第一篇：年终工作总结报告写作技巧
年终工作总结报告写作技巧
要紧紧围绕自己
总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，虽然你的工作也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。
要针对领导的需求
作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。
领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。
反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。
追求图文并茂
总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明，做到图文并茂会比较理想。
当然，你的总结也不能过于专业化，至少要有60%是上司能一目了然并能够马上作批示的内容，而有30%是领导通过你在总结中的解释可以理解的，另有10%是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容。
如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，同时为自己树立一个非常职业化的形象。
首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此，他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导的需求。
同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩！
总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。
又不能“只想”自己
要素一：反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。
要素二：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。
要素三：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。
第二篇：写好工作总结报告 掌握写作技巧和原则
写好工作总结报告 掌握写作技巧和原则
总结报告的好坏，不仅反映出领导水平、领导能力的高低，也反映出领导口才的高低。因此，以下几个方面是领导者做工作总结报告时必须加以注意的。
（1）总结报告切忌说成流水账。
做总结报告之前，首先要大量搜集材料。充分全面的材料是提炼、归纳可靠实在的观点基础。如果把这些材料简单地罗列、堆砌起来，一股脑儿地叙述事物经过，或者为了照顾各方面关系，把每个单位都表扬一下，就容易形成“流水账”，就会使人感到啰啰嗦嗦，不得要领，不知所云。
正确做法是根据“立言之本意”的原则，对材料进行科学的取舍、组织和概括。主要的东西要详讲，次要的要略讲，与主题无关的就不讲。引用事例和数据时要精选，凡用一个事例就能说明的问题，就不用两个。这样抓住重点就会产生深刻的思想见解，不致使人看起来像喝白开水，淡而无味。
（2）总结报告不能文过饰非。
换句话说，光有经验，没有教训的总结，严格地说不能算完整的总结。一份有力度的总结必须实事求是，不能回避问题，只讲好、不讲坏。歌功颂德有余，揭露问题不足，自吹自擂，粉饰太平，这样的总结，对上不能使领导掌握情况，对下不能用于指导实践，瞒上欺下，是一种极端不负责任的态度和典型的做秀。发展下去，就会影响领导的正确决策，挫伤群众的工作热情，给事业造成损失。
一般说来，十全十美的事物是不存在的，工作中的缺点、问题也不可避免。所以做工作必须坚持实事求是的态度，端正思想，一切从实际出发。总之，要使总结真正地体现出“发扬成绩，纠正错误，以利再战”的目的，才能体现出一个有能力的领导在总结会上发言是有分量的。
（3）总结切忌老生常谈。
忌老生常谈，就是说报告要有新意。所谓新意是指那些来自社会实践，观察分析事物有一定高度，对人们的社会实践具有指导意义的经验和具有借鉴作用的教训，而不是标新立异。
要做到有新意，就是要经过细致的深入调查、敏锐观察，抓住真实典型材料，用正确理论去分析，写出独到之处，特别是要有解决问题的新做法、新见解、新经验。关键要能一语破的，抓住事物本质，揭示事物规律，比如有冲破传统观念有新意的思想，有的放矢、切中时弊、能给人解除疑虑、消除疑虑的思想等内容。还有同一个事物，以不同角度，在不同时机来观察，来分析，也会产生新意。这正是言当其时，一字千金；言不当时，一文不值。
总结报告要有新意，最忌一味抄书、抄报、抄文件，像那种“翻开报纸找点子，跑到下面找例子，关起门来写稿子”的做法肯定是不行的。要有新意，还必须克服懒惰思想，不能一份总结常年用。
作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。
（1）书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。
（2）报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的；他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里；将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。
（3）概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。
（4）总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。
