收费员竞赛题库[五篇范例]

第一篇：收费员竞赛题库

收费员竞赛题库

1、从南昌到上海在江西境内要经过哪几条高速公路？

答：枫生高速公路、南昌绕城高速、温厚高速、梨温高速。

2、通行费的概念？

答：公路使用者为获取行驶收费公路的通行权而支付的费用。

3、高速公路定义？

答：能适应年平均昼夜小客车交通量为25000辆以上，专供汽车分道高速行驶、并全部控制出入的公路。

4、江西省第一条高速公路是哪条路？什么时间一期工程建成通车？什么时间全面建成通车？该高速公路按新的交通标志更名名称是什么？

答：昌九高速公路。1993年一期工程建成通车。1996年1月28日全面建成通车。按新标志更名为“福银高速

5、高速公路机电三大系统是指哪些？ 答：监控、通信、收费系统。

6、收费工作中的“三项服务”是指什么？ 答：礼仪服务、便民服务、快捷服务。

7、收费工作中的“五个统一”是指什么？

答：统一收费岗亭周边环境卫生标准；统一收费人员着装；统一收费人员仪容仪表；统一交接班流程；统一岗亭收费动作和文明用语。

8、省高速集团指出的所站管理目标的“三个基地”是指哪些？

答：规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地

9、收费公路设置车辆通行费的收费站应报哪些部门审批？ 答：应报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。

10、政府还贷公路的收费期限？

答：15年，中西部地区期限可达20年。

11、经营性公路的收费期限？

答：25年，中西部地区期限可达30年。

12、收费公路经营管理者应当在收费站显著位置设置公告牌，公告牌上的内容有哪些？

答：设臵载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌。

13、高速公路的管理原则?

答：坚持集中、统一、安全、高效的原则。

14、《江西省高速公路管理条例》是哪一年开始实施？哪一年进行修正的？

答1998年10月23日实施，2008年9月27日修正。

15、高速公路管理人员不得有哪些行为？ 答：

1、擅自扩大收费范围、提高收费标准；

2、收费不给有效足额票据；

3、拒绝提供合理服务；

4、强制提供有偿服务；

5、刁难、勒索司机或者乘客；

6、擅离职守，影响车辆正常通行。

16、不缴纳高速公路车辆通行费强行通过或采取其他手段逃缴高速公路车辆通行费的应如何处理？

答：除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款；情节严重又拒不接受查处的，高速公路管理机构可以指定地点强制其停车，接受查处后方可驶离。

17、江西省计重收费是哪一天开始执行的？什么时候实行调整后的标准？

答：2006年7月1日。2012年7月1日

18、高速公路计重收费的计费取整办法？ 答：高速公路实行2.49元以下舍，2.50-7.49元归5元，7.50-9.99元归10元。

19、对客货两用车按什么标准收费？ 答：按载货类汽车计重收费。

20、对总重超限的客车按什么标准收费？ 答：按载货类汽车计重收费。

21、高速公路计重收费的计费取整办法？

答：高速公路实行2.49元以下舍，2.50-7.49元归5元，7.50-9.99元归10元。

22、对客货两用车按什么标准收费？ 答：按载货类汽车计重收费。

23、对总重超限的客车按什么标准收费？ 答：按载货类汽车计重收费。

24、计重收费的原则？

答：1.公平合理，鼓励运输业户合法装载原则；

2.引导发展原则；

3.渐进试行，稳步推进原则； 4.不增加社会总体负担原则。

25、车辆的轴载重量认定标准？ 答：单轴单胎7吨；单轴双胎10吨；并装双轴双胎18吨（每少2个轮胎减4吨）；并装三轴双胎24吨（每少2个轮胎减4吨）。

26、《关于统一核定高速公路收费里程、车辆通行费计算方法的通知》中规定J型车的收费标准？

答：以入出口时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（100公里/小时）再除以2，得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该里程的站作为该车的入口站收取2倍通行费。

27、《关于统一核定高速公路收费里程、车辆通行费计算方法的通知》中规定换卡车的收费标准？

答：经系统查询确认后，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。

28、《关于统一核定高速公路收费里程、车辆通行费计算方法的通知》中规定无卡车的收费标准？

答：若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费；若查不到入口信息，则按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费。

29、防汛抢险车辆的免费时间段？森林防火车辆的免费时间段？

答：防汛车辆免费时间段为：4月1日至9月30；

森林防火车辆免费时间段为：10月1日至第二年的4月30日。

30、我省高速公路实施计重收费后，哪几类车辆应按计重费率收取车辆通行费？

答：载货类汽车、客货两用车和总重超限的客车。

31、轴组为155型的货车，其公路承载能力认定标准是多少？

答：43吨。

32、轴组为139型的货车，其公路承载能力认定标准多少吨？

答：37吨。

33、根据计重收费标准，车货总重为4吨和10吨的12型货车的车公里费率分别是多少？ 答：0.4元/车公里、0.9元/车公里。

34、国际标准集装箱所称20英尺和40英尺分别是多少米？ 答：20英尺=6.096米，40英尺=12.192米。

35、我省高速公路客车分类收费标准分别是多少？

答：7座以下0.45元／车公里；8-19座0.80元／车公里；20-39座1.15元／车公里；40座以上1.50元／车公里。

36、高速公路车辆逃费类型？

答：

1、利用国家、省直辖市规定的免费政策，伪造免费证件逃费；

2、利用不规则称重方式逃费；

3、利用通行卡逃费；

4、更改车型、车种方式逃费；

5、内外勾结逃费；

6、其他逃费方式。如非正常出口逃费等。

37、票据管理中的“三专六防”？

答：专人、专柜、专房；防火、防盗、防霉、防蛀、防鼠咬、防丢失。

38、出现断号票据如何处理？

答：出现短缺、断号、重号、多票的票本不得使用，应及时退回发放部门。

39、当车道票据用完，更换新票时该如何操作？ 答：在收费过程中，当车道票据用完，收费班长或收费员领到票据后，需在车道键盘上按“票号”键，选择“换上票据”，输入领用票据的起止号。40、黑名单车辆录入信息由哪些？

答：车牌号黑名单由收费站录入，录入信息应包括：车牌（应含车牌号和车牌颜色）、车辆特征（应含车辆颜色、品牌型号及其它明显特征）、备注（应含入口站、是否冲岗、是否撞坏设备、逃费金额）等相关准确信息。

41、绿通车辆查验规范程序？

答：查验绿通车辆必须由当班班长现场负责，两名以上工作人员同时查验；查验人员要事先履行告之相关规定的业务，并要求车主签署《鲜活农产品运输车辆报验单》。查验货物时，要随机检查车厢左右两侧、前后部和顶端等三个以上的不同部位，厢式货车或覆盖篷布的车辆要打开查看，对查验全过程应当拍照或摄像，并存档备查，查验结果由查验人员在《鲜活农产品运输车辆报验单》上共同签名认可。

42、对于国家安全机关执行公务的车辆通行收费公路有何规定？对持有伪冒嫌疑的《特别通行》标志的车辆如何处理？

答：国家安全机关依法执行国家安全紧急工作任务的车辆，凭《特别通行》标志，免验其它证件，可以优先免费通过桥梁、渡口、公路（含高速公路）及隧道。

对有伪冒嫌疑的，先予放行，并记录该车车牌和《特别通行》标志牌编号报厅财审处，由厅转省国家安全厅查处。

43、我省目前已有的标识站有哪些？

答：万年、赣州北、南城南、南城北、兴国、生米六个标识站。

44、鲜活农产品包括哪几类？

答：新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶。

45、鲜活农产品品种目录当中的茄果类蔬菜有哪些？ 答：茄子、青椒、辣椒、西红柿

46、鲜活农产品品种目录当中的甘蓝类蔬菜有哪些？ 答：芥蓝、菜花、西兰花、结球甘蓝

47、鲜活农产品品种目录当中的水生类蔬菜有哪些？ 答：莲藕、荸荠、水芹、茭白

48、下列哪些货物不属于鲜活农产品：杨梅、草莓、冬枣、甘蔗、毛豆、绿豆。答：甘蔗、绿豆

49、出口轴组不符需要更改时，需要按什么键进行更改。

答：强制换挡键

50、货车按什么键可切换成按车型收费？ 答：功能键

51、车道上收费员上错票的话，要按什么键选择换下票据，然后选择什么键换上票据。

答：按票号键，选择换下票据，再按票号键，选择换上票据

52、打印票换车道使用时，一定要的原先的车道上做什么操作后才能在另外一个车道上做上票操作。答：票据换下

53、收费员按<改轴>键后，系统弹出的改轴菜单中“3”是指什么？

答：删除首辆车

54、当计重设备出现故障，车道计算机无法收到称重数据，需要按货车原车型分类标准收费时，如何将车道计算机切换至货车按车型计费状态？

答：在车型输入前阶段，按【功能键】，选择“货车按车型计费”。

55、对收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡的情况下，收费员应如何处理？

答：收费员应按废票键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信息，使用司机出示的赣通卡进行发卡操作。

56、一辆车从甲站入至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经查询核实，该车于某日从丙站上至丁站下时携卡冲岗。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为300元，则该车如何收费？

答：共收取通行费1000元，并赔卡50元

57、集团下发的《绿通执行细则》中对绿通货物查验的具体要求是什么？

答：一单：司机填写《绿通货物报验单》

两人：查验人数在两人以上 三点：查验人员应多点验货，随机抽查车厢左右两侧、前后部和顶端等三个以上的不同部位。

58、江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设的工作要求是“构建两大系统，打造三个基地，树立四化管理品牌”，具体内容是什么？

答：CI系统（企业形象识别系统）、管理系统

规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地 准军事化、标准化、人性化、专业化

59、江西省废弃资源运输专用车辆管理办法所指废弃资源是指什么？《江西省废弃资源运输专用车辆标志》的发证机关是什么单位？

答：粉煤灰、煤矸石或炉渣；

省交通厅、省经贸委（工信委）

60、收费站承诺服务的主要内容是什么？

答：向您承诺：照章收费、清正廉洁、文明服务、保持畅通。

为您服务：交通指南、供应开水、维修工具、应急药品、针线包。61、森林防火专用车通行证分哪两种颜色？它们的减免范畴？

答：分红、蓝两种证，红证的减免范畴是全省免费通行。蓝证的减免范畴是车辆所属的设区市、县范围内免费通行。62、人工增雨作业车特别通行证分哪两种颜色？它们的减免范畴？

答：分红、蓝两种证，红证的减免范畴是全省免费通行。蓝证的减免范畴是车辆所属的设区市、县范围内免费通行。63、外省警用牌照车辆是否免收车辆通行费？

答：收取车辆通行费。

64、医院救护车辆是否免费放行？

答：对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应开通“绿色通道”，优先收费放行；紧急情况下，收费站可以登记车牌和起止地先予放行，待其返回时再补交通行费。对前往高速公路抢救交通事故的急救车辆，可免费放行。

65、对皮卡、昌河、五菱之光等轴型11型的微、轻型车辆装载绿通产品是否享受绿通优惠政策？ 答：该类型车辆装载绿通产品如需享受绿通优惠政策，该车行驶证类型应属货车且有营运证。

66、计重收费系统中，对车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准是多少？

答：1型轴—单轴单轮 7吨

2型轴—单轴双轮 10吨 3型轴—双轴单轮 10吨 4型轴—双轴单双轮 14吨 5型轴—双轴双轮 18吨 6型轴—三轴单轮 12吨 7型轴—三轴双轮 24吨 8型轴—三轴单单双轮 16吨 9型轴—三轴单双双轮 20吨

67、某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？ 答：将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控中心。车道处理如下：由于钱款小于应收款，则不刷卡，下班后将230元作长款上交票管。同时由稽核员、票管员共同对该车操作进行审核，在核实后向上级中心报告，将该车列入黑名单，补以两倍通行费及该次通行费差额。

68、《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》中规定，收费工作人员循私舞弊，串通、协助车主利用“绿色通道”政策逃交车辆通行费的如何处罚？

答：一律解除劳动合同予以辞退或纪律处分；情节严重或逃费金额在2000元以上的，移送司法机关追究法律责任 69、对待车主投诉处理基本方法要点是什么？ 答：1.静听2.容忍3.灵活4.解释5.支援6.感谢。70、假冒运输跨区作业收割机逃费表现形式？

答：非农忙时节运输；运输的联合收割机、插秧机均是崭新的；定期运输的车辆。

71、简述超限客车的处理规定。

答：对客车总重在超限30%以下时暂按客车收费；总重在超限30%以上时按计重收费。

72、在收费过程中如何处理超长车辆？ 答：按下<锁杆>键就可以锁住栏杆，等该车经过栏杆线圈后，一定要再次按下<锁杆>键降下栏杆，系统才允许收费员进行其他收费操作。

73、计重收费应急预案的原则？

答：保障畅通、确保稳定、逐步过度、顺利推进 74、我省开展清理违规减免车辆通行费时间和车辆？ 答：2007年8月1日，“特权车、人情车”。75、车队键使用有哪些规定？

答：省警卫局警备车带的车队车或上级有关部门通知的车队车，收费员可按车队键放行车辆，其他车辆原则上不允许按车队键放行,特殊情况必须报经本路段管理部门同意后，方可按车队键放行。

76、入口收费员是否可以借出口车道的卡发行？

答：为保证收费工作的正常秩序和通行卡管理，严禁入口收费员直接从出口车道取卡发行。

77、三轴112型、四轴115型、五轴155型、六轴157型车辆对应的公路承载能力认定标准分别是多少？ 答：24、32、43、49吨。

78、我省高速公路使用“赣通卡”中储值卡享受？ 答： 9.5折 优惠。

79、倒卡车辆一般具有哪些特征？

答：

1、持距本站最近站的IC卡缴费；

2、所持IC卡一般有超时现象；

3、同一台车有多次超时记录；

4、多在行驶路段两端多个站点之间来回倒卡。

80、对赣通卡余额不足无法正常扣款的车辆，收费员如何处理？

答：应按【现金】键收取相应的通行费。

81、U、J型车的含义？

答：U型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆，J型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息虽不相同，但可确认是调头行驶的车辆。

82、收费员在入口发卡与出口收费过程中，应采取全车牌输入的方式进行收费，包括？

答：车牌的颜色、汉字、字母与数字。

83、收费服务理念是什么？

答：服务质量优质，服务效率高速，服务态度满意。84、遵守考勤管理规定，不得出现哪些情形？ 答：①上班时间迟到、早退、脱岗、窜岗、离岗、睡岗。（组织安排的短暂性离岗除外，因文体活动安排的离岗需经路段收费管理部门同意）。②未经批准擅自换岗、调班、顶班。③工作时，从事与工作无关的事。

85、提供规范标准的文明服务，不得出现哪些情形？ 答：①未使用文明用语、讲普通话、微笑服务。②收费服务过程中，未做到唱收唱付。③未能结合时间、天气、路况等环境特点使用服务用语。④不耐心细致地解答司机疑问。⑤86、按照收费流程及规定操作，不得出现哪些情形？ 答：①违反票卡管理规定。②违反交接班管理规定。③违反收费安全管理规定。④车牌识别与实际车牌不一致时未做手工修正。⑤不按规定使用军警键、紧急键、车队键。⑥对冲岗车不及时上报和处理

87、对外省收费员忘记发放通行卡，经查属实，收费员如何处理？

答：经查属实，可不赔偿IC卡工本费，按无卡车的操作流程选择此入口站进行收费，同时在班报表做好相应的备注 88、监督牌上载有收费员哪些基本信息？ 答：姓名、工号、星级、格言。89、对出口虚轴车如何判别？

答：出口虚轴车的判别，此类车在通过收费站出口车道时，如该轴未放下行驶，则一律不予认可；如该轴已放下行驶，则收费员应查验车辆行驶证，行驶证上的车辆轴数少于实际轴数，按行驶证上轴数认定。

90、我省高速公路车情种类有哪几类？

答：普通车、军车、警车、牵引车、绿通车、车队、其它免征七类。

91、什么是CI系统？

答：CI系统即是企业形象识别系统，由理念识别、行为识别和视觉识别三方面构成

92、怎么理解“微笑服务”？

答：实行微笑服务是高速公路收费窗口为实现优质服务对收费人员的具体要求。面对车主时要表现出自然、亲切的、友好的面部表情，不拘与形式。微笑是相对“冷面孔”而言，并非一定让车主明显感觉到你在“笑”。通过微笑服务，让车主感受到高速公路收费人员良好的精神面貌。93、称重设备误将两台车识别为一辆车，应该如何操作？ 答：可以进行分离操作。94、省高速集团《收费站应急管理暂行办法》规定，启用便携式收费机和预编码卡、纸质通行卡、定额票需要经过哪个单位批准？并需要报什么单位备案？

答：需要经过路段收费部门批准，并报省联网中心备案。95、ETC完整定义是什么？ 答：电子不停车收费。

96、牵引车（排障）车处理流程？

答：按轴重键，弹出轴重数据对话框，按输入键弹出对话框，按当前车最后轴锁对应的数字2，把当前车拆为2辆，按轴重键推出轴重数据对话框。

97、影响设备工作的环境有哪些？

答：环境的温度、湿度、振动、粉尘、空气的酸碱度、鼠害等。

98、电子设备维修常用有哪几种方法？

答：

1、观察法

2、复位法

3、替换法

4、对比法

99、某路报警器出现问题应该如何处理？

答：检查声光报警器供电是否正常，脚踏报警开关连接线是否脱落，报警器本身是否完好。100、江西省高速公路投资集团有限责任公司是在什么时候成立的？

答：2009年11月28日。

101.什么是储值卡？

答：储值卡：是指用户在指定高速公路上支付通行费，兼做通行券使用的记录资金信息的赣通卡，使用时，用户预先在该卡存入相应的现金供支付通行费使用，不允许透支；

102.打印票入库登记的操作步骤

答：（1）点击“票据管理”菜单中的“打印票入库登记”项，打开“打印票入库登记”窗口。

（2）刷对方经手人身份卡或输入员工号姓名，点击“下一步”（3）刷本站入库人的身份卡或输入工号，点击“下一步”（4）输入票据起止号并提交。

103.货车车型的判别标准中，货

3、货4如何判别

答：货3：大于12型轴小于15型轴货车，即轴载重量大于17吨小于25吨；

货4：大于等于15型轴小于115轴型货车，即轴载重量大于等于25吨小于32吨； 104绿通验货所拍摄的影像资料保存期限是多久？

答：一般不少于三个月

105单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按什么键才可进行下一辆车操作？为什么？

答：按模拟线圈键，因为不落杆不能进行下辆车的操作而便携式收费机只能连接计重设备，无法控制自动栏杆等其它外部设备。

106简述架桥逃费的表现形式

答：通过钢板或木板在秤台上架设浮桥，减少轮胎与秤台的接触面，以期减少车辆重量。107对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，请问是哪“三证一单”？

答：驾驶证、行驶证、军人证件、派车单

108江西省计重收费实际车货总质量Gi划分为哪几个区间? 答：分为3个

1.Gi≤10

2.10＜Gi≤40 3.Gi＞40

109如何对车道收费软件进行升级？ 答：在10.36.0.50的“系统软件”中下载更新补丁，将解压后的补丁直接覆盖原车道程序，完成软件升级。

110请问车辆的车货总重认定标准中四轴、五轴、六轴及六轴以上货车的认定标准是多少？

答：（1）、四轴货车35吨（空气悬架、轴距≥1800mm为37吨）；

（2）、五轴货车43吨；

（3）、六轴及六轴以上货车49吨。

111对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应如何处理？

答：应开通“绿色通道”，优先收费放行；紧急情况下，收费站可以登记车号和起止地先予放行，待其返回时再补交通行费。

112对皮卡、昌河、五菱之光等车辆装载绿通产品应如何处理？

答：如需享受绿通优惠政策，行驶证应属货车类型且有营运证。

113对悬挂军车号牌载重量超过10吨（不含）以上的大吨位货运车辆，特别是集装箱车和货柜车收费站应如何处理？

答：收费站可滞留车辆，联系当地军队警备部门处理。详情查阅《关于继续深入开展打击盗用、伪造军车号牌专项斗争的通知》(政保发[ 2007)2号）。

114全省高速公路客车车辆通行费收费标准为0.80元/公里、1.15元/公里的分别是多少座的客车？

答：8至19座和20至39座

115请说出“模拟线圈”键的功能？

答：由于落杆线圈故障造成自动栏杆不能落杆或其它原因需要手动落杆时，可以单击<模拟线圈>键，控制栏杆落下。

116出口刷卡后，车辆因故需退出车道，这时在收费电脑上应如何操作？

答：出口刷卡后，在显示金额的状态下，即没有打印票据前，按【废票】键，再在读卡器上刷该车的通行卡将入口信息写回至卡内。此时应注意一定要先进行信息写回操作，才可将原卡返还给司机，否则必须完成收费业务操作。

117冲岗车需记录哪些信息以备入录黑名单？

答：要记录冲岗时间、车牌号及车辆颜色、型号，货车的吨位、轴型，卡是否交回、有无损害岗亭设施、事由等，如留下了通行卡的还需读卡记录入口站及冲岗金额。

118为进一步扩大“绿色通道”政策覆盖范围，我省在《关于进一步完美我省鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（赣交财审字【2011】36号文）中补充了哪些鲜活农产品享受“绿通政策”？

答：补充了藜蒿、油麦菜、马齿苋、藠头和鲜活的泥鳅、黄鳝类。119根据《江西省高速公路管理条例》第十七条的规定，进入高速公路的车辆应当按照高速公路分道标志各行其道。最低时速和最高时速的规定分别是多少？

