维护信访秩序 营造和谐氛围

第一篇：维护信访秩序 营造和谐氛围

维护信访秩序

营造和谐氛围

信访工作是企业维护稳定的一项重要工作，信访工作的效果好坏直接影响企业的发展。尤其是在构建和谐社会的新形势下，客观分析目前企业的稳定形势及存在的问题，探讨并完善化解矛盾纠纷的机制、对策，使信访工作更加适应企业科学发展的需求，无疑具有重大的现实意义。

一、2012年信访稳定工作总结

2012年以来，我段全面贯彻落实部、局信访稳定工作历次会议部署要求，坚持以群众工作统揽信访稳定工作，不断完善和探索信访工作思路和方法，进一步畅通诉求反映渠道，深入开展接访下访活动，严格落实领导班子成员包案工作制度，加大信访问题“事要解决”力度，强力推动各级组织和干部履职尽责到位、属地化解纠纷，坚决杜绝因工作不力或失职渎职造成重要信访问题，全力确保路局三个“千方百计”和“两杜绝、两减少”目标的顺利实现，经受住了“两会”、党的十八大等重要时期的严峻考验。截止12月5日，我段未发生进京到部上访，累计发生到局上访XX次，到市、办事处上访XX次。领导干部接访XX次、下访XX次共计XX天，成功化解突出群体性问题XX个，妥善办复职工诉求XX件，未办结个案XX个，群体性问题XX个，较好的维护了企业和谐稳定局面。

二、新形势信访活动分析

信访是人们在经济生活中的现实矛盾反应，随着改革发展的深入推进，“转型后遗症”集中显现，信访活动日益多元化，处理难度逐渐增大，总体呈现以下特点：

⒈翻旧账多。当前我们面临的大多数信访活动都是历史遗留问题，包括养老金、土地回收、买断工龄、拆迁补偿等问题。总体可分为两大类：一是历史上本就未得到解决的问题。如95-03问题。二是新问题处臵过程中引发历史问题。如重庆南机修厂99年签约解除劳动合同人员阻工问题。这类问题，往往因为因时过境迁、证据遗失，或政策演变等原因，处理起来较为困难。

⒉群体访多。群体访是经济发展和体制改革过程中各种矛盾和问题的综合反映，主要表现出4个特点：⑴参与群体访人数多，成份复杂；⑵随时间推移诉求不断发生变化；⑶上访时间相对集中在重要敏感时期；⑷影响扩散快，对企业发展具有较强的消极影响。这类问题往往情况较复杂，涉及面较广，政策性较强，“小闹小解决，大闹大解决”心理较重，处理难度较大，且都明确要求解决实际问题，不达目的，不肯罢休，存在较强的持久性和反复性。

⒊越级访多。很多信访群体的利益要求不符合有关政策，或者要求过高，超过政策极限，本就无法得到解决。但信访群体大多信“上”不信“下”，主观上认为级别越高，解决问题的可能性越大，从而对法律法规视若无物，对《信访条例》臵之不理，坚持“只要能找到总理，绝不找总经理”的错误思想，直接进行越级上访，造成信访秩序紊乱，问题化解效率降低。

⒋缠访闹访多。也就是唆使别人上访让自己从中取利的人越来越多。很多上访事件都是由于上访者受人挑唆，被人利用而引起的，挑唆者往往在周围人群中威望较高，且本人对法律不懂装懂，任意曲解，利用上访者信“闹”不信“理”, 信“访”不信“法”的错误认识，对事实随意歪曲，对上访者胡乱许愿。正是由于这部分人的恶意搅合，造成信访问题变质，而难以得到合法合规解决。

三、如何做好新形势信访稳定工作的思考

对于一个企业而言，出现信访问题是在所难免的，关键是要正确对待、及时解决，才能更好的营造和谐氛围，助推企业稳定发展。

⒈高度重视，确保组织到位，办复到位。思想上的大量投入是干好一件工作的先决条件。各级组织和管理人员都要对信访稳定工作引起重视重视，从意识上把信访稳定工作类比为安全、质量或经营一样去抓，无论是宣传教育、情况摸排，还是信息处臵、问题化解等方面都要树立忧患意识和责任主体意识，不转交问题，不推诿责任，认真理解和贯彻好各项工作措施。同时要科学制定量化目标，硬性提高工作效率，确保介入及时，化解迅速，才能更为优质高效的完成各项维稳工作。

