佳源半岛酒店2012年工作总结、2013年工作计划（5篇范例）

第一篇：佳源半岛酒店2012年工作总结、2013年工作计划

佳源半岛酒店2012年工作总结、2013年工作计划

佳源半岛 佳源半岛酒店自筹建以来，在集团领导的正确指导下，在各部门的竭力协助以及 佳源半岛酒店全体同仁的共同努力下；我部圆满的完成了2012年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为佳源半岛酒店的正常运作，提供了强有力的保障。一年的光阴在忙碌之中悄然即逝，回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部2012年来的工作情况做一总结以及对2013年的工作做出计划：

一、2012年工作总结：

（一）、思想道德教育，礼节、礼貌以及微笑服务等培训

佳源半岛酒店自筹建到正常运作已经近一年，在过去的一年里我们经历了和佳源半岛酒店共同成长的磨练，为了迎接佳源半岛酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前佳源半岛酒店实际情况，怎样提高我部的思想觉悟；怎样使他们拥有五星级佳源半岛酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体员工能够跟上五星佳源半岛酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及微笑服务等培训，及时做好督导验收工作，并按照佳源半岛酒店的各项规章制度，规范员工的言行举止。一年来，通过培训和督导，本部门的全体员工基本能够端正思想态度，摆正自身的位臵，自觉尊重领导和客人，时刻以五星 佳源半岛酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

（二）、加强专业技术培训，熟练掌握业务技能 为了进一步健全大家的体魄、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少二次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对人员流动量大以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于新入职的员工，本部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针；一年来我部举行的消防、治安、队列训练、突发事件的培训。

（三）、健全管理，加强安全防范工作。

1、消防监控方面：加强消防监控制度的管理，佳源半岛酒店制定相对完善的消防监控管理制度，预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。今年来我部制定了消防月检制度和监控日报制度，把一切有可能导致火灾的隐患、技防系统出现的问题、尽可能的杜绝在萌芽状态。并在第一时间能得到处理修复。另外，佳源半岛酒店消防系统的正常运作与完好是保证佳源半岛酒店消防安全的基础，为了保障 佳源半岛酒店消防系统的正常运作与完好，本部联合消防施工单位，定期或不定期对佳源半岛酒店消防联动系统进行检测。我部还积极组织员工进行消防知识培训，使每个员工具备佳源半岛酒店工作必备的消防知识和初期火情的处臵能力，为佳源半岛酒店下一步的安全管理工作开展进一步增加了专业技能。b)治安方面：

主要针对配合公安机关以下达的指示严控“黄、赌、毒”以及各种治安、刑事案件在佳源半岛酒店区域内发生。积极努力做好安全防范工作，落实好日检巡查制度；对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改；尽量把佳源半岛酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理，严格实行出入证制度；密切关注佳源半岛酒店流动人员的动向，严格落实来访检查登记，确保佳源半岛酒店及客人财产的流失。

二、目前本部还存在的问题：

1、由于今年一直以来，对于一些新入职的员工来讲岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。

2、安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。

3、个别的员工服务意识还比较淡薄；不能够很好的体现我们五星佳源半岛酒店的服务标准。

4、由于外部工作环境比较恶劣，有的员工不能很好地控制自己的情绪。2013工作计划：

1、进一步加强次序维护员的专业技术培训，以及岗位职责的培训。努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养。

2、进一步加强思想道德教育，礼节礼貌、微笑服务的培训努力提高大家的服务水准，和正确引导他们的思想理念。

3、进一步加强消防安全监督、检查工作，加大对 佳源半岛酒店的巡防力度并做好日检登记，对检查中发现的安全隐患，及时上报；并督促有关部门及时做出整改。

4、进一步加强消防系统的维修保养工作，定期对消防系统进行测试，以保证消防系统的可靠性。

5、进一步加强消防中心值班员的培训工作，使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能。

6、进一步明确各部门防火负责人。

7、做好治安安全防范工作，严防一切违法犯罪活动在我 佳源半岛酒店区域发生，并在各部门成立义务治安员，以达到群防群治的目的。

8、认真完成上级赋予的各项任务；在新的一年里努力的查找现在还隐藏的不良因素苗头，并针对性的作出改善处理。努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。