答：最低时速不得低于50公里，最高时速不得高于110公里。120请简述业务管理软件中“路径跟踪信息查询”的操作步骤

答：（1）点击“业务查询”菜单中的“路径跟踪信息查询”项，打开“路径跟踪信息查询”窗口。

（2）选择查询条件，点击“查询”，下面显示相应内容。

（3）在输入车牌号时输入全牌可提高查询速度，如“蓝赣A12345”

121收费员如何在收费电脑上更改自己的口令？

答：当车道处于下班状态下，收费员可以按<更改>键，通过输入自己的工号、旧口令、新口令、确认新口令来更改自己的口令。

122江西省交通服务热线号码为？

答：96122

123请问车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准中单轴（每侧单轮胎）和并装双轴（每侧双轮胎）的认定标准是多少？

答：（1）、单轴（每侧单轮胎）7吨；

（2）、并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；

124对混装农产品的绿通车辆如何处理？

答：对少量混装不超过车辆核定载重吨位或车厢容积20％的其他农产品的运输车辆，比照整车装载运输鲜活农产品的车辆执行。125什么是坏卡车？

坏卡车： 指IC卡信息无法读取的车辆。

126.MTC车道软件中，“0—9”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字1、4、7分别表示什么轴型？

答：单轴单胎、双轴单双胎、三轴双胎

127业务管理机的读卡器工作不正常时如何处理？

（1）检查是否开启了多个业务管理软件（2）确认读写器已升级（3）确认密钥卡安装正确（4）确认串口号配置正确

（5）确认串口线、电源线连接正常 128简述车队键的使用

答：省警卫局警备车带的车队车或上级有关部门通知的车队车，收费员可按车队键放行车辆，其他车辆原则上不允许按车队键放行,特殊情况必须报经本路段管理部门同意后，方可按车队键放行。129一辆车从甲站至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询属实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为100元，则该车如何收费？

答：共收通行费400元，并赔卡50元

130《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》要求对进行鲜活农产品运输的车辆按什么要求组织验货？

答：按照“一单、两人、三点”的要求组织验货。

131我省计重收费的秤台计重的有效车速范围为多少？费率计算时,重量已优惠多少？。

答：车速：0-20KM/h，重量优惠5%。

132因计重设备或其它原因造成不能计重收费时,货车按车型收费判别标准时，1.75吨、8.9吨分别判为货几:

答：按货1（一类车）≤2吨，货3（三类车）5.1至10吨的标准，应分别为货1和货3

133什么是交班数据封帐

答：在一个班次的所有收费员交班登记结束后，通过该功能对该班次的交班数据进行封帐处理。也可以对单个收费员进行封帐处理。

134在《江西省高速公路收费站应急管理办法（征求意见稿）》中，收费系统及设备故障中的系统软件故障应急措施中针对费率不正确如何应对。

答：发现费率不正确，可根据入口信息和车型，人工查询正确费率收费，使用定额票据。135《江西省高速公路联网收费操作规程》中规定对堵截到的冲岗车如何处理？

答：按普通车收取通行费，并加收2倍本次通行费，同时将该车的处理相关信息报省联网中心，做好详细记录，以备稽核。

136简述车头挂车分离逃费的表现形式

答：牵引车中途在服务区，将车头挂车分离，挂车留在服务区，牵引车头就近下高速再上高速，或换另一辆牵引车头上高速，然后到服务区带挂车下高速，以期缩短挂车部分的实际缴费里程。

137从什么时间开始，我省所有收费公路对整车合法装载运输鲜活农产品的车辆免收车辆通行费？

答：2010年12月1日起。138通行费票证档案的保存期限

答：通行费票证领发单、通行费票证账簿、通行费票证报表保存15年，其他资料保存5年。

139抓拍线圈和落杆线圈分别安装于车道的什么位臵？

答：安装在收费亭收费窗口下的检测线圈为抓拍线圈。

安装在车道尾部的自动栏杆下的线圈为落杆线圈。140收费工作人员为车主解答“绿色通道”政策时，应杜绝哪些行为？ 答：杜绝“生、冷、硬”，严禁徇私舞弊、故意刁难、拖延时间、索要好处等行为。

141落杆线圈起什么作用？

答：落杆线圈主要用于车道车流量计数和当车辆驶出车道后控制自动栏杆落下。

142收费电脑开机后，收费程序不能启动应检查哪几个方面？

（1）检查硬盘是否损坏；

（2）各硬件驱动是否正常，如果不正常则需要安装相应驱动；

（3）检查车道版本是否为最新（GSGLSF文件夹下Lane.exe文件属性中有对应版本号），不是最新版本应升级到最新版本； 143请举例说出三种“鲜活农产品品种目录”当中的茄果类产品

答：茄子、青椒、辣椒、西红柿

144当车辆各轴对应的轴重认定标准和车货总重认定标准不一至时，以哪个为准？

答：以二者之间的最小值作为该车对应的公路承载能力认定标准。145重点森林防火期是在每年的什么时候？

答： 10月1日至次年4月30日

146因计重设备或其它原因造成不能计重收费,货车按车型收费判别标准 时，2.7吨、11.3吨、18.7吨分别判为货几:

答：按货2（二类车）2.1至5吨，货4（四类车）10.1至15吨，货5（五类车）≥15.1吨的标准应分别为货

2、货

4、货5。

147请叙述“S”形绕磅逃费的表现形式

答：走“S”形绕磅会改变秤台的受力方向，让压力变成了横向的扭力，以期减少车辆重量。多出现在超宽车道上。

148如何对车辆进行分离操作

答：按<改轴>键，选择分离车辆，按照“AAA〃WWW〃BBB”的格式进行输入，其中AAA为首辆车的轴组信息，WWW为首辆车的总重，BBB为下一辆车的轴组组成。

149什么是换卡车？遇换卡车应如何处罚？

1)换卡车是指车主出示的IC卡非本车在入口领取IC卡的车辆。（4分）2)若IC卡中记录的车牌号等信息与本车实际信息不符，可视为车主中途换卡，经系统查询确认后，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。（6分）

150.入口车道计算机故障的处理

1)若为收费软件故障，应立即报联网中心修复；（3分）

2)若为Windows系统故障或工控机硬件故障，收费站应立即报修，有空闲车道则立刻换道发卡；（3分）3)此时根据交通状况，经上级主管部门批准后发放预编码卡。（4分）151.如何查看车道中第二辆车的轴重信息？

答：按[改轴]键（5分）

选择“查看详细轴重信息”后，系统显示所有车辆的轴重信息。（5分）

152.《2010年第一次联网工作例会会议记录摘要》中对强行复称的货车如何处理？

1)按省交通运输厅、省公安厅和省纠风办公告要求，收费站对此类车的收费可只认其第一次的称重数据并进行收费。（5分）

2)考虑到此类车列车牌号黑名单依据不充分，且录入后异地也较难处理，暂不考虑将此类车列为车牌号黑名单。（5分）

153.《江西省高速公路联网收费操作规程》中规定对未堵截到的冲岗车如何处理？

答：应及时将该车的牌号、时间、车型、吨位等基本信息报监控员（5分）

按冲岗键并作有详细记录（5分）

154.入口车辆误判或车辆发卡后倒回的情况处理 1)若此时未起杆，则取消重新操作；（4分）

2)若已起杆或车辆倒回，应按[废票键]回读该卡重新操作并报监控员，作好详细记录。（6分）

155.IC卡的保管必须做到哪“三专”（5分）、“十防”（答对两个得1分）？

答：专人、专库、专柜管理（5分）

防磁、防潮、防盗、防霉、防火、防鼠、防蛀、防折、防震、防丢失 156.车货总重超载100%以上的费率如何计算

答：车货总重中超过公路承载能力认定标准30%(含)以下的重量部分，按正常装载车辆标准计收；（5分）

超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的6倍计收。（5分）

157.能查询到入口站的无卡车如何处理？

答：按入口信息收取车辆通行费，并赔偿IC卡成本费（5分）

如是军警免费车则只按有关规定赔偿IC卡费用，不收费车辆通行费（5分）158.正常装载的情况下，车货总重Gi≤10和Gi＞40的费率是多少

答：Gi≤10：0.09元/吨公里（5分）

Gi＞40按40吨的车辆计收（5分）

159.有一辆127型货车，在出口称重54吨，该车的轴限和超限率（精确到两位小数）分别是多少？

答：轴限为41吨（3分）

超限比率（54-41）/41*100=31.71%（7分）

160.请说出“逃费补费”的使用原则 答：因车辆换卡、甩挂等原因偷逃漏车辆通行费被发现时使用。（5分）操作此类补费需人工输入补缴金额，补缴通行费全部拆分至补费路段。（5分）

161.人工影响天气作业车辆的免费条件

答：（1）执省交通厅、省气象局核发的《江西省人工影响天气作业车道路通行证》标志牌（4分）

（2）装载炮弹和人工增雨设备、拖运高炮的车辆（3分）（3）在车辆所属设区市范围内行驶（3分）

162.请叙述《江西省高速公路联网收费系统常见问题处臵办法》中抓拍线圈损坏时会出现什么故障现象及对应的操作方法。

答：现 象：车道软件不会自动抓拍车牌。（5分）对应操作：此时收费员应强制抓拍。（5分）

163.出口车道使用赣通卡作为付款方式出现“扣款失败！”错误提示，请说出其原因及对应该如何操作？

答：原因：刷卡太快，或者卡或卡读写器异常（5分）

操作：尝试重新刷卡，或者向司机说明情况，按实际车情（现金、紧急车等）进行后续操作（5分）

164.持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指的废弃资源是？发证机关是？

答： 废弃资源：粉煤灰、煤矸石、炉渣。（5分）

发证机关：省交通厅、省经贸委（5分）165.<<防汛临时通行证>>上应如实标注哪些信息? 一般有效期为多久？

答：有效期、行驶路线和车辆车牌号（5分）

一般有效期为7天（5分）

166.《江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设标准》中的树立“四化”管理品牌是指哪“四化”？（答对两个得5分）

1)准军事化 2)标准化 3)人性化 4)专业化 167.简述牵引车收费操作流程（10分）

答：先将牵引车分离后，输入第一辆车型、车牌→确定→牵引→现金键（若是免费车按紧急键）→确定→输入第二辆车型、车牌→确定→现金→确定。

168.普通MTC车道一般有哪些设备（5种以上得4分，每加1种增加1分，5种以下不得分）

 工控机  专用键盘  票据打印机  读卡器

 费额显示器  车牌识别仪  字符叠加器  轴重仪  车检器  电动栏杆  雨棚信号灯  车道摄像机  手动栏杆

 抓拍线圈  落杆线圈等

169.该车车货总重为38吨，请计算该车的车公里费率。（答对10分，答错无分）

答：超限率：（38－17）/17×100％＝123.53％ 1、10吨： 0.08×10＝0.8（元）2、10－17吨：（0.06－0.001×7)×7＝0.053×7＝0.371（元）3、17－22.1吨：0.08×（17×0.3）＝0.08×5.1＝0.408（元）4、22.1－38吨 0.08×4×（38－22.1）＝0.08×4×15.9＝5.088 车公里费率＝0.8＋0.371＋0.408＋5.088＝6.667（元）

170什么是记账卡？

答：记账卡：是指用户在指定高速公路上支付通行费，兼做通行券使用的不记录资金信息的赣通卡，使用后，用户的消费金额从银行账户中扣除。

171说出“鲜活农产品品种目录”中的鲜活农产品分哪几大类？

答：（1）新鲜蔬菜类

（2）新鲜水果

（3）鲜活水产品（仅指活的、新鲜的）（4）活的畜禽

（5）新鲜的肉、蛋奶 172特殊情况需跨区执行灭火任务的森林防火车辆，需经省交通厅核准后免费跨辖区通行。如遇突发灾情无法及时通知的，收费站应如何处理？

答：收费站应在登记好车辆所在单位、车号和起止地后先予免费放行，事后将情况上报核实。

173抓拍线圈起什么作用？

答：抓拍线圈用于出入口车道的图像抓拍，当收费员进行操作时，系统检测车辆是否已经达到位臵，启动抓拍系统，对车辆图像进行抓拍。

174对前往高速公路抢救因交通事故受伤人员的急救车辆如何处理？ 答：可免费放行。

175已经核定的了人工增雨机构作业车辆在什么情况下不能免费通行？

1)未经人工影响天气领导小组、省交通运输厅核准的跨地区行驶； 2)变更使用单位或装载其他货物。

176请说出123型、155型、1127型货车的轴限是多少

答：123型27吨，155型43吨，1127型48吨。177绿通车辆验货前，收费员要对司机履行什么义务？

答：履行“绿色通道”政策告之义务。

178由1根双胎轴(每侧双轮胎的轮轴)和1根单胎轴(每侧单轮胎的轮轴)组成的轴组，轴重认定标准是多少？

答：轴距≤1800mm，按4型轴计，轴重认定标准为14吨； 轴距＞1800mm，认定为两根独立单轴，轴重认定标准为17吨。

179《高速公路计重收费应急预案》中规定货车称重后少轴如何处理？

答：若称重设备上传的总轴数比实际总轴数少，则重新称重收费。180《高速公路计重收费应急预案》中规定称重设备完全损坏时如何处理？

答：称重设备完全损坏时，应立即报修，并打开备用车道收费；若无备用车道可以使用，则按原车型分类标准收费。

181持有《江西省废弃资源运输专用车辆标志》的车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指的废弃资源是？长期标志有效期一般为多久？

答： 废弃资源是指：粉煤灰、煤矸石、炉渣。长期标志有效期一般为一年。

182计重收费公路承载能力认定标准有哪两种？

答：轴重认定标准和车货总重认定标准

183《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》，对合法载的定义是什么？

答：合法装载是指运输车辆不得超限超载运输。我省暂对超载不超过计重核定限载5%的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载运输鲜活农产品的车辆执行。

184请问车辆的车货总重认定标准中二轴（六轮）、三轴货车的认定标准是多少？

答：（1）二轴货车(六轮)17吨；

（2）三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）。

185MTC车道软件中，“0—9”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字2、5、8分别表示什么轴型？

答：单轴双胎、双轴双胎、三轴单单双胎 186根据《中华人民共和国道路交通安全法》第六十七条，哪些车辆不得进入高速公路？

答：行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其它设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。

187简述车头挂车分离逃费的异常反应

答：（1）系统自动提示出入口车型不一致；

（2）出入口外形不一致；

（3）中途可能会在同一个收费站出入。

188在什么情况下需要使用预编码卡,卡内预先写入了哪些信息？

答：当入口车道出现故障无法发放通行卡或因车流量太大需要快速放行车量时,可使用预编码卡。卡内预先写入了站号信息。189《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》要求对进行鲜活农产品运输的车辆按照“一单、两人、三点”的要求组织验货，请问“一单、两人、三点”指的是什么？

答：一单：《鲜活农产品运输报验单》

两人：两人以上验货

三点：随机抽查车厢左右两侧、前后部和顶端等三个以上的不同部位

190除什么情况外，任何车辆在入口均必须领取通行卡进入高速公路，严格执行一车一卡制度。

答：除车队和赣通卡外，任何车辆在入口均必须领取通行卡

191《江西省高速公路联网收费系统常见问题处臵办法》中对光栅损坏如何处理的？

答：（1）当光栅发生故障时，影响车辆判别。此时应立即报修；

（2）打开备用车道收费；

（3）如果没有备用车道可以使用，但是有备用线圈时，则人工疏导车辆，保持车距2米以上，使用线圈收尾。

192因计重设备或其它原因造成不能计重收费时,货车按车型收费判别标准时，4.1吨、14.7吨分别判为货几:

答：按货2（二类车）2.1至5吨，货4（四类车）10.1至15吨的标准应分别为货2和货4 193什么是人为因素造成的通行卡损坏

答：表面有明显的划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的通行卡

194《关于进一步落实鲜活农产品绿色通道政策的通知》（赣交财审字【2010】141号文）中交通运输部增加了哪几种鲜活农产品进目录？

答：新增了马铃薯、甘薯（白薯、红薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生为鲜活农产品。

195车道上收费员上错票后，应如何正确操作？ 答：车道上收费员上错票的话，一定要按【票号】键选择“换下票据”，然后再按【票号】键换上票据重新输入票号，不要选择“修改票号”

196在车道遇到黑名单赣通卡时如何处理

答：应按管理规定没收，如异常情况可向联网中心核实黑名单卡记录，出口车道可以作为普通通行卡，但不能扣款，应在收到现金后按【现金】键打票。

197收费票证的种类有哪几种？

答： 通行费机打票和通行费手工定额票两种。

198《江西省高速公路联网收费操作规程》如何定义冲岗车？

答：冲岗车指在出口站未按规定缴费强行冲岗行驶的车辆。199简述预编码卡启用的程序

答：需使用时，上报监控中心或收费管理部经同意后紧急调至车道，由班长做领出、交回。

200《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》中规定，收费工作人员循私舞弊，串通、协助车主利用“绿色通道”政策逃交车辆通行费的如何处罚？

答：一律解除劳动合同予以辞退或纪律处分；情节严重或逃费金额在2000元以上的，移送司法机关追究法律责任。

201简述架桥逃费逃费的应对措施

答：加强对收费站区域的现场管理，发现有闲杂人员逗留立即劝离；对重量明显偏轻的车辆，在工作人员监督下，要求其重新称重。202简述现在使用的车道软件上，无卡车的操作流程

答：第一次按【无卡】键，系统自动根据车牌查询入口，查询不到则自动选择最远站作为入口站，如可确认其入口站，可再按一次【无卡】键，这时可选择入口站。

203我省高速公路客车一、二、三、四类车型的收费标准分别是

答：0.45元／车公里、0.80元／车公里、1.15元／车公里、1.50元／车公里 204IC卡的管理机构分为哪几级？

答：分三级。联网中心、路段分中心、收费站。205工班数据上传是什么时间？

答：0点、8点、16点

206稽核员需要对享受了“绿色通道”政策的车辆进行哪些审查？

答：应重点审查视频图像是否按规范拍摄、表单登记与视频图像是否相符、减免金额与货物品种是否符合政策，以及廉洁收费、操作程序等情况。

207对调离本站的员工如何进行身份注销？

答：在业务管理软件中点击“参数管理”菜单中的“人员信息注销”项，打开“人员信息注销”窗口，可以选择要调离人员进行注销。

208外省警车在出入口如何判别操作？ 答：入口按普通车发卡，出口收费

209什么是J型车？

答：J型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息虽不相同，但可确认是调头行驶的车辆。

210森林防火专用车辆在什么情况下不予免费放行

答：（1）未经省人民政府政府森林防火指挥部、省交通厅核准跨区行驶的；

（2）变更使用单位或装载非防火人员或物资的

211MTC车道软件中，“0—9”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字3、6、9分别表示什么轴型？

答：双轴单胎、三轴单胎、三轴单双双胎

212从事鲜活农产品运输的车辆驾驶人员和业主，要配合收费工作人员做好货物查验工作，对哪些行为不予享受“绿色通道”免费政策？

1)运输非鲜活农产品 2)未达到有效装载标准 3)有超限运输行为

4)拒绝通过指定车道、不配合不接受货物查验的车辆，213对于执行公务的我省司法警用囚车如何处理？

答：可比照公安警备车，予以免费放行 214什么是U型车？

答：U型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆

215《江西省高速公路投资集团责任有限公司鲜活农产品运输绿色通道政策实施细则》中规定收费班长未按规定程序组织验货的如何处理？

答：扣发当月班长津贴；连续三次的，免除班长职务，并待岗一个月。216如何对已经封帐的数据进行修改？

答：如果已经进行封帐，一天之内收费站管理人员可以进行解封，解封后的数据可以进行修改。

217省交通运输厅、省政府森林防火总指挥部办公室核发的《江西省森林防火专用车辆通行证》分A、B两种，分别叙述这两种证的使用范围。答：A证免收全省收费公路车辆通行费；

B证在本设区市范围内免收收费公路车辆通行费。218《收费窗口规范化服务操作标准》中的“三个服务”是指什么？

答：指快捷服务、礼仪服务和便民服务

219为加快通行效率，在什么情况下可以简化绿通查验手续？

1)对于无车厢或无篷布覆盖、货物无外包装且显而易见的鲜活农产品运输车辆，可以简化查验手续；

2)在车道拥堵情况下，经稽核员或收费站长报告上级收费管理部门同意，可以简化查验手续或免检放行

220《江西省高速公路联网收费操作规程》中规定对伪造卡如何处理？ 答：对伪造IC卡的车辆，没收伪卡，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费（正常拆分），并加收2倍（拆分至出口路段）。另按有关规定收取IC卡成本费（赣发改收费字[2006]572号文件）。

221请问车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准中单轴（每侧双轮胎）和并装三轴（每侧双轮胎）的认定标准是多少？

答:（1）、单轴（每侧双轮胎）10吨；

（2）、并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）。

222对收费员交回的未复位卡、坏卡、多卡票管员如何处理？

答：票管员必须进行检测，不能复位的IC卡在“业务管理系统－收费管理－坏卡业务”中做坏卡业务并按月上缴监控中心。并应及时在“高速公路通行IC卡异常情况登记簿”中进行登记，便于事后稽查。

223货车车型的判别标准中，货

1、货

3、货5如何判别

答：货1：11型轴和12型轴蓝牌货车；即轴载重量小于等于17吨的蓝牌货车；

货3：大于12型轴小于15型轴货车，即轴载重量大于17吨小于25吨； 货5：大于等于115轴型货车，即轴载重量大于等于32吨。

224.请说出“欠费补费”的使用原则

答：因车辆钱不够，但又考虑到车道车流量较大，不便于在车道及时处理，收费员对此类车操作“欠费键”指引车辆使出车道，待此车来补交此次的所欠通行费时使用。（5分）操作“欠费补票”只需选中此车所欠费通行费记录进行打票操作，所欠通行费将正常拆分。（5分）