⒉坚定立场，确保思想统一，行动统一。对于同一件、同一类或同一个时期的任何信访活动而言，信访稳定工作人员都必须保持立场坚定统一、思想行动协调，才能确保整体工作同步开展。信访群体往往是同一利益体，任何有利于该群体的信息都将得到迅速扩散，并被引为己用，甚至认为这就是企业的底线或漏洞，进而强行以此为由，迫使信访事件升级。所以，任何一级涉及信访稳定工作的人员，都必须充分了解信访事件的起因、经过、结果及稳控化解措施，在思想上保持高度统一，行动上保持步调一致，才能确保更加有效的稳控和化解信访问题。

⒊畅通渠道，确保信息畅通，思想畅通。坚持领导干部接访下访制度，扩大接访下访密度和范围，强化宣传引导，促使上访者依法合规反映诉求，进而拓宽各级领导处理信访问题的主渠道；创建咨询平台，公开咨询方式，为职工日常咨询提供便利，避免疑问演变成为矛盾；不断开辟新的信访途径，丰富问题反映渠道，充分利用信息传递资源，建立网络反映问题平台；进一步完善矛盾纠纷化解机制，拓宽多途径分流化解信访问题的渠道，提高解决问题的效率。

⒋强化教育，确保信访有序，秩序规范。加大依法信访宣传教育力度，各部门要深入开展《信访条例》和普法宣传教育，正确树立“非正常上访不但无助于问题的解决，而且还要受到依法追究”的工作导向。加大违法上访行为依法处臵力度，针对非正常上访、缠访、闹访，以及以上访为名、非法串联聚会等扰乱社会秩序的违法行为，发生一起，依法打击一起。如果条件允许，将近年来的部分非正常上访人员训诫拘留情况，制作宣传手册和视频进行播放展示，着力提升震慑力，进一步规范信访秩序。

第二篇：营造和谐班级氛围

营造和谐班级氛围，让班级充满气息和活力

班主任，是班级工作的领导者，组织者和实施者。作为班主任，每天面对的，是几十双渴求知识的眼睛，每天接触的，是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光？怎样使这一颗颗心灵健康成长？这不仅需要班主任具有强烈的事业心，责任感，更需 要班主任具备一定的组织管理能力以及科学的管理方法。从事班主任工作，使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦，但使我更加难以忘怀的，是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。现结合自己的工作实际，来谈一谈本学期班主任工作的一些体会。

师爱是一种高尚的情感，在教育中发挥着重要的作用。“没有爱就没有教育”，“爱是打开学生心灵的钥匙”，这是每一位班主任都熟知的道理。“亲其师，信其道”，班主任爱护和关心每位学生，学生就乐于接受他的教育和管理。

本学期我所带领的是七年级的新生，为了尽快地使自己对新生产生真诚的师爱，我充分利用各种机会与他们接触、交往。我是这样做的：

一、利用课间找他们聊天。如开学初，我为他们介绍学校的历史，校园的风光，课室的教学设施等等，让大家消除对新环境的陌生感。

二、在他们遇到困难时，想办法帮助解决。如新生对初中的学习生活不适应，我给他们介绍一些读书的方法，给他们鼓励，告诉他们一定能行。

三、在他们出现思想问题时，找他们谈心，耐心细致地说服教育。如班里有一位女同学在校服上乱涂乱写，我找该女生到走廊谈心，经了解是喜欢上了隔壁班的一位男生，所以才在校服上表露心声，并且她说心里很烦恼。此时我教育她，在这个年龄阶段应该把心思放在学习上。我还告诉她早恋的弊端，她答应我，会断了不该有的念头，并把校服上的字迹清理干净，以后好好学习。

除了做好以上几点工作的同时，我与他们的家长保持联系，取得家长的密切配合。在我们共同努力下，学生对陌生环境的焦虑和不安很快被新奇和欢乐所取代，逐渐的喜欢这个集体并安心开始学习。

另外班主任还要积极参与学生的各种活动，既做组织者，又做普通一员，让学生感到班主任不但“可敬”而且“可亲”。如在元旦合唱比赛期间，我和学生共同挑选歌曲，利用自习课共同练歌，与排演节目的同学商量如何把节目做得更精彩。这样，很快缩短了师生间的距离。又如在他们入校后的每一次学校安排的大清洁活动，我都与学生一起努力完成，每次我都加入都学生队伍中，担当起表率的作用。通过这样的举动，师生情感加深了，也使他们感受到新集体的温暖，增强了新集体的凝聚力。和谐的班级氛围，让整个班级充满气息和活力。

教育有规律，但无定法。我将更加努力学习借鉴名师育人经验，结合自己的实际思考、探索适合自己的管理路子，在实践的过程中再不断地反思，不断地总结，以使教育工作更加有利于学生的成长。

