综合办公室2011年工作总结(新1)（本站推荐）

第一篇：综合办公室2011年工作总结(新1)（本站推荐）

山西长沁煤焦有限公司

综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划

2011年，综合办公室在公司领导下，紧紧围绕公司中心开展工作，坚持为领导服务、为企业服务、为职工服务的宗旨，通过办文、办事发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用。具体做了以下几方面的工作：

一、完善各项管理制度，进一步提升管理水平

为进一步加强公司行政、人事管理，今年以来，综合办公室在各级领导的正确决策下，结合公司实际状况，主要完善了《关于进一步强化总部劳动纪律管理的规定》、《待客用烟管理规定》、《关于进一步规范总部各部门各企业负责人日常工作行为的相关规定》、《关于对通讯费用管理的补充规定》、《关于业务招待费、差旅费报销审批的有关规定》、《关于租用社会车辆管理及报销规定》、《关于企业文化建设的实施方案》、《关于调整公司领导及总部机关值班管理规定的通知》、《关于规范干部出勤和出差管理的补充规定》、《关于下达公司培训管理制度（试行）的通知》、《工伤保险管理运行办法》等十余项规章制度及相关配套的运行流程，为公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的准则，使公司管理步入规范化、制度化的快车道。

二、规范档案管理,建立健全各种台账

按照国家及公司档案管理规定，从4月份开始整理、立卷归档公司成立前后积累的档案资料，并及时下达关于公司范围内档案收集、征集的通知，限期督办收集，直至9月份，彻底完成公

司档案室档案信息资料的归档工作。与此同时，进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序及施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。在对公司所有档案资料立卷归档的基础上，同时对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，为公司生产和建设提供了服务，发挥档案信息资料的最大效能。

三、完善人事档案，进一步强化工伤保险管理

结合新的劳动政策法规，在执行原有的招聘调配辞退管理办法的基础上，对公司原劳动用工管理办法和操作细则进行了修订，明确规定了公司总部及各企业科室人员新招聘的人员，必须要求其按规范的招聘流程操作，坚持用工申报审批原则。采取“先签合同再上岗”的方式规范招聘流程，既保障劳动者的合法权益，又避免事实劳动关系的隐患。2011年8月，为了维护职工合法利益，实现合理使用劳动力，巩固劳动纪律，减少和防止发生劳动争议，在公司及上级的安排下，组织在册职工集体签订劳动合同，并及时完善职工个人信息档案，做到全员备案，随时可查。在加强人力资源管理的基础工作的同时，建立各种必备的管理台帐，如：各企业涉外包工单位资质、劳务合同或协议、劳动合同书复印件、用工名册、内外部员工登记表、培训台帐、特殊工种台帐、身份证复印件台帐、工资支付台帐等。

为进一步强化工伤保险管理，全面推进工伤保险办理工作，四月，在公司领导的支持下，经过调研讨论，及时印发了煤矿企业员工工伤保险办理规定、公司员工新增、注销、变更工伤保险程序、工伤事故认定及报销管理程序、工伤鉴定程序，并与沁新 2

集团劳动卫生保障部签订相关协议，保证各煤矿企业安全生产有序进行，有效、便捷、准确的完成本年度工伤保险工作。

四、积极改善员工福利，切实维护员工合法利益

关心员工、改善民生是企业的责任。3月份，为缓解物价上涨给员工带来的生活压力，公司及时作出决定，每月向员工发放伙食补助，同时不定期对职工餐厅饭菜质量、价格进行测评，保证工人吃得饱、吃得好；为保障员工身体健康，3月特邀李元中心卫生院，对全体职工进行了健康体检和职业病防治体检，并及时将体检报告向职工进行解读，让职工及时了解和掌握自身健康状况，有病早预防早发现早治疗，为职工安心工作、健康生活构筑起一道安全屏障；4月份新增金龙客车1部，有效解决了员工上下班通勤问题；扩大员工养老、医疗保险的覆盖面，其中新增养老保险98人，医疗保险95人，有效解决员工的后顾之忧。

五、强化职工安全教育培训，全面提高职工业务技能 为不断提高煤矿从业人员的素质，今年年初按照各单位上报的年度培训计划及时配置了培训教材并下发各单位年度培训计划实施方案，鼓励各单位积极组织培训学习，利用业余时间不断地有意识的自学，不断“充电”，从“要我学”变“我要学”。学习内容不仅注重于专业知识方面的学习，同时也加强思想政治方面的学习。内容主要包括： A管理模式、“六本书”、现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等。通过激发职工学习的主动性和积极性，进一步提高职工业务技能水平，为公司培养一支了专业齐全、素质优良、业务精通、爱岗敬业的优秀员工。

