急诊护士长工作总结

第一篇：急诊护士长工作总结

急诊护理工作总结报告

2015年，我科室全体护理人员共同努力下，完成了今年急诊工作，现将本年度工作总结如下：

一、全年护理工作量及工作达标情况 1.工作量统计：

急诊量 人次 抢救病人 人次 留观病人 人次 120病人 住院病人 人次 绿色通道救助人

2.工作达标情况：急救药品完好率99.7%，无菌物品合格率99%。

3.继续教育：完成国家级继续教育项目2项，接受进修护士 45名，本科室完成护理人员外出进修1名。4.护理教学：接受实习护士135 人。

5.开展新技术5项：慢性伤口的处置；改良洗胃技术；开展血液灌流技术15例，提高重度中毒患者的救治能力；抢救室开展高端呼吸机的应用；血气分析及心梗三项的床旁监测；

6.院内课题预结题1项，发表论文3篇，CSCD两篇，统计源1篇。

二、护理质量检查，保证护理质量持续改进

1.发挥科内护理质控小组的作用，以PDCA的工作方式，督查工作，持续不断改进，每月督查2次，每月护理例会反馈问题并提出整改措施。

2.护士长每日必查八件事，督导护理工作，主抓护理质量，提高护理服务质量。

三、细化管理，优化工作流程1、2015年聘任护理大组长2名，小组长10名，护理管理小组7个，精化管理，鼓励护理人员参与管理，提高护理人员的的执行力。

2、根据急诊特点弹性排班，加强急诊夜间、双休日及及节假日的值班力量，加强值班人数，及时疏导病人，保证了急门诊病人的正常诊疗，提高护理服务质量。

3、完善并细化了预检分诊工作流程，目的在于提高分诊的质量，提高危重病人的救治效率，缩短接诊时间，规范救治SOP，并进行了全科培训。4、2015年7月再次修订了科室绩效管理制度，不断完善绩效分配分值，使绩效分配成为护理管理的经济杠杆，激励护理人员工作积极性，提高护士的执行力。5、2015年第二、第三抢救室投入使用，增加床位21张。很大程度上改善了病人的就医环境。

四、教学管理

1、改革教学培训模式，制定分层护理人员培训目标、培训计划、实施方案、分层考核，经运行一年，收到了良好的效果。

2、专科护士培训，2015年接受第二届、第三届“急诊专科护士培训班”的教学及临床实践培训。

3、完成继续教育项目3项，培养进修护士45名。4、2015年外出进修护理人员2人。

5、外派参加学术交流会4人。

五、加强护士长的管理

1、坚持了护士长手册的记录与考核：按照护理部的要求，制定出适合我科室的年计划、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，对每月工作做出小结，对科室存在的问题，提出整改意见。对未完成的工作，加强并督促实施。

2、坚持科室例会制度：每月召开科室会议一次，内容为：传达医院及护理部的会议精神、安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并共同提出相应的整改措施，提高了大家的工作主动性及积极性。

3、每月组织科室质控小组对护理质量进行检查，如：基础护理操作、专科理论、消毒隔离、急救设备的完好、一次性物品的销毁、健康知识的宣教等，并对各班存在的问题进行现场反馈，并提出改进措施，不断提高我科护士的工作能力和业务水平。

4、在急救设备、急救药品方面，实施定人管理、定期检查、定期维修、随时补充更换药品及物品并登记使用状况。急救物品的完好率达到了100%。

5、对护理人员的管理实施公平、公正、互动性强、人性化的管理，化解了护士与护士、护士长与护士之间的矛盾，化解了工作中带来的压力，使每个人都感觉到来自集体的温暖。

6、在护理人员排班上实施中青搭配的原则，班班组长负责制。在实行一年中，大大减少了医疗纠纷的发生，同时加强了每位护士的责任心、工作能力。

六、不足方面

我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。急诊科工作复杂，做好医院的窗口服务工作有一定困难。来年，吸取经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。

急诊科护士长

2015年12月30日

第二篇：急诊护士长工作总结

篇一：急诊科护士长工作总结

急诊科护士长工作总结

2010年是我院开展效能建设年活动的重要一年。在院部的有力领导和护理部的统一安排部署及科主任的具体指导下,急诊科全体护理人员以科学发展观指导，以效能建设为契机，始终保持着良好的精神风貌，坚守在急诊的第一线，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才为宗旨，逐步提高护理工作质量，顺利地完成了全年的护理工作计划。

