浅谈一个聋校教师应具备的基本要素

第一篇：浅谈一个聋校教师应具备的基本要素

浅谈一个聋校教师应具备的基本要素

浅谈一个聋校教师应具备的基本要素

中华民国时期的教育家蔡元培说：“德育实为完全人格之本，若无德则虽体魄智力发达，适足助其为恶，无益也?”正因为如此，随着世界形态的千变万化，我国经济发展的不断强大，科教兴国战略与时俱进卓见成效的同时，特殊教育在教育事业中不再是占一席之位，而是发展成了一项重大的事业。而在这项事业中担当着不同主角的特殊教育教师，应当不断地提高自己的素质，做到“以身立教，为人师表”，才能在这项事业中发挥更大的作用。聋校教师是特殊教育队伍的一部分，是承当对聋校生实施德育的主角。聋生与健全的儿童不同，从小没听力或听力甚微，他们靠眼睛认识周围世界，看到大人做什么，就学做什么。大人对他们的教育不是语言，而是行为及性格对他们的影响教育，父母是聋儿童模范的对象。大人的行为是好榜样，聋儿童的行为就有好的品行；大人的行为没有好榜样，聋儿童的行为就有不良的品行。当聋儿童上了小学，聋儿童的行为都要受到正规教育的规范，这时聋儿童会从聋校教师的言教和课本的知识中感受了理性的教育，那些行为是对的，那些行为不对，那些行为应该怎么做才对，哪些行为不能去做。并且会学聋校教师的言行去教训别人，影响别人，和别人用特殊语言进行辩解。这时候，聋儿童行为模范的对象就不只是父母，还多了个聋校教师，而且聋校教师对学生的影响力有时有可能超过于父母。这一点在聋校教育得到了充分地体现，由于聋校儿童损失了听力，无法领会父母对他们的语言的教育，随着年龄的增加，不懂手语的父母也就越来越难以和他们进行沟通，因而他们更愿意接近会用手语和他们沟通的聋校教师，聋校教师的行为就潜移默化地转给了聋生。因此，聋校教师就成为聋校学生模仿的榜样，必须在聋校学生面前时时刻刻表现良好的形象。那么倡议“以身立教，为人师表”的师德教育就顺理成章就成了聋校师德教育的品牌。

“以身立教，为人师表”的师德教育要求执行教育的聋校教师必须具备一定的知识内涵，具备包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格及具备相适应的教育教学专业知识，这是执行教育的聋教师最基本的素质，而且三者缺一，对被受教育的聋生在教育过程中都有缺陷。对于这个观点，或许有人会说，孔子不是教导人们：“三人行，必有我师”吗。如果把孔子的这句话理解为虚心向他人学习，并且把这句话作为座铭钟，勤勉自己是可以的，但用于实际工作中，那么执行聋校教育的聋校教师的思想就太缺乏时代灵活性了，太跟不上时代了。或许有人会强调说这样边教边学有什么不可以呢？就是不可以。在知识被发展变成现代社会经济的巨大财富，成为经济的宝藏的科技时代，优者生存，劣者淘汰，用人单位所需要的是能在短时间内创造出效益的人才，那会那么容易去接受一个边学边做的学徒。聋特殊学校如果要跟上现代化时代，着实于聋校教学效果，也不可能随便去接受边教边学的人才。就是接受了，大家忙于做好自己的工作，争取业绩，谁会去教一个边教边学的聋特教教育工作者呢。或许还有一种说法就是向学生学习，这种说法更行不通，在聋校工作，接触的是聋生，对于有语言障碍的聋生，在入学之前连最其本的语言都有限，那有在某方面能超越于聋校教师，可以成为聋校教师学习的对象呢。所以，聋校教师必须具备适应于聋校教学最基本的素质，不具备最基本素质的聋校教师，在教育聋校学生的过程中缺乏耐性，往往会因为学生的任性不接受教育而压制不止做出发怒粗暴的动作，给聋校学生留下了不良好的形象，在教育过程中不能给学生树立一个言传身教的榜样。如此，聋特殊教育要求聋校教师自身具备最基本的素质，在施教过程中树立“以身立教，为人师表”的师德教育品牌。所以，有知识内涵，具备包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格及具备相适应的教育教学专业知识，是实施教育者所必备的基本素质，而且三者缺一不行。因为知识丰富的聋校教师，他丰富的内涵体现出来的外表形象及言行很有魅力，在实施教育的过程中更能得到更多学生的欢迎。而特殊教育工作者在实施教育的过程中还必须根据学生的年龄心理特点有序地进行，这就需要教师掌握心理学的专业知识；运用心理学判断学生心理活动特点，有效地指导学生去学知识，从知识中理解吸收做人的道理。同时，特殊教育者在指导学生学知识的过程中也必须遵循一定的方法，这就必需掌握教育教学教法。所以三者缺一不可。

既然 具备一定的知识内涵，具备包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格及具备相适应的教育教学专业知识，是实施德育者最基本的素质。那么这三者在德育过程中起到什么样的作用。

