五多问题整改报告

第一篇：五多问题整改报告

政务服务中心党支部“五个基本” 建设自查整改报告 为深入贯彻落实党的十七大精神，充分发挥基层党组织的领导核心作用和党员干部的骨干带头作用，促进中心工作整体上台阶。根据省、市、县委 “五个基本”建设工作的统一部署和安排，中心党组紧紧围绕“方便纳税人、服务老百姓”的总体目标要求，紧密结合创建“全省一流县级政务服务示范中心”与孝感市最佳文明单位创建等工作，联系中心工作实际，广泛动员，牢固树立“宁可自己麻烦百次、不让群众麻烦一次”的政务服务理念，以深化“三集中、三到位”改革为主线，深入开展“五个基本”建设专项工作。通过“五个基本”建设专项工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒和优秀党员的先锋模范作用。通过“抓队伍、抓管理、抓创新”来达到“让群众满意、让自己满意”的要求，取得明显成效，行政审批能力得到进一步提升。中心党支部通过召开座谈会、民主生活会、开展谈心活动、党员党性分析等方式，对存在的不足进行了详细分析，现将中心“五个基本建设”自查整改情况汇报如下：

一、指导思想。以“开展创先争优活动，争做服务先锋”为主题，对照“五个好”和“五个带头”的目标，解决党风和工作作风中存在的突出问题，以党支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的示范带头作用和全体党员的先锋模范作用推动中心各项工作目标不折不扣地落到实处、取得实效，促进业务工作的顺利完成。

二、主要做法：

一是高度重视，精心组织。

中心党组高度重视“五个基本”建设工作的开展。多次召开专题党组会议，传达贯彻会议精神，研究部署中心“五个基本”建设专项工作的开展规划，制定工作方案。并成立了以中心党组书记李精华同志为组长的领导小组。为“五个基本”活动的开展提供坚实的组织保障。实现了责任明确化、工作具体化、主管领导亲自抓、分管领导具体抓的良好工作格局。

二是大力宣传，营造氛围。

中心为深入落实“五个基本”建设工作的开展效果，特别订制了大量“五个基本”宣传卡片，使每个党员人手一卡，对“五个基本”建设工作进行了广泛宣传与发动。营造出了十分浓厚的宣传与学习氛围。

三是突出重点，全面推进。

中心在“五个基本”建设专项工作的实施过程中，紧扣“五个基本”，即以健全基本组织、建强基本队伍、开展基本活动、完善基本制度、落实基本保障为着力点，全面深入地推进“五个基本”建设专项工作在中心的开展。

（一）抓基础，着力健全基本组织。

一是实现建立健全规范完善的党组织网络。大悟县政务服务中心基层党组织3个，目前中心已实现党组织的全覆盖和党的工作全覆盖，中心属各级党组织隶属关系明确、设置齐全，构成了上下密切配合的组织网络。

二是努力构建党建带妇建工作格局。把党建带妇建纳入党建工作的总体规划，与党的建设同部署、同检查、同考核，围绕思想、组织、班子、队伍、作风、阵地共建的要求，制定下发了《大悟县政务服务中心“党建带妇建”工作实施方案》，妇联组织设置完善。中心建立了一个完善的群团组织网络，每年妇联等群团组织在党组织的指导与支持下，均能按照各自的章程有计划地开展活动，不仅为中心党组织与妇联组织的沟通联系搭建了一个有效平台，同时也对中心和谐稳定发展起到了重要作用。

（二）抓管理，不断优化基本队伍。

中心党组十分重视党组织队伍建设，注重发挥党组织在各项工作中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断为行政审批工作的发展助力增色。一是中心拥有一个勤廉务实的领导班子。以党组书记、常务副主任李精华同志为首的领导集体，善于学习，勤于思考，工作讲务实、讲质量、讲团结、讲效率，为大悟县政务服务工作又好又快发展起到了领航作用，在党员、群众中树立了较高的威信。

二是选配了一支得力精干的基层组织干部。中心2个基层党支部均按标准分别配备了支部书记和委员等，在给基层党组织配备人员的同时，综合考虑每个人员的特长优势，做到扬长避短、优势互补、综合搭配，使各基层党组织之间的管理力量得到协调配比。定期组织各支部成员参加中心党组的学习培训活动，不断提高自身素质。加强思想理论学习是提升党员党性意识、强化党员教育管理、优化党员队伍建设的重要方法。中心多次通过专题培训、党课教育等形式，紧紧围绕学习实践科学发展观这条主线，结合“五个基本”建设专项工作，针对性地开展主题教育。活动中中心全体党员干部集中学习党的各项路线、方针、政策，深刻领会党的十七大精神和学习党的先进理论著作，着力提升党员的政策理论水平和思想觉悟。

