管理体系审核指南试题答案(截止2013年12月24日)+当天试卷95分

第一篇：管理体系审核指南试题答案(截止2013年12月24日)+当天试卷95分

截止2013年12月24日，通过整理网络上17份文档得出的题库。CCAA管理员说下个月考试截止了，希望对没有过的同学提供帮助。自己用题库参加考试95分。试卷在最后，大家最好看一遍题库，熟悉了题目，考试时候就好找了。

一、单选题：

1.确定审核的范围时应考虑D.D以上全部

2.关于不符合，以下描述错误的是D.D如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销不符合。3 审核发现是指B.B将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

4.根据中国认证认可协会《质量体系审核员注册准则》（第二版）申请人至少4年技术或管理岗位工作经验。C 4 5.对违反了审核员行为规范，不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到的处罚包括D.D以上全部

6.当质量管理体系，环境管理体系，职业健康安全管理体系一起审核时，称为D.D结合审核

7.将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果是B.B审核发现 8.审核方案是指A.A针对特定的时间段说策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核安排。

9.第一阶段的审核目的包括A.A确定第二阶段的可能性

10.顾客委托认证机构对其供方的管理体系进行的审核是C.C第二方审核

11.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括C.C货证组织将某污染较重的工序承包给相关方 12.以下不属于审核准则的是B.B组织产品的检验记录