首先，作为实施特殊教育的教育者应该具备一定的知识内涵，才能成为脚踏实地“以身立教，为人师表”的教育工作者。来自网上的一个网友也有这样的观点，“良好的知识文化修养，能够促进思想道德修养。”在现实中，一个着装新鲜，有钱有势，说话盛气凌人，骄横跋扈的人，小时候不愿意读书，长大后又没自觉地修心养性，这样的人怎么能成为“以身立教，为人师表”的特殊教育工作者呢？又如一个知识贫乏的人，行为粗俗，为人猥琐，他能成为“以身立教，为人师表”的特殊教育工作者吗？即使是侥幸成为特殊教育工作者，也不会去脚踏实地工作，这样的特殊教育工作者带出来的学生，都会在品德上存在缺陷，长大后也不会脚踏实地去走自己的人生道路的。这是一位在特殊教育工作了几十年的聋校教师的几十年的经验见证。相反，一个知识丰富的人，他的思想受到各种文化的熏陶，从他身上辐射出来的是给人以他独特气质的美的享受，这种美就是行为有修养，礼貌待人；心地善良，对人有宽容心，有爱心；处事有忍耐心，沉着谈定。这种美就像一块磁铁，深深地吸住被教育的聋生，让被教育的聋生在不知不觉中信赖他，崇拜他，从而模范他，听从他。那么“以身立教，为人师表”就从这位聋校教师身上得到了很好的发挥。所以说，“以身立教，为人师表”的聋校教育工作者必须具备一定的文化科学知识，才能够促进道德修养。再说，一个聋校教育工作者，如果知识丰富，在对聋校学生施教过程中更能运用自如，把道理更透彻地传授给聋校学生。有一位聋校教的老校长在一所聋校作报道时说：“聋教育工作者要传给学生一滴水的知识，首先他自己必须有一桶水的知识。”一语道出了实施教育的工作者应有的素质。不学无术，知识短缺是不能成为“以身立教，为人师表”的聋校教育工作者的。

但是“以身立教，为人师表”的聋校教育工作者具备一定的文化知识还不够，还必须具备包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格，“以身立教，为人师表”标榜了聋校教育工作者必须给被教育者树立学习的榜样，那么，聋校教育工作者有什么样的人生观和政治观，在教育过程中多多少少都会影响到被教育的聋生对人生的态度，对人生道路的选择。人生的道路有很多条，但不是条条都是平坦的。有那些是历尽艰辛，经历风雨，最后见到彩虹，举起鲜花；又有那些能平平安安，快快乐乐，平平谈谈，一直到老；又有那么几条是在被伤害或伤害别人的道路上艰难跋涉，最终坠落于黑暗中。选择了正确的人生道路，一生幸福快乐！毫无遗憾；如果选错了人生道路，一生挣扎痛苦萎靡，最终带着伤痛离开人世。要如何在聋育的过程中指导聋校学生树立良好的人生观，确立正确的政治观，选择正确的人生道路，这就要求聋校教育本身必须具备正确的人生观和政治观，才能引导聋生走正确的人生路。正如裴斯泰洛齐所说：“一生的生活是否幸福、平安、吉祥，则要看他的处世为人，是否道德无亏，能否作社会的表率。因此修身的教育也成为他的学校工作的主要部分。”如果聋校教育工作者具备了像孙中山那样“以天下为公”的人生观，那么在言传身教的聋校教育过程中，不知不觉地就会给聋学生树立博爱，爱国，爱人民的人生观的榜样；如果聋校教育工作者具备了胸怀开阔，积极向上，默默无闻地甘为别人做贡献的人生观，那么在言传身教过程中，就不知不觉地给聋校学生树立了“俯首甘为孺子牛”的人生观的榜样；如果聋教育工作者具备了平淡是福的人生观，那他就给聋校学生树立了脚踏实地，勤勤恳恳的人生观的榜样。就因为作为聋校教育工作者的思想会影响到被教育的聋生人生观和政治观，所以，聋教育工作者必须具备了包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格，才能做到“以身立教，为人师表”，給聋生树立良好的榜样。所以，包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格是“以身立教，为人师表”者基本的要素。

再者，聋德育工作者除了具备一定的知识内涵，具备了包含正确的人生方向和政治方向在内的人格两大要素之外，还必须具备聋教育教学专业技术知识，这是基本要素中最基本的要素，用一个不恰当的比喻，它是聋校教育工作者谋生的知识工具，是聋教育工作者的饭碗。没掌握它就大夸奇谈说照样能教好书，那是蛮缠搅浑，混水摸鱼的狡辩。聋校教育教学专业技术知识主要由心理学，聋教育法和聋校教学法三部分组成。首先是聋校教育工作者对聋生实施教育，必须根据聋校学生不同的年龄阶段的心理特点来实施，因材施教。因为在教育教学的过程中，不符合学生年龄段心理特点的超前教育，使学生的心理发展过快，体现在早熟，人小鬼大，而且教育效果较差，学生对所学道理一知半解；而落后于学生年龄段心理特点的教育，使学生的心理发展缓慢，体现在人老大了还不懂事不成熟，既任性又对父母有很强的依赖性。而且德育所传授的道理对他们不起作用。所以，“以身立教，为人师表”者必须掌握心理学知识。掌握了心理学知识，又懂得按学生的心理特点实施教育，还要懂得教育法。因材施教虽然也是教育教学的一个重要法则。但是德育工作者实施教育的对象是学生，学生是有头脑有思维的人，教育工作者在教育过程不能把主观意志强加于学生，单方面要学生接受教育者的见解和所提议的道理，而是要懂得去沟通，协调学生的想法而让学生接受聋教育者的教育，因人因事而灵活运用，这就要求聋校教育工作者必须懂得教育法。因此，“以校身立教，为人师表”必须学会教育法。掌握了心理学和教育法，为聋校教育工作者在实际聋教学的过程中奠定了理论基础，但是如何指导学生从文化知识中吸收道理也要遵循一定的法则，这个法则就是教学法。它是课堂教育教学唯一的法则，聋校教育教学法与普通的教育教学法既相联系，又存在特殊性，掌握聋校教学教法是从事聋校教育工作的主要知识工具。所以说具备了教育教学的专业技术知识是“以身立教，为人师表”者基本要素中最基本的要素 综上所述，聋校教师是聋学生模范的榜样，这就要求聋教师要努力做到“以身立教，为人师表”，聋校教师要树立“以身立教，为人师表”的形象就必须具备了一定的知识内涵，具备包含正确的人生方向和正确的政治方向在内的人格及具备相适应的聋教育教学专业知识。而聋校特殊学校也只有努力提高教师的素质，才能树立“以身立教，为人师表”的教育品牌和法则。

