子长县自来水公司政务公开自查报告

第一篇：子长县自来水公司政务公开自查报告

子长县自来水公司

政务公开加强政务服务自查自评报告

2013年自来水公司以确保县城安全足量供水为目标，以用户满意为标准，不断推进办事公开向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的成效，现将公司政务公开工作汇报如下：

一、自来水公司系自收自支福利性事业单位，实行企业化管理，现有职工105名，拥有固定资产1800万元。建有郭家沟净化水厂一座，铺设输配水管网总长度达90公里，城区供水范围：东至袁家沟，西至郭家沟，西南至瓷窑、芽坪一线，南至白家窑则，北至冯家屯老虎沟，东南至薛家沟，供水面积达13.6平方公里，供水普及率现以达93%。共有用户11000多户，日平均供水量6000m3，夏季用水高峰期日需水量达6500m3，年供水量达216万m3。

二、政务公开工作标准及完成情况： 2013年我们办事公开的内容主要是用户关心的收费标准、入户安装流程、维修时限及处理违章用水的法律依据等切身利益问题，围绕这些问题我们一是在厂区宣传栏中公示了入户安装流程、现行供水价格收取标准及批复文件、服务承诺事项等，力求所有涉及到用户费用的问题都做到让用户清楚明白。通过这些公开制度的执行，杜绝了人情水、特价水的徇私舞弊现象，不但对供水管理政策、法规起到宣传作用，更增加了工作的透明

第二篇：道自来水公司政务公开先进典型材料

创新理念强化措施

全力推进司务公开工作

通道县自来水公司司务公开先进典型材料

推行司务公开是全面落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，构建社会主义和谐社会的必然要求。2008年，我公司认真贯彻落实省、市、县政务公开工作有关文件精神，坚持便民、利民的办事公开工作原则，大力弘扬“供水胜于救火，责任重于泰山”的服务理念和“保障城市供水，创建诚信企业”的工作方针。以“三个代表”重要思想为指导，不断推进公司办事公开工作向纵深发展，取得了一定的工作成效，公司经理贺丁甫同志被省建设厅授予“供水先进个人”，公司先后多次被县政府授予“创建文明窗口先进单位”称号，我公司的主要做法是：

一、统一思想，形成有力的组织保障

司务公开是推进民主政治建设、密切党群、干群关系，促进党风廉政建设，改善经济发展软环境和提高机关效能建设的一项长期而重要的工作。为统筹协调，科学管理，全面推进，我公司做到了三个加强。一是加强组织领导。年初，根据市里和县里政务公开工作的统一安排部署，我公司结合工作实际，进行了全面的工作安排，进一步加大了公司办事公开工作力度，专门成立了司务公开领导小组，由公司经理

1负责制，班子成员各负其责，确保了司务公开工作全面、深入、扎实、有效地开展。二是加强阵地建设。我公司根据司务公开的要求，切实加强了阵地建设。在县城城东街12号设立了水费收费大厅，安排专职工作人员5名，明确了一名副经理负责大厅的全盘工作。为给群众提供方便快捷的服务，我公司先后投入18万元为收费大厅购置了电脑、软件、打印机、办公桌椅等现代办公设备。三是加强了督促考核。我公司按照要求制定了《通道县自来水公司司务务公开工作制度》，明确了公司各部门公开的内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求，还制定了责任追究、监督、考核、奖惩等办法，从而更加明确了政务公开责任主体和工作原则，为加强公司干部职工的工作作风建设，打下了良好的基础。

二、完善制度，健全规范的公开程序

制度化是政务公开经常化、长期化、规范化的保证。一年来，我公司按照上级文件精神，结合工作实际，建立了一系列规章制度。一是建立常规内容公开制度。公开了工作职能、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容，设置公示牌3块，在具体工作中，我公司解放思想，创新举措，做到了“两个坚持”，“三个突出”。“两个坚持”，即：“坚持把市民投诉做为第一信号，把市民满意做为第一目标”，“坚持把解决办理市民投诉问题做为第一要务，把市民满意做为服务

