运输中心2015年第一季度工作总结DOC

第一篇：运输中心2015年第一季度工作总结DOC

运输中心2015年第一季度工作总结

2015年第一季度运输中心工作主要围绕教材教辅发运和推进2015年各项工作计划的落实这两大工作来开展部门工作，现将工作情况作如下汇报。

一、发运数据情况

1、中小学教材教辅发运：

1-3月份共发运中小学教材教辅追加数71.21万件。2015年春季教材教辅发运自2014年11月11日至2015年3月27日已基本结束，共发运教材104.77万件同比增长12.32%。

车辆使用情况：1-3月主要以 为主，其中：

2、大中专教材发运：1.5万件

3、一般图书发运：41606件

4、三方物流发运：4994件

二、主要工作

（一）、教材教辅发运方面

1、加强调度指挥功能，做好开学前主、副科教材的发运工作。

2、解决和协调部分子公司解决教材发运和收货问题。

3、做好教材教辅发运情况跟踪检查。

4、优化运输线路、合理安排运力和适时安排或减少清仓次数，降低零担包件发运。根据情况的变化，随时启动应急预案，调集好公司自有运输车辆,做到随到随发。派出人员到相关物流公司检查教材教辅发运情况,做好运输环节的跟进工作，同时注意掌握教材教辅发运后期主副科的包件变化情况, 指定专人加大对待运仓库包件的巡查力度,及时掌握待运包件的变化情况,发现问题及时处理。根据各市县学校开学时间、零担物流公司停止发运时间及包件进仓情况,进行分阶段分区域清仓。1-2月共发运教材教辅63.34万件，车辆使用504辆次（含自运），截止2月28日，所有教材教辅待运包件已全部发运完毕。2、2015年春季教材教辅尾数发运情况。

本季教材教辅发运,由于我们在加强提升调度功能、等方面做了大量工作,零担包件发运明显减少,仅为7.04万件,占发运总量的6.78%,与2014年春季零担发运占总比的13.2%相比下降6.42%。

（二）、一般图书发运方面

仓管员每天对每台交包的包件认真进行核对清点、分堆，保证当天交包的包件均能顺利发运。本月累计发运图书包件41606件。

3、做好区文明办乡村学校少年宫项目用书发运工作。

主动提前与相关部门做好沟通协调工作，用一天时间就按时、按质、按要求完成区文明办乡村学校少年宫项目146个配送点的图书发运任务,累计完成发运包件7476件。

5、做好与宅配通的合作事宜的最终谈判,在有利于加快全区物流网络（点）建设和节约运输成本的基础上，将南宁和崇左两市各店一般图书发货交宅配通承运。

（三）、大中专教材发运方面

根据公司的工作部署和部门的工作计划安排,3月份我们对运输车辆、运输业务、运费结算和相关人员进行整合,从一个月的运行情况来看,收效是明显的,首先体现在车辆出车单行满载率、使用率得到提高;其次是人员的工作效率明显提高;再次是车辆调度和人员安排更加顺畅高效;最后是运输费用审核结算管理更加规范。截止3月30日,共发运大中专教材1.5万件。

（四）、加强与各部门的沟通协调,做好三方物流物件的发运工作，截至3月31日，共发运三方物流货物4994件。

（五）、业务管理工作

4、运输资源的全面整合。

6、加强与市场部、技术设备部的沟通和协调,全力配合市场部做好桂平、平南两个子公司仓库设备的发运工作。

7、加强与各部门的沟通协调,做好三方物流物件的发运工作。

8、按照年初制定的本部门的年度工作计划,积极稳妥地推进各项任务的落实和检查。在年度的14项工作中,有1项已按时间要求完成,有1项正在资料收集中,其余12项正在推进,大部分都已过半。

二、存在问题

需要有关部门协作解决的问题

1、目前南宁市限行道路不断增加，范围和时间也在扩大，很大程度上制约了我们现有车辆的机动能力,特别是大中专教材发运业务整合后,符合通行要求的车辆明显不足，其中一辆已经带病作业，待报废。另一辆病症不断，随时有停工的可能。所以请办公室跟集团相关部门加紧沟通购买新车的批复事宜。

2、南宁市区已做了相应调整(即邕宁、武鸣已成为南宁市区),按照新的行政区域司机出差补助如何处理,请财务部尽快拿出新的全区性的报账管理办法,以便完善我们的费用审核和报账手续。

三、下一季度的工作安排

1、继续按照年初制定的本部门的年度工作计划,积极稳妥地推进各项工作,主要是按照时间要求抓好落实,确保在规定的时间内完成各项工作。

2、做好车辆的年审、检查及维修工作，为秋季教材教辅发运做好准备。

运输中心 2015年3月31日

第二篇：运输公司第一季度工作总结

运输公司第一季度工作总结

运输公司第一季度>工作总结

2016年一季度，运输公司坚持以十八届五中全会精神为指引，全面树立'创新、协调、绿色、开放、共享'五大发展理念，按照全省和我市交通'十三五'规划确定的各项目标任务，在市>交通运输局的正确领导下，团结带领全体干部职工抢抓机遇、努力拼搏，圆满完成了'春运'各项保障任务，有力加快了基础设施建设进程，促进了安全管理和优质服务的双提升，深入推动了企业转型，强化了>党风廉政建设，各项工作在十三五开局之年取得了'开门红',为交通运输业当好社会先行做出了一定贡献。