六、存在的问题：

1、主动学习少，创新思路差，跟不上公司发展要求。

2、对内部人员培养教育差，素质还有待提高。

3、工作效率差，主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

4、各项检查、考核延伸还不够深，监管、监控力度还未能形成相互牵制、相互监督的体系。

2011年度工作计划

一、加强制度建设，规范行政管理

1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，综合办公室做为制度的执行和监督管理部门，结合沁新集团制度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，需要进一步完善如《6S管理》、《劳保用品发放规定》等制度，对信息化建设的制度与流程要进一步充实，对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确层级，确保制度建设的严肃性和可控性。

2、综合办公室根据公司整体要求，明年对行政制度进行全面、系统的修订（行文格式、流程、表格等）。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。

3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。综合办公室对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时，要对公司制度化管理起到监督推动作用，4

对公司制度的执行起到监督推动作用。我们在对各单位检查过程中，并加强了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。明年我们将强化对各企业、各部门组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束，每周由办公室人员严格按制度进行认真检查，对不按时签到的或签到脱岗的，每周张榜公布，月底统计汇总到各公司办公室，与薪资严格挂钩，严格执行。

二、加大宣传力度，推进企业文化建设

综合办公室要正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以沁新报、车载电视为载体，宣传两大集团以及公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地，在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥积极的作用。

三、继续规范劳动用工，统一调整工资结构

规范招聘流程，强化过程管理，加大资格审查、考核录用的严格性，强化综合办公室在人才招聘工作中的主导作用和用人部门在人才考核中的主体作用；完善人才引进模式，即：综合办公室组织的基本素质面试，用人部门组织的专业或岗位面试、岗位知识考核、试用；通过严格筛选，层层把关，确保了引进人才的标准和质量。为进一步深化人事制度改革奠定坚实的基础。

人才招聘工作是企业队伍建设的一项重要内容，是从源头上提升队伍质量的一个重要举措，我们将在今后的工作中继续探索人才招聘工作的新方法、新途径，为公司各类人才队伍的高质量、高素质做好基础性工作。

四、坚持高标准严要求，行政工作要有新突破

一要严格把握质量，在提高文字服务工作质量上下功夫。要把文稿起草作为工作的重中之重，着力提高文字服务人员的认识能力、分析能力和写作能力，对办公室重要文稿，要认真领会领导意图，提炼思想主旨，精心组织材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指导性、操作性上求突破，多出“精品”。要紧紧围绕提高咨询服务能力和水平这一中心，突出政策性、经验性、对策性调研，为领导多出思路、快出思路、出好思路。二要提高捕捉信息敏锐性，对热点、难点问题要及时追踪、准确掌握。继续做好为领导提供决策参考信息，并努力提高报送信息质量。强化工作人员的业务培训，提高信息化应用水平。要加强内部信息化建设，建设好内网，提高应用化水平。三要严把公文办理质量关，严格控制会议和发文。可发可不发的文件坚决不发，必发的文件要提高质量，压缩数量。要严格执行机要保密工作规定，确保安全。要严格执行办会、办文的相关制度，保证机关正常有序运转。四努力提高办事效率。及时进行电话督办，跟踪到部门、到承办单位、到具体办理人员，直到问题得到解决。要充分发挥督查的职能作用，促进工作的落实。要高质量完成领导批办、交办件的办理工作。

五、加强队伍建设，确保完成好各项工作任务。要进一步内强素质、外树形象，在抓效率、抓协调、抓队伍建设上下功夫，要把办公室建设成一支业务精、纪律严、素质高的队伍，确保完成好全年各项工作任务。

二〇一一年十二月二十日

第二篇：综合办公室个人工作总结新

企业综合办公室个人工作总结

尊敬的领导和同志们，大家好！

2016年，在领导的重视关心和各部门的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，加强自身素质，扎实勤奋工作，克服种种困难，与办公室全体同事齐心协力较好地发挥了部门职能作用，现总结如下：

一、加强自身学习，不断提高业务管理水平。

一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习，聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。

二、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以各个部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

三、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

5、内部会议及外来参观人员的安排工作：及时布置会务场地，及时配合各个部门外来参观人员的行程正常进行。

6、协助工作：协助部门经理做好公司季度及活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2016所学知识：