225.出口车道计算机故障的处理

1)若为收费软件故障，应立即报联网中心修复；（3分）

2)若为Windows系统故障或工控机硬件故障，收费站应立即报修，有空闲车道则立刻换道收费，没有空闲车道的应启用便携式收费机。（7分）

226.对通行卡表面有明显损坏痕迹且卡能读出信息的车辆如何处理？

答：按正常收取通行费，并赔卡一张。（4分）

此类情况应注意查看损坏处的新旧，证明该卡是在入口站卡发出后损坏的，才进行赔卡。（6分）

227.根据《江西省高速公路联网收费IC卡管理办法（赣交财审字[2004]67号）》第六章第十八条规定，对丢失IC卡如何处理。

答：（1）高速公路的车辆用户丢失通行卡：赔偿IC卡制作成本费50元。（3分）

（2）享受优惠政策的车辆丢失公务卡，在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。（4分）（3）IC卡管理人员丢失IC卡的，由当事人按每卡50元赔偿成本费。（3分）

228.简述《江西省高速公路联网管理应急预案》预警级别中Ⅰ级为何种突发情况？

答：导致（或可能导致）全路网不能正常收费（4分）

交通堵塞（3分）

交通中断的突发事件（3分）

229.正常装载的情况下，车货总重10＜Gi≤40的费率如何计算

答：10吨(含)以下部分，按基本费率0.09元/吨公里计收（5分）

10吨以上部分，按0.06元/吨公里线性递减至0.03元/吨公里计收（5分）230.封道后，落杆线圈是否还工作？此时起什么作用？

答：当车道关闭时，它仍然工作（3分）

如果此时有一辆车企图通过线圈，就会在收费员显示器和收费站实时监视软件界面中出现“冲岗”提示，并且车道报警器报警。（7分）

231.《江西省高速公路管理条例》规定，对不缴纳高速公路车辆通行费强行通过，或者采取其他手段逃缴高速公路车辆通行费的，高速公路管理单位可以作如何处理？

答：除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款（5分）

情节严重又拒不接受查处的，高速公路管理机构可以指定地点强制其停车，接受查处后方可驶离（5分）

232.票据打印机发生故障时应如何处理

答：当票据打印机发生故障时，应立即修复或用备件更换（2分）

若无法修复或无备件，应启用便携式收费机。（5分）必要时启用手工票。（3分）

233.在《江西省高速公路收费站应急管理办法（征求意见稿）》中，应对车道拥堵的启动环境是如何定义的？

答：（1）没有出现不可抗力情形，车流量突然增大，等候通行车辆超过20辆。（4分）（2）收费站附近路段发生重大交通事故或车辆故障、自燃、危险运输品泄漏等情况，造成车辆分流，堵塞车道。（6分）

234.计重称台损坏时如何处理

答：称台损坏时，无法提供称重数据。此时立即报修，打开备用车道收费。（5分）

当没有备用车道可以使用时，则按照最低标准（货车车型分类标准）收费。（5分）

235.对因误判出现的稽核差额如何上缴 答：原则上不在车道按补票键进行打票操作（4分）

此类款项按长款进行上缴（3分）

特殊情况按补票操作时需作好详细记录（3分）236.J型车通行费的计算（10分）

答：以入出站时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（100公里/小时）再除以2，得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该里程的站作为该车的入口站收取2倍通行费

237.出口车道使用赣通卡作为付款方式出现“止付卡，请收取现金！”错误提示，请说出其原因及对应该如何操作？

答：原因：赣通卡已被列入黑名单（5分）

操作：向司机说明情况，按实际车情（现金、紧急车等）进行后续操作（5分）

238.无卡车怎样处理？

答：对无通行卡车辆的处理，先报分中心核实入口站名，按正常收取车辆通行费，并赔偿IC卡成本费，如不能核实入口站名，按全程收取通行费用，并赔偿IC卡成本费，如果是免费车只需赔偿IC卡费用，不收取车辆通行费。对入口未领取通行卡的车辆，报分中心核实入口站名，按正常收取车辆通行费，并要求收费员、监控员做好详细记录，以备稽核。

（答出两点得5分）

239.通行票据保管要做到哪“六防”？（对3个得5分，6个得10分）

答：防火、防盗、防霉烂、防鼠咬、防虫蛀、防丢失 240.一辆货车行驶100公里，在出口称重38吨，车型见图（10分）

已知：该车的未超限时费率为1.62元/车公里，超限时费率为2.18元/车公里，问：

①从该车轴轮廓图来判断此车为何种轴型的车辆？ ②此车认定超限标准吨位为多少吨？

③该车的超限率是多少？

④出口该车主应缴纳多少元通行费？

答：①四轴1211（2分）

②31吨（2分）

③超限比率22.5%（3分）

④2.18元×100=218元（取220元）（3分）

241.雨棚灯在一般情况下有几种颜色？分别表示哪几种状态？所显示为 什么符号？

答：（1）红、绿、黄三种颜色（3分）（2）红色表示禁止通行、绿色表示通行、黄色为ETC车道的通行灯（4分）

（3）↓表示通行、×表示禁止通行（3分）

242.在联网中心下发的《关于对超宽轮胎车辆计重收费处理方式的函》中对超宽轮胎的定义是什么？

答：断面宽度超过400（公制）（5分）

或者13（英制）的轮胎（5分）

243.对持《特别通行》标志的车辆及有伪冒嫌疑的如何处理

答：执行国家安全工作紧急任务配《特别通行》标志车辆，经工作人员出示国家安全部《特别通行证》的，通过收费站点时，免费优先通行。对有伪冒嫌疑的，先予放行，并记录该车车牌和《特别通行》标志牌编号报厅财务审计处，由厅转省国家安全厅查处。要点：（1）先予放行（3分）

（2）记录该车车牌和《特别通行》标志牌编号（4分）（3）报监控分中心或征费部（3分）

244.收费内网计算机防病毒软件如何安装？

答：对于网内没有安装防病毒软件的计算机，在IE浏览器地址栏输入“10.36.0.17/officescan”进入网络安装界面进行安装，确保联网收费系统中的任何一台计算机都安装了由省联网中心授权的网络版杀毒软件。

要点：（1）“10.36.0.17/officescan”（6分）

（2）确保联网收费系统中的任何一台计算机都安装（4分）

245.人工影响天气作业车辆，执（D）核发的《江西省人工影响天气作业道路通行证》的标志牌，并装载炮弹和人工增雨设备、拖运高炮的车辆，在车辆所属设区市范围内的收费公路免费通行。

246.实行计重收费的公路，正常装载基本费率为（B）元/吨公里。以实地测量的车货总重作为收费的依据。A.0.9 B.0.09 C.0.4 D.0.04

247.1-2-6的车型超限标准认定的吨位是多少？（B）A.19吨 B.29吨 C.18吨 D.28吨

248、凡发现用假冒、涂改、作假等手段，伪造、转借、冒领防汛《临时通行证》的车辆，收费公路管理部门有权没收该通行证，并补收几倍以下应缴通行费。（B）

A.2 B.3 C.4 D.5

249.下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免？（C）

A.汛期内防汛临时抢险运输车辆 B.装运炮弹的人工影响天气作业车 C.退休的副省级领导 D.省委、省政府接待机构用车 250、计重收费公路承载能力认定标准中，当车辆各轴对应的轴重认定标准与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以二者之间的（B）值作为该车对应的公路承载能力认定标准。

A、平均 B、较小 C、较大 D、都不是

251、鲜活农产品运输车的整车装载含义是指装载鲜活农产品占车辆核定载质量或车厢容积的（C）

A、70% B、65% C、80% D、85%

252、前四后八货车的车货总重认定标准是（A）吨。A.32 B.36 C.30 D、28

253、通行卡卡号为“19XXXXXXX”的是（B）卡，A贷记 B、记账 C、储值 D、借记

254通行卡卡号为“18XXXXXXXX”的是（）卡，收费时余额显示卡内实际的金额。

A贷记 B、记账 C、储值 D、借记

255、我省高速公路联网收费车情共分为（D）车。A、一 B、二 C、三 D、四

256、出口车道若使用赣通卡作为付款方式时，出现“过期卡，请收取现金！”的错误提示，则可能产生此错误的原因为（B）。A.赣通卡尚未启用； B.赣通卡已过期；

257、出口车道若使用赣通卡作为付款方式时，出现“余额不足，请收取现金！”的错误提示，则可能产生此错误的原因为（D）。

C.赣通卡已被列入黑名单； D.卡内余额不足。

258、收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：政府还贷公路：按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过（A）年。

A、15年 B、20年 C、25年 D、30年 259、车辆车型类别代号：2代表(B)。

A、载货汽车 B、越野汽车 C、自卸汽车 D、牵引汽车 260、车辆车型类别代号：3代表(C)。

A、载货汽车 B、越野汽车 C、自卸汽车 D、牵引汽车

261、货2：

12、13型轴，黄牌货车的轴载重量（B）。A、等于7吨 B、等于17吨 C、等于25吨 D、等于35吨

262、货4：大于等于15型轴小于115轴型货车，即轴载重量大于等于（D）吨。A、＞7＜10 B、＞17＜ 25 C、＞32＜49 D、＞25＜32

263、车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：1型轴——单轴单轮（A）吨。A、7 B、10吨 C、17吨 D、25 吨

264、车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：2型轴——单轴双轮（B）吨。A、7 B、10吨 C、17吨 D、25 吨 265、车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：3型轴——双轴单轮（B）吨。A、7 B、10吨 C、17吨 D、25 吨

266、车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：4型轴——双轴单双轮（C）吨。A、7 B、10吨 C、14吨 D、17 吨

267、车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准：5型轴——双轴双轮（C）吨。A、7 B、14吨 C、18吨 D、25 吨

268、《收费公路管理条例》第三十三条中规定，收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交（A）

A、应交纳的车辆通行费 B、2倍应缴通行费

269.轴重认定标准之和应（B）与该车对应的车货总重认定标准。

A.大于 B.小于 C.等于 D.以上三种均有可能

270．入口岗亭送离车辆递卡时，收费员必须面向司机，掌心（B）四指并拢，拇指压住通行卡，将通行卡送与司机手中。A.向下 B.向上 C.向右 D.以上都不是

271.数据采集处理器无法处理的是（B）。

A.计算机收费数据 B.称重外场设备数据 C.轮轴识别器数据 D.动态称重称台数据

272.157轴型车辆，如果中轴少2个轮胎，则此车的公路承载能力认定标准为（B）。

A.41

B.43 C.45

D.49

273、赣通卡车在入口车道发卡时，收费员可以按（C）键进行处理。A.确定/放行 B.现金键 C.赣通卡 D.军警键

274.对于无卡车应询问司机的入口站名，再进行人工核对，如果二者不一致，则应（A）。

A、按路网内距本站最远距离收取通行费，并赔偿IC卡成本费。275.下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免？（B）

A.囚车B.120急救车C.处理突发应急事件车辆 D.国家安全部门执行任务车辆

276.计重收费后车货总重小于等于10吨的车辆，其基本费率是（B）每吨每公里？

A.9角钱 B.9分钱 C.6角钱 D.6分钱 277.以下说法错误的是（D）

A.大于8个轮胎的并装两轴为5型轴 B.大于12个轮胎的并装三轴为7型轴 C.8个轮胎的并装三轴为9型轴 D.并装四轴（不论轮胎多少）及以上统一为0型轴

278.国际标准集装箱的宽度是（C）。

A.4英尺

B.6英尺 C.8英尺 D.10英尺 279、《关于加强收费稽核管理规范通行费减免操作程序的指导意见》查验绿通货物时，要随机检查（A）等三个以上的不同部位，A.车厢左右两侧、前后部和顶端 B.车厢左右两侧和顶端

280、根据赣交财审【2010】141号文《关于进一步落实鲜活农产品绿色通道政策的通知》，对少量混装不超过车厢容积或核定载重吨位（A）的其它农产品及超载不超过计重核定限载（）的鲜活农产品运输车辆，比照整车合法装载运输鲜活农产品的车辆执行。

A.20%、5% B.30%、15% C.20%、15% D.30%、5%

281、根据赣交财审【2010】141号文《关于进一步落实鲜活农产品绿色通道政策的通知》，新增了一些鲜活农产品目录，以下哪个不属于其中？（D）

A.山药

B.鲜玉米 C.鲜花生 D.鲜花

282、根据《收费公路特情车辆通行费减免操作规范》，以下说法错误的是（A）？

A、对悬挂警灯、安装警报器统一标志的制式警车，在本省辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件时，免收车辆通行费。B、对前往高速公路抢救因交通事故受伤人员的急救车辆，可免费放行。C、对悬挂军车号牌的客车，不验证、不登记，免费放行。

D、对悬挂军车号牌载重量超过10吨（不含）以上的大吨位货运车辆，特别是集装箱车和货柜车，收费站可滞留车辆，联系当地军队警备部门处理。283、根据最新绿通文件要求，（A）不属绿通优惠政策目录范围内产品 A、肉鸽 B、兔子 C、驴子 D、骡子

284、入口车道IC卡读写器或系统出现故障时，各站应先发（B）。A、纸卡 B、预编码卡 C、不刷卡

285、J型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息虽不相同，但可确认是调头行驶的车辆；J型车系统不会自动提示，但一般会显示（C）。A、该车信息有误 B、该车IC卡故障 C、该车超时

286、车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。常见的此类逃费方式有（A）等情形。

A、多车互换卡 多车套牌换卡 倒卡 B、非正常卡 倒卡 多车换倒卡 C、多车套牌换卡 倒卡 UJ型卡

287、全省高速公路（C）客车车辆通行费收费标准为1.15元/车公里。A、一类 B、二类 C、三类 D、四类

288、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭农业农机部门签发的（A）免交车辆通行费。A、跨区作业证（一机一证）B、车辆行驶证 C、特别通行证 D、临时通行证

289、以下说法错误的是什么（B）A、对双排座客货两用车，按载货类汽车计重收费

B、对总重超限的客车，按载客类汽车计重收费 C、所谓并装即轴与轴之间相连

D、计重收费原则：鼓励运输业户合法装载原则 290、预编码卡只能在（B）管理计算机上制作。

A、信息中心 B、收费站 C、联网中心 D、路段管理中心

291、“不缴纳高速公路车辆通行费强行通过，或者采取其他手段逃缴高速公路车辆通行费的，除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款；情节严重又拒不接受查处的，高速公路管理机构可以指定地点强制其停车，接受查处后方可驶离。”出自于江西省高速公路管理条例第（C）条。A、15 B、20 C、30 D、32

292、单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按（C）键才可进行下一辆车操作。

A、车道/开关 B、报警/解除 C、模拟线圈 D、确定键

293、根据车辆的车货总重认定标准，三轴货车为（B）吨 A、20 B、25 C、28 D、35

294、路径识别仪主要是通过车牌识别器准确识别出的车辆通过时间、车牌号等信息，从而判断该车辆是否经过该路径。泊水湖入口的车辆，在梨园出口道缴费时，通过路径识别点的车辆所缴的通行费（A）不通过路径识别点的车辆。A、大于 B、等于 C、小于 D、其它

295、《江西省废弃资源运输专用车辆标志》。运输粉煤灰、煤矸石或炉渣的运输专用车辆的发证机关是（C）

C、省交通厅、省经贸委 D、省政府、省经贸委

296、预编码通行卡只保存了入口的收费站的站号，在出口收卡后，（A）。A、正常读卡收费，不需单独存放 B、按坏卡收费，不需要单独存放 C、按坏卡收费，单独存放 D、正常读卡收费，单独存放

297、伪卡车指对伪造IC卡的车辆，没收伪卡按(A)作为该车的入口站收取通行费。

A、路网内距出口站最远的站 B、路网内距出口站最近的站 C、路网内距入口站最远的站 D、路网内距入口站最近的站

298、我省计重收费的秤台计重的有效车速范围为（B）A、0-10KM/h B、0-20KM/h C、0-30KM/h D、0-40KM/h

299、车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的，常见的此类逃费方式有（A）等情形。A、多车互换卡 多车套牌换卡 倒卡

300、收费亭内和周围（B）米以内不得进入与收费无关的闲杂人员,对不听劝阻强行进入的人员,收费员和安全保卫人员应采取措施制止.对严重扰乱收费秩序的人员可以扭送公安机关处理 A：30米 B：20米 C：10米 D：5米

第二篇：最新收费员基础知识题库

通行费征收岗位员工应知应会题库（基础知识）

1、高速公路基础知识：

1.1、什么是高速公路？

答：高速公路，是指经国家公路主管部门验收认定，符合高速公路工程技术标准，并设置完善的交通安全设施、管理设施和服务设施，专供机动车高速行驶的公路。

1.2、高速公路有哪些特点和优点？

答：高速公路的特点是具有机动车专用、分离行驶、全部立交、控制出入以及高标准、设施完善等功能。与一般公路相比，高速公路具有车速高、通行能力大、运输费用省、行车安全等四大优点，其中车速高是其最显著的优点，也是高速公路同其他公路的根本区别。

1.3、我国高速公路发展中“五纵七横”国道主干线是指？ 答：“五纵”指：黑龙江同江至海南三亚、北京至福州、北京至珠海、二连浩特至河口、重庆至湛江。“七横”指：绥芬河至满洲里、丹东至拉萨、青岛至银川、连云港至霍尔果斯、上海至成都、上海至瑞丽、衡阳至昆明。

1.4、高速公路断面组成包括？

答：行车道、中央分隔带、路缘带、硬路肩、土路肩及用地范围内的标志、防护栏、隔离栅、植树绿化、边坡、边沟、取土坑等。

1.5、影响道路路面寿命的主要因素是？ 答： 轴载质量、车辆总质量、轴距、轮胎。1.6、什么是公路？

答：公路是指经交通主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路。公路包括公路的路基、路面、桥梁、涵洞、隧道等。

1.7、高速公路的最高时速是多少，哪些车辆不得进入高速公路？

答：道路交通安全法规定：高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。

1.8、公路的发展应遵循哪些原则？

答：公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。

1.9、公路按其在路网中的地位划分哪几类？

答：公路按其在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道。1.10、公路按其技术等级划分为哪几类？

答：公路按其按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。

1.11、专用公路是指什么公路？

答：专用公路是指由企业或者其他单位建设、养护、管理，专为或者主要为本企业或者本单位提供运输服务的道路。

1.12、国道、省道、县道、乡道如何规划？

答：国道规划由国务院交通主管部门会同国务院有关部门并商国道沿线省、自治区、直辖市人民政府编制，报国务院批准。

省道规划由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级有关部门并商省道沿线下一级人民政府编制，报省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院交通主管部门备案。

县道规划由县级人民政府交通主管部门会同同级有关部门编制，经本级人民政府审定后，报上一级人民政府批准。

乡道规划由县级人民政府交通主管部门协助乡、民族乡、镇人民政府编制，报县级人民政府批准。

依照第三款、第四款规定批准的县道、乡道规划，应当报批准机关的上一级人民政府交通主管部门备案。

省道规划应当与国道规划相协调。县道规划应当与省道规划相协调。乡道规划应当与县道规划相协调。

1.13、公路的命名有哪些规定? 答：国道的命名和编号，由国务院交通主管部门确定；省道、县道、乡道的命名和编号，由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定。

1.14、筹集公路建设的资金主要几种类型？

答：筹集公路建设资金，除各级人民政府的财政拨款外，可以依照法律或者国务院有关规定决定征收用于公路建设的费用；还可以依法向国内外金融机构或者外国政府贷款。

国家鼓励国内外经济组织对公路建设进行投资。开发、经营公路的公司可以依照法律、行政法规的规定发行股票、公司债券筹集资金。

依照本法规定出让公路收费权的收入必须用于公路建设。

向企业和个人集资建设公路，必须根据需要与可能，坚持自愿原则，不得强行摊派，并符合国务院的有关规定。

公路建设资金还可以采取符合法律或者国务院规定的其他方式筹集。

1.15、公路附属设施包括哪些？

答：公路附属设施，是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、收费等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。

2、法律法规相关知识

2.1《中华人民共和国道路交通安全法》由全国人大常委会通过。2004．5．1起施行。2.2、《公路法》

2.2.1 《中华人民共和国公路法》由全国人大常委会通过，与 1998．1．1起施行。

2.2.2 禁止任何单位和个人在公路上非法设卡、收费、罚款和拦截车辆。

2.2.3 收费公路车辆通行费的收费标准，由公路收费单位提出方案，报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级物价行政主管部门审查批准。

2.2.4 收费公路设置车辆通行费的收费站，应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。

2.3 《收费公路管理条例》

2.3.1《中华人民共和国收费公路管理条例》由国务院颁。2004.11.1日起施行。

2.3.2军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。

2.3.3任何单位或者个人不得以任何形式非法干预收费公路的经营管理，挤占、挪用收费公路经营管理者依法收取的车辆通行费。

2.3.4收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：

（一）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。

（二）经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

2.3.5收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受社会监督。

2.3.6收费道口的设置，应当符合车辆行驶安全的要求；收费道口的数量，应当符合车辆快速通过的需要，不得造成车辆堵塞。

2.3.7收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。

2.3.8收费公路经营管理者收取车辆通行费，必须向收费公路使用者开具收费票据。政府还贷公路的收费票据，由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制。经营性公路的收费票据，由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印（监）制。

2.3.9收费公路经营管理者发生哪些行为，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费？

答：收费公路经营管理者不得有下列行为：

（一）擅自提高车辆通行费收费标准；

（二）在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用；

（三）强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费；

（四）不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据。有以上所列行为之一的，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费。

2.4《江苏省高速公路条例》

2.4.1《江苏省高速公路条例》江苏省人大常委会颁布，2003.3.1起施行。经过二次修改，第二次修改时间为2007.1.16

2.4.2省人民政府交通部门主管全省高速公路工作。

2.4.3除公安机关人民警察依法执行紧急公务外，任何单位和个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆。

