第一篇：保定中支出单员技能测试-笔试
保定中支出单员技能测试
――笔试部分
一．单选题（共30小题，每题1分，总计30分）
1.我司盗抢险条款的保险责任包括（）
A.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，满60天未查明下落的全车损失；
B.保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；
C.被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。2.（）是指投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约。A．保险凭证
B． 投保单
C．保险单
D． 暂保单 3.（）不属于常见非法改装形式
A．机动车增加车内装饰
B．增加货车栏板高度
C．加大货车轮胎
D．增加钢板弹簧的片数或厚度
4.《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》中各车型的座位和吨位的分类都按哪类 A．含起点不含终点
B．含起点和终点
C．不含起点含终点 5.2009年10月1日起机动车辆保险退费按（）收取保费 A．日费率
B．月费率
C．短期费率 6.保了《多次事故免赔率特约条款》，第____次事故起，每发生一次保险事故，在机动车损失保险规定的免赔率再增加____的免赔率。
A．二，5%；
B．三，5%；
C．二，10%；
D．三，10%
7.保险标的汽车的实际价值低于保险金额，这种保险被称之为（）。Ａ．不定值保险
Ｂ．定值保险
Ｃ．定额保险
D．超额保险 8.保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额是什么？ A．保险金额;
B．赔偿金额;C．赔偿限额;9.车辆识别代号LSVJN***2表示（）年生产的车
A．1989年
B．2009年
C．1999年
D．1992年 10.从车险保单号无法看出以下哪种信息？（）
A．投保年度
B．投保险种
C．归属机构
D．车辆种类
11.当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列说法正确的是（）。
A． 投保人不得终止合同;
B． 除保险合同另有约定外，保险人不得终止合同;C． 保险人终止合同的，应提前30天通知投保人;D． 保险人终止合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人。12.第三者责任险的附加险不包括（）
A．新增加设备损失险；B．无过失责任险；C．车载货物掉落责任险；D．车上责任险。13.交强险解除合同后，保费的退还对象应为（）
A．被保险人
B．投保人
C．受益人
D．行驶证车主 14.交强险有责赔偿限额中，死亡伤残为110000元，医疗费用为10000元，财产损失为2000元；无责赔偿限额中，死亡伤残和医疗费用为有责限额的（），财产损失为有责限额的（）。A．1/5, 1/10;
B．1/10, 1/10;
C．1/5, 1/20;
D．1/10, 1/20;15.交强险上年发生死亡赔偿，费率浮动（）A、10%
B、20%
C、30% D、不浮动
16． 第三者责任保险的承保范围包括（）等。
A．肇事车上除驾驶员以外的人
B．肇事车上的物品
C．肇事车本身
D．不在肇事车上的人员和财产
17． 符合下面哪些条件的机动车可以免验（）A．购置时间一个月以内的新车投保
B．中途申请加保机动车损失险及其附加险的机动车 C．挂军牌、武警牌、外地号牌的机动车
D．新保商业第三者责任险及其附加险的机动车 18《保险法》规定：设立保险公司应当经___批准。
A．商业部
B．工商局
C．国务院监督管理机构
D．人民银行
19． 按照我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，当被保险人死亡后而合同中没有指定受益人时，保险人向被保险人的法定继承人分配保险金的法律依据是()。
A．行政法 B．继承法C．婚姻法 D．合同法
20．保险公司超出批准的业务范围经营的，由保险监督管理机构没收违法所得，并处违法所得___的罚款
A．一倍以上三倍以下
B．三倍
C．一倍以上五倍以下
D．五倍 21． 行驶证车主或被保险人是自然人的车辆，（）以下车辆一律使用家用车条款承保 A．10座 B．8座 C．6座 D．7座
22．车龄在（）年以上的老旧车型、进口车型及稀有特异古老车型，机动车辆损失险按车辆实际价值承保，特约：必须注明全损后的最高赔付金额。A．8 B．6 C．10 D．7 23． 承保汽车指定专修厂特约条款的车辆保费计算：国产车机动车辆损失险保费上浮()，进口车机动车辆损失险保费上浮()。
A．10%.20%
B．30%.60%
C．20%.10%
D．60%.30% 24． 车龄在()年以内的新车可以承保附加车身划痕损失险,保额不得超过2000元。A． 2
B．3
C．4
D．1 25． 车龄超过()年的不予承保火灾爆炸自燃险 A． 4 B．5 C．3 D．1
26． 车上货物责任险限额在（）万元以内确定。A．10 B．20 C．5 D．30
27． 投保时车辆的实际价值，最高折旧金额不超过新车购置价的 A．50%
B．60%
C．70%
D．80% 28． 下列车辆中，交强险按照特二收费的是（）。
A．液罐车
B．特种车一以外的罐式货车 C．装有起重机械但以载重为主的起重运输车
D．运钞车 29． 下列哪种情况在投保交强险时可以浮动（）。A．在上个保险期间中所有权发生转移的车辆续保时 B．临时上道路行驶或临时入境投保短期交强险的车辆 C．按照14.7KW以上拖拉机收费的低速载货汽车续保时 D．拖拉机 30． 一辆牵引运油半挂车的重型半挂牵引车，该牵引车适用（）投保。A．营业货车 ；B．特种一 ；C．特种二 ；D．特种四。
二.多选题（共10小题，每题2分，总计20分，多选漏选不得分）
1．家庭自用车可以使用以下哪些费率调整系数。（）A．固定路线
B．场内使用
C．续保
D．同时投保车损和三责险
E．5台车以上同时承保
F．驾驶员性别 2.（）和（）合同，保险责任开始后，合同当事人不得解除合同 A．货物运输保险合同
B．机动车交通事故责任强制保险 C．运输工具航程保险合同
D．责任保险合同 3.《不计免赔率特约条款》，不适用险种包括____
A．第三者责任险；B．单玻险；车身划痕损失险；C．盗抢险；车上人员责任险 4.查验保险标的应包括车架号、发动机号、（）、核定载荷等。
A．号牌
B．车辆类型
C．车辆型号
D．使用性质
E．行驶证 5.关于交强险费率浮动因素及比率的表述正确的是（）。A．上一年度未发生有责任道路交通事故的可下浮10%；
B．上三个及以上年度未发生有责道路交通事故的至少可下浮30%； C．上一个年度发生一次不涉及死亡的道路交通事故的不浮动；
D．上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的上浮10%； 6.下面哪几种类型在我司可按附加险投保
A．玻璃单独破碎
B．车轮单独损坏 C．车身划痕
D．盗窃、抢夺
7.有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿.（）A．驾驶人未取得驾驶资格；
B．醉酒驾驶；
C．被保险机动车被盗抢期间肇事的 ；D．被保险人故意制造道路交通事故的;
8.自2007年8月1日起，各财产保险公司代收车船使用税，除（）等免税车辆外，投保人在保险公司投保交强险的同时须缴纳车船使用税.A．拖拉机
B．军队和武警专用车辆
C．警用车辆
D．条例规定的其他免税车辆 9.个人投保交强险时（非新车），应当如实填写投保单，向保险人如实告知重要事项，并提供（）（）或（）复印件。
A．被保险机动车行驶证
B．身份证
C．车辆登记证书
D．驾驶证 10.可单独适用不计免赔率特约条款的主险条款有（）
A．第三者责任保险
B．机动车损失保险
C．车上人员责任险
D．车身划痕损失险
E．盗抢险
三.判断题（共10小题，每小题1分，共10分）
1.保单上的特别约定可以不显示在投保单上。（）
2.被保险机动车的折旧按月计算，不足一个月的部分不计折旧，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。（）
3.车损险保费按以下公式计算：车损险保费=保额×费率（）4.家庭自用汽车损失保险条款的责任免除包括自燃（）
5.保险公司的业务范围仅限于财产保险、人身保险及其再保险业务。（）6.《道交法》规定，任何单位和个人不得收缴、扣留机动车号牌。（）7.道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。（）8.家庭自用车可以使用“固定路线”及“场内”费率调整系数（）
9.如果行驶证上的“登记日期”与初次登记日期不相符时，此栏要追溯到真正的初次登记日期填写。()
10.所有保费发生变化的批单,都需要录入被保险人的银行帐号信息。（）
四.名词解释（共5题，每题4分，共计20分）
1.玻璃单独破碎：
2.碰撞：
3.自燃：
4.营业运输：
五.简答题（共4题，每题5分，共计
1、简述营业货车承保政策
2、简述加特别约定的几种情形
3、简述“出单”注意事项
4、自己对出单工作的目标规划与措施
20分）
第二篇：出单员笔试试题
出单员笔试试题
部门：
姓名：
成绩：
一、填空题
1、首次投保交强险的机动车费率 浮动。
2、有挡风玻璃的车辆应将保险标志贴在车内挡风玻璃 ；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志。
