党群科及各岗位职责(2011.06.27)

第一篇：党群科及各岗位职责(2011.06.27)

党群科职责

围绕中心工作，负责管理部党、纪、工、团等党群和精神文明工作的计划安排、组织协调及服务保障；负具体职责为：

1、党务管理：承担管理部党委的日常工作，负责制定管理部党委工作计划并组织实施。负责党员组织管理、党员发展，制定党员及领导干部年度教育培训计划，并组织实施。

2、纪检工作：承担管理部纪委日常工作，负责制定落实管理部党风廉政工作计划，负责党员干部管理与考核工作，负责管理部党风廉政教育、效能监察及党内查信办案工作。

3、宣传管理：负责制定落实宣传工作计划。负责管理部对内、对外宣传及品牌创建宣传工作。

4、班子建设管理：负责制定落实党委中心组学习计划、“四好班子”创建计划及党风廉政责任制。

5、企业文化建设：负责企业文化专项规划及管理部企业文化的组织实施，深入开展企业文化宣贯活动，积极营造和谐的企业文化氛围。

6、精神文明建设：负责组织实施年度精神文明创建工作计划，开展文明单位、文明标志示范区、典型培育、品牌建设等文明创建活动。

7、工会工作：承担管理部工会日常管理部工作，负责制定落实工会工作计划。负责维护员工的合法权益、组织员工参与管理部的民主管理；负责组织开展员工技能培训、劳动竞赛、合理化建议及有益身心的文体活动；负责员工关爱及劳动保护工作。

8、团组织工作：负责制定、组织、落实管理部团组织工作计划。协助党委做好青年职工的思想工作，负责管理部团组织的组织管理、经费管理及推优等工作；负责管理部青年志愿者管理工作；负责组织团员青年开展适合年轻人的各项文体活动。

9、其他：完成上级组织布置的其他工作。

各岗位职责

一、党群科科长职责

1、全面负责党群科日常管理工作。带领全科人员完成管理部下达的各项指标。

2、负责管理部党委对所属各党支部的各项工作任务执行情况进行督办和指导，组织收集、反馈、交流、整理各类信息；

3、协助管理部党委配合、参与管理部的安全、人事重要行政工作的组织、宣传、考核；

4、负责完成党委重要文件、材料的草拟工作；

5、负责组织党委中心组学习，制定年度计划及台帐记录。

6、负责党委各项重要活动及会议的组织和实施；

7、负责组织落实管理部每年的积极分子培养和党员发展工作；

8、负责管理部纪委日常工作管理；

9、负责党内来信来访管理；

10、负责管理部工会日常工作的协调管理；

11、负责管理部党委抓好社会综合治理工作；

12、负责本科室工作的对外协调。

13、定期组织召开科工作例会，确保科室成员全面完成 职责范围内各项任务。

14、负责负责本科室人员工作分工与调整，定期对所属员工进行工作考核与反馈，并根据业务需要，结合员工职业发展规划，对本科室员工进行辅导。

15、完成领导交办的其它工作。

二、团支部书记职责

1、负责组织制订共青团工作的方针目标、工作规划；

2、负责团内各项管理工作，发挥党的助手作用；

3、负责保障部共青团的思想、组织、作风建设，执行民主集中制，督促落实团内生活的各项制度；

4、负责团干部队伍建设；

5、负责组织团干部深入基层，开展好调查研究工作，掌握团员青年的思想动态，开展思想政治教育工作；

6、负责组织团员青年开展各项立功竞赛活动和文体活动，提高青年队伍的整体素质；

7、协助管理部综合办，加强青年人才的培养教育；

8、负责团员组织关系接转，按时收缴团费。

9、协助做好党群科有关工作；

10、完成领导交办的其它任务。

三、组织干事岗位职责

1、负责制定并组织实施管理部党委中长期工作规划、年度工作总结、计划和专项活动方案；

2、协助负责管理部党委中心组学习组织落实工作；

3、负责落实管理部党委工作调研、督查等工作以及党委重要会议的筹备、文件起草和会议记录、服务保障工作。

4、协助负责管理部党委班子绩效合约、“四好”班子建设、党风廉政责任落实工作；

5、协助综合办负责做好管理部科级领导班子建设的管理、指导、考核、督查工作；

6、协助负责制定并组织实施管理部机关和基层科室的党组织机构设置，制定党建管理制度、工作规范等；

7、具体负责指导监督管理部各党支部党群管理、党群干部的教育培养，基层党支部考核工作；

8、协助负责管理部整体性党建活动方案制定、落实和督办工作；

9、具体负责管理部党组织建设、党员队伍建设管理、党员发展等工作，10、具体负责党费、党组织活动经费、党员帮困基金的使用管理工作；

11、负责党建信息管理、台帐管理和统计工作；

12、完成领导交办的其他工作。

四、宣传干事岗位职责

1、具体负责制定并组织实施管理部年度对内对外宣传工作计划，通讯员队伍组建及管理部舆情监控工作；

2、负责审核管理部各类宣传报道，完成上级如《航空港报》、《党建工作》和《党群通讯》投稿、刊搞指标，编辑出版《沪港天空》、《东交之窗》等管理部刊物，3、负责员工思想政治教育、法制宣传教育等理论教学活动组织工作；

