自来水公司文明城市迎查工作总结

第一篇：自来水公司文明城市迎查工作总结

**市自来水公司文明城市迎查工作总结为大力推进文明城市建设工作，努力以优异的成绩迎接全国、全省城市文明程度指数程度测评，公司高度重视，将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在城乡建设局的正确领导下，公司上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创建迎查工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务。

一、强化领导，落实责任为确保文明城市迎查工作整体推进、深入开展，公司成立了由公司总经理顾强为组长，公司党委副书记、纪委书记刘力为分管负责人的迎查工作小组，设立了专门办公室和督查组，同时根据通文指办发[2012]8号文的要求，建立了健全目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，公司上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、广泛宣传，明确任务为深入开展文明城市迎查工作，公司通过领导班子晨会、办公会、书记例会等各种会议向干部职工宣传城市文明程度指数程度测评的意义、要求和任务。通过横幅、标语、黑板报、显示屏和发放宣传册等途径宣传创建知识和动态，使文明城市迎查工作深入人心，形成了一个人人了解文明城市迎查、人人关心文明城市迎查、人人服务文明城市迎查的良好局面。

第二篇：文明城市迎查汇报

迎接省级文明城市自查

市委：

‚全国文明城市‛称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是全国城市综合类评比中的最高荣誉。中央文明委先后于2005年和2008年评选出两批共26个全国文明城市。今年，是第三批全国文明城市评选年，我市在两次全国城市公共文明指数测评和省文明办组织开展的全国文明城市提名资格测评中，取得了良好成绩，成功获得‚全国文明城市‛提名。但因2010年商业大厦火灾已被确定为重大安全责任事故（‚全国文明城市‛评选否决项目），故我市失去本批参评资格。现将有关情况汇报如下：

一、第三批全国文明城市评选程序

全国文明城市每三年评选表彰一次，实行届期制，申评程序为：

1、城市自测，自愿申报。获得第二批全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号的城市可以申报第三批全国文明城市。申报城市对照全国文明城市测评标准，首先进行自我测评，符合基本标准和条件后，向省文明委提出申请。

2、省级初测，推荐参评。省文明委负责对申报城市进行初审,征求省直有关部门意见，委托专业调查机构依照《全

国文明城市测评体系》进行测评,对于95％以上基本指标达到A类标准、市民支持率高于60%的城市，作为推荐对象在省级主要新闻媒体进行为期15天的公示,公示无异议后,正式向中央文明办推荐上报。

3、审查资格，考核测评。中央文明办对申报城市进行审核、征求意见后，委托国家统计局调查总队对申报城市进行实地考察测试评分。自2009年，中央文明委在评选年的前两年也委托调查机构采取暗访方式，对全国文明城市和先进城市进行城市公共文明指数测评，测评分数分别按第一年20%、第二年30%比例与评选年测评分数共同计入总分。

4、审批公示，命名表彰。中央文明办根据考察和测评结果，提出全国文明城市推荐意见，报中央文明委。拟定城市名单在国家级主要新闻媒体上向全国公示后，召开表彰大会，正式命名表彰。

从本届开始，中央文明委不再评选‚全国创建文明城市工作先进城市‛，带之以‚全国文明城市‛提名。获得提名即具有参评下一批‚全国文明城市‛资格。

二、评选标准和测评方法

1、评选标准。评定全国文明城市的基本标准，主要依据指标量化、科学规范的《全国文明城市测评体系》和与之配套的《操作手册》，以保证测评工作的公平性、公正性和透明度。《全国文明城市测评体系》包括‚基本指标‛和‚特色指标‛。基本指标反映文明城市（城区）创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标，分值为100分；特色指标反映城市（城区）精神文明创建工作特色、城市（城区）整体形象，共4条（城区5条），分值为16分。

2、测评方法。测评数据采集主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，测评范围主要是建成区，各类数据取测评前两年的平均值。材料审核以测评前两年的国家或省（区、市）统计年鉴、各省（区、市）及申报城市相关部门提供的资料为主。问卷调查主要测评市民对有关创建工作的知晓率、支持率和满意度调查，由测评人员直接入户调查。网络调查是由测评人员根据相关网站网址查询民主决策、干部监督、管理制度等方面的工作情况。实地考察采取实景（情）模拟验证、实地调查、实地观察三种方式进行。