3、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额 元人民币；医疗费用赔偿限额 元人民币；财产损失赔偿限额 元人民币。
4、机动车辆商业保险（C款）汽车车辆使用性质分为 和。
5、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车、。
二、选择题 1、9座及9座以下非营运客车（含越野车）月折旧率为（）A、6‰ B：12‰ C：9‰ D：7‰
2、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付()A:因受害人故意造成的交通事故的损失；
B:被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；
C:被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；
D:因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
3、家庭自用汽车6座以下交强险标准费率是（）元。A、960 B：1100 C：1000 D：950
4、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（）个月。A、一 B：二 C：三 D：六
5、机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1 B：0.5 C：2 D：5
6、车辆的实际价值等于新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）%。
A、50 B：60 C：90 D：80
7、填写被保险人与车辆的关系时，被保险人与投保车辆《机动车行驶证》上载明的车主相同时，选择（）；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择（）或（）。
A、管理 使用 所有 B：所有 管理 使用
8、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额（）元人民币；医疗费用赔偿限额（）元人民币；财产损失赔偿限额（）元人民币。
A、11000 1000 200 B：110000 10000 2000 C：11000 1000 100 D：110000 10000 1000
9、车辆VIN码第十位表示（）
A、生产地 B：国家 C：座位数 D：出厂日期
10、交强险最高优惠幅度是（）A、10 B：20 C：30 D：50
第三篇：2011年宽带接入维护职工技能竞赛笔试题库-线务员
第二部分－线务员
一、填空题（59题）
1.2.3.4.5.6.7.8.10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23。根据国际标准，OSI模型分为 7 层，TCP/IP模型分为 4 层。PC的IPv4地址获取方式有 手动设置 和 通过DHCP获取 两种方式。对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。ARP 协议用于发现设备的硬件地址。
PAP是 2 次握手的验证协议，CHAP是 3 次握手的验证协议。ADSL的全称是__非对称数字用户线路__。
ADSL产品使用____频分复用____技术使上、下行信道，POTS信道分隔。为充分利用频谱，ADSL一般采用___DMT（离散多音频）____调制技术，以实现高速数据传输。9.ADSL用户端设备与局端设备之间是基于__ATM____模式传输的。
10.光纤传输的三个基本特性： 损耗，色散 以及 非线性。11.光纤按光的传输模式可分为： 单模光纤 和多模光纤 12.光纤损耗一般是随波长加长而 减小。
13.ADSL接入系统基本结构由局端设备和用户端设备组成，局端设备为__DSLAM__, 用户端设备包括___Modem_____和____分离器___。
14.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。15.单模光纤的颜色为___黄色___。16.多模光纤的颜色为___橙色___。
17.LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的____数据链路层 _。
18.局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。
19.三层交换机相对于二层交换机和路由器的两个最主要的功能是既能实现 桥接 功能；也能实现 路由 功能。
20.多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ； 21.VLAN TAG占用的字节数是 4个 字节；
22.若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过 三层交换机或路由器 设备进行转发。
23.Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载 一个或多 个VLAN的端口。
24.AG能将语音转化为___IP包___后送到分组交换网，实现VOIP业务。
25.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是__ping__, 该命令发出__ICMP request__消息。26.目前网络设备的MAC地址由_48_ 位二进制数字构成，IP地址由__32__位二进制数字构成。27.E1信号中可以用来传输语音的时隙宽带是__64__Kbps。28.PON的中文全称是 无源光网络。29.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。
30.无源光网络PON一般由 OLT、ONU、ODN 三部分组成。
31.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入 逻辑链路ID /LLID 用于标识每个ONU。
32.根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 km。
33.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧 中，然后若干个 GEM帧 组成一个 GTC帧，下行传送。
34.WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点 与 AC/无线控制器 组成。35.802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz。
36.2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道。
37.WLAN设备通过 合路器 接入原有室内分布系统，将主路信号分成等分多路信号需要用到 功分器，将主路信号分成非等分多路信号需要用到 耦合器。
38.WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz。39.频率间的干扰可分为 同频干扰 和 邻频干扰。
40.兆欧表由一个手摇发电机、表头和3个接线柱组成，其中3个接线柱L为高压输出端子、E为低压输出端子、G为保护端子。
41.地线的主要作用是防雷防强电。
42.使用兆欧表测量电缆对地绝缘电阻时，L接电缆芯线，E接电缆表皮，G接绝缘层。43.用户引入线与电力线交叉间距不得小于40CM。44.分线设备按照接续方式分为压接式和卡接式两种。
45.全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、黑、黄、紫为A线，蓝、橘、绿、棕、灰为B线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。
46.下户线超过40M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。47.当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150CM。
48.家庭网关主要有路由工作模式、PPPOE代理工作模式、桥接工作模式。49.EPON采用的是以太网封装方式，而GPON采用的是GEM封装方式
50.分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉锥式FBT,另外一种是平面光波导/PLC。
51.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用 测距 技术保证上行数据不发生冲突。52.OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。
53.使用TCP/IP协议集中的ARP协议可以自动获得MAC地址。
54.常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
55.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。
56.IPv4地址是 32 位，IPv6地址是 128 位。
57.在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令察看主机的路由表。
58.天线的极化方向有： 垂直极化，水平极化 和双向极化，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是 垂直极化。