三是重视加强党的后备队伍建设。中心党组十分重视入党积极分子队伍的建设工作，及时挖掘、发现、培养新亮点，引导素质高、能力强、有进取心的年轻同志积极向党组织靠拢。每年党组织都有培养、考察、发展工作年度总体计划，定期对积极要求入党的同志开展党课培训工作。2011年，中心共发展了1名同志加入党员的行列。

四是高度重视人才队伍建设。中心不断改善广大窗口人员工作、生活条件及福利待遇，完善党员干部的使用、交流轮岗机制，特别注重年轻干部、职工的培养，不断为党组织输送新鲜血液，储备优秀的后备人才。同时长期坚持发展党员的“十六字”方针，坚持先培训后发展，坚持党员发展公示等制度，严把“入口关”，建立一支高标准、高素质、有能力的党员干部队伍。

（三）抓创新，坚持完善基本制度。

一是党建工作机制健全。各党支部成立了党建工作领导小组，实行一把手负总责。建立了以“五好”党组织创建为总抓手的党建工作责任制。二是党建工作领导落实。中心各党支部都按规格配备专职党务干部具体负责党务工作。

三是党建工作制度完善。按照组织建设的基本要求，中心建立健全了各项管理制度，即建立健全党组织议事规则、“三会一课”、党员发展、党员教育培训、党员民主评议等基层党组织工作制度、党务

政务公开等民主管理制度、党组织和党员联系服务群众制度、党组织与党员定期谈心谈话并解决实际问题的制度、党员领导干部述职述廉、个人重大事项报告、廉政谈话等党风廉政制度，对党组织及成员抓基层党建工作的责任制和对基层党组织建设情况的考评制度等多项制度，并认真执行，使党组织建设做到了制度化、规范化、常态化、科学化。

（四）抓载体，扎实开展基本活动。

一是为了增强广大党员的党性观念和宗旨意识。定期组织党员集中或者以支部为单位学习党章和中央重要文件精神，并结合职业道德教育、警示教育、廉洁教育开展系列主题教育；

二是扎实开展“五好”基层党组织创建活动。中心制定了 “五个基本”创建方案和考核细则，中心各基层党组织争创目标明确、措施落实、效果明显。2011年七一前夕，中心党组组织召开庆祝建党90周年暨表彰大会，对优秀党务工作者和红旗窗口进行了表彰。三是深入开展“城乡互联，结对共建”活动。2011年，中心按照县委有关文件精神，认真开展“城乡互联，结对共建”工作。通过开展城乡党组织结对共建，着力增强机关党员干部的宗旨观念、增进群众感情，转变思想和工作作风，尽力解决基层和群众的实际困难，努力提高服务意识和服务水平，促进城乡社会和谐发展；大力推进基层党组织工作方式和活动方式创新，努力实现“机关党员受教育，基层群众得实惠，党建工作上台阶，科学发展见成效”的工作目标；

三、主要成效

通过“五个基本”建设专项工作的开展，使中心在解决突出问题、篇二：五个基本自查报告及整改措施 xxx基层党建考评工作

自查报告暨整改措施

县委组织部：

根据2011年度基层组织工作考评细则要求，我镇组织工作专班，采取逐村按评分细则进行自查，现将自查情况报告如下：

一、自查评分情况

1．11个村党支部平均得分85分； 2．镇党委得分89分；

二、存在的主要问题

1、阵地建设与管理标准有待进一步提高。

一是部分村党支部办公场所建设标准较低，面积没有达到120平方米。

二是部分村级标准化卫生室、农资超市没有建齐。

三是部分村党员群众服务中心指定要素配置不全、设备维护不力、活动开展不够，工作记录不全，没有充分发挥“六个中心”的作用。

2、部分资料管理有待进一步规范。各村党支部按照县委组织部统一印发的17本记录本进行了活动记载，但少数村工作记录不够齐全，部分村党支部创先争优与“五个基本”建设活动没有实现有效结合。

3、村级集体经济发展水平有待进一步提升。目前，xxx村集体经济发展状况虽然完成了预期目标，但是部分村发展后劲不足，集体经济收入不稳定，村党组织活动经费主要以镇党委政府投入为主。

