世界标准化日征文：标准化开辟宁国养老新天地（大全五篇）

第一篇：世界标准化日征文：标准化开辟宁国养老新天地

标准化开辟宁国养老新天地

宁国市社会（儿童）福利院 郑志芳

宣城市质监局 张毅 宁国市质监局 李有忠

给老人喂饭，汤勺只盛三分之一食物；给老人洗澡，水温恒定在40度；接听问询电话要在铃响第三声前接听„„，宁国市社会（儿童）福利院实施养老服务标准化试点以来，服务水平、服务质量和员工的服务意识均有了较大的提高。目前，排队入院的老人近四百人，和已入院老人人数相当，出现了一房甚至一床难求的现象。宁国市准备在全市养老机构全面推广宁国市社会（儿童）福利院的养老服务标准化经验，养老服务标准化“宁国经验”已呼之欲出。

开展试点突破瓶颈

截至2012年底，我国60岁及以上老年人口已达1.94亿，占总人口的14.3%，预计在2013年突破2亿，2025年突破3亿，2034年突破4亿，解决广大老年人的养老服务问题成为保障和改善民生的关键问题。在安徽省南部山城宁国市，在省民政厅和省质监局的指导下，一场以标准化为核心的养老“革命”正在静悄悄的进行„„

宁国市社会（儿童）福利院成立于1957年，占地面积76亩，拥有职工236人，各类服务对象813人。近年来，该院先后获得了“全国模范养老机构”、“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明示范岗”、全国爱心护理工程建设基地等数十项荣誉称号，连续被评为安徽省第四至九届“文明单位”。该院老年公寓创新推出的“333”养护服务模式被国家民政部表彰为“为民服务创先争优”优质服务品牌。2011年该院还通过了ISO9001国际质量管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系认证。但随着慕名而来的老人日益增多，该院的管理和服务遇到“瓶颈”，如何继续保持乃至进一步提升提升服务能力，是摆在该院面前的一道难题。

省民政厅组织的一次养老服务标准化培训，让宁国市社会（儿童）福利院认识到只有实行服务标准化才能实现养老服务流程规范化、服务内容标准化、服务效果数量化、服务品牌持久化。2012年下半年，该院就开始全员动员，积极为推进服务标准化工作做准备；经过努力争取该院被正式批准为2013年度安徽省省级养老服务标准化试点单位。该院专门成立社会福利服务标准化领导小组，由院长任组长，实施全员参与，并召开全院职工大会启动试点工作。2013年全省服务业标准化试点现场培训会议，该院由院长带队一次性组织11名员工参加，接受“洗脑”和“启蒙”。该院还组织具体从事服务标准化工作的人员组团到安徽省标准化研究院、浙江温岭养老院等单位上门“拜师”和“取经”。

细化标准强化实施

试点工作中，该院注重“全院动员写标准、一丝不苟贯标准、开拓创新改标准。”该院将《服务业组织标准化工作指南》发放到全院各部门、班组，并组织培训和实施，截至目前共组织职工参加各类标准化培训达500余人次，为试点工作打下了扎实的基础。在省、市民政、质监部门的大力指导下，该院从服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准、服务评价与改进、服务质量规范等5个方面编写了300多项内控标准并组织实施；并和安徽省标准化研究院联合开展了“养老机构服务标准体系的构建和要求”课题研究，参与了相关国家标准的编制工作。

在内控标准编写伊始，该院员工普遍感到无从下手，特别是从事一线护理服务的工作人员由于文化水平普遍不高，标准编写开展的十分困难。为此该院知难而进不等不靠，要求每个工作人员写下自己每天、每周乃至每月的工作细节，由院办公室统一修改后再反馈至每个工作人员征求意见。经过多次往复形成了标准初稿，再按照标准的格式统一起来。这样逐步建立起洗脸、洗手、洗头、洗脚、洗澡、更换床单、剃胡须、穿衣„„等一项项服务内容和服务质量的具体标准。同时，该院定期开展标准实施的监督检查，根据检查的结果对现有标准进行修订完善，剔除不合理的标准、增加必须的标准。

如该院规定在为特护老人更换床单时，首先向老人解释，征得老人同意，将干净物品拿到老人床边。松开老人的被尾与床单，协助老人翻身侧卧，背向护理员，同时将枕头移向对侧。松开近侧床单，将污床单向上卷入老人身下，清扫褥垫上的渣屑。将干净床单的中线和床的中线对齐，一半塞入老人身下，另一半平整铺好。在协助老人翻身侧卧于铺好的一侧，面向护理员，同时将枕头移至近侧，将污床单卷起拿出，清扫渣屑。将干净的床单由老人身下拉出，平整铺好。整理物品，将更换下来的床单送去清洗消毒晾干。让老人在此过程中感到舒适和有尊严。

注重互动保障安全

该院认为养老服务标准化不仅要关注服务对象的物质享受，更重要的是要关注服务对象的心理感受，因此非常注重加强对休养老年人进行人性化服务，注重与老年人之间的沟通，做到时时处处以老人为本，尊重其个人生活习惯、关心其生活的每一细节；该院定期开展预防保健和安全知识培训，开设了书法绘画、卫生保健、老年心理等课程兴趣班，组织形式多样、内容丰富的文化娱乐活动，与老年大学老师、幼儿园小朋友、共建单位代表联欢表演文艺节目，每周播放老人们喜爱的历史题材电影，播放黄梅戏、越剧、京剧等戏曲及红色经典歌曲丰富老年人的精神文化生活。在该院，图书阅览室和室外休闲吧是老年人最喜爱的活动场所，在规定的开放里老人们按照自己的生活习惯或静静的阅读沉思、或三五成群地交流娱乐，显得轻松自如、自得其乐。该院还规定，当老人情绪忧郁时，护理员要积极疏导，加强与老人的沟通，允许老人自由的表达自己的情绪，尽可能满足老人的需求，发现异常时要及时报告。如百岁老人张宝钧参加过东北军，打了14年的抗日战争，带班工作人员就有意识时常和老人聊起那段难忘的岁月，为老人排解寂寞、提振生活信心，谈起现在的生活，他总是说“福利院好、党和政府好”，被誉为“鹤发童颜地中仙”。

在保障老年人人身安全上，该院制订了10多项应急预案并定期开展演练，同时对可能危及老年人人身安全的活动一律通过标准来规范。如在打开水环节，该院就规定每个老人的开水瓶上由班组工作人员用记号笔标注房间号。自理老人的空水瓶在早上水开之前自行送至开水间门口指定区域，并在每只开水瓶上放一张水票。介助老人的空水瓶前一天晚上由值班人员上门收取，送至开水间门口指定区域。打开水时，打水人员要检查每一只水瓶的底座、瓶把是否有老化、松动等问题。开水打好后，自理老人的水瓶由护理员放至开水间门口指定区域，老人自己拿回。介助老人的开水瓶由班组值班人员分别送至各自老人的房间。该院还在开水箱上安装了龙头锁，每天6：00和14:00时间段才开锁，一项小小的发明就有效防止了因老人自行打水导致的烫伤事故。

通过开展服务标准化，该院“333”养护服务模式，实施爱心、耐心、责任心“三心”服务有了可衡量的数据指标，运用企业化、标准化、精细化的“三化”理念有了可实施的业务内容，实行全行程服务、全过程跟踪、全方位整改的“三全”模式有了可操作的具体流程，一个理念全新、服务上佳、运转持续的养老服务新平台出现在山城宁国，吸引来北京、上海等地的老人，赢得了服务对象和社会各界的广泛好评。

安徽省民政厅和质监局已将宁国市社会（儿童）福利院作为重点帮扶对象，支持其深入开展服务标准化试点工作，同时全面总结该院的养老服务标准化成功经验并预备在全省范围内推广普及，让更多的老人享受服务标准化带来的益处，实现老年生活安康幸福。

第二篇：标准化 征文

一、“标准化开放式”模式及主要实践

吴江市学习型党组织建设的“标准化开放式”模式是融合了现代管理科学中的“标准化管理”和“系统化管理”两种基本的管理理念而形成的学习管理方法。“标准化”是在认真贯彻落实党中央关于学习型政党建设战略要求和工作部署的基础上，围绕学习型党组织的质量标准、管理标准、工作标准等标准体系，形成一个完整的学习系统，突出岗位职责的角色管理，注重组织运行的制度化、程序化和规范化，体现了对学习过程的“硬性”要求。“开放式”是将学习型党组织的组织系统和活动过程建设成为一个开放的学习体系，围绕学习的实效性，建立学习的机制导向、价值追求等目标管理体系、突出实践创新和团队管理，注重学习成果的交流和转化，体现了对学习过程“柔性”、“动态”、的目标管理。

1.“标准化”，夯实基础

用“标准化”的管理理念夯实基础是吴江市建设学习型党组织的特色。基本的做法就是建立以质量标准为核心，管理标准为支撑，工作标准为保障的“标准化”管理体系。

质量标准突出一个“高”字。吴江市委在学习型党组织建设的实践中始终坚持“高起点、高标准”。一是注重定向性学习和团队学习。把理论武装作为首要任务，把坚定理想信念，践行科学发展观作为学习主题，重点抓好大规模团队式学习培训，做到学习全员化、全覆盖。二是突出学习的时代性。从新时期党建工程整体出发，把握党建主题活动的主线索，把学习型党组织建设与创先争优活动、党的基层组织建设等等大型时代主题有机融合为一体。三是强化实践性。把学习型党组织建设作为一种管理方式，要求学习过程做到“四结合”，即把加强学习型党组织建设与提高个人素质和优化组织功能相结合，与研究解决本地区、本部门、本单位的改革、发展、稳定的突出矛盾和问题相结合，与解决当前加快结构调整促进经济发展方式转变的突出矛盾和问题相结合，与解决人民群众最关心最直接最现实的突出矛盾和问题结合起来，增强实际工作能力。

管理标准突出一个“实”字。吴江市委在学习型党组织建设的实践中十分重视学习型党组织的规范化建设，一是建立务实高效的组织领导体系。由市委书记亲挂帅，成立了吴江市建设学习型党组织工作领导小组，并设立办公室和协调联络组，借助于六大类学习型组织建设的指导机构，形成内外结合，分工负责，上下一致，覆盖城乡的领导格局和组织管理体系。二是将市委中心组研讨式学习机制制度化，坚持以党委中心组理论学习为龙头，发挥市委中心组研讨学习示范引领作用。要求各级党组织中心组成员每年撰写４篇学习体会文章，并结合自己的工作实际至少撰写一份调研报告。市委每年确定20个左右的调研课题，由市委中心组成员牵头进行课题攻关。三是加强基层学习的督查、指导。成立了由宣传部牵头，纪委、组织部、机关党工委组成的中心组学习联合旁听组，每年将镇（区）党委和每两年将机关局党委旁听一遍。建立了督查旁听制度。四是建立了学习型党组织建设的工作流程，主要是建立领导干部的述学评学制度。每年两次，要求副科职以上的领导干部都要结合民主生活会，在述职、述廉的基础上，开展述学、评学活动，组织群众来检查和督促领导干部的学习。五是落实保障机制，把建设学习型党组织工作专项经费纳入财政预算，为学习活动提供了有力的经费保障。