59.全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和缆芯。
二、判断题（69题）1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。（T）经过NAT转换之后的PC无法ping通外网。（F）127.100.5.1不是环回地址。（F）
交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代价，换取传输数据的正确性。（T）
调制解调器(modem)终端上有两种IP地址，一个是LAN接口的IP地址，一个是ADSL线路接口的IP地址，使用RFC1483桥接方式时，对于使用该设备的用户而言，必需配置LAN接口IP地址与PC机IP地址在同一网段内，无需配置线路接口IP地址。（T）
在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。(T)ADSL的交织信道相对于快速信道，增加了交织处理的环节，所以，交织信道传输的可靠性高，时延小。（F）
当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为交织信道。（T）
在基于IP的组网方式中，ADSL局端设备DSLAM与用户端设备ATUR之间仍然是基于ATM信元传输的。（T）
与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。(T)线径的改变导致线路上阻抗的不连续性，从而产生回波。但影响并不十分严重，这是因为在高频段，不同线径对应的特征阻抗相差不大。（T）
在分离器前直接并接电话机会导致modem无法与局端设备连接、无法上网或上网速度慢。若需在分离器前接话机，必须在每个话机前串接分离器。（T）
当modem采用内置PPPOE工作模式时，必须要启用NAT功能。（F）
多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。（T）单模光纤(Single Mode Fiber)：中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只能传一种模式的光。因16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.此，其模间色散很小，适用于远程通讯。(T)当modem采用内置PPPoE＋NAT的工作模式，modem下挂的主机不需要设置IP地址，自动获取即可。（T）
ADSL2+可以兼容ADSL2和ADSL。也就是说ADSL2+的局端设备可以支持ADSL的modem，同步的下行速率最大为24M。（F）
多个VLAN要跨跃多台交换机,不需要设置Trunk Link。（F）
如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1。（T）
二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向交换机的哪个端口。（F）
数据帧进入以太网交换机时，根据端口所属的PVID打上VLAN号。（T）
三层交换机是通过比较MAC地址来判定做交换还是路由，如果数据帧的目的MAC和交换机上的接口MAC不一致，就是要做路由。（F）STM-N的信号是通过STM-1经过N次复用形成的。（F）
软交换体系架构的一个重要优势是控制与承载相分离以及业务与控制相分离。(T)ip包的优点：不仅实时性好，并且可以保证质量。（F）
带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。(F)EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。（F）GPON支持的最大光分路比为1:64，EPON支持的最大光分路比为1:32。（F）EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。（T）
EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。(T)GPON TC层规定了5种类型的T-CONT。（T）
在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM.（F）在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。（T）E/GPON技术中下行采用的是广播的方式，上行采用TDMA方式（T）在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。（F）
BSSID实际上就是AP的MAC地址，用来标识AP管理的BSS，在同一个AP内BSSID和SSID一一映射。（T）
WPA提供了比WEP更安全的加密方式。（T）AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。（F）
无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。（F）AP可以通过POE交换机进行供电和数据传输（T）
WLAN信号功率较小，一般尽量在靠近天线侧合路。（T）做网桥使用时，需要相互添加MAC地址，即对端的MAC地址。（T）AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。（T）一旦无线终端从一个胖AP切换到另外一个胖AP，无线终端不需要重新进行用户认证。（F）802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。（F）STA在相邻AP间漫游时，Reassociation过程中，STA会先与原有AP断掉后再与新的AP连接。（F）天线具有功率放大功能。（F）SIP是对等协议，H.248是非对等协议。（T）
使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。（T）
EPON/GPON的网络拓扑相同。（T）3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。（T）
为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。（T）在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。（T）断电后，ROM的数据不丢失。（T）
后缀为.EXT文件扩展名是可执行程序文件扩展名。（F）宏病毒可感染PowerPoint或Excel文件。（T）
冷启动和热启动的区别是主机是否重新启动电源以及是否对系统进行自检。（T）CIH病毒能够破坏任何计算机主板上的BIOS系统程序。（F）若一张软盘上没有可执行文件，则不会感染病毒。（F）
由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用.（F）TCP/IP在网络层是无连接服务。（T）
当ADSL线路出现不稳定时，可以尝试把目标噪声裕度增大，以提高用户的稳定性。（T）在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。（T）计算机网卡的MAC地址是IETF统一给各个厂家分配的，全球唯一。（T）UDP协议保证可靠性传输。（F）66.67.68.Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。（F）OSPF是外部网关路由协议。（F）
EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。(T)69.EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。（T）
三、单选题（113题）1.AAA不包括下面哪一项(C)A、Authentication B、Authority C、Access D、Accounting 2.如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（A）
A、arp –a B、arp –d C、show arp D、arp show 3.在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率（A、VLSM； B、QinQ； C、MPLS D、以上都不是
4.最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？(B)A、ARP B、ICMP C、RARP D、PING 5.工作在网络层的典型设备是（D）
A、HUB B、接入交换机
C、网管服务器 D、router 6.172.16.10.9是(B)类IP地址
A、A类 B、B类 C、C类 D、D类
7.FTP和TFTP是(D)层的协议
A、物理层 B、网络层）
A C、D、8.传输层 应用层
当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（D）
A、B、C、D、9.物理层与链路层 链路层与网络层 网络层与传输层 会话层与表示层
B类地址的前缀范围是？（C）
A、B、C、D、E、10000000-11111111 00000000-10111111 10000000-10111111 10000000-11011111 11000000-11101111 10.物理层定义了（A）