4、负责组织管理部政工专业职称的报审工作；

5、做好管理部年度报刊征订工作；

6、负责管理部企业文化建设组织实施工作；

7、负责承办管理部文明委、综合治理日常工作，制定并组织实施管理部年度精神文明创建工作计划，开展文明单位、典型培育、品牌建设等文明创建活动；

8、完成领导交办的其他工作。

五、纪检干事岗位职责

1、协助负责上级纪委文件、精神、专项活动的贯彻落实及组织实施；

2、负责管理部纪委各类文件起草工作；

3、负责管理部廉政、勤政的宣传教育工作；

4、协助负责管理部效能监察工作；

5、协助负责管理部党委查信办案工作；

6、完成领导交办的其他工作。

六、工会干事岗位职责

1、负责管理部工会工作计划，组织、指导工会小组开展工作。

2、负责职工的思想政治工作和职工维权工作。

3、负责组织管理部职工之家日常管理及各类文体活动组织工作。

4、负责困难职工生活补助工作，组织慰问患病教职工，以及退休职工的管理工作。

5、负责管理部女工委日常工作，调解职工工作和家庭的严重纠纷，协调处理婚姻、家庭和计划生育工作。

6、负责会员发展工作，办理会员组织关系的接转手续。

7、协助负责收好、管好、用好工会会费，严格执行财务制度，管好工会的固定资产和其他物资。

8、负责工会信息、档案的建立和完善工作；

9、完成领导交办的其他工作。

第二篇：机电科各岗位职责

矿长助理兼机电科科长职责

一、在机电矿长的领导下，负责全矿机电系统的各项业务管理工作，对机电科各项工作负全面责任，对全矿的机电业务保安负责。

二、负责组织编制机电系统的全年工作计划，并组织实施。

三、负责组织建立、健全本矿机电技术、机电安全管理方面的规章制度、管理办法，并对其贯彻执行情况进行检查、监督。

四、负责组织全矿性的机电完好检查和机电质量标准化的达标验收工作，并对检查、验收结果进行总结、评比、考核。

五、负责本科的各项业务工作的落实，搞好职工的业务培训，以提高职工的业务素质。

六、负责召开科务会，听取各分管副科长的工作汇报，对重大业务问题进行研究、落实。

七、负责贯彻执行上级机电安全管理、成本管理和节能降耗等有关规定。

八、负责对本科一体化管理体系的有效运行。

八、负责与上级部门、相关科室以及业务方的协调和沟通。

九、参加各类重大灾害事故的防治和抢救工作和重大产品质量事故、机电事故的追查分析。

机电副科长

在机电科科长的直接领导下，负责以下工作：

一、负责机电系统当月方针目标的安排、组织、协调及落实工作。

二、负责组织全矿机电质量标准化和机电完好检查验收工作，并根据检查验收结果提出奖罚意见。

三、负责机电事故的追查分析和处理。

四、负责全矿机电质量标准化的管理与考核工作。

五、负责长壁综采设备的安全运行管理工作。

六、协助科长处理各类机电重大灾害事故的预防和抢救工作，以及对重大产品质量事故、机电事故的追查分析，监督各类机电事故应急处理计划的执行情况。

设备、配件副科长

在机电科科长的直接领导下，负责以下工作：

一、负责机电系统当月方针目标的安排、组织、协调及落实工作

二、负责全矿机电设备和配件的管理工作。

三、负责机电设备的选型、验收、不合格品的处置工作。

四、负责组织编制全矿机电设备更新、大修、报废申请计划，并组织实施。

五、负责全矿机电成本的管理工作。

六、负责设备、配件的供应、审批、发放工作。

七、负责设备、配件、电缆的修理工作。

八、负责井下机电设备的动态管理工作。

九、协助科长处理各类机电重大灾害事故的预防和抢救工作，以及对重大产品质量事故、机电事故的追查分析，监督各类机电事故应急处理计划的执行情况

机械主任工程师

在机电科科长的直接领导下，负责以下工作：

一、负责全矿机械技术管理工作。

二、负责全矿设备的油脂管理工作。

三、负责全矿机电设备节假日停产检修工作。

四、负责全矿机电设备操作规程的汇编、审批、年审工作。

五、负责地面固定大型设备和特种设备的管理工作。

六、负责组织绘制井下风、水管路系统图，以及技术图纸、资料管理工作。

七、负责全科职工的素质培训工作。

八、参与矿井灾害预防计划和重大应急预案的编制，并协助组织实施。

九、组织开展机电研究工作，积极推广使用新技术、新材料、新设备，保证技术上安全、低耗、环保。

电气主任工程师

在机电科科长的直接领导下，负责以下工作：

一、负责全矿机电生产衔接工作。

二、负责组织设计各生产队组的设备布置图和供电系统图。

三、负责组织编写施工组织设计。

四、负责科内一体化工作的管理。

五、负责全矿电气设备的技术管理。

六、负责全科职工的素质培训工作。

七、参与矿井灾害预防计划和重大应急预案的编制，并协助组织实施。

八、组织开展机电研究工作，积极推广使用新技术、新材料、新设备，保证技术上安全、低耗、环保。

三电办管理职责

在机电科科长的直接领导下，负责以下工作：

一、负责全矿井上下供电系统安全运行的检查管理，落实协调解决供电系统存在的各种隐患问题。

二、负责制定下发全矿供电方面的管理制度和规定，并检查考核其执行情况，规范供电系统机电工的操作行为。

三、负责每年制定下发全矿《供电系统事故应急预案》，并检查考核有关单位贯彻学习情况，不断提高机电职工应对处理突发供电事故的能力，尽可能减少事故影响，缩短事故影响时间。

