按揭收款员2010年终述职报告(精)

第一篇：按揭收款员2010年终述职报告(精)

个人年终总结

转眼间，已进入浩华这个大家庭大半年了，每天都是不一样的心情。挑战，创造，让我与这份工作产生共鸣；友爱，团结，让我对这个集体产生热爱。

从对一开始接手按揭工作的自信满满，到第一期放款的质量保证，再到第二期放款的停滞不前，这巨大的心理落差让我倍感压力。记得在上一项目与高经理搭档负责按揭，每天都在银行整理资料，录入资料，受气并艰难，便让我对这份工作产生不安。高经理看出了我在动摇，便让我逐个银行去了解情况，深入了解过后，才发现这与之前项目的按揭流程相比完全不同，需要重新开始专研这份工作，但相比起来会轻松一些，负责的事务更全面。所以热爱挑战的我十分热情的去迎接了这一个新的开始。

过后不久，自认相对聪颖的我，在短时间内就上手并担起了重任。在这期间，我学会了如何让工作更有条理的进行，学会了如何利用语言去跟周围的合作伙伴达成工作的一致，学会了何如更妥善的利用周边资源等等，这一切让初出茅庐的我尝到的初战告捷的甜头。

转眼间到了1、6、11号楼的开盘，一切都按照原计划有条不紊的进行着，而且就某些方面来说，比3、4、5、8、9号楼开盘时要进步一些，如客户的征信查询统计，各行间的客户安排及对接工作等。但却忽略了年底房管局与银行的政策调整，这使我重重的摔了个大跟头，并受到了领导的批评。过后我调整了步伐并深深地吸取了教训，继续督促银行放款，终于不负众望的完成了任务。

在此期间，重新整理思绪的我，也意识到了自己的不足，大致为以下几点：

1、不够大胆的管理按揭事宜，面对银行或房管局时还是会有底气不足的情况。以后要学会如何建立对外的工作信心，并选择正确的强力的方式与合作单位进行工作交流，争取最大利益，并保证事情的顺利进行。

2、督促力度不够，对于客户未到场面签及银行未能快速放款的情况，不能及时的强硬的催促销售部及银行配合公司的回款任务。现已在逐步改变方式，也逐渐成效，望领导严格监督！

这就是我近半年加入浩华大家庭的一个工作总结，也许我在工作和生活中还有很多的不足，还望领导们多多批评指点，祝愿领导身体健康，工作顺意。

财务部：曾静茹

2010年12月19日

第二篇：述职报告-终稿

述职报告

各位代表、同志们：

2009年是公司成立后开局的重要一年，公司全体员工齐心协力，克服困难，积极开拓，按照山西公司各项规章制度的要求，积极科学化、市场化、民主化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了开门红，迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在此之际，我有幸亲历并承蒙山西公司各位领导的信任，受聘为公司经理，现将履职情况报告如下：

一、调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的经理，严格按照山西公司的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕山西公司下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向山西公司报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向顾客负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领班子、带好队伍。对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，培育团结、和谐、高素质的工作团队

1、采取各种积极措施，营造良好的学习环境，着力提高企业员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时 地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务

三、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业规范化、常态化建设，提高市场竞争能力。

2、围绕山西公司下达的工作目标任务,改进工作作风，全体员工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益，截止2009年11月30日，运城分公司销量完成0万吨，完成全年任务量0万吨的0%，同比提高0%，按进度完成0%；完成销售收入0万元，销售成本0万元，实现毛利0万元;单站日销量0吨，同比增长0%；职工收入较大幅提高，安全生产实现无事故、环保无违规、新闻无危机、资金无违纪和谐稳定的发展局面。

四、坚持党性原则、做到廉洁自律

公生明，廉生威。在思想上，我热爱党、热爱社会主义，遵纪守法，廉洁奉公，能够始终不渝的坚持党性原则，与山西公司和上级党组织保持一致，做到小局服从大局，个人服从组织，在工作中，本着“先做人后做事”的原则，勤勉工作，廉洁自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政准则》及党的《两个条例》等文件精神要求自己，身 先力行，率先垂范，围绕企业实际，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，防患于未然。一年来，公司领导班子和我本人未出现任何违纪现象。