第三篇：营造和谐氛围

营造和谐氛围，开创工作新局面

吴志刚

党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展社会主义市场经济、社会主义民主政治和社会主义先进文化三位一体，扩展为包括社会主义和谐社会的内容，实现了四位一体的飞跃。构建社会主义和谐社会是我们党顺应历史发展变化，为推进中国特色社会主义伟大事业作出的重大战略举措，是我国处于体制转轨、社会转型这一特殊历史时期经济社会发展的必然要求，是满足人民群众不断增长的物质文化需要的必然要求，是巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务的必然要求，是全面落实科学发展观、实现全面建设小康社会奋斗目标的必然要求。

根据马克思主义基本原理和我国社会主义建设的实践经验，根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，我们党提出的建设社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会，是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨所决定的，它既体现了广大人民群众的“最近目的和利益”，也体现了广大人民群众的“未来”利益。它完全符合“三个代表”重要思想的要求。进入新时期新阶段，我们党要保持先进性，巩固党的执政地位，提高党的执政能力，就必须努力实现人民群众期盼社会稳定、和谐的愿望。这样，我们才能得到人民群众的拥护，社会主义才能充满活力。

做好新时期老干部工作，必须充分体现这一特殊群体在构建社会主义和谐社会中的重要地位，认识其极端重要性。老干部是党和国家的宝贵财富。他们从工作岗位上退下来以后，继续关心党和人民的事业，受到全社会广泛称赞。做好老干部工作，是实践“三个代表”重要思想的必然要求和具体体现；是保护党和国家的政治资源、执政资源，不断提高党的执政能力的重要举措；是维护改革发展稳定大局，建设社会主义和谐社会的客观需要；

是继承和发扬党的优良传统和作风的根本保证。老干部工作意义重大，只能加强，不能削弱。做好新时期老干部工作，要落实好党的老干部政策。我们要充分履行职责，切实做到政治上尊重老干部，抓好老干部政治待遇的落实；要切实做到思想上关心老干部，定期走访慰问老干部，加强与老干部的联系和思想沟通，坚持正面引导、解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，做老干部的贴心人；要切实做到生活上照顾老干部，进一步完善和落实离休干部各项经费保障机制，使老同志真正老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学。

做好新时期离退休干部职工工作，必须进一步发挥他们的优势和作用。他们从工作岗位上退下来以后，第一位的任务就是要保持身心健康，安度晚年。同时，要鼓励和支持老同志在自觉自愿、量力而行的基础上，在建设学习型政党、学习型社会中发挥参与和促进作用，在经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用，在弘扬党的光荣传统、培养下一代上发挥示范和教育作用，在建设社会主义和谐社会中发挥参谋和助手作用。要通过校党委和全校的共同努力，把我校离退休干部工作做得更好。

学校现有离退休人员118人，占全校总人数的25%，是一个很大的群体。在校党委的高度重视和自治区老干局的大力支持下，我们在老干工作中坚持以人为本，营造和谐氛围，以全新的观念、务实的举措、灵活的机制，力争全新做了一些工作。为了认真贯彻执行党的十六届六中全会精神,坚持校党委提出的营造和谐电大推动学校改革和发展的工作方针，进一步开创工作新局面。下面结合我从事的具体工作谈谈下一步主要工作思路。

一、明理念，倾真情，夯实和谐基础。离退休干部是一个特殊的群体，做好这部分人的工作，有一定的复杂性和特殊性。这个群体是“包袱”还是财富?对他们是嫌弃还是关爱?能否正确认识和把握这个群体，在很大程度上决定着老干工作的走向。在这个事关大局的问题上，我们要以尊老、敬老、爱老为理念，以服务为宗旨，从多方面着手，倾注真情。我们要经常用老同志过去的业绩进行引导，使大家认识到，离退休老同志无论是在革命战

争年代，还是在社会主义建设时期，都为中国的革命事业和自治区教育事业的发展奉献了毕生精力和智慧。我们要把老同志当作可信赖、可依靠、值得敬仰的人。在政治上多关心他们，在生活多照顾他们，使离退休老同志真正感受到，“人已走，茶未凉”，感受到党组和全体在职同志的真情关爱。营造这种和谐、融洽的良好氛围，为老干工作的顺利开展打下好的基础。