2.4.4高速公路隔离栅外缘起三十米，互通立交、特大型桥梁隔离栅外缘起五十米范围为高速公路建筑控制区。

2.4.5在高速公路越江桥梁隔离栅外缘二百米范围内不得挖砂、采石、取土、倾倒废弃物。

2.4.6高速公路建设项目法人或者高速公路经营管理单位应当在高速公路入口处、相关跨越高速公路的设施，设置车辆限载、限高、限宽标志。

2.4.7行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。

2.4.8进入高速公路的车辆应当配备故障车警告标志牌和灭火器。

2.4.9车辆在高速公路上正常行驶时，最低时速不得低于六十公里；最高时速小型客车不得高于一百二十公里，大型客车、货运汽车不得高于一百公里，但遇有限速交通标志或者路面限速标记时，应当遵守标志或者标记的规定。

2.4.10遇雨、雾、路面结冰或者其他有碍正常行驶情况时，车辆应当减速行驶并加大行车间距。

2.4.11高速公路沿车辆行驶方向最右侧的车道为应急车道，其他车道为行车道。行车道应当标明允许通行的车型及最高、最低行驶速度。

2.4.12车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。

2.4.13除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。

2.4.14关闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管理单位负责实施。高速公路交通巡逻警察机构负责现场指挥疏导车辆。高速公路经营管理单位负责关闭收费站入口，设置必要的交 6 通分流引导设施，并通过公众媒体和沿线的可变情报板等发布信息。

2.4.15高速公路经营管理单位应当健全规章制度，坚持守法、诚信，公开服务标准，接受社会监督，为通行车辆和驾乘人员提供安全、便捷、文明服务。

2.4.16高速公路经营管理单位，经依法批准，有权向通行收费高速公路的车辆收取车辆通行费。

2.4.17对于交换通行卡等逃交通行费的车辆，高速公路经营管理单位有权拒绝其通行，在其补交应当交纳的车辆通行费后予以放行；对里程难以确定的交换通行卡的车辆，高速公路经营管理单位可以要求其按照本省路网全程交纳车辆通行费。

2.4.18高速公路上发生重、特大交通事故以及其他重大突发事件时，高速公路经营管理单位应当为执行现场抢险、救护任务的车辆开辟免费紧急通道。

2.4.19《江苏省高速公路条例》有关拥堵免费放行规定是什么？ 收费站应当开足收费道口，保障车辆正常通行，避免车辆拥挤、堵塞。因未开足收费道口而造成平均十台以上车辆待交费，或者开足收费道口待交费车辆排队均超过二百米的，应当免费放行，待交费车辆有权拒绝交费。高速公路经营管理单位应当在距离收费道口二百米处设置免费放行标志。

2.4.20收费站工作人员对禁止进入高速公路的车辆不得发放通行卡，并应当协助拦阻肇事逃逸车辆和载有犯罪嫌疑人的车辆。

三、职业道德与文明服务 3.1职业道德：

3.1.1什么是职业道德？职业道德的内容主要指哪两个方面？ 答：职业道德：是指所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德的主要内容有两个方面：职业道德规范和职业道德范畴。职业道德规范，是指一定的职业对从业人员的行为和关系的基本要求的概括。

职业道德范畴，主要包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风、职业尊严等。其中比较重要的是：职业态度、职业义务、职业良心、职业纪律。

3.1.2从哪年起,我国把每年的哪一天定为“公民道德宣传日”？ 答：从2003年起,我国把每年的 9月20日定为“公民道德宣传日”。

3.1.3社会主义职业道德的基本规范是什么？

答：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。3.1.4社会主义职业道德的基本规范确立的基本原则是什么？核心是什么 ？

答：社会主义职业道德基本规范确立的基本原则是：为人民服务的原则、集体主义原则、主人翁的原则（主人翁的原则即主人翁的劳动态度）。其中为人民服务是社会主义职业道德的核心。

3.1.5社会主义道德建设的主要内容是什么？

答：社会主义道德建设要坚持：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。

3.1.6精神文明建设主要包括什么？

答：精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设等方面。

3.1.7公民基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

3.1.8社会公德主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

3.1.9家庭美德主要内容是：尊老爱幼、男妇平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

3.1.10社会主义职业道德基本规范确立的基本原则是：为人民服务的原则、集体主义原则、主人翁的原则（主人翁的原则即主人翁的劳动态度）。其中为人民服务是社会主义职业道德的核心。

3.1.11文明服务规范中职业道德的内容有哪些？

答：①热爱事业，忠于职守；②按章收费，应征不漏；③精通业务，准确快速；④着装整洁，举止端正；⑤文明礼貌，服务热情；⑥遵纪守法，不谋私利；⑦秉公执法，不徇私情；⑧见义勇为，不怕牺牲。

3.2文明服务：

3.2.1文明优质服务的十项要求？

①环境文明；②仪表文明；③语言文明；④举止文明；⑤依法收费；⑥业务熟练；⑦方便群众；⑧宣传政策；⑨接受监督；⑩保持通畅。

3.2.2收费岗位禁忌语言有哪些？

答：（1）嘿！（2）交钱，快点！（3）干什么呢，快点！（4）没零钱了，自己出去换去！（5）喊什么，等会儿！（6）没钱找，等着！（7）怎么不提前准备好！（8）谁让你不拿好了！（9）有完没完！（10）我就这态度！（11）你管得着吗！(12)有能耐，你告去！（13）就罚你！（14）后边等着去！（15）不知道！

3.2.3收费站文明服务承诺：应征不漏，应免不征；开足道口，计费准确；通行快捷，避免拥堵；业务熟练，按章收费；文明礼貌，微笑服务。

3.2.4收费人员常用的文明用语包括：（1）您好！（2）请缴通行费。（3）请稍候！（4）对不起！（5）请您拿好票据。（6）请出示您的证件。（7）请交验通行费。（8）谢谢您的合作。（9）欢迎您行驶高等 9 级公路。（10）再见！

3.2.5收费人员文明服务的标准有哪些？

答：①、说话和气，“请”字当头，正确使用“您好”、“谢谢”四字文明用语，不用粗暴或不文明的语言。②解答问题耐心，直到对方满意为止，不准用讽刺、挖苦的语言。③提倡委屈服务。④服务周到。

3.2.6十字文明用语：您好，请，谢谢，对不起，再见。3.2.7收费站便民服务项目包括：（1）提供交通信息、收费标准等相关咨询。（2）提供开水。（3）提供针线、纸笔。（4）提供简易修车工具。（5）提供创可贴、风油精、藿香正气水、胶布、晕车药等常用药品。

3.2.8行风监督主要措施：一是建立健全行风监督员制度；二是实行承诺服务和公示制度；三是欢迎新闻舆论监督；四是坚持暗访抽查；五是结合文明创建、规范服务、树立形象。

3.2.9文明用语要做到哪些方面？

答：语句要规范，声音要适中，态度要热情，表情要自然，吐字要清楚，目光要注视车主。

3.2.10治理“三乱”的重大意义？

答：治理“三乱”是党中央、国务院确定的反腐败三项重点工作之一。（1）是维护社会稳定、促进国民经济健康发展的需要。（2）是创建交通系统文明行业、加快交通事业发展的需要。（3）是全心全意为人民服务的需要。

3.2.11“三乱”即“乱设站（卡）”、“乱罚款”、“乱收费”。3.2.12收费方面，哪些行为是“三乱”行为？

答：(1)未经省政府批准的收费站（点）和收费项目；(2)未执行省政府规定的收费标准；(3)未使用省财政规定的统一收费票据；(4)交通工程未竣工，预先收取车辆通行费；(5)在未经省政府批准设置收费站（点）的公路上收费；(6)在收费站内，未公布设站批准文件、10 收费许可证、收费单位、收费项目、收费标准和举报电话。(7)在收费站（闸）内，利用职权，对过境车辆、船舶，推销商品、强买卖或强行服务。(8)在收费站内设置障碍，影响交费车辆正常通行。(9)收费不开票据，钱与票面金额不符或使用假票。(10)收费人员没有收费证书和未按规定着装上岗收费。(11)汽车洗车站强行拦车冲洗或只收钱不洗车。执法人员在公路上和城市入口处，帮洗车站拦车强制冲洗或只罚款不洗车。(12)未经交通港航监督部门同意和县（市）政府批准，设置的寄泊站，强行向依靠在码头装卸、待闸和航行途中的船舶收取取船舶寄泊费。(13)其它违反国务院和省政府有关规定的乱收费行为。

3.2.13有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？

答：①电话铃响在3声之内接起。②电话机旁准备好纸笔进行记录。③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。④告知对方自己的姓名。

3.2.14在常用礼节中，握手时应注意哪几个方面？

答：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗？握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

3.2.15收费站如何做好服务过程的控制

答：(1)收费站入口负责发放IC通行卡,出口回收IC通行卡,并按章征收车辆通行费.具体操作按照《ISO9001车辆通行费征收服务作业指导书》有关规定执行；(2)在收费站作业条件控制方面，始终保持良好的征收服务环境，为过往驾乘人员提供优质的文明服务，并向过往司乘人员提供便民服务（如提供免费开水、创可贴、简易汽修工具及行车指南等）；(3)采用稽查或监控录像的方式，对车辆通行费征收过程进行检查和监督，杜绝发生乱收费等徇私舞弊行为，确保提供文明优质服务。

3.2.16收费站如何做好通行费征收服务监视？

答：(1)设立意见箱，随时供驾驶员对文明服务或通行费征收提出各种疑义，并负责做好解说工作；(2)每月定期发放顾客意见调查表，征求司乘人员意见，不断改进服务质量；(3)遇交通管制、交通事故或突发事件实施必要的救援，积极配合交通分流、封闭等交通管制工作。

3.2.17收费站文明服务有哪些要求？

答：各单位应不断完善服务设施、优化服务手段，提高服务水平。做到对外服务与对内服务相结合，对上服务与对下服务相结合。

各收费站应保证站区环境整洁优美，各类宣传牌、通告牌、指示牌等标志齐全，各类信号指示、灯光照明设施完好。

收费人员必须按规定统一着装上岗，各类证件按规定摆放到位，做到衣冠整洁、仪表大方。男同志不留长发和胡须，女同志不浓妆艳抹。

收费人员应坚持使用普通话，坚持使用文明用语，收费操作过程中坚持唱收唱付，票款与司乘人员当面结清。

收费人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，能够为过往司乘人员提供快捷、周到、热情服务。

收费站应保证道口良好通行秩序，积极指挥疏导车辆，必要时及时增开道口，保证各类车辆及时安全通过。遇有突发情况能够及时妥善解决。

认真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到“应征不漏、应免不征”，不得发生乱收费、乱罚款现象。

3.2.18收费人员工作纪律有哪些？

（1）收费人员必须服从调配，坚持制度，坚守岗位，履行职责，文明值勤；严禁脱岗、串岗和睡岗。（2）严格执行收费规定和收费标准，秉公执法，不徇私情。（3）通行费、月票、赔偿、加收、银行利息等收入解交要及时，严禁贪污、挪用或转借票款，废弃票要及时上 12 交，不得私存、倒卖废弃票，不得将现金和票据、卡私带回家。杜绝各种营私舞弊行为。（4）严禁携带私款进入收费岗位，否则视为通行票款，一律充公，并按违纪处理。（5）上班时间要精力集中，不准吃零食，不准嬉笑打闹，不准酒后上岗和在班上饮酒、抽烟、看报刊，不准收听收录机，不准做任何与工作无关的事情。（6）当班人员要制止无关人同（包括交警）进入收费亭，更不得在亭内停留、闲谈。（7）收费人员必须自觉维护企业的声誉，文明值勤执法，不准乱扣车，滥罚款；不准对驾驶人员耍威使横，打人骂人；不准私自拦车搭车，不得利用职权卡、拿、要等谋取私利。（8）要积极主动接受监督检查，实事求是回答询问，不得以任何理由拒绝检查。（9）要爱惜收费设备和公共财产，不得在设备、设施上乱涂、乱刻、乱画，不得移动、遮盖监视镜头，不得在收费设施上进行非收费作业。（10）车辆驶入、驶离收费亭时，必须使用文明用语。（11）票据、收入帐务设置要完整，做帐要及时、规范、数据准确。（12）不得擅自对通行车辆进行减收、免收，更不得因各种理由关闭车道或让车辆减免通行费。

3.2.19收费员岗位职责是什么？

答：

1、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站领导和收费班长安排的各项工作任务。2、做好当班期间的收费工作，严格执行收费政策和有关规定，并做到“应征不漏、应免不征”。

3、严格遵守收费操作规程，准确核定车型(座位)、货车轴型、轴限，规范处理各类特情。

4、工作热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不刁难他人，树立良好窗口形象。

5、领票和缴款时，与票据员(或银行资金压运车辆)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)。6、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，热爱公益，自觉地参与收费站创建和维护收费站良好的工作生活秩序。

7、每天白班上班的收费人员，协同值机员检查试验收费报警系统，发现故障及时排除或上报，保证其始终处于良好 13 状态。8、按要求做好通行费的存放、解缴等工作，并做好当班票据、IC卡的核销工作。9、完成站领导交办的其他工作。

3.2.20收费班长岗位职责是什么？

答：

1、组织本班人员认真学习和掌握收费政策及收费工作有关规定，刻苦钻研征收业务，严格按规定征收车辆通行费，不断提高收费工作水平。

2、做好当班期间收费、文明服务稽查工作，及时处理当班期间发生的“特情”，调解纠纷，疏导车辆，维护道口营运秩序，督促按时交接班，保证岗位不缺人，做好当班有关记录。

3、按“准军事化”管理要求，开好班前、班后会，组织本班人员列队按时交接班；负责清点交接好办公用品及室内外设施，认真填写交接班记录；发现丢失财物、损坏物品等现象时，要及时处理并向站领导报告。

4、检查督促本班人员做好票卡领用、保管、核销；通行费存放、解缴；单据填写等工作。

5、做好班组安全生产工作，督促收费员加强自我防护。

6、加强班组建设，争创先进班组。

7、完成站领导交办的其它工作。

3.2.21值机员岗位职责

答：

1、按要求做好值机监控工作。

2、对收费站区道路和收费情况实施全天候24小时监控。

3、规范使用和维护监控设备、设施，使之始终处于良好的工作状态；保持工作环境整洁、卫生。

4、会同收费员每天白班上班时检查试验收费亭报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

5、认真填写台帐，重要情况及时录像并报告，做好保密工作。

6、每天按时校对打印收费相关统计报表。

7、未经批准，严禁无关人员进入监控室。

8、配合票据员做好IC通行卡的管理工作。

9、完成站长交办的其它工作。

3.2.22票据员岗位职责

答：负责收费站票卡的申领、保管、发放、回收、核销等工作。

2、负责票卡发放、使用、结存和通行费收入台帐的登记和凭证编制等工作。

3、负责票据存根的回收保管工作。4、负责定期与收费员、14 值机员等进行票卡核对，并定期对库存票卡进行盘点维护，确保帐、票、卡、款相符。

5、负责提出票卡使用需求计划，并按规定上报各种统计报表。

6、西北绕城票据员做好当班数据的录入工作,做到准确无误。

7、严格遵守上级制定的财务制度和会计法规，发挥其在财务工作中的监督职能作用。

8、负责本站各类会计凭证的录入、装订、保管工作。

9、对因个人原因工作失误造成的现金短缺、误收假币等，个人承担相应的经济损失。

10、负责本站备用金的管理、工资发放、费用报销、会计帐务设置和录入等工作。

11、及时清帐，当月发生的帐要在本月25日前做到帐票两清，按要求主动向上级财务部门和站领导提供各种会计数据。

12、现金日记帐、银行日记帐要逐笔记清逐日结清余额，不得汇总记帐。对原始凭证要认真审查其合法性，记帐凭证要做到摘要清楚。13、银行日记帐要每月与银行对帐单核对，做出银行余额调节表，妥善保管对银行使用的各种票据。14、完成站领导交办的其它工作。

3.2.23收费站文明用语语库 1正常天气 ○入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您拿好通行卡。/请您系好安全带。/对不起，你的车不能上高速公路，请您按原路返回。

出口：您好，您一路辛苦了！/请您出示通行卡。/请您把车往前靠（往后倒）。/请付**元。/收您**元，请稍等。/找您**元，请您拿好零钱。请您拿好票据。/欢迎您再次光临，请走好！（再见）不好意思，打印机出了故障，请稍等。/耽误了您的时间，请原谅。

2恶劣天气 ○雨、雪

入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您系好安全带。/请您拿好通行卡。雨（雪）天路滑，请减速慢行。/祝您一路顺风，请走好。

出口：您好，您一路辛苦了！（请出示通行卡）请交**元。/收您**元，请稍等。/找您**元，请您拿好零钱。/请您拿好票据。欢迎再 15 次光临，请走好！（再见）

雾

入口：您好，欢迎光临京沪高速！/请您拿好通行卡。雾大，请您加大车距，减速慢行，小心驾驶。祝您一路顺风，请走好！

出口：同雨、雪天气的文明用语一样。

3节日（春节、国庆、五一、三八妇女节、圣诞节）○入口：您好！/节日快乐！请拿好通行卡。/祝您旅途愉快，再见！出口：您好！/春节快乐（国庆快乐）！/师傅，您辛苦了，请出示您的通行卡。请付**元，收您**元，找您**元。/请拿好票据，再见！

4封道、开道 ○恶劣天气封道对不起，由于雾大（雪大），为了安全起见，按上级领导指示，我站暂行封道，请您稍等一会儿，谢谢合作！

因事故封道：对不起，路上有事故，暂且不能通行，请您稍等一会儿，谢谢！

开道情况：对不起，让您久等，请拿好您的通行卡，请您注意行车安全，再见！

4、计算机与电工知识 4.1计算机知识 4.1.1什么是计算机？

答：计算机是一种不需要人的直接干预而能对各种数字化信息进行算术和逻辑运行的快速工具。

4.1.2计算机的分类？

答：按信息的形式和处理方式分：电子模拟计算机、电子数字计算机。按用途分：通用计算机、专用计算机。规模分：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机

4.1.3多媒体技术的特性、分类？

答：特性：集成性、实时性、交互性、高质量。分类：一）基于 16 功能的分类：

1、开发系统

2、演示系统

3、培训系统

4、家庭系统

（二）基于应用的分类

1、多媒体信息咨询系统

2、多媒体辅助教育系统

3、多媒体通信系统

4、多媒体娱乐系统

4.1.4想在Internet五彩缤纷的世界中漫游，WWW浏览器是最主要的工具之一。那么什么是WWW？

答：WWW----World Wide Web(全球信息网)4.1.5 Internet(因特网)上最基本的通信协议是什么？ 答：TCP/IP协议。

4.1.6将数字化的电子信号转换成模拟化的电子信号，再送上通信线路的过程叫什么？

答：调制或数/模转换。

4.1.7通过Internet发送或接收电子邮件(E-mail)的首要条件是应该有一个电子邮件(E-mail)地址，它的正确形式是什么？

答：用户名@域名

4.1.8在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为什么？

答：服务器

4.1.9 TCP/IP协议的含义是什么？ 答：传输控制协议和网际协议 4.1.10 4.1.11光纤通信有什么特点？

答：（1）容量大、频带宽，传输速率高（2）损耗低（3）可靠性高（4）抗干扰性强。

4.1.12按计算机网络中各台计算机所处于的地理位置的覆盖范围，可把计算机网络细分为哪几类？

答：局域网，城域网，广域网。

4.1.13通信中bps是什么的单位，代表什么意思？

答：bps是数码传输速度（数码率）的单位，表示每秒能传送二 17 进制代码的位数。

4.1.14显示器显示图像的清晰程度主要取决于什么？ 答：显示器的分辨率

4.1.15调制解调器（Modem）的作用是什么？

答：将计算机数字信号与模拟信号互相转换，以便传输连。4.1.16什么是计算机病毒？

答：是一种指令程序，它寄生在系统启动区、设备驱动程序中、操作系统的可执行文件，甚至任何应用程序中。病毒利用系统资源进行自我繁殖，并破环计算机系统。

4.1.17个人计算机的防毒措施？

答：（1）慎用软盘、光盘等移动存储介质。（2）选用优秀反病毒软件。

（3）正确使用反病毒软件，保持及时升级，实时开启反病毒软件的监控功能。

（4）不要轻易打开电子邮件中的附件，尤其是可执行文件、Office文档文件等。

（5）谨慎下载控件、脚本。

（6）定制浏览器安全设置，将“自定义级别”设置为禁止（或提示）下载ActiveX、禁用（或提示启动）Java脚本等安全设置。

（7）养成对免费、共享软件先查毒后使用的好习惯。（8）蠕虫病毒流行的时候，不要在线启动、阅读某些文件，杜绝成为网络病毒的传播者。

4.2电工基本知识 4.2.1什么叫电路？

答：电流所经过的路径叫电路。电路的组成一般由电源，负载和连接部分（导线，开关、熔断器）等组成。4.2.2什么叫电源？

答：电源是一种将非电能转换成电能的装置。

4.2.3什么叫电压？

答：电压也叫电位差，是指电流从高电位处向低电位处，两个电位之差。通常也叫电压

4.2.4电流的基本概念是什麽？

答：电荷有规则的定向流动，就形成电流，习惯上规定正电荷移动的方向为电流的实际方向。电流方向不变的电路称为直流电路。单位时间内通过导体任一横截面的电量叫电流（强度），用符号I表示。电流（强度）的单位是安培（A），大电流单位常用千安（KA）表示，小电流单位常用毫安（mA）,微安(μA)表示。1KA=1000A 1A=1000 mA 1 mA=1000μA 4.2.5电流对人体伤害的程度与什么因素有关？

