机动车车辆保险服务专用合作协议

第一篇：机动车车辆保险服务专用合作协议

机动车车辆保险服务专用合作协议

甲方：中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司 地址：武汉市江岸区工农兵路65号龙韵大厦8楼 乙方：湖北海兵忠国实业有限公司

地址：武汉市东西湖区吴家山四明路39号保驾行汽车服务全国连锁店

为促进中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司（以下简称甲方）和湖北海兵忠国实业有限公司（以下简称乙方）的共同发展，实现资源共享。优势互补。根据国家有关法律，法规和保险会监管规定，甲乙双方本着平等互利诚信自愿的原则，经充分协商，开展本专用保险合作协议。

1.合作的目的

甲乙双方坚持长期合作，多方共赢的原则，为客户提供专业化的保险服务。通过专用保险合作项目，双方实现如下目的： 1.1完善一站式特约店的建设，共同为车主提供优质的保险服务。提高客户满意度

1.2通过专用保险服务，提特约维修站的保险收益。

1.3拓展多领域合作，促进乙方有关车型的销售，提升厂商品牌的价值。

1.4通过合作，提升合作广度与深度，提高甲方在乙方店内的市场份额 2.合作的方式

甲乙双方制定合作框架性协议，设置规范的管理和服务的全流程，建立工作机制。明确分工，组织系统，签订本专用保险的点对点合作协议。乙方选择甲方作为保险合作伙伴之一，允许甲方在其店内销售甲方车险产品，并认可甲方的机动车辆保险产品（包括条款，费率）和服务体系。双方共同开发和协作销售客户需求的保险产品。

3理赔管理

3.1甲方提供7X24小时的全天候服务专线网络，随时随地为乙方客户提供多功能，全方位的优质理赔服务。甲方收到专用保险客户报案后，应在半小时内告知特约店相关人员，利用特约店跟进，防止客户流失。

3.2事故送修利于特约店跟进，防止客户流失。

3.2.1甲方客户人员接到乙方投保的客户报案后，推荐客户返回乙方维修，告知客户其保险通过乙方购买，推荐其第一选择回乙方特约店维修，在尊重客户意愿的基础上，确保调度事故车辆返回乙方店内维修。

3.2.2积极推荐其他合适乙方维修的保险事故车辆到乙方进行维修，以促进合作项目的发展。

3.2.3甲方同意为专用保险的客户提供理赔时限和全国通赔服务承略，具体理赔时限标准如下。

3.3.1现场查勘：在甲方有分支机构地方，市内原则上0.5小时之内到达现场，郊区县原则上应在1.5小时之内到达事故现场。3.3.2拖车服务：原则上市内1小时之内。郊区2小时之内拖车到达事故现场。

3.3.3拖车费用：离特约店50KM内保险公司提供免费的拖车服务，拖车地点有出险地到乙商店内，异地事故拖往最近的特约店。3.3.4定损时限：对于普通常规案件，原则上损失金额在3000元（含）以下的事故1个工作日内出具定损单，损失金额在3000至100000元（含100000元）之前的事故，2个工作日内出具定损单，损失金额在100000----500000元之间的事故，3个工作日内出具定损单，损失金额在500000（含）以上的事故，5个工作日内出具定损单，对于疑难案件有合作双方另行协商。3.3.5理赔时限：甲方分支机构在收到齐全有效的索赔材料后。

（1）理赔金额在3000元（含）以下，1个工作日内支付赔款

（2）赔款金额在3000至10000元（含10000元）之间，3个工作日内支付

（3）赔款在10001至50000元（含）之间，5个工作日内支付赔款

（4）赔款金额在50001（含）以上，10个工作日内支付赔款。3.3.6本协议书所指专用保险是由4S店提供的我司保险产品及服务。

3.4甲方对乙方的定损标准

3.4.1工时，钣喷标准的确定（太保湖北分公司与行业协会协商确定的标准执行）3.4.2零配件价格

定损的零配件价格厂家公布的指导价格为基准，甲方有权查询乙方店内是零件价格清单。

3.5标准化维修服务，乙方为客户提供标准维修服务，包括纯正配件承略。

3.6维修品质承略，乙方保证事故车按照约定工期完成维修以及保证维修品质，并按照行业标准以及相关的国家规定对维修车辆的品质提供保证。乙方无正当理由未按约定的工期维修完成或因发生修理质量问题导致保险车辆返修的，由负责维修的乙方承担全部责任。

3.7在合同履行过程中，双方如有争议，应本着公平，公正，及时的原则协商解决，双方协商不成的。可提交武汉市仲裁委员会仲裁。或向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

