员工素质教育培训工作总结

第一篇：员工素质教育培训工作总结

员工素质教育培训工作总结

一、提高认识，在发展中学习，在学习中进步。公司始终把“科学技术是第一生产力”、科教兴企作为企业发展的战略方针，把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，以公司各级领导干部为核心，建立、制定了学习制度，领导班子成员带头参加文化、专业知识学习，给职工树立榜样，截止目前，公司已经有54名员工取得了大专以上学历，具有中专以上学历职工80余名，占职工总数的13.3%。公司结合形势的发展不断更新观念，把人才教育培训工作纳入了企业重要议程和两个文明建设的重要内容，牢固树立起人才意识。

首先，成立了公司职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，逐步把培训工作做的深入具体，并充分重视培训工作在公司发展中的重要作用。其次，以自我为主，配备了兼职教员，由公司领导和技师组成，必要时外请教师，由此建立了一支业余教师队伍。在饭菜质量上坚持“以质量求生存、以信誉求发展”的指导思想，公司领导和技师定期对饭菜质量进行品评，共同学习探索切磋。几年来，公司先后聘请了名师、技师十几人来传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能，还聘请市、县饮食服务行业的名师技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧，进行实操演示，使服务人员在服务上追求现代多元化的需求。提升了企业的经济竞争力。其三，加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，购置了教学设备、器材，为教育培训工作提供了资金和物质保证。如公司依托党员电教播放站，有效开展电化教育，新风大酒店先后投资购买了VCD机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备，同时购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘，来巩固并提高专业技能，活跃职工文化生活。已投入教育经费10万多元，做到了专款专用，保证教育经费的必要投入。

二、按需施教，完善激励机制。同时解决企业在精神文明建设方面存在的主要问题，针对职工反映企业普遍存在人才素质有待高，高级管理人才相对缺乏的问题，重点解决企业人才问题取得明显效果：主要是坚持了以人为本的方针，把提高职工素质，加快人才培养作为一项战略性任务常抓不懈。请进来，派出去，组织开展岗位培训、技术练兵、技术考核已渐成制度。积极组织专业技术人员参加各类技术比赛，在近几年县市组织的技术大赛中，服务公司所属企业均取得优异成绩，在今年一月举办的全县中餐烹饪技能大赛中，代表我公司参赛的新风大酒店、燕春饭店、新城服务楼、凯思大酒店全部获得金奖，充分展示了公司的技术实力。专业技术队伍总体素质有了很大提高，为企业发展提供了强有力的智力支持，专业队伍不断发展壮大。有目的有重点的进行了高级师晋升技师的考评工作，近期公司有重点的组织11人晋升服务高级技师、6人晋升技师。目前服务公司已具有高中级以上专业技术人员268名，占职工总数的44%，其中高级技师6人，技师35人，占专业技术人员总数的15.3%，成为企业发展的坚强后盾。

根据中级以上专业技术人才相对不足的情况，公司领导班子积极组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班，截止2003年底，累计参加500余人次，占职工总数的95%以上，对面点、烹饪、服务及锅炉、电梯等操作人员坚持行培训后上岗，特殊工种全部实现持证上岗，根据工作需要，开展了新招职工岗前培训制度，使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能，对于岗位技术培训采取“请进来，派出去”的方法，促进职工技术水平提高。结合我国入世和首都举办2008年奥运会的形势需要开展了岗位强化培训，2002年以来对一线100余名服务员开展了英语会话培训，使他们掌握了基本的外语会话知识，提高了服务水平。同时在公司技术大赛中，餐厅服务和客房服务岗位的技术比赛中加赛英语口语。为全面实施人才强企，科技创新战略，不断提高员工队伍的文化素质、业务素质，培养适应现代化公司要求的高素质专业人才。结合公司实际情况，制定规范了公司员工教育条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，公司积极为其安排时间参加培训，并按照公司有关规定，为其报销50%的学习费用。

第二篇：员工素质教育培训内容

【员工素质教育培训内容】

一、文明礼貌用语（见面主动问候你好、谢谢等）；

二、衣着整洁（包括工作服、头发等）；

三、养成良好卫生习惯（如吃饭、住宿、如厕等）；

四、自觉遵守公司规定的各项制度，敢于同不良行为作斗争，做到“事事有人管，人人都管事”的良好氛围；

五、关心国家大事，多看书、看报，适应社会环境；

六、团结友爱、关心帮助他人，体现大家庭的温暖；

七、工作中多发现问题，提出改进、创新的建议，有利于于公司的 发展；

八、做事实事求是，做一个诚实、讲信誉的人；

九、正确地做每件事，提高个人素质；

（举例：什么叫不简单？简单的事情重复做千万遍都正确，叫不简单）；

十、运用“6S”管理法，应用到工作与生活中；

“6S”:

整理：留下不必要的，其它清除掉。

整顿：必要的留下，按规则摆整齐加标记。

清扫：不管看见看不见，所有地方都清扫干净。

清洁：维持成果保持亮丽。

素养：养成良好习惯，遵守规则有美誉。

安全：一切工作以安全为前提。

第三篇：2012年素质教育专题培训工作总结

2012年诸城市普通高中校长素质教育专题培训工作总结

中小学校长是学校的领导者、组织者，在推进素质教育中具有特殊重要的作用，加强和重视校长培训，始终是我们的一项重点工作。2012年6月下旬我市举办全市普通高中校长素质教育专题培训班，现将培训工作总结如下：

一、提高认识，健全组织，切实把校长培训工作抓紧抓实

我市按照山东省、潍坊市有关文件的要求，不断加强培训工作的组织领导，建立了校长培训工作领导小组，由教育局长任组长，分管业务的副局长、组织人事科科长任副组长。培训领导小组定期开会，学习干训文件，提高了对干训工作重要性的认识，研究在新形势下开展校长培训工作的措施，不断增强培训工作的针对性和时效性，制订了《2012年诸城市普通高中校长素质教育专题培训实施方案》，积极贯彻落实国家、省、市关于中小学校长培训的意见，部署培训工作任务。

同时，我们为校长培训工作领导小组配备了懂业务的专职工作人员，定期下基层学校调研，了解校长们在管理工作中遇到的实际问题，定期和培训教师进行座谈，帮助解决培训教学中的实际困难。

二、加强基地建设，努力造就一支高素质的干训教师队伍

高度重视校长培训基地的建设，诸城市教师培训中心作为我市的中小学校长培训基地，有一支以中高级职称的教师为骨干、数量充足、素质优良、专业对口的教师队伍，学校专职教师均具有本科以上学历。

根据“专家为主，领导参与，校长择优，相对稳定”的原则，我们聘请了鲁东大学、市委党校等一批有水平的领导干部、干训方面的专家学者和优秀的中小学校长组成了一支兼职教师队伍。同时，今年我们还计划从全国聘请知名专家、教授担任教育顾问，为我市培训人才、指导工作、出谋划策。培训中，我们注重发挥兼职教师各自的特长，让领导干部立足宏观讲时事，做报告，抓住政策理论讲法规，讲方向；专家学者讲专业理论，阐释管理理论的深奥之处，介绍国内外管理理论的新发展，开阔参培校长的眼界；优秀小学校长讲经验，讲管理实践，以典型引路；优秀学员讲提高，讲改进，现身说法。通过多方努力，全面提高参培校长的管理素质。

在培训经费方面，我们根据上级文件精神，结合我市实际情况，及时足额划拨经费，积极加强软、硬件建设，不断进行网络改造升级，从而确保了培训工作的顺利进行。

三、注重研究和改革教学内容和方法，确保培训工作高质量

1、加强教学针对性，培训质量全程监控。

按照上级文件要求，在开展的校长培训工作中，我们严格按照国家教委的有关规定设置课程，并按照要求开足课时。每期培训制定详细的教学计划和教学活动安排，保证每期培训有序进行。我们在培训过程中对教和学两方面实施了计划指导下的全方位监控及反馈改进。开班前一个月学校向任课教师发放教学意向调查表，以了解教师对大纲教材的熟悉情况。要求教师认真填写，同时拟定自学计划、自学提纲和问卷调查提纲，并印发给每位参培校长，要求参培校长在一定时间内有计划地对各科教材进行自学预习，了解教材的基本结构和主要内容，把握教材的重点，发现教材的疑难点，并认真填写调查问卷。通过问卷了解培训意向，了解校长所需，学员问卷回收整理后迅速反馈给任课教师，再让教师修改教学方案，加强针对性。开班两周前，我们组织专任教师、兼职教师一同“会课”，所谓“会课”，就是培训办的同志听任课教师说课，大家集思广益，取长补短，共同备出最佳方案。这样，教师讲授的针对性强了，学员学习目的性也强了，课堂教学效率明显提高。