13.监视审核方案的实施应关注D.D以上全部

14.在编制审核计划时，审核组长应考虑B.B审核对组织形成的风险

15.当审核计划有规定时，具体的审核发现应包括D.D以上全部

16.在确定审核员适宜的知识和技能时，不应考虑A A审核员的级别 17.文件评审应考虑A A审核的目的和范围

18、现场审核准备阶段的工作内容主要是B.B编制审核计划和检查表

19、组织概况包括D.D以上全部

20、审核员持续专业发展活动不应考虑D.D审核员个人知识的局限

21、以下不属于审核方案管理人员职责的是D.D评价审核人员的能力

24、建立审核方案不包括D.D选择审核方法

25、审核范围的描述通常应包括D.D地址、组织单元、被审核的活动和过程、审核覆盖的时期

26、为确保有效地实施每次审核，应向审核组长提供下列信息D.D审核目标

27、关于ISO19011标准，错误的说法是A.A陈述要求

28、对审核后续活动，下列说法正确的是A.A如果采取纠正、预防或改进措施

29、首次会议包括的内容有D.D以上全部

30、审核目的由C来确定。C审核委托方

31、不符合原则是A.A必须以客观事实为基础

32、范围的描述通常应包括B.B地址、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期

33、ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法正确的是A.A审核组长应当定期讨论以交换信息

34、GB/T19011标准的主要变化是D.D以上全部

35、现场审核中的技术专家，以下说法正确的是B B应当在审核员的指导下进行工作。

36、报告的所有权归A所有。A审核委托方

37、根据ISO19011标准，以下关于审核报告的描述错误的是D D对于第三方审核，审核报告应该提交认可机构

38、三方认证审核的审核报告应提交给A A审核委托方

39、三方认证审核时，审核委托方是B B认证机构

40、当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以B B与审核委托方和受审核方进行沟通

审核过程中每天举行的审核组沟通会议的目地包括A。A 回顾一天中的审核发现和确定不符合报告

下列说法中正确的是B。

B 审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

审核的启动可以涉及到以下哪一方面的工作。A 确定审核目地、范围和准则

44、组织概况包括：（D）

A.组织的类型、治理、规模、结构和相互关系； B.通用的业务和管理概念，过程和相关术语； C.受审核方的文化和社会习惯； D.以上全部。

45、现场审核准备阶段的工作内容是（B）A.组建审核组，任命审核组长； B.编制审核计划和检查表； C.确定审核的可行性； D.与审核方建立初步联系。

46、确定不合格的原则是（A）A.必须以客观事实为依据

B.必须不能引起涉及不符合员工处罚 C.必须以认证机构作业指导书为依据 D.必须经审核方同意

47、审核范围的描述通常包括

A.实际位置、产品、活动和过程以及覆盖时期 B.实际位置、组织单元、活动和过程以及覆盖时期 C.实际位置、产品、活动和过程

D.地址、组织单元、被审核的活动和过程、生和覆盖的时期

48、为确保有效的实施每次审核，应向审核组长提供下列信息（A.管理体系文件 B.认证合同 C.审核作业指导书 D.审核目标

49、审核的目的是由（C）来确定。A.审核组长 B.受审核方 C.审核委托方 D.认证机构

50、审核员持续专业活动不应考虑（D）A.实施审核的组织和个人需求变化 B.审核实践

C.相关标准以及其他要求 D.审核员个人知识的局限

51、以下那种说法是不正确的（B）A.审核组可以由一名或多名审核员组成）

B.实习审核员可以独立承担审核任务，但不能独立出具任何报告 C.向组织和顾客提供信任 D.审核组可以没有高级审核员

52、第三方认证审核的审核报告应当提交给（A）A.审核委托方 B.受审核方

C.受审核方的上级主管部门 D.认可机构

53审核的原则包括 B 保密性

54、根据ISO19001标准，以下的说法正确的是 A A审核组长应该定期讨论以交换信息

B审核组长必须定期向受审核方通报审核进行及相关情况 C审核组长必须定期向审核委托方通报审核进行及相关情况 D当审核证据显示有紧急和重大风险（安全、环境或质量方面）时，应该及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方

55、根据中国认证认可协会《环境管理体系审核员注册准则（第2版），申请人应具备至少（B）与环境管理相关的工作经验。A1年 B2年 C3年

D4年

二、判断题：

1、如果收集的证据显示受审核方存在紧急和重大的风险，应及时报告审核委托方，适当时间向受审核方报告。错误

2、在审核中，应通过适当的抽样收集并验证与审核计划，范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接 有关的信息。错误

3、审核报告应在商定的期限内提交，如果延长，应向受审核方通告原因。错误

4、对于结合审核，应特别关注不同管理体系的操作与相互抵触的目标，以及优先事项之间的相互作用。正确

5、当审核不可行时，应向受审核方提出替代建议并与审核委托方协调一致。错误

6、如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件不适宜、不充分，审核组长应告知审核委托方。错误

7、审核方案的范围与程度应基于受审核组织的规模和性质，以及审核管理体系的性质、功能、复杂程度以及成熟度水平。正确

8、审核方案管理人员应确保审核方案的目标得到确立，以指导审核的策划和实施，并应确保审核方案的有效实施。错误

9、在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的规模和组成必须加以调整。错误

10、审核发现和审核结论仅建立在审核证据的基础上。正确

11、审核方案评审中得到的经验教训应用于持续改进审核方案过程的输入。正确

12、审核员行为规范要求，审核员在任何情况下都不得透露与工作任务相关的信息。错误

13、审核员在发现不符合项线索是可扩大抽样。正确

14、审核中所集到的信息可作为审核证据。错误

15、第一阶段已审核过的要素，在第二阶段审核计划中可不作安排。错误

16、审核证据包括记录、事实陈述或其它信息，这些信息可以通过文件的方式（如各种记录）获取，也可以用通过陈述的方式（如面谈）或通过现场观察的方式获取。正确

17、审核方案管理人员应参加适当的专业发展活动，以保持管理审核方案所需的知识和技能。正确

18、CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。错误

19、审核组应根据实施审核结果做出受审核方是否能通过认证注册的审核结论。错误

20、审核组评价审核证据得出审核发现，综合评价审核发现得出审核结论。错误

21、审核计划的详细程度应反映审核的范围和复杂程度，以及实现审

核目标的不确定因素。正确

22、审核方案是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核。错误

23、每次审核应基于形成文件的审核目标、范围和准则。正确 24审核中所收集到的信息可作为审核证据。错误

25、在审核中，审核组长应定期向受审核方、审核委托方通报审核进展及相关情况。错误

26、只有当所有策划的审核活动已经执行审核即告结束。错误

27、现场审核中发现受审核方有违规现象，审核组长可决定终止审核。错误 当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。正确 受审核方指派的向导应协助审核组并根据管理者代表的要求行动。错误 审核员应通过定期参加管理体系审核和持续专业发展来保持他们的审核能力。正确

审核员个人行为要求中“善于观察”即“能了解和理解处境”。错误

根据审核目标、审核结论可以表明采取纠正、纠正措施和预防措施或改进措施的需要正确

多领域管理体系审核组的审核员应至少具有审核一个领域管理体系的能力并理解不同管理体系之间的相互关系和协同作用。正确

审核组长应告知审核委托方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况。正确

对审核过程的信心和达到其目标的能力取决于参与策划和实施审核的人员（包括审核员和审核组长）的能力。正确

36在审核中，应通过适当的抽样收集并验证与审核计划，范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息。错误 37 审核组应考虑审核过程中固有的不确定因素，对审核结论达成一致。正确

在审核过程中实习审核员同时可以担任技术专家的角色。正确 39 认证为获得审核证据（3.3）并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则（3.2）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 错误