一季度，共完成客运量47.7万人次，实现售票额1937万元。完成了元旦、春节等客流高峰期及日常运输保障任务，没有发生服务质量投诉和安全责任事故。现将各项工作开展情况总结如下：

一、各项工作完成情况

（一）圆满完成'春运'各项目标任务，保障旅客安全便捷舒适出行。

2016年春运，运输公司以'情满旅途，平安春运'为主题，以'青年志愿行，温暖回家路'志愿服务活动为载体，扎实做好运输组织工作，40天内运送旅客24.4万人次，圆满地完成了春运任务。

一是强化备战，打好'春运'提前量。春运前夕，召开动员会，调查分析流向、流量、流时，制定春运工作方案，成立春运工作领导小组和应急指挥工作组。提出了'不发生旅客滞留现象，不发生重特大行车安全事故，不发生旅客投诉和被媒体曝光的重大服务质量事件，不发生站场混乱现象，不发生超员、超速等违章行为'的五大工作目标。围绕工作目标，各岗位人员签订>承诺书，各级管理人员层层签订责任状，形成了'全员参与春运服务，各岗位共担职责'的春运工作格局，为春运的有序开展打好了提前量。

二是强化组织，确保春运有条不紊。春运开始后，公司先后投入60余个备班车辆，增开了售票窗口，延长了售票时间，采取'滚动发车'的方式，及时疏导旅客，保证春运期间未发生一起旅客滞留现象。与此同时，由公司站管办牵头，开展了春运检查整治专项行动，成立五个专项检查工作组，与行管部门配合，加大对车辆'倒客'、'甩客'、'宰客'、'卖客'等非法活动的打击力度，全力查处违规行为，确保春运期间客运秩序的稳定和有序。

三是弘扬志愿精神，让旅客'情满旅途'.春运期间，运输公司先后组织干部职工60余人，组成志愿者服务团队，共为旅客提供各类信息咨询服务1500余人次，开通购票、检票绿色通道670余人次，成功协助旅客微信购票360余人次，为老弱病残孕特殊人群提供服务780余人次，帮助旅客搬运行包560余人次，为97名旅客提供了药品，帮助85名旅客临时照看小孩、看管行包。一项项沉甸甸的数字背后，凝聚了运输公司广大员工的辛勤汗水，充分体现了志愿服务精神，切实方便了广大人民群众出行，也树立起交通系统的良好社会形象。

（二）高效完成项目'储备之冬'任务，客运基础设施建设'冬去春来'.根据'十三五'规划阶段任务，运输公司将2016年确定为基础设施建设重点推进年，争取积极利用国家振兴东北老工业基地的历史机遇，努力赢得宝贵发展空间和时间。1-3月份，在全省其他地市基建项目停工'冬闲'之时，我市率先发力，变闲为忙，大力推进基础设施项目'储备之冬'工作，利用各项工程停工间隙，加快对上争取优惠政策和促使新的项目落地。一是补充完善了金沙客运站各项手续。进入冬季工程停工期后，对金沙客运站各项建设手续进行补充，对档案进行建立健全，重点完善了规划、国土、工程监理招标手续，办理完成了开工许可手续。在做好厂区回填和桩基础工程之后，将建筑工地全面封闭，并做好安全监管工作，为工程4月份复工做好了充足准备。二是xx公路货运枢纽（>物流园区）建设项目，与xx万通内陆港综合物流有限公司形成了合作协议，取得了市国土局土地预审意见函，并着手办理了土地挂牌购地等手续。三是北岸新城客运站列入全市重点议事日程。争取到了市政府的项目批复意见，形成了项目可行性研究报告，已通过省专家评审会议，并报等土地预审，现已着手办理市环保局环境评价和发改委立项审批工作。四是交通老年公寓项目完成前期准备工作。联系规划设计院，对项目用地进行了整体测量，开始制作规划设计图，并已着手准备土地预审前期手续。当前，随着一季度项目'储备之冬'工作的基本结束，各项基础设施项目手续全部建立健全，正呈现整装待发、齐头并进之势，在春季来临之后将掀起建设热潮。