工作标准突出一个“严”字。吴江市在学习型党组织建设的实践中，结合对各级党组织学习要求，制定具体的考核指标体系和考核办法，创建了比较完整的工作标准。一是建立考核机制，形成机制导向。出台了《关于实施干部教育培训考学制度的意见（试行）》，对全市的机关干部的学习教育培训做出了详细的规定，并设计了易于操作的评分办法。每年都要制定出台“领导干部培训工作要点”和“领导干部培训目标”。每年都要根据学习计划和要求，进行考核与评定，并将考核结果作为评价干部的重要内容和使用、奖惩干部的重要依据，二是突出岗位管理和角色管理，推行单位考核“目标管理模式”，推行全员考核“学分制模式”，完善干部教育培训考学百分制考核。凡考学结果未达合格标准的，公务员考核

不得定为优秀等次。三是考核培训相结合。围绕吴江人才孵化工程，还采取了人才津贴制度，以吸引人才和鼓励创新；采取“百名硕士培养计划”，鼓励中青年干部到名牌高校学习深造；组织举办各类高层次培训班，如与复旦大学合办的领导干部高级研修班、青年干部文秘班等，增强机关干部学习的积极性和紧迫感。个人参加学习的情况与个人年终考核的等次挂钩，将人才培训工作纳入考核体系。

2.“开放式”，激活创新

用“开放式”的管理办法激活学习主体创新活力是吴江市学习型党组织建设的重要特色。主要做法是在“标准化”学习体系的基础上，坚持学习价值化的学习导向，通过机制驱动、活动载体推动、氛围营造等渠道激发学习主体的创新活力，将学习型党组织建设成为一个开放的体系。

机制导向：“价值化”。坚持学习“价值化”导向是吴江市学习型党组织建设一大亮点，贯穿于学习型党组织建设的全过程。吴江市在学习型党组织建设的建设愿景中，始终坚持“三个指向”。学以立德，学以增智，学以创业，把提高人的素质能力、提高党组织的战斗力，实现经济社会又好又快发展作为建设学习型党组织的价值追求。进行目标管理。一是在质量标准体系中，把学习、创新、发展作为关键词，强调理论联系实际，学以致用的基本原则。二是在管理标准体系中，把研讨式学习作为主流形式在全社会推行，形成规范性、政策性导向。三是在工作标准体系中，在细化、量化的考核指标体系中融入工作创新要素和项目要求，形成了机制导向。

学习资源：“开放化”。一是积极开拓网上课堂。运用现代化信息网络手段开发资源，由组织部牵头，开设了干部教育课堂。信息化智能系统实现对全市局（科）级领导干部网上学习情况的考核。二是学习成果交流共享。将研讨式学习方法用制度固化。要求每个基层党委中心组成员每季度撰写一篇学习体会文章，由基层党委向有关部门推荐。择优在《吴江日报》理论专版上予以发表。三是每年都组织针对机关干部调研课题的评选活动，采取以奖代补的形式补贴优秀调研课题。优秀课题每年都要汇编成册，免费赠阅到市四套班子领导和各机关部门。

活动载体：“多样化”。一是搭建学习的平台，提高学习品位。依托国内著名高校、培训机构和国内外的知名专家学者就中央重大决策、发展形势、政策法规等进行解读辅导。二是创设了“学习日”、“四新系列知识讲座”、“吴江市发展论坛”、“学习报告会”、“微型党课”、“周末课堂”、“读书会”、“知识工程”、“社区市民学校”等10个主要活动载体。组织全市各机关团体和事业单位、有条件的企业单位和社区等广泛开展学习教育活动。与此同时，各单位还结合自身实际开展了丰富多彩、形式多样的学习活动，比如各镇举办的“读书节”、“文化节”活动；市级机关开展的机关干部“三个一”活动（即每人备有一张借书证或网上读书卡、每季度读一本以上的书籍、每年至少写一篇以上的读书体会）；团委开展的“学习型青年集体”与“学习型青少年”联创活动、“学习月”与“读书成才”活动；妇联开展的“妇女读书会”、“快乐妈妈”家庭教育讲座、“我爱学习的家”家庭征文演讲朗诵比赛等活动，等等。三是拓展学习主体的自主空间。采用菜单式选学方法激活党员干部的学习欲望，“新思想、新理论、新知识、新技术系列讲座”，自2004年以来，已经连续举办了86期。仅2010～2011年，就举办了20讲，43800多人次参加选学听讲。在非公经济领域开展 “红色讲坛” 提高学习的针对性。开展“示范党课”、“微型党课”评选活动，并将范围扩大到各镇（区），丰富学习层次，提高了参与率。

氛围营造：“立体化”。实施宣传引导机制。吴江市在《吴江日报》、吴江电视台、吴江电台等新闻媒体开设了学习型党组织、学习型城市建设的专题、专栏，积极配合全市各项建设活动的开展情况进行全方位、立体式宣传报道，以扩大影响。近年来，先后推出了盛泽镇党委、亨通集团等17家典型。宣传部还专门汇编了《建设学习型城市——学习与思考》、《建设学习型城市——学习与探索》、《建设学习型城市——学习与实践》丛书。今年还协调吴江电视台，拍摄制作一批反映全市学习型党组织建设情况的电视节目，对全市在学习型党组织建设中涌现的典型单位、先进经验进行总结和推广。

二、吴江市学习型党组织建设的学习创新成果

吴江市在学习型党组织建设的实践中，一方面通过“标准化”建设确保中央“规定动作”不走样，另一方面，通过“开放式”管理确保吴江地方性的“自选动作”有创新。“标准化开放式”运行模式，使吴江市学习型党组织建设呈现出组织有序，务实高效，生动活泼的局面。

1、“乐居吴江”创新科学发展新理念。吴江市委通过深入学习和调查研究，在学习借鉴国内外“宜居”城市经验的基础上，引入“宜居、利居、乐居”的城市递进发展理念，紧密结合吴江自身发展的实践，提出了全面建设“乐居吴江”的科学发展理念。明确了 “经济高度发达、生活普遍富足、环境友好亲善、社会和谐公平、人民充分满意”五方面的丰富内涵，构建了“乐居指数”指标体系，形成了完整的理论和实践体系。这一学习创新成果赢得了人民群众的广泛认同，顺应了广大群众过上更好生活的新期待，目前，《创新实践科学发展观 全面建设“乐居城市”——关于建设“乐居吴江”的调查报告》已由经济科学出版社出版。

2、“2+1群众工作法”创新社会管理新模式。吴江市委在学习型党组织创建过程中，学习周边地区先进工作经验的基础上，结合群众接访工作，按照“民思我想，民需我办，民困我帮，民求我应”的要求，形成了的“两代表一委员（党代表、人大代表、政协委员）群众工作法”并在全市推行。充分发挥代表、委员独特的政治优势和整体功能。对社会进行“网格化”的社会管理，将群众工作前置，以“化解”为主，掌握社会管理工作的主动权，使群众工作更前沿，更务实，建立起老百姓与代表委员之间稳定、直接的联系，开通了“民意直通车”。

3、“品格建设”创新党员学习新机制。吴江市地税局党总支以地税职业品格建设为抓手，通过品格提炼、品格锻造、品绩考评，走出了 以品格建设推动学习型党组织建设的新路子。在开展《地税职业品格调查问卷》活动的基础上提炼出廉政、敬业、尽职等共性职业品格12个，创新、有序、严谨等主要岗位品格22个，提炼关键业绩指标138个。依托考评软件，把党性要求融入对党员的品绩考评之中，强化党员标杆示范作用。拓展品绩考评结果应用，把考评结果作为发展党员的重要依据，作为党员评议和评先选优的重要参考。同时，把加强地税职业品格建设作为学习型党组织建设的重要载体，把强化党员意识，弘扬优秀职业品格纳入学习型党组织建设的重要内容，把品格塑造作为党性锻炼的着力点，拓展党性修养内涵和外延。形成了行业特色鲜明，务实高效的党建工作机制。

4、“党建文化”占领企业文化新高地。把学习型党组织建设的触角延伸到企业文化建设是吴江市学习型党组织建设又一大亮点。他们选取亨通集团党委作为企业学习型党组织建设为例，结合公司企业文化特点，实施 “五大工程”。一是围绕企业生产运营、技术创新、市场开拓、管理提升等核心目标，把技术尖子、管理人才、营销精英等骨干能手培养成党员，把党员培养成各个岗位有用人才和骨干，引导党员在本职岗位中彰显先进性，打造“先锋工程”。二是围绕强化企业党组织政治核心作用，紧紧抓住和谐稳定这一着力点，发挥党组织协调化解矛盾的优势，维护劳资双方合法权益，增强员工对企业的认同感、归属感，打造“和谐工程”。三是自觉的把党的先进性融入企业文化建设，用“党建文化”占领企业文化的制高点，丰富企业文化内涵，围绕生产经营管理，培育企业团队精神，铸就共同的价值取向，发挥党组织领导文化建设的优势，打造“文化工程”。四是把学习型党组织建设与人才工作结合起来，推动企业人力资源开发，把党集聚优秀人才的政治优势有效地转化为先进生产力，打造“人才工程”。五是围绕提高企业党组织的软实力，坚持正确引领、沟通各方，优化企业健康发展的外部环境，发挥党组织的组织优势，打造“环境工程”，五大工程的实施，有

效的提升了企业党组织的“软实力”，增强了员工的凝聚力，促进了企业健康和谐发展。

三、“标准化开放式”管理模式的经验价值

科学的理念和科学方法在学习型党组织建设工程中具有极其重要的意义。吴江市“标准化开放式”运行模式的实践表明：

第一、系统思维是提升科学化水平的“规划前提”。认识的高度决定了行为的水平，认识的高度取决于是否能够运用系统的思维方法正确把握形势政策对学习型党组织建设进行科学规划。吴江市“标准化开放式”的管理模式从提出到运行都是运用整体性系统思维的方法对学习型党组织建设进行科学规划。一是把学习型党组织建设工程放置到党的建设的系统工程中，与吴江市科学发展，率先实现现代化的目标相结合，创建工作进行科学定位，保证学习型党组织建设高起点、高标准的运行。二是把握党建系列主题活动的规律性、共通性、节奏性。把学习型党组织建设融入党的先进性建设，使创建工作突出重点、科学规划、统筹兼顾，增强工作的前瞻性、主动性。取得“事半功倍”成效。三是运用系统的方法强化学习体系建设，形成稳定的工作系统和运行机制，有效的克服“形式主义”、“赶风思想”等负面问题，形成学习型党组织建设的长效机制。系统思维方法运用实践证明，吴江市的学习型党组织建设从起点到运行都是建立在科学化基础之上。具有一定的经验启示。

第二、科学方法是提升科学化水平的“技术前提”。从一定的程度上说，对方法的选择决定了工作的成效，决定了工作的水平和效果。吴江市“标准化开放式”的管理方法，创建了学习型党组织的质量标准体系、管理标准体系、工作标准体系，构建了一个开放的学习体系，使吴江市的实践更具创新特点，更具经验价值。一是从技术层面比较好的解决了学习型党组织建设中政治要求、发展要求和学习要求三者的关系，解决了学习主体在学习过程中岗位责任要求同学习自主要求的关系，实现了岗位管理与目标管理的有机融合。二是通过制度机制建设形成政策导向和价值导向，形成了各个层次的学习主体的联动机制，使学习型党组织的组织优势、制度优势、实践优势得到了较好发挥。三是“标准化开放式管理”形成的质量标准、管理标准、工作标准，把学习过程规范化、显性化具有普遍的方法论意义。