本协议未提及的，但是甲乙双方协商一致的其他相关事宜，甲乙双方可通过签订补充协议，另行规定。

中国太平洋财产保险股份有限公司

湖北海兵忠国实业 武汉中心支公司 有限公司 签章 签章

＿＿年＿＿月＿＿日 ＿＿年＿＿月＿＿日

第二篇：车辆保险合作协议

*********有限公司

车辆保险合作协议

甲方：

乙方：

甲乙双方就企业车辆保险相关事宜，本着平等互利、公平、诚实信用的原则，经友好协商达成以下合作协议，具体协议如下：

一、合作内容

1、甲方及所属公司所有车辆的保险由乙方承保，与乙方签订保险合作协议；在承保期间内乙方应及时处理甲方投保车辆的保险理赔工作。

2、甲方车辆向乙方投保险种：交强险、车辆损失险、商业三者险30万或以上、车上人员责任险（每座2万或以上）、盗抢险、玻璃单独破碎险（国产车按国产玻璃，进口车按进口玻璃）、不计免赔险。其他险种如划痕、涉水损失险等，可由企业自选。

3、员工私家车可自愿选择在乙方投保，投保险种由车主自主选择。

4、甲方应在本协议签订时提供本协议附件，以保证合作协议的执行。

二、合作时间

自****年*月*日起至****年*月**日止，在此期间内，企业所有车辆（团车）保险到期须在乙方保险公司办理保险，保险合作到期后，如双方无异议本协议自动顺延。

三、服务承诺

1、安全培训：乙方承诺对甲方企业员工做车辆安全知识、汽车保养、保险报案理赔知识的培训，要求每季度培训一次，具体由甲方安排，时间确定后需提前三天告知保险公司，以便于乙方对培训内容进行充分的准备。

2、赠送险种：企业团车投保车辆损失险后，乙方免费赠送自燃险，乙方的车辆损失险中包含倒车镜车灯及天窗玻璃的单独损坏。员工私家车投保车辆损失险后，车辆损失险中包含倒车镜车灯及天窗玻璃的单独损坏。

3、保险理赔服务： 3.1、理赔时效：在甲方索赔资料齐全有效的情况下，**元以下案件，一个工作日结案并通知银行支付赔款；**万元以下的案件，七个工作日内结案并通知银行支付赔款；人伤案件在治疗结束，资料齐全有效、事故双方达成协议后，15个工作日内结案并通知银行支付赔款。

3.2、专项服务：需要向第三者车辆及对方保险公司递交理赔资料或者协谈的，乙方服务专员配合协助处理。

3.3、正常案件执行上述3.1、3.2服务承诺内容

3.4、非正常案件，指责任方无保险、保险保障不足或者偿付能力不足，但造成甲方企业车辆损失的，甲方应将索赔权益转让给乙方，并配合提供有关信息，由乙方先行赔偿之后实行代位追偿，乙方必须接受不得推卸。

3.5、乙方车辆损失险中包含雪灾、冰陷造成的车辆损失，车辆局部损坏或全损均赔偿。

3.6、全国范围内县级以上城市百公司以内非道路交通事故，乙方免费救援，超过

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*********有限公司

百公里的救援费用由甲方承担。

4、保险费的结算：

4.1、乙方保证每个车辆保险期间的无缝对接，保费与甲方月结月清。

5、甲方员工私家车辆享受以上服务承诺。

四、车辆保险费的计算方式

备注：行车证车主为企业的属性为团车，行车证车主为个人的属性为私家车 4.1、企业团车车辆损失险按新车购置价的*折计算投保 4.2、私家车车辆损失险按新车购置价的*折计算投保

4.3、企业团车保险费用整单折扣在标准保费基础上优惠*%。

4.4、员工私家车可自愿选择在乙方投保，乙方的电话车险业务私家车商业险较传统销售渠道可再多省*%；

五、违约责任：

1、乙方违反以上任何一条约定，甲方有权解除合作协议。

2、在乙方违反协议内容约定时，如甲方要求解除合作协议的，乙方应向甲方支付违约金2万元。

3、经双方协商一致，在乙方应及时处理好甲方理赔事宜后，合作协议继续履行。

六、本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，本协议一式陆份，甲乙双方各执叁份。

附件：甲方车辆清单、行车证复印件、甲方各企业组织机构代码证复印件

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 经 办 人：

经 办 人： 住

所：

住

所： 电

话：

电

话： 传

真：

传

真： 开户银行：

开户银行：

银行帐号：

银行帐号： 签订时间：

年 月 日

签订时间：

年 月 日

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*********有限公司

廉洁协议书

甲方： 乙方：

新疆和谐房地产开发有限公司秉承公司诚信求实、持续创新、高效合作、追求卓越的企业文化，守法经营，充分尊重与合作伙伴之间的良好业务关系，为维护合作双方的共同利益，营造公平有序的竞争环境，经新疆和谐房地产开发有限公司（甲方）与合作单位（乙方）充分协商，特制定本公约，双方应共同遵守。