佳源半岛酒店 二〇一二年十一月九日

第二篇：佳源食品交流材料

质量兴区、质量兴企、质量取胜

尊敬的各位领导、各位同行、大家好！

质量是企业的生命，食品行业更是如此。开展质量兴区、质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴市战略实施的有效举措，是提高企业安全生产标准化建设的动力，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在区委区政府的领导下，在区质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、服务质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。

公司现拥有员工47人，其中技术人员10人，直接参与油脂产品研发6人。2012年，公司实现销售收入2518万元，利税40万元，总资产达3734万元。目前，公司生产的“紫玉”牌博尚菜籽油、“茗木缘”纯普洱茶树果油、“优顺”孕产妇油三大类别二十余种规格的食用植物油产品,除在本市、本省销售外，还远销北京、台湾、东北、江浙等省份，倍受省内外消费者的青睐。

佳源食品有限责任公司在8年的发展历程中，始终坚持“质量兴企”的指导思想，坚持“质量第一、打造品牌”的质量方针，健全质量管理体系，强化全面质量管理意识，推行标准化、精细化工作方式，不断完善服务质量，公司整体质量管理水平持续得到提升。

公司于2006年取得了全国工业产品生产许可证（即QS认证），同年荣获“临沧市农业产业化龙头企业”称号，2009年3月被临翔区食品安全委员会授予“食品安全信用A级单位”，2010年3月取得了中国有机产品认证证书，2011年12月被云南省农业厅正式命名为云

1南省名牌农产品、省级农业产业化重点龙头企业。

2012年公司生产的“茗木缘”纯普洱茶树果油被省科技厅认定为“云南省重点新产品”。2013年公司被省科技厅认定为“云南省科技型中小企业”、被国家科技部认定为“云南省高新技术企业”、同时还取得了“云南大叶种茶树籽油物理制备工艺”、“云南大叶种茶树籽孕产妇油”、“云南大叶种茶树籽油软胶囊”3项国家发明专利。

在质量兴区、质量兴企方面我们的具体做法是：

一、建立健全质量兴区、质量兴企工作机制。

公司不断加强对质量兴区、质量兴企工作的领导，年初制定了质量兴区、质量兴企实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量兴区、质量兴企工作，公司成立了质量兴区、质量兴企工作协调小组，负责质量兴区、质量兴企的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理李毅担任，副组长由主管生产副总杨平艺担任，成员由技术中心、检验中心、安委会、办公室、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在技术中心，由质量总监具体负责协调和推进质量兴区、质量兴企工作。

1、加强团队建设，夯实卓越绩效建设的组织基础

任何一个企业的发展，都离不开全体员工的积极参与与奉献，员工素质的高低直接影响着企业发展的素质高低。我公司着眼于不同层次人员，制定不同的要求标准及努力方向，为卓越绩效建设夯实组织基础。

（1）崭新风范的领导班子。公司坚持按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子要求，加强领导班子建设。坚持领导考核制度。同时，加强领导班子党风廉政建设，严格执行企业领导人员“七个不准”，认真落实公司《党风廉政建设八条禁令》和《企业内部监督工作条例》，不断增强廉洁自律意识，提

高班子队伍政治素质。高层领导带头创新风范，解放思想、开拓创新，廉洁自律，做好“领路人”。中层领导转变作风，奋发有为，做好“带路人”。

（2）业务精通的管理团队。要推动企业的持续发展，业务精通的管理团队十分重要。我公司对管理人员的培养，既注重前期的提拔，更注重后期的继续教育与培训工作。公司采取“请进来、走出去”的学习方式，形成“岗位学习、集中培训、社会教育”的学习模式。如： 今年积极参加了2013年国家中小型企业银河培训工程---云南中小型企业发展的必由之路---职业化建设等培训活动，在公司开办中层管理人员培训班，为管理人员充电。

