2011年的人口局政务信息公开工作总结[大全]

第一篇：2011年的人口局政务信息公开工作总结[大全]

XX县XX局2011年政务公开工作总结

今年以来，我局的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，以法律、法规和行政规章为依据，以服务计生中心工作为主要目标，深入推进政务公开，强化依法行政，提高行政效能，切实转变计划生育的工作、管理方式，自觉接受社会和群众的监督，密切党群干群关系，全面提升计划生育行政管理工作水平，有力地促进了各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我局政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处。局领导充分认识到，实行政务公开，是让群众了解计生各项工作，要在阳光下运行，必须符合广大人民群众的愿望，使群众满意，必须使政务公开工作不流于形式，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为确保政务公开各项工作落到实处，先后多次召开局务会议，落实了责任，成立了政务公开工作领导小组，由党支部书记XXX主抓，专人承办。

（二）明确内容，突出重点，切实做到执政为民。为保证政务公开工作健康有序地开展，确定内容、明确标准、规范形式，本着“规范、明了、方便、实用”这一原则，根据上级要求，结合我局实际情况，对本部门的政务公开项目、内容、标准等进行了全面的疏理和明确。进一步规范了优惠政策落实情况的公开、社会抚养费征收自由裁量权行为、农村二孩生育指 标审批和机关内部事务公开制度。特别是对局机关财务、资产管理情况、阶段性工作进展情况等先后在局务会议和全体职工会议上进行了公开。年内召开政务公开方面的局务会议6次，干部职工会议4次，通报重点工作进展情况，赢得了大家的一致好评，取得了很好效果。

（三）建立健全监督、检查、制约机制，完善各项制度。年初以来，我局把此项工作纳入议事日程，强调坚决不走过场，不应付了事，不搞假公开，注重质量和实效。制定了政务公开工作实施方案，对全年政务公开有部署、有安排，明确了政务公开的内容、方法、步骤、目标，而且下发文件、开会部署，通过健全和完善各项制度来促进政务公开工作的顺利开展。我局始终坚持政务公开和业务工作两手抓，通过政务公开推动业务工作，在开展业务工作过程中，认真落实政务公开各项制度要求，全面推行阳光计生工程，努力打造政务公开“三全”工作机制。

1、公开内容全落实。按照群众需求和意愿对公开内容进行规范，重点公开与人口和计划生育相关的政策法规、优惠政策落实、再生育指标审批、社会抚养费征收、办事程序等人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题；在公开办事主体、公开重大事项、公开政策法规、公开办事程序、公开服务承诺等方面进行规范，落实“一画三栏”公开制度，提高了群众的知晓率。

2、公开手段全方位。从畅通公开渠道入手，采取了公开栏公开、网上政务大厅公开、进村入户公开、手机短信公开、电 2 子政务触摸屏公开、网络媒体公开等形式，狠抓了“一画三栏一线”公开。“一画”是制作农村“两户”奖励优惠政策入户宣传画2万张，进行入户上墙公开。“三栏”即全面规范县级人口和计划生育宣传栏公开，乡镇、村级计划生育奖励优惠政策公开栏和村级公示栏计划生育奖励优惠对象名单及个人基本信息公开，将群众最关心的奖励扶助、优先优惠政策兑现情况等在政务公开栏公布，增加人口计生工作的透明度。“一线”即开通人口计生热线，畅通群众互动渠道，自“12356”阳光计生服务热线开通以来，共接到群众咨询、投诉等56次，均得到满意答复。当年共接待各类咨询104人次，发放宣传手册5000本，制作展示板、公开栏300个，网上公开信息26条，短信群发累计1.2万条。

3、公开范围全覆盖。将各种法律法规、优惠政策及办事流程宣传单发放到户，如《条例》《优惠政策》《办事程序传单》等，累计发放宣传单5万余张，入户率达到90%以上。办事结果全部在乡村公开，如生育证审批、优惠奖励政策兑现、社会抚养费征收等。由于做到了政务公开全覆盖，群众对计生法规、各类相关优惠奖励政策知晓率大幅度提高，增加人口计生工作的透明度，保障群众的知情权、参与权和监督权，提高了群众的满意度。

二、存在的不足和下一步工作打算

由于政务公开涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到一致，同时由于各乡镇、局内各股室工作性质要求不同，公开的形式单一，上述问题有待于今后的工作中进行协调，并 3 加以改进。2012年，我局将严格规范政务公开行为，采取多种形式、多渠道进行政务公开，促进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设，进一步提高依法行政和政务服务水平。一是进一步拓展覆盖面，让群众更多的参与到政务公开中，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点。二是进一步加大网上公开力度。接受全社会的监督。把政务公开办成一个群众满意的民心工程，进一步提高全体工作人员对政务公开、信息工作重要意义的认识，增强政务公开、信息公开工作的主动性和责任意识，准确把握政策要求。三是进一步规范和理顺政府信息公开工作机制，强化组织领导，充实人员力量，建立健全信息主动公开工作机制，完善信息公开申请的受理机制，建立信息发布保密审查制度。

第二篇：政务信息公开工作总结

篇一：2013政府信息公开总结 xxxxxx区招商局

2013年政府信息公开工作总结

区政府办：

2013年，在区政府办公室的大力支持和指导下，我局立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，将政府信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。根据《2013年政府信息公开工作要点》（xxxx发?2013?31号）要求，现将我局2013政府信息公开工作有关情况汇报如下：

