法律援助中心2019年度工作总结

第一篇：法律援助中心2019年度工作总结

法律援助中心2019年度工作总结

★工作总结频道为大家整理的法律援助中心2019年度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。XX年已接近尾声，下半年即将到来。为总结经验，为下一步工作提供参考和依据，特对上半年法律援助工作加以审视和小结，并对下年工作作出安排和布置，形成如下书面汇报材料。

一、XX年度工作总结

今年上半年，亳州市法律援助中心及所辖涡阳、蒙城、利辛、谯城法律援助中心在市司法局的正确领导下，在省法律援助中心的业务指导下，经过全市法律援助工作人员的共同努力，以维护社会稳定，促进经济发展、保障司法公正为工作重心，坚持扶贫济困，服务社会弱势群体的根本宗旨，认真履行工作职责，积极开展法律援助工作，拓展思路，强化服务，树立了良好的对外形象，受到领导和人民群众的广泛好评，做出了较大的工作成绩。具体来说，我们重点抓好了以下几方面的工作。

1、加大宣传力度，树立法律援助为人民的良好形象。上半年我们积极与市广播电台、电视台等新闻媒体联系，加大了法律援助工作的宣传力度。我们和市广播电台联合开办的“法律在线”节目，每周两期，市法律援助中心、市直各律师事务所、市公证处安排执业律师、公证员轮流上线，现场解答群众的电话法律咨询。据不完全统计，上半年解答法律咨询385人次，得到

群众的较高评价。我们和市电视台联合开展了“法律援助在行动”大型公益活动。活动从五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律师事务所轮流设置展台，指定律师在市区的主要街道、大型超市门前以及乡镇集市开展义务咨询活动。截至六月底，该活动已开展10余场次，当场受理案件26件，现场接待群众咨询一千一百多人次，受到了群众的热烈欢迎。亳州市电视台的全程采访报道，也进一步扩大了这次活动的影响力。此外，我们还开展了送法下乡活动，在农村集市设置法律咨询台，向过往群众散发宣传资料。在残疾人维权日活动中，市法律援助中心也指派律师参与帮助残疾人维权，发放法律宣传单。报社、电视台等媒体还多次对法律援助工作进行了专题采访和报道，收到了较好的社会效果，树立了法律援助机构良好的对外形象。

2、深入开展调研活动，为科学决策提供了事实依据。上半年我们重点进行了两项较大规模的社会调研活动：一是就如何降低法律援助门槛、扩大法律援助范围进行深入调研；二是就农村法律援助工作展开专题调研。三是就法律援助机构如何与政法各部门协调配合问题展开调研。三项调研历时近三个月，我们通过向妇联、残联、共青团、工会等相关单位征求意见，向受援群众回访征询，向社会公民发放征询意见表及随机了解情况等多种方式方法，尽量扩大调研覆盖面，拓展调研范围，及时、准确、全面地向省法援中心提供了书面调研报告，为上级了解基层

实情和社会民众的呼声，从而作出科学决策提供了比较扎实的事实基础。

3、市区“12348”法律服务专线电话，把优质、高效、便捷的法律服务送入千家万户。

我市的“12348”法律服务专线电话是名副其实的热线电话，每天都有不少电话打进来，法律援助工作人员都进行了耐心细致的解答和认真的记录，该电话还和“市长热线”互动，帮助群众解决身边的法律问题，社会群众对此表示普遍欢迎。这不仅树立了市法援中心，也树立了市司法局很好的社会形象。现如今，我市人民群众特别是社会弱势群体遇到法律困难首先想到的就是拨打“12348”法律服务热线电话，或者上门咨询，继而申请法律援助。甚至远在千里之外打工的我市群众也经常打电话来询问相关法律问题，周边县市及河南、山东、江苏、广东等地也有电话打过来。市直部门，特别是公检法单位，经常推荐群众求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶贫济困的大旗。

