第一篇:仓管简历自我评价-精选
仓管简历自我评价
仓管简历自我评价一
本人性格稳重,工作踏实,自信,自律;开朗,乐于与人沟通,因此结交了许多的朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧。
能够接受各方面的意见,不怕失败,进行自我总结和提高。
仓管简历自我评价二
性格活泼开朗,喜欢阅读书籍、听音乐、旅游、跳舞,易于身边的人相处。
做事细致严谨,诚实守信,保密意识强。
最大的优势就是年轻,有朝气,有能力完成任何工作。给我一次机会,我会用时间和汗水去证明。请领导放心,我一定会保质保量完成各项工作任务。
仓管简历自我评价三
1、做事耐心细致,有条理。
2、诚实负责为己任,吃苦耐劳是根本。
3、诚信,对于个人信息绝无半点虚言。
4、虽然工作经验不太丰富,但是有闯劲,有韧劲,有想法,责任心强。
仓管简历自我评价四
本人对原料、半成品、成品等各类仓库的操作程序均比较熟练,熟悉ISO9001:20xx质量认证体系对仓储管理的要求,熟悉5S管理要求,能够熟练操作办公软件,能够熟练运用ERP企业资源管理系统进行商品物资的进销存管理,具有丰富的仓库管理经验和账务信息处理能力,具备独当一面的能力。
仓管简历自我评价五
本人性格乐观向上,能和别人建立和谐友好关系,为人诚实守信,具有良好的职业道德修养,工作认真负责严谨又条理,有吃苦耐劳的精神,做事有计划,并具有很强的原则性,时间观念强,能够很好的分配时间和管理时间,更重要的是我又一颗进取的心,不断地学习,提高自己的各方面的能力,使自己能最大地满足公司发展的需要。本人勇于接受新事物,新挑战。
第二篇:仓管自我评价
仓库管理专业大学生的自我评价范文
请大家一起来浏览这一份精彩的自我评价范文:
本人沉着稳重,性格外向,学习能力强有较强的组织能力。能熟练运用办公软件/erp操作等,了解基础的市场营销学和一些经济方面的知识,在这一年的工作中积累一些仓库管理方面的知识。
专业知识扎实,学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神,善于与人沟通和协作;社会实践能力强,对新事物接受能力快;具有良好的思想品质,爱好广泛,为人诚实守信;善于交际,有较好的语言表达能力,能很好的用 英语 同外国人士流畅交流;思维敏捷;工作主动性高,做事认真负责,有吃苦耐劳的精神。
自学能力强,善于思考,吃苦耐劳,有良好的沟通能力,善于与他人相处,富有团队合作精神,热爱运动。但人非完人,自己在某些方面还是有一定的不足,比如知识,社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的,我也正朝着这个方向努力。篇四:仓管员转正自我评估报告
仓管员转正自我评估报告
尊敬的公司领导: 您好
我是xx。我于2012年12月份入职公司公共服务中心仓管员职位,不知不觉已经两个多月了一直以来我都实践自己的诺言,力争做到最好,力争做到最优。经过两个多月的培训学习及实际操作,对仓储作业流程、网店管家系统操作使用、仓库日常盘点,库位维护,入库作业及售后异常处理、公司各部门的沟通协作等都有了初步的掌握。
经过那两个多月的实习现在已经能够独立完成仓库操作,并遵守公司各项规章制度。当然也还有一些不足之处:自己学习的虽然是物流专业,但是对物流还是没有很全的概念,希望在以后的工作时间里可以多积累些经验来弥补自己的不足之处。团队协作能力也有待增强,对于物流操作系统还只能说是“会”的阶段,有些不足的地方还请主管和老员工多多帮助。需要不断的学习以提高自己。
继续不断学习馒头网的文化和经营理念。同时在本职工作上能关心与献身于尽善尽美的服务,配合同事努力提高效率与工作质量。养成思考与计划的习惯,做好每件事,做到专业,做到不断的精益求精寻求改善。有句话叫做“学无止境;学到老,做到老”,馒头网就是我的社会大学,能有幸在这样的大学弥补我学业的不足我很开心,而我也很感谢馒头网给我机会让我为它提供尽善尽美的服务。未来,我深信以我的优点加上坚持不懈的努力,必定得到公司的认可。在此我提出转正申请,希望自己能成为公
司的正式员工,恳请领导予以批准。此致
敬礼!篇五:自我评价范文 自我评价范文
范文一:
本人为人诚挚守信,待人热情。性格开朗、温和、善良、稳重、有活力;对事业有强烈的责任心和使命感,并能够对文件管理、資料統計、制造各种报表有一定的工作经验,能熟练运用
(officewordexcelwindows2000)等办公软件。
范文二:
本人工作认真负责,敬业忠诚.团队意识强,有丰富的基层管理经验.执行能力强.为人正派.公平公正.个性开朗.多年的行政工作经验使我对人事行政、后勤总务管理工作有了自己独到的见解。愿意在行政工作上为企业贡献自己的热情和努力。
范文三: 本人性格开朗,稳重,待人热情,真诚。在工作上认真,积极主动,能吃苦耐劳;有安全的驾驶能力及协调应急能力,特喜欢开车,对工作兢兢业业,不论在那里工作都视为自己的家,希望我的行动能为你解决公司创造美好的业绩。
范文四:
我叫xx,是一名计算机专业的应届毕业生,在求学的这四年期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方
向,树立正确的人生观、价值观和世界观,刻苦学习,点滴积累,努力实践,逐渐掌握了适应社会发展的技能。