二、察民心，办实事，构建和谐群体。老同志退下来后，普遍有“无限风光人已老”之慨，担心政治上、生活上厚此薄彼。我们要摸准了老同志的所思、所困、所求，实实在在地为他们办实事，把实事办好，把好事办实。首先从落实老干部政治待遇和生活待遇入手，认真贯彻执行党和国家有关方针政策，规定必须长期坚持理论学习制度、形势及大事通报制度、重要会议及重大活动参加制度、走访慰问制度、参观考察制度和健康检查制度。生活待遇上，坚持和完善离休干部经费保障制度、离退休人员享受的福利待遇。定期组织送温暖、献爱心活动，走访慰问他们中的特殊困难群体和生病住院的同志，将组织的关怀和温暖融入他们的心田。其次，每年都要为老同志办几件摸得着、看得见的实事。举办丰富多彩文体活动，完善活动场所设施，把老同志紧紧地团结在一起。体现生活在这个集体中的温暖，彼此之间更加融洽，平等相待，和睦相处，逐渐形成了一个和谐的老干群体，为老干工作奠定扎实的群众基础，提供力量源泉。

三、讲民主，作贡献，实现和谐互动。老干工作千头万绪，具体问题多，矛盾集中而且容易突发，管理起来难度较大。我觉做好老干工作，光靠老干办几个人是难以奏效的，一定要发挥离退休老同志自我管理的作用，发挥他们威信高、经验丰富而又比较超脱的优势，实现老干工作人员与老同志的和谐互动。吸收老领导和老同志代表参与管理，作为反映民声、联系互动的纽带，决定重大事项，及时通报老干工作情况。涉及老干切身利益的事，充分发挥“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。我们要经常与老同志进行面对面的交流，听取老同志的意见，充分调动老同志参与老干工作的积极性，为做好工作借力扬帆，排忧解难。

不管老干工作困难有多大，只要坚持民主管理、自我管理，就能做到千斤担子众人挑。我认为，做为一名工作人员必须做到：一是要心系老同志,晓知以理动之以情，博得他们的信任，一切从服务于他们出发；二是要有一颗火热的心，无私奉献，做老同志的贴心人，要把他们当做自己长辈、自己的亲人、自己的朋友，把真情和温暖送到他们手里；三是要有一颗耐心，听取他们的意见和合理化建议，了解并帮助他们解决生活中的实际困难。这样才能真正起到和谐互动，把我们的工作做好。

认真贯彻落实十六届六中全会精神，构建社会主义和谐社会，创建和谐电大，靠的是我们共同的努力，勤奋的工作，只要我们坚持马列主义、毛泽东思想，坚持邓小平建设中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想，着眼于改革、发展、稳定的大局，我们的目标一定能够实现！做好新时期离退休干部职工工作，必须进一步发挥他们的优势和作用。他们从工作岗位上退下来以后，第一位的任务就是要保持身心健康，安度晚年。同时，要鼓励和支持老同志在自觉自愿、量力而行的基础上，在建设学习型政党、学习型社会中发挥参与和促进作用，在经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用，在弘扬党的光荣传统、培养下一代上发挥示范和教育作用，在建设社会主义和谐社会中发挥参谋和助手作用。要通过校党委和全校的共同努力，把我校离退休干部工作做得更好。

第四篇：加强民主管理_营造和谐氛围范文

加强民主管理营造和谐氛围

——中国人民银行顺德市支行工会经验发言材料

近年来，随着金融机构的改革与发展，人行顺德支行工会工作面临着新的任务和挑战。顺德支行工会在上级工会和支行党组的领导下，坚持围绕支行中心工作，大力推进“职工之家”建设，不断加强民主管理，广泛开展群众性文娱活动，连续几年被顺德区直属工会评为先进工会组织。

一、发挥工会维权职能，切实保障干部职工切身利益。

加强建设，全面完善工会自身组织建设。几年来，顺德支行工会始终把加强组织建设作为维护职工权利的重要工作来抓。一是每四年一次进行工会换届选举，或因应工会工委、女工委、经审委委员的工作变动，及时进行补选，不断优化支行工会干部的年龄结构，不断提高工会干部的政策水平以及组织协调能力，全面提高支行工会组织力量；二是根据区直属工委统一部署，开展规范化建设工作，进一步建立健全工作制度，完善工会的各项基础工作，全面促进支行工会工作规范化和制度化，同时，不断加强会员会籍管理，积极发动、吸收新员工成为会员，最大限度地把广大职工组织到工会中来；三是坚持工会经费审核制度，按规定收好、管好、用好工会经费，并对全年各项工会活动以及各项慰问活动编列详细计划以及预算，尽量做到少花钱，多办事，为全行干部职工的切身利益提供扎实的经费保障。

开展各类教育，全面提高干部职工的法制意识和自我保护能力。一是法制教育，支行工会积极开展对干部职工广泛的法律法纪教育，特别是相关劳动关系法律法规教育。针对近期劳动合同法的实施，支行工会按照区直属工会的要求，在行内广泛开展了劳动合同法的学习贯彻，促进支行上下以一种理性的态度面对劳动关系，切实维护为单位和干部职工的利益。二是积极配合党建、人事等部门开展学习教育活动，不断提高干部职工的综合素质。近年来，支行工会组织干部职工开展多项政治理论学习以及各项业务工作培训，同时，建立有效激励机制，鼓励干部职工在职学习，并在全行范围内树立先进典型，对获得上级行、地方政府或支行表彰的个人和集体，支行及时进行奖励和宣传，全面促进了干部职工勤奋向上的积极进取精神。

