三个服务活动总结

第一篇：三个服务活动总结

“三个服务”活动总结

为深入贯彻落实省高管局‚收费管理和服务年‛主题活动和‚敬语、微笑、规范‛三个服务活动的有关要求，全面提升我站优质服务和文明服务水平，树立良好的社会形象，争创白城分局文明服务窗口，依据《白城分局‚三个服务‛活动标准》，结合我站实际特别制定了《白城东收费站‚三个服务‛活动方案》，以‚求真务实，注重实效，不走过场‛为工作标准全面落实‚三个服务‛活动有关要求，开展了形势多样的三个服务活动。

活动宗旨：

白城东收费站开展此次活动，意在将‚三个服务‛具体的内容落实到个人，规范收费工作人员的文明服务标准，全面提高一线收费员工的个人综合素质，在站内形成良好的争优、创优氛围。为更好的发展收费管理工作奠定夯实的精神文明基础。

一、成立活动方案督查小组责任落实到位

组 长：王振辉 副组长：刘伟波

成 员：任丽园、刘畅、陈哲、李楠

二、认真组织学习，提高职工对‚三个服务‛活动宗旨的全面理解。白城东收费站紧紧围绕吉林省高速公路管理局建设‚五个高速‛的目标，认真组织学习了《规范化管理手册》中有关‚三个服务‛的专项内容，规范了文明用语的具体内容，具体使用方式，使收费员对文明用语的掌握更加全面。规范了微笑服务的面部形态标准，并通过摆事实讲道理的方式，增强了收费员对委屈服务的深入理解。在学习‚三个服务‛内容的过程中，同志们认真总结，积极落实。

三、加大对‚三个服务‛落实情况的稽查监督。通过现场监督检查，社会反馈调查和录像审查的方法全面强化‚三个服务‛落实情况的监管力度，若发现有未对‚三个服务‛内容执行到位者，我们将对相关人员采取单独强化学习‚三个服务‛活动内容的教育方式。通过这种方式让收费员对‚三个服务‛活动内容有一个真正深刻的理解，并坚定收费员对‚三个服务‛活动要求落实的态度。

四、设立便民服务亭，亭内配备药品箱、工具箱、饮水用具。

通过完善便民服务设施，切实解决了广大司乘的实际困难，热情周到的服务展示了收费一线员工的优良精神面貌，同时缓解了由于突发紧急情况造成的车道拥堵状况，得到了社会各界的一致好评。

五、组织全站职工学习白城路况知识。

收费员通过全面掌握白城路况知识，在司乘下路询问相关路况信息时能够做到对答如流，不但提高了我站收费员工的综合业务素质，也解决了外来司乘行路难的问题。

六、组织站内业务标兵观摩学习吉林省高速公路管理局‚十佳岗位标兵‛工作总结报告大会。

通过对省局先进模范事迹报告的学习，听取‚十佳‛感人经历，结合自身实际，总结自身不足，坚定做好本职工作的决心。使收费员对‚三个服务‛的真正意义有了更深刻的理解，达到‚三个服务‛工作真正落实到实处的目的。

七、举办‚白城东、岭下、平安‘三个服务’演讲比赛‛ 三个站的所有职工结合自身工作实际经历，将自己如何具体落实‚三个服务‛活动内容的方式方法与他人形成信息共享，大家相互交流，相互学习，气氛异常热烈，达到了‚三个服务‛人人能做，人人会做并且人人理解的终极目标。并以多样化的形式拓展了大家对‚三个服务‛活动内涵的多角度全方位理解。

白城东收费站将‚三个服务‛活动开展工作要做到实处，真正做到有计划、有布置、有落实、有检查，使‚三个服务‛活动的内容真正深入到每一个一线收费工作人员的内心深处，这样才能达到上级检查不出问题，社会舆论口碑良好的程度。既弘扬了中华民族，礼仪之邦的优良传统，又树立了吉林高速文明社会形象。在今后的工作中，我们依然会坚持以‚三个服务‛为基本指导思想，以开创‚五个高速‛为目标，坚定不移的做好本职工作，为吉林省高速公路管理事业的发展贡献自己的微薄之力。

二O一一年五月十七日

白城东收费站

第二篇：三个服务月活动总结

三个服务月活动总结

是最新发布的《三个服务月活动总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完如果觉得有帮助请记得收藏。篇一：优质服务月活动总结

中石化山阴公司优质服务月活动总结

每年4月份，是固定为中国石化销售企业“优质服务月”，根据省市公司下发《2012年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求，紧紧围绕“为民服务创先争优＂活动的内容，通过开展“优质服务月”活动，促进服务水平进一步提升，努力营造“全员优质服务，争当服务标兵＂”的活动氛围，将“为民服务创先争优”活动推向高潮；同时结合“比学赶帮超”活动，激发员工发扬“有

红旗就扛、有第一就争”的精神，确保各加油站服务工作上一个新台阶，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻，面对客观困难，我部主动出击，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。

一、以服务为重点，严肃纪律，提升窗口形象。

1.加油站是展示企业形象的第一窗口，为此，我部领导在xx电视台对广大客户公开“承诺”：一是确保油品质优量足，最全面的范文参考写作网站服务一流；二是客户投诉“事事有处理，件件有回音”；三是抓好与客户的互动工作，深入加油站进行现场问卷调查，到各大客户单位征求意见和建议，掌握客户对

我部工作

存在不满意的地方，有针对性地整改，提高客户满意度，每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位，真正践行了“每一滴油都是承诺”的服务理念！

2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动，全面提升加油站管理服务水平。按照分公司要求，全系统加油站开展“我要安全”演讲活动，我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动，经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一：大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所卫生无异味，绿化带平整无垃圾，为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象，所有加油站员工身披绶带，党、团员佩带党徽和团徽。扩大活动影响力，让所有客户感受我们的诚意，亮出我们的工作成绩。

