下陆区国税局信息中心2009年度工作总结

第一篇：下陆区国税局信息中心2009年度工作总结

下陆区国税局信息中心 2009年度工作总结

2009年度以来，在市局信息中心和区局的正确领导下，我们积极贯彻落实全市国税系统系统信息工作各项部署，突出学习培训，强化运维管理，抓好日常工作，推进了信息工作的稳步前进。

一、突出学习培训，提升运用水平

伴随信息化建设的飞速发展，基层税务干部适应和掌握现代技术能力越来越弱已成为当前基层建设、特别是信息化建设的突出矛盾和瓶颈。这个问题的出现固然有这样、那样的原因，但缺少学习培训无疑是其中一个重要因素。针对这一突出问题，我们信息中心将工作重心牢牢定位于学习培训上，力争从人的素质技能提高上做起。今年以来，我们一方面注重加强信息中心自身的学习，相继参与了市局信息中心网络应用与安全知识培训班、参加了出口税税科、流转税科、政策法规科、征管科等有关业务部门组织的各项业务技能培训，使信息中心人员业务技能得到了不同的锻炼和提高。另一方面，我们注重加强区局干部的信息化技能培训工作。今年以来，随着各应用软件的不断升级，每次软件一升级我们信息中心信时将升级补丁包下发给相关操作下员，并告知相关注意事项，另外我们信息中心还配合市局组织了一期针对大厅操作员及近两年新进人员为期3天的综合征管软件培训班，通过培训操作水平得到了很大的提高，顺利的通过市局组织的考试，保障了上述各应用系统的平稳有序运行。

二、强化运维管理，提升数据管理水平

省局运维系统经过2年的有序运行，在区局的运行维护工作中发挥了重要作用，省局运维系统上线后，针对各应用软件在运行中暴露的问题，根据市局要求我们全部通过省局运维系统，问题反馈到信息中心后，我们信息中心研究分析，属于自身职责范围内的工作，及时予以解决，不属于自身职责能够解决的问题，及时向上级提交、反映，据统计，今年1-12共通过运维平台向上提交数据维护确定单22个，已解决22个，提交问题提交反馈单2个，已解决2个，保障了区局综合征管软件V2.0以及其它各应用软件的稳妥运行。与此同时，我们还积极与市局信息中心、征管科等有关部门联系，每天坚持下载他们的各项业务指令和通知要求，属于信息中心的工作积极落实，属于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了综合征管软件V2.0中各项问题能及时得到发现和处理。综合征管软件V2.0应用水平有了新的提高。

三、加强安全管理，保障网络运行

今年以来，我们严格按照省、市、区局信息安全管理有关规定，定期对各个系统的超级用户修改密码，对所有计算机组、计算机名、IP地址进行了统一规划、设置，安装了北信源桌面安全防护系统，定期对计算机进行查毒、杀毒和升级操作，按要求做好金税工程数据、公文处理系统数据的上传和异地备份，认真填写网络运行日志，定时测试网络主、备份线路畅通性和稳定性。此外，我们还按季做UPS电源测试，确保UPS的安全运行，今年5月，在雷雨多发季节，我们还联合防雷中心对防雷设备进行了一次全面的检测；7月份，我们 根据《省国家税务局转发国家税务总局关于开展税务信息系统安全检查工作的通知》的要求，我们从安全检查工具列表、管理检查表、基本情况调查表、网络设备检查列表、防火墙检查列表、IDS检查列表、防病毒系统检查列表、审计系统检查列表、服务器检查列表、数据库检查列表等11个方面着手，认真完成了此次税务信息系统安全检查工作，形成自查报告上报市局，并在9月份的国税系统信息安全工作检查中得到了市局的好评。

四、加强设备管理，确保帐实想符

今年以来，我们加强了计算机及及设备的管理。3月份按照《国家税务总局办公厅关于做好IC卡系统密码管理工作的通知》的要求，在开展IC卡使用情况调查的基础上，进一步组织检查IC卡系统密码使用情况，并上报了报《税务机关IC卡系统密码情况调查表》，4月份按照总局《关于开展应用系统硬件设备健康检查工作的通知》和《湖北省设备档案模板》的要求，对服务器设备、网络设备、安全产品设备、UPS电源系统设备进行自查，并为每台设备建立设备卡片、设备维修记录等档案。并将设备健康自查情况汇总、评估总结，将总结报告连同设备卡片档案上报市局，7月份在区局计算机及相关被雷击的设备迅速作出盘点并送修，确保了区局的工作的正常运转。日常工作中我们也加强了计算机及相关设备的管理：一是对市局新发设备及时准确无误地录入小秘书系统，二是区局对经办人新下设备要求经办人签字，更换设备办理交割单，三是按月对各科室计算机进行盘点，盘存表由使用人签字，四是计算机设备的维修、配件的更换都登记台帐，并由各使用人签字。使设备档案帐物相符，帐帐相符。

五、做好“四类发票”的数据采集传递工作。

2009年1-12月，采集传递增值税运输发票抵扣清单38份、计算抵扣的进项税额220万元；采集传递海关完税凭证9份、税额73 万元。1-12月份向税源管理科传传递运输发票不符发票45份，涉及金额164万，海关完税3份，涉及税额 16万，全部录入增值税抵扣凭证审核检查管理系统，无一差错。

2010年工作计划。1是继续做好信息中心各项日常工作，加强基础管理，加强技术指导。2是做好CTAIS2.0系统的运行维护工作，在工作中及时排除问题，积累经验。3是加强网络监控，保证网络畅通。4是加强计算机病毒的防治工作。6是加强计算机应用的督导。

下陆国税局信息中心 2009年12月30日

第二篇：工作总结国税局信息中心工作总结

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某区国家税务局信息中心工作总结

随州市曾都区国税局信息中心，是伴随着曾都区国税局的成立，应运而生的。中心自成立以来，在市局信息中心的关怀指导下，在区局领导的高度重视和正确领导下，面对崭新的工作局面和许多新问题，发扬迎难而上、艰苦创业的工作作风，克服一切困难，经过中心全体人员的共同努力，工作开展顺利，进展也很快。在辞旧迎新之际，回顾短短两个多月的工作历程，总结经验、分析教训，希望能对以后的工作有所启示。

一、理清工作思路，找准工作目标，迅速进入工作角色

中心成立之初，新人员面对新机构、新情况，为确保各项工作的顺利开展。我们的做法是——

首先，理清了工作思路。中心机构和人员宣布之后，我们立即召开科务会，针对信息中心的工作性质，我们确定了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”的工作思路。为以后各项工作的开展奠定了思想基础。

其次，找准了工作目标。认真研究区局的整体工作部署和局领导的重要指示精神，制定了周密的工作计划，安排不同时期的具体工作，确定了年内所要完成的工作目标。许多重要的工作我们都安排了具体的办事日程，如局域网建设、职工培训、网页制作等，我们都在工作计划中明确了具体的方式、方法和步骤，所要达到的目的。为保证工作井然有序的开展打下了基础。