四、负责协助机电主任工程师搞好全矿供电系统变配电设备各级继电保护定值的审核把关工作。负责落实一年一度全矿变配电设备继电保护试验及绝缘用具试验。

五、负责全矿进网作业电工一年一度《电业安全规程》培训考试和换证工作。

六、负责6kv电气设备的入井验收把关，杜绝不合格的高压电气设备流入井下。

七、负责井下各掘进面头局扇供电设备线路的技术革新和改造的协调组织工作。

八、负责井下6kv高压继电保护的计算和井上下电力负荷增减手续的审批登记、定值调整工作。

九、负责每月组织全矿供电系统安全大检查，及时发现并解决供电隐患。

十、负责井下新安装工作面和地面新竣工工程供电方面的检查验收工作，协调处理存在的安全隐患。

十一、负责供电设备线路设施的定期检修的质量控制和突发供电事故的协调处理工作。

十二、负责一年一度全矿供电系统的“春检”、“百日安全竞赛”、“避峰调荷”等工作的组织协调落实考核。

十三、负责井上下变配电设备线路技术革新和改造工作的组织协调落实。

十四、负责全矿供电方面机电事故的追查分析工作。

十五、负责全矿接地电阻测试和杂散电流的测试工作。

十六、负责协调落实集团公司供电部门下达的有关文件精神，按时上报有关图纸资料报表总结等。

技术一组

一、负责全矿机电设备电气方面的技术管理和培训工作。

二、负责采掘工作面设备布置图和供电系统的设计工作。

三、负责施工组织设计的编写工作。

四、负责作业规程和安全技术措施的会审工作。

五、负责收集整理各种电气设备的技术资料，并协助资料员做好归档工作。

六、组织本组人员开展技术研究工作，推广采有先进技术和安全保护装置，做好机电技术服务工作，保证技术切实可行。

七、积极参与电气方面的技术改造和新技术的推广应用工作。

八、协助有关单位做好电气技术方面的培训工作。

技术二组

一、负责全矿大型设备和特种设备的技术管理工作。

二、负责全矿设备的油脂管理工作。

三、负责全矿机械技术管理工作。

四、负责全矿机电设备操作规程的汇编、审批、年审工作。

五、负责全矿机电安全技术措施的会审工作。

六、负责绘制井下风、水管路系统图，以及技术图纸、资料管理工作。

七、负责全矿机电设备节假日停产检修工作。

八、负责全科一体化管理及有效运行工作。

九、负责隐患排查、方针目标的管理工作。

十、组织开展机电研究工作，积极推广使用新技术、新材料、新设备，保证技术上安全、低耗、环保。

机电信息事故组

一、负责全矿每天机电事故的收集、统计工作。

二、负责全矿机电事故的分析和处理工作。

三、根据对事故的数据分析，提供出可行性的预防措施。

设备管理组

一、组织编制全矿机电设备更新、大修、报废申请计划，并组织实施。

二、及时掌握全矿机电动态和库存情况，确保设备的供应。

三、负责设备验收、发放、保养、保管制度执行、管理、考核。

四、负责帐、卡、物三对照，资金管理，日清月结，定期盘点，设备摆放的管理考核。

五、负责机电设备统计报表、汇总上报及随机资料收集保管的安排管理考核工作。

六、负责设备的外委修理工作。

七、负责不合格设备的退货以及有关质量问题设备与厂家的协调事宜。

八、负责整个库房的消防管理工作。

九、搞好库房卫生和防腐危险废弃物的管理工作。

十、认真执行操作规程，确保装、卸货物时的安全。

十一、参与科组织的机电完好检查和机电质量标准化达标验收工作。

配件管理组

一、掌握配件的消耗规律和库存情况，保证生产需要，降低配件成本，按定额制定配件消耗计划。

二、负责配件验收、发放、保管、交旧领新制度执行情况的监督考核。

三、负责帐、卡、物的三对照，资金管理，日清月结，定期盘点，配件摆放的管理，确保每月把配件消耗降低在最底限度。

四、负责安排每月进货计划和短缺配件的报表工作。

五、负责配件的外委修理工作。

六、负责每月配件的成本分析和管理工作。

七、搞好库房卫生和危险废弃物的管理工作。

八、负责整个库房的消防管理工作。

九、认真执行操作规程，确保装、卸货物时的安全。

十、参与科组织的机电完好检查和机电质量标准化达标的验收工作。

动态管理组

一、负责井下队组设备支领单审批和设备动态管理情况的考核工作。

二、负责电缆、五小电器、专用工具、钢丝绳、高压胶管、无缝钢管支领单审批及其动态管理的考核。

三、负责安排对井下队组移交和回收设备、电缆、五小电器的验收工作。

四、积极安排人员参加科组织的机电完好检查和机电质量标准化达标的验收工作。

五、负责每月机电材料的成本分析和报表工作。

防爆管理组

一、负责组织对井下各类防爆设备的监督、检查，以及所有防爆设备的入井检查和“防爆合格证”的签发。

二、负责组织每月全矿的机电完好及标准化达标工作。

三、负责每月安全总结的上报工作。

四、负责“三定表”的落实和处理工作。

五、负责每月动态排名打分工作。

六、参加科组织的机电质量标准化达标验收工作。

第三篇：医院信息科各岗位职责

信息科主任职责

网络管理中心主任专门负责全院信息管理，并使之满足医院内部医疗、行政等工作的要求。

1.发展信息服务系统，使之达到医院的目标和标准。2.制定本中心业务发展规划和工作计划，并组织实施。3.在主管院长批准的预算控制下采购本部门负责设备。4.参加与医疗信息有关的委员会。

5.做好本部门人员业务考核，配合提出调整、晋升及奖励意见。

6.检查各组任务的执行情况，并组织协调。

7.评估网络管理中心各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修正。

信息科网管员工作职责

1.在网络管理中心主管的领导下，做好院内所有计算机硬件设备的维护和保养（对所管设备进行除尘、检修和保养），并做好相关记录，管理所有网络基础数据的资料，保管各类相关文件。承担部分监督网络的运行使用状况的任务，做到发现问题适时处置并及时报告，杜绝一切可能发生的不安全因素，做好网络安全方面的监督检查工作。

