乡镇环境保护督察自查自纠工作方案

第一篇：乡镇环境保护督察自查自纠工作方案

乡镇环境保护督察自查自纠工作方

案

为深入贯彻国家、省、市、县关于加强环境保护的决策部署，全面深入排查环境风险隐患，集中解决影响全镇环境质量的突出环保问题，特制定如下方案：

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八届历次全会精神，坚守环境质量“只能变好、不能变差”的底线，将环境保护督察作为推动生态文明建设的重要抓手，坚决落实各级党委和政府环境保护主责任，全面梳理薄弱环节，排查环境风险隐患，加快解决突出环境问题，推动全镇经济社会全面、协调、可持续发展。

二、自查重点

（一）国家、省、市环境保护决策部署贯彻落实情况。重点为：环境保护法律法规贯彻落实情况；党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府环境保护重大决策部署落实情况；国家、省、市环境保护规划、计划、重要政策措施落实情况。重点对下列文件的贯彻落实情况进行自查自纠：

1.《中华人民共和国环境保护法》；

2.《中共中央、国务院关于加快推进生态文明建设的意见》；

3.《中华人民共和国大气污染防治法》；

4.《国务院关于印发大气污染防治行动计划的通知》（国发〔2013〕37 号）；

5.《国务院关于印发水污染防治行动计划的通知》（国发〔2017〕17 号）；-3-

6.《国务院关于印发土壤污染防治行动计划的通知》（国发〔2017〕31 号）；

7.《国务院办公厅关于加强环境监

管执法的通知》（国办发〔20XX〕56 号）；

8.《xx省大气污染防治条例》；

9.《中共xx省委、xx省人民政府印发〈关于加快推进生态文明建设的实施方案〉的通知》（鲁发〔2017〕11 号）；

10.《xx省人民政府关于印发xx省落实〈水污染防治行动计划〉实施方案的通知》（鲁政发〔2017〕31 号）；

11.《xx省人民政府关于印发〈xx省 2013-2010 年大气污染防治规划〉和〈xx省 2013—2020 年大气污染防治规划一期（2013-2017 年）行动计划〉的通知》（鲁政发〔2013〕12 号）；

12.《xx省人民政府关于印发〈xx省 2013—2020 年大气污染防治规划二期行动计划（2017—2017 年）的通知〉》（鲁政字〔2017〕111 号）；

13.《省委办公厅、省政府办公厅关于印发〈xx省环境保护督察方案（试行）〉的通知》（鲁厅字〔2017〕44 号）；

14.《xx省人民政府办公厅关于贯彻落实国办发〔20XX〕

号文件加强环境监管执法工作的通知》（鲁政办发〔2017〕 号）；

15.《临沂市环境保护督察自查自纠工作实施方案》（办字〔2017〕5 号）。

（二）突出环境问题及处理情况。

主要包括环境质量变化情况，区域性、流域性突出环境问题，群众反映强烈、社会影响恶劣的偷排偷放、治污设施运行不正常等突出环保问题，土小项目，重大环境安全隐患等，以及对这些问题的解决和处理情况。

（三）环境保护责任落实情况

各管理区、各村及有关部门落实环境保护“党政同责”、“一岗双责”情况，以及网格化环境监管体系建设运行情况。主要包括对环境保护工作的研究部署、制度建设、责任落实、督促检查及工作成效、责任追究、长效机制建立等情况。

三、时间安排及任务

（一）动员部署阶段（1 月 26 日—1 月 27 日）：各管理区、各村成立环

境保护督察自查自纠工作领导小组，制定工作方案，召开动员会议进行安排部署。

（二）自查自纠阶段（1 月 27日—2 月 10 日）：各管理区、各村和有关部门对照督察重点，深入排查各领域存在的环境突出问题，全面收集群众举报线索，建立工作台帐，认真组织整改；对于领导小组办公室移交的突出环境问题即查即改，并及时反馈领导小组办公室。

（三）集中督查阶段（2 月 4 日—2 月 10 日）：镇委镇政府成立专门督查组，对各管理区、各村及有关部门自查自纠工作进度和成效进行全面督查

（四）总结阶段（2 月 11 日—2 月 15 日）：对环境保护督察自查自纠专项行动进行全面总结，形成总结报告，上报镇委、镇政府及环保办。

四、工作要求

（一）加强组织领导。

镇委、镇政府成立环境保护督察自

查自纠工作领导小组，全面统筹工作开展，制定工作方案，各管理区认真开展自查自纠，补齐短板、不留死角。

（二）全面排查问题。

各管理区、各村组织开展全面排查，查清辖区内环保工作的薄弱环节和群众反映强烈的环境突出问题。有关部门要根据职责分工，全面承担各自监管领域内的环境保护管理工作，组织开展新一轮行业排查，尽快摸清问题和隐患。