答：与通过人体的电流大小、电流通过人体的时间、电流的频率、人体的健康状况、电压的高低及电流通过人体的途径等因素有关。

4.2.6发生触电后脱离电源的方法？ 答：（1）发生触电事故，应立即切断电源。

（2）当有电的电线触及人体引起触电，不能采用其他方法脱离电源时，可用绝缘的物体，如干燥的木棒、竹竿、绝缘手套等将电线移开，使人体脱离电源。

（3）必要时可用绝缘工具（如戴绝缘柄的电工钳、木柄斧等）切断电线，以切断电源。

（4）防止人体脱离电源后造成的二次伤害，如高处坠落、摔伤等。

（5）对于高压触电，应立即通知有关部门停电。4.2.7巡检时的注意事项？

（1）巡视高压设备时保证人体与带电导体的安全距离。不得触及设备绝缘部分，禁止移动或越过遮拦，并不得进行其他工作。

（2）进入高压开关室，必须随手关门。

（3）巡视设备时，应按规定的设备巡视路线进行，防止遗漏。19 重大设备如主变压器应围绕巡视一周，进行检查。

（4）在巡视检查中发现问题，应及时向领导汇报并记入缺陷记录。

（5）在设备过负荷，发热，异常声响或者发生恶劣天气，如暴风雨，雪，雾，冰冻，附近火灾等进行特殊巡视。

4.2.8收费系统供电设备有哪些？

答：因为收费系统大量使用计算机设备及使用IC卡作为通行卡，因此电源必须得到保证。为使供电不中断，为控制室收费系统设备和车道控制计算机提供维持时间大于60分钟的符合国际通行标准的UPS（不间断电源），采用集中式UPS设置方式，由监控室UPS集中向收费车道及监控机房的设备如：车道计算机、费额显示器、闭路电视监视系统、收费管理计算机等供电。为避免收费车道供电中断，影响正常收费，收费站都配置UPS。

4.2.9收费站停电后的应急措施有哪些？

答：当收费站供电中断后，UPS开始工作，这时UPS鸣叫告警。当UPS告警时，应查明原因。如果只是短时停电，可以不做处理，当供电恢复时，UPS自动恢复到正常工作状态。

如果是长时间停电，这时，应通知收费站电工，准备开启发电设备。如果发电设备不能正常工作，应紧急维修。同时，关掉收费系统监控室电视墙电源、管理计算机、IC卡管理计算机电源、多媒体计算机电源等。必要时，可以关闭监控室设备的电源，只保留收费车道的电源供应，以延长收费UPS的供电时间。

停电在距离城市的较远的收费站可能频繁发生，收费站应及时发现停电，并进行处理。在系统设计时，UPS的供电时间是有限的。因此，收费系统的供电应在60分钟之内解决。

4.2.10什么叫接地？什么叫接零？为什么要进行接地和接零？ 答： 将电气设备和用电设备的中性点、外壳或支架与接地装置用导体作良好的电气连接叫做接地。将电气设备和用电装置的金属外壳 20 与系统零线相接叫做接零。

接地和接零的目的，一是为了电气设备的正常工作，例如，工作性接地；二是为了人身和设备安全，如保护性接地和接零。

4.2.11哪些电气设备必须进行接地或接零保护？

答：必须进行接地或接零保护的电气设备有：

（1）．发电机、变压器、电动机、高低压电器和照明器具底座或外壳；

（2）．电子设备的传动装置；（3）．互感器的二次线圈；（4）．配电盘和控制盘的框架；

（5）．屋内外配电装置的金属构架、混凝土构架和金属围栏；（6）．电缆头和电缆盒的外壳、电缆外皮与穿线钢管；（7）．装有避雷线的电力线路的杆塔和混凝土电杆以及装在配电线路电杆上的开关设备及电容器的外壳等。

5、安全生产

5.1我国安全生产的方针是：安全第一、预防为主、综合治理。5.2我国安全生产原则是：管生产必须管安全。

5.3生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。

5.4工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。

5.5各单位负责人、安全生产管理人员和从事危险作业的人员每年接受在岗安全生产教育和培训时间不得少于八个小时，其他员工每年接受在岗培训时间不得少于四学时。

5.6各项安全生产管理制度的核心是：安全生产责任制。5.7职工劳动保护的基本权利和义务是什么？

答：职工必须严格执行劳动保护法规，遵守劳动纪律和安全生产 21 操作规程，爱护并正确使用防护设施、用品、用具，对违章指挥有权拒绝操作，险情特别严重时，有权停止作业，采取紧急措施，并撤离危险岗位。对漠视职工安全健康的领导，有权批评、检举、控告。

5.8高速公路有哪些交通安全设施？

答：防护栏、隔离栅、防眩设备、道路标志、照明、紧急求救电话等。

5.9国家规定的安全色是哪几种颜色？含义是什么？

答：有红、蓝、黄、绿四种颜色。其含义是：红色表示禁止、停止（也表示防火）；蓝色表示指令必须遵守的规定；黄色表示警告、注意；绿色表示指示、安全状态、通行。

5.10交通标志是指用形状、颜色、符号、文字等绘制的指示牌，其作用是向驾驶人员、行人传递警告、禁令、指示等有关交通信息，用以管理道路。

5.11交通标志分为哪四种、作用分别是什么？ 答：警告标志：警告车辆、行人注意危险地点的标志。禁令标志：禁止或限制车辆、行人交通行为的标志。指示标志：指示车辆、行人通行的标志。

指路标志：传递道路方向、地点、距离等信息的标志、附设在主标志下，起辅助类标志。

5.12交通信号灯由红灯、绿灯、黄灯组成。红灯表示禁止通行，绿灯表示准许通行，黄灯表示警示。

5.13安全标志由安全色、几何图形和图形符号构成。安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、指示标志四类。

5.14公路交通标线是由有色线条、箭头、图案、文字、立面标记、突起路标和边线轮廓标等构成的用以管制和引导车辆、行人的一种公路安全设施。

5.15收费站交通标志主要有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志等。

5.16员工防火技能“四懂四会”内容指的是什么？

答：四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂火灾的扑救方法、懂逃生自救；四会：会报警、会使用消防器材、会扑灭初期火灾、会疏散逃生。

5.17灭火的基本方法有几种？

答：有四种，即：冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法。5.18灭火器按灭火药剂的不同分哪几类？

答：分水系、干粉、二氧化碳、泡沫、卤代烷灭火器。5.19灭火器多长时间应检查一次？ 答：每半年一次。

5.20各单位消防设施器应实行定点、定人、定期检查、定期维护“四定”管理。

5.21在拨打火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清哪些内容？

答：发生火灾单位或个人的详细地址；起火物；火势情况；报警人姓名及所用电话号码。

5.22什么是“三违”？ 答：指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。

5.23什么是“三不伤害”？ 答：是指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。

5.24什么是“五同时”? 答：计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

5.25安全生产事故处理的“四不放过原则”是指事故原因不查清不放过；责任人未受到处理不放过；职工群众未受到教育不放过；防范措施不落实不放过。

5.26安全生产检查的“六查”内容有哪些？

答：（1）查思想：检查各级负责人及员工对安全生产是否重视，23 贯彻落实党和国家安全生产及劳动保护有关法律、法规和各级有关安全生产指示、要求的执行情况。

(2)查制度：检查各单位、部门、班组、岗位各项安全规章制度的建立和执行情况，检查安全生产统计、报告、记录和事故处理是否按程序规范操作。

(3)查管理：检查各单位、部门、班组的日常安全管理工作进行情况，检查各级安全生产责任制落实情况。

(4)查隐患：从人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素进行全面检查，对发现的安全隐患和问题作出分析，提出整改意见，纠正违章行为。

(5)查安全设施：检查劳动条件、生产设备以及相应的安全设施是否符合劳动保护、安全生产及消防安全等要求，落实安全管理措施。

(6)查事故处理：检查事故调查、分析、处理、结案和 “四不放过”措施落实情况。

5.27安全生产检查采取哪些形式？答：采取定期或不定期检查、明查暗访、重点抽查或综合性检查、专业性或季节性检查等多种形式。

5.28收费员上下岗应当遵循哪些安全规定？

答：（1）收费员上下岗交接班时要列队上下岗，有地下通道的站，员工上下岗必须过地下通道；（2）交接班时，班长首先要检查道口信号灯和道口各种安全设施是否完好，做好交接班记录；（3）工作期间不得随意横穿道口，确需通过道口时，应遵循“一慢、二看、三通过”的原则，不得盲目冲道口。

5.29班组安全日检查哪几个方面的内容？

答：①查思想，及时发现班组员工对安全生产麻痹松懈的思想苗头；

②查行为，检查全班组人员有无违反操作规程和劳动纪律现象，有无违章指挥现象；

③查隐患，检查生产现场的劳动条件、生产设备是否符合劳动保 24 护、安全生产要求；

④查管理，检查操作记录是否准确、清晰、整洁、真实；巡回检查记录是否及时、准确；检查安全台帐是否齐全，是否记录准确、清晰。

5.30收费站安全管理工作主要有哪几个方面内容？

答：（1）制定安全目标；（2）落实安全生产责任制；（3）搞好安全教育；（4）做好安全检查工作；（5）加强设备的维护和保养。

5.31在收费站遇到车辆失火怎么办？

答： 在收费站遇到车辆失火时，应立即采取措施，并向上级报告。（1）抢救伤员并及时疏散车内乘员；（2）根据失火材料特性，立即选择相应的灭火器材进行灭火；（3）视情况关闭车道或疏导交通，保障收费秩序；（4）维护火灾现场，并对灭火情况进行认真记录，调查失火原因，为加强安全管理提供资料。（5）待火灭并处理完火灾现场后，予以清理。

5.32怎样在收费站使用停车牌或手势指挥车辆？

答： 在收费站指挥车辆应做到：（1）明确指挥内容，如：指挥车辆靠边、减速、停车、放行、快速通过或指示车辆驶入指定车道等。（2）根据不同指挥内容和收费站场地情况，正确选择指挥位置。（3）按照交通指挥规范，正确使用停车牌或手势指挥车辆。（4）要求动作规范、示意明确，仪容端庄，指挥车辆有条不紊。（5）指挥时应注意安全，与指挥车辆保持适当距离，禁止突然动作或示意不明。

5.33收费站安全用电常识的主要内容有哪些？

答： 收费站安全用电常识的主要内容有：(1)不要乱拉电线、乱接用电设备，更不能在收费亭内乱接电炉、空调等，以免烧坏线路，引起收费亭、收费阳棚等设施导电、失火，危及人身安全。(2)不要随意拆接电源线，以免损坏通行闸门等收费设备。(3)不能用铁丝、铜丝、铅丝等代替电源、收费设备等的保险丝。(4)不要用湿手去摸灯口、开关和插座等，更换灯泡时，要先关闭开关，然后站在干燥的 25 绝缘物上进行。灯线不要拉得过长或到处乱拉，以防触电。(5)如发现电气障碍和漏电起火时，应立即关闭电源开关。在未切断以前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。(6)电线断线落地时，不要靠近，对6－10kv的高压线路，应离开电线落地8－10m远，并及时报告有关部门修理。(7)如发现有人触电，应赶快切断电源或用于木棍、干竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者及时脱离电源。如触电者神智昏迷，呼吸停止，应立即施行人工呼吸，并马上送医院进行紧急抢救。

5.34《加强恶劣天气条件下高速公路交通管理工作方案》中分级管制的具体要求有哪些？

答：（1）、能见度不足30米，实行特级管制。除重要领导特别紧急公务、紧急抢险求护等特殊车辆在警车带道下通行外，禁止其他各类车辆驶入高速公路。（2）、能见度在30米以上50米以下，实行一级管制。禁止危险品运输车、“三超”车辆、大型客货车和后尾灯不亮的小型车辆驶入高速公路。（3）、能见度在50米以上100米以下，实行二级管制。禁止危险品运输车、“三超”车辆以及重载大型货车驶入高速公路。（4）、能见度在100米以上200米以下时，实行三级管制。应当开启雾灯和防眩目近光灯、示廓灯、前后位灯，时速不得超过六十公里，与同一车道内前车保持一百米以上的行车间距。

5.35事故隐患和职业危害因素监控划分为几级？ 答：三级

A级：危险性很大，一旦发生事故可能造成严重的人员伤亡和较大经济损失。

B级：危险性较大，易导致员工重伤或一般事故发生。C级：具有一定危险性，其伤害程度较轻。5.36监控点检查周期分别是为多长时间? 答：

（一）A级：公司每年检查6次，管理处每月检查1次，站、区、中心、大队每周检查一次，班组每班检查一次。

（二）B级：公司每年检查4次，管理处每月检查1次，站、区、中心、大队每周检 26 查一次，班组每日检查一次。

（三）C级：公司每年检查1次，管理处每年检查2次，站、区、中心、大队每月检查一次，班组每周检查一次。

5.37收费站各监控点的级别是什么？

答：收费道口B级、车辆A级、配电房B级、财务室C级、值机室A级、解款室（票据房）C级、厨房C级、保安室C级、水泵房C级

5.38票据室事故隐患，危险点监控措施有哪些？

答：（1）、严禁烟火；（2）、杜绝乱拉乱接电线；（3）、配备消防器材；（4）、严禁闲人进入；（5）、下班关锁门窗；（6）、保险柜及时上锁，密码打乱；（7）、设立防盗设施。

5.39监控室事故隐患，危险点监控措施有哪些？

答：（1）、灭火器材配备齐全。严禁吸烟或使用明火，严禁使用大功率电器。（2）、设备维护保养按规定执行，发现故障立即报告。（3）、严禁将来历不明的磁盘带入，预防计算机病毒。（4）、提高监控员的业务水平，严格按规程操作。（5）、灭鼠。

5.40收费道口事故隐患，危险点监控措施有哪些？

答：（1）、消防设施完好，防火措施到位；（2）、亭门反锁，票箱上锁且打乱密码；（3）、无闲人逗留；（4）、报警系统能正常使用；（5）、无私自乱动收费设备现象；（6）、杜绝火种，杜绝乱拉乱接电线；（7）、配备消防器材。

5.41收费道口安全管理制度的内容是什么？

答：（1）收费站要维护收费道口正常的收费秩序，加强道口安全管理，确保收费道口安全畅通。（2）收费站应定期对收费人员进行安全教育培训，强化安全生产意识，提高安全防范技能。（3）收费道口应配备必要的消防器材和安全设施，定期进行检查以保持其完好。（4）当班班长、保安负责收费道口治安全秩序维护，定时进行巡查，值机员经常进行监视，发现异常情况及时处置汇报，进行录音摄像取证。27（5）当班收费员必须落实防盗抢措施，携带密码箱列队上下班，由保安全程护送，在站内（金库）解缴室缴款。（6）收费区域内禁止闲杂人员逗留，收费亭内禁止非工作人员进入，收费员进入收费宁后必须反锁收费亭门。（7）早班收费员上班2小时内必须会同值机员进行亭内报警器调试，每班当班期间必须对道口消防器材和安全防护设施进行检查。（8）收费人员、道口维护施工人员必须按规定穿载劳动保护用品，做好个体防护，所有人员通过道口应遵循“一慢、二看、三通过”原则，确认没有来车后安全通过，有地下通道的应走地下通道。（9）收费亭内禁止带入食品饮料等，禁止吸烟及明火作业，禁止存放其他物品，桌面禁止放置液体容器。（10）收费道口设施设备维护施工时，必须设置必要的安全警示标志，高空作业应做好防附落保护，施工道口禁止车辆通行。（11）禁止从收费道口接入其他用电设备，临时用电接线必须行防碾压保护，收费大棚定期进行防雷检测。

第三篇：收费员星级考试题库

一、单项选择题

1.高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡（D）A、通行卡 B、赣通卡 C、SIM卡 D、身份卡

2、车道进行坏卡操作是在输入卡号的无法查询的情况下按(C)键选择入口站。

A、无卡 B、坏卡 C、ESC D、确定

3、对持有盖有交通厅、人工影响天气领导小组公章的《临时通行证》的装备人工影响天气作业的车辆，应核对（D）。

A、证牌和作业规定路线 B、证牌和所属行政辖区 C、行驶证和作业规定路线 D、行驶证和所属行政辖区

4、车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（C）键手工删除不使用的称重信息。修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。

A、废票 B、强制变档 C、改轴 D、模拟线圈

5、以下哪种说法是错误的：（C）

A.【更改】键用于取消放行前的一次操作。

B.收费员在与司机交流时眼睛要正面平视司机，不得左顾右盼。C.<锁杆>键在下班状态是无效的，但在车队处理状态是有效的。D.在进行改轴操作时，只允许对当前车的数据进行修改。

6、对悬挂军车号牌载重量超过（A）吨（不含）以上大吨位货运车辆，特别是集装车和货柜车，收费站可滞留车辆，联系军队警备部门处理。A、10吨 B、15吨 C、20吨 D、25吨

7、对救护车辆运送危重病人通行收费公路时，收费站应开通“绿色通道”，优先（A）放行。

A、收费 B、免费 C、事后补交 D、减半

8、《收费公路管理条例》于2004年8月18日国务院常务会议通过，自（A）起施行。A、2004年11月1日 B、2005年12月1日 C、2002年10月1日 D、2005年11月1日

9、收费亭内和周围（B）米以内不得进入与收费无关的闲杂人员,对不听劝阻强行进入的人员,收费员和安全保卫人员应采取措施制止.对严重扰乱收费秩序的人员可以扭送公安机关处理 A：30米 B：20米 C：10米 D：5米

10、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭（A）签发的跨区作业证(一机一证)免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。

A：农业农机部门B：政府部门 C：交通部门 D：财政部门

11、下列物品中（C）不属于废弃资源的是。A：粉煤灰 B：煤坩石 C：玻璃渣 D：炉渣

12、当货车的车货总重认定标准和轴重认定标准不一致时，以两者之间的（D）作为该车的对应的公路承载能力认定标准。A：之和 B：平均值 C：较大值 D：较小值

13、五轴155型的货车是（A）吨。A、43吨 B、49吨 C、37吨 D、41吨

14、下列那种情况下，可按车队车放行（C）。

A：警车带队车队 B：本单位车辆 C：警备局车辆带队车队 D：军车

15、超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的(B)线性递增来计收

A、2至3倍 B、2至4倍 C、1至4倍 D、1至3倍

16、计重收费设备中（B）设备损坏，需要轴型修正 A、光栅 B、胎型识别器 C、线圈 D、称台

17、对于标准集装箱运输车辆一只40英尺箱一只20英尺箱二只20英尺箱无论是省内或省外车辆，均按（C）收取通行费； A、客三 B、客四 C、集1 D、集2

18、江西省高速公路投资集团有限责任公司于（Ｂ）正式挂牌成立，标志着我省高速公路实现统一融资、统一建设、统一管理、统一经营。

A、2009年11月1日

B、2009年11月28日 C、2009年12月1日

D、2010年1月1日

19、我省高速公路实行联网收费的时间是（Ａ）。A、2004年6月30日

B、2004年7月1日

C、2006年6月30日

D、2006年7月1日

20、对厂牌型号为QD9151型汽车的主要参数表述正确的是（Ｂ）。

A、总质量15吨的牵引汽车

B、总质量15吨的半挂车 C、载客数15人的客车

D、排气量1.5Ｌ的轿车

21、我省对各设区市县实施森林防火或演练的消防、运兵或设备的运输车辆及喷有“森林消防”、“森林防火指挥”字样的专用车辆，凭《江西省森林防火专用车辆通行证》（B证），在（Ｂ）范围内免收收费公路车辆通行费。

A、全省

B、本设区市

C、本县市

D、以上都不对

22、轮式专用机械车不得上高速公路，由（A）规定的。A、《道路交通安全法》 B、《公路汽车征费标准计量手册》（第三册）C、《收费公路管理条例》 D、《公路法》

23、《人工增雨作业车特别通行证》根据人工增雨需要，按免费范围不同分两种，并分别套印有哪两种颜色。（C）

A、红黄 B、红绿 C、红蓝 D、红橙

24、赣通卡以“19XXXXXXX”为卡号的是，收费时余额显示为“0”。（C）

A、通行卡 B、储值卡 C、记账卡 D、公务卡

25、高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡（D）三种。A、通行卡 B、赣通卡 C、SIM卡 D、身份卡

26、下面哪类车辆不能享受车辆通行费减免（B）

A.囚车 B.集装箱车 C.处理突发应急事件车辆 D.国家安全部门执行任务车辆

27、《关于加强收费稽核管理规范通行费减免操作程序的指导意见》查验绿通货物时，要随机检查（A）等三个以上的不同部位，A.车厢左右两侧、前后部和顶端 B.车厢左右两侧和顶端 C.车厢前后部和顶端 D.车厢左右两侧、前后部

28、轴型147的货车，车货总重为60吨，该车（C）。

A、未超限 B、超限30%以内 C、超限30%~100% D、超限100%以上

29、对特别通行证标志及相关证件有伪造嫌疑的，下列做法正确是（A）A.先予放行，并记录车牌号及标志牌号，事后报上级主管部门。B.不予纠缠，免费放行。

C.收缴费<特别通行>标志，并做好记录，再放行。D.劝其缴纳通行费后，方可放行。30、三类客车的收费标准是（B）

A：1.20元/车公里B：1.15元/车公里 C：1.40元/车公里D：0.80元/车公里

31、出口一车无卡，据司机说是从景北入站，经查实，该汽车非景北入站，则处理正确的是：（D）A、按1倍全程收费 B、按2倍全程收费 C、按1倍全程收费，并加收一张IC卡工本费

D、按此次距本站最远距离收取通行费，并加收一张IC卡工本费

32、热爱本职工作，坚守工作岗位，遵守规章制度，这是收费员的：（A）A、职业道德规范B、岗位职责C、工作流程D、管理办法

33、我省高速公路客车一、二、三、四类车型的收费标准分别是（C）A、0.40元／车公里、0.65元／车公里、1.05元／车公里、1.40元／车公里 B、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.05元／车公里、1.40元／车公里 C、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.15元／车公里、1.50元／车公里 D、0.40元／车公里、0.80元／车公里、1.05元／车公里、1.50元／车公里