一、加强领导，统筹部署政府信息公开工作

为加强政府信息公开工作的组织领导，2013年，在单位人事变动后，及时调整了政府信息公开工作领导小组，形成了由局长xxx任组长，副局长xxx、纪检组长xxx任副组长的政府信息公开工作领导小组，办公室下设在综合股。局领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入单位工作要点予以明确。年初根据市信息公开工作领导小组的统筹安排，我局结合实际情况制定了信息公开工作的计划和实施方案，修订并公布了信息公开主动公开制度等八项制度。同时，局主要负责人多次在全体工作人员会议上就政府信息公开工作专题进行部署，要求做到阳光政务、透明政务。

二、立足本职，稳步推进政府信息公开工作

（二）认真做好网上信息公开工作。通过区政府网站、xx招商网、xx招商网、省商务厅投资指南网等网站，及时发布、公开我区招商引资方面信息。12月初我们又开通了xx招商官方新浪、腾讯微博，同时发布、公开我区招商引资信息。其中，公布机构领导3条，机构设置3条，招商动态65条，转发区内新闻89条，办事指南和其他20条。凡需主动公开的文件和信息均在第一时间内公布在政府信息公开平台上。

（三）认真开展在线回复工作。局主要负责人高度重视对网民留言的回复工作，要求经办人员每日登录、每日查询，及时办理xx招商网站的“局长信箱”和“建议留言”中网民的咨询留言。2013年，我局针对网民的咨询留言，在报请分管领导和主要领导批示后，均在第一时间内给予认真、细致地回复，无超期回复和不回复的现象，受到网友的一致好评。

（四）严格把好信息安全关。我局注重信息公开保密审查，严格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公开主动公开制度、依申请公开政府信息制度、政府信息发布协调制度、政府信息虚假或不完整信息澄清制度、政府信息发布保密审查制度等一系列配套保障制度。在公开政府信息前，首先由具体经办人提出是否公开的初步意见，再由股室负责人对初步意见进行审核，最后由局领导决定是否公开。在具体工作中，对涉及其他行政机关的政府信息，在发布前主动和相关单位进行沟通、确认，对公开后可能影响第三方合法权益的政府信息，在发布前向第三人发出《第三方意见征询单》，主动征求第三方的意见。在公开发布的信息中，没有出现涉密内容和不宜公开的政府信息，也没有发生任何泄密事件。

三、下一步工作目标

今年我局信息公开工作虽然取得了一定成效，但与区政府要求的高标准、严要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们将以《政府信息公开条例》为基准，不断健全信息公开的长效机制，着力提高信息公开的工作效能。将信息公开工作作为政府法制工作的助推剂，同时立足本职，以政府法制工作的开展不断推进政府信息公开工作的深入。xx市xx区招商局

2013年12月19日篇二：政务公开工作总结 关于甘南州安监局政务公开工作总结

州政府办公室：

根据政府办公室[2007]138号《通知》精神，我局领导高度重视州政府办公室的政务公开督促检查工作。大厅正式启动运行以来，我局认真贯彻落实《甘南藏族自治州人民政府政务大厅管理办法（试行）》、《行政审批违规责任追究制度（试行）》和州委常委、常务副州长李钰《在甘南藏族自治州人民政府政务大厅入驻动员大会上的讲话》精神，理顺办事程序，杜绝双重受理的现象，真正发挥政务大厅窗口的应有作用，现将具体工作汇报如下：

一、组织机构的建立情况

我局于 年 月正式成立州政府的组成部门，根据州政府关于开展政务公开工作有关通知的要求，我局及时成立了以局长唐义龙为组长，其他副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责政务公开的日常工作和领导小组交办的工作，同时明确各科室的主要负责人是本处室政务公开的第一责任人，承担组织领导责任，并且各科室设立联络员，实行岗位责任制度，确保政务公开工作落实到专人。

二、政务公开工作开展情况

政务公开小组成立后，结合我局实际迅速制定了《2005年州安监局政务公开工作计划》，并按计划有组织地稳步推进政务公开工作。从目前的情况看，我局各科室能够从践行“三个代表”重要思想和促进依法行政的高度，严格执行州政府政务公开工作规定及相关文件精神，政务公开有分工、有计划、有措施，安全生产政务公开工作正逐步走向规范化的发展轨道。

（一）制度建设方面的工作

我们坚持合法合理、客观及时、公平公正、便民务实的原则，从制度建设入手，抓住重点，全面有效地推进政务公开工作。

一是主要从工作责任制、考核评议制度、政务信息公开制度、依申请公开制度、保障与监督制度等方面强化制度建设，把政务信息公开工作纳入规范化、法制化的发展轨道；结合本局工作实际，进一步细化了公开事项。其中，对外公开事项（主要有10项：

1、机构的设臵、职责范围、联系方式；

2、负责实施和监督执行的法律法规和方针政策；

3、工作计划、工作目标、重大决策、重要工作及完成情况；

4、安全生产行政许可事项；

5、重要专项经费（资金）的分配使用；

6、行政行为的依据、程序、时限、结果和救济途径及救济时限；

7、便民措施、服务承诺及相关监督制度；

8、负责政务公开及其监督部门的名称和联系方式；

9、行政事业性收费项目；

10、安全生产问责情况。）；对内公开事项（主要有10项：

1、领导干部廉洁自律情况；

2、各种会议制度、督办制度的落实情况

3、来信来访处理情况；

4、选拔任用、评选先进的条件、程序及结果；

5、机关干部及工勤人员的考核和奖励情况；

6、机关职位配臵情况；

7、内部财务收支情况；

8、各类专项经费的管理、使用情况；

9、车辆的管理、使用情况。10.其他应当内部公开的事项）。同时，明确了政务公开的考评标准，确定了重点考核岗位，在制度上保证依法、依政策公开。二是推行了州安监局公共服务承诺制度，创新政务公开工作机制。建立并健全了本局办事指南制度、一次告知制度、限时办结制度、首问首办责任制度、否定报备制度等相关制度；认真践行办事承诺，及时处理群众来信来访，如投诉案件，通过业务处室和法规培训处耐心、细致的解释和引导，较好地得到妥善处理，受到当事人的好评。

