规划展览馆讲解接待工作实施细则

第一篇：规划展览馆讲解接待工作实施细则

XX城市展览馆

讲解接待工作实施细则（试行）

（2011年7月8日）

XX城市展览馆是我市政务接待的重要场所，是展现XX城市形象的重要窗口。讲解接待工作是展览馆的一项主要任务，是直接面向来宾的重要岗位。为激励讲解人员不断提高业务水平，增强宣传效果，提升城市展览馆的形象，特制定讲解接待工作实施细则。

一、岗位职责

1、服务台职责

（1）来客登记、方位引导、解答咨询、领导签名、留言、打印照片以及整体协调。

（2）馆内设备开关，包括沙盘及影院（空调和沙盘遥控器是否关闭要及时检查），有问题及时向设备管理人员反馈报修。

（3）检查影院通风情况，到岗后及时将扶手上的4D眼镜擦干净并摆放整齐。

（4）影院、多媒体是否随讲解播放，由馆领导及部门负责人视情况确定并通知到相关人员。

（5）收到接待任务后第一时间通知保安人员及时打开需参观展馆的前、后门，重要接待通知保洁人员做好馆内外卫生保洁工作。

2、讲解职责

（1）在没有重大接待任务的情况下，讲解顺序按照班表进行，讲解员提前10分钟到达指定地点等候，没有得到接待取消的通知前不得擅自离开。

（2）讲解员上岗前要佩戴好讲解器材（激光笔、扩音设备），对讲解器材要提前进行调试，保证可用性。

（3）讲解员言语规范、动作得体，不得讲解规范文本之外的内容，遇到特殊情况灵活应对，避免小动作和个人不规范的口头用语。

（4）服务台值班员和当班第一讲讲解员在服务台工作，第一讲讲解员前往指定地点接团的同时，第二讲讲解员补充到服务台值班，依此类推（接待两个以上团体时，有接待任务的讲解员同时到服务台待命），其他人员在休息室等候，并注意保持服务台及休息室的卫生，工作时间不得在休息室床上躺卧。

（5）服务台值班员有事需离开时，由值班讲解员负责服务台工作，严禁出现空岗。

（6）不得与观众发生争执，若发生被投诉情况，经核实后确定责任在我馆工作人员的，追究当事人及部门负责人的责任。

二、讲解接待登记

1、凡提供讲解服务，一律填写《XX城市展览馆参观接待登记表》，服务台值班人员负责登记。

2、对于参观者提出的意见建议，当班讲解结束后要会同服务台值班人员及时进行记录，每周汇总一次，以便进一

步提高讲解水准。

3、讲解场次以《参观接待登记表》数量作为统计依据。

4、《参观接待登记表》每天由服务台值班人员核对，每周汇总后交部门负责人，每月进行一次统计交办公室备案，统计结果由办公室报馆领导。

三、仪容、仪表

1、礼貌服务，言语和蔼，热情大方，端庄稳重，讲标准普通话。

2、上班后须及时更换统一的讲解服装，整洁得体，佩戴胸牌。

3、须穿黑色皮鞋，工作时间不允许穿拖鞋、旅游鞋、球鞋、雨鞋、布鞋、5分以上高跟鞋等。

4、发饰整洁，长发束起，不得散发，不准梳披肩发。

5、工作时间化淡妆，不准化浓妆。

6、装饰品佩戴得体大方，不得戴颜色、形状夸张的耳环、手镯、项链、眼镜等装饰品。

四、考勤制度

1、在岗时间规定：机关工作日上班时间，特殊情况须服从馆领导及部门负责人的安排调遣。

2、严格遵守上下班时间，不得迟到、早退以及擅自脱岗。

3、上下班须在服务台签到，每周四、五下午统一时间到办公楼会议室业务学习。

4、遇特殊情况需在值班表基础上换班的人员，要提前

1天进行申请，经部门负责人批准后方可调换，并报馆领导备案。

5、因病或因事请假需提前一天填写《XX城市展览馆请（销）假报告表》，经由部门负责人签字，报馆领导审批后方可请假，离开岗位前要交接好当日工作，并将《报告表》交办公室备案，休假结束后要及时销假。