（三）全面深入整改。

各级各有关部门要对排查出的隐患、问题、漏洞，以及领导小组办公室转办的环境信访案件进行全面深入整改，确保问题得到解决、责任得到追究、群众真心满意。对存在问题的企业，要加大处罚力度；对生态环境问题突出、生态环境质量持续恶化的地方，要及时追责。对于短时间内难以解决的问题，要制定切实可行的措施，不拖不靠，扎实推进整改。

（四）强化督导问责。

有关部门要把接受督察作为改进工作的重大契机，把配合督察作为一项严肃的政治任务。对于领导小组办公室移交的突出环境问题即查即改，并于 3 个工作日内反馈领导小组办公室；要切实摸清实情、查清漏洞，提前使问题得到暴露、得到整改；要加强调度、督导，坚决杜绝敷衍了事、-弄虚作假，一旦发现敷衍了事、弄虚作假行为，严肃追究相关责任人责任。

（五）加强宣传报道。

环保督察自查自纠行动，除涉密事项外要定期公开并及时曝光典型案件，全面回应群众关切，接受社会监督。

（六）按时上报情况。

各级各有关部门要及时对自查自纠工作进行梳理汇总，及时上报，认真总结工作开展情况，形成书面自查报告。

附件：xx镇环境保护督察自查自纠工作领导小组成员名单

xx镇环境保护督察自查自纠工作领导小组成员名单

组 长： 长 副组长： 成 员：

第二篇：乡镇加强环境保护工作方案

为贯彻落实《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，保护和改善环境，提高群众生活质量和健康水平，特制定本工作方案。

一、按时按质完成污染源普查工作

严格按照上级部门的统一部署和要求，完成污染源普查各个阶段的工作。各村（居）及有关单位要落实好普查工作人员，在区镇的统一指导下组织开展污染源普查工作。通过普查，摸清全镇的污染源情况，综合分析污染源的分布、组成，全面掌握环境现状，为科学进行环境管理提供可靠的依据。

二、全力做好节能减排工作

1、优化产业结构，控制污染。严格执行国家产业政策和环保标准，淘汰污染严重和落后的生产项目、工艺、设备。严把审批核准关，提高新建项目的准入标准，新上项目及设备的技术水平和能耗水平要达到国内或国际先进水平。限制高污染、高能耗项目的上马。提高企业自主创新能力，鼓励科技创新，发展低污染、低能耗的生产技改。加大淘汰落后生产能力的力度，对列入国家、省、市产业结构调整相关产品目录的淘汰产品的产能，综合运用环保、土地、价格、安全生产等多种手段，促使其加快退出。严格监控建材、金属表面处理、家具制造、废旧物资加工利用等污染行业，国土、规划、安监、消防、环保、工商等职能部门要严格把好审批关。各村（居）要加强监管土地出租出让情况，增加设定出租出让条件，严格控制污染项目的盲目投资。在外部电力供应能基本满足我镇企业需求的情况下，按照区统一部署，适时关闭西达电厂。

4、加强污水处理工作。加强生活污水处理厂的管理，确保正常运行、达标排放。2008年动工兴建污水处理厂二期及配套管网建设，筹建工业园污水处理厂。实现碧江、西海、桃村等村（居）的污水统一收集处理。逐步完善规划建设村级生活污水市政管网。

5、加大重点行业工业废水处理力度。家具、印刷等行业企业的漆、洗版等高浓度有机废水，须交有资质单位处理，企业不得自行排放。

6、加大执法力度。全力配合区环境监察大队严厉查处违法排污行为。

7、调整农业产业结构。鼓励发展集约花卉种殖业，严格控制新上禽畜养殖项目，规范发展（管理）现有养殖业，继续清理整改高污染的养殖产业。

三、着力解决热点难点问题

1、切实保护饮用水源保护区。2008年5月底前清理顺德水道水源保护区内共8家无证照饮食店档。这项工作由行政执法分局牵头，城建办配合，三洪奇、黄龙、西海等村（居）要全力协助，农办、水利所要做好清理后周边堤围及鱼塘恢复整治工作。日后，根据属地管理原则，各村（居）及水利会要对所辖位于水源保护区内的滩涂地及水利控制用地从严管理，杜绝设置与水源保护有冲突的项目。