㈠ 科室的基本概况

全科医护人员共38 人：副主任医师1人，主治医师6人，医师1人，主管护师6人，护师6人，护士7人，“120司机3人，接线员3人，护工3人,清洁工2人；全科共设有抢救床4张，留观床6张，坐式输液椅20张。单价千元以上设备有：有创呼吸机1台，无创呼吸机2台，除颤仪2台，心电监护仪5台，洗胃机1台，心电图机2台。

㈡ 全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 36207人次，抢救 5075人次，抢救成功率 96%，配合急诊手术 20例，护理留观病人 55866人次，120出诊 1918人次，处理突发事件10次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达 100%，无菌物品合格率99 %，护理文书书写合格率95 %，护理综合满意度 95%，护理理论考试合格率80%，护理技术操作考核合格率100%。

3、获得荣誉：收到锦旗 4面，表扬信 6封，感谢信 2封。

6、收支情况：全年业务总收入 2691443元。

㈢ 加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念，增强法律意识

全科护士积极参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就《护士条例》、《病历书写规范》及沟通技巧方面问题进行学习和讨论，增强护理人员急救意识、法律意识以及对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感。全年实现0投诉，综合满意度达98%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液室的环境，输液椅套每天更换，并提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者实行优先缴费取药，减少患者等候排队的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达 15人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的

意见及在工作中出现的问题及时进行讨论整改，不断提高服务形象。㈣ 科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、有效利用人力资源，进行分组连续性排班，减少交接班次数，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、对于各种急、危、重症病人就诊时，一律实行先抢救治疗后办理相关手续的原则，合理利用绿色通道的措施，保证急诊绿色通道畅通无阻，大大地提高了抢救成功率和患者满意度。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案，制定病人转运知情同意书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。

6、制定并完善各项规章制度、各班工作职责和工作流程，以及新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

7、制定清洁工工作流程，加强清洁工的管理，大大地改善了各区域的环境卫生状况。在护理部组织的全院卫生大检查活动中，成绩排名前例。

8、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，加强院内感染管理。积极配合院感办对我科治疗室、清创室进行空气培养，并

坚持每天对抢救室、治疗室、留观室、清创室、输液室等进行紫外线消毒并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录，每两月对紫外线强度进行监测。一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理。

㈤ 急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务学习20次，操作培训15 项。参加远程教学200人次，参加院内学术讲座50人次。参加区外学术会议或培训会议6人次。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、我科院龄十年以内的护士参加护理部组织的护理理论知识考试中，全部合格，达标率为 100%；3名新入院护士在岗位技能操作考核中未达标。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了2名护士到北京协和医院进修学习急救护理，外派2名护士到西安交大第一附属医院进行为期2个月的急救培训,并将新的护理理念带回科室。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。同时培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，效果良好。定期组织科室小讲课，培养年轻护士的授课能力，同时提高全科护理人员的业务素质，保证护理质量。

㈥ 护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 80人次的实习带教任务。㈦ 存在的主要困难、问题及建议

2010年虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，如在学习培训中，个别人员存在消极、被动的态度；在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪；还有护理记录书写欠规范，主动服务意识欠佳，年轻护士急救技能欠缺等。然而，目前我科最主要的困难，还是相当突出，严重制约了我科的发展，迫切需要得到切实的改善。主要有：

1、科室设置不规范，工作环境布局不合理，工作场所有限，留观床位不足，导致服务设施条件严重跟不上患者日益增多的需求，两者之间的矛盾正日趋显现。这也是影响我科发展的最大瓶颈。

2、护理人员的编制不足导致很多护理工作无法有效开展，急诊值班医生的不固定导致科室缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人，致使很多新业务、新技术无法开展，科室业务增长跟不上发展需要。

3、120指挥调度系统及一些抢救医疗设备由于年代久远，已部分或全部损坏，而不能正常使用，需要更新换代。

４、我科医护人员所得报酬与劳动付出极不相符，严重打击了大家的工作积极性。目前，科室人心浮动，人员流失现象严重。作为医院 篇二：急诊护士工作总结

工作总结 时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2014年的年终岁尾。在2014年里，工作充满艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面，得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结：

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生观和价值观；积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。

