乡镇电子政务办公室工作总结及工作计划[本站推荐]

第一篇：乡镇电子政务办公室工作总结及工作计划[本站推荐]

乡镇电子政务办公室工作总结及工作计划

一年来，县电子政务办在县政府的正确领导，在全县各单位大力支持下，完XX县政府网站改版升级，加大网站内容更新力度，加大信息公开，推进政民互动，提高网上服务水平，我县政府网站连续四年荣获“安徽省优秀政府网站”称号，在2014年度省县（市）政府网站绩效评估成绩清单中名列第二，第十四届（2015）中国政府网站绩效评估结果，位列第88位，是全省唯一进入百强的县级政府网站。在做好“一站两网”维护工作的同时，县电政务办按照国务院办公厅有关文件精神，圆满完成了我县62家政府网站自查、普查工作，经受国家（省、市）网站普查、监查，全省第一个完成全县政府网站群集约化建设和数据迁移工作，现就有关情况总结如下：

一、2015年主要工作

（一）创新争先，加大县政府网站建设和运维。

一是完成了县政府网站群集约化建设。根据国务院办公厅《关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发〔2014〕57号）及安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔2015〕12号）文件要求，结合我县实际情况和电子政务规划，对县政府网站进行了全面改版。4月初，县电子政务办组织人员对全县政府网站建设情况进行了一次彻底摸底，4月14日，召开了全县政府网站改版工作座谈会，邀请了部分乡镇、县直部门和网站开发商参加专题协商，6月23日，经过多轮协商、议标程序，签订了网站改版协议，10月1日，新版政府网站正式上线运行。经改版的XX县政府网站立足网站集群集约化建设模式，围绕“政务公开、网上办事、政民互动”三大功能定位，共设置了“魅力舒城、信息公开、政府服务、政民互动”四大板块，150多个子栏目。以“整合、重构、创新、便捷”为导向，参照中央、省市政府网站以及部分全国优秀网站等新型设计理念，重构网站突出“三新、三多”：界面新、风格多（页面清新，频道风格独特多样）；内容新、资源多（内容更新及时，共享资源多）；专题新，方式多（专题随需更新，网上交流方式多样）。

二是多措并举，确定网站内容更新及时、准确。结合国务院办公厅政府网站普查精神，县电子政务办坚持“分级管理、全民参与”的运维原则，采取了奖励、考评、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息员联络制度，拓展信息来源，使每天收（采）集信息100多条，经审核更新信息40多条，加快了网站内容更新。截止12月10日，县政府门户网站日访问量超10000人次，总访问浏览量900万人次。县政府网站新闻备受国内主流媒体关注，根据北京网景盛世公司提供的网站媒体影响力监测报告显示，我县政府门户网站每月份发布的信息被各大媒体网站进行转载80次（取样3个栏目）以上，新浪网、搜狐网、网易等著名媒体均有转载。

三是加强培训，确保网站运维质量。县政府每年召开信息（网站）工作会，邀请相关人员对信息员进行写作、摄影、网站维护等专业培训，提高网站的运维水平；加强网站建设和考评，对未建网站乡镇、部门进行现场指导、督促；积极组织乡镇部门网站维护人员参加省市网站运维培训。

（二）积极组织，开展全县政府网站普查。

根据国务院办公厅《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）文件主要内容和省政府厅４月３日网站会议精神，我县全面落实全县政府网站普查工作，坚决解决网站“四不”问题（发布不及时、内容不准确、服务不实用，咨询不回复）和“僵尸”、“睡眠”网站。

一是4月10日，召开了全县政府网站普查动员会，说明了这次网站普查重大意见和严格要求，并对全县62家政府网站运维人员进行了普查培训；7月21日，召开了全县政府网站集中抽查专项反馈会，对抽查不达标的网站要求要求限期整改，对于坚决不整改或整改不达标的网站坚决关闭；

二是加强对普查工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站检查和督促，做到“三日一检查，七日一调度，每月一通报”； 三是从乡镇和部门轮次抽调网站普查人员，对全县政府网站进行互相检测，梳理差距，促进交流。目前，我县严格按照国务院（省、市）要求，除关停8家，申请例外2家外，其余按期整改达标。

（三）精心谋划，完成全县政府网站平台迁移。根据安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔2015〕12号）文件要求，结合全国网站普查工作，我县对23家乡镇（开发区、度假区）、38家县直部门政府网站进行平台迁移，集约化建设成全县政府网站群。