第三、方法超越是提升科学化水平的“创新前提”。学习型党组织建设的实践和学习的内在规律反复证明，仅靠制度刚性管理，依靠行政力推动是有局限性的，必须尊重学习规律，从根本上激活学习主体的学习欲望。吴江市的学习型党组织建设之所以得到有效的推进，就在于“标准化开放式”模式把两种现代管理方法取其所长，超越其“形”，吸纳精神要义，保留其“神”。创新了建设学习型党组织方法，“标准化开放式”成为新形势下推进学习型党组织建设的一大亮点。一方面“标准化”夯实基础，“开放式”活创新，是对经验的、传统管理模式的超越。另一方面超越和升华学习型党组织建设的工作境界，把学习型党组织建设作为一种管理方式，提升个体素质和团队功能，发挥学习型党组织建设通过提高党员干部的学习力、凝聚力、发展力、创新力，促进基层党组织建设的晋等升级。“超越”是吴江市学习型党组织建设的显著特点。对不断提升学习型党组织建设的科学化水平具有普遍的方法借鉴价值。

第三篇：加强养老机构建设 实现标准化管理

加强养老机构建设 实现标准化管理

【发布：2009-5-25 8:24:00】 【阅读：125273次】 【现有0条评论】 【 我要评论】【大 中 小】

用具不仅配置齐全，而且应从减少设施对老人创伤的角度出发，最大限度按照老年人生理特点及需求设计并合理摆放。而且除了为老人准备必须的生活设施外，还应为老人配备一些娱乐的设施。如图书室、书画室、电脑室、球类室、棋牌室及康复健身室等，为老人提供自娱自乐的空间，使他们能够陶冶情操，愉悦身心。

另外养老机构内的安全设施也不容忽视，如老人房间内需配置有完善的应急呼叫系统和安全监护保障体系及灭火用具等，这些都应是必不可少的设施。

2、软件建设

如果说硬件建设代表了一个养老机构的发展实力，能够吸引老人的眼，那么软件建设就是要抓住老人的心，让老人在机构内生活得顺心、称心、舒心、开心、温馨。以上“几心”的实现取决于制度，取决于服务。

（1）确定制度是单位发展的保障。

“国有国法，家有家规；没有规矩不成方圆”这些都是人们对制度最简单、通俗的解释。制度可以制约人的行为，更是单位管理的依据。它的的严谨性、明确性直接影响到管理标准的高低，以及单位的发展。作为供养老年弱势群体的养老机构必须制定出实效性强、可操作的制度，而且应涉及到管理和服务等多个方面。

制度确立后，不能将制度与人的行为分裂隔离开，而是要抓好落实。而且制度还应随着社会、单位的发展变化而不断完善。在这方面，我院多年来根据工作实际对那些与现实工作不相适应的制度和职责进行了不断的修改，同时结合工作的需要重点加强了院内规章制度及各岗工作职责和医疗护理、病案质量、药品管理、医保工作等制度的健全和完善。100余项制度的确定完善使各项工作有章可循，为单位的发展提高起到了保驾护航的重要作用。各项制度出台后，为了帮助职工消化吸收，各科室在日常坚持组织职工对院和本科、本岗的制度进行了学习讨论提问；同时还认真抓好制度落实的监督检查环节，可以说养老院严谨的制度为单位的发展和进步奠定了坚实的基础。（2）加强队伍建设是单位提高的途径

职工素质的高低影响着单位的内在形象；职工的专业技能影响着对老人的服务质量。职工的服务水平影响着老人 的生活质量。因此应不断的在以下几方面进行提高。

一要提高职工的素质。一方面在录用、聘用时做到优中选优；另一方面还应坚持在工作中加强教育与培训。既要有政治理论的武装，又要有职业道德素养的训练，还要有专业知识技能的练习与提高。如我院把“学习型”职工队伍建设作为一项系统的工作，坚持常年抓不懈。院内分领导班子、中层骨干、职工三个层次有计划的开展学习活动。学习的内容涉及政治时事、管理知识、礼仪服务、典型经验等；学习的形式也是多种多样，集中学习、讲座研讨、观看光盘、征文演讲、辩论讨论、案例分析、外出参观、技能比武、知识竞赛等相结合极大的调动了职工学习的积极性，达到了预期的学习效果。通过学习，职工的职业道德得以升华，工作热情得到了激发，主人翁精神和爱岗敬业精神的增强在每名职工的身上得以体现。中层们自主管理、严格管理的意识明显提高，中间作用得到了很好的发挥，而且大家在发现问题、认识问题、解决问题的能力上也有了新的突破。

二要提高职工的专业技能。现在养老机构对老人的护理不单纯是擦桌、扫地、洗衣、做饭、喂饭等简单的生活护理，而是需要大批懂得专业医疗护理知识的人员进行专业的护理服务。因此在养老机构内要引进学习护理专业的人才，即便是个人办的养老机构也应加强人员专业知识的学习与普及，掌握必须的专业技能，方便对老人的护理，可以采取请进来走出去的方式进行。在这方面国办单位应很好的发挥出示范、指导和辐射的作用。

如我院在坚持开展院内技能训练的同时，还发挥专业人员技能过硬的优势开办了护理职业培训学校，为本市有志从事护理工作的人员进行专业的辅导，使她们顺利通过技能考核都能持证上岗。今年以来，我院还扩大了培训的范围，走出本市到外省市开展培训工作，从而带动了各省市护理水平的提高。

三要提高服务水平。养老机构的服务应向多元化发展，不能只满足于老人身上无便溺、无异味，仪表着装整齐这些基础的护理服务，而是应对医疗服务、膳食服务、康复服务、精神服务、善后服务等更深层次的服务内容进行挖掘，使老人在养老机构内真正实现老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为。

;近年来我院在为老人服务上积极探索，并形成了医疗护理、营养膳食、康复娱乐等服务特色。

首先为了让在院老人们享受到我们优质的服务，我们开展了以老人（病人）为中心的全程优质服务。无论是老人咨询、就诊、入院直至出院或病逝的大循环过程；还是从老人早晨起床至次日起床24小时的小循环过程，我们都会依据老人的情况相对应地实施人性化的服务标准。为了达到全院、全员、全部工作、工作的全过程均实现优质服务，各部门相继开辟了八条绿色通道，即医技科室(化验室、心电图、B超等)随叫随到，以最快的速度到临床，以最短时间出结果的医技绿色通道；膳食科定饭、送饭到床前的饮食绿色通道；药房实行下收处方配药，送熬好的汤药到临床的药房绿色通道；收费处实行下病室收费；图书室送书到老人床前；供应室下收下送服务到一线；政工科解决问题到一线；洗衣房实行全天候下收下送服务的绿色通道；行政科维修到一线等绿色通道，确保了全程优质服务的全方位实现。全院上下围绕着“一切为老人”这个中心，后勤科室主动为前勤服务，职能科室主动为一线科室服务。绿色通道的开辟，使全程优质服务的内容得到了保证与深化。

其次我们不断拓宽服务内容，施行了人性化的服务。

医疗护理服务：我们利用我院的医疗资源，通过中医针灸使老年患者得到了较好的治疗效果，同时开展普遍的健康教育，从预防和控制老年慢性病入手，制定了健康处方（心梗、高血压、糖尿病、老年慢性气管炎、心衰等）及健康指导，使老人们了解疾病，认识疾病，从而纠正自己不良的生活习惯及行为，促进机体的康健。与此同时对老人的护理康复工作有不同的侧重点。

对于生活能自理老人，注重精神健康养老；对于介助老人，注重心理及肢体康复，提高其生活自理能力。这部分老人每天坚持做自编的“老年人康复保健操”，同时还开展了灵活多样的智力锻炼，来减慢小脑萎缩的进程。为了调动老人的积极性，不断增加新的内容，如读背唐诗，使用各种卡片进行趣味活动，组织老人聊天回忆过去的往事，听京剧、民歌等锻炼了老人的听、说、读、记的能力。对于半护理老人的康复，首先进行内容全面的康复评价，而后制定康复实施方案，并由康复师进行一对一的个别指导，随老人的身体恢复情况进行阶段评价，随时调整康复计划。经过努力，个案康复的覆盖率达14%，有效率达100%。针对部分全护老人可以独立坐起的情况，院里开展了群体锻炼。目的是通过锻炼，恢复和增强老人的上肢功能，让老人具备吃饭、喝水等基本日常生活自理能力。对于全护理老人，进行“预防新发卧床老人肢体挛缩”的课题研究。经锻炼，课题组所选的老人无一人发生肢体挛缩，使卧床老人享受到个性化的康复医疗服务。

饮食服务：坚持饮食营养特色化，满足老人的不同饮食需求。随着生活水平的提高，老人对饮食的要求不再是吃好了，而是如何吃得营养、吃得科学，因此我们在饮食供应上由高级营养师为老人们配制营养均衡的膳食。食物种类多样，粗细搭配、荤素搭配，而且每日的食物种类都在10种以上。为了提高老人的满意度，扩大老人选择的自由度，养老院为每顿饭设置了A、B两套菜，供老人自由选择。同时从备料到烹调方式都精心设计，每日三餐都提供各类汤、粥以适应老人的饮食特点。

在保证搭配合理的普通饮食的基础上，根据在院老人的需求，我们还提供软饭、流质、半流质、鼻饲饮食、素食、治疗饮食和高龄老人的饮食，并根据老人疾病状况制作了糖尿病膳食、肾病膳食、肾透析膳食、低盐膳食、潜血膳食等。对植物人或无咀嚼能力的、靠胃管以流质饮食维持生命的老人，我门根据个体的差异和需求，调制成营养均衡的个性化匀浆膳供老人服用，达到治疗疾病与延长老人生命的目的。对于危重病人，专职营养师每日查房，亲自配膳，为其建立营养病历，与临床医师不断加强沟通，共同商讨治疗措施。对于能自行到餐厅就餐的老人，则开设定餐及点餐窗口，并由专人送餐到老人餐桌前。设立了素食、清真饮食、特殊禁忌饮食等专座及发烧、拔牙后等临时需求专座。老人在院内可以包伙，也可以定餐，自由选择，而且还能随时对院内的饮食提出自己的意见和建议，膳食科会及时改进老人们提出的各种膳食问题，达到老人们的满意。

精神服务：在院内专业社工人员的带领下，科室的中层和职工都逐步锻炼成为了一名业余的心理医生。他们会耐心的听老人讲诉内心的烦恼和苦闷，为老人们做好心理的疏导和精神上安慰。此外，院里还邀请心理学专家定期来院为老人服务，用专业的方法与技巧帮老人打开心结，让他们在院里的生活少一些忧郁，多一些阳光。

同时院里还借助志愿者的力量使养老院的服务精益求精。他们参与和组织老人兴趣小组活动，为爱心病房老人进行护理服务，陪老人聊天说笑，协助老人进行康复锻炼，用轮椅推老人进行活动，为老人做一些简单的个人卫生，参与各项大型的文艺活动等。社会工作者和志愿者的加入，为老人的生活增添了色彩、生机与活力，有效地缓解了老人孤独、寂寞的情绪以及疾病带来的烦躁，使老人感受到了温暖，丰富了老人的精神文化生活，提高了老人的生活质量，满足了老人的多样化需求。另外组织老人外出游览，召开运动会，开展各种健康讲座，组织院内院外的文艺演出，在老人中开展讨论活动等给老人创造了学习和自我展示的空间与时间，使老人们能够开心地度过每一天；通过开展公休座谈、院长接待日、入院老人评估、满意度调查、设立意见箱和家属感言簿等措施及时了解老人的意见和建议，满足了老人和家属的心理释放需求，进一步促进了优质服务。