2.负责整理归档医院所有计算机及配套设备的资料信息，并详细标明设备名称、型号、使用科室，以便一目了然。

3.承担信息系统在医院内的应用软件支持工作，提供有关HIS业务模块的用户修改意见，并做好双方的沟通及技术协调等工作，还有相关文档的管理工作。

4.负责医院信息系统（HIS）实施后在医院内的应用，制定医院内部各种与计算机使用相关的的培训计划，承担并组织这些业务培训（尤其是各工作站及医保相关的培训），组织收集HIS用户反馈的信息，整理后提交给开发商，使之进行HIS系统的修改和升级。

5.根据医院内各科室提交的由相关主管领导审批后的意见进行院内计算机及相关设备的安装工作，承担医院计算机的维修工作，并做好相关维修记录。

6.确保院内所有计算机设备状态良好，负责调配运行参数、用户注册、权限管理等，并记录好院内网络设备增、减、改的记录。

7.按医保科要求，做好院内各工作站的计算机硬件配置升级工作，负责解决应用中遇到的相关主机数据中出现的技术问题，并协调和沟通。

8.根据医院信息工程建设的需要，适时调整网络建设及设备配置，并管理监督网络的运行使用状况，发现问题，适时处置，并及时报告。

9.定期领取网络管理中心所需要的各类日常物品。10.负责安排医院计算机的安装、维修、以及相关系统软件和Office等通用软件的维护。

各科室计算机应用人员

1.保管好本科室计算机及相关设备的资料。

2.负责本科室内计算机及相关设备的日常清洁与保养。3.负责监督本科室内计算机及相关设备的完整性，发现有私自打开机箱、安装和拆卸部件等情况发生时，及时制止，并报告本科室科长及网络管理中心。

4.负责承担本科室内非专业性计算机操作培训工作。

第四篇：医院信息科各岗位职责

妇幼保健院信息科岗位职责

信息科科长职责

网络管理中心科长专门负责全院信息管理，并使之满足医院内部医疗、行政等工作的要求。

1.发展信息服务系统，使之达到医院的目标和标准。2.制定本中心业务发展规划和工作计划，并组织实施。3.在主管院长批准的预算控制下采购本部门负责设备。4.参加与医疗信息有关的委员会。

5.做好本部门人员业务考核，配合提出调整、晋升及奖励意见。

6.检查各组任务的执行情况，并组织协调。

7.评估网络管理中心各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修正。

信息科网管员工作职责

1.在网络管理中心主管的领导下，做好院内所有计算机硬件设备的维护和保养（对所管设备进行除尘、检修和保养），并做好相关记录，管理所有网络基础数据的资料，保管各类相关文件。承担部分监督网络的运行使用状况的任务，做到发现问题适时处置并及时报告，杜绝一切可能发生的不安全因素，做好网络安全方面的监督检查工作。

2.负责整理归档医院所有计算机及配套设备的资料信息，并详细标明设备名称、型号、使用科室，以便一目了然。

3.承担信息系统在医院内的应用软件支持工作，提供有关HIS业务模块的用户修改意见，并做好双方的沟通及技术协调等工作，还有相关文档的管理工作。

4.负责医院信息系统（HIS）实施后在医院内的应用，制定医院内部各种与计算机使用相关的的培训计划，承担并组织这些业务培训（尤其是各工作站及医保相关的培训），组织收集HIS用户反馈的信息，整理后提交给开发商，使之进行HIS系统的修改和升级。

5.根据医院内各科室提交的由相关主管领导审批后的意见进行院内计算机及相关设备的安装工作，承担医院计算机的维修工作，并做好相关维修记录。

6.确保院内所有计算机设备状态良好，负责调配运行参数、用户注册、权限管理等，并记录好院内网络设备增、减、改的记录。

7.按医保科要求，做好院内各工作站的计算机硬件配置升级工作，负责解决应用中遇到的相关主机数据中出现的技术问题，并协调和沟通。

8.根据医院信息工程建设的需要，适时调整网络建设及设备配置，并管理监督网络的运行使用状况，发现问题，适时处置，并及时报告。

9.定期领取网络管理中心所需要的各类日常物品。10.负责安排医院计算机的安装、维修、以及相关系统软件和Office等通用软件的维护。

各科室计算机应用人员

1.保管好本科室计算机及相关设备的资料。

2.负责本科室内计算机及相关设备的日常清洁与保养。3.负责监督本科室内计算机及相关设备的完整性，发现有私自打开机箱、安装和拆卸部件等情况发生时，及时制止，并报告本科室科长及网络管理中心。

4.负责承担本科室内非专业性计算机操作培训工作。

第五篇：瀚科物业公司各岗位职责

石家庄瀚科物业服务有限公司

瀚科物业岗位职责

（行政部岗位职责）

石家庄瀚科物业服务有限公司 ★物业公司经理岗位职责

1．在上级公司的领导下，代表公司全面经营管理工作，对公司的经营情况、管理服务水平负全面责任；

2．领导并组织实施经核准后的各项计划，执行公司各项决议和决定，定期向上级公司领导汇报工作；

3．负责制定公司的长期经营管理和设备更新改造规划，制定执行计划，经批准后组织落实；

4．制定公司内部机构设置方案，及各项管理制度，研究确定公司组织机构或调整方案；

5．研究审批公司人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立健全公司运行机制，全面主持并督导职能部门的各项经营管理活动；

6．研究制定和审批公司的财务预算、决算，确定各部门各项经济指标和管理目标，组织各部门贯彻落实，代表管理机构提出公司工作计划书及财务预算；

7．审批财务支出，审查财务状况，控制各项开支和成本消耗，开源节流，提高公司经济效益；

8．根据工作需要召开公司例会等有关会议，协调部门之间的工作关系。负责审批公司的各项合同；

9．布置、检查重大工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系，提高和维护公司声誉；

10．研究制定公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听取业主意见和要求，努力提高服务质量和管理水平，维护业主利益，树立良好企业形象。

