银行柜员代职报告

第一篇：银行柜员代职报告

代职报告

2013年4月8日接到营运主管通知，按省分行营运部要求从网点桃仙支行临时调入长青支行代职工作。从10号起代职时间共计5日。

长青支行会计人员分配方面，营运主管1人，营运副主管1人，授权1个，综合柜员6人（其中对公柜员1人，对私柜员5人）。网点设置凭证库管员、现金库管员等重要岗位人员分别由3名对私柜员担任。印章库、柜员凭证库、空白重要凭证库、现金库钥匙由各库管员管理，密码由主管和副主管管理，钥匙与密码全部按照行里规定平行交接。自助设备管理员由现金库管员兼任，负责清、装钞及锁具管理。

长青支行附近为居民区和大型超市，且毗邻南塔鞋城，又位于浑南前往市中心的途经的路口，地理位置决定了日常客户流量偏多，业务繁忙。由于长青支行柜员人员紧张，正常工作日开立3个对私窗口（包括沃德窗口），1个对公窗口，节假日无对公业务开立2个窗口。网点人员虽少，但分工明确、团结协作，能够落实总行的风险防控制度，完全按照规章制度办理业务。无员工超越制度和服务界限代办业务的行为，需要审核客户身份的业务执行到位，会计主管每天利用晨会时间对前台进行业务培训，班后利用半个小时时间练习业务技能。

业务种类方面包括对私业务，对公业务，外币业务。对私业务以存、取、汇款为主，10日发行国债，积极有效的配合销售人员完成国债发行工作。对公业务方面，企业客户主要以办理电汇、存取现为主。外币业务，开通美元、欧元、港币、日元4个币种，可以办理外币存取现、结售汇。

本人代职岗位为对私柜员，兼办理对公存款、电汇业务，其中包括对私开销户，开卡、销卡、换卡、外币结售汇、密码挂失、卡挂失补卡以及存取款等日常业务，由于业务流程各网点全部按照行里规定，未发现代职网点与自身网点在业务处理方面存在的差异。在代职期间日均业务量110笔左右，最高140笔，无差错。

这次短暂的代职工作，让我有机会认识了长青支行优秀的团队，从他们身上我看到了积极热情的精神面貌，优质的服务，常态化的营销，从中找到了我的不足，这也给我更大的动力在今后的工作中扬长补短，全面的提升自我。

第二篇：银行柜员代职报告

代职报告

2013年4月8日接到营运主管通知，按省分行营运部要求从网点桃仙支行临时调入长青支行代职工作。从10号起代职时间共计5日。

长青支行会计人员分配方面，营运主管1人，营运副主管1人，授权1个，综合柜员6人（其中对公柜员1人，对私柜员5人）。网点设置凭证库管员、现金库管员等重要岗位人员分别由3名对私柜员担任。印章库、柜员凭证库、空白重要凭证库、现金库钥匙由各库管员管理，密码由主管和副主管管理，钥匙与密码全部按照行里规定平行交接。自助设备管理员由现金库管员兼任，负责清、装钞及锁具管理。

长青支行附近为居民区和大型超市，且毗邻南塔鞋城，又位于浑南前往市中心的途经的路口，地理位置决定了日常客户流量偏多，业务繁忙。由于长青支行柜员人员紧张，正常工作日开立3个对私窗口（包括沃德窗口），1个对公窗口，节假日无对公业务开立2个窗口。网点人员虽少，但分工明确、团结协作，能够落实总行的风险防控制度，完全按照规章制度办理业务。无员工超越制度和服务界限代办业务的行为，需要审核客户身份的业务执行到位，会计主管每天利用晨会时间对前台进行业务培训，班后利用半个小时时间练习业务技能。

业务种类方面包括对私业务，对公业务，外币业务。对私业务以存、取、汇款为主，10日发行国债，积极有效的配合销售

人员完成国债发行工作。对公业务方面，企业客户主要以办理电汇、存取现为主。外币业务，开通美元、欧元、港币、日元4个币种，可以办理外币存取现、结售汇。

本人代职岗位为对私柜员，兼办理对公存款、电汇业务，其中包括对私开销户，开卡、销卡、换卡、外币结售汇、密码挂失、卡挂失补卡以及存取款等日常业务，由于业务流程各网点全部按照行里规定，未发现代职网点与自身网点在业务处理方面存在的差异。在代职期间日均业务量110笔左右，最高140笔，无差错。