1、总经理的指导：认真仔细，用心做好每一件事。

2、行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作等。

3、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

4、四、2017需要努力的方向及感想：

对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望以后能有更多的学习机会学习，努力提高自身素质，提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好。

感谢公司各个领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

2017年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

第三篇：综合办公室工作总结

综合办公室工作总结

综合办公室工作总结

（一）本学期，我们办公室工作在学校领导关心帮助下，在其他科室和老师们的支持协作下，在办公室全体成员的努力配合下，按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，以科学发展观统领办公室工作，紧紧围绕学校重点工作目标任务，紧扣学校工作中心，充分发挥参谋助手作用和综合服务职能，比较圆满完成本学期科室工作目标。现将本学期办公室工作总结如下：

一是做好服务工作。办公室工作的核心就是服务，办公室的一切工作都是围绕如何做好服务工作展开，因此，我们把综合服务作为本科室的首要责任。

本学期我们深化落实好学校领导的参谋助手责任，及时将各项工作情况向学校领导汇报，为学校领导决策和管理提高优质高效的服务；做好派车用餐制度并严格落实，为各科室用餐派车做好调配安排，不出纰漏，做到了出车及时，保证安全，用餐规范，节约合理；协助工会召开一届三次会议的材料印制分发和教师用餐安排，教师节会餐安排等。做好学校会务安排，为其他科室工作会务做好文件打印复印、会标印制等协助工作。督促参与济宁市网上培训的教师顺利完成网上考试。

我们在努力提高服务水平的过程中不断加强学习，大量阅读办公室工作相关书籍，参加了济宁学院及附属单位首届办公室工作会议，通过与学院其他办公室人员的交流学习，更深刻地认识工作差距，加强自我督促学习提高。

二是做好人事职称管理工作。办公室工作最为繁重和复杂的工作就是人事职称管理工作，这也是重中之重的工作。

本学期办公室认真细致地做好了人事增人计划，完善并上报各项报表，如填报《基础教育统计报表》、《义务教育学校工资统计表》等；校对并缴纳我校教职工养老保险。本学期我们开展了第二附小教师专业技术岗位评定。根据上级文件精神以及济宁市人事局对我校专业技术岗位设置的要求，制定了《济宁学院第二附小教师专业技术岗位设置实施办法》，并组织部分教师代表召开会议进行审议，表决通过了此方案。办公室又进行了相关竞聘人员的条件赋分、民主测评等。为更加准确方便地把握教师信息，我们还制作了教师信息表，组织全体在编教师收集整理了个人信息，进行荣誉和证书的审核，以建立系统的、动态的、规范科学的教师信息档案。

三是做好文字材料起草、上级文件接收传阅、工作总结、对外宣传等工作。

本学期，是我校工作进行大面积调整的一学期，是总结第一个三年规划和开启我校第二个三年规划的学期，仅本

学期我校出台的文件就有10多份，单由办公室起草红文件头文件就有8份。完成4期工作简报。此外还起草20余份文字材料，如《附小一届三次校代会工作报告》《附小领导班子述职报告》《20**年外事材料总结》《报刊管理总结》《2010年学校工作总结和计划》等材料，并及时送报上级单位。本学期我校积极响应上级开展“平安校园建设”“依法治校光荣校”等工作，办公室紧扣学校领导工作思路，为争创平安校园活动，争创济宁市第二批依法治校示范校等工作做好文字材料和协助开展争创工作。

9月初，综合办公室积极联系济宁市电教馆，开通了济宁市教育局公文传输系统，建立了公文传输制度，并安排专人负责，每天坚持上下班收取网上传输的公文，及时将公文输出，报到校长室请领导传阅，落实上级文件内容，同时做好各项公文的回收整理归档。共报请领导传阅、归档文件28份，有效保证了信息的畅通和及时落实。

办公室积极主动拓展对外宣称渠道。一是做好校报编辑和发放。编辑了三期校报，每一期校报都认真组稿、编审，多次修改保证正确无误，并及时发放到各班、各办公室，及时邮送各济宁学院、曲阜师范学校、曲阜教育局、济宁市教育局等上级单位领导。二是做好网站建设与链接。本学期，办公室克服多种困难，多次与移动公司联系协商，边学习边管理，建设了附小新网站，并开展了网站管理培训，组织进行并完成了网站首期资源建设，开展利用网站公示办公文件、通知等，不断实现无纸化办公。三是积极进行通讯报道。办公室多次联系协调济宁学院、曲阜教育局建立了网站链接，并及时撰写并上报学校信息，本学期撰写11篇报道，如办公室组织的附小**十大新闻评选工作、防控甲流感，由学生处组织的水果节、教务处组织的校园吉尼斯比赛等，被济宁学院网站采用通讯4篇，曲阜教育网采用通讯3篇。四是充分利用我校电子