二、加强民主管理，提高职工参政议政能力。

促进民主管理，维护广大干部职工主人翁地位。顺德支行工会组织严格执行民主管理制度，坚持每年召开一次民主管理及会员大会，会前，严格遵照相关制度将工作报告、改革方案、提案处理报告等提前公告，同时，向广大干部职工征集群众提案，并严格按照相关制度对各类提案逐条进行研究答复，确定处理意见和承办部门以及办结时间，切实解决广大干部职工在工作上、生活中碰到的各类困难，并以此促进广大干部职工积极参与支行工作管理，将支行的重大决策事项提交广大干部职工审议，切实保障了干部职工的听取审议权、评议监督权和维护权。

促进行务公开，充分调动干部职工参政议政的积极性。一是工会组织的决策参与权，按照支行相关制度规定，支行工会主席由支行党组成员担任，参与支行各项重大会议以及重大事项决策过程，有力地保证了工会组织在支行重大事项决策中的参与权。二是办事过程的公开，进一步完善各项管理制度，对有关人员的行为准则、办事程序等进行了明确，提高工作的透明度，让支行职工真正参与到决策、执行、监督的全过程。三是决策结果的公开，支行各项工作部署、决策、执行情况均通过会议纪要、公告等形式及时传送到各股室，并充分发挥工会宣传阵地的作用，及时利用板报、办公自动化、内联网网站、信息报道等形式大力做好宣传工作，使广大职工及时掌握支行的工作部署，切实维护广大干部职工的知情权。

三，充分营造“家”的温馨，构建和谐活力支行。

做好服务，充分营造家的温馨。一是切实维护职工的劳动安全与职业健康。根据支行工作实际，开展月度安全卫生大检查活动，针对干部职工在工作环境中存在的一些要求和问题，及时提交支行党组进行研究决定。2004年以来，通过此种方式，支行大楼进行了多项基建工程，并根据干部职工的提案，及时发现并消除了一些存在的安全隐患，全面完善了办公环境，为广大干部职工提供了安全舒适的办公环境。二是坚持做好每年1次的职工、离退休干部职工体检的组织工作，每年都为干部职工量身定做一套体检方案，切实保障了干部职工的身体健康，同时，还不定期邀请保健专家到支行进行保健讲座，全面提高了干部职工的保健意识以及医疗卫生知识。三是为干部职工购买省总工会“职工医疗保障互助计划”，为女职工购买“女职工安康互助基金”，增强职工抵御大病风险的能力，解决干部职工的后顾之忧。四是通过建立健全工会女职工组织，进一步保障女职工的“四期”保护得到落实。

开展多姿多彩的文体活动，增强凝聚力和向心力。一是定期开展各类体育活动，坚持每周进行一次的职工体育活动，组织职工到“职工之家活动中心”开展篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等体育活动或比赛，同时，每天全面开放“职工之家”文体活动室和阅览室，让职工自行参与台球、乒乓球、健身、棋牌或阅读体育报刊、杂志等活动，使干部职工在工作之余身心得到全面放松，劳逸结合，既增强了干部职工的集体归属感，也提高了干部职工的工作积极性。二是精心组织全行性大型活动，在春节、国庆节、劳动节、妇女节、青年节等重大节日前后，支行工会都精心组织策划大型庆祝活动，全行员工在各项活动中自然融为一体，加强了相互间的沟通与交流，提高了职工身体素质，活跃了职工文化生活。三是创新活动形式，在坚持文体活动经常化和制度化的同时，支行工会努力实现工会文体活动的多样化，如开展“拖拉机”、“锄大地”比赛，组织职工与职工在学子女的体育竞赛以及迎奥运系列活动等，有效地调动了职工的参与积极性，增强了支行的整体凝聚力。

建立良性沟通渠道，形成良好的民主管理氛围。一是支行党组和工会尊重关心职工，真心为职工排忧解难，建立座谈会、沟通会以及行长接待日等制度，全面倾听群众意见，了解职工思想动态，并及时向支行党组反映干部职工存在的问题和困难，让支行党组及时掌握职工思想状况，为支行党组各项改革措施的落实打下坚实的群众基础。二是实施送温暖工程，做好扶贫帮困、生病慰问、生日祝贺等福利工作，组织好重大节日期间的送温暖活动以及复退伍军人慰问、独生子女慰问、经警慰问等活动。三是注重宏观维护，对支行落实两法一规、社会保险等与职工利益密切相关的国家法律法规的情况进行督促检查，确保源头参与，通过多种渠道参与医疗制度改革、用人制度改革等涉及职工切身利益方案的制定，提出工会的意见和主张，有效地维护了广大职工的合法权益。