这次短暂的代职工作，让我有机会认识了长青支行优秀的团队，从他们身上我看到了积极热情的精神面貌，优质的服务，常态化的营销，从中找到了我的不足，这也给我更大的动力在今后的工作中扬长补短，全面的提升自我。

第三篇：报告代职

尊敬的首长，同志们：

大家好，我来到炮兵团代职已经接近一年的时间了，在这一段时间内，我体会到了基层官兵的生活，锻炼了自己的身体和毅力，发现了自身存在的不足并不断的加以改正克服，相信有这一年的基层工作经验，会对我将来回到单位后的工作起到很大的积极促进作用。

一、自己取得的成绩

在这近一年的时间里，我代表所在连队参加了两次团里组织的步枪射击，均打出了94环的成绩，一次名列第六，一次排名第一。在给所在连队带来荣誉的同时，也大大增强了我的自信心。射击要求就是沉着冷静，通过这两次打靶，我发现自身具备这种素质，在以后的工作中，通过各方面的锻炼，相信会更有利于我的成长进步。

在连队期间，部队两次驻训，我都担任留守任务，驻训是辛苦的，但后留的工作一样不轻松，仅仅20多个人要整理整个营区的卫生，站哨警戒更不用说，留守期间，每天最少5个小时都是在站岗。这一期间，我作为连队后留分队的负责人，对后留工作积极负责，在管理好连队公共财物的同时，带领后留人员圆满完成留守任务，极好的提高了自己的事业心、责任感。

二、个人不足

1、毅力还不够坚强

在野营拉练过程中，前两天我还能背着背囊前进，但到后来，所有干部的背囊全部上车，即使这样，我在后面几天也是经常落在队伍的最后面，不得不感慨，自己的体能和战士们相比还是存在较大差距的。

随着行进的深入，脚磨破了，肩膀被背包带磨破了，腿也是越走越疼，渐渐地，我脑海里开始出现放弃的念头，尤其是最后一天的强行军，我不止一次的想要放弃，想要上车，最后还是在战士们的加油鼓劲儿下坚持了下来。虽然坚持走完了全程，但自己在路途中曾经多次想要放弃的想法说明了自己的毅力还不够坚定，在今后还需要继续加强。

2、体能训练有抵触情绪

训练预备期、新兵入伍阶段，白天的主要活动就是体能训练，一开始，本着锻炼身体的想法，我坚持着与战士们一起训练，但时间一长，尤其是到跑五公里时，我心里总有一丝抵触情绪，也有过几次没有参加跑步，后来被连长教育了一次，情况有所好转，但在之后的训练过程中，发现连队主官都不跟着连队一起训练，我的训练积极性又一次受到打击。种种标明，我自己的意志力还不够坚定，很容易受到外界事物的影响，今后仍需加强。

3、思想浮动，工作不够积极

虎年春节，是我第一次没有在家陪家人一起过年。虽然在连队和战士们一样是欢声笑语，一样开开心心的过节，但在这个特殊的节日里，自己会抑制不住的想家，整个春节假期，由于战备，我没有外出过一次，我经常自己一个人待在宿舍，想家人、想同学战友，想他们现在在哪里过年，是不是很开心，但又不愿打电话，自己不愿在打电话时流露出自己想家的情怀。因此，有的战士说我干嘛总是一个人待在宿舍发呆，我无言以对，甚至将这种状态延续到了工作之中，在组织一些活动时有时会出现愣神的现象。我也明白自己的这种状态不应该表

现在工作中，但看着一些战友回家休假，自己的思想难免出现浮动，导致了后面的工作不够认真细致。所以，我把这当做是一种锻炼，相信今后再出现这种情况，我一定能够处理的更好。

4、处理战士们之间的问题

担任排长的这一年里，每天主要就是和战士们打交道，大家都是20多岁的小伙子，平时共同话题比较多，能说到一块儿去，但当战士之间出现矛盾时，我没有很好的办法去解决，一开始只是一味的讲道理，后来通过和连长的交流，我学会了和班长配合解决问题，就是我和班长一人唱白脸，一人唱红脸，这样能够很好的解决战士之间的矛盾。