4、加强业务培训和考试工作，提高法律援助工作人员的综合素质和执业水平。

上半年我们结合年度注册，对法律援助机构的执业律师进行了培训，邀请法律专家、学者来亳讲授法律知识，使法律援助执业律师享受到了一顿精美的“法制大餐”，丰富了法律知识，开阔了眼界。年度注册前又进行了法律职业道德和执业纪律知识测试，并采取严格的闭卷考试，考试成绩略高于社会执业律师。通

过培训和考试，法律援助机构执业律师的理论水平和业务知识得到了强化和提高，为开展法律援助工作奠定了良好的基础。

5、强化法律援助办案质量，办案人员责任心普遍增强。以前有极个别律师和法律服务工作者在办理法律援助案件时存在着敷衍塞责、责任心不强的情况，上半年我市加强了思想教育和制度建设，让大家认识到从事法律援助工作的光荣感和使命感。并从制度上、程序上加以强化，实行登记备案制度和投诉处罚制度，使案件特别是指派社会律师

第二篇：法律援助中心工作总结

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一、近年工作回顾和主要做法

（一）建立机构，进一步加强队伍和网络建设。积极发挥律师、基层法律服务工作者、公证员的社会作用，今年4月，成立xx市法律援助志愿团，形成了以法律援助中心为主导，法律服务队伍为主体，社会志愿者为补充的工作网络和格局。鼓励和支持社会组织参与法律援助工作，先后成立了维护国防利益法律援助站、民营企业维权中心、消费者协会法律援助站以及残疾人、老年人、妇女法律援助站等，共6个法律援助工作站，形成法律援助机构与有关部门协作、配合的工作机制。实行挂钩联系工作制度，有关律师所设立咨询接待日，定期到残联、妇联援助站实行咨询服务，由专职律师值班，促进援助站工作有序开展。编辑推荐： 科学发展观学习心得

（四）开辟绿色通道，积极拓宽法律援助途径。根据低保对象的具体情况，于2005年4月向xx镇的近400户低保对象发放了首批法律援助卡。今后，执卡者无需经济状况证明，可直接到法律援助中心申请法律援助，切实解决困难群众请律师难、打官司难的问题。开辟外来民工法律援助的绿色通道，积极为民工解决工资拖欠、工伤赔偿补助、交通事故人身损害赔偿等纠纷，最大可能地保证符合法律援助条件的民工得到援助。在2004年受理的50件民事援助案件中，涉及外来民工的民事法律援助案件就有25起，其中已办结外来民工援助案21件，挽回各种经济损失60多万元。

第三篇：法律援助中心工作总结

法律援助中心工作总结

自2009年5月份加入中南财经政法大学法律援助与保护中心，至今已逾一年多了。回想一年多的工作，我想用四个词来表达：繁重、负责、收获、成长。

繁重

大二下开始接触法律援助中心，那时候的我对于法律援助事业很矛盾，既无知，亦饱含热情。在大二下的两个月，虽然有师兄师姐帮助，但是还是感觉自己在虚晃，因为当时我未曾遇见过任何当事人。

9月份是我们工作的开始，一切靠自己，从头来过。这本正值学业忙碌、繁重的时候，每周基本都会有当事人来访。当场的解答未必是最佳的结果，所以我们在追求一种所谓完美的方案，其实那只是自己不希望出现错误罢了。加上诉讼部会议、例会、读书会，使这原本就不怎么宽裕的时间就变得更紧了。

现在回头想想那段时间，真是对我们意志的考验。但不论如何，我们最后还是走完自己选择的路，不但不后悔，甚至很欣喜。

负责

接待当事人可以马马虎虎，说个大概；也可以认认真真，弄个明白。但是很欣喜的是，我们整体、内部都能对当事人负责，对法律援助中心负责，也是对自己负责。可能基于我们工作的特殊性，也基于我们本性的责任感，我们会在课下寻找很细的法规，甚至地方政府规章；我们会在诉讼部会议、例会上大胆讨论，甚至面红耳赤。