三、我市创建和迎检情况

近年来，我市在经济社会快速发展的进程中，以‚提升文明、促进和谐、助推发展‛为宗旨，紧紧围绕实现经济总量再翻番这一中心任务，坚持‚创建为民，全民创建‛的工作理念和‚群众满意、群众受益、群众参与‛的创建原则，以《全国文明城市测评体系》为依据，不断加大创建力度、强化创建措施、丰富创建载体，举全市之力创建文明城市，聚万众之心共建美好家园。特别是围绕加强领导、广泛动员、集中整治、测评迎检等关键环节，有针对性地组织开展了以下几项重点工作。

1、加强领导，建立健全长效创建机制。2010年初，市委常委会、市文明委会专题研究了创建全国文明城市工作，按照统一指挥、上下对接、归口管理、高效运作的原则，成立了全市创建全国文明城市工作领导机构，对照《全国文明城市测评体系》的指标要求，研究制定了《吉林市创建全国文明城市工作规划》和《吉林市创建全国文明城市工作责任分工》。在全市创建全国文明城市动员大会上，由市领导和责任部门主要领导签订目标责任状，并通过下发创城工作简报、召开阶段性工作协调会、推进会、现场会、组织开展公共文明指数测评和行业文明形象指数测评等方式，加强协调调度和督导检查，实现了‚横向到边、纵向到底、层层有人管、事事有人抓‛的工作局面。全市各级党委、政府和各部门也从全局战略高度出发，把创建全国文明城市工作作为‚一把手‛工程，摆上突出位置，纳入重要议事日程，与中心工作、业务工作同安排、同部署，做到统筹兼顾、有机结合、相互促进。

2、广泛发动，全力营造浓厚创建氛围。按照《全国文明城市测评体系》要求，如果市民对申报参评全国文明城市赞同率低于60%，将不能申报和推荐为全国文明城市。为此，市委宣传部、市文明办多次专门组织召开全市创城宣传工作会议，在各城区、各窗口行业、各新闻媒体广泛宣传创城知识和创城理念，形成浓厚的创建氛围。一是新闻宣传强势。在《吉林日报》江城周刊策划了三期专版，宣传我市创城理

念与成果；在市直各新闻媒体开设了‚道德观察‛、‚城市大管家‛、‚身边的榜样‛等专题、专栏，不定期刊发创城主题通讯报道、电视宣传短片和不文明行为曝光台等节目。二是社会宣传广泛。在全市主要街路设立了11幅大型创城宣传广告牌，在各城区、窗口行业在主要街路和单位悬挂创城标语1500余条，发放创城宣传单115,000余份、创城宣传画20,000余张，在公交车和出租车上张贴了3000余条创城宣传标语，发送创城宣传短信30余万条。三是主题活动丰富。在全市广泛开展了以‚争当文明市民，争创文明城市‛为主题的宣传教育活动，在各级文明单位中组织开展了‚创建文明单位，争做创城先锋‛活动，在全市中小学校组织开展了‚创文明城市、做文明市民‛主题班会和“童心向党”歌咏活动，在全市行业窗口单位，组织开展了文明优质服务竞赛活动，在广大市民中组织开展了吉林市道德模范评选活动、‚江城因我而文明‛主题实践活动、“温情江城”志愿服务活动、‚挑战交通零违章全城大行动‛、‚文明等候大雁行动‛和“中华传统文化大讲堂”系列讲座等一系列主题教育实践活动。通过广泛发动，充分调动广大干部群众参与创建的积极性和创造性，全面激发群众投身创建的智慧和热情。从今年市文明办委托市城调队进行问卷调查的统计结果看，市民对创建文明城市工作支持率达到95.25%，对申报参评文明城市赞同率达到了97.30%。

