加强执行管理工作,为和谐稳定做贡献[推荐]

第一篇：加强执行管理工作,为和谐稳定做贡献[推荐]

加强执行管理工作，为和谐稳定做贡献

尊敬的各位领导、同志们: 大家好！我叫付风海，现任内丘县人民法院执行局局长。我发言的题目是：《加强执行管理工作，为和谐稳定做贡献》

在院党组的正确领导下，我带领本局干警全面分析了审判管理工作面临的形势和任务，对审判管理的重要性和紧迫性有了更深刻的认识，要求本局干警深化认识、统一思想，进一步加强和改进审判管理，实现强管理、促规范、提质效、争进位，全面提高执行质量、办案效率，扎实推进三项重点工作。主要做了以下几项工作：

一、以加强制度建设为关键，着力推进审判管理规范化。坚持用制度管案、管事、管人。进一步规范执行程序，注重法官司法礼仪等问题。完善案件合议制度，细化合议庭工作程序，解决合议形式化、简单化、走过场问题；加强庭务管理，合理确定办案基数，局长带头办理大要案，抓好重大疑难复杂和新型案件的学习研讨等，做到有计划、有活动、有记录。强化执行文书质量管理，规范文书格式，提高质量评定标准，完善执行工作制度，重点抓好提级执行、交叉执行、执行联动、执行退出等相关制度建设。

二、以信息化建设为平台，着力促进执行工作管理提档升级。执行每一个阶段、每一个环节、每一程序方面的工作情况，及时、准确录入详细信息。通过网络信息平台，强化执行工作的动态监督、管理和指导。

三、通过公正高效地执行工作，促进社会和谐。实现好、维护好、发展好人民群众的诉讼利益是法院工作的根本出发点和落脚点，我们要在思想上为民、程序上便民、实体上护民、作风上亲民，努力做到洞察民情、知晓民意、关注民生、维护民权，实现执行工作的新跨越。通过公正高效地执行工作，关注民生，促进社会和谐。

我们牢记全心全意为人民服务的宗旨，以强烈的敬业精神，模范地履行自己的执行职责。做到恪尽职守，忠实履行法律赋予的庄严使命，公正、廉洁、为民，带着感情做工作，用心调解，和谐执行。把无私奉献和强烈的责任感，嵌入到日常工作中的一言一行，锐意进取，开拓创新。

大家知道，“执行难”是困扰全国法院工作的一道难题，我们要把创先争优的思想理念贯穿于实际执行工作中，知难而进，迎难而上，执行工作要抓好，关键在于执行艺术、执行理念的创新，为了社会和谐，我们应做到以下几个方面：一是执行人性化、体现司法关怀。要求执行人员从多环节来争取当事人双方对执行工作的理解和支持，充分发挥法官的释明作用，引导当事人理解和服从裁判，主动自觉地履行； 多做说服教育工作，避免简单、粗暴的执行方式，减少当事人的抵触情绪；力所能及地为特困当事人提供司法救助；引导当事人树立“执行风险”意识，形成法院与申请执行人良性互动。二是执行规范化，促进执行工作的公正、高效。从人、案、物三个方面进行规范，从而实现执行工作由过去粗放型管理向细化量化型转变；三是创新执行艺术、增强工作活力。不断创新执行机制，积极探索新的执行方法，为执行工作增强新的活力。如推行定期换员执行制度、重点案件局长挂牌督办制、执行过程每月通报制、执行听证制；执行方法上的夜间、节假日执行、举报悬赏执行等；四是创新执行环境，营造执行氛围。争取当地党委、政府、人大等单位的高度重视和支持，加强与各部门单位、乡镇定期联系制，力争协助执行机构的理解与配合；加强与新闻媒体的合作制，通过大力宣传执行法律法规，执行工作成果，对长期逃避执行的“老赖”案件曝光，在群众中形成自觉执行、举报线索、协助执行的良好风气。五是改变或灵活运用执行方式，提高执结率。通过提级执行、交叉执行的工作方式，利用和发挥上级法院及邻县法院的整体功能优势，提高案件的执结率。另外，必要时可与公安、检察机关联系，得到协助及提出合理化司法建议，促进执行。