二、努力学习业务知识，提高应急抢救能力

我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

按照科室的培训和考核计划，通过翻阅书籍、查阅论文，认真学习业务知识，定期参加业务学习及培训，认真钻研业务，互相交流、互相促进，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，并在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。

除了加大业务知识的学习力度外，我还注意各方面知识的扩展，广泛涉猎其他学科知识，提高了自身的思想文化素质。

三、认真勤恳工作，提高创新能力

过去一年里，我本着“把工作做的更好”的目标，开拓创新意识，积极做好以下工作：

协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作，保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我下载课件认真学习医疗文书的书写规范，认真书写护理记录和抢救记录。

做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程，并配以讲课、操作示范等教学方式，迅速提升实习护士的操作技能，以保证能够单独工作。

做好患者的心理疏导工作。在工作中，我为了减轻病人的疾苦，每次当我进入病房时，都利用有限的时间鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，积极配合护理工作。当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

严格遵守规章制度。牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)，并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

四、生活方面，诚信、简朴、热情

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

五、加强对科室的宣传，树立窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。急诊是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，时时刻刻注重形象，注意和患者及其家属的沟通，缓和医患关系，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。同时也向患者及家属做好相关的解释工作，减少工作中的矛盾。

护理工作是一个平凡的岗位。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，与领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。篇三：2013年急诊科护理工作总结

2013年急诊科护理工作总结

与2014年工作计划

2013年急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下:

一、全年工作量统计与对比

二、专科护理质量达标情况与对比

三、具体开展的工作情况

1、强化服务理念

全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度为95.6%。

2、加强了急诊专业护士岗位培训及考核

全年共组织专业理论知识学习12次，理论及技术操作考核各12次，第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的考核，以平均分86.25分的成绩过关。同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核，在不断强化的基础上，提高护士综合素质。

3、加强了高危药品和特殊药物的管理

科室制定了高危药品的管理制度，固定了专人管理，并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高。

4、加强了护理管理，不断完善质控内容及标准

每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根据科室实际制定质控标准，本共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。

5、加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量

本共上报护理不良事件5件，其中:服务方面的2件，针刺伤1件，药名书写错误1件，其他1件。上述不良事件科室均能组织讨论，并不断改进，使护理质量得到进一步的提高。

6、积极开展长途医疗护送工作，不断规范医疗护送行为

今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台，并相继组织了该项工作的业务培训，我科医护人员除积极参加市急救中心的培训外，在护送工作中探索出一系列服务，技术规范。如：转运告知，途中安全用药，特殊情况心爱的急救处理，空车返回时特殊的急救案例处理等。使全年的医疗护送工作0投诉，并收到了良好的经济效益。

7、加强了实习生临床带教工作

科室内制定了实习生带教计划，并选出优秀的资深护士做为带教老师，要求带教工作严格按计划进行，出科时给予考核，确保实习生在科室能学到相应的技能，年内受到实习生好评的优秀老师有2名，分别是:杨柳、韦灵花。

8、加强了抢救、留观、输液病人的安全管理

科室建立的抢救病人登记，留观病人观察制度，使每位进入抢救室的患者均有记录，留观室的病人均有交班，针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。

四、存在的不足：

1、急诊输液区环境布局不合理，通风条件较差，成人、儿童输液未分开，患者满意放低。

2、年轻护士专科知识须加强进修、培训，以提高基本抢救水平。

3、护患沟通交流技巧须进一步提高。

4、护士的应急能力须提高。

5、专科技能抢救流程及抢救用药等须不断培训、提高。

6、护士的绩效管理工作有待加强。

7、医疗护送工作须进一步拓展。

8、“绿色通道”在某些时候通而不畅。

2014年急诊科护理工作计划

2014年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：

一、急诊护理安全是本工作的重点

1.加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分

析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。

2.严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行

检查，发现问题及时反馈。

3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。

4.根据广东省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目

标，并组织培训落实。

5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救

处理。

二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质

1、专科技能的培训:制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考

试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎 篇四：2014急诊科护理工作总结

2014急诊内二科护理工作总结 一年来，急诊内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及急诊内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。

1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。

2、人才培养：科室选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次，取得急诊专科护士证一人。

3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流。

二、提供规范化服务

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

三、定期检查考核，提高护理质量

定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护 理组长值班必查，护理文件合格率90%。对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。