一是结合县政府网站改版建成了全县统县级政府网站群平台，将信息公开、政民互动、oa协同办公、各个子站等融为一体，实现互联互通、信息共享；

二是编制了《XX县政府网站集约化建设方案》（舒电政办〔2015〕1号），县人民政府办公室下发了《关于推进全县政府网站集约化建设的通知》（舒政办秘〔2015〕77号），对全县61家政府网站平台迁移、数据导入、时限要求、迁移办法、子栏目设置分类提出要求；

三是加强对网站平台迁移工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站平台迁移检查和督促，做到“日检查，周调度”，每周生成《网站集约化建设情况进度表》，供县领导调度。目前全县61家（除3家特殊情况）政府网站平台迁移及数据导入工作全部完成，新网站正式上线运行。

（四）强化培训，推进“两单”平台应用。

根据市政府办《关于推进政府权力清单运行平台应用工作的通知》（六政办秘2015]141号）及市政府11月12月平台应用县区推进会精神，我县立即行动做了如下工作：

一是制定了《XX县政府权力清单运行平台应用推广工作方案》，明确了工作目标、任务、实施步骤、工作要求，成立了我县政府权力清单运行平台应用工作推进领导组；

二是11月16日下午，召开了相关责任单位协调会，确定牵头部门（总联系人）及责任单位联系人，明确各责任单位责任、具体任务；建立了我县政府权力清单平台应用qq群，确定了平台总管理员； 三是11月23日下午，召开了全县涉及53家权力清单单位（乡镇暂不实施）平台应用动员和办事指南录入培训会。

四是县电子政务办安排专人进行检查督促。目前各单位办事指南录入工作基本完成，正在筹划平台应用县直各单位人员培训，召开全县平台应用启动会，按时在全县开始推广应用。

（五）完善机制，加大“政民互动”。

今年以来，共受理XX市政府网站“部门信箱”和“百姓畅言”212条，县政府网站“部门信箱”和“咨询建议”744条，县长信箱532条，着力提高“网上问政”的回复率，受到公众一致好评。

一是县电子政务办安排专门人员，每天查看网民的网上咨询，将网友来信进行分类整理再向相关部门反映，并协调和帮助相关部门单位及时办理并在网上回复，对于一时难以回复的，要在规定的7个工作日内事先做出说明，并在问题处理结束后给予明确回复。

二是建立回复工作常态机制，加强督查机制。下发了《关于进一步加强政府网站在线回复工作的通知》，并联合县政府督查室，进行“日巡查、月统计、季通报、年考评”，将通报结果纳入各单位年终绩效考评，充分调动了政府部门在线回复工作的积极性和主动性，使其“规范化、制度化、常态化”。

（六）推进政府信息公开工作。

今年以来，全县各单位主动公开信息26268条，依申请公开5条，回复5条，回复率100%。召开新闻发布会14场，取得了很好的社会效果。

一是进一步完善政府信息公开平台。根据全省政府信息公开2015年工作要求，完善了县政府信息公开网目录，同时，结合县政府网站平台改版，将信息公开网和政府网站进行整合，实现乡镇XX县直部门，主站和子站统一后台管理，基本实现政府网站群、政府信息公开网、oa办公系统信息发布“三统一”。

二是加大信息公开力度。健全政府信息公开常态机制。下发了XX县人民政府《关于进一步加强政府信息公开工作的实施意见》（舒政秘〔2015〕42号），进一步明确了信息公开责任、范围，畅通公开渠道、完善公开的监督和保障机制。扩大信息公开的范围。公开政府重点工作和公众关注的热点问题、政策法规的解读，注重发布机构领导、政府文件、人事招考、招标采购、统计数据、重点工程领域项目等内容，突出便民为民服务原则，把社会公众关心的热点难点问题及时上网公布。三是强化信息公开督查及调度。严格执行“日巡查、月调度、季通报、年考核”信息公开监督制度，县电子政务办联合政务公开力每季度对全县各单位信息公开发布和依申请公开回复情况进行检查并发布督查通报。召开政府信息公开推进会和专题培训。5月21日，召开了政务公开调研对接座谈会；8月26日，分乡镇、县直部门召开了政府信息公开业务专题培训会；11月11日，召开了县重点领域信息公开对接会；11月25日，召开了乡镇政务公开工作推进会；12月25日，召开了全县政务公开迎评工作会，会议再次强调了政府信息公开工作的重要性，明确了各单位信息公开工作的重点。

