2011行政效能建设工作自查报告（共5篇）

第一篇：2011行政效能建设工作自查报告

东区市容环卫局关于加强党员干部

工作作风建设的自查报告

2011年，我局严格按照《中共攀枝花市东区委员会办公室攀枝花市东区人民政府办公室关于加强党员干部作风建设突出治理庸懒散问题的通知》（攀东委办„2011‟63号）文件精神，认真组织开展了行政效能建设和工作作风建设自查，取得了一定的成效。根据通知要求，现将我局工作作风建设工作自查如下：

一、进一步巩固自身建设

（一）领导抓，制度管。为深入开展加强党员干部作风建设，重点治理庸懒散问题，我局效能建设办公室由局长赵淑艳任主任，副局长杨洌任副主任，各二级单位负责人及科室负责人任成员，领导小组下设办公室在局办公室，具体负责处理日常工作。根据区委有关要求，结合我局工作实际，制定了《东区市容环卫局关于加强党员干部工作作风建设的实施方案》，全面实施各项制度（首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、岗位责任制、服务承诺制、监督考核制）。

（二）开展专题学习活动。每月组织集中学习，重点学习作风建设和效能建设的各项制度，党中央重要会议精神

和各级领导在效能建设方面的重要讲话和重要文件。在学习教育上，采取集中学习和个人自学，总结学习和撰写心得相结合的形式，推动学习深入开展。通过要求职工做工作笔记，每周各科室召开工作周例会等形式检查工作完成情况，做到言必责实、行必责实、功必责实。

（三）多点查找，全面防范。开展“四查四看”活动，进一步查找问题抓好整改。通过查工作职责，看是否具备履职能力；查工作质量，看是否高质量完成工作；查工作态度，看是否端正服务意识；查工作纪律，看是否遵守规章制度，深刻查找自身在党性、作风、能力等方面的突出问题。通过开好年度党员民主生活会，围绕宗旨、奉献、监督、表率等“四种意识”和求真务实、敢闯敢为、艰苦奋斗、勤政为民等“四种作风”，以自己找、领导点、群众提、互相帮等方式，逐一对照检查，切实找准存在的庸懒散问题，深刻分析原因，明确整改方向，制定整改措施。

（四）开展效能监督检查。局效能建设办公室将定期召开座谈会，发放问卷调查表，公开投诉电话，多渠道收集作风建设和效能建设问题的意见和建议；局效能办领导小组定期不定期深入各单位（部门）采取明察暗访、抽样调查、个别谈话等方式进行行业和管理工作效能检查；各单位（部门）的各项作业和管理职能接受市、区、局各级检查，将内部监督与人大监督、民主党派监督、群众监督、舆论监督、媒体

监督、网络监督等相结合，对本单位（部门）政风行风及党员干部中存在的庸懒散苗头性、倾向性问题早发现、早纠正、早制止。

（五）效能考核及效能追究。由局效能办负责实施效能考核，重点考评干部职工岗位履职情况、工作开展情况、行业服务情况、工作任务完成等情况。采取平时检查与年终考核相结合的方式，对每位职工在效能建设活动中的表现情况进行综合评议分析，纳入年终目标考核。对影响机关效能行为的各单位（部门）及工作人员按照《四川省行政机关责任追究制度》、《攀枝花市东区行政效能责任追究办法（试行）》和《攀枝花市东区重要工作责任追究实施办法》等规定严肃处理，同时视情况追究单位（部门）的管理责任，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为等问题。

二、整治重点及成效

（一）全面查找问题

1、查找是否有岗位职责认识不清，履行职责能力不强，工作效率低下，工作质量不高，工作拈轻怕重情况；

2、查找是否有面对服务对象态度生硬，办事拖、拉、扯，首问责任制、限时办结制、一次性告知制不落实情况；

3、查找是否有对服务宗旨淡漠，脱离群众，向社会承诺不践诺情况；

4、查找是否有部门纪律和工作制度形同虚设，管理不

严格，纪律观念淡漠，窜岗脱岗、迟到早退、上网游戏、上班时间做与工作无关的事情的情况。

（二）大力肃清庸懒散

1、各单位（部门）明确岗位职责，将岗位责任制作为年度考核的主要内容，根据自身实际情况进行考勤，严格执行劳动纪律制度；

2、政务中心窗口工作人员能够做到文明礼貌，热情接待服务对象，一次性告知有关所办事项必需的材料、办理程序、受理时限,认真办理或引导、跟踪办理有关事项,严格遵守服务承诺办结时限；