（二）突出公开重点，创新公开方式

一是调整政务公开内容，使公开内容更加全面和规范。按照《市安监局政务公开规定》的规定，我局以多种方式公开政务信息。主要方式有：（1）公开栏，包括政务公开栏、处室上墙栏；（2）纸质载体，包括安全生产报、政务快讯、甘南日报等专刊或报刊；（3）行政规范性文件或办事指南手册。

二是推行行政事业性收费公示制度。在推行收费公示工作中，我局严格按照州物价局提供的规范的行政事业性收费公示表进行公示，做到位臵显眼、字体端正、美观规范的制作要求。公示的内容全面，包括收费项目、收费标准、收费依据、计算单位、收费单位监督电话、物价部门投诉电话等。公示所列内容，事先都经过市物价部门的审核。公示形式有公开栏公示、纸质载体公示等，能够较好地满足和方便公众查阅，认真接受群众和社会监督。使得我局行政事业性收费管理工作基本达到明白收费、公开透明、管理规范的工作目标。至今为此，尚未接到任何投诉或举报我局在收费公示工作中的违法违规行为。

三是严格执行干部提拔任用和财经纪律制度。我局成立后严格执行有关规定，凡是重大经费开支都要作出预算并提交局长办公会议讨论，增加财务收支情况的透明度和规范管理。对于本局干部职工普遍关心的、按规定应当公开的其他情况也通过各种会议、文件、局公开栏等多种内部公开形式进行了公开，基本保证了干部职工的查阅方便。四是进一步规范和提升政务大厅工作。政务大厅自今年1月12日正式运行以来，我局积极选派政治素质高、工作能力强的人员进入政务大厅，我局进厅项目为120项。2007年底，共受理窗口工矿商贸企业安全生产许可证备案业务290件，办结答复290件。通过窗口业务的受理，强化了本部门的服务功能，简化了办事程序，提高了办事效率，优化了发展环境，为各类经济组织和人民群众提供了集中、优质、公平、高效的服务。

（三）取得的工作成效

我局开展政务公开工作成效明显。主要体现在：一是行政执法部门的执法行为进一步规范，按章执法、文明执法，有力地推动了依法行政工作。二是通过实施政务公开，落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大干部职工的责任意识和服务意识进一步增强，强化了工作职责，规范了工作人员的行为，改进了工作作风。四是广大群众参政议政意识显著增强，通过政务大厅“一站式”办公，方便了群众，密切了与人民群众的关系。

三、存在的不足

从总体上看，我局政务公开工作的发展态势是好的，取得了初步成效。但是还存在一些不够完善的地方，有不少问题亟待认真加以解决。

一是工作发展不平衡。由于我局独立运作不久，有的科室对实施政务公开工作重视不够，工作处于被动应付状态。有些信息公开的方式、范围未能与公开的内容相适应，公开形式有时过于单一，未能很好地满足管理相对人和社会公众获取所需的信息，影响了公开效果。二是政务信息公开不及时，缺乏时效性。有关信息的审核发布程序还处于磨合、理顺阶段，信息联络员的岗位责任制未能有效落实；有些信息未能及时充实，未能实现信息良性的动态流转。

三是对内对外信息未能全面公开，有的公开内容不规范、不完整，而且质量有待提高。篇三：政府信息公开工作汇报材料

健全制度 规范程序 推进政府信息公开深入开展

2010年以来，我厅严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求部署，认真贯彻落实《住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》，全面实施我厅《政府信息公开实施办法》，进一步加强领导，健全机制，规范程序，创新思路，强化服务，推进信息公开全面深入开展。

一、主动公开政府信息情况

我厅充分发挥网络发布信息及时、方便的特点，将门户网站作为信息公开的主要载体。2010年以来，厅门户网站共发布建设要闻950余条，视频新闻30余条，市县建设信息2000余条，《河南日报〃城乡建设》专版40余版，文件通知540余条，公告17条，媒体报道127 条，领导讲话40余篇。

（一）加强网站建设，畅通公开渠道。我厅加大门户网站建设力度，优化网站设置，在厅门户网站首页显要位置设置“政府信息公开”栏目，主动公开“领导信息、部门职能、政策法规、重大会议”等事项，受理依申请公开事项。设置了“建设要闻”、“文件通知”、“政务公开”、“公众服务”和“公示公告”等栏目，及时公开全省住房城乡建设系统重大事项，保障群众知情权、参与权和监督权。畅通群众诉求渠道，开通了“领导信箱”、“网上咨询”、“网 1上信访”和“民意快线”等栏目，及时听取民意。并围绕中心、服务大局，设立了“认真学习贯彻十七届五中全会精神”和“加快城乡建设、推进城镇化进程”等11个专栏，为贯彻落实中央、省委及省政府重大决策部署搭建了重要的交流平台。

我厅完成了电子政务网上审批系统的建设，在厅门户网站首页开办了网上办事大厅，实现了厅18项行政审批项目的网上申报、审核、公示、公告等服务，实行审批事项公示制度。开发完成了厅电子政务行政审批系统的打印功能，使厅行政审批申报、转办、公示公告、证书打印、办理结果查询等功能都在厅门户网站上实现。同时初步建立起了建设企业数据库，并提供网上查询、下载、传递等政务信息服务。目前网上注册企业已达到5366家，受理网上申报事项5000余项，发布批前公示167批次，批后公告150批次，发送短信通知30000余条。