石家庄瀚科物业服务有限公司 ★客户服务部各岗位职责

客户服务部的主要职责是负责处理所有与业主相关的问题以及物业费的催 缴，接待业主报修，收集并反馈业主的意见，处理业主的投诉，监督相关部门的 服务质量等工作，具体职责如下：

一．客服部主管职责

1．对客户服务部的日常管理工作，并对本部门人员进行有效管理； 2．依据公司的管理制度，完善部门工作规范流程，使职责清晰化、表格规 范化管理，确保部门工作有序进行；

3．做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向公司领导汇报工作情 况，确保公司内部信息的沟通；

4．不断地调研市场和竞争者，确保服务质量不下降；

5．解决下属人员汇报的疑难问题，协调各部门处理紧急重大投诉； 6．主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的疑难问题； 7．拟定本部门培训计划和工作计划，并监督有效实施；

8．建立良好的公共关系，熟悉和掌握重要业主的情况并与商业客户保持良 好的工作联系。二．客服前台职责

1．负责接待当日业主的报修、投诉等相关事务，并及时反馈到相关部门，负责跟踪追进；

2．接到特殊情况和险情报告应立即向有关部门或领导汇报；

3．及时向上级主管提供有关信息，协助主管协调与其他部门及业主的沟通 工作；

4．熟悉掌握社区基本情况及客户服务的工作流程、标准； 5．负责与其他部门配合制作各种证件及携物出门证； 6．阅读并填写交接班本，下班时做好交接工作；

7．接听日常电话和接待客户来访等工作，并负责对维修单的下发、回访工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司 8．定期统计上报投诉、入住、装修、维修单等工作的基本情况并及时上报 主管；

9．重大投诉及重大事件及时上报各相关部门负责人。

三．房管专员职责

1．在客服主管的领导下，对业主进行客户服务；

2．熟悉国家及省、市相关法律法规及社区各项规章制度，并向业主积极宣 传社区的各项规章制度；

3．负责安排处理业主提出的要求、意见，确保处理及时，定期进行回访征 询意见，不断提高服务质量；

4．能够熟悉掌握业主情况(姓名、性别、职务、车号、性格、习惯等)； 5．协助业主办理入住、装修等手续，发放各种材料，处理好各种突发事件； 6．负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题及时报告给部门主管； 7．协助综合维修部完成装修巡查与装修验收工作： 8．负责定期更新业主信息；

9．负责物业费的催缴工作，按期完成各项经济指标；

10．对业主提出的各种迟交或不交费用的理由及时反馈给部门主管，督促及 时解决：

11．不定期走访客户，了解情况，联络感情。并定期做好回访工作。

四．社区文化宣传员职责

1．熟悉住宅小区的物业状况及住户情况； 2．负责公司对内、对外宣传工作； 3．定期对宣传栏内容策划及更新工作； 4．负责公司领导同意后的相关通知的起草工作；

5．制订社区文化活动工作计划，根据计划，制定每项活动的实施方案； 6．制订企业文体活动工作计划、根据计划制定每项活动的实施方案、组织 策划各项活动的实施；

7．负责社区文化建设大事记的资料、收集与建档工作；

8．协助做好客户服务部日常业主接待报修工作。石家庄瀚科物业服务有限公司 ★保安部各岗位职责

一．治安主管职责

1．在公司领导和辖区公安机关的指导下，全面负责小区的安全工作，保证 各项安全防范措施的执行。贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织 保安员积极做好小区治安、消防、交通安全工作；

2．熟悉小区的内外环境，分析、研究各类隐患，向公司提出切实可行的安 全防范措施的相关意见。确保小区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防 违法事件及治安、消防、交通事故的发生；

3．与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关 部门对小区发生的各类案件进行调查；

4．在小区内如有重大活动时，如参观、视察、其它活动时，组织、制定、实施特殊警卫方案，确保现场安全；

5．与公司各部门保持良好的工作协同关系，协助各部门制定完善的逐级岗 位安全责任制；

6．组织消防员对小区的消防设备设施进行定期维护、保养，定期对小区实 施安全检查，对检查发现的问题提出整改意见；

7．熟知本部门的职责、职权。制定部门、阶段工作计划；

8．召集部门会议，布署本部门日常工作，并检查指导下属人员工作。制定 改进计划及措施，纠正公司各岗位上的不合规定行为；

9．组织本部门及公司员工培训，讲授有关治安安全和消防知识，定期进行 检查、考核；

10．代表本部门向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批。传 达上级的工作指示精神；

11．及时接待、调查处理业主对本部门员工的投诉工作。二．治安班长职责

1．密切协助治安主管工作，根据工作需要合理调动所属保安员，加强区域内的安全保卫工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司 2．督导保安员加强管辖区域的安全管理、治安巡逻、车辆管理、火灾等预 防工作；