3、环卫车队的机械清扫作业的环境卫生质量达到“十无十净”、“一整齐”的标准，生活垃圾日产日清，对城区主要干道洒水喷雾晴天3次，节假日4次；东城环卫所及炳草岗环卫所管辖范围内的公厕，卫生达到“七无十净”标准，厕所标示、标牌、图形符号规范，公厕管理人员着装整齐、整洁，严格按物价部门审核标准收费。

4、严格问责，常抓不懈。结合当前我局工作实际，深入开展“治庸问责”工作，严格依照工作方案实施，强化执行力，加大问责力度。着力构建“治庸问责”工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量。

三、下步工作打算

（一）加强领导、落实责任。各单位（部门）党政领导为效能建设工作第一负责人，实行统一领导，要把工作作风治理工作作为日常工作自觉抓好，建立严格责任制，形成部门各司其职，全员积极参加，一抓到底，到人到岗到位的工作机制，确保工作效果，防止形式主义、走过场。

（二）坚持统筹兼顾。强化全体党员干部职工的效能建设主体意识，进一步落实工作责任制，加强督促检查工作力度，把学习宣传、重点治理、督导检查贯穿工作始终，与保证顺利换届选举相结合，与职工队伍建设相结合，与深化廉政风险防范管理工作相结合，把开展活动与推动工作有机结合起来，做好作风建设和效能建设工作，确保各项工作相互促进。

（三）求真务实保实效。作风建设和效能建设是一项经常性工作，全体党员干部职工要树立效能观和求实观，注重总结提高。坚持从实际出发，抓住关键和主要环节，围绕目标任务有针对性地开展工作，抓好落实，强化责任，提高每一项工作的效率和质量，做到开展活动与推进工作“两手抓”、“两不误”、“两促进”，最大限度发挥物质、设施、管理和人力资源效能，推动环卫事业又好又快发展。

（四）做好政府信息公开工作。我局积极落实政务公开监督机制，在局政务公开工作监督组加强日常监督的同时，公布监督投诉电话，自觉接受群众监督，广泛听取人民群众 的意见，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题。我局通过东区公众信息网积极向社会公众和服务对象公布最新信息，其中包括我局日常工作动态、计划总结、发展规划等。同时坚持与其他业务工作有机结合，充分发挥电子政务网络平台作用，积极推进我局政务公开工作。

2011年开展加强党员干部作风建设工作以来，我局切实加强政治文明、精神文明和物质文明建设，不断提高环卫行业广大职工的政治素质、业务素质。下一步将继续认真贯彻落实党的各项方针、政策，以党的十七大精神为指导，严格按照攀枝花市第九次党代会会议要求，进一步拓宽工作思路，用积极、进取、开拓的精神状态，全面完成党员干部作风建设工作。

中共攀枝花市东区市容环境卫生管理局委员会

2011年11月10日

第二篇：行政效能建设自查报告

2011年行政效能建设自查报告

根据**办发„2011‟106号《***2011年行政效能考评工作办法的通知》的要求，我***中心于8月16日对行政效能建设工作进行自查，现将自查报告如下：

一、开展自查基本情况

在自查工作中，行政效能建设领导小组均认真结合窗口（单位）工作实际，即查存在问题是否理清、制度建设是否完善、行政管理是否到位、机制体制是否健全等方面进行了自查，对自查出的问题进行梳理、分析，针对性提出整改措施，确保行政效能建设工作取得实效。

二、工作中存在的问题

1、思想认识不够到位，态度不够端正，没有正确对待行政效能建设工作、没有深刻认识到行政效能建设工作的重要性。

2、宣传力度不够大，窗口（单位）工作人员参与率、知晓率不够高，没有对照“实施方案”及时安排，缺乏主动性、积极性。

3、***中心大厅的场地设施还有待完善；政务公开工作开展有待进一步加强。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，进一步提高行政效能建设的认识，从提高机关人员的综合素质入手，建立健全学习制度，开展专题学习，积极提高干部的服务水平和办事效能。

2、完善制度建设，采取有效措施，着力解决存在的问题。一是完善服务制度建设，确保服务承诺的实现；二是强化服务过程监督，建立以限时办结率、当事人满意率为主的考核体系；三是建立健全服务承诺制、政务公开制等内容的服务体系。