2、加强对污染企业进行限期治理。提请区府对我镇宏发、美加顺、全业、中联等沙砖厂，以及嘉利木业、口口福食品、细江泡沫、兆业燃料、宏基金属线材有限公司等群众投诉强烈的企业实行限期治理。对未能治理达标的企业报请区政府强制关停。这项工作由城建办负责跟进，各有关村（居）配合。

3、大力整治废品收购行业。在2008年6月底前完成对辖区内无证照经营废品收购站点的清理，以及对有证照站点的规范化整改。这项工作由综治办负责，行政执法、工商、公安、消防、供电、供水等部门配合。

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第三篇：开展安全生产领域环境保护自查自纠工作方案

清源镇人民政府

开展安全生产领域环境保护自查自纠工作

实施方案

按照《太原市安监局关于开展安全生产领域环境保护自查自纠工作的通知》(并安监发【2017]42号)和《清徐县开展安全生产领域环境保护自查自纠工作》的文件要求，切实履行好安监部部门环境保护职责，特制定本方案。

一、总体要求 积极落实《太原市环境保护工作职责规定(试行)》(并发[2017]11号)的要求，认真履行环境保护工作职责，依法查处非法违法行为，督促企业排查和消除企业经营过程中的安全隐患，防范生产安全事故，积极配各环境保护部门处理安全生产事故引发的环境污染情况。

二、组织领导

清源镇成立安全生产领域环境保护自查自纠工作领导组，统一领导安全生产领域环境保护自查自纠工作，研究解决工作中的共性问题和突出问题，推进自查自纠工作。经镇党委、政府研究决定，成立清源镇安全生产领域环境保护自查自纠工作领导组（领导组名单附后）。领导组下设办公室，办公室设在镇安监站，负责组织协调、督查、情况汇总等工作。

三、检查时间和范围

检查时间：即日起至4月20日

检查范围：危险化学品企业、冶金工贸等行业领域。

四、检查内容(一)共性内容

1、各单位贯彻落实省、市、县安全生产工作有关要求的情况；落实安全监管责任分工是否明确，安全监管责任是否做到无缝衔接。

2、企业安全生产主体责任落实情况。主要检查安全生产制度和操作规程的制定与落实情况；安全管理机构设置和安全和管理人员配备情况；建立和落实较大危险因素辨识管控责任制情况；安全生产投入情况；安全培训与员工持证上岗情况；班组建设情况；应急救援预案编制、修订、备案及演练情况；安全生产事故的报告、调查、处理和汲取事故教训情况；开展班组岗位达标和安全生产标准化建设情况。

3、隐患排查治理和“三违”活动开展情况。主要检查“政府购买服务、专家会诊指导、企业排查治理、部门执法监督”安全监管机制落实情况；重大隐患挂牌制度执行情况：企业安全风险告知制度落实情况；对生产现场“三违”行为的巡查情况；对“三违”人员处罚落实情况。

(二)重点行业领域检查的主要内容

1、危险化学品：深刻汲取天津“8．12”危险品仓库火灾爆炸特别重大事故教训，推动毗邻居民集中区、人员密集场所的危险化学品企业实施搬迁情况；加强危险化学品动火、检维修等特殊作业环节整治情况；对全镇危险化学品生产企业特殊作业安全管理的专题培训和专项检查情况；开展危险化学品生产企业可燃有毒有害气体场所专项整治情况；对检测监控系统存在的问题和隐患进行全面整改。

2、冶金工贸：深入开展熔融金属吊运专项治理，严禁使用普通起重机吊运情况；熔融金属吊运作业实现专机起吊、专道运输情况；粉尘爆场所专项治理情况；有限空间专项治理，严格执行先通风、再监测、后作业规定落实情况；涉氨制冷液氨使用专项治理情况；对安全设施设计、施工安装等方面存在的问题和隐患进行整治。

五、工作要求

(一)提高认识、加强领导。各企业要把这次环境保护自查自纠工作作为当前安全生产工作的重要任务来抓，成立主要负责人任组长的领导组，紧密结合辖区实际，制定切实可行的工作方案，及时安排部署，明确目标、时间、内容及责任，确保自查自纠工作有序开展。

(二)严密组织，彻底整改。各企业要对每个生产环节进行隐患排查治理，自查自改情况经企业主要负责人签字后上报镇安监办；针对问题隐患，及时下达执法文书，认真组织隐患整改核查，确保企业安全隐患整改形成闭环、整改到位。

