浅谈英语教学中教师业务能力的提高

第一篇：浅谈英语教学中教师业务能力的提高

浅谈英语教学中教师业务能力的提高

９３年秋季，人教社与英国朗文出版集团有限公司合编的英语新教材已正式启用。该教材及其五步教学法充分体现了新大纲的以语言使用作为教学目标，在交际的语境中进行英语教学，通过大量语言实践把语言知识 转化为语言技能，并使这种技能发展为语言交际能力的精神。由于新大纲的实施及新教材的正式使用，必然会给我国中学英语教学带来一系列重大变化。其重大变化之一是要求英语教师必须基本能用英语教学。这对那些习惯用中文教英文以及业务素质不高教师是一个很大的冲击。目前，一部分英语教师素质有待提高，一时难适应新的教学要求。以我市为例，我市有初中６５所（包括省地直单位子弟校），英语教师近３００人。笔者９２年根据以前下基层进行教学视导了解的１９８人的情况，作了分析，发现师资问题不容乐观。

说明：语音素质较差指的是音素读不准，重音、语调等方面常出错；听音能力较差指的是听不懂学生的答 问，干脆叫学生在黑板上写出来，或放录音时，放过了好大一段，仍未察觉等；口语能力较差指的是不能用英 语组织课堂教学，一味地用母语教外语；书写不规范指的是不注意字母的大小写、笔顺、格式及标 点符号等； 教学方法陈旧、简单指的是着重语言知识的讲解，忽视语言技巧的 训练，教师”一言堂”，学生练习形式单一，大都是笔译练习、语法填空等。从表中看出：我市虽有近７８％的初中英语教师取得了本科和专科的合格学 历，可由于种种原因，一部分 教师业务素质仍待进一步提高。另外，还有近２ ２％的教师系高中和中专毕业生，未经系统专业培训，业务素 质更待提高。由此可见，在实施新大纲和使用新教材的同时，不可忽视教师业务素质的提高。否则，结果会是”穿新鞋走老路”，义务教育方针的落实，只是一句空话 而已。建议从以下几方面入手，提高教师的专业知识水平及教学能力。

一、大力宣传，帮助教师认识用英语教英语的必要性和可行性

英语教学法理论认为：”英语教学的目的是培养学生运用英语的能力。这种能力只有在大量接触英语，沉浸在使用当中去，才能较快地培养起来．．．外语 教师应创造条件，力争用外语和各种直观手段教外语。千万 不能依赖本族语上外语课的那种方法。”（《英语教学法》Ｐ．４７李庭芗主编）有人认为，用英语上课，这个要求太高了。其实，用英语上课，不是要求漫 无边际地说英语，而是要求教师用教过的和学生能听懂的英语讲解单词、短词、句型、课文以及组织教学。教师教过的英语要求学生会用，教师当然也应该会 用。这就要求教师把讲课用的英语预先准备好。备课时，对没把握的词句要查阅工具书，或问别人，把它弄明白。这样，备课对教师运用英语来说，也是一个提高和锻炼。随着学生英语水平的逐年提高，用英语解释英语和运用英语组织教学的范围就越来越广，学生听懂英语的能力必然会越来越强，教师说英语的能力也会随之提高。还有的教师担心，用英语讲解要比用母语讲解费事、费时间。比如教单词Leg，如果用汉语，只需说一个“ 腿”字就讲授完了。而用英语讲解则需”绕圈子”，还要配合动作、手势、表情：This is my head.This is my hand.This ismy leg.如果用英语解释think，则更得用不少熟词作引导：I see with my eyes.Ihear wi th my ears.I walk with my legs.I speak with my mouth.I thinkwith my head.但从长远看，用英语教 英语的好处是显而易见的。

Ａ、用动作、手势、表情、实物等配合教学，符合启发式的教学方法，能培养学生运用英语的能力。学生的逻辑思维能力可以从中得到锻炼和发展。Ｂ、虽然课堂上多说了几句英语，表面上多费了一些时间，但实际上学生除了学会新的语言知识，还复习巩固了许多旧的语言知识，并且训练了听力。所花的时间是完全值得的。Ｃ、有利于培养学生用英语思维的能力。

由此看出，新教材的编排要求教师用英语教英语，是十分必要的，也是切实可行的。教师必须更新观念，除思想顾虑，大胆实践。

二、立足当前，抓好师资培训工作。

我市近几年来一直抓好一切可能的机会，培训英语教师，取得了明显的效果。

（一）利用暑假集中培训

从９１年开始，我市实施了初三英语口语、听力测试（见附表）。这一考试方法的改革，对初中英语教师的专业知识水平及教学能力提出了更高的要求。因此我们感到：大面积提高教师水平迫在眉睫。当年我们着手制定多年培训计划，充分利用暑假，举办不同内容的初中英语教师培训班。９１年暑假期间，我们委托益阳师专外语系举办了英语听，说训练班，７０多人参加了学习。９２年暑假，我们举办了英语语音培训班，参加学习的人数达８０人，主要是纠正教师中常见的语音问题。我们还撰写了近万字的材料《对号入座找差距—一英语教师中常见的基本功问题》，发给全市初中英语教师自学。９３年暑假，我们举办了义务教育初一英语大纲、教材、教法培训班，所有初一英语教师都参加了学习。９４年暑假，我们兴办了初

一、初二新教材教法培训班，并请了一线的教师谈了一年来使用新教材第一册的体会。通过四年的暑假培训实践，我们认为，利用暑假培训教师有如下几点好处：１．不挤占教学时间，不影响学生的学习；２．能大规模地培训教师，让更多的教师有学习提高的机会；３．经济、实惠、收较快；４．丰富了教师暑假生活。

（二）鼓励教师参加函授学习或脱产进修 为了鼓励未取得合格学历的教师自学提高，市局拨出专款，并明文规定：凡参加函授学习或脱产进修的教师，学习期间除工资、奖金照发外，还报销部分学费及面授差旅费。成绩优异者，给予适当奖励。这大大提高了教师进修的积极性。每年参加函授学习的英语教师均达２０人左右。参加脱产进修的英语教师有３＿５人。

（三）选拔年轻骨干教师参加省地英语教师暑假强化班

为了使一部分年轻骨干教师的语言和业务能力得到更进一步提高，近几年来，我们要求每年各高中、各联校择优派出一人参加省地举办的英语强化班学习。至目前为止，已受训人数达５０余人。受训教师大都反映：参加强化训练，时间短，提高快，尤其是在听、说方面受益非浅。

（四）抓好平时教学视导工作

英语教研员深入基层听课、评课，与教师交换意见，具体指导，这是平时培训教师的重要环节。因此，我们每一个区联校除了听课、评课，检查备课、阅卷、自学情况，与教师座谈外，还要组织全区同科教师举行一次公开课和专题讲座。着重解决如下几个方面的问题：１．如何在起始阶段从视听入手，听说领先，读写跟上；２．如何正确运用”五步教学法”教学；３．如何面向大多数，大面积提高教学质量。

参加讲座的教师大都反映这种辅导方法很好。教师不用出远门就能学到知识和教学经验。

三、着眼未来，丰富师资来源

目前英语教师奇缺，水平参差不齐，给教学带来了极大的不利。若不着眼未来，采取措施开拓英语师资来源，提高英语教学质量将是 一句空话。

由于我市从未招过高中英语专业班，每年送高校培养的英语专业人才相应减少，导致每年大专毕业生分配时，”土生土长”的英语专业教师极少。再加之在当前经济改革的浪潮中，英语教师外流现象尤为严重。市局意识到这一点后，在９３年为三中装备了一个先进的语音室，并集中了师资力量。每年在该校招收一个偏重英语的文科实验班，以便为高校输送更多的专业人才进行深造，学成后为家乡郊力。

我们认为，只有提高教师的业务能力，才能落实九年义务教育英语教学大纲，新教材的推广使用才会一帆风顺。

第二篇：教师如何提高业务能力

教师如何提高业务能力

作为新课程下的教师，作为课改的实践者，能不能站稳讲台，担当重任，这就要看你能不能快速提升自己的业务能力了。

从理论上来讲教师的业务能力应包括：教学组织、教材把握、课堂驾驭、语言表达、实验操作、心理疏导方面。因为时间关系我这里重点讲讲五个方面的能力。

一、教师要有较强的专业技术能力

教师应该有一口流利的普通话，一手漂亮的粉笔字，各学科的教学基本功（简笔画、实验操作、解题等）。课堂上要能用普通话进行教学，正确、清楚地表达讲解内容，用词准确，条理分明，节奏适宜，过渡自然，逻辑性强，有幽默感，多用学科术语；能根据教学需要设计好板书，目的明确，重点突出，条理分明，书写美观。

二、教师要有合理把握教材的能力

我国著名的教育家叶圣陶先生曾经说过：“教材只能作为教课的依据，要教得好，使学生受益，还要靠老师的善于运用。”这句话告诉我们，教材不是圣书，它只是提供了最基本的教学资源。由于学生情况、教师素质、教学条件等方面的差异，教师对教材的使用应从实际出发，科学地处理教材，灵活地驾驭教材。用活教材，教活教材；只有教活教材，才能促进学生各种能力的发展和综合素质的提高。在处理教材时，教师应该注意以下几点：