2、坚持培训内容“四性一化”原则，突出重点，办出特色。

培训中，我们坚持理论联系实际，学用一致，按需施教，注重实效，既学理论，又研讨解决现实问题，做到了系统培训与专项业务培训相结合，根据需要，及时补充一些专项业务内容。培训校长的重要目的就是提高校长们的政治素质和业务素质，推动学校全面实施素质教育。围绕这个目的，我们坚持培训内容的针对性、实用性、启发性、指导性，课程安排专题化。结合校长实际，我们把《素质教育理论与实践》作为岗位培训重点内容讲授，使他们能遵循客观规律，全面贯彻教育方针，实施素质教育，提高校长坚持正确办学方向的自觉性，运用现代观念和现代化手段治校育人的真本领，逐步使学校管理走向科学化、规范化、制度化。我们根据调查掌握的情况和校长在管理中出现的实际问题，找难点，切好脉，请有关领导、专家、优秀校长举办报告会，讲专题，析案例，或参观，或考察，或辩论，观看录像，开座谈会、交流会。通过研讨，形成共识，帮助校长解决在推行素质教育、管理育人中遇到的热点和难点问题。真正做到了针对实际学理论，解决问题有特色。

3、运用灵活多样的教学方法，把握“四环”，着眼提高。

干训的课堂教学必须采取灵活多样的形式。我们的做法是，理论法规系统讲，难点问题专题讲，热点问题找准焦点讲，计算机和评估等新技术讲练结合。培训中举办各种形式的研讨会、报告会、座谈会，在交流和辩论中提高认识水平，共性问题通过组织看录像，参观先进学校，外出考察等方式来统一认识。我们要求任课教师把握好教学的四个环节，即自学、面授研讨、实践研究和成果汇报。在任务重、教材难、时间紧的情况下做到起点高、要求严。一是严格自学管理。面授辅导前一个月发放教材，布置自学任务，发放自学提纲，要求参培校长每天挤出两个小时通读教材，记好自学笔记，找出疑难问题。二是面授活中求实。我们采取灵活多样的形式和教学方法，或案例分析，或集体研讨，或师生对话，或热点溯因，或抓住问题找理论。根据成人在职的特点，教师始终把理论联系实际放在第一位。我们充分利用计算机多媒体技术进行课堂教学，既提高了教学效率，优化了教学效果，也增强参培校长运用现代管理手段的意识。以新颖、充实、深刻的内容引起学员学习兴趣，引导学员在理论和实践的结合中提高认识水平和管理水平。校长一般都有丰富的经验，学习理论之后，会产生自己的独到见解，组织他们研讨交流，既有利于他们把实践经验加以总结，上升到理论高度，又有利于互相借鉴，取长补短，提高管理水平，更重要的是通过研究讨论，思想交流，提高认识水平。教师拟好题目，抛砖引玉，校长们各抒己见，互相切磋。在研讨中有独特见解的给高分，鼓励校长们在管理理论研究中有所创新。三是实践研究重点突破。把面授的间隙作为实践研究环节，要求参培校长在管理实践中消化所学知识，运用所学理论，探讨管理特点和规律。首先让校长们制定课题计划，要求课题要具体，探讨管理规律的某一方面，力求有所突破。在参观考察学习先进经验、自己实践和对比分析的基础上写出实践研究报告，做到学以致用，学用结合，提高水平。四是成果汇报鼓励创新。这一环节，我们按汇报成果的深刻性、实用性、新颖性和学员态度给出考核等级。鼓励参培校长以创新的形式运用管理理论，交流经验、交流论文，发挥互动效应。

此外，我们严格考核评估，促进了培训高效化、科学化、规范化。我们从校长的实际和干训工作的特点出发，坚持考试、考查、考核相结合的方法，坚持“从严”的原则，整个培训我们从平时考查、结业考核和终结评估三个环节开展工作。

总之，本次的校长培训工作，在各级领导的关怀下，取得了一定成绩，提高了校长的基本素质和管理水平，促进了教育的持续、健康、快速发展。当然，我们的培训工作中还存在着不少不足之处，我们一定认真学习先进地市的成功经验，使我市的教育干部培训工作再上一个新台阶。

诸城市教师培训中心 2012年7月5日

第四篇：员工素质教育培训资料

员工素质教育培训资料

同一件事，不同素质的人来做效果是不同的。我们要正确理解素质的概念，一个人的素质不是一成不变的。人的素质是多种多样的，不同职业的人应有不同素质要求。

素质教育是指一种以提高受教育者各方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。与应试教育相对应。

为了全面实施素质教育、提高管理人员和员工们的工作积极性，促进公司的改革与发展，加强员工之间工作交流与学习，同时鼓舞广大的员工永远以最佳的精神状态工作，特作以下素质教育课程培训：