3、加大对加油站管理的监督力度，及时整改安全隐患。加强五小建设，提高员工满意度。我部成立了加油站督查小组，每月定期和不定期对加油站进行督查，每月月终盘点时按照《赣州石油分公司加油站绩效考核实施细则》对被查加油站进行评分，并作为绩效考核的一个重要参数。督查组深入加油站与员工谈心，范文写作及时了解一线员工的意见与要求，查找管理中存在的问题，与加油站员工一起探讨、研究改进办法。新华加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部

急员工之所急，想员工之所想，切实解决员工难点问题，让每个员工都对经营部有家的感觉，提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理，我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检，对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。

4、落实内控制度，打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工

作的重要组成部分。经营部领导非常重视，专设领导分管数质量工作，并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人，要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品，严把油品入库关，杜绝违规操作，每月对加油站进行考核，做到奖罚分明。通过大家的共同努力，油品数量损溢明显好于去年，全年控制在‰以内。

二、狠抓安全不放松，开展“我要安全”显实效，强化三基工作，推行HSE管理，重视基础求发展。

安全生产是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。我部首先是完善制度。随着HSE管理体系在我部的建立和运行，建立各类安全组织，完善各项台帐，为安全工作提供了组织、制度保证，对加油站员工进行岗位安全制度培训，提高员工强烈的安全意识；其次是打好基础。思想汇报专题经营部注重抓基础工作，从日

常安全管理的细处着手，落实设备管理“四定”原则，努力抓加油站作业现场管理，杜绝安全事

故发生，拉网式查找安全隐患，发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作；再次是练好功夫。经营部对员工的基本功训练高度重视，一年来，通过开展岗位培训，技术比武，各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力,掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人，对本单位安全生产负总责。因此，年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书，员工与站长签订安全生产承诺书，层层落实，真正做到明确责任，确保安全。

在2011年10月27日凌晨1时50

分左右，我经营部大合加油站发生了一起油罐油品被盗事件，值班女员工董书芬听到油罐区传来“嗡嗡”、“卡卡”的异常响声，赶紧查看液位仪，发现液位仪显示0#柴油油位正在慢慢下降，确定是有人正在偷油，随即拿起电话向当地派出所报警，同时向站长和经营部领导报告。随后，她又打电话给离加油站不远的丈夫求援。加油员董书芬警觉性高，在发现盗油行为后，能在确保自身安全的前提下，机智灵活，及时制止了盗油行为，降低了加油站油品损失。经营部领导班子在第一时间赶往事发现场，并通知其他加油站加强防备，应急响应快，处置得

当。此次盗油事件的妥善处置，充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练，努力提高一线员工防抢防盗防火等技能，基本功训练工作比较扎实，保护了企业的财产安全。

篇二：企业集中服务月活动工

作总结

企业集中服务月活动工作总结

为深入开展“双学双提”主题活动，按照县委、县政府的工作部署，我县以改进政府职能，促进全县经济快速健康发展为目标，以“服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容，以提高行政办事效率和质量，促进政府向服务职能的转型为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，在全县范围内认真组织开展了“企业集中服务月”活动。范文TOP100活动开展以来，通过全县上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动开展情况总结如下：

一、领导带头，上下联动，活动组织有方

各乡镇及各职能部门在“企业集中服务月”活动中，坚持党政齐抓共管的工作格局，领导带头、上下联动、细化措

施，做到了“五个到位”。

1、深入调查研究，方案措施到位

县委、县政府对“企业集中服务月”活动高度重视，活动伊始，县党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公，广泛征集对开展“企业集中服务月”活动的意见和建议，为“企业集中服务月”活动拉开了序幕。县“企业集中服务月”活动办公室还列出专

题，下到企业进行调研，组织企业负责人进行座谈，收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上，县委办公室以 号文件下发了《“企业集中服务月”活动实施方案》，为全县“企业集中服务月”活动的开展提供了行动指南。

各乡镇、县直各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式，掌握了大量的第一手资料，制定了具体的实施方案和措施，为活动的有序开展奠定了基础。城关镇把“服务民众，企业满意

度达标”纳入绩效考核指标体系，并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业集中服务月”活动的内容。县工商局为降低企业准入门槛，促进企业发展，建立服务名牌战略，对5个省著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。

2、加强组织领导，责任落实到位

为了加强对“企业集中服务月”活动的组织领导，县政府成立了由常务副县长任组长，副县长任副组长，县政府办、县发改委、县财政局、县工信局等单位为成员的“企业集中服务月”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在县工信局。各乡镇和县直各部门按照要求，成立了相应的组织机构，把责任分解到具体的部门，并指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业集中服务月”活动领导小组办公室都

抽调了专人，组成了精干的工作队伍，从而使服务年活动的开展有了可靠 的组织保障。

3、加强宣传发动，思想认识到位

按照要求，于7月初召开了全县“企业集中服务月”活动动员大会。县“企业集中服务月”活动办公室组织人员对活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道，推广先进典型和经验。公布了“企业集中服务月”活动热线电话。在县电视台开设“企业之窗”专栏，累计宣传骨干企业30余家，播发信息40余条。通过多层面的宣传，营造了为企业服务的浓厚氛围。各乡镇和县直各部门都及时召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻，有的还编写了活动简报，组织开展了形式多样的宣传活动。县工信局组织广大干部职工开展了企业需要我们做什么，我们能为企业做什么的大讨论；县公安局发出“致企业单位领导的一封信”，通过民警一一走访送达，收集各企业需要公安机关帮助解决的困难。通过多层面的宣传，营造了为企业服务的浓厚氛围。