广东省汕头市聋哑学校蔡望霞原作于11月10日 注：

蔡元培说：“德育实为完全人格之本，若无德则虽体魄智力发达，适足助其为恶，无益也?”来源于德育名人名言

来自百度知道一个网友也有这样的观点，“良好的知识文化修养，能够促进思想道德修养。”助其为恶，无益也?”

第二篇：语文教师应具备

语文教师应具备“三练”基本功

语文教师不但要教给学生打开知识大门的钥匙，而且要给学生架设通往成功彼岸的桥梁，使之思想受到潜移默化的教育。在大力倡导有效教学的今天，作为一名语文教师应具备“三练”基本功。

教态要“老练”

教师的仪表要端正，态度自然亲切，姿势活而有度。毛主席说过：“以身姿助说话”。我在教授初中语文《金岳霖先生》一课时，学生坐定后，身体稍稍前倾问学生：“同学们想一想，世界上无论男人还是女人，无论大人还是小孩，都会喜爱什么？”然后用会说话的眼睛扫视一下全体学生，试图达到“此时无声胜有声”的效果，接着两手比划一物状，自问自答道：“我想是花朵”，随之急转身，快捷写上“花”，这样便有这良好的开局。

语言要“精练”

教师要用标准的普通话，口齿伶俐，速度适宜。语调根据表达内容之需要宜抑扬顿挫且如涓涓小溪，流畅清晰。语言不仅要准确，而且要凝练，有条理，生动有趣，引人入胜。当我把“花”放大写于黑板上紧接着说：“一个人应当像一朵花，不论男人还是女人，无论大人还是小孩，花有色、香、味，那么人应有哪些素质才能受到世人的喜爱呢？今天我们学习《金岳霖先生》便会给你一个明确的答案。”这样引情激趣，唤起了学生良好的学习状态。然后师生双边活动，结合课文内容，用清晰精练的语言活话出金岳霖的才、情、趣。师生自然联想到金岳霖像一朵牡丹花——才情富贵，情趣富有，并把美丽带给人间；金岳霖像一朵菊花——不争春光，恬淡闲适，且超凡脱俗；金岳霖像一朵莲花——“出淤泥而不染”纯洁质朴，正直清高又声名远播。金岳霖又像……教师要惜话如金，注重语言的逻辑性、形象性、感染性、趣味性和启发性。

板书要“洗练”

教师板书要暗合三维目标，体现教学重点难点与教学一脉，与教学思路相承，板书要力求科学性、艺术性。在讲授《金岳霖先生》一课时，主要板书为：

金 岳 霖 先 生

汪曾祺

味趣

花像人

香色情才

第三篇：客户经理具备的基本要素范文

客户经理具备的基本要素

一、客户经理的岗位要求

客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责。客户经理素质的高低，直接关系到大客户服务工作的绩效。培养和提高客户经理的素质，在大客户服务工作中具有十分重要的作用。

1.强烈的事业心

强烈的事业心，就是要成就一项事业的雄心。客户经理的事业心主要表现为：第一，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”的服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、艰苦创业、改革创新、只争朝夕、乐于奉献的企业精神。第二，在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；在组织纪律方面、严格执行国家的各项方针、政策和法规，遵守企业各项规章制度和劳动纪律。第三，对自己的工作具有自豪感，有敬业精神，有为公司和客户负责的责任感。第四，通过恪守职业道德，塑造客户经理自我形象，探索大客户服务工作规律，展示服务艺术，创造工作业绩来推动大客户服务工作的发展。

2.良好的职业道德

作为一个客户经理，应具备的职业道德主要包括：客户经理与公司、客户经理与客户、客户经理与竞争对手之间的相互关系和行为准则与规范。对待公司，客户经理应该热爱企业，忠实于企业，不能利用工作之便搞不正之风，搞私下交易，要维护自己的名誉，更要维护公司的信誉；对待客户要热情，提供周到的服务，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户；对待竞争对手，客户经理不要以贬低别的企业来提高自己，要进行平等的竞争，在竞争中提高自己的能力。

3、专业素质

公司知识：公司知识主要包括：公司的发展历史、现状、发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。

业务知识：一般来说，客户经理应具备初级的网络知识，熟练掌握各类品牌的资费情况，通基本务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。市场知识：这主要包括现实大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

客户知识：主要包括大客户心理、性格、消费习惯和爱好、消费动机、消费时间、消费水平等内容。

市场营销知识：客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。

法律方面知识：作为个人素质相对较高的大客户，更加会有意识的运用法律武器保护自己的合法权益。客户经理作为公司委派的直接和大客户进行沟通的使者，其行为不仅必须符合国家法律的有关规定，同时还必须懂得法律尤其是和客户相关的法律知识，这样便可更加合情合理地满足客户的需求。因此，法律知识尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

4、个人素质

文化素质：首先是语言表达能力。语言表达能力是指客户经理运用有声语言及行为语言准确传达信息的能力，这是胜任大客户服务工作的基本条件。其次具备一定的社会学、经济学、心理学的基础知识；掌握一定的市场学、推销学、公共关系和服务礼仪，并熟悉电脑，能熟练操作电脑，能够有效地将上述知识应用于具体实践中。