A、B、C、D、电器特性和机械特性 MAC寻址功能 IP路由与寻址 面向连接可靠传输
11.目前主流DSLAM设备缺省的线路编码类型是？（A）
A、B、C、D、G.DMT G.LITE None Multimode 12.理论上，ADSL和ADSL2+传输的最大下行速率为(B).A、B、C、D、8Mbps 和 12Mbps 8Mbps 和 24Mbps 12Mbps 和 25Mbps 12Mbps 和 12Mbps 13.在以下xDSL接入技术中，（A）不能实现上、下行对称速率
A、B、C、D、ADSL VDSL2 SHDSL 以上都不是
14.ADSL频率划分采用FDM技术，下面哪个信道是下行信道？（C）
A、B、C、D、0～4kHz 30～138kHz 138～1104kHz 30~1104kHz 15.ADSL2+采用的调制技术是：（C）
A、B、C、D、QAM CAP DMT 以上都不是
16.ADSL技术支持的信道类型中（A）的特点是低时延，低可靠。
A、B、C、D、快速信道 交织信道 低通信道 高通信道
17.在（B）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
A、B、C、D、850nm 1310nm 1490nm 1550nm 18.ADSL2+标准中线路的使用频宽为：（B）
A、B、C、D、1.1MHz 2.2MHz 12MHz 17MHz 19.DSL的关键在于高速信道的调制技术，以下哪种不是DSL的调制技术？(D)A、B、C、D、正交幅度（QAM）
无载波幅度相位（CAP）离散多音频（DMT）频分复用（FDM）
20.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是（A）
A、B、C、D、1和4 4和4 1和1 4和1
协议－up ] 时，意味着：(E)21.当端口的状态为 [ 端口－down A、B、C、D、E、端口的链路已被断开，但是还能受到keep alive信号。端口已不能够收到keep alive信号，但能正常工作。端口坏了，应该换掉。端口处于正常工作状态。端口不可能处于这种状态。
22.交换机中继链路（trunk link）打标签所依据的标准是（A）
A、802.1Q B、802.1D C、802.3 D、802.5 23.以太网交换机上一个VLAN可以看作是（B）
A、B、C、D、冲突域 广播域 管理域
以上都不是
24.数据封装在数据链路层被称作（C）
A、B、C、D、数据包 数据段 帧 块
25.目前网络设备的MAC地址由（B）位二进制数字构成，IP地址由（B）位二进制数字构成。
A、B、C、D、48, 24 48, 32 64, 32 64, 24 26.三层交换机和路由器的区别是（B）
A、B、C、D、路由器用ASIC来转发数据包。交换机通常有更小的时延。
路由器通常每个端口的成本更低。
交换机通常利用CPU的计算（软件方式）来完成对数据包的转发。
27.主流的以太网交换机默认使用下面那种以太网的帧格式？（C）
A、B、C、D、802.3 802.2 ETHERNET II SNAP 28.在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中的端口处于（D）
A、B、C、D、同一冲突域，同一广播域 同一广播域，不同冲突域 同一冲突域，不同广播域 不同冲突域，不同广播域
29.在网络建设中为解决4K VLAN ID数量不够的问题，可以采用（B）方式。
A、B、C、D、VLAN聚合 QinQ VLAN透传 VLAN终结
30.不考虑QinQ，交换机可配置的VLAN数量可达到（C）个.A、4000 B、4096 C、4094 D、4095 31.广播报文的目的MAC地址是（A）
A、B、C、D、FFFFFFFFFFFF 000000000000 255.255.255.255 0.0.0.0 32.报文经过二层交换机转发后，以下说法哪个正确？（C）
A、B、C、D、报文的源MAC、目的MAC会改变 报文的源IP、目的IP会改变 报文不会有任何改变
报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变
33.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，哪个MAC地址会被交换机学习并且保存到MAC地址表中？（A）
A、B、C、D、以太帧的源MAC地址 以太帧的目的MAC地址 以太帧的源和目的MAC地址 以上都不对
34.以下说法正确的是（C）
A、B、C、D、LAN Switch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址，实现数据包的转发 LAN Switch可以不识别MAC地址，但是必须识别IP地址
和共享式Hub比较起来，LAN Switch的一个端口可以说是一个单独的冲突域
LAN Switch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接送回去
35.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（D）
A、B、C、D、基于端口 基于MAC地址 基于协议 基于物理位置
36.在802.1Q协议中，对以太网帧中加入4 byte的VLAN信息，其中共有多少bit用来作为VLAN标识
（C）
A、B、C、D、8个 10个 12个 16个
37.用PPPoE软件拨号后返回代码（A）错误，可以通过卸载PPPoE软件后重装解决
A、633 B、638 C、645 D、683 38.组播组用（C）IP地址来标识。
A、A类 B、C类 C、D类 D、任意 39.查看丢包率，可以用Wireshark抓包后查看（A）包的丢失率。A、RTP B、UDP C、MEGACO D、ICMP 40.配置组播时，需将（B）端口加入组播Vlan。
A、用户端口 B、上联口
C、用户端口和上联口 D、所有端口
41.一个组播VLAN最多可以有（D）个组播组。
A、128 B、256 C、512 D42.数据在网络层时，我们称之为（B）
A、段 B、包 C、位 D、帧
43.数据在数据链路层时，我们称之为（D）
A、段 B、包 C、位 D、帧
44.下面选项中哪项不是数据链路层的主要功能（D）？
A、提供对物理层的控制 B、差错控制 C、流量控制
D、决定传输报文的最佳路由
45.关于VLAN下面说法错误的是（D）。
A、隔离广播域
B、相互间通信要通过路由器
C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组
46.SS设备具备以下哪种功能？（A）
A.呼叫控制 B.媒体交换 C.承载 D.拨号音47.下列对EPON速率描述正确的是：(D)A、上行155M / 下行 622M B、上行2.5G / 下行 2.5G C、上行1.244G / 下行 2.488G D、上行1.25G / 下行 1.25G 48.实现VLAN跨越交换机所依据的标准是：(B)A．802.1d B．802.1q C．802.3 D．802.11b 49.以下宽带接入技术中，（C）属于光纤接入？
A．Wimax B.xDSL、1024 C． xPON D.HFC 50.GPON标准中目前可以提供上下行对称的速率是(D)A.1.25Gbps B.1.0Gbps C.2.0Gbps D.2.5Gbps 51.下列哪个参数是开局时必须填写的(A)A.ONU编号 B.ONU名称 C.用户名称 D.上行限速 52.有关OLT说法错误的是（B）
A、B、C、D、向ONU以广播方式发送以太网数据
发起并控制测距过程，但不记录测距信息
发起并控制ONU功率控制
为ONU分配带宽
53.有关ONU说法错误的是（C）
A、B、C、D、选择接收OLT发送的广播数据
响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
其它相关的以太网功能
54.EPON下行帧结构的特点错误的是（D）
A、B、C、D、下行帧是一个复合帧
下行帧包含多个变长数据包和同步标签
每一个变长数据包是对应每一个特定地址的ＯＮＵ的每一个数据包都包含变长数据包以及校验码几部分
55.有关EPON ONU测距说法错误的是（D）
A、B、C、D、在注册过程中，OLT对新加入的ONU启动测距过程OLT使用RTT来调整每个ONU的授权时间 OLT也可以在任何收到MPCP PDU的时候启动测距功能
在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗法
以上都不对
56.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况不好，有丢包现象，那么传输模式推荐使用（C）
A.全控T30方式 B.自协商T30方式 C.全控T38方式 D.自协商T38方式
57.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况好，但是需要更灵活的终端兼容性，那么传输模式推荐使用（A）
A.全控T30方式 B.自协商T30方式 C.全控T38方式 D.自协商T38方式 58.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要（A）。
A.重新认证 B.不需要做什么 C.删除原PON口后重新认证 D.不能更换 59.XPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是（C）