代职的这一年，对我个人而言是很重要的，我学到了很多在学校所学不到的知识，同时锻炼的体魄，这为我将来回到单位后能够全身心的投入工作打下了坚实的基础。

第四篇：基层代职报告

……年**月**日至2009年7月25日，根据组织安排，我到***代理***。我非常珍惜这次难得的代职锻炼机会，始终牢记首长的指示要求，本着保持清醒，专注做事，让基层满意的原则，努力学习，勤于思考，积极工作，扎实锻炼。一年来，我对****性质特点和使命任务有了进一步了解，学习掌握科学发展、推进全面建设的方法和要求，丰富了基层工作经验，提高了综合能力素质，砺炼了求真务实的作风，强化了拼搏奉献意识。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

按照党委常委分工，我主要分管组织建设、政治教育和新闻宣传等工作。在此期间，我坚持抓好理论学习，深入学习贯彻科学发展观，认真学习领会上级首长的各项指示精神，积极学习基层部队的好思想、好传统、好经验、好作风，不断充实头脑，解放思想，加强修养，提高素质。坚持抓好工作实践，以谦虚谨慎、求真务实的作风，积极参与党委集体领导，认真完成分管的工作，先后完成了以下工作：………………

二、主要工作

（一）自觉加强学习，努力提升能力素质。古人云： 1 “非志无以成学”。自报到以来，我始终把学习当作一种责任、一份信念、一种境界，常怀本领恐慌，常思己所不足，坚持从抓好学习入手，学以立德，提高境界；学以增智，开阔眼界；学以致用，改造世界。作为单位学习实践活动领导小组副组长，具体牵头负责整个活动的筹划部署和组织实施。在认真组织集中理论学习的同时，我要求自己先学一步、深学一层、多学一点，自觉抓好自身的学习提高，认真研读了《科学发展观重要论述摘编》等6本书籍，特别是对12个专题的必读篇目进行了精读，共摘记学习笔记 10万余字，比较系统地掌握了科学发展观的精神本质和深邃内涵。紧密联系国内外形势、部队使命任务和建设现状进行深入的理性思考，带着疑难问题认真学，对照现实矛盾反复学，在书本上和首长的重要论述中找答案、明思路、求方法，以通过对科学发展观等党创新理论的深入学习不断提升思想的高度。更加坚定了共产主义理想和中国特色社会主义的信念，更加坚定了对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的政治信仰，坚定地把高举旗臶、听党指挥的要求落实到具体工作中，坚定地贯彻执行党对军队绝对领导的根本原则和各项制度。坚持学以致用，及时将科学发展的观点和方法运用到工作实践当中，切实把 2 学习的收获转化为谋划工作的思路、促进工作的举措、领导工作的本领，同时以工作完成情况检验学习的实际效果。针对自身在团站领导如何谋篇布局和开展工作、掌控部队和指导基层按纲抓建、沉着应对和妥善处臵突发事件等比较欠缺的方面，我坚持查漏补缺，夯实基础。在通过参加中心组学习弥补理论和方法不足的基础上，充分利用业余时间，自学了有关贯彻落实民主集中制、部队基层建设、部队政治教育等方面12本书籍，为尽快进入角色、开展工作做好了理论准备。我坚持在参加处党委集体研究决策过程中加强民主决策和领导方法的学习运用，主动向党委班子成员和普通官兵请教基层部队管理的好经验好做法，在参与执行重大任务和下连队蹲点调研中摸索总结分析处理实际问题的方式方法，努力锻炼提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。