通过开展优质服务，老人的生活满意度明显得到了提高。当然作为国办院我们有人员和设施的优势，但如果其他养老机构能吸纳各行业的志愿者参与到为老人的服务中来，并积极争取赞助单位，同样也会实现让老人满意的服务。

二、实行标准化的管理使单位的各项工作步入规范化、程序化、科学化的轨道。

1、明确标准化管理的含义。

标准化管理是一种管理手段或方法，即以标准化原理为指导，将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学管理方法。

2、标准化管理的具体实施。

作为养老机构的领导者要想管理好整个机构，首先应对单位的发展方向、人员、岗位的设置作出定位，并明确服务的宗旨和工作的目标，选拔合适的人选担当相应部门的管理者，与机构的主要负责人形成二级管理体系。在此基础上，结合实际制定出全面、严格的制度和规定，为各项工作定出标准。

其次各项工作应有计划、有总结。布置在先、检查相随、落实到位。

第三在对机构各部门实行管理的过程中，要严格落实各项制度规定，不能对制定的标准随意更改，同时要加强考核监督体制的建立，随时对工作人员的工作状态、服务情况进行检查，发现问题及时进行整改。对整改落实不力的要与服务人员经济利益、聘用期限相联系。

第四领导者应采取多渠道广泛征求住养老人及亲属的意见和建议，不断查找院管理工作中的漏洞，并加以改进，及时将改进情况进行反馈。

第五、在用人机制上要奖勤罚懒、奖优处劣，对人员的处置要公平公正。

第六、在财和物的管理上应分工明确，责任到人，政务公开。

第四篇：旅居养老标准化服务建设方案

旅居标准化服务建设方案

目录

前言....................................................2 1 范围.................................................2 2 规范性引用文件.........................................3 3 术语和定义.............................................3 4 标准体系的基本要求.....................................4 5 技术标准体系...........................................4 6 行业发展新趋势.........................................5 7工作目标的体系建设......................................5 8工作目标主要职责........................................6 9 标准化建设的具体内容...................................6 10各部门各岗位工作职责...................................7 11基地硬件设施标准化....................................11 12管理服务规范化.......................................13 13旅居服务小管家服务标准化流程和专业术语................13

前 言

为提高我市旅居养老服务机构管理服务水平，建立旅居养老服务机构标准体系，特制订本标准。本标准是《旅居养老服务机构标准体系》系列标准之一，与《旅居养老服务机构标准体系 要求、评价与改进》共同构成旅居养老服务机构建立标准体系的指导性文件。并为旅居养老服务机构提供了编制技术标准、管理标准和工作标准的依据。

范围 1 本标准规定了旅居养老服务机构标准体系中编制的基本要求、技术标准、管理标准和工作标准的构成。

本标准适用于全国、市行政区域内各种类型旅居养老服务机构。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 1.1-2000 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则

GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求 GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系

GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和 工作标准 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 GB/T 19001 质量管理体系 要求

GB/T 19273 质量标准体系 评价与改进标准体系 GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南 GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规范

DB11/T 148-2002 旅居养老服务机构服务质量标准 DB11/T 149-2002 旅居养老服务机构院内感染控制规范

DB11/T 219-2004 旅居养老服务机构服务质量星级划分与评定 DB11/T 220-2004 旅居养老服务机构医务室服务质量控制规范 DB11/T 303-2005 旅居养老服务机构标准体系 要求、评价与改进

中华人民共和国合同法 1999年3月15日第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过

老年人社会福利机构基本规范 2001年2月6日民政部发布 术语和定义

DB11/T 303中确定的术语及下列术语和定义适用于本标准。3.1

服务规范

是对所提供服务的完整而精确的阐述，包括： ——经顾客评价的服务特性的清晰描述； ——每一项服务特性的验收标准。3.2

服务提供规范

是对描述服务提供过程所用方法的服务提供程序，包括： ——对直接影响服务业绩的服务提供特性清晰的阐述； ——每一项服务特性的验收标准； ——设备、设施的类型和数量的详细资源要求应是为实现服务规范所需的；

——所需人员的数量和技能；

——对提供产品和服务的分供方的可信赖程度。3.3

服务质量控制规范

是服务过程（开发、设计和服务提供）的一个组成部分，应有效地控制每一服务过程，以确保服务始终满足服务规范和顾客需要。

质量控制设计包括：

——识别每个服务过程中对规定的服务有重要影响的关键活动； ——对关键活动进行分析，选出一些保证服务质量的特性加以测量和控制；

——建立在规定界限内影响或控制特性的手段。3.4

危机

是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成巨大损害。4.1 标准体系的基本要求

技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系均应在DB11/T 303的框架下制定，体系表应符合GB/T 13017的要求。

4.2 技术标准体系是管理标准体系和工作标准体系的重要依据。管理标准体系应能保证技术标准体系的实施。工作标准体系应确保技术标准体系和管理标准体系的实现。构成技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系的标准之间应相互协调一致，标准的各项要求应系统、协调、统一、切实可行。

4.3 标准的存在形式可以是标准、规范、规章、守则、流程图、作业指导书等。

4.4 应充分吸收和运用国内外先进管理理论和经验，结合实际，将其应用在管理标准体系的建立和实施中。4.5 本标准规定的要求是通用的。不同性质的养老服务机构可根据提供服务的种类和特点适当增减、归并。增减、归并不能影响养老服务机构提供服务与适用法律法规责任的要求和标准体系的系统性和有效性。技术标准体系

概述

构成技术标准体系的标准包括养老服务机构所采用和贯彻的国家标准、行业标准、地方标准及本机构制定的技术标准。所有技术标准均应在标准化法律法规、各种相关政策和本机构制定的方针、目标等指导下形成有机整体。5.1

行新趋势业发展

发展旅居养老，一个好的自然环境是必备条件，但专业化的服务才是决定因素。旅居平台提供设施及相应的全包式外围服务、产品供给、老人个性化需求，让老人真正享受到“旅游+居家+度假+享老”的生活方式。让老人在安全、轻松、私密、整洁、舒适、和谐的环境下, 体验休闲度假、旅居交友等活动的乐趣，从而心情愉悦，真正享受旅居带来的快乐，提高老人晚年生活质量，进一步完善社会化养老服务体系，加快推进本市旅居养老服务中心标准化建设，现制定方案如下：

一、工作目标的体系建设

按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，通过整合现有各类社会养老服务资源，设立旅居养老服务中心，规划、指导、组织、协调好养老服务工作，实现旅居养老标准化、规范化、体系化，努力创建全国一流的旅居养老服务联盟，使之成为旅居养老服务的综合性公共平台，为更好的提升老人晚年生活质量，打造精神家园。

二、工作目标主要职责

旅居养老服务联盟主要负责联盟内旅居养老资源的整合，及旅居

养老服务体系的日常管理、旅居基地的规划建设、专业服务人员的培养，服务质量监督评估等工作。负责旅居养老服务联盟的协调指导及服务质量监督考核工作。负责本平台信息管理，协调和组织民间团体、组织老年人开展健康有益的文化体育健身活动。

二、标准化建设的具体内容

（一）人员配备合理化

旅居联盟的组织架构

以[xxxxxxxx]为发起单位的组织架构为标准（以下简称XXX）：

各部门各岗位工作职责

对客服务部主管: 1． 督查，指导，协调客服部的日常工作。

2.定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗。3.巡视各楼层公共区域，检查员工的工作态度，工作表现，并进行公正的评估。

4.组织，主持每周领班例会，听取汇报布置工作。

5.检查领班的工作效率，加强部门之间的工作关系，建立完整的工作档案。

6.与前台部的沟通联系工作，了解客人对客房部的意见建议。7.与工程部门联络，制定客房定期的维保方案。8.负责所属各班组的日常行政管理工作。

9.主动接触客人及陪同人员，了解客人的特点和要求，建立客史档案。

10.安排餐饮部的日常工作，了解客人对饭菜质量的满意度，改善饭菜口味。

11.基地娱乐活动场所及配套设施使用的对接工作。

客房部领班

1.负责楼层各项工作的督查，接受客服部主管的领导。

2.对本班辖区内卫生，服务质量和完成效率负责。早班每天必须检查辖区内所有客房，必要时亲自监督清洁客房。

3.每日做好24销售维修统计工作，及时更改和填写维修房号情况和客房加床的记录。查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房，维修房的数量。

4.严格控制和检查楼层布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。5.组织召开，每日工作例会。参加部门例会，如实反映工作，积极 提出合理化建议。

6.负责楼层服务员考勤记录个病，时假条的保存，准确无误的做好各班次的交接记录，并向服务主管转达汇报交接记录。7.做好辖区内的防火，防盗等安全工作，确保楼层的安全，安静。8.掌握好员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。

9.负责楼层服务员的布巾发放和收回，负责有关楼层急修项目，与工程部联系，送交“客房维修单”

10.按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

11.处理客人投诉并向部门主管汇报，当遇到自身能力不能解决的事情时，应第一时间知会上司。

12.定期征询长住客的意见，建立客史档案。

前台部领班 准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

（3）同一团队的客人尽量集中安排。

（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一

小时）排出房间。

（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和各楼层的沟通。2 迎候客人

（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签字。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后做好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。（比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间）3 填单，验证，分房。

请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。

4.入住资料输入电脑，并通知楼层领班该团队已入住。该团领队的姓

名及房号要特别做记录。

(注：

1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子)工程部领班

及时与客房部领班沟通及时了解客房动态，解决房屋内的修缮工作。餐饮部领班

1.负责每餐食材的来源确保干净，放心。2.负责保证饭菜质量及口味让客人吃的舒心。

3.及时与客户服务部的对接，安排好每天用餐时间。4.如不能在基地用餐与客服部沟通是否准备简餐。

基地硬件设施标准化

1、选址

作为旅居养老服务机构，基地所处大环境应充分考虑老年人身心健康的需求，自然人文景色优美，宁静祥和。所处地理位置避免在闹市区，但务必有便利的交通和设施设备完善的甲级三等医院。楼宇间隔能保障充分的采光度，并有大量绿化面积。

2、硬件设施

乒乓球室：配备乒乓球台，球拍，乒乓球，提供老年人锻炼活动场所。也可配备适于室内进行锻炼的活动器材。

图书阅览室（茶座室）：图书阅览室内的报刊杂志种类不少于20种（其中涉老报刊杂志不得少于6种），数量不少于1000册。室内有桌椅，茶具，可供老人品茶看书，愉悦身心。

康复理疗室（医疗护理室）：配备相应的康复器材（理疗椅不少于4张，理疗床不少于2张）。同时，提供场所，充分发挥街道内老医生在居家养老服务中的作用。设置办公桌，将该室作为老年人与老医生互相交流养生心得的场所，也为服务中心的医疗护理提供了保障。单独配有卫生间。