第三，迅速进入工作角色。

在理清工作思路和找准工作目标后，我们严格按照区局领导关于“团结协作、顾全大局、加强学习、求真务实、开拓创新”的重要指示精神和要尽快进入工作状态的客观要求，对中心人员进行了合理的分工，并迅速进入了工作角色，尽快打开了工作局面。

二、有条不紊地认真抓好各项工作

1、抓机关职工培训。我们针对区局机关及直属机构、事业单位人员素质参差不齐的客观现状和机关工作的需要，首先抓了机关职工的培训。我们历时两个星期、先后分三批，对信息管理员、中层干部、一般干部进行了计算机操作技能培训。具体讲述了计算机基础知识、汉字输入方法、电子文档使用方法、电子表格使用方法等。帮助大家提高了计算机应用水平，适应了机关办公的客观需要。

为适应办公自动化的需要，我们于12月中旬举行了计算机操作技能考试。并在考后开办了网页制作培训班和办公自动化软件应用培训班。为**年顺利实行办公自动化打下了坚实的基础。

2、抓设备的安装调试。区局成立后，上级部门为我们配备了16台微机。我们在培训结束后，按预定的计划将每台微机一一配发到位，根据各自工作的需要安装了相应的办公软件和调试。

3、抓网络建设。为了使每台计算机能够在工作中发挥应有的作用，必须把每个单机联络在一起，这样就需要组建局域网。为了完成这一工作任务，我们克服资金、设备、人力等方面的困难，利用双休日加班加点，在区局成立的当月就迅速组建了区局局域网，并实现了与市局的网络互通，保证了工作的快捷高效。

4、抓工作衔接。随着机构的变革，原市局中心的工作职能由区局中心取而代之。为保证工作不调档，我们必须抓紧时间搞好衔接。为此，我们在完成区局局域网的初步建设后，立即到各基层征收分局对各台计算机进行了重新配置，使各分局在脱离市局后能迅速登录曾都区服务器，确保了拨号网络的畅通，使各分局在脱离原市局计算中心后能及时与区局相互通讯，以便向区局领导准确、及时提供相关的税收征管数据，保证了工作的连续性。

5、抓网页制作。网页以其美观大方、访问快捷、查看方便，能充分展示一个单位或部门的整体面貌而成为计算机应中的一个亮点。它的制作及传送是网络畅通和技术成熟的集中表现。我们在繁重的日常工作中，挤时间学习和制作了区局网页，并在12月初正式在网上发布，为领导和同志们及时掌握、了解区局工作概况、收入进度、工作动态等提供了便利的条件。

6、抓办公自动化建设。随着税收征管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，规范工作程序已迫在眉睫。而能否顺利实行办公自动化，是制约我们利用科技兴税的一大瓶颈。为了高起点高质量的搞好曾都国税工作，我们积极创造条件在区局机关实行办公自动化。现在已将专用服务器安装完毕，各工作站也安装了相应的专用软件，12月底试运行已没有客观上的障碍。

7、抓制度建设。制度是规范行为的准则。我们在抓紧日常工作的同时，不放松制度建，根据省市有关计算机管理的规定，结合实际制定了《计算机工作管理制度》，并于12月中旬以正式文件下发，为区局系统计算机工作行为的规范打下了良好的其基础。

8、抓服务。第一是硬件服务。区局系统现有各类计算机近80台、各类打印机近30台、不间断电源近15套，及其他一些网络设备。除区局新配的计算机外，70%以上的设备为陈旧品，有的已经接近报废期、故障率很高。因此软硬件维护的任务十分艰巨。在区局成立以来不到两个月的时间内，我们已维护各类硬件设备近20台（次），维护软件10余次。基本保证了各单位和部门计算机的正常运转；第二是软件服务。为提高机关计算机应用水平，保障日常工作需要，中心还将经常到各科室查看微机的实际应用情况，及时辅导大家正确操作各种应用软件和工作中遇到的难题，做到不耽误区局的正常工作。

三、鼓励中心人员学习深造，奋力为曾都国税增光。

中心成立后，我们克服人员少、任务重的困难，鼓励中心年轻同志参加省局组织的百名能手竞赛活动。为使参赛的同志能安心学习，掌握真本领，考出好志绩，我们多次专门给选手做工作，让他安心学习，力争考出好成绩，并安排其他同志顶替他的工作。参赛同志曹昌不负期望，在比赛中考出了好成绩，为曾都国税和随州国税争得了荣誉。

四、加强政治业务学习。

为提高自身综合素质，增强整体工作能力，中心同志除参加区局统一组织的政治、业务学习外，还根据实际需要制定了学习计划，合理安排了工作与学习。组建局域网、制作网页等，对我们来说都比较陌生和困难，但我们通过学习克服了种种困难，较好地完成了局领导交给我们的工作任务。

五、加强团结，提高战斗力。

局领导曾指出，团出合力、团结出干部。我们在工作中一是加强科室内部团结。遇到工作上的分歧，我们不是闹矛盾，而是开展批评与自我批评，相互取长补短，增加信任和了解，求同存异，共同寻求解决问题的最佳办法。二是加强科室间团结。在工作中我们始终坚持全局一盘棋的观念，把本科室看成是区局棋盘上的一棋粒子，与其他各科室加强团结协作，共同走活区局一盘棋。由于我们搞好了内外团结，中心的工作充满了生机活力。

六、加强与市局信息中心的联系

市局信息中心是由原随州市计算中心组成的，该中心的领导和工作人员有很高的管理水平和丰富的实践经验，他们的工作能力和工作业绩得到了各级领导和同志们的充分肯定。机构变革后，区局中心取代了原市局中心的工作职能。在高起点的基础上从事这项工作，任务非常艰巨。因此，我们在工作中密切加强了与市局中心的联系，经常向他们

“取经”，在管理、技术等各个方面争取了他们的大力支持。给我们尽快进入角色、适应工作、迅速打开工作局面创造了有利条件。

今年虽然取得了一些成绩，但离上级部门和区局领导的要求还很远。如工作不够理顺、服务不够到位、工作方法不够恰当、对局领导的工作意图理解不够准确等等。这些都需要在以后的工作中加以克服。

总之，有各级领导的关心和重视，有同志们的理解和帮助，有中心全体人员的共同努力。我们**年的工作一定会做的更好！

第三篇：国税局信息中心2009工作总结

信息中心2009工作总结

2009年以来，信息中心在各级领导的关心和指导下，在各个单位的大力支持与协助下，全体工作人员齐心协力共同努力，按照县局要求，强化责任意识，加强基础管理，保障技术支持与服务，紧紧围绕税务信息化服务税收征管来提高业务水平，积极有效的开展各项信息化建设，更好的为税收工作服务，总结2009，信息中心主要做了以下几项工作：