1．仔细揣摩教材，理解编者意图

教师对教材的理解不仅要全面，而且要深刻。能否领会编者意图，是衡量教师理解教材深浅的一个重要标志。对编者意图领会得越深，越能充分发挥教材在教学中的作用。

教学过程是将教材的知识结构转化为学生认知结构的过程，教师在教学中要树立整体观念，从教材的整体入手通读教材，了解教材的编排意图，弄清每部分教材在整个教材体系中的地位和作用，用联系、发展的观点，分析处理教材。怎样理解编者的意图呢？主要是多问几个为什么。例题为什么这样设计呢？习题为什么这样编排呢？结论为什么这样引出呢？等。经过这样一番思考之后，教师肯定会提高驾驭教材的能力。

2．正确区分教学内容和教材内容

教材是落实课程标准，实现教学计划的重要载体，也是教师进行课堂教学的主要依据。但教材内容和教学内容并不是等值的。因为教学内容来自于师生对课程内容与教材内容及教学实际的综合加工，不仅包括教材内容，而且还包括了师生在教学过程中的实际活动的全部，教材内容只不过是教学内容的的重要组成部分。况且，教材本身还有一个不断完善的过程。因此，在处理教材上，教师的任务在于“用教材教学生”，必须充分发挥自身的创造性，做到尊重教材与灵活处理相结合。

3．深入了解学生，找准教学的起点

教学设计的对象是学生，教学设计的成效如何，将取决于对学生情况的了解程度。如果从变量的角度分析教学设计，那么课堂中的学生情况就是自变量，教学内容的组织，教学方案的选择、教学环节的调整等都必须随着学生这一自变量的变化而变化。教学要充分考虑学生的身心发展特点，结合他们的已有知识和生活经验设计富有情趣的教学活动。

4．客观分析教材，把握每节课教学的重点、难点和关键

当一节课的教学内容有几个知识点时，往往需要明确哪些是重点，哪些是难点，以免在教学时抓不住主要的重要的内容，而在次要的或者学生容易接受的内容上多花时间，或者面面俱到平均使用力

量，影响重点、难点的理解和掌握，而达不到预定的教学效果。教学的重点是对教材来讲的，而教学的难点是对学生来讲的。

所谓难点，就是多数学生不易理解和掌握的知识点。教材中，有的内容比较抽象，不易被学生理解；有的内容纵横交错，比较复杂；也有的内容本质属性比较隐蔽，或者体现了新的观点和新的方法，或者在新旧知识的衔接上呈现了较大的坡度，或相互干扰，易混、易错等。这种教师难教、学生难学、难懂、难掌握的内容以及学生学习中容易混淆和错误的内容，就是教学的难点。教学难点要根据教材的广度和深度，学生的知识基础和心理特征来确定。难点有时和重点是一致的。

教材中有些内容对掌握某一部分知识或解决某一类问题起到决定性的作用，这些内容就是教材的关键。作为教材的关键，它在攻克难点、突出重点过程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的关键，与其相关内容的教学就可以迎刃而解。

5．展示知识的发生过程，让学生在参与中学习。

现代教育认为课堂教学不是知识的传递过程，而是学生的发展过程；不是教师的教授过程，而是学生的学习过程；不是教师教会的过程，而是学生学会的过程。学生所学的知识往往是前人思维创造的结果。学习这些知识，不是简单地吸收，而必须通过自己的思维，把前人的思维结果转化为自己的思维结果。这个转化，就是由学生本人把要学的东西自己去发现或创造出来；教师的任务是引导和帮助学生去进行再创造，而不是把现成的结论灌输给学生。其实质就是充分展示知识的发生过程，把静态的知识结论转化为动态的探索对象，让学生在探索未知领域的过程中，付出一定的智力代价，从而有效地实现用知识来训练智慧的价值。

三、教师要具有驾驭课堂能力

课堂组织能力是一种综合能力，需要教师灵活，恰当地运用各种教学技巧，组织课堂，调控课堂。课堂组织能力的好坏事关教学质量的高低和教学效果的好坏。善于组织教学的教师，在课堂上能根据教育规律和学生心理特点，巧妙运用各种教学手段，对教学内容作出合理安排，形成适宜的教学情景。相反，如果教师不善于组织教学，学生在课堂上就会秩序混乱，注意力分散，兴趣不高，被动听课，这种状态势必影响教学效果。因此，如何提高组织教学能力是在新课程的实施过程中值得深入研究的问题。

随着时代的发展，人们的教育观念也发生了改变，课堂组织已超越了传统的课堂管理。组织好课堂应做到以下几个方面：

1．管理好课堂秩序，建立良好行为标准

在课堂教学中，秩序井然是有效教学的基础。著名教育家赫尔巴特说过：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教学都是不可能的。”因此，课堂组织能力首先要达到的目标就是管理课堂秩序。正常的课堂秩序，不仅可以保证教学的有效进行，而且还能训练学生养成良好的思想品质和行为习惯，要达到这一目标，我认为应做到以下几点：

（1）严格要求和体贴爱护相结合。这就是要求教师把尊重学生和批评违反纪律的行为结合起来。即一方面真诚关怀学生，充分信任他们的努力，另一方面，当他们违反纪律的时候，给予他们严肃的批评。

（2）正确运用奖励和惩罚。首先，正确运用奖励是教师维持良好的课堂秩序的有效手段。奖励的运用首先要选择具体的遵纪行为，如上课认真记笔记，不左顾右盼等；其次，要正确选择奖励，应以多次奖励为主，不必时时运用物质奖励，在不少场合，向学生微笑，口头赞扬同样能产生良好的强化作用；再次，在教师期望的遵纪行为出现后，就要立即给予奖励，不要延搁太长的时间。

（3）适时使用教育机智。教育机智是教师在课堂里对学生做出随机应变的快速反应和灵活采取恰当措施的能力，它属于创造性的教育能力。

2．集中学生注意力，保证学习精力的有效投入

集中学生注意力，就要防止和排除分散学生注意的不利因素，保证学习精力的有效投入，我认为应做到以下几个方面：

（1）可根据教学内容控制教学节奏。教师授课的大忌之一是面面俱到，40分钟一讲到底，像一首“催眠曲”，单调无味。要根据教学内容的深浅难易和重要程度来安排教学节奏。一般说来，对教学内容中的重点和难点，要“重锤敲打”，从细从慢，节奏宜缓，让学生有充分的时间去思考问题、解决问题。教材中的浅易内容，次要部分，则“轻轻叩击”节奏宜快，甚至有的内容可跳过不讲。

（2）可通过语言的变化来控制教学节奏。在课堂教学中，语言是信息传输的主要渠道，教师语言运用能力的高低，将直接影响学生学习的主动性和有效性。如果教师的语言节奏平淡没有变化，课堂必将是一潭死水，缺少生气、没有活力。

（3）应对干扰，随机应变。在课堂上学生常会突然提出一些意想不到的问题，需要教师灵活机智的回答；常常会出现各种意想不到的原因引起混乱喧哗，需要教师快速而冷静地妥善处理；常常会遇到一些难于应付的干扰，需要教师以尽可能小的代价迅速摆脱。教师在课堂教学监控中经常会用到的应变方法有：一是化被动为主动的应变艺术。二是顺水推舟式的应变艺术。

3．激发学生学习兴趣，产生学习动机

苏霍姆林斯基指出：“如果学生没有学习的愿望，那我们所有的计划，所有的探索和理论都会变成泡影。”兴趣是认识某种事物或某种活动的心理倾向和动力，是进行教育的有利因素，对鼓舞学生获得知识，发展智能都是有用的。当一个人对某种学科发生疑问时，就会使各种器官和大脑处于最活跃的状态，总是积极主动，心情愉快的进行学习，而不会觉得是一种负担，能收到事半功倍的效果。在教学之初，教师用贴切而精炼的语言，正确、巧妙地导入新课，可以激发学生强烈的求知欲，有一种力求认识世界、渴望获得知识，不断追求真理的意向，产生学习自觉性，并发出极大的学习热情。

课堂教学过程中，教师要把培养学生的学习兴趣，学习热情和良好的情感，态度作为重要的教学目标，教学中可通过联系学生生活实际，激发学生学习兴趣，增加学生情感体验，改进教学活动，使教学过程充满情趣和活力。

4．调动学生学习积极性，创造良好的课堂氛围。

课堂氛围要少一些刻板，多一些自由。心理学理论告诉我们，学生学习动机的激发与维持，很大程度上不是由于内在学习需求，而是更多地借助他人肯定自己，营造课堂氛围等外在因素。因此，教师应当帮助学生发现自己、肯定自己，要让更多的学生有所选择，能够自我表现，让更多的孩子陶醉在成功的喜悦中，在我们的阅读课堂教学中，逐步减少强制性和划一性，增强开放性和选择性，为学生思考、探究、发现、创新提供更大的空间。教师不应规定学生用什么方法，而是要给学生学法选择的自由，有意识地引导学生自觉选择，鼓励他们运用自己觉得有效的方法学习，不断优化学习方法，提高学习效率，同时培养学生的选择能力。