勤奋好学的精神：一个优秀的客户经理必须具有勤奋好学的精神，才能使自己适应移动通信的发展。

二、客户经理的工作原则

1、抢抓机遇，积极进取原则:客户经理的市场营销必须先于市场变化而动，要洞察市场、发掘市场潜在的需求和预见市场需要偏好的变化。在此基础上制定相应的营销策略，一步步激发和引领这种潜在需求的显性化和市场需求偏好的变化。

2、个人关系原则:公司与个人大客户和集团客户的关系应通过客户经理演变为个人与个人之间的关系。客户经理应代表公司与客户双方的利益，着眼于建立长期互利互惠关系，通过服务提升客户价值。

3、风险管理原则:客户经理应主动开发市场、择优选择客户，负责对新客户的宏观分析与微观分析，建立防范风险的第一道屏障。对现有客户要及时准确掌握市场信息和客户的经营变化情况，灵敏反应，建立有效的风险预警机制，并及时采取必要措施。

4、专业化服务原则:在客户眼中，客户经理应能对客户所接受的服务进行详细的解释说明，并能创造性地解决客户的专业问题，使客户能实现其发展目标。

5、间接销售原则:客户经理应先推销自己，再推销公司，最后才能推销产品。客户经理应通

过介绍知识、转变客户的消费观念，创造需求，把客户的潜在需求、模糊需求转变为现实需求和明晰需求。

6、良好形象原则:客户往往从客户经理的素质，判断公司的优势。因此，客户经理要以自己的责任心、文化素养、专业技能、礼仪行为、个人气质以及外表形象等去征服客户，客户经理的魅力可以转化为公司的魅力，一定要让客户感到他选择的公司就是“顶尖公司”。

7、谨慎承诺原则:客户经理应格守信用，及时兑现各项承诺。如果向客户承诺了事情没有做到，将会损害公司及客户经理个人在客户心目中的地位。所以客户经理必须做到热情服务、谨慎承诺。

8、全方位服务原则:对客户来讲，购买任何一家公司的产品所获利益与产品效用大体上是相同的，能够体现购买差异的只有服务。客户经理一定要在服务创新上下功夫，寻求多方面和多角度的客户服务，包括超值服务、知识服务、顾问服务、交叉营销服务及情感服务等，力争达到市场营销的最高境界，提高客户满意度，赢得更多的忠诚客户。

三、严格遵循各项规章制度和职业道德，热情、周到、礼貌地为客户服务。要有换位思考、真诚为客户服务的意识，尽可能给大客户提供业务办理等方面的方便条件，解答大客户对业务的疑难问题。

当好大客户的参谋，提出业务解决方案；掌握大客户的动态，统计、分析大客户业务使用状况。

严格执行保密制度，确保大客户的通信机密不泄露。

提供多种方式方便大客户联系，随时向大客户提供周到、热情、准确服务。

制定走访服务计划，按时走访自己所负责的大客户。每次走访要有详细记录，对于涉及具体问题解决方面的客户回访要有大客户签名，并对走访材料进行整理归档。

对集团大客户实行定期上门服务，办理客户的各类业务申请，并根据客户需求替客户办理购机、购卡、交费等业务。

实行大客户离网必访制度，根据大客户消费情况分析，及时发现大客户消费异常情况，对确实有离网倾向的大客户实施“离网关怀工程”。

负责大客户需求的统一受理、联系、跟踪服务和协调、实施。

根据实际情况以及大客户的要求，以多种方式免费向大客户提供话费帐单或通话详单。各部门作为大客户服务工作的后台支撑，要积极为大客户服务开辟“绿色通道”，大客客户经理的工作职责

户经理对各业务部门大客户服务工作有组织、协调、监督的权利，各部门对大客户服务工作不得推诿。

第四篇：一个聋校班主任的工作随笔

一个聋校班主任的工作随笔

滴水可以穿石，铁杵可以磨成绣针。一个“熊孩子”的帮教让我真正体会到了其中的滋味。

●班会课上的出走

下午第四节班会课上，我正在跟学生一起探讨“学会管理自己的情绪”。聊到每个人都会遇到一些困难、烦恼与痛苦，比如同学朋友之间的矛盾、看到父母在吵架等等，同学们怎么样去解决？你们是勇敢地去面对，想办法去解决呢？还是任由不良情绪发展下去选择自暴自弃呢？

全班除了一个叫恪的同学外都说自己选择第一种，唯独恪没有选择！我让他说说自己的选择，他告诉我，我选择第三种：和好朋友误会了，如果向其解释对方不听，我就不管了！

好一个有性格的恪！要知道这次班会，我其实是特意为最近情绪很差的他安排的！我耐下心来解释着：如果是真心的朋友，他会给你解释误会的机会的；如果对方连给你解释的机会都没有，说明对方根本没有把你当做真正的朋友，这样的朋友不交也罢。他听了，苦笑了一下。

我继续说着，“我们班是一个团结的班集体，如果哪一个同学遇到了苦恼了，作为班主任的耿老师和班级里的每一个同学，都愿意去倾听你的苦恼，愿意去帮助你调整心态，老师不希望看到任何一个同学出现消极的情绪，每一个班级成员都做好了，我们的班级就会越来越好！”我的话音刚落，恪便转身迅速地走出了教 室。