3、强化监督机制，行政效能建设领导小组对照行政效能建设的各项要求，组织人员对工作人员进行检查，并听取意见，切实找准存在的问题，推进行政效能建设。

**年*月**日

第三篇：行政效能建设自查报告

市xxx行政效能建设自查情况和整改措施

根据我局《关于开展行政效能建设的实施方案》的要求，在局统一安排和部署下，xxxx中心认真组织学习《关于印发进一步改进工作作风和提高行政效能若干规定的通知》和《xx市国土资源局行政效能投诉中心工作规则》等有关文件精神，进一步加强工作作风，提高工作效率，在行政效能建设方面取得了一些成绩，主要表现在：

一、强化行政效能意识。中心全体人员通过学习有关行政效能建设方面的文件，思想上达到高度重视，行动上积极主动，工作上讲究实效，确保达到预期目的。

二、开展优质服务。通过行政效能建设，牢固树立勤政廉政为民服务的思想和依法行政的意识，努力提高工作效能，积极改进工作作风，提高了中心的服务质量和服务水平。

三、提高办事效率。在中心全体人员中树立了效率意识、争先创优的意识。努力做到了当日的工作当日做完，当日不能完成的在承诺的工作时日内办结。

四、强化内部管理。按照局里要求，在中心人员办公桌上放置有本人照片及姓名、职务的标示牌，上班时间内佩带标有本人照片及姓名、职务的胸牌。

通过对行政效能建设情况的自查，并且与自我加压的新目标和全局的发展要求相比较，我们还存在着一定的差距，主要有：1

一、对提高行政效能建设有关文件精神领会和贯彻落实的不够；在转变工作职能、改进工作作风、提高行政效率等方面与局的统一要求还存在差距，需要进一步整改提高。

二、推行政务公开的措施不强，对土地复垦整理中心的业务范围、办事程序公开等方面还存在着差距。

三、创新意识不够。在创新机制，实现行政管理的规范化、科学化建设的力度不够，缺乏敢闯敢试、打破常规开拓创新的勇气。

四、办事效率有待进一步提高。信息化建设、信息化管理水平不够，在利用计算机办公，运用现代化科技手段，提高办公自动化水平等方面还存在差距。

五、行政效能的有关制度建设没有健全完善，缺乏科学化、规范化的管理。

针对查找出的问题和土地复垦整理中心的工作实际，提出以下整改措施：

一、进一步加强学习，提高对行政效能建设的认识。从思想上切实体会到行政效能建设的重要性和迫切性，围绕行政效能建设力争中心人员综合素质全方位的提高。

二、加强制度建设。如岗位目标责任制、政务公开制、考勤制、请销假制、学习制、集体会审制、限时办结制、行政过错追究制等，全面实行规范化管理，使各项工作都有章可循。

三、强化执政为民意识。切实体会到群众利益无小事，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，真正做到权为民

所用、情为民所系，利为民所谋。不断增强执政为民的责任感。

四、大力推行政务公开制度，坚持公开、公正、公平、效能的办事原则，明确中心职责范围，制定并公示办事程序流程图，使前来办事人员减少不必要的麻烦，提高办事效率。

五、加强对法律法规的学习，提高中心人员依法行政的意识。坚持依法行政，不滥用职权、徇私舞弊。

六、严格遵守各项纪律，考勤和请、销假制度，坚决执行领导的决定和命令，不以任何借口拖延或拒不执行领导的决定和安排。

第四篇：行政效能建设工作的自查报告（范文模版）

合江县国土资源局

2011年行政效能建设自查报告

县效能办：

按照《合江县目标绩效管理工作领导小组办公室关于下达2011年县重点督办事项的通知》（合目办发〔2011〕17号）要求，现将我局2011年行政效能建设工作任务完成情况报告如下。

一、行政效能建设方面

（一）强化工作机制建设。为切实加强对行政效能的工作机制建设，确保各项措施落实到实处，我局从加强组织领导着手，切实做好各项工作。一是建立机构。成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，中层干部为组员的机关行政效能建设工作领导小组，全面负责局效能建设工作，局监察室具体负责效能建设工作的布置、督查和考核，并制定了《实施意见》。二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安排会上把机关效能建设内容列入全年工作的考核目标，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎实有效地开展。三是在工作中随时搜集行政效能建设的工作动态并形成信息及时上报，按时完成了效能信息目标任务。