3、集中行动，着力抓好重点难点部位整治。国家城市

公共文明指数测评的重点是市容环境、公共秩序、市民文明素质和执法执纪部门、行业窗口单位的服务质量。为此，我们多次在全市组织开展集中整治行动，解决创建过程中出现的难点问题。一是整治市容环境。开展了‚四乱‛集中清理整治活动和‚三清一净‛专项整治行动，对全市50余条街路进行了重点清理和整治，拆除各类广告1300余块，规范拆除牌匾2200余块，清理野广告15万余处；组织专职执法人员对全市200余个施工现场，340余个单项工程进行了全方位、往复式的安全监督检查；对破损路面进行了及时抢修，对所有路灯进行了全面检修，全市6000余名环卫职工日夜工作在环卫一线，保证了市区环境整洁优美。二是整治市场秩序。开展了‚扫黄打非‛集中行动，重点打击查缴政治性非法出版物和整治印刷复制企业，收缴盗版书刊20余万册，盗版音像制品及非法电子出版物70，000余张（盘），封存盗版教材、教辅读物1,200余册；对农贸市场进行了集中清理整治，对食品经营单位实行了重点监管，共检查饭店1700户，食杂店2200户，超市245户，取缔无照经营业户50余户，限期整改200余户。三是整治交通秩序。大力整治机动车交通违法行为，严管行人不遵守交通规则行为，共处理交通违法行为5000余起，收缴残疾人车辆70余台，改造和建设交管设施，新建和改造信号灯岗30余个，在主要部位安装视频监视设备50余处。四是集中整治行业风气。市地税局开展了‚减实负，求实效，做实事‛活动，提高服务质量，赢得社会满意。市商务局组织全市重点零售企业公开服务承诺制度，让消费者购物满意放心。市卫生局以‚承诺践诺‛为主题，切实转变工作作风，实现所有服务窗口有承诺内容，人人熟知承诺内容。通过集中整治，我市的城市面貌更加整洁亮丽，社会风尚更加健康向上，人际关系更加和谐文明，在2009年和2010年两次全国城市公共文明指数测评中，分别取得了第51名和39名的较好成绩（全国有114个地级城市参加测评）。

4、精心组织，认真做好各项测评迎检工作。按照全国文明城市评选程序要求，市文明办于今年5月，按照《全国文明城市测评体系》的测评标准，对城区150余个点位进行了公共文明指数测评，对全市170余个窗口单位进行了行业文明形象指数测评，并委托城调队进行了问卷调查，对测评结果进行了汇总。在确认符合申报全国文明城市的基本标准和条件后，向省文明委提出申请。同时，专门成立了创城材料工作组，组织召开了创城材料工作协调会，将测评项目逐条分解落实到各部门、行业，对提交材料的内容和格式提出了明确要求。会后，市文明办协调各相关责任部门和单位，对40余条测评数据进行了认真研究，使我市上报的各项指标均达到了最佳状态。今年6月27日，市文明办将105卷未成年人思想道德建设测评待审材料档案和161卷全国文明城市测评待审材料档案，按照省文明办考核组的要求进行了及时的呈送、解读和汇报，得到了省文明办考核组的充分肯定。

今年7月，我市顺利通过了省文明办委托省城调队进行的全国文明城市提名资格测评，在《吉林日报》公示后，向中央文明办进行了推荐。今年10月，经中央文明办审核，获得全国文明城市提名（非荣誉称号），具有了参评下一批全国文明城市的资格。

四、存在的问题和差距

近年来，我市政治、经济和社会各项事业快速发展，市民素质和城市文明程度显著提高，但是与《全国文明城市测评体系》（2011版）相对照，我市创建全国文明城市面临的形势依然严峻，不容乐观，一些热点难点问题还没有得到有效解决，主要表现在：

1、创建文明城工作达标状况与测评标准相比还存在一些差距。受制于尚欠发达的经济发展水平，目前我市在城市基础设施、公共服务、环境建设等方面的相关指标还不够理想。从2010年至今市创城办几次督查调度的实际情况看，在126项基本指标中，我市达到A类标准的比例还不到90%，较《测评体系》95%以上要求还有差距。从几次督查调研和征求意见的反馈情况看，一是市政等公共设施建设上还有不足。《测评体系》要求万人拥有公共汽车数量的A类标准为﹥8台∕万人，我市目前仅为4.9台∕万人，缺口较大；交通承载能力弱，在交通高峰期，个别主干道交叉路口交通阻塞较为严重。在办公建筑、商业建筑、医疗与交通建筑、室外公共厕所等公共建筑无障碍设施建设和管理上离标准和