审核组中至少应有一名具备专业能力的高级审核员 错误 41 受审核方未签字确认的不符合报告不能生效 正确

审核范围通常包括对实际位臵、组织单元、活动和过程。错误 43 GB/T19011不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，但鼓励组织关注管理体系的重大事项。错误

第二篇：(2013年12月)管理体系审核指南试题答案

一、单选题：

1.确定审核的范围时应考虑D.D以上全部

2.关于不符合，以下描述错误的是D.D如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销不符合。

3.审核发现是指B.B将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

4.根据中国认证认可协会《质量体系审核员注册准则》（第二版）申请人至少C年技术或管理岗位工作经验。

C4

5.对违反了审核员行为规范，不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到的处罚包括D.6.D以上全部

7.当质量管理体系，环境管理体系，职业健康安全管理体系一起审核时，称为D.D结合审核

8.将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果是B.B审核发现

9.审核方案是指A.A针对特定的时间段说策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核安排。

10.第一阶段的审核目的包括A.A确定第二阶段的可能性

11.顾客委托认证机构对其供方的管理体系进行的审核是C.C第二方审核

12.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括C.C货证组织将某污染较重的工序承包给相关方

13.以下不属于审核准则的是B.B组织产品的检验记录

14.监视审核方案的实施应关注D.D以上全部

15.在编制审核计划时，审核组长应考虑B.B审核对组织形成的风险

16.当审核计划有规定时，具体的审核发现应包括D.D以上全部

17.在确定审核员适宜的知识和技能时，不应考虑A

A审核员的级别

18.文件评审应考虑A

A分享到微博赢好礼

19、文件评审应考虑A

A审核的目的和范围

20、现场审核准备阶段的工作内容主要是B.B编制审核计划和检查表

21、组织概况包括D.D以上全部

22、审核员持续专业发展活动不应考虑D.D审核员个人知识的局限

23、以下不属于审核方案管理人员职责的是D.D评价审核人员的能力

24、建立审核方案不包括D.D选择审核方法

25、审核范围的描述通常应包括D.D地址、组织单元、被审核的活动和过程、审核覆盖的时期

26、为确保有效地实施每次审核，应向审核组长提供下列信息D.D审核目标

27、关于ISO19011标准，错误的说法是A.A陈述要求

28、对审核后续活动，下列说法正确的是A.A如果采取纠正、预防或改进措施

29、首次会议包括的内容有C.C以上全部

30、审核目的由C来确定。

C审核委托方

31、不符合原则是A.A必须以客观事实为基础

32、范围的描述通常应包括B.B地址、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期

33、ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法正确的是A.A审核组长应当定期讨论以交换信息

34、GB/T19011标准的主要变化是D.D以上全部

35、现场审核中的技术专家，以下说法正确的是B

B应当在审核员的指导下进行工作。

36、报告的所有权归A所有。

A审核委托方

37、根据ISO19011标准，以下关于审核报告的描述错误的是D D对于第三方审核，审核报告应该提交认可机构

38、三方认证审核的审核报告应提交给A

A审核委托方

39、三方认证审核时，审核委托方是B

B认证机构

40、获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以B B与审核委托方和受审核方进行沟通

二、判断题：

1、收集的证据显示受审核方存在紧急和重大的风险，应及时报告审核委托方，适当时间向受审核方报告。错误

2、在审核中，应通过适当的抽样收集并验证与审核计划，范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息。错误