四、以科学发展观为统领，树立“和解执行”新理念，拓展执行工作新思路。一是着力强化和解结案方式，在执行 工作中做到以和解工作为主线，以强制措施为补充，消除对抗情绪，积极探索多元化解决矛盾纠纷的机制，能和则和，强制与调和相结合；二是对确无履行能力又无财产可供执行的，尽力做通申请执行人的思想工作，采取终结本次执行程序的结案方式，提高旧案的执行率。三是不断提高执行工作的公开性、公正性，推进“阳光工程”工程建设，如对部分对执行工作反映较大的上访户，采取公开所有执行日志和相关材料，消除其认为法院执行不力、消极执行的错误看法，使之主动放弃再上访的念头；四是慎用司法拘留强制措施。执行工作中大力推行被执行人保证、第三人担保等执行工作新方式，使被执行人切身感受到执行工作的人文关怀，从而达到自觉履行的目的。

在今后工作中，我要带领本局干警，围绕全面深化管理年活动，扎实推进三项重点工作。加大执行力度，杨长避短，立足执行强管理，为社会的和谐、稳定做出更大贡献。谢谢大家！

第二篇：我为和谐做贡献征文

我为和谐做贡献

一、“和谐社会”的提出

实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。

和谐社会是一个大环境，大目标，它需要社会的各个方面的和谐才能构成，作为学校应该在构建和谐社会中作些什么呢？是我们值得讨论和思考的问题。

大学是社会的重要细胞，大学生是社会成员的重要组成部分，是党和国家的宝贵人才资源，是建设和谐社会的重要力量。加强和改进大学生思想政治教育，促进大学生全面和谐发展，是建设和谐社会的必然要求。创建和谐校园是构建和谐社会的有机组成部分，也是我们高等教育自身发展的需要。就内涵来看，其民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、和谐发展要求，也正是大学生自身发展的应有之义和目标取向。落实以人为本的科学发展观，创建和谐校园是构建社会主义和谐社会的迫切要求。

所以，我们大学生务必要落实到以下几点：

1、要把祖国装在心中

“天下兴亡，匹夫有责”是沉淀在中华民族血液中的民族魂，激励着一代又一代中华儿女为了祖国的兴衰荣辱而浴血奋战、死而后已。无论是建设小康社会还是和谐社会，热爱我们的国家，并有为这个国家的振兴而奋斗的决心是首要前提。作为将来民族挺直的脊梁的大学生，更应该继承中华民族的优良传统，对我们的共和国充满信心，为它追逐时代的潮流，踏响奔腾的脚步。

2、要有投入到学习生活工作中的热情与活力

在日常的学习生活和工作中应该表现出生机勃勃，充满活力。即具有理性精神、探索精神、怀疑精神、实证精神、求实精神、和自主独立精神，还要有正确的学习动机，科学的学习工作方法，勇于竞争的精神，理论联系实际的能力和不断创新的激情。这是大学生为社会的和谐建设提供不竭动力的有效保证和必然要求。

3、要把中华民族的传统美德铭记在心

大学生应具备的道德品质是其处理个人与他人、个人与社会之间关系时表现出来的品德，更是中华民族的传统美德在新一代大学生身上的继承与弘扬。具体要求如爱国首法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，立志勤学，公正无私，艰苦奋斗，遵守公德等等，大学生不仅要将中华民族传承下来的美德牢记在心，更要付诸于行动。

4、要拥有强健的体魄和健康的心理

中国有句老话叫“身体是革命的本钱”，“东亚病夫”那段屈辱的历史更让我们明白，没有健康的体魄就不可能有人的全面发展，更不可能实现中华民族的腾飞。所以大学生拥有强健的体魄，不只是为了自己，更是为了国家的建设。而心理素质直接影响大学生全面素质的提高，具体要求有乐观向上的精神面貌，良好的意志品质，正确的自我认识，个人与社会协调一致等。

5、时刻记得：遵纪守法是一种责任

秩序是维持一个社会安定和谐的重要元素，而要维护良好的的秩序，道德与法律缺一不可。在大学校园中，秩序建设同样举足轻重。作为一名大学生，有较高的法律素质和秩序意识，并付诸实际行动中，是最基本的素质要求，也是建设和谐校园的必不可少的条件。具体要求大学生遵守国家法律条令，遵守大学生日常行为规范，自觉维护良好的公共秩序，有一颗公德心，并将这种意识内化为自身的一种习惯。