要求还有差距。个别主干道、部分街巷(主要是近郊区)在道路硬化、平整上还有不足，排水设施不够完善，达不到标准和要求。二是公共文化、社会服务方面还有差距。如市辖区图书馆没有盲文及盲人有声读物阅览室；没有全市独立的综合性科技活动场所(我市科技馆实际建筑面积为2000㎡，90%以上为办公区，无展教功能)；由于我市社区服务设施基础较差，没有专项资金，目前我市还没有社区尚未建立电子阅览室，还不能达到向未成年人免费开放的要求；一些未成年人校外活动场所还不能实现纯公益性；文化遗产定期维护，保存完好率还达不到≥95%的标准要求；截止到第五次全国体育场地普查，我市的人均体育场地面积为0.83平方米，《测评体系》要求＞1.08平方米；2010年，我市的人均科普经费0.12元，远低于《测评体系》要求的老少边穷地区0.5元的最低标准；在劳动合同签约率方面，我市2010年为98%，《测评体系》要求为100%。三是环保生态方面还需大力改善。我市近两年公众对环保的满意率的平均值为69.77%，A类标准为＞75%；城市水环境功能区水质达标率近两年平均值为87.6%，距100%的A类标准有较大差距；重点工业企业污染物排放稳定达标率为2009年数据为95.61%,2010年数据为98.24，平均值为96.93,A类标准为100%；生活垃圾无害化处理率近两年的平均值为80%，《测评体系》的A类标准为90%以上。另外，在政府诚信体系建设、疾病预防控制和开展防灾减灾宣传等方面都还有一定差距。

2、城市管理还需要进一步完善，市民素质还有待于进一步提升。从城市公共文明指数测评、周检周报和调度有关部门的相关数据看，我市的市容环境较先进城市还有一定差距。在城市管理方面，部分居民小区、背街小巷、集贸市场、建筑工地和城乡结合部等区域，不同程度存在乱倒垃圾、乱贴乱画、私搭乱建、乱摆乱放的问题，尚缺乏有效的综合执法和管理手段；在交通秩序方面，我市的规范化停车率和学校周边安全设施设置率还达不到要求，行人、非机动车不遵守交通规则的现象较为普遍，特别是行人不走斑马线、乱穿马路、闯红灯、乘车不自觉排队等现象等现象特别严重；司机普遍不扎安全带，不礼让行人，出租车抢道、随意停靠等现象比较多；在我市的一些商业繁华地段和人流集中地点普遍存在机动车、非机动车乱停乱放和占用盲道等现象。在城市公共文明指数测评的实地考察中，我市的公共设施如公用电话、路灯、公交站牌有人为损坏现象，公共场所乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象还时有发生。

3、创建文明城市工作发动面、群众参与度与创建要求还不相适应。创建工作的氛围营造还不够强势，效果还不太理想。由于老工业基地的一些历史欠帐，市民对城市的认同感、归属感和荣誉感还不够强，部分市民认为创建工作是政府的事，与己无关，参与热情不高。从历次公共文明指数测评调查问卷情况看，市民群众对党政机关的行政效能、反腐倡廉、对政府保障人民基本文化权益、对扫黄打非未成年人

成长环境等方面工作的满意率还比较低。如何形成全民创建的浓厚氛围，让全市广大干部群众知晓、参与、支持创建文明城市全过程，仍是目前亟待解决的一个重要问题。

4、创建文明城市的工作力度还不够，工作机制需要进一步完善。从目前我市创城工作的实际状况看，我们在创城工作的组织领导、工作机构、创建管理、督导制度、激励机制和投入保障上都还不尽完善，与国内创城工作开展比较好的兄弟城市相比，在健全办事机构、实行督查制度、完善责任机制、营造社会氛围、建立‚大城管‛体系、形成创城综合效应等方面还存在相应差距。一些部门对创建文明城市的认识还不到位，管理还有缺位，创建工作开展得还不够平衡，还没有制定出管长远、易操作的管理机制，文明城市创建还没有完全步入规范化、制度化、常态化的轨道。