4、建立长效机制，制度建设到位

为强化责任意识，确保活动效果，县“企业集中服务月”活动领导小组办公室制定了活动成员单位联席会制度、专题汇报会制度、考核办法、企业问题反映机制、领导联系企业制度、解决企业问题的督办制度等制度。这些制度的出台，对全县“企业集中服务月”活动起到了有力的指导和推动作

用。各单位和部门结合工作实际，也制订了各具特色、行之有效的制度和办法。

5、强化督查落实，问题解决到位

为了使活动在为企业解难题、办实事上取得实效，县“企业集中服务月”活动办公室对全县规模以上企业下发了调查表，同时，将调查收集到的60多个需要解决的问题分类整理，交办到相关部门，并对问题解决情况进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题，强化活动效果，“企业集中服务月”办公室按战线分别召开了各职能部门活动进

展情况汇报会，针对乡镇和部门提出的问题，加大了对承办单位的督查力度。根据督查情况，交办的问题共计34个，已办结22个，办结率65%。各企业对已解决问题的满意率为90%。通过问题的交办、督办，使活动在为企业解难题、办实事上取得了实实在在的效果。

二、突出发展，重点服务，活动成效明显

全县上下认真按照“企业集中服务月”活动方案要求，扎扎实实开展工作，使活动在促进企业做大做强、项目建设、服务体系建设、环境优化和产业发展方面取得了显著成效。

1、促进了企业遗留问题的解决

在“企业集中服务月”活动中，为了加快解决企业遗留问题的步伐，县工信局、人社局等职能部门联手，想企业之所想，急企业之所急，积极解决企业遗留问题。对企业存在

的突出问题不回避、不推诿，加强与企业的沟通，密切与相关部门的协调。

对原停产解散的县服装厂、水泥厂等10家企业进行深入细致的调查摸底，为200多名“家属工”解决了养老问题。

2、促进了项目建设

以“企业集中服务月”活动契机，积极帮助企业加强项目论证、申报和招商引资，开展了大量的协调服务工作。在为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水和周边治安问题等方面排忧解难。县工信局积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金，指导企业编写申报材料。截止9月底，已入库项目16个，争取到位资金30万元。另外2个项目250万元项目资金的前期协调工作已到位，正在申报相关材料。

3、推动了重点工作的开展

一是圆满完成产业转移系列对接活动各项工作任务；二是加快了旅游商品开发进程，初步筛选出一批旅游商品生产企业和产品；三是规范了规模以上工业企业管理。结合企业服务月活动，组织重点企业规范管理，并以部分企业

为样板，在全县重点企业中推行管理规范化建设。

4、促进了服务体系建设

在“企业集中服务月”活动中，各乡镇、政府各职能部门活动中，做到了思想上向企业靠拢，精力上向企业集中，篇三：三走进三服务活动总结

三走进三服务活动总结

（一）“三走进（走进家庭、走进社区、走进企业）三服务（服务学生、服务居民、服务职工）”这项常规性工作，是建办人民满意教育的重要内容。我校高度重视学校与家庭、社会的沟通、互动，把“三走进三服务”作为拓展“社会、学校、家庭”共同探索加强与改进未成年人思想道德建设的新路子，作为提升我校教师师德水平、加强我校政风行风建设的重要举措，有了自己的一些思考和做法，也取得了一定的效果，现总结如下：

一、加强领导，精心组织

学校成立了以徐XXX校长为组长，以范XX、瞿XX、吴XX、郭XX

四位副校长为副组长、相关条线同志为组员的“三走进三服务”领导小组，共同研讨和筹划工作安排，制定方案。今年暑期放假前，围绕“三走进三服务”的要求，两次召开了专题会议和动员会议，向全体教师传达部署《关于进一步做好2015年暑期“千名教师进社区”组织工作的通知》、《关于推进“万名教师访万家”活动常态化的意见》文件精神。徐XXX校长在暑期结束工作会议上，作了动员报告，范寅副校长作了工作安排，提出了假期教师参加“三走进三服务”的具体要求，并着重在教师家访的形式和内容上作了部署。

二、丰富内容，形成特色

1、“万名教师进万家集中家访活动”形式多样，反响好。

暑期登门家访活动

为了贯彻落实市教育局“开展万名教师进万家集中家访活动”的要求，了解社情民意，强化学校和教师的服务意识，树立教育良好形象，建办人民满意教育，2015年7月28日，学校全体行政人员和部分骨干教师、班主任在学校总书记、校长徐XXX带领下，走进十二位学生家庭，集中开展暑假登门家访活动。

家访教师分为四组，分别对XX镇、XX镇、XX镇和XXX镇等学生进行家访。在家访过程中，教师对部分学优生、学困生、贫困生和特殊家庭学生赠送了学习书籍文具和慰问金，鼓励学生假期里珍惜时间，努力学习，积极参加社会实践，争取学有所成报效社会。家访教师还积极向家长宣传了党的教育政策方针，虚心认真地听取了家长和学生对学校办学的各种意见和建议。此次家访活动促进了学校与家庭教育的和谐，受到家长和学生的一致欢迎。XX教育信息对我校的家访活动进行了报道。

8月23日，学校又组织新高三年级管理组成员及相关班主任、部分任课教师对五十七位高三学生进行了家访。这次家访的对象是平时学习不太稳定，波动较大的学生，内容主要是了解他们

在家学习情况，与他们交流学习方法，鼓励他们为新学期高三开学做好准备。9月8日，学校高一年级以“关爱心灵、沟通家长”为主题，组织班主任和部分任课教师开展家访活动以庆祝教师节。本次家访主要以部分学优生为主，共对30名学优生进行了学习经验交流，方法指导，目标规划，鼓励他们在沙中有更高远的目标，向名牌大学重点大学努力。