每一节课总体要求是：教学目标要简单，教学内容要简化，教学过程要简洁，教学媒体要简易，作业练习要精练，学生双基要扎实，学生思维要灵活。

（1）引出问题、接触重点要快（2分钟）。坚决去掉可有可无的教学环节。如：片面追求情境创设，片面追求算法多样化，片面追求合作交流、数学活动等。

（2）引导探索、感悟新知要慢（10分钟）。

问题的解决要体现“探究”和“原创”。教师在课堂上的作用就是组织和引导学生进行观察、实验、严整、推理与交流，并积极参与到学生的学习活动中去。在学生遇到困难时加以引导、点拨，起到为学生导航的作用。

（3）实际运用、深化理解要透（10分钟）。所谓“透”就是要使学生知其然，明白其道理。

（4）巩固新知、括展联系要精（8分钟）。练习要及时，做到让学生边学、边练、边反馈；习题必须精心挑选，更有层次有针对性，练习内容的设计要紧紧抓住知识的本质、知识的要害。要“条条有用”，“练一得三”。避免“面面俱到”、“贪多求难”的倾向。要尽量避免集中练习，而是把练习穿插于新课教学过程之中，学生学到哪儿就应练到哪儿。组织练习要坚持“多、变、全”三个原则。“多”是指学生在练习中动脑、动口、动笔的机会及反馈的次数要多；“变”是指围绕教学目标，区别于不同班级的学生，把握练习时间，变换练习的形式和方法：“全”是指在同样的练习时间里，全体学生能同时练习，积极地自觉活动，使错误即时得到纠正，所有人都能从中受益。

总之，教师教学组织过程中，集中学生注意力，引导学生学习，方法极其灵活，形式多种多样。

四、教师要具有人际交往与合作能力。

新课程改革十分强调改善师生交往，建立良好的师生关系。大量研究证明，师生关系的质量影响学生的学业成绩和行为，学生尤其喜欢热情友好、有亲和力、合作性强的教师。良好的师生关系应该具有以下特性：一是开放性或透明性，师生之间可以直言不讳，坦诚相见；二是关爱性，师生双方都感到被对方看重；三是相对的独立性，师生双方都允许对方发展自己独特性、创造性及个性。在与学生的实际交往中，教师要学会放下架子，主动与学生交朋友，更多地了解和接受学生，更积极地关怀学生，恰当而开放地进行师生对话，在学生心目中树立亲切友善的良好形象；教师还应提高自己人际沟通的技能和技巧，创建使学生感到有人理解、有人关心的环境，从而促使学生配合教师参与教学的各项活动。

五、教师要具有现代信息技术能力

教育部在谈到信息技术与课程整合时强调：教师除了掌握先进的教学思想外，也应掌握必要的信息技术能力，并把信息技术应用到课堂教学中去，构建全新的教学模式。每一位教师必须从细处入手，思考在信息化条件下如何教与学，树立全新的教育观念，掌握信息工具的使用，学会在自己的教案中体现充分利用信息技术和信息资源，科学地安排教学过程的各个环节，实现教学过程的最优化。现代教育技术就是以电脑为核心的信息技术在教育教学中的理论与技术。课件使用合理使用，让课件为教学服务，我们定能扬其所长，避其所短。

（1）课件不要过于追求华丽，以免喧宾夺主，使学生的注意力分散到漂亮的图片或无关的动画上去，要突出教学内容本身。

（2）不要忽视了板书。一些知识点在课件上手一点就没有了，而写在黑板上可以保留一整节课，便于把一堂课的知识串起来形成一个体系，一个知识网络，所以课件与黑板要配合使用。

（3）不要过分加大课堂容量。由于上课不用在黑板上抄写题目了，只要手一点一道题目就出来了，所以有的教师没有给学生留足够的时间去审题和思考就直接要学生讲或教师自己讲解，导致学生听不懂，对学习内容一知半解，影响了教学效果。

总之，要提高课件的实用性，应该以服务课堂为前提，以提高教学效率为目的，这样的课件才是有效课件，课堂才是有效课堂。

我们青年教师要提高业务能力还应做到以下几点：平时要加强学习。学习新课程理念，学习课堂教学的基本规律与教学原则。要多向人虚心请教，平时要多听课，备课时遇到困难多向老教师请教。

教研会听课时，要珍惜机会，不要小瞧那样的课，毕竟是人家精心准备的一节课，从中我们或许能获得很多启发。

第三篇：提高教师的业务能力

为了提高我校教师的业务能力、学识水平，进一步建设一支适应中等职业技术教育需要、一专多能的师资队伍，根据上级教育行政主管部门的要求，结合我校专业建设和师资队伍建设的实际情况，特制定《教师培训计划》。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面加强职业教育，以加强师德、树立师风、爱岗敬业为首位，以培养多层次、高规格满足中等职业学校发展的“专业带头人”、“双师型”教师为目标，促进我校的教育质量大幅度提高，实现中等职业教育快速、健康、持续、稳定的发展。

二、培训形式

1、学历培训

学历提升培训。督促在职、不具备相应学历的教师进行相应的学历培训，以取得相应层次合格学历，凡男45岁、女40岁以下没有取得相应学历的教师必须参加一种形式的相应层次的学历培训（函授、自考、远程教育等）。

2、校本培训

1）请专家、教授到学校为教师进行系统讲座与培训；

2）学校对新教师进行业务培训：在见习期内必须参加职业思想、职业道德和教育教学常规、教学基本功为主要内容的培训，并指定相应指导教师进行指导；

3）大力开展教学竞赛、专业技能比武；

第四篇：提高业务能力

（一）如何做好业务

心态

1）业务员要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；

2）把握自己心态，别急躁：

基本营销流程

熟悉――跟进――谈判――交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质.获得客户好感的方法

（一）语言技巧的巧妙运用

1.语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2.运用停顿的奥妙

3.语句必须与表情相配合4.光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5.说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6.与客户交谈时要专注.（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1.电话来时，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2.通话简明扼要，不要在电话中聊天。

3.接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。为防止掉线，在转接前应现告诉对方电话号码，并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4.对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5.工作时间内，不得打私人电话。

6.通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7.当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8.当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9.在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。

10.如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问您是哪位?”

11.要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12.如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13.如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

（二）业务员必备的素质

一：必备素质

1．要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。

2．从小事做起，把小事做好。

3．出色的口才

4．良好的自信：

5．要有良好的道德素质

6．要有扎实的市场营销知识

7．要有吃苦耐劳的精神－恒心

8．有良好的心理承受能力

9．要有不断学习和创新的精神

10．良好的“悟性”――分析判断能力

11．自我激励能力

12．良好的人际关系处理能力

附录：案例两篇

一：前言

业务员是公司的窗口之一，客户从他们身上洞察到我们公司的管理水平，业务水平，专业化程度，企业文化等各个方面；同时业务员也是公司的利润来源的重要保证，业务员素质的高低将直接影响到公司的盈利和持续发展能力。

21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀业务员是企业的宝贵财富。拥有优秀业务员的公司就有了在竞争中领先的一项重要资源。

销售队伍中的二八定律：有一个很有趣的现象，在一个企业内部，一般20％左右的业务员的业绩占全部业绩的80％，而80％的业务员的业绩只占20％左右；那么这20％优秀的业务员都有什么共性呢？一般来讲，这些业务员都有一些共性的素质。

二：必备素质：

1．要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。

业务员要有强烈的爱心，事业心；不要当进入公司却不肯尽义务的过客；既然认定这一行就要全心全意投入不要半途而废；要有一种在这行干成功的决心。追求个人，公司与客户的美好、进步、和成就。

爱的本质是奉献而非索取，而奉献往往是回报的前提。业务员要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家；爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。

2．从小事做起，把小事做好。

一个人很职业，不在于他是否满腹经纶，而在于他是否认真、规范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再迟，也要完成当天的出差报告；如果他拜访客户，他会认真地填写每一个客户资料；如果他做市场调查，他会详细地挖掘每一个市场数据；如果他组织会议，他会精心准备每一页的会议资料；如果他做开发，他会兢兢业业地编写每一个代码、撰写文档。。。一般人喜欢做有“脸面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做实；我们习惯于编大程序，而不愿意撰写基本文档。。。结果我们变得幼稚，我们的管理不成熟，我们的人不专业，我们的市场不稳定。

要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务。

以热心投入工作，工作本身就是一种奖赏,热心可使自己充满活力,不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。

3．出色的口才

优质服务，尤其是业务员的素质和口才是促进成交的关键因素。业务员在最短的时间，以精练、准确的、专业的语言介绍产品，打动客户的心，就成为留住客户、促进成交的关键。因此，业务员在平时工作中练就的功夫就成为成功的重要保证。

平时要加强自己在口才方面的训练,可以在公司内部做一些演讲方面的训练,一个人讲,其他人提出意见;一开始可能有点紧张,但以后感觉就会越来越好.要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途径。语言是交流的重要工具，要把握语言交流的技术与艺术，然而语言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流的目的在于沟通理解。每一个客户都应该成为朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，每一个朋友都可能是客户的来源。

4．良好的自信：

信心“人之所以能，是因为相信自己能”，“困难像弹簧，你弱它就强’，信心是“不可能”这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，成功只是属于那些勇于吃苦的人.首先要相信自己所推销的网络广告，相信对所推销的网络广告有足够的信心，面见客户的时候就不会去卖弄那些推销辞令，而是真心实意地帮助客户去选择他认为最好的方案去帮助他去盈利。要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