三、整改措施

在今后的党建工作中，我们将以此次自查为起点，做好以下方面的工作： 一是重点在硬件上下功夫。加强村党支部办公活动场所建设与管理。要根据自身条件，坚持立足现实，着眼长远的原则，有步骤地提高全镇各村党支部办公活动场建设与管理水平。同时，积极争取市、县“双联双帮”、单位及县委组织部下派第一书记的支持，加大村级办公活动场所建设与改造力度。

二是在软件资料上下功夫。严格标准，强化责任，靠前督导，在完善县委组织部下发到部门、村的记录本的基础上，进一步规范创先争优、双联双帮、党员创业等活动的资料，做到开展活动有方案，落实计划有记录。全面推行制度上墙，干部定岗，切实打好党建工作基础。

三是大力发展村级集体经济。充分利用xxx区位优势，按照三个集中发展思路，在坚持农业稳镇的基础上，大力发展特色农业，着力指导每个村打造1-2个主导产业，以招商引起为龙头，带动村级集体经济走科技化、市场化、规模化、产业化的新路子。一要全面落实各项支农、惠农、强农政策，不断优化农村经济社会发展环境，着力吸引人流、物流、信息流、资金流向镇区集中，向农村延伸，引导生产要素和技术要素在城乡之间合理流动，创造和把握村级集体经济发展机遇，培育和增强村级集体经济发展的可持续性。二要深入开展回归创业工程。利用“五个基本”建设平台，建立本地在外创业能人的综合台帐，加强与他们的联系，吸引他们当中的优秀代表和先进分子加入党组织，为村级集体经济献计出力。三要积极发动党员创业致富。利用远程教育系统平台，集中开展农村实用技术培训，着力培养一批“有文化、懂技术、会经营”的青年党员和群众，建立自己的实用技术人才库。利用农村相对充裕的土地和劳动力，探索培育村级集体经济新的增长点，使基层党建与经济发展良性互动，同频共振。

本年度的基层党建工作中，xxx党委做了一些工作，但是还存在许多不足，今后的工作中，我们将在县委正确领导下，正视不足，迎难而上，强化责任，从严从细，扎实工作，把xxx基层党建工作稳步推向前进。

中共xxxxxx委员会

2011年12月1日篇三：关于钟楼社五项规范存在问题的整改报告

关于钟楼社五项规范存在问题的整改报告

县联社：

县联社五项规范验收工作组于2013年12月4日对我社进行验收，针对检查存在的问题我社进行了整改，现将整改情况报告如下 ：

一、组织管理规范

1、组织领导规范方面：我社对案件风险排查及上半年序时性检查存在的问题责任人李峰及邵玉红各处罚100元，我社已按要求对责任人进行处罚（附凭证复印件6）对于以后类似问题我社将按联社要求做入帐处理。

2、员工管理规范：我社未取得银行业从业资格证、经济、会计等专业技术职称的员工，正在积极的报名和考取中。员工违规积分台帐我社已补充登记。（附复印件1）

二、信贷基础规范：

客户经理李峰及时搜集个人房产抵押大额贷款孙鸿杨公司的基础资料，包括企业验资报告、公司章程、资产负债表、损益表、水电费、税费、工资费用清单及发票、资产权属证明。对孙鸿杨借款的资金需求进行测算，在调查报告中已说明。加强对此笔大额贷款的贷后管理，随时掌握贷款资金的去向。(附复印件2)

三、会计基础规范

1、柜员与柜员卡管理：对于我社违反规定代保管柜员卡，我社将对此类行为加大处罚力度，每发现一次罚款200元。

2、对于开立企业网银无企业客户服务反馈单的淮北市海鹏食品有限公司我社通知该企业补全。(附复印件3)

3、对于开立一般帐户无申请的帐户共3户（淮北伯洋纸业有限责任公司、淮北中澳矿山机构有限责任公司、淮北亨浩彩印包装有限公司），为我社借款企业帐户，我社已将借款合同复印件放在开户资料中（附复印件4）。

4、会计凭证：我社员工因粗心大意记帐串户，已于当时进行了错帐冲正。对于未在错帐冲正凭证下附错帐冲正审批书，我社现已整改。

5、现金业务与库款管理：

对于连续超库存我情况多方面原因形成：a、6月初至7月中旬为我社开立的3户收购小麦大户资金波动较大；9月16日到10月15日在张集街开发房地产商在国庆节做销房活动。b、因我社自3月份成立市场部及增加atm机及10月份新开立一个窗口我社原核定的库存限额不能满足业务发展需要。现已接近年末，我社将于年初向联社清算中心重新申请库存现金限额。