（三）大力夯实安全基础工作，安全管理水平稳中有进。

一季度安全管理工作，运输公司继续围绕'人、车、路、站'>安全生产要素，狠抓安全重点环节和重点部位，严抓安全细节，安全体系化建设得到进一步提升。一是做好了安全>培训工作。根据'春运'和春融期运输特点，有针对性的进行安全培训，通过播放警示宣传片和事故案例视频，发放冬季安全行车注意事项，讲解恶劣天气安全行车常识，做到了在培训内容上有侧重、在培训形式上有创新、在培训质量上有提升。一季度共培训驾驶员300余人次，使司乘人员安全意识得到明显提升，树立起安全行车'高压线',拧紧了安全管理上的思想总开关。二是做好了安全隐患排查工作。对各客运站场进行'地毯式'排查，4处无法正常使用的安全设备及时进行更换，保证了站场安全设备和消防应急设施处于良好技术状态。对营运车辆开展'拉网式'隐患排查。重点排查车辆轮胎、灭火器、安全锤和安全带等安全设施，对排查出的安全隐患及时下达整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例检工作。按照'三不进站，六不出站'的要求，坚决把住进站口、检票口和车门口等关键环节，一季度共查堵各类'三品'85件，切实把'三品'堵在了站外车下。四是做好安全提醒工作。坚持做好发车前安全提醒和告知工作，使'安全带—生命带'、'五不两确保'要求落实到位。六是抓好安全动态监管。大力发挥GPS监控室的作用，对20多台GPS车载监控设备进行维护，确保GPS监控信号的稳定。结合GPS监控数据和抓拍图片，对重点时段、重点车辆的运行中超员行为和安全带使用情况进行严格监管。七是加强安全应急管理和WW工作。严格落实领导干部带班和24小时值班制度，落实恶劣天气应急措施和WW排查机制，实现了遇有紧急情况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置的目标，确保旅客出行安全和行业稳定。通过安全标准化的深入实施，运输公司一季度各项工作安全稳定运行。

（四）严格标准，优质服务水平得到提升。

一是完善便民利民服务措施。客运总站4个客票代售点开展客票代售业务，使广大市民足不出户就能购买客票。客运站除提供免费热水、应急药箱、针线包、手机充电站、免费书刊等常用服务外，还为有特殊需要的旅客增设了轮椅、血压仪、健身器械、御寒衣物等特色服务，丰富了优质服务的项目和形式。

二是推行规范化服务。一季度，客运站对职工进行文明礼仪培训，共培训200余人次，重点在规范使用十字文明用语、兑现十项服务承诺和力推十项便民举措上下功夫，员工服务意识明显增强。同时不断加强卫生环境清理。对候车室、售票厅、发车区、停车区、洗手间等区域进行卫生巡查，及时清理卫生死角、清运垃圾，确保车站卫生环境干净、整洁、美观。

（五）深入推进精细化管理，企业整体效能得到新提高。

一是贯彻落实市交通运输局目标考评要求，要求公司各部门与上级部门进行有效对接，以'钉钉子'的精神，将各项工作抓实抓出成效。公司绩效考核部门结合公司绩效手册，对各部门完成情况定期进行考评，各项工作得到进一步贯彻落实。二是年初制定并下发了《运输公司2016年重点工作任务督办台帐》，划分责任部门和责任人，根据月份细化分解工作任务，实行量化管理并由办公室督办检查，实行跟踪问效。三是大力完善各项>规章制度及流程。以全面强化企务公开工作为契机，按照公开透明的总体要求，对公司各项规章制度、工作流程及职责分工进行全面捋顺，特别是对机构设置、人事任免、三公经费使用等群众关注的热点、焦点项目进行公开，有力推动了企业规范化进程。四是大力加强>企业文化建设，塑造企业核心竞争力。优化企业文化小组人员结构，吸纳公司年轻骨干人员加入，并组织全体员工学习企业文化手册，增强了干部队伍的凝聚力和向心力。一季度，运输公司通过一系列精细化管理举措，使企业运行更加健康稳定，干部职工综合素质有效提升，精细化管理为企业实现跨越发展提供了强有力保障。

（六）加强三产项目管理，继续推动企业转型发展。

一是真心食意餐厅继续将工作重点置于为各企事业单位团体配餐工作上。同时对产品持续进行创新，根据学生返校上课这一情况，做好了产品的开发和优化，积极争取学生群体这一主要快餐市场。一季度餐厅共完成销售额26万余元。二是>电子商务产业园已建立起产品更新淘汰机制，通过运用数据分析，对热销产品进行重点推广，销路不畅产品进行调整更换，有效迎合了市场需求。三是七运旅行社继续做好精品旅游线路的开发和运行，始终将游客的用户体验置于工作首位，开发了英杰、大顶子山温泉和牡丹江雪乡等重点项目，共发送旅客600余人次。四是源达公司通过回访用车售后情况、做好隐患排查、完善内业档案，管理更加科学规范化，源立达公司通过建立动态监控系统，健全车辆维修、保养和出险责任追究制度，管理措施逐步完善。经过努力，一季度源达公司实现收入33.4万元，源立达实现收入147.4万元。

（七）严党风，促廉政，企业精神文明建设稳步推进。

一是开展帮扶>慰问活动。一季度，公司领导及职工代表对帮扶对象、贫困学生及退休困难职工进行了走访慰问。共走访慰问17人，包括市里帮扶2人、社会特困3人、在岗困难职工2人和退休职工10人。通过帮扶助困活动的开展，企业良好社会形象进一步树立，得到了群众的广泛认可，提升了公司知名度和影响力。