一、加强学习，全面提高中心人员综合素质

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央关于全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重要理论，全面把握党中央、国务院的一系列方针政策和对税收工作的各项要求，狠抓信息中心效能建设，在思想上和政治上树立正确的人生观，事业观，世界观和权力观。

（二）组织业务技能学习。结合税收征管和计算机技术知识，坚持信息技术服务于税收征管的思路，每月开展业务学习活动，认真学习新技术、新知识，更新自身知识结构，努力适应新时代税务信息化工作的需求，不断提高信息技术水平。

二、加强税收数据和征管质量检测工作

今年税收数据与征管质量考核和去年相比有较大变化，为了做好这项工作，信息中心早请示、勤汇报、多沟通，并制定相关的制度，积极主动的协助税源管理部门和各业务股室做好了数据修改工作。

（一）建立健全考核体系，按月实行税收数据及征管质量情况通报机制。将考核结果列入县局年终目标管理考核，实行按月通报制度，加强了各税源管理部门对此项工作的重视；按期检测数据，有问题及时通知相关部门处理，力争将问题解决在萌芽中。

（二）积极寻求市局的指导与支持。今年税收数据和征管质量考核率进行了调整，并增加了一些新的考核指标。检测脚本也有较大幅度的改变，对于一些没理解的脚本和口径，主动向市局信息中心和其他科室请示，认真研读学习下发的SQL脚本，确保能够及时检测正确结果并预警，2009基础数据实现零差错，数据准确率始终保持在100％。

（三）调查分析影响征管质量与基础数据的原因，规范相关业务操作。在检测出错误数据和未达标征管质量比率时，一是尽快通知相关部门具体的错误信息并督促修改，保证在市局规定的时间内完成错误数据的改正工作；二是参加由各部门业务骨干参与的征管质量讨论会，讨论出现的问题原因及解决办法。通过上述手段，总结经验，让相关人员规范业务操作，强化征收管理，提高征管质量。

三、加强监控，增加线路，确保网络通畅与网络安全

2009新增一条移动公司的备用网络线路，可以与电信线路同时使用，两条线路物理分隔，在任何一条链路切断的情况下，依然可以正常访问各应用系统，有力保障了网络的畅通无阻，并按时定期检测主用和备用线路，及时发现问题并排除故障，全信息中心排除网络故障共计十余次。同时不断规范和加强县局及农村分局的网络安全管理，完善杀毒软件体系，切断病毒传播途径；严格执行内外网分离制度，做到涉密不上网，上网不涉密，确保了无断网、无泄密。

四、积极配合其他股室，努力做好技术支持工作

随着税收信息化程度的越来越高，信息中心与各部门业务联系也越来越多，为了适应工作需要、提高办事效率，现有业务系统常常升级，或者是开发出了新的软件系统。为保障税收工作的顺利开展，信息中心技术人员积极配合市局和相关股室做好了新版软件的上线、管理和培训，确保各应用系统能够迅速投入使用。

（一）完成了国税内外网系统的上线工作，前期配合相关部门认真调研，区分职责，做好对系统的初始化、权限配置和操作方面的讲解工作，确保系统上线后相关责任人能够立刻登录网站正常应用。

（二）配合县局大厅和四个分局做好了车辆购置税征收管理系统的上线，成功进行新老征管系统的转换，保障了车购税征收工作的顺利开展。

（三）协同税政股、办公室等股室做好了出口退税、能耗测算等相关业务软件系统的安装调试工作。

五、优化硬件配置，确保硬件平台正常使用

一是确保各部门工作用计算机的正常运行，当出现状况时，做到随叫随到，不厌其烦，尽快处理，同时力争在现有设备的基础上做到物尽其用，能修不换，及时对计算机进行维护和必要的升级。二是继续做好视频系统调试工作，在每次召开视频会议的时候，都提前了半天进行视频网络调试，保证视频会议网络信号的正常传递。总之做好了各项信息技术服务工作，不因为硬件问题影响同志们的日常工作。

六、做好了公文处理和县局FTP等各项数据备份工作

对各需要备份的应用系统数据，要求做到缩短备份周期、完整数据备份、有效数据恢复，同时，为增强备份数据的安全性，备份数据一式两份，一份存于本机磁盘的单独分区，另外一份通过网络异地存放，重要数据定期采用光盘刻录的方式备份，确保在突发情况引起数据丢失时，能够有效及时的恢复数据，真正做到有备无患。

今年以来，信息中心的工作在全体人员的共同努力下，取得了一定的成绩，但是，我们也清醒的看到了存在的问题和不足之处，离县局对我们的要求还有差距，特别是今年的征管质量考核在全市排名靠后，说明我们对征管质量只做到了准确检测数值，却没有想出好的办法从根本上提高征管质量，造成了被扣分的结果，明年我们将知耻后勇，锐意进取，扎实工作，继续秉承信息技术服务税收工作、服务经济发展的理念，全力以赴的完成市县局安排的各项工作任务。

第四篇：xx年国税局信息中心工作总结

xx年国税局信息中心工作总结

撰写人：___________

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xx年国税局信息中心工作总结

第一篇

各位领导，同志们：

信息安全是税务系统高效安全运转的基础和前提，也是税务部门发挥为国聚财职能的重要保证。今年，我们在深入学习贯彻科学发展观观实践活动基础上，认真落实好县局国税工作会议确定的各项工作部署，进一步振奋精神，努力开拓进取，按照局确定的目标和总体要求，扎扎实实抓好实施县国税局的信息管理工作。今年来我局严格以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，更新国税信息精细化理念，推进依法治税，强化信息技术支撑、优化纳税服务体系、创新干部教育管理上求得新突破，全面发挥税收职能作用，推动我们国税事业创新发展。我局高度统一思想，科学谋划工作，采取得力措施，狠抓各项工作落实，取得了积极成效，有力确保了本单位税务信息安全。现将我局今年工作总结如下：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

今年我局全体职员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党章，学习十八大和十八届三中、四中全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与党中央保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我局职员养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。服从局领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我局全体职员在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习信息管理方面的国家方针政策和业务工作知识，有部分职员还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好信息工作，服务国税，提高工作水平打下坚实的基础。通过学习，他们熟悉和掌握了党和国家的信息工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、开拓创新，积极开展各项工作

信息工作是国税系统的重要工作，对于做好国税各项工作起着至关重要的的作用，我局以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动国税整体工作又好又快发展。这里面，我局主要做了五方面工作。