(三)落实责任，严格问责。各企业要严格按照有关要求，强化对隐患排查责任人的责任追究。对自查不到位、排查不彻底、隐患整改措施不落实的企业，要追究企业相关负责人的责任。

(四)认真汇总，及时上报。各企业要将环境保护自查自纠方案报送镇安监办备案。

清源镇安全生产领域环境保护

自查自纠工作领导组

组 长：王国庆（书记）第一副组长：王富喜（镇长）

常务副组长：代宪武（武装部长）副 组 长：康瑞明（副书记）

白建华（人大主席团主席）张永强（派出所所长）乔 进（宣传委员）孙 琪（纪检书记）李存奎（副镇长）

郝卫钢（党委办主任）高巧娥(组织委员)康建春（副镇长）

王丽萍（司法办主任）

成员：王彦斐（安监站站长）

乔月斌（企业办主任）罗志红（建管站站长）张勇强（食药所所长）吴增锁（治超办主任）罗六儿（交安委主任）乔晓斌（联校校长）张 亮（国土所所长）乔永进（林管站站长）贾俊强（农机站站长）刘二珠（镇医院院长）吴 杰（水管站站长）

左宝凤（劳动保障所所长）武立坚（农科站站长）刘静蕊（文化站站长）刘俊斌（环卫所所长）庞映霞（妇联主席）赵莉君（团委主席）王二保（安监站安全员）米永强（安监站安全员）

领导组下设办公室，办公室设在镇安监办主任代宪武（兼），成员：王彦斐、王二保、米永强。

第四篇：省级环境保护督察迎检工作方案的通知(定稿)

中共XX市委办公室 XX市人民政府办公室

关于做好省委省政府环境保护督察

迎检工作的通知

各乡镇党委和人民政府，市委各部、委、办，市直各有关单位：

按照省委办公厅、省政府办公厅《关于开展环境保护督察工作的通知》（黑办发电〔2017〕56号）要求，省委、省政府环境保护督察组预计于9月上旬对XX想市开展生态环境保护督察。为做好督察迎检工作，经市委、市政府同意，现将有关事宜通知如下：

一、督察内容

（一）中央环境保护督察组反馈意见整改情况

1.组织推进情况。重点督察省第十二次党代会、省委十二届第13次常委会会议、省中央环境保护督察整改工作领导小组第3次会议精神贯彻落实情况，各市（地）责任落实和会议部署贯彻执行情况。

2.整改进展情况。重点督察4类56项问题整改进展。一是已完成整改的问题。督察整改措施、日常监督管理和长效机制建立和阶段性成果转化情况、是否存在问题反弹情况。

二是未按时完成整改的问题。督察目前已采取措施、整改进展、未完成原因和责任主体、下步整改进度安排和拟完成时间。

三是按时限安排正在整改的问题。督察目前已采取的措施，整改进展，阶段性整改进度安排和拟完成时间。

3.信访案件整改进展情况。重点督察属于我市管辖范围内的3个群众举报信访案件是否存在问题反弹情况。

（二）党中央、国务院和省委、省政府环境保护重要决策部署贯彻落实情况

1.党中央、国务院环境保护重大决策部署贯彻落实情况。重点督察市（地）委和政府（行署）通过制定工作计划和召开市（地）委常委会（委员会）、市（地）政府（行署）常务会议、专题会议等方式，贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会关于环境保护工作精神和《中共中央、国务院关于加快推进生态文明建设的意见》（中发〔2015〕12号）、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于甘肃祁连山国家级自然保护区生态环境问题督察处理情况及其教训的通报》（中办发电〔2017〕13号）等重要文件落实情况。

2.省委、省政府环境保护决策部署贯彻落实情况。包括环境保护法律法规落实情况，环境保护计划、规划实施情况，环境监管执法能力保障，环境监管执法重点任务实施进展，地方经济发展及变化和环境保护支出及变化情况。

3.突出环境问题及处理情况。包括环境质量变化情况，区域性、流域性突发环境问题及处理情况，群众反映强烈、社会影响恶劣的偷排偷放、治污设施不正常运行等方面的突出环境问题及处理情况，重大环境安全隐患问题及处理情况，环境基础设施建设运行情况。