第一条 甲乙双方建立信用合作伙伴关系，合作期间为 * 年，自****年*月**日起至****年**月**日止。

第二条 乙方承诺在本公约签订前，向甲方提供的所有本企业的资料均真实、有效，无任何虚假陈述。

第三条 乙方承诺，不得与同样签订本公约的其他同行业、同种类合作单位恶意串通，哄抬价格、虚增价值，损害甲方利益。甲方如发现乙方与各合作单位有以上行为的，立即终止与乙方的合作。

第四条 乙方承诺，在与甲方合作期间，不以任何方式向甲方工作人员（包括但不限于：甲方总部、项目公司工程部、成本 部、招标采购部等所有工作人员及甲方副总经理）馈赠现金、实物、购物卡、报销费用、借款、借车等；不得向甲方工作人员做任何给予佣金、回扣、报酬、预期利益等的承诺；不得安排宴请甲方工作人员或安排其他娱乐活动，如发生以上行为，终止与乙方的合作关系。

第五条 如有甲方工作人员或与甲方签约的监理公司人员利用职权便利，以任何形式向乙方索取佣金、回扣、报酬的，及在管理过程中吃拿卡要的，乙方应及时向甲方进行举报、投诉，投诉电话： *，甲方对举报、投诉单位或个人予以保密。若查实确有任何形式向乙方索取佣金、回扣、报酬的，及在管理过程中吃拿卡要的，甲方给予奖励，在以后业务合作中优先考虑合作。

第六条 乙方各单位，不得以任何方式诋毁、贬损其他合作单位，谋取不当利益，如发现乙方以上行为，甲方立即终止与乙方的合作关系。

第七条 乙方违反本公约约定的事项，终止合作关系，同时乙方列入甲方黑名单，今后拒绝任何业务往来。

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*********有限公司

第八条 乙方与甲方就具体事项签订合同的，在合同履行过程中，应尽最大努力做到优质、高效，确保产品质量、工程质量，认真进行质量维护，并不得有违反本公约规定的任何不当行为，如有违反，乙方列入甲方黑名单，今后拒绝任何业务往来。如乙方违反合同约定，给甲方造成经济及名誉损失的，乙方应按合同约定承担违约责任。

第九条 乙方以任何方式贿赂甲方工作人员的，甲方除立即终止与乙方的合作外，乙方还应向甲方承担罚款**元/每件次。

第十条 乙方承诺，在与甲方合作期间，应恪守商业道德，诚实守信，应比照同类市场价格进行报价，不得有意抬高报价，或为获得签约权，故意降低报价。

第十一条 甲方承诺，在乙方严格执行本公约，并严格按照合同履行义务时，甲方严格按照合同履行相应义务，包括及时向乙方支付款项。

本合同一式柒份，甲方执伍份，乙方执贰份，经双方签字盖章后均具有同等法律效力。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 经办人： 经办人：

签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日

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第三篇：代理保险服务合作协议

代理保险服务合作协议

甲方：

负责人：

乙方：福清市翔威汽车销售服务有限公司

负责人：

为充分利用双方的服务资源，为客户提供车辆投保、车险

理赔、车辆维修等全方位服务，建立长期、稳定、忠诚的客户群，促进合作双方的业务发展。经中国人保财产保险股份有限公司中国人保财产保险股份有限公司福清支公司（以下简称甲方）和福清市华日汽车修配有限公司（以上简称乙方）双方友好协商，达成共识，并就双方的权利与义务制定以下战略联盟协议：

一、双方权利和义务：

（一）甲方的权利和义务

1.甲方的权利

（1）甲方授权乙方代为甲方车险客户交付相关索赔材料;