（七）建管并重，确保信息安全。

根据国家省信息安全有关要求，电子政务办先后组织县保密局、机要局、公安局等相关部门加大信息安全培训、检查和管理，对发生安全问题实行“三不放过”。

一是“堵源头”。今年中心机房又增加了网络入侵防御系统、入口防火墙、防篡改防火墙、上网行为设备、网络存储等设备，堵信息安全源头，力争实现信息安全“进不来，看不到，改不掉，跑不了,赖不掉”的目标。二是“禁行为”。制定了《XX县互联网网络安全应急预案》、《XX县政府网站安全暂行管理办法》、《XX县政府信息发布保密审查暂行办法》和《XX县政府信息公开责任追究办法》等安全规定，下发了县人民政府办公室《关于规范接入政务外网和政务专网的通知》（舒政办明电〔2015〕2号），进一步明确电子政务外网、内网接入办法、范围、安全责任义务等；

三是“严监测”。县电子政务办安排人员每日对网站进行安全监测，记录《网站信息安全监测登记表》，发现问题及时通知相关单位，及时解决，防止事态扩大。

二、下一年工作计划

（一）继续推进我县电子政务工作，推进政府机关信息技术应用。一是继续和相关部门合作，强力推进协同办公系统（oa）推广、应用，通过培训、宣传提高机关干部信息化认识，无偿提供协作办公软件，在全县推广使用；二是加强政府网站建设、考评，适时召开全县政府网站工作会，对网站运维人员进行业务培训；三是加大“网上问政”、在线回复等政民互动工作力度，提高回复率；四是加大政府信息公开力度，通过培训、宣传，进一步增强领导政府信息公开工作的认识，通过检查、表彰促进各单位政府信息公开工作；四是按时推进“两单”平台在全县范围应用；五是拓展人大政府信息管理系统等技术的使用推广。

（二）完善信息化基础设施建设。

完善国家、省、市、县、乡镇（部门）“两网”建设；规划、建设全县政务数据云中心，对全县政府部门开展数据云服务；加快县基础数据“四库”建设（人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库）。

（三）完善信息化保障体系建设。

建立县重点信息化项目招标前申批制度，防止重复投资建设，积极争取将电子政务工作纳入单位年度绩效考核。

（四）制定我县电子政务“十三五”规划。

第二篇：乡镇电子政务工作总结

乡镇电子政务工作总结

今年以来，XX市坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以政务平台和门户网站的建设与应用为基础，重点加强政务信息工作的规划与管理，深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，提高信息共享程度和公开程度，较好地完成了工作目标。

一、依托载体，丰富内容，加强网站建设

一年来我们紧紧围绕政府信息公开、网上办事、政民互动三条主线，开展了政府门户网站建设工作。对照上级文件要求，对政府网站存在问题的进行了一次集中自查自改。整改工作开展以来，XX市政府办公室连续下发文件，同时召集相关责任单位负责人，召开专门的督办会议，对相关工作进行安排部署。通过整改，进一步提高了市政府信息公开门户网站的公开水平和公共服务能力，通过对网站进行版面改造和栏目升级，提高系统功能，规范栏目设置，完善栏目内容，加快了政府信息依申请公开的办理进度。

2012年，XX市各级行政机关在市政府信息公开网站主动公开政府信息近4万条，其中，市直单位主动公开政府信息2万多条，发布信息主要集中在政策法规、规范性文件、业务公开、规划计划、招投标信息、单位动态、机构设置类等领域。政府网站及政府部门网站发布、更新的信息主要集中在经济和社会发展的统计信息、政府重点工作、重大建设项目、政府集中采购、应急管理、公告和新闻发布、民生公益等栏目。

目前，XX市政府网站所有页面能正常访问，各栏目及其子栏目内容及时更新;建立健全了信息发布审核和保密审查机制，不存在泄密现象;网站提供的各项服务和互动功能正常;网站链接经审核把关，不存在错链和断链;网站安全防范工作到位，制定了应急处置预案;网站管理单位和运行维护单位职责明确，网站运行顺畅。