（3）具有昂扬向上精神风貌的职工队伍。企业要发展，领导有谋略，还需要广大职工队伍来实现。我公司加强企业文化建设，每年举办二次至三此的集体活动，倡导“团结协作、艰苦奉献、努力拼搏”的文明风尚，努力营造和谐文明的文化氛围。并坚持开展群众性活动，如劳动竞赛、支援群众生产工作等。公司职工忠诚敬业、充满活力、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献。

2、战略管理，科学策划，确立发展目标高地

我们正在进入一个信息化时代，随着经济全球化的发展和我国市场经济体制的完善，市场竞争越来越激烈。企业战略管理是企业的发展之本，它决定着企业的发展方向、走势和前进道路。

近几年来，公司加强了战略管理，综合了国家宏观控制因素、行业相互影响力，考虑了投资组合、关键因素、价值创造过程、财务资源和人力资源等。在提供产品的服务过程中尽量满足顾客需求与期望，提高顾客对公司的忠诚度与公司在市场中的竞争力。

（1）建立质量振兴目标体系。建立了产品质量、服务质量、标准化、质量技术保障、质量安全保障等5大目标体系，明确了提高产品

质量和确保云南省名牌产品，提高企业标准化、服务标准化水平，提高产品质量检验、计量测试、标准化水平的目标要求。

（2）健全组织领导体系。建立相关部门的工作责任制，质量兴区、质量兴企工作协调小组每月召开全体会议研究部署工作，技术中心综合协调。工作计划中明确各项工作的牵头和责任，并组织联合检查组进行检查，落实监督问责。建立质量兴区、质量兴企重点工作，基本做到有机构、有方案、有行动、有跟踪、有反馈。

二、以质量兴区、质量兴企为契机，不断推进和提升企业质量。

1、标准化基础工作

公司建立了以产品标准为核心，以技术标准体系为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准体系，2013年3月，公司正式启动“国家安全生产标准化”三级企业的创建工作，目前此项工作已进入企业自评申报阶段，通过建立和实施标准体系，不仅提升了公司管理水平、创新能力、产品自身质量水平，更增强了企业的市场竟争力，使公司的主打产品始终走在了临沧市内同类产品的前列。企业的各项活动都纳入标准管理，扩大了企业生产经营系统中人、财、物等要素的作用，增强了人与人、人与物组合的系统效应。工作标准的建立，完善整合了公司的工作岗位，明确了各自职责权限，极大地激发了员工的工作积极性和主动性。

2、计量基础工作

近年来，公司不断完善计量体系，各类计量器具按生产实际需求进行了配制和升级，确保其满足生产计量任务的需求。同时深入宣贯执行相关标准，在检验中心配备了1名计量器具管理人员，全面负责计量器具的使用和维护工作，并按规定完成年检，确保在用计量器具、标准有效。

（2）健全了质量管理责任制，责任落实到人。公司确定了总经理

为质量第一责任人、各生产车间配备了质量检验员，形成了以一把手为主要责任人的质量管理责任体系。一是建立了计量检验中心，严格按国家标准进行计量检测和控制；二是建立了质量分析制度。公司每月召开一次生产质量分析会，对市场反馈的质量信息及工序中不良品信息进行认真分析，强化质量改进措施，责任落实到人；三是严把原料进厂关制度。凡进厂的原料批批有检验、有记录、有质量跟踪；四是实行了不合格品用召回和处罚制度，对因员工责任心不强，造成的质量问题，依据企业质量奖惩规定进行处罚。通过这一制度的落实，使大家受到了深刻的质量教育。由于责任到位，措施得力，2012年、2013年全年无产品质量事故发生、无一例客户投诉事件发生。