休息室：配备10张临时休息的床位。配有空调、加湿器等设备，为老年人营造良好的休息环境。单独配有卫生间。

棋牌室（饭厅）：配备8张方桌，为老年人提供牌类、麻将等娱

乐方式。饭厅可以确保60人同时就餐。单独配有卫生间。

在以上设置的基础上结合各个活动室的功能增设：饮水机、意见箱、投诉台，空调、电视机，预算允许的条件下还可以增设手机充电机、公用电话等。同时，充分考虑残疾老人对通道和设施的特殊需要。

管理服务规范化

1、结构设置合理。各功能区布局合理，有醒目标志，第一次体验服务的老人有专人引导。各功能区之间的通道要求通畅无障碍。

2、管理制度健全。居家养老服务中心有健全的管理制度，包括饮食管理、消防管理、安全管理等基本管理制度，高效、安全地为居家老人服务。

3、工作职责明确。根据工作需要设置工作岗位，明确相应的岗位职责。根据不同的服务内容，建立相应的服务规范，实现服务的规范化，制定量化的考评指标及奖惩标准，统一公示并严格执行。设立意见箱（簿），对社会提出的建议意见，及时整改。

4、服务全面到位。提供上门家政、医疗保健、法律维权、精神慰藉、文化活动、助耕助种等服务。适时开展日间照料、老年助餐、康复指导等服务。有专用求助电话，实现接听、记录、联络、救助、备案一条龙高效服务。促成志愿者与老年人帮扶，并取得明显社会效果。

5、信息完整透明。建立服务对象个人信息情况档案，各项服务资料完整。老年人个人信息及需求信息准确全面，并及时录入、更新。做好台帐收集记录，台账应包括服务对象接受服务情况统计表、服务人员名册、派工情况、服务情况反馈表和收费协议等。服务项目、服务承诺、收费标准要公示上墙。无偿服务对象、服务内容应进行公示，接受群众监督。

5、财务管理完善。居家养老服务中心设立专有账户，财务制度健全，财务账目清晰，经费专款专用，明确工作职责，完善监控、评估和考核制度。

6、老人普遍受惠。重点服务对象不少于本辖区老年人数的2%。接受基本服务人数不少于本基地老年人数的10%。享受志愿者结对上门服务的老年人不少于本片区老年人数的2%。社区组织老年人开展活动，每季不少于1次，每次活动老年人参与率达10%以上。服务对象对社

区组织活动满意率达90%以上。

建立、完善和办好我旅居养老服务联盟，重在便老，实在利老，贵在为老。我们要有为老办事的决心，为老解难的苦心，为老排忧的诚心，为老着想的热心，为老服务的真心，方能更好的推进我旅居养老养联盟的建设，为旅居老人提供家政、医疗保健、法律维权、精神慰藉、文化活动、助耕助种等服务，从而不断完善我旅居养老服务体系，促进我服务联盟的和谐发展。

早上送阴阳水

1.搭配营养水:前一天晚上把沸水倒入杯中，第二天早上再用沸水中和，就是阴阳水。注意要一半一半。2.送至阿姨房间：

① 叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨您起来了吗？我是工作人员***，为您送阴阳水来了，您方便开门吗？

②（双手把阴阳水递给阿姨的同时询问）叔叔/阿姨您昨晚休息的好吗？

③（告知叔叔/阿姨喝阴阳水的好处或者以卡片的形式与阴阳水一起送达）叔叔/阿姨阴阳水要一口气喝完，这样主要为了肠胃的蠕动，可以更好地排出宿便，清肠胃。

在早上7:00为您送阴阳水主要是为了不打扰叔叔/阿姨的休息。中午用餐（叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨，打扰了，午餐时间到了，请您前往餐厅用餐。养生茶

1.（叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨打扰了，您午休好了吗？我是工作人员***，给您来送养生茶，您方便开门吗？

2.（在泡养生茶的同时讲述养生茶的好处，注意：根据季节搭配合适的养生茶类型）好处多多。1.喝红茶预防流感：冬季时节人体生理功能减退，阳气减弱，对能量与营养要求较高。红茶中含有分丰富的蛋白质和糖，生热暖腹，能增强人体的抗寒能力，还可助消化、去油腻。红茶中含有的黄酮类化合物有较强的杀菌、消炎作用，使流感病毒失去传染力，对预防感冒有着积极的功效。2.养胃：红茶是经过发酵加工而成，茶多酚在氧化酶作用下发生酶促氧化反应，含量减少，减小了对胃部的刺激性。另外这些茶多酚的氧化产物还能够增进人体消

化，因此红茶不仅不会伤胃，反而能够养胃。经常饮用加糖和牛奶的红茶，能够消炎、保护胃粘膜，对治疗胃溃疡也有一定效果。

红茶有清热生津，利尿消肿，消除疲劳这些功效，它主要就是促进新陈代谢，它里面的一些成分可以促进钠，水的排泄使人体新陈代谢加快让毒素快速排出。中风和心脏病，是冬季高发病期。红茶还能够减少中风，减少心脏病的发作，因此，老人在冬天，天天饮暖暖的红茶，既暖身体，又能起起到防治疾病的作用。

除此之外，经常用红茶漱口，可除去口内细菌，预防流感的作用。红茶亦能预防骨质疏松，降低皮肤癌的作用。但须注意喝红茶，必须热饮。不要冷饮。

红茶并非越新越好,喝法不当易伤肠胃，因为刚采摘回来的新茶，存放时间短，含有较多未经氧化的多酚类、醛类及醇类等物质，对胃肠功能差，本身就有慢性胃肠道炎症的病人来说，容易刺激胃肠黏膜，诱发胃病。建议就是太晚的话最好不要喝，喝了的话也会影响到睡眠，虽然它可以提神但时间不当的话就会影响到睡眠这些。喝茶时最好是单纯品饮，体会茶的香气和滋味;但和友人一起喝茶、聊天，再吃点小零食，也是一种娱乐休闲的方式。红茶还有个好处，就是温和，兼容性好，故可加牛奶、玫瑰、蜂蜜等。中药泡脚

1.（叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨您好，我是工作人员***，现在到

泡脚时间了，您方便开门吗？

2.（进入房间,准备泡脚桶套上泡脚袋，放入泡脚药，盛上桶子的1/3的温水，端至床前，并且烧一壶开水，以便添水。在忙碌的同时跟阿姨说泡脚的好处或者可制成卡片发放）、叔叔/阿姨泡脚可以强身健体，缓解疲劳与压力，足部有60余个穴位，可促进气血运行，调整脏腑功能，增强体质。最佳温度：40到45度，水温应逐渐变热，泡完30分钟内须饮用温开水，有利于血液循环，并有排毒的功效。时

间：15-30分钟为宜。

（在叔叔/阿姨准备泡脚时告知叔叔/阿姨）

叔叔/阿姨我们专门配有适合您自身情况的泡脚药，这个泡脚药就是针对您***的症状的，您泡两天试试效果。量血压

1.（叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨您好，我是工作人员***现在到量血压的时间了，您方便开门吗？

2.(缓步进入房中)叔叔/阿姨，打扰了，给您来量血压了，您躺好，放轻松。

3.（放好气带。进行测量）叔叔/阿姨您的高压是**低压是**心率** ①（如果血压正常）叔叔/阿姨您的血压正常，要继续保持，明天继续为您测量。

②（如果血压偏高/偏低）叔叔/阿姨您的血压还是偏高/低，请您按时服用降压药，注意饮食好好休息，明天继续为您侧量。

③（如果无高血压，但是血压高）叔叔/阿姨您的血压今天有点高，是有哪里不舒服吗？那今晚您早点休息，明天我们会再次为您侧量。送助眠饮品

（叩叩叩 轻敲三下）叔叔/阿姨，休息了吗？我是工作人员***，给您来送助眠饮品了，您方便开门吗？

（缓步进入房中，将助眠饮品轻放床头）叔叔/阿姨这是根据您身体状况专门为您定制的****，可以促进***，提高***，有助您***症状的改善，请您享用。祝您好梦，晚安。

第五篇： 世界读书日征文

世界读书日征文

在平平淡淡的日常中，大家或多或少都会接触过征文吧，借助征文人们可以实现文化交流的目的。如何写一篇有思想、有文采的征文呢？以下是小编为大家整理的 世界读书日征文，希望对大家有所帮助。

世界读书日征文1

寒风呼呼的狂吼着，大片的雪花在空中打着转转，想在空中多呆一会儿，可这又由不得他们，在神的规划下，他们必须落地。

冬天是一个令人悲伤的季节，因为我的朋友保尔就要在今天，这个时候，回到他遥远的母亲那里去了，而且这将是永远，永远……

他躺在床上（这是他最讨厌的一件事情），目光呆滞，却突然产生了一个念头，那就是见见他的那些故去的朋友，就这样，面对着那些和他患难与共的朋友，他有了关于人生价值的一番感悟,“人最宝贵的东西是生命。每个人只有一次生命，因此这仅有的一次生命应该这样度过：当他回顾已逝的年华时，不因虚度光阴而悔恨，也不因一事无成而羞愧；这样，在他即将离开人世的时候，就可以坦然地说：‘我把整个生命和精力，都奉献给了人世间最壮丽的事业——为人类的解放而战斗’。”

而在这个寒冷的冬天，他把这种感悟告诉了我，用它的亲生经历向我阐述了这一话题。我看着他，他同样看着我，我知道他想说什么，他想看到苏维埃的未来。而我，则期待着新中国下一个明媚的春天。

世界读书日征文2

书，它陪伴着我走过了十三年的岁月。从小到大，它无时无刻都在我的身边，我的周围。

当我苦恼时，它给我以安慰，使我抛弃一切的不愉快，被书中那精彩而幽默的画面、文字所吸引，而变得愉悦。当我伤心时，它给我坚强的力量，使我恢复了往常的自我。当我……

书，它带领我走进虚幻的世界里，我在这里不停地翱翔着。

进入这书的世界里，它让我看到清初时期蒲松龄所写的《聊斋志异》中的妖魔鬼怪正逐渐向我走来，善良的狐狸、邪恶的鬼怪，一个个都纷纷展现在我的面前。使我不禁感叹，蒲松龄先生是身处那个善恶并存的年代的人，真是让我们后人和蒲先生都深感到发直而怜惜！

飞着，飞着，又是一个文学的领域。咦，巴金爷爷怎么从遥远的天堂重新返回到凡间了？他还向我指点迷经：“孩子，你是祖国未来的鲜花，你一定要勤奋读书啊！”

从巴金爷爷身边走过，便看到一座园子。园子里各种类别的花草树木、昆虫都欢迎着，使我似乎受到了鲁迅幼时的感染，也做起了一个“鲁迅”。

跨过园子，便听到有人在弄刀舞枪，探头一瞅，原来是梁羽生笔下的武侠人物，于是便似乎和梁羽生在谈心，在论道。

跃过武侠人物，我乘坐着小船在一条河流上继续前进，看到了一个人正站在一艘轮船的甲板上，那是谁？我划着小船靠近，抬头一看，原来是俗称：“中国火箭之父”的钱学森啊！只见他眉头紧锁，似乎在思考着什么，不，不是！他是归心似箭。望着不远的中国，他的心中有着太多的难言之隐。钱学森他真是一个顶天立地的中国人，虽然在国外得到了许多优待，但他还时时想回到这里，回到祖国的怀抱！