四、实行量化管理

全年各科室累计共完成住院14574 人次，门诊11492 人次，输血 158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798 人次，静脉采血 822 人次，雾化吸入 3727 人次，胃镜 329 人次，导尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34 人次，洗胃 45 人次。

新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！

急诊内二科 2014年10月30日 篇五：急诊科护理工作总结

急诊科护理工作总结

本,我科发扬团结协作,努力拼搏精神,在医院及护理部领导下,取得较满意的成绩,现总结如下: 一.政治思想工作

认真学习贯彻党的十七大精神,积极配合医院解决老百姓看病难看病贵的问题,把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中,认真贯彻省卫生厅和市卫生局文件精神,继续开展医院管理年活动,坚持科学管理,齐心协力,团结合作,廉洁行医,遵守职业道德,恪守医德规范,构建和谐就医环境和护患关系.积极参加医院组织的各种文体活动.二.应对院内外突发事件，积极参与院内抢救工作。

急诊科作为医院的前延科室，医院的窗口，它富有很强的参与力和感召力。任何突发事件，急诊科都是第一时间第一个被通知到的，组织好急诊的工作，就是对生命尊重的最好权释，做好急诊的工作，间接的反映出医院的整体水平。今年五一，当全民沉浸在五一长假的喜悦中时，同福酒楼集体爆炸事件发生了，十一点钟左右第一个病人就诊，短短几分钟时间，先后十余名患者来到急诊科就诊，护理部、医务科等各级领导也纷纷到位，调配人员，安排位置，分配工作，第一事件将患者分诊、开通绿色通道、安排检查、协调床位、骨科会诊、抢救危重患者，成功应对这一院外突发事件，对危重患者进行妥善救治。通过这一事件也考察了急诊科的机动反应能力，对时间严格服从的态度，和対医院总体救治能力的考核。2009年,各门诊医技科室、病区有危重病人抢救,总会出现急诊科医务人员身影,我们也感谢各位兄弟科室的信任.这一年里也多次听到郭院长及院领导的表扬，同时也得到了兄弟科室的认可和赞许，这使我们受到了很大的鼓励。急诊科除日常诊治了大量的急诊伤病员，还成功实施了许多社会性抢救任务，如大学生集体食物中毒事件，河北大学集中车祸事件，同福酒楼爆炸事件、房屋倒塌群伤时间，这些突发事件的抢救功为医院赢得了良好的社会影响。

三.严把护理质量安全关

2009年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞，加上去年上岗护士臧佳辉、程文、于洋三人共计六人，急诊队伍进一步年轻化，平均年龄28.5岁。对于

年轻护士坚持执行持证上岗,一律由高年资老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错.我科积极响应医院号召,仍把工作重心放在提高护理质量,加强护理安全及护患沟通，护士素质建设上,所有护士参加了医院＂护理岗位技能竞赛活动＂．组织科室人员认真学习基础护理、危重症护理、抢救仪器使用、临床指标判读、气管插管、电除颤仪、心电图机、心肺复苏术等操作规程，要求人人熟练掌握，并考核过关．要求科内医护人员严格执行首诊负责接待制，各项急诊抢救制度，交接班制度，各项登记制度，查对制度，护理文书制度．质控小组进行定期与随机抽查相结合，使制度落实到实处．实行各种抢救物品，药品，器械专人负责，定时检查维护，确保完好率达１００％．加强节假日和晚夜班工作，确保应对突发事件急诊救治工作顺利进行，同时保证了绿色生命通道畅通无阻．认真做好医院感染管理工作，定期开展各消毒液检测工作，严防交叉感染发生，院感各项监测均合格，全年无差错事故发生．不断加强新技术的临床应用，目前在急诊病房已能开展经口、经鼻气管插管、桡动脉压监测；颈内、锁骨下及股静脉穿刺；呼吸机各种模式的运用；picc管操作护理技术；窒息时吸痰、深部痰采集培养，体外心脏起搏技术等。