(一)抓网络安全管理，将信息安全落到实处

科学化、精细化管理是一个有机的整体，科学化是实施精细化管理的前提，精细化是在科学化指导下，体现集约管理，注重效益的要求。全面实行科学化、精细化管理，是科学发展观在税收管理工作中的集中体现，是总局总结多年来税收工作经验提出的重要管理理念，所以必须狠抓网络安全管理，切实将信息安全工作落到实处。xx年我局在网络安全管理上做到了以下几点：1、安全保密教育。纵观信息泄密事件，可以发现，信息的泄密往往在一念之间，往往在不注意养成良好习惯，因此，培养强烈的信息安全意识至关重要。为了提高全局人员的信息安全意识，我局播放了县保密局提供的《警钟长鸣》的案例；信息中心组织播放瑞星工程师《病毒查杀与网络安全》15集等保密教育片并收到了良好的效果。2、控制税局信息外泄与安全。我局开发了U盘管理系统，控制U盘插入局域网，从而加强了局里信息的保密性和防止病毒的破坏。3、开展安全检查。今年我们的工作做得很好，市保密局检查保密工作一次，评价市国税局全展网络与信息安全检查2次，我局获得了最好的评价。4、病毒防治工作的全面展开。我局重点检查信息系统是否存在安全漏洞、是否安装了瑞星杀毒软件与桌面安全管理系统、是否对软件及时进行了升级、有无病毒感染破坏等安全事件发生，并按月通报升级情况。5、数据备份工作。为了做好应用系统、数据库系统的监控防范、应急处置和数据、系统恢复工作，我局每周五都会进行公文处理系统数据库备份工作。6、开展安全演练工作。坚持利用每周职工集体学习时间，积极开展与个人相关的网络、计算机操作系统、病毒防护、应用软件和数据安全等方面基本技能的知识培训，明确日常工作中需要掌握的操作细节和应该养成的行为习惯。特别是做好网络畅通演练，模拟主干网与备份网断路，开展故障恢复应急演练；进行系统恢复演练，模拟公文处理系统瘫痪，开展公文处理系统恢复演练。7、网络监控工作。为了对国税信息进行科学化、精细化安全管理，我局建立了一整套强大的监控系统，运行桌面安全管理系统，对局域网内每一台计算机进行注册监控；运行网络管理系统对路由器、交换机等网络设备进行日常监控；用机房监控系统对机房运行环境进行日常监控并取得了很好的效果。

(二)抓应用软件推广工作，发挥应用软件作用

在做好网络安全管理工作，确保国税信息稳定安全后，做好应用软件推行工作，发挥应用软件作用便是我的主要工作，我局主要做了三方面工作：一是推行《财税库银横向联网电子缴税系统》，该系统的开展更受到了纳税人的广泛欢迎，尤其是广大纳税人实行批量扣税后，不必再到征收大厅排队等候，实现了足不出户就可纳税，既缓解了征收大厅征期拥挤的局面，又大大节约了纳税成本，实现了纳税人和税务机关的双赢并且该系统还做好了上线运行系统初始化设置工作，促进了税务工作的全面发展。二是推行《税收风险管理预警系统》，该系统由税源预警、指标分析和短信平台三个部分组成，以行业税收管理为主线，从宏观和微观两个角度对税收数据进行加工处理，集风险分析识别、等级排序、应对策略和考核统计于一体，是一个可支持点、线、面连同分析的应用平台。此外，该系统还将税收管理中的纳税提醒、催报催缴、会议通知和税法宣传等事项纳入到短信平台中，以减轻税收日常管理中的事务性工作量。系统的启用，将进一步促进税收征管质效和执法风险规避能力的提高，以较小的管理成本获得较大的管理效能。三是推行国家税务总局《车辆购置税电子档案管理系统》,该应用软件的推行，提高了我局机动车销售统一发票的税控管理，堵塞了漏洞，加强了征管质量。

(三)抓应用软件运行维护工作，确保软件系统的安全

我局为规范应用软件运行维护管理，保证地税系统各类应用软件正常运行，制定了以下几条办法，并取得了一定的成绩：1、县局信息中心负责对运行的税收征管、财务管理、人事管理、税收监察、车购税征管、防伪税控、税收协查、税务稽核等38个现运行的系统软件进行日常运行，升级发布通知维护。负责监督并记录各基层单位的软件升级情况，并将其列为信息化工作考核内容。2、对运行的税收征管、财务管理、人事管理、税收监察、车购税征管、防伪税控、税收协查、税务稽核等38个现运行的系统软件进行日常运行维护，升级维护。3、县局信息中心和各使用单位信息管理部门负责应用软件的日常运行维护，并对运行过程中出现的各种异常情况进行记录。4、应用软件操作使用过程中出现故障，应及时向信息管理部门报告，不得擅自处理。上报时应明确说明故障出现的时间、现象和具体模块。5、县局信息中心在接到基层单位上报的应用软件故障报告后，应及时给予处理，暂时无法解决或需要与其他部门沟通解决的，应及时给予答复。6、xx月份机构人员大调整后，我局对38个税收应用系统岗位、人员权限进行了配置维护。7、对计算机、打印机、交换机等硬件设备进行日常维护与更新

(四)切实完成工作目标责任制考核工作

确保信息安全，制度建设是根本，只有不断完善各项制度，狠抓制度落实和责任落实到位，才能将信息安全落到实处。在本次活动中，根据上级的有关精神，我局进一步完善了信息安全有关制度，明确了信息安全责任，重点划分为两个部分:一是基础工作考核。1、明确各科室信息安全责任。局办公室负责对以机关名义在内、外网站上发布信息的审查和监控，及电力、空调、防火、防雷等基础设施的监控和维护；局信息中心负责网站的维护和技术支持以及其它各类应用信息系统的监控和维护；局财务科负责相关资金协调、支持。2、明确了税务工作人员责任。根据本局的实际情况和上级的要求，建立健全了各项制度，规范税务工作人员行为，明确税务工作人员信息安全责任。（1）运行审批制度；（2）日志管理制度；（3）安全审计制度；（4）数据保护、安全备份、灾难恢复计划；（5）计算机机房及其他重要区域的出入制度；（6）硬件、软件、网络、媒体的使用及维护制度；（7）帐户、密码、通信保密的管理制度；（8）有害数据及计算机病毒预防、发现、报告及清除管理制度。通过这些制度，明确了税务工作人员的信息安全责任。二是重点工作考核。成立了三个信息安全专门工作组，即综合协调组、信息安全组、网络安全组。综合协调组负责在发生紧急事件时联络各小组人员到位并协调开展工作，并根据事件的严重程度起草向领导小组、公安部门或上级有关部门的报告或向全系统的通报；信息安全组负责各类网站、各应用系统、数据库系统的监控防范、应急处置和数据、系统恢复工作，以及信息安全事件的事后追查；网络安全组负责网络系统的安全防范、应急处置和网络恢复工作及网络安全事件的事后追查。