二、用好平台，依法公开，提升网络服务功能。

XX市在政务公开纵向到底的基础上，充分发挥政府网站政府信息公开的主渠道作用，推动了电子政务工作的全面展开。

《中国老河口》网站作为政府门户网站,紧紧围绕政府政务公开要求，设有老河口概况、地方机构、政务公开、公文公告、为民服务、在线办事、政务互动、政府采购、招商引资、今日老河口、老河口论坛等11个主栏目共57个子栏目。《老河口论坛》作为网民交流社区，为群众发表言论、干群互动提供了网络平台。邀请有关职能部门负责人做客《老河口论坛》“对话老河口”栏目，与广大网民进行“面对面”的即时交流，以发帖的形式直接回答网民们提出的各类问题。

按照政府网站“信息公开、与民交流、在线办事”便民服务要求，《中国老河口》网站一是在首页公布了政府各部门《信息公开目录》、《信息公开指南》，让政务信息公布于民。二是在首页开通了书记、市长信箱、涉企收费投诉信箱、优化经济环境举报信箱、网上信访等通道，为群众投诉、反映情况开辟了绿色通道和“直通车”。三是在网上开展了群众评科室、群众评科长、见证崛起*老河口发现之旅等互动活动，引起了广大网友的关注和参与。四是开通了阳光农廉网。9月份以来，为进一步拓宽村务监督渠道，健全农村“三资”公开平台，我市结合本地实际，在全省率先开通了“XX市阳光农廉网”，将农民群众关心关注的涉农政策、资金和事项全部进行公开公示。其中关于资金的使用，以表格形式公开到村，公示到人。在建设过程中，务求科学合理，多领域征求群众意见。建网之初，我市组织开展了一系列专题调研活动，协助组织、检察、信访等部门，对近三年来的农村群众信访件和腐败案件进行了集中分析和梳理，查找了涉农腐败的高发领域，为网站建设提供了重要参考依据。各乡镇办组织各村，先后召开党员代表和群众代表座谈会，广泛收集农民群众对“农廉网”建设的意见和建设。调研结束后，根据群众意见和部门建议，把农村“三资”管理、农村低保、“农补”等工作领域作为网站公开的重点，让网站建设真正符合农情，贴近农村，走进村民。务求建网质量，多措施提供后勤保障。为确保网站平台高标准建设到位，市纪委牵头组织12家涉农部门，反复修订工作方案，详细制定工作计划，认真研究工作难题，确保工作任务按期完成。本着“应公开、尽公开、真公开”的工作原则，根据前期调研工作中掌握的信息，按照涉农单位职能，在网站首页分设农廉动态、三资公开、种粮直补、国土局、移民局、农机办、信访投诉等15个栏目。栏目设置实施动态管理，可根据民情民意和工作需要，随时进行增减和调整。栏目数据做到灵活机动，常规内容定期更新，阶段性内容逐段更新，重要内容随时更新;公开数据的真实性，由各相关职能部门负责。目前，网站已发布动态信息298条，政策法规92项，资金发放信息3万余条。近日，《中国日报》、《湖北日报》、《网易》网等多家媒体和网站先后刊登和转载了“XX市涉农资金使用网上晒”的通讯报道，在引起社会广泛关注的同时，受到农村基层群众的一致认可。五是在“服务大厅”栏目，按照“面向个人、面向企业、交通旅游、面向三农”等四大受众分类，开设了编制公开、社会保障等服务类别。今年以来，我市通过政府网站和部门网站共公开各类信息4万多条,其中政府门户网站日均更新信息在15条以上，老河口论坛累计发帖8万多贴。

一年来，我们还进一步加强政府信息公开业务培训，先后举办了3期政务信息工作培训班，对各乡镇办事处、市直各部门信息部门负责人、信息员进行了培训，大家围绕如何进一步做好电子政务工作作了交流发言。先后到财政局、物价局、李楼镇等单位开展政务信息公开工作调研，了解各地各单位电子政务工作开展情况。

三、存在问题及改进措施

2012年，我市电子政务工作取得了新的进展，但同时也存在部分乡镇办事处和单位对政府信息公开工作重要性认识不足，推动政务公开和政府信息公开的力度不够，公开内容不具体，重点不突出;部分乡镇办事处和单位开展网上公开工作还不够深入等。今后，我们将采取以下措施积极改进。

一是加强组织领导，完善公开机制。认真制定2013年全市政务公开工作计划，细化目标责任，精心组织实施，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照中央和省关于政务公开工作要求和部署，指导各乡镇办事处、各部门严格按照规范要求做好公开工作，使全市政务公开工作更加制度化、规范化，使政务公开工作在改善XX市政务环境，服务XX市经济社会发展双转型方面发挥更大的作用。