3、审核报告应在商定的期限内提交，如果延长，应向受审核方通告原因。错误

4、对于结合审核，应特别关注不同管理体系的操作与相互抵触的目标，以及优先事项之间的相互作用。正确

当审核不可行时，应向受审核方提出替代建议并与审核委托方协调一致。错误

5、如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件不适宜、不充分，审核组长应告知审核委托方。错误

6、审核方案的范围与程度应基于受审核组织的规模和性质，以及审核管理体系的性质、功能、复杂程度以及成熟度水平。正确

7、审核方案管理人员应确保审核方案的目标得到确立，以指导审核的策划和实施，并应确保审核方案的有效实施。错误

8、在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的规模和组成必须加以调整。错误

9、审核发现和审核结论仅建立在审核证据的基础上。正确

10审核方案评审中得到的经验教训应用于持续改进审核方案过程的输入。正确

11、审核员行为规范要求，审核员在任何情况下都不得透露与工作任务相关的信息。错误

12、审核员在发现不符合项线索是可扩大抽样。正确

13、审核中所集到的信息可作为审核证据。错误

14、第一阶段已审核过的要素，在第二阶段审核计划中可不作安排。错误

15、审核证据包括记录、事实陈述或其它信息，这些信息可以通过文

16、件的方式（如各种记录）获取，也可以用通过陈述的方式（如面谈）或通过现场观察的方式获取。正确

17、审核方案管理人员应参加适当的专业发展活动，以保持管理审核方案所需的知识和技能。正确

18、CCAA丢所有注册申请人都将进行技能方面的考核。错误

19、审核组应根据实施审核结果做出受审核方是否能通过认证注册的审核结论。错误

20、审核组评价审核证据得出审核发现，综合评价审核发现得出审核结论。错误

21、审核计划的详细程度应反映审核的范围和复杂程度，以及实现审核目标的不确定因素。正确

22、审核方案是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核。错误

23、每次审核应基于形成文件的审核目标、范围和准则。正确 24审核中所收集到的信息可作为审核证据。错误

在审核中，审核组长应定期向受审核方、审核委托方通报审核进展及相关情况。错误

25、只有当所有策划的审核活动已经执行审核即告结束。错误

26、现场审核中发现受审核方有违规现象，审核组长可决定终止审核。错误

27、根据审核员行为规范要求，审核员在任何情况下都不得透露与工作任务相关的信息。错误

28、审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。正确

29、审核中所收集到的信息可作为审核证据。错误

30、第一阶段已审核过的要素，在第二阶段审核计划中可不作安排。错误

31、审核证据包括记录、事实陈述或其它信息，这些信息可以通过文件的方式（如各种记录）获取，也可以用通过陈述的方式（如面谈）或通过现场观察的方式获取。正确

第三篇：管理体系审核指南试题

管理体系审核指南考试90分

单项选择题（每小题5分，共60分）1 确定不符合的原则是

A．必须以客观事实为基础

B．必须不能引起对涉及不符合员工的处罚

C．必须以认证机构的作业指导书为依据

D．必须经受审核方同意 审核过程中每天举行的审核组沟通会议的目的包括： ？？ A．回顾一天中的审核发现和确定不符合报告

B．就下一步审核组需要关注的重点问题进行沟通

C．与被审核方就纠正行动达成协议

D．编制审核报告 首次会议包括的内容有：

A．确认有关保密和信息安全事宜

B．确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序

C．有关审核可能被终止的条件的信息

D．以上全部 审核范围的描述通常应包括：

A．实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期

B．实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期（原题D）C．实际位置、产品、活动和过程

D．地址、组织单元、被审核的活动和过程、审核覆盖的时期 审核目的由（）来确定

A．审核组长

B．受审核方

C．审核委托方 D．认证机构 根据ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法正确的是：

A．审核组长应当定期讨论以交换信息

B．审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况

C．审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D．当审核证据显示有紧急的和重大的风险（如安全、环境或质量方面）时，应当及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方 审核员持续专业发展活动不应考虑：

A．实施审核的组织和个人的需求变化

B．审核实践

C．相关标准以及其它要求

D．审核员个人知识的局限 以下不属于审核方案管理人员职责的是

A．识别和评估审核方案的风险

B．确定所需的资源

C．确定审核方案的范围和程序

D．评价审核人员的能力 关于不符合，以下描述错误的是：

A．对审核员来说，不符合指不符合审核准则的要求

B．不符合报告应该以书面的形式提交给受审核方

C．应该与受审核方一起评审不符合以确认审核证据的准确性

D．如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销不符合 建立审核方案不包括：

A．审核方案管理人员的作用和职责

B．审核方案管理人员的能力

C．确定审核方案的范围和详略程度

D．选择审核方法 新版GB/T19011标准的主要变化是：

A．扩大了适用范围

B．明确了GB/T19011 和GB/T27921的关系

C．引入远程审核方法以及风险的概念

D．以上全部 关于ISO19011标准，错误的说法是：

A．陈述要求

B．提供了关于审核方案管理、管理体系审核的策划和实施的指南

C．提供了审核员和审核组能力和评价的指南

D．引入了管理体系审核风险的概念

13.依据ISO19011标准，以下关于审核报告的描述错误的是：

A．审核报告如果不能在商定的时间提交，应该向审核委托方通报延误的理由。

B．审核报告属于审核委托方所有。C．审核报告应该经过批准后分发。

D．对于第三方审核，审核报告应该提交认可机构。顾客委托认证机构对其供方的管理体系进行的审核是（）A．认证审核 B．第一方审核 C．第二方审核 D．第三方审核 以下不属于审核准则的是（）A．顾客的隐含要求。