工会工作中的几点体会

一、准确把握工会的职能定位。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，工会组织有其自身的职能和作用。新《工会法》打破了四项职能平列的传统格局，突出了维护职能，体现了新时期工会工作重点，从工会职能的定位上真正完成了由计划经济向市场经济的转变。工会强调的维护，是既维护职工的经济利益，又维护职工的民主政治权利和精神文化权益；既维护职工的合法权益，又教育和帮助他们不断提高思想道德和科学文化技术素质。通过维护，更好地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性，并通过各种形式，把这种积极性、创造性组织和引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来。

二、正确处理好个人和全局的关系。《工会法》明确规定：“工会在维护国家和集体利益的同时，代表和维护职工的合法权益”。因此，我们在实践“三个代表”重要思想，贯彻落实《工会法》的时候，不但要关心职工的个人利益，真心实意为职工解决实际困难，同时要考虑如何保障和维护集体的整体利益。只有把维权工作与中心工作结合起来，才能给职工施展才能、实现抱负的空间，才能从根本上做好维权工作。

三、正确处理好党政和工会的关系。工会是党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁纽带。工会既要宣传和维护党和国家的方针政策，自觉坚持党的领导，又要独立自主地开展工作，切实维护职工的合法权益。基层工会必须坚持与党组保持良好的沟通，透彻地理解党组意图发动、组织职工贯彻落实支行党组的各项工作部署，确保支行各项工作的顺利完成，从而也赢得了党政对工会工作的重视和支持，使得工作事半功倍。例如支行工会每周至少1次的文体活动需要不少费用，尽管行政经费紧张，依然每年挤出一笔费用，保障工会活动的正常开展，满足职工的文化需求。

四、进一步加强工会的组织建设。工会要做好维权工作，首先必须要完善自身建设，否则，维护职工权益只能是一句空话。要加强对工会干部的业务培训，让工会干部深入掌握与职工利益密切相关的法律法规，了解依法维权的有效方法和程序，提高工会干部的维权能力和水平，并通过工会干部提高职工法律素质，为职工提供法律援助。

五、提高民主管理大会的职工提案质量。一是在“案”字下工夫，提案不同于提意见，需要发挥职工的聪明才智，针对存在问题提出解决方案。二是提高提案内容的层次，不能只着眼于职工福利、局部利益、短期利益。要引导职工多从业务工作、建章立制、长远发展、职工整体利益等层面出谋划策，多提前瞻性、创造性建议。要通过提高职工提案质量，提升支行的民主管理水平，真正落实和维护职工的民主权利。

六、把行务公开工作推向深入。要进一步规范行务公开的内容、程序、形式，明确公开责任人，完善行务公开的监督、考核机制，防止出现避重就轻甚或不公开、假公开现象。

七、进一步丰富工会活动的形式和内容。一是兼顾不同年龄层次的职工的兴趣爱好，组织更多形式的、职工乐于参与的活动。二是适应社会发展，适应职工日益提高的文化需求，进一步丰富工会活动的文化内涵，提升层次。三是加强对各项活动的组织管理，尽量节省活动经费。

加强民主管理营造和谐氛围

——中国人民银行顺德市支行工会经验发言材料

近年来，随着金融机构的改革与发展，人行顺德支行工会工作面临着新的任务和挑战。顺德支行工会在上级工会和支行党组的领导下，坚持围绕支行中心工作，大力推进“职工之家”建设，不断加强民主管理，广泛开展群众性文娱活动，连续几年被顺德区直属工会评为先进工会组织。

