“三亮三比三争创” 创先争优见实效

第一篇：“三亮三比三争创” 创先争优见实效

“三亮三比三争创” 创先争优见实效

新闻来源：县局城关分局供稿 |发布时间：2011年06月15日

为了进一步提升窗口单位服务质量和服务水平，树立工商部门的良好形象，城关分局党支部丰富服务内容，优化服务措施，提升服务质量，推进登记注册窗口在转变工作作风中创先争优。

一、推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用

一是带头“亮身份”。上班时间全体工作人员必须着工商制服，佩带工作牌，党员必须佩带党徽。通过推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

二是带头“亮承诺”。窗口党员立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。

三是带头“亮形象”。该分局着眼于让服务对象和人民群众满意，在窗口设立了“党员示范岗”、“敬业奉献标兵”、“窗口服务明星”，并广泛开展党员示范岗、敬业奉献标兵、窗口服务明星等活动，激励党员发挥模范带头作用。

二、开展“三比”活动，树立窗口部门良好形象

一是比学习。把创先争优活动与推进学习型党组织和岗位练兵相结合，本着“干什么、学什么，学什么、练什么，练什么比什么”的原则，紧贴党员干部的专业技能开展培训学习，努力提升窗口单位党员的业务素质和履职能力，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。

二是比服务。依托市场主体登记注册平台，实行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、微笑服务，落实首问负责、限时办结、责任追究等制度，坚持“上门、预约、协办、对接、跟踪、提醒”六项服务和“政策咨询一口清，登记告知一纸清，资料发放一次清，业务办理一事清，执照发放一手清，实行一审一核制”的“六个一”工作方法，严格执行一次性告知制度，畅通三条“绿色通道”，实行 “四通四卡”服务和“三色”产业指导服务，全面提升服务效能。依托 “四个平台”和“一会两站”等便民服务中心，切实发挥消费维权平台在群众利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的重要作用，更加有效地解决人民群众关注的热点、难点问题，更加高效地解决企业在生产经营中的难题。

三是比奉献。登记服务大厅为各类服务对象提供工商登记管理信息查询服务。支部开展“党员上门服务”、“送温暖、献爱心”活动，继续做好“12315”进企业、进社区、进商场工作，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，密切党同群众的血肉联系。

三、推动“三创”，让窗口成为真诚服务群众的形象

一是业绩创优。该分局从提升党员思想认识和政治觉悟入手，通过集中学习和个人自学等方式，不断加深对党的路线方针政策的认识理解，进一步解放思想、开拓视野，提升思想政治水平。并结合岗位练兵活动，按照各自的工作岗位职责，着力在提高综合素质、增强履职能力、提升监管执法水平、提高行政效能上下功夫，通过各项工作的开展，进一步激励了党员干职工奋发向上、凝心聚力，打造一流的工作业绩。

二是管理创新。积极探索窗口服务管理新机制、新举措，严格执行 “首问负责、限时办结、责任追究”三项制度，对重点项目、重要工程开通了“绿色通道”，延伸了服务链条，提升了服务水平，形成 “人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的良好氛围。

三是环境创美。支部要求登记服务大厅各项办公设备、资料用品摆放整齐、有序；工作桌面卫生整洁，上班无串岗聊天，保持良好工作秩序。

第二篇：三亮三比三争创总结

“三亮三比三争创”活动总结

自开展‚三两三比三争创‛活动以来，我所党支部以巩固和拓展争先创优活动成果入手，全面推进我所妇幼保健事业发展，不断拓展为‚率先科学发展，建设首善之区‛的战略目标的服务范围，取得了阶段性成就。现将近期我所开展‚三两三比三争创‛情况总结如下：

一、主导思想

以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神以及省委十一届十次全委会议精神、市委十一届六次全委会议精神、区委九届八次全委会议精神，紧紧围绕‚推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织‛活动目标，以‚率先科学发展，建设首善之区‛为主线，以‚三两三比三争创‛为抓手，从我所实际出发，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，统筹推进我所党的建设及其它各项工作，在推动城关科学发展、提高妇幼保健事业服务水平的实践中建功立业。