B．组织产品的检验记录 C．生产设备维护管理规定

D．认证产品所执行的产品标准 第一阶段审核的目的包括（）A．确定第二阶段审核的可能性

B．确定受审核方是否具备认证注册的条件 C．审核组给出推荐性的认证结论 D．以上都正确 对违反审核员行为规范，不满足注册要求的审核员，经调查核实后可能受到的处罚包括（）A．警告

B．暂停注册资格或降低注册级别 C．撤销注册资格 D．以上全部（原C）当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为（）A．整合审核 B．一体化审核 C．联合审核 D．结合审核 在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）

A．获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求

B．获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿再保持认证资格，但不能将不可分开的环境风险较大的部分去掉 C．获证组织将某污染较重的工序承包给相关方

D．获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务 审核方案是指（）

A．针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核安排 B．审核管理程序 C．审核计划 D．审核准则 审核发现是指（）A．审核中观察到的客观事实

B．将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 C．审核的不合格项 D．审核中的观察项

A．审核中观察到的事实 B．审核中所发现的不合格项

C．审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果？？？ D．审核中的观察项 确定审核范围时应考虑

A．组织的实际位置与组织单元 B．覆盖的时期

C．组织的活动和过程 D．以上全部 现场审核准备阶段的工作内容主要是（）A．组建审核组，任命审核组长 B．编制审核计划和检查表（原A）C．确定审核的可行性

D．与受审核方建立初步联系 根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第二版），申请人应具有至少（）年技术或管理岗位的工作经验。A．1年 B．2年 C．3年

D．4年（原C）

25根据中国认证认可协会《环境管理体系审核员注册准则》（第二版），申请人应具备至少（）与环境管理相关的工作经验。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

26将收集的审核证据对照审核准则进行比较所得到的结果是（）A．审核证据 B．审核发现 C．审核结论 D．审核结果 对审核后续活动，下列说法正确的是（）

A．如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分

B．受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门

C．应当对措施的完成情况及有效性进行验证。但验证不是随后审核的一部分。

D．审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员专长实现增值，在随后审核活动中不必保持独立性。下列说法中正确的是（）

A．审核中所收集的信息都可作为审核依据

B．审核证据是指与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息 C．审核证据只能是定量的

D．现场操作人员的回答不能作为客观证据为确保有效地实施每次审核，应向审核组长提供下列信息 A．管理体系文件 B．认证合同

C．审核作业指导书 D．审核目标 当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以（）A．宣布停止受审核方的生产/服务活动 B．与审核委托方和受审核方进行沟通 C．宣布终止审核