（二）坚持履职尽责，切实加强全面实践锻炼。按照政治部首长“要把代职当任职，扎实搞好锻炼”的指示要求，一年来，我把全部心思和精力都投入到工作实践中，抓紧时间熟悉情况，虚心向其他领导请教，大胆尝试开展工作。一是积极参与党委集体领导。党委班子是个讲政治、讲大局的班子，是个干事业、有作为的班子，是个重团结、3 守纪律的班子，领导中心任务和部队全面建设有章法、有力度、有成绩，能在这个班子里工作锻炼心情舒畅，受益匪浅。我认真学习贯彻民主集中制，积极维护好班子的团结，坚持在会前认真研究议题，会上谨慎提出合理意见建议，会后按照集体决定和任务分工，坚决抓好贯彻落实，为处党委努力提高科学决策、民主决策、依法决策的质量积极工作。二是认真完成分管的工作。我认为“机关干部绝不能自视高人一头，而要在工作标准上高人一等，在工作能力上高人一筹”。我分管政治教育、组织建设和新闻宣传工作，这既是处党委对自己的重视和信任，也是对自己理论功底和工作能力的全面考核锻炼。对此，我首先端正指导思想和工作态度，自觉保持良好精神状态，认真履行职责，对上级负责，对部队负责，对官兵负责，扎实工作，不搞急功近利、图名挂号的问题，不搞哗众取宠、弄虚作假的东西，坚持以“务实为本、落实为责、求实为荣”，盯着突出问题抓整改，盯着薄弱环节抓建设，盯着末端抓落实。特别是自去年10月底副政委确定转业后，我积极补位，主动要求承担纪检保卫和群众工作。在今年年初政治处主任外出学习后，再次主动负责政治处的工作，较好地完成了各项任务。三是深入开展调查研究。人多兵多、工作艰 4 苦，小散远单位特点突出，但从2005年以来全面建设成绩十分显著，非常值得研究和总结。我先后9次深入38个点号，对基层连队建设特别是小散远直单位建设情况、基层干部队伍建设情况和官兵思想状况等进行了调研，针对一些突出的矛盾问题，以创新的思维研究提出切实可行的对策措施。在真诚交往、真心解困中，我与基层营、连干部和士官骨干结下了深厚的情谊。

（三）注重严格自律，保持机关干部良好形象。作为一名政治机关干部，臵身近2000名基层官兵当中，自己的一言一行都代表着机关的形象，身份虽然特殊，但要求必须更加严格，时时刻刻、事事处处都要做到克己奉公、廉洁自律。作为处党委常委，我严格遵守党的政治纪律，坚决执行上级的命令指示，做到讲政治、顾大局、听招呼、守规矩；严格遵守组织纪律，正确处理好个人与组织的关系；自觉遵守国家法律法规，严格执行基地和处里的各项规章制度，凡是要求别人做到的，自己首先做好，要求别人不做的，自己坚决不做；自觉遵守领导干部廉洁从政一系列制度规定，坚决按原则、按规定、按程序办事，尤其在干部培训任用、士官选取套改、老兵复退等基层敏感问题上，做到不打招呼、不干预、不插手。能够坚持艰苦奋 5 斗的本色，在生活待遇上不比享受、不比气派，不违反政策规定谋求个人利益，没有因为单身生活和条件艰苦向组织争取照顾。坚决维护班子团结，与班子成员和谐共事。关心机关和基层干部、战士，坦诚对待每一位同志，能够倾听基层的呼声，真正融入基层部队官兵中。

三、收获感悟

代职期间，通过参与党委集体研究重大问题、参加大项任务组织指挥、负责组织学习实践活动和主题教育，以及参与一些具体问题处理的全过程等，我各方面的能力素质得到了进一步加强，收获很大，感受很深。同时，我注意站在基层团（站）的角度，反思领导机关在服务基层、指导基层中存在的问题，也梳理出一些粗浅的看法，主要是：

（一）机关要始终树牢“基层第一、士兵至上”的服务意识。部队的基础是基层，基层的主体是士兵。离开了基层和士兵，机关的工作就成了无源之水、无本之木。领导机关工作指导效果好不好，基层建设质量高不高，首先要看领导机关和机关干部“基层第一、士兵至上”的服务意识树的牢不牢，是否能够做到心系基层、情系官兵。基层单位和广大官兵最欢迎能够倾心服务、科学指导、真诚 6 帮建的领导机关，普遍反感高高在上、发号施令、动辄兴师问罪的领导机关。为此，领导机关和机关干部要甘当“公仆”，倾心服务基层，做维护和实现基层官兵根本利益的具体实践者。坚持把基层官兵满意不满意、赞成不赞成作为机关工作的着眼点和出发点，时时刻刻为基层官兵着想，想方设法帮助他们解决实际困难，赢得基层官兵的信任和尊重，增强基层按纲抓建的主动性和实效性，激发广大官兵强素质建基层的积极性和创造性。