一、发挥工会维权职能，切实保障干部职工切身利益。

加强建设，全面完善工会自身组织建设。几年来，顺德支行工会始终把加强组织建设作为维护职工权利的重要工作来抓。一是每四年一次进行工会换届选举，或因应工会工委、女工委、经审委委员的工作变动，及时进行补选，不断优化支行工会干部的年龄结构，不断提高工会干部的政策水平以及组织协调能力，全面提高支行工会组织力量；二是根据区直属工委统一部署，开展规范化建设工作，进一步建立健全工作制度，完善工会的各项基础工作，全面促进支行工会工作规范化和制度化，同时，不断加强会员会籍管理，积极发动、吸收新员工成为会员，最大限度地把广大职工组织到工会中来；三是坚持工会经费审核制度，按规定收好、管好、用好工会经费，并对全年各项工会活动以及各项慰问活动编列详细计划以及预算，尽量做到少花钱，多办事，为全行干部职工的切身利益提供扎实的经费保障。开展各类教育，全面提高干部职工的法制意识和自我保护能力。一是法制教育，支行工会积极开展对干部职工广泛的法律法纪教育，特别是相关劳动关系法律法规教育。针对近期劳动合同法的实施，支行工会按照区直属工会的要求，在行内广泛开展了劳动合同法的学习贯彻，促进支行上下以一种理性的态度面对劳动关系，切实维护为单位和干部职工的利益。二是积极配合党建、人事等部门开展学习教育活动，不断提高干部职工的综合素质。近年来，支行工会组织干部职工开展多项政治理论学习以及各项业务工作培训，同时，建立有效激励机制，鼓励干部职工在职学习，并在全行范围内树立先进典型，对获得上级行、地方政府或支行表彰的个人和集体，支行及时进行奖励和宣传，全面促进了干部职工勤奋向上的积极进取精神。

二、加强民主管理，提高职工参政议政能力。

促进民主管理，维护广大干部职工主人翁地位。顺德支行工会组织严格执行民主管理制度，坚持每年召开一次民主管理及会员大会，会前，严格遵照相关制度将工作报告、改革方案、提案处理报告等提前公告，同时，向广大干部职工征集群众提案，并严格按照相关制度对各类提案逐条进行研究答复，确定处理意见和承办部门以及办结时间，切实解决广大干部职工在工作上、生活中碰到的各类困难，并以此促进广大干部职工积极参与支行工作管理，将支行的重大决策事项提交广大干部职工审议，切实保障了干部职工的听取审议权、评议监督权和维护权。

促进行务公开，充分调动干部职工参政议政的积极性。一是工会组织的决策参与权，按照支行相关制度规定，支行工会主席由支行党组成员担任，参与支行各项重大会议以及重大事项决策过程，有力地保证了工会组织在支行重大事项决策中的参与权。二是办事过程的公开，进一步完善各项管理制度，对有关人员的行为准则、办事程序等进行了明确，提高工作的透明度，让支行职工真正参与到决策、执行、监督的全过程。三是决策结果的公开，支行各项工作部署、决策、执行情况均通过会议纪要、公告等形式及时传送到各股室，并充分发挥工会宣传阵地的作用，及时利用板报、办公自动化、内联网网站、信息报道等形式大力做好宣传工作，使广大职工及时掌握支行的工作部署，切实维护广大干部职工的知情权。

三，充分营造“家”的温馨，构建和谐活力支行。

做好服务，充分营造家的温馨。一是切实维护职工的劳动安全与职业健康。根据支行工作实际，开展月度安全卫生大检查活动，针对干部职工在工作环境中存在的一些要求和问题，及时提交支行党组进行研究决定。2004年以来，通过此种方式，支行大楼进行了多项基建工程，并根据干部职工的提案，及时发现并消除了一些存在的安全隐患，全面完善了办公环境，为广大干部职工提供了安全舒适的办公环境。二是坚持做好每年1次的职工、离退休干部职工体检的组织工作，每年都为干部职工量身定做一套体检方案，切实保障了干部职工的身体健康，同时，还不定期邀请保健专家到支行进行保健讲座，全面提高了干部职工的保健意识以及医疗卫生知识。三是为干部职工购买省总工会“职工医疗保障互助计划”，为女职工购买“女职工安康互助基金”，增强职工抵御大病风险的能力，解决干部职工的后顾之忧。四是通过建立健全工会女职工组织，进一步保障女职工的“四期”保护得到落实。

开展多姿多彩的文体活动，增强凝聚力和向心力。一是定期开展各类体育活动，坚持每周进行一次的职工体育活动，组织职工到“职工之家活动中心”开展篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等体育活动或比赛，同时，每天全面开放“职工之家”文体活动室和阅览室，让职工自行参与台球、乒乓球、健身、棋牌或阅读体育报刊、杂志等活动，使干部职工在工作之余身心得到全面放松，劳逸结合，既增强了干部职工的集体归属感，也提高了干部职工的工作积极性。二是精心组织全行性大型活动，在春节、国庆节、劳动节、妇女节、青年节等重大节日前后，支行工会都精心组织策划大型庆祝活动，全行员工在各项活动中自然融为一体，加强了相互间的沟通与交流，提高了职工身体素质，活跃了职工文化生活。三是创新活动形式，在坚持文体活动经常化和制度化的同时，支行工会努力实现工会文体活动的多样化，如开展“拖拉机”、“锄大地”比赛，组织职工与职工在学子女的体育竞赛以及迎奥运系列活动等，有效地调动了职工的参与积极性，增强了支行的整体凝聚力。