一、永远以最佳的精神状态工作

精神状态是如何影响工作的，不是任何人都清楚，但是我们都知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有那一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振，牢骚满腹的员工。

美国微软公司的招聘官员曾经对记者说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的‘微软人’，他首先应该是一个非常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。

刚刚进入公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙的没时间吃中饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。

这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在老板眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。

所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来；其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完„„你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。

精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室，生产车间。工作有效率而且有成就，那么你的同时一定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来。

王江稳、鳌鹏是古鳌公司中“年轻族主管”的一员，在他们的带领下，员工们的工作积极性相当高，而且员工都热情高涨，尤其是“5S”几乎每次在公司都是名列前茅„„

但是车间原来不是这样的，那时车间里现场物料摆放都相当凌乱的，工作台上的灰尘很厚，地上还有少许材料和螺丝，员工们的工作积极性不高，工作斗志不佳。可是这二位主管却自己身先士卒，用自已昂扬的精神状态感染了他们，让他们重新快乐地工作起来。

车间里的卫生间一般是最难打扫的，基本上每次因为这个而扣分，身为主管的他们，身先士卒，自已亲自动手，戴上手套，拿起钢丝球和铁刷子来做卫生间的卫生„„在他们的影响下，整个车间里的员工们工作变得积极上进，工作成绩稳步上升，他们的精神改变了周围的一切，因此决定把他们对的工作方式和热情向其他员工推广。

良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是高层主管们期望看到的。所以就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。

查理.琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说，如果你对现在自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算你获得你想要的事物，你还是一样不快乐。

所以要想变得积极起来完全取决于你自己。

在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才能激励自己更好地迎接每一次挑战。

工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微笑„„会让主管们觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲倦的时候，就愈穿得好、愈有精神，让人完全看不出你们的一丝倦容。如果是女性的话，还要化个全妆，这样做会给他人带来积极的影响。

总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分发掘自己的潜能。你的内心同时也会变化，变得越发有自信心，别人也会越发认识你的价值。优秀员工必备特质：在工作中保持激情四射的状态，不断给自己树立新的目标，挖掘对工作的新鲜感。

二、做一个严格守时的人

别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为主管经常不在车间内，实际上你在车间的一举一动，主管都清清楚楚。因为所有的主管只有对两方面的情况了解得清清楚楚，他们才能顺利的展开工作，一是车间的业绩，二是员工的表现。

如果有一天，主管准时走进车间，看到其他员工正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么无论你如何开脱，也很难挽回恶劣影响了。在主管的眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所在工作起来无法尽心尽力。

一位成功的职业人士这样告诫他的后辈：“就算不能第一个到工作岗位，也不做最后那个姗姗来迟的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁别人还没有进车间前查查自己所使用的工具或设备，或者整理一下工作台，都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周围的人比起来，你的精神显得特别愉快，也绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。

“就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别人的都高，那么应该去帮助车间里需要帮助的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但切记一定要出自诚意，别忘记，整个团队的成功，才能让你的优秀表现更杰出；让团队里其他人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作是否过于松了，并且没有团队精神的概念。”

所以，在工作中积极主动的员工总会比公司所规定的时间早到几分钟，利用这短短的几分钟，使自己的心沉静下来，准备迎接一天工作的挑战，而下班前注意整理桌面，材料归放原处、确认第二天的工作。

上班时间丝毫马虎不得，要充分利用起来，提高工作效率，否则，你的工作常常落在别人后面，别说升职加薪，恐怕连下月的薪水都无处去领。

不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电话，更不能“身在曹营心在汉”，想到“外面的世界多精彩”或者家里的煲汤香浓浓，心猿意马，魂不守舍。你应该做的是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，有效地提高工作质量，提升工作效率。

三、责任

工作中我们绝对不要推卸责任，责任到底是什么？责任就是一种生活态度。不仅仅是要完成自己应该做的，懈怠责任的5个理由：

（1）、我并不十分清楚我的责任

（2）、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？（3）、谁有权力谁负责，我只是一个兵（4）、如果„„，我就不会出现问题了（5）、我不是故意的

只有清楚你的责任，才能更好地承担责任。责任可以接力下去，我们可以去换一种理解责任的方式,只有清楚你的责任，才能更好地承担责任。身位员工，我们的责任就是坚持!而我们真正地负责任是自动自发地完成工作。别为只承担一份责任而庆幸，责任与诚信，信守责任才能做好一切。每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。责任保证绩效！没有做不好的工作，只有不负责任的人。

