第一篇：20××年信息化建设工作总结
20××年信息化建设工作总结
20××年是我院跨入三级医院的一年，为了确保完成信息评价，医院秉承顶层设计、急用先行的原则，稳步推进信息化建设；同时结合患者需求、临床需求、管理需求，通过信息创新为我院三级医院评审打造了亮点。
一、结合评审标准，为完成信息评价工作搭建平台
1、自行开发《监测指标查询系统》获得了评审专家的好评，为职能部门监测指标查询和分析提供了系统工具。
2、创新实施《病案追溯系统》，为我院建设数据中心搭建平台。1）我院与开发商对《病案追溯系统》进行改造，在临床科室安装《数字化医院采集系统》和《联众数字化病历浏览器》。使其能够实时查询指标，便于持续改进。
2）实现了组合查询五年的电子病历的核心条款；在省内较早的实现卫统四报表的网络直报工作，在省卫生厅组织的全省医院信息评价评审中，我院的上报质量获得全省第×名的好成绩。
3）实现了与卫生部HQMS系统的接口。
二、结合条款要求，配合各相关科室完成系统实施
1、配合医务部，对HIS系统进行改造，实现了手术分级、抗菌药物分级及时限管理的需求。
2、结合医务部、护理部、药剂科、器械科等相关条款，自行设计了《不良事件报告平台》，实现了医疗安全办统一管理不良事件。
3、结合院感办条款，实现了通过医嘱监控，自动实现泌尿系感染、导管相关感染、呼吸机相关感染指标的监控。
4、结合输血科条款，实施输血管理系统，实现了输血流程的全程管理。
三、结合电子病历评级要求，不断持续改进，保障系统实施效果；
1、医院信息系统的实施重点逐渐从管理信息系统(HMIS)向临床信息系统（CIS）过渡，立项实施手术麻醉系统，实现了手术麻醉信息的电子化；
1)优化了手术病人家属等候区显示系统，实现了自动显示手术进程信息； 2）实现了手术排班大屏显示系统，可在手术室显示排班信息；可以实现手 术病人进程、手术时长的追踪；
3）建设了数字化手术室，成功为《腹腔镜胆道镜联合微创治疗胆石 症技术培训班》实现了手术转播；在医院评审中，为专家进行了手术转播演示。
2、搭建社区医疗网络联合体平台，服务医院运营
尝试搭建信息化平台，建立我院社区网络联合体。建立社区转诊、会诊系统，实现???、??、??三家社区卫生中心实现社区医师共享我院合理用药、电子图书馆、PACS、LIS等系统，使其能在社区直接预约我院专家。
3、持续改进电子病历系统：配合医务部、护理部需求，共实施了27项目持续改进。增加了电子病历首页查询、临床路径统计、护理评估的逻辑性、电子病历首页智能化提醒等功能。
4、在省内率先完成省直医保处方及诊断传输接口的开发，先后被省市医保办推选为省市医保的试点。在评审前，省医保办组织九家医院在在我院召开现场会，为信息互联互通条款增加了支撑材料。
5、持续改进危急值短信提示系统:在住院医生站增加危急值确认功能：增加了危急值监管功能，方便检验科和医务部实时监控。
6、通过护士站和医保审核程序优化出院流程：根据医保办、门诊部和财务科需求，优化了医保出院流程，实现了急诊优先入院的流程。
7、排队叫号系统的持续改进：增加了检验科的排队系统，缩短了等候时间，优化了检验科窗口流程。
四、信息监管持续改进
1、为防止内网广播风暴，提升网络安全及效率。信息科将病房楼、门诊楼所有客户端，重新划分VLAN，使我院网络结构逐步提升为智能三层网络。
2、根据国家信息安全等级制度和《卫生部关于卫生行业信息安全等级保护 工作的指导意见》，对我院网络安全等级情况进行自查。通过了省公安厅组织的国家信息安全等级评估，HIS系统通过三级评估。PACS、LIS及电子病历系统通过二级评估
3、严格网络安全检查，保障系统安全：
1）网络安全应急管理，强化了对网络应急知识知晓度、演练情况及培训情况的检查，在评审期间达到了人人知晓。
2）网络病毒防范：
为了确保医院评审期间一线科室系统高效运行，加大了对网络病毒的防范，特别是针对非法使用优盘进行了监控和阻断，对发现问题的科室均发放病毒警示表，有效的强化了网络安全。
五、以系统创新提升学术水平，将信息创新做精做细，其中有三项系统获得评审专家好评，两项获得院新技术奖。
1、《科主任精细化管理系统》、《医德医风电子信息管理》、《预约诊疗平台》在预评审和正式评审期间均获得专家好评。
2、??开发的《医政质量精细化监管系统》荣获2013年新技术创新二等奖，实现了针对手术精细化管理、急危重症管理、外埠患者分布情况、检查科室工作效率进行实时监管；《医德医风电子信息管理》荣获新技术创新三等奖，有多家医院前来参观。
六、转变作风，实现服务标准化，有针对性：
1、严格执行新巡检标准，将以硬件为主转化为注重对系统使用情况追踪，将系统做出实效。
2、推行服务专员模式：明确分工，使技术人员有自己的对口服务科室，主动沟通与服务。首先在急诊科、血透等科室进行试点，并将其推广到共34个临床医技科室。在第四季度满意度调查中，信息科满意度较前三季度有明显提高。
第二篇：工商银行信息化建设XX年工作总结
工商银行信息化建设XX年工作总结
（一）信息系统基础建设
