项目部沟通细则

第一篇：项目部沟通细则

基本沟通细则 一、一般规定

1、组织建立项目沟通管理体系，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。

2、项目部应充分利用现代信息与通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理。

3、项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括建设单位和勘察设计、施工、分包等单位以及其他相关组织。

4、项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。

二、项目沟通程序和内容

1、自签订合同阶段，针对预见性的可能产生疑问的条款双方协商沟通，明确在合同文件中，项目成立后应根据项目的实际需要，针对现场实际情况预见可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。

2、针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。

3、运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。过程文件的收集作为沟通途经的重要组成部门；为沟通提供真实的依据。

三、项目沟通依据与方式

1、项目内部沟通应包括项目经理部与组织管理层、项目经理部内部的各部门和相关成员之间的沟通与协调。内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。

2、内部沟通可采用授权、会议、文件、培训、检查、项目进展报告、思想教育、考核与激励及电子媒体等方式。

3、项目外部沟通应由组织与项目相关方进行沟通。外部沟通应依据项目沟通计划、有关合同和合同变更资料、相关法律法规、伦理道德、社会责任和项目具体情况等进行。

4、外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和项目进展报告等方式。

5、各种内外部沟通形式和内容的变更，应按照项目沟通计划的要求进行管理，并协调相关事宜。

6、项目经理部应编写项目进展报告。项目进展报告应包括项目的进展情况，项目实施过程中存在的主要问题、重要风险以及解决情况，计划采取的措施，项目的变更以及项目进展预期目标等内容。