A.DHCP B.FTP C.UDP D.SNMP 60.在PON系统中，如果要传输CATV信号，采用的波长是（C A、1310nm B、1490nm C、1550nm D、850nm 61.PON技术采用的拓扑结构是（B）。
A、P2P B、P2MP C、MP2MP D、MP2P 62.GPON中利用(C)来标识每个业务流的。
A、LLID B、VLAN C、GEMPORT D、T-CONT 63.PON系统中的ONU设备位于OSI 7层模型的哪一层？（B A、物理层
B、数据链路层 C、网络层 D、传输层 E、应用层
64.802.11g物理层理论最大速率能达到多少？（B）
A、11M B、54M C、108M D、600M 65.WLAN采用（A）的信道复用方式？
A、CSMA/CA B、CSMA/CB C、CSMA/CC D、CSMA/CD 66.两台无线网桥建立桥接，（A）必须相同。））。A、B、C、D、信道 MAC地址 SSID 设备序列号
67.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（B）。
A、B、C、D、微波炉
使用6信道的AP PHS基站
使用2信道的AP 68.802.11帧结构中，有几个address？（C）
A、B、C、D、2 3 4 5 69.输出功率为100mW的802.11b/g产品覆盖距离理论值（C）。
A、B、C、D、30米 50米 100米 200米
70.在胖AP组网的模式下，AC实际上起的是（A）功能，主要负责与Portal配合推送Portal页面，并根据Portal回传的用户各口令要求Radius进行认证。
A、B、C、D、BAS Router Switch HUB 71.以下哪种技术不是802.11n的核心技术？（D）
A、MIMO-OFDM B、信道捆绑技术 C、帧聚合技术 D、码分多址技术
72.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（D）
A、5M~10M B、10M~15M C、15M~20M D、20M~24M 73.WLAN中，基于WEB的认证流程，通过哪个服务器认证用户信息？（A）A、B、C、D、Radius服务器 Portal服务器 WEB服务器 EPG服务器
74.WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP，其中大功率AP达到（C）？
A、B、C、D、100mv 200mv 500mv 1000mv 75.下列哪个频率为需要授权的无线频率？（D）
A、B、C、D、900MHz 2.4GHz 5.8GHz 1.8GHz 76.GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为（D）。
A、B、C、D、下行1244.16 Mbit/s，上行155.52 Mbit/s 下行1244.16 Mbit/s，上行622.08 Mbit/s 下行2488.32 Mbit/s，上行1244.16 Mbit/s 下行2488.32 Mbit/s，上行2488.32 Mbit/s 77.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（B）
A、B、C、D、0.18dB 0.36dB 0.72dB 0.90dB 78.选出基于TCP协议的应用程序（C）
A、B、C、D、PING TFTP TELNET OSPF 79.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能（B）
A、建立链路 B、封装多种协议 C、把分组转变成信元 D、建立连接
80.(D)是EPON在OLT和ONU之间规定了一种控制机制
A、CRC B、FCS C、LLID D、MPCP 81.EPON 在软交换网络中属于哪一层？（B）。
A、业务层 B、边缘层 C、控制层 D、核心层
82.在IP网络上，对语音质量影响最大的是（A）
A、延迟 B、抖动 C、丢包 D、漂移
83.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能？（B）
A、建立链路 B、封装多种协议 C、把分组转变成信元 D、建立连接
84.EPON系统根据（B）来区别流。
A、GEMPORT ID B、LLID C、VPI/VCI D、Alloc ID 85.ADSL2+的下行频宽最高可以达到多少：（B）
A、B、C、D、12MHz 2.2MHz 1.1MHz 30MHz
86.ADSL2+在什么情况下性能优于ADSL2和ADSL：（D）
A、在所有情况下 B、当频谱达到1024MHz的情况下
C、当传输速率达到10Mbit/s的情况下 D、当传输距离较短时
87.采用金属线缆传输多媒体的主要障碍是：（C）
A、B、C、D、造价昂贵 施工条件复杂
带宽窄和传输损耗大 信息失真
88.调制解调器(Modem)的功能是实现(A)。
A、B、C、D、模拟信号与数字信号的转换 数字信号的编码 模拟信号的放大
数字信号的整形
89.在微机的性能指标中，用户可用的内存容量是指（A）
A、B、C、D、RAM的容量
RAM和ROM的容量之和 ROM的容量
CD-ROM的容量
90.以下叙述正确的是（C）。
A、B、C、D、计算机病毒一旦运行即进行破坏活动
计算机病毒只会破坏磁盘上的程序和数据 计算机病毒会干扰或破坏计算机运行
防病毒程序不会携带病毒
91.下列关于计算机病毒的说法中，（B）是错误的。
A、B、C、D、游戏软件常常是病毒的载体
用杀毒软件将软盘扫描之后，该软盘就没有病毒了
尽量做到专机专用或安装正版软件，是预防病毒的有效措施 病毒在被激活之前，也可能会起干扰和破坏作用
92.二进制数00011000转换为等值的十进制数是(B)。
A、B、C、D、45 24 40 12 93.如果使用IE浏览器访问IP地址为210.34.6.1的FTP服务器，则正确的URL地址是（C）。
A、B、C、D、http://210.34.6.1 210.34.6.1 ftp://210.34.6.1 ftp:210.34.6.1 94.关于计算机病毒，正确的说法是（C）。
A、计算机病毒可以烧毁计算机的电子元件 B、计算机病毒是一种传染力极强的生物细菌
C、计算机病毒是一种人为特制的具有破坏性的程序 D、计算机病毒一旦产生，便无法清除 95.防止计算机中信息被窃取的手段不包括（D）。
A、B、C、D、用户识别 权限控制 数据加密 病毒控制
96.计算机感染病毒后，症状可能有（D）。
A、B、C、D、计算机运行速度变慢 文件长度变长 不能执行某些文件 以上都对
97.宏病毒可以感染（C）。
A、B、C、D、可执行文件
引导扇区/分区表 Word/Excel文档 数据库文件
98.计算机病毒会造成计算机（A）的损坏。
A、B、C、D、硬件、程序和数据 硬件和程序 程序和数据 硬件和数据
99.下列对UPS的作用叙述正确的是（A）。
A、B、C、D、当计算机运行突遇断电时能紧急提供电源，保护计算机中的数据免遭丢失 使计算机运行得更快些 减少计算机运行时的发热量 降低计算机工作时发出的噪音
100.以下使用计算机的不好习惯是(A)。
A、B、C、D、将用户文件建立在所用系统软件的子目录内 对重要的数据常作备份 关机前退出所有应用程序 使用标准的文件扩展名
101.计算机的启动方式有(B)。
A、B、C、D、热启动和复位启动 热启动和冷启动 加电启动和冷启动 只能是加电启动
102.关于在Windows 中安装打印机驱动程序，以下说法中正确的是(D)。
A、Windows 提供的打印机驱动程序支持任何打印机 B、Windows 中可供选择的打印机，已列出了所有的打印机
C、即使要安装的打印机与默认的打印机兼容，安装时也需要插入Windows 所要求的某张系统盘，并不能直接使用
D、如果要安装的打印机与默认的打印机兼容，则不必安装 103.退出Windows时，直接关闭计算机电源可能产生的后果是(D)。
A、可能破坏尚未存盘的文件 B、可能破坏临时设置
C、可能破坏某些程序的数据 D、以上都对
104.下面关于Windows的叙述中，正确的是(D)。
A、Windows是分时操作系统
B、Windows是多用户多任务操作系统 C、Windows是单用户单任务操作系统 D、Windows是单用户多任务操作系统
105.家庭网关的PON口尾纤类型为(C)A、FC B、LC C、SC D、ST 106.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（A、0.18db B、0.36db C、0.72db D、0.90db 107.组播组用（C）IP地址来标识
A、A类 B、C类 C、D类 D、任意
108.PPP协议中，（C）主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。A、链路控制协议 B、PPP扩展协议 C、网络层控制协议 D、PAP、CHAP协议
109.关于VLAN下面说法错误的是（D）。
A、隔离广播域
B、相互间通信要通过路由器
C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组
110.在IP访问列表中，如果到最后也没有找到匹配，则传输数据包将如何？（A））
B A、B、C、D、被丢弃 允许通过
向主机发送广播通告信息 向主机发送packet return 111.光信号是以光功率来度量的，一般以(C)为单位。
A、B、C、D、Mw Db dBm dBW 112.组播是指网络中点到多点的通信形式。组播技术的核心就是把报文复制工作尽可能的放到离接收者最近的地方来完成。在组播中，组播组的概念比较重要。组播组使用以下哪个范围的IP地址：（D）