看着他离开的身影，我有些气恼，这个不知好歹的家伙，为了他我苦心准备的班会课怎么就丝毫不起作用呢？我说了句，我还没说下课，他怎么就走了呢? 此时，学生也七嘴八舌地跟我说起来，“老师，从你去郑州参加培训后，他就跟变了个人似的，上课睡觉，有时逃课。”“老师，他这个学期开学后就这么心情很不好的样子。”“老师，他中午常常去四楼、五楼找职专的学生聊天，一聊聊到12:45才下来打扫卫生，12:50就检查卫生了……”

他们说的这些，其实我早已在参加国培培训回来后向老师和同学那里了解了这些情况，听着听着，我意识到问题的严重性，告诉全体同学马上出去找恪，看看他去哪里了……

●心急如焚的寻找

我围着教学楼找了一下后，马上把这个事情汇报给了学管处黄主任，请求他的指导帮助。黄主任立刻打开监控，以期能查到恪的去向。这一边，我和学生在教学楼边边角角到处寻找着，那一边，黄主任在监控里也在查询着，时间一分一秒地过去了，各路学生都回来跟我说没有发现恪；黄主任那里的监控中也没有恪的痕迹。天色也慢慢地暗了下来，大家都在焦急地寻找着……

高三有个叫杰的男生是恪的好朋友。他主动找到我，说：“老师，我去三楼看看，礼堂那边有个放床的地方。”于是我们一起来 到那里。杰踩着桌子在同学的帮扶下，拿着手电筒爬进了礼堂边上的小黑屋里，失望地走了出来。我又找着恪的另一个好朋友冉，想想他会去哪里呢，操场—没有。杰又说我去四楼看看，结果还是没有。此时的我焦急万分，这个傻孩子呀，你到底能去哪里呢？

来到了传达室，黄主任说他去了三楼的礼堂里，监控再没有发现。现在可以查找的是三楼的那两个半楼梯。我马上跑过去，学生也跟着我过去了。打开手机上的随身手电筒，走向那半截楼梯，照向那堆堆在一起的废木板里。此时的杰眼尖，看到了恪，用眼神示意我一个健步奔上去，把恪从木板后面给带了出来。看到出来的恪，我悬着心放了下来，赶紧让学生去告诉在传达室的黄主任，恪找到了。

看到他精神萎靡不振，藏在废木板后弄脏的衣服，我走过去心疼地拉着他的胳膊。可是他木然地挣开我的手便走了，还很不怀好意地对围在旁边看的学生狠狠地说“看什么看……”。旁边的杰用力地拉着他的手，没让他走开，30秒过去了，1分钟过去了，2分钟过去了，恪终于忍不住了，抱着杰大哭起来，而此时的我,情绪也失控了，痛哭了起来……

●我心里的委屈

真的是好难过好委屈了，这个熊孩子，我在你身上我倾注了多少的关爱啊。参加国培（国家级教师培训）回来之后，我听到同学、老师们说你最近的情绪不好，回来的第一件事情就找你谈 心，你跟我说，“耿老师去郑州了，我舍不得耿老师是心情不好的一个方面。还有别的原因，是爸爸妈妈吵架。再就是我的好朋友都毕业了去实习了，感觉朋友越来越少了。”我帮你分析后你信誓旦旦跟我说，“老师，放心吧”；结果第二天你便又向我说对不起，老师我心情太不爽才抽烟的。

面对面无表情又颓废的你，我没有多说什么，而是让你把事情的经过写下来，当我看到你写到“心情很不爽，想打人或者去死的时候”，我真正地意识到：孩子啊，你的心情该是多么的压抑呢。于是我没有批评你，私底下发动全班同学都去关心你，我也利用一切机会开导你，你的检讨还是比较深刻的，真诚地认识到自己的错误并诚挚地向老师道歉。我从家里带了好吃的给你，希望你能感受到老师、同学对你的关爱，从中走出来。

又过了一天，同学来告诉我：语文课，恪逃课了，在操场上打篮球不回来上课，我奔到操场上看到你矫健的身躯，故意没有打扰你，心想，可能通过运动释放一下，你的心情会好些，于是在你的作业本上写了一句“运动完后心情好些了吧？你是一个聪明的孩子，相信在老师和同学们的关心下你会成为原来的你的。”可是第二天，当我再批改作业时，没有发现你给我的任何回应，我知道你的心情还是不好，于是我又在你的作业本上画了一个大大的笑脸，附上：祝心情愉快哦。可是下午同学又来告诉我，物理课你又不见了，原来你又在操场上，我让同学找你来见我你竟然说不见，于是我给你写了一封信，用信封封好，放学前放在你 的桌子上，希望你看到后能明白耿老师的一番苦心。晚上回家后，我就在琢磨：你见了信后会改变吗？若是不改变，我是不是该改变一下帮助你的方式呢？第二天的英语课堂上，从不在我的课上睡觉的你竟然叫都叫不醒……

于是，第一节下课后，我精心准备了这个“学会管理自己的情绪”的班会课，可是我真的是没想到，我做出了这么多，你这个不知好歹的熊孩子，怎么还会做这种让我担心，不管不顾的失踪事情呢？我的付出真的是白费了吗？我真的委屈地大哭起来……班里的同学看到了我哭了，有几个女生拍打着我也跟着哭起来，此时黄主任也赶过来安慰我并让我回到办公室里等候，而他带着恪去他的办公室谈心了……

回到办公室里，我委屈地不停地流泪，杰也来到我的办公室不听地安慰着我，很快，我的情绪调整过来了，和杰聊着恪平日里的一些事情，以便后面能够更好地和恪来谈心……我们谈着谈着，黄主任给我打电话，说“恪会下来找我，先看他怎么跟我说，还鼓励我一定要理解一个父母就要离婚的孩子的孤苦无助的心灵……”