四、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

五．不断挖掘科室潜力，提高科室凝聚力。

作为急诊的负责人，主任护士长配合默契，在工作中不辞辛苦、以身作则、身先士卒，生活中注意调节气氛，带领科室人员不断提高集体凝聚力，使大家觉得干任何事情都不会觉得孤独，总是有那么多人默默的支持着他们；我们是一个极具效率的科室，最忙的时候，在急诊科可以留下将近三十来病人，横七竖八的躺的到处都是，对于年轻的急诊医务人员，光是记忆病人的方位，就需要花费大半时间啦，更何况工作环境又嘈杂，周转率又高，很多时候他们都找不到北，脑子混乱不堪。我们必须要有过目不忘的记忆力，独到的判断力，镇定的处事能力，出色的领导力，才能使我们工作的有条不紊，井然有序。回顾2006年我来急诊科后，大家的工作就像是一本形象的教科书，让繁重、嘈杂、混乱的急诊工作按计划、按路径、按规程有条不紊的进行着。大家都说：“身在急诊，也许很忙，也许很累，但是在这里会有更多属于你自己的广阔的空间，让你自由的发挥，给你展示的平台。”

六、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu短期学习危重病人护理，外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每个月进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案

例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

8.今年我科２名新入护士取得护士执业证、5人晋升护师、1人晋升副高职称、4人护理本科毕业。鼓励护士积极总结工作经验撰写护理论文，发表省级论文期刊4篇，国家核心期刊一篇（于占江），发表在院报及保定日晚报等短文数十篇。

七、护理实习生带教

按时按质完成护理部下达的实习带教任务，实行专人带教，出科考核．学生带教工作进一步规范，新设急诊科总带教老师李妍。小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。每组学生科室都会安排2~3次专题讲座，每组出科时都由护士长、总带教进行基础、专科考核，并登记在册。

八、科室目前存在的问题

1.随着经济发展，突发意外事件增多，门急诊就诊人数增加，观察床位频显不足．

2.随着工作量增大，医护人员承受风险增大，人身安全受侵扰频率增高．

3.发展空间有限，护理人员接受院外培训学习机会少，难以适应目前急诊护理发展需要．

九． ２０10年工作计划

1.继续在护理部的领导下，加强业务学习，努力提高护理质量，构建和谐护患关系．

2.坚持科学发展观，努力提高院内急救技术水平，确保绿色生命通道畅通．

3.充分发挥质控小组职能作用，加强护理质量管理，做好传帮带作用．杜绝差错事故发生．

4.加强护理人员政治，业务，法律学习，提高人员素质，鼓励护理人员科技创新．

5.选派护理骨干外出培训学习，做到以点带面，提高整体水平.来到急诊科担任护士长工作正值两年，经历了许多、也懂得了很多，特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。我将和我们全体急诊护理人员一道，在未来的日子里，一如既往

地支持医院护理部的工作，继续发扬优点，克服缺点，完善急救服务体系，随医院一路凯歌，走向美好明天。

第三篇：急诊护士长工作总结

急诊护士长工作总结

自#####年##月以来，我先后在内科和中心急诊科从事护理管理工作，通过一年多时间的护士长工作实践，使我对护理管理有了较深的认识，急诊护士长工作总结。

一、领导的关心和支持，是搞好科室护理管理工作的关键

无论是我在内科还是在急诊科，医院和护理部领导给了我极大的关心，对科室的护理工作给予了最大的支持，工作总结《急诊护士长工作总结》。一是在人员上给予了极大的支持，保证了各项工作的有序开展。同时，护理部决定将其他科室的护理骨干分批派到急诊科轮转，对急诊科的工作也起到了很大的推动作用，达到了相互学习，取偿补短的良好效果;二是在管理上给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，护理部领导多次到科室进行工作指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺;三是在人员培训上给予了很大的支持。为提高急诊科 护理人员专科理论知识和业务能力，在护理部的支持下，先后派出5名同志外出学习，通过学习，提高了急诊科整体专科护理水平。

二、不断的学习和提高，是搞好科室护理管理工作的基础

在我一年多的护理管理工作中，体会到作为护士长不仅要熟悉业务，不断加强学习，还需......www.xiexiebang.com ■

第四篇：急诊护士长工作计划

篇一：2013年门急诊护理工作计划

0 2013年门急诊护理工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，现将工作计划总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每月护办会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为例讨论借鉴，使安全护理警钟常鸣。

2、将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处，定期和不定期检查。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行备班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理，如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以病情观察和潜在风险的评估等。

5、加强对重点人员的管理，新入科和工作中粗心大意的护士等对她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险能力。