二是抓好载体建设，创新公开形式。认真创新政务公开工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体作用，进一步扩大政务公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。进一步完善市政府门户网站和市政府信息公开门户网站建设，规范公开栏目，完善公开内容。继续发挥媒体作用，结合市委、市政府的中心工作，适时选取热点问题，利用专题、专区等形式，深化公开内容。

三是突破难点重点，深化公开内容。借鉴兄弟城市的做法，结合我市实际情况，做好财政预算、财政决算、应急管理等内容的公开，突破工作瓶颈，深化公开内容。继续抓好主动公开和依申请公开工作，规范公开的内容、时限和程序。加快市政务信息公开电子监察系统建设，拓展系统的绩效评估、信息服务与投诉处理功能，充分发挥系统的监察作用。按照省政府关于进一步推进公共企事业单位办事公开的实施意见，全面推行办事公开制度，重点编制好办事公开目录，抓好公开载体建设，提高公开水平。

四是加强多方联动，提高公开水平。政务公开工作涉及面广，协调性强，新的一年，我们将加强多方联动，畅通沟通渠道，加强与各乡镇办事处、各部门的联系，及时掌握各乡镇办事处、各部门在推进政务公开、政府信息公开和公共企事业单位办事公开工作方面的好经验、好做法，增强工作针对性，提高政务公开工作水平。

第三篇：电子政务管理办公室2011工作总结

电子政务管理办公室2011工作总结

2011年，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，我们加强政府门户网站建设和管理，加快推进电子政务建设和应用，取得了明显的工作成效，现将有关情况汇报如下。

一、政府门户网站建设工作

１、完善政府网站群建设。xx县人民政府门户网站（主网站）为中心，以各乡镇政府和各部门政务公开网站为子网站的政府门户网站群建设。由主网站提供虚拟主机服务器和全方位技术支持，以各乡镇、各部门核定网站建设方案并根据方案提供网站建设资料为主，共同组织实施，统一使用主网站分配的二级域名并归并到主网站统一维护管理。目前，xx县人民政府门户网站群共建立xx个部门子网站，实现协同共建、资源共享和整体联动。

２、政府门户网站改版升级。县委、县政府主要领导高度重视xx县人民政府门户网站建设，为全方位展示xx县整体形象，对xx县人民政府门户网站进行了改版升级。升级后的网站界面简洁，使用方便，功能强大，内容丰富。xx县人民政府门户网站共设有4个一级栏目，84个二级栏目。

３、充分发挥政府门户网站信息报道主渠道作用。政府门户网站是发布政务信息的权威网站，作为增强政府与公众交流、扩大公众知情权和参与权、展示政府执政为民和亲民

爱民形象的重要载体，xx县人民政府门户网站充分利用网络媒体传播快、范围广、内容多等特点，每天更新充实政务信息，准确及时地把党和政府的声音、身影反映出去，把xx经济社会建设成果反映出去，做到网上信息形式多样、图文并茂。

据统计，2011年元月１日至12月31日，xx县人民政府门户网站上网信息8386条。重点对年初召开的人大、政协两会进行全程报道，对新农村建设、治庸问责等重点工作设立专栏跟踪报道。网站及时转载中央、省市媒体反映我县经济社会发展成果的稿件。在百度、google等著名搜索网站上搜索xx，xx县人民政府门户网站都位于第一位。

４、拓展政府网站公众参与平台。xx县人民政府门户网站“公众参与”栏目自开办两年多来，本着为广大市民解答疑问、解决问题的目的，为越来越多的市民所知晓并积极参与。在现有的互动平台基础上，每天审核xx县人民政府门户网站后台信件、县长电子信箱信件，对重大信件分管领导批阅，并呈县政府县长批示。开通在线访谈栏目，结合县委、县政府中心工作和当前的社会热点难点和焦点问题，邀请各乡镇各部门进行访谈。开展多种多样的网站调查，提高网站的利用效率。

二、电子政务建设工作

１、建立健全机构制度。一是成立了以县委常委、常务

副县长为组长的xx县电子政务领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在县电子政务管理办公室，县电子政务管理办公室作为政府办公室内设科室，负责组织、管理和协调全县电子政务建设。二是落实了电子政务工作联络员制度，设有专门技术人员，并将人员名单报送市电子政务办备案。电子政务系统由武汉兴得科技公司进行技术维护。