五、下一步工作思路及措施

结合我市创建文明城市工作实际，拟提出今后一个时期总体思路，即围绕一个目标、强化一个理念、立足两个提高、建设八个环境。围绕一个目标，就是要以‚提升文明、促进和谐、助推发展‛为宗旨，紧紧围绕推动实现全市经济快速发展这一目标，把文明城市作为最有价值的城市品牌来创建；强化一个理念，就是要坚持以人为本，以‚群众参与、群众满意、群众受益‛为原则，实现广大市民共建共享；立足两个提高，就是要进一步提高城市文明程度，提高市民文明素质；建设八个环境，就是着力建设廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境和全民参与的创建环境。同时，要深入开展文明城区、文明行业、文明村镇等群众性精神文明创建活动，努力提高创建工作水平。

围绕这一思路，下一步将着力在组织领导、宣传发动、落实责任、督导检查等重点环节加大创建力度，采取有效措施，力争尽早达到全国文明城市的创建标准。

1、加强组织领导。制定《吉林市创建全国文明城市工作规划》，建立健全‚党委统一领导，党政群齐抓共管，文明委组织协调，有关部门各负其责，全社会积极参与‛的领导体制和工作机制。在健全创城工作领导机构及专项工作组常态运行机制的基础上，充分发挥各主要责任部门的职能作用，确保创建工作高效运转。

2、广泛宣传发动。坚持尊重群众、相信群众、依靠群众的原则，发动和组织广大人民群众积极参与到活动中来，使群众在自觉参与中真切地感受到创建工作成果。要创新宣传方式，增强宣传工作的渗透力和影响力，让创建文明城市的目标、标准、要求和文明规范家喻户晓，人人皆知。要发挥工青妇等群团组织、中省直驻吉单位和各级文明单位优势，把创建文明城市作为义不容辞的责任，积极主动地投入到创建工作中来，形成全民参与、齐抓共管的格局。

3、丰富创建载体。以‚文明在脚下、文明在手上、文明在口中、文明在耳边、文明在心间‛为主要内容，深入开展‚做文明有礼的江城人‘五在’‛主题实践活动，引导市民践行公共道德，恪守文明规范，提升社会公德水平；通过开展‚我推荐、我评议身边好人‛活动、‚与道德模范面对面‛活动和道德模范评选宣传等活动，发挥典型示范作用，提高市民文明素质；在全市未成年人中广泛开展‚争当美德少年‛唱传讲读颂活动（唱红歌、传箴言、讲故事、读好书、颂经典），全面深化“做一个有道德的人”主题教育与实践活动；在全市扎实推进‚文明交通行动计划‛，通过开展‚倡导六大交通行为‛、‚告别六大交通陋习‛、“抵制六大危险驾驶习惯”和‚文明交通进校园‛，全面提高我市公民交通出行的法制意识、安全意识、文明意识；六是以加强党风、政风建设，规范执法执纪部门文明执法行为为主要内容，组织开展‚十佳文明机关‛评选活动，全面提高群众对党政机关行政效能和反腐倡廉工作满意度；组织开展‚文明诚信工商户‛评选活动和窗口行业‚文明优质服务竞赛‛活动，推动诚实守信良好社会风气的形成；通过在开展‚移风易俗、倡导新风‛、‚城乡结对，共建新村‛和打造乡镇文化示范点等活动扎实推进农村精神文明建设工作的深入开展。

4、落实工作责任。指导各部门、各单位对照《文明城市测评体系》的要求，按照职责分工，制定本部门、本系统的任务分解表和目标保障措施，逐级分解、落实到人。要实

行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到事事有人干、人人有事干，层层包干，逐级落实，不留死角。市创城办要充分发挥自身职能，切实履行组织、指导、协调、督查的职责，加强日常工作调度，充分调动社会各方面的积极性，形成强大的工作合力，切实把创建工作落到实处。