三、深入开展质量兴区、质量兴企工作，不断提升企业综合实力。

1、提升了企业的质量管理水平。使企业质量管理工作量化、规范化和科学化，促进企业质量保证能力得到进一步增强。

2、加快了企业技术创新与进步。使企业技术基础得到夯实，科技创新能力和科技成果应用水平有效提高。

3、通过绩效管理，建立产品质量、工作质量、经营质量的科学管理系统和有效激励机制，形成了追求卓越的浓厚氛围，通过不断的自我评价和持续改进，增强了企业核心竞争力。

4、实现了企业的可持续发展。使企业整体素质和发展水平得到提高，并形成良好的质量文化和品牌文化，激发了企业发展活力，促进企业在激烈的市场竞争中保持良好的经营业绩，并走上持续、健康、科学的发展道路。

四、开展质量兴区、质量兴企工作中存在的问题

1、是产品开发创新力度不够、员工质量意识不强，各类专业质量技术人员不足。

2、是周边黑作坊无证生产加工等给公司产品流入市场带来了很大冲击。

随着企业的不断发展壮大，对企业进行全面系统管理越来越重要。我公司从领导高层、职能主管部门、各生产车间正在逐步加强运用卓越管理模式，安全生产标准化，不断超越自我，取得更进一步的成功。我们意识到，只有坚定不移地坚持“质量就是企业的生命”为标准进行自我评价与管理，认识自身发展的不足，不断改革创新，才能使企业不断提升，真正实现发展扩大。

临沧佳源食品有限责任公司2013年12月18日

第三篇：佳源新天地新闻通稿

佳源新天地样板区开放盛典暨答谢晚会

11月2日盛大举行

11月2日晚上，佳源新天地“样板区开放盛典暨答谢晚会”在新天地广场盛大举行。在一场激情洋溢的小提琴热拉之后，由泰兴市委常委、市政府常务副市长刘荣华先生和佳源集团董事长沈玉兴先生共同举行了亮灯仪式。茹向东总经理在活动上发表了致辞，详细介绍了佳源新天地项目的亮点与特色，并诚挚邀请泰兴社会各界人士莅临样板区参观。佳源新天地意向进驻的商家之一——大地院线的泰兴项目总经理于志林先生也作为商家代表，在活动上致辞，表达了对佳源新天地未来商业前景的巨大信心。刘市长代表泰兴市政府对佳源新天地项目提出了要求，并对项目未来的发展表达了期望。紧接着，佳源新天地举行了商家签约仪式，国美电器、大地影院、太子龙服饰、史迪克牛排馆、上海百特喜餐饮管理有限公司、海乐迪KTV六大商家强势入驻。在佳源集团沈董事长洪亮的宣布样板区盛大开放的声音中，各位嘉宾为开放仪式剪彩，现场烟花齐放，热闹非凡。

当晚，为表达对泰兴人民及长期以来关注佳源新天地的客户们的感激之情，佳源新天地特意邀请了众多明星，上演了一场精彩的答谢晚会。动感活力的青春Cos play舞蹈表演正式拉开了晚会的序幕。外籍男、女歌手献唱《rolling in the deep》、《moves like jagger》及中文歌曲《想你的夜》，赢得了现场阵阵掌声。同时，田震、刘德华明星模仿秀精彩上演，一首首天王天后的经典曲目让现场观众大饱耳福。而在演唱表演中间穿插的魔术表演，也赢得了广大来宾的一致好评。当晚约有2000名市民前来观摩，使得现场气氛异常火爆。佳源新天地的中式加现代风格立面，精心打造的璀璨灯光和景观小品，更是为泰兴城市夜景增添了一份国际化的商业氛围。