2、大力建设电子政务平台及应用系统建设。一是在市电子政务管理办公室大力支持下，共享建设了xx县电子政务协同办公门户平台系统，与市电子政务网互联互通，并延伸到各乡镇和部门。二是xx县电子政务协同办公门户平台系统能够及时收取市政府电子公文，收文后能够实现网上办理，并对各受文单位下发电子公文。

3、积极组织宣传培训。坚持走出去，请进来的学习原则。积极组织本地公务员开展电子政务培训，并积极参加上级电子政务主管部门组织的电子政务培训活动。

三、正视问题，加强改进，务求提高

通过一年来的努力，我县的电子政务工作取得了一定的成绩，但是与县委县政府和市电子政务办的要求相比还存在一定的差距，主要体现在：对网站建设的工作经验尚有欠缺，技术力量有待加强，网络信息管理员的业务水平仍有待提高，全体人员对计算机的熟练程度和网络知识的应用仍需进一步强化，政务信息公开工作的保障措施还需进一步完善

等。在今后的工作中，我们将按照市政府电子政务办的部署和要求，认真学习借鉴其他县市有关电子政务建设的先进做法和经验，针对工作过程中存在的问题，结合当前工作的实际，进一步加强电子政务工作。一是要做好政务公开平台的建设，加强网络监测及维护，确保政务网络安全、畅通，继续做好信息上报工作，及时更新网站信息。二是要做好电子政务协同办公门户平台推广运用工作，力争在今年10月份全面投入使用。三是要加强与各级各部门的联络。逐步实现与各级各部门之间信息资源的共享整合，进一步推进网上信息公开化水平，增强网上办事服务能力。四是要做好网络维护管理与安全工作，加大网络安全保密检查，杜绝失泄密事件的发生。

第四篇：乡镇办公室工作总结

篇一：乡镇镇党政办公室工作总结 乡镇党政办公室工作总结

镇党政办公室的主要职责包含党委办、人大办、政府办、组织人事、纪检、宣传、老干、档案、文印、后勤等。今年以来，党政办公室根据镇党委、政府的分工和上级主管部门的工作要求，在人员少、任务重的情况下，办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高办公室人员的思想政治素质和业务水平。

乡镇党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我们办公室每月组织不少于1次的思想政治理论或业务知识的学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高办公室人员的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识，并积极参加上级主管部门举办的各类培训班，不断提高办公室人员的业务水平。通过学习，办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高，办公室的各项工作有条不紊开展起来，并取得了较好的工作效果。

二、完善制度，做好办文、办会、办事等办公室日常工作。

（一）做好文字工作。

1、做好公文收发和上传下达工作。今年以来，共处理上级来文（包括传真、书面通知、电话通知等，下同）共808份（次），对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文，1及时呈送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，文件阅看签字率达95%以上。全年下发文（包括通知）118份，均能及时发送有关单位或有关人员。同时做好计算机加密通信系统的维护工作，确保用电子邮件发送公文渠道安全、顺畅。

2、认真做好各类公文起草工作。按照上级有关文件要求，或根据镇党委、政府领导的指示，起草党委、政府文件、工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、经验交流材料、合同、通知等公文。据统计，今年办公室共起草党委文件38份，政府文件65份，农业生产经验材料5篇，其它公文共20份。并按时完成了《xx年鉴》和《xx市志》xx镇部分的编写工作。

3、充分发挥参谋助手作用，做好调研工作。今年以来，办公室对镇党委、政府在贯彻执行党和国家在农村的各项方针、政策以及上级党委、政府的指示的过程中遇到的困难或问题进行调研，并认真收集当地政治、经济、文化等社情民意，写成调研报告送镇党政领导。2011年共完成调研文章8篇，为镇党委、政府正确决策、依法决策和依法行政提供第一手资料和有力依据。

4、做好信息报道工作。2011年，由办公室有关人员采写的新闻报道被《xx农村报》刊登2篇，被《x江》杂志刊登1篇，被《xx日报》刊登35篇，被xx电台播放5篇。

5、抓好档案和保密工作。按规范化、高档次的要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。在人力少、时间紧、工作量大的情况下，顺利将2005年原xx镇档案和十年移送的档案移送市档案局。经市档案局检查，2011年xx镇档案工作评定95分。保密工作严格按照保密法进行，加密通信电脑除办公室两名保密员使用外，其他人员均不准使用。密件按照密级管理要求处理：一是严格控制密件阅看范围；二是禁止密件公开挂放，真正做到不该看的不准看，不该抄的 2不准抄，不该传的不准传。一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文。