屏进行宣传。进行防控甲型H1N1流感标语宣传、论语诵读、来宾欢迎、教师节、国庆节等内容的上传，扩大宣传。五是我校加入山东省教育厅《基础教育改革论坛》理事单位。办公室撰写了宣传我校稿件，精心编选我校新闻图片。

此外，办公室还制作2010年贺年卡，组织人员加班填写，元旦前邮发给各上级单位、友好单位等。收集核对全体教师联系电话、邮箱，制作了新的附小电话通讯录。

三、做好接待工作

对外接待是我校对外形象的窗口，因此我们办公室专门召开科室内部会议，对接听电话、来客接待等方面的礼仪等进行了学习，明确要求。并细致安排重大接待任务，做好了与青岛师范附小、日照五连职小三校联谊教学教研活动、台湾文学界联谊会部分会员、陶继新教授莅临我校指导传统文化建设等多次接待工作。

五、积极开展甲型H1N1流感的防

控工作。

在校领导指导下，办公室制定《济宁学院第二附属小学甲型H1N1流感的防控预案》，并落实好各项防控工作，做好了教职工因病请假人员的追踪调查，加强门卫管理，杜绝外来隐患。每天坚持向曲阜市教育局、曲阜市疾控中心按时准确发送防控甲型H1N1流感日报表，并做好相关协调工作。安排好节假日值班，确保学校假期安全。

六、做好计划生育工作。安排已婚育龄女教师查体，男教师到女方单位填写男职工婚育情况调查表，并将所有查体表和材料及时汇总报到上级部门。

综合上述工作，各位老师们不难看到，办公室工作职责核心在协调服务、展示在过程，强调及时高效，重在耐心细致。但就各项报表和文字材料来说吧，要在上级规定时间内圆满完成，那就需要加班加点赶时间，因此我们办公室人员差不多常在加班加点工作的状态中，中午不走，下午晚走（胡老师总要抱怨总得为办公室人员多开一次门），很多次还要将工作带到家中去做；各项人事报表与各位教职工利益相关，那就需要仔细核算各项数据，容不得一点儿差错，因此要反复验算，一丝不苟地核对；各项文字材料要全面真实客观地反映学校工作，就要大量参考和研读学校资料；文字材料还要展示给上级部门和对外宣传，就要字斟句酌、挖空心思，但就本学期的校园十大新闻评选，苏校长、我就从全工作中逐条筛选了一整天，然后一字一句地修改一天多；同时我们还要从原有工作基础上学习和了解各项人事制度，梳理学校信息，建立新的工作网络和平台，展开工作。再比如说网站建设、校报编辑、电话号码本制作，这些工作呈现出来的只不过是一个网页平台、三张报纸、一个小小的电话本。但是在此背后，我相信老师也一定能体会得到我们办公室多次联系网站修改版面和上传资料、多次校对文字、核对数

据等无一不是在用心去做，耐心去做，每一项工作都是一个漫长而又繁琐的过程，就在我们在完成本人教学任务的间隙中争分夺秒地来完成的。虽然能够呈现给大家看的科室资料是有限的，相对于其他科室可能还是比较少的，成绩看起来并不那么明显。但是天空中没有翅膀，可是我们确实已经勤恳飞过，想到散落在为学校发展工作而努力的细节中，想到为老师更安心地工作而努力做到的点点滴滴，想到我们我们的工作性质就意味多做嫁衣多做奉献，我们觉得这样也许能更好地诠释办公室的岗位职责，诠释我们的工作业绩吧！

其实，办公室岗位在本学期对于我们所有成员来说，还是边适应边工作边学习阶段，在适应中熟悉、了解和建构办公室工作关系与认识，在学习中提高和完善工作水平，在工作中锻炼和提升工作能力。这个阶段就意味着不可避免地存在不容忽视的问题。一是对于各项人事制度、公文格式等不够熟悉，应用

现代信息技术开展办公的水平还不够高，有待于进一步学习。二是各项人事资源、工作关系还不够熟络，但还需要积极开拓、协调、密切。三是办公室的综合服务水平和协调管理能力有待于进一步提高。