（二）深化行政审批制度改革。我局认真深化审批制度改革，加强对机关行政审批项目和办事流程的清理，进一步简化审批项目的审批程序、优化审批流程，再次按县效能办有关要求做好了取消和下放管理层级的行政审批项目清理和动态调整工作，同时，积极向乡镇下放行政审批和公共服务事项。所有行政审批项目和公共服务项目的承诺时限比法定时限提速50%以上，制定了统一的办事流程图，对办理审批事项所提交的资料也能减则减，方便群众，提高了服务质量和工作效率。

（三）创新管理方式，着力提高服务企业质量。为满足群众和引进企业办事需求，我局继续开展延时、预约、上门、延伸等细节服务，使办事流程畅通，办事时限进一步缩短，全面提升了政务服务质量和服务水平。

（四）严格实行首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度。结合实际，制定完善“三项制度”并纳入公务员考评及评优选先考核内容。设立了首问责任岗和窗口服务岗，建立了《首问负责事项登记制度》并认真填写首问事项登记册，规定首问责任人职责范围内的事项，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对不属于首问责任人承办或本部门职责范围的事项，应当向当事人提供热情的告知和引领服务。对照本部门职责，认真编制了《办理事项流程时限表》并及时进行公开，规定属于本部门办理的事项，及时办结；对申报材料不符合要求的，必须当场明确告知，不得以任何理由拒绝接待或推诿延误。特别是对群众到国土资源部门申请办理的行政许可事项和涉及民生问题的历史遗留问题的处理，由主办业务股室的分管领导牵头负责，组织协调相关股室限时办结，严禁股室之间、股室与下属单位之间、本部门与其他相关部门之间、领导班子成员之间在办理业务工作和处理疑难问题人中出现相互推诿扯皮、遇到矛盾绕道走的现象，严禁在上班期间从事与工作无关的行为，杜绝了违规使用公务用车的行为。从而进一步提高国土资源部门的公信力和执行力。

二、政务公开工作

一是把政务公开工作列入局机关重要议事日程，并纳入工作目标责任制，统一研究部署，精心组织实施。落实了完善政务公开的责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度和备案制度等基本制度，明确领导责任和股室、各直属企事业单位职责，完善了《合江县国土资源局政务公开内容目录》，并与局机关各股室岗位职责、服务承诺、收费项目、工作人员去向牌、政务公开栏等一起上墙。对关系到群众切身利益和干部职工关心的有关文件和事项按照轻重缓急定期公开，注重政务公开信息报送工作，确保有质有量的按时完成。二是公开承诺，接受监督。我局把向社会承诺作为接受监督的一个重要渠道。在多方征求意见的基础上，采取有力措施，做到对外承诺的内容件件有落实。在梳理归纳问题的基础上，根据局实际情况，确定若干整改的重点问题。制定整改措施进行整改。同时，公开电子信箱和热线举报电话，保证监督渠道畅通，及时将民主评议政风行风和机关效能建设情况上网公布，以便群众了解。

三、政务服务工作情况

为保证入驻窗口各项业务顺利开展，我局领导高度重视，按照“两集中、两到位”要求，明确一名局领导分管窗口工作，并实现首席代表负责制，包括地籍事务所副所长张育霞在内的5名同志进驻窗口，并对进入国土窗口审批的22个项目授权到位。同时，将涉及业务审批事项的登记专用章全部存放窗口保管使用，明确要求杜绝项目两头受理、杜绝办事人员两头跑。完善深化并联审批，最大化精简审批程序。在涉及县重点工程、民生工程以及重大审批项目的办理在法规许可的范围内实行以“便利直通车”和“绿色通道”为主的“一站式”服务。自今年以来，政务中心国土窗口共受理行政审批许可和公共服务事项8387件，所有受理件均达到现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%。为进一步方便人民群众办事，我局将行政审批事项名称、办理程序和时限、办理地点以及方便申请人使用的相关文本等在网上公开并支持下载，积极推行网上申请、预约、咨询、审核、审批等在线服务，并对涉及审批的所有信息及时更新、编辑，确保了行政审批信息的规范性、完整性、准确性。