D．与认可机构进行沟通

关于不符合，以下描述错误的是：；（）

A．对审核员来说，不符合指不符合审核准则的要求 B．不符合报告应该以书面的形式提交给受审核方

C．应该与受审核方一起评审不符合已确认审核证据的准确性

D．如果受审核方与审核组就审核证据或审核发现有分歧，审核组应该撤销不符合

第三方认证审核的审核报告应提交给（）A．审核委托方 B．受审核方

C．受审核方的上级主管部门 D．认可机构

以下那种说法是不正确的：（）A．审核组可以由一名或多名审核员组成

B．实习审核员可以独立承担审核任务，但不能独立出具任何报告 C．向组织和顾客提供信任

D．审核组中可以没有高级审核员

第三方认证审核时，审核的委托方是（）A．认证委托机构 B．认证机构

C．审核员注册机构 D．认可机构

审核报告的所有权归（）所有 A．审核委托方 B．审核组长 C．受审核方

D．受审核方的上级主管机构

关于现场审核中的技术专家，以下说法正确的是（）A．不是审核组成员

B．应当在审核员的指导下进行工作 C．不能单独成组实施审核 D．应当指导审核工作

文件评审应考虑（）A．审核的目标和范围 B．文件与标准的符合性 C．文件的可操作性 D．文件的接口

在编制审核计划是，审核组长应考虑：（）A．专业审核员的能力 B．审核对组织形成的风险 C．多现场数量 D．认证费用

当审核计划有规定时，具体的审核发现应该是：（A．具有证据支持的符合事项 B．良好实践

C．改进机会以及对受审核方的建议 D．以上全部

在确定审核员适宜的知识和技能时，不应考虑：（A．审核员的级别

B．被审核组织的规模、性质和复杂程度 C．审核方案的目标和范围

D．审核目标实现过程中的不确定性

组织概况包括：（）

A．组织的类型、治理、规模、结构、职能和相互关系 B．通用的业务和管理概念，过程和相关术语 C．受审核方的文化和社会习俗 D．以上全部

现场审核准备阶段的工作内容主要是：（）A．组建审核组，任命审核组长 B．编制审核计划和检查表 C．确定审核的可行性

D．与受审核方建立初步联系））

监视审核方案的实施应关注

A．与审核方案、日程安排和审核目标的符合性；

B．来自最高管理者、受审核方、审核员和其他相关方的反馈 C．审核组实施审核计划的能力 D．以上全部

审核的启动可涉及到以下哪一方面的工作：（）A．编制审核目的，范围和准则（原B）B．评审文件的适宜性和充分性 C．编制审核检查表 D．编制审核计划

审核的原则包括：（）A．公正性 B．保密性 C．公开性 D．客观性

审核方案包括：（）A．每次审核的目标;B．审核的范围与程度、数量、类型、持续时间、地点、日程安排； C．审核准则和审核方法； D．以上全部

A． B． C． D．

判断题（每小题5分，共40分）审核计划的详细程度应反映审核的范围和复杂程度，以及实现审核目标的不确定因素

A．正确

B．错误 对于结合审核，应特别关注不同管理体系的操作过程与相互抵触的目标以及优先事项之间的相互作用

A．正确

B．错误

（原A）审核方案是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核

A．正确（原B）B．错误 审核方案管理人员应参加适当的持续专业发展活动，以保持管理审核方案所需的知识和技能

A．正确

B．错误 每次审核应基于形成文件的审核目标、范围和准则

A．正确

B．错误 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样 A．正确

B．错误

审核中所收集到的信息可作为审核证据

A．正确

B．错误 第一阶段已审核过的要素，在第二阶段审核计划中可不作安排

A．正确

B．错误 如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件不适宜、不充分，审核组长应告知审核委托方 A．正确

B．错误 在审核中，审核组长应定期向受审核方、审核委托方通报审核进展及相关情况 A．正确

B．错误

11如果收集的证据显示受审核方存在紧急的和重大的风险，应当及时报告审核委托方，适当时向报告受审核方报告 A．正确

B．错误 当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。A．正确

B．错误 受审核方指派的向导应协助审核组并根据管理者代表的要求行动。A．正确

B．错误 在审核中，应通过适当的抽样收集并验证与审核计划、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息 A．正确

B．错误 审核报告应在商定的时间期限内提交。如果延迟，应向受审核方通告原因 A．正确

B．错误 审核员应通过定期参加管理体系审核和持续专业发展来保持他们的审核能力 A．正确

B．错误 审核员个人行为要求中“善于观察”即“能了解和理解处境” A．正确

B．错误 在审核过程中实习审核员同时可以担任技术专家的角色 A．正确

B．错误 现场审核中发现受审核方有违规现象，审核组长可决定终止审核 A．正确（原B）B．错误 审核组应根据实施审核结果做出受审核方是否能通过认证注册的审核结论 A．正确

B．错误 对审核过程的信心和达到其目标的能力取决于参与策划和实施审核的人员（包括审核员和审核组长）的能力。A．正确

B．错误根据审核目标，审核结论可以表明采取纠正、纠正措施和预防措施或改进措施的需要

A．正确

B．错误 CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核 A．正确

B．错误 审核证据包括记录、事实陈述或其它信息，这些信息可以通过文件的方式（如各种记录）获取，也可以通过陈述的方式（如面谈）或通过现场观察得方式获取。A．正确

B．错误 审核组评价审核证据得出审核发现，综合评价审核发现得出审核结论 A．正确

B．错误 在审核中，审核员应通过适当的抽样收集与范围和准则有关的信息 A．正确

B．错误 审核组中至少应有一名具备专业能力的高级审核员 A．正确

B．错误 受审核方未签字确认的不符合报告不能生效 A．正确

B．错误 多领域管理体系审核组的审核员应至少具有审核一个领域管理体系的能力并理解不同管理体系之间的相互关系和协同作用 A．正确

B．错误 审核组长应告知审核委托方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况 A．正确

B．错误

审核组应考虑审核过程中固有的不确定因素，对审核结论达成一致 A．正确

B．错误

只有当所有策划的审核活动已经执行审核即告结束 A．正确

B．错误

33如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件不适宜、不充分，审核组长应告知审核委托方（B）

认证为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统 的、独立的并形成文件的过程 A．正确

B．错误（原A）

35：审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程。A．正确

B．错误（原A）

根据审核员行为规范要求，审核员在任何情况下不得透露与工作任务相关的信息。A．正确

B．错误（原A）

当审核不可行时，应向受审核方提出替代建议并与审核委托方协调一致。A．正确

B．错误

38.审核方案评审中得到的经验教训应用于持续改进审核方案过程的输入。A．正确（原）B．错误

在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的规模和组成必须加以调整。A．正确

B．错误

第四篇：质量管理体系内部审核试卷(答案)