四、项目沟通障碍与冲突管理

1、项目沟通应减少干扰，消除障碍、解决冲突、保持沟通与协调途径畅通、信息真实。

2、消除沟通障碍可采用下列方法：

（1）灵活运用各种沟通与协调方式，选择适宜的沟通途径。（2）充分利用反馈及掌握的实际情况；

3、组织应做好冲突的预测工作，了解冲突的性质，寻找解决冲突的途径并保存相关记录。

4、解决冲突可采用下列方法：（1）协商、让步、缓和、强制和退出。

（2）使项目的相关方了解项目计划，明确项目目标。（3）搞好变更管理。

项目部外部沟通制度

一、项目例会机制

1、正常情况下每周五召开一次例会。（项目管理人员及各劳务分包负责人参会）

2、每次质监站抽检前后召开一次项目例会；

3、每月召开一次质量专项工作会，总结改进并提出下一步工作措施；

4、以上会议质检方负责人必须参加，项目部成员原则上全部参加；

二、会议纪要机制

1、每次召开项目有关会议均要形成会议纪要，且要把会议纪要作为处理相关质量问题的基本依据。

2、双方能有专人记录并归档会议纪要，并向参会的有关人员发布整理后的会议纪要。

三、问题跟踪机制

1、项目推行过程中所有需要解决的质量问题，各方均要通过问题反馈表或整改回复单进行反馈或回复；

2、指定问题跟踪人，及时更新问题状态，直到问题解决；

3、把问题解决的方案与问题反馈表由资料员一并归档。

四、验收及整改回复机制

1、项目推行过程中所有需验收的隐蔽工程及需要抽查的分部分项工程，及时通知质检站进行验收。

2、对质监站和监理提出的质量缺陷定期进行整改。

3、整改完成后向质检站以回复单的形式进行逐一回复。

五、执行经理机制

1、项目执行经理，负责项目现场工作，加强各方沟通；

2、在非项目例会时间，当一方有重要紧急信息发布时，通过现场执行经理向各方发布信息。

项目部内部沟通制度

一、人员安排上要量才录用，人员搭配应注意能力互补和性格互补，人员配置尽可能少而精，防止力不胜任和忙闲不均现存在。

二、在工作分工上要职责分明。确定明确的目标和岗位职责。是管职能的不重不漏，做到事事有人管，人人有专责。

三、在工作总结上要实事求是。以正面教育为主，要肯定成绩，表扬先进，同时要指出存在的主要问题，并令其做出改正。

四、在矛盾调解上要恰到好处。人员之间的矛盾总是存在的，一旦出现矛盾就应调解，及时沟通化解矛盾，使人员始终处于团结、热情高涨的工作氛围中。

五、建立信息沟通制度。工地内部会议、发会议纪要、明细工作流程图。

第二篇：内勤工作细项

销售内勤工作细项

1：样品

销售人员填写好《样品领用申请单》后，由销售内勤走流程，由销售部们主管签核好后，5㎡一下经技术部夏总签核，超过5㎡给总经理申请签核后，扫描给品管部门（顾品华），由品管部门包装好样品并提供检测报告，在一天的样品都包装好后，销售内勤进品管部拿样品并安排寄快递送样。样品领用单每天下午14：00后，给品管，品管部门不会再受理，会推迟至隔天安排包装。《样品领用申请单》存档

2：合同盖章签订

销售人员签订好合同，并填写好盖章申请单后，由内勤走盖章流程，盖好章后再给销售人员，传真，并制作《销售生产订单》给供应部，在k3系统中输入此签订的合同，在出货明细单中进行手工更新合同。合同原件需存档

3：预估

每月25日前销售经理需把下月的接订预估报给销售内勤，并由内勤统计数量每周5销售经理需把下周接订预估报给销售内勤，提供给供应生产部门开产

销会议，安排生产

每天早上9点前，销售人员需把当然预计要出货的客户明细，数量提供给销

售内勤，由销售内勤制作出当天《出货计划单》给供应部安排当天的出货货物。

4：出货

根据每天制作的《出货计划单》，由供应部反馈具体可出货明细后，销售内勤

在k3系统中制作《出货通知单》，经过财务部门审核通过后，仓库安排发货，特殊情况，如没有按照合同的付款方式，需提前发货；改出货客户货款逾期；换货出货等；客户合同未回传等，需打印出《出货通知单》给总经理签核后再由财务在k3系统中审核后，仓库安排发货。K3系统中出货单财务部尽量要在下午16:00前审核好。《出货通知单》按月存档

5：客户投诉

销售人员填写《客户意见处理表》，内勤走流程给各部门签核，制定处理对

策。输入退货单，制作换货单等

《客户意见处理表》需存档

6：统计

每日更新制作

（1）销售日报 每天打印出给主管签核好后呈给林总查阅

（2）接单一览表每天更新好后发给销售部全员

（3）出货合同明细表 每天更新好后要发给张总一份

每周制作（一般在下周一制作出来）

（1）销售周报，一周销售接订统计应收款说明（开例会用，需做成PPT格

式）

（2）周出货计划（每周五做下周出货计划，供产销会议用）

每月制作

（1）月接订预估

（2）其他事项统计文件

7：部门庶务

（1）部门文档保存整理

（2）部门内部和人事，行政部等的对接工作

（3）文具用品等，逢年过节送客户礼物的领用统计工作

8：K3系统

目前在k3系统中，出货单，退货单，换货单，输入合同，订单等，出货时需及时联系财务部，仓库等相关部门。

第三篇：项目部年终工作总结

吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结

锐意开拓 再创辉煌

2011年开工以来，在公司的正确领导和大力支持下，项目部经过一年的辛勤努力和奋力拼搏，在各项工作中都取得了一定成绩。主要从以下方面进行总结。

一、完成工程项目及产值：

项目部负责承建的梅河监狱搬迁建设项目现已进入装饰装修阶段，外墙干挂石材进入收尾阶段；镇赉分局民警备勤楼工程主体二层浇筑完毕，并已进行了越冬维护。监狱中心医院新建工程，维修工程全面竣工，并交付使用。在2011年我项目部共完成总产值5270万元。基本完成了年初的工作计划。