以上为我们办公室**下学期工作总结，不足之处，敬请领导老师们批评指正。

综合办公室工作总结

（二）市委办公室综合科工作总结综合科按照“贴得紧，跟得上，重创新，有突破”的指导思想，发扬“集体为重，极端负责，精益求精；团队合作，严谨有序，敢有作为”的工作精神，与时俱进，开拓创新，克难攻坚，埋头苦干，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

一、胸怀全局，甘于吃苦，精益求精，认真做好各项文字服务工作，当好领导的外脑

一年来，综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高

标准的工作要求，几乎牺牲了所有的节假日，从没有下班的时间概念，加班加点，任劳任怨，文字服务工作水平、文稿的“含金量”不断提升。站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料，掌握全市的总体情况，分析加工，去粗取精，提出总体工作意见。将基层的情况汇总反映给领导，将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导，将领导的意见和意图分解传达到基层，得到了市委主要领导的充分肯定。像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料，受到了市委主要领导的肯定与好评。

二、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作

为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌，我们针对刊物写文章，根据工作出材料，认真向上级党委部门、刊物撰稿，目前，已被新乡市以上刊物采用文章11篇，()超任务数５篇，其中中央

级刊物１篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。同时，将全市主要会议领导讲话、当前面临形势与机遇以及各地好的经验做法，整理编制成《全市工作》予以印发，不断加强对各单位的工作指导。

三、认真审核，严格把关，确保市委文件质量

为进一步规范全市公文运作，专门起草下发了《关于进一步加强和改进文件处理工作的意见》，从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。在日常运作中，从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照《机关公文处理规范化实用手册》进行规范，力求准确无误，努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高，确保了市委决策正确无误地贯彻实施。全年共审核把关市委、市委办公室文件204份，市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。

四、克服困难，埋头苦干，保证公

文传输和市委文印工作快速运转

市委文印及文件发放工作。一是采取以老带新的方法，促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。二是发扬办公室勇于吃苦的老传统，随叫随到，切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。三是利用接触文字的优势，积极主动地提高文印人员文字水平。李云云同志严格要求自己，成为了报社的特约记者。全年共打印文件2015份，制发表格580份，印刷文件12万页，复印万页。

市委文件发放工作。坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度，每件文件均做到文件运转有始有终，文件领取有凭有据，畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。针对部分单位领取文件不及时，领导不重视这一现象，在多次电话通知未果的情况下，对其进行了全市通报，确保了全市文件精神及时下达到基层。全年共下发文件23000余份。

公文传输工作。在公文阅批上，坚持做到多跑腿、勤查看，灵活掌握传阅时机，合理安排传阅领导，有效提高了传阅效率。为确保领导能在第一时间看到文件，不致出现纰漏，在确保两个专用手机卡畅通的同时，双休日及假日期间，均坚持每天上下午各查收一次文件。全年共收发办理电报110份，新乡市文件720份，未出现错办、漏办现象。

五、认真做好了其他各项服务工作

一是按照办公室领导的安排，在市委重大会议、集体活动中，积极参与，同兄弟科室一道搞好了服务。

二是克服新同志对各单位“人生地不熟”的困难，超额完成了征订工作，受到了市委办公室的表扬。

三是是根据实际，对大事记进行了完善，创立了市委办公室大事记。

综合办公室工作总结

（三）一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地

履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员

均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先

进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些

份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状

况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

第四篇：综合办公室工作总结

篇一：学校办公室工作总结

学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了20**--20**学的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下:

一、做好接待，强化服务意识

作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和培训学员做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到组织超前、服务周全、勤俭高效的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。

三、强化责任意识，工作落实到人

办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

四、强化奉献意识，切实做好各项工作

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。

1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。

3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。

4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。

5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。

6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。

7、做好安全治安和甲流的预防工作，认真测试体温并作好记录，为学校营造和谐、健康的社会氛围。

8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好计划生育工作;做好门卫工作;做好教职工考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

篇二：20xx年综合办公室工作总结

一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

一是按时完成20xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办两会议案提案1份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。

二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了三树一创 班子建设，机关效能建设，双百千帮扶结对工作，满意单位创建以及八荣八耻的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。

三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项6件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。

二、讲求规范，努力提高办事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。

二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府两办及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。

我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。

三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文108份，发文17份。

四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。

三、加强管理，努力提高服务质量

一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。

二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了20xx营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。

三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。

回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟科室的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

四、下步打算

在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好20xx年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平;二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。