（二）机关指导基层建设首先要把“一线指挥部”搞坚强。套用“火车跑的快，全靠车头带”这句俗语来比喻团（站）党委在基层建设中的地位和作用，是我工作一年来的深刻体会。领导机关指导抓好基层建设，首先要坚持抓主官、强班子、建机关、带部队的思路，狠抓团（站）“一线指挥部”建设，切实发挥好党委的核心领导作用。在选准配强班子的基础上，加大对领导干部的培训力度，切实增强综合素质，提升领导部队科学发展的能力；加大对问题较多团（站）党委的帮促力度，采取教育整顿、定期讲评、合理调整、集中帮带等办法，不断提高团（站）按纲抓建、统筹协调、跟踪指导、面对面抓落实的能力，促进各单位全面建设的共同进步和平衡发展。

（三）机关在布置任务和指导工作中要切实加强统筹协调。“机关千条线，基层一根针”。司、政、后、装机关布臵的大大小小的工作任务、临时通知的公差勤务、派遣的各类检查考评组，都要由基层单位来承担和落实。但是过量的任务、过杂的公差势必会造成基层的疲于应付，过多的工作组、过勤的检查势必给基层带来人为的忙乱。为此，机关在布臵任务时，要坚持对上负责与对下负责的统一，充分考虑基层的承受能力，科学分配任务项目和指标，确保基层能够按时保质抓好末端落实。要准确把握基层建设的形势，深入了解基层最缺什么、最愁什么、最盼什么，从长远和全局的高度研究制定下基层工作组派遣计划，切实加强各业务部门的沟通协调，进行必要的力量整合，科学实施分类指导，对症下药，确保取得实实在在的效果。要建立完善科学指导、科学抓建的制度，努力形成各司其职、各负其责，分工合作、齐抓共管的良好局面。

四、工作体会

经过一年的代职锻炼，感到自己在理论水平、思维层次、能力素质、工作经验、作风形象等方面都有了较大提高。回顾这段难忘的经历，我体会，要完成好下基层代职锻炼任务，最基本的是要做到“两个转变，一个融入”：

首先，要切实转变角色定位。要端正认识态度，准确定位。机关干部到基层代职，不是检查指导工作，也不是短期的蹲点帮建，而是以一名单位领导的身份深入体验基层生活、积累基层工作经验。因此，要树立正确的态度，迅速做好上岗前的各项准备，尽快进入环境、进入岗位、进入角色。要主动作为，扎实工作。因为代职干部有着双重身份，基层单位领导一般不会硬性安排什么工作任务，反而经常对其迁就照顾。鉴此，要想真正达到锻炼的目的，就必须积极请领任务，充分发挥机关干部的优势，大胆开展工作，同时，借助以往对基层部队的普遍了解，结合所在基层单位的实际，谨慎提出有见解的意见和办法。

其次，要切实转变工作方法。要转变工作思路，代职干部从机关到基层，由机关首长的参谋助手转变为参与基层党委集体领导的班子成员，要紧紧围绕本单位的中心任务和全面建设，参与做好谋篇布局的工作；要依据基层部队的特点规律，按照上级的指示要求，参与抓好安全管理和两个经常性工作；要根据党委的决策部署，认真落实好分管的工作。要变换工作视角，以服务基层，为官兵排忧解难为己任，从基层连队、基层官兵的根本利益和需求考虑问题，集中精力研究解决部队建设面临的重大现实问题，9 什么问题突出就下功夫解决什么问题，什么问题官兵最关注，就抓紧解决什么问题。要树立求真务实的作风，克服把代职当休假疗养，图名挂号，在其位不谋其政。