6、团结友爱，有和谐的人际关系

古语说得好“天时不如地利，地利不如人和”，没有人能脱离群体而生存，和谐的人际关系是一切事业成功的必要条件。要求大学生在学习生活中尊重他人的权益，理解他人的选择，关心他人的需要，注重协作，真正做到民主，公平，团结友爱，这也是构建和谐社会的必然要求。

虽然我们去落实这几点，但现如今大学生的素质现状也存在着一些问题

如：

1、大学生的集体主义精神受到忽视，协作精神不足

个人主义思想在部分大学生身上表现比较突出，比如强调个人奋斗、个人实现、个人价值，使个人的奋斗目标与社会的发展目标脱节；强调实现个人价值的最大化，而忽视他人、集体和国家利益。在人与人的关系或人际关系上，部分大学生中也出现了不和谐因素，过分强调了竞争、排斥，甚至你争我夺，忽视了合作，造成人际关系的紧张。一些大学生甚至为了评上各种先进、奖学金或入党展开不正当的竞争。2004年10月中国青少年研究中心对全国大学生的调查显示，大学生在对自身素质进行评价过程中，“集体观念”和“奉献精神”得分最低。

以人为本是时代的必然与应然。尊重他人的权益，理解他人的选择，关心他人的需要，是以人为本的题中应有之义。在处理校园大学生之间的人我关系时，有我而无人、自我中心主义等是对以人为本命题的片面的曲解，必然导致对他人利益的漠视直至损害，必然导致人际关系的人为紧张直至恶斗。

2、大学生中出现诚信危机

“诚信”是中华民族传统美德的重要规范，作为个人的基本品质，是引导个人修养、人格进步和培养高尚道

德的重要前提。诚信就要求言论与客观事实一致、言与行一致和普遍诚信与有限诚信的一致。现任google中国总裁的李开复先生在《致中国学生的信》里，第一封便是讲诚信的重要性。

部分大学生缺乏诚信的现状是容忽视的。2002年在上海市8所高校的调查显示，大学生作弊行为还是较普遍的，有28.1%的学生表示曾经有过作弊行为。此外，助学贷

款的清偿问题也很让银行和学校尴尬，沈阳市工商银行的销售信贷部负责人说：“每年的毕业生在毕业后能够及时还贷的只占极少数，而长期拖欠贷款的每年却达50%左右，这50%的学生毕业后就消失无综，不履行告知义务或故意隐瞒收入情况。”

3、大学生的生态意识有待加强

但是，大学生的一些观念和实际行为也阻碍着生态环境道德的形成和实践。如中午12点钟，某高校一间食堂内，在“浪费粮食可耻”、“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”等大标语警示牌下，饭桌上，垃圾桶里，白花花的米饭，大堆大堆的剩菜随处可见，有的馒头甚至连个牙印都没有就被扔掉了。该食堂负责打扫卫生的工作人员说，几乎每顿饭后，就餐的学生们都能“制造”出几大桶剩菜剩饭，造成极大的粮食浪费；有的同学在使用水龙头完毕后，忘记把水龙头关掉；买来的纯净水喝了几口就当作垃圾扔掉，造成极大的水资源浪费。因受“人类是地球的主人”、“人定胜天”“征服自然”等思想的影响，有些大学生对自然环境和动植物缺乏应有的尊敬、爱心和同情心，以至做出捕捉野生动物为美食，甚至以折磨野生动物为乐等残忍的事情。有的同学在公共场所随地吐痰或口香糖残渣、乱扔废旧电池等有害物品、到风景区游玩乱丢白色污染物等等。这些浪费资源和破坏环境的行为都使人与自然的和谐相处举步维艰。大学生如何增强自己的环保节约意识，如何履行保护自然、热爱自然的责任，其实是我们大学生自己应该主动去认识和实践的。而且时刻都要牢记，在促进人类与自然和谐相处的进程中，大学生责无旁贷！

综上所述，社会的和谐，就是全体社会成员共同进步，就是各地区、各区域共同发展，就是每一项事业可持续发展。让人和社会都和谐，让社会与人齐发展。

和谐则是人对自身与社会、自然的进一步认识，其实沟通也是和谐的一个组成部分。一个大学生要想真正体味和谐，就要先从体验社会和人生开始。

第三篇：我为和谐教育做贡献演讲稿

我为和谐教育做贡献

和谐是一切美好事物的共同特点，和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量，和谐可以发展事业，实现和谐，是构建和谐社会的一个重要组成部分；创建和谐教育，就是要运用科学发展观和和谐发展理念统揽和协调教育过程中的各种教育因素、关系和资源，确保教育在推进和引领社会全面发展的进程中有作为。