二、在管理上求创新的思路和推行情况

我项目部把今年的重点工作放在安全生产管理和质量控制管理上，在安全生产管理和质量控制管理上求创新，已经取得了初步的成效。

1、加强教育，不断增强各班组对安全文明施工活动的认识。

项目部把此项工作摆到重要位置来抓，首先强化现场管理人员的思想意识教育，让管理人员从思想上提高认识。在各工种作业之前项目部组织各个工种的施工班组集中进行了安全思想教育，班组长工人全员参加，全面提高了班组的自我保护和安全危机意识。

2、落实公司推行的“6S“现场施工管理具体如下：

2.1工程施工措施关于现场文明施工的内容具体详实，可操作性强。

2.2职工在施工中自觉地穿带整齐劳保服装、正确配戴安全帽，现场安全设施齐全摆放整齐。

2.3现场文明、安全标志齐全、醒目、设置美观。

吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结

2.4各施工现场场地平整，道路坚实畅通，无积水。2.5沙、石成方，各类材料堆放整齐，无垃圾。2.6安全网悬挂整齐，无缝隙；脚手架搭设标准。2.7施工设备清洁，安全装置可靠。2.8各工种人员都做到了持证上岗。

2.9加强工地施工人员个人卫生的要求，建立了配套的卫生临时设施，如厕所、洗漱间、食堂等。

2.10施工现场的宣传标语适时更换，切实达到了表扬先进，促进后进的作用。2.11做好施工现场的卫生文明，派专人进行场地的卫生打扫，检查施工现场的文明施工。

3、建立安全生产责任体系，全面推行

针对今年工程在外地的实际情况，力求管理到位，保证工程施工的顺利进行，以实际需求为核心建立四个体系，即以项目经理为核心的管理责任体系；以安全教育 吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结

识，严格执行质量验评标准，强化内部质量管理控制。使工程管理活动程序化、规范化，确保单位工程一次交验合格率100%。

6、建立项目经理技术负责制。要求项目经理从开工到竣工对工程技术、质量、安全等全面负责，合理组织施工，做好施工记录、技术交底、质量检查、整理技术资料、组织验收等。

7、搞好技术培训，组织施工措施的贯彻实施。在施工前要利用各种形式对职工进行全面质量管理教育，强化职工的质量意识，使之明确各工序质量、技术、安全、管理等方面的要求，掌握质量验评标准及规范规程要求，并贯彻到施工中去。

三、切实编制科学合理施工计划，缩短有效工期降低成本

1、配合建设单位和监理单位的施工进度计划，做好每周的施工进度计划上报给建设单位和监理单位的工作，让建设单位和监理单位及时取得 吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结

程施工过程中减少工程技术上的失误避免工程的返工；组织合理的流水施工，提高生产效率，加快流水节拍；合理搭配劳动力和施工机械；做好现场安全工作避免出现安全事故等等。通过这些措施减少了工程的不必要的施工停顿时间和加快施工的进度。

通过推行合理安排施工计划，缩短有效工期的举措，从而全面提高了施工速度，加快了施工进度计划的实施，达到了降低成本的目的。

四、采用新材料、新工艺、新技术、新方法

1、在梅河监狱搬迁建设项目中，我项目部根据多年在监狱系统承建工程的经验，针对梅河监狱的特殊情况，在管理和施工工艺上采取很多新方法和新工艺，现举例如下：

（1）在梅河监狱办公楼和劳动用房等基础施工过程中。将地沟整体浇筑，保证了100米长地沟一次浇筑无涨、缩模现象。赢得了甲方、监理的赞赏。

（2）梅河监狱搬迁建设项目中岗楼施工中，原设计中心柱为混凝土柱，旋转钢楼梯，但由于旋转楼梯需要中心柱预埋铁件便于焊接，预埋铁件施工繁琐，预埋不能做到100%准确。经研究和测算后，提出将原混凝土柱改为钢柱灌注混凝土。这一大胆更改，得到了梅河监狱甲方的肯定和支持，这样既保证了原设计的荷载要求也省去了下预埋件的繁琐，并避免了预埋位置不准确的弊病。提高了施工速度，节约大量人力、物力。