工作的落脚点”。“三个突出”，即：重点突出查收管理的透明度，公开查收工作各项规章制度;重点突出供水服务质量，公开泵站负责人姓名、值班电话及供水加压泵站职责范围，保证县城用户24小时供水，随时帮助解决用户在用水方面遇到的问题;重点突出维修效率，公开维修服务承诺和职责范围。对新发展的用水户，及时办理，按时供水。通过这样的措施，市民投诉事件明显减少，公司的服务更加热情周到，有力的推动了公司供水服务工作的顺利进行，进一步促进了企业政风行风和软环境的建设，为通道的振兴与发展提供了供水保障。另外，我公司普遍实行了“两有”(有举报箱、有举报电话)、“三挂牌”(挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费)、“四上墙”(实施方案上墙、工作机构示意图和工作程序上墙、各项办事公开制度上墙、工作人员的行为规范上墙)，公司在显目位置设置了相关公示牌10块。二是建立了厂务公开制度。注重抓好厂务公开工作，定期向职工公开企业工作情况。年初，公司召开了职工代表大会，将今年重点工作完成情况和职工关心的热点难点问题及公司未来的重点工作任务，向大会作了报告了，并就企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况向大会作了汇报，营造了公开、民主、和谐的企业氛围,有力地促进了公司各项工作的开展。三是制定了管理制度。公司制定了《公司干部职工管理制度》，并将制度发放到每个干部职工手中。

使每个干部职工明确了的工作纪律和工作目标。对违规、违纪行为，公司按管理制度的规定进行处罚。四是建立了宣传制度。为提高广大市民依法用水、节约用水意识，促进我县的供水事业的发展，我公司向全县广大群众大力宣传《湖南省城市供水用水管理条例》，制作了横幅10条，印制了宣传资料1000余份，并将《条列》发放到干部群众手中。

三、拓展内容，形成规范的公开体系

为了使政务公开内容更加全面、规范，逐步实现政务公开由“我们公开什么，群众看什么”向“群众想看什么，我们就公开什么”的转变，在政务公开内容上,公司狠抓了以下两个方面。一是加强重点内容公开。我公司在搞好常规内容公开的同时,对重大决策、资源配置、各种专项资金的使用以及突发公共事件的预报、发生和处置等内容，我公司都及时通过县有线电视、广播、公告等信息载体及时向社会公布。如在今年的抗冰救灾工作中，我公司将救灾资金的使用情况及时向社会公开，有效地维护了社会公众的知情权和参与权。二是创新活动内容公开。今年年初，我县遭遇了50年不遇的冰冻灾害，造成全城停水10天，主水管道、水表、消防栓等供水设施受损损坏严重，公司经济损失达500万元以上。面对重大的灾情，公司采取了抗冰救灾应急措施，成立了抗冰救灾领导小组，团结一心，众志成城，取得了抗冰救灾的最后胜利，确保了县城90%的区域供水正常有序。随

后，为切实推进灾后重建工作，公司认真按照上级要求，开展了“千名干部下基层，恢复生产促发展”主题实践活动，我公司通过简报的形式将这两项活动情况予以公开，特别在我公司开展的社区优质服务活动过程中，为体现供水企业为百姓办实事、办好事，确保社区实现“六无”的现象：即实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉、泵站无高耗。我公司通过通道政务信息网和《通道政务信息》向社会公开活动的进展情况，主动接受监督，通过这种方式进一步提升公司的供水服务水平和办事公开工作的力度，树立了企业良好形象。