（二）推进网上审批，打造阳光政务。我厅围绕推进办事公开，阳光服务，全面提高了行政服务大厅办理行政审批工作的透明度。一是加强了相关法规政策的信息公开。全厅办理行政审批事项的审批项目、法律依据、申报条件、受理部门、审批程序、办理规程、办结时限、申请书格式文本、审批结果等十个方面的政策规定和相关信息，全部在厅门户网站和行政服务大厅办事场所公开发布，实行全面、全部、全程的信息公开。二是加强审批工作过程、结果的公开。开通了面向企业的“政务信息动态服务系统”，对企业申报事项办理中的全过程实行“即时短信”告知。实行 2了审批事项专家评审、评估公示制度和批后公告制度，坚持做到行政权力在阳光下运行。三是加强了服务大厅办事现场的政务信息服务，我厅进一步建设完善了服务大厅办事场所政务信息触摸查询系统，实现了最新政策法规信息的同步发布，及时公开披露相关政策信息，为企业解疑排难。在大厅办事场所设立了专人专岗的政务公开咨询窗口和咨询热线电话，帮助企业准确理解掌握申报事项的有关政策规定，为企业、群众提供政务信息咨询、解答、文档下载等服务近5000多人次，现场发放办事指南15000于份。

（三）加强住房信息公开。一是加强房地产市场监测和分析。加快全省房地产市场信息系统建设，时刻关注市场发展中的突出问题及苗头性问题，及时掌握房地产市场运行中的新情况、新问题，为领导决策提供数据支持。进一步完善房地产市场周报、月报制度，要求各市不断提高周报、月报质量，充分发挥有关部门的作用，健全信息共享和市场形势分析研究。通过多种形式，加强房地产市场调控政策宣传，稳定市场预期，合理引导房地产投资与消费。二是公开保障性住房分配的公开。在保障性住房的分配管理过程中，坚持分配标准公开、程序公开、结果公示，接受群众、媒体监督，确保中央的惠民政策惠及低收入住房困难家庭。三是加强督查检查。为确保这项工作落到实处，在地市规范化管理工作自查的基础上，我厅定期组织相关人员对部分地市进行抽查，截止目前，全省18个省辖市都按照规定设立了住房保障办事 3服务窗口，政府信息公开作为我省住房保障规范化管理的重要内容，较好地保证了全省住房保障工作健康有序地进行。

（四）积极推进公共企事业单位办事公开。一是制度不断完善。2010年，省政务公开领导小组办公室将全省城市供水水务公开纳入试点范围。按照省政务公开办的工作部署，我厅印发了《河南省建设系统水务公开试点工作实施方案》和《河南省城镇供水行业服务规范》，指导全省城镇供水企业水务公开工作。各市建设主管部门制定了水务公开实施方案及落实措施，不断完善评价和追究制度，形成了领导牵头、上下联动、合力推进的水务公开领导体制和工作机制。各市通过完善公开制度，规范公开程序，创新公开载体，注重解决实际问题，主动接受社会各界的监督，城市供水管理、经营、服务工作水平得到不断提高。去年，建设系统多家单位在全省政务公开先进单位创建活动中受到表彰，其中，郑州市自来水总公司、洛阳市水务集团有限公司被授予“省政务公开先进单位”荣誉称号。二是措施不断创新。充分利用电视、报纸、网络、板报、社区宣传栏等形式宣传水务公开内容，在现有水务信息公开的基础上，不断创新公开措施。如：漯河市深入社区举办供水企业座谈会，向群众征求意见和建议，了解群众的需求。南阳市通过媒体、原12319城建服务平台及南阳建设信息网公开行业管理的相关法规、政策、标准及重大事项。另外，信阳、焦作、济源、新乡都在政府网站设立政务公开专栏，主管部门和供水企业都有固定的栏目公开相应的内容。这些好的做法，都取得 4了良好的社会效益。三是服务不断提高。各市建设主管部门和供水企业围绕供水服务，兑现对用户的承诺，增强了服务意识，充分发挥水务公开对生活、生产、社会经济活动的服务作用。安阳、平顶山、商丘、驻马店、许昌、周口、鹤壁等地积极开展进社区、进家庭等便民服务活动，同时根据《投诉处理指南》，结合供水服务实际，建立了用户供水投诉处理的相关制度，并设立专门机构和人员负责用户水质投诉的受理和处理工作。洛阳、濮阳、开封等地建立了一站式服务大厅。三门峡定期请专业人员，对窗口服务人员进行礼仪培训。郑州设置了客户服务中心，并通过了信息产业部cccs评审认证，成为全国供水行业内第三家获此荣誉的单位。

二、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2010年以来，我厅共受理依申请政府信息公开事项12件，办结12件。其中已主动公开的2件，全部公开的6件，部分公开的4件，回复办结率100%。

（一）规范程序。针对接收到的依申请公开，实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制。专门设计《政务信息公开办理审签单》和《政务信息公开办理登记表》，内容包括申请事项、领导签批、具体办理人员、办理情况、回复内容和统一编号。在办理过程，我厅坚持以下工作程序：首先，收到申请后，先由厅办公室专人负责登记，然后根据业务处室的职责提出拟办意见；其次，在厅办公室主任审核把关的基础上，分送主管副厅长逐件审 5