6、遇紧急情况不能及时履行请假手续的，须通过电话履行请假手续，上班后要补填《请（销）假报告表》。

五、业务素质

1、每周四、五统一组织业务学习，要及时做好学习笔记，参加随机考核。

2、注意收集讲解过程中领导和观众提出的问题，及时查找资料，补充知识储备。

3、鼓励馆内其他岗位人员申请担任讲解岗位，经馆领导考核能够胜任的，适当调整岗位或兼任讲解岗位后，遵照本规定执行。

六、本规定自2011年7月8日施行。

XX城市规划展览馆

2011年7月7日

第二篇：规划展览馆有感

参观“海南省城规展览馆”有感

12月16日，我们系组织同学到海南省规划展览馆参观。天空灰蒙蒙的，凉风阵阵，大家都担心会下雨，可后来，竟有点逐渐放晴的意思，我们都放下了悬着的心。

海南省规划展览馆是宣传海南省城乡规划法律、法规，展示城市演变历史和规划建设成就，展望未来城市蓝图，并为国内外专家和城市投资、规划咨询的场所，成为展示海南省历史变迁、发展现状和规划远景的重要窗口和向国内外宣传海南的重要载体以及介绍城市发展全貌的重要平台。

省规划展览馆选址在海南省海口市政务局旁，省规划展览馆的展区分为两层，一楼主要展示海南的历史和“十一五”期间我省取得的辉煌成就，二楼主要展示海南国际旅游岛规划建设纲要和“十二五”发展规划，并设滨海新区规划展区、海河规划展区、名城规划展区、旅游规划展区、海河之旅3D影厅；厅内设置有电子翻书系统，辅以海南省稀有热带雨林植物，动物等特色物种，以及各种水果，少数民族风情等图片资料，让参观者在轻松的心情下认识规划、了解海南历史建置沿革、“十一五”辉煌成就、海南国际旅游岛规划确定的17个旅游度假区及洋浦经济开发区规划建设情况，以及海南“十二五”重大基础设施和民生工程规划建设情况等。

二楼设置的城市映像影厅设置了180度的弧幕影厅，我们在高

台上，模拟太空飞船体验坐在飞船上游览海河的感觉，展示海南国际旅游岛规划思路和空间布局情况的1:15000比例全岛实景模型并配有LED互动演示影片，展示国际旅游岛建设开局之年成就的影片“春天的嘱托”，分别用高科技手段更生动地展示了海南的规划和建设情况。那种美不胜收的放映，至今还感觉历历在目，让人流连忘返。有的区域建设模型采用实体展示，加上配置模型、灯光，这种动感设计，让我们想了解一个地方，就打亮这个地方的灯光，让我们大家有身临其境之感。一楼有玻璃护道，环省模型能近距离观看；最好的效果是参观者在二楼观看，俯视整个模型全景，感受声光电的强烈震撼感。展示面板上有胡锦涛总书记在十二五规划中给海南省建设的题辞。

我想，海南省规划展览馆不仅成为许多老年人追寻过去记忆，抒发今日豪情，憧憬美好未来的理想场所，而且成为我省高校开展规划教育的生动课堂。也是展示和宣传海南省形象的重要窗口，是了解海南省建省以来城市变迁和发展脉络的好地方!并能够看到某一地区历史、现在和将来不同时期的巨大变化。让人“很震撼，有收获，开眼界，长知识，盼未来，增信心!”