6、自助设备管理： a、未按规定进行清机、加钞，及未按规定次数进行巡查。现我社已整改，做到每天三巡查。3天清机、加钞。b、自助设备未按规定进行变更密码，现我社已于2013年12月13日中午变更密码(附复印件5)。

7、会计工作及经营工作管理：过渡帐户长期挂帐，是财政所代发资金临时帐户，我社曾多次联系该单位，清理长期挂

帐资金，该单位均未处理。（附淮北市财政所相关说明）

钟楼信用社

2013年12月18日篇四：五查五看自查整改报告

“五查五看”自查整改报告

周建华

为了推进我校师德师风建设，结合我校实际情况，进行认真查摆当前师德建设中存在的突出问题，组织全校教师开展加强师德师风建设和自查自评活动，准确查找自身存在的突出问题并解决问题。在开展自查自评的活动中，本人对自身的师德师风情况进行了一些小结：

一、自我检查

一查重教书轻育人，把不健康思想和错误言论带进课堂的行为，自从成为一名光荣的教师之后，我能做到教书育人相结合，把学生培养成全面发展的学生作为目标，激发学生的学习兴趣，尤其重视学生德育工作。

二查对待学生不平等、不公正、讥讽、歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的行为，在这方面我基本上对学生（不管是上进生或者是后进生）都能做到平等、公正，不讥讽、不歧视、不侮辱学生，不对学生进行体罚或变相体罚学生。三查不爱岗不敬业，热衷于从事第二职业或未经教育行政部门和学校同意的社会兼职行为，热衷于学生考试成绩排名、违反规定从事有偿家教的行为方面，本人在教师岗位上爱岗敬业，不从事第二职业或未经教育行政部门和学校同意的社会兼职，以学生的进步为评价标准，鼓励那些进步大，发展全面的学生。四查为人师表，看是否能言传身教、以身作则，是否言语不文明、衣着不得体、行为不检点，是否在课堂上接听手机、在校园内抽烟，在上课时间接听手机上，略有欠缺，工作性质所限，但应加强自我管理，作学生表率。

五查查终身学习，看是否能坚持学习，是否有厌烦学习、知识结构更新缓慢的问题，是否有教育观念落后，教学方法陈旧、工作效率低下的问题。在这方面

表现不错，不存在问题。

二、存在的问题与整改措施

经过师德师风建设的学习，本人的师德师风与业务水平都有了显著的提高，但是，存在的问题也不少：

1、有时因为各种的事情的影响，备课不够认真，钻研教材不够深入，对待学生不够有耐心。

2、教学形式不够不灵活，缺乏多样化，激发学生兴趣方面仍需加强。

3、在课堂教学过程中，有时候会受到情绪的影响，不能及时调整工作状态。为了解决这些问题，我制定了以下整改措施：

1、积极参加各种师德师风活动，提高自身的素养。

2、加强教育法律法规的学习，依法施教。

3、积极参加各种教科研活动，进一步提高自身的教师专业能力。

4、加强教育学习，强化终身学习观念，不断提升自己知识和能力。

5、做好思想工作，自觉遵守教师职业道德规范和学校的规章制度，为人师表，作一名合格的教师。

时代对我们这一代的人民教师提出了更高的要求。回顾五年来我所走过的路程，我深深感到只有抓好师德师风建设，不断地剖析反思自己存在的问题，用“阳光”的心态教育学生，用“榜样”的作风影响学生，我们才能跟上时代的步伐，才能使自身的工作不断迈上新的台阶，才能培育出新时代所需要的人才，才能完成我们的使命。

第二篇：问题整改报告格式

kkkk有限公司

安全生产标准化现场评审问题

整 改 报 告

编制部门：公司安全环保办（公章）

时间：2012年9月25日

山西振安广业科技有限公司评审组： 2012年9月20日、21日，贵公司组织评审专家组成员对我单位安全标准化达标工作开展情况进行了现场检查、指导，共计提出49项不符合项。针对检查中提出的问题，公司安委会、总经理提出了具体要求，我公司于9月24日召开了安全标准化整改专题会议，会议由公司总经理朱世军主持，各部门负责人参加了会议，会上就专家组提出的问题逐一进行了剖析，并要求明确整改措施、整改资金、整改部门、整改时间和整改责任人，为确保整改工作落到实处，各部门在学习例会上汇报整改情况，安委会按照汇报情况进行跟踪检查。