在这里培养、锻炼负责任的心态，不仅是法援工作的要求，也是以后工作的要求，更是一个做人的要求。所以每个人很忙碌，但是很开心、很欣慰，与这样的伙伴一起工作，那是一种享受。

收获

所谓“有付出必有收获”这句格言在法援的工作中表现的十分彻底。法律实务在一定意义上讲是一种经验工作，没有经历过的，或许就不了解；但是经历过的，就能熟能生巧。

我们是幸运的，在进入法律工作之前能够接触案件、能够讨论案件、能够接触社会。这给我们以后的工作奠定了一定的基础，可能就是“与其他人有那么一点点的不一样”。我自己更是幸运的，接待的案件覆盖了民事、劳动、行政、刑事附带民事等案件，同时参加3次代理开庭，有这些机会，让我对案件、对开庭都有比较深刻的了解。

一年的时间，一年的实践，一年的收获，我受益匪浅。成长

以前，碰到不平事的时候，总有大学生固有的那份正义气。虽然没有采取任何行动去改变这种不平的现象。

现在，再遇见不平事，少了以前的激动，多了一些淡定。可能是接待的当事人多了，倾听了别人痛苦的遭遇，使自己对社会了解更多，慢慢的，那些不平事似乎也就不那么令人激动了。我认为这样好，因为作为一个法科学子，要用法学的逻辑去看问题，用平静的心态去判断，不是人云亦云，否则可以说三年的法学算是白读了。

这要多感谢各位当事人，是他们让我明白这些道理，让我成长。或许自己学的还不够，但是我还是很庆幸，因为在法援大家一起收获，一起成长。

总结一年的工作，因为繁重、负责，我们才能有所收获，才能有所成长。法援的工作可能是我们大学实践活动的终点，但同时也是我们下一步就业的起点。虽然法援工作与以后的就业工作不在一个平行线上，但是法援的终点是工作的起点，它为工作奠定了基础。

我们永不言弃，因为我们相信天道酬勤。

翁德辉

2010年9月16日

星期四于南湖。

第四篇：法律援助中心工作总结（定稿）

法律援助中心工作总结

2015年，我市法律援助工作在市委、市政府的高度重视、市司法局党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和总书记系列重要讲话精神，全面落实全省为民办实事项目和全市法律援助工作会议精神，继续坚持服务大局、服务群众的指导思想，以维护海口地区和谐稳定为出发点，充分发挥法律援助的职能作用，保障受援对象获得优质高效的法律援助服务，不断推进我市法律援助工作向前发展。

一、基本工作情况：

2015年，省委、省政府将法律援助列为全省为民办实事十大事项之一，按照省司法厅统一部署，我市法律援助案件数量要不低于8000件，接待群众法律咨询不少于2.5万人次。截止到11月20日，我市各级法律援助机构共办理法律援助案件9024件，为9024人次受援人挽回经济损失和取得经济利益1.8亿多元，接待群众来电来访法律咨询34079人次；开展法律援助宣传、咨询活动112场次;举办培训班2期;设立军人军属法律援助工作站17个。今年以来我中心（党支部）各项工作得到上级及社会的高度认可，先后被省司法厅评为“在实施省委省政府2014年为民办实事事项中表现突出的单位”、被市直机关工委评为2015年先进基层党组织、通过了市精神文明建设指导委员会对“2011-2013XX市文明单位”复查、被市司法局评为“三等功集体”等。