我不停地幻想着，前进着……

书，它另我受益匪浅，它带给了我无限的想象和欢乐，使我时常徜徉于书的海洋中，不能自拔，难以隐退！

书，它也不断地促使我走进图书馆，坐在宁静的厅堂里看着，看着……

书，它陪伴着我，陪伴着我度过每天的光阴。

世界读书日征文3

家有诗书堆成山，我在山里炼仙丹。不知不觉又一年，半为神人半为凡。

——题记

清晨听广播，才知道今天是世界读书日。其实，我每天都在贪婪的读书。因为，自从到这儿来已经一年多了，虽然有许多事要急着去做，然而却不是自己想做就能做得了的。

在这儿唯一能做的事——那就是等，漫长地等。但又不能消极而无聊地等，得找些自己感兴趣的事做，借以熬过这漫长地等待。

我这人，大半生最感兴的事就是读书，不厌其烦地读，书夜以继日地读。可眼下身居异地他乡，远离自家的书房、书柜、书厨、书架。总不能从老家把书往这儿寄，读完了再寄回家，那样既费事又费钱。可新华书店的书，最便宜的一本都是十几二十元，而且偏偏我越喜欢的书，书价就越是贵得吓人！仿佛是冲着我这阮囊羞涩之人来的。

我知道，京城有全国最多最大的国家级图书馆，里面有的是我喜欢的书。但是我这人有一个不好的习惯，读到认可或精彩处，忍不住要在书上写几句赞美的话；读到恶心处，会一气之下连划几道红杠杠，表示“毙”了它！

若是这篇文章或这本书，引发了我的灵感，我会如癫似狂地在书的空白处，肆意汪洋，一泻千里！就像我曾经拜读泰戈尔的《吉檀迦利》，原文余字，而我在那书上就写下了多字的读后感——《唱响天国的诗歌》。

他的《采果集》原文个字，我的读后感《盛开的花朵，要求光的自由》写了个字。你说，那家图书馆的书，能由得我这般痛快淋漓、肆无忌惮在上面发疯、发狂、发怒、发挥吗？

有书没空读，对爱读书的人，无疑是痛苦的；可要是有空而没有书读，同样也是一种痛苦，而且比有书没空读的痛苦还要痛苦。

后来，我听朋友说，琉璃厂有旧书买，比原价便宜。于是，我兴奋地从住处乘公交转地铁来到琉璃厂。可是，当我翻了翻书架上的那些书，我不需要的倒是挺便宜，而我所需要的却比原价高出几倍、十几倍，几十倍，甚至上百倍。

于是只买了两本书：一本原价5角钱，现价10元钱的《回忆马克思恩格斯》，和原价1元1角5分钱，现价10元钱的黑格尔《美学》（第二卷）。

刚读完这两本书，又从文友那儿了解到，北京潘家园是全国最大的旧书市场，我迫不及地按图索骥来到潘家园。当我心旷神怡地一个个旧书摊看过去，问过去……果然名不虚传！

刹那间的感觉，就像刘佬佬进了大观园，兴奋不已、目不暇接。更像无意间一头撞进了金山，满眼金光闪耀！

这儿书摊上的书，不仅品种繁多，价格实惠，而且还可以砍价。在这儿我买到许多自己喜爱和需要的旧书，其实有些书几乎是未开封的新书，只须花3－5元钱，甚至花2元钱就能买到。

于是得意忘形地胡谄了一首打油诗：在大小新华书店转一圈，让我更加热爱潘家园。同样的书，价格相差天地远。在王府井一本书数十上百块钱，而在潘家园旧书摊只需区区两元。封面虽然有点儿旧，但是内容和新书一样齐全。

一次次贪婪地淘啊！淘啊！装了满满好几纸箱子。正愁着读完了该如何运回家？问了一下快递，最少8元钱一公斤。天哪！比买书的钱还多……

但我还是庆幸终于过上了有空读书，又有书可读的惬意的诗意生活。

世界读书日征文4

我最喜欢看《好故事，金道理》，因为它每个故事里都有一个深刻的道理，每个道理都有一个对人生有很大帮助的启示。

比如有一天，我正在看《好故事，金道理》中的《心愿石》，内容是这样的：“有个年轻人急于想发财，一个路人知道了，便告诉他：‘在山的另一头有个仙人，仙人有求必应。’于是，他走了五天五夜，终于找到了仙人，他问仙人如何发财，仙人告诉他：‘你每天早晨去海边拣石头，那石头不仅会发光，还会发热。’他听了仙人的话，便在每天早晨去拣石头，但一无所获。有一天，年轻人又去拣石头，当拣到第三颗时，他突然哭了，因为他拣到一颗会发光又会发热的石头，但手却习惯地把他扔进了海里……”这个故事告诉我们：“当你在做事情的时候，不用脑思考就去做了，成功就就很容易溜走。”

当我读完这故事后，我悟出了一个道理，便不禁想我的学习会不会也出现这样的失误。我觉得当我在学习时必须经过思考、整理，才能记起来，如果不思考，硬记，那我就会事倍功半。另外，在与人相处上，如果不思考，就容易一些小事上与人发生冲突，产生不必要的误会。这样，我的朋友就会在我不知不觉中排斥我。所以，我必须懂得这些道理，在社会上做个有用的人。

世界读书日征文5

我吃饭是为了活着，而我活着是为了读书。

十四年前的一天，我来到了这个世界，随着时间的推移，我一点一点地在长大，而那时已注定我与书有着不解之缘。

小时侯，我爱翻爸爸的书柜，他的那些珍藏了许多年的书都有着我的痕迹，但是，爸爸并不恼，我便更爱读书了。

我喜欢在书中感受苏东坡有赤壁时的境界，感受保尔的苦难生活，畅游“蔚蓝的王国”里的奇妙世界，领略“沙漠里的奇怪现象”的奥秘，探索股金中外的神圣生活。

小时侯因读书，童年从而多姿多彩。

有人说，书籍是烛火，照亮你前方黑暗的道路。是的，一本好书可以牵引着你走向成功的道路。有时，书籍也好似一首经典绝妙的歌。

《活着》是一首悲凉的歌。《简爱》是一首乐观的歌，《钢铁是怎样炼成的》是一首坚强的歌，《会飞的教室》是一首幻想的歌，《老人与海》是一首勇敢的歌……

我在这美妙的歌声中陶醉，陶醉。一切都是那么美好，书籍是人类进步的阶梯！

直到现在，我还不忘每天抽出一点时间来看书，书是我喂养精神的食粮！也许我的生活不算丰富，但是，我的精神生活是有滋有味的。你看，王小波的《我的精神家园》中不也是用书来填充自己的精神吗？

书籍是广阔的大海，知识仿佛是里面的盐粒，我们永远吸取不尽，永远数不清，但是，我可以确认，每一粒盐都会闪出动人的光彩的。

在将来，我们还要阅读更多的书籍，让它为你照亮前程，使你前方的道路从而洒满阳光，正是“路上春色正好，天上太阳正情！”

书籍见证了我的成长，我们活着是为了读书！

书籍就是一层层的阶梯，为我们向上的奋斗做好了脚下的铺垫，书籍告诉我们要坚强，书籍告诉我们要乐观，书籍告诉我们要勇敢、要顽强，要正面与困难作斗争。

书籍给了我信心，给了我战斗的力量，给了我努力前进的动力！

世界读书日征文6

爱情是什么？千百年来没有人回答清楚这个问题。孔庆东说这是天问，谁也说不清楚。爱情也许只能去体会——用心、用真去慢慢的体会。什么是爱情？只要真正爱过的人才会知道?

这是一个物质的时代，人们喜欢的是欲望与刺激，崇尚的是效率与速度，甚至包括爱情也这样。两个人闪电的相爱，然后心平气和像什么事也没发生一样分开，就像一场游戏，游戏结束了，大家好聚好散。散了以后，又是一场新的游戏。与这些相比，我其实很怀念古时候，男女之间鸿雁寄书、鱼传尺素的年代，两个人用最单纯、最简单而且浪漫的方式——文字交流——相爱。我一向以为当人在面对雪白的纸张的时候，一定会少了一些伪装，多了一些真诚。前几年还能看见有人写情书，异地两个人互相倾诉如丝如潮的惦念。现在新的通讯工具越来越普及了，写情书的人也越来越少了。

余杰在《香草山》里为我们讲述了一个书信传情的爱情故事，没有猜忌，没有波澜，童话一般的故事。两颗孤独的心通过文字，相知，相爱。

“我想，在这片已经不在蔚蓝，不再纯洁的天空下，如果还有一双眼睛与我一同哭泣，那么生活就值得我为之受苦吧。”——宁萱的信

那个男子不会为这严重真诚的话语而感动呢？南方一颗孤独的心在呼唤，北方另一颗孤独的心在向她靠近。

我想对每个喜欢写字的人来说，别人能读懂自己的文字也许是最幸福的事了。她给他的信中这样写道：“生命的意义何在，是真，是善，是美，更是爱，是光明，是温暖，是笑，是歌，是情谊。读你的书，在满篇满纸非愤怒既悲凉的文字里，我却赫然看到了字里行间充满着一个字——爱。”她真的读懂了他，读懂了他的心。他正是对世界怀有无限的爱，才使他“毫不妥协的面对邪恶”，他才会对所有的邪恶充满了愤怒与批判。爱与恨是相生的，没有爱，也不会有恨。

她的爱照亮了他近乎冰凉的心，使他的文字里更充满着爱，她和她的爱变成了他写作的“催化剂”，他写作的每时每刻都在想着她。这是一种怎样的幸福呢？凡高说过这样的话：“一个人在恋爱之后与恋爱之前的区别，正好象一盏点着的灯与一盏没有点着的灯的区别一样。……爱使人们对待许多事情采取更加沉着的态度，所以对自己的工作更容易满足了。”她也开始变的快乐，不再喜欢穿黑色的衣服，把头发也为心爱的人留长了。

她坐在街心花园的阳光里给他写信，自己也觉的自己是一道美丽的风景。相知，相爱，让他们的生活变的无比美妙。

也许是上天的安排，也许是冥冥之中注定的。在他26岁生日的那天晚上，她拔完牙后牙疼。于是一个声音从江南传到了北国。他们好象上辈子就认识、老友重逢一样的聊起来。后来她放弃了烟雨蒙蒙的江南的优越工作，毅然北上到黄沙漫天的北京与他共筑爱的家园。

余杰说《香草山》是三分虚构七分真实，其中许多的信件就是当初他和妻子通信的原件。有时候我都不敢相信现在还有这样的故事，还有人相

信文字，还有人相信没有其它杂质的爱、相信精神的爱。这就是相知之爱的魅力了。

相知之爱没有太多的甜言蜜语，有的只是默默的心灵沟通，他们在信中交流的.更多的也是严肃话题，还会分享彼此的痛苦回忆。但他们相知，真诚，这些就够了，不需要许多的其他的甜言蜜语的表白，那些言语在相知的两个人之间其实是多余的。他们也没有多少的山盟海誓。他说：“也许有一天他会像俄国12月党人那样被流放到西伯利亚”。她说：“她要做的就是让他们在一起彼此用身体温暖对方”。这时，爱也就满足了。

因为彼此心中有爱，虔诚的宗教一般的爱。她能看见他文字中的爱，他也懂得他的单纯。他们都用真诚与心去理解爱，珍惜爱。他们一起找到了他们的香草山，用心去营造自己的香草山。

“每个人，每个民族，都有属于自己的山羊山（香草山）。在那里，他们寻找爱情；在那里，他们获得力量，在那里他们倾听真理。”也许每个人的一生都在寻找自己的香草山，也在寻找一双眼睛，“在这片已经不在蔚蓝，不再纯洁的天空下”，与自己“共同哭泣”，那生活就真的值得我们为之受苦了！