二是开展送温暖活动。在春节来临前夕，由公司企划办组织机关干部，到客运工作一线为员工包饺子送温暖，极大融洽了干群关系，提升了工作的凝聚力和向心力。

三是举办迎元宵庆团圆文艺演出。邀请到2015年全国群文杯歌手大赛的亚军等进行表演，开展了迎元宵庆团圆文艺演出，拉近了员工与旅客的距离，取得了良好社会反响。

四是开展三八节女职工座谈会。3月7日，公司召开了'三八'节女职工座谈会，来自公司不同岗位及受到市总工会表彰的'最美女职工'代表，共计30余名女职工参加了座谈会，积极为公司发展献言献策，取得了良好效果。

五是开展廉政督查活动。为切实加强春节期间反腐倡廉建设工作，公司制定下发了《关于春节期间廉政建设工作的通知》，成立了廉政督查工作组，设置廉政建设监督举报电话。采取了找职工、车主、旅客座谈、暗访重点岗位等方式，对各部门各单位进行深入细致的调查了解。通过开展督查，有效遏止了各种不正之风和奢侈浪费行为的发生。

二、一季度工作开展中发现的主要问题

一是客运基础设施总体水平仍需提高。当前，除客运总站外，我市其它客运站均已运行多年，各项设施老化情况比较严重，已不能更好满足群众多样化出行需要。而且随着棚改工作的推进，大批量居民的定向迁移，包括新兴客运站在内的部分客运站，逐渐失去了'零换乘'的便利条件，在一定程度上制约了公路客运的比较优势的发挥。因此，需要大力加快客运基础设施建设的争取力度，加快建设金沙及北岸新城客运站。

二是队伍结构及人员整体素质仍需优化。目前企业可拓展项目很多，同时也储备了一些具有较好发展前景的优质项目，但是由于缺乏项目所需的管理人才及运营团队，因此项目只能暂时搁置。企业需要在建立项目储备库的同时，建立起一流人才储备机制。

三、下季度工作重点

1.计划完成客运量40万人次，实现售票额1800万元，无重大安全和服务质量事故。

2.加强基础设施建设。一是2016年4月份全面开工建设金沙客运站，2016年底投入使用。二是完成北岸新城客运站环评和发改委立项工作。三是制作交通老年公寓招商计划表和意向书，成立招商小组，完成交通老年公寓招商工作。

3.加大客运市场开发力度，争取完成各客运站资源的优化组合，力争完成1台以上客运车辆更新工作。

4.夯实客运安全管理基础。围绕'人、车、路、场'安全要素，对司乘人员安全教育、车辆安全设施配置、路上行车状态、客运站站务管理推行更为系统的安全标准。确保不发生安全责任事故。

5.用科技手段提升服务水平，在省运输局统一组织下，继续推广网上订售票服务，争取网上订票提升至5%以上。

6.继续推动精细化管理进程。继续转变干部职工粗放式发展的思想观念，以完善规章制度为重点，以绩效考核为抓手，对公司'人、财、物'的管理做到重点明确、措施具体、执行到位。

7.继续做好各三产项目。按照市交通运输局经营交通的各项要求，根据'先行先试、善做善成'的总体思路，各三产项目将全面开展市场调研，做到优化产品和做好营销，使三产业项目成为企业转型的突破口。

8.加强文明创建和企业文化建设。一是以>十八大会议精神和总书记讲话为学习重点，以三严三实为主要内容，加强全员>政治理论知识学习。二是聘请讲师，开展对干部职工的全方位培训，使全员职工综合素质得到明显提升，确保2016年二季度全员进行1次集中考试。三是以各类创建活动为载体，使文明创建工作提档升级。以清明、五一等重要节日为节点，开展主题主线活动，加强对员工的爱国主义教育、>德育教育，增强对企业的认同感，提高凝聚力和向心力。

xx市运输有限责任公司

2016年3月25日

第三篇：XX年运输公司第一季度工作总结

XX年运输公司第一季度工作总结

XX年一季度，运输公司坚持以十八届五中全会精神为指引，全面树立“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，按照全省和我市交通“十三五”规划确定的各项目标任务，在市交通运输局的正确领导下，团结带领全体干部职工抢抓机遇、努力拼搏，圆满完成了“春运”各项保障任务，有力加快了基础设施建设进程，促进了安全管理和优质服务的双提升，深入推动了企业转型，强化了党风廉政建设，各项工作在十三五开局之年取得了“开门红”，为交通运输业当好社会先行做出了一定贡献。

一季度，共完成客运量47.7万人次，实现售票额1937万元。完成了元旦、春节等客流高峰期及日常运输保障任务，没有发生服务质量投诉和安全责任事故。现将各项工作开展情况总结如下：

一、各项工作完成情况

圆满完成“春运”各项目标任务，保障旅客安全便捷舒适出行。

XX年春运，运输公司以“情满旅途，平安春运”为主题，以“青年志愿行，温暖回家路”志愿服务活动为载体，扎实做好运输组织工作，40天内运送旅客24.4万人次，圆满地完成了春运任务。