4.环境保护责任落实情况。责任体系建设情况、党委和政府（行署）研究部署环境保护情况、责任落实情况和考核问责 情况。

二、督察方式

省委、省政府成立环境保护督察工作领导小组和若干督察组，督察工作以省委、省政府环境保护督察组名义开展。

督察对象为市委、市政府及有关部门和各乡镇、中心街道办事处。督察主要采取听取汇报、调阅资料、走访问询、座谈调研、受理举报、现场抽查、下沉督察等方式进行。

三、督察时间

拟于2017年9月进驻，对XX想市开展督察，期间开展下沉督察、重点问题整改处理、信访案件受理调查、责任追究等工作。具体进驻时间另行通知。

四、督察人员

督察组组长、副组长及工作人员名单、督察日程安排和被督察地方需准备的作证材料由督察组总协调人另行提供。

五、组织机构和有关要求

（一）加强组织领导，统筹安排部署。

为保障省级环境保护督察迎检工作顺利开展，市委、市政府成立XX市环保督察迎检工作领导小组。

组

长：陈立新

市委书记

殷洪亮 市委副书记、市政府市长 副组长：袁东胜 市委常委、市政府副市长

耿 磊 市委常委、纪检委书记

于 君 市委常委、组织部长

盖凤程 市政府副市长 成 员：市委办、政府办、组织部、宣传部、监察局、法制办、应急办、信访局、财政局、环保局、发展和改革局、住房和城乡建设局、教育局、市文体广电局、农业局、林业局、水务局、工业和信息化局、卫生和计划生育局、畜牧兽医局、国土资源局、交通运输局、公安局、市场监督管理局、安监煤管局、气象局、经济开发区管委会、珍宝岛湿地管理局等部门的主要负责人，各乡镇、中心街道党政主要负责人。

领导小组下设办公室，日常工作由市环保局、市委办、市政府办承担，主任由盖凤程副市长兼任，副主任由环保局局长王剑、市委办副主任张鑫、市政府办关靖伟担任。领导小组办公室负责组织、协调、督办、推进等工作，下设业务督导组、综合材料组、现场巡查组、信访处理组、新闻宣传组、后勤保障组。

1.业务督导组

组 长：市政府督办室、市环保局 成 员：各有关部门、各乡镇

职 责：负责协调、督办市各有关部门和各乡镇自检自查，指导迎检档案建设。同时负责对市各有关部门和各乡镇迎检工作进行督办。

2.综合材料组 组 长：市委办

成 员：市政府办、市环保局

职 责：负责起草综合汇报材料、领导讲话、会务安排、整改方案等材料。

3.现场巡查组 组 长：市环保局

成 员：市政府督办室、住建局、农业局、工信局、发改局、林业局、经济开发区管委会、珍宝岛湿地管理局、各乡镇

职 责：负责现场点准备、路线规划及巡回检查工作。4.信访维稳组 组 长：市信访局

成 员：各有关部门、各乡镇

职 责：负责做好各自职责范围、管理辖区的环境信访案件调查处理工作。

5.新闻宣传组 组 长：市委宣传部

成 员：市文体广电局、市环保局

职 责：负责环保督察工作宣传和信息发布等工作。6.后勤保障组 组 长：市接待办 成 员：财政局、环保局

职 责：负责督察组接待和食、宿、车辆等后勤保障工作。

（二）提高思想认识，明确责任分工。

环境保护督察结果将移交组织部门、纪检机构，作为各级领导班子和领导干部考核评价、干部任命的重要依据，对违法违纪行为将依纪依法处理。环境保护督察是党中央、国务院关于推进生态文明建设和环境保护工作的一项重大制度安排，各乡镇和各有关部门要高度重视，立即部署迎检工作，建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓的齐抓共管迎检工作机制。各乡镇、各有关部门要明确目标任务，细化责任分工，逐项分解落实。要做好基础资料的收集、整理、汇总工作，建立迎检档案，对应确立本部门环保督察迎检人员，落实好各项工作并按要求高标准完成迎检工作。做到“九个到位”即：领导到位、人员到位、职责到位、措施到位、自查到位、整改到位、处置到位、汇报到位、对接到位，确保顺利通过省级环保督察。

（三）落实环保职责，推进工作落实。

各乡镇、各有关部门按照《中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于印发<党委、政府及有关部门环境保护工作职责>的通知》（厅字﹝2016﹞28号）和《中共XX市委办公室、XX市人民政府办公室关于印发<党委、政府及有关部门环境保护工作职责>的通知》（虎办发﹝2016﹞20号），将督察重点内容工作完成情况形成书面材料，并根据《省级环境保护督察迎检工作任务分解表》提供相应的佐证材料，可结合实际自行增添开展的有关生态环保工作，于2017年9月1日前报市环保综合督察工作协调保障领导小组办公室。