第三篇：国土资源局政务信息公开制度

佛山市国土资源局政务信息公开制度（试行）

为营造良好的经济发展环境和加强民主法制建设，进一步健全监督制约机制，增强群众观念，提高办事效率，增加办事透明度，促进依法行政，根据国土资源部七大政务公开内容、国土资发［2004］107号《关于切实加强国土资源政务信息网上公开促进依法行政和行政为民的通知》、佛山市《关于做好政务信息网上公开工作的通知》等规章要求，结合我局实际情况，特制定本制度。

一、公开的内容

根据公开是原则，不公开是例外的要求，对行使行政权力办理的各类事项，除涉及国家秘密和依法受保护的商业秘密、个人隐私外，一律予以公开。我局除局保密工作制度所列保密范围外，其他政务信息都要公开，具体包括机构职能、法律法规、办事指南、工作动态、信息公告、规划方案、行政决策、数字资料、领导信箱、举报信箱、信访专栏、有问必答、网上听证、网上调查、土地交易、土地市场动态监测、基准地价、矿产信息和查询系统等。

机构职能：我局及下属事业单位的行政职能、职责范围、单位领导和联系方式等。

法律法规：国家、本省、本市与国土资源相关的法律、法规，政府及行政机关做出的具有普遍约束力的行政决定。

办事指南：指业务办理和行政审批事项指引，包括内容、依据、条件、程序、费用、流程图、承诺时限、结果和监督方式等。

工作动态：涉及国土资源管理发展动态，当前重点工作进展情况，热点事件的关注与处理，土地、矿产行政审批结果和土地、矿产违法重要典型案件处理结果。

信息公告：发布的不涉及秘密的文件，以及有关通知、公告。规划方案：我市土地利用总体规划和计划、矿产资源总体规划、地质灾害防治规划、地质遗迹保护规划、土地供应计划、土地出让方案、征地及补偿安置方案(含公告)、农村居民点用地规划、中长期发展规划、工作计划、工作目标及完成情况。

行政决策：重大决策（包括依据和过程）、出台的政策。数字资料：与国土资源相关的各类统计资料及统计标准（如：土地变更调查统计资料）、对群众有参考价值的各类非涉密电子地图。

领导信箱：通过电子邮件接受社会各界的意见和建议。举报信箱：通过电子邮件接受群众投诉和举报，及公布举报处理程序、依据和结果。

信访专栏：通过电子邮件接受群众反映的问题并限时处理，通过信访事项处理结果公告栏，及时公开信访处理结果和回复意见。

有问必答：通过论坛方式解答群众的问题，政策法规要点释疑。

网上听证：对于新的措施，通过论坛方式听取广大群众的意见。

网上调查：以投票的方式调查广大群众对某些问题的看法。土地交易：有关土地交易公告和结果。

土地市场动态监测:包括出让公告、出让结果、市场动态、国有土地出让供应计划、经济适用房供地计划、国企改制土地处置信息、批次转用建设用地、土地供给情况、土地收购信息、土地转让信息、土地租赁信息、土地抵押信息、集体建设用地信息、园区信息、土地供应与宏观经济形势等内容。

基准地价：包括城镇建设用地和农用地基准地价及标定地价。

矿产信息：国家规划矿区范围、对国民经济具有重要价值的矿区范围、划定后的矿山企业矿区范围和矿产资源储量登记统计，探矿权采矿权设置及延续、变更、保留信息、公益性地质调查及矿产勘查成果资料等信息。