建立良性沟通渠道，形成良好的民主管理氛围。一是支行党组和工会尊重关心职工，真心为职工排忧解难，建立座谈会、沟通会以及行长接待日等制度，全面倾听群众意见，了解职工思想动态，并及时向支行党组反映干部职工存在的问题和困难，让支行党组及时掌握职工思想状况，为支行党组各项改革措施的落实打下坚实的群众基础。二是实施送温暖工程，做好扶贫帮困、生病慰问、生日祝贺等福利工作，组织好重大节日期间的送温暖活动以及复退伍军人慰问、独生子女慰问、经警慰问等活动。三是注重宏观维护，对支行落实两法一规、社会保险等与职工利益密切相关的国家法律法规的情况进行督促检查，确保源头参与，通过多种渠道参与医疗制度改革、用人制度改革等涉及职工切身利益方案的制定，提出工会的意见和主张，有效地维护了广大职工的合法权益。

工会工作中的几点体会

一、准确把握工会的职能定位。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，工会组织有其自身的职能和作用。新《工会法》打破了四项职能平列的传统格局，突出了维护职能，体现了新时期工会工作重点，从工会职能的定位上真正完成了由计划经济向市场经济的转变。工会强调的维护，是既维护职工的经济利益，又维护职工的民主政治权利和精神文化权益；既维护职工的合法权益，又教育和帮助他们不断提高思想道德和科学文化技术素质。通过维护，更好地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性，并通过各种形式，把这种积极性、创造性组织和引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来。

二、正确处理好个人和全局的关系。《工会法》明确规定：“工会在维护国家和集体利益的同时，代表和维护职工的合法权益”。因此，我们在实践“三个代表”重要思想，贯彻落实《工会法》的时候，不但要关心职工的个人利益，真心实意为职工解决实际困难，同时要考虑如何保障和维护集体的整体利益。只有把维权工作与中心工作结合起来，才能给职工施展才能、实现抱负的空间，才能从根本上做好维权工作。

三、正确处理好党政和工会的关系。工会是党领导下的群众组织，是党联系群众的桥梁纽带。工会既要宣传和维护党和国家的方针政策，自觉坚持党的领导，又要独立自主地开展工作，切实维护职工的合法权益。基层工会必须坚持与党组保持良好的沟通，透彻地理解党组意图发动、组织职工贯彻落实支行党组的各项工作部署，确保支行各项工作的顺利完成，从而也赢得了党政对工会工作的重视和支持，使得工作事半功倍。例如支行工会每周至少1次的文体活动需要不少费用，尽管行政经费紧张，依然每年挤出一笔费用，保障工会活动的正常开展，满足职工的文化需求。

四、进一步加强工会的组织建设。工会要做好维权工作，首先必须要完善自身建设，否则，维护职工权益只能是一句空话。要加强对工会干部的业务培训，让工会干部深入掌握与职工利益密切相关的法律法规，了解依法维权的有效方法和程序，提高工会干部的维权能力和水平，并通过工会干部提高职工法律素质，为职工提供法律援助。

五、提高民主管理大会的职工提案质量。一是在“案”字下工夫，提案不同于提意见，需要发挥职工的聪明才智，针对存在问题提出解决方案。二是提高提案内容的层次，不能只着眼于职工福利、局部利益、短期利益。要引导职工多从业务工作、建章立制、长远发展、职工整体利益等层面出谋划策，多提前瞻性、创造性建议。要通过提高职工提案质量，提升支行的民主管理水平，真正落实和维护职工的民主权利。

六、把行务公开工作推向深入。要进一步规范行务公开的内容、程序、形式，明确公开责任人，完善行务公开的监督、考核机制，防止出现避重就轻甚或不公开、假公开现象。

七、进一步丰富工会活动的形式和内容。一是兼顾不同年龄层次的职工的兴趣爱好，组织更多形式的、职工乐于参与的活动。二是适应社会发展，适应职工日益提高的文化需求，进一步丰富工会活动的文化内涵，提升层次。三是加强对各项活动的组织管理，尽量节省活动经费。

第五篇：维护信访秩序情况

维护信访秩序情况

(1)通过宣传，加大信访群众对《信访条例》第五条“实行逐级上访制度”的知晓率，科学引导群众依法逐级上访。

(2)妥当处置违反《信访条例》第二十条规定的“六个不得”行为。a.及时组织工作人员对信访人进行劝阻、批评或者教育;b.公安机关予以警告、训诫或者制止;c.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。