二、主要工作措施

（一）加大法律援助实施力度，扎实推进法律援助“为民办实事”事项 以省委省政府将“为农民工与困难群众提供法律援助”列为全省为民办实事事项为契机，不断加大案件办理审批力度，为更多困难群众提供优质服务。一是4月召开为民办实事工作推进会，总结2014年法律援助工作，部署2015年法律援助为民办实事工作；加强组织领导，成立领导小组和日常办事机构；进一步将目标任务分解到市、区两级法律援助机构，确保全年圆满完成目标任务。二是5月印发了《XX市司法局关于开展“为困难群众和农民工提供法律援助”为民办实事事项的实施方案》，对今年法律援助工作进行了总体部署，制定了具体的工作计划。三是进一步降低法律援助门槛，将法律援助经济困难审查标准由2014年的1120元放宽至2015年的1270元，使法律援助对象扩大了13.4%。四是开通网上受理、在线咨询便利渠道，使偏远地区、行动不便的困难群众足不出户就可以申请法律援助。

（二）优化便民服务措施，打造优质便民服务窗口

便民服务窗口是最直接联系群众、倾听民声民意的重要场所，我市法援中心高度重视服务大厅的各项建设，深刻践行“五心、四不、三积极”承诺，打造优质便民服务窗口，为群众提供规范、便捷、高效的法律援助服务。一是联合市残联，在便民服务窗口配置残疾人专用轮椅2部，双拐2副；二是完善工作细节，针对炎热天气，在便民服务大厅为群众提供鹧鸪凉茶，以便于降温解暑，同时设置便民箱，配有老花镜、针线包、充电宝以及纱布、棉签、医用胶带、创可贴、风油精等医药品，服务来访群众；安排专人免费帮申请人复印案件材料，为不会写字的当事人代写相关表格等服务；三是明确划分岗位职责，将窗口岗位分为接待引导岗、法律援助咨询岗、咨询受理岗、案件受理岗、案件审批岗和案件监督岗，并实行“ab岗工作制”，确保不空岗；四是严格执行《首问责任制》、《一次性告知制度》等六项管理制度，确保窗口服务更加规范。

（三）加强热线管理，打造优质“12348”法律服务热线平台

为强化热线管理，提高服务水平，市法律援助中心指定专人管理热线平台，制定了2015年律师值班表，每天安排2名执业律师值班，进一步明确值班纪律，要求值班律师不得在上岗时间会见非法律援助案件当事人，并做好来电登记，发现重大案件必须汇报，同时要正确引导当事人按法律程序办事，分流化解社会矛盾。通过热线积极引导符合援助条件的咨询群众申请法律援助和对矛盾争议不大、事实清楚、法律关系明确的纠纷进行调解，积极将热线平台打造成XX市精神文明建设一张靓丽的名片。

（四）重点推进案件质量监督管理工作，提高案件质量。

为提高案件质量，加强和改进法律援助案件质量监督管理工作，今年开展了法律援助案件质量评查工作，从市法援中心2014结案案件中选取22宗进行评查（其中刑事案件5宗，民事行政案件17宗），并于11月召开了工作总结会；形成案件质量监督常态化工作机制，对受理的案件进行逐个监督，制作跟踪监督台账，采取回访当事人、询问承办人员、庭审旁听等方式，及时了解案情进展，解决办案过程中存在的问题，保障受援人合法权益。

（五）加大宣传工作力度，不断提高法律援助公众知晓率。连续7年联合市广播电视台开播《侬家与法》直播栏目，每周四定期安排律师做客直播间，宣传法律援助，普及法律知识。在3月份举办“法律援助关爱妇女儿童”宣传月活动，全市举办宣传活动5场，发放宣传资料1.5万余份，现场解答群众咨询1100多人次，受理法律援助申请90余份，成效显著。联合市文明办、市教育局等部门开展“关爱社区儿童志愿服务”活动，为社区留守儿童、农民工子女以及家庭经济基础较差的学生提供与法律有关的志愿服务。同时，积极参与了第一届“东坡剧场之普法大舞台”大学生法治文艺评比活动、“‘双创’我参与、学法我受益——做文明守法好市民”2015年XX市“双创”工作法治宣传活动、禁毒宣传、2015年法治宣传月活动暨“12.4”全国法制宣传日法治宣传海口主题活动、全国交通安全日主题宣传活动等等，不断提高了法律援助的公众知晓率和社会影响力。