二、总体要求

窗口服务创先争优活动，以‚为民服务创先争优‛为主题，以‚三亮三比三争创‛为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，努力把窗口服务建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。窗口服务是联系民生最紧密、服务群众最直接，是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是创先争优活动的重点领域。深入推进窗口服务创先争优活动，对于进一步密切党群干群关系，优化发展环境，推动妇幼保健事业跨越式发展，具有十分重要的意义。

三、主要内容

以开展‚三亮三比三争创‛为载体，在窗口服务单位掀起创先进、争优秀的热潮。

‚三亮‛：亮身份、亮承诺、亮形象。通过佩戴党徽、工作牌，公开身份；设立电子显示屏、展板、制作便民服务手册，公开岗位职责、工作流程、承诺事项；工作中规范着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。

‚三比‛：比学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；进一步优化办事流程，健全服务机制，不断创新服务方式方法；定期举办业务竞赛、技术比武和优秀服务窗口、服务明星等评选活动，组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务效能。

‚三争创‛：争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意窗口服务单位；通过争创党员示范岗、巾帼示范岗等服务品牌，不断丰富品牌内涵，并结合岗位特点，创建更多的优质服务品牌；积极引导广大党员当标兵、树榜样、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。

四、工作措施

在推进窗口服务单位创先争优活动中，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体工作措施。

1、加强领导，明确责任。8月14日我所召开全体党员干部大会，会上全文传达了区争优创先领导小组‚三两三比三争创‛实施方案。成立……组长的‚城关区妇幼保健所三两三比三争创‛领导小组，并下设办公室，负责全所‚三两三比三争创‛的方案制定、考核及日常工作。

2、认真安排部署，明确目标责任。坚持每周四下午学习制度，组织召开支部及全体党员会议，认真传达区委会议精神，对开展‚三两三比三争创‛专题研究，全面安排部署，并结合统计工作实际制定了《……工作实施意见》，明确指导思想、目标任务及完成时限、方法步骤、考核办法、加强组织领导等目标任务和工作措施。

3、对标定承诺，学习借鉴科学先进的服务方式。每个窗口坚持高点定位，跳起来摸高，确定具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创‚标杆‛，积极学习借鉴他们先进的服务方式和管理模式，向先进学习、向标杆看齐。服务窗口对照‚标杆‛作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在醒目位置予以公开。

4、集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。窗口服务科室要采取自己找、上级提、向服务对象征询、网上征求等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时限，建立整改台账，挂牌销号整改，集中解决一批群众意见集中、社会反映强烈的突出问题。

5、评星促争创，探索建立奖优罚劣的竞争机制。在服务窗口科室广泛推广星级管理，按照卫生行业特点设置星级标准，鼓励争当‚服务明星‛。引入排队竞争机制，实行动态化管理，对排位靠后的要采取适当的督促措施。

6、开门搞评议，加大督查考评的力度。邀请‚两代表一委员‛、服务对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。所领导要参加一次‚窗口服务亲身体验‛活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大督促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工作落实，推动争创活动深入开展。

7、宣传造声势，营造浓厚的舆论氛围。各科室要注重加强宣传引导，精心选树培育和宣传推广一批窗口服务先进典型，发挥典型的示范带动效应。同时，加大新闻媒体的舆论监督力度，对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口服务单位，采取媒体公开曝光、网民公开评议等方式，形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动的良好氛围。

五、主要任务

（一）开展‚重温‘6.26指示’〃再为乡亲出趟诊‛活动，在蜷缩职工中开展理想信念教育、革命传统教育、党史知识教育、职业道德教育、医德医风教育。1965年6月26日毛泽东发出‚把医疗卫生工作的重点放到农村去‛的指示后十余年，北京、上海等地一大批医疗卫生工作者响应号召，奔赴农村贫困地区开展医疗卫生服务，为我区卫生事业发展做出了不可磨灭的贡献。要在创先争优活动中大力开展向王万青同志学习活动，弘扬响应‚6.26指示‛赴甘医务人员扎根基层、艰苦奋斗、无私奉献、服务人民的崇高精神，不断提高广大卫生工作者的政治思想素质。

（二）不断创新联系和服务群众的有效渠道，重视和加强信访、投诉等群众办证办事‚窗口‛，以及挂号、收费、取药、候诊、检查等 ‚窗口‛建设，积极推行人性化服务方式，进一步优化服务流程，规范服务行为，提高服务质量。