构建和谐优化的教育体系，按现代教育的要求，就是让学生学会生活、学会健身、学会学习、学会关心，努力培养师生科学探究的学习能力。通过动眼、动手、动脑、动口等感官同时使用，激发兴趣，引导思维，探究问题，走自主创新性学习之路，引导相信“学会学习”，达到“施教与求知的和谐”。学会关心，是要弘扬人文智慧，以人为本，张扬个性，尊重人格，注重人格，注重心灵的共鸣。师生以尊重关心为前提，体现以“关爱、宽容、和谐、共生”为宗旨的人文素质特征，着力从人心、人格、人性、人生的四个方面推动师生的教育实践活动，并在活动中共同提高。通过创设的情境和教育机智，大力弘扬自主、创造、竞争、合作精神，让学生在优良的人文环境潜移默化地“学会关心”，达到“管理与自律的和谐”。

身为教育工作者，我们自然会关注教育，身为一线教育战线的教师，当然更加关注教育改革。党的十七大报告也提出了要“优先发展教育、建设人力资源强国”，从总书记的报告中，我们看到了党中央对教育的关注和重视，看到了教育的发展前景和发展方向。也意识到

自己在构建和谐教育中肩负着重要使命，有责任和义务为和谐教育做出应有的贡献。我想从以下三个方面做起。

一、作为一名教育工作者，必须要有奉献精神

树立正确的世界观、人生观、价值观。不计个人得失，以敬业、奉献为自己的生活守则。对待工作要充满激情和热情。将我们的爱无私奉献给每一个学生，让孩子们健康、茁壮成长。让家长满意、社会满意、只有家校和谐、校社和谐，才能促进教育和谐发展。

二、作为一名教育工作者，必须要有服务意识。

既然选择了当教师，就要勤勤恳恳地耕耘在教育教学第一线，选择忘我，选择无私，选择清贫，只有立足本职，埋头苦干，拼搏争先，才能实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。推进工作再上新台阶。

三、作为一名教育工作者，必须要有责任意识

坚持业务学习，爱岗敬业，以高度热情和责任感做好本职工作。认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习新课程标准，领会新的教学理念和学习别人的先进经验，做好笔记，运用新的教学理念及科学方法观去指导自己的教学工作；从小事做起，从本职工作做起，认真批改作业，认真备课，严格要求自己，用

自己的一言一行一举一动为学生做榜样，在本职岗位上充分体现责任感，做到自觉履行自己的职责。

家长把孩子送到学校，实际送来的是一颗希望的种子，我深深体会到，要当好一名教师，不仅是为国家育才，还承载着许多家庭的未来和希望。教师，应该有虚怀若谷的胸怀，诲人不倦的精神，去关爱每一个学生，照亮学生的心灵，这才是和谐教育的真正含义，也是我们教育工作者为之奋斗的事业。只有这样，我们才能为构建和谐教育，营造和谐校园做贡

第四篇：和谐执行

和谐社会需要和谐企业，和谐企业离不开和谐社会，作为基础产业的电力企业，在实现***公共政策目标的过程中具有十分重要的作用和义不容辞的责任。建设和谐的国有电力企业，首先要树立科学发展观，用科学发展观统领企业，实现企业的可持续发展。

党的十六届三中全会明确提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。这个“人”，是人民群众，这个“本”，是人民群众的根本利益。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，让发展的成果惠及全体人民。科学发展观的根本要求是统筹兼顾，妥善处理各方面突出矛盾、协调好各种利益关系，实现全面、协调、可持续的发展。

全面建设小康社会，经济社会稳步发展，电力需求势必快速增长，电力企业发展面临前所未有的机遇和挑战。国家电网公司敏锐地把握机遇，分析形势，知难而进，提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展目标，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，这正是贯彻落实科学发展观的具体体现。建设“一强三优”现代公司一方面是社会发展的需要，另一方面也是构建和谐发展的供电企业的内在要求。

市供电公司在各级领导的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“一强三优”这个目标，结合开展共产党员先进性教育活动，积极开展“创一流”、创建“四好班子”等活动，实行常态化管理，并且在国网公司的精神指引下，大力开展企业文化建设，提出了公司共同愿景：“生产安全文明，服务优质诚信，效益稳步提升，员工共同成长，创新人民生活，推动社会进步”。我认为构建和谐企业，应重点做好以下几方面的工作：