我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在四年的学习生活中,我所学习的内容包括了从计算机基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,此专业是一种工具,而利用此工具的能力是最重要的,在与课程同步进行的各种相关时践和实习中,具有了一定的实际操作能力和技术。
在思想上,我遵纪守法、热心关心和帮助他人,积极参与学校的志愿者活动。我时刻关注时政,通过了解和学习党的有关动态和精神,使自己在思想上和行动上与党中央保持一致,积极向党组织靠拢。我加入中国共产党的原因是为了努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论,并努力把他们付之于实践,并时刻指导着我的行动。在校期间,我踊跃参加各项体育、文娱活动,以此培养团结协作精神,并发展自己的才华。同时,也长期担任班级干部,设计并组织过多项活动,有一定的组织能力。在课余时间,我还有计划地抽出时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。
我有一定的策划组织协调能力。并且为人诚实,责任心强,乐观且积极向上,能吃苦耐劳,学习领悟和适应能力也都不错。在学校工作中,加强锻炼处世能力,学习管理知识,吸收管理经验。这些都是我的长处。只是初出茅庐,需要经受社会的洗礼,承受生活的考验,更
需要一个机会来锻炼。
在人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能,我不满足与现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。在今后的工作与生活中,我将一如既往地努力学习,迎风激浪,为未来的扬帆起行做好准备。
范文五:
时间一晃而过,转眼间大学四年已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
我叫王xx,是xx学院的一名应届毕业生。从踏入大学校门那天起,我一直把学习当作自己的首要任务,不仅学习科学理论知识,同时坚持学以致用,注意加强综合素质的培养。大学期间,我在思想上追求进步,热爱集体,尊敬老师,团结同学,性格开朗有主见,做事细致有思路,对人真诚有爱心;在学习上孜孜不倦,学而不厌,成绩优秀,连续两年获得学院奖学金。计算机操作技术熟练,语言表达能力突出,文字书写功底深厚。
同时,长期担任班长、校学生会干部等职务,具有较强的组织协调能力,思路清晰,思维敏捷,善于沟通,乐于助人,团队思想浓厚,挑战意识强烈,开拓精神突出,深得老师和同学的好评。本人在xx工程及相关领域积累了扎实的理论基础和实践经验,掌握市场营销的主要技能,熟悉企业管理的基本知识,了解企业经营的业务流程。此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自
己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。假期期间,主动选择深入商品流通企业见习,了解了社会,发现了不足,磨练了意志,提高了水平,积累了宝贵的实践经验,锻炼了丰富的社会能力。在业余时间里,本人喜欢阅读,勤于思考,不断用知识充实精神世界,提高行知态度,丰富平凡人生,尤其对文学、历史、经济、计算机等知识具有浓厚的兴趣。在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
我明白我的缺点与优势,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。现在我拥有年轻和知识,我可以用热情和活力,自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难,用自己的学习能力和分析处理问题的协调、管理能力去完成今后的美丽人生!范文六:
四年的校园生活,使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。
我是xx财经大学财会金融系的应届毕业生。大学期间,我一直把学习当作自己的首要任务,不仅学习科学理论知识,同时坚持学以致用,注意加强综合素质的培养。我珍惜自己在大学的学习机会,努力把专业知识学得踏实,成绩优秀,连续两年获得学院奖学金。同时也广泛的接触多方面知识,学习更多的丰富的知识,寻找生活、学习、工作的方法。学习如何去踏实、勤奋的做事,学习怎么去感恩地面对生活,学习去和周围的人和谐的相处。我在思想上追求进步,热爱集体,尊敬老师,团结同学,性格开朗有主见,做事细致有思路,对人真诚有爱心。培养多方面能力也是我大学期间努力的方向。长期担任校学生会干部等职务,具有较强的组织协调能力,思路清晰,思维敏捷,善于沟通,乐于助人,团队思想浓厚,挑战意识强烈,开拓精神突出,深得老师和同学的好评。在课余时间,我寻找机会参加社会实践。不仅达到了经济完全独立的目的,丰富了阅历,检验了课堂所学的理论知识,而且对现阶段的社会有了更深层次的了解。
第三篇:仓管简历
空铺转让超便宜!转让费只需3000元(含1800元押金),月租金900元,卷闸门内有一新装玻璃门,已经拉好有网线的!有意者可联系***朱先生、***赵小姐。非诚勿扰!中介勿扰!