我知道，黄主任有多年的学生工作经验，他总是会在我们班主任出现问题的时候不遗余力地帮助着。（班会之前，我和恪的妈妈沟通过孩子的情况，她打算第二天来看望恪。）我把这一情况告诉了黄主任，我们商量着基于恪现在的状态，其妈妈来时，先不让他和家长见面，让家长直接去找黄主任。

●“老师，我真的错了。”

恪进来时，我的眼圈还是红红的，他打着手语说，“老师，真的很对不起，我错了，让你担心了，真对不起……”哽咽着跪在了我的面前。我匆忙地蹲下用力地才将这个孩子扶了起来，此时的我又一次哭了起来。这次，是幸福的泪水，是感动的泪水，这不是一个白眼狼孩子，这是一个心里懂得感恩的孩子。我不停地抽泣着，恪拿着纸巾替我擦掉了眼泪，还轻轻地拍打着我的背，说着，“老师别哭了，我错了，我真的错了……”

我平静了下来，跟他讲，你知道你不见了之后老师有多么着急和担心吗？你这样不管不顾地消失，让关心你的人有多着急啊？他一个劲地点着头，一个劲地说着对不起。我告诉他，我不想再听到对不起，我希望看到一个快乐向上的如同高一刚入校一样的恪？他说，“会的，老师，真的会的。”此时，黄主任给我打电话，建议带着恪去吃个饭聊聊，估计孩子也饿了，其实这也正是我的想法。

于是，我收拾东西就说咱们一起出去吃饭吧，恪懂事地说“不用，我有吃的，我早就买下的牛奶，你赶紧回家把，你的女儿需要你照顾。”我微笑着说，我也饿了，现在也走不动了，咱们一起去吃。我开着车载着恪来到了学校附近的彤德莱火锅店。

我们坐下后，我没有聊今天发生的事，而是问“你喜欢吃火锅吗？”“是。”他答，“以前有没有和父母同学出来吃过呢？”他 说，“和同学锋一起吃过。”（锋正好是我以前带过的学生，现在在郑州读大学）我说，“我这次去郑州参加国培她还去见过我，我也带着锋和东一起出去吃饭了。”他好像很感兴趣的样子。我接着说每年寒假、暑假前，我教过的学生笙、萌、锋、凯都会来学校看我。他笑着问我，“老师，他们来看你，你高兴吗？”我说高兴啊，他笑着点了点头。看着他纯真的笑容，我突然发现尽管他已经是18岁了，可内心还毕竟是个孩子呀……

第一锅，我把肉全盛给了他，他很不好意思，一个劲地说,“老师你多吃，你去参加培训回来后，我发现你瘦了”，真是个懂事的孩子！我说，“你比我还瘦呢，你多吃点，你爱吃火锅吗？”“爱吃”“你平日里是不是我不监督你中午饭就不吃了呢？”他笑着说，“有时候会不吃的”我说，“你看今天这个事呀，我发现你的好朋友杰真是有男子汉气概，”他点点头，笑着说是。

看着他吃着，又看到他的情绪已经平稳了，我试探地说，你们既然是好朋友，你也要有男子汉的样子，生活中遇到困难与苦恼真不可怕，要拿出男子汉的勇气来面对，去解决，他说是，还不停地说“我会的，真的对不起老师，你以后就看我的行动吧”，“你的什么行动呢？”“我不会再苦恼了”“那你这个周末回家吗？”“我这个周末不想回家，我想让父母冷静一下，下个周末回家，把他们叫在一起劝说一下他们，说这话时，我从孩子的眼中看到了信心和勇气。“上个周六，我坐车坐了一个小时快要到家时，我又不想回家了，不愿意看到爸爸妈妈不愉快的场面，于是我又 返回到了学校，这次就像你说的一样，我不逃避了”，至此，我发现这个孩子好像突然长大了一样，我欣慰地笑了，“老师，对不起，让你担心了……”

一顿饭的一个多小时里，孩子不知道说了多少个对不起，我郑重地跟他说，“你想想，从高一以来，耿老师和你一起走过的多少快乐时光，现在我不希望总听到对不起，我就希望看到原来那么快乐积极向上的恪”，“会的，会让你看到一个快乐的我，我要用实际行动来回报你”“好呀，你看，今天晚上杰为了找你也没吃得上热饭，如果你从今后真的能回到高一的你，那么12月份我请你和杰一起吃火锅好吗？”他露出了洁白的牙齿，爽朗地笑着说好，我说一言为定哦！我接着说，“刚刚耿老师看到你从那堆废木板出来后的狼狈样，你知道老师看着有多心疼你吗？我拉着你胳膊的手心痛的都不知如何是好呢？可你为什么挣开我的手呢？”“老师，我不喜欢人多，大家围着看着我……”“你为什么从课堂上突然走了出去了呢？是老师的班会课上有哪一句话说的不合适吗？”“不是的，老师，全是我自己的问题，我的情绪忍耐不住了，我就想躲起来……”“其实，逃避不是办法。希望你能像刚才你说的那样，拿出男子汉的气魄去面对解决事情”“嗯嗯，我会的，老师放心吧，我不会再做今天这样的事情了”。