五、存在的问题及今后努力的方向

作为经理能和这样的团队共享成果甚感荣幸和自豪。然而，冷静总结自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作还存在很多的问题，离上级领导的要求与企业发展还有一定差距。表现在帮助加油站解决实际问题的能力有差距；表现在对各项重要工作指挥在一线、情况掌握在一线、问题解决在一线、措施落实到一线还有一定的差距；表现在安全管理、设备管理、资金管理还存在很多薄弱环节和隐患；表现在与加油站一线员工的沟通不够，对员工合理的需求不能及时的引导和解决，对员工出现的思想矛盾不能及时的发掘，对员工中发现的不良风气不能及时的指正，对员工的工作环境和个人生活上的细节关心的不够，以至于员工对领导、基层对机关还存在怀疑甚至不满的情绪；以上这些工作中的缺点都是我今后工作努力的突破点。我决心一定做实抓好。

进了公司的门，就是公司的人，就要谋公司的局，做运城公司的事，今后我一定要积极努力，为公司2010年的宏伟发展，早谋划、早打算、早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与广大的干部员工一起拼搏努力，为公 司健康长远的发展而奋斗。

第三篇：述职报告(终定稿)

石坪民中2013年校长个人述职报告

心若在 梦就在

陈万伦

尊敬的各位领导、老师们、校长们：

大家好！

金蛇辞岁寒风尽，骏马迎春喜气来。伴着纷飞的雪花，踩踏着欢庆的鼓点，我们将2013年的辉煌成就尘封于历史之卷，迎来了2014年灿烂的阳光。在新的一年来临之际，首先祝大家新年愉快，万事如意！在这里，我谨代表石坪民中全体师生，向今天莅临现场指导工作的各位评委表示热烈的欢迎！向一如既往关心支持我校发展的上级领导表示衷心的感谢！

现就本学期的述职工作作如下报告，我就以下三个方面谈谈我本学期开展工作的情况：

一、强化安全意识

确保学校发展

众所周知，没有一个安全、稳定、和谐的校园氛围，没有一个安全、稳定、和谐的教育环境，何谈学校的生存与发展？

1、层层签定安全责任书

学校安全无小事，开学初，我们学校与班主任及教师、家长、学生层层签订了“安全责任书”，明确责任，狠抓落实。

2、开学典礼安全教育

9月2号，在新学期的开学典礼上，我们邀请了法制副校长就安全暨法制教育工作作了报告，观看了安全第一课。

3、拟定各种安全预案

4、进行各种安全演练

9月，我们完成了消防、地震等安全演练。在安全问题上我们长抓不懈，从小处着眼、大处着手。安全重如山，责任大于天。

二、加强制度建设

实行阳光操作

1、拟定学校各种制度

开学初，我们拟定了适合学校发展的各项制度，并规定：任何人不能凌驾于制度之上。

2、督促各制度的执行

制度是我们学校稳定与发展的根本与前提，制度的关键在执行，所以，在学校的管理中，我们特别强调执行力。例如每月毕业班的月考工作，我们督促到底，真抓实干。

3、重事要事集体讨论

每当学校的重事要事，我们都实行集体开会，集体讨论，并把讨论结果进行公示。

4、绩效发放公正公开

我们将进一步改革和完善学校分配制度，实行按劳分配、优劳优酬，努力使绩效工资的发放做到公平、公正、公开、合理。

三、以活动为载体

抓好德育工作

1、构建和谐校园

在学校，我们人人平等，大家都是学校组成的每一分子，同事之间更是兄妹，师生之间胜是朋友。

2、建设文明校园

十月，我们举行了“文明校园，伴我成长”的演讲比赛，我们利用国旗下讲话及学校开展的大型活动，对学生进行文明礼仪教育。

3、实施阳光校园

九月，我们举行了“跳绳比赛”，十月，我们举行了“拔河比赛”，十一月，我们举行了“乒乓球赛”，这些活动的开展，为我们学校实施阳光校园增添了活力。

4、打造人文校园

我们学校的教工篮球赛，书法大赛，12.9活动为打造我们人文校园迈上了新的阶梯起了很大的推动作用，特别是“爱民中，知感恩”的作文竞赛，有位留守儿童在他的获奖作文中这样写道：轻轻的一声问候，将我心中的祝福化作阳光般的温暖，永远的留在你眼中，母校，感谢你教育了我成长；我是你屋檐下飞出的一只小鸟，每一根羽毛成长都凝结着你的深情抚爱和谆谆教导，把无数的思念化着心中无限的祝福，默默地为你祝祷，祝你健康快乐……