一是强化备战，打好“春运”提前量。春运前夕，召开动员会，调查分析流向、流量、流时，制定春运工作方案，成立春运工作领导小组和应急指挥工作组。提出了“不发生旅客滞留现象，不发生重特大行车安全事故，不发生旅客投诉和被媒体曝光的重大服务质量事件，不发生站场混乱现象，不发生超员、超速等违章行为”的五大工作目标。围绕工作目标，各岗位人员签订承诺书，各级管理人员层层签订责任状，形成了“全员参与春运服务，各岗位共担职责”的春运工作格局，为春运的有序开展打好了提前量。

二是强化组织，确保春运有条不紊。春运开始后，公司先后投入60余个备班车辆，增开了售票窗口，延长了售票时间，采取“滚动发车”的方式，及时疏导旅客，保证春运期间未发生一起旅客滞留现象。与此同时，由公司站管办牵头，开展了春运检查整治专项行动，成立五个专项检查工作组，与行管部门配合，加大对车辆“倒客”、“甩客”、“宰客”、“卖客”等非法活动的打击力度，全力查处违规行为，确保春运期间客运秩序的稳定和有序。

三是弘扬志愿精神，让旅客“情满旅途”。春运期间，运输公司先后组织干部职工60余人，组成志愿者服务团队，共为旅客提供各类信息咨询服务1500余人次，开通购票、检票绿色通道670余人次，成功协助旅客微信购票360余人次，为老弱病残孕特殊人群提供服务780余人次，帮助旅客搬运行包560余人次，为97名旅客提供了药品，帮助85名旅客临时照看小孩、看管行包。一项项沉甸甸的数字背后，凝聚了运输公司广大员工的辛勤汗水，充分体现了志愿服务精神，切实方便了广大人民群众出行，也树立起交通系统的良好社会形象。

高效完成项目“储备之冬”任务，客运基础设施建设“冬去春来”。

根据“十三五”规划阶段任务，运输公司将XX年确定为基础设施建设重点推进年，争取积极利用国家振兴东北老工业基地的历史机遇，努力赢得宝贵发展空间和时间。1-3月份，在全省其他地市基建项目停工“冬闲”之时，我市率先发力，变闲为忙，大力推进基础设施项目“储备之冬”工作，利用各项工程停工间隙，加快对上争取优惠政策和促使新的项目落地。一是补充完善了金沙客运站各项手续。进入冬季工程停工期后，对金沙客运站各项建设手续进行补充，对档案进行建立健全，重点完善了规划、国土、工程监理招标手续，办理完成了开工许可手续。在做好厂区回填和桩基础工程之后，将建筑工地全面封闭，并做好安全监管工作，为工程4月份复工做好了充足准备。二是xx公路货运枢纽（物流园区）建设项目，与xx万通内陆港综合物流有限公司形成了合作协议，取得了市国土局土地预审意见函，并着手办理了土地挂牌购地等手续。三是北岸新城客运站列入全市重点议事日程。争取到了市政府的项目批复意见，形成了项目可行性研究报告，已通过省专家评审会议，并报等土地预审，现已着手办理市环保局环境评价和发改委立项审批工作。四是交通老年公寓项目完成前期准备工作。联系规划设计院，对项目用地进行了整体测量，开始制作规划设计图，并已着手准备土地预审前期手续。当前，随着一季度项目“储备之冬”工作的基本结束，各项基础设施项目手续全部建立健全，正呈现整装待发、齐头并进之势，在春季来临之后将掀起建设热潮。

大力夯实安全基础工作，安全管理水平稳中有进。

一季度安全管理工作，运输公司继续围绕“人、车、路、站”安全生产要素，狠抓安全重点环节和重点部位，严抓安全细节，安全体系化建设得到进一步提升。一是做好了安全培训工作。根据“春运”和春融期运输特点，有针对性的进行安全培训，通过播放警示宣传片和事故案例视频，发放冬季安全行车注意事项，讲解恶劣天气安全行车常识，做到了在培训内容上有侧重、在培训形式上有创新、在培训质量上有提升。一季度共培训驾驶员300余人次，使司乘人员安全意识得到明显提升，树立起安全行车“高压线”，拧紧了安全管理上的思想总开关。二是做好了安全隐患排查工作。对各客运站场进行“地毯式”排查，4处无法正常使用的安全设备及时进行更换，保证了站场安全设备和消防应急设施处于良好技术状态。对营运车辆开展“拉网式”隐患排查。重点排查车辆轮胎、灭火器、安全锤和安全带等安全设施，对排查出的安全隐患及时下达整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例检工作。按照“三不进站，六不出站”的要求，坚决把住进站口、检票口和车门口等关键环节，一季度共查堵各类“三品”85件，切实把“三品”堵在了站外车下。四是做好安全提醒工作。坚持做好发车前安全提醒和告知工作，使“安全带—生命带”、“五不两确保”要求落实到位。六是抓好安全动态监管。大力发挥GPS监控室的作用，对20多台GPS车载监控设备进行维护，确保GPS监控信号的稳定。结合GPS监控数据和抓拍图片，对重点时段、重点车辆的运行中超员行为和安全带使用情况进行严格监管。七是加强安全应急管理和ww工作。严格落实领导干部带班和24小时值班制度，落实恶劣天气应急措施和ww排查机制，实现了遇有紧急情况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置的目标，确保旅客出行安全和行业稳定。通过安全标准化的深入实施，运输公司一季度各项工作安全稳定运行。