5、6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突

发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，做好健康教

育，提高病人满意度，避免护理纠纷。

三、建立检查、考评、反馈制度，定期和三大员及考核组人员深入

科室检查、督促、考评，考评方式以现场提问及询问病人，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1、每周四晨提问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2、制定出全年护理技能操作培训计划，单月月初进行理论知识学习，月底考试，双月月初进行操作培训，月底考核，熟练掌握科室现有急救器材及仪器的使用。

3、每周一晨间为护士药理知识小课堂，由治疗班搜集本科室现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项，使每个护士都能熟练掌握。

4、经常复习护理紧急风险预案，每季度进行模拟演示，提高护士应急能力。篇二：2016年急诊护理工作计划

2016年急诊护理工作计划

为适应医疗、护理卫生事业发展的需要，充分调动科室护理人员积极性，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定以下工作计划：

建设

1分层次培训与考核，考核要求人人合格。

2学习，一次护理查房。实行轮流主讲，互相学习，3织讨论学习，锻炼积极性、主动性。

4操作进行抽查，使人人能够熟练、正确使用。

5提问，强化理论知识。

提高满意度

1心，注重细节服务，增强主动服务意识。

2一次工休会及满意度调查，获取病人需求反馈信

措施。

3三后的抢救原则，病情告知制度，做好健康教育，赢得病人的信任。

与安全管理

1章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强

2知识学习，一次安全检查，对存在安全问题及隐

患及时分析与整改，避免不良事件的发生。

一、抓好护理业务、制定培训计划，、每月三次业务共同提高。、疑难危重病组、不定期对急救、每周一次晨会

二、增强服务意识，、增强工作责任、坚持每月举行息，及时提出整改、严格执行三先保证绿色通道畅通，三、加强护理质量、进一步完善规安全防范意识。、每月一次安全

3、明确各自的质控点，及时发现护理工作中的问题，提出整改措

施。增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

4、抢救仪器、药品专人管理，定点放置，班班检查，及时发现问

题排除故障，保证抢救设备、药品完好率达100%。

5、增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车

载监护仪。

6、严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝差错事故发生。

7、加强院感相关知识学习，提高院感意识。做好空气、物品的消

毒，消毒液的使用与监测，杜绝院感发生。

四、带教与继续教育

1、由总带教制定带教计划，督促各带教老师按计划执行。

2、新护士严格按计划培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精

神。

3、继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新知识，提高

护理水平。

4、鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。

六、加强科内、科与科之间的团结协作，对存在意见分歧及时沟通、化解，发挥团队协作精神，提高工作效率。

急 诊 科

2015年12月 篇三：2014年门急诊护理工作计划

2014年门急诊护理工作计划

门急诊护理将围绕医院“改善环境，提高整体服务水平” 的工作重点，继续开展以病人为中心的优质护理服务，以护理安全为目标，加强护理管理，强化护理内涵建设，重视护士素质教育与培养，使护理工作更规范、更科学、更人性化，以达到患者满意、政府满意、社会满意护理服务。现拟定2014年门诊护理工作计划如下：

一、护理工作目标

（一）护理质量管理目标：

1．病区管理质量合格率100%（标准分100分，合格分≥90分）

2．急救物品完好率≥100%（急救物品质量标准分100分，合格分≥95分）

3．一人一针一管执行率100%（消毒隔离质量标准分100分，合格分≥95分）

4．常规器械消毒灭菌合格率100%（消毒供应质量标准分100分，合格分≥95分）

5．处理后待灭菌物品合格率98% 6．护理人员三基理论考试合格率100%（合格分≥85分）

7．护理技术操作考试合格率100%（合格分≥90分）

（二）患者安全工作目标：

1．高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90% 2．患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓≥90% 3．手卫生依从性≥60%，洗手正确率≥90% 4．高浓度电解质、对包装相似、听似、看似存放标志符合率≥90%

（三）培训、科研、教学工作目标：

1．护理人员培训覆盖率达100%。护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

2．每年完成本科室护理新业务，新技术≥1项

3．每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥1篇

（五）其他工作目标：

1．年工作计划完成率达≥90%

8、年考核合格率≥95%

二、工作措施

（一）优质护理服务：在原来开展优质护理服务的基础上，进一步改善护理服务质量，从细节服务方面体现： 1.强化主动服务意识，倡导护理服务“四主动”：主动迎接病人；主动巡视观察病人病情；主动安慰病人；主动关心帮助病人。