绝版地段，20万方一站式商业航母

佳源新天地是中国房地产百强企业——浙江佳源集团，继佳源·威尼斯城后在泰兴打造的第二个项目，同时也是佳源集团开发史上的第79个项目。项目总建筑面积达70万平米，是以国际化商业水准打造的商业综合体，也是泰兴前所未有的集商业、居住、办公、酒店为一体的大型城市综合体。项目位于市中心核心地段，鼓楼北路与大庆东路交汇处。其中规划了20万平米的“吃喝玩乐购”一站式商业，打造“一广场四街六中心”，即“佳源中心广场，漂亮女人街、百年老店一条街、名品时尚街、酒吧休闲街及名人国际公馆、休闲娱乐中心、美食餐饮中心、休闲健康中心、时尚购物中心、儿童游乐中心”，以丰富的业态推动城市的发展，提升泰兴人的生活品质，使泰兴人的生活从此与大都市同步。

招商先行，6大商家强势入驻

商业项目的招商以及运营管理是项目成功、物业增值的重要保证，为此佳源新天地从项目之初就聘请具有丰富经验的万博汇商务管理有限公司为客户进行专业服务，确立了“统一招商，招商先行，统一管理，管理专业”的宗旨。目前，中国最大的家电及电子产品零售巨头——国美电器、全国首家县级五星级影院——大地数字影院、风靡中国的时尚卡拉OK——海乐迪量贩 KTV、全国服装行业百强企业之一——太子龙服饰、发源于台湾的牛排连锁店——史迪克牛排馆、来源于意大利的知名连锁餐厅——上海百特喜餐饮管理有限公司，成功签约佳源新天地。主力商家的进驻，作为佳源新天地商业的领头羊，必将带动更多商家入驻经营，共同繁荣佳源新天地。

实力保障，百强企业保驾护航

开发佳源新天地的泰兴市广源房地产开发有限公司隶属于中国房地产百强企业——浙江佳源集团。佳源集团有近20年的房地产开发经验，集房地产开发、建筑、设计院、智能化公司、酒店公司、物业公司等产业链于一体，项目遍布12个省份28个城市，拥有国家一级开发资质，下属企业达三十余家。2009年至2012年间，佳源集团连续四年入围中国房地产百强企业，荣获“百强之星”称号，目前位列第51位。2010年至2012，佳源集团连续三年荣膺“中国华东房地产公司品牌价值TOP10”称号。根据中国指数研究院的报告显示，佳源集团的品质价值已经达到了1187元每平方米。目前，佳源集团已经在泰兴投资开发了人居大盘——佳源·威尼斯城，威尼斯城以高品质的社区规划，独一无二的景观优势，高端的智能化系统，五星级的物业服务及齐全的配套优势成为泰兴顶级住宅的代表之作。佳源新天地作为佳源集团第二个在泰兴开发的项目，必将依靠佳源集团的实力优势、超前的国际理念及大都市的商业业态定位，有效提升泰兴整体商业形象，成为泰兴城市中心商业地产代表之作，成为一方投资、置业、经商的财富宝地，更为泰兴市民带来了集购物、休闲、娱乐、健身、餐饮等于一体的一站式商业中心。

第四篇：半山半岛酒店配套设施建议书

三亚 半山半岛

三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

前 言

本建议书根据半山半岛三期3、4号楼特点，结合三亚热带气候、现有酒店配套情况，参照五星级酒店配套标准编写，旨在为三亚鹿回头旅游区开发有限公司对半山半岛三期3、4号楼的设计风格确定、酒店配套设施配置、装修档次定位、装饰材料选用等提供参考。

世邦魏理仕物业管理服务有限公司

深圳分公司

第1页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

1.大堂

大厅及入口不仅是对住宿客人，也是对周边地区客人的结合点，其氛围和服务将成为客人对整个公寓的印象。另外，大厅是客人去公寓内部设施的流线起点，大厅必须保证各种不同目的的流动客人能够舒畅地分开行动，而且不给流动客人增添烦恼，并且是能够平静休息和谈话的空间。大堂应留有足够的空间，以保证各种功能区的设置，另一方面也可以彰显公寓的档次。大堂必备要素：