暑期教师电话家访

在暑期，学校还要求全体任课教师积极开展电话家访活动。据不完全统计，暑假原高一任课教师有45名教师与学生电话联系约380次，学生中约200人主动与老师联系约350多次，班主任老师与班级三分之一以上学生有过电话联系，直接家访共计26人次，原高二年级任课教师暑假与学生电话联系约XXX人次。

其他家访活动

此外，学校还通过家校路路通，家校联系手册，学生回校日、家长访校日、千名家长评师德问卷调查等形式，做好和家长的联系沟通工作。在家长中开展家庭教育研讨活动，我是

文明宣传员活动，开展“文明安全行”、“文明志愿劝导”等活动，利用道德讲堂、家长学校进行宣讲，敦促每个家长市民形成良好的文明道德素养。

2、“千名教师进社区”自愿主动，服务好。

学校积极组织教师进社区，参与社区志愿活动。学校有60多人报名参加。10多位教师参与了社区交通执勤、辅导学生功课、绿化社区、社区广场文化等活动。学校颜福进老师暑期多次参加团市委组织的“文明安全劝导行”活动，并组织我校青年学生积极走进社区，参与社区活动，关爱空巢老人。

3、络警察进校园、社区宣传活动，效果好。

为深入开展“全市公安机关安全防范集中宣传”活动，增强社区和学校青少年学生安全上的安全意识和法制意识，根据苏州警支队的统一部署，9月1日上午，我校和市监大队、市电化教育馆和在我校中央大道及南环路街道开展络警察进校园、社区宣传活动。活动现场设立了咨询服务台，我校李红波老师、陈海军老师协同监大队民警就防范络诈骗、杜绝络赌博、绿色上等青少年学生关心的问题进行宣传，并现场向青少年学生、家长、市民发放《青少年绿色上手册》400余册。

4、暑期送温暖活动暖人心，评价好。

学校一直关心贫困家庭学生的学习和生活情况。放假前，校团委专门召开了座谈会，了解了他们的生活情况，帮助他们利用暑假勤工俭学。7月28日，利用假期家访机会，组织部分教师慰问了学校5户家庭贫困的学生，实地了解了这些学生的家庭情况，给他们送上了沙中校史纪念册、学习用品和慰问金，并勉励这些学生坚定志向，勤奋学习(转 载于: 在 点 网:三个服务月活动总结)。

三、强化宣传，扩大影响

我校充分发挥学校、家庭、社会等宣传教育机构的重要作用，通过校园、家校路路通平台、XX教育、XX日报等络媒体，面向社会、面向家庭宣传我校开展的活动和典型事迹，营造活动氛围，扩大活动影响，并及时总结上报特色亮点工作和成效，形成全社会关心、重视和支持“三走进三服务”主题活动的良好氛围。

7月30日，XX教育信息报道了我校开展“八一”慰问活动情况。“八一”建军节前夕，7月29日，XX中学党总书记、校长徐XXX率领学校行政领导奔赴南京，走访了学校军民共建友好单位――中国人民解放军某炮兵学院，开展“八一”慰问活动。

7月31日，XX教育信息“学校动态”栏目报道了我校暑期“开展万名教师进万家集中家访活动”情况，在XX中学学校总书记、校长徐XXX带领下，学校全体行政人员和部分骨干教师、班主任

分为四组，分别对XX镇、XX镇、XX镇和XXX镇学生家庭，集中开展了暑假登门家访活动。

8月30日，学校在宣传橱窗里，对我校假期“三走进三服务”活动情况进行了总结和表彰。

总之，我校以建办人民满意学校为宗旨，结合学校实际，扎实推进“三走进三服务”活动，规范办学行为、狠抓教育质量和师德师风，扎实开展行风政风建设，取得了很好的效果，得到社会的广泛赞誉。

三走进三服务活动总结

（二）按照省、市委组织部门的统一部署和区委关于开展“三级书记大走访”活动的具体要求，从2011年10月起，我区组织系统全面开展“三走进三服务”活动，广大组工干部积极响应，立足实际，真正做到走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务富民强区、服务党员干部、服务人民群众，整个活动呈现了开局迅速、推进有序、效果初显的良

好局面。

一、活动开展情况

（一）周密谋划，广泛动员。接到活动通知后，区委组织部迅速召开专题会议进行研究，及时制定了活动实施方案，并成立了由常委部长任组长，分管部长任副组长，各股室负责人

为成员的活动领导小组，抽调精干人员组建了办公室，下设综合、宣传、督查3个小组，负责活动的具体落实，部内组工干部根据自身工作职责与分工不同，采取自己选与组织定相结合的方式，结合活动要求设立谈心谈话岗、调研宣传岗和信访接待岗。随后，组织召开了**区组织系统“三走进三服务”活动动员大会，进行专题部署安排，会议要求全区组工干部以“三走进三服务”活动为契机，内强素质，外树形象，具体做到“七讲七不”，即要讲政治、不盲目，讲大局、不偏离，讲奉献、不患失，讲务实、不弄虚，讲创优、不落后，讲团结、不是非，讲廉洁、不谋私。

（二）深入调研，汇聚民智。区委组织部针对全区组织工作实际情况，坚持“领导点题、股室领题、人人参与”的工作机制，坚持调研方式贴近实际工作、调研内容贴近重点课题、调研成果贴近活动目的，制定调研计划，确定调研课题，由部领导班子成员带领分管股室，按照“定、查、议、解”四个步骤，采取多种形式，组织开展以“切实转变作风、打造过硬队伍、服务富民强区”为主题的调研活动。区委常委、组织部长张振富带头轻车简从，深入联系点城北乡五星村进行调研，联系点党组织理清工作思路，帮助解决实际问题，并走访慰问了当地村民，真正做到与群众“零距离”接触、“面对面”交心。区委组织部其他组工干部开展走访不少于7天，广泛收集了社情民意，掌握基层情况，了解基层群众在生产生活中遇到的实际困难和问题。活动期间，全区组工干部共深入22个乡镇（街）、66个村（社区），34家单位，走访群众612户、召开座谈会122