（3）由于梅河没有商品混凝土，所有现浇构件均为现场搅拌，这样对混凝土配比要求就提出了很大挑战，我项目部针对这样的情况，制定了很多措施来保证混凝土配比的准确性。

1、在原材料上，对原材料严格把关，水泥、砂、石等原材按批次严格检验，对不合格的坚决不予采用，2、在现场搅拌的控制上，在现场准备了磅秤，量取每盘原材料所用量，并制作量斗投料，并配备多名经验丰富的混凝土工在投料过程中严格控制投料的准确性。经检测后，工程所用混凝土均满足了强度要求。

3、在模板支设的施工工艺中，我项目部针对办公楼跨度大，梁高的特点，在加固过程中，严格按照施工规范

吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结 的要求施工，并采用对拉螺栓加固，在今年的混凝土施工中没有严重的涨模、缩模现象，提高了模板支设的工艺水平。使混凝土的质量、观感上了一个新的台阶。

五、加强施工队伍全面管理，落实材料、机械设备的合理使用

1、加强劳动工资管理，提高生产效率。主要是改善劳动组织，合理使用劳动力，减少窝工浪费；执行劳动定额，实行合理的工资和奖励制度；提高工人的劳动积极性；加强教育和培训工作，提高工人的文化技术水平和操作熟练程度；加强劳动纪律，提高工作效率，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。

2、加强机械设备管理，提高机械使用率。主要是正确选配和合理使用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费用。

3、加强材料管理，节约材料费用。主要是改用材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用，合理堆置现场材料，组织分批进场，避免和减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度，制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，尤其是“三大材”，大搞节约代用、修旧利废和废料回收，综合利用一切资源。

六、项目部在建工程的报优计划

我项目部承建的梅河监狱搬迁建设项目二期三标段干警办公楼工程着手准备申报“省优“工程。

七、2012年工作目标

2011年是值得我们庆贺的一年，但这即将成为历史；2012年是充满希望的一年，她正迈步向我们走来。在新的一年里，我项目部将积极推行“6S”管理，学习三十六军规，使项目部在学习中不断成长，在成长中不断壮大，打造项目部核心竞争力。积极

吉林省新生建筑工程公司陈彦武项目部2011年年终工作总结

运作2012年梅河监狱搬迁建设项目三期工程及镇赉分局监狱管理局新建的其他工程。力争将2011工程建成对外工程的样板工程，树立公司形象。项目部还将继续发扬质量方针、环境方针、安全方针，在为甲方服务的过程中树立项目部和公司的良好形象，为项目部在将市场竞争中赢的更大份额！为公司的更大发展贡献项目部一份力量！

最后，感谢公司领导对项目部一年来的关爱和支持，感谢各职能部门对项目部的指导和帮助。项目部全体成员向所有给予我们支持和帮助的领导、同仁们，真诚的说一声谢谢啦！

吉林省新生建筑工程公司

陈彦武项目部

2011年12月3日

第四篇：项目部材料管理制度

项目部材料管理制度

1、材料购买

（1）购买主要材料时，首先由施工主管人出具购买原材料申请单，经项目经理审核签字后，报分管经理处，再由总工审核后统一购买。（2）材料采购时由材料设备部指定的材料员采购，在指定的地点报价不少于三家，然后报主管经理同意后拿材料报价确认单后去购买，（3）经销商结账时必须连同报价确认单去结账，无报价确认单必须和材料员结该批账务。