◆ 上下车的空间、遮雨棚 ◆ 门边服务员站台 ◆ 雨伞存放处 ◆ 门厅 ◆ 前台 ◆ 物品寄存处 ◆ 写字台

◆ 放松幽静的休息区

◆ 报纸和小册子之类的书报架 ◆ 指示牌 ◆ 卫生间

1.1大堂区域设施划分

 大堂吧（大堂吧可根据大堂大小划分区域，不少于200平方） 前厅  商务中心  商场  洗手间

1.2前厅

前厅要求空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人有压抑感，装修豪华，光线充足。前厅部配置：  不少与两人接待，提供酒店服务项目宣传品、客房价目表及到店卡片  24小时接受客房预定

 设保险柜，保险柜位置安全，隐蔽，能够保护客人隐私  设客人休息场所

 门厅设残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供服第2页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

务  服务区段有中外文标志，接待人员24小时提供接待、留言、问讯和结账服务  设行李寄存室，配置电脑，对讲机 礼宾车 雨伞架及雨伞

1.3商务服务

配置电脑 传真机，IP长途电话，复印机 扫描仪 移动硬盘为客人提供有偿打印，复印，传真，国际长途，收发email等服务，速度不小于 64kbit/s，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、国内行李托运、冲洗胶卷等。1.4洗手间：

 垃圾桶  洗手液  纸巾  喷香机  烘干机  不少于四个座位

2、公共区域

公共区域的设计应考虑到残障人士的需求，适当设置无障碍设施，以及残疾人设施，如电梯内应设置残疾人士专用按钮，入口及走廊内设置无障碍通道等。

公共区域走廊宽度不少于2米，电梯厅要保证足够宽度，以防止高峰期产生人员拥挤同时保证服务推车顺利通过。

出于安全考虑，公共区域走廊内不应留有死角，以防止犯罪发生。同时每层的设备机房应设置于走廊中间或明处，有利于设备安全。2.1公寓主题定位与总体标准

1.公寓装修可以预先拟定主题，加入本土文化，引入西方概念 2.公寓布局和功能区域划分合理，设施使用方便，安全 3.室内外建筑、装修选用豪华材料，工艺精致，具有突出风格

4.指定用标志清晰，美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定 5.有公共音响传播系统，背景音乐音量适宜，音质良好 6.设施设备养护良好，无噪音，达到完备，整洁和有效 7.各项管理制度健全，与酒店式公寓规模和星级一致 8.各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示

9.有中央空调，酒店式公寓也可采用分体空调，各区域通风良好。10.有与酒店星级一致的电脑管理系统

第3页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

3、客房

根据三、四号楼的特点，客房可分为几种不同的套间：双套间/三套间、多套间/立体套间、组合套间，有至少4个开间的豪华套房；客人在客房中生活有睡眠、盥洗、起居、书写、饮食、贮存的需要，相应地客房应具备满足上述需要的功能，装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好； 3.1睡眠空间---客房是基本的空间，主要的家具是床。3.2盥洗空间--不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设

所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间

 高级抽水马桶；

 梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)；

 浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘；  采取有效的防滑措施；

 采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和；  采用分区照明且目的物照明度良好；  有良好的无明显噪音的排风系统；  温度与客房无明显差异；

 有110/220V不间断电源插座、电话副机；  配有吹风机；

 24小时供应冷、热水；

3.3 起居空间---在客房的窗前区。主要配备

 坐椅（或）沙发、茶几，兼有供客人饮食、休息、会客的功能；

 电话机，可以直接拨通或使用IP拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南； 

提供互联网接入服务，并备有使用说明；

 有卫星电视、VOD设备，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合政府法规规定；  可由客人调控且音质良好的音响装置；