3．带领保安员认真搞好安全保卫、服务、车辆管理及有关小区安全预防工 作，严格检查落实岗位责任制的情况；

4．上情下达，下情上报，及时向上级反馈队员当中、工作期间的各种信息，严格落实上级的指示精神和工作安排：

5．牢固树立法律知识和法制观念，掌握小区内治安保卫工作规律、特点，熟悉小区内各治安死角；

6．认真做好本队、本班保安员的考勤、考评工作，对待保安员一视同仁，如实记录、处理各种情况，及时向治安主管进行汇报；

7．认真搞好保安员的培训、督促岗位人员提高警惕，按时召开队、班务会；

8．带动全队、班组按公司指引方向前进，教育全班遵纪守法，落实公司制度，保证完成上级交给的各项任务。

三．保安员的岗位职责

1．保安员必须按规定着装、佩带工作卡，携带执勤用具，准时交接班，认真履行其职责，热情为小区业主提供优质服务，维护岗位范围内的治安、消防、车辆安全和道路整洁有序；

2．执行小区的治安保卫、治安巡视、消防防火管理、车辆管理及服务业主 等任务，最大限度保证小区内业主及物业使用人的人身、财产安全；

3．如有进出物品或搬家必须查收物业前台开具的物品出门证和查验业主信息核实情况，晚上可通过监控室查验业主信息核实情况。

4．完成日常的巡视工作，及时报告在巡视中发现的一切不安全因素，保守 公司、业主的秘密及个人情况；

5．当班期间提高警惕，直接参与各种突发事件的控制疏导，及时制止、抓 堵肇事人员；

6．保安员不得收受业主任何物品，当班期间妥善保管公司配发的通讯设备、器具和各种用品；

7．及时发现并制止各种违法违纪、散发广告、上门推销等人员，根据情况 石家庄瀚科物业服务有限公司 及时上报；

8．保安员要有高度的事业心及责任感，严守岗位，未经许可不得擅自脱岗、串岗、岗上与无关人员聊天；

9．保安员要遵守国家的法律法规，严格遵守公司各项规章制度和保安员纪 律。服从领导，听从指挥，团结协作，确保安全；

10．保安员要严守工作时间，上岗提前l5分钟集合，认真听班前工作布置。到岗后认真填写值班记录；下班后对当班的工作进行总结、汇报并移交接班岗位 队员；

11．遇事不能上班必须提前请假，不得私自换班、迟到或无故缺岗。

四．消防中控员职责

1．消防中控室值班员应认真遵守中控室岗位职责和工作纪律，服从当班班 长的直接领导；

2．消防中控室必须24小时坚守值班岗位，值班员工作中必须集中精力、头 脑清醒、反映敏捷、快速认真地确认和处理每个报警和隐患；

3．严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退，当班期间密切观察各个画 面，发现可疑情况及时通报相关岗位处理；

4．当班期间应尽职尽责，工作期问认真遵守公司劳动纪律，不得脱岗、睡 觉，不得做与本职工作无关的事；

5．认真学习业务知识，熟练掌握消防设备的正确操作方法；

6．熟悉小区建筑结构和消防设备布局，检查报警要准确、迅速，不能凭经 验办事；

7．掌握灭火器材的使用方法，能够有效的组织现场人员扑救初起火灾； 8．配合工程维修人员检修、保养小区内消防设施；

9．接班人员未到，交班人员不得离开。检查设备工作状况，交接班人员应 如实交、详细地对岗位工作情况进行交接：

10．值班人员不得外借、拆改机房内任何设施、设备，机房所属器材要爱护 使用。非值班人员不得随意进入机房操作机器设备；

11．保持消防设备清洁和中控室内卫生，控制无关人员进入值班室； 石家庄瀚科物业服务有限公司 12．如实填写值勤记录本及各种记录。

五．大门岗职责

1．严格控制无证的施工人员、装修人员进入小区，谢绝小商、小贩、推销等人员进入小区。对临时在小区内施工人员要有相关部门开具的公事通知单，并由治安部主管签字同意后方可放行；

2．严格控制无卡车辆出入小区，不得私自将无卡车辆放进或放出小区； 3．严格执行进出小区的物品检查制度，对拉出物品的车辆，没有客户服务 部开具的出门条或相关部门开具公事通知单(治安部主管签字后生效)，不得将 车放出小区：

4．负责对大门口附近乱停乱放车辆和小商小贩的管理； 5．维护视野范围的环境卫生及公共物品的摆放工作； 6．负责对大门口外两侧临时停放车辆的管理；

7．严格落实晚23：00至早6：00进出小区车辆的检查和登记工作； 8．严格控制无卡车辆出小区，对大型送货车辆必须先汇报，并于相邻岗位 协调好后方可放进小区，施工车辆无公事通知单禁止入内；

9．配合小区岗位做好协调工作，协助业主叫出租车等服务工作。

六、巡逻岗职责

1．巡逻时治安员必须按照规定的时间、路线和内容进行；

2．巡查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声响及气味。如发现异常情况 时，应立即进行核查并认真填写值班记录，遇有重大情况应及时向当班班长汇报； 3．检查各种设施、设备的完好情况，如有损坏应进行登记并及时向当班班 长汇报；

4．巡逻中仔细检查小区内各部位的安全情况，关闭所有应关闭的通道和电 源，重点加强小区内各要害部位的检查；

5．认真检查消防器材及设备设施的使用情况；检查各楼层的消防栓内设备 设施是否齐全有效；

6．检查小区内所有施工现场的施工情况，及时纠正各种隐患和违章情况。石家庄瀚科物业服务有限公司

七、车辆管理员职责

1．负责对小区内停车场内车辆的管理、检查，提醒车主做好安全防范工作； 2．熟悉管辖区域内的车辆牌号和业主房间号，熟悉开车司机和车主； 3．负责对管辖区域内的专用车位的看管和车辆指挥、入位停放工作； 4．负责检查每辆车的停放及车辆的完好状态，同时做好入场前车辆有损坏 部位的登记，并请在场业主、司机签字确认；

5．负责管辖区域内的卫生管理，如有垃圾杂物要主动捡起或通知环卫部派 人清扫；

6．控制停车场区域内的闲杂人员和场内吸烟人员的管理；

7．对可疑车辆出入车时、要上前询问，核实车主身份并做好登记； 8．对车辆有进场时带伤的、车窗未关、车灯未灭、车辆在场内被撞、被刮 等要及时通知车主处理；

9．其他职责同第七节《治安员职责》。

石家庄瀚科物业服务有限公司 ★综合维修服务部岗位职责

一．综合维修部主管职责

1．组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查； 2．负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发 现问题及时组织修理；