1、抓管理，实现企业内部的和谐。首先要建设坚强有力的领导班子，以建设“四好班子”为契机，加强学习，努力把各单位领导班子建设成政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体。公司各级领导都要更新发展观念，增强运用科学发展观推进企业发展的自觉性和坚定性，树立与科学发展观相适应的政绩观，进一步改进工作作风，大兴求真务实之风，按客观规律办事，不盲目攀比，不

搞花架子，不急功近利，使一切工作经得起实践报告的检验、历史的检验和群众的检验。以自己的示范和带动作用，使科学发展观深入人心，成为广大干部群众的自觉行动。

其次，要大力加强执行力建设，让企业的每一项方针政策指令都能得到不折不扣地贯彻落实，打造一支作风过硬、综合素质高、业务能力强的职工队伍。为此，必须结合“创一流”工作，修订和完善一系列规章制度，进一步提高企业各项工作的规范化、科学化水平，发挥整体的创造力、凝聚力、战斗力。同时充分运用党内监督、职工***监督和财务、审计、纪检监察等手段，加强对涉及企业人、财、物重点岗位、关键部门、重要环节的监督，加强***集中制建设，严格按程序办事。

2、抓发展，实现生产管理和经营机制的和谐。供电企业首先要以提供安全可靠的供电为基础，经营好电网，充分发挥电力在构建和谐社会中的支撑点作用。没有安全供电做保证，无论从企业，还是社会的角度，谈和谐发展都是“无源之水”。因此，必须进一步强化安全监督

保证体系，强化全员、全过程、全方位的超前管理。

3、抓队伍，实现企业与员工的和谐。员工是企业的发展之本，要大力实施“人才强企”战略，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不断激发全体员工的创造热情，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境，为每一名员工提供实现个人价值的平台，让员工感受到企业给予的关怀和温暖，从而发挥主观能动性，增强主人翁责任感。要使员工的生产、工作、生活条件随着公司事业的发展不断改善，员工的收入随着公司经营绩效的提升不断增长。建立以业绩为导向的激励约束机制和分配机制，兼顾全体员工的共同利益和承受能力，妥善处理好企业的长远发展和员工的利益关系。

4、创一流，建设和谐的企业文化。作为国有基础性企业，在构建***和谐社会中，供电企业有责任有义务迎难而上，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，积极承担社会责任。为履行好国有企业的社会责任，实实在在地服务电力客户，争创一流企业。当前，要重点抓好“三个十条”的贯彻落实，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，提高“四个服务”的能力和水平，让客户用上优质、安全的电能；还要抓好窗口优质服务规范化工作，进一步加快营销服务一体化建设，在企业职工和客户之间建立起互利双赢关系，实现企业与社会的良性互动、和谐发展。

第五篇：严格执法 热情服务 为建设和谐国税做贡献

严格执法 热情服务 为建设和谐国税做贡献

——记闻喜县国家税务局办税服务厅“巾帼文明岗” 办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的形象“窗口”。闻喜县国税局办税服务厅现有干部、职工9人，其中女职工7人。该办税服务厅担负着全区2446户企业和1160户个体工商户的税务登记、申报征收、发票发售、出口货物专用缴款书开具管理等工作，人均管理400份。2007年共完成税收收入81598万元。

办税服务厅繁琐的工作，细致的服务，成了体现国税精神的最佳场所。几年来，办税服务厅女税官们坚持“依法治税、文明征收”的工作思路，把“巾帼文明示范岗”争创活动作为一面旗臶，严格执法，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创造出了一流的工作业绩，为推动和谐国税建设做出了应有的贡献。近年来,该局先后被授予山东省“富民兴鲁”先进单位、山东省精神文明单位，山东省办税服务厅“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等荣誉称号。在2007年全国税务系统第三届动漫大赛中，该局反映办税服务厅女税官们及时帮助残疾母亲及其女儿真实感人故事的作品，在1000多份作品中脱颖而出，获得了全国的银奖。使国税系统的“窗口”沐浴着文明的春风，在威海市火炬高技术产业开发区的经济建设中展现了巾帼风采。