6、抓好镇政府文印室的管理工作。指导和督促电脑员准确、及时地完成公文及有关文字资料的打印，维护好文印、电脑等设备，以节约为原则合理使用纸张。

（二）全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功地召开。做好会议会务工作是办公室的重要职责，据统计，2011年办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务达81次。今年以来，办公室严格按照会议会务工作的程序和要求，成功开好了xx镇第十四届人民代表大会、xx市农业机械化（xx）现场会、省农科院教授农业科技知识培训班、镇村两级干部大会等比较大型的会议。同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排，使每一次会议都能圆满成功地召开，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神，顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。

（三）做好组织、人事，纪检及后勤保障等事务性工作。

1、协助镇党委、政府抓好公务员考核、干部调动任免、干部调资和到龄人员的退休手续办理等工作。今年以来，共为16人（次）办理调入调出手续；为7名干部、职工办理调资手续；为2名干部、职工办理好退休手续；认真做好了离退职村级干部情况调查摸底工作，落实好x府[2011]27号文件精神，保护了农村村级干部的积极性，确保了农村社会的稳定；协助镇党委抓好xx村、xx村两个村党总支部换届选举工作，保证了党在农村的路线、方针、政策得以贯彻落实；以及抓好党费收缴等工作。

2、协助镇党委、政府抓好党员干部的廉政建设。通过组织党员观看电教片、学习有关文件等形式，提高党员干部的廉政意识。对xx村委会违反财经制度的案件进行了查处，教育了党员干部，维护了党和政府的威信。

33、做好后勤保障工作。（1）做好接待工作。办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人；按照不浪费的原则，督促政府饭堂工作人员不断提高服务质量，确保就餐人员能正常开膳。（2）抓好政府院子内水电供应、清洁卫生工作。今年以来，办公室安排1名专职干部抓水电管理工作，保证水电正常供应；在清洁卫生工作方面，合理划分各办公室、清洁卫生人员卫生责任区，加强检查督促，确保镇政府院子内保持清洁。（3）做好办公用品购买和发放、车辆安排工作，解决好各办公室公务用车问题。（4）协调好上下左右的关系，确保政府各部门工作正常运转。（5）按照有关规定和权限慎重使用和保管好公章，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。

三、科学安排，做好驻点村委会计生、殡改等中心工作。党政办公室按照镇党委、政府的分工，负责xx、xx、xx三个村委会的包片工作，党政办公室通过科学安排好时间，做到中心工作与部门工作两不误。一是协助这三个村委会做好了农业税入库、计划生育、殡改、农村合作医疗、森林防火等工作，顺利完成了镇下达到这三个村委会的各项工作任务。二是抓好这三个村“两委”班子建设，实施固本强基工程。三是帮助这三个村委会出谋划策，想办法发展经济，如xx村种植黄烟、xx村兴建水力发电站、开发鱼塘等，通过发展经济增强村“两委”的凝聚力和战斗力。

四、存在问题。

（一）由于党政办公室人员少、工作任务多，全体人员忙于工作，政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在一定程度上影响了办公室人员思想政治水平和业务水平的提高。建议适当增加办公室工作人员，保证办公室各项工作能顺利开展。

（二）与领导和其他办公室的沟通还不够，下乡调研时间较少，协调工作还有待加强。

4（三）后勤保障工作有待加强。特别是车辆安排工作，建议制定更加科学的用车制度，并严格执行。

（四）文印室与办公室相离太远，影响了工作效率，建议文印室搬到党政办公室，提高工作效率。

5篇二：乡镇办公室工作总结 工 作 总 结

今年以来，办公室在镇委、政府的正确领导下，在机关各部门的大力支持下，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了全年的各项工作任务。

一、重精细，政务服务水平不断提高

办公室工作千头万绪，有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

（一）参谋力求抓住关键。办公室按照镇党委政府全年工作目标任务，密切关注和把握全镇工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为党委政府提供富有实效的政务服务。全年共组织筹备召开了镇十七届二次人代会，年终总结会、七一表彰大会等数十次综合性会议，起草上报了半年、工作总结，镇域经济发展思路和多次领导汇报材料，充分发挥了智力服务的作用。

（二）办文力求精品力作。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任负责制，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。全年共以党委政府名义上报下发公文300多个。