严格标准，优质服务水平得到提升。

一是完善便民利民服务措施。客运总站4个客票代售点开展客票代售业务，使广大市民足不出户就能购买客票。客运站除提供免费热水、应急药箱、针线包、手机充电站、免费书刊等常用服务外，还为有特殊需要的旅客增设了轮椅、血压仪、健身器械、御寒衣物等特色服务，丰富了优质服务的项目和形式。

二是推行规范化服务。一季度，客运站对职工进行文明礼仪培训，共培训200余人次，重点在规范使用十字文明用语、兑现十项服务承诺和力推十项便民举措上下功夫，员工服务意识明显增强。同时不断加强卫生环境清理。对候车室、售票厅、发车区、停车区、洗手间等区域进行卫生巡查，及时清理卫生死角、清运垃圾，确保车站卫生环境干净、整洁、美观。

（五）深入推进精细化管理，企业整体效能得到新提高。

一是贯彻落实市交通运输局目标考评要求，要求公司各部门与上级部门进行有效对接，以“钉钉子”的精神，将各项工作抓实抓出成效。公司绩效考核部门结合公司绩效手册，对各部门完成情况定期进行考评，各项工作得到进一步贯彻落实。二是年初制定并下发了《运输公司XX年重点工作任务督办台帐》，划分责任部门和责任人，根据月份细化分解工作任务，实行量化管理并由办公室督办检查，实行跟踪问效。三是大力完善各项规章制度及流程。以全面强化企务公开工作为契机，按照公开透明的总体要求，对公司各项规章制度、工作流程及职责分工进行全面捋顺，特别是对机构设置、人事任免、三公经费使用等群众关注的热点、焦点项目进行公开，有力推动了企业规范化进程。四是大力加强企业文化建设，塑造企业核心竞争力。优化企业文化小组人员结构，吸纳公司年轻骨干人员加入，并组织全体员工学习企业文化手册，增强了干部队伍的凝聚力和向心力。一季度，运输公司通过一系列精细化管理举措，使企业运行更加健康稳定，干部职工综合素质有效提升，精细化管理为企业实现跨越发展提供了强有力保障。

加强三产项目管理，继续推动企业转型发展。

一是真心食意餐厅继续将工作重点置于为各企事业单位团体配餐工作上。同时对产品持续进行创新，根据学生返校上课这一情况，做好了产品的开发和优化，积极争取学生群体这一主要快餐市场。一季度餐厅共完成销售额26万余元。二是电子商务产业园已建立起产品更新淘汰机制，通过运用数据分析，对热销产品进行重点推广，销路不畅产品进行调整更换，有效迎合了市场需求。三是七运旅行社继续做好精品旅游线路的开发和运行，始终将游客的用户体验置于工作首位，开发了英杰、大顶子山温泉和牡丹江雪乡等重点项目，共发送旅客600余人次。四是源达公司通过回访用车售后情况、做好隐患排查、完善内业档案，管理更加科学规范化，源立达公司通过建立动态监控系统，健全车辆维修、保养和出险责任追究制度，管理措施逐步完善。经过努力，一季度源达公司实现收入33.4万元，源立达实现收入147.4万元。

（七）严党风，促廉政，企业精神文明建设稳步推进。

一是开展帮扶慰问活动。一季度，公司领导及职工代表对帮扶对象、贫困学生及退休困难职工进行了走访慰问。共走访慰问17人，包括市里帮扶2人、社会特困3人、在岗困难职工2人和退休职工10人。通过帮扶助困活动的开展，企业良好社会形象进一步树立，得到了群众的广泛认可，提升了公司知名度和影响力。

二是开展送温暖活动。在春节来临前夕，由公司企划办组织机关干部，到客运工作一线为员工包饺子送温暖，极大融洽了干群关系，提升了工作的凝聚力和向心力。

三是举办迎元宵庆团圆文艺演出。邀请到XX年全国群文杯歌手大赛的亚军等进行表演，开展了迎元宵庆团圆文艺演出，拉近了员工与旅客的距离，取得了良好社会反响。

四是开展三八节女职工座谈会。3月7日，公司召开了“三八”节女职工座谈会，来自公司不同岗位及受到市总工会表彰的“最美女职工”代表，共计30余名女职工参加了座谈会，积极为公司发展献言献策，取得了良好效果。

五是开展廉政督查活动。为切实加强春节期间反腐倡廉建设工作，公司制定下发了《关于春节期间廉政建设工作的通知》，成立了廉政督查工作组，设置廉政建设监督举报电话。采取了找职工、车主、旅客座谈、暗访重点岗位等方式，对各部门各单位进行深入细致的调查了解。通过开展督查，有效遏止了各种不正之风和奢侈浪费行为的发生。二、一季度工作开展中发现的主要问题