四、强化监管，健全有力的监督机制 为了使政务公开真正落到实处，建立健全规范的监督管理机制显得犹为重要。我公司主要抓了两个方面工作。一是健全政务公开监督机制。首先，是加强事前监督。对于政务公开的每一项内容都要经过严格把关。为了加大监督力度，公司成立了司务公开监督小组，聘请了县人大、县政协、县物价局、县教育局、县工程公司的同志为监督员，负责全县水费、管道安装费用的监督。其次，是加强事中监督。凡重大的工程项目及有关经济活动，由监督小组或聘请监督人员对工作的全过程实行监督，每年定期开展行风评议监督活动，广泛听取群众的建议和意见。再次，是认真落实事后监督。设立了公开专栏，每个月将公司的财务收入、财务支出、重大事项及时向干部职工进行公示，在公开栏旁设立了群众评议意见箱，自觉接受群众与舆论的监督。二是加强政务公开督查力度。我公司内部年年都开展督查工作，并聘请县纪委的同志担任评议员。通过督查，激励了先进、鞭策了后进、推广了经验，完善了制度。

总之，通过司务公开工作，增强了工作透明度，促进了党风廉政建设，改进了公司作风，密切了党和政府同人民群众的联系，搭建了与百姓沟通的良好平台，为构建和谐社会提供了有力的保障，也有力的促进了供水事业的发展。我公司司务公开工作，虽然取得了一定的成效，但与上级的要求还有一定的差距，我公司一定认真汲取先进县市的好的经验、好做法，努力推动通道的供水事业再上新台阶。

二00八年十一月四日

第三篇：政务公开自查报告

政务公开自查报告

二〇一〇年十二月十日

为深入转变政府职能，改进工作作风，提高行政效能，优化发展环境，区委、区政府建立了政府信息网上公开制度，推动政务公开工作的进一步深化。区城管大队党委高度重视此项工作的贯彻落实，制定了“比学习看谁的业务精，比创新看谁的亮点多，比服务看谁的水平高，比奉献看谁的贡献大”的“四比四看”工作要求。此项工作开展以来，切实在树立执法队伍形象、解决实际问题等方面，取得了实效，拉近了城管与群众的距离，搭建了政府与百姓的连心桥。现就此项工作的开展情况汇报如下。

一、高度重视，加强领导

成立专项领导小组，“一把手”亲自抓落实。党委书记、大队长***任组长，***等大队领导班子成员任副组长，城管大队机关各科室、队负责人及43个城管分队常务副分队长为组员，责成大队办公室和指挥中心抽调专人负责此项工作。

加强学习，严把质量关。为提高政务公开工作的质量，大队组织认真学习了区委、区政府下发的《**区关于进一步深化政务公开工作的意见》和《**区政务公开工作办法》，强化监察干部的政务公开管理意识。同时，结合《关于优化区域发展环境加强政府信息网上公开工作的通知》和《政府信息网上政务公开工作进行检查的通知》的精神，***大队长多次召开大队长办公会、中层干部会和常务队长例会，专题研究，科学决策，并聘请了专

业工程师协助网站的建设工作，发现问题及时解决，确保政务公开工作的顺利开展。

二、建立健全工作管理制度

根据区委、区政府及区纪检监察局的工作要求，结合大队的实际情况，制定了大队内部切实可行的政务公开管理制度。

（一）公示制度。

公布城管热线电话50部，城管14项职能及相关法律、法规，解决百姓难点、热点、焦点问题，认真办理，及时反馈，工作做到“六个到位”，即：责任落实到位，依法履责到位，管理服务到位，检查评比到位，考核奖惩到位，通报宣传到位。接受群众的监督，促进队伍建设，提高城管队伍形象，赢得群众对城管工作的理解与支持。

（二）责任追究制度。

强化组织纪律，监督行政执法人员严格执法、忠实履责，保证大队《工作目标管理责任书》的落实，依据《国家公务员暂行条例》《北京市国家公务员违法行政行为行政处分若干试行规定》《**区城市管理监察大队错案追究暂行规定》，对城管执法人员在履行大队工作目标管理责任职责过程中，故意或者过失做出违法或不当的行政行为和渎职、失职行为。视情节严重程度，做出相应处罚决定。

