汽车维修质检员岗位职责

第一篇：汽车维修质检员岗位职责

汽车维修质检员岗位职责

1、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章。

2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准。

3、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作。

4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严格把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案。

5、负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；

6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和员工之间的桥梁作用。

7、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断。

8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权。

9、完成公司分配的其它工作任务。

新疆嘉丰汽车服务有限公司

第二篇：汽车维修质检员岗位职责（精选）

负责维修车辆的终检及总成大修的过程检验，严格遵守并执行相关质量管理、检验制度及车辆竣工出厂质量标准，把好质量关，为客户提供优质服务。

第三篇：维实信汽车维修质检员岗位职责

汽车维修质量检验员岗位职责

1.认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章； 2.严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准； 3.负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作； 4.负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求 认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案； 5.负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议； 6.做好汽车维修质量状况的上传下达工作当好领导的参谋起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用； 7.参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断； 8.秉公行使质量检验和技术鉴定的职权； 9.完成厂长分配的其它工作任务。

汽车维修企业厂长安全管理工作职责

1.全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。2.建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。3.确定质量方针，建立质量目标。4.经常性地向组织开展职工质量、安全教育。5.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。6.负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。7.保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。

安全副厂长（副经理）安全副厂长（副经理）安全生产职责

1.协助厂长（经理）领导本单位的安全生产工作，对分管的安全工作负直接领导责任，支持安全技术部门 开展工作。

2.组织企业员工学习安全生产法规、标准及有关文件，结合本单位安全生产情况，制订保证安全生产的具 体方案，并组织实施。

3.协助厂长（经理）召开安全生产例会，对例会决定的事项负责组织贯彻落实。.4 主持编制、审查安全技术措施计划，并组织实施。

5.组织车间和有关部门定期开展专业性安全检查、季节性安全检查；对重大隐患，组织有关人员研究解决，或按规定权限向上级有关部门提出报告，在上报的同时，应制订可靠的临时安全措施。

6.主持制订安全生产管理制度和安全操作规程，并组织实施；定期检查执行情况，负责推广安全生产先进 经验。

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7.发生事故后，应迅速察看现场，及时准确地向上级报告，同时按分工主持事故调查，确定事故责任，提 出对事故责任者的处理意见。

车间或班组长安全管理工作职责

1.贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行。

2.负责或参与制订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。3.负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案，并负责及时上报和检查落实。

4.做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作，负责新入厂人员的二级安全教育，督促检查班组、岗 位三级安全教育。

5.参加车间新建、改建、扩建工程的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符 合安全技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施。

6.负责车间安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握车问尘毒情况，提出改进建议。7.每天要深入检查，及时发现隐患，制止违章作业。

制度

安全管理“一岗双责” 安全管理“一岗双责”制度 安全教育培训制度 安全教育培训制度

根据上级主管部门要求，针对本修理厂实际，每年制订安全教育培训计划。1 教育培训对象：实行分级培训。安全员以及特殊工种人员的教育培训由上级主管部门或运管所及相关主 管部门组织，各普通干部职工、从业人员的教育培训由各企业自行组织。教育培训内容：国家有关安全生产法律法规、规章、规范、文件；安全生产责任制、安全生产规章制度、各类应急预案；安全生产基础管理、台帐管理；安全生产专项业务知识、技能。3 教育培训学时：教育培训 2 天及以上为长训班，由组织单位组织参训人员进行结训考试；教育培训 1 天 以下为短训班。4 坚持从业人员“先教育再上岗、有上岗证要求的必须持证上岗”的原则，各企业应对所有从业人员实施 安全教育培训。5 教育培训实行签到制，参训人员必须按时亲笔签到。6 建立完备的安全生产培训台帐，做到资料齐全。7 运管所不定期对各单位的教育培训、执证上岗情况进行监督督察和考核。

安全投入制度

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为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。2 全厂员工必须按规定参加安全生产教育严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。3 工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。4 必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。5 工场内严禁吸烟。6 非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过 8KM/h,不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。7 加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。8 在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工 应会正确使用灭火器材。9 进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。10 工作灯应采取低压（36 伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否 良好。11 手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定

安装，不得用铜线、铁线代替。12 非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。13 下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。15 定期进行安全生产检查。

安全会议制度 安全生产会议是检查、总结、研究、布置、推动安全生产工作，加强工作的有效制度。2 会前要发出书面或口头通知，明确会议内容及需要讨论的问题，使参加者有所准备。3 会议开始时要清点人数，做好会议记录，必须时应写出会议纪要。4 每月召开一次发生重大工伤事故或遇其它特殊情况时应及时召开会议讨论解决。5 传达、贯彻上级有关安全生产精神。6 分析研究和检查本单位的安全生产情况。7 研究布置本单位安全生产工作方面的重大事情。8 研究制订本单位有关安全生产的文件、规定。9 讨论处理因违章操作发生的工伤事故情况，严肃处理违章肇事责任人员。10 及时落实安全生产措施，整改事故隐患。11 检查、总结上月安全生产工作情况，研究、布置本（下）月安全生产工作。12 讨论处理安全工作中的疑难问题，对违章、肇事责任人员的处理意见。13 参加会议的人员必须按时到会不迟到、不早退、不中途溜号。在开会中不准看书看报、打瞌睡或做私活。