通过近一个月的积极整改，截止2012年10月15日共计完成整改34项，5项正在整改中，原因是：由于目前公司生产期时间急、任务重。10项未整改，原因是受到外来因素需经过相关机构进行完善。整改情况详情见附表。根据整改情况，请贵公司评审专家组到我单位进行复审。kkkk有限公司（公章）xx有限责任公司

安全标准化评审扣分点整改报告

湖北寰安安全咨询有限责任公司：

贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于2012年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。

整改小组名单如下： 整改小组负责人：冯书云

成员：李正武 王继川 王 健 程 慧 那 锴 整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下：

1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。

2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。

具体整改进度及措施如下表所示：

扣分项汇总表

企业主要负责人签字：

企业盖章：

评审组组长： 评审组成员：

时间： 年 月 日篇三：整改报告格式 拦隆口镇拉科幼儿园

整 改 报 告

湟中县教育局：

湟中县卫生监督所：

湟中县消防部门： 2013年6月3日县教育局、消防部门及卫生监督所等6部门对我园各项工作进行检查，我园针对6部门通过检查提出的问题进行了整改，现将整改情况报告如下：

1、无《餐饮服务许可证》存在问题及整改措施

存在问题：无《餐饮服务许可证》而从事饮食加工服务活动。整改措施：对全体炊管人员进行身体健康状况检查，办理健康证，手续准备齐全，正在办理当中。2 无食品留样柜存在问题及整改措施

存在问题：无食品留样柜，幼儿饭前便后无洗手设施，未给幼儿饭前洗手。

整改措施：已购买留样柜，并进行24小时的留样，已修洗手池，并安装了洗脸柜，时时做到饭前便后给幼儿洗手。

3粗加工间无清洗水池、无上下水存在问题及整改措施

存在问题：粗加工间无清洗水池、无上下水，清洗达不到要求。整改措施：现在已通上下水，并对清洗间与粗加工间进行铝合金隔断，购买三连池和蔬菜清洗池，做到餐具消毒冲洗工作。4从业人员未穿工作服存在问题及整改措施

存在问题：从业人员上岗时未穿浅色工作服

整改措施：及时购买白色工作服，严格考核制度，对不穿工作服处20——50元的罚款，情节严重辞退工作。

5教室、宿舍未通风换气设施存在问题及整改措施

存在问题：教室、宿舍未通风换气设施，空气混浊。

整改措施：教室、宿舍进行开窗通风，为了保证教室、宿舍蚊虫、苍蝇等叮咬，窗子安装纱网。

总之，在今后的工作当中，还要严格要求，强化管理，随时检查，分工明确，做到人人有事做，事事有人做，制定完善的管理制度及评价细则，使幼儿园的各项工作上一个新的台阶。

以上整改情况特此报告。

拦隆口镇拉科幼儿园

2013年7月24日（公章）篇四：整改报告格式

整 改 报 告

编号： 致：

我单位收到编号为 的《整改通知单》，针对中第 项问题进行整改，已按要求完成整改内容，详细内容（问题发生原因、责任人及具体整改措施）：

（项目部）项目经理：

日 期：

审查意见：

分公司负责人：

日 期：篇五：整改报告(范本)整 改 报 告

邯郸市质量技术监督局： 2012年8月17日我厂生产的溶解乙炔，在2012年第（3）季度省级监督抽查中部分项目不合格。贵局根据不合格项目给我厂提出了整改意见，我厂将针对贵局提出的问题积极配合做如下整改：

1、标签与工业生产许可证号不一致；

（1）原因：没有及时更换新标签。

（2）整改方案：立即更换新标签。（3）整改措施：已将标签更换（附新标签）。

2、充装量不符合要求;（1）原因：计量工具发生故障，操作工没有及时发现导致计量失效。（2）整改方案：立即更换新计量台秤。

（3）整改措施：已更换新计量台秤。（附新台秤鉴定证书）鉴于本次产品抽查不合格事件我厂领导非常重视，经过深入细致调查分析找出原因，制定整改方案，立即整改。

第三篇：问题整改报告

问题整改报告范文

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：

(1)全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。

(2)要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。

(3)值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。

(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。

为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。

一、工作目标

以村(社区)为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到“遂群众意愿，让群众知道，得群众支持”，切实践行“充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益”，逐步完善“符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续”的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2014年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2012年有较大提升。