四、存在的问题及今后的目标

一学期来，我的工作取得了不少进步，但也存在着许多不足。

1、在德育工作上，过程还不是十分具体，个别班级管理还不到位，教育方式有待转变。

2、在教学工作上，常规管理有些细节有待改进，教研专题研究力度还不够，教学质量跟兄弟学校和上级要求还有一定距离。

尊敬的领导、老师们，在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长职责，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起，同心同德、齐心协力，尽自己最大的能力为学校发展做出应有的贡献。岂能尽如人意，但求无愧我心。我将用言行树立自己的形象，用能力体现自己的价值，用事实取得别人的认可，用成绩回报领导的信任。力争做学生欢迎、家长满意的合格校长，为当地的教育发展，为周边老百姓孩子的成长，努力工作，让上级满意，让家长放心，尽力为石坪民中的发展贡献我一份微薄的力量。

老师们，一张张照片记录着我们的成绩，一次次活动谱写着人生的真啼，我相信，心若在，梦就在。我的报告完了。

谢谢大家！

第四篇：述职报告-终稿

述职报告

各位代表、同志们：

2009年是公司成立后开局的重要一年，公司全体员工齐心协力，克服困难，积极开拓，按照山西公司各项规章制度的要求，积极科学化、市场化、民主化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了开门红，迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在此之际，我有幸亲历并承蒙山西公司各位领导的信任，受聘为公司经理，现将履职情况报告如下：

一、调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的经理，严格按照山西公司的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕山西公司下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向山西公司报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我本着以人为本的思想，1从严要求自己，坚持以企业“经理人”向顾客负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领班子、带好队伍。对公司一切事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，培育团结、和谐、高素质的工作团队

1、采取各种积极措施，营造良好的学习环境，着力提

高企业员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原

则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时

地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务

三、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全

面协调的发展

1、加速企业规范化、常态化建设，提高市场竞争能力。

2、围绕山西公司下达的工作目标任务,改进工作作风，全体员工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益，截止2009年11月30日，运城分公司销量完成0万吨，完成全年任务量0万吨的0%，同比提高0%，按进度完成0%；完成销售收入0万元，销售成本0万元，实现毛利0万元;单站日销量0吨，同比增长0%；职工收入较大幅提高，安全生产实现无事故、环保无违规、新闻无危机、资金无违纪和谐稳定的发展局面。

四、坚持党性原则、做到廉洁自律

公生明，廉生威。在思想上，我热爱党、热爱社会主义，遵纪守法，廉洁奉公，能够始终不渝的坚持党性原则，与山西公司和上级党组织保持一致，做到小局服从大局，个人服从组织，在工作中，本着“先做人后做事”的原则，勤勉工作，廉洁自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政准则》及党的《两个条例》等文件精神要求自己，身

先力行，率先垂范，围绕企业实际，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，防患于未然。一年来，公司领导班子和我本人未出现任何违纪现象。

五、存在的问题及今后努力的方向

作为经理能和这样的团队共享成果甚感荣幸和自豪。然

而，冷静总结自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作还存在很多的问题，离上级领导的要求与企业发展还有一定差距。表现在帮助加油站解决实际问题的能力有差距；表现在对各项重要工作指挥在一线、情况掌握在一线、问题解决在一线、措施落实到一线还有一定的差距；表现在安全管理、设备管理、资金管理还存在很多薄弱环节和隐患；表现在与加油站一线员工的沟通不够，对员工合理的需求不能及时的引导和解决，对员工出现的思想矛盾不能及时的发掘，对员工中发现的不良风气不能及时的指正，对员工的工作环境和个人生活上的细节关心的不够，以至于员工对领导、基层对机关还存在怀疑甚至不满的情绪；以上这些工作中的缺点都是我今后工作努力的突破点。我决心一定做实抓好。

进了公司的门，就是公司的人，就要谋公司的局，做运

城公司的事，今后我一定要积极努力，为公司2010年的宏伟发展，早谋划、早打算、早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与广大的干部员工一起拼搏努力，为公