篇三：综合办公室工作总结

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、三八妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

五、存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

二Oxx工作的初步设想

二Oxx年，办公室将按照运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的标准，充分履行部门职能，发挥助手作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。

二、经费管理：

各项经费控制在26.7万元以内，其中：

1、办公经费控制在15.2万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。

2、汽车费用控制在10万元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。

3、水电费控制在1.5万元以内。

三、内务管理：

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。

2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。

3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。

4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。

5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员**执行帐目登记，收取现金交副主任***管理。

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。

7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。

8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。

9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。

10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

篇四：20xx年企业公司综合办公室年终工作总结

转眼间一年就这样的结束了，我们企业的工作也要停顿一段时间了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的帮助企业实现生产效益最大化发挥了重大的作用!

在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:

一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。

1、强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。

通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高:

①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;

②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;

③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;

④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种无私奉献精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。>>> 点击查看所有浙江地区最新发布的热门职位信息

2、要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;

二、坚持进取的理念和工作方法，做到实干与干实的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实三个代表的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强:

1、在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就如何保持结构、销量高速发展、三项制度改革、专卖户籍化管理、大访销、大配送、财务管理为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。

2、坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切

为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

3、在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 一价制试行过程中成功县市的做法，有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。

4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;

②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。

③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。

④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;

⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

三、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了讲秩序、懂规范、树形象教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。

1、规范办公室工作的实效性。做到树形象。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

2、规范办公室工作的基本要求。做到懂规矩。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越雷池、破规矩;

3、规范办公室工作的基本原则，做到讲程序。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。

在20xx的工作中，我们综合办公室还要继续发扬我们在过去一年的工作态度，我们会继续努力的，为公司的业绩扩大和公司发展做出最大的贡献。虽然综合办公室的工作人员不直接参与企业的生产，可是办公室的人负责企业生产的销售，后勤等等一系列工作，可以说，综合办公室的工作时最不可或缺的!

我们综合办公室全体职工会继续努力!

篇五：办公室年终工作总结

今年，我办在局党组的领导和上级业务主管部门的指导下，按照工作职能和工作要求，认真开展了各项工作，取得了一定成效，现将工作作如下总结。

一、健全了各项规章制度，增强了干部守纪的自觉性。

年初，我办按照文件和会议要求，结合本局实际及时向局党组提出了各项制度的修改意见，经局党组研究，全局干部、职工讨论通过修改了工作、学习、公文处理、财务管理、小车、接待等制度，安排专人负责处理公文，严格执行行文规定和请销假制度，新的规章制度出台后，全体干部、职工能自觉执行制度、按章行事。

二、综合信息工作明显加强。

今年来，我办立足实效，潜心调研，提高综合信息工作成果的数量和质量,围绕县委、县政府工作目标，加强对宏观经济形势和重大经济问题的研究，加强统计分析，及时反馈经济运行中的重点、热点、难点问题，深入基层调查研究，积极到周边县、市和经济类区调查研究，借鉴先进经验，做好与三台和相关百万人口大县等的经济社会发展主要指标对比分析，为县委、县政府正确决策提供强有力的科学依据。1-9月份共编辑上报各类信息动态100余篇，其中10余篇被市、县信息部门采用，我办还把统计分析调研任务量化到人，建立奖惩机制，使统计分析的水平和质量明显提高。1-9月，共撰写分析调研文章10篇，其中:龙昌泽局长的《从统计数据看中江经济社会发展的辉煌成就----庆祝中国共产党成立90周年中江经济社会发展综述》获县委优秀论文奖;《新世纪的中江人口大盘点(第六次全国人口普查数据资料开发应用)》被县文化体育广电旅游局使用。

三、搞好了经费预算，确保了统计工作的正常运转。

随着改革的不断深入，经济的快速发展，统计工作的任务越来越重，经费与任务的矛盾相当突出。为确保统计工作能正常运转，使有限的经费用在刀刃上。年初，我办就根据上年上级的下拨经费基数和本局上的经费开支情况以及工作项目的增加情况，对2011年的经费开支项目作为详细的预算，整个预算本着少花钱、多办事、办好事的原则，压缩了接待费、电话费的预算开支，着重把经费安排在开展统计调查、统计人员本业务培训等方面，由于我们做到经费早预算，开支项目巧安排，从而确保了统计各项工作的正常运转。