场次、发放调查问卷5000多份，形成调研报告7篇，撰写民情日记10篇，在推进组织工作创新、破解组织工作难题、提高组织工作科学化水平等方面取得了一批成果。

（三）切实帮扶，共建共进。我区采用多种方式，切实加强城乡党组织之间联系，实现城乡党建资源共享互动，有效促进了全区基层党建工作协调发展。活动开展以来，区委组织部领导班子成员及各股室都建立了基层党建联系点，分别联系1个村、1个社区和一个非公企业，联系1名基层党员。始终坚持以“三帮三扶”为抓手，在为民“解难题”上抓落实、在为民“办实事”上下功夫。开展“三帮”，服务方式重创新：在重点困难上，由领导“面对面”带头帮；在长期困难上，由部机关党支部“一帮一”挂钩帮；在突发困难上，由党员“多帮一”合力帮。推进“三扶”，服务内涵重延伸：在主题实践中“扶困”，在结对互助中“扶志”，在边议边改中“扶心”。以“五个一”

活动为载体，即组织召开一次结对共建会议，帮助开展一系列党员活动，结对帮扶一批困难党员群众，帮助找好一条经济发展路子，帮助完善一套民主管村制度，扎实开展帮扶工作。其中，区委组织部投入8万余元为城北乡五星村修建大塘、渠道和机耕路，降低了该村农作灌溉成本，避免了干旱季节用水矛盾。两节期间，部领导班子成员带领工作人员对离退休老干部、帮扶联系户、困难党员和老党员分别进行了走访慰问。共慰问党员群众18人，共投入帮扶资金18000元和价值30000余元的慰问品。

（四）畅通渠道，加强互动。深入推进组织部门信息公开、新闻发布等工作，让群众及时了解组织工作情况。开展“走进组织部”活动，邀请部分“两代表一委员”和基层群众走进组织部机关，了解组织工作职责，提出意见建议，初步实现了“以了解促理解，以理解促互动”的目的。注重在各项干部培训活动中穿插形势政策教育，在10月14日-16日举

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办的全区村党组织书记培训班上，区委组织部领导班子成员分别就胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，市、区第三次党代会精神和区、乡、村三级换届工作情况进行了宣传讲解，并号召全体学员继续认真学习党的十七届六中全会及省第九次党代会精神，以科学的理论武装自己，更好地投入到新农村建设工作中去。开展“深入基层送党课”活动，让广大党员了解党的先进理论，了解国家及省市的方针政策，了解党委政府的工作目标、思路和举措，并借助此活动以讲促学，以评促讲，把组工干部推向书本，推向基层，提高调研能力和演讲能力，全方位提升组工干部综合素质。目前，已组织“走进组织部”活动2次，开设部长信箱1个，收到各类意见和建议166条，其中有价值、有可行性的8条建议已录入“金点子”登记簿中，为全区部分基层党组织选送主题党课共35场。

（五）接访下访，促进和谐。全区

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组工干部把接待上访群众作为组织部门掌握社情民意，密切联系群众的重要举措，建立开门接访和带案下访制度，直接倾听群众的呼声，主动化解基层矛盾。区委组织部对涉及组织工作的信访案件进行了认真梳理，对近年来的信访办理情况进行了全面督查、回访，同时还对部机关全体干部进行了信访业务知识培训，增强政策运用水平和做群众思想政治工作的能力。建立部长公开接待日制度，制定部领导班子成员接访排班表，确定每月两天为公开接待日，切实推进接访工作深入开展。截至目前，部主要领导先后批示信访件68起，包案的两起信访疑难案件正在积极协调处理，共接待群众37人次，受理事项20件，解决问题16件（4件正在办理中），活动期间累计安排8名年轻组工干部到区信访局挂职锻炼。

（六）认真归纳，建章立制。为确保活动取得实效，避免“一阵风、走过场”，全面梳理征集到的意见建议，深入

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总结活动中的经验做法，积极探索建立“三走进三服务”活动长效机制，努力做到服务基层群众经常化、制度化。区委组织部初步建立了定期走访、驻点帮扶、结对共建、开门接访以及组织部门开放日等制度；已建立部长接待日制度，提高了组织部门信访工作质量；已建立年轻组工干部挂职机制，确保每月至少有1名年轻组工干部到区信访局挂职。

二、群众反映问题和主要措施

在走访调研中，群众反映最强烈的问题有：党员队伍结构不尽合理，党员发展不平衡、文化水平不高，基层党组织服务党员、群众能力不强等；街道社区党建工作基础还比较薄弱，社区服务职能单一，在调动各方力量，有效整合和充分利用社区资源，向广大居民提供便捷、周到服务方面，部分社区还未取得实质性进展；基层组织建设与私营经济发展还不能很好适应，非公企业党建工作相对经济发展仍显滞后，企业党组织覆盖面不大，发展党员数量不多，后

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备力量仍显不足。

为切实解决好这些问题，进一步提高我区组织工作科学发展、服务大局能力，区委组织部在深入调研、认真研究的基础上，提出了具体应对措施：一是在党员发展对象选择和培训内容上着力。

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第三篇：三个不发生活动总结

湖北省电力公司沙洋县供电公司

“三个不发生”百日安全活动总结

自国家电网公司《关于开展“三个不发生”百日安全活动的通知》和内蒙东部电力有限公司“三个不发生”百日安全活动方案下发以来，电业局多措并举确保“三个不发生”百日安全活动扎实有效开展。