（四）坚持问题导向，查找薄弱环节。

各有关部门、各乡镇要认真对照环境保护目标任务开展自查，突出重点指标、重点项目和重点工作，列出问题清单，逐项对标，立查立改。明确整改时限，分类整改落实。要定期检查迎检准备进展情况，协调解决重大问题，推进问题整改落实。在迎检前仍未完成整改的问题要说明原因，提出解决方案。同时做好群众反响强烈的信访案件回访工作，化解群众信访矛盾，完成信访调查处理工作，确保迎检期间不出现重大信访案件。市委、市政府主要领导、分管领导和包乡包企领导定期检查迎 检准备进展情况，协调解决重大问题，推进问题整改落实。下一步在省委环保督察组到我市工作前仍未完成整改的问题也要及时向市委、市政府说明原因，提出解决方案。

中共XX市委办公室 XX市人民政府办公室

2017年8月29日

第五篇：督察部工作方案

督察部工作方案

一、督察范围

1、各部门经理、主管的工作质量及所管辖员工的执行力。

2、各部门经理、主管的在职学习、提高。

3、各部门经理、主管对公司企业文化创建的推动与配合。

4、各部门经理、主管对员工的培训、教育的执行情况。

5、对各部门经理、主管的工作业绩考核、汇总。

二、各部门经理、主管的培训课程本安排如下：

每月的第四个星期日上午8：30分开始学习，每两节课休息10分钟，课后进行考试，或写出学习心得。(1)执行力打造方法(共120分钟)①领导者如何培养(管控力)杀气（30分钟）

②如何让员工觉得领导的命令有道理（60分钟）

③铁腕管理和人性化管理如何平衡（30分钟）(2)中层主管核心管理技能训练（共360分钟）(3)猴子管理法（共90分钟）(4)如何委派工作（共180分钟）(5)如何当好一线主管（共280分钟）(6)如何打造坚实的基层团队（共300分钟）(7)如何做一名优秀的部门经理（共300分钟）(8)如何打造职业化团队（共360分钟）

三、各部门经理、主管对员工的培训、教育：

部门经理以前段时间对员工的工作总结加上企业文化提倡的价值观为主要出发点，利用一个小时的时间对员工进行思想教育。

督察部给出大致培训提纲，由部门经理根据实际情况自由发言。（如下）

员工思想教育大纲

作为一名现代企业的员工，特别是民营企业的员工，无论个人素质是什么样、具备多少工作技能、或者年龄有多大，如果不能融入团队或不具备端正的工作态度，就很难得到企业的表扬，也会让上司觉得指挥起来很困难，从而失去受奖励的机会，最终只落得让上司头疼，觉得你不服从管理的结果！特别是老员工“心态老化”，缺乏工作热情，而新员工又得不到有效地帮助和支持，任其“自生自灭”，所以，民营企业的员工必须正确认识个人发展与企业发展之间的鱼水关系，要得到提升和成长，必须全面的进行自我认识、融入团队、具备良好的执行力、并且持之以恒的遵守纪律，一定按要求把工作质量做好！

有句话说的好，若工作中有人不100%负责任，企业就会出现各种问题，企业就可能失败、破产，就会有人要受罚、下岗、革职、进医院、进法院，甚至于—“下地狱”！同时，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐。

一、自我认识

1、自我剖析。作为一个成熟的打工者、职业人或者称为企业人，我们都不是不懂事的小孩，应该很清楚的知道自己来公司工作必须遵守的四个基本原则：

①保证工作质量，因为“工作质量是荣誉”，公司对你的评价最重要的一条就是你的工作质量。比如孟州分公司的员工，为了保证每周的工作质量都能获得优良，自觉的找来了棉布块和长度只有一尺长的小竹棍，绑成了能够刷洗洗手池、便池的小拖把，每次都可以保证洗手池、蹲便池的清洁干净。

②遵守公司管理制度，因为“遵守纪律是保证”，只有遵守公司纪律才能保证工作时间、保证工作质量，才不至于犯错误受处罚。

③在同事之间团结互助，因为“团结互助是动力”，同事之间精诚团结，为了一个目标，共同合作完成任务，心往一处使、劲往一处用，才能称得上是高效率的团队，否则就是一盘散沙，特别是对于新员工，因为他们的技能不足，工作不熟练，更需要老员工的耐心指导，而不要横加指责，一定要想办法把新成员留下来好好工作，教会他们工作的技能。

④努力学习提高技能，对公司来说“员工成长就是目标”，只有员工不断地进步提高，努力学习更多的为客户服务的技能，才能让公司的效益更好，你本人的回报也越高、你的工作也越稳定。