四、扎实开展各项活动，积极搞好优质服务。

办公室是一个单位的窗口、上传下达信息的一个重要岗位，工作质量、态度的好坏将代表一个单位的形象，为此，我们平时认真学习政治理论，积极组织开展了创先争优主题活动，坚持定期到所联系的冯店镇和扶贫新村广福镇马鞍村调查研究，工作中处处起模范带头作用，坚持上下班制度、严格按章办事、文明处事、礼貌待人、服务周到，以优质的服务态度接待上级和外单位来的领导和同志，从而树立了统计局在外的良好形象。

五、认真履行工作职责，努力完成和搞好各项工作。

一年来，我们按照岗位责任制的规定，做好了本职工作。

1、按月编制《中江统计月报》，便于县委、县政府及社会各界及时了解全县经济运行情况。发布了中江县2010统计公报;完成了《中江县统计年鉴》的编印发行工作;按时报送半月统计工作要事。

2、完成了我县十一五时期主要数据整理工作，牵头制作的中江县十一五成就展板，展示了我县十一五期间主要经济社会指标的发展情况，得到省委第五巡视组和人民群众的好评。

3、精心组织，领导高度重视，有序地按省、市的要求和考试规定实施，完成了2011年统计教学工作。在全国统计从业资格考试中得到市第二巡考组的充分肯定。

4、落实了机构改革《三定方案》，局机关新增了总统计师职位。本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2] ；成立了普查中心，并配备了3名全额事业编制。

5、超额完成了统计信息报，中国统计的订阅任务；

6、认真完成了上级统计部门和县委、县政府交办的各项事务，积极参与目标管理，坚持保密制度，严格执行机关值班和重大突发性事项上报制度，按时参加县上各种会议，较好地完成了信访和报送材料工作。

一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些不足，明年我们将进一步深入学习实践科学发展观，开拓创新、扬长避短、克服不足，准备在以下几个方面作出努力。

一是进一步健全规范各项规章制度；

二是严把财经纪律关，实行开源节流、增收节支；

三是进一步开展优质规范服务、树立统计部门的良好形象；

四是继续完成上级布置的各项工作任务；

五是与时俱进、开拓创新，高质量地搞好后勤管理、服务工作。

第五篇：2012综合办公室工作总结（精选）

综合办公室2012工作总结

一年来，综合办公室在公司领导的关心和支持下,在主管经理的带领下，在公司各部门的积极配合及大力协助下，兢兢业业、踏实工作，紧紧围绕年初经济工作会议制定的目标任务，牢记使命、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了助手作用，认真协调好各部门间的关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常运行，为各项目标的实现发挥了应有的作用。

一、抓学习、重基础，提升自身素质

提升自身素质，无论何时都是成事的基础。为了能更好地应对办公室多而杂、繁而冗的事务，我们不断加强学习，上至国家方针、政策，下至建筑、经济知识，均在我们的涉猎范围。以期通过增强自身能力，为公司领导、各部门和基层单位及联营单位提供高效、优质的服务。

爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门，一年来，我们坚持这种思想，做好了“三服务”工作：即服务领导、服务部室、服务基层。

领导是企业的掌舵者，时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境，充分发挥助手作用，主管经理尹总，带领办公室全体同志，急领导之所急、想领导之所想，常规性事务及早思考、做在前面，突发性事务及时汇报、妥善处理。尤其是重要的文件、传真、信函，或者电话，我们都第一时间做出请示，为领导高效率办公打下基础。

部室是企业的中坚力量，各部室共同担负着企业运行的重任，缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则，我们尽心尽力为部门提供最优质的服务，我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些 招投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日复印、盖章，为此，我们主动延长在岗时间，无论是周末还是节假日，都随找随到，为投标工作的顺利开展提供了保证。小车班的人员更是任劳任怨，谨记自身职责，认真做好车辆的维护和保养工作，不仅时刻准备，为外出办事人员提供了方便，而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶，切实保障了乘车人员的人身安全。

基层单位是勤劳的水手，为企业远航提供强大动力，因此，为基层单位服务既是我们的责任，又是我们的义务。一年来，我们牢记使命，立足本职工作，热情接待了每一个人，高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工以及联营单位的办事人员，我们都耐心讲解办事流程，并帮助其一步一步办好事情。同时，综合办公室身处上传下达的枢纽地位，这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中，我们时时警戒自己，并相互监督，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，确保了公司事务的有序、正常开展。

二、抓管理、强业务，提高办公水平

做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据公司的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为公司各项工作的顺利进行提供了制度保障。