（4）购买材料料时一定要向材料销售单位索要票据，大宗购货发票内容应有日期、发货单位、材料名称、规格、单价、数量、金额、经理签字、经办人签字。

（5）材料员对所购买的材料必须记入材料采购清单，一式三份，一份交由材料管理员备案登记，一份交由财务部进行备案，一份由材料设备部备案。

（6）材料员购买材料款的票据，必须交由材料设备部，材料设备部分管经理拿着附有发票和材料采购清单，必须由材料设备部分管经理、总经理、总工、材料员签字后到财务室填写材料汇总报销单后报账核销。

2、材料入库管理

（1）购卖材料人不参加验收入库材料。

（2）材料入库时必须有2人以上同时现场清点签字方可生效，大宗材料必须有3人以上同时现场单清点签字方可生效，并有现场清点人员应登记原始记录备查，现场无原始记录或没有签字票据一律作废，该家发货材料由材料员自行处理，公司不承担任何责任

（3）材料入库时要填入材料进出场登记薄，材料进出场登记薄的内容：名称、进/出、数量、经手人、时间、备注。

（4）材料单据，做到当日开取票据签字，不得补开单据，发现补开单据的作废由当事人自行解决公司不予承认票据的合法性。

3、材料出库

（1）材料领用时，领料部门首先填写领料申请表，由项目经理审批。申请表应写明材料名称、规格、型号、数量、经手人。到保管员处领取，申请表交由保管员留存

（2）实际发生的材料用量不得超过预算用量，如果超过现象应调查原因，查找责任人。

（3）项目部对各班组进行材料浪费检查，如果发现对材料浪费、损失的予以经济罚款。

二、建立健全材料验收及保管制度、严格控制材料成本。

1、材料验收、保管的程序

（1）验收是使用有关手段对进场材料的质量、数量进行检验和办理验收的过程，是现场材料管理的首要环节，包括验收准备、核对凭证单附件、质量和数量检验、办理验收手续。

（2）验收准备，材料进场前必须作好各项验收准备，保证验收工作

顺利进行，为下步的材料堆放、保管创造良好条件，验收包括场地和设施准备、苫垫物品准备及验收计量器具和有关资料的准备。（3）在材料进场前，根据用料计划、现场平面布置图进行存料场地及设施准备，场地应平整。

（4）对进场露天存放需要苫垫如（水泥）等材料，应做好苫垫材料的准备，确保验收后的材料能妥善保管，避免损坏变质。

（5）周转材料如（木制模板）按品种分别堆放，不需用的要及时退场、及时维修，不得随意锯断或挪作它用。

（6）对价值较高、易损、易坏、易丢的材料应入库保管，对量大且价值较高的装饰材料必须落实保管措施，防止丢失和损坏。（7）关于保管责任的划分，凡库内的材料（指存放库内、棚内及现场发出前）由现场材料人员保管，凡已领出的材料，由领料人保管，应负其责，承担各自的保管责任。

（8）凡施工剩余材料必须及时组织退料，是现场材料管理的最终环节，包括班组退料和现场退料。班组退料应执行谁使用谁退料，谁发的谁收回办法，班组完成施工任务后，剩余材料必须及时退库，并办理退料手续。

（9）耗料是现场材料的一项重要内容，标志着材料领出后被消耗，变为工程实体，是计算工程材料成本的依据，必须采取正确的耗料办理方式，确保耗料的正确和及时。根据现场材料的不同管理方式，采取不同的耗料方法。现场地方材料实行定额耗料与盘点相结合的办法，每月的水泥实际耗量，依据配合比计算地方材料的定额应耗量，结合月末实际盘点计算当月盘点消耗量，与定额应耗量对比分析后确定当月的耗料数量，其他材料同上计算。

第五篇：先进项目部

2011年项目部年终工作总结

时光如梭，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作，有硕果累累的喜悦，有同事间协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中充满希望的2012年就伴随着新年伊始即将临近。现将我项目部本重要工作总结如下：