全行信息化基础设施建设日趋完善，形成了便捷高效的电子化经营服务和日趋完善的内部管理、办公信息化体系。全行XX3个营业网点基本上实现了计算机联网和业务数据的集中处理，全行建立了三级计算机骨干网络，并根据技术的不断进步和业务的发展需要，进行了网络改造和功能拓展，建立了“下管一级、监控全网”的计算机网络管理系统，在全行推广使用了邮件传输、处理等各类办公自动化系统。目前，全行装备atm数量近1.4万台，pos超过7万台。
（二）生产运行管理体系
XX年全面完成了工商银行信息化建设史上规模最大的项目—“数据大集中工程”。建立了上海、北京两个数据处理中心，实现了全国经营数据的统一、实时处理，技术能力达到国际大银行的先进水平，目前，两大数据中心月均处理业务量已超过9亿笔。同时，工商银行澳门、新加坡、东京、汉城、香港等海外分支机构的业务也逐步挂接到海外数据中心进行集中处理。
（三）应用软件开发体系
目前，我行已形成了以软件开发中心为应用开发、技术标准和质量控制中心，北京、上海、杭州研发部和部分一级分行协同进行全行应用软件产品研发，各一级分行负责本地应用开发和推广的应用软件开发体系。全行的业务产品研发速度和产品质量进一步提高，科技创新步伐不断加快。
（四）应用软件测试体系
为提高全行应用软件产品的开发质量，减少各部门、各级机构在产品测试上的重复投入，总行已经建立了一套与全行集中开发、集中生产运行相适应的应用软件产品质量测试体系，在软件开发中心、数据中心及各分行分别建立一套规模不同、职责不同的应用软件测试环境。
（五）主要业务应用系统
1、XX年5月，我行全面完成了综合业务系统的开发和推广，统一了全行的业务处理平台，实现了业务处理模式从以银行产品为中心到以客户为中心的转变，提高了市场反应能力和业务处理效率，为工商银行进一步实现商业化改造奠定了技术基础。
为满足国际化商业银行竞争的需要，工商银行在综合业务系统的基础上，于XX年11月成功投产了全功能银行系统第一个版本（nova1.0），其技术先进性和产品功能在国内金融业处于领先水平。该系统以数据集中处理为依托，配套工商银行的各项改革措施，全面进行我行业务应用体系和经营管理体系的整合和创新，彻底改变了过去计算机技术服务于手工操作的思路，进一步体现了以客户为中心的服务理念，加速了经营管理方式向现代商业银行的转变。
2、根据业务发展的需要，我行开发了信贷综合管理系统及企业信用评级系统，加快了全行资产管理、经营管理信息化进程。实现了全行信贷业务数据大集中；密切与主机核算系统的连接；增强了管理部门对信贷风险的监测与控制；完善了系统业务处理功能。信贷综合管理系统能够实现客户资料与业务参数的管理、表内外业务与客户利息台账管理、客户评级与授信、贷款五级分类、人行接口和信息查询等功能。
3、综合统计系统一期于XX年12月中旬在全行投产，成为工商银行第一个以不落地方式实现全行“t+1”日总账级业务数据自动化采集、存储、加工、汇总、展现和数据资源共享的综合信息处理系统。随着该系统二期开发与投产，将以综合业务系统、信贷综合管理系统等主要业务系统作为数据，面向全行各个管理层的行长、业务管理者提供信息支持，不仅满足综合管理的需要，又能满足专业管理的需要。信息内容将涵盖各项业务经营情况、主要业务报表类指标，以及内部管理信息等。
4、XX年7月份，个人客户关系管理（pcrm）v1.2.2在全国所有省会城市行、直属分行顺利投产。数据仓库建设有了新的突破，其中主要包括：个人客户关系管理（pcrm）、业绩价值管理（pvms）和法人客户关系管理（ccrm）。通过数据仓库建设实现了对客户贡献度等影响经营决策重要信息的收集和展现，初步建立了产品核算与分部门核算体系，解决了产品和部门价值判断的标准化、规范化、程序化问题。通过科学的内部资金转移价格标准体系、分摊标准体系、贷款损失概率标准体系，对六类21种产品形成客观、科学的评价体系和部门业绩报告体系，为我行的管理者和业务用户提供了真正决策支持系统。
5、电子银行业务为客户提供自助电子银行服务渠道。包括：网上银行、电话银行。我行网上银行系统自1999年建立以来，经过多次的业务拓展和版本升级，目前已经形成一个覆盖全国各地区的internet网上银行业务系统。截止到XX年12月，我行电子银行业务交易金额达到22.3万亿元，网上银行交易金额达到19.4万亿元，同业占比超过了80%；累计发展网上银行企业客户6.88万户，个人客户749.9万户；电话银行企业客户78.6万户，个人客户1364万户。
网上银行系统主要分为个人网上银行、企业网上银行、内部管理三个部分。个人网上银行能够为个人客户提供注册、账户处理、客户服务、外汇业务、b股证券查询、银证通、个人汇款、理财顾问、b2c等10大类服务；对公网上银行能够为企业客户提供集团理财（账户管理）、付款指令、网上购物、贷款查询、客户服务、证书管理等7大类服务。
（六）科技队伍建设
通过我行各阶段科技工程和技术开发的历练，全行培养形成了一支勇于拼搏、能打硬战、无私奉献的科技队伍，凝聚了一大批优秀科技人才。目前，全行科技队伍人数达到11000多人，由总行直接管理的科技队伍达到了约1600人，承担着推动全行科技管理、开发、生产和运行等工作。
第三篇：2016信息化建设工作总结
2016信息化建设工作总结