（六）设立军人军属法律援助工作站，保障军人军属合法权益。10月，海口警备区政治部、XX市司法局联合下发了《关于设立军人军属法律援助工作站的通知》，对工作站的工作职责、工作程序、工作制度等作了明确要求。今年，市法援中心在13个团级以上驻市军警部队设立了军人军属法律援助工作站，同时四个区法援机构也在各区武装部成立了4个军人军属法律援助工作站，加上之前已经成立的4个，目前海口共有21个军人军属法律援助工作站，对符合标准的军人军属开展法律援助，维护和保障军人军属合法权益。同时开展“绿岛法援——走进军营”活动，邀请律师为部队官兵开展法律知识讲座，开展法律援助宣传，提供法律咨询，把法律知识送到官兵身边。

（七）加强学习培训，不断提高法律援助队伍素质及能力。

今年来，我中心注重法律援助工作人员知识更新，不断强化学习培训工作，队伍整体素质和工作效率有了新的提高。为进一步加强和改进刑事法律援助工作，5月，举办了刑事法律援助培训班，市、区法律援助机构负责人及工作人员、市管律师事务所律师共150余人参加培训。11月份，为进一步推进法律援助为民办实事事项，提高法律援助人员综合素质、专业水平和案件质量，举办了民事法律援助培训班，对全市各级法律援助中心（处）全体工作人员、市直管律师事务律师、基层法律事务所共180人进行了培训。

第五篇：法律援助中心工作总结

今年已接近尾声，下一年即将到来。为总结经验，为下一步工作提供参考和依据，特对上半年法律援助工作加以审视和小结，并对下年工作作出安排和布置，形成如下书面汇报材料。

一、xx工作总结

今年上半年，亳州市法律援助中心及所辖涡阳、蒙城、利辛、谯城法律援助中心在市司法局的正确领导下，在省法律援助中心的业务指导下，经过全市法律援助工作人员的共同努力，以维护社会稳定，促进经济发展、保障司法公正为工作重心，坚持扶贫济困，服务社会弱势群体的根本宗旨，认真履行工作职责，积极开展法律援助工作，拓展思路，强化服务，树立了良好的对外形象，受到领导和人民群众的广泛好评，做出了较大的工作成绩。具体来说，我们重点抓好了以下几方面的工作。

1、加大宣传力度，树立法律援助为人民的良好形象。

上半年我们积极与市广播电台、电视台等新闻媒体联系，加大了法律援助工作的宣传力度。我们和市广播电台联合开办的法律在线节目，每周两期，市法律援助中心、市直各律师事务所、市公证处安排执业律师、公证员轮流上线，现场解答群众的电话法律咨询。据不完全统计，上半年解答法律咨询385人次，得到群众的较高评价。我们和市电视台联合开展了法律援助在行动大型公益活动。活动从五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律师事务所轮流设置展台，指定律师在市区的主要街道、大型超市门前以及乡镇集市开展义务咨询活动。截至六月底，该活动已开展10余场次，当场受理案件26件，现场接待群众咨询一千一百多人次，受到了群众的热烈欢迎。亳州市电视台的全程采访报道，也进一步扩大了这次活动的影响力。此外，我们还开展了送法下乡活动，在农村集市设置法律咨询台，向过往群众散发宣传资料。在残疾人维权日活动中，市法律援助中心也指派律师参与帮助残疾人维权，发放法律宣传单。报社、电视台等媒体还多次对法律援助工作进行了专题采访和报道，收到了较好的社会效果，树立了法律援助机构良好的对外形象。

2、深入开展调研活动，为科学决策提供了事实依据。

上半年我们重点进行了两项较大规模的社会调研活动：一是就如何降低法律援助门槛、扩大法律援助范围进行深入调研;二是就农村法律援助工作展开专题调研。三是就法律援助机构如何与政法各部门协调配合问题展开调研。三项调研历时近三个月，我们通过向妇联、残联、共青团、工会等相关单位征求意见，向受援群众回访征询，向社会公民发放征询意见表及随机了解情况等多种方式方法，尽量扩大调研覆盖面，拓展调研范围，及时、准确、全面地向省法援中心提供了书面调研报告，为上级了解基层实情和社会民众的呼声，从而作出科学决策提供了比较扎实的事实基础。