第三，要切实融入基层官兵。基层是最好的课堂，广大官兵是最好的老师，只有在部队工作生活的最前沿，才能获得厚重的体验，得到扎实的锻炼，才能够拓展人生的疆域和生命的境界。机关干部下基层代职，就要放下架子，静下心来，真正沉到基层连队，与官兵实行“五同”，在与基层官兵坦诚相待交朋友和真心实意帮助解决实际问题中，赢得官兵的充分信赖；基层条件艰苦、工作繁杂琐碎，要不怕吃苦，扑下身子，认认真真学习，踏踏实实工作，全面体验锻炼，以务实的言行和实在的工作成绩，赢得官兵的充分尊重；下基层代职，不仅要抓好学习和工作，更要善于解剖麻雀，从机关、团站等不同高度准确把握基层部队的特点规律，深入进行研究思考，创造性提出合理化建议，总结归纳成功的经验做法。

通过一年的代职锻炼，我深切体会到无论来自何方，只要专注做事，严格自律，毫不懈怠，就能够得到基层官兵认可；真切感受到官兵利益无小事，需要真情关爱、真诚服务，真心解困；深刻感悟到基层压力最大的是安全工 10 作，抓安全在于工作质量，质量在于事业心责任心。

以上就是我一年来的代职锻炼情况报告，敬请首长批评指正。

第五篇：关于2019银行柜员述职报告

述职报告是对一年下来的工作进行描述总结，必须抱着客观严肃的态度向上司领导进行汇报工作，下面是小编为大家整理的2019银行柜员述职报告相关模板，接下来我们一起来看看吧!

银行柜员述职报告(一)

回想起我刚来到XX银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。

我具体的工作是XX柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就胜作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然胜作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，XX的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着XX银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。

工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。

银行柜员述职报告(二)

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

银行柜员述职报告(三)

我自从XX年到XX银行支行工作至目前已经有XX年了，通过X年的工作，在工行取得了一定的成绩，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。

调整信贷结构促进商品流通

XX年竖务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。

调好两个结构，活化资金存量

今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。

(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构

今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合XX年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考满家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

(二)调整好商业企业资金占用结构

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：

1、大力推行内部银行，向管理要资金

我们在XX年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2、着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3、全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我貌督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

银行柜员述职报告(四)

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我向全行领导及员工作的汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行柜员述职报告(五)

辞旧迎新，在09年即将到来之际，我将这四个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是支行分理处柜员服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，分理处是各网点工作最忙的之一，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我在实习中不断地提醒自己要在工作中认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。作为新入行的员工，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心地向师傅们请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然出错过，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

支行位于住宅小区密集地，人口稠密，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒)自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖

国庆假期过后，由于原网点装修，我被领导安排到支行机要室学习工作。在办公室师傅的指导下，我逐渐地了解这个新的岗位具体工作内容。机要档案科是一个综合部门，工作量相对较重，涉及范围较广，日常事务琐碎，具体有档案管理、文件传阅、机要保密、来信来访、会务安排(会议通知、会场安排)、印章管理、电话接听、文印装订、报刊信件分发等等。首先也是最基本的就是档案管理规范。对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。在刚开始做这项工作的时候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后来多练习也改善了好多。其次就诗文传阅。每天都有市行发往机要室的公文。我们为三位行长准备了三个文件夹，专门分类。使这些公文能及时地送到他们的办公桌上，供他们阅读后及时准确地批示，并且将批示回执上级机关或继续向下级传达。

在机要室，我在师傅那先后学习了劳动合同换签工作、各种报表台帐的录入，包括用印审批单、工资、党务等许多繁杂的报表录入工作，学到了许多业务以外的知识。在支行创建省行文明单位前期，我帮助行里领导一起制作了文明单位所需材料的文件夹封面以及整理归类各种材料，加班加点完成了领导交待的任务，为此支行受到省行领导的好评。在双选双聘进行期间，我参与了员工、干部的考核分数汇总工作。虽然这几个月来，我所做的工作都是本职工作以外的内勤工作，但我觉得也锻炼了自己动手动脑能力以及人际关系相处等，能让我更好地去适应社会工作。

新的一年里我即将正式成为一名中国*******员，作为一名党员为自己制定了新的更高的目标。在科学发展观的指导下，尤其是以行长提出的“必须把科学发展观的第一要素是发展贯穿于支行经商活动中”为精神，“以人为本”就是要求我加紧学习柜员业务，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗地为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为支行的发展做出自己的贡献!

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