着手当前,迎接挑战,放眼未来,谋求发展-2011年终总结会、春运工作会议上的报告

第一篇：着手当前,迎接挑战,放眼未来,谋求发展-2011年终总结会、春运工作会议上的报告

着手当前 迎接挑战 放眼未来 谋求发展 为促进客运事业持续健康发展而奋斗

——在2011年工作总结会议上的报告

胡金平

各位领导、各位线长、各位与会代表：

大家好！

“春光胜旧日，岁序更新年”。2011，一个既辉煌灿烂又极不平凡的一年悄然结束了，我们已经迈入崭新的2012。今天把大家聚到一起，主要是总结工作，交流经验，表彰先进，以利来年。在此，我代表公司董事会对大家的到来表示热烈的欢迎和最衷心的感谢！

下面进行工作报告。一、二○一一年的工作回顾：

2011年，我们公司在各职能部门的领导和支持下，通过公司全体人员的紧密配合，共同努力，围绕年初制定的目标任务积极开展工作，顺利完了成各项工作任务。全年219台班线车全部上路经营，年发送客运班次28万4000零4个边，年客运量422万9千2百零8人次，年客运周转量2亿3883万5652公里/人，年经营收入约5千989万6044元，班线发班率达100%。为全县城乡居民、工作人员出行提供了便捷的交通条件和优质服务，同时也取得了较好的经济效益和社会效益。219台车的车主和驾驶员安全责任意识、保险意识进一步增强，恶性事故不断减少。对质量信誉考核工作的认识也逐年提高，依法依规、文明经营的风气在逐步形成。工会工作日趋活跃，越来越多的车主认识了工会，了解了工会，支持工会工作。公司的发展承蒙各位的支持与合作，正在不断向外拓展。2011年，永定分公司吸收了16台车加入公司，市检测站完善了拆迁前的征地、规划、设计等前期工作，年后可以进入实质性的施

理人员、司乘人员的安全工作认识，增强了安全责任心，有效地控制和杜绝了重、特大事故的发生，为公司、为业主创造了很好的经济效益，也为广大人民群众的生命财产安全提供了可靠的保障。

在回顾这些成绩的同时，我们也不免看到喜中有忧。2011年，公司共发生交通安全事故52起（包括微小事故和挂擦事故），其中全责事故1起，主责事故3起，同责事故10起，次责和无责事故38起；死亡2人，重伤8人，轻伤20人。交通事故总经济损失约90多万元。全年事故已通过交警结案20起，现场协商处理28起，理赔到位48起，赔付金额60多万元，结案率达92%，赔付率90%。与去年比较，事故总起数减少了5起，但死亡人数比上年增加了1人，其中金岩23096号车的6〃15事故损失较大，给我们带来了血的教训。6〃15事故的最大问题有两点：一是驾驶员调换频繁，当班驾驶员没有从业资格证，没有客运工作经验；二是车主不懂车，安全意识淡薄。这两点足以给我们的安全工作敲响警钟，“呵护生命致高无尚，安全责任重于泰山”，这是我们公司前面的永久性标语口号，我们一定要谨记在心。2011年全市安全工作年终检查初评我们公司958分，这是市、县运管部门对我们所做工作的最高评价，我们要进一步加强自身安全责任意识，把安全工作做好做扎实，让领导满意，让群众放心。

今年10月起，公司根据国家三部一局印发的《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》精神，积极做好“两客一危”车辆安装GPS卫星定位系统工作。这一工作是国家为了更好地加强客运市场监管，特别是长途客运管理采取的一项有效措施。公司相关车主配合也比较好。目前，公司对三类以上班线客运车辆已安装到位65台，旅游车安装到位33台，除2台报废车外，全部安装到位。我们的工作得到了市、县运管部门的肯定，也是我们在城市客运规范化管理中迈出的一大步。

（二）、运政运务工作更加规范、更加到位。

务工作拓展奠定了良好的基础。

3、利用接车机会带车主走出去。年内，公司利用换车、接车机会，带领车主、家属到苏州金龙客车厂、杭州、上海等地观光游览、参观学习。使大家看到了外面的世界，换了心境，长了见识。

4、中秋节慰问车主。2011年中秋节，办公室给集团户车主发送了节日慰问短信，并同往年一样安排发放中秋月饼240份，使广大司乘人员切实感到公司工会的温暖。

5、本次会议工会给全体会员准备了纪念品151份。其中2011年新加入工会的46名会员发了与2010年会员同等标准的真皮挎包，质量很好，很实用，这是我们对你加入工会的积极鼓励。