建章立制，创新管理。赤峰局根据上级规章制度陆续下发和修订下发了《赤峰电业局2010年安全工作意见》、《赤峰电业局安全生产工作奖惩规定》、《赤峰电业局创建无违章企业管理办法》、《赤峰电业局二次设备安全措施使用管理规定》等安全管理文件，并及时将文件挂网发布，要求安全监督网成员在本单位组织对文件进行学习和贯彻落实的同时，专门组织会议对以上文件的内容、精神分别进行重点说明，解答基层的疑问，使广大员工能够尽快熟悉掌握这些文件的内在含义，更好的履行自己的职责，规范自己的行为，全面提升了安全生产管理水平。与此同时，安监部以规范变电作业现场管理为切入点，在运行变电站推行实施二次设备安全措施，在会上播放了与宣传部共同制作的二次设备安全措施使用录像片。这种创新的工作方式方法得到了各单位的认可和欢迎，通过观看二次设备安全措施使用录像片的形式，让

员工更加直观地了解二次设备安全措施的使用方法，规范二次设备安全措施标准化流程，推进安全管理标准化工作，为“春检”工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

重心下沉，严检严惩。在“三个不发生”百日安全活动中，领导干部重心下沉，严格执行到岗到位制度，认真开展安全活动，并以 “严”字当头实行奖罚考核。此外，该局还实行“三定”制度，深化了“领导干部、机关部室建立基层工作联系点”工作，确保工作“相互促进”。通过定联系点单位、定下基层次数、定解决基层困难数量促进领导干部、机关部门经常深入基层单位与职工相互相流，认真听取基层职工呼声，了解基层工作现状，确保及时解决基层实际问题，对未完成的干部和部门该局党委将进行严格考核。

加强学习，深化活动开展。3月中旬，围绕着蒙东公司开展的“三个不发生”百日安全活动，该局制定了“三个不发生”百日安全活动工作方案，在局域主网页上开通了“三个不发生” 百日安全活动专栏。活动中，该局利用计算机网络进行了全员的“安规”培训学习及抽考答卷考核；开展了高压试验、继电保护等专业的竞赛活动；组织局领导及部室人员参加了生产单位的“事故回头看”专题学习日活动，强化了职工的安全思想，提高了职工的安全技能，提升了安全生产的管理水平。4月21日，该局所属的大板工区还举办了“三个不发生”百日安全活动知识竞赛，营造了人人讲安

全、处处有安全、事事保安全的良好局面。在“三个不发生”百日安全活动中，该局还通过在安全倡议书上签字，演讲比赛等多种方式让安全思想在员工心中深深扎根。在“三个不发生”百日安全活动中，由于认真、扎实开展活动，确保了活动取得了实效。在4月20日蒙东公司组成的“三个不发生”百日安全活动和“春检”检查中，得到了蒙东公司领导的充分肯定。通过全体职工的努力，公司在“安全生产百日督查”活动期间取得了一定的成绩，进一步促进了“隐患治理年”各项工作部署的落实，达到了预期目的，但安全督查工作永无止境，必须牢固树立安全第一，长抓不懈，警钟长鸣的思想意识，继续发扬严、勤、细、实的工作作风，坚持一手抓经济建设，一手抓安全生产，把安全督查做到实处，确保供电单位的安全稳定。

鱼台县电力公司以“查”、“考”、“评”、“赛”、“看”为公司开展“三个不发生”百日活动的工作思路，认真落实第二阶段实施要求，下发了《关于开展春季安全大检查活动的通知》，将于3月12日至4月12日开展为期一个月的安全大检查活动，重点从安全监督管理、电力设施保护、消防安全、生产安全、基建安全、农电系统安全、调度系统安全、网络信息系统安全八个方面开展春季安全生产大检查，确保“三个不发生”百日活动期间鱼台电网实现“零事故”目标。

第四篇：“三个专题讨论”活动总结

忠义乡小学开展“群众路线怎么走”“改进作风怎么

办”“五好干部怎么做”三个专题讨论活动

总结

根据安教群教组发【2014】16号文件精神，结合我校实际，于4月3日至9日相继开展了“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”、“五好干部怎么做”三个专题讨论会。

会上，学校党支部书记杨君勇同志分别作“群众路线怎么走”、“改进工作作风怎么办”和“五好干部怎么做”的中心发言。指出：开展党的群众路线教育实践活动是巩固党的执政地位的重大决策部署，认真学习党的十八大会议精神，要改变工作作风，要坚持共产主义理想信念，坚持公仆观念，坚持勤勉务实，要远离腐败，要清廉自律。

参加这“三个专题讨论”的在职党员共有16人，个个都发了言。在“群众路线怎么走”讨论会上，有的提出，走群众路线要树立实事求是的思想作风；有的提出，要有爱岗敬业的崇尚意识，就得从我做起；有的提出走群众路线，要把群众当亲人，与群众同甘共苦；有的提出，要真心实意听取群众意见，要听真话。通过讨论，让我们明确了“群众路线怎么走”： 坚持面向科室、面向教师、面向学生、面向家长，深入基层、联系群众，了解掌握基层动态、教师和学生所思所盼：一是继续坚持校领导联系科室，二是继续坚持科室成员联系教师，三是继续坚持党员群众结对互动，四是继续坚持教师联系学生。

在“改进作风怎么办”讨论会上，针对“改进工作作风”问题，有的提出，改进工作作风的目的是推动工作落实；有的提出，改进工作作风要坚决反对“四风”，必须拥有团队合作精神；有的提出，改进工作作风要强化目标管理，搭建发展平台，完善激励机制，加强考核力度。通过讨论，让我们明白了改进作风我们应该做到：

（一）严格自律。党员，尤其是党员领导干部带头改进工作作风，时时处处规范言行，率先垂范，以身作则，言行一致。强化宗旨意识，牢固树立群众观点，始终做到密切联系群众、真心服务群众。走进基层，融入教职员工，了解他们的所需、所求、所盼，听取意见建议，赢得理解和信任。