我在一个个精致逼真的模型前流连。匠心独运的布展加上高科技的演绎，大大小小的区位模型，还有一些建筑物的模型，好精致，配合非常漂亮的灯光，好像白己穿梭在从历史到未来的时空里。让前来参观的我们大家大开眼界，非常兴奋。

海南省规划展全面全方位地展示了海南的过去、今天、明天，一个现代美丽美好的海南省，让海南人民自豪自信，对未来充满信心，增强了海南人的凝聚力和向心力，让海南人更加热爱海南，让我们这些非海南人憧憬海南，以更加坚定而饱满的热情建设海南，我愿祝海

南的明天更美好!

第三篇：城市建设规划展览馆

城市建设规划展览馆

城市建设规划展览馆本质：

城市建设规划馆又叫规划馆、城市规划馆等。从行业专业角度，归属展厅史馆工程。

城建规划馆的作用：

成就展示：城市经济建设突飞猛进，社会事业蓬勃发展，城市面貌焕然一新。城建规划馆（城市规划展览馆）可集中展示城市各地区、各行业规划建设的辉煌成就，描绘城市发展的美好蓝图，体现出城市文化的独特性和规划的专业性。

亲民工程：规划馆以直观生动的展示手法扩大规划公示参与的广泛性，一方面可激发广大市民热爱家乡、建设家园的热情。也促来到本市投资、考察、观光者全面了解城市市情，提升城市文化品位认知。

规划馆服务行业现状：

近年来城市规划展览馆如雨后春笋般兴起，各地展览公司都在培养自己的规划馆设计团队也应运而生。规划馆的功能设计与造型设计能力均得到了一定程度的提升。然而规划馆的建设远比“设计”“施工”这样的概念复杂得多，这导致了真正具备城建规划馆筹建综合能力的公司屈指可数。

城建规划馆筹建要点：

第一步：展示前期策划：核心在规划馆的准确定位和工作程序的科学制定。

规划馆是城市的名片，要生动形象地展现城市发展历程、发展成就和发展前景，要集宣传、教育、接待、观光、交流等功能于一体。

一项大型的展厅设计从策划、创意、设计、施工到布展，整个过程需要一个科学的工程程序。展示设计的前期须组建展示筹备工作组，一个展示活动的最后成效，取决于工作组的效率，选择真正具备城建规划馆筹建综合能力的展览公司是工作组效率的重要依托。

第二步：编纂规划馆策划文案：立足于整体定位，专业的规划馆设计公司会为甲方提供《规划馆策划文案大纲》，出具设计理念、全程文案策划纲要、环境灯光的应用与表现、解说语音系统及背景音乐、整体装饰环境与暗访措施、展厅施工方案与工程进度，展厅的保修维护及主控设定等内容。

然而不同城市的发展不可能千篇一律，这决定了规划馆的布展定位应具体问题具体分析。可以说规划馆策划大纲可以为规划馆筹建部门提供一定的专业参考，却往往难以完全解决。以目前占据规划馆策划市场的文案大纲来看，多数公司参照的依然是大连红方块展览公司于2010年世博会期间提出的《规划馆策划文案大纲》，但将策划大纲转变成完整的策划方案，也是对规划馆承建公司综合实力的一种考验。

第三步：依据文案完成规划展厅设计： 策划对设计的作用可以说是举足轻重的。规划馆设计不是“堆砌造型”，更不是铺陈“高端设备”，而是与城市文化结合的艺术化表现，与策划构成了一个完整的逻辑性过程。

国际上先进的展厅规划工程往往具备“文案监史”功能，站在甲方角度分析规划馆定位及表现内容，在理论上监督展厅设计的整体动线，已达到功能与造型的最佳结合点。

第四步：工程施工质量准确把握：规划馆筹备最容易忽视的要点，即对工程质量的预期及有效监控。问题发生的原因集中表现为设计与施工主体的脱节——前期某种类型公司的提前介入使得整个展馆的展示主体是这个公司擅长的，导致后续展馆展示没有完整的逻辑性和体验性。能否具备策划、设计、施工全程服务能力，是考量规划馆承建能力的又一要素。