3．负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好 状态；

4．提出并组织设施、设备的大修和更新改造； 5．负责业主装修的工程监理，并对装修后的验收； 6．监督检查各种工作记录，将各种资料及时归档；

7．建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生； 8．组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵 活动，不断提高技术水平；

9．负责对客户服务部报修单的接单工作，并对疑难问题的处理工作； 10．经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐；

11．每日下班前对各机房、库房、工作间进行检查，布置值班任务和要求，检查灯、门是否关好，设备是否按规定关闭，有无事故隐患；

12．关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。

二．综合维修部班长职责

1．模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度，对本专业范围内 出现的技术问题及设备运行状况，并向上级汇报；

2．负责区域内的设备，使设备经常处于良好的工作状态；优质高效、低耗、安全运行是班长的首要责任；

3．管理好本班使用的工具及仪表，使其经常处于良好及准确状态； 4．班长在班里应以身作则，技术上精益求精，做好班组管理工作，配合主 管解决技术上疑难问题； 石家庄瀚科物业服务有限公司 5．做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量；设备发生故障时，有效地组织力量抢修；

6．负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核，并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录； 7．协助主管检查业主、租户装修工程；

8．团结互助，搞好与其他班组的工作关系，不断提出本班组的合理化建议； 9．做好本班组设备的技术档案。巡检记录、运行记录、设备维修、故障排 除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅；

10．完成主管及公司领导交办的其它工作任务。

三．维修工职责

1．熟悉房屋结构及附属设施；熟悉各水、电、气系统的管线走向；熟悉设 备的性能和使用状况；

2．加强学习业务知识，在熟练自己专业技能的基础上，学习水、电、土建等基本知识和操作规范，适应维修工作的需要；

3．做好各项维修工作，保证小区供用电设备正常，保证上下水及排污管道 通畅，做好房屋小修及养护工作；

4．按要求做好小区巡视工作，掌握公用设施的运行及完好情况，发现问题 隐患要按规定及时处理或上报；

5．做好向住户提供的各项维修服务工作；

6．认真完成制定的各设备设施的定期维修保养工作； 7．及时按程序处理发生的停电跑水等紧急事件；

8．严格遵守工器具使用规定，爱护保管好个人使用的工具，不得私自外借； 9．做好各项维修保养及巡检工作记录；

10．执行公司安排下达的各项工作任务。

四．弱电维修工职责

1．熟悉小区各种消防设施设备的性能及安装位置，能独立巡查、实验及维 修： 石家庄瀚科物业服务有限公司 2．熟悉消防火灾监控设备启动程序，明确联动实验各设备的互相关系，以 便于通过现场实验发现和处理问题；

3．熟悉小区各部位的监控系统，明确摄像头的安装位置，并能进行调整和 维护；

4．熟悉小区的背景音乐的布线，并能查找故障及时维护；

5．熟悉小区的电话交接系统，以便于电话的布线，同时要学会对公司电话 程控交换机的使用，以便于接线和跳线；

6．熟悉小区各楼内的弱电配线，并能用仪器正确检测； 7．熟悉小区门铃对讲，可视对讲的使用并能检修一般故障；

8．了解车库道闸系统，熟悉道闸杆的控制电路，能及时判断故障，进行维 护； ．

9．自觉主动的工作，并积极向上反映工作中存在的问题及隐患，杜绝一切 事故的发生。

五．强电工职责

1．要熟悉变配电线路、设备及操作规程，确保安全供电；

2．记录和处理好当班内上级传达的任务，并及时向有关方面汇报联系； 3．按时巡视设备运行情况，记录好当班内的设备运行状态，包括设备操作，设备异常及故障情况、检修等： 4．管理好安全用具及仪表工具；

5．按时按要求填写巡视记录，对发现的问题要及时处理，对无法单独处理 的问题要及时汇报；

6．按值班表做好配电室的环境卫生和设备卫生的清洁工作； 7．要遵守运行制度，注意检查消防设备完好情况；

8．要认真执行电气设备巡视检查制度“电气设备运行操作及事故处理规程”、“电气安全工作规程”。

石家庄瀚科物业服务有限公司 ★保洁部岗位职责

一．保洁部主管职责

1．负责制订小区保洁工作程序和工作标准，并贯彻执行； 2．负责划分保洁区域，合理安排保洁人力，保证工作质量； 3．检查保洁员的工作，做好工作记录，发现问题及时纠正； 4．负责监督保洁员及时清运公共区域内的垃圾； 5．负责控制保洁物耗；

6．经常征求业户意见，不断改进工作质量：

7．在工作中要注意巡视小区保洁设备和环境及秩序等情况，发现问题及时 上报；

8．协助园艺管理员进行绿地和植物的日常养护和清洁工作； 9．负责对保洁员进行行为规范、礼节礼貌和操作技能的培训；

10．认真完成上级领导交办的其它工作。

二．保洁员职责

1．遵守公司制定的各类规章制度；

2．尊重领导，服从分配，及时完成工作任务； 3．上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁； 4．文明服务，作风廉洁，拾金不昧；

5．按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区 的良好的卫生环境秩序；

6．楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等定期擦拭、清扫无尘 土；平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃；

7．及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 8．对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或公司领导汇报； 9．对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；

10．妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无 石家庄瀚科物业服务有限公司 故损坏的酌情赔偿。

三．垃圾清运工职责

1．负责小区内各楼宇内外的垃圾清运工作； 2．负责小区内所有垃圾桶的清洗和消毒工作； 3．负责小区内垃圾桶的检查维修工作；

4．小区内的垃圾要日产日清，不能超时积存堆放； 5．爱护公共设施，合理使用清洁用品； 6．清运垃圾要做到垃圾清运后垃圾桶外无杂物； 7．清运垃圾时问严格执行公司规定的时间清运； 8．清运垃圾时要避开人业主上下班时间； 9．发挥积极主动性，搞好同事之问的团结。