5、强化督导检查。市创城办组织专门力量，组织开展好城市公共文明指数测评、行业文明形象指数测评，并采取督查通报、典型示范等多种形式，检查各项工作的落实情况，督促各部门各单位高质量、高标准完成目标任务。要实行严格的奖惩制度，对领导重视、措施得力、成绩显著的单位，要给予表彰奖励。对行动迟缓、措施不力、消极应付的单位及责任人，要进行批评教育，后果严重的要给予处理。

中共吉林市委宣传部 吉 林 市 文 明 办 2011年9月5日

第三篇：街区公司迎查创建工作总结

熙南里街区迎查创建工作总结

为了巩固2011年全国文明城市创建成果，坚持文明城市长效工作标准，不断提高熙南里街区的服务水平，现将本次迎查创建工作总结如下：

一、完成主要工作

（一）、成立领导小组

自5月27日接到南捕厅公司《关于做好迎接2011年全国文明城市复查工作的通知》（宁建历字[2011]14号）后，街区公司高度重视，第一时间召开了创建动员大会，安排部署创建工作。大会要求大家思想统一，提高认识，明确职责，敢做敢拼，切实打好这次“创文”攻坚战。成立了以街区公司总经理陈昌林为总指挥，招商运营部和客户服务部分头负责的创建领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建各项工作的开展。确保创建各项工作有条不紊的开展。

（二）、进一步加大宣传

为了加大宣传力度，动员街区各商户广泛参与创建工作，结合自身实际情况，街区主要采取了三项措施进行宣传动员。

一是向商户印发“关于做好创建文明城市工作的通知”，前后发过3次相关通知，并将创建标准印发给每个商户，积极动员各商户填报“创建承诺书”。

二是通过电话或利用各种机会上门进行宣传动员，如上门收费时，发放通知时，甚至在路上只要能遇到商户负责人就会积极宣传动员。

三是利用日常巡查的机会对商户的不文明行为进行劝导，对商户存

在的问题进行现场整改，对无法现场整改的主动约谈商户负责人与之协调，并下发“限期整改通知书”。

（三）、主要做法

1、坚持高温和雨季同标准

在这迎查创建的这三个月时间里，不管是梅雨天气还是台风或高温天气，街区都严格按照迎查创建标准做好街区内外的环境卫生工作，工作人员战高温斗雨季，始终坚持奋战在创建第一线。

2、坚持早七点晚七点制

自8月1日起至8月21日施行排班制，实行定人定岗每半小时一次定时巡查与不定时巡查；8月17日至8月21日这关键的5天，公司每天安排2名值班人员坚持从早上7点值班到晚上7点，负责对街区环境卫生进行督查和处理对外协调事务。

3、坚持日常巡查与重点监管相结合一是对日常巡查中发现的问题进行突击整治。如对街区公共设施和外立面进行出新。出新街区公用垃圾筒和木质花坛，对街区外立面重新进行粉刷和保洁，购买了一批鹅卵石对沿中山南路的行道树周边进行铺设。对阿英煲、仁平典当空调滴水进行处理。加强对非机动车停放的整治。沿中山南路地面贴上标识带，引导消费者非机动车有序停放。对沿街小广告和各商家的海报、张贴画进行集中清理。

二是对商户（包括装修商户）货物进出和垃圾托运实行重点监管，特别是对阿英煲、江宴楼等餐饮商户卸货实行定人定岗管理。重点加强对乱泼乱倒垃圾现象的管理，严格要求商户将垃圾袋装化，并放置在指

定位置。加强对街区环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治。

4、坚持定点定人定岗的三定原则

制定了《迎查创建分工表》。重点部位实行定人、定时、定岗三定管理，对四处难点部位（阿英煲、江宴楼、望族、绿柳居）和街区托运生活垃圾实行临时工作岗定责包干管理；

5、坚持全程跟踪与日常监督相结合一是完善了《物业巡查表》与《街区巡查表》，由当日值班巡查人员全程跟踪落实，对整改情况进行记录。

二是建立创文日志。对当日创建各项工作进行记录，存档，并将日志上报资产公司和南捕厅公司，便于上级单位督查和指导工作。

三是创建迎查工作会议制度。迎查期间，当日召开创建迎查工作会议，对当日整改工作进行点评，并布置下一步的迎查任务。

二、存在的不足

经过这段时间的突击整治，街区环境有了很大改观，但保持困难，主要是一些消费者的陋习短时间内难以根除。

三、下一步工作打算

下一步要以此次迎查创建为突破口，一是对照创建标准，进一步深化落实整改；二是广泛宣传，提高各个商户地认识，自觉维护街区的良好环境；三是进一步加强队伍培训，强化监管，提高服务水平。