世界读书日征文7

曾在潇湘馆听林黛玉的悲吟，曾在巴黎圣母院听卡西莫多敲钟，曾登料峭寒山赏北国风光，曾游塞纳河水观巴黎夜色······

书，散发着油墨清香的天赐尤物。最好是那种硬面的，泛黄的书页，拿在手里沉甸甸的，用手轻轻地摩挲着，感受宁静的、放松的、盎然古意却又生机勃勃的快感。置身其中，只觉得身心具净，忘记现实的悲欢离合，忘记自己的成功失败，而进入另外一个全新的世界。在那里，你尽可以丢弃烦恼，无所顾虑的与古人对话，或与未来使者畅谈。书让人忘我。

当你从妈妈的肚子里呱呱坠地，眼睛慢慢地张开，伴随着惊恐地哭泣，眼中迷离着无知的的困惑，你就迫切到需要学习了。学习如何吃奶，学习如何爬行，学习如何叫“爸爸”，叫“妈妈”。当你慢慢长大了，羽翼渐长了，你就会遇到，闪耀着智慧光泽的金矿。于是你知道了地球是圆的，阳光是七彩的，月亮本身不发光，等等。书让你从一个无知的孩童成为一个博学智慧的风华少年。书让人成熟。

空闲时，也许你会看者天空发呆，看者流水徘徊，看着愁红惨绿无动于衷。但当你遇到书后，爱上了阅读，你的心灵绝不会如此空白而无情。它给予你一种新的视角，使你的精神世界焕然一新，让你看到蓝天会讴歌自然的美好，看到流水会感叹年华的易逝，看到愁红掺绿会痛斥风雨的无情。对自然的感悟，有一部分是与生俱来的，更多的则是书的恩赐。这不是生存的本领，而是心灵的需要。它让空虚的心灵不再空虚，让躁动的心灵不再躁动，让一切的腐朽化为全新，让假恶丑得到揭露，真善美得到弘扬。书让人情感丰富。

厌倦了忙碌的学业，在夏日的傍晚，沐浴夕阳的余辉，坐一张藤椅，习习的晚风轻拂，吹散香茗的清香，捧一本好书，什么考试、作业通通甩一边，忘乎所以地阅读，沉浸在书所营造的那种氛围之中。烦躁的心啊，像沉浸在树荫下那口古井的水中，人清凉惬意弥散心头。书让人放松。

当春花烂漫山头的时候，我有书陪着；当夏蝉聒噪枝头的时候，我有书陪着；当秋草枯槁大地的时候，我有书陪着；当冬梅傲立霜雪的时候，我有书陪着。

像那不变的恒星，书，永远照耀着我。

世界读书日征文8

幸福是什么？这是一个没有标准答案的问题。有时候，一点小小的关爱，就是满足；一点小小的满足，就是幸福；而一点小小的幸福感,则足以让人爱上这个家园。

潮汕人有一句俗语：“金厝边，银亲戚。”我们这种从外地来到汕头生活的家庭,在汕头没有什么亲戚,特别渴望有一些热情亲切的邻居,可以串门聊天、玩耍嬉戏。只是我们住的单元有七层楼高，而我家恰好住在顶楼，与六楼之间还隔着一道门。这道门简直就界线一样，把我们与下面的邻居全部隔绝了。不单我们，住在六楼以下的邻里也常常直出直入。孤单的周末，我只能望着一角蓝天哀叹：唉，哪年哪月才能……

爸爸妈妈说我们要尽快融入潮汕社会,于是我们从图书馆借来《潮汕历史文化小丛书》《潮汕文化丛书》《潮州胜概》等书籍，了解这片土地，争取入乡随俗。也开始多多与邻居寒暄，直到有一天，居委会的人过来修理水表，才真正认识了大伙儿。从此之后，我们开始与邻居交往。邻居们有时上来喝茶、借东西、或是借我家楼上的天台晒衣服……来来往往，家里热闹起来了，我真高兴！

又有一次，整栋楼因电路故障而停电了。爸爸拿起手机，逐一打电话给左邻右舍，询问情况并请他们都来家里聚聚。大家点着炭炉，烧水喝功夫茶。用四楼阿姨新买的i pad看球赛。十多人围住一台小小的电脑热火朝天地议论着——就算角度多差，画面多模糊，仍激情不减、喝彩不断。这时，黑暗的客厅好似被热情点亮了，有一曲欢快的和谐之歌轻快流淌……

是的，和谐的邻里、互爱的社区，有着我想要的幸福。潮汕的历史表明，潮汕自古以来就是一个“人情至上”的地方，潮汕人不排外，交朋友信奉“错交无错放”，朋友越多越好，可以共谋发展、共铸辉煌。所以，幸福，有时只需借关爱的春风，以真诚为舟，以微笑为桨，就能把大家送达彼岸。

“独乐乐不如众乐乐”，一个个幸福的家庭、一片片和谐的社区，构成了这座美好可爱的城市。让我们互爱互助，携手前进，共建幸福汕头，开创美好明天！

世界读书日征文9

五年级的时候，看着同学在路上优哉游哉地走着。我心里面很不舒服。于是，在我的强烈要求下，今年春天，我终于可以自己走路去学校了。

自己走路去的第一天，我很高兴。哼着小曲就走出小区大门。走到半路，我就发现一个屋檐下有鸟叫声。跑过去一看，居然有一个鸟窝，原来是燕子一家！只看见燕宝宝，不见燕父母，为什么？霎时间，燕父母回到窝边——原来燕父母去觅食了。燕宝宝张开嘴，叫了起来，仿佛在说：“我饿了，我饿了！”燕子父母马上把嘴张开，燕宝宝开始啄食，那个场面真叫人忍禁不禁。这一家子其乐融融的样子感染了我。我接着往前走，居然发现这条街上有许许多多的鸟窝，这说明春天已经来了，燕子已经回来了。与此同时，我也奇怪，为什么之前我没有发现这些鸟窝呢？

春天来了，燕子来了，这个季节是万物复苏的日子。燕子一家其乐融融，小燕子在父母的照顾下幸福成长，不久他就可以自己飞出去养活自己了。这就是幸福。我也在不断成长，我已经不用父母接送，可以自己上学了。学会独立也是一种幸福。生活中处处充满幸福的气氛，这一切让人感到美好，让人感到快乐。

世界读书日征文10

4月23日，是“世界读书日”。只是每一次365天轮回中的一瞬，而读书是生命中无法停止的脚步。

“世界读书日”全称“世界图书与版权日”，又称“世界图书日”，最初的创意来自于国际出版商协会。1995年正式确定，今年是第20个。设立目的是推动更多的人去阅读和写作。

书籍是人类智慧的源泉，是人类知识和文化的载体，其传播、交流和融合，不受时间、空间限制，不受时代、地域制约。具有可选择性、可保留性、较详细性、受众面广、成本低廉特点。书籍阅读随意、可靠，有激发人们广阔思维的效果；书籍传播内容精良准确，具有强大的社会影响力。生命因书而精彩，人生读书而充实。莎士比亚说过：“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。” 读书是人类吸取精神能量的重要途径，是人们获取知识和信息的重要手段。读书可陶冶情操，感悟哲理，启迪智慧，提升能力。读书的意义在于，它在超越世俗生活的层面上，建立起精神生活的世界。一个人的阅读史，即是他的心灵发育史，一个民族的精神境界，很大程度上取决于全民族的阅读水平，这事关祖国的未来，事关民族的兴衰。设立“世界读书日”，崇尚读书，就是让民族的发展保持生命的活力，营造一个书香浓郁的社会。

“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”在生活节奏日益加快的今天，还有多少人有着读书的那份热情呢?我们早已告别了书荒年代，海量出版物、不断创新的阅读介质，为读者提供了无比丰厚的阅读世界。相比过去“无书可读”的苦恼，今天则凸显“有书无用”的困忧。有人责怪当今时代太浮躁、太功利、太物质，好书乏善可陈，“世界读书日”之际，扪心自问，多久没读书了? “工作忙，太劳累，没时间”，让读书慢慢淡出了很多人的精神生活领域。学生们读的也只是课教书，真正读书的人是越来越少，有的人念到博士，也没真正读上几本有质量的书。诚然，每个人都有自己的生活，但读书与其说是外假于物，不如说是内求于心。读书人生天地宽，多读书人品自高。读书，虽不能改变人生的长度，但可拓展人生的宽度，增加人生的厚度；虽无力改变人生的起点，却可改变人生的终点。

我们不否认网络蚕食人类的思想深度，蚕食人的思维能力，但不必过于苛责。所谓物极必反，驳杂的宣泄之后，必然有对思想、智慧的终极需求。网络时代读书不可或缺。慢阅读有其存在的空间。读书，能让人们抛开烦恼，抛开浮燥，心沉而静，心胸豁达。读书，犹如弹奏人生美妙的乐曲，有明志的清晰，有醒悟的明亮，有益智的悠扬，有创作的激越，有喜怒哀乐的共鸣。人们网上跳跃式的阅读，易停留在表象，获取的信息是不连贯的。信息是由文字、图像、声音等形式提供的一种素材；而知识是信息经过汇总、思考、验证后的经验成果。读书带给人们的是知识，读网带给人们的是信息。二者有着本质的区别。科技创新，思想解放，社会进步，不读书，显然跟不上时代的步伐，长期下去，还可能产生危机感。

现实生活中到处充斥着娱乐元素，读书的确难以让人产生兴趣。毕竟，读书需要独处、心静、思考。人们心浮难平，自然就会把兴趣转向那些快餐式的、不需要思考的、纯感官的休闲方式上。“世界读书日”的设立，向全世界发出了“走向阅读社会”的号召，要求社会成员人人读书，让读书成为人们日常生活不可或缺的部分。最终“世界读书日”就不单是特殊的日子了。

在“世界读书日”来临之际,扪心自问,您多久没读书了?书籍点亮人生,书香飘逸生活。“世界读书日”,为读书而设立,我能做的就是为读书鼓与呼

人，需要思考。书，帮助人们思考。人不读书，就等于抛弃了前人留下的丰富的精神财富，放弃了帮助自己思考的重要渠道；人缺乏有深度的阅读，就变得不会思考，缺乏思辨力、分析力，最终沦为一个平庸者、一个历史的匆匆过客。

读书，贵在持之以恒，还要有目的、有选择、有思考地读。读理论之书，打牢“基本功”；读经典之书，占领“制高点”；读大家之书，开阔“大视野”；读哲学之书，掌握“金点子” “世界读书日”，通过各种各样的庆祝和图书宣传活动，使人们有着一种视读书为生命的执着追求，保持着不断思考的无限热情。从而，静下心来，走进读书的世界。多读书，读好书，好读书。在轻松的阅读中，寻找新鲜的感觉，享受阅读的愉悦。在静思的读书中，感悟人生，成就人生，践行社会主义核心价值观，实现美好的远大理想。

书籍点亮人生，书香飘逸生活。“世界读书日”，为读书而设立，为读书鼓与呼，“希望散居在全球各地的人们，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富有，无论你是患病还是健康，都能享受阅读的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明作出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权”。