领导重视，促进“创建”新局面

为了认真落实省级“巾帼文明示范岗”创建工作，该局成立了创建工作领导小组，以高区国税局分管领导为组长，办税服务厅和政工科长为副组长，办税服务厅7位女职工为成员的领导小组。下设办公室在办税服务厅，具体负责省级“巾帼文明示范岗”创建规划、日常工作的安排落实。

该局办税服务厅工作在市局、高区管委领导的部署和关心下，始终坚持把搞好服务与税收征收相结合，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果，制定具体的创建规划，把创“省级巾帼文明示范岗”纳入目标考核，作为加强系统精神文明建设的载体。她们还建立了规范、科学的检查、考核、监督体系，认真坚持新时期的治税思想，规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流，全面提高干部队伍政治素质和业务技能，立足抓税收征收，搞好服务促征收。塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，确保各项税收工作任务的顺利圆满完成，促进火炬高技术产业开发区经济的不断发展。

以人为本，塑造“窗口”新形象

实践证明，要使“巾帼文明示范岗”这块牌子永不褪色，就必须培养一支适应新形势下工作需要的妇女干部队伍。为此，她们制定了严格的促学制度，达不到标准要求的不准上岗。几年来，这支巾帼税官队伍，坚持以办税服务厅为“巾帼文明示范岗”争创窗口，制定出

了一整套提高业务水平的制度、措施，伴随着成功与汗水，塑造出了“巾帼文明示范岗”这一实实在在的称号。

办税服务厅的女税官们，坚持把每周二、四下班后一小时作为学习时间，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、职业道德教育和“做人与做事”、“争做纳税人满意公务员”、“争做岗位明星”、“最佳办税服务能手”为主题的学习与讨论。妇委会定期开展谈心活动，及时了解、解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭。

——修作风，树形象。良好的工作作风是树立国税形象的基础。该办税服务厅以树立全心全意为人民服务的宗旨为核心，采取专题培训、辅导讲座、座谈讨论等形式，深入开展职业道德、社会公德、家庭美德教育，组织干部学习“建设和谐社会”的重要思想,深入领会和贯彻科学发展观,认真学习党的十七大精神,开展“假如我是纳税人”换位思考讨论，思想政治教育常抓不懈，增强了干部爱岗敬业意识。为了培养良好的工作作风，她们自觉将自己的一切执法行为臵于纳税人的监督之下。开展了评选“最佳办税窗口”和“最佳服务个人”活动，每月征期前来申报的纳税人根据工作效率、工作态度等情况投票选举“最佳办税窗口”和“最佳服务个人”。同时还从纳税人和社会各界反映强烈的焦点、热点问题入手，了解情况，发现问题，解剖自己。2007年以省局开展的建设税收征管质量长效机制为契机，深挖思想根源，实行“闭门整风”，通过自查自纠，对执法程序、税收

管理、使用文明用语、服务忌语等情况进行了严格的对照检查，举一反三，及时整改，进一步规范了执法程序和服务。

——抓素质，促征管。大厅工作人员针对辖区经济社会发展迅速,各种新情况、新问题不断出现的特点，积极学习新的税收政策，在执法中不断转变观念、更新知识、掌握新政策，高水平的做好办税大厅的各项办税工作。同时,还制定了办税服务厅的详细业务学习计划，采取集中学习与个人自学相结合，业务学习与做好日常工作相结合，以及理论学习与解决具体问题相结合等多种学习方法，提高学习效果。今年以来，她们利用业余时间，组织学习了《会计基础知识》、《企业所得税政策与法规》、《增值税政策与法规》、《消费税政策与法规》等课程，并自行组织学习计算机知识。现在办税服务厅的全部女职工都取得了微机操作中级证书，省、市领导和相关部门亲临检查指导时，给予了该局办税服务厅充分的肯定和表扬。在日常工作中，同时积极开展争当“征管能手、票管能手、微机操作能手、服务明星、宣传报道能手”等岗位竞赛活动，提高了实际操作水平和服务质量。在今年威海市国税系统的业务抽考中，该办税服务厅有3同志取得了全市前十名的好成绩,多人次被市局通报表彰，并有一人进入全省“百佳”服务能手的行列。

——抓管理，促规范。从小事入手，从点滴入手养成日常规范办税行为。办税厅的女税官们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，作为创建文明示范岗、树立文明执法形