第4页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

 有防噪音及隔音措施，效果良好；

 烟感报警、淋浴报警，冷热水管、中央空调；

 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；  有沙帘及遮光窗帘；

 与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；

 客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品；

 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；按照客房床位数量一比三比例配置，布草要求60织纱以上；

 提供开夜床服务，放置晚安致意品；

 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

 提供叫醒、留言及语音信箱服务；

 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务；

 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；

 提供擦鞋服务；

3.4书写空间---在床的对面，沿墙设置一长形多功能柜桌，也兼作梳妆台。3.5贮存空间---设置在房门进出过道侧面的壁橱，通常备有衣架、棉被、鞋篮。

客房门能自动闭合，有内窥镜、门铃及防盗装置，显著位置贴应急疏散图及相关说明 3.6家具配备总体要求：客房家具配备的原则是造型优美，统一配套，做到风格统一，式样统一，色调统一；注意与周围环境相协调；数量得当，使用方便；适合宾客的身份、特点及生活习惯。普通套房卧室中可放置一张双人床，也可放置二张单人床。普通套房应配备组合沙发，设置单独的梳妆台。熟悉普通套房必备服务用品的配置数量、位置。普通套房配备的客房用品其品种和规格由于公寓等级、风格不同，可根据各自的经营特点及实际需要而增减，但不能违背经营原则，不能降低客房标准，要从满足客人需要出发。一般普通套房所配置的客房用品其品种规格应与标准客房有所区别，一次性的服务用品配置两套，烟灰缸配备不少于三只

第5页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

4、配套设施 4.1室内空调系统

公寓应采用分户空调系统。4.2天然气系统：

提供灶台、烤箱的天然气系统，由市政管网提供天然气，预留衣物烘干机的接口，并配备相关的消防安全措施和保护。4.3闭路电视监控系统：

在地下车库及车道、主要出入口、楼梯间、首层大堂、首层电梯厅、电梯轿厢、周界设置闭路电视，由保安控制室进行24小时监控。闭路电视系统采用电脑控制，所有监控录像保留30天以上。

4.4保安巡更系统：

在重要部位制定保安巡更路线，并安装巡更站点。保安巡更人员携带巡更记录器需按指定的路线和时间达到巡更点并记录，将记录信息传达到管理中心。管理人员可调阅打印保安巡更人员的工作情况加强保安人员的管理，以实现人防和技防的结合。4.5门禁系统：

在出入口设置门禁系统，只有持有公寓内部发行的门禁IC卡的住户和工作人员可以进入，用以控制人员流动，且保证公寓安全。4.6停车场自动管理系统：

车库应采用感应式进出车管理系统，以有效控制、监测和管理停车场的运作。长期使用车库的住户采用固定磁卡进出车库，散客和短期使用车库的住户采用一次性磁卡。门禁卡、车库磁卡采用一卡通的管理方式。4.7消防喷淋系统

在公共场所、楼层走道和户内设湿式自动喷水灭火系统。户内应采用边墙式、快速反应性喷头，以保证火灾时，喷头可快速、及时破碎，喷水将火扑灭，从而有效地控制火灾的蔓延和减少因火灾发生的损失.在住户内厨房设置气体探测器，当户内发生煤气泄漏达到危险浓度时，会立即在户内和向消防控制室报警，并自动联动切段煤气阀、启动厨房排油烟机强制排风，从而保证住户的安全。

在公共场所和楼道设置配备电池的疏散指示灯，可清楚的指引疏散通道和路线。4.8电梯系统

建议采用双路电源供电，同时提供备用电源，确保正常电源切断后，将乘客安全送出电梯。电梯应配备远程监控系统，在消防控制室内可以监控电梯，在保安控制室可以监视电梯轿厢内的情况，确保电梯操作、运行正常。