（2）甲方有权对乙方的经营必须材料（生产厂颁发的特约

许可、汽车修理资质、营业执照等）进行审核，并依此决

定是否与乙方开展特定具体业务；

（3）对合作情况进行评估，根据评估、考核结果，作出是

否扩大合作范围、继续合作或修订合作内容、终止合作等重要决定；

（4）甲方车险客户相关车系发生保险事故，甲方可要求乙

方提供技术支持和救援；

2.甲方的义务

（1）成立专门部门指派人员与乙方对接在乙方现场维护并

提供保险理赔服务，经双方另行协商确定后，可由甲方为乙方配备相关办公设备；

（2）甲方维护的人员在维护期间，必须遵守乙方的规章制

度，自觉维护乙方的品牌形象；

（3）甲方利用自身的经营特点，对乙方的企业形象、维修

及服务质量、特色服务项目等情况做好宣传、介绍工作；

（4）甲方车险客户出险时，属于乙方可维修的车险业务，在不违背客户意愿的前提下，甲方可直接派工乙方施救或将相关信息告知乙方；

（5）在查勘定损时，甲方按市场价定损核价；

（6）在双方就理赔金额协商一致并且相关材料收集齐全的情况下，30000元以下的案件甲方在3个工作日之内给予转账赔付，5万元以下的案件5个工作日之内给予转账赔付，10万元以下的案件10个工作日之内给予转账赔付（节假日顺延）；

（二）乙方的权利和义务

1、乙方的权利

(1)根据本协议约定，在征得甲方车险客户同意情形下，由甲

方推荐其车险客户到乙方，作为甲方客户保险车辆发生保险事故后的修理单位；

(2)在保险事故发生时，在客户同意的情形下，有权代交索赔

材料；

2、乙方的义务

（1）乙方必须维护甲方的企业形象及声誉，积极宣传甲方的产品及服务优势。在宣传中有涉及甲方的书面材料，应与甲方共同协商确认后才可使用。

（2）无偿提供甲方维护人员工作所必需的办公条件并按甲

方规定的CI标识设置服务指示牌（仅限于条件成熟，甲方在乙方办公地点成立“直赔服务中心”的情况下）；

（3）选派专业技术娴熟，熟悉电脑操作，了解甲方车险理

赔运作规定的专业人员，协助甲方维护人员，参与各项承保及理赔服务工作的开展，确保服务质量；

（4）对甲方相关车系的车险客户提供24小时保险事故和非

保险事故的道路救援服务；

（5）甲方在理赔时与客户意见不一致时，做到客观公正，积极配合甲方妥善处理；

（6）按照甲方的定损结果，提供保险车辆的修理服务，并

对车辆的修理质量和修理工期承担全部责任；修理过程中

修理费用如有增减，需在修理前及时通知甲方；

（7）乙方应严格审核客户索赔的案件类型，符合条件并且

资料齐全完整应及时提供甲方，同时了解保单中保险险别和保险金额，应注意车辆承包情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素。凡保险条款规定或保单约定的免赔和非保险责任等客户自负的部分不属赔偿范围，相关费用由乙方与客户协商处理；乙方应就委托中的问题及时与甲方沟通。乙方如在代交索赔材料过程中造成甲方经济损失的，应由乙方承担。

二、反洗钱义务

甲乙双方应根据《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证劵监督管理委员会、中国保险监督管理委员会《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律规定要求，建立健全各自内部反洗钱制度政策，完善反洗钱操作流程。乙方在代为甲方理赔时，应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》等法律法规的规定。对客户身份进行第三方识别，并留存有效身份证件的复印件，识别并向甲方报告大额及可疑交易。甲乙双方相互间需提供必要的协助，采取有效的客户身份识别措施，共同推进反洗钱方面的合作。

三、合同的变更和终止：

1、本合同生效后，甲、乙双方不得擅自变更，如确有特殊原

因需变更时，须双方同意后，以书面形式变更。

2、甲、乙双方可在合同期限内要求终止合同，但必须提前30

天通知对方。本合同终止时，甲、乙双方应立即开始并在15天内结算一切费用及有关账物，办理未结赔案、保险单证等文件的交换，妥善处理善后工作。

四、其他事项：

1、甲、方双方在满足直赔中心设立的条件后，甲方在乙方设立直赔中心，且双方必须履行各自义务。

2、甲、乙双方签订合作协议后，甲方授予乙方授权客户维护点的牌匾。

3、甲、乙双方当事人及分支机构均应自觉遵守协议中的各项约定。

4、甲、乙双方应加强内部管理，做好沟通和信息反馈。共同维系双方的客户群，维护双方的企业形象和信誉，保障客户的合法权益，必须遵守诚实信用原则，严格履行各项服务承诺，减少服务投诉，保证车险相关服务工作的圆满完成。

5、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。未尽事宜，经双方协商后补充修订。

6、本协议固定有效期限两年，从2012年2月20日至2014年2月20日，自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章

后生效。

甲方（盖章）：中国人保财产保险股份有限公司福清支公司 代表人（签字）：

地址：

联系电话：

年月日

乙方（盖章）：福清市华日汽车修配有限公司

代表人（签字）：

地址：

联系电话

年月日

第四篇：机动车保险事故车辆委托维修协议(三方协议)