一是客运基础设施总体水平仍需提高。当前，除客运总站外，我市其它客运站均已运行多年，各项设施老化情况比较严重，已不能更好满足群众多样化出行需要。而且随着棚改工作的推进，大批量居民的定向迁移，包括新兴客运站在内的部分客运站，逐渐失去了“零换乘”的便利条件，在一定程度上制约了公路客运的比较优势的发挥。因此，需要大力加快客运基础设施建设的争取力度，加快建设金沙及北岸新城客运站。

二是队伍结构及人员整体素质仍需优化。目前企业可拓展项目很多，同时也储备了一些具有较好发展前景的优质项目，但是由于缺乏项目所需的管理人才及运营团队，因此项目只能暂时搁置。企业需要在建立项目储备库的同时，建立起一流人才储备机制。

三、下季度工作重点

.计划完成客运量40万人次，实现售票额1800万元，无重大安全和服务质量事故。

2.加强基础设施建设。一是XX年4月份全面开工建设金沙客运站，XX年底投入使用。二是完成北岸新城客运站环评和发改委立项工作。三是制作交通老年公寓招商计划表和意向书，成立招商小组，完成交通老年公寓招商工作。

3.加大客运市场开发力度，争取完成各客运站资源的优化组合，力争完成1台以上客运车辆更新工作。

4.夯实客运安全管理基础。围绕“人、车、路、场”安全要素，对司乘人员安全教育、车辆安全设施配置、路上行车状态、客运站站务管理推行更为系统的安全标准。确保不发生安全责任事故。

5.用科技手段提升服务水平，在省运输局统一组织下，继续推广网上订售票服务，争取网上订票提升至5%以上。

6.继续推动精细化管理进程。继续转变干部职工粗放式发展的思想观念，以完善规章制度为重点，以绩效考核为抓手，对公司“人、财、物”的管理做到重点明确、措施具体、执行到位。

7.继续做好各三产项目。按照市交通运输局经营交通的各项要求，根据“先行先试、善做善成”的总体思路，各三产项目将全面开展市场调研，做到优化产品和做好营销，使三产业项目成为企业转型的突破口。

8.加强文明创建和企业文化建设。一是以十八大会议精神和总书记讲话为学习重点，以三严三实为主要内容，加强全员政治理论知识学习。二是聘请讲师，开展对干部职工的全方位培训，使全员职工综合素质得到明显提升，确保XX年二季度全员进行1次集中考试。三是以各类创建活动为载体，使文明创建工作提档升级。以清明、五一等重要节日为节点，开展主题主线活动，加强对员工的爱国主义教育、德育教育，增强对企业的认同感，提高凝聚力和向心力。

xx市运输有限责任公司

XX年3月25日

第四篇：道路运输管理所2018年第一季度工作总结

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道路运输管理所2018年第一季度工作总结

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w.K J.O M 4 道路运输管理所2018年第一季度工作总结

一、主要完成工作

（一）认真抓好春运、清明等节假日旅客运输工作

切实贯彻上级交通主管部门及县委、县政府有关做好节假日运输工作的指示精神，在为期40天的春运工作中，全县共投入春运客车186台，运送旅客18.7万人次，全所投入春运执法人员28人，车辆3台，成立春运领导小组1个，工作值班、稽查小组共5个(所机关、稽查队、客运管理股、货运管理股、维修驾培股)，检查各类运输车辆200余台次，检查企业3家，未发生一起安全事故，无旅客滞留。实现了旅客进出畅通和各种生产生活物资正常运输目标。在清明节等节假日旅客运输中，科学合理调配运力，均未造成节假日期间旅客滞留现象。

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(二）认真做好道路运输经营业户审验工作。

我所于 1月 1日正式启动了2018车辆年审工作。xx县政务交通分厅截止4月20日，办理年检车辆459台，共审验货车a辆、客车a辆、教练车s台，全县新增经营业户e户；对车辆逾期办证、年检等违法违规行为完成罚款ee余元。普货许可d件，客运站许可1件（xx城南客运站）。

（三）认真开展道路运输安全生产日常监管

在开展“隐患清零”、“隐患清零升级版实施工作”各种安全活动中，认真履行“三关一监督”职责，实行“一岗双责”与“四不两直”相结合，制定分级分片制度，责任落实到个人。推进推行“一单四制”电子看版，推动企业落实隐患排查治理“一单四制”制度，我县3家客运企业现已全部安装好电子看版设备，努力营造“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的良好安全工作氛围，并取得了一定实效。大力开展“打非治违”百日行动，期间我所共出动1080多人次，检查企业15家，约谈警示企业领导干部2人，至2018年4月4日截止，共计罚款42.6万余元。期间共对辖区“两客一危”企业交办安全隐患项28份，现已整改验收28份；整改率100%；保持第一季度解读我县道路运输行业安全形势持续平稳。

（四）货运管理方面

1、货运市场方面：以货运管理股和稽查队为主。严格按照“三关一监督”的工作要求，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。年初与县内5家货运企业签订安全生产责任状；“百日行动”期间重3