司健康长远的发展而奋斗。

第五篇：年终终述职报告

2011年述职报告

尊敬的校领导、各位老师：

大家好！

光阴如梭，2011年的工作转瞬又成为历史，走过2011迎接2012每个人都不可能停留在过去的工作和生活中。想要进步的前提就是不断总结，不断感悟。再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，11年的工作是难忘、印记较深的一年。工作内容、工作思想、工作方法等一系列的调整，(包括心态上的调整)都有了进一步升华，给我带来更多的收获与经验，在办公室各位领导的支持下，在各位同事的帮助下，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结 ：

我还是从三个方面来说：

一、办公室行政工作

办公室是一个综合部门，有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。办公室行政工作是繁琐的，我觉得是一项“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业有琐碎。今年的打印工作比较多，全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的，我们始终积极主动帮忙，小到复印、扫描、传真、发快件、虽然工作不起眼，但我还是很喜欢。总结出要想每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；在这一年里，能够协助办公室主任做好，各项工作：

1、做好学校以及各科室的所有规章制度、各项文件资料的打印发放

工作。做到电子版备份，对资料不齐全的一律补齐。

2、为规范办公室的工作，做好11学校办公室各项档案、资料的收集整理、保管。

3、记录好每次例会会议记录，并于每周一发放到各科室。

3、每月底按时统计好教职工签到考勤表。

4、做好办公室假期值班工作和学校值周工作。

5、认真整理办理按摩证人员有关资料并登记在册，34人。

6、还有一些领导分配的其他各项工作等等，在这就不说了。

二、招生办工作

在6.7月招生工作期间，也就是办公室最忙的时候，但今年招生期间办公室分配人员比较多，我们进行了合理的工作安排，让招生工作顺利进展，每天早上下午校车返回认真登记里程，详细记录咨询来电，我们每天都忙得不亦乐乎，感觉除了努力介绍我们学校的优势，最重要的就是热情，以最饱满的状态、热情招待每一个客人，让她们有真至如归的感觉，让她们感觉到了我们推拿学校的热情，保证招生工作顺利进展，在今年的招生工作中，办公室招生34人，学校招生303人，完成本招生任务。

三、财务工作

出纳是一个业务量大，业务各类繁多的地方，是一个要求严谨，认真，不得马虎的工作岗位，尽到了应尽的职责，在郑会计的管理和帮助下，不断正规、改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作，现将一年工作总结如下：

1、保证学校现金的正常收付，所有学生的生活费、学费收费（开票）细小工作，学校对内对外各项业务的报销工作，严格执行现金管理和结算制度，执行报销工作，定期向会计核对现金与帐目，发现问题及时向会计汇报，找出问题所在，并积极解决问题。

2、加强应收款催收力度，每周给各班班主任统计下发欠费明细表，催促订对交费情况，提高资金的运行质量，合理控制资金的使用。

3、根据各处室上报依据，井然有序有完成了教职工的工资、代生费以及其它业务应发放的经费的造表及发放工作。

4、全面加强学习，努力提高自身综合素质，努力加强与出纳工作相关的业务知识学习，网络学习或阅读有关财务方面资料。

虽然我依次完成了学校的各项工作，但我认为只有不断的反省与总结，工作才能得到提高!

下面我总结一下我认为我今年工作存在的问题：

一、年初至今，不管是办公室还是财务科整个人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往很多时候忙了这头却忽视了那头，有点头轻脚重，未给自己加压，导致工作思路不清晰。下一年工作中一定要理清思路，调整改变工作方法，提高工作效率。

二、太墨守成规，不能更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性，找出适合自己的工作方法。

三、学习还不够，虽然自己不是教课老师，但是在工作中，我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。身感自己知识匮乏，面对问题不能很好地站在高度分析问题、解决问题。

虽然一年来有眼泪也有辛酸，不管怎么样，但更多的还是历练与收获。可

以在学习中获取人生中所需的精神食粮。所以我们办公室人员在未来的工作中，更要团结协作，共同努力，及时地把工作圆满完成。

同样，也正因为咱们学校这种积极向上的氛围，领导及每位同事在这一年来对我工作的鼓励、热情帮助、工作不到位的包容，让我有了一个积极的人生态度，能不断地让自己成长进步，我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，明天会更好!

最后，祝大家在龙年里身体健康，龙腾虎跃，工作顺利，事业蒸蒸日上！