“读万卷书，行万里路”。“风声、雨声、读书声，声声入耳，家事、国事、天下事，事事关心”。人们每天把书读，天天都是读书日。

世界读书日征文11

一缕阳光钻进屋内，静悄悄的屋子里飘者书的香味，一个女孩靠在躺椅上慢慢品读着美文，安恬的恻影光彩夺目。

——题记

从小就和书本有着不解之缘，记得爸爸对我说过，满岁生日那天抓阄时，小小的我望者桌上一大堆花花绿绿的东西，毫不犹豫地选择了唯一的一本书——《悲惨世界》，两只小手不停地抚摩着书面，脸蛋笑得像一朵绽开的百合花。从此以后，书本陪伴着我，开始了一段奇妙的旅程。

5岁

喜欢依偎在妈妈的怀中，听着白雪公主和七个小矮人的故事，看着一幅幅可爱的漫画，做着我年幼的梦想；喜欢坐在家门前的台阶上放着“小头爸爸和大头儿子”的磁带，看着空中自由飞翔的鸽子，望着大柿子般的夕阳慢慢向西边移去。我的童年时代，是由无数个童话故事组成的，它们把我的童年镀上了闪闪发光的金色。

10岁

不再满足于童话的我，开始读起了中篇小说。沉浸于一个个故事情节，为主人公高尚的品格感动流泪。常常为了一本书去迟了而卖光和妈妈吵嘴皮子。一把鼻涕一把泪地到爸爸跟前。爸爸往往带着我兜遍所有书店。还喜欢读历史书本，感叹于一个个爱国英雄英勇无畏的付出，举起双手对父母说：“将来长大后，我一定要为国争光！”少年时代是梦幻般的蓝色。

15岁

喜爱与好友一起漫步在校园的小道上，吟诵一首首古代的诗词。柳树抽芽时：“不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀”烈日炎炎时：“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”秋风送爽时：“可怜九月初三夜，露似珍珠月似弓”冰天雪地时：“遥知不是雪，为有暗香来”朗朗上口的诗句，青春的笑脸，映在了没一片土地之上。望着鲜红的太阳，感觉未来无限美好。青年时代是火焰般的红色。

静悄悄的屋子，常常会看到一个女孩品读着一本书，那便是我。书就如一把钥匙，开启我成功的大门；书就如一滴雨露，滋润我干甜的心灵，在我成长的道路上，书真的给了我许多许多。

花开花落，我在成长。

五光十色的时代，五彩缤纷的故事。

一路上，有书本陪伴，我的生命变得更有意义。我知道，我会一直读下去……

世界读书日征文12

书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲。——题记

窗外，太阳绽出最灿烂的笑容，慈祥地望着这个充满生机的世界。阳光透过玻璃窗射进我的小屋，像母亲的手在抚摸，浑身暖洋洋的。无数纤尘在金色的光芒里飘舞，宛若童话里的精灵在庆祝春天的到来。作业已经完成，我这几天在课业的路上跑得还算轻松，蛰伏了一冬的活动机能也已经苏醒过来，生命的活力像一匹小马驹在我的身体里激荡，该干点什么才好呢？

书之韵

这样的日子，我觉得读书再适合不过了。

别的孩子总是抱怨父母的如影随形，而我的父母却是任我逍遥任我玩。而我偏偏不太喜欢出去玩，于是我就和书交了朋友。

泡一杯茶，叫碧螺春还是我铁观音的，我总叫不上名字，不过这丝毫不减我对茶的热情。看蜷缩的茶叶在水中慢慢舒展开身体，一个长长的懒腰伸过，然后沉沉浮浮，像极了波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，像古道夕阳中踯躅独行的旅人，升的上去了，飘的落下了，热气缕缕升起，整个人便氤氲在缥缈的雾气中了。

捧一本也许装帧并不精美的书，翻开来细细的读，让墨香混着茶香侵入身体的每一个细胞，就连小屋也香气四溢，经久不散。

书之道

我们的心思总得有个人为我一词道破，书便是的朋友。不管是小说还是散文，唐诗还是宋词，某一段某一句，抑或某一个词总会有和我们的心灵丝丝入扣的地方。那相通的情感时常让我激动不已，那是一种相见恨晚的感觉。所以说，书亦是知己。朋友易得，知己难求啊！

都说“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”在书的世界里，已然是包罗万象了，读书还是游历世界，扩宽视野的方法。我没有能力走出现在拘囿我的这方土地，但读书已将我的世界无限量地放大了，我足不出户，便可阅尽人间春色，岂不妙哉？

书之情

读书时，我会哭，会笑，会庆幸，会遗憾，我觉得只有把心交付于书，才能真正体会到读书的快乐。在它的世界里，我很快乐，因为我找到了我可以交付于心事的东西，将一切情感全部寄予上面，正如每次一个人出去旅游时，就感到与古诗中那些愁苦的旅人一般感到寂寞与空虚，一想到这，也唯有书才能消除这一切一切的情思了。

我爱书，我常常站在书架前，这时我觉得我面前展开了一个广阔的世界，一个浩瀚的海洋，一个苍茫的宇宙。读书就是好。

世界读书日征文13

1930年庆祝活动移到4月23日——塞万提斯的忌日，碰巧这一天也是加泰罗尼亚地区大众节日“圣乔治节”。传说中勇士乔治屠龙救公主，并获得了公主回赠的礼物——一本书，象征着知识与力量。巧合的是，这天是著名作家塞万提斯、莎士比亚、维加3位着名文学大师的辞世纪念日，又是美国作家纳博科夫、法国作家莫里斯·德鲁昂、冰岛诺贝尔文学奖得主拉克斯内斯等多位文学家的生日。无论这一切主旋律都是一样的：无论是年老还是年轻，无论是贫穷还是富有，无论是患病还是健康，都能享受阅读的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明作出巨大贡献的文学、文化、科学思想大师们，都能保护知识产权。1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”，旨在让各国政府与公众更加重视图书这一传播知识、表达观念和交流信息的形式。

但是，在中国，这个世界性的读书日还未被社会公众所知晓，更谈不上是节日。据搜狐读书网站20xx年调查显示：知道“世界读书日“的人仅占6%，27%的人虽听说过但不知详情，67%的人从未听说过这个日子。这个调查难道不应该引起我们的重视吗?

有的同学可能会说：功课那么多，作业要完成，那有时间看书?其实只要你肯挤时间来读书，就不愁没有时间。就像大文学家鲁迅先生说的：“时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总是有的。”他自己就是把大家喝咖啡、谈天的时间，用在了学习上。最终鲁迅写出了许多好文章，取得了举世瞩目的伟大成就。我们可以用午休、放学做完功课以后、节假日等点滴时间来读书。每天一小时，积少成多，积沙成塔。

读书不仅对我们的学习有着重要作用，对道德素质和思想意识也有重大影响。“一本好书，可以影响人的一生。”这句话是有道理的。我们都有自己心中的英雄或学习的榜样，如军人、科学家、老师、英雄人物等。这些令我们崇拜或学习和模仿的楷模，也可以通过阅读各类书籍所认识。我们在进行阅读时，会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较，无形中就提高了自身的思想意识和道德素质。

世界读书日征文14

我不喜欢夏，因为这灼热的阳光实在让人难奈。这样的天气，你最好机灵一点，躲在阴凉的家中，否则非脱一层皮不可。

又拿起了那本只读了四分之一的书，发现青年人的热情竟然比着夏日的太阳还要炽热！他，我们的主人公——保尔，从一个少年长成了一个青年。命运没有给它喘息得机会，让他在黑暗中成长，让他在贫穷中受难，让他在感情上受伤。他恋爱了，他比我强，因为那个女孩也爱他，至少当时是这样的，但他却不可能去爱她一个人，因为他生下来就是为了整个国家。

微风是这个季节特别受欢迎的，总是给人带来些许的凉意，让人感到生活的快乐。年轻的生命就要在这个季节去经历这复杂而又多彩的世界。痛苦与喜悦就像是两个难舍难分的兄弟，时常出现在我们的身边。

人生要经历的事很多，有的阳光灿烂，有的阴雨绵绵，唯有保持一种信念才能在人生的旅途中走的更远。人要成熟，就必须经历夏日的炎炎烈火，就必须经历生命中的腥风血雨。

秋的奋斗

世界读书日征文15

“大家好！欢迎收听星海学校读书节辩论结节目。下面请掌声欢迎本期节目的两方选手——反方选手，名著代表团！”

掌声四起，来自五湖四海的图书们挥舞着手中的荧光棒，欢呼雀跃，呦荷！名著们人气还不错嘛！

名著礼貌的想台下挥手致意。

“谢谢名著代表团。下面出场的是正方选手——漫画代表团！”

一阵静默。图书们对视着，最终出于尊重，奉上了稀稀拉拉的几星掌声。

“本期的辩题是——名著与漫画，谁才识中学生的最佳伴侣！我宣布，本期辩论会现在开始……”

主持人话音未落，声音就被激动不已的图书们淹没了。主持人退下台去，舞台彻底变成了两放选手的天下。

漫画率先打开了话匣子：“现在中学生的日常生活那可是非常忙碌的，对他们来说，在学习之余，读我们是最佳的放松方式。”

名著微笑道：“对方辩友请注意，我不得不对你放的观点提出质疑——当代中学生忙碌不暇，可是读什么书不能放松身心？又何谓‘最佳方式’？”

漫画微愣，可是立即缓过神来，反应很快的答道：“那是自然。其它图书都是有文字构成，而我们漫画却是图画占主导地位，画里有话，简单易懂又叙事清晰。”

名著一脸轻松的反驳：“谁说图画一定比文字易懂？难道你跟别人通信时是画图的吗？”

台下的图书们听见名著的话，哄堂大笑，随即爆发出一阵敬佩的掌声。

有那么几秒钟，漫画的脸上衫过一丝慌乱，它挠了挠头，不知如何是好。

名著说了下去：“其实中学生读书绝不是为了放松，更重要的是从读书中汲取点儿书名、学习点儿书名。这一点，作为漫画，你是绝对做不到的。”

漫画气的涨红了脸，可它自知理亏，不敢做声。

名著露出自信的笑容：“在这一点上，我相信没有人比我们名著更有说服力了。我们名著，是世世代代的名人经千秋万代流传下来的，是名人佳作。我们蕴涵的精神内涵是最为丰富的……”

漫画脸上不自觉飘过一滴冷汗。

“因此，对中学生来说，读我们名著是最好的选择。谢谢！”名著说完，微笑着向台下激动的图书们鞠了一躬，然后对漫画做了个“请”的动作。

漫画眼里闪过一星邪邪的光：“哦？是吗？可是据我所知，并不是所有学生都喜欢看名著哦！有相当一部分中学生偏爱我们啊！”

漫画明显话里藏刀，而名著没有丝毫慌忙，从容应之：“那是因为我们充满着语言艺术，哪怕一个字里都会意义丰富，他们只是没有耐心和毅力，如果他们真的将身心投入阅读，我相信他们一定会发现我们的魅力的！”

名著的这番话说的慷慨激昂，它话音刚落，台下就响起了经久不息的掌声。有几本图书还热泪盈眶的从座位上跳了起来，举着荧光棒狂舞！

漫画彻底呆了，它没有料到名著竟然有这般本领。它望着被图书团团包围的名著，久久没有说话……

辩论结束后，漫画找到名著，友好而尊敬的对它说：“我想明白了。你的精神、内涵，都是我无法比拟的。你陪伴中学生成长。的确是最好的！”