A、B、C、D、1.0.0.0～126.255.255.255 127.0.0.0～191.255.255.255 192.0.0.0～223.255.255.255 224.0.0.0～239.255.255.255 113.华为中兴EPON系统中ONU 的PON口尾纤类型是（C）
A、B、C、D、FC LC SC ST
四、多选题（104题）
1.10.0.0.129/26主机地址所在网段的广播地址不会是(ABD)A、B、C、D、10.0.0.128 10.0.0.255 10.0.0.191 10.0.0.192 2.对于这样一个地址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是？（BCD）
A、B、C、D、这是一个广播地址 这是一个私有地址
地址在192.168.16.0/20网段上 这是一个主机地址
3.对于PPPoE协议，以下描述正确的有（ABCD）
A、B、C、D、主要用于用户计算机和BAS之间的通信 通信双方都需要支持PPPoE协议
PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证 PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段
4.在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（AB）
A、B、PING TRACEROUTE C、IPCONFIG D、SHOW VERSION 5.PC机PING不通路由器的网关地址可能因为(ABCD)A、访问控制列表 B、IP地址冲突 C、防火墙软件
D、路由器上路由错误
6.一个广播域中IP地址与MAC地址的对应关系正确的是(BD)A、一个IP地址只能对应一个MAC地址 B、一个IP地址可以对应多个MAC地址 C、一个MAC地址只能对应一个IP地址 D、一个MAC地址可以对应多个IP地址
7.下面关于“三层交换机”和“路由器”区别的描述，哪些是正确的（A、路由器能转发数据包，而三层交换机不行 B、交换机通常有更小的时延
C、路由器通常每个端口的成本相对“三层交换机”更高 D、三层交换机不具有路由功能
8.BRAS 的主要功能是AAA，它的功能和作用还包括（BCD）
A、网络安全 B、QoS管理 C、带宽管理 D、VPN管理
9.在路由过程中，数据报文的那些内容不会改变（ABD）
A、源IP B、目的IP C、目的MAC D、IP层以上的内容
10.从传播方式上来讲，数据报文分为（ABC）
A、广播报文 B、单播报文 C、组播报文 D、业务报文
11.下列哪些协议使用到了TCP&IP？(BCD)A、ARP B、HTTP C、SMTP D、FTP E、ICMP）BC 12.TCP/IP和OSI模型中相同的层次有哪些？(CD)A、B、C、D、表示层 会话层 网络层 传输层
13.国际上负责分配IP地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下属于私有地址的网段是(ABC)A、B、C、D、192.168.0.0/16 10.0.0.0/8
172.16.0.0/12 224.0.0.0/8
14.以下哪些IP地址是属于172.16.1.0/28网段的？(ABC)A、B、C、D、172.16.1.4 172.16.1.8 172.16.1.12 172.16.1.16 15.路由表中的路由可能有以下几种来源（ABC）
A、B、C、D、接口上报的直接路由 手工配置的静态路由 动态路由协议发现的路由
以太网接口通过ARP协议获得的该网段中的主机路由
16.关于IP路由的说法，以下正确的有（AD）
A、B、C、D、路由是OSI模型中第三层的概念
任何一条路由都必须包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳 在局域网中，路由包括了以下两部分的内容：IP地址和MAC地址 IP路由是指导IP报文转发的路径信息
17.和ADSL用户的稳定性有关的线路参数有（ABCD）。
A、B、C、D、编码方式 信道类型 目标噪声裕度 速率
18.ADSL传输的信道类型分为（AB）
A、快速信道 B、交织信道 C、高通信道 D、低通信道
19.ADSL技术具有以下哪些特点（ABC）
A、电话线上不但能传输语音信号，还能传输高速的数据信号，二者互不影响，从而提高了线路的利用率。
B、可以利用现有铜缆资源，建设周期短，组网方便，建网成本低。C、下载速度快，ADSL2+下行速率可达24Mbit/s。D、ADSL的速率与线路长度无关。
20.影响ADSL线路激活速率的因素有：（ABCDE）
A、B、C、D、E、线路腐蚀
平行走线 线路质量
噪声干扰 桥接抽头
21.以下哪种设备是潜在的ADSL质量干扰源（ABCD）
A、B、C、D、变压器 手机 雷电
节能灯
22.双绞线杂散电容等分布参数的存在，使得空间其他电信号经电磁耦合叠加到该线对的传输信号上，形成耦合效应噪声。以下哪些因素会形成耦合效应噪声？（ABC）A、邻近线对的串扰噪声 B、脉冲噪声
C、静电感应干扰
23.以下哪些措施可以提高ADSL线路的性能？（ABCDEF）
A、B、C、D、E、F、限制ADSL连接速率，包括上行和下行速率 增大信噪比裕度参数值
将线路类型由Fastonly改为Interleave 提高内线、配线架跳线和外线的打线质量，保证线路接头接触良好。电话入户线要尽量减小平行电缆的使用长度，尽量使用双绞铜线
在用户端如果有并接电话时，一定将分离器接在所有电话分机的最前端
24.以下哪些属于外线测试(ABCD)A、B、C、D、频率响应测试
DMT承载速率测试 纵向平衡测试 TDR时域反射测试
25.关于ADSL传输速率的说法，哪些是正确的？（AD）
A、B、C、D、ADSL传输速率和线径成正比，线径越粗速率越快;ADSL传输速率和线径成反比，线径越粗速率越慢;ADSL传输速率和线路长度成正比，线路越长速率越快;ADSL传输速率和线路长度成反比，线路越长速率越慢;26.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？（ABCD）
A、B、C、D、光纤比双绞线便宜
光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰 传输的距离更远 可以支持更高的速率 27.DMT可以根据每个子信道的瞬时特性动态地调整传输速率，这些瞬时特性包括：（ACD）
A、B、C、D、信噪比 频宽 噪声 衰减
28.以下关于ADSL用户端分离器的说法正确的有：（ABC）
A、B、C、D、解决了PC上网影响同时打电话的问题 使高频与低频隔离
数据信号与语音信号分离 数据信号与语音信号不用隔离
29.下面对ADSL线路的描述那些话是正确的？（ABCD）
A、要注意的是打线时一定要接触可靠，从内线到配线架，以及外线到配线架和用户端的打线一定要接触可靠，打线要紧一些。接触不好会存在电话可以通，但ADSL运行不稳定的现象。
B、在开通时要注意线路上有抽头和加感线圈没关系，在用户端如果有并接电话时，一定将分离器接在最前端，否则会严重影响线路的传输能力，还有要注意的是线路中的分段线径和接头不要太多 C、如果线路传输性能确实太差，我们可以通过限速、降低噪声裕度、修改调制方式为G.DMT来进行改善，要注意的是，在限速时不仅要限下行速率，相应的对上行速率也要进行限制
D、一些外界的因素对线路也会有一定影响，如电磁干扰，如广播电台，电视台等，还有如果MODEM侧的电压不稳定也会对MODEM的稳定运行有很大的影响
30.交换机处于（B），路由器处于（C），集线器处于（A）。
A、B、C、D、物理层
数据链路层 网络层 传输层
31.以太网交换机的三个主要功能是（BCD）
A、B、C、D、对数据封装、解封装
地址学习转发过滤 避免环路
32.二层交换时，如果有环路产生，主要危害有（ABC）
A、B、C、D、引起广播风暴
帧的重复制
MAC地址表的不稳定 以上都不是
33.有关广播域和冲突域的概论，下面说法正确的是（ABC）
A、B、C、D、一个交换机的端口是一个冲突域
一个Hub的所有端口都是一个冲突域
交换机中，同属于一个VLAN的端口是一个广播域 以上都不对
34.下面有关端口聚合的作用，错误的是（CD）A、B、C、D、提供冗余链路，增加系统可靠性
增加线路带宽，尤其适用于上行带宽严重不足的场合 增加系统安全性
可以自动学习链路中VLAN的配置情况
35.用VLAN对网络进行分段，有以下哪些好处（ACD）
A、B、C、D、减少了广播的数据量。增加了网络带宽。
减轻网络管理的维护负担。增加网络的可靠性。
36.以下关于端口捆绑的描述，哪些是正确的(ABC)A、B、C、D、端口捆绑的好处是可以增加网络链路的带宽。
端口捆绑的另一个好处是减少网络链路故障的恢复时间。生成树将一组捆绑端口看待成一条链路。
在一组捆绑的端口中，不必要求每个端口要承载相同的VLAN。
37.以下有关以太网交换机的说法正确的是（AC）
A、B、C、D、以太网交换机上电运行后,接收到的第一个单播数据包将向所有端口转发；
以太网交换机上电运行后，接收到的第一个单播数据包只向该数据包的目的地所在端口转发； 在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中只能学习到一个条目； 在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中可以学习到两个条目。
38.在以太网中（AB）可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域