34、MTC车道软件中，“1—0”十个数字分别代表一种轴组类型。其中数字2、4、6、8分别表示（A）

A、单轴双胎、双轴单双胎、三轴单胎、三轴单单双胎 B、单轴双胎、双轴单双胎、三轴单双胎、三轴单单双胎 C、单轴单胎、双轴双胎、三轴双胎、三轴单双双胎 D、单轴单胎、双轴双胎、三轴双胎、三轴双胎

35、对遗失IC卡的车辆，一律按（C）元/张标准收取赔偿成本费 并开具发票，如属收费车辆还必须按最远入口到本站距离收取通行费。

A、30元 B、40元 C、50元 D、100元

36、递卡时，收费员必须面向司机，（A），四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好”！A、掌心向上 B、目光平视 C、面带微笑 D、点头致意

37、（C）起我省高速全面实行绿通车免费通行。

A：2006年6月B：2007年7月C：2010年12月D：2009年8月

38、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，凭农业农机部门签发的（A）免交车辆通行费。A、跨区作业证（一机一证）B、车辆行驶证 C、特别通行证 D、临时通行证

39、以下说法错误的是什么（B）

A、对双排座客货两用车，按载货类汽车计重收费 B、对总重超限的客车，按载客类汽车计重收费 C、所谓并装即轴与轴之间相连

D、计重收费原则：鼓励运输业户合法装载原则

40、单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按（C）键才可进行下一辆车操作。

A、车道/开关 B、报警/解除 C、模拟线圈 D、确定键

41、《江西省废弃资源运输专用车辆标志》。运输粉煤灰、煤矸石或炉渣的运输专用车辆的发证机关是（C）

A、省交通厅、省交通运输部 B、省政府、省交通厅 C、省交通厅、省经贸委 D、省政府、省经贸委

42、享受绿色通道优惠的车辆整车装载鲜活农场品应占车辆核定载质量或车厢容积的（C）以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。A、60% B、70% C、80% D、90%

43、车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（C）键手工删除不使用的称重信息。修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。

A、废票 B、强制变档 C、改轴 D、模拟线圈

44、《收费公路管理条例》（B）和五十七条，对拒交、逃交、少交车辆通行费等扰乱收费秩序行为，规定了相应的处臵措施。

A、三十二条 B、三十三 条

C、三十四条 D、三十五条

45、如省防汛抗旱指挥部未有另行通知，则我省每年汛期从 开始，至 止。(C)A、4月1日至10月31日 B、5月1日至10月31日 C、4月1日至9月30日 D、6月1日至10月31日

46、以下说法正确的是：（B）

A、收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证

B、PSAM卡不可以随意换动，如需换动应做好记录并上报上级主管部门

C、收费许可证由省人民政府颁发 D、以上都不对

47、对于已正常使用的称重设备偶然发生称量错误或系统瘫痪时,按（C）标准收费。

A、最低标准5吨 B、按轴型人工计算 C、车型分类 D、免费 48车辆通过调换IC卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。常见的此类逃费方式有（A）等情形。

A、多车互换卡 多车套牌换卡 倒卡 B、非正常卡

倒卡

多车换倒卡

C、多车套牌换卡

倒卡

UJ型卡

49、故意堵塞收费道口不让其他车辆通行的行为，扰乱了收费公路经营管理秩序，收费公路经营管理者应当及时报告（A），由（A）依法予以处理。

A、公安机关 公安机关 B、路政 路政 C、上级领导上级领导 50、无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按（C）作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。

A、路网内距出口站最近的站

B、司机提供的站

C、路网内距出口站最远的

二、多项选择题50题，1、下列收费员文明服务标准中哪些物品不准佩戴（ACDE）A、戒指 B、眼镜 C、耳环 D、项链 E、手镯

2、《中华人民共和国公路法》 第九条 规定:禁止任何单位和个人在公路上有以下哪些行为？（ABCD）

A、非法设卡 B、收费C、罚款D、拦截车辆。

3、收费员职责要求收费员，除熟练掌握收费岗位工作技能外，还要牢固树立的职业道德有（ABD）

A、车主第一 B、服务规范 C、行为规范 D、爱岗敬业

4、持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指废弃资源有（BCD）A、矿渣 B、炉渣 C、粉煤灰 D、煤矸石

5、承诺服务工作规范中的为您服务的内容有（ABCDE）

A、交通指南 B、供应开水 C、维修工具 D、应急药品 E、针线包

6、参照客车收费标准，以下选项错误的有（BCD）

A、17座为二类车 B、19座为三类车 C、38座为四类车 D、39座为四类车

7、下列选项属于我省防汛车免费时段的有（BC）

A、3月1日 B、4月1日 C、9月1日 D、10月1日

8、车重超限30%以下，以下哪些不可享受优惠：（AD）A、运输花生米的车辆 B、运输芋头的车辆 C、运输马铃薯的车辆 D、运输白地瓜的车辆

9、以下属于违纪行为的是：（ABD）

A、夜深人静，无车通行时，实在发困，抽支烟消除疲劳

B、无车通行，正是独自练习和提高自身业务的好时机，多练习几次发卡的操作流程

C、女员工留长发 D、女员工佩带订婚戒指

10、以下说法错误的是：（ABC）

A、IC卡赔偿费应和通行费一并上交，并列入通行费收入 B、一车无卡，收费员按坏卡打票并收取50元IC卡赔偿费，下班上交卡时，发现实交卡比应交卡少了一张，故收费员还应赔偿IC卡50元

C、收费员卖票过程中，发现有票号在印刷中出现了重号，导致多票五张应相应扣考核分

D、收费员卖票过程中，发现有票号在印刷中出现了重号，导致多票一张，收费员将多出的票在镜头下撕毁，票据虽没错，但仍应扣分

11、以下哪些软件属于收费软件：（ACD）

A、收费管理 B、车型查询 C、稽核 D、车道监视

12、对特别通行标志及相关证件有伪冒嫌疑的，下列做法错误的有（BCD）

A、先予已放行，并记录车牌号及标志牌号，报厅财务审计处。B、收缴其《特别通行》标志，并做好记录，再放行。C、劝其缴纳通行费后，方可放行。D、不予纠缠，免费放行。

13、有关收费人员上班着装问题，以下说法错误的是：（ABD）A、冬天天冷，围围巾是允许的 B、同一所同一天着装应统一 C、同一所同一班着装应统一 D、任何人都不得配戴有色眼镜

14、一出口收费员不小心撕破了一张空白票，导致该票无法出售，以下处理方法错误的是：（BCD）

A、按正常票从收费员处退回 B、按正常票作核销 C、手工填写金额卖给司机

D、找一个不要票的司机，让打印机空打一次，然后将这张票在镜头下撕碎

15、以下说法错误的是：（ACD）

A、公路按技术等级可分为高速、一级、二级、三级公路共四个等级 B、人民政府交通主管部门利用贷款修建，达到交通部规定规模的一级公路可设站收取车辆通行费

C、高速公路两侧边沟（截水沟）外缘以外10米为建筑控制区

D、根据《江西省高速公路管理条例》规定，不缴纳高速公路车辆通行费冲岗车加收10倍应缴票款

16、以下说法错误的是：（ACD）

A、收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证

B、在岗亭使用热得快，导致系统一小时无法收费的收费人员，可处以开除

C、收费许可证由省人民政府颁发 D、以上都不对

17、从景德镇北收费站上高速的车辆，要从距离鸳鸯湖景区最近的出口站下高速，以下出口站错误的是（ABC）

A、婺源所 B、婺源北所 C、江湾所 D、赋春所

18、从景德镇北收费站上高速的车辆，要从距离晓起景区最近的出口站下高速，以下出口站错误的是（ABD）

A、婺源所 B、婺源北所 C、江湾所 D、赋春所

19、《防汛抢险车临时通行证》是由（A B D）三部门联印制。A．省公安厅 B.省交通厅 C.县级以上防汛部门 D.省防讯抗旱总指挥部

20、持抚州地区《人工增雨作业车特别通行证》的人工增雨机构作业车辆，在（A B C）情况下，不属于免费车辆，应按规定缴交公路养路费和车辆通行费。

A、变更车牌号码 B、装载沙袋 C、变更使用单位 D、从南昌至临川

21、收费站应向社会实行“六公开”，即：省政府设所的审批文件、主管部门、（A B C）和监督电话。

A、收费起止年限 B、收费单位 C、收费标准 D、收费政策

22、以下属重大安全事故的是：（AB）

A、一次性死亡5人 B、一次死亡1人，同时重伤12人 C、一次死亡2人，同时重伤8人 D、一次重伤20人

23、计重收费费率标准制定时的主要原则有哪些？（ABCDE）A、公平合理 B、鼓励运输业户合法装载原则 C、引导发展原则 D、渐进试行稳步推进原则 E、不增加收费总体负担原则

24、收费人员职业道德规范包括：（ABC）

A、语言规范 B、着装规范 C、行为规范 D、收费规范

25、高速公路的社会承诺包括：（ABCDE）

A、文明执法，优质服务 B、按章收费，不徇私情；

C、整洁卫生，快速畅通 D、风纪严谨，争创一流 E、唱收唱付，廉洁自律

26、计重收费车辆最常见的逃费方法有哪些？（ABCD）A、虚轴、车头和车厢分离法 B、电子干扰 C、遮住光栅 D、千斤顶或钢板漏载

27、计重收费以后仍按车型收费的车有哪些？（ABC）

A、客车 B、特种车 C、汽车式吊车 D、总重超限30%以上的客车

28、以下哪些卡为卡的非正常状态？（ABD）

A、黑名单卡 B、坏卡 C、未复位卡 D、车主遗失的卡

29、制定实施计重收费应急预案的原则是：（ABCD）

A、保障畅通 B、确保稳定 C、逐步过渡 D、顺利推进 30、收费过程中，如遇车辆无卡，应将以下哪些信息告知监控查询？（ABCD）

A、车辆入站地 B、车辆入站时间 C、车情、车型 D、车牌

31、接班收费员进入岗亭后，应做好的交接班程序有：（ABCD）A进行口头交接 B接班收费员查看交接班记录 C检查岗亭卫生 D在交接记录上签字

32、执行国家安全工作紧急任务配《特别通行》标志车辆，经工作人员出示国家部哪些证件之一，通过收费站点时，可免费优先通行。（BCD）

A、行驶证 B、特别通行标志、警灯、警报器使用证 C、侦察证 D、警官证

33、车辆通行费有哪些性质？（ABD）

A、有偿性 B、垄断性 C、无偿性 D、时限性

34、目前，我省高速公路联网收费项目建设实现了哪“四统一”？（BCD）

A、硬件统一 B、网管统一 C、通行卡统一 D、票据统一

35、下面哪些车辆通过时，不需要验证、不登记，免费放行？（BC）A、警用车辆 B、“统缴证”车辆 C、警卫车队 D、军用牌照的小客车

36、军用牌照的货车应查验下列哪些证件（ABCD），证件齐全、相符，免费放行。

A、行驶证 B、驾驶证 C、军人证件 D、派车单

37、计重收费技术的特征有：（ABCDE）

A、可操作性 B、先进性 C、可靠性 D、开放性 E高效性。

38、下列常见的在高等级公路上哪些现象属于违章？（ABC）A、车辆在高等级公路上不按交通法规有关规定行驶的

B、在行车道上直接调头 C、逆向行驶 D、在停车带上停车

39、哪几种情况下应采用计重收费车道的应急预案？（ABCD）A、计重收费系统出现故障 B、特殊情况下无法退出车道的车辆 C、计重收费系统上传的数据明显出错 D、称重有异议 40、我省高速公路计重收费费率采用线性递减、分段累加的计费模式，有哪些优点？（ABCD）

A、体现了轻车少收、重车多收、大型车优惠的原则

B、计重费率变化平稳，克服了阶梯收费在临界点的突变缺点 C、在临界点附近对称重误差敏感性减小

D、对不超限的车辆可以封顶，实现与现行收费标准封闭的做法吻合

41、高速公路的管理，应当坚持（ABCD）的原则。A、集中 B、统一 C、安全 D、高效

42、什么是“三优”？（ACD）

A、优质服务 B、优良品德 C、优良秩序 D、优美环境

43、下列哪些新产品不适用“绿色通道”运输政策？（AB）A、鲜花 B、盒装奶 C、本省出产的西瓜 D、海南的菠萝

44、计重设备，常见的故障有哪些？（ABCD）

A、轴数不对 B、轴型误判 C、称量误差大 D、无数据上传

45、江西省计重收费实际车货总质量Gi划分区间：（ABC）

A、Gi≤10吨 B、10吨＜Gi≤40吨 C、Gi＞40吨 D、Gi＞49吨

46、卡类型根据卡的用途可分为哪几种？（ABCD）A、通行卡 B、赣通卡 C、身份卡 D、银联卡

47、通行卡在入口车道能被发出必须具备的条件是（AB）A、必须是仓库卡 B、出口收费站是本站编号 C、未复位卡 D、黑名单卡

48、“五化”是指（ABCDE）

A、工作程序化 B、服务规范化 C、管理科学化 D、分配合理化 E、行动军事化

49、以下说法正确的是：（ACD）

A、防汛车辆《特别通行证》分为红绿两种颜色，《临时通行证》为蓝字颜色；

B、防汛车辆《特别通行证》在全省范围内免费通行； C、2006年核定全省使用防汛车辆《特别通行证》214辆； D、《临时通行证》在所辖设区市、县（市）范围内免费通行。50、车辆通行时持有以下哪些证件可以免费通行：（ABCD）A、县以上森林防火部门证明的运送扑火人员的运输车辆； B、装备人工影响天气作业设备的车辆；

C、装备人工增雨设备和弹药并实施作业的车辆； D、中国地震局地震监测车辆

三、判断题

1、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费，联合收割机可以在高速公路上通行。（×）正确因为不能在高速上通行。

2、查获假绿通车辆及其他逃费车辆后，费收员应该根据《江西省高速公路管理条例》“第三十条规定：除补缴应缴的通行费外，另加收3倍应缴票款。（×）正确为2倍

3、连续出现车辆分离错误时，收费员应首先清洁光栅窗口，若仍无效，则立即报修。（√）

4、前四后八型车的核定载质量是28吨.（×）正确为32吨

5、追缴车牌黑名单车辆通行费，按补票应选择其他补票进行补票（×）正确选择逃费补票

6、超过公路承载能力认定标准30%以上的重量部分，按基本费率的1至4倍线性递增来计收。（×）正确是2至4倍

7、江西省交通服务热线号码是96122.（√）

8、我们收费站《收费许可证》是由省交通运输厅颁发的。（×）正确为省物价局

9、车货总重为30吨的二轴货车的收费标准计算最少要用三种费率。（√）

10、出售手工票的操作流程应在岗亭内进行。（×）正确在摄像头下

11、收费工作是由收费系统、监控系统、通信系统支持的。（√）

12、进入高速公路的车辆最低时速不得低于40公里，最高时速不得高于100公里。（×）正确60公里、120公里

13、计重收费时，计重设备称出的重量在计算费用时已经优惠8%了，称重误差没让车主多交费。（×）正确为5%

14、各地防汛《临时通行证》有效期一般为半个月。（×）正确为一星期

15、预编码卡预先写入了车牌、车型信息。（×）正确为站号信息

16、计重收费是我国公路的收费特色之一。（√）

17、“坏卡”属性不是卡的一般状态，（×）正确为是

18、高速公路的管理，应当坚持集中、统一、安全、高效的原则。（√）

19、光栅发生故障，取用备用线圈，人工疏导车辆，应保持车距5米以上。（×）正确为2米。

20、实施计重收费以后都以实地测量车货总重作为收费依据。（√）

四、简答题

1、景婺黄高速共有多少个服务区,分别叫什么服务区?服务区相隔多少公里?

答：2个服务区；景德镇服务区、婺源服务区；相隔39公里。

2、客车的收费标准？

答：一类为≤7座，收费标准0.40元/车公里；

二类为8座—19座，收费标准0.80元/车公里； 三类为20座—39座，收费标准1.15元/车公里； 四类为≥40座，收费标准1.50元/车公里。

3、拖车如何操作？

答：改轴——分离当前车辆——输入拖车轴型、吨位——事故车轴型——确定——牵引车键——确定——刷拖车卡再刷事故车收费——模拟线圈落杆

4、入口赣通卡的操作流程？出口赣通卡的操作流程? 答：入口：输入车型——轴组（货车）——车牌——赣通卡——放行。

出口：放IC卡→按【车型键】→【确定键】→【赣通卡键】→按【确定/放行】

5、收费员在本班次结束前10分钟如需进行上班操作，需要注意哪些情况？

答：应留意系统提示，此时有本班次和下一班次两个选项，收费员应进行正确的选择，如未进行选择，则系统默认为下一个班次。

6、处理收费纠纷的原则是什么？

答：有理、有利、公正、公平、按章办事、灵活机动。

7、新的鲜活农产品品种目录补充了什么品种？ 答：（1）新增马铃薯、甘薯（白薯、红薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生为鲜活农产品品种目录。

（2）本省补录新鲜黎蒿、油麦菜、马齿苋、藠头和鲜活泥鳅、黄鳝为鲜活农产品。

8、收费窗口规范化服务中三个服务是指？ 答：快捷服务、礼仪服务、便民服务。

9、什么是窗口服务的“三声”“三心”？ 答：“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声； “三心” 即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心。

10、微笑服务的标准有哪些？

答：

1、脸部表情亲切自然，目光柔和善良，自然流露真诚。

2、微笑要自然、真诚、甜美、亲切、善意，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘，笑的幅度不宜过大。

3、眼睛礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。

五、论述题10题

1、车道发生争议，司机扔钱冲岗，如何处理？

答：将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控。车道处理如下：若丢卡和钱款时，钱款等于或大于应收款，则刷卡补打票；补票后仍有钱作为长款处理，票据当镜头前撕毁；钱款小于应收款或只丢下卡时，则不刷卡，下班后票管直接做班结。

2、使用文明用语时应注意什么？

答：应注意语音、语调、语速的把握，不能用鼻子说话，也不要用高音说话，要有节奏，语速适中，语调要明快，不能尖锐、刺耳、语速过急，不能急噪不耐烦。

3、收费员收费禁语有哪几项？（至少列举10项）

答：

1、嘿。

2、交钱，快点。

3、干什么呢，快点。

4、没零钱了，自己出去换去。

5、喊什么，等会儿。

6、有完没完。

7、没钱找，一边等着。

8、我就这态度。

9、谁让你不拿好。

10、你管得着吗。

11、就罚你。

12、后面等着去。

13、不知道。

14、给我出去。

15、有能耐，你告去。

16、按什么喇叭，我正忙着呢。

17、收费标准牌竖在那里，你自己看去。

18、不知道，你问我，我问谁。

19、我解决不了，你愿意找谁就找谁去。20、怎么不提前准备好。

21、车开那么远干嘛。

22、有病啊，按喇叭干嘛。

23、慢一点不可以吗，找死啊。

24、急什么。

25、没听见，长耳朵干嘛。

4、部分超限车辆称出数据后，拒缴通行费，弃卡回高速的处理办法？ 答：对此类车辆一律不还卡，且收费员要进行告知义务，告诉司机，“您的车辆在其它站仍按本站称出的数据缴费”。

收费站上报监控中心，车牌、入口站、吨位、缴费金额——监控中心记录，并将车牌、入口站、上报站、吨位、缴费金额，通知其他相关站——收费站接监控中心通知后，发现该车，按监控中心通知的吨位、金额收费，并上报中心监控——监控中心将已经处理车辆通知相关站。

5、车辆损坏收费设施应如处理?

答：当车辆损坏收费设施时，当班班班长应立即向值班站长报告，并做好维持交通秩序，疏导无关车辆快速通过收费区域和收费道口，并对肇事现场进行拍照，取证。

6、出口多个车道发生恶意堵道事件应如何处理?

答：如出口多个车道发生恶意堵道事件，当班班长应立即向值班站长报告，并拍照登记，在车流量较大的情况下按就低原则放行，及时疏导车辆。

7、收费区域发生重大交通事故时应怎样处理?