一、本在施工程概况及全年主要工作内容：

（1）在施工程概况

2011年我项目部负责施工的侯马市人民医院新院区医疗综合楼工程，总建筑面积75112.2m2，结构形式为地下室剪力墙结构，地上框架结构，分为住院部（地下一层，地上十二层）、医技楼（地下一层，地上四层）、门诊楼（地上四层）三部分。现已施工至住院部十层一段完，九层三段完，医技楼结构完，门诊楼基础施工至一半。

（2）全年主要工作内容

侯马市人民医院新院区医疗综合楼基础及主体结构工程。

二、全年项目部主要业绩

由于本工程的创优目标是山西省最高奖“汾水杯”，项目部自组建以来，就始终坚持“质量决定命运，细节决定成败”的主导思想，严格按照公司综合管理体系文件层层落实工程项目质量责任制，以工作质量保证工程质量。项目经理对工程质量全面负责，技术负责人对工程质量和技术资料具体负责，技术员、施工员、质检员分工负责。对公司在项目策划时所制定的管理目标、质量目标、安全生产目标再次进行细化和分解，使创优工程体现在工程质量管理的全过程，并且深化质量管理的内涵，强化过程中工序质量的控制。

即将过去的一年中，项目部全体员工艰苦奋斗，呕心沥血，不遗余

力的投入到人民医院工程的创优工作中，克服重重困难，确保能够完成本工程的创优工作目标。

一、强化创优意识，让创优工作深入人心

项目部为了创优工作顺利开展，在工程开工之初，项目经理就倡导员工将个人的发展与工程创优紧密结合起来，企业荣誉也是个人荣誉，争取让每位员工都积极的加入到创建精品工程的队伍中。并组织学习《山西省建筑工程施工工艺标准》、《建筑工程质量验收统一标准》及借鉴精品工程做法，使每个业务人员懂标准，会规范，用标准规范检查工作，把关验收。通过倡导和学习，员工创优意识增强，业务水平提高，创优工作更加深入。

二、加强过程控制，确保工程质量

我们深知工序质量是创优的基础，各个工序质量控制好了，整个工程质量控制就有了基础，特别是对特殊工序的控制。要确保每道工序质量一次成优，项目部坚持“样板领路”制度，每道工序先做样板，达到质量要求后，再大面积施工。并在每道工序完成后加强检测验收，数据统计分析，通过分析来评价质量水平，以此推进有效运行和持续改进。例如，在本工程的重点及难点部位，地下室7.0m高外墙，加速器室2.5m厚大体积砼的施工前，我项目部组织相关班组学习专项施工方案，做详细技术、安全交底，并结合实际安排项目管理人员轮班轮岗，坚持样板先行，要求工人严格按照方案施工，责任落实到人。完工后，地下室外墙砼、加速器室砼外观无蜂窝麻面、裂缝等质量缺陷，达到了创优要求，并得到了建设和监理单位的一致好评。

三、安全文明施工

侯马市人民医院项目部成立后便组织员工认真学习公司的安全管理

制度及各项规章制度、操作规程。为了加强本工程的安全生产管理，保障项目部员工生命和财产安全，根据国家有关法律法规制定适合项目部的安全生产管理办法，安全施工技术措施以及各种机械设备的安全生产操作规程，安全技术交底等，消除事故隐患，项目部坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，贯彻执行安全生产方针、政策、法令和分公司的安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程及事故应急预案制度。

项目部成立以来在项目经理的领导下，安全工作有条不紊地进行。在现场适当部位布置了一系列安全生产警示牌，安全生产标语以醒目标志来达到警示工人在生产过程中安全生产的重要性。项目部特别重视对入场工人的安全教育，经常向职工进行劳动纪律、规章制度和安全知识、操作技术教育，对特种作业人员进行专业操作培训经考核合格，领取操作证后方准独立操作，对新工人、新调换工种人员在其上岗前进行安全教育。定期组织施工现场安全生产、文明施工大检查，发现隐患按三定（定人、定时间、定措施）进行整改，发现危及人身安全的紧急情况，立即下令停止作业，撤出人员，特别是对现场钢丝绳、机器等的保养及更换情况，用电电路、电箱以及用电设备的安全措施等危及人身安全的部位进行重点检查并由专人负责；对所提出问题及时解决，或按规定权限向有关领导和部门提出报告，组织班组安全活动，支持安全员工作。做到时时讲安全，处处讲安全，安全无小事，坚决做到杜绝一切安全事故隐患。本项目安全事故无