查询系统：包括业务办理进展、收费标准、出让金标准、应缴费用、土地登记结果等内容。

二、公开的方式

实行对外政务公开的内容，根据具体情况通过政务公开栏和广播、电视、报刊、网络、电子屏、触摸屏等新闻媒体公开。

（一）、通过我局网站公布机构职能、法律法规、办事指南、工作动态、信息公告、规划方案、行政决策、数字资料、领导信

箱、举报信箱、信访专栏、有问必答、网上听证、网上调查、土地交易、土地市场动态监测、基准地价、矿产信息和查询系统。

（二）、通过触摸屏公布机构职能、法律法规、办事指南、工作动态、信息公告、规划方案、行政决策、数字资料、土地交易、土地市场动态监测、基准地价、矿产信息和查询系统。

（三）、通过电子显示屏发布办事指南和信息公告。

（四）、通过中国土地市场网发布土地市场动态监测的所有内容。

（五）、通过广播、电视、报刊等新闻媒体可发布一些公告、通知和热点新闻等内容。

（六）、需向社会公布知晓的内容，也可同时在市、区人民政府门户网站上发布。

三、公开周期

制度性、政策性的内容实行长期公开，如有更改要对网站内容及时更新。经常性工作做到定期公开，更新频率每周至少一次。阶段性工作做到逐段公开。

四、各科室分工

（一）、信息中心负责网站建立、管理、网页制作与信息发布等一切技术与相应管理工作。

（二）、网站栏目与内容由各科室分工负责，具体为：

1、办公室负责“机构职能、办事指南、规划方案、行政决策”内容的搜集、撰写、整理工作，负责“领导信箱”的开启管理。

2、法制监察科负责“法律法规、网上听证、信访专栏”内容的搜集、管理工作，纪检组负责“举报信箱”的开启管理。

3、“工作动态、信息公告、网上调查、有问必答”的内容与回答由各科室、中心负责提供。其中“工作动态”中的领导讲话资料、图片等内容由办公室负责提供。

4、矿产信息由测绘矿产科负责提供。

5、“土地交易”的内容由土地交易中心负责提供。

6、“土地市场动态监测”的内容由市场科、用地规划科、土地交易中心、土地储备中心联合负责提供。

7、“基准地价” 及“土地变更调查统计资料”的内容由地籍科负责提供。

8、“数字资料、查询系统”的内容由信息中心负责、各科室配合，并负责“有问必答、网上听证”栏目的信息审核。

9、其他关联性政策、新闻资料由信息中心负责搜集、整理。

（三）、信息公开的程序：

1、对于网上有问必答提出的咨询内容，信息中心应在2个工作日内将内容下载，并提交到相应科室。主办科室按要求办结后向信息中心提交文档。

2、对于应公开的和有问必答里咨询的内容，主办部门应在3个工作日内，由专人及时收集、整理资料，并交信息中心发布（即时信息可随时交信息中心发布）。

3、信息中心在收到文档后，要造册登记，并要求科室人员签名，以便检查。

4、信息中心在收到文档后，应在2个工作日内将内容上网。

（四）、信息中心负责电子显示屏、触摸屏的管理和技术处理工作，电子显示屏内容、触摸屏内容由信息中心根据网站内容编辑、整理。

五、附则

1、本制度自2004年12月1日起施行。

2、本制度由局信息中心提出、起草、解释，局办公室发布。

3、本制度与国家有关法律、法规不一致的，以国家法律、法规为准。

第四篇：卫生和计划生育局政务信息公开工作总结

卫生和计划生育局政务信息公开工作总结

xxxx年，x市x区卫计局紧紧围绕卫生计生中心工作，多措并举推进卫生计生领域信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，为加快推进健康x建设创造良好政务环境。按照《关于做好xxxx年政府信息公开工作报告编制和公布工作的通知》要求，现将区卫计局xxxx年政务信息公开工作简要总结如下。

一、加强组织领导，确保政务公开统筹安排到位

x区卫计局高度重视政务公开工作，将抓好政务公开作为新形势下坚持和发展人民民主，建设社会主义政治文明的基础性工作和重要举措。一是加强组织领导、强化组织保障。区卫计局建立了由主要领导任组长，分管负责同志任副组长的宣传工作领导小组，由办公室、信息中心分工协作，具体实施信息公开工作，配备专职工作人员x名，兼职工作人员x名。制发《x市x区卫生和计划生育局关于进一步加强信息公开工作的通知》（龙卫计发〔xxxx〕xx号），对政务公开的组织保障、工作制度、公开要求进行明确要求和部署；二是完善制度、明确工作流程。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，修订完善《x区卫计局政务信息公开工作制度》，并筹备安排各医疗卫生单位结合单位实际，建立完善的政务信息公开工作制度，明确信息公开的原则、范围、程序和方式，确保信息公开准确、及时、全面。三是严格审核、确保公开安全。依托公文批示OA系统，严格履行信息公开审核职责，一般内容经相关科室负责人审核后报分管领导审批；重要内容由主要领导审批后予以公开。对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及未按审核规定擅自向社会公示出现泄密等问题的，依照有关法规制度规定追究责任。

二、强化考核通报，确保政务公开工作高质量完成一是强化监督考核。x区卫计局将政务公开工作纳入下属医疗卫生单位目标考核体系，对于不遵守信息公开工作制度，公开虚假信息，或者擅自将不予公开的信息进行公开，对组织或者他人造成恶劣影响的，考核时一票否决。二是实行定期通报。根据区政府每月信息公开、基层公开综合服务监管平台运行情况通报内容，及时整改政务公开不足；督促各医疗卫生单位在规定时限内整改完善“中国.x”网上“企事业公开”内容，下发《关于全区卫计系统xxxx年上半年信息公开工作完成情况的通报》，对信息公开总体情况、排名情况以及存在的问题等内容进行严肃通报。三是加强培训学习。xxxx年x月xx日邀请x区政务服务办领导及工作人员与全区卫计系统各单位政务公开工作分管领导及工作人员，面对面地就信息公开工作的重点、难点问题进行培训。

三、政务信息公开情况

（一）主动公开情况

xxxx年，区卫计系统通过政府网站、政务微博、政务微信、新闻媒体、公示栏（屏）、公开资料等渠道和方式主动公开政府信息xxxx条。

1.政府信息公开目录

（1）中国·x。xxxx年，通过“中国·x”政府信息公开目录分类公开信息xxx条。其中政府决策信息xx条，主要包括系统重点工作信息；行政执法信息xx条，主要包括行政许可、行政监管、行政处罚以及其他权利事项；工作信息xxx条，主要包括区卫计系统领导活动、工作目标完成情况、重要工作进展；财政信息xx条，主要包括xxxx部门预算、xxxx一般公共预算支出表、xxxx一般公共预算基本支出表、xxxx部门决算编制说明、xxxx年部门预算收支总表、会议费、培训费预算表、部门收支预算总表等情况；法规公文x条，主要包括卫计相关的法律法规、重要的文件精神以及相关解读；社会监督x条；办事指南xx条。

（2）x区公众信息网。xxxx年，区卫计局在x区公众信息网上共公开信息xxx条。其中，部门动态xxx条，占xx%；公示公告xx条，占xx%；信用信息x条，占x%。

（3）企事业单位信息：督促系统xx家卫生计生单位开展院务公开工作，对公示公告、公共服务事项、收费事项、规章制度、承诺事项等xx条目录进行公示。xxxx年约公开信息xxx余条。