其次要相信自己所代表的网易公司，应当让销售人员更多地了解他所代表的公司，让他们相信他所代表的公司是一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。任何时候，销售工作都应以符合商业道德为标准，并以此为准绳同客户洽谈。只有这样，销售人员才能心情舒畅地进行推销，做到问心无愧。

5．要有良好的道德素质

做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票；如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。向顾客推销你的人品，最主要是向客户推销你的诚实，现代的推销是说服推销而不是欺骗推销。诚实是赢得客户好感的最好方式。顾客希望自己的购买决策是正确的，希望从网易中得到好处，害怕蒙受损失。

推销员要做到诚实需注意：

1）介绍产品实事求是.2）遵守承诺。

6.要有扎实的市场营销知识

业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。营销知识包括需求分析,营销计划的制定,市场定位等知识,广告学知识等.7.要有吃苦耐劳的精神－恒心

只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。

——恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员—定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。

8.有良好的心理承受能力，永远不言败的精神

一个好的业务人员要有耐心，要能接受挫折，进行二次努力。人只有在挫折中才能成长销售是一份经常要“无事找事”的工作。即“把不可能的客户变成可能客户，把可能的客户变成真正的客户，把每一个新的客户变成长期的客户”。

当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？

敢于进攻的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心。要想教别人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己说：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，我一定能够交你这样一个朋友，你一定会买我的产品。”

9.要有不断学习和创新的精神

学习是创新的源泉；作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习。首先你要向自己学，挖掘出你的一切的知识和能力，并不断地总结与提高；向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验；向技术人员学习产品与技术；向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及成功与失败的经验；向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的过程；要多读书，对于做销售的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。销售的方式多种多样，要想办法创意营销，根据实际情况来设计出适合自己的销售方法；例如，有奖调查法。

10．良好的“悟性”――分析判断能力

“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。销售员每天都要面对不同的顾客或客户推销自己公司的产品，如何从这些需求各不相同的消费群体中确定潜在顾客，从而进行有效推销，同时，如何从顾客或客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求，这时销售员的“悟性”就起着相当重要的作用。销售员只有有良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此，生意大概就成功了一半。一项对200名销售员的调查资料显示：60%的销售员反映因在销售过程中无法准确掌握对方的需求而无法达成交易，相同的信息来源，对顾客的需求把握却大相径庭，根本原因就在于销售员的“悟性”的不同。

市场状况的不断变化及竞争对手的新的动态，也需要销售员通过一些微妙的变化及时作出判断，尽快调整销售计划，灵活机动地调整计划来适应客户的反应及需要，以完成销售任务，并将一线的变化及必要的对策向上级主管汇报。

11．自我激励能力

一个优秀的销售人员所必须具备的第二个基本素质就是自我激励能力。美国首屈

一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的火花塞，没有火花塞，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是销售员必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。

当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑。很快就流于平凡的销售员，不胜枚举，他们最大的缺点就是缺少冲动和干劲，原因也就在于缺乏自我激励能力。调查结果显示：销售人员所面临的最大困惑是被客户拒绝或受到冷遇所带来的挫折感。美国推销员协会也曾经对推销员的拜访做过一次长期的调查研究，结果发现：84%的推销员，在第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了；

25%的推销员，在第二次拜访遭受挫折之后，也退却了；

20%的推销员，在第三次拜访遭到挫折之后，也放弃了；

5%的推销员，在第四次拜访碰到挫折之后，也打退堂鼓了；

只剩10%的推销员的锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功的的个案，都是这10%的推销员继续拜访五次以上所达成的。

通常，在销售过程中，销售人员经常遇到各种不顺利的情况，这对销售人员是一个挑战，而具有良好自我激励能力的销售人员，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。

销售人员工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于销售人员个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪；而具有强烈的自我激励能力的销售人员则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的突破。

一个人的销售能力，就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。这两个基本素质不仅交互作用，而且彼此加强。必须有强烈的自我激励能力，加上自身良好的“悟性”，才能不断达成有效的销售。

具有良好的“悟性”和强烈的自我激励能力的销售员，是每一个公司理想的人才，这样的销售员还只是具有第一流人才的潜力，只要给予正确的训练与指导，他们必然能够有杰出的表现。

12．良好的人际关系处理能力

业务员要经常和客户打交道，善于沟通，具有亲和力，注重细节的能力将直接影响到是否能获得客户的信任；

看一个下面的例子:

“有一次一个业务员到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话： 徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”

周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”

以上是一段模糊语言的运用，当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。

还有一例：

“一次我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。

当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好”。

第五篇：提高教师自身的业务能力（模版）

从2008年以来，陆续有很多年轻教师加入了我校的教师队伍，据统计我校现有教师中有近三成教师的年龄在三十五岁以下。年轻教师是学校教师队伍的新生力量，他们有着与时代同步的思想和活力，他们的到来可以使学校更有朝气和活力，但也同时面临着一些问题，年轻教师对教育教学的各项业务不熟，没有实践经验，不能顺利得进行教育教学。几乎在每一个学校里，年轻教师都是最为忙碌且压力最大的一个群体。他们作为新人不仅要手足无措地应付工作中遇到的各种问题，还要像那些经验丰富的老员工一样完成同样的教学任务，这就使很多年轻教师叫苦不迭，牢骚满腹，进而灰心丧气。怎样使他们尽快成熟起来,胜任教学工作,为我校的教师队伍培养出强大的后继力量，这是我校目前急需解决的问题，也是每一个年轻教师自我的内在要求。我认为要想快速提升自己的业务水平，有客观环境的因素，如上级教育行政部门组织的学习进修，其他各种提升锻炼的平台等等，但更主要的是教师的主观因素，具体有如下几个方面。

一、理论先行很多教师都认为教学理论是高高在上的，与我们这些一线教师关系不大，更有甚者自诩“我不知道什么教学理论不是也照样教了这么多年书嘛。”其实则不然，凡是有成就的老师，对教育理论一定是有着深刻的理解和独特的思考的，要想有独特的思考，就离不开教育理论的学习。教育理论是人们在长期的教育实践过程中总结、归纳、抽象、概括而形成的理性认识，是由概念、命题、原则等构筑的系统的理论结构，反映了教育活动现象背后的必然的联系。马克思主义认为：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”作为一名年轻教师，为提高工作的自觉性，避免盲目性，落实我国的教育方针，培养更多更好的社会主义建设人才，必须掌握基本的教育理论，按照教育规律和学生身心发展的规律设计教育活动，调整控制教育行为。它既是描述性的理论，也是一种处方性和规范性的理论。“理论——实践——总结——提升——理论”的链条充分证明了理论先行这一道理。有了理论的指引，就胜过一切盲目的摸索和乱撞。教育理论能有助于年轻教师认识教育现象，解释教育现象，指导教育实践，预测教育未来。那么哪些教育理论需要年轻教师掌握呢？总体来说就是教育学和心理学，但是不仅仅停留在大学所学习的那些粗浅的知识，还应包含《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》《新课程标准》《考试说明》等等。具体的理论知识更是纷繁复杂，如“木桶理论”“鲶鱼效应”“破窗效应”“青蛙现象”“罗森塔尔效应”等等。这些理论的习得会使年轻教师开阔教育视野，提高理论基础，从实践的角度来讲必然会更上一层楼。教师在看书、读报时，要特别关注那些与教育、教学相关的文章，好的文句要做一些笔录，好的文章可以把它剪下来做成剪报收藏好，并且在有空的时候经常翻出来看看，以使自己经常受到激励和启迪。

二、模仿学习很多教师不屑于模仿，认为模仿会使自己失掉特色，会让人耻笑。其实学习的本质就是模仿，并变成自己的一种技能。教学模仿可以分再造性模仿和创造性模仿两类。再造性模仿侧重于教学方法和教学思路，是模仿的初级阶段，通常包括整体模仿和局部模仿两种：整体模仿就是整节课全搬照抄；局部模仿指在一节课的某一个教学环节中，采用骨干教师的教学思路和指导方法。创造性模仿是模仿的高级阶段，要求教师具备较高的教学技能，模仿时不拘泥于细节，而是从整体风格方面去模仿，灵活性比较大。只有当教师的再造性模仿积累到一定时期，教师掌握了娴熟的教学技巧和名师的教学风格，具有足够的举一反三或触类旁通的能力了，然后才能结合个人的教学实际情况，从语言风格到课堂结构、设计思路等进行创造性的改革，力求体现个人的教学特色，这就是创造性模仿。我们要求年轻教师先从再造性模仿开始，通过结成师徒对子，多听课，学习经验丰富的骨干教师的方法和设计模式，也可以是语言、手势等。看得多了就会有比较，必然思考的多，拿到自己的课堂中就会有所取舍，这取舍之间就趋向于创造。当然要想将再造性模仿提高到创造性模仿，进而形成自己的风格模式，就需要年轻教师花费很多时间去听课，去比较，去思考，去总结，把自己还原为一个学生，让自己在学生的身份中渐渐体悟教学的奥妙。