四、政府信息公开方面

我局高度重视政府信息公开工作，根据工作实际，建成并完善了合江县国土资源网，并落实人员负责政府信息公开专项经费的申请和管理使用，安排专门人员及时对各相关网站的信息进行发布并做日常维护工作，在规定时间内完成政府信息公开目录管理系统升级。截止2011年12月底，我局在合江县政府公众信息上主动公开信息96条，提前完成政府信息公开目录上载任务。公开信息包括重点工作进展情况、重要人事任免、部门行政权力、部门财政预算、涉及公众利益和社会公共事务的会议内容等，公开内容全部经过分管领导审核批准后由专人及时上传，全年无失密泄密事件发生。此外，我局还开设了局长信箱、信访邮箱，及时处理局长信箱的举报案件，将信访、案件的处理程序、依据和结果及时回复信访人，建立在线咨询专栏，为社会提供网上办事咨询的渠道，答复群众咨询的问题，实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

附：合江县国土资源局行政效能建设工作督办内容自查评分表

〇一一年十二月二十八日

二

第五篇：机关行政效能建设工作自查报告

机关行政效能建设工作自查报告

市效能办：

自2月13日省市召开加强机关行政效能建设电视电话会议以来，我县各级各部门按照省市安排部署，加大力度、增添措施，全力推进机关行政效能建设各项工作。按照要求，我县对今年的机关行政效能建设情况进行了认真自查，现将有关情况报告于后。

一、主要做法

（一）抓组织领导，认真谋划，全面推进机关行政效能建设。

一是常委会专题研究规格高。3月初，县委书记、县人大常委会主任杨建华亲自主持召xx县委常委会扩大会议，对我县加强机关效能和政务服务建设进行了专题研究，对相关文件的编发和相关制度的制定完善进行了详细审定。二是工作会专门部署规模大。专门召开由四大家在家领导、县级部门主要负责人、各乡镇长参加的“机关效能建设和政务服务建设工作会议”。会上，县委书记杨建华作了书面讲话，县长陈科作了主题讲话，对机关行政效能建设工作进行了详细的安排部署。三是现场会专项推动力度强。4月16日，我县在马鞍镇召开乡镇便民服务中心建设工作现场会，县委常委、常务副县长任明出席会议并作重要讲话。会上，对乡镇便民服务中心建设中存在的问题逐一研究解决，并以马鞍镇乡镇便民服务中心为示范点，强势推进乡镇便民服务中心建设。

（二）抓制度完善，规范措施，促使机关行政效能建设有章可循。

各级各部门以“三项制度”为根本，认真总结机关效能建设各项制度制订、执行和落实的情况，针对本级、本部门管理上的薄弱环节及在执行实施中出现的新情况、新问题，进一步健全完善行之有效、可操作性强的机关管理制度，建立协调规范的机关管理体系，通过用规范的规章制度来推动机关管理走上制度化、规范化轨道。为推动工作，连续制定下发了《关于进一步加强机关行政效能建设的意见》、《xx县政务服务工作规范化建设方案》、《xx县乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室建设方案》、《关于加快推进政府信息公开工作的意见》等文件，对我县机关行政效能建设提出了更高的目标和更高的要求。

（三）抓效能督查，严格纪律，促进机关行政效能明显提高。

今年以来，我县整合督查力量，认真履行职责，围绕县委、县政府中心工作，选准效能督查切入点，以服务发展第一要务为根本目标，充分发挥效能督查作用，加大效能督查力度。一是进行了乡镇便民服务中心建设工作专项检查。4月8日-10日由县纪委与相关部门组成联合督查小组对各中心镇便民服务中心建设工作进行督查，重点对各中心镇便民服务中心建设组织领导、场地规划、场地建设、软硬件设施、入驻部门及项目设置、入驻人员确定等工作进行了实地检查，并针对出现的具体问题做了专门指导。二是进行了机关行政效能建设专项督查暗访。4月20日－23日，由县委常委、县纪委书记胡文骥同志任组长，县纪委、县委组织部、县效能监察室、目标督查办、人事局、广电局、县效能办相关负责人为成员组成行政效能督查暗访小组，对行政中心大楼、政务中心等县级部门和11个中心镇、7条公路沿线乡镇进行了督查暗访。通过了解上班情况查干部工作状态，通过查阅签到表查干部出勤情况，通过核实出勤情况查干部真实去向，通过听汇报、实地查看检查重点工作进展情况。三是规范和改进了电子监察评价方式。建立完善了视频监察、数据监察、电话监察、投诉监察等措施，充分利用电子监控平台，对政务中心服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位实行实时监控和预警纠错。通过督促检查，促进了机关干部作风进一步改善，推动了各项工作深入的开展。