（四）、财务工作更加严谨、更加便民。

财务工作是公司的关键部门，对内是内当家，对外是窗口，它要与各个职能部门、每位车主打交道，现在各项收费项目也比较多，搭车收费、代收代缴名目繁多。公司为了方便车主，一是增加了银行POS刷卡机；二是经过与银行沟通，以公司的银行AA信用等级为车主办理了1—2万元透支卡116个，极大的方便了车主按期缴费和小额资金临时周转。同时，公司财务工作严格执行国家现金制度、税法制度和金融管理制度，连续几年被工商、税务、银行等部门检查验收为合格单位，中国农业银行信用等级评估为AA企业。以后公司的各项收费都将逐步施行财务一卡通、一卡式缴费，车主不再到银行取现金、再到公司缴现金，方便车主，减少差错，避免损失。

（五）、旅游车队、永定分公司工作生机盎然。

旅游车队今年整体情况趋于良好。今年由公司直接管理以来，更加重视车队的优质管理和安全效益。12月6日，旅游车队召开了2011年度工作总结和2012年春运预备会议，大家对一年的工作成绩给予了充分肯定。旅游车队建立6年来，经历了发展起步、特大冰冻、汶川地震、个心灵震憾的事故：

一是2011年10月7日下午16时左右（国庆黄金周的最后一天），河北省唐山交通运输集团有限公司一辆核载53人，实载55人的大客车由保定开往唐山，在天津滨保高速公路与一辆山东牌照小轿车刮蹭后侧翻，撞击右侧波形护栏，波形护栏将客车垂直切开并嵌入车厢内，事故造成35人死亡，19人受伤。

二是2011年11月16日上午9时左右，甘肃省正宁县榆林子镇“小博士”幼儿园的校车，核载9人的金杯牌面包车乘坐师生64人，与重型货车相撞，造成19人当场死亡，后因抢救无效，共计21人死亡，三十多人受伤。

以上数据和事例足以告诉我们，道路交通的安全形势是非常严峻的，我们公司去年的6〃15事故也不例外，也是一个典型案例。还有高桥线22501号车一年内出了3次事故，江垭线23070号车两年出3次事故，其中两次较大事故。这样下去，你搞车还有什么意义？所以，我们一定要把安全工作放在一切工作的首位去抓，做到有布臵、有检查、有措施、有落实，不放过任何一个安全隐患，一定要把安全事故清除在萌芽状态，确保每一趟车的行车安全。

2、少数经营车主对车辆的定期年检、春检、年审、二级维护检测、签章、办理从业资格证、春运准驾证、内部准驾证等不太理解。交警、运管部门、企业采取这一系列措施都是根据国家《道条》规定和《安全法》规定做的，你没有办理这些手续和签章，就不得上路营运，这是为了确保人民生命财产安全的必要措施和手段。我们有些人就是不理解，还怨这怨那，有的造成检测或签章过期，过期就是违反法规规定，以后必须引起大家高度重视。

3、车辆运行中的小错误、小隐患不断。比如开车时与乘客聊天，开车打、接电话、车未停稳开门、人未完全下车起步等，都是存在安全

1、进一步加大安全宣传教育力度，加强司乘人员自身安全素质修养，增强安全意识，努力消除安全隐患，杜绝事故苗头，避免事故发生。

2、继续抓好质量信誉考评工作，不断提升服务质量，努力提高个车形象，车队形象和公司整体形象。

3、逐步完善经营管理模式，更加规范公司化管理体系。我国古代一根筷子容易折，十要筷子折不断的故事告诉我们，只有团体的力量才是坚不可摧的，我们要不断完善和规范公司化管理体系，使公司稳定健康发展。

4、努力做好以张家界和欣机动车检测站为平台的建设和发展工作。张家界和欣机动检测站的拆迁建设是我们在张家界地区再行发展的一个平台，我们一定要首先建好这个检测站，搭好平台，再谋发展。

各位线长、各位代表，2011年的工作小结我只从总体上讲了一点，各线各单位还要认真做好年度工作总结，总结成绩，找出问题，以利来年。

2012年的春运工作明天就要开始，今天，县交警大队举行了春运工作启动仪式，历时40天的春运是大家众望所归的黄金时段，它是一年内客运最繁忙的时段，也是大家赚钱的时机。我们既要把握好这个黄金时机，又不要有任何疏忽和大意。关于今年春运工作的意见，公司下发了[2012]03号文件，下面由田总专门宣讲，我就不再讲了，我预祝大家今年春运顺风顺心！平安吉祥！个个发财！

最后，再次感谢县所领导、各位线长、先进代表、不畏寒冷参加今天这个会议。

我衷心祝愿各位春节愉快！合家欢乐！平安吉祥！财源滚滚！谢谢大家！

2012年1月7日