答：收费区域发生重大交通事故时，当班班长应立即报告值班站长，并立即向所在地交警有关部门报告，拨打120和122电话，维持交通秩序、保护现场，同时协助对遇难人员的抢救，以及采取灵活收费办法，及时疏散滞留车辆通过收费区域和安排人员及时清理现场。

8、收费系统全部瘫痪应如何处理? 答：当收费系统全部瘫痪时，当班班长应立即报告值班站长、系管员、监控员，并对出入口车辆进行解释疏导，值班站长接到报告后应立即赶到现场同时向值班所领导报告，组织全站机关人员、收费员下车道帮忙:即入口发预编码卡或纸卡，出口根据《江西省高速公路区间费率表》按最短路径、车型进行收费，开具定额票（手工票），并做好详细记录。短时间内无法修复，则应及时报告值班所领导，请交警、路政引导车辆绕行或暂时封闭本站。

9、特殊行驶情况(U、J型车、坏卡车、无卡车、换卡车、伪卡车、冲岗车)应任何处理? 答：

1、U、J型车：此类车辆若无正当理由，则以入出站时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（100公里/小时）再除以2，得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该里程的站作为该车的入口站收取2倍通行费；若查取的入口站仍是出口站，则免收通行费。

2、坏卡车：若非车主人为损坏，按系统查得的入口站收取通行费，并正常拆分；若可确认是车主人为损坏，按“无卡车”处理，另按有关规定收取IC卡成本费。

3、无卡车：若能查询到入口信息，按查得的入口站收取通行费；若查不到入口信息，则按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。

4、换卡车：经系统查询确认后，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。

5、伪卡车：没收伪卡，按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费，并加收2倍通行费。另按有关规定收取IC卡成本费。

6、冲岗车：冲岗车的本次通行费在车道按普通车收取通行费，并正常拆分；上次违章部分（冲岗行程）通行费应补缴，并加收2倍通行费。

10、计重收费最常见的问题是称重不准，论述如何做好本职工作。答：①、要向车主做好解释工作：a、计重收费设备（称台）经过了省计量局的检验和标定，符合计量要求，计量合法；b、任何计量设备都存在误差，不可能与实际重量完全一致，只要误差控制在一定的范围称重就合理；c、计重收费时，计重设备称出的重量在计算费用时，已优惠5%，向车辆作出了让利，称重误差并没有让车主多交费；

②、系管员要检查称台本身存在的问题，必要时要请厂家检修，严重时检修后要重新进行检定；

③、车辆运输过程中重量也会因各种原因（如雨淋后货物会增重等）发生变化，车辆在上路前过的称本身也存在误差。

④、在最近的社会公用称重检测站复称，如果收费站称重值减计重收费设备允许误差后的重量G1不大于社会公用称重检测站复称值G2，则复称引起的一切费用和责任由车主承担，否则车主只需缴纳G2值的通行费。

第四篇：竞赛题库

《党章》、《党史》知识竞赛题库

一 单项选择题

1.党的十八大的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面（B）小康社会而奋斗。

A.建设 B.建成 C.建立

2.十八大党章共11章（A）条。

A.53 B.50 C.58

3.中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和（B）作为自己的行动指南。

A.社会主义荣辱观 B.科学发展观 C.社会主义核心价值

4.改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了（B）。

A.中国特色社会主义旗帜 B.中国特色社会主义制度 C.中国特色社会主义目标

5.我国正处于并将长期处于（C）。

A.社会主义中级阶段 B.社会主义高级阶段 C.社会主义初级阶段

6.在现阶段，我国社会的主要矛盾是（C）。

A.阶级矛盾 B.人民内部矛盾 C.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

7.党章总纲指出:（A）是我们党执政兴国的第一要务。

A.发展 B.开放 C.改革

8.社会主义初级阶段需要（C）的时间。

A.十几年 B.几十年 C.上百年

9.我国的社会主义建设，必须从我国的国情出发，走（B）道路。

A.资本主义 B.中国特色社会主义 C.社会主义

10.必须按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、（B）。

A.制度建设 B.生态文明建设 C.作风建设

11.中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以（B）为中心，其他各项工作都服从和服务于这个中心。

A.国防建设 B.经济建设 C.政治建设

12.坚持四项基本原则是我们的立国之本，坚持（B）是我们的强国之路。

A.以经济建设为中心 B.改革开放 C.科教兴国战略

13.我们要从根本上改革束缚生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义（C）体制。

A.计划经济 B.商品经济 C.市场经济

14.中国共产党主张按照（C）的方针，完成祖国统一的大业。

A.和平谈判 B.两岸三通 C.“一个国家、两种制度”

15.党章总纲强调，要以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、（B）、制度建设。

A.先进性建设 B.反腐倡廉建设 C.纯洁性建设

16.党章总纲强调，要全面提高党的建设（B）水平。

A.规范化 B.科学化 C.制度化

17.党章总纲强调，要不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，建设学习型、（C）、创新型的马克思主义执政党，使我们党始终走在时代前列，成为领导全 国人民沿着中国特色社会主义道路不断前进的坚强 核心。

A.科学型 B.制度型 C.服务型

18.坚持解放思想，实事求是，与时俱进，（A）。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

A.求真务实 B.艰苦奋斗C.执政为民

19.“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”这是党章对（C）的表述。

A.党的思想路线 B.党的政治路线 C.党的群众路线

20.中国共产党的最大政治优势是（A）。

A.密切联系群众 B.理论联系实际 C.批评与自我批评

21.中国共产党执政后的最大危险是（B）。

A.决策失误 B.脱离群众 C.思想僵化

22.党的领导主要是（C）的领导。

A.政治 B.思想 C.政治、思想和组织

23.党章规定，中国共产主义青年团是中国共产党领导的（C）的群众组织。

A.青年 B.青少年 C.先进青年

24.党章规定，可以申请入党的年龄为年满（B）。

A.16岁

B.18岁

C.20岁

25.党章规定，党员必须履行的义务有（B）。

A.6项

B.8项

C.10项

26.党章规定，党员享有（A）权利。

A.8项

B.7项 C.6项

27.中国共产党员要贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起（B）。

A.桥梁和纽带作用 B.先锋模范作用 C.战斗堡垒作用

28.党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外，还有权要求（B）或撤换不称职的干部。

A.开除 B.罢免 C.辞退

29.入党介绍人的任务是认真了解申请人的思想、品质、经历和工作表现，向他解释（B），说明党员的条件、义务和权利，并向党组织作出负责的报告。

A.党的路线方针政策 B.党的纲领和党的章程 C.党的历史

30.入党誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，（A），履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

A.遵守党的章程 B.遵守国家的法律 C.遵守党的纪律

31.预备党员的预备期为（A）。A.1年

B.2年 C.3年

32.预备党员的预备期，从（C）之日算起。

A.递交入党申请书 B.递交入党志愿书 C.支部大会通过他为预备党员

33.预备党员预备期满，党组织认为需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过（B）。

A.半年

B.1年

C.2年

34.预备党员预备期满后，党组织经过考察认为其不履行党员义务，不具备党员条件的，应当（C）。

A.留党察看 B.延长预备期 C.取消预备党员资格

35.预备党员转为正式党员，或延长预备期，或取消预备党员资格，都应当经（A）讨论通过和上级党组织批准。

A.支部大会 B.支部委员会 C.党小组

36.申请入党的人必须有两名党员作介绍人。这里的党员是指（B）。

A.党员领导干部 B.正式党员 C.预备党员

37.发展党员，必须坚持（B）的原则。

A.集体吸收 B.个别吸收 C.个别吸收和集体吸收相结合38.党员的党籍从（B）之日算起。

A.递交入党志愿书 B.支部大会通过他为预备党员 C.预备期满转为正式党员

39.党员的党龄从（C）之日算起。

A.递交入党志愿书 B.支部大会通过他为预备党员 C.预备期满转为正式党员

40.预备党员的权利，除没有（C）、选举权和被选举权以外，其他权利同正式党员一样。

A.申诉权 B.控告权 C.表决权

41.党员要求退党，应当经支部大会讨论后宣布（B），并报上级党组织备案。

A.开除 B.除名 C.给予党纪处分

42.党员如果没有正当理由，连续（B）不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。

A.3个月

B.6个月 C.12个月

43.党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”，即党员个人服从党的组织，（B），下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代 表大会和中央委员会。

A.党委委员服从党委书记 B.少数服从多数 C.普通党员服从党组织书记

44.民主集中制是（Ｃ）。

A.民主基础上的集中 B.集中指导下的民主 C.民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合

45.党的各级代表大会的代表和委员会的产生，要体现（A）的意志。

A.选举人 B.同级党委 C.上级党委

46.在选举党的各级代表大会的代表和委员会委员时，应当采用（C）的方式进行选举。

A.举手表决 B.口头表决 C.无记名投票

47.党组织讨论决定问题，必须执行（B）的原则。

A.个人服从组织 B.少数服从多数 C.下级服从上级

48.党的全国代表大会每（C）举行一次，由中央委员会召集。

A.3年

B.4年

C.5年

49.在党的纪律面前（Ｃ）。

A.党员和群众一律平等 B.不同级别的党员干部有所区别 C.所有党员一律平等

50.党的省、自治区、直辖市的代表大会，每（Ａ）年举行一次。

A.5 B.4 C.3

51.各基层单位，凡是有正式党员（Ａ）以上，都应当成立党的基层组织。

A.3人 B.5人 C.10人

52.党的（Ａ）是党的全部工作和战斗力的基础。

A.基层组织 B.干部 C.党员

53.党章规定，党总支部委员会和支部委员会每届任期（C）。

A.2年 B.3年 C.2年或3年

54.党的基层组织有（C）基本任务。

A.4项 B.6项 C.8项

55.街道、乡、镇党的基层组织，领导本地区的工作，（B）行政组织、经济组织和群众自治组织充分行使 职权。

A.监督 B.支持和保证 C.领导

56.国有企业中党的基层组织，发挥（B）作用，围绕企业生产经营开展工作。

A.领导核心 B.政治核心 C.组织领导

57.实行行政领导人负责制的事业单位中党的基层组织，发挥（C）作用。

A.领导核心 B.组织核心 C.政治核心

58.党按照（B）的原则选拔干部。

A.政绩突出 B.德才兼备、以德为先 C.政治性强

59.党选拔干部坚持（Ａ）、任人唯贤，反对任人唯亲。

A.五湖四海 B.政绩突出 C.政治性强

60.党章要求各级领导干部要加强道德修养，讲党性、（Ｂ）、作表率，做到自重、自省、自警、自励。

A.重原则 B.重品行 C.重形象

61.党组织对违犯党的纪律的党员，应当本着（C）的精神，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。

A.从严治党 B.批评与自我批评 C.惩前毖后、治病救人

62.对于严重触犯刑律的党员，必须给予（Ａ）的纪律处分。

A.开除党籍 B.留党察看 C.撤销党内职务

63.党的纪律处分有：警告、严重警告、（Ｂ）、留党察看、开除党籍。

A.撤销党内外一切职务 B.撤销党内职务 C.记过

64.留党察看的期限最长不超过（Ｃ）。

A.半年 B.1年 C.2年

65.党章规定，党组发挥（Ａ）作用。

A领导核心 B.政治核心 C.组织核心

66.中国共产党的党徽党旗是中国共产党的象征和标志，党的十六大党章首次把党徽党旗作为专门一章加以规定，中国共产党党徽为（Ｂ）组成的图案；党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。

A.麦穗和斧头 B.镰刀和锤头 C.镰刀和斧头

67.标志着中国工人阶级开始以独立的政治力量登上历史舞台的事件是（B）。

A、中国共产党的成立 B、五四运动 C、二七大罢工

68.1921年7月下旬至8月初,中国共产党第一次全国代表大会先后在（C）召开。

A、上海、天津 B、北京、上海 C、上海、嘉兴

69.1923年6月，中国共产党第三次全国代表大会在广州召开，会议的中心议题是（A）。

A、讨论与国民党合作、建立革命统一战线的问题B、如何进一步推动工人运动的发展C、无产阶级领导权问题

70.中国工人运动史上持续时间最长的一次罢工是（C）。

A、香港海员罢工 B、广州沙面工人罢工 C、省港大罢工

71.1925年爆发的（C），标志着大革命高潮的到来。中国共产党在这场斗争中初步积累了领导反帝斗争的经验，从而认识到无产阶级是反帝斗争的中坚力量。

A、安源路矿大罢工 B、京汉铁路工人罢工 C、五卅运动

72.1926年至1927年的北伐战争沉重打击了北洋军阀的反动统治，加速了中国革命的历史进程。有关北伐战争说法正确的是（A）。

A、国共合作的产物 B、主战场在四川、湖北C、彻底消灭了封建军阀

73.1926年7月9日，北伐战争在（C）的口号中正式开始。

A、“解放全中国” B、“先烈之血，主义之花”C、“打倒列强，除军阀”

74.大革命失败后，以毛泽东为主要代表的中国共产党人走上了（A）的道路。历史证明，这是中国革命走向胜利的唯一正确的道路。

A、在农村建立根据地，以农村包围城市、武装夺取政权B、夺取敌人力量相对弱小的城市和发动城市暴动相结合C、领导、组织工人运动来推动革命的发展

75.1927年9月，毛泽东和湖南省委领导湘赣边界秋收起义，革命队伍称为（C）。

A、工农红军 B、国民革命军 C、工农革命军

76.1927年9月至10月，毛泽东领导秋收起义部队进行了（C），从组织上确立了党对军队的绝对领导,为建立一支无产阶级领导下的新型人民军队奠定了基础。

A、井冈山会师 B、南昌起义 C、三湾改编

77.1927年12月，广州起义爆发，它是中国共产党和中国人民继南昌起义、湘赣边界秋收起义后，对国民党反动派的又一次英勇反击，是在城市建立苏维埃政权的大胆尝试，在国内外引起很大震动。它的领导者是（A）等。

A、张太雷、叶挺、叶剑英 B、周恩来、叶挺、叶剑英C、朱德、贺龙、陈毅 78、1931年，根据不平等条约驻扎在中国东北的日本关东军向中国东北军驻地北大营和沈阳城发动进攻，挑起了侵占我国东北的（C）。

A、卢沟桥事变 B、华北事变 C、九一八事变 79、1931年11月在瑞金举行的第一次全国苏维埃代表大会，宣布成立中华苏维埃共和国临时中央政府。（C）被选为临时中央政府主席。

A、林伯渠 B、瞿秋白 C、毛泽东 80、1937年7月7日，日本侵略军在北平西南的卢沟桥附近，突然向中国驻军进攻，中国官兵奋起抵抗。中华民族全面抗战从此开始。这一事件史称（C）。

A、九一八事变 B、一二八事变 C、七七事变 81、中国共产党解决民族问题的基本政策是（B）。

A、民族自治 B、民族区域自治 C、民族平等 82、1961年，党中央作出以研制“两弹”为中心，加速国防科研和工业发展的重大决策。“两弹”是指（A）。

A、原子弹 氢弹 B、原子弹 导弹 C、导弹、氢弹 83、党的（A）首次使用“邓小平理论”的称谓。

A、十五大 B、十三大 C、十四大 84、邓小平理论的精髓是（C）。

A、什么是社会主义，怎样建设社会主义B、一个中心，两个基本点C、解放思想，实事求是 85、2001年2月19日，中共中央、国务院举行国家科学技术奖励大会，授予（A）2000国家最高科学技术奖。

A、吴文俊 袁隆平B、谷超豪 孙家栋 C、师昌绪 王振义 86、把入党誓词写入党章，始于（B）党章。

A、党的八大 B、党的十二大 C、党的十四大 87、党的组织原则是（B）。

A、集体负责制 B、民主集中制 C、领导负责制

88、“千古奇冤，江南一叶；同室操戈，相煎何急？”是周恩来在（C）后对国民党蒋介石的控诉和回击。

A、西安事变 B、四一二政变 C、皖南事变

89、皖南事变后，中共中央军委决定重建新四军军部。1941年1月25日，新四军军部在江苏（B）成立。

A、苏州 B、盐城 C、徐州 90、1936年12月12日发生的（A），对促成以国共两党合作为基础的抗日民族统一战线的建立，起了重要的作用。

A、西安事变 B、华北事变 C、两广事变 91、1928年7月，彭德怀、滕代远等领导平江起义，成立了中国工农红军第五军，开始创建（A）革命根据地。

A、湘鄂赣 B、湘鄂西 C、鄂豫皖

９２、（Ｂ），中国共产党第一次全国代表大会在上海召开，标志着完全新式的、以马克思主义为行动指南的、统一和唯一的中国工人阶级政党——中国共产党正式成立。

Ａ、１９２１年７月１日

Ｂ、１９２１年７月２３日

Ｃ、１９２３年７月１日

Ｃ、１９２３年７月２３日

９３、在中国共产党创始人中，有两个人贡献特别突出，在党的创建史上被称为“南陈北李”。他们是（Ｂ）。

Ａ、陈独秀和李达 Ｂ、陈独秀和李大钊

Ｃ陈毅和李达

９４、1925年1月，中国共产党第四次全国代表大会在上海召开，（Ａ）提出无产阶级在民主革命中的领导权和工农联盟问题。

Ａ、第一次

Ｂ、第二次

Ｃ、第三次

９５、1927年8月7日，中共中央在汉口召开紧急会议，毛泽东在会上提出（Ｂ）的重要思想。这次会议史称“八七会议”。

Ａ、为人民服务

Ｂ、枪杆子里面出政权

Ｃ、解放思想

实事求是

９６、1939年8月7日，（Ｃ）在延安马列学院发表《论共产党员的修养》的讲话。

Ａ、周恩来

Ｂ、毛泽东

Ｃ、刘少奇

９７、1944年9月8日，毛泽东在中共中央警备团追悼张思德的会上发表了（Ｂ）的讲话。

Ａ、《枪杆子里面出政权》Ｂ、《为人民服务》Ｃ、《解放思想

实事求是》

９８、1999年12月20日零时，中葡两国政府在澳门举行政权交接仪式，宣告中华人民共和国政府对（Ｂ）恢复行使主权。

Ａ、台湾

Ｂ、澳门

Ｃ、香港

９９、1935年1月，在红军长征途中，中共中央政治局召开了扩大会议，即（B），结束了党内“左”倾教条主义错误在中央的统治，确立了毛泽东在中共中央和红军中的领导地位。

A、八七会议 B、遵义会议 C、通道会议

１００、“八大”《党章》规定，党的最高领导机关是（A）。A、党的全国代表大会和它的中央委员会B、党的中央委员会和政治局 C、党的全国代表大会

二

判断对错题

１、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。（错）

２、党章总纲指出：马克思列宁主义揭示了社会主义建设规律，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。（错）３、在社会主义初级阶段，我国必须坚持和完善全民所有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。（错）

４、党和国家的各项工作都要把有利于发展社会主义社会的生产力，有利于增强社会主义国家的综合国力，有利于提高人民的生活水平，作为总的出发点和检验标准。（对）

５、坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想这四项基本原则，是我们的立国之本。（对）

６、中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标，必须紧密围绕党的基本路线，加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设。（对）

７、党员可以向上级党组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。（对）

８、党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。（对）９、党章规定，党的最高领导机关是党的全国代表大会。（错）

１０、党的基层组织要宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，积极创先争优，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。（对）

１１、非公有制经济组织中党的基层组织，要维护各方的合法权益，促进企业健康发展。（对）

１２、党章要求各级领导干部要正确行使人民赋予的权力，坚持原则，依法办事，清正廉洁。（对）

１３、党员在留党察看期间有表决权，但没有选举权和被选举权。（错）１４、对党员的纪律处分，必须经过支部大会讨论决定，报党的基层委员会批准。（对）

１５、中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校。（对）

１６、社会主义初级阶段的基本含义是说我们的社会主义还不发达，还处于初级阶段。（错）

１７、延安整风运动的内容是：反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风。以反对主观主义为中心内容。（对）

１８、树立和落实科学发展观，必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。（对）

１９、党的领导主要是政治、思想和组织的领导。（对）

２０、党的十七大报告指出：党的基本路线是实现科学发展的政治保证。（对）２１、加强和改进党的作风建设的核心是保持党同人民群众的血肉联系。（对）２２、中国2010年上海世界博览会的主题是“城市，让生活更美好”。（对）２３、1931年9月，红一方面军粉碎了国民党军第三次“围剿”后，赣南、闽西两块革命根据地连成一片，从而为闽西革命根据地的建立打下了基础。（错）２４、解放战争时期，人民解放军进行战略决战的三大战役是辽沈、淮海、平津战役。（对）

２５、1986年3月3日，著名科学家王大珩、王淦昌、陈芳允、杨嘉墀上书中共中央，提出发展高技术的建议后，中共中央、国务院转发《高技术研究发展计划纲要》。高技术研究发展计划亦称为“星火计划”。（错）

２６、1991年12月15日，大亚湾核电站并网发电。这是新中国第一座自行设计建造的核电站。（错）

２７、十届全国人大常委会第十九次会议决定，自2006年1月1日起取消农业税。（对）

２８、中国2010年上海世界博览会的主题是“城市，让生活更美好”。（对）２９、树立和落实科学发展观，必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。（对）

３０、党的“三大作风”，是党在长期斗争中形成的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的优良作风，是党的性质和宗旨的体现。（对）

第五篇：竞赛题库

关于组织参加2011年干部任用政策法规 及换届纪律规定知识竞赛有关事项的通知

局属各单位，机关各处室：

根据2011年全市严肃换届纪律和干部任用政策法规学习宣传活动的总体安排，市委组织部与当代党员杂志社、“七一”网联合举办干部任用政策法规及换届纪律规定知识竞赛。按照《市委组织部关于认真组织参加2011年干部任用政策法规及换届纪律规定知识竞赛有关事项的通知》（渝委组„2011‟61号）要求，现就知识竞赛有关事项通知如下：

一、参赛时间

2011年5月10日至5月31日。

二、参赛人员

局属各单位、机关各处室全体干部职工。

三、竞赛内容和方式

（一）竞赛内容：《党政领导干部选拔任用工作条例》、《深化干部人事制度改革规划纲要》、干部选拔任用工作四项监督制度等政策法规及换届纪律规定。

（二）竞赛方式：采取网络答题的方式进行，以个人名义参与答题。

参赛人员请进入“七一”网址（www.xiexiebang.com），点击“干部任用政策法规及换届纪律规定”知识竞赛栏目（在首页中间突出位置），按要求填写姓名、职务、单位等基本信息，系统将自动为答题者分配考号并随机抽取判断题10道（每题2分），单项选择题10道（每题3分），多项选择题10道（每题5分），总计100分（每位参赛人员抽取的试题不同）。答题完毕后，点击提交，系统自动显示得分情况，参赛人员可重复答题，系统显示最高答题分数。

四、评比表彰

竞赛过程中，“七一”网将实时公布各地各部门参与答题人数及高分排行榜，并将答题情况反馈局组织人事处。竞赛结束后，全市将评选个人优胜奖200名，每人发给纪念品1份；同时根据答题的数量和质量，评选出20个单位组织奖。

五、有关要求

开展“知识竞赛”是加强干部任用政策法规及换届纪律规定学习宣传、检验学习成果的重要举措，局属各单位、机关各处室要高度重视，采取切实措施，组织广大干部职工积极参与，确保活动圆满成功。