第6页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

应配备电梯轿厢与消防控制室的双向通讯功能，确保在发生紧急情况时可以向消防控制室报警。电梯应配备消防安全功能，包括消防紧急时返回首层，地震发生时在就近层打开、停电时在就近层打开、电梯门应有光幕保护，防止夹人。4.9给排水系统

应提供完整的排水、通气系统，有效地排放生活污、废水。排水系统均提供存水弯连接、结合通气系统，有效确保废气不回流到户内。厨房洗菜盆排水提供食物粉碎机，方便处理简单的食物残渣，避免排水管堵塞。供洗衣机排水的地漏既可以插入标准下排式洗衣机的排水软管也可以插入小段竖管排式洗衣机排水，住户可灵活选择洗衣机的形式。4.10弱电系统

配备卫星电视接收系统，保证可以满足接收境外节目。在起居室、卧室、设置电视终端面板，部分房间在不同墙面设置2 处插座，方便用户使用。住宅内设置终端电视模块/分配分支器箱，方便使用和管理。宽带互联直接入户，网络带宽应达100M。4.11强电系统

建议使用双路高压供电，这样即使一个电网断电，也不会影响整个公寓的供电。各户配置一个用户配电箱，供住户灵活操作、使用。各户配置IC卡式电表，统一装设在本层公共区内，方便住户读表和插卡。并安装备用发电机。4.12电梯系统

第7页 半山半岛三期3、4号楼酒店式公寓配套设施建议书

设立独立服务电梯，供工作人员、家政人员等使用。

5、其它配套 5.1西餐吧

以供应简单西式餐饮为主，主要提供西式自助早餐，午餐、晚餐主要为西式食品、套餐及饮料等。5.2健身中心

各种室内健身器械，如跑步机、球类活动房、棋牌中心等 5.3多功能会议室

以适合25-30人的小型会议室为主，配有会议桌椅及基本电子设备，如：投影仪、演示白板等。

5.4酒店公寓家电的配置需要以下电器：

电视、洗衣机、微波炉、冰箱、电热水壶、电饭煲、烘干机、烤箱、音响等。5.5娱乐设施（建议使用）

 游泳池  健身中心  儿童俱乐部  沙滩堆沙工具  自行车租售  棋牌室

 多功能厅（可用于会议，宴会，酒会，歌舞）

6、监控室

 安防监控设施用于大堂、收银台、酒店外侧公共区域、电梯、写字楼、娱乐场所、楼道、仓库、停车场、报警系统

7、办公用房：员工更衣室、员工饭堂、行政办公室、医务室、洗衣房

8、配套用房：旅行团领队、司机、导游

9、停车场

停车场及公共区域：有应急供电专用线和应急照明灯，有足够的停车位，停车场标识清晰明确

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第五篇：佳源小区老年人活动站规章制度

小区老年人活动室规章制度

一、本活动室是老年朋友交流思想、开展有益于身心健康的文体娱乐活动和健身的场所。

二、在活动室活动的老年人员必须遵守社会公德，用语文明，行为得体，礼貌待人，尊重他人，互谅互让，共同娱乐,严禁高声喧哗、相互干扰。遇事不得争吵，不得无理取闹，更不得打架斗殴。

三、严禁在活动室进行具有任何形式的赌博活动、邪教宣传、传播封建迷信的活动和销售活动及以销售为目的的义诊活动。

四、遵守各项规章制度和作息时间，服从工作人员管理。活动室的正常开放时间是周一至周五（法定节假日除外）的上午10:00----晚上23：00。

五、活动人员要自觉维护公共卫生，严禁吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等杂物，严禁乱贴乱画，乱泼茶水。

六、老年朋友要充分发挥在活动中心建设中自我管理，自我教育，自我服务的作用。

七、70岁以上的老年朋友可以免去一切活动中费用。

八、活动室管理人员要认真负责，大胆管理，热情服务。按时开放活动室，做好室内外清洁卫生。活动完毕，要逐室清理，检查活动用品、电器和门窗。