（三）各科室和广大党员干部要从满足人民群众健康需求出发，把联系服务群众、促进社会和谐作为一项重要任务，组织开展访贫慰问、义诊巡诊、健康宣教、志愿服务等活动，进一步密切医患关系，让人民群众共享妇幼保健事业改革发展成果。

（四）积极开展以‚服务好、技术好、医德好，群众满意‛为内容的‚三好一满意‛活动。通过‚三好一满意‛活动的开展，全面推进服务质量和水平的提高，着力打造服务品牌、质量品牌、诚信品牌，树立行业新形象，达到‚服务好、质量好、医德好，群众满意‛的目标。一是服务好。服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。医疗机构要真正做到‚以病人为中心‛，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。二是质量好。严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。三是医德好。要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。四是群众满意。卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。

（五）深入开展岗位练兵、技术比武活动。在各科室中评选技术能手，激发医务人员学习技术的热情，不断提供医疗技术水平。

（六）将治理过度医疗作为创先争优活动的重要内容，对省卫生厅22项制度落实情况进行评比，对治理过度医疗较好的单位进行奖励。

（七）切实加强党组织建设，深化党群共建。在创先争优活动中积极扩大党组织覆盖面，充分发挥工青妇组织的桥梁纽带作用，组织动员广大干部职工、青年、妇女积极参加创先争优活动，投身卫生事业改革发展的主战场。

三、下一步打算

（一）继续加强理论学习，树立先进思想意识。通过学习，提高理论素养，在思想上保持先进性，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强工作积极性和自觉性。

（二）进一步倡导广大党员认清自己肩负的责任，树立高度的敬业精神。走在前列，做出表率，增强责任感，充分发挥先锋带头作用，用共产党的标准严格要求，无私奉献，对于得失不计较，面对成绩不骄傲。

（三）开拓进取，在行动上创先争优。不断解放思想，破除因循守旧观念，继续增强创新意识，创新精神和创新能力，做到工作思路有创新，工作措施有创新。通过创新工作机制，不断适应新形式，研究新情况，总结新经验，探索新规律，从而提高工作质量和效率。

二○一一年十一月八日

第三篇：三亮三比三争创方案

南关小学在创先争优活动中

开展“三亮三比三争创”活动的实施方案

学校是教育系统最直接的服务窗口，教师处于教育教学服务第一线，直接面对的是学生和家长，涉及面广，社会影响力大。为进一步提升学校的服务水平和服务质量，切实改进师德师风、提升服务效率、优化服务环境，使学校成为创先争优活动的标杆和示范，现就我校在创先争优活动中，开展“三亮三比三争创”活动制定如下实施方案。

一、指导思想

以“为民服务创先争优”为主题，以“三亮三比三争创”为载体，努力把我校建成服务人民的示范窗口、学生和家长的满意窗口、展示精神风貌的形象窗口，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。

二、目标要求

认真对照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”工程为主线，以争创“群众满意服务窗口单位”为目标，紧紧围绕学校中心工作，创新载体、健全机制、改进作风、优化服务、树立形象，努力争当创先争优活动标兵。

三、活动载体

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三争创”活动，促进党支部和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

（一）推行“三亮”，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。所有办公室设立公示栏，公开每个党员教师的相关信息，党员佩戴党徽。通过亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教学质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。在公开岗位承诺的基础上，开展“一句话承诺”活动，结合各自的教学工作实际，在为师生、为教学方面做出承诺，自觉接受监督。三是 “亮形象”。通过设立 “党员责任区”、“党员示范岗”、“党员卫生志愿岗”，开展教坛新秀和标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三比”，树立良好窗口形象。

1、比学习。围绕解放思想、创新工作、强化服务、科学发展，采取领导带头集中学、灵活掌握分散学、设置专题讨论学、辅导培训深入学、运用典型对照学等方式，切实加强全体党员教师政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，使党员教师的服务意识明显增强

2、比服务。完善学校各项制度，重视特长生的培养，加强学困生的辅导，关心贫困生的成长。努力把每一个学生培养成合格+特长的小公民，把学校办成学生高兴、家长放心、社会满意的服务窗口。

3、比奉献，提高服务效能。以饱满的工作激情争创“爱岗敬业之窗”。牢固树立文明热情、无私奉献服务意识，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务学校，服务社会，为创建和谐校园、构建和谐社会贡献力量。