二、工作重点

(一)加大宣传力度，切实反映工作开展情况。

采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。

(二)清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。

对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。

1、社会治安：引导各村(社区)成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。

2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。

3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。

4、环境与生态：搞好2014年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。

5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。

6、文化体育活动：统筹配套各村(社区)体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。

7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。

8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。

三、工作措施

(一)加强监督，动态监测。

由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村(社区)进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。

(二)制定迎检工作长效机制。

制定《石板滩镇2014年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村(社区)支部书记作为联系人员负责做好本村(社区)的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。

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xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就星级复核工作汇报如下：

一、星级复核工作思路

复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求;其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训;第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件;第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围;第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。

在迎接星级复核的过程中，酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化”十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展

作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星级的牌子，按照星级的标准，提供最优的服务，赢得最佳的效益。在迎接星级复核过程中，按照星评标准和访查规范层层落实，逐项整改，整体推进。

(一)积极动员，夯实基础。

根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组，确保各项工作顺利开展。下设星级复核办公室，具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。坚持不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对照《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工作，以确保落实部门责任和整改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项目的全面整改。

(二)加强维护，优化硬件。

1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务质量。

(三)强化培训，规范服务。

1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合星级复核工作，向部门下发星级标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。对照星级复核的软件标准，组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。

3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;严格要求保安人员执行全方位巡逻控制;我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在做好服务的同时，我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌，张贴警示语等来强化和保障客人安全。

(四)营造氛围，突出文化。

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，中外文化结合，增强文化内涵。在室内制作了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美;竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。

(五)节能降耗，保护环境。

酒店以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。提倡物品再使用，积极节能降耗;设立无烟区，回收废弃物品;全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

多年来，我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下，经过市场的磨砺，酒店逐步成为一个个性成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。不论在硬件设施投入，还是规范管理、提高服务品质、市场营销、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验，并取得明显的经济效益和社会效益。为地方政治、经济、文化都做出了一定的贡献。当然，我们还是一个发展中的酒店，还不很成熟，服务质量也有不如意之处，希望省、市各位领导给予我们指导、提高，使我们以更高标准、更高的要求保持星级水准，为地方旅游事业再谱新章。

一、参加群众路线教育实践活动情况。

自从开展群众路线教育实践活动以来，我按照院里的安排，积极参加学习，认真查找问题。在学习方面，无论是单位组织的干警学习会，还是科室小组学习会，我都按时参加，没有缺席。除了集体学习外，个人还坚持自学。学习之后，及时撰写心得体会。在坚持学习的同时，我还注意对照要求，查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，努力纠正自己存在的作风问题。

二、自查情况。

对照院里要求查找的工作作风重点进行自查，自己认为我个人总体上还做得比较好。一是服从大局观念好、有强烈的全局意识，在工作中和同志们的工作展开了更好更多的合作。不管是份内份外，只要有任务，只要有利于工作，有利于检察事业的发展，我们都是心往一处想，劲往一处使。二是认真搞好团结，充分发挥团结协作精神。我一直把搞好团结作为我个人工作的重要要求之一，不利于团结的事不做，不利团结的话不说，维护检察干警的形象。三是在平时的工作作风上，个人也是做得比较好，比较注意工作纪律。我从参加工作以来，就养成了不迟到、不早退的习惯，要提前到办公室。到了办公室，就认认真真地做事，没有擅自脱岗。

四是责任感较强，精神状态好，我一直都有一种不甘落后的信念，千方百计要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了领导的肯定。五是能不断充实自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能坚持学习，努力使自己不掉队。

当然，与越来越高的工作要求相比，与不断发展的形势相比，个人身上仍存在一些问题和不足。一是自身的能力和知识的局限，在新的形势和新的任务面前，有时有心有余而力不足之感，不能主动出击，只能被动应付。例如，3月10日正式运行的检察机关统一业务软件，我作为系统管理员，没有考虑到会遇到各种问题与困难，心理准备不够，没有及时解决统一业务软件运行中出现的各种运行维护问题，和案管部门和各业务部门沟通了解不够，目前正着力解决电子印章库的文书显示用印打印问题，跟踪维护自侦案件办理操作流程。