二〇一一年八月二十一日

第四篇：自来水公司工作总结

自来水公司工作总结

自来水公司工作总结1

20xx年，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20xx年的各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、任务指标完成情况

1、水费收入计划185400000元，截止11月末，已完成水费收入xxx元，完成计划的xx%，预计12月份水费收入xxx元，可保证收费计划指标的全面完成。

二、取得的主要成绩

1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。

20xx年前xx个月，实现供水xxx万吨，预计全年可实现供水xx万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪费水源最佳结合点的基础上，对供水管进行全日24小时压力监测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。

2、强化管理，增收节支取得新成效。

一是在降水损上，我们进一步加大管巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，20xx年前xx个月，共发现暗漏点109个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门10余套，上门服务用户280余次，大大减少了管漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。

三是规范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局xx号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生。

四是压缩开支，降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的`基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做xx，有效地降低了办公用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。

3、克难而上，提前60天全面完成局址给水改造工程。 共铺设管线12042延长米，其中：DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人，困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。

4、再接再厉，全民创业稳步推进。

20xx年，我们通过“三抓两落实”，即“一抓转变、宣传创业；二抓典型、引导创业；三抓服务、帮助创业；落实创业组织领导、落实创业激励机制”，极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末，公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种，50户创业职工，占职工家庭总户数的49.5%，年产值xxx万元，纯收入xxx万元，比上增加收入xxx万元，同比增长15.2%。

5、真抓实做，安全管理工作再上新水平

实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”，即“突出安全管理的重要性——强化组织领导”、“突出安全管理的关键性——强化措施落实”、“突出安全管理的针对性——强化班组建设”、“突出安全管理的长期性——强化宣传教育”，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避免了各类事故的事故发生。

6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。

在xx年厂区建设中，公司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。

三、存在问题及下步工作设想

一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差，还有待进一步提高；在接待用户、服务用户的质量上，距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距；在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞，还需不断规范和完善。

四、明年工作设想

1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保20xx年各项经营目标的顺利实现。

2、加大收费、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。

3、大力开展节能降耗活动。在20xx年实践经验的基础上，力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，确保计划指标的全面完成。

4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20xx年，我们做了一些工作，20xx年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入新的力量。

5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。xx年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、多产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增加公司的收入。

6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目，带领职工群众走出一条“以水为主，多业发展”的康庄大道。

7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。

8、继续搞好公司环境建设。在20xx年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。

自来水公司工作总结2

建设局城乡公用事业管理处：

二零xx年上半年，公司按照上级主管部门的工作部署和要求，认真结合实际，切实做好城市供排水安全生产工作，圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下：

一、领导重视，落实安全生产责任制

公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专（兼）职安全员组成的横向到边，纵向到底的.安全管理络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。

二、完善制度，规范公司安全生产管理

重点落实《xxxx自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《xxxx自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。

三、加强教育，提高全体职工的安全意识

上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人（次）参加，组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、xxxx水报、公司、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。

四、全面检查，发现隐患及时整改

组织公司安全生产检查4次，对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按二零零八年公司安全生产工作计划开展各项工作，重点开展隐患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议，及时了解掌握安全生产动态。

五、突出重点，加强预防和控制

1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作，对故障设备及时修复并根据公司二零零八大修计划按期完成了主要设备的大修工作，设备完好率均在98.5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求，合格率100%。

2、针对“奥运反恐”工作要求，制定了xxxx水厂安保系统整改方案，厂区增加了三个视频监控探头，主要岗位安装了红外报警系统，加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动，滤后水建立了生物观察池，更换了中控室监控主机，实现了主要生产岗位24小时不间断监控，通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。