办公室的工作，诸如证照、印信管理、收文、发文、采购、保管、通知、打印复印，办公设备、水电维修等等，大部分属于常规性工作。需要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住 2 压力。今年，我们在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进工作的全面、有效开展。

1、做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。同时，我们还做好了其它各类资料的管理工作。全年共打印文件700余份，复印资料20余万张，签收来文20余份，传阅200余人次，发送函件60余件。

2、为了保障印信证照的安全使用，按照公司的相关规定，我们加大了对印信证照的管理，制定了印信证照管理制度。对于承诺书、介绍信、授权委托书等特殊材料，我们都仔细向相关部门核实，待主管领导签批后方可用印。一方面建立审批制度，另一方面印信证照外出必须由专人携带。我们今年携带证件开标、投标十几次，主要是州内八个县市及吉林、长春、松原等地。保证了印信证照的安全使用。

3、在档案管理方面，全年文档归档率100%，整理文书案卷26卷、工程档案92卷、财务档案236卷，借阅档案467人次、累计查阅档案资料1000余件，为工程招投标、职称评定、资质申报等工作提供了有力保障。

4、继续完善公务车辆调配。办公室按照灵活机动的原则安排车辆，有效保障了部门工作用车要求。为加强监督，我们采取油卡加油的形式，建立了加油台账，油卡及加油小票均由办公室专人保管，准确掌握车辆燃油的使用情况。并对司机加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车。小车班的同志无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

5、今年我公司办公楼被纳入了延吉市“暖房子”改造工程。暖 3 房子工程让我们改造后的办公楼外部焕然一新，与周边环境相得益彰。由此，公司决定对办公楼内部进行装修改造。主要施工项目是电梯安装，一楼大厅、六楼整体改造，有墙体拆除、地暖改造、地面、墙面铺贴、内墙涂料、各楼层走廊及部分房间吊顶、卫生间改造、强弱电改造等等。这项工程已历时2个半月，预计12月末完工。

6、在后勤工作中，我们每月按时交纳电费、电话费、水费及办公环境卫生的督察工作等。在满足办公需要的同时，严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，厉行节约，当好管家，节省每一张纸、一支笔，用好每一分钱。

三、相互配合、紧密协作、起好纽带作用

互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律，这不仅体现在综合办公室内部人员之间，与其他部门也同样如此。一年来，我们按照“资源共享、联手共创”的原则，协同各部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合经营部做好企业信誉类、优质工程类、中标通知书、施工合同书、项目经理业绩类资料及企业各类证件借用、标书盖章等工作；二是协助工程部、安全部认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作，并按照体系文件要求，做好外部协调、内部资料整理，确保了一次性通过审核。三是配合相关部门完成了营业执照、组织机构代码证、电力承装许可证的年审工作。四是今年全省建筑企业资质核查工作，这项工作领导安排综合办公室完成。我公司资质主项是房屋建筑总承包一级，有9项分项资质。上级要求每个单项资质独立核查。这项工作时间紧、工作量大、涉及面广，既要全面收集资料，又要到所属的各建设单位、监理单位、验收单位、建设行政主管部门盖章确认。我们不仅要面临着全州各市、县，而且 还涉及到省内、外。在保证办公室工作正常运转的前提下，在取得相关部门的大力支持和帮助下，我们克服了办公室人员少、任务重的困难，圆满完成了这项艰巨的任务。

一年来，综合办公室人员兢兢业业、任劳任怨，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥助手作用。协调部室工作，加强内务管理，确保了各项工作任务的圆满完成。然而，虽然我们取得了一些成绩，但对照公司领导“快、准、细、严”的要求，我们仍存在一些待改进之处：一是对完成领导交办的工作，速度上有待于进一步提高；二是发挥综合办协调职能方面还做得不到位；三是岗位人员业务技能学习和掌握上不全面。

二〇一三年工作：

2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，新的一年，我们将认清形势、理清思路，重点做好以下几方面的工作：

1、全面学习党的十八大精神，进一步加强岗位人员自身业务知识的学习，提高业务技能和工作能力；

2、要多同各部门沟通，了解各部门的信息动态，加大综合办统筹协调力度，提高办事效率；

3、要认真做好年初经济工作会议的相关准备工作；

即将过去的二○一二年，对综合办公室工作人员而言，是平凡、忙碌而又充实、喜悦的一年。展望二○一三年，我们斗志昂扬、整装待发，立志用努力挑起重担，用拼搏助飞发展，为企业实现新的跨越再作贡献、再立新功！

综合办公室 2012-12-21 5