（三）群众来信来访规定。

按照“上下联动互动、分片管理包干、集中执法包治、共

同考核联合奖惩，捆绑式落实职能”的工作方法，坚持属地分级负责、归口管理原则，根据分队直接受理或者大队转发的来信来访件，确定第一受理单位为第一责任人，负责联系协调有关部门及时处理问题，并采取电话、复信、走访、座谈的形式答复举报人，确需上级主管部门协调解决的或需相关部门协调办理的，及时上报主管部门或通报相关部门。使群众来信来访工作长期化、制度化、规范化，构筑城管为政府排忧、为群众解难的新格局。

三、“零距离”实现工作“通透明”

（一）环境零距离监管

实施24小时监控。一是建立由GPS定位、电子眼监控、电子政务、移动执法、大屏幕综合显示和计算机网络与安全六部分组成的指挥系统，整合资源，连接近千个探头，实现大队对辖区环境卫生状况的集中监控与综合监控，并配合巡查车辆的定点监控及流动监控，建立全区城管系统的执法监控网络。二是采取“分片管理包干，集中执法包治”，对全区近百条大街定人、定岗、定责，实行24小时不间断巡逻检查。由此提高监控工作的及时性，处理问题的时效性，应变到位的保障性。三是实行弹性工作制，指挥中心“四班三运转”、成立夜间督查小分队、应急分队，确保遇突发事件时的执法力量。

第四篇：政务公开自查报告

xx信息化办：

为深入贯彻落实《凉山州人民政府信息化办公室关于开展政务信息公开工作情况的通知》(凉信办[2009] 20 号)精神，进一步加大我办政务信公开工作力度，提高政务信息管理和服务水平，推动电子政务工作上台阶，我办深入细致地对政务信息公开工作进行了自查，自查情况如下：

一、政务信息公开工作准确及时、全面有效

我办严格对照政务信息公开自查的内容，展开了全面自查，2009年1-8月以来，我办主动公开信息23条，并按要求在最短的时间内予以公开，落实了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保了网上政务信息的及时更新和充实。政务信息公开审核和把关也很严格，建立了政务信息公开审查程序，公开的政务信息由各部门负责、分管领导严格把关，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实有效。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，通过政务信息公开，听取群众意见，不断改进我们的工作质量，提高办事效率，实现了准确及时的公示，切实保障了人民群众的知情权、参与权、监督权，对于提高扶贫工作的透明度，促进扶贫工作的开展，加强党政机关与群众的联系，为方便群众、服务群众起到了重要作用。

二、政务信息公开工作制度完善，责任落实

为了提高本办网上政务信息公开和社会服务信息化管理水平，依靠先进的网络进行公告公示，让更多的群众方便了解扶贫政策，参与扶贫工作，我办于2007年建立了政务信息公开系统，成立了信息公开工作领导小组，做到了有组织机构，有办公地点，有操作人员，实现了“三有”。副主任胥国荣任组长，负责对办内政务信息公开工作的统筹指导、审核把关，保证信息符合国家法律、法规定，保证公开内容真实有效。各科室的科长任副组长，负责政务信息公开工作的组织、管理和协调、监督等工作,办公室设在综合科，并指定工作人员王超负责政务信息公开网络的建设、管理、维护、更新、信息的采集、编辑、发布等工作，同时制定了《凉山州扶贫开发两资办政务信息公开工作管理办法》，对信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密、责任分化、考核考评等全面进行了规定，从而实现了操作有依据，分工很明确，各司其职，各负其责，确保了此项工作的顺利开展。

三、存在的问题及改进方法

在政务信息公开工作中做了一些工作，仍然存在许多不容忽视的问题：一是网管技术人员达不到专业要求。二是公开的信息比较单一。三是部分公开栏目、公开工作指南不够完善，综合服务水平不强。四是网站信息更新速度慢，满足不了人民群众对扶贫信息的需求。

在今后的工作中，我办将继续贯彻落实上级有关文件精神，做好信息公开工作，不断完善公开栏目和公开指南，加强对网管人员的技能培训，落实各科室每半月上报一次信息，增加信息来源，特别是多增加扶贫政策和扶贫资金管理办法及资金安排使用方面的公示，从而进一步加大公示力度，丰富网上公示的内容。网上公开公示的同时，多运用电话、传真、网络、标语、宣传栏等形式和方法，加大信息沟通，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我办信息化建设，不断提高政务信息公开工作。