（二）强化他律。建立健全各项规章制度，实现用制度管人、按制度办事。加大监督检查力度，定期对学校党员领导干部、党员的行风、作风等进行评议、测评,反馈意见建议。

（三）求真务实。把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，高质量高标准地完成每一项工作任务。

（四）提高素质。通过学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论“三个代表”重要思想、科学发展观及党的路线、方针、政策等，用科学理论武装头脑。学习所在领域的专业知识及相关理论，做到业务知识熟知于心，运用自如。

在“五好干部怎么做”讨论会上，针对“五好干部怎么做”这个问题，大家一致认为：一要信念坚定，做一个有志气的干部；二要服务群众，做一个有地气的干部；三要勤勉实干，做一个有才气的干部；四要敢于担当，做一个有勇气的干部；五要清正廉洁，做一个有底气的干部。信念坚定，有志气：丰富学习内容，进一步强化党员领导干部的政治理论素质培养，树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。深刻理解“五好”干部标准的重要意义、具体内涵，从政治素养、职业操守、作风形象三个层面细化诠释党员干部“五好”的具体标准；要在准确把握“五好”标准的基础上，加强修养、加强学习、加强实践锻炼，把“五好”干部从标准层面落实到实践层面，体现在干部队伍建设之中。

为民服务，接地气：坚持到分管和联系村小、班级，收集信息，把最普通、最底层群众的呼声带上来，把党的好政策和强校梦带下去，强化实践体验，培养对教职员工的感情，在实践中增强公仆意识和为民情怀。

勤政务实，有才气：加强管理知识与校园管理实务的学习、实践，勤政务实，深入研究，开拓思路，把握规律，解决矛盾，不断锤炼自我才气，提高驾驭事务的能力。

敢于担当，有勇气：敢于担当、开拓创新，敢于抓住机遇，勇于实践，保持学校可持续发展的势头。

清正廉洁，有底气：完善党风廉政和师德师风建设，坚持反腐倡廉和警示教育学习，在需要面前学会选择，在诱惑面前学会放弃，在原则面前学会坚守，做到一身正气、一尘不染。

总之，通过“三个专题讨论”活动的开展，大家加深了对“党的群众路线教育实践活动”的认识，明确了“党的群众路线教育实践活动”的重大作用及其深远的意义，更加坚定了为人师表、教书育人的教育理念，向着提升教育教学质量，办好人民满意的教育的目标努力奋斗。

安岳县忠义乡中心小学2014年4月9日

第五篇：三个一流活动总结

安居富民部开展“三个一流”活动总结

———宁夏农垦安居富民部

2005年以来，在局党委的正确领导下、在各部门的大力支持和配合下，安居富民部积极响应局机关精神文明建设领导小组的号召，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神和2005年农垦工作会议上精神，始终把“创一流队伍、创一流作风、创一流业绩”活动贯穿于我部2005工作的始终。通过 “三个一流”活动的开展，我部工作人员的素质有了较大的提高、工作作风得到了进一步改进，确保了“安居富民”工程高标准地实施，得到了群众的赞誉和自治区、农垦局领导的好评。为了巩固这项活动的成果，总结如下。

一、以人才队伍建设为突破口，贯彻了以人为本的思想。

（一）始终把提高党员干部的思想政治素质作为首要任务来抓。我部深入开展“三个一流”活动过程中，高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想, 始终把能否实现“三个一流”是检验每名同志是否真正实践“三个代表”重要思想的试金石。活动中，我们始终坚持思想建设、组织建设和作风建设一起抓, 始终坚持学习工作两不误、两促进，确保了每名同志在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。同时，我们把思想政治素质的提高贯穿于日常的工作之中，初步形成了让干部经常受教育、始终受煅练，使

1部门作风加强、效率提高、业绩显著的工作环境,健全了常抓不懈的工作机制,全面提高了个人与部门的整体素质,切实成为实现垦区经济跨越式发展的重要部门。切实把我部建设成了领导放心、群众信赖的工作部门。

（二）通过营造良好的学习氛围和工作环境，注重了个人综合素质的提高，从而促进了整体素质的提高。我们认为，只有坚持树立以人为本的、科学的发展观，才能创立一流的队伍，人是一切工作开展成败与好坏的最终决定因素，注重提高人的素质开展活动，就找到了抓部室工作的关健，只有人的素质提高了，才能有部室工作的健康开展。在今年的工作中我部紧扣了教育人、培养人这个主题,作好了“用好人”这篇文章。部室中同志们相互关心，领导能把每个人的每一点进步当成大事来对待、部室就充满友情、充满生气，工作中的问题能够迎刃而解。人的素质的提高和个人的进步只能来源于学习和实践,因此，我部始终把抓学习、抓工作作为创一流队伍的根本途径。根据我部室人员结构的基本特点（中轻年结合互补），我们发挥了文化知识学习和提高实践能力的优势，我们要充分利用这一优势，建成了“学习型”部室，以此来推动了“一流队伍”的建设。作为部室的一项重要活动，我们根据每名同志的不同情况，分别制定了学习的任务，并把是否促进了工作,作为检验学习成效的主要依据,切实做到理论学习与具体工作相互渗透、相互促进，同

志之间相互学习、取长补短。同志们的素质提高了，部门的整体素质也相应地提高了。

二、始终坚持密切联系群众，把群众满意作为衡量工作作风的标准，真正使“安居富民工程”成为群众得实惠的“民心”工程。“安居富民”工程是自治区党委政府十分关注的一项工程，也是垦区广大职工时刻瞩目的大事。群众利益无小事，我们的工作来不得半点马糊。通过我们的工作，把党和政府的温暖送到广大困难职工心中。坚持实事求是,因地制宜,紧密联系本单位工作实际和群众的思想实际,以求真务实的作风,深入细致的工作,切实解决好群众所关心的突出问题,坚决防止和克服各种形式主义。所有同志都以过硬的工作作风赢得群众的好评和领导的满意。把群众认可不认可、群众喜欢不喜欢、有没有达到上级和领导的要求，作为衡量工作水平的重要标准。我部已经是一个团结的、高效的、群众满意、领导信任的工作部。