局属各单位、机关各处室请于6月1日上报参与人员名单及得分情况。

联系人：彭友谊 89188334 附：2011年重庆市“干部任用政策法规及换届纪律规定”知识竞赛试题库

局组织人事处

2011年5月16日

2011年重庆市“干部任用政策法规及换届纪律规定”

知识竞赛试题库

一、是非判断题（共30题，计算机随机抽取10题作答，每小题2分，共20分。对下列命题作出判断，你认为正确的选择A，错误的选择B，两项都选择的不得分。）

1、党的十七大提出，选拔任用干部既要看才、更要看德，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔上来。（A）

2、干部的政绩是干部德才素质的集中表现和综合反映，是使用干部的基本依据。（A）

3、党政主要领导干部向党组织推荐领导干部人选，经组织（人事）部门审核后，可以直接列为考察对象。（B）

4、选拔任用党政领导干部，考察对象人数一般应当多于拟任职务人数。（A）

5、党政领导干部可以从党政机关选拔任用，也可以从党政机关以外选拔任用。（A）

6、根据领导班子工作需要和考虑其他特殊情况，可以适当超职数配备干部。（B）

7、处级以上非领导职务干部转任同级领导职务时，不需要进行民主推荐和组织考察。（B）

8、进一步扩大干部工作的民主，必须进一步增强干部选拔任用工作的公开性和透明度，落实好群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。（A）

9、提任县（处）级以上领导职务，一般应当具有大学本科以上文化程度，其中地（厅）、司（局）级以上领导干部一般应当具有研究生以上文化程度。（B）

10、《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》提出，要健全党政机关内部管理人、财、物和执纪、执法等岗位干部的定期轮岗制度，推进机关干部跨部门跨单位交流。（A）

11、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定，党员领导干部不准要求或者指使提拔配偶、子女及其配偶、其他亲属以及身边工作人员。（A）

12、党委（党组）有关干部任免的决定，需要复议的，应当经党委（党组）超过2/3以上成员同意后方可进行。（B）

13、领导干部在考核、干部考察中，民主测评不称职票超过三分之

一、经组织考核认定为不称职的，一般应当免去其领导职务（A）

14、党政领导干部因工作能力较弱或者其他原因，不适宜担任现职的，应当降职使用。降职使用的干部，其待遇保留不变。（B）

15、党员领导干部离职或者退休后在5年内，不准接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任，或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动。（B）

16、在换届工作中，对别有用心利用网络媒体散布谣言的，要迅速依法处理，以树立正确的舆论导向，形成良好的舆论氛围。(A)

17、领导干部因被问责受到组织处理或者纪律处分，影响期满拟重新任用的，不必征求上一级组织人事部门的意见。(B)

18、对须经上级组织人事部门批复同意后方可进行的相关干部选拔任用事项，未经答复，不得提交党委（党组）会议讨论决定。(A)

19、授意、指使、强令组织人事部门违反规定选拔任用干部，或者阻挠、制止纪检监察机关和组织人事部门对选人用人问题进行调查核实以及按照有关规定作出处理的，追究党委（党组）主要领导干部或者有关领导干部的责任。(A)20、组织人事部门对工作中发现、群众举报或者新闻媒体反映的线索清楚、内容具体的违反干部选拔任用工作规定的问题必须进行调查处理，也可会同纪检监察机关进行调查处理。(A)

21、对违反干部选拔任用规定行为的处理，组织处理和纪律处分不能同时使用。(B)

22、因干部选拔任用工作受到责任追究的人员对责任追究决定不服的，可以向作出责任追究决定的机关提出书面申诉。申诉期间，暂停责任追究决定的执行。(B)

23、对换届中职务变动的区县委书记，要对其履行干部选拔任用工作职责的情况进行离任检查，离任检查民主评议中，对履行干部选拔任用工作职责总体评价“满意”、“基本满意”两项比率合计不足三分之二，经组织考核认定，不予提拔使用。（A）

24、全委会投票表决重要拟任人选和推荐人选，两次未获通过的，不得再推荐提名该人选。（B）

25、对干扰破坏换届选举工作的，一律严肃查处，涉及违法犯罪的移送司法机关处理。（A）

26、对违反规定作出的干部任用决定，一律无效，并严肃追究相关人员的责任。（A）

27、在干部选拔任用中，参与或者帮助他人拉票贿选的，比照为自己拉票贿选的行为给予相应处理。（A）

28、在换届中跑官要官的，给予批评教育并记录在案后，不影响其提拔使用。（B）

29、不准私自泄露民主推荐、民主测评、考察、酝酿、讨论决定干部等有关情况。（A）

30、对经查实确实存在违反换届纪律问题的，要依照纪律处分条例和干部选拔任用工作责任追究办法，处理到位、追究到人。(A)

二、单项选择题（共30题，计算机随机抽取10题作答，每小题3分，共30分。下列每小题备选答案中，均只有一项最符合题意。）

1、关于晋升领导职务资格，下列说法错误的是（B）。

A、提任县（处）级以上领导职务的，一般应当具有在下一级两个以上职位任职的经历

B、提任县（处）级领导职务的，应当具有8年以上党龄和两年以上基层工作经历

C、提任县（处）级以上领导职务，由下级正职提任上级副职的，应当在下级正职岗位工作三年以上

D、应当经过党校、行政院校或者组织部门认可的其他培训机构五年内累计三个月以上的培训

2、因追究干部选拔任用工作责任受到调离岗位处理的，（A）年内不得提拔。

A、一年 B、一年半 C、两年 D、三年

3、《干部任用条例》规定，选拔任用党政领导干部，必须经过（C）提出考察对象。

A、组织推荐 B、党委主要领导 C、民主推荐 D、组织（人事）部门

4、《干部任用条例》规定，个人向党组织推荐领导干部人选，必须（B）。A、写出推荐材料但不必署名 B、负责地写出推荐材料并署名 C、征得有关部门的同意 D、征得被推荐人选的同意

5、《干部任用条例》规定，党委、政府及其工作部门个别特殊需要的领导成员人选，可以由（C）提名，作为考察对象。

A、党委、政府及其工作部门主要负责人推荐 B、群众联名推荐 C、组织推荐 D、干部署名推荐

6、《干部任用条例》规定，提任县(处)级以上领导职务，由副职提任正职的，应当在副职岗位工作（A）以上。

A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

7、《干部任用条例》规定，党政领导干部应当逐级提拔。越级提拔的，应当报经（D）同意。

A、党委主要领导 B、党委全委会

C、上级党委 D、上级组织（人事）部门

8、《干部任用条例》规定，党政领导干部任职前的公示期一般为（B）。A、5至7天 B、7至15天 C、10至15天 D、15至20天

9、《干部任用条例》规定，选拔任用党政领导干部，应当按照干部管理权限由（C）作出任免决定，或者决定提出推荐、提名的意见。

A、书记碰头会讨论 B、组织部门负责人协商 C、党委（党组）集体讨论 D、党委（党组）主要负责人

10、《干部任用条例》规定，党委（党组）讨论决定干部任免事项，在充分讨论的基础上，采取（A）等方式进行表决。

A、口头表决、举手表决或者无记名投票 B、口头表决、鼓掌通过或者无记名投票 C、口头表决、举手表决或者投票表决 D、举手表决、鼓掌通过或者投票表决

11、《干部任用条例》规定，担任县（市）委书记、县（市）长职务以及县（市）纪检机关、组织部门、人民法院、人民检察院和公安部门主要领导职务的，一般不得在本人（B）任职。

A、出生地 B、成长地 C、祖居地 D、户口所在地

12、党的十七届四中全会指出，把干部的（A）放在首要位置，是保持马克思主义执政党先进性和纯洁性的根本要求和重要保证。

A、德 B、能 C、勤 D、绩

13、《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》提出，要注重从优秀乡镇（街道）领导干部中选拔县级党政领导班子成员，县级党委、政府领导班子成员中有3年以上乡镇（街道）、企事业单位等领导工作经历的，要保持在（C）以上。

A、30% B、40% C、50% D、60%

14、《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》提出，要完善民主推荐制度，健全不同类型、不同职位干部民主推荐的办法，按照代表性、知情度和（B）原则，合理确定参加民主推荐人员范围。

A、广泛性 B、相关性 C、了解度 D、熟悉度

15、《2009-2013年全国党政领导班子建设规划纲要》提出，县级以上地方党委、政府领导班子，应至少各配备（A）名女干部。

A、1 B、2 C、3 D、4

16、《干部任用条例》规定，党委（党组）讨论决定干部任免事项，必须有（B）上的成员到会，并保证与会成员有足够的时间听取情况介绍、充分发表意见。

A、1/3 B、2/3 C、1/2 D、4/5

17、根据《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，因问责而引咎辞职、责令辞职、免职的党政领导干部，（B）内不得重新担任与其原任职务相当的领导职务。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

18、我市《关于提高选人用人公信度的实施意见》规定，要扩大参与民主推荐、民主测评、民意调查的范围，在《干部任用条例》规定范围的基础上，增加（D）参与重要领导岗位人选的民主推荐。

A、党代表、人大代表和群众代表 B、人大代表、政协委员 C、党代表、政协委员和群众代表 D、党代表、人大代表和政协委员

19、《重庆市党政领导干部辞职实施办法》规定，在考核、干部考察中民主测评不称职票超过三分之一，或在人大常委会述职评议或者政协民主监督评议中不称职票超过半数，经组织考核认定为不称职的，应当（D）。

A、因公辞职 B、自愿辞职 C、引咎辞职 D、责令辞职

20、我市《关于进一步加强市管领导干部交流工作的意见》规定，区县（自治县）党政领导班子正职在同一地方同一职务任职满（）年，党委副书记、政府常务副职在同一地方同一职级任职满（）年，且分管工作相同的，应当交流。（B）

A、5年、5年 B、5年、8年 C、8年、8年 D、5年、10年

21、因追究干部选拔任用工作责任受到降职处理的，（C）年内不得提拔。A、一年 B、一年半 C、两年 D、三年

22、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》规定了（C）种应当事先报告的事项。

A、4 B、8 C、12 D、16

23、市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查，是指市县党委书记因提拔使用、平级交流、到龄退休等原因即将离任时，由（B）对其任职期间履行干部选拔任用工作职责的情况进行检查。

A、上级党委 B、上级党委组织部门 C、上级纪委 D、上级审计部门

24、《干部任用条例》规定，考察组必须坚持原则，公道正派，深入细致，如实反映考察情况和意见，并对（A）负责。

A、考察材料 B、考察对象 C、组织（人事）部门 D、本级党委（党组）

25、我市《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的实施方案》规定，对反映违反换届纪律的突出问题和考察人选问题线索清楚、内容具体的举报，组织专门力量，进行重点查办，限期（B）内办结。

A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

26、我市《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的实施方案》规定，对上级批转的有关违反换届纪律的举报，实行立项督查，在（C）内报送查核结果。

A、5日 B、10日 C、15日 D、20日

27、反映考察对象违反换届纪律规定的举报问题，查核工作要在（A）前办结。

A、考察工作结束前 B、组织部门部务会研究前 C、党委（党组）会议讨论决定前 D、任职前公示结束前

28、《干部任用条例》规定，党政领导班子成员一般应当从（A）中选拔。A、后备干部 B、年轻干部 C、中层干部 D、党政机关

29、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》对上级领导机关和调离领导干部遵守换届纪律提出了什么要求？（A）

A、不准利用职务便利私自干预下级或者原任职地区、单位的干部选拔任用工作

B、不准对干部选拔任用工作提出建议 C、不准对换届工作提出建议 D、不准对经济社会发展提出意见建议

30、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》要求，各级纪检机关和组织部门负责同志要与（D）进行一次严肃换届纪律的专题谈心谈话，提醒督促他们切实负起匡正换届风气的责任，做到带头严格执行换届纪律。A、本级党委管理的主要领导干部 B、下级组织部门主要负责人

C、下级纪检机关和组织部门主要负责人 D、本级党委管理的主要领导干部和后备干部

三、多项选择题（共30题，计算机随机抽取10题作答，每小题5分，共50分。下列每小题备选答案中，有两项以上（含两项）是符合题意的。错选、少选或多选均不得分。）

1、《干部任用条例》规定，民主推荐方式包括（AB）。A、会议投票推荐 B、个别谈话推荐 C、领导干部实名推荐 D、群众联名推荐

2、《干部任用条例》规定，选拔任用党政领导干部必须坚持的原则有（ABCD）。A、党管干部原则 B、任人唯贤、德才兼备原则 C、民主集中制原则 D、依法办事原则

3、《干部任用条例》规定，下级机关和党员、干部、群众对干部选拔任用工作中的违纪违规行为，有权向（ABC）举报、申诉。

A、上级党委（党组）B、上级组织（人事）部门 C、上级纪检监察机关 D、上级司法机关

4、《干部任用条例》规定，选拔任用党政领导干部，必须遵守的纪律有（ABCD）。

A、不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇 B、不准在干部选拔任用工作中任人唯亲，封官许愿，营私舞弊，搞团团伙伙，或者打击报复

C、不准要求提拔本人的配偶、子女及其他亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员

D、不准个人决定干部任免，个人不能改变党委（党组）会集体作出的干部任免决定

5、对违反《干部任用条例》规定的干部任免事项，处理办法有（ABCD）。A、不予批准

B、已经作出的干部任免决定一律无效

C、由党委（党组）或者组织（人事）部门按照干部管理权限予以纠正 D、按照规定对主要责任人以及其他直接责任人作出组织处理或者纪律处分

6、《干部任用条例》规定，对无正当理由拒不服从组织调动或者交流决定的，依照法律及有关规定应当（AC）。

A、就地免职 B、责令辞职 C、降职使用 D、停职反省

7、《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》提出规范干部选拔任用提名制度的具体要求是（ABCD）。

A、明确干部选拔任用提名主体 B、规范提名形式、提名程序 C、合理界定提名责任 D、扩大提名环节的民主和监督

8、根据《党政领导干部任职回避暂行规定》的规定，有（ABCD）的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务，也不得在其中一方担任领导职务的机关从事组织（人事）、纪检（监察）、审计、财务等工作。

A、夫妻关系 B、直系血亲关系 C、三代以内旁系血亲关系 D、近姻亲关系

9、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》对违反规定选拔任用干部的行为作出了禁止性规定，下列选项哪些属于违反规定选拔任用干部的行为，必须坚决禁止。（ABCD）

A、采取不正当手段为本人或者他人谋取职位

B、不按照规定程序推荐、民主测评、酝酿、讨论决定任免干部 C、在民主推荐、民主测评、组织考察和选举中搞拉票等非组织活动 D、在干部选拔任用工作中封官许愿，任人唯亲，营私舞弊

10、我市提出建立健全“三公、三意、三匹配”的干部选拔任用工作机制，其内容是指（ABC）。A、坚持公开、公平、公正相统一

B、坚持组织意图、群众意见、个人意愿相结合 C、坚持干部的品行、才能、资历与任职岗位相匹配 D、努力提高选人用人公开度、透明度、公信度

11、我市《关于进一步加强市管领导干部交流工作的意见》规定，干部交流的重点，是权力部门、关键领导岗位的干部，包括（ABCD）。

A、区县（自治县）党委书记、副书记，区县（自治县）长、政府常务副职，区县（自治县）纪委书记、组织部长、法院院长、检察院检察长、公安部门主要负责人

B、市委、市政府部分工作部门主要负责人，市级领导兼任主要负责人的部门常务副职

C、市纪委和市高法院、市检察院副职，以及市一、二、三、四、五中级人民法院和市检察院一、二、三、四、五分院负责人

D、市管党政领导班子中分管执纪执法、干部人事、监察审计、财政计划、城建规划、国土交通等工作的领导成员

12、各级党委及组织（人事）部门要认真贯彻市委《关于严肃干部人事纪律的若干规定》，对（ABCD）的行为，要坚决进行查处和纠正。

A、跑官要官 B、买官卖官 C、拉票贿选 D、突击提拔调整干部

13、干部选拔任用工作“一报告两评议”制度规定，地方党委常委会向全委会报告工作时，要专题报告本干部选拔任用工作情况，并对干部选拔任用工作和本新选拔任用干部进行民主评议。其中，本新选拔任用干部评议的对象包括哪些人员？（ABCD）

A、新任用的下一级党委、政府正职领导干部 B、新任用的本级党委、政府工作部门正职领导干部 C、新提拔的下一级其他正职领导干部

D、新破格提拔、越级提拔的本级党委管理的领导干部

14、对党政领导干部选拔任用工作实行责任追究，应当坚持哪些原则？（ABCD）A、党委领导、分级负责 B、实事求是、客观公正 C、权责一致、惩教结合 D、严格要求、违规必究

15、在党政领导干部选拔任用工作民主评议、民意调查中，本地区本部门群众满意度明显偏低、选人用人方面问题突出、干部群众反映强烈的，经组织考核认定，应当追究对此负有责任的哪些人员的责任？（AD）

A、党委（党组）主要领导干部 B、分管组织人事工作的领导干部 C、党政主要领导干部 D、组织人事部门主要领导干部

16、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》规定，在干部选拔任用工作中，违反有关规定应当追究责任的，对有关责任人采取什么办法进行责任追究？（ABCD）

A、情节较轻的，给予批评教育或者责令作出书面检查

B、情节较重或者群众反映强烈、造成恶劣影响的，给予调离岗位、引咎辞职、责令辞职、免职、降职等组织处理

C、应当给予党纪、政纪处分的，按照《中国共产党纪律处分条例》及有关规定给予党纪、政纪处分

D、涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理

17、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》对严禁违规用人作出了具体规定，下列哪些属于违规用人行为？（ABCD）

A、违反规定程序选拔任用干部 B、突击提拔调整干部

C、指定提拔调整本人亲属或身边工作人员

D、违反规定超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部职级待遇

18、《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》提出了党政干部制度改革要重点突破11个项目，下列哪些属于当前和今后一个时期要重点突破的项目？（ABCD）

A、规范干部选拔任用提名制度 B、推行差额选拔干部制度

C、逐步扩大基层党组织领导班子成员公推直选范围 D、深入整治用人上的不正之风

19、在干部选拔任用工作中，出现下列哪些情形，按照规定应当追究党委（党组）主要领导干部或者有关领导干部责任？（ABCD）

A、违反干部任免程序和规定，个人指定提拔、调整人选的 B、临时动议决定干部任免的

C、个人决定干部任免或者个人改变党委（党组）会议集体作出的干部任免决定的

D、突击提拔、调整干部的

20、在干部选拔任用工作中，出现下列哪些情形，按照规定应当追究干部考察组负责人和有关人员责任？（ABCD）

A、更改、伪造民主推荐、民主测评结果的

B、对反映考察对象问题的线索清楚、内容具体的举报不进行调查核实或者不如实报告的

C、按照规定应当回避而不回避的

D、接受考察对象或者考察对象请托人的礼品、礼金、有价证券或者支付凭证等财物，参加考察对象或者考察对象请托人安排的消费活动，以及接受考察对象所在单位特殊接待的

21、在干部选拔任用工作中，出现下列哪些情形，按照规定应当追究有关领导干部和人员责任？（ABCD）

A、在个别谈话推荐和考察中故意提供虚假情况的

B、利用职务便利违反规定干预下级或者原任职地区、单位干部选拔任用工作的

C、要求提拔本人近亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员的

D、在民主推荐、民主测评、组织考察或者选举中搞拉票贿选等非组织活动的

22、对违反干部选拔任用工作有关规定进行组织处理的方式包括（CD）等 A、警告

B、记过 C、引咎辞职

D、责令辞职

23、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定了禁止脱离实际、弄虚作假、损害群众利益和党群干群关系的六种行为，其中包括（ABCD）。

A、搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程” B、虚报工作业绩

C、大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财 D、以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位等利益

24、中央纪委、中央组织部就严肃换届纪律作出了“五个严禁”的规定，其中包括（ABCD）

A、严禁拉票贿选 B、严禁买官卖官 C、严禁跑官要官 D、严禁干扰换届

25、换届过程中，在召开民主推荐大会时，由考察组组织开展问卷调查，重点了解哪两个方面的内容？（CD）

A、当地经济社会发展情况 B、参会人员了解掌握换届纪律的情况 C、当地选人用人情况 D、当地干部遵守换届纪律规定的情况

26、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》对严禁跑官要官问题明确规定了哪“两个不准”？（CD）

A、不准自我推荐担任合适职务 B、不准领导干部书面推荐拟任人选

C、不准采取拉关系、走门子或者要挟等不正当手段，谋取职务或者职级待遇

D、不准封官许愿，或者为他人提拔调动说情、打招呼

27、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》规定，对拉票贿选查证属实的，处理方式有哪些？（ABCD）

A、一律排除出考察人选 B、已列为候选人的取消候选人资格 C、已经提拔的责令辞职、免职、降职或者依法罢免 D、贿选的还要依纪依法处理

28、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》规定，对查证属实的买官卖官行为，应当怎样进行处理？（BCD）

A、给予谈话教育

B、一律先予停职或者免职，再根据情节轻重进一步给予组织处理或者纪律处分

C、涉嫌违法犯罪的，移送司法机关依法处理 D、通过行贿手段获取的职务坚决予以撤销

29、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》规定，在民主推荐、民主测评、组织考察和选举中，通过下列哪些行为请求他人给予关照的，应认定为拉票行为？（ABCD）

A、宴请 B、安排消费活动 C、当面拜访 D、打电话、发短信

30、中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》规定，下列哪些属于干扰换届的行为？（ABCD）

A、以威胁、欺骗等手段妨害代表自由行使选举权、被选举权和表决权 B、编造、传播谣言，诬告陷害或者侮辱诽谤他人

C、在换届选举期间私自向代表赠送纪念品和散发各种宣传材料 D、阻挠对违反换届纪律问题的调查和处理