所以，做好自我认识，只有对自己在工作中必须达到的要求有了一个很清晰的认识，才能正确认识和了解公司为什么对大家制定出的各种要求和制度了。

2、明确自己的职业生涯发展规划。根据自己的能力、喜好、优势和特长，选择符合自己意愿的个人发展规划，公司有保洁部、家政一部、二部，都是我们可以好好发挥能力的部门，不管在那个部门工作，都应该好好表现，不要给自己的顶头上司找难堪。并不断提醒自己，不管工作中遇到什么艰难险阻，一定要全力去尝试用各种方法解决问题，不要学会等、靠、要的不良习惯。有些员工在工作中不舍的下一点力气，明明能够处理的事情，自己却说不能处理，非要等主管亲自动手才肯承认可以做好，殊不知，这样是得不到上级的表扬和看重的，更有甚者，主管都做出了示范，自己还是不肯动手去做，去改正自己的错误，这就是没有执行力的表现，也是服从性不强的表现，如果此时再找借口顶撞上级，就是不服从管理的错误表现！

二、融入团队

1、积极、端正的态度。在一个团队里做事，首先要有一个积极、端正的心态，比如不要在背后议论别人的是非、对工作不要观望要积极动手、遵守纪律、服从领导，认真作好工作等。

2、学习的心态。不管你在以前的工作中有多辉煌或者做的多好，也不管你原来是怎么做的，但是现在公司对大家提出了新的要求，就要一切从零开始，所以，必须具备空杯的心态，应该虚心、谨慎地学习和工作；要上进，也要不断扩充自己的知识面，对主管教的新方法、新技能一定要认真学习并按要求去做；一个企业里，绝对有某方面非常优秀的员工，他们的行为方式、先进经验是其他员工快速成长的标榜，所以假如你本人的工作技能比不上他们，绝对不能说风凉话，或者说别人是出头鸟爱出风头、说别人爱表现等等。要好好的向他们学习，向他们的标准看齐。聪明的人能把别人千辛万苦才得到的“经验”直接变为自己的行为准则，在工作中好好运用。

3、相信和喜爱自己的企业。作为规模较大的民营企业，能在激烈的竞争中生存、发展、壮大，就绝对有其独到的企业文化、经营理念和核心价值，能在这样的企业寻求发展，员工应该引以为豪，更应该相信公司的明天会发展的更好！公司成立近十年来，从来不拖欠公司任何员工的工资，而且每个月都会按时给大家开工资，所以，每一个员工也不要在工作质量上拖欠公司，更要按质按量的完成上级交办的工作。

4、养成好的工作习惯和行为方式。比如做事细致、顾全大局、正视困难、保持积极心态、有了任务立即行动、不乱找任何借口、服从指挥与纪律等，好的工作习惯能事半功倍，能影响其他员工从而形成一个良好的工作氛围。

三、具备较强的执行力

1、了解企业。作为一个员工，必须了解企业，比如企业的服务理念、质量方针、企业文化理念、工作流程等。只有对企业有了全面的了解，才能更准确地为自己定位，更好的保证工作质量，正确的服务客户！

2、明确自己工作目标。员工在实施自己的工作过程中或办理某件具体工作时，一定要很清楚的知道最终目标是什么，要将每件工作、每件小事都尽量与“企业整体发展需要”联系起来；立即行动是成功的秘决之一，千万不要磨磨蹭蹭或者挑肥拣瘦，或者找一大堆借口，这都是执行力不强的表现！方法永远比困难多，每个人都有创造性能力，对一

件工作任务，你要做的就是尝试去做，而不是在没有做之前，就找借口说做不成或者没法做。

3、节约成本。有效节约企业资源，控制成本，以最低成本和最佳组合创造最高效益。工作中一定要有成本意识，尽最大努力为公司节约原材料、节约各种工具，并且在工具有了毛病时，首先自己要想办法赶快修理，不要只知道等着上级来处理。对于机械类的工具或者机器，如果在使用中出现了问题，一定要马上通知上级主管，个人不得随意拆卸修理，以免越修越坏。

4、带领、引导（领导）团队每一个成员，营造好的工作氛围和环境，充分发挥每个员工的积极性、创造性，为企业的发展创造更多的有利条件，对待客户要像对待领导一样尊敬，把公司能提供的各项服务认真清楚的向客户说明，有可能的情况下把客户的联系方式记录下来，以便公司更好的服务客户和开展业务。