（5）分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。
（6）改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改进举措，就会更“准”。我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更“准”。
（7）计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。
（8）恳求支持要“理”。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。
（9）报告收尾要“谦”。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚，并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通人的共病。做人一定要有点自知之明，无论我们多么高明，我们都是凡人，我们都存在缺点，我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助；工作出了问题，多反思下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾说上一句：“请大家多多批评指正。”
总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。
第三篇：工作总结报告
工作总结报告
工作总结报告
我是金融三班的体育委员，转眼已经一年时间了，经过大一的一年磨练，工作上有得有失，对此以下是我的工作总结。
先说我大一一年中所做的工作。一，大一一年中的每天的早操我都按时到，并且查人。二，组织班里人员参加校运动会。三，参加学校的各种体育活动，如校羽毛球比赛，校吉尼斯纪录，环湖越野赛，新生篮球赛等。四，组织同学积极练习健美操，太极拳。代表学生与体育老师沟通，争取让更多的人体育课程不挂。让每位同学都拿上了健美操二级证。
其次是我工作的不足。一，早操跑操状况曾经被批评过，这方面有待改善。二，大一第一个学期，体育课状况同学的上课状态不好，我没有及时纠正。三，各种体育活动中拿奖的比较少，是我组织的人员失误。
作为体育委员，我首先应该起带头作用，给同学们做个表率的，并且及时与老师沟通，为同学谋福利，并且向老师反映同学们的意见，学校的各种活动应该上同学积极参加，学习与活动齐头并进。争取让同学早操都能够积极锻炼身体。
在即将到来的大二生活中，我想继续担任体委的工作，我将会做到：一，了解各个同学的特长爱好，已有体育活动就争取让有所长的同学参加，发挥他们的光彩。二，大二的体育选修课，各个同学选择自己喜欢并且能够锻炼自己的选修课。三，积极配合教导员及班长等班委的工作。四，不断地严格要求自己遵守规则，不断磨练自己，树立良好的带头表率作用。
以上是我的工作总结报告。谢谢教导员及同学对我工作的支持与信任，我会继续努力的。下一年的工作我将会继续努力的！
金融三班
李桐
第四篇：精品工作总结报告
Xxx工作总结
尊敬的领导
您好：
本人2010年12月6日入职，主要负责xxx办公室的工作。作为在办公室岗位工作的一名职员，我要努力做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，三个月以来，我力争做到更高、更强、更优。以下是我就三个月来的总结向各位领导、同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、努力学习，全面提高自身素质。
办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习。一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书，可以博采众长。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。入职来，我亲身感受了公司各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有销售尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。
二、加强修养。
时刻注意自我约束，在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是宝迪人，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事，做到严于律己，宽以待人，对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不充，注意自已的言行举止。
三、勤奋工作。
入职至今，永远也不会忘记领导和同事对我工作上的帮助和生活上的关怀，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境
三个月以来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。每当我的工作得到领导和同事的认可，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同事的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职。
全心全意当好配角，作为xxx领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成对自己分内的工作。积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