A、B、C、D、网桥
单一VLAN交换机 路由器 集线器
39.以下关于MAC地址的说法中正确的是（ABC）
A、B、C、D、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的
MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中 MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址
局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同
40.关于共享式以太网说法正确的是（ABCD）
A、B、C、D、需要进行冲突检测
仅能实现半双工流量控制 利用CSMA/CD介质访问机制 以上都正确
41.以下为局域网标准的有（AD）
A、B、C、D、IEEE 802.3 X.25 SLIP Ethernet II 42.可以分割广播域的设备有（CD）
A、B、C、D、网桥 集线器
具有VLAN功能的以太网交换机 路由器
43.使用组播功能的优点是（ABC）。
A、降低服务器负载
B、节省网络带宽，降低对网络设备的要求
C、用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力 D、以上都不对
44.下列IP地址可以作为组播地址的有（BC）。
A、202.120.11.1 B、224.0.11.255 C、239.255.255.255 D、252.102.1.1 45.VoIP业务包括（ABD）
A、PSTN业务 B、ISDN业务 C、xDSL业务 D、IP FAX业务
46.TCP/IP模型包含哪些层次？（ABCD）
A.应用层 B.传输层 C.网络层 D.数据链路接口层
47.NGN网络包含哪些层次？（ABCD）
A.接入层 B.核心层 C.控制层 D.业务层
48.当主被叫开始通话以后，在H.248中MGC还会通知MG做哪些事情？AB A、检测挂机 B、拍叉簧 C、放拨号音 D、放回铃音
49.ONU主要完成的功能有（ABCD）
A、B、C、D、选择接收OLT发送的广播数据
响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
其它相关的以太网功能
50.划分VLAN后交换机的端口类型有以下哪几种？（ABD）
A．Access B.Trunk C．Mirror D.Hybrid 51.在OLT上可以对ONU的上行带宽优先级做配置，以下相关描述错误的是（ABD）
A、上行保证带宽内数据发送先后的优先级 B、总带宽不够时，优先满足优先级高的ONU的上行保证带宽 C、除去各ONU的上行保证带宽，富余的上行带宽按该优先级分配 D、优先级高的延时小，反之，则延时大
52.VLAN的划分包含哪几种方式？(ABCD)A、B、C、D、基于端口
基于MAC地址
基于协议
基于子网
53.PPP协议的特点是什么？(ABCD)A、PPP协议与其他链路层协议不同，既支持同步链路又支持异步链路，而如X25、framerelay等数据链路层协议只对同步链路提供支持
B、具有各种NCP协议，如IPCP，IPXCP更好地支持了网络层协议 C、具有验证协议CHAP、PAP，更好了保证了网络的安全性 D、易扩充
54.下面关于EPON的说法正确的是（ABC）
A、B、C、D、EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输
下行数据流采用广播技术
上行数据流采用TDMA技术
上行光波长为1490nm，下行光波长为1310nm 55.关于VLAN的一些特点，描述正确的是：(ABD)A、B、C、D、网络的增加,移动和改变,只需要在适当的VLAN中配置合适的端口 不同VLAN的用户不能互相通信,除非依靠router来做VLAN间的通信 不同VLAN间用户可以直接进行通信，无须借助其他网络设备 VLAN增加广播域的数量,而减小广播域的大小
56.下面关于OLT组播的说法正确的是（ABCD）
A、OLT支持三种组播协议模式：Snooping/Proxy/Router，可以为不同的MVLAN配置不同的IGMP模式
B、OLT提供静态组播和预加入组播的增强组播功能
C、如果用户VLAN和组播业务VLAN是隔离的，可以进行跨VLAN组播
D、一个用户端口下面接多个机顶盒开组播业务，端口快速离开使能，一个用户发送IGMP离开报文会导致其它用户的相同组播节目中断
57.EPON系统支持完善的远端设备OAM功能，包括如下功能(ABCD)A.链路状态检测 B.故障隔离 C.远端环回 D.远端状态检测
58.E/GPON网络上可承载的业务包括(ABCD)A.宽带上网 B.VoIP C.IPTV D.CATV 59.E/GPON网络安全的基本要求包括(ABCD)A、B、C、D、数据的机密性
用户隔离
用户接入控制
设备接入控制
60.一般的光分路器可以分出的光路有(ABD)A.1：2 B.1：4 C.1：3 D.1：8 61.采用H248协议做VOIP语音业务开通时需要在ONU上配置下面哪些参数？（ABCD）
A．SS IP B.ONU IP C.TID及RTP资源 D.语音VLAN 62.要实现同PON口下ONU间互通,可以采用什么方法?(ABC)A、B、C、D、OLT启用P2P组 OLT启用arp代理
OLT上层交换机启用arp代理
取消端口保护
63.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?(ABC)A、B、C、D、小区ONU设备供电线路断电 OLT至ODN之间的光路中断 OLT的下联光口板运行故障
OLT的上联板的上联口连接中断或故障
64.MPCP有两种GATE操作模式：初始化模式和普通模式。初始化模式用来（ABC）
A、B、C、D、检测新连接的ONU 测量环路延时
检测ONU的MAC地址
分配ONU的传输带宽
65.GPON上行带宽种类有:(ABCD)A、B、C、D、固定带宽
保证带宽
非保证带宽
尽力而为带宽
66.GPON系统的保护方式包括（AB）
A、B、C、D、骨干光纤保护 全保护 1+1保护 1：1保护
67.PON 可采用的安全控制手段有（ABC）。
A、数据帧加密
B、用户认证 C、设备认证 D、指纹认证
68.EPON的基本特点包括：（ABCD）
A、OLT与ONU之间数据传输基于IEEE 802.3以太网帧
B、传输线路速率下行/上行：1250 Mbps / 1250 Mbps C、以MAC控制子层的MPCP（multi point control protocol）机制为基础，MPCP通过消息、状态机和定时器来控制访问P2MP的拓扑结构 D、支持的最大分光比为1：64 69.GPON中增强了管理体系结构，它有哪几种管理体系结构（ABC）
A、B、C、D、PLOAM OMCI 嵌入式OAM GEM TC 70.下列哪些标准使用的是2.4GHz的频段？（BCD）
A、B、C、D、802.11a 802.11b 802.11g 802.11 71.802.11n可以使用哪些频段？（AC）
A、B、C、D、2.4GHz 40MHz 5.8GHz 100MHz 72.在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以进行蜂窝覆盖？(ABC)A、B、C、D、1、6、11 2、7、12 3、8、13 4、9、14 73.以下哪种方法可以提供WLAN数据传输中的安全性？（ABCD）
A、B、C、D、802.1x认证 PPPoE认证 WEB认证 WAPI 74.无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？（ABCD）
A、B、C、D、客户站无线网卡不支持12、13信道 AP设置为桥接模式
无线客户端的无线开关没有打开 AP启用802.1Q VLAN 75.下列哪些设备可以对AP造成干扰？（ABCD）
A、微波炉 B、蓝牙设备
C、2.4GHz无绳电话 D、双向寻呼系统
76.无线客户站可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成？（ABCD）
A、B、C、D、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度 周围环境中存在强干扰源 关联到该AP的用户过多
客户站无线网卡加密方式与AP不一致
77.设备接地的好处有（ABC）
A、B、C、D、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常 提高设备抗电磁干扰的能力 提高设备的抗雷击能力 提高设备信号强度
78.WLAN施工前的规划主要包括(ABCD)A、B、C、D、AP信道 SSID 管理IP地址 VLAN 79.管理AP的方式有哪些？（ABCD）
A、B、C、D、WEB界面
Telnet远程登录 串口本地登录 图形化界面网管
80.下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？（AC）
A、B、C、D、管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网 管理SSID既能用于维护WEB页面，也能上网
数据SSID用于上网，不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面 数据SSID用于上网，也能访问WEB页面
81.AC的发现过程有哪些种？（BC）
A、B、C、D、一层发现 二层发现 三层发现 四层发现