(五)有条不紊地开展其他工作

1、通过参加每年一度的“全国税务信息化优秀论文征集评选活动“，我局上报征文8篇，通过活动全局上下对当前严峻的网络与信息安全形势有了正确的判断，全体税务工作人员的信息安全意识得到普遍增强，信息安全法律法规知识和信息安全技能得到较大提高。2、我局加强了对县局网站的管理，并制定了一系列县局网站管理制度，通过这些措施，全局信息网络基础设施和重要信息系统中存在的安全隐患得到有效消除，我局局域网网络办公信息系统的稳定运行和系统安全得到了保障，防范蓄意攻击、破坏网络信息系统及传播、粘贴非法信息的能力得到不断提高。

四、存在的不足问题

1.我局一些职员学习有所欠缺。虽然他们重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透。围绕科学发展观虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

2.工作上把握全局能力不足。一些职员对自己信息中心的工作能够尽心尽力，但对全局范围工作则考虑得不深。工作上有本位思想，大局意识不够强。

3.工作作风上与职工群众联系不够密切。职工之间的联系、沟通不多，有时了解情况不够全面。有部分职员在帮助解决信息故障方面，服务意识不够强，工作细致认真不够。

五、今后的努力方向

xx年，我局全体员工认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，取得了一定工作成绩，但是与局的要求，与职工群众对信息工作的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我局全体职员要继续加强学习，掌握做好信息工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项信息工作提高到一个新的水平，为我局各项税务事业的发展，做出自己应有的贡献。

第二篇

xx年，国税信息中心在省市直管部门的直接领导下，深入贯彻科学发展观，以加快信息化建设进程为已任，以电子纳税为目标，以科技进创新为引领，紧紧围绕全年重点工作，求真务实，税意进取，并取得了突出成效。现将有关情况进行客观公正的总结，为下步工作的开展奠定基础。

一、总结xx-xx年“六年规划“实施以来国税信息中心信息化建设取得的主要成绩和存在的主要问题

1、以现场调研为前提，发挥了信息的先导作用

为了进一步牢固树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始，信息中心专门组织人力到金山工业区、台西科技园区进行参观，一方面了解辖区内的工业发展情况，一方面对企业税收意见进行征集，同时还组织人员到各街道深入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，探讨税收工作与社区工作对接的新思路，特别是针对信息传递渠道以及处理效率等方面征得了大量的意见和想法，对于信息中心的管理创新提供了有益的思路。并初步形成了全年的工作思路和计划安排，这为全年工作目标的兑现奠定了坚实基础。

2、以硬件投入为保障，夯实了信息的主控作用

信息中心为了提高与各分局间的业务效率和通信质量，于xx月份对所有的网路进行了更换，全部实行专线联网，极大的提高了联网速度，并相应的使信息处理效率以及工作效率得到了提升。为了进一步提高计算机硬件的计算速度，我中心又多方筹集资金，对原有计算机硬件进行一次清查整合，通过电脑组装调试，对45台计算机硬件进行了一次整体升级，使信息中心及各分局的计算机硬件配置以及处理速度得到了大大的提升，通过大力度的硬件投入，即使信息中心的信息化建设提升了档次，更重要的是远程通信速度与质量得到了保障，这使信息中心的主控作用扩大了充分的发挥空间。

3、以软件开发为基点，强化信息的处理质量

过去，信息中心使用的是单机版应用软件，这即影响税收效率，而且计算差错频发。针对此问题，我中心于今年统一引进了IMB计税管理系统，并实现了远程与局域联网，使计税工作真正走向了信息化。在软件引用后，我们积极的结合税收工作的操作实际，四次向供货商提出程序修改意见，使计税程序更加精减，操作时间进一步压缩，特别是计算准确率智能识别系统的开发，使计税准确率得到了提升，全年税收差错率为千分之零点二一，全线创下了历史最高水平。与此同时，信息中心还加大了内部局域网的联网建设力度，FTP文件传输、局域网消息更新等极大的方便了中心办公，开阔了员工视野，并有力提高了工作效率，对于信息中心的管理创新发挥了积极的作用。

4、以人才开发为核心，突出了信息的技术优势

信息工作是一项技术含量较高的工作，人员益精不宜多，因此，中心以人才培养工作作为做好一切工作的基础和前提，全年共组织人员进行了六次大规模的技术培训，内容涉及计算机软硬件操作使用，计算机系统的开发与维护，以及税收管理和职业道德等六个方面，使中心人员的综合素质得到了全面的提升，并且在工作中实现了质量创优，管理规范，对于信息中心的发展提供了坚强的保障。

5、以自主管理为契机，强化了基础工作的理顺

为了实现管理规范化，信息中心把今年定位为自主管理建设年，以区域自主管理、教育自我培训、岗位自我负责、标准自我提高为主攻方向，全方位的强化人员和岗位的自主管理意识，通过全员自我约束意识的养成，实现作业流程化、管理规范化、标准最优化。

总之，过去一年的信息工作，信息中心做出了新的探索，也取得了新的成效。但成绩只能代表过去，我们的工作仍有很多教训值得总结和吸取。

二、谋划“十二五“期间本部门的发展思路和工作举措

一是要认真抓好十七届五中全会精神的学习。

中共中央“十二五”规划建议提出了我国今后五年的发展思路，落实好五年规划建议需要各部门、各行业付出巨大的努力，国税信息中心部门一方面要进一步加深对全会精神和“十二五”发展方向的理解，不断增强使命感和责任感，另一方面要通过学习明确国税信息中心部门职责，自觉把税收工作服从服务于整个“十二五”发展的目标和任务。“十二五”期间我国税信息中心部门将发生重大变革，金税三期工程将推出，税收征管改革将以信息化和专业化为重点，这些对国税信息中心部门工作提出了新的挑战，对国税信息中心部门干部素质提出了新的要求，需要认真面对和研究。要通过学习全会精神，明确“十二五”期间税收工作的方向和目标，不断提高工作的前瞻性和主动性，既要埋头苦干，又要抬头看路，切实增强把握税收工作主动权的大局感和做好税收工作的使命感。

二是要认真抓好当前的组织收入工作。

面对今年的收入形势和出现的新问题，既要始终坚持“依法征税、应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，又要做好向地方党委政府的汇报工作，工作方法要得当，善沟通，勤汇报，获得地方党委政府的支持和理解。

三是要结合国税信息中心部门工作实际，充分借鉴外省经验，积极探索和推进专业化、信息化管理，不断提升国税信息中心部门整体工作水平，为全省转型发展、跨越发展提供强有力支持。

走进单位进行调研，了解企业在税收政策方面的需求和困难，并现场办公，为企业排忧解难。

“十一五”期间是国税信息中心部门事业快速发展的5年，我局坚持以邓小平理论和三个代表的重要思想为理论指导，树立和落实发展观，努力实践“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，深入实施，大力组织收入，强化税收管理，加强队伍建设，各项工作都取得了显著成绩，为社会经济发展做出了积极地贡献。