三、钻研教材教师的主要工作是讲课。为了把课讲好，在课前要进行一系列的准备工作，包括熟悉大纲、钻研教材、参阅资料、了解学生、编写教案等等，这些工作，统称为备课。只有课备得充分，才能把课讲好。钻研教材是备课的重要内容，教材是众多专家根据大纲的要求精心编写的，是我们教师进行教学的依据，必须反复琢磨、认真钻研。实践证明，学习、分析、研究和处理教材的过程，就是形成、提高和完善教师教学能力的过程。常常看到有的教师在教学中出现照本宣读、平铺直叙、不分主次、重复嗦、含糊不清等现象，原因之一就是没有深入地钻研教材。那么要如何钻研教材呢？我认为要从三个角度入手。首先是从教材编者的角度，要了解编排体系、理解编者的意图,才能居高临下地把握教材。其次要从学生的角度，要像学生一样，阅读教材，回顾旧知，提出疑问，心中有学生,才能做到心中有教材,也才能使教案设计更贴近学生,切合实际,收到完美的教学效果。再次要从自己的角度，要结合自己的特点做到与编者统一，即明确编者的意图——教学目标，又要做到与学生统一，即清楚学习目标，达到教学目标与学习目标一致。钻研教材是一项长期而艰巨的任务，它需要教师坐得住板凳，耐得住寂寞，对于活泼年轻的教师而言，更需要我们放弃很多繁华热闹，但这正是我们获得心灵宁静的基础。

四、实战演练小说《我的青春谁做主》中有一句话，是钱小样的外婆劝钱小样求职时说的，她说：“进入社会第一步首先是展示，人家肯给你舞台，就別问回报，等他们承认你有能力了，下一步才有可能给你发挥的机会，光想挣钱，亮不好相，以后全白扯，找一个自己能胜任的工作，把它干好，站稳位置，第二步才是赚钱。”的确，年轻教师参加工作后先要有一个中长期的规划，不要将眼光只局限于一时的得失，从工作角度而言，不要怕承担任务，有责才有得。要专注一切能展示自己的机会，利用一切平台让自己在众多人之中崭露头角。在日常的教学中这种机会就是上公开课，先在学校内上出名气，才有可能被推荐到更高一层的平台。同样的还有一些比赛，如基本功比赛、教师技能比赛、说课比赛、课件制作比赛、演讲比赛、书法比赛、征文比赛，甚至是才艺比赛等。别小看这些比赛，在比赛中你就会凸显而出，同时也促进了交流，加深了别人对你的印象，更通过比赛逐步锻炼了自己的能力。很多优秀教师都是充分利用一切展示自己的机会才最终获得同人的认可的。

五、反思提升一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思可能成为名师。反思是一种教师改进教学策略、不断提升自己教学水平的好方法，是不断提高自身教育教学素养的过程。通过反思正确地认识自己，通过反思客观地评价自己，进而提高教师教育教学行为的自觉性。新教师要想使自己的业务能力不断地提高，就要让课堂中的成功或失败等能为以后的教学提供借鉴，也就是使经验得以提升、失误得以避免，实现这些最好的办法就是勤写教学反思。写教学反思既可以防止教育机智、教学感语的流失，防止教学中的“缺陷”与“遗憾”的忘记，也可以为我们今后的经验总结、进行行动研究提供鲜活的素材，还可以促使教师有效地进行自评、自查、自省、自改，达到自主提高的目的。为此，我们强调年轻教师要勤写教后反思或随笔，及时记录教学过程中的成功、失败之处，记录课堂意外收获。做好课后“备课”。对于每一个热爱教育事业的青年人来说，怎样才能在提高素质、加速成长的道路上走得更好、更快些呢？最主要的就是要有“内动力”。只有当自己真正有了“内动力”，才会发现机会、珍惜机会、抓住机会。影响青年人成长的最大障碍，不是环境和他人的作用，而是自己的惰性、满足、自我原谅、自我开脱，是大事做不来、小事又不做这种轻浮的“潇洒”。对一个人来说，变“老”最快的是“心”，变“钝”最快的是脑。作为教师，保持“职业青春”常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取。最后我衷心祝愿我校的每一位年轻教师都能尽快成长为学校的中坚力量，让自己的事业蒸蒸日上。

教师要不断提高自己的教学水平。今天的时代已经是知识经济的时代、学习化的时代。科学技术日新月异，教育学和心理学也有很大的发展，对学生成长的规律也有了新的认识。教师只有不断学习才能适应时代的要求，适应教育新形势的需要。教师在工作中要不断研究教材，研究学生，反思自己的行为，成为一名研究型的教师。教育既是一门科学，又是一门艺术。要掌握它是不容易的，需要不断的钻研。教师教学水平的提高是教好学生的关键。作为一名青年教师，如何提高自身的业务能力是立身于教的根本。学生都喜欢上课幽默的老师、讲解条理清楚普通话标准的高业务水平的教师。如何提高教师业务水平，我谈谈自己的一些想法如下几点见解：

1、教师要坚持不懈地参加继续教育培训。作为一名教师首先应该树立终身学习的思想意识，活到老、学到老，学无止境。我们每年都要参加省里市里进修学校组织的继续教育培训学习，在学习的过程中，要认真对待，不能敷衍了事，边学习边反思，并把学到的知识用到教学实践中，这才是继续教育的宗旨。除此以外，还要参加学校组织的继续教育培训，例如，校本培训、青年教师培训等等。只要我们以认真负责的态度参加继续教育培训活动，肯定会提高自身的业务水平。

2、积极参加各种教研活动。每学期无论是学校还是市里都会安排一些教研活动，我们不能抱着露露脸的心态去，应该抱着认真学习的态度去参加。教研活动是学习同仁的一个很好的机会，是许多优秀教师的经验总结与展示，我们应该取其精华，为我所用，是一条提高我们教学水平的有效途径。

3、要努力学习先进的教学理念与知识。作为青年教师，缺少的不光是教学经验，也缺少先进的教学理论知识与理念。自从走上工作岗位以后，我们很少能够静下心来学习教学理论知识，没有先进的理论作为指导我们会经常犯错误的，所以，我认为青年教师一定要踏踏实实的学习理论，用先进的理念指导我们的教学活动，这样才能达到事半功倍的效果。

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新一轮基础教育课程改革是我国一次史无前例的教育改革，它涉及学校教育的方方面面，探讨新课程改革离不开课程改革的核心——为了每位学生的发展，谈及学生的发展离不开教师能力的研究。教师的能力关系着教育的成败，制约着课改的进程。因此面对新课改和新形势，教师急需不断发展和超越自我，学校也自然将提高教师素质和能力的工作纳入重要的议事日程之中，并积极探索，大胆实践，采取一系列行之有效的方法和策略。

一、加强学习交流

教师要想在新课程改革中抢占制高点，掌握主动权，必须领会课改精神，把握课改理念，更新教育观念。然而，这些先进思想的习得主要是通过各种各样的学习达成。为此，我们竭力为教师创设学习环境，提供学习条件和机会。

⒈丰富学习资源，满足阅览需求。

第一，不断充实图书资料。尽管学校历年来资金短缺，但仍在藏书量达上万册的基础上，每年又以上千册的数量递增。每到征订报刊杂志之时，学校都广泛征求教师意见，根据教师的意向选择贴近教育教学的书刊；每月安排专人及时更新或增添阅览室的各类书刊，为教师提供了丰富多彩的信息资源。为了促使教师养成阅读习惯，在阅读开始阶段，学校制订了相应的阅读制度，作出必要的阅读规定，并严格地组织实施，将执行情况纳入教师每月考核之中。第二，创建电子阅览室。随着信息社会的来临，我们越来越认识到借助计算机及其网络系统实现教学过程优化与教师知识更新的完美结合是未来教育的基本特点。21世纪网络阅读便将成为教师获取知识、进行教学和科研的重要手段之一，培养教师网络阅读意识，实现网络阅读是当务之急的事情。面对这一严峻的形势，学校开源节流，创建了具有现代化气息的电子阅览室，教师可以利用空余时间徜徉于信息海洋，足不出户就能及时了解到各地各种课改新动态。

⒉组织教师培训，学习课改精神。

要想提高教师教学能力，使教师尽快成为课改大潮中的弄潮儿，不但要丰富学习资源，还得聘请一些有理论研究和实践经验的课改专家和行家来校讲学，以更新观念提高素养。我校常利用周六下午休息时间，邀请教研部门领导来校作讲座，请本校精通多媒体课件制作的教师讲授现代教育技术在课堂教学中的运用。当然，学校在采取“请进来”的同时，还不忘让教师“走出去”学习借鉴。学校经常选派骨干教师到课改实验学校参观学习，看课改实践课，听经验介绍，凡是外出学习考察的教师，不仅要写好汇报材料和活动感想，还要在校内作辐射培训，上辐射课，向其他教师传递新信息；选送青年教师参加课程改革通知培训，使教师能够站在高起点审视课程改革，将课改精神内化为自己的思想，将他山之石，为我所用，从而更好地指导课改实践，提高自身能力。