82.瘦AP上电后，通过哪些方式可以获得AC的IP地址？（ABCD）
A、B、C、D、DHCP 广播 DNS 静态配置
83.WLAN与TD、GSM共室分系统建设时，需要考虑以下哪些因素（ABCD）。A、B、C、D、查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN频段
通过链路预算选择合适的合路点，尽量保证WLAN与TD、GSM同覆盖 根据覆盖区域用户数，选择合适数量WLAN 合理规划每个AP的信道，避免同频干扰
84.关于WLNA的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（ABCD）
A、B、C、D、距离越远速率越低
不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样 覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％
85.下列属于家庭网关业务功能的有：（ABCD）
A、多设备接入 B、多帐号上网 C、WIFI接入 D、USB端口接入
86.我们在OLT上可以对ONU的上行带宽优先级做配置，以下相关描述错误的是（A、上行保证带宽内数据发送先后的优先级
B、总带宽不够时，优先满足优先级高的ONU的上行保证带宽
C、除去各ONU的上行保证带宽，富余的上行带宽按该优先级分配 D、优先级高的延时小，反之，则延时大
87.在EPON标准中，关于OLT和ONU定时的说法，正确的是：（AB）
A、所有ONU都与OLT的唯一时钟同步 B、主要是用时间戳域来完成的
C、所有ONU也可以使用自己的时钟来与OLT同步 D、不需要时钟
88.在EPON系统工作过程中OLT的操作有：（ABCD）A、产生时间戳消息，用于系统参考时间 B、通过MPCP帧指配带宽 C、进行测距操作 D、控制ONU注册
89.EPON系统工作的关键技术有：（BCD）
A、OMCI B、LLID与仿真子层 C、MPCP D、自动化注册和测距
90.在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有：（AD）
A、随机延迟时间法 B、随机同步时间法 C、随机周期发送法 D、随机跳过开窗法
91.EPON系统支持完善的远端设备OAM功能，包括（ABCD）等功能。）ABD A、B、C、D、链路状态检测
故障隔离
远端环回
远端状态检测
92.G.lite ADSL 系统的主要特点是：（ABCDE）
A、B、C、D、E、下行速率为1.5Mbit/s,上行速率为512kbit/s 线路编码采用DMT线路编码
减少DMT信号和POTS信号的相互影响
具有管理维护和自动计费功能
造价很低，利于推广
93.ADSL网络采用的技术包括：（ABCDE）
A、B、C、D、E、多信道并行复用技术
交错自动前向纠错技术
码元速率压缩技术
信息压缩技术
DMT离散多音频调制方式
94.电缆的电气性能包括：（ABCDEF）
A、B、C、D、E、F、直流电阻和电容
损耗系数
特性阻抗
串音
介质强度
绝缘电阻
95.下列哪些属于一个完整的木马系统部分。（ABD）
A、B、C、D、E、硬件部分 软件部分 网络部分 具体链接部分 木马端口
96.下列属于计算机病毒的传染过程。（ABC）
A、B、C、D、E、驻入内存 判断传染条件 传染
自我复制 自我销毁
97.下面是有关计算机病毒的叙述，正确的是(AC)。
A、B、C、D、计算机病毒的传染途径不但包括软盘、硬盘，还包括网络 如果一旦被任何病毒感染，那么计算机都不能够启动 如果软盘加了写保护，那么就一定不会被任何病毒感染 计算机一旦被病毒感染后，应马上用消毒液清洗磁盘
98.以下关于消除计算机病毒的说法中，正确的是(AC)。
A、专门的杀毒软件不总是有效的 B、删除所有带毒文件能消除所有病毒
C、若软盘感染病毒，则对其进行全面的格式化是消毒的有效方法之一，但代价是删除了盘中所有的内容
D、要一劳永逸地使计算机不感染病毒，最好的方法是装上防病毒卡
99.本地计算机被感染病毒的途径可能是(AC)。
A、使用优盘
B、机房电源不稳定 C、上网
D、以上都不会
100.Windows XP安装时，它要(BCD)。
A、安装后不必重新启动计算机就可直接运行 B、搜索计算机的有关信息
C、检测安装硬件并完成最后的设置
D、将Windows XP系统解压复制到计算机
101.目前家庭网关可提供的接入功能有（ABCD）。
A、语音接入 B、WLAN C、ADSL/ADSL2+ D、USB 102.传统窄带接入网不能提供的业务有：（CD）
A、语音接入 B、ISDN C、ADSL D、EPON 103.如下哪些说法是正确的？(BD)A、通过ARP代理得到对端主机的二层硬件地址 B、通过ARP代理得到网关的二层硬件地址 C、通过ARP代理得到主机自己的二层硬件地址 D、免费ARP可以发现自己的IP地址
104.对于TCP/IP协议结构中，下列哪些是传输层的协议 A.FTP B.TCP C.UDP D.IP
BC）
（
第四篇：计算机安装调试维修员(四级)技能鉴定2.1.3试题单
计算机安装调试维修员（四级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：2.1.3
试题名称：系统设置与维护3
规定用时：
1、操作条件
（1）操作用计算机安装Windows XP
（2）Windows优化大师软件
（3）WinRAR2、操作内容
（1）BIOS设置
（2）对操作系统进行基本设置和维护
（3）工具软件使用
（4）网络设置
3、操作要求
（1）设置进入CMOS SETUP时都要求输入密码。设置密码为ABCDE。设置打开省电功能并按住Soft-off
4秒延迟关机。
（2）设置主题为“Windows XP”。以test1.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
为Windows XP卸载Windows Messenger程序。打开WindowsXP的“添加或删除程序”窗口，以test2.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
（3）在WinXP的桌面上执行wrar351sc.exe安装WinRAR,使用WinRAR压缩D:test4目录中所有文件
成test4.rar，放于D盘的User目录中。
用Windows优化大师检测“网络系统信息”，以test3.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
用Windows XP自带的防火墙，将设置安全最高级别的窗口。以test5.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
（4）在Windows XP 系统中新建一个电话拨号连接，要求：设置电话号码：16300；用户名：user；密
码：user(要求保存密码)。打开拨号连接，将连接界面截屏，以test6.jpg为文件名保存在D盘的User目录中。
局域网要求：在Windows XP 系统中检查本机中连接局域网网卡的IP属性，要求：在提示符状态下使用ipconfig命令。以test7.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
第五篇：计算机安装调试维修员(四级)技能鉴定2.1.4试题单
计算机安装调试维修员（四级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：2.1.4
试题名称：系统设置与维护4
规定用时：
1、操作条件
（1）操作用计算机安装Windows XP
（2）Windows优化大师软件
2、操作内容
（1）BIOS设置
（2）对操作系统进行基本设置和维护
（3）工具软件使用
（4）网络设置
3、操作要求
（1）设置启动CPU内部和外部CACHE。设置POST检测有错误就暂停，等候处理。设置启动CPU内部和
外部CACHE。设置打开省电功能并按住Soft-off 4秒延迟关机。
（2）在Windows XP环境下，设置系统在30分钟后关闭显示器，在1小时后关闭硬盘。以test1.jpg
为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
在Windows XP环境下，安装windows组件“游戏”。打开WindowsXP的“空当接龙”游戏窗口，以test2.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
（3）用Windows优化大师检测“处理器与BIOS”，以test3.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
用Windows XP自带的防火墙，设置为“防止别人用PING命令探测”。以test4.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
（4）在Windows XP系统中新建一个ADSL拨号连接。设置用户名：user，密码：user（要求保存密码）。
打开拨号连接，将连接界面截屏，以test5.jpg为文件名保存在D盘的User目录中。
进行简单的局域网设置。设置要求：静态IP为192.168.1.100，子码掩码：255.255.255.0；网关为192.168.1.1。以test6.jpg为文件名，将界面截屏保存在D盘的User目录中。
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