第五篇：政务公开自查报告

近年来，我办在市政务公开领导小组的指导下，坚持政务公开与信息化相融，指导与服务并重的原则，扩大公开范围、完善公开机制，不断加强政务公开规范化建设，初步形成“阳光政务、便民服务、共同监督”的信息化管理服务新机制，充分发挥了政务公开网的作用与效果，不断扩大了政务公开范围与影响。现将主要工作情况如下：

一是领导机制基本形成。办领导高度重视政务公开工作，坚持把落实政务公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作之中。形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、职能科室分工负责的工作格局。根据市政务公开工作的有关要求，结合工作实际，制定了具体的实施办法。并多次召开专题会议，对政务公开工作中存在的问题进行研究，组织了机关干部职工开展《政府信息公开条例》专题学习。

二是制度建设推陈出新。一是建立健全主动公开制度。对应当让公众知晓的事项，如信息化工程管理，我们将项目申报、技术评审、工程监理、竣工验收等环节的相关政策、规定、动态及时在网站发布，并设置了项目公示牌；子网站管理的考核依据、考核动态、考核结果也及时在网站发布更新；信息产业的倍增计划、产业发展动态、双软认证等工作也通过网站向社会公开。二是建立健全机关内部政务公开制度。机关内部政务公开是政务公开的一项重要内容，是保证机关干部职工民主权利的重要措施，也是更好地推行政务公开的重要前提。对干部任免、招考录用；涉及干部职工切身利益的重大决策、执行情况；财务资金开支、物资管理；行政审批及领导干部的廉洁自律情况等，都及时实施公开，以保证干部职工的知情权、参与权和监督权，充分调动大家的工作积极性和创造性。三是建立健全预先审核制度。通过预先审查，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，严格限制不公开事项的范围。在此基础上，编制了政务公开内容的详细目录，分类向社会或在单位内部公开。四是建立民主评议制度和指导评估制度。公布了监督电话号码，以便公众对机关公务人员的执法行为进行监督。进一步完善了相关档案资料，及时听取、收集群众的意见，对群众提出的合理建议积极采纳，对群众反映的问题，及时研究解决或做出说明解释工作。

三是公开形式日趋多样。政务公开重点在公开，为做好政务公开工作，采取多种形式使公众在更大范围、更多渠道地了解信息产业政策、法律法规、办事程序。一是利用信息办网站公开办事指南，推进电子政务，逐步扩大网上查询、表格下载、政策咨询等服务项目的范围，为公众提供快捷方便的服务。二是创办了《信息化简报》，及时公开工作动态。

四是公开重点更加突出。针对政务公开的不同内容，结合工作实际，将对外和对内政务公开的内容作了严格的划分，力求突出重点和务求实效。重点突出了办事公开、产业运行调度、项目建设、技术改造、教育培训等重点工作，确定了长期公开、定期公开、逐步公开、随时公开四种方式，即：行政审批、项目立项、技术立项、技术改造等长期公开；产业经济运行统计等定期公开；时间跨度长、涉及内容多的工作分阶段逐步公开；重大事项随时公开。

五是监督机制不断完备。按照政务公开工作有关要求，建立健全了政务公开监督领导机制，完善了层层抓落实的领导责任制和目标责任制。加强对政务公开工作的监督检查，督察内容主要包括政务公开项目内容是否齐全、公开形式是否有效，政务公开管理是否科学、相关资料是否完善等。由综合科安排专人定期信息办网站进行更新维护，督促各科室及时上传新信息。

近年来，我办政务公开工作虽取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，其主要表现是公开内容不够全面、制度建设不够完善、方法手段不够创新、监督制约机制有待于进一步健全完善。今后将继续加强队伍建设，加强管理教育，严格办事纪律，优化服务质量，加强长效机制建设，努力开创政务公开工作的新局面。

二○○九年八月十八日