四、团结协作，努力攻关

侯马市人民医院易地扩建工程，由于建设单位分包给各个专业公司 的：如安装、电梯等。应对如此众多的分包，我们的做法是：凡是人民医院工程总包的分包项目，均纳入工程创优工作管理之中，并提出“工程质量高于规范”的验收标准。

对工程各参建方来说，尽管他们担负合同约定的不同责任，但工程把各方联系在一起，所以大家的创优目标应是一致的。这就务必要求大家齐心协力、团结起来、想方设法解决问题，互相创造条件，共同搞好质量创优工作，通过工地每周例会，提出施工中存在的问题，并及时整改。

五、注重细部，精益求精，追求卓越

工程能否创优成功，重点在于细部处理。项目部组织员工参观借鉴以往精品工程细部处理的优秀、先进做法。在施工过程中，对各分项工程做到全程跟踪检查，并制定了“三检”和“奖惩”制度。例如，在主体楼梯砼施工过程中，对楼梯踏步模板支设的垂直度及标高控制，浇筑砼时对踏步面棱角垂直度、平整度反复整修，直到满足验收标准。为了检查到位，做到不留一个死角，项目部专门购置了手电筒和测量工具等，保证人手一套，特别对预留洞口、梁柱截面尺寸、楼层地面标高等认真检查，对不符合验收标准的部位，立即整改。通过我们反复、坚持不懈的努力，细部处理不但细而且精，观感效果得到了大家的一致认同。

六、合理安排生产，确保节约工程成本

为保证工程施工成本的节约，项目部主要对材料成本从采购过程、施工过程和使用过程三方面进行控制：施工过程中，合理安排生产并严格按照施工工序施工，避免返工浪费材料；采购过程中，项目部根据施工预算，认真编制施工材料需用量计划，材料采购按照三比一算原则进行采购，大宗材料严格按照公司规定进行材料采购招标，从而使材料价

格降低，实现项目利益最大化；材料使用中，坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

七、细化技术资料整理工作，确保资料与工程同步、真实、有效 项目部技术资料由技术负责人全面负责，施工员负责记录施工日志，技术员负责试验和管理资料，质量员负责检验批及质量验收资料，收集和整理工作由专职资料员负责。每个人必须做到资料填写认真、及时、规范。同时，分公司每月对项目部进行考核和验收，及时发现并整改其中的问题和不足。

三、施工管理经验

（1）劳务管理 劳务队选择工长要有话语权，在支付劳务队人工费时必须经过工长签字。

（2）材料管理 材料的领用需有工长签字，写清使用部位及数量。（3）成本管理 项目部建立岗位责任目标控制成本，建立详细可操作的降低成本措施，认真检查考核，落实奖罚兑现，项目部每月28日组织全员参加成本分析会，要求每个员工做到精细化管理，学习及掌握“工程项目降低成本的二十条基本措施”

四、2012年工作设想

为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（1）继续抓好项目管理工作，争取再创佳绩；（2）积极搞好项目人员间的协调，进一步理顺关系；

（3）加强项目人员管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（4）加强团队合作精神，强化管理创新实践，促进管理水平提升。在今后的工作中要不断创新，及时和项目成员进行沟通，提高项目成员的安全意识，同时在安全管理方面要严格按照公司要求执行。在明年的工作中，项目部会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，通过本工程的创优，我项目部成为了一支高素质管理队伍，激发了全体管理人员的工作热情，同时也给“想干事、会干事、干成事”的员工提供展示自我才华的舞台。