总而言之，总结入职以来的工作，做事勤勤恳恳，兢兢业业，尽心尽力，一丝不苟。困难是我不断学习的动力，责任是我成长的基石，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同事一如既往地待我
总结人：xxx
2011．3．11
第五篇：工作总结报告
2014年工作总结
平凡的2014年过去了，在这过去的一年里，有欢声也有笑语，有沮丧也有埋怨。我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作态度，在领导及同事的关心和帮助下，这一年圆满的完成了各项工作任务，同时，自身的各方面也有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，由此，对2014年本的工作做如下几方面的总结：
首先：职业素养
作为一名合格的公司员工，必须能够认真贯彻公司的领导方针，积极参与公司组织的活动，遵守公司的劳动规章制度。从二月份进入公司，我认真履行岗位职责，努力的做好所有的日常工作任务，虽未曾做到尽善尽美。每天坚持完成生产工艺上的监督和日常成品的抽检，认真完成每周、每月的工作质量报表，并及时上交。
其次：工作职责内容。关于工作内容主要包括四个方面：原材料的检测，车间的投料、压滤、洗渣监督与检查，成品出货的检测和日常的抽检工作
第一，采购原料的检测包括硅粉含水量，转化率，以及片碱质量分数。硅原料含水量的检测规定不超过三天，而我们基本上都是在来样的第二天出结果，若含水量在超标的情况下，我们会把数据当天Email给领导，同时重新另行取样检测得出一组数据结果，以求做/ 5
到数据的准确性，和减少误差性。原材料的另一大项则是硅粉转化率，转化率的及时性、准确性为重中之重。转化率结果准不准，或者偏差大不大，都会对生产造成影响，进而导致公司的经济效益或多或少的降低，所以在这一环节上，我一直都是持有严谨的、十分认真的态度去对待，认真观察实验过程中的任何反应状态，直至实验结束。若小试结果跟生产班实验结果有较大出入，我们都会选择重新取样，再次实验，甚至多次实验，以求硅粉转化率结果的准确性。同时，我也在经常的思考，怎么样才能把实验做到更好，实验结果更准确，甚至怎么样才能一次性把结果做到更准确，既不给生产上带来影响，也不给自己增加工作量。有时候，我会向领导请教怎么样才能提高转化率准确性的问题，或者向同事提出实验中自己迷惑的部分，从而达到从细节方面去提高结果的准确性。比如实验过程中，加水过多会导致碱溶液浓度降低，降低了反应速率，尤其是在下午时间，因为反应进行差不多了，溶液中钠离子含量变少了，这样间接的导致实验结果偏低。比如实验结束后，如若不用水稍微冲洗烧瓶中的残留溶液，也会导致实验结果略偏低，这些细节方面的因素都是会对实验结果的准确性带来一定的误差。每个月的片碱质量含量，也在及时的时间内，检测出结果，并上报给领导。
第二，生产班车间日常工艺三部曲投料、压滤、洗渣。一部/ 5
曲——投料，对员工生产投料间隔在规定时间内的监督，有时碰到投料时间比较短的，会给予提醒，希望下一次投料在规定时间，如果连续三次未改，则告知领班，严重者上报领导。时常查看热水罐进水温度是否达标，反应釜进水后投料时候的温度，高峰时候的温度，检查监督反应釜的压力是否在规定范围，若看到压力超过0.2MPa，则根据当时情况，是否需要动手减压，而下午侧重检查黑液浓度高低。二部曲——压滤，压滤是决定成品质量好坏的部分因素，也是考验生产员工对公司产品质量是否关心和负责的标准，所以压滤必须在45分钟，且胶水澄清的情况下才能抽板，如果胶水浑浊，那么必须延长时间直至澄清，一旦碰到提前或不符合规定抽板的，及时制止，并指出不能抽板的原因。而压滤结束必须保证在1.5波美以下，否则不予以拆机。只有做到这些硬性的标准，生产上的产量大家才会更开心。三部曲——洗渣，洗渣若洗的彻底，日积月累下来，关系到成品量增加的多少。虽然洗渣规定在3波美以下即可，但是洗渣波美越低则越好，我每次都是两头中间三点检测，同时用取样器试试洗渣槽中的残渣硬度的程度（硬度越硬表明洗/ 5
渣越彻底），有时候有些地方洗的不到位，我也动手帮帮忙一起洗渣，为团体也为公司出一点力，这样大家都开心。
第三，成品出货方面需要严格把关，质量是企业的生存之本。出货的成品抽检七项指标必须严格控制在规定范围内，并保留抽检样品。若抽取到一个不合格的成品，将整批出货成品取多个样，检测以及确认是否为不合格。同时上报领导，根据不同程度予以采取相应措施，不能出货的坚决阻止，避免客户因质量问题而引起的退货。2014年期间，因质量问题而造成的客诉或退货次数的极少的，虽然没有达到零的标准，但也算是能值得大家所庆贺的，而这些都是团体协作共同努力的的结果。在此，希望来年，再接再厉争取做到退货为零标准！
第四，日常抽检工作，每日必须检测硅粉的粒度大小，以便保证生产上能够更好的反应完全。如若粒度超标，生产领班与我同时重新取样检测，保证数据的真实性和正确性，而在这一年当中，粒度的超标次数在公司规定之内，算是取得良好成果的一面。包装桶检的抽检必须保证在无气味、无残渣、积水在可接受范围，以/ 5
防止对成品出货造成不良影响，从而最终导致客诉或者退货。包装桶首先是经过灌装人员的查看，然后是领班的亲自检查，最后是我再检查部分包装桶，这个过程中有任何不合格的包装桶，都将重新洗过直到合格满意，从而保证了产品的质量至上！
最后，我想2014年的体会可以汇成一句话：一个人的成败看态度，一个人的态度看细节！
展望未来：
我将以更认真的态度去提高工作水平，更虚心的态度去向同事学习，增强责任意识和团体荣誉感，提高自身素质，以适应公司的快速发展，为公司的发展贡献自己的一份力量！
谢谢！
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