“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。
电话销售的“七种武器”
1、准确的客户定位
2、全面的企业资料
3、敏锐的判断能力
4、灵活的提问形式
5、礼貌的摆脱方式
6、精确的人物判断
7、合理的访问理由。
分析上面定义,人们可以发现:“电话”、“推销”、“信任关系”、“了解和挖掘”、“需求”、“过程”是概意的关键词语。首先,人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的,而不是通过面谈,此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对应的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获取订单。其次,人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求(在电话销售中,个人需求往往体现在情感的需求上)。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。主要形式
目前在企业中实施电话销售的形式主要有三种:
(1)企业自建自己的CallCenter,通过自己的电话销售人员来完成销售,采用这种方式的企业一般规模都比较大,电话销售体系比较成熟,属于完整意义上的电话销售。
(2)企业有自己的电话销售人员,但没有CallCenter,只有几条电话线,一般企业规模都较小。严格来讲,不算完整的电话销售,但这类企业一般销售的产品都比较复杂,往往需要高级销售人员的支持和配合才能完成销售,所以,这种电话销售人员更多是起到筛选客户的作用。
(3)企业与一些CallCenter运营商合作,将自己产品委托给CallCenter进行销售,属于电话销售外包。这种形式对企业来讲好的地方就是省事,也减少了投资,在初期就将风险降到了最低。只是目前CallCenter运营商对中国企业来讲更是陌生的概念,所以,这种形式还需要时间才能被大多数企业认同。分类
从功能上来看,电话销售也可分为两种:
(1)完全意义上的电话销售,100%的订单都是通过电话来完成的;
(2)电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用,他们有外部销售人员来配合,共同完成订单。电话销售关键的成功因素
1.准确地定义你的目标客户
这六个关键的成功因素中非常重要的一点,就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则的话,每天打出哪怕再多的电话,可能这些电话都是徒劳无效的。
例如,池塘里面有非常多条的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方,去寻找客户,你能取得的效果才会更好,效率才会提高,所以一定要准确地定义你的目标客户。
2.准确的营销数据库
有了目标客户,你还需要做一个客户的数据库,准确的客户数据库,由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源,然后去打电话、跟进等等,这样销售效率也会有很大的提高。
3.良好的系统支持
如果有一个客户关系管理系统来做支持,你的很多资源都可以实现共享,包括你的销售效率,你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外,企业想实施电话销售,电话销售中非常大的挑战,就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系,这种信任关系其实基于两个层面:①企业与企业的信任关系;②企业与个人的信任关系。
例如,假如你的产品品牌足够大,客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度,对你公司的信任度,这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时,客户可能跟其中的一个销售代表来合作,因为他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系,是企业与个人的信任关系。
4.各种媒体的支持
你一定要有在广告、直邮方面的市场支持,尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售,一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来,因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话,他有需求时会主动打电话给你,而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。
5.明确的多方参与的电话销售流程
销售流程很重要,如果没有一个很明确的销售流程,会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索,然后把销售线索转给外部销售代表,假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户,但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后,外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程,也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。
6.高效专业的电话销售队伍
最后,你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性,也就是你一定要将自己的客户一一地分类,大客户不可以用电话销售代表做支持,一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户,建立密切而又牢固的客户关系。
实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售,但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂,电话费用相当高而销售效率反而很低,公司反映这种销售模式没有什么好处。公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润,公司内部的有效管理是绝对必不可少的。
电话销售中的自我推销好心态
在营销业务领域,尤其是销售推销领域,很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己,当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的,至少这三个心态能为我们带来福气!