总之，xx年我局在组织收入、依法治税、强化管征、落实全程服务、信息化建设及干部队伍建设等方面都取得了较大的成绩。

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第五篇：某某县国税局信息中心工作总结

信息中心2010工作总结

2010年，信息中心在**党组的正确领导下，在**信息中心关心指导下，在相关部门的大力配合下，深入贯彻“信息管税”新思路，执照税收一体化建设的要求，认真落实各项信息化工作任务，以强化支持系统应用为主线，以高效、安全的网络运行平台为保障，开拓创新信息化技术支撑形式，勇于创新数据分析应用方法，服务税收征管和纳税人，进一步提高税收管理质量和效率，全力推进基层税收信息化建设，取得了较好的成效。现将全年工作总结如下：

一、完善安全防护机制 加强网络与信息安全建设

确保网络与信息系统安全是基层信息中心的首要职责。2010年，我们按照市局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求，主要做好以下方面工作。

认真做好网络和信息日常管理和自查工作。一是开展全县网络与信息安全检查工作。3月份，我们从硬件管理、网络安全、系统应用三个方面，对全局124台计算机，53台打印机，6台扫描仪以及16台网络设备等相关计算机和附属设备使用情况进行全面的检查，对系统自带的游戏以及飞秋QQ等软件进行全面的清理，对检查发现的问题和隐患予以通报，重申工作纪律和责任，敲响安全警钟。二是继续做好日常安全监控管理。防病毒软件和桌面防护系统安装和升级面达到100%；对网上办税业务安

全作了重申，要求各单位要做好纳税人网上办税系统安全保障工作，以确保网上办税系统应用安全；对外网计算机每台计算机均设臵了标牌，明确了安全责任人。三是做好市局税务信息系统安全检查自查工作。8月份，对照市局信息中心2010税务信息系统安全检查要求,从规章制度、应用系统、服务器安全、机房环境等17个方面内容逐项梳理并开展自查，重点对机房专用仪器设备、机柜线缆捆扎、服务器安全配臵、网络结点标签等存在的安全隐患进行补差补漏。从市局检查验收反馈结果来看，我局在制度建设、信息化日常管理、机房日志登记、网络结点定位准确无误等方面做出了成效，得到了市局信息中心以及兄弟区县同仁的充分肯定。

认真开展县局服务器日常管理和维护工作。一是对FTP服务器历史数据完成清理维护。7月份，通过检测县局FTP服务器，发现服务器磁盘空间不足隐患，系统运行速度呈下降趋势，为有效满足各部门对FTP服务器的工作需要，我们及时下发通知，安排各单位对县局ftp各相关部门数据进行清理和备份，利用周末业余时间共清除历史信息和垃圾数据20G容量，协助各单位备份县局各股室电子档案8G容量，及时释放了服务器磁盘空间，有效保障县局FTP安全稳定运行。二是调整公文服务器自动备份策略。对公文系统OA目录和数据库系统统一设臵夜间同一时点自动备份，购臵一块新服务器硬盘，专用于公文数据的备份，确保关键数据安全。

二、加强数据质量管理 探索“信息管税”显成效

信息管税的重点是信息应用,而信息应用将是省国税税务管理又一次飞跃的突破口。2010年，我们紧密围绕县局“税收管理基础工作年”活动和税源分类管理试点两项重点工作，关注省局信息化变革的动向，运用好信息化技术手段和方法，为夯实我县税收管理基础，加快推动税源分类管理模式转变，提升信息管税能力做出了新的成绩。

完善税收综合分析平台，提升信息管税能力。年初，我们通过座谈会,广泛征集各方面对平台的改进意见和建议，对存在的问题以及下一步实现的目标等进行深入广泛的讨论，为平台的开发完善奠定了良好的基础；5月份在综合各方意见的基础上制定《税收综合分析平台修改完善方案》并报分管领导批准，选取了和这两个当前热点和难点命题组织程序模块开发，力求通过充分整合现有数据资源,加强信息应用，为税源管理部门和人员提供更有针对性、更有价值的管理信息，重点解决税务机关和纳税人信息不对称的问题，助力将分类管理打造成我县税源管理的精品工程和亮点工程。平台于8月份修改完善并启用以来,取得的实效主要有：一是通过“税源分类管理”模块采集和分析纳税人用电、用油以及原材料用量等经营数据，同时根据不同行业，还可以分别采集矿山行业炸药用量，医药零售行业医保药费金额，房地产行业房屋销售面积等第三方信息，与纳税人报送的申报表、财务报表信息进行关联比对，从而实现了通过“信息”来“管

税”，为加强日常管理和监控提供科学依据;二是“纳税评估评析”模块通过销售额变动率等7项纳税评估评析指标的自动分析和查询功能，纵向关联上年同期相关指标数据,横向关联同行业税负信息，为全县纳税评估和稽查选案提供有效科技支撑，全年共补税罚款280万元；三是通过与工商部门第三方户籍信息的分析比对，今年共及时发现清理漏征漏管户155户，增加税款32万、罚款2万;四是通过直连CTAIS后台数据库，提供与CTAIS查询系统后台实时同步的户籍信息，及时提醒管理人员200多户新增的户籍信息，将监控关口前移,督促其加强后续管理；五是通过对增值税纳税人连续不超过12个月经营期内应税销售额超过标准应当申请一般纳税人资格认定的实时动态监控，及时锁定40户应认定一般纳税人的准确信息，及时提醒管理人员加强日常管理，防范执法风险;六是将纳税人发票验旧信息与申报信息进行关联分析比对，共监控到417户次纳税人验旧金额大于申报应税销售收入，累计金额达1953万元，按3%征收率计算，税款约59万元，及时捕捉工作税源、防止了税款流失，将税收管理员眼皮底下的税收有效监控起来。

扎实做好数据质量管理工作。一是按月及时清分市局数据质量预警及通报信息到各分局、税源管理股，并通过县局税收综合分析平台及时予以发布，尤其对市局按月发布的预警信息，利用互动平台、手机短信等方式传递信息到相关责任人员，从而使相关单位和人员及时了解数据质量情况并对相关预警信息在有效

时间内及时处理和纠正。二是编发了《2010年1-4月份全县税收数据质量主要指标运行情况的通报》，对1-4月份税收数据质量相关指标运行情况进行了综合分析，重点对我县在税收数据质量存在问题较多的企业银行账号为空、征收方式为空、违章信息未按期办结、普通发票超3个月未验旧4项指标产生的原因进行深入剖析，提出处理意见和工作要求，对相关单位及时防范和解决问题具有一定的指导意义。三是做好征管数据清理工作。根据县局“税收管理基础工作年”工作要求，布臵和开展综合征管软件数据清理工作，通过改进工作方法，即先由信息中心集中抽取CTAIS中相关模块数据进行分析比对，对可能存在问题的数据进行归并和整理，再通过梳理确定了主管税务人员错误、税务登记基础信息、纳税人联系电话位数错误、一般纳税人行业及行业明细信息4个清理项目及内容，进而明确清理的方法和步骤，安排相关单位进行纠正处理。共清理并调整主管税务官员77项，已全部更正；清理法定代表人、经营范围变动6户次，已更正2户次；清理办税人员、联系电话变动信息642户次，已更正377户次；纳税人联系电话错误12户次，已全部更正到位；清理一般纳税人行业11户次，已更正2户次，清理行业明细41户次，已更正28户次。通过此项工作，我局征管数据质量得到进一步提升，为完成“税收征管质量年”目标和任务奠定了坚实的基础。