2．规范护士的服务礼仪：建立护理工作的礼仪规范，在工作中使用规范的服务礼仪如：起立微笑问候，主动询问、主动帮助、礼貌让道、礼貌送别、以体现护士高素质的专业形象。

3、提供温暖服务。冬天，护士在给患者进行穿刺的时候，用暖水袋给患者垫在手下，可以易于扩张血管，提高穿刺的成功率，同时也体现了人性化服务。

4、每月对门诊患者进行满意度调查，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。

（二）环境设施改善措施

1、环境方面：申请装修雾化室、肌注室及儿童输液室，为患者提供温馨、舒适 的输液、雾化环境。

2、设施方面，申请：

（1）安装多嘴猫无线呼叫系统。

（2）统一更换输液大厅及儿童输液室的座椅（配有输液架）。

（3）成人输液室安装电视机、空调。

（三）护理质量管理

1、落实各种规章制度，明确各班职责，用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。

2．配合护理部修改完善护理管理制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准。

3．加大对查对、交接班、消毒隔离、急救药品、器材管理制度、抢救工作制度落实、督促、检查工作，今年重点落实查对、交接班、消毒隔离、急救药品、器材管理制度、手卫生、高危药品及抢救车的管理专项检查，做到有检查记录、分析、评价及改进措施。

4．继续做好一级护理质量管理，做到一级质控问题有讨论分析、总结、反馈。各质控员检查发现问题，要及时向当班护士反馈，并在每月护士例会上进行反馈。

5、规范、优化各项护理工作流程。

6、做好治疗室、抢救室、各诊察室及输液大厅的空气消毒，以及各种用物的消毒隔离，严格区分医疗、生活垃圾，管理好一次性用品的处置。

7、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品，基数与卡相符，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100％。

8、安排固定的班次协助外科医生完成门诊手术。

9、督促保洁人员做好急诊、外科、内科诊室、观察室、输液室内、输液大厅的清洁卫生工作。要求新生活工作安排专用的保洁人员负责急诊、外科、内科诊室、观察室、输液室内、输液大厅的清洁卫生工作。

（四）护理人员在职培训方面：

1、每月进行小讲做及护理业务查房一次，由护师以上或高年资护士轮流讲课。

2、选送1-2名护理骨干参加区内外省级以上的短期学习班。

3、三基理论相关知识培训考核：

（1）一年内护士三基理论培训：科室每月考核一次。考核内容：湖南大学主编《医学临床“三基”训练护士分册》第四版：基础医学基本知识问答与自测试题p1-72；人民卫生出版《临床护理实践指南2011版》第四章《常见症状护理》p27-38；人民军医出版社《常用药物皮试液配制手册》的《晕针的预防与急救措施》p57-62；人民卫生出版《基础护理学》第五版第十章第五节《药物过敏试验法》中的青霉素、破伤风、普鲁卡因、头孢菌素类药物过敏试验及过敏反应的处理p356-362；《医院编印常用皮试液配制方法》。

（2）护士、护师每年考核二次；考核内容：人民军医出版社《常用药物皮试液配制手册》的《晕针的预防与急救措施》p57-62；湖南大学主编《医学临床“三基”训练护士分册》第四版：基础医学基本知识问答与自测试题p1-72；人民卫生出版《临床护理实践指南2011版》第四章《常见症状护理》p27-38；人民卫生出版《基础护理学》第五版第十章第五节《药物过敏试验法》中的青霉素、破伤风、普鲁卡因、头孢菌素类药物过敏试验及过敏反应的处理p356-362；《医院编印常用皮试液配制方法》。

4、基础技能培训与考核：

（1）一年内护士培训：按《新护士规范考核培训量化登记手册》的计划进行培训，护理部每季度对基本技能培训的情况考核一次。

（2）、护理操作技能的培训：考核对象是护士、护师。

①组织观看按《55项护理技术操作》录像。重点培训项目：口腔护理、静脉输液、皮内注射（青霉素皮试）、肌内注射、静脉注射、体表静脉留置针输液术、协助患者由床上移至平车、男女病人导尿术、氧气筒吸氧术、电动吸痰、一般洗手术、外科手消毒，护理部组织进行考试。