四、忠诚

忠诚就是尽职尽责的义务。拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。” 员工为什么要忠诚？你对你的企业有多忠诚？对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一个小测试，你不妨衡量一下自己的忠诚度？

（1）、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司。()（2）、你是否曾用“跳槽”来威胁上司来给你加薪。()（3）、你是否很计较眼前的利益得失。()（4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。()（5）、你是否对企业的前景充满了信心。()（6）、你是否很信任你的上司。()（7）、你是否对你的同事经常很不满意。()（8）、你是否经常对工作有高度的热情。()（9）、你经常加班，但公司却没有给你适当的加班报酬，你对此并无多少想法。()参考答案如下：

（1）.(×）；（2）.(×）；（3）.(×）；（4）.(√)；（5）.(√)；（6）.(√)；（7）.(×）;(8).(√);(9).(√);如果你的答案有7个以上与所给答案吻合，那么可以说你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这种忠诚属于主动忠诚。

如果你的答案有5～7个与所给答案是吻合的，你的忠诚度在50%～70% 之间，你的忠诚基本是被动忠诚，一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那么你有可能会失去对公司的忠诚。如果你的答案与所给答案的吻合低于5个，那你的忠诚度就低于50%，可以说，你对现在这家公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西。

作为企业精神的责任与忠诚，忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。强烈的职业责任感可以造就忠诚。关于责任与忠诚的三种理解（1）、“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。”

（2）、“一点点忠诚比一堆智慧更有用”，因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。

（3）、“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。” 当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。

忠诚和责任的最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作，提高能力没有任何意义。

一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。

“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造„„正是这一切，保证了企业的竞争力。

每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。没有做不好的工作，只有不负责任的人。一个人懈怠自己的责任，总会找出理由的，但是关键的问题是他自己根本就不想承担责任。而理由也仅仅是理由而已。

最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而激动不已的时候，当一个人安静地欣赏着自己所做的一切而心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。很难想像，一个没有激情的人员工能够始终如一地高质量地完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。不要满足于一般的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。同时，别人就能在你的工作中感受和体验到你人格的魅力。

做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己，别人就会用什么样的标准来评价你。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然是激情不减当年。我们每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作。

第五篇：员工素质教育培训感想小结心得

前言 作为孝感华云4S店的一员

应该具备以下精神 敬业精神/协作精神 学习精神/创新精神 * 员工素质教育 培训有感 2012年6月15日 6月11日 公司在会议室举办了一次员工素质教育培训，作为孝感华云4S店的一员在此次培训中我受益匪浅。作为行政部的一名工作人员，我明白了企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”并“以感恩心创造和谐”，那么，这个企业必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。只有我们在工作中不断提高自我，我们的公司才会更具有竞争力。责任精神 协作精神 敬业精神 学习精神创新精神 华 云 孝 感 责任精神 责 任 感 对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感，对企业来说提高团队绩效的好办法就是提升员工的责任感。责任感是团队的核心工作原则。一旦你踏上了任何岗位，你就选择了一份责任，拥有了一份使命。因为一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献、才能有成就一切事业的可能。工作对于每个人来说都是公平的。你付出了什么就会得到什么。成功的人必然是努力的人，努力的人必然是勤劳的人。“敬业”就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自已的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业是尊敬、热爱自己的事业，意味着尽职尽责、忘我奋斗。敬业精神是积极向上的人生态度，作为华云一员，敬业精神也是我们必须具备的。华云发展需要每个员工的综合素质和团结程度，需要员工、加强协作、取长补短，缺少任何一个环节，都会造成不好的影响。团队合作精神不仅在于确保工作的完成，更在于增强团队的战斗力、凝聚力。

敬 业协 作 社会在发展，人类在进步，新时期的企业是一种学习型的组织，企业必须适应社会环境，而不能让社会来适应企业的发展，停滞不前就意味着被淘汰。作为企业中的每一分子，都要重视学习。只有学习才能跟上形势发展的需要，跟上社会发展的步伐，要不断地学习业务知识，提升本领。使自己在实际工作中不断地得到提高，取得突破。

◆管理创新 ◆营销创新 ◆技术创新 ◆观念创新学习创 新 培训，是一种学习的方式，是提高个人素质最有效的手段。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断进步，不断学习。我们要用精神食粮来武装自己，确立“君子无所不用其极”的较高的工作标尺，用“合心、合力、合拍”打造和谐、规范、高素质团队，把我们孝感华云4S店做大、做强。小结 孝感华云4S店 *