开展全县“四小票”及固定资产抵扣情况专题分析。为充分掌握我县增值税一般纳税人“四小票”以及固定资产抵扣实际

情况，为相关单位落实税收政策、加强日常管理、规避执法风险提供针对性参考，11月份我们根据政策法规股的业务需求，充分运用SQL脚本及查询语言、Office函数、Oracle查询工作以及各类数据分析方法，对综合征管软件中2008年以来全县增值税一般纳税人“四小票”以及固定资产抵扣情况进行了综合分析，在多个方面实现突破：一是通过海关完税证抵扣分析，锁定了抵扣税额较大但税负率明显低于全县同行业水平的企业信息；二是通过对农产品收购企业的收购金额与注册资本的比值分析、收购进项占总进项税金比率分析以及期末存货余额等关联分析，锁定了20余户虚开虚抵疑点企业；三是对货运发票抵扣情况分析中，引入“运费税差”的概念，根据纳税人运费支出扣除抵扣税额后进入生产成本并最终实现销售的配比原理，将其与应纳税额进行比对分析，排查增值税申报纳税异常户10户；四是在固定资产抵扣情况分析中，将纳税人抵扣固定资产金额与固定资产和在建工程增加值进行比较，锁定存在虚抵嫌疑企业11户，同时还发现纳税人报送《固定资产进项税额抵扣情况表》质量普遍不高的现状。由于该情况分析报告思路正确、方法科学、角度新颖、结论准确，得到县局领导和同志们的广泛认可。

三、加强应用系统运维管理 充分发挥技术保障作用

系统运维工作是信息中心的主业，也是工作量最大、投入精力最多的工作。2010年，我们通过狠抓自身学习、提高 工作质效，实现我局计算机运维工作由事后运维向事前运维、由被动运

维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变，工作效能大为提高，全年该局共处理各类运维事项？128笔，同比减少30%，运维处理响应时间缩短25%。

加快做好机构改革前后相关技术保障工作。上半年,为确保了县局机构改革和人员调整后网络畅通、各类应用系统正常使用和计算机设备安全平稳运行,各项工作得以有序开展。主要做好以下几点：一是及时调整岗位人员各类应用系统操作权限。根据机构改革人员调整情况，对30多名税务人员所涉及综合征管软件等近10个应用系统操作权限做好配套授权工作,保证各类业务和应用系统平稳运行。二是按时完成相关部门网络布线工作。根据机构变动以及办公地点的变动，对涉及到的相关股室、稽查局等单位重新规划实施网络综合布线，新增与调整网络结点40余个。三是合理配臵县局服务器资源。对调整和变动的单位的FTP应用权限进行重新配臵，设臵相应目录资源访问权限，对公文系统中人员权限进行调整，确保机构及人员变动后文书的正常流转和使用。四是及时调整各单位信息安全员。对各单位信息安全员调整到位，并明确岗位职责，进一步保证全局的网络与信息安全。

继续做好综合征管软件升级工作。全年完成CTAIS客户端6次升级工作，由CTAIS 39L04号补丁升级至42L02号补丁，及时满足特别纳税调整业务需求、税库银联网电子缴税补充业务需求、2010年会统报表业务、企业清算所得税申报业务需求等内

容；及时将CTAIS升级后新增模块和权限配臵到前台相关岗位。

做好防伪税控系统日常维护工作。根据办税厅前台业务整合和人员调整情况，及时对相关人员防伪税控系统操作权限作出相应调整，对四、五月份因省局后台原因造成防伪税控系统发票发售系统经常出现登录慢、延时大及无法操作的问题，及时到现场分析排除，通过技术手段加以解决，减少对前台操作和纳税人的影响；根据网上办税一体化对网上认证开户管理的工作要求，及时对前台人员授予相应操作权限，并指导操作人员进行正确操作。

做好办税一体化技术支持工作。一是配合相关职能部门做好企业网上办税一体化到户安装工作，在安装中注重加强企业应用能力的提高，同时解决应用中遇到的问题。二是及时掌握全县总体进度，对符合条件的企业积极宣传引导，截止九月底，全县共有近300户企业自行使用网上办税一体化平台进行网上过程报税、认证、申报缴款和清卡，纳税人反应良好。三是加强与纳税人的沟通协调。在办税一体化应用中，为及时掌握和解决纳税人在网上办税一体化应用中的问题，还通过县局QQ群为**等企业远程协助解决纳税人无法自行解决的操作及其它应用难题，极大地方便了纳税人。

做好税库银应用工作。下发了《关于要求督促预缴税款纳税人及时办理申报缴款的通知》，明确了相关部门的工作职责和工作时限，按照要求，信息中心主要做好每月底前提取双定户上月

预缴税款数据，次月一日将数据传FTP，供相关部门通知纳税人到厅申报。由于各部门的有力协作，有效防止了重复扣缴税款现象的发生。

做好纳税人机打发票软件推行技术保障。11月份，我县在全市率先推行机打发票软件，由于未接受过内部培训，加上软件自身存在的一些问题，一度使推行陷入困境。通过对软件进行深入研究和测试，我们创造性地自定义了发票打印模板，使得安装、推行的效率大为提高。截至目前，全县共推行纳税人60余户。

加强计算机硬件设备管理。一是照各单位人力资源状况和业务需求，全年及时安装和调配计算机、打印机等硬件资源50多台。二是对人员变动后的全县计算机类设备重新进行了一次登记造册，统一设臵设备标签并粘贴在对应机器设备上，做到设备、使用人及登记信息一一对应。三是及时维护保养设备。5月份集中对库房的计算机设备类进行了清理维护与保养。共维护19台激光打印机和15台计算机。四是及时处臵报废设备。6月份与相关部门对计算机类固定资产进行了处理，共处理10台主机，18台显示器，13台打印机，交换机等其它附属设备6台。五是根据全局设备应用情况，及时采购计算机设备，将相关岗位淘汰计算机类设备予以更换，保证了税收业务工作正常开展。