②常用抢救仪器操作培训：输液泵或微量注射泵的使用、心电监护仪、除颤仪。

③专科技能：重点培训头皮静脉穿刺及2项专科操作进行培训。

④每年组织1次心肺复苏培训及考核，要求人人熟练掌握。

⑤新护士岗前培训由护理部组织完成。

门急诊护理

2014年1月12日 篇四：2014年急诊科护士长工作计划

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、督促护士坚持每日对病区治疗室、空气消毒。

3、科室坚持了每日对治疗室、产房进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每三月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、科室各治疗室、病房均能坚持消毒液(1:10084消毒液)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1:10084消毒液)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、在科室病房设置承诺卡，护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人718人次，留观7395人次，手术室开展手术106例。我科护士为病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，病区固定了巡回护士，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来我科护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改进。在今后的工作中我要更加努力学习业务知识、不断提高自身管理水平，为病人的健康服务，为医院的发展贡献而自己的力量。

急诊科护士长工作计划

2008年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况： 急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到

了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。2008年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划

篇五：门急诊2014年护理工作计划

门急诊2014年护理工作计划

2013年即将过去，在接下来的半年多时间里，我们门急诊全体护理人员将全力配合创建“二已”工作，服从医院领导及护理部的安排，持续改进各项工作，争取在六月份评审中顺利过关。特制订计划如下：

一、认真落实各项护理规章制度

严格执行十六项核心制度及十大安全目标管理制度，提高护理质量，确保安全护理得以保证。

1、明确各级、各类护理人员岗位职责。

2、贯彻坚持查对制度。护理操作严格执行三查八对一注意。

3、认真书写留观病历，填写输液单，避免差错发生。

二、加强业务学习及护理操作训练

1、加强三基三严理论培训：坚持每月对全组护理人员进行三基三严理论考核

2、门诊护理人员是我院平均年龄最大的队伍，虽然责任心强、经验较丰富，但普遍精力不比年轻，接受新技术、新事物相对较慢，我们将努力克服，迎难而上，牺牲更多的休息时间认真、扎实做好部分工作，规范操作保障二已评审顺利过关。

三、加强护士长自身的培训

护士长相比其他科室，管理经验欠缺，要多与其他科室护士长学习，在业务培训方面，取得护士的支持，争取在最短的时间

里训练出合格的护理队伍。

四、继续推动《威远县同心医院三好一满意活动》

1、服务好、质量好、医疗好、群众满意。

2、创先争优，从我做起。

3、以病人为中心，以人民群众满意为出发点及落脚点。

五、加强院内感染管理

1、严格执行《医疗消毒技术规范》。

2、坚持监督科室人员认真执行手卫生。

第五篇：急诊护士长职责

七、急诊科护士长职责

1.在护理部、急诊科主任领导下，负责本科护理教学、护理科研、以及护理管理工作。

2.负责制定本病区护理工作计划及护理质量持续改进方案并组织实施、检查和总结。科学、合理排班，根据科室人力、物力、财力，统筹安排各项资源，使其发挥最大效能。

3.组织安排护理人员配合医师做好急诊抢救工作，按时巡视观察病人,指导复杂、疑难的急救护理技术操作和留观病人的护理工作，对复杂的急救技术或新开展的护理业务，应亲自指导并参加实践。

4.指定专人负责各种急救药品、麻醉药品、医疗器材的保管,维修保养以及登记、统计工作。做到定量、定点、定位放置，并经常检查补充，保持性能良好、备用状态。

5.组织业务技术训练和考核,提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。承担护理教学,安排实习护士的培训。

6.运用先进急救护理技术,组织开展新业务、新技术和护理科研工作,总结经验,撰写学术论文。

7.督促检查护理人员认真执行各项规章制度、质量标准和和技术操作常规,进行安全教育,预防护理事故、缺陷和院感发生。

8.督促检查卫生员工作 , 保持室内外清洁、整齐、安静。

9.检查监督消毒隔离制度，防止院内感染工作。

10.掌握本科护理人员思想、业务能力和工作表现,教育护士树立正确的价值观，利用激励机制鼓励护士热爱护理专业，全心全意为病人服务；帮助护士解决思想与生活上的困难，增强凝聚力，提高工作效率。

11.按时上交护士长工作手册及月报表。

12.定期召开全科护士会议，布置、总结护理工作，分析护理质量，研究解决存在的问题。