第四篇：舟山跨海大桥展览馆讲解词

西堠门大桥展示区

下面我们来到的是西堠门大桥展示区。这是西堠门大桥的索塔。塔柱高211.286米，是中国悬索桥第一高塔。北索塔建在老虎山小岛（面积只有0.023平方公里），南索塔剪子金塘岛上。

这是西堠门带去哦啊主索鞍模型，它安放在索塔顶部，作用是固定主缆。西堠门大桥的两根主缆每根长约2880米，重约10614吨，每根主缆有169股，每股由127根直径为5.25毫米的1770兆帕高强度镀锌钢丝组成。钢丝总长度可以绕地球赤道三圈多。其中一根主缆采用了国产钢丝，实现了特大型桥梁高强度缆索用钢国产化零的突破。

这是猫道体验区，大家可以来体验下。猫道是大桥上部结构的高空施工平台与通道。西后门大桥猫道长2808米，宽4.6米，最高处有200多米，为至今国内桥梁建设中规模最大、抗风要求最高的猫道。

对面是锚啶展示区。北锚啶混凝土总方量达8万立方米，南锚啶混凝土总方量约7.8万立方米。两个锚啶平均重量约20万吨。我们来看一下锚啶解剖面，这边就是完整的锚固系统。

接下来是钢箱梁展区，西堠门大桥在世界上首次采用分体式双箱断面钢箱梁，全宽36米，梁高3.5米，两箱间通过箱型横梁和工字梁连接，中间开槽6米。钢箱梁连续长度2228米，每一块标准箱梁重约250万吨。这是1:8比例的钢箱梁模型。

这边是西后门大桥直升机先导索过海和钢箱梁吊装的演示模型。西堠门大桥在国内首次采用直升机牵引先导索过海。悬索桥上部结构施工，必须先建立用于空中施工平台——猫道架设和主缆索股架设的牵引系统。（西堠门大桥是一条重要航道，难以封航作业，而所在海域水深、流急、浪高，海底地形复杂，老虎山旁无法靠船，传统的拖船牵引法、浮索法、水底牵引法等都较难实施。为此，工程建设指挥部组织各方力量，研究了适合中国国情的直升机牵引先导索过海新技术。日本明石海峡大桥曾于1998年在世界上首次采用直升机牵引先导索过海，放索系统吊挂于直升机下方。西堠门大桥做了重要改进和创新，将放索系统与直升机分离安装在索塔顶平台上，操控方便又安全）先导索过海，就是先把一根直径较小、重量较轻的先导索从水道的这一边牵引到那一边，再由先导索牵拉较大直径的牵引索，经过多次转换、牵引，形成最终的牵引系统。大家可以看下演示……