整个晚餐一个多小时里面我们一直在愉快地聊着，根本就想象不出就在一个小时之前发生的这么惊心动魄的事情来……我知道:至此，孩子的情绪平和了，但我也清楚这不是结束，只是一个 良好的开端，这个孩子后面的工作还有很多很多需要做的，这个阶段是孩子最需要关爱和温暖的时候，在我送孩子回学校的路上时，我就下定决心：不管后面的路是怎样，为了这个孩子不失足，我愿意倾心付出，到了校内，孩子下了车，叮嘱我路上开车小心，一步一步倒退着走向了宿舍楼门口，不停地向我招手，示意我早点回家吧，我上了车，向黄主任发短信报了孩子的情况，自己也会一直关注着，并由衷地表示感谢，我期待着后面是个阳光灿烂的日子！

●阳光灿烂

第二天上午第一节课，是我的英语课，课前当我走进教室的时候，眼睛扫向恪，他给了我一个灿烂的笑容，其他知情的学生一个劲地关切地问我，“老师，没事吧”，我会心地笑了，“没事，你们好，老师便好。”学生们笑着点点头。

课堂上，有一个小组合作环节，请针对四条problems中的一条，给出advice.我在巡视课堂的时候，看到了恪所在的小组选择的Problem是Your parents always argue(你的父母总是吵架)，我心想：这不是恪最近情绪不好的根源所在吗？今天他面对这个问题的时候，会不会有情绪上的波折呢？依然会像昨天他跟我说的一样勇敢地去面对吗？想着，我便走向前去看同学们讨论，恪一改前段时间的无聊和无所谓的态度，和同组的同学正在热烈地讨论着，用手语比划着，我们应该和父母沟通，若是他们有问题，我们要主动帮助。此时，我对组长弟说，“他说的真好，赶紧用英文写下建议呀！”于是，组里的同学一起写下了句子:We should communicate with our parents.If our parents are having problems, we will offer to help.我顺势问同学，“你们组哪个同学上台展示你们的建议呢？”学生之间相互看看，我说把机会让给今天没上去展示的同学吧，大家一致看向恪，他很不好意思的笑了笑，但没有像往常一样地拒绝。我鼓励他，“你可以的！”组里的同学皎也主动去帮助他理解这几个英语句子。展示的那时刻，恪一改往日里那种不自信的驼背的样子，打着自己比较规范的手语向同学们讲解着，尽管还是有些羞涩，但相对于前一个月里的他，学习上已经是一次质的飞跃！课堂上，他没有再趴着睡觉，而是积极参与了。他看我的眼神不再是不敢正视了，而是充满信任的示意。我再一次被这个孩子纯真的内心感动了……

他讲完后，全班同学给了他久违的掌声，恪又一次不好意思地低着头走回到了自己的座位上。我知道，他在改变，我也知道，这是一个非常好的契机，我绝对不能放弃。

恪讲完后，我接着说，“其实，在耿老师像你们这个年龄段的时候，当我看到我的父母吵架的时候，我的心情也很不痛快，但是我有一个年龄长我十几岁的表姐，是她开导我要正视这个问题，要和父母开诚布公地谈谈，我走过了那个阶段。在我的眼里，现在的你们就像当年的我，我愿意做大家的知心姐姐，和大家共同 分享快乐，消除苦恼。”同学们一个劲地说好的好的，而恪也笑着说，“谢谢老师。”“我们是一个温暖的集体，同学们互帮互助，我们班里的每一个同学好了，整个班级会越来越好！”我有信心，让恪回归到那个快乐向上的他！

（青岛市中心聋校 耿晓丽）

第五篇：一个聋校教师的职业期待

一个聋校教师的职业期待

陶莹

2015/9/3

教书育人是教师的天职，是全社会对教师职业的期待。一名特殊学校的教师要想成为优秀的教师除了需要个人的素质与努力，还要降低社会对教师职业期待的影响，即教育环境的影响。同样是教师，一个身处聋校，一个在普校，社会对这两个教师的期待就不相同；而对于教师自身而言，一个南外的或是南师附中的教师，与一个特殊学校的老师，他们对自己的的职业期待可能也会是不相同的。原因很简单：社会、聋人家庭、聋校教师自我认同感组成一个相对封闭的环境，保姆式的“看管”囿住教师的创造能力。作为一名聋校教师，不应只是为获得一份工作收入，我也不想说“行行出状元”之语，我只想获得阳光底下的那份坦然，问心无愧。聋校教师要打破封闭环境，确定自己的幸福指数。

罗森塔尔效应告诉我们，教师的期望或明或暗地传递给学生，学生也会按照期望的方式来塑造自己的行为，聋生在视觉上尤其敏感，他们更多的从观察教师面部表情，和教师的一言一行感受教师的期望，聋校教师不管其是否自觉,其特有的学生观会影响其教育态度和教育方式，支配其行为，制约其角色技能的获得。如果教师对聋生存有偏见,看不到他们的长处和优点,形成低期望，学生也会自暴自弃，越来越差，同样教师从学生那里又无法获得职业成就感，产生职业自卑，造成恶性循环。所以作为一名聋校教师，你可以这样做：

一、做一个有亲和力的教师

1、热爱生活。死水还会有微澜，况且现代化教育不断开放融合，现代特殊教育又为我们搭建了宽阔的平台，我们聋教育不再是井底之蛙，聋校教师不该自怨自艾。暑期听了名师张万国《CI策略化的班级文化建设》颇有感触。教师要以饱满的工作热情投入到工作中，努力发展自己的教育教学行为，塑造教师的人格魅力。首先做一个热爱生活的教师，鲜活的有血有肉，从不掩饰自己对美的追求，但绝不是追求虚荣。对学生清爽的发型，整洁的衣物，从不吝啬赞扬的词语。教师传输美育内容，自己首先应该是美的典范，要在言谈举止方面做学生榜样，有时可以微笑地看着迟到的学生，不用多说什么，以后他们也不好意思再来晚了；有时要求学生做的事情，他们没有落实，教师可以用自己亲身经历的事现身说法，这样会让学生有亲近感，真实感，更容易去模仿；晨会时捡起垃圾筐旁边的一个小纸团，把它放进垃圾筐；课间擦擦讲桌，整理整理教室书柜等。与学生谈话要平视，不要自己坐着让学生站着，请学生做事之后要道谢。在谈及学习效率时，也谈及自己学生时代的某些学习方法等。勇于向学生承认自己工作上的失误，人无完人，让学生感觉到教师的真实与诚恳。