四．绿化工职责

1．遵守公司各项规章制度；

2．服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证： 3．绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无防障车辆、行人的现象； 4．对住户说话和劝阻有损绿化的行为耍温和有礼；

5．正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥 及其他用品，严格使用化肥和农药；

6．熟悉植物习性，花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；

7：对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要 及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；

8．熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；

9．对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报； 10．管理好浇水的自来水笼头，节约用水，做到人走水断，不准出现长流，其它开关用水笼头要及时维修；

11．妥善保管好用于绿化的械具、工具设备、设施、农药、化肥及其它用品。石家庄瀚科物业服务有限公司

★行政部各岗位职责

一．人事部专员职责

1．根据现有编制及业务发展需要，协调各部门的招聘需求，拟订人员 招聘计划并有效实施；

2．负责物业公司员工的招聘、应试、评分等工作； 3．负责新员工入职手续的办理及员工档案的建立；

4．对国家、省、市人事、档案及用工、劳动保护等法律法规要明确掌握； 5．做好员工晋级、降级等手续的办理工作； 6．负责做好员工离职手续的办理；

7．负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计工作；

8．依据国家法律、政策，结合公司的实际情况，给员工办理保险等相关手 续；

9．完善公司各项人事规章制度，加强检查和监督。

二、财务部主管职责

1．协助领导进行资金运筹、成本核算及资产安全监管；

2．按照国家相关法律、法规要求、结合本公司情况，科学合理地制定和健 全财务管理规章制度：

3．协助领导建立财务管理体系，进行经济效益分析，成本控制； 4．负责各项费用支付的审核和帐务管理：

5．及时编制各种会计报表，处理税务、工商、银行事务； 6．严格按财务管理规定对会计员、出纳员和工件进行监督检查； 7．监督、检查公司经济合同执行情况，监督资金计划的执行； 8．公司所属固定资产、库存物资的定盘点，审核；

9．负责会计档案资料，按国家规定进行归档、立卷、调阅、销毁等作 石家庄瀚科物业服务有限公司 业管理。

三．财务部出纳员职责

1．严格执行国家财经纪律和公司的各项规章制度，正确反映公司资金的收、支、存情况，把好收支关；

2．办理银行结算和现金收支业务，认真审核各种收付款凭证，做到合法、合理、手续齐全，及时做好银行结算凭证的传递、登记和销帐工作； 3．健全支票领甩手续，按规定签发转帐支票，不得签发空头支票； 4．严格执行银行规定的现金库存限额，不得以白纸条抵充现金，不挪用现 金：

5．整理收付款凭证，填写记帐凭证，登记现金日记帐和银行日记帐，做好 日清月结、帐实相符：

6．做好保险箱密码的保密工作和钥匙的保管工作，不得委托他人代办； 7．妥善保管好现金和银行出纳员使用的各种专用章；

8．不得将出纳工作交他人代管，确保库存现金和各种有价证券完整无缺。

四．财务部会计职责

1．负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作； 2．严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理涉税事务，及时交纳税金； 3．对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总；

4．负责登记公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本，做到记帐 准确、单据完整、手续完备；

5．及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符； 6．负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记，定期对财务状况进行分析，并上报经理；

7．负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产 盘盈盘亏、报废的报批等会计手续；

8．按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计帐册和各类报表； 石家庄瀚科物业服务有限公司 9．每月对出纳的银行对帐单进行核对，做到帐实相符：

10．完成上级交办的其他任务。

四．档案管理员职责

1．实行文字档案和电脑储存双档管理的办法； 2．完善档案管理制度，实行档案借阅审批制度；

3．做好行政公文的收发工作。收发文件当日登记制度，做好文件、资料收 集、整理、归档工作；

4．做好文件资料的保管保密工作；

5．根据规定，做好报毁文件资料的销毁工作。每年清理一次，将属销毁资 料文件，列出清单，报相关领导审核批准后，负责监督销毁； 6．负责公司资料的电脑打字和文件复印工作； 7．协助客户服务部做好日常业主接待报修工作。

五．采购员职责

1．负责各部门每月25日前申购计划的汇总一并及时与库管员沟通，对照情 况，确定申购计划后，报相关领导批示；

2．负责市场调查，了解市场行情，确保购物价格合理、适宜；

3．及时与物资使用部门联系，对不实用、不适用物品，须征求使用部门确 定物品规格、型号等：

4．自觉遵守公司财务制度，及时报销购物发票； 5．工作谨慎，确保支票安全，以免遗失、损坏；

6．消耗品等常用物品坚持商家送货上门，少量急用物品方可直接采购。保证质量，保障维修，不合格商品不得入库；

7．及时验收入库，杜绝未经入库直接发给使用部门的情况；

8．厉行节约，廉洁奉公，兢兢业业，一丝不苟。

六．库房管理员职责 石家庄瀚科物业服务有限公司 1．核对物品申购单与发票的品名、数量、规格、单价及质量是否与实物相 符；

2．认真做好仓库帐务管理，对特殊物品建立个人领用帐目；

3．负责做好入库物品的保管；按用途、规格、型号等分类存放，整齐有序； 货架物品统一标签；有毒有害物品、易燃易爆物品，单独存放，措施到位； 4．认真做好领料发货工作，仔细核对领料单栏目及审核审批手续；有规定 的物品，以旧换新；

5．认真做好工具保管工作；借条须注明归还时间，及时跟踪；借用与归还 时认真检查工具完损情况；对人为损坏要落实责任人，并及时记录与汇报； 6．认真做好仓库每月盘点工作，盘点表及时呈报有关部门； 7．做好物品报损工作，避免闲置物品占据库房空间； 8．认真做好仓库保洁和防火、防潮、防盗工作。