（三）积极开展“三争创”，促进活动见实效。一是争创群众满意窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，通过家长委员会、家长学校、家长会等途径，形成家庭、学校、社会合力，不断提升服务质量和水平，争创群众满意窗口。二是争创优质服务品牌。充分利用“共产党员示范岗”、“党员志愿岗”、“巾帼英雄岗”等已经形成的并具有一定社会影响力的服务品牌，积极开展创争活动，丰富品牌内涵，提升品牌品质，并结合我校特点，在创先争优中不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度。三是争创服务标兵。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，在本职岗位上争创一流业绩，通过努力使名师、骨干教师、学科带头人、教坛新秀及各级各类的先进不断涌现，彰显先锋模范作用。

（四）认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照公开承诺，以党小组为单位进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。三是群众测评。组织党员、群众和家长共同参与测评。

四、做到“三结合”，将“三亮三比三争创”落到实处

1、学校常规党务工作与“三亮三比三争创”相结合 本学期学校常规党务工作主要有：1）抓实党员发展对象积极分了的培培养工作，2)支部的党员卫生岗，3）支部的组织生活会、民主评议，4）政治学习会，5）支部学期总结工作6）党务公开。

2、学校各项工作的开展与“三亮三比三争创”相结合本学年学校重要工作：1）新调教师的汇报课；2）教学楼粉刷工程；3）教职式田径运动会；4）学校安全防范工作；5）参加各级各类竟赛和活动；6）学校难题破解工作。要求党员教师在各自的岗位上创先争优，出色完成各项工作。

总之，各项主题活动要紧紧围绕学校工作的重心，与自己教育教学实际紧密联系起来，充分发挥党员的先锋松模范作用，团结并带领广大教师，努力提升学校的社会知名度、群众信任度。

二〇一一年九月

第四篇：“三亮三比”（本站推荐）

芦洋村党史教育活动开展情况 “三亮三比”扎实推进创先争优活动

在大季家街道党委的正确领导下，我村始终注重“三亮三比”活动的开展，以端正思想态度、提高服务水平、创造一流业绩为目标，同坐“三亮三比”推动创先争优活动的深入开展。

“亮身份、比形象”。开展“佩戴党徽上岗”活动，主动亮明党员身份，接受群众监督。引导党员强化党的意识，牢记党员身份，实现“党员争比，群众受益”的目标。

“亮岗位、比技能”。号召所有党员在工作中为群众树立“标杆”。在工作中真正践行党员的责任和诺言，号召所有党员在岗位上实现岗位的价值所在。

“亮承诺、比作为“。村两委带头开展承诺践诺活动，切实做到有诺必践，取信于民，营造“想干事、敢担当”的良好风气。全体党员公开承诺。党支部结合本单位中心任务、重点工作，通过召开组织生活会，采取“党员提、群众点、组织议”等方式，进一步讨论完善承诺内容，也有组团承诺，一般-为4-6项，党员领导干部带头承诺，通过公示栏帆布，增加践诺履责的透明度。村支部带领全体党员认真践诺，姜将诺情况记实台账，进一步增加透明顿。村两委配合上级部门，进行全面评诺，所有评诺情况都做好详细记录。

在“三亮三比”活动的开展过程中，村两委高度重视，紧密结合实际，精心组织实施，切实一抓到底。大胆创新，充分尊重党员群众的首创精神，充分发挥主观能动性，增强活动效果，解决新问题，努力多出经验、多出成果。典型带动，树立典型，通过宣传栏、工作简报等形式，大力宣传典型，形成“崇尚先进、学习先进、赶超先进”的浓厚氛围。

通过“三亮三比”活动的开展，进一步统一了全村的思想，凝聚了人心，增强了党员队伍的战斗力，实现了预期目标，取得了丰收的成果。

第五篇：三亮三比

“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准，方便群众办事；亮身份要亮出党员身份和岗位责任，接受群众监督；亮承诺要公示承诺内容，为民办实事。“三比”即比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展业务擂台赛、岗位大练兵，不断提高业务能力；比作风要转变政风行风，展示良好形象；比业绩要进行量化考核，激发履职尽责内在动力。

“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评要深入调查研究，针对践诺情况进行点评；党员互评要对照标准要求和作出的承诺，开展自评与互评；群众评议要和争创“共产党员先锋岗”、“岗位能手”等活动结合起来，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。