安全隐患查整制度 贯彻落实国家和省市安全生产法律法规、方针政策、工作部署及各项安全生产规程、规范、标准等情况。2 安全生产责任制、安全生产管理制度、安全操作规程的制定及落实情况。3 安全生产管理机构设置和人员配备及安全经费投入情况，安全生产费用提取和使用、风险抵押金缴纳、为从业人员缴纳工伤保险费等情况。生产经营场所及设备、设施是否符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或行业标准的情况；从 业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动和职业病防护用品的落实情况；预防职业危害的制度、设备 和设施完善及其落实情况。5 主要负责人、安全管理人员持证上岗及安全教育和培训考核情况；特种作业人员持证上岗以及员工安全 教育培训情况。6 生产经营单位安全检查及隐患排查整改落实情况。7 重大安全隐患排查、登记、整改、销号的落实情况；重大危险源的登记、建档、检测、监控的落实情况。8 建

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立专（兼）职应急救援队伍或与相关应急救援队伍签订协议情况；应急救援物资、设备配备及维护情 况；应急救援预案的制订及演练情况。9 其他有关安全生产工作任务落实情况。、安全事故责任追究制度 安全工作目标奖惩制度

惩罚的范围 1 违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。2 违章违纪，情节严重，性质恶劣者。3 破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。4 事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。5 对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。6 对提出的整改意见有条件整改或拖延整改的责任人。7 其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。8 其它事故考核。9 发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有关单项考核规定处理。10 具体考核未涉及到或与安全生产考核办法有冲突之处，按当年安全生产考核办法执行。

惩罚类型 1 根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面检查、通报全厂、停工学习、经济处罚、行政处罚 等办法予以处罚。2 经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款 50-500 元、赔偿损失的 3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金等。3 行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。4 性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。

惩罚程序 1 经济处罚由相关职能部门提出处理意见，报分管付总经理批准后执行。2 行政处罚由相关职能部门提出处理意见，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。

奖励的范围 1 在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科 研成果，成绩显著的。2 认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的。3 制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。4 遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。5 及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。6 在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。7 发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的。8 积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、部 门、班组、个人。9 被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励。10 按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门。

奖励的类型 奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记 功、授予荣誉称号等。

安全事故报告制度 事故发生后，伤者或最先发现事故者应立即报告项目管理人员.2 报告方式可用电话、电传、电报或其他快速

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第四篇：汽车维修质检员考核细则

汽车维修质检员考核细则

质检员详细记录每一台内返/外返车辆，编制日、周、月报告分析不合格原因，并采取相应的纠正或预防措施。维修质量检验考核方案

1、班组维修质量以质检员质检报告及3DC回访报告为主要依据，当月返修/返工台次需<3%。

返修：质检员终检出来的维修工单所列未修复合格的项目的重复维修。返工：质检合格完毕，交车后客户反映的重现故障重复维修。

2、内部返修扣除该车维修班组的提成工时及服务顾问的提成，该车的提成工时的10％作为质检员的奖励。内部返修造成的相关损失如因安装不当造成的，由该维修班组承担进价100％，技术总监承担10％（教育培训不足）；如因DCAD配件品质不良造成的，由保修员负责向DCAD索赔，不计入返修考核；如因市场采购配件品质不良造成的，相关损失由配件负责并补偿维修班组工时费；技术难度高，需厂家技术支持及技术攻关的返修不计入返修考核。如因专用工具设备缺陷造成的返修不计入返修考核。

3、外部返工扣除该车维修班组的提成工时，从质检员当月提成中扣除该车工时的20％。如因安装不当造成的损失，由该维修班组承担进价全额的50％，技术总监承担10％（教育培训不足），质检员承担20％，车间主管承担10％，服务顾问承担10％；如因DCAD配件品质不良造成的，由保修员负责向DCAD索赔，不计入返工考核；如因市场采购配件品质不良造成的，相关损失由配件负责并补偿维修班组工时费；技术难度高，需厂家技术支持及技术攻关的返工不计入返工考核。如因专用工具设备缺陷造成的返修不计入返修考核。

4、经过质检交车出厂造成的维修事故但主因是安装调整失误（无技术含量的低级错误）：

①有费用产生的，由班组负30％责任（重大事故负主要责任，具体另议），质检员负40％责任，服务顾问负10％责任，车间主管负20％责任。

②无费用产生的，班组扣款200元以上，质检员扣款200元以上，服务顾问100元以上，车间主管100元以上。附件：

质量检验员工作职责：

1、熟练掌握汽车维修质量检验的基本原理、技术标准、规范和方法。

3、能快速、准确地判断汽车维修疑难杂症并具有较强的检修检测能力。

4、能独立完成并可指导他人完成汽车维修全过程的各项质量检验工作。

5、按照委托书内容不无遗漏的逐项进行检查，认真填写最终质量检查报告日报。

6、参与顾客满意度整改及返修/返工车辆的原因分析及改善对策。

7、定期编制质检日报、周报、月报并提出合理化建议。

8、严格把握三级质检制度，并一丝不苟的执行，不合格的车辆必须予以返工/返修；

9、质检员休假或者外出试车由车间主管/技术总监担当值班质检员，要有相应工作交接，质检报告有签名确认。

10、完成公司交办的其他临时性工作。

江苏太平洋汽车集团南通港闸服务有限公司

2011-09-18

第五篇：汽车维修接待岗位职责

汽车维修接待岗位职责

1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

3、对.客户资料进行整理、归档

4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量 6.协助客户做好车辆维修费用的结算工作

7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

8、负责工作区域的5S的执行落实

9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

10、上级交付的其他任务

1、出迎及时，问好，新用户递交名片。

2、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

3、始终保持微笑服务

4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

6、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

8、接车过程中，如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成，若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

12、接听所有来电都需做电话记录。

13、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。

14、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。

17、问诊表、快修单填写完整规范。

18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。

20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。