第一种心态:融入的心态。
也就是说,只有共同努力,互相帮助,大家才会一起发展。你踩我我踩你,必然每况愈下。例如,在打电话的时候总是想:没有关系,你不买我的产品,自然有人买。我们不是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想:一定要让他买呵,有了我的产品,我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了,因为商场如战场,别人有了而我的客户却没有,损失会有多大啊?我一定要劝他买,一定不达目的死不罢休,他要是不买,我就找他们的主管领导,主管领导不管还有他老婆,不行还有丈母娘…… 有了这个心态我们才能感染人同你合作,这就是融入的心。
第二种心态:舍得的心态。
有很多参加过类似的电话销售的学员花了很多的时间学习公司的电话业务,心想,哎呀,我花了这么多钱,三顿饭还自己管,学完了去做电话业务,还没有多少固定的工资,还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算,如果有员工这样想,我们就要劝他了,如果你不往银行里存钱,又怎么能取钱呢?即便是不存就能取。为什么这么说呢,如果你不是在公司里开展电话销售,你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了,而且是名牌大学,那就可以告诉你了,公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手,都是有经验的经理人、老师,最关键的是他们都是社会中营销业务成果显着的人士,因为他们是最会说话,最会电话沟通的人。他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。
所以,通过电话销售业务,我们会学到书本中学不到的东西:
可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍,赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己,营销自己的技能……
做电话销售学到东西,不仅会在公司里有用,有一天,到了纵横四海的地步,这些与人谈话的技巧,依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏,不会赔。因此要有舍得心。
第三种心态:实践心态。
电话销售业务不是一种学问,而是一种经验事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售,老师在台上讲,有些人会想,说些什么啊,全都是人云亦云,我上去也讲的出来,而且比他讲的还好呢,还用学?
电话业务如果我们不拿起话筒,如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝,我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神,就是职业者要潜心实践起技能,直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。
常见问题
每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索作为管理者,您当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
电话营销员每天安排的电话量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些已经打了,哪些还没有打。电话营销员需要电话销售词作为电访的工具,经验不足的电话营销员更是需要,那么电话销售词如何管理呢?好的电话销售词如何共享呢?突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢?当对方提出问题时,由于电话营销员的各方面知识不充足,结巴回答,结果可想而知。电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户,或者成功率很低,经常遭受拒绝,使其精神状态低靡,没有积极性。
电话销售需要注意的七件事
电话销售技巧亦是一门学问。
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“ 你好,这里是 XX 公司 ”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象” 的意识。
(二)要有喜悦的心情.打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着 “对方看着我” 的心态去应对。
(三)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是 懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是 “ 喂 ” 了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记 5W2H 技巧,所谓 5W2H 是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW如何进行 ⑦HowMany进行的怎么样。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5W2H 技巧。
(六)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌 粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。对方查询本单位其它部门电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢” “ 再见 ”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
电话销售:让客户喜欢你的十种理由
一、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人的企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
二、给客户一个购买的理由
上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了,老板娘的脸色一下就变了。最后,我说,那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。
时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服,本来也就是逛逛,没有太强烈的需求,只是看看,有合适的,实在看得上的,就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。
最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不买,看她为人民服务的意识还好,这也是难得,下次要是买东西一定到她这里,这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
记得离开前一家东家时,我回头看了一眼销售部的办公室,那几个赭色的大字依然醒目:客户永远是对的。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。
四、热情的销售员最容易成功
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在抱歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身边,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间允许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。没错,我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。
五、不要在客户面前表现得自以为是
很多做HR的客户对人事工作一知半解,更多的,我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:
一、老婆永远是对的;
二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。
六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
七、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
八、不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
九、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
十、攻心为上,攻城为下
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣!
独孤求败,身创独孤九剑而闻名于世。九剑之中,数破气式最为上乘,破气式云:对付身具上乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。
电话销售成单技巧5法
很多产品通过电话销售就你能达成最终交易,但在整个电话销售过程中,促成交易恐怕是最难的一个环节了,这和电话销售这种方式的特殊性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电话销售中的一些成交技巧。
促成技巧1:不确定成交法
电话销售人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。
a、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。”
b、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季,我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。”
c、“您刚才提到的这款电脑型号,是目前最畅销的品种,几乎每三天我们就要进一批新货,我们仓库里可能没有存货了,我先打个电话查询一下。”
促成技巧2:典型故事成交法
在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后,连续16年蝉联“日本第一”,她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:
“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。”
“过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:’我什么时候会死。’原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”
“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗?”
促成技巧3:对比成交法
把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
“某某经理,我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前,并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠,即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠,即每人2000元。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
“这段时间正值五一劳动节,我们公司推出了一系列优惠活动,您刚才看中的这几件上衣,在平时都得要好几百元,您看现在只要不到100元,就可以买到了,您看要几件呢?”