（三）信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们收集、处

理各类信息是数百条件，信息工作在全区镇街中名列前茅。

二、重管理，后勤服务水平不断提高

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

（一）积极改善办公条件。一是建制调整后，根据石船情况及时安排落实职工值班住宿。二是对办公楼楼顶漏水进行了整治。三是对机关办公设备进行合理调配。四是对机关办公环境进行了定期不定期的集中整治。确保了镇机关有良好的工作环境。

（二）大力加强安全工作。今年以来，我们始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格节假日及夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生；三是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆管理制度，服务质量得到明显提高，确保了机关公务用车正常保障。

（三）认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得安全、吃得舒坦，对机关食堂经营权进行了招标落实。二是按照党委政府的要求，切实为广大干部职工做实事、做好事，为机关全体干部职工落实了防暑降温物经费落实和工会活动的开展。三是加强网络管理，积极为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，提供服务。

（四）全面搞好档案管理。一是对原麻柳沱镇所有档案进行了得新规范和整理，正准备交区档案局。二是对石船镇2006、2007年的档案进行了整理。三是对部门档案进行了规范。四是着手对全镇2000前的档案进行规范，准备全面移交到区档案局。

三、重沟通，综合协调水平不断提高综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

（一）上行协调多汇报。办公室收到或了解到涉及全镇的各项工作，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作，确保镇领导能在第一时间掌握事件动态。

（二）平行协调多交流。今年建制调整后，镇党委对全镇所有站所室中心人员进行了重新安排和组合，为了更好地开展工作，办公室充分利用各种机会，加强对站所室中心和 其他镇街办公室的交流，为办公室正常运转营造好了环境。

（三）下行协调多联络。今年以来，我们认真做好与基层村居的协调工作，对基层单位的同志热情周到，对待上访的同志耐心倾听，处理恰当。篇三：2015年乡镇办公室工作总结 2015年乡镇办公室工作总结

在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面： 一是加强学习意识。

古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多，就越能做好群众的宣传解释工作。二是增强工作责任心。

小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，它就是由被忽视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题！因为人们更关注的是结果！所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情！我们一定要站在人民群众的角度，为民思考。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。三是提高服务质效。

在热线工作，服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量！在今后的工作生活中，希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。

第五篇：乡镇办公室工作总结

乡镇办公室工作总结

我于2004年1月来到XX镇党政办任秘书工作，一年以来，在镇党委、政府的领导以及同事们的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要汇报。

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了《“三个代表”读本》、《中国共产党党内监督条条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《“十六届四中全会精神”学习读本》、《领导干部“四观”教育读本》、《行政许可法读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底；大胆实践，将理论应用于实际。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料25份，文件16份，简报设计1份。

在工作之余，我大量地翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。我还积极申请参加了一些与文秘工作相关的培训学习。通过学习和实践，我的业务素质得到了极大的提高，并在同事们的支持下建立起了XX镇200X年至200X年的文件资料档案。

三、摆正位置，做好领导的助手。

工作中，我随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，在受理群众来信来访时，我热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，我立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。

四、团结同事，努力工作

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励，从不指责。办公室工作中出现了错误，我总是主动承担责任，从不把责任推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、服从领导安排，积极深入基层锻炼

今年十一月底，镇领导决定抽调我到XX村落实烤烟种植面积和XX社异地搬迁工作。虽然秘书岗位有不能长期脱岗的特殊性，但我还是以大局为重，服从领导的安排，积极投身到基层工作之中。在基层一个多月的时间里，我不以镇干部自居，尊重每一位村社干部和群众，和大家建立了良好的关系。同时积极深入群众之中开展工作，足迹踏遍了XX村的每一个社。在XX社搬迁工作出现困难时，我迅速把情况汇报给镇领导，待领导作出决策后，我又主动配合村干部踏着暮色赶到XX社召开村民大会，对群众动之以情，晓之以理，动员他们抛弃落后的迷信思想，配合镇党委政府做好搬迁工作，为书记和其他镇领导当晚进入XX社说服群众当好了马前卒，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。

在分管领导和村社干部们的大力支持和帮助下，烤烟面积落实按时、按质、按量地完成了预定的目标，XX社异地搬迁工作也已经在紧锣密鼓地进行着。

六、工作中存在的问题和不足

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：

（一）是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性；

（二）是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；

（三）是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；

（四）是对突发事件的应变能力需要提高；

（五）是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为XX镇的社会经济建设奉献自己的一份绵薄之力。