⒊加强合作交流，促进能力提高。

新课程标准特别强调：引导学生在学习中学会合作与交流，这对于实施课改的教师来说同样重要。华中师范大学郭元祥教授“不独教而无友”的观点，不就是侧重强调教师间教学上合作交流吗？为了帮助教师建立合作的共识，养成交流的习惯，我校加强了教师间的集体备课，相互听课和共同议课，在校园中营造一种善于合作交流的文化氛围，使教师在相互学习分享经验中，获得共同提高。如：加强集体备课方面，学校按学科、年级分成多个备课组，每个备课组确定一名领导教师，强调在教师独立钻研教材的基础上，定时定点进行集体交流。每次集体备课预先定好一位中心发言人，其他教师细心聆听后，补充发表独到见解。通过互评互议，商讨切磋，不断修改和完善教案，这样既能达到资源共享，优势互补，优化教案，提高效率的目的，又可以使教师在探讨修订中，不断总结，不断进取。再如：学校为了使教师间更好地合作，在集体备课基础上，每学期每人上一堂教改实验课，大家一起听课、评课，在这样的合作性交流中相互学习，相互支持，教师感到受益匪浅。

二、引入竞争机制

在市场经济条件下，办学没有特色，教学没有质量，教师没有能力，学校就没有吸引力，没有知名度，没有生命线。然而提高教师业务能力不能光靠学习交流，还要大胆引入竞争机制，建立健全规章制度，以“竞争”为手段，激励教师自觉提高能力。学校创造一切必须条件，为每位教师提供一个充分施展个人才华，实现人生价值的宽松环境；创造一切必要条件，使每位教师的提高成为可能。

首先，为了加速青年教师的成长，学校促成骨干教师与青年教师师徒结对，结合教育工作的德、能、勤、绩四个方面，制定各级考核标准，由学校考评领导小组和教师、学生、家长共同参与考核，既给了青年教师一个客观公正的评价，激励他们自主发展，又在评价他人的同时，激发了教师群体的竞争意识，增强了教师的危机感和责任感。

其次，为了促进教师自我学习和自我完善，学校建立了每月岗位考核制和教学质量考核制，做到岗位考核与教学“五认真”相挂钩，质量考核与每月教学情况检测相结合，充分地发挥竞争的激励作用。在推行以上考核制度前，我们首先让教师知情明理，再广泛听取教师意见，最后汇总意见形成决策。在实施考核过程中，我们特别注重教师自身工作发展状况的比较，把评价作为诊断、导向、激励的手段，形成自我反思，自我教育，相互学习，公平衡量，公正评价的良性竞争氛围。

第三，为了培养教师的创新精神和创造能力，学校每学期都组织教师开展一系列的教学竞赛活动。如：说课、赛教、演讲、课件制作、论文撰写„„每次活动学校都精心准备，认真布置，公正评选，全方位、多角度地帮助教师挖掘潜能，提高综合素质。通过“物质”和“精神”双重奖励，鼓励支持教师在教学中有所创造发现。在校级比赛的基础上，学校选送优秀的教师或作品参加市级、省级比赛，教师在各级各类竞赛中得到了锻炼，受到了启迪，具有开拓创新精神的青年教师脱颖而出，因而有的青年教师感慨地说：“通过比赛，我知道了说课该说什么，案例该怎样来写了。”“赛教后的评议，不仅锻炼了评估能力，而且知道了上好一节课该具备哪些条件。教学竞赛活动真正提高了我们的综合素质，培养了我们的创造能力啊！”

三、深化教育科研

⒈增强科研意识。

马克思曾经提出一个著名观点：“科学是一种在历史上起推动作用的革命的力量。”邓小平同志对此作了进一步论断：“科学技术是第一生产力。”他们所揭示的真理，使我们深刻认识到教育发展的出路在改革，教育改革的先导是科研，要搞教学科研，首要的是要提高全体教师的科研意识。基于这点认识，我校把工作重点定位在抓目标导向上，提出了全体教师都必须具有责任感、使命感、紧迫感和吃苦耐劳、勇于创新的精神，还提出了“投身科科研，不做教书匠，争当名教师”的口号，旨在快速提高教师以现代教育科研能力为核心的教育科研水平，把教师的科研水平确定为名师的重要标志，明确规定“师德素养高，教学技艺高，科研水平高”的“三高”名师标准，要求中青年教师经过不断努力，争取在3~5年内达到不同层次级别的名师标准。

⒉投身课题研究。

教育家苏霍姆林斯基认为：“要使教师对工作感兴趣，必须引导其走上科研之路。”课题是科研活动的一个载体，让教师在课题研究中反复学习实践是提高教学质量的必由之路，也是提高教师业务能力的练兵场。因此，学校努力为教师营造良好的科研环境，鼓励教师投身教育科研潮洪中锻炼自己，提高能力。学校建立了“校长室——教科室——教研组——实验教师”四级科研管理网络，开展了三方面的课题研究：一是开展课程改革下的课题研究，要求每位教师结合新课程标准和所任学科，认真制定好《新课程理念下的探究型课堂教学方式研究》方案，积极组织实施；二是学校根据实际情况和教育发展的趋势，继续加大对《离异家庭子女思想品德教育研究》和《体验式阅读教学模式研究》的力度；三是认真组织开展学科教学与信息技术相整合的实验研究。要求广大教师根据学科特点、个人特点确定自己的科研课题，做到人人有课题，人人开展实验研究工作，牢固树立“科研兴教”的观念，增强教育科研意识。

在课题研究的实践过程中，我们指导教师有意识、有目的、有计划地展开研究活动，收集、整理有关资料，对材料进行分析、综合、比较，得出结论，写成研究报告或论文；对课堂教育的成败得失以及学生中存在问题进行分析反思，提出自己独特见解。每月定期召开课题组会议，教师汇报课题研究情况，介绍科研方法，传递科研信息。学校还把握机会，或派员外出学习他人的成功经验和做法；或请进专家传播先进的教育理论；或闯开大门对外开放课堂教学，以供探讨研究„„这一系列的“学习—实践—研讨”等研究活动，教师头脑中陈旧落伍的教育思想被激活，强烈的科研意识和崇高的科研精神得以形成，教育理论素养和教学科研能力得到了提高

我是个从教三十多年的老教育工作者。如何提高在职年轻教师的教学业务水平和教学能力？我以为，除进师范院校进修深造外，更大量的，主要是靠“离土不离乡”的在职学习提高。我从多年的实践中体会到，这样做是必要的，也是可行的。重要的一个原因就是——外出“取经”往往“  如何提高教师业务能力

2014-03-23 22:10:33 作者：网络文章 来源：转自《网易博客》

青年教师的业务能力强不强决定着学校现在及今后的发展水平，关系到每一位青年教师的自身发展。尤其是在教育改革已进行多年的情况下，作为新形势下的青年教师，作为课改的实践者，能不能快速站稳讲台，担当重任，这就要看你能不能快速提升自己的业务能力了。

作为青年的教师，如何对学生“传道、授业、解惑”？新时代的教师需要具备哪些教学能力才会受到学生的欢迎呢？学生又喜欢什么样的教师呢？从理论上来讲教师的职业能力应包括：教学组织、掌握教材、驾驭课堂、语言表达、组织开展活动课、实际操作、调查研究、心理疏导、生活指导和社会交往等十个方面。因为时间关系我这里重点讲讲五个方面的能力。

一、青年教师要有较强的专业技术能力

青年教师应该有一口流利的普通话，一手漂亮的粉笔字，各学科的教学基本功（如弹琴、绘画、实验操作、写文章、解题等）。课堂上要能用普通话进行教学，正确、清楚地表达讲解内容，用词准确，条理分明，节奏适宜，过渡自然，逻辑性强，有幽默感，多用学科术语；能根据教学需要设计好板书，目的明确，重点突出，条理分明，并且书写美观。有的教师一节课下来不怎么板书，为什么呢？听说是字写得不太好，怕出洋相的。这就需要去练。每年的中考题，我们都要去关注，看看中考题是不是能做的出来，也可以了解一下中考命题特征，调整平时的教学要求。

二、青年教师要有合理把握教材的能力

我国著名的教育家叶圣陶先生曾经说过：“教材只能作为教课的依据，要教得好，使学生受益，还要靠老师的善于运用。”这句话告诉我们，教材不是圣书，它只是提供了最基本的教学资源。由于学生情况、教师素质、教学条件等方面的差异，教师对教材的使用应从实际出发，科学地处理教材，灵活地驾驭教材。只有用活教材，才能教活教材；只有教活教材，才能促进学生各种能力的发展和综合素质的提高。在处理教材时，教师应该注意以下几点： 1．仔细揣摩教材，理解编者意图

教师对教材的理解不仅要全面，而且要深刻。能否领会编者意图，是衡量教师理解教材深浅的一个重要标志。对编者意图领会得越深，越能充分发挥教材在教学中的作用。教学过程是将教材的知识结构转化为学生认知结构的过程，教师在教学中要树立整体观念，从教材的整体入手通读教材，了解教材的编排意图，弄清每部分教材在整个教材体系中的地位和作用，用联系、发展的观点，分析处理教材。怎样理解编者的意图呢？主要是多问几个为什么。例题为什么这样设计呢？习题为什么这样编排呢？结论为什么这样引出呢？等。经过这样一番思考之后，教师肯定会提高驾驭教材的能力。2．正确区分教学内容和教材内容