3、市区12348法律服务专线电话，把优质、高效、便捷的法律服务送入千家万户。

我市的12348法律服务专线电话是名副其实的热线电话，每天都有不少电话打进来，法律援助工作人员都进行了耐心细致的解答和认真的记录，该电话还和 市长热线互动，帮助群众解决身边的法律问题，社会群众对此表示普遍欢迎。这不仅树立了市法援中心，也树立了市司法局很好的社会形象。现如今，我市人民群众特别是社会弱势群体遇到法律困难首先想到的就是拨打12348法律服务热线电话，或者上门咨询，继而申请法律援助。甚至远在千里之外打工的我市群众也经常打电话来询问相关法律问题，周边县市及河南、山东、江苏、广东等地也有电话打过来。市直部门，特别是公检法单位，经常推荐群众求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶贫济困的大旗。

4、加强业务培训和考试工作，提高法律援助工作人员的综合素质和执业水平。

上半年我们结合注册，对法律援助机构的执业律师进行了培训，邀请法律专家、学者来亳讲授法律知识，使法律援助执业律师享受到了一顿精美的法制大餐，丰富了法律知识，开阔了眼界。注册前又进行了法律职业道德和执业纪律知识测试，并采取严格的闭卷考试，考试成绩略高于社会执业律师。通过培训和考试，法律援助机构执业律师的理论水平和业务知识得到了强化和提高，为开展法律援助工作奠定了良好的基础。

5、强化法律援助办案质量，办案人员责任心普遍增强。

以前有极个别律师和法律服务工作者在办理法律援助案件时存在着敷衍塞责、责任心不强的情况，上半年我市加强了思想教育和制度建设，让大家认识到从事法律援助工作的光荣感和使命感。并从制度上、程序上加以强化，实行登记备案制度和投诉处罚制度，使案件特别是指派社会律师承办的案件办理质量有所提高，办案人员责任心普遍增强，案件胜诉率稳步提高，群众满意度不断上升，促进了法律援助事业在我市健康有序深入开展。

6、积极开展法律援助，切实维护贫弱者的合法权益。

上半年我市法律援助机构共办理各类案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，总受援人数409人。大部分案件由法律援助中心的律师办理，社会律师、基层法律服务工作者也办理了部分案件。上半年全市共解答法律咨询3134人次，其中来电2089人次，来访1045人次，12348法律服务热线承担了绝大部分的电话法律咨询，群众咨询反映的问题主要涉及工伤事故赔偿、债务纠纷、医疗纠纷、合同纠纷、承包地纠纷，伤害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷等方面，对刑事案件的程序、时限也有一些涉及。

二、xx年工作计划

下半年打算从以下几个方面进一步抓好法律援助工作。

1、继续做好12348法律专线电话的解答咨询工作，为人民群众提供优质的法律服务。

2、改善办公条件和环境，购置一些现代化的办公用品，加强基础设施和软硬件建设。

3、规范、健全和完善各项规章制度，强化法律援助工作人员的责任意识。

4、积极争取财政拨款，协调各方面社会捐款，多方筹集法律援助经费。

5、强化外引内联，整合全市法律援助资源，拓宽法律援助范围和渠道，降低法律援助门槛。

6、参观学习外地先进经验，提高法律服务水平和能力。组织人员到外地参观学习，开阔眼界，引进先进经验，提高业务水平。

总之，下半年我们将发扬成绩，总结经验，积极履行法律援助职责，促使我市法律援助工作向纵深层次发展，把法律援助这一树立政府形象的德政工程、民心工程不断做大做强，让越来越多的社会弱势群体享受到法制阳光的温暖。