质量管理体系内部审核试卷（答案）

一、简答题（共30分。第6小题6分，其他小题各3分）

1.何为第一方审核、第二方审核、第三方审核？

答：第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。

第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。

第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与GB/T19001或GB/T24001要求的符合性提供认证或注册的机构。

2.质量管理体系内部审核的目的是什么？

答：内审的目的：通过定期内部审核，验证质量管理体系是否符合质量管理体系标准要求，是否得到有效实施、保持和改进，评价质量管理体系符合性和有效性，为改进质量管理体系提供证据。

3.何为审核证据？

答：审核证据

与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注：审核证据可以是定性的或定量的。

4.内部审核遵循什么原则？

答：内部审核应遵循的原则是：

1）独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础

2）基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重视的审

核结论的合理方法

5.何为不合格？

答：不合格即：未满足要求

6.我公司质量管理体系文件把不合格分成几个等级？分别是指什么？ 答：我公司将不合格分为两个等级，即为一般不合格和严重不合格

7.质量管理体系审核员应具备什么素质？

答：审核员应当具备以下素质：

a)有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；

b)思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；

c)善于交往，即灵活地与人交往；

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d)善于观察，即主动地认识周围环境和活动； e)有感知力，即能本能地了解和理解环境； f)适应力强，即容易适应不同情况； g)坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈； h)明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； i)自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。8.我公司质量管理体系内审员的职责主要是什么？

答：a)遵守相应的质量管理审核要求，履行被赋予的职责；

b)观察结果形成文件，报告审核结果；

c)验证所采取的纠正措施的有效性；

d)整理内部审核有关的文件，缴质量管理部保存；

e)配合并支持审核组长的工作。

9.如果审核公司质量管理体系在2010年6月7日后运行情况，应遵循的依据主要是什么？

答：依据主要有：

1）GB/T 19001-2008 《质量管理体系 要求》

2）公司2010版质量管理体系文件

3）《天通苑经济适用住房物业服务标准》（见京顺物总字〔2010〕45号文件）

4）相关法律法规

二、判断正误（共30分。每小题3分。对正确的，在题后括号中打“√”；对错误的，在题后括号中打“×”）

1.GB/T 19001-2008《质量管理体系 要求》为审核方案的管理、质量管理体系审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南。（×）

2.接受过内审员资格培训，但未获得内审员资格证书，也可以从事质量管理体系内部审核工作。（×）

3.甲公司刚开始贯彻质量管理体系标准。由于管理人才匮乏，甲公司总经理就与临近的同行业的乙公司领导商定，由乙公司总工程师兼任甲公司质量管理体系管理者代表。甲公司总经理这一做法是正确的。（×）

4.甲公司与福得电梯公司准备签订电梯运行管理与维修养护合同。由于两家公司比较熟悉，甲公司负责人指示：可以先执行合同，再走合同评审程序。这种做法是正确的。（×）

5.一般情况下质量管理体系内部审核由总经理负责。（×）

6.质量管理体系内部审核的首次会议和开次会议都由管理者代表主持。（√）

7.在质量管理体系内部审核中，《不合格报告》由审核组长开出。（√）

8.对在质量管理体系内部审核中发现的不合格项的整改，如果需要延期完

成，须经管理者代表批准。（√）

9.在内部审核中，陪同人员提到，由于运行电工岗位缺员，已经有1个月未对小区配电室进行巡检，所幸没有发生事故。审核员据此开具了《不合格报告》。审核员的做法是正确的。（√）

10.在质量管理体系内部审核中，文件管理员请审核员阅读本单位负责人在公司办公自动化系统中所作的批示，以证明被检查的工作是由负责人决定实施的。文件管理员这种做法是正确的。（√）

三、论述题（40分。答案可以写在背面，也可另附纸张）

谈谈你对公司以往质量管理体系内部审核的看法；谈谈你对公司质量管理体系内部审核工作的建议。

（从自身岗位出发，谈谈在公司2009年9、10月份组织的内审工作中所发现的问题，对2010年7月公司即将组织的内审工作提出自己的建议。要有自己的特点，不可一个部门的答案千篇一律）

第五篇：2008年12月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(审核知识)

2008年12月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入相应括号内。每题1分，共15分）

1根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。

(A)1(B)2

(C)3(D)4

2根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），实习审核员再注册申请应在注册证书到期之日前至多（）个月内向CCAA提交。