2、具备耐挫力。特殊教育教师所受压力有时不是来自社会，而是来自语言沟通障碍、校方、聋生家庭和聋生。有的教师可能把愤怒的情绪发泄到学生头上，而大多数教师遭受挫折后感到无能为力，压抑自己的愤怒情绪，在今后的教育教学工作中表现为无动于衷，漠不关心,以冷漠的态度对待学生，对待工作。如果挫折忍受力低，几经挫折，职业期待则消失殆尽，只有挫折忍受力强的教师，才能较好地适应环境,获得职业认同感。

二、努力提高专业技能

1、熟练掌握教学技能

作为特殊教育老师必须具有能够有效的处理比普通学生更麻烦的问题的行为，除了理解和同情学生之外，聋校老师必须掌握一定的专业技术能够有效地实施教学，使聋孩子“开口说话”，优秀的教师不仅仅是看他培养了多少好学生，更看他帮助了多少困难生走出了人生困境，优秀教师教育的艺术就如哈利波特手中魔法棒，有效控制情绪、行为异常的学生以及教会他们重要的社会技能，指导有学习问题的学生。聋生都比那些健听的学生学得吃力。因为感官障碍以及智力或情绪障碍都会使学生的课业学习变得更加困难，这就要求教师必须有更多的耐心，寻找有效的方法，运用一定的技能来清楚地呈现学习任务，譬如，根据学生需要改变讲课速度；教学中推导步骤更细致，增加学生尝试次数，增加复习频率，而且为适合每一个学生的需要作出调整，最终趋向于一对一教学。

2、巧妙运用教育智慧

（1）褒贬都要适度。尤其是批评形式多样，掌握尺度。聋校教师要积极探索聋生心理，细心揣摩学生心理，要经常换位思考，千万不要以为聋生头脑简单骗一下、吓唬一下就能解决问题，获得教育层面的成功是具体问题具体分析，有时是要扮演着心理医生角色，矫治学生的偏常性格和偏常情感，温和相劝加严肃指正。但一定要有理有据，让学生心服口服。

（2）微笑能以柔克刚，起到“滴水穿石”的功效。对一些有意惹是生非的学生，老师不要急于找他们“磨嘴皮”，也不要急于采取“围、追、堵、截”的办法，更不要“请”出各路“诸侯”来助战，而是要冷静地观察，耐心地等待，当发现这类学生有“闪光点”时，就恰到好处地表扬他，恰如其分向他提出希望，并始终以亲切的微笑关注他，在这种微笑力量的感召下，“问题学生”粗野的“刚性”将被“柔化”。

（3）沉默是金。如果你走进一个吵闹混乱的课堂，马上大声的呵斥批评学生，也许学生能安静下来，但你转身走后往往学生又会恢复吵闹的状态。最佳的办法是你站在讲台上，严肃地默默地看着学生直到他们看到你的存在并慢慢安静下来为止。如果课堂上有个别学生要彰显“个性”，你就静静的走到他面前，默默地微笑看着他直到他把高傲的头低下来为止。有些班主任整天絮絮叨叨地厉声批评学生，但学生批评接受过了照旧，班级管理并没有实效，而有些平时沉默谨言的老师却把班级管理得井井有条。(4)担任班主任要具备一双慧眼。情感教育及时跟进。父母离异，单亲家庭，父母文盲，聋生情感缺失，这时“爱比责任更重要”。发自内心的爱胜过被动的职责。只有用真心，动真情，做实事，走进学生的心，才能得到他们的认可。

三、获得家长信任

很多家长会告诉老师说孩子在家不听话，他们听老师的话。这其实就是家长对老师的依赖和信任。聋校高中生大多数都是住校生，教师有时又是家长“代理人”角色。学生迫切希望教师能像其父母那样对待他们，特别是那些年龄小的孩子。寄宿制下的聋生迫切希望从教师那里得到父母之爱。聋校每一个教师都应自觉地愉快地扮演家长代理人的角色,像父母一样对聋生充满热情、期望和关怀。教师在扮演家长代理人的角色时还有优于学生父母的一面。有的父母觉得愧对孩子而一味溺爱，有的父母因孩子的生理缺陷而失去家庭期待，对他们不管不问，任其发展，有的父母对孩子非常负责，千方百计对孩子进行培养训练,希望他们能像正常儿童那样生活,但他们教育、训练孩子时常常效果不佳，显得无能为力，鲜有克终。而教师扮演家长代理人的角色的优势在于，教师既有父母温暖与关怀，又有一般父母所不具备的严格要求。聋生进入学校后,经过一定时间的尝试与观察,逐渐发现在家里用哀求、发脾气、要挟和威吓等对待父母最有效的方法,用来对待亲切而严格的教师是行不通的。这也是不同于父母的教师权威帮助聋生在社会化方面迈出的标志性的一步。

总之，聋校教师只有不断学习，努力提高专业技能，付出更多的爱心、耐心，运用教育智慧达成良好的期望效应。在一种充满期待的教育教学岗位上获得职业幸福感。

2015--9—3