四、其他工作

完善市集中版预警系统，全力打造精品工程。主要完成两项任务：一是在元月份按照市局要求和布署，搭建了市局预警系统

服务器并完成了系统的安装和配臵工作，标志着预警系统进入市集中版运行阶段，同时根据业务需求，对系统增加了“维护登录人员信息”功能模块，即市局管理人员可以通过该功能增、删、改预警系统操作人员的权限功能。二是在6月份按照市县局关于做好行政管理预警指标试点工作的要求，为进一步拓宽预警机制应用范围，根据最新的业务需求和指标设臵表，完成了对人事管理和资产管理项目中民主测评差票率、涉嫌违纪信访举报等4个试点预警指标的人工采集及流转功能程序开发任务。目前，通过数据测试反映4个试点指标的运行效果良好。

开展信息化应用系统培训。对2004年以来新进人员进行了综合征管软件、防伪税控系统等6个常用应用软件的操作培训；对各税源管理单位管理人员开展机打发票软件安装操作培训，对安装推行过程中可能存在的问题给出处理办法；在企业所得税汇算清缴工作中对纳税人开展信息采集系统的操作培训。

利用短信平台做好服务工作。利用省局短信平台，为纳税人和税务人员服务，主要是做到向纳税人申报提醒服务、税收政策的宣传等。三季度共向纳税人和税务人员发送税收类短信10656条。

做好部门配合工作。配合办公室做好税法宣传活动，制作2010年税法宣传电子书，涵盖了最新的税法政策、法规等内容；制作税宣屏保三个，共分为风景篇、人物篇和建筑篇；开通了“**国税信箱”QQ群，目前已注册用户约200人，整理和发布近年

来国家新出台的税收政策电子文档200M，延伸了**县国税人纳税服务广度和深度，广泛地收集纳税人涉税咨询，畅通了纳税人反映问题和建议的通道，为构建和谐庐江国税注入新的内容。

过去的一年，我们各项工作得到县局以及上级领导的重视支持，得到有关部门的大力配合，取得了一点成绩，但是仍然存在许多不足和薄弱环节。对于取得的成绩，我们得出几点体会：

一要有大局观念。2010年是“十一五”规划的收官之年，也是实现安徽国税税务管理又一次飞跃的关键一年。今年以来，我们认真领会省局《税收信息化工作简报》的指示精神，围绕县局税源专业化管理、“税收管理基础工作年”活动等中心工作，积极荐言献策，工作中有思路、有措施、有落实。

二要做好“配角”，争当“主角”。基层信息中心的主要职责是应用系统管理和运维保障，被大家普遍认为是“配角”。随着“信息管税”思路的确立，信息管税是全面提高税收征管水平的必由之路。基层信息中心的工作职责和作用需要我们重新审视。2010年，我们在做好“配角”工作的同时，积极配合相关业务部门开展专项工作，加强数据质量管理，开发并完善税收综合分析平台，唱响“主角”，摸索出一条信息管税的新途径、好方法。

三要有勇于创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂，也是信息部门创先争优的核心和驱动力。2010年，我们在多个工作领域均实现创新。譬如，针对市局征管数据质量通报中

我县普通发票逾期验旧户数每月居高不下的局面,我们秉承“以空间换取时间”的技术理念，开发专门程序模块，提供普通发票未验旧实时查询功能，实现对逾期三个月、二个半月或二个月未验旧发票查询功能，提前得到市局普通发票超三个月未验旧通报信息，便于税源管理部门和人员及时宣传、提醒纳税人做好发票验旧工作。该查询结果通过后台SQL脚本执行，查询结果需要十分钟甚至半小时才能执行完毕，但通过该程序在前台执行仅在一分钟之内即可得到查询结果。该程序投入使用当月，我县普通发票未验旧户数环比下降55%。

四要有求真务实、真抓实干的工作作风。近年来，我们始终将抓落实、见成效作为推进工作的第一要务，对上级部门安排的事项做到有令则行、有禁则止，不断提高工作的执行力，对上级和县局布臵了的事项，做到真抓实干、一抓到底，不疏漏每一个细节，不遗漏每一个环节，做到工作中有过程、有结果、有分析、有总结，为圆满完成各项工作奠定了坚实的基础。

另外，我们有几点建议，一并汇报如下：

一、解放思想、转变观念。当前和今后一段时间，信息化在税收管理中发挥的推动作用将更为显现，作为信息技术部门，更不能为各种传统思维方式和观念所束缚。今年我们在开展全县“四小票”及固定资产抵扣情况专题分析后，得出的结论得到领导和同志们一致认可，恕不知，如果没有必要的CTAIS查询机后台权限，空有一身本领也是什么也做不了。下放一些必要的

后台权限，既是信息化的发展方向，也是落实“两个减负”的具体体现。不但要下放，更要放足、放到位。

二、加强基层信息人员技术和业务培训力度。近年来，基层信息部门工作人员培训工作始终落后于信息化发展的速度，始终落后于其他岗位类别，与现实的需要不相匹配。同时，对于国税信息人员的培训，不能只讲技术，不讲业务，必须要二者兼顾，才能更好地推动工作。

总之，2010年即将过去，新的一年即将来临。我们将紧紧围绕市局和县局确定的工作思路，坚定信心、迎接挑战、克难攻坚、团结拼搏，不折不扣地抓好各项工作任务的落实，努力推进我局信息化工作再上新台阶！

2011年工作思路

按照“信息管税”的思路和省局信息化工作简报的要求，围绕市县局确定的工作思路，结合我县国税信息化实际情况，主要从以下几个方面的开展工作：

一、做好金税三期建设的准备工作

根据总局金税工程三期建设的统一部署，做好金税三期工程第一阶段的相关配套建设。

二、保障核心信息系统的稳定运行

做好日常运维工作，保障各应用系统的正常和平稳运行。按照上级运维工作的具体要求，结合实际，加强与省、市局运维的衔接，充

分发挥基层运维技术人员的工作积极性，及时处理系统问题，规避运维管理风险，保障税务信息系统安全、稳定、高效运行。

三、继续加强各系统的应用推广

进一步加强信息系统的开发和应用工作。做好上级统一部署的应用系统测试、升级工作；按照省、市局的统一计划推广各类系统的推广工作；加强与纳税人的互动，做好“办税一体化”、“网上国税”等技术支持工作。

四、构建信息安全保障体系

保障信息安全工作中设备、资金的投入，通过“人防、制防、技防、物防”四防能力的提升，逐步构建一整套信息安全保障体系。进一步提高全体税务工作人员信息安全意识和技能，筑牢信息安全内部防范基础，做为一项常抓不懈的工作。推进网络与信息安全防护工作，做好本单位的网络与信息系统全面安全检查工作，严格按照总局和省市局的检查内容和检查方案对县局的计算机设备进行定期检查。

五、抓好数据质量管理工作

继续维护好、打造好税收综合分析平台，开展形式多样的专题征管和数据质量分析，为夯实税源基础，提高征管质量做出进一步努力。

信息中心

二O一O年十二月十日