5、不断总结。“总结才是成功之母”是铁一般的事实。工作没有圆满完成就是失败，没有任何借口！在开展工作的同时，我们就应该不断检讨、及时总结，要将失误和错误消灭在萌芽之中，千方百计完成工作任务！

四、持之以恒

要想成功做好工作，除了明确的目标、积极的心态、果敢的行动和正确的方法之外，还必须坚持到底，一定不能半途脱岗或者不把公司纪律及要求放在心上！计划再完美、资源再丰富、前期再努力，如果经不起困难和挫折的话，也只落得半途而废！只要认准自己的目标，就要下定坚持到底的决心，想好应对困难和挫折的方法，积极调整自己的心态，不断鼓励和影响合作伙伴，用成功来证明团队和自己！

进入一个企业，只要清楚的认识了自我，真正地融入新的团队，保持好的心态和工作习惯，具备较强的执行力，持之以恒，就有可能取得好的工作业绩以证明自己的能力，公司是舞台，员工是演员，客户是观众，要想让观众满意掏钱，就要好好表现。

四、督察方法

（一）督察过程中，不再直接对员工的失误当面指出，只作出记录、录像。以此作为对各部门经理、主管的工作考核重要指标之一。

（二）保洁部严格按绩效考核及质量标准要求检查，除了工作质量检查、岗时检查以外，对小型客户安排单个员工的单位还进行工作巡视情况检查。月底开职工大会做出评价，并予以公布，保洁部经理以1、2、7法对员工进行排名，即10%不合格、20%优秀、70%合格，配合企业文化创建工作对以上结果予以表扬、奖励、或者惩戒。

①保洁部经理以工作质量、执行力、岗时准确性、工作制服整齐度为主要评价标准。

②对工作优秀者，进行月度、季度、表扬、奖励。对有经济贡献者以奖品或者奖金形式予以鼓励。

③对工作质量评价合格者，以企业文化倡导的理念为主，加大教育、培训力度，督促其不断提高工作质量与技能。

④对工作质量差、拒不服从指挥、执行力差、迟到早退、不按要求者装者以绩效考核及管理制度规定进行批评、经济处罚或安排再学习。

⑤配合公司企业文化创建工作，定期开座谈会（每周一次，每次半个小时，具体时间由部门经理安排，副总每月至少参加一次），对所管辖员工进行教育、培训。

（三）家政部主要针对工作质量、工具正确使用、岗时检查，每两周公布一次检查结果，月底做出总体评价。

①家政部每月按执行力、纪律及工作质量进行一次评比，优秀者进行奖励及表扬。按1、2、7法排比。工作质量劣者给予经济处罚或通报批评。

②对有经济贡献者，给予奖品或奖金表彰。

③家政一部由部门经理根据执行力、工时完成情况、纪律性进行评价。家政二部主要以绩效考核、纪律、执行力为主对工作质量进行评价。

④配合公司企业文化创建工作，定期开座谈会（每月两次，每次一个小时，具体时间由部门经理安排，副总每月至少参加一次），对所管辖员工进行教育、培训。

五、企业文化宣导及教育主要以以下价值观、理念为主。培养员工积极的思想，并以执行办法为主要目标对员工实施管理，将新的价值观融入到员工的思想与行为之中。

1、对内：

①工作质量是荣誉（工作质量优良得到的将是荣誉）执行办法

(考核、记录贡献、错误或者好行为)职工大会→表彰优秀、惩戒落后

评优秀员工→月度、季度、

颁发奖品→卓越表现奖、贡献奖

②遵守纪律是保证

执行办法

（抽查、考核、看表现、违纪者处罚且通报批评）

遵守纪律→少犯错误少丢人、服从管理

遵守纪律→保证工作时间、保证工作质量

铁的记律→坚实的基层队伍、落实有效的执行力

③团结互助是动力

执行办法

（观察、看表现与反映、不符合者调岗等）

团结→心往一处使、劲往一处用

互助→互帮互助、快乐工作

动力→共同学习、共同提高

④员工成长是目标 执行办法

（组织各项活动、以点带面宣导思想，给予积极者以鼓励）企业使命

奉献社会，造福人类；

获取利润，持续经营；

企业进步，员工发展。员工使命

为克服困难，解决问题而全力以赴，永不言败，追求卓越，成就自我。

2、对外：

（公司是舞台，员工是演员，客户是观众，要想让观众满意掏钱，就要好好表现）

①承诺不变、服务不变，不断满足和超越顾客的希望。

②重视科技人文、追求完美服务，潜心打造物业保洁管理精品。