象的基础。通过教育引导、明察暗访、奖罚管理等多种措施，促使“窗口”中的女税官们养成良好的文明习惯。不断深化改进“一窗式”管理模式，实行了面向所有纳税人的“服务套餐制”，并加强了考核监督，为防止文明服务一阵风，该局采取措施加强了对创建活动的考核监督。首先把创建活动纳入目标管理考核之中，把女职工的岗位工作、服务态度、廉政表现全部纳入考核，每季度全面考核一次，日常不定期抽查，考核结果作为奖金发放和评选“巾帼岗位明星”的主要依据。其次是对已经命名的岗位和表彰的个人实行跟踪调查，动态管理，规定半年一初评，年终一总评，对符合标准条件的重新命名，不符合标准的取消其荣誉称号，使“巾帼文明示范岗”和“巾帼岗位明星”真正起到了示范、激励、带动和辐射作用。

严格执法，创造公平的纳税环境

该办税服务厅认真按照国家的税收法律、法规办事，始终坚持“聚财为国、执法为民”的税务工作宗旨，做到“该收的税一分不少，不该收的税一分不收，该罚的款谁说情也不行”,使税收法规得到了较好地贯彻，使执法与服务做到了有机的结合。在正确处理征纳关系上，该办税服务厅坚持”有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”的原则,对执法过程中出现的税收违法行为坚决处理；对内创新管理机制，实施科学化、精细化管理，注重对办税服务中存在的问题进行调查和研究，切实加强对税务登记、发票管理、申报征收各项工作的管理，进一步提高了纳税服务质量和效率；对外广泛进行税法宣传，积

极向纳税人做好耐心细致的宣传解释工作，加强对相关办税人员的培训辅导,注重加强与纳税人之间的沟通理解,促进了征纳关系的和谐发展。

微笑服务，创造一流的服务业绩

围绕国税系统加大信息化建设，根据形势需要及时推出新的税收征管软件，在对征管系统进行升级的情况下,办税服务厅全体人员为了不影响纳税人的日常申报工作，自觉放弃双休日，加班加点学习和应用新软件，补录数据，克服了难以想象的困难。有的同志身患多种疾病，却从不享受特殊照顾，跟其他同志一样加班加点；有的同志耳朵患有炎症，为不影响工作，手术一拖再拖；有的同志为全身心投入工作，把年幼的孩子送往寄宿学校；有的同志常年坚持提前到岗，尽早投入工作等。在工作繁忙的时候，她们已经习惯牺牲双休日，为纳税人办理业务。这就是我们的女税官，脱下制服，她们是母亲、是妻子、是女儿；穿上制服她们是国家税官、是忠诚的战士，无私的奉献赢得了大家的称赞。其实在她们这样一个光荣的集体里，像这样公而忘私、爱岗敬业、无私奉献的人又何止一个呢？

为切实提高服务质量，她们实行“首办负责制”和“一站式”服务，对纳税人办理的纳税事宜、提出的税收问题全部由第一受理人负责协调完成，提高了工作效率，避免了推诿扯皮。她们在纳税人中全面推行网上办税和网上认证，并针对部分企业财务人员微机知识较差的实际，实行预约服务，深入企业进行辅导，极大地方便了纳税人。

同时，积极为纳税人提供政策咨询服务，采取专题召开税收政策说明会和深入企业面对面进行政策辅导等形式，现场解答企业关心的热点和难点问题。据统计，在今年行政单位执法调查和行风评议中，该办税服务厅满意率均达100%，受到了纳税人的一致好评。

廉洁自律，树立良好的国税形象

作为税收执法部门，每一个人手中或多或少都掌握一定的权力，为防止由此而产生的不廉洁行为甚至腐败，她们在组织干部反复学习上级制定的一系列廉政规定的同时，通过“网上税校”组织干部观看廉政警示教育片，用发生在系统内外触目惊心的事实，教育干部珍惜来之不易、令人羡慕的工作岗位，通过警示教育做到廉政教育警钟长鸣。同时，她们定期召开家属助廉座谈会，让广大家属把好廉政门，协助国税干部遵章守纪。为了抓好廉政建设，除了设立举报箱、举报电话外，还采取定期召开纳税人座谈会及走访纳税人等形式，了解干部在廉政方面的有关情况，征求对国税工作的意见和建议。建局以来，该办税服务厅没有出现不廉洁的问题，做到了“常在河边走就是不湿鞋”，受到了纳税人的好评。同时为社会各类公益事业捐款捐物，在社会上树立了良好的国税形象。