2.其他主动公开形式

一是涵接国家、省、市等多级媒体，报道卫计事业发展动态。宣传报道“‘白衣筑梦’xx区卫计局x年打造群众‘健康梦’”“ 新x区一医院试运营”“用全民健康保障全面小康 助推健康xxxxx建设”等卫计事业发展最新动态，提升市民就医满意度。全年在国家级媒体开展宣传报道x篇，省级媒体报道xx篇，市级媒体xx篇。二是联系x本地媒体，服务区内群众。与x开发报联合开设《健康周刊》栏目，每周五定期刊登本周重要工作动态、政策、健康知识，全年共开设xx期，刊登各类报道xxx余篇。三是利用自媒体平台，提高宣传效率。积极通过网站、微信、微博等途径发布最新卫生信息，全年发布微博xxx余条，微信xxx余条；创新性开展“健康x.名医面对面”微博直播节目，第x期收看网友约xx万人次。四是因地制宜拓展公开渠道，提高信息覆盖面。xxxx年，全区卫计系统通过设置公示栏（屏）、印发公开资料、召集会议座谈等多种便于公众知晓的方式，公开政府信息xxx余条。

（二）依申请公开情况

xxxx年收到依申请公开件x件，申请诉求分别是“计划生育政策实施情况”、“一份具有《医疗机构执业许可证书》的医疗机构基本信息”以及“基层医疗机构相关信息”，区卫计局对申请事项和申请用途进行评估，确定申请事项可以予以公开后，严格按照依申请件办理时限和要求，对相关信息进行回复。xxxx年依申请公开件办结率xxx%，办结合格率xxx%。

（三）政府信息公开的收费及减免情况

xxxx年，区卫计局将政府信息公开工作支出纳入了日常办公经费，无对外收费及减免情况。

（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

xxxx年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、人大代表建议和政协提案办理结果公开

xxxx年区卫计局共收到市级人大建议x件，区级人大建议x件，政协提案xx件，完成建议提案办理工作后，区卫计局根据人大代表、政协委员对建议提案是否同意公开的意见，将适宜公开的建议提案答复在中国x网上进行公开。xxxx年共公开人大建议办理情况x件，政协提案办理情况xx件。

五、下步计划

（一）继续加大主动公开工作力度。认真贯彻执行政务公开相关要求，加大财政预算、重大建设项目批准和实施、政策解读、民生惠民等重点领域信息公开力度，及时回应社会关切。

（二）进一步完善网站信息公开工作。进一步强化网站政务公开工作的组织领导、工作机制和监督考核，坚持以公开为常态、不公开为例外，确保政务公开工作更加及时、规范。

（三）进一步拓展官方微信、微博功能。充分运用新媒体宣传力量，进一步拓展拓展官方微信、微博功能，融合资讯发布、预约挂号、网络缴费、报告查询、信访受理回复等多种功能，增加网络载体的实用性和便捷性，提升网络宣传途径的影响力和公众的满意度。

第五篇：石家庄市国土资源局政务信息公开实施办法

政务信息公开实施办法

第一条为了保证公民、法人和其他组织依法获取本局信息，增强工作透明度，推进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)、河北省人民政府令（2008）第9号和石家庄市有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称政务信息，是指本局在依法行使行政职责、提供公共服务过程中所产生或拥有的，以一定形式记录、保存的信息。

第三条 局机关成立“石家庄市国土资源局政务信息公开工作办公室”（以下简称“公开办公室”）。公开办公室由局办公室、政策法规处、纪检监察室、信息中心、政务大厅有关人员组成。其主要职责是：

（一）联系市政府信息公开工作机构；

（二）协调推进局机关各处室、直属事业单位和系统的政务信息公开工作；

（三）制订局机关政务信息公开工作制度、公开指南、公开目录；

（四）起草机关政务信息公开工作要点和总结报告；

（五）收集、加工、整理机关政务公开信息，维护和更新局门户网站信息，负责对《中国石家庄》网站提供国土资源公开信息；

（六）对拟公开的政务信息进行保密审查；

（七）受理信息公开申请，提供档案查阅服务；

（八）对有关处室负责的外网门户网站栏目的信息上传、更新和维护工作进行监督检查；

（九）办理上级机关、局政务公开领导小组和局领导交办的其它事项。

第四条 局办公室负责机关政务信息公开工作的组织协调。具体负责机关拟公开信息的保密审查和档案查阅服务工作。

政法处负责制定政务信息公开指南、公开目录，核定公开信息内容，制定政务信息公开制度、工作程序和奖惩措施。

纪检监察室负责与市政务公开暨行政权力公开透明运行工作领导小组办公室的对口联系；按照《政务公开信息目录》定期收集、整理公开信息；负责对机关各处室和系统政务公开工作的监督检查。

信息中心负责局外网门户网站的技术服务和管理维护；按第五条规定负责局外网门户网站上部分公开信息的上传、更新、维护；负责《中国石家庄》网站涉及本局公开信息的上传、更新和维护。政务大厅负责受理本局政府信息公开查询工作。局机关各处室局和有关事业单位依照各自职责负责局主动公开信息的加工、整理、提供和更新工作。

第五条 局外网门户网站公开信息的收集、加工、整理、上传、更新和维护工作按栏目分工负责。

局办公室负责“工作计划”、“工作动态”、“通知文件”、“领导讲话”、“领导访谈”栏目；

政法处负责“政策法规”、“公开制度”、“办事指南”、“听证公告”栏目；

人教处负责“机构设置”、“处室职能”、“领导简历与分工”、“人事教育”栏目；

机关党委负责“机关党建”栏目；

纪检监察室（效能办）负责“效能建设”栏目； 老干部处负责“老干部活动”栏目； 地产交易市场负责“土地招拍挂”栏目；

信息中心负责除上述栏目以外的各栏目信息的上传、更新和维护工作。

其他各处室局和事业单位负责按信息公开目录分解表的要求提供相关信息，不负责网站栏目信息的上传和维护。

第六条政务信息公开应当遵循合法、公正、及时、便民、真实的原则。第七条政务信息公开应当遵循国家有关保密工作规定。对外公开的政务信息应当通过保密审查，未经局办公室保密审查的，不得对外公布。