金塘大桥展示区

从这里开始，我们将进入金塘大桥展区。

金塘大桥长21.029公里，由三个通行孔桥和非通航孔桥组成，主通航孔桥为钢箱梁斜拉桥，主跨620米。右手边就是金塘大桥主通航孔桥施工的主要场景。

再来看钢锚梁、钢牛腿展区，金塘大桥主通航孔桥采用国际首创的钢锚梁加钢牛腿组合形式作为斜拉索锚固结构。

东通航孔桥为三跨连续刚构桥，主跨216米。

非通航孔桥全长15720米，分别为跨度118米、502米的连续梁桥和跨度60米的预制梁桥。

这边是钻孔灌注桩。（主通航孔桥六个桥墩共有124根桩基，其中两个索塔墩各有42根桩基，全部为直径2.85~2.50米的变截面钻孔灌注桩，最长桩长117米。）

旁边的是主通航孔桥索塔承台防撞钢套箱，防撞钢套箱平面尺寸有半个足球场大，重约1600吨，是目前国内跨海大桥中最大的钢套箱。

这边是主通航孔桥索塔模型，塔身高204米。

这是金塘大桥钢箱梁的模型。金塘大桥主通航孔桥共有93节钢箱梁，梁高3米，宽30.1米，长5.5米~14米，最重梁段重211.2吨。

西通航孔桥为三跨连续混凝土梁桥，主跨156米，全长330米。右手边的弧形墙，是部分实物展示。

科技创新、管理创新展区

这面墙上的是一些桥梁专家的名单，一批是常年技术专家名单，另一批是技术咨询专家名单。

右手边的这面墙上是西堠门和金塘大桥两座桥共90多项的科技创新。这边是我们的一些管理创新。

各位领导，各位来宾，我们室内5个展示区的讲解就到此结束了，大家可以以桥展馆为背景合影留个纪念。

第五篇：青岛规划展览馆介绍2014

青岛规划展览馆免费开馆 超级沙盘展现青岛全貌现代艺术中心曾被誉为东部海滨的四颗明珠之一，但从2008年主体建成之后，这颗明珠因种种原因一直处于荒废状态。经过一年多的改造，这处烂尾楼重新焕发了青春，成为了青岛市规划展览馆，昨日该展馆举行了开馆仪式，不少市民冒雪来到规划展览馆免费参观。浮雕沙画展现青岛历史

昨日上午记者在现场看到，经过改造后的现代艺术中心已经更名青岛规划展览馆。走进大厅中央，迎面是一幅主城区 的浮雕沙画，在走廊墙壁上，用浮雕文字介绍着青岛市历史上的大事记。整个展馆以图片、文字、触摸屏等多种形式，展示我市的城市空间格局演变、新一轮城市空间发展战略和城市总体规划。从1898年德占时期中国大陆第一份现代城市规划方案，到解放后各个时期的青岛城市规划，百余幅青岛各个时期的城市规划，清晰地勾勒出这座黄海明珠，从最初蜷缩在胶州湾一隅到如今三城联动的成长履历。一幅1900年的青岛城市规划图上，青岛的城市性质被定位为海军基地和商贸港口，德文标注的“小港”、“大港”的地名沿用至今，老市府和迎宾馆也清晰可见。除了历史上的规划，现在执行的各种战略规划、详细规划和专项规划也非常完备，参观者查阅起来非常方便。巨型模型透视全城

展馆中间大厅，一个巨大的城市微缩模型有一个足球场那么大，沙盘总面积达到2600平方米，囊括青岛全市道路、建筑、河流等。“这可是全国第一个全市域规划模型，首次采用1：2750的比例将所辖区市全域11282平方公里及约12000平方公里海域纳入一个模型。”市规划展览馆工作人员介绍，模型背后有一块巨大的LED屏幕，15分钟的短片以城市规划编制为脉络，展示本市的城市空间格局演变、新一轮城市空间发展战略和城市总体规划，就像一场声光电配合的4D大片，配合着影片的内容，整个沙盘模型不同区域的灯火闪烁，不同区块还会自动升降，海岸线、山脉、岛屿，仿佛都会舞蹈一般。

在信息化勘测厅则可以查询地下管线、体验虚拟规划过程，其中“青岛慧图”是一套由青岛勘察测绘研究院开发的三维查询系统，在电子地图的基础上实现规划、教育、旅游、应急等专题信息管理。一个家长带着孩子来到该展厅，在“青岛慧图”上查询自家位置以及卫星拍摄图。“这个智能图不仅能够查地名，还能测量两个点之间的距离，还能找到某个地方周边一切配套，如餐饮店、小学、幼儿园等。”青岛勘察测绘研究院现场负责人介绍。

此外，展馆内还展出了青岛的优秀建筑模型，从迎宾馆到花石楼，从里院到天主教堂，这些模型制作精巧，惟妙惟肖。在住房建设厅，市民可以了解“十二五”住房建设发展规划，查看保障性住房建设项目分布。（记者 孙静芳）