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点查处无证运输、擅自改型改装及从业人员是否具备从业资质的问题，共检查道路运输车辆216台次，查处违章行为53起，行政处罚37.5万元

2、货运站场方面：完成了开云片区及后山片区的重点货源的摸排工作，定期对重点货源站场进行现场监管；配合县治超办与县内各货物源头企业签订《治超工作责任书》12份。

3、危货运输方面：排查危货车辆20余台次，查处违章危货运输车辆2台次；积极配合安监部门对危货经营企业进行现场监管。下达整改通知书3份。

（五）客运方面

1、开展以xx高铁西站和乡镇车站为重点的打击非法营运专项治理行动，抽调人员配合开云新区管委会、客运办对xx汽车站及武广高铁xx西站进行治理整治，利用节假日、夜晚采取明察暗访、说服教育等形式查处“黑车”15台，行政处罚共计7万元，2、接待来访和投诉事件并妥善处理11起，并调解线路矛盾1起，下达整改通知3起，对客运市场的稳定起到了积极作用。

（六）认真抓好维修企业经营行为和驾培机构教学监督管理。

结合春运及审验工作，对全县3个客运企业、6所驾校所有车辆进行了等级评定及类型划分。对违反《道路运输车辆技术管理规定》（1号令），不按规定进行综合性能等级评定及二级维护的车辆予以处罚30辆，共计3万元。

维修方面：按上级主管部门文件要求，对全县二类以上的维修4

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企业开展2017质量信誉考核，开展日常安全监督检查及打非治违工作。

驾培方面:开展全县驾培机构及教练员2017质量信誉考核工作，考核合格率a%；组织对驾培机构计时计程，先赔后付推进工作；不定期进行日常安全监督检查，及打非治违工作。

（七）狠抓运输行政执法规范化建设

截止4月初，我所共出动执法人员a人次，车辆a多台次。查处违章案件a多件，罚款a多万元。

（八）积极响应政府安排各项工作。

我所响应政府号召抽调7名工作人员长期参与政府安排的治超工作；长期安排2名工作人员参加政府安排的配合开云新区管委会在xx高铁西站治理工作。来源

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第五篇：2012年第一季度道路运输安全工作总结

桂林市广联旅游客运有限公司

桂林市广联旅游客运有限公司 2012年第一季度道路运输安全工作总结

2012年第一季度，我公司的主要工作是春运安全和行业维稳工作，根据行业主管部门有关春运安全工作相关文件及会议精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，按照“以人为本、安全第一”原则，高度重视，落实安全责任制，加大防止“三超一疲劳”的专项整治工作，确保了春运期间的安全运输工作。现就这三个月来我公司的安全管理工作总结如下：

一、强化组织领导，落实主体责任

为进一步做好我公司的安全管理工作，切实加强我公司对安全管 理工作的领导，企业法人把安全工作列入重要工作日程，由企业法人直接抓，办公室具体抓，各部门负责人具体分工组织实施，全面深入地开展了我公司的安全工作，形成了上有组织，下有管理的良好局面。

二、组织机构健全，各项安全制度措施齐全

根据上级管理部门的要求，公司建立健全了安全生产管理体系，加强了领导管理，分工明确，办公室全面负责我公司的安全生产管理工作。我公司安全管理小组作为安全生产工作的职能部门，充分发挥了安全领导小组的作用，健全安全管理方面的规章制度，做好了安全 桂林市广联旅游客运有限公司

工作的长效管理、日常管理，强化了安全生产责任制的落实，配合上级领导做好了行业的和谐与稳定工作。拟定了第二季度各部门的安全生产责任目标。

三、加强安全管理，确保春运安全

为确保2012年春运期间车辆安全出行，我公司高度重视春运安全工作，多次召开春运安全工作，制定了较全面的春运安全工作管理办法和措施，一是将春运安全责任落实到车、人。二是春运前对公司参加春运所有客运车辆进行了一次全面的车辆技术状况检测，发放了“春运安全管理规定”提示卡。三是对驾驶员进行了考核，严把了驾驶员考核关。四是严格做好“三超一疲劳”的专项整治工作。五是加大了安全检查力度，坚持了由公司领导带队开展春运期间上路抽查。六是落实了GPS监控平台的值班制度，春运期间对车辆进行动态监控，同时对违规超速驾驶员进行电话及短信的警示。七是严处了春运期间超员20%以下违法行为的车辆1台，并对驾驶员进行了严厉的通报批评、停业整顿和经济处罚。

四、存在问题

2012年第二季度我公司在安全管理工作方面虽取得了比较好的 成绩，但在第一季度中我们有少许松懈，应更好的加强对驾驶员的安全教育培训，狠抓各项措施，加大“三超一疲劳”违法驾驶行为的宣传及落实，努力抓好安全生产管理工作的自查自纠，强化安全管理，桂林市广联旅游客运有限公司

消除安全隐患，力争做好2012年第二季度特别是清明节、五一劳动节期间的道路旅客运输安全生产管理工作。

桂林市广联旅游客运有限公司

2012年3月21日