第八条依照国家法律、法规和有关规定，凡由本局作出的涉及社会公共利益且与社会公众或行政管理相对人法定权利相关的各类事项，编入《政务信息公开目录》，按规定的程序和方式予以公开。

第九条 本局重点公开以下十类信息（附件1）：

（一）本市资源概况、本局概况；

（二）国土资源法律、法规、规章和规范性文件；

（三）机关建设；

（四）公示公告；

（五）国土资源统计数据；

（六）国土资源规划、计划；

（七）有关财务、项目管理信息；

（八）行政许可信息；

（九）测绘资质认证；(十)执法监督信息。

第十条 下列政务信息不予公开：

（一）涉及国家秘密、个人隐私、商业秘密的政务信息；

（二）机关办理具体事务时的内部审核过程和讨论意见；

（三）法律、法规禁止公开的其他政务信息。

第十一条 各处（室）主要负责人为本处（室）政务信息公开责任人，按照《石家庄市国土资源局拟公开信息提供、上网责任分解表》（附件2）规定的内容、格式和要求，提供相关政务信息和更新信息。

第十二条政务信息的主动公开按以下程序办理：

（一）公开信息的形成和报送。各处室按附件2规定的内容、格式和要求，收集整理拟公开信息，经处室主要负责人签字后，报机关公开办公室（并附电子文档）；

（二）拟公开信息初审。机关公开办公室对处室局报送的拟公开信息就信息内容的全面性和报送格式的规范性进行初审，并附《石家庄市国土资源局拟公开信息保密审查、内容审定审批签》报送有关部门或领导审定；

（三）拟公开信息内容审定。政法处就拟公开信息内容进行合法性审查，并在《石家庄市国土资源局拟公开信息保密审查、内容审定审批签》上签署审查意见；

（四）拟公开信息保密审查。局办公室就拟公开信息按有关规定进行保密审查，并在《石家庄市国土资源局拟公开信息保密审查、内容审定审批签》上签署保密审查意见；

（五）信息发布。局信息中心按有关规定实施拟公开政务信息的发布工作，并将发布信息和内部审核审批签存档、备查。按第五条规定，各处室具体负责栏目的信息公开，由各处室自行组织发布，并对公开信息的合法性和保密性负责。

第十三条 本局主动公开的政务信息，主要通过石家庄市国土资源局外网门户网站和《中国石家庄》网站向社会公开。局档案室应分别设置政务信息查阅室，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。

第十四条属于主动公开范围的政务信息，应当自该政务信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。

第十五条 公民、法人或者其他组织根据需要，可以申请获取本局有关政务信息。

公民、法人或者其他组织申请获取本局政务信息的，应当采用书面形式，填写书面申请表（附件5）。对书面申请确有困难的，可由受理部门工作人员代为填写书面申请表。

第十六条 依申请公开政务信息按以下程序办理：

（一）申请受理。依申请公开政务信息由政务大厅统一受理；

（二）内容审定。政法处对申请受理的公开政务信息依法进行内容审查，提出法制审查意见；

（三）保密审查。局办公室对申请受理的公开政务信息按有关规定进行保密审查，提出保密审查意见；

（四）提供服务。对通过内容审查和保密审查的申请，相关处室就提供的信息公开要求，提交答复并提供给政务大厅，涉及查阅历史档案的，直接送交局档案室按有关程序办理查阅手续，提供查阅服务。

第十七条依申请公开的政务信息，根据下列情况分别作出答复：

（一）属于公开范围的，原则上应当即时提供信息查阅服务，不能提供即时服务的，应当告知申请人提供信息服务的具体时间、方式和途径；

（二）属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；

（三）依法不属于本局政务信息范围的，应当告知申请人，对能够确定该政务信息公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（四）申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。

第十八条申请公开的政务信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的信息内容。

第十九条申请公开的政务信息涉及商业秘密、个人隐私，公开后可能损害第三方合法权益的，应当书面征求第三方的意见；第三方不同意公开的，不得公开。但是，本局认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，应当予以公开，并将决定公开的政务信息内容和理由书面通知第三方。

第二十条列入《政务信息公开目录》的行政许可事项，对数据来源于内网业务数据库、适于动态发布公开办事进度和结果的，由信息中心制定相关程序，实现由系统自动提取并在外网发布。

由系统自动提取并在外网发布的各类行政许可事项信息，应按程序履行保密审查程序。各类行政许可事项公开信息的深度由局政法处另文分别作出规定。

第二十一条 局纪检监察室会同局办公室、人教处每年对各处室局实施政务信息公开工作进行考核评估，并定期公布考核评估结果。

第二十二条 局人教处会同办公室、纪检监察室根据评估考核结果，对信息公开工作的优秀单位和个人给予表彰和奖励；对于不按规定要求开展政务信息公开工作或工作不力的，对相关责任人予以责任追究。

第二十三条本办法自发布之日起施行。以前文件与本办法规定不一致的以本办法为准。

附件：

1、石家庄市国土资源局政务信息公开目录

2、石家庄市国土资源局拟公开信息提供、上网责任分解表

3、石家庄市国土资源局拟公开信息报送格式表

4、石家庄市国土资源局拟公开信息保密审查、内容审定审批表

5、石家庄市国土资源局信息公开申请表

二零一一年五月三十一日