教材是落实课程标准，实现教学计划的重要载体，也是教师进行课堂教学的主要依据。但教材内容和教学内容并不是等值的。因为教学内容来自于师生对课程内容与教材内容及教学实际的综合加工，不仅包括教材内容，而且还包括了师生在教学过程中的实际活动的全部，教材内容只不过是教学内容的的重要组成部分。况且，教材本身还有一个不断完善的过程。因此，在处理教材上，教师的任务在于“用教材教学生”，而不只是“教材教学生”。必须充分发挥自身的创造性，做到尊重教材与灵活处理相结合。3．深入了解学生，找准教学的起点

教学设计的对象是学生，教学设计的成效如何，将取决于对学生情况的了解程度。如果从变量的角度分析教学设计，那么课堂中的学生情况就是自变量，教学内容的组织，教学方案的选择、教学环节的调整等都必须随着学生这一自变量的变化而变化。教学要充分考虑学生的身心发展特点，结合他们的已有知识和生活经验设计富有情趣的教学活动。4．客观分析教材，把握每节课教学的重点、难点和关键

当一节课的教学内容有几个知识点时，往往需要明确哪些是重点，哪些是难点，以免在教学时抓不住主要的重要的内容，而在次要的或者学生容易接受的内容上多花时间，或者面面俱到平均使用力量，影响重点、难点的理解和掌握，而达不到预定的教学效果。教学的重点是对教材来讲的，而教学的难点是对学生来讲的。

所谓难点，就是多数学生不易理解和掌握的知识点。教材中，有的内容比较抽象，不易被学生理解；有的内容纵横交错，比较复杂；也有的内容本质属性比较隐蔽，或者体现了新的观点和新的方法，或者在新旧知识的衔接上呈现了较大的坡度，或相互干扰，易混、易错等。这种教师难教、学生难学、难懂、难掌握的内容以及学生学习中容易混淆和错误的内容，就是教学的难点。教学难点要根据教材的广度和深度，学生的知识基础和心理特征来确定。难点有时和重点是一致的。

教材中有些内容对掌握某一部分知识或解决某一类问题起到决定性的作用，这些内容就是教材的关键。作为教材的关键，它在攻克难点、突出重点过程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的关键，与其相关内容的教学就可以迎刃而解。5．展示知识的发生过程，让学生在参与中学习

现代教育认为课堂教学首先不是知识的传递过程，而是学生的发展过程；首先不是教师的教授过程，而是学生的学习过程；首先不是教师教会的过程，而是学生学会的过程。学生所学的知识往往是前人思维创造的结果。学习这些知识，不是简单地吸收，而必须通过自己的思维，把前人的思维结果转化为自己的思维结果。这个转化，认知学派称之为“建构”，也有人称之为“再创造”。也就是由学生本人把要学的东西自己去发现或创造出来；教师的任务是引导和帮助学生去进行再创造，而不是把现成的结论灌输给学生。“建构”也好，“再创造”也好，其实质就是充分展示知识的发生过程，把静态的知识结论转化为动态的探索对象，让学生在探索未知领域的过程中，付出一定的智力代价，从而有效地实现用知识来训练智慧的价值。

三、青年教师要具有驾驭课堂能力

课堂组织能力是一种综合能力，需要教师灵活，恰当地运用各种教学技巧，组织课堂，调控课堂。课堂组织能力的好坏事关教学质量的高低和教学效果的好坏。善于组织教学的教师，在课堂上能根据教育规律和学生心理特点，巧妙运用各种教学手段，对教学内容作出合理安排，形成适宜的教学情景。相反，如果教师不善于组织教学，学生在课堂上就会秩序混乱，注意力分散，兴趣不高，被动听课，这种状态势必影响教学效果。因此，如何提高组织教学能力是在新课程的实施过程中值得深入研究的问题。

随着时代的发展，人们的教育观念也发生了改变，课堂组织已超越了传统的课堂管理。组织好课堂应做到以下几个方面： 1．管理好课堂秩序，建立良好行为标准

在课堂教学中，秩序井然是有效教学的基础。著名教育家赫尔巴特说过：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教学都是不可能的。”因此，课堂组织能力首先要达到的目标就是管理课堂秩序。正常的课堂秩序，不仅可以保证教学的有效进行，而且还能训练学生养成良好的思想品质和行为习惯，要达到这一目标，我认为应做到以下几点：

（1）严格要求和体贴爱护相结合。这就是要求教师把尊重学生和批评违反纪律的行为结合起来。即一方面真诚关怀学生，充分信任他们的努力，另一方面，当他们违反纪律的时候，给予他们严肃的批评。

（2）正确运用奖励和惩罚。首先，正确运用奖励是教师维持良好的课堂秩序的有效手段。奖励的运用首先要选择具体的遵纪行为，如上课认真记笔记，不左顾右盼等；其次，要正确选择奖励，应以多次奖励为主，不必时时运用物质奖励，在不少场合，向学生微笑，口头赞扬同样能产生良好的强化作用；再次，在教师期望的遵纪行为出现后，就要立即给予奖励，不要延搁太长的时间。

（3）适时使用教育机智。教育机智是教师在课堂里对学生做出随机应变的快速反应和灵活采取恰当措施的能力，它属于创造性的教育能力。使用教育机智应注意三方面的问题：一是要善于因势利导，不能消极地等违纪行为出现后再加以处理。2．集中学生注意力，保证学习精力的有效投入

集中学生注意力，就要防止和排除分散学生注意的不利因素，保证学习精力的有效投入，我认为应做到以下几个方面：

（1）可根据教学内容控制教学节奏。教师授课的大忌之一是面面俱到，45分钟一讲到底，像一首“催眠曲”，单调无味。要根据教学内容的深浅难易和重要程度来安排教学节奏。一般说来，对教学内容中的重点和难点，要“重锤敲打”，从细从慢，节奏宜缓，让学生有充分的时间去思考问题、解决问题。教材中的浅易内容，次要部分，则“轻轻叩击”节奏宜快，甚至有的内容可跳过不讲。

（2）可通过语言的变化来控制教学节奏。在课堂教学中，语言是信息传输的主要渠道，教师语言运用能力的高低，将直接影响学生学习的主动性和有效性。如果教师的语言节奏平淡没有变化，课堂必将是一潭死水，缺少生气、没有活力。

（3）应对干扰，随机应变。在课堂上学生常会突然提出一些意想不到的问题，需要教师灵活机智的回答；常常会出现各种意想不到的原因引起混乱喧哗，需要教师快速而冷静地妥善处理；常常会遇到一些难于应付的干扰，需要教师以尽可能小的代价迅速摆脱。教师在课堂教学监控中经常会用到的应变方法有：一是化被动为主动的应变艺术。二是顺水推舟式的应变艺术。

3．激发学生学习兴趣，产生学习动机

苏霍姆林斯基指出：“如果学生没有学习的愿望，那我们所有的计划，所有的探索和理论都会变成泡影。”兴趣是认识某种事物或某种活动的心理倾向和动力，是进行教育的有利因素，对鼓舞学生获得知识，发展智能都是有用的。当一个人对某种学科发生疑问时，就会使各种器官和大脑处于最活跃的状态，总是积极主动，心情愉快的进行学习，而不会觉得是一种负担，能收到事半功倍的效果。在教学之初，教师用贴切而精炼的语言，正确、巧妙地导入新课，可以激发学生强烈的求知欲，有一种力求认识世界、渴望获得知识，不断追求真理的意向，产生学习自觉性，并发出极大的学习热情。

课堂教学过程中，教师要把培养学生的学习兴趣，学习热情和良好的情感，态度作为重要的教学目标，教学中可通过联系学生生活实际，激发学生学习兴趣，增加学生情感体验，改进教学活动，使教学过程充满情趣和活力。4．调动学生学习积极性，创造良好的课堂氛围。

课堂氛围要少一些刻板，多一些自由。心理学理论告诉我们，学生学习动机的激发与维持，很大程度上不是由于内在学习需求，而是更多地借助他人肯定自己，营造课堂氛围等外在因素。因此，教师应当帮助学生发现自己、肯定自己，要让更多的学生有所选择，能够自我表现，让更多的孩子陶醉在成功的喜悦中，在我们的阅读课堂教学中，逐步减少强制性和划一性，增强开放性和选择性，为学生思考、探究、发现、创新提供更大的空间。教师不应规定学生用什么方法，而是要给学生学法选择的自由，有意识地引导学生自觉选择，鼓励他们运用自己觉得有效的方法学习，不断优化学习方法，提高学习效率，同时培养学生的选择能力。

总之，教师教学组织过程中，集中学生注意力，引导学生学习，方法极其灵活，形式多种多样。

四、青年教师要具有人际交往与合作能力。

新课程改革十分强调改善师生交往，建立良好的师生关系。大量研究证明，师生关系的质量影响学生的学业成绩和行为，学生尤其喜欢热情友好、有亲和力、合作性强的教师。良好的师生关系应该具有以下特性：一是开放性或透明性，师生之间可以直言不讳，坦诚相见；二是关爱性，师生双方都感到被对方看重；三是相对的独立性，师生双方都允许对方发展自己独特性、创造性及个性。在与学生的实际交往中，教师要学会放下架子，主动与学生交朋友，更多地了解和接受学生，更积极地关怀学生，恰当而开放地进行师生对话，在学生心目中树立亲切友善的良好形象；教师还应提高自己人际沟通的技能和技巧，创建使学生感到有人理解、有人关心的环境，从而促使学生配合教师参与教学的各项活动。