促成技巧4:直接促成法
就是直接要求对方下订单、签协议。
话术如下:
“王女士,我现在把报价单传真过去,您只需要在上面签字后,盖过章,传真给我就可以了。”
“李女士,我们这里有一份合同的样板,我先发给您看看,如果没有什么问题,就签好字、盖好章给我,好吗?”
“马经理,为了使您尽快能拿到货,我今天就帮您下订单可以吗?”
促成技巧5:假设成交法
这种促成技巧用得比较多,就是事先假设对方已经同意合作,然后直接询问合作后的相关细节问题。
第四篇:仓管的英文自我评价-精选
仓管的英文自我评价
仓管的英文自我评价篇一
In a blink of an eye, the three month probationary period is over, and in this short month I have learned a lot of things I have never learned before and have never touched.Also felt himself into a relationship andpressure, the face of the problem can be independent to make the right to judge and deal with affairs, teamwork, hard work, can quickly adapt to a variety of environments,And into them.
第五篇:仓管文员简历
仓管文员简历范文
一般求职者觉得简历里的兼职经历作用不大所以就敢于在这种地方造假,他们认为招聘者不重视那为什么要针对这个部分的内容进行提问可能就是瞟一眼就完事了。为此在这里造假具有很高的安全度,话虽如此可是事实并不是如此。因为招聘者可能突然想了解下你的兼职情况,于是就里面的内容对你进行提问,人的思想无时无刻都在变化的,不是说某个内容不重要那么一定不会关注它。
还有一点就是你在兼职经历里展现的东西实在是太显眼了,显眼的东西自然容易引起人的注意,所以最后的结果就是引发招聘者想问你相关的问题。比如你在兼职里说自己在某个会计公司兼职一个月对账金额达到了上千万,而每天兼职的时间是晚上,平均时间大约是四五个小时。如此之短的时间你对账金额达到了这么高的数字还有你只是兼职那么公司会给你这么重要的任务吗明显就存在一些问题所以招聘者会想办法考核下你,看看你是不是真的做了这么大金额的账目。最后真相暴露那等待你的结果不就是被拒之门外吗
下面是小编和大家分享的仓管文员简历范文,更多相关信息请关注()。
个人信息
fwdq
民族:汉族
生日:19811215
婚姻状况:已婚
身高:157厘米
体重:50公斤
户口所在地:湖北省黄冈市
目前所在地:广东省顺德勒流镇
求职意向
人才类型:普通求职可到职日期:随时
求职类型:全职工作年限:5 年
应聘岗位职能:工业/工厂类 | /文员 |
计算机类职位名称:文员 | 跟单 | 仓管
月薪要求:面议职称:无职称
希望工作地区:广东省顺德、广东省佛山市
工作经验
XX 年2月~XX年8月 在深圳知已迅联通讯有限公司仓库k3系统录入员/XX 年9月~XX年11月采购部文员
XX 年12月~XX年6月 在葵星(深圳)橡胶有限公司仓库文员/XX 年7月~XX年12月财务部文员
XX 年1月~XX年12月 在广东新宝电器股份有限公司(pmc部文员)
XX 年2月~至XX年8月 在顺德冠博橡塑制器有限公司(仓管)
教育背景
最高学历:中专所学 专业类别:计算机类
毕业院校:××××
专业名称:××××
毕业日期:XX6 第二专业类别:计算机类
工作年限:5年专业名称:
语言能力
外语语种:其他国语水平:精通
外语水平:较差粤语水平:较差
工作能力
依据各类单据的物料编码.规格型号.数量录入单据.编制日报表.月报表.核对仓管员的手工帐与实物.协助仓管员收发物料等。
负责部门各种文件打印.收.发等.处理辅助材料订单跟进.核算产品的单位采购成本及相关事物等。
依据各类单据登记台帐,电脑帐,跟踪库存数量,编制各种仓务报表.协助仓管员收发物料等。
依据仓库递交的单据录入,审核单据,跟踪仓库库存量,负责核实采购单价处理供应商的账务明细,及核算各部门材料消耗等。
负责部门各种文件资料整理及协助经理处理部门各类杂事务,与其它部门相关事务.维护erp系统中供应商信息,单价等资料.协助采购员不在时其相关事务。
负责仓库所有物料收发,物料标示保管整理与期末物料盘点,呆料处理.仓库收发账务明细(电脑帐与手工帐),核算每单产品的制造成本。