3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排，要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库，各部门认真组织学习、讨论，提高业务水平。职工有良好的安全生产意识，并且具备一定的业务技能，为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。

4、以“安全生产月”活动为契机，逐级落实安全生产责任制，改进和完善安全设备设施，认真检查整改隐患，实现安全生产。

上半年，公司安全生产总体平稳，取得了一定的成绩，但我们深知，安全生产工作是一项长期的工作，必须常抓不懈，警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训，查漏补缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。

第五篇：自来水公司年终工作总结

自来水公司年终工作总结

自来水公司年终工作总结

2014年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较好的完成了各项目标任务。现将有关情况汇报如下：

一、2014主要工作及措施

（一）主要经济指标和目标任务完成情况。2014年累计完成供水量313.06万吨，回收水量287.87万吨；水费总收入419.57万元，比去年增加了19个百分点，增加水费收入67.09万元；投资1150万元，改造提升旧城区供水管网、完善新区及产业集聚区供水管网，累计铺设供水管网11275.3米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备运行良好。

（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。2014年，我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖路-叠翠路）、乾坤路（xxxx亭-叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网2507.5米。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。2014年，先后铺设了叠翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外环）、江渎路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网8767.8米，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。

（三）创新管理，打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。以科技为支撑，利用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。2014年，在越秀国际、菜市场开发等小区成功推广使用智能水表600多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。2014年，我们以全面贯彻落实《xxxx县城市二次供水管理办法》为重点，成功启动二次供水管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方面进行全方位管理，制定完善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病”调离制度等相关制度；以供水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安全应急预案。目前，已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理。三是以改善民生为重点，积极推进商住小区供水管网建设。2014年，我们先后完成了越秀国际、菜市场开发等小区的配水管网建设任务，累计铺设管网1600多米。

（四）成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经济社会发展的重要基础设施，2014年，我们成功争取到了南水北调水源，省发改委、省南水北调办不但分配给了xxxx水源，而且同意将xxxx南水北调供水配套工程项目纳入濮阳市南水北调供水配套工程项目，批复建设资金予以支持。此项目得到了县委、县政府的高度重视，县政府专门成立了由发改、财政、国土等部门成立的xxxx县南水北调供水配套工程建设领导小组。目前，已完成了用水分析报告编写，水厂建设用地勘测定界，引水管线勘测等工作。

（五）深入开展党的群众路线教育活动，着力纠正“四风”。

一是结合实际，突出行业特色。以实现四零（即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，）服务为目标，在为群众提供水质优、水量足、水压够，安全供水的同时，努力向供水服务人性化，服务手段智能化，服务功能现代化目标迈进。二是以“优质高效服务、建群众满意窗口”为主题，突出做好“服务民生、服务社会”的两大任务。制定印发了《县自来水公司群众服务月活动方案》，通过改进服务质量、优化服务环境、征求服务对象的意见建议等方式，提升为民服务的整体水平。

（六）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。

（七）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。

（八）切实加强党风政风建设和班子自身建设。2014年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。

二、存在的问题

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：

（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。

（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。

三、工作形势分析

供水设施作为重要的城市基础设施，随着我县赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进程的加快，自来水公司“支撑发展、服务民生”的重任将更加艰巨，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对供水服务的要求将越来越严、越来越高，自来水公司将面临需要不断扩大供水管网覆盖面积，扩建和新建供水厂，完善服务体系，提高应急保障和服务水平等诸多问题。

四、2015年工作谋划

2015年,我们自来水公司将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争2015年各项工作创一流。2015年的主要工作和任务是：

一是扩大服务区域，新增用户1000户；坚持科技创新，推广使用智能化水表1000块。

二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。

三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制，提升马庄桥镇水厂供水能力，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。

四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。2014年，完成项目的水厂征地协调，引水管线的初步设计，用水分析报告的审批等工作。

五是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。

六是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，凝心聚力谋发展。以“担当、敬业、服务”为主题，以实现“四零”服务为目标，即在服务过程中做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，进一步创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境，努力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，汇聚起更加强大的“人和”正能量，为推动xxxx经济社会发展不断取得新突破，实现新跨越，提供坚强的供水保障，营造优良的供水服务环境。）