三、存在问题的原因

1、思想跟不上形势，没有从政治大局考虑。在理论学习中，自己没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现偏差。2、思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行，只要不违犯纪律、不犯错误，工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，没有从领导角度方面和政治高度方面考虑问题。

四、今后的整改措施

1、以学习教育为途径，提高政治业务素质。认真学习和深刻理解有关党的群众路线教育实践活动文件资料的精神实质，把握起精神要点，提高理论素质与思想政治水平。努力钻研政治理论、业务知识，夯实基础、拓展视野、坚定信念、提高素质。教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要认真学习、精读有关重点文件，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。

2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力，多向领导、同事请教，要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。通过不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养。

第四篇：五查五看整改报告

“五查五看”整改报告

滦平县公路工程质量监督站

赵春红

通过开展以“五查五看”为主要内容的自查活动，我认真对自己的大局观念、业务能力、精神状态、工作作风、自身形象上进行了深刻的自查工作。通过自查，找到了自身存在的问题，并通过查找原因，制定了有效的措施，现将整改情况汇报如下：

一、存在的问题

1、加强学习不够，学习的热情不高，主动性和自觉性不强，存在“以干代学”的现象。

2、存在自我标准不高。有不思进取，安于现状，工作不求有功，但求无过的现象。

二、问题产生的原因

存在上述问题，主要有以下几方面的原因：

1、缺乏学习的压力感和紧迫感，不要求有多高的理论水平，从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作和学习之间的关系，存在“工作第一，学习第二”的错误想法。造成自身的理论水平跟不上形势发展，没有把学习理论作，提高自身整体素质摆上重要日程。有时开展学习也仅仅停留于一知半解、浮光掠影，以致使工作中存在办法不多，缺乏灵活机动的工作方法和对错综复杂的形势的敏锐性。

2、工作中还缺乏热情和激情，缺乏事业心和责任感。对树立正确的世界观、人生观、价值观方面还存在一定的偏差。在当今新形势下，由于思想认识上存在差距，在坚定共产主义理想信念上仍有盲点，对世界观、人生观、价值观的改造不是增强了，而是有所放松。

三、整改措施

1、勤学习，为自己制定学习计划，不断提高政治理论水平和业务技术能力。推进学习工作化，要围绕邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，加强政治理论学习，并认真做好各项笔记。

2、以更高的标准更高的要求规范自己。切实加强政治理论学习，尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，增强党性锻炼的自觉性，进一步明确前进的方向。树立正确的世界观、人生观和价值观，永葆共产党人的先进性和纯洁性。

四、工作重点及努力方向

1、加强理论学习，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，深入学习实践科学发展观，不断提高以人为本，构建和谐社会的本领

2、以身作则，立足本职，爱岗敬业，坚持学习，勤于思考，善于实践，不断提高自身的综合素质。

3、以“三提一转、创造争优”为目标，“五查五看”为标准，以科学发展观为指导，结合自己本职工作，明确个人奋斗目标。努力提高觉悟，增强党性，解放思想，开拓创新，以自己的实际行动来体现和保持党员干部的先进性，努力为我县交通事业的发展作出自己应有的贡献。

第五篇：信访问题整改情况报告

信访问题整改情况报告范文

信访问题整改状况报告1

一年来后溪镇纪检信访工作在上级领导和信访室的指导下，我镇的信访工作取得了肯定的成果，其主要表现在：

一、加强信访工作的领导，力求上访、信访稳中有降。

纪检信访工作是各级党政机关工作的重要组成部分，是党委政府联系党员干部的一个重要桥梁和纽带。通过信访可以有效地削减和消退担心定因素，促进社会的安定团结，有利于构建和谐社会，促进社会经济发展和人民生活水平的提高。近年来纪检信访、上访始终是我镇的工作重点、难点，20xx年党委政府为彻底扭转这种被动局面，年初在探讨纪检工作中就将信访工作纳入重点，探讨对策，建立信访领导小组，制定信访考核方法和信访责任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，的确落实信访工作责任制。今年以来，我镇信访、上访比去年相比有明显的转变，上访批次、人数在大幅度下降，至11月底，书信访比去年下降3件，无去市、到盛赴京上访人员，到区无集体访，需报结的上访件有16件，全部报结，报结率达100%。