(A)1(B)3

(C)6(D)12

3管理组织的最基本结构形式是（）。

(A)职能型(B)直线型

(C)直线职能型(D)矩阵型

4某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2000标准，以下哪种删减可以作为审核证据被接受。（）

(A)因公司没有设置设计开发部门，故删减了７.３条款

(B)因公司引进了国外某公司的产品图纸，无需再做设计故删减了７.３条款

(C)国公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院，故删减了７.３条款

(D)因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产，按合同要求提供产品，故删减了7.3条款 5认证中的初次审核是指（）。

(A)现场审核前的初访(B)预审核

(C)组织提出申请后的首次正式审核(D)以上都不是

６审核的目的是（）。

(A)寻找不合格项(B)评价并确定满足审核准则的程度

(C)评价体系的持续适宜性(D)评价体系的完整性

７向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（）应做的工作。

(A)向导(B)受审核方部门领导

(C)审核组长(D)审核员

８一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）。

(A)联合审核(B)结合审核

(C)一体化审核(D)合并审核

９一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为（）。

(A)第一方审核(B)第二方审核

(C)第三方认证审核(D)以上都不对

10以下不属于审核准则的是（）。

(A)顾客的隐含要求。(B)组织产品的检验记录。

(C)生产设备维护管理规定。(D)认证产品所执行的产品标准。

11以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。

(A)产品检验人员(B)产品制造人员

(C)产品开发人员(D)工艺设计人员

12在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。

(A)审核准则(B)审核发现

(C)审核结论(D)审核证据

13针对某一企业制定审核计划的是（）的职责。

(A)认证机构(B)审核委托方

(C)审核组长(D)受审核方

14质量管理体系认证可以（）。

(A)帮助组织实现顾客满意的目标

(B)提供持续改进的框架

(C)向组织和顾客提供信任

(D)以上都正确

15.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（）

(A)面谈(B)查阅文件记录

(C)抽取产品送认可的实验室检测(D)现场观察

二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F,填入相应括号内。每题1分，共10分）

16合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（）

17监督审核时不必进行文件评审。（）

18检查表的内容可以事先展示给受审核部门，以便作好迎审准备。（）

19认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。（）

20审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（）

21审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。

22审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。（）

23现场审核的首、末次会议应由审核组长主持。（）

24现场审核就是要收集受审核方存在的问题，促其改进。（）

25质量管理体系应覆盖企业所有职能部门。（）

三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分；全选对得2分；少选时，每个选项得0.5分。共10分）

26GB/T19011-2003标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

(A)受审核方的文化特点

(B)审核员应独立于受审核方

(C)审核组长的专业能力

(D)审核目的27检查表具有以下哪些作用？（）

(A)可明确审核目的(B)可确保审核调查的系统和完整

(C)可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录

(D)可便于受审核方检查审核组的工作

28.申请CCAA质量管理体系实习审核员的申请人应满足以下哪些方面的要求？（）

(A)教育经历

(B)工作经历

(C)审核经历

(D)质量管理工作经历

29一般来说，企业是指具有以下哪些特点的基本经济单位？（）

(A)从事生产、流通或服务等活动

(B)自主经营、自负盈亏，实行独立核算

(C)具有固定资产

(D)具有法人资格

30在下列各项所述的工作条件中，哪几项属于GB/T19001-2000标准6.4条款所述的工作环境？（）

(A)培训机构培训教室的照明

(B)建筑工地的施工噪声

(C)喷漆车间空气中二甲苯的浓度

(D)酒店公共场所的温度

四、简答题（每题5分，共15分）

31结合GB/T19001-2000标准7.4条款的要求，简要说明企业对供应商的选择过程通常分为哪些基本步骤？

32请简述监督审核与复评（再认证）审核的目的的分别是什么。

33请简要说明审核计划应包括哪些内容。

五、阐述题（每题10分，共20分）

34依据GB/T19001-2000标准，如何审核“产品防护”过程？

35在 审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们产品质量很 满意，因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核 哪些内容？

六、案例分析题（每题6分，共30分）

请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。36某零件表面处理工艺文件中的规定：每筐限装该零件10件，在80度-90度槽液浸泡20分钟。近期因蒸气不足，槽液温度最高也只能达到68度，工长决定用延长侵泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸气不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员是否知道这一工艺理智改，工艺员表示不知道。

37审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。

38审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了”。

39在 机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工作，审核员问这是否是合格品，操作者答：不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道，在场搬运工解释说：“可能 是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”

40在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚，车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。