五、青年教师要具有现代信息技术能力

教育部在谈到信息技术与课程整合时强调：教师除了掌握先进的教学思想外，也应掌握必要的信息技术能力，并把信息技术应用到课堂教学中去，构建全新的教学模式。每一位教师必须从细处入手，思考在信息化条件下如何教与学，树立全新的教育观念，掌握信息工具的使用，学会在自己的教案中体现充分利用信息技术和信息资源，科学地安排教学过程的各个环节，实现教学过程的最优化。现代教育技术就是以电脑为核心的信息技术在教育教学中的理论与技术。作为青年教师因为工作需要至少要能熟练运用：word、powerpoint、excil，理科老师要学的软件更多。Word用来编写教案和出试卷练习、powerpoint用来制作课件、excil用来分析学生的成绩。这里重点讲讲课件的使用，虽然对课件使用的利弊讨论很多，但我认为只要真正做到合理使用，让课件为教学服务，我们定能扬其所长，避其所短。

（1）课件不要过于追求华丽，以免喧宾夺主，使学生的注意力分散到漂亮的图片或无关的动画上去，要突出教学内容本身。

（2）不要忽视了板书。一些知识点在课件上手一点就没有了，而写在黑板上可以保留一整节课，便于把一堂课的知识串起来形成一个体系，一个知识网络，所以课件与黑板要配合使用。

（3）不要过分加大课堂容量。由于上课不用在黑板上抄写题目了，只要手一点一道题目就出来了，所以有的教师没有给学生留足够的时间去审题和思考就直接要学生讲或教师自己讲解，导致学生听不懂，对学习内容一知半解，影响了教学效果。

总之，要提高课件的实用性，应该以服务课堂为前提，以提高教学效率为目的，这样的课件才是有效课件，课堂才是有效课堂。

我们青年教师要提高业务能力还应做到以下几点：首先，平时要加强自主学习。学习新课程理念，学习课堂教学的基本规律与教学原则。比如“三维目标”在备课时怎样写，课堂教学的原则常用的有哪些等等。其次，要多向人虚心请教，青年教师精力旺盛，工作有激情，但实际阅历、工作经验方向不如老教师，而且有的东西是书本上学不到的。平时要多听听老教师的课，新上岗教师最好是能先听一节再上一节，备课时遇到困难多向老教师请教。有机会外出听课时，要珍惜机会，不要小瞧那样的课，毕竟是人家精心准备的一节课，从中我们或许能获得很多启发。

怎样提高教师的业务水平

新课程教学的主渠道在课堂，教师决定着新课程实施的走向，课程标准和实验教材能否落实到位，关键取决于实验教师的素质，因此，提高教师的专业水平，是基础教育课程改革实验的关键。要提高教师的专业水平，需做以下几方面的工作：

一、更新观念，转变方式，用新课程的理念指导教育教学。

新课程改革是一次全面深刻的变革，对教师提出了全新的挑战。面对新课程新教材，广大教师首先必须更新教学理念，尽快改变传统的思维方式和程序化的教学的模式，摈弃相对滞后的教育思想和教育方法，树立“以学生发展为本”的新课程观。其次要树立现代课堂教学的全新理念，切实转变习以为常的教学方式和教学行为，让教师真正地成为课堂教学的组织者、引导着、参与者和促进者，在教学方式上要注重以学生为主，突出自主合作、探究的教学方式，提倡交流与合作的学习。

二、加强培训，提高教师实施新课程的能力。

就是要适应新课程的发展，必须要转变教育观念，而转变教育观念必须要加强培训，坚持“先培训、后上岗、不培训、不上岗”的原则，积极参加省、市、县、各级培训，认真学习新课教育观念，把握好各学科的课程标准，改变教师固有的传统教学方式，促进教师的自我反思，通过对比原有的教育观念与新课程要求的差距，以形成新的教育教学观念。教师提高学历层次，通过函授、网络教育、自考等形式，为教师提供更多的在职进修的机会，努力造就一支学历层次较高、综合素质较好的教师队伍，提高教师驾驭课堂的能力。

三、加强同伴互助，提高教师驾驭课堂的能力。加强教师互助合作，加强教师之间的专业切磋、互助合作，可使教师个人少走弯路，在同伴互助中更好的成长。因此教师应加强集体备课，在集体备课中，教师的不同的教育思想、观念、教学模式、教学方法能在集体备课中得到交流、讨论，提高教师的课堂教学能力。要做好集体备课，一是教师要认真的研究教材与课标，带着问题和反思参加研讨；二是教师要备好学生，根据学生学习的实际情况，科学的设计教学策略； 三是教师的教学设计应体现有效教学，每个教学环节应注重教学效果，做到以学定教。教师通过集体备课，加强了同伴互助，共同发挥集体的智慧，取长补短，使教师提高课堂教学的实效性。

四、加强教师自我反思，促进教师的专业水平。

教师的反思是从自己的职业活动为思考对象，对自己在职业中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程。教学反思被认为是教师专业发展和自我成长的核心因素。新课程强调教师的自我反思，反思不是一般意义上的回顾，而是思考、反省、探索和解决教育教学过程中存在的问题。反思可分为教学前、教学中、教学后反思。教学前反思具有预测性，使教学成为一种自觉的行为，有效地提高教师的分析能力；教学中反思具有调控性，使教学成为一种多向的互动，有助于提高教师的应变能力；教学后反思具有批判性，使教学成为一种理性的评价，有助于提高教师的总结能力。教师的研究能力，首先表现在对自己的 教育实践和周围发生的教育现象进行反思，善于从中发现问题，从而改进自己的工作并形成理性认识。学校要求教师互相听课、评课，上研讨观摩课并设置光盘，同事之间多沟通交流、组织教学反思与个案交流、观看课例等，目的就是要构建一个教师自我反思交流的平台，让教师在教学实践中发现问题、提出问题、研究问题和解决问题，使教师在自我反思中提升自己的教学水平，促进教师专业的成长。

五、改变课堂教学评价，促进教师教学行为的转变。

课堂教学是新课程实施的助阵地，教师的教学行为影响着新课程的实施。为此，必须构建一个适合新课程的课堂教学评价体系，促进教师行为的转变。我认为课堂教学评价可以从以下六方面着手考虑即教学目标、面向全体、知识与技能、过程与方法、情感态度价值观、教学效果，着重体现“三个有利于”即有利于教师创造力的发挥，有利于学生的主动参与，有利于建立平等和谐的师生关系。为了推进课堂教学评价的改革，要求教师在课堂上，一要精心地备课，设计好教学的每个环节，要走进学生，了解学生的需要，在备学生上花功夫，做到优化教学目标；二要面向全体学生，关注学生的个体差异，为每一个学生提供平等的学习机会，三要正确地把握课程标准，引导学生掌握知识与技能； 同时学校要有意识地引导

教研组是进行教学研究的组织，其主要任务是组织教师进行教学研究工作，总结交流教学经验，提高教师思想、业务水平和教学能力，改进教学工作，大面积地提高教学质量。因此，加强教研组建设，是学校教学管理中的一项重要工作，必须抓紧抓好。几年来我校通过开展教研组活动，教研工作生机勃勃，不仅教学质量稳步提高，而且较快地提高了教师的业务水平，使一批青年教师脱颖而出。为了继续推进这项工作，我们总结了对组织管理教研组工作的体会。

一、领导重视教科研工作，身先士卒上好引路课

1、学校领导非常重视教育科研工作，成立了教科室，每学期教科室有具体培养目标及要求,各科还有分管领导，并分配到各科教研组.不仅从宏观上进行领导，还深入到课堂，参与到每次教研组的活动中，如上一次区语文教研员吕老师布置了对中年级《太阳都是新的》和《将相和》进行说课，分管语文蒋主任和曾校长深入到教研组里，与老师们一起学习，一起研究，一起说课，他们亲临指导，让老师们的研究水平有了提升。

2、领导重视不仅是体现在指导教师搞好教育科研工作，更重要的是走进课堂，为老师们上好引路课。去年谭和红为不仅手把手的指导老师设计教案听评课，还为老师上了一节示范课。孟赴香港之前，课前说课，和老师们一起研究，为所有的语文老师上了一节示范课，课后还和大家一起讨论，领导身先士卒的带头作用，无不鼓舞老师们认真搞好教育教学工作。

二、教研组长加强对教研组活动内容的指导，确实保证搞好教研组工作

1、教研组的活动内容，决定其活动的质量。如果活动内容一般化，久而久之就会流于形式，无法保证活动质量。安排教研组活动内容，决不是组长一个人的事，要充分发挥集体的力量，确定好专题，组织理论学习，大家一起研究，再形成结论。我们是这样做的：第一是确定专题，制订方案。根据区校教研室提出的研究专题，各教研组长结合本组本学科的实际，提出组内的研究专题。组长要充分发扬民主，让大家分析讨论，群策群力制订实施方案。每位教师还要围绕组内确定的专题，订出自己研究的子专题。如中年级组在大家的讨论下确定了如何进行片段训练的研究课题。其次是学习理论，借鉴经验。组织教师学习教育教学理论及报刊上的经验介绍。通过学习，教师对要解决的问题有了新的认识，为专题研究提