二、层层排查、妥当处置，超前做好防范工作。

以打造平安后溪，构建和谐社会为抓手，重点开展信访问题和不稳定因素的排查。一年来全镇共排查了简单引起上访的各类问题20余起，对排查出来的问题根据谁主管、谁负责的原则，实行切实可行的措施加强化解：一是对口负责，对口办理。涉及哪个部门由分管领导帮助督办解决群众反映的热点、难点问题。二是实行领导包案制。确定联系人员限期彻底解决。三是针对一些涉及面广、政策性强又一时难以解决的信访问题，制定安排，在调查清晰的基础上提出解决的方法，力争把信访问题解决在基层，人员稳定在村里。四是加强劝服教化。通过政策宣扬，对不听劝阻的上访者，落实责任人，除教化疏导外，做好监控。五是做好劝服、预先防范，特殊是在国家、盛市重大会议前夕，镇党委政府主要领导亲自组织召开简单引起上访或择机上访人员的座谈会，如：82辞退民办老师、乌溪江煤矿民工和落聘电工问题，项目建设中涉及党员干部利益等问题，主动落实解决方法，切实做好引导工作，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，落实措施妥当处置。

三、刚好调查核实处理上访、信访案件，刚好报结，报结率达100%。

四、完善信访工作制度，注意一把手亲自抓工程。

进一步完善信访工作机制，以十项制度新要求，落实责任制，强化责随意识。

（一）每月召开一次党委信访工作分析研讨会。

（二）党政领导亲自批阅信访件，重要信访事项亲自抓；

班子成员分工实行包案件，片、办、驻村干部及村主要领导列入信访工作年终综合考评。

（三）完善村级信访网络，配好具有肯定文化素养的村干部组成信访队伍，加强基层信访工作力度。

（四）建立了坚持每月20日为党政领导接待群众和纪检来信、来访办公日制度。

五、派出去、请近来，加强基层组织建设，竭力遏制三访。

今年我镇的上访、信访事务在去年下降的基础上大幅下降，其中集体上访事务次数比去年下降50%，越级上访件次下降60%，重复访件下降50%，但是简单引发上访潜藏因素还未根除，对此通过分析、排摸、查找到缘由。一是民主法制建设推动不到位，民主理财透亮还不够，二是完善大田、山林承包责任制中出现了新型冲突。三是土地征用、农夫审批建房出入门路。村道交通纠纷及各类历史遗留问题。四是项目建设中涉及相关人员利益而不惜向政府施压等问题。五是个别村干部素养不高，工作方法简化，处理问题粗暴、蛮干等这些问题的存在都是滋生上访总量的土壤，为此我镇党委政府适时调整思路主动出击，实行派出去、请进来的工作思路加强基层组织建设，竭力遏制上访发生。同时提高两委队伍的战斗力，通过实践上访问题渐渐削减，因此改进工作方法提高

干部素养是逐步削除潜藏隐患，是开展信访工作的新途径。

后溪镇的纪检信访工作虽然取得了肯定的成果，但同时也存在着相当问题，今后我们在工作中要逐步改进和探究，力求做好如下几个方面的工作：

一是加强领导，落实责任。

二是加大治本力度，努力从源头上削减信访问题的发生。三是畅通信访渠道，努力在解决问题、化解冲突上下功夫，以崭新的工作思路，迎接出现新的问题。四是齐抓共管，实行信访综合治理。五是加强信访队伍建设，提高信访干部的整体素养。六是加强对重点信访人员的引导、教化力度，竭力杜绝上访事务的发生。

信访问题整改状况报告2

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义。

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。

（一）成立领导小组。

局领导班子树立了以人为本新理念，刚好调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还特地成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参与了奥运每日值班制度。

（二）完善领导信访接待日。

我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访事务随时汇报。

（三）信访透亮制度。

做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建了良好的工作环境。

（四）加强人员培训。

我局非常重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。

（五）严格信访投诉责任制。

我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，接到电话投诉后，要有记录、有人出现尝有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立群众利益无小事的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。

（一）做好接待、受理工作。

首先在思想上订正好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事的错误相识，持之以恒地开展开门接访；二是在行为上确定六心要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开基础上，提出了信访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

（二）仔细办理信访、投诉案件。

一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。

（三）抓紧办理领导批示件。

一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般干脆来信来访10件次。我们刚好做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人敬重、理解、关切、解难、高效的原则，处理了事务，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去盛赴京上访事务发生，因此也被县委县政府表彰为奥运期间信访工作先进单位。

__年我局的安排和目标是：实行更加细致的工作，坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事务限制在零事务。

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