三、宁夏农垦的“安居富民工程”受到社会各界的普遍关注，工作进入攻坚阶段。以“三个代表”重要思想为指导，以全面建设小康社会总揽全局，以发展为主线，以增加职工收入、提高职工生活质量水平、加快小城镇建设为目标，继续坚持“三个”原则和“四个”结合。即：坚持科学规划，梯次推进，重点突破的原则；坚持多方支持、多元投入、市场运作的原则；坚持样板引路，以点带面的原则。继续把改善农工的住宅条件与加快小城镇建设结合起来；与发展庭院经济、增加职工收入结合起来；

与垦区产业结构调整、发展非国有经济结合起来；与加快生态建设和精神文明结合起来，实现一年启动（2004年），三年建设发展（2005年-2007年），五年基本改变面貌（2008年），全力推进“安居富民”工程的跨越式发展。

（一）、2005年主要成绩

----安居工程全面启动，职工居住条件不断改善。2005年（截止目前10月15日）新建职工住宅1821户，完成了总任务的78.6﹪。其中：楼房806户/85996平方米，砖混、砖木结构平房1015户/93058平方米。

----“四大富民”工程推进加快，致富有了亮点。与危房改造相结合的“1331”羊产业，“1113”奶产业，“1222”设施农业和“12311”庭院经济都有不同程度的增加。

----小城镇建设步伐明显加快，功能不断提升。在自治区政府关于《宁夏塞上农民新居五年建设计划》及农垦局《关于推进安居富民工程的实施意见》、《关于认真做好宁夏农垦农场小城镇规划编制工作的安排意见》等安居政策的推动下，平吉堡、西湖、渠口、南梁等七个农场“塞上农民新居”试点、样板工程相继开工建设，上半年多方筹资8000多万元，小城镇综合辐射功能逐步显现，城乡一体化进程不断推进。截止目前今年全垦区新建楼房92栋，建筑面积达到了85996平方米。十五个农场的小城镇规划工作都已经展开，预计投资170万元。

―――初步确定了宁夏农垦小城镇建设的“十一五”规划和宁夏农垦城乡一体化实施方案。

―――完善了安居富民工程的实施方案，并制定了较为科学的考评细则。

（二）、主要措施

1、提高认识，统一思想，增强实施“安居富民”工程的责任感。工作部的全体同志能够站在讲政治的高度，充分认识这一工作的重要意义，坚持不懈、鼓足实劲始终铭记“要把好事办好，切实抓出了成效”的要求。

2、坚持原则，合理规划，提高小城镇建设和职工住宅水平。坚持高标准、多功能、服务性的原则，既科学合理，又突出特色，根据不同资源优势、地理位置和自然条件确定建设模式。规划中要充分考虑撤站并队、农贸市场、二三产业发展、自营经济、生态绿化、基础设施建设等方面的因素。按照节约用水、节约用地、紧靠公路和基础设施建设成本低的原则建设。2005年“安居富民”工程的建设计划一律报局“安居富民”工程领导小组审批后实施，坚决杜绝未批先建、滥批滥建的现象发生。自觉地响应党和国家建立节约型社会的要求。

3、政策引导，多元筹资，样板引路，全速推进安居富民工程实施。

一是坚持政策引导。自治区党委政府非常关心农垦“安居富民”工程的实施，已于200４年9月2２日形成了政府专题会议纪要，明确每年给予1000万元的支持；各场根据实际，在局扶持政策的基础上，相应制定了减免宅基地等优惠政策，采取了灵活多样的援助方式，如实物补贴等办法进行扶持，加快建设。

二是坚持样板引路，抓点带面，重点推进，建设各具特色的示范点。各场结合自治区“塞上新居”工程，突出抓好了主要道路沿线和旅游区内的园区建设。今年都建设了较高水准的样板小

区，为农垦树立更好的形象，以带动职工积极参与“安居富民”工程建设。

三是完善筹资机制。继续坚持以职工自筹为主、局场政策扶持、协调银行担保贷款等多元化筹资机制，加快建设。同时，要通过市场化运作的途径，积极利用和盘活土地资源，通过租赁、转让等方式，实现土地换资金。加大招商引资的力度，吸引建筑商、民营企业、经营大户等方面的社会资金，参与开发建设，加快垦区“安居富民”工程的发展。

四是坚持产业带动。把“安居”与“富民”结合起来，大力实施“1331”羊产业(每户种3亩苜蓿，每年养30只母羊，年收入1万元)、“1113”奶牛产业（每户种植饲草10亩，饲养奶牛10头，增加收入3万元）、“1222”设施农业（每户2亩地，2栋棚，2万元收入）和“12311”庭院经济（每户2亩庭院，3间住房，发展1栋温棚或养殖业,增加收入1万元）四大富民工程，转移安置垦区富余劳动力，扩大就业，增加职工收入。

4、加强领导，健全组织，落实责任，确保垦区“安居富民”工程的实施。为加强对“安居富民”工程的领导。局成立“安居富民”工程领导小组，具体事宜有“安居富民”工作部组织实施。各场建立和完善了组织，党政齐抓共管，一把手负总责，分管领导具体抓，分工负责，明确目标责任。要定期召开会议研究解决工程实施中存在的问题。

“三个一流”活动的开展，对我部的各项工作起到了很大的推动作用，为我们争创先进工作部奠定了坚实的基础；我部决心在下一步工作中，鼓足干劲、再创佳绩，一定向局党委交上更好的、满意的答卷。二○○五年十月十五日