机动车保险事故车辆委托维修协议

（三方协议）

甲方：中国人寿财产保险股份有限公司****市中心支公司 乙方：****汽车销售服务有限公司（或修理厂实际名称）丙方：被保险人

经三方协商一致，现甲方、乙方和丙方本着平等、自愿、公平原则，经友好协商，就车辆维修服务采购事宜达成如下协议：

一、丙方同意将在甲方公司承保的受损车辆在乙方维修（事故号：***************；被保险人：***********；车牌号：******；核定应赔付赔款金额：******），丙方授权乙方代办理赔服务，丙方授权甲方将依据保险合同核定的应赔付给丙方的赔款作为购买维修服务费用，划至乙方账户。

二、乙方需提供正规有效的增值税专票发票原件及组织机构代码证、营业执照、税务登记证书、身份证明、车辆维修清单及被保险人出具的委托维修企业代办理赔的授权书、身份证等证件。

三、乙方应按照《机动车辆维修管理规定》要求，将事故车辆修复完好，保证维修质量并进行后续保修，承担因维

修质量给丙方造成损失。

四、本协议为三方协议，为三方自愿协商之结果，是三方真实意思表示，协议三方已经全文阅读并理解无误，本协议一经签署，不得违约，否则应承担违约所产生的后果。

五、本协议书一式三份，三方各执一份，经三方签字后生效（如协议方为单位需盖章），协议三方应以此为据，履行协议。

六、本协议书为试行版本，若后期行业出台标准版本，以行业版本为准。

甲方： 年

月

日

乙方：

****年**月**日

丙方：

****年**月**日

第五篇：保险合作协议

保险业务合作协议书

甲方：

地址：

机构负责人：

乙方：

地址：

机构负责人：

为更好向机动车投保客户提供便捷的保险业务服务，甲方与乙方经友好协商，乙方在甲方设立机动车保险服务点，现就相关事宜达成以下协议：

一、乙方的职责和义务

1、为甲方的客户办理保险投保出单。保险费按市场最优惠的价格计算，并以最便捷的方式快速办理。

乙方向甲方支付保险代理手续费。交强险的代理手续费按实收保险费的___%支付；商业保险的代理手续费按实收保险费的___%支付。

2、为甲方的客户办理理陪。定损的权限为不高于 ____元，高于以上金额的定损时间为____天。单方事故无人员伤亡的_____元以下，可当场赔付；___元至____元之内的小额赔款，手续齐全后___日内赔付；其他理赔的款项必须在事故处理完毕后____天内打入甲方帐号。

3、如有人员伤亡与财产损失并存时，在交警部门认定责任之后可先行赔付财产损失。

4、投保的事故损坏车辆如客户无异议必须交由甲方维修。

5、派两名人员在甲方现场办公，具体负责办理出单、理赔（出险）及车辆维修交办事宜。

6、乙方向甲方支付入场费壹万元。

二、甲方的义务

1、为乙方提供办公桌椅、文件柜和电脑一台。乙方派驻甲方的人员就餐与甲方员工待遇相同，如需在甲方住宿，甲方负责安排。

2、代收投保费用，并直接与乙方结算，结算期限为：______（结算时扣除乙方应支付给甲方办理保险单的佣金）

甲方必须在双方约定的结算期限内与乙方办理投保费用结算。

3、指定人员与乙方经办人办理本协议约定的事项。

4、乙方因客观原因不能及时查勘现场时，甲方可代为查勘，出险时的现场拍照乙方应当认可。

三、其他事项

1、甲乙双方应自觉遵守协议中的各项规定。

2、甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。

3、甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。

四、违约责任

1、乙方不尽职责，致使甲方的客户不满意，甲方有权向乙方提出改进建议，如不能及时改进，甲方有权提前解除本协议。乙方接到甲方的解除协议后即应撤离。

2、乙方拖延赔偿款项支付期限，每拖延一天，按应支付赔偿额的____%向甲方支付违约金。

3、甲方拖延投保费用结算期限，每拖延一天，按应结算额的____%向乙方支付违约金。

五、本协议期限为一年，自___月____日至年___月___日止。

六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，协商不成可向甲方所在地人民法院提起法律诉讼解决。

七、本协议由甲乙双方盖章、签字和乙方向甲方支付壹万元入场费后生效。

八、本协议一式两份，甲已双方各执一份。

甲方（签章）:乙方（签章）:

授权代表(签章)：授权代表(签章)：

年月日