第一篇：2010年站长第二季度述职报告
息县站2010年第二季度述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫肖克林，2010年4月份到潢川公司息县收费站任站长职务，2010年第二季度已经过去，在省公司和潢川公司领导的关心和帮助下，我站全体职工能够以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实十七大精神，紧抓通行费征收这个中心，积极主动的开展各项工作，并取得了一定成果。
按照公司的部署和要求，现将2010年第二季度工作情况和第二季度工作计划述职如下：
一、通行费征收情况汇总
截至6月30日，我站共完成通行费征收任务1262.6150万元，比去年同期增长了53.66%，其中计重加收1622.822万元，比去年同期增长了39.51%，车流量出口12.6195万辆，入口13.0961万辆，其中出口比去年同期增长了125.44%，入口增长了132.59%，免征率为4.60%，闯关率为0.002%，实现了零漏征率。
二、第二季度工作落实情况
1、积极组织员工开展“异地轮岗“活动
通过轮岗，发现有利因素是职工之间增进了交流，强化了学习、取长补短，能够促进收费站管理工作的学习和借鉴；缺陷是轮岗时间较短，不利于个人档案资料的整理。
2、开展“夯基础 求精细，倡节俭 树新风，迎国检 促提升”主题实践活动
一是制订了息县站主题实践活动第一阶段工作计划，通过悬挂条幅、制作黑板报、召开动员会议，传达主题实践活动会议精神，二是深入开展了“倾听员工心声”活动，公布我站站长相关信息，并创建息县站职工心声QQ群，广泛收集职工意见及生活问题，为息县站工作的开展建言献策；
三是参加公司开展的“请进来，走出去”活动。公司组织收费站站长到驿阳分公司参观学习，互相交流管理经验，为我站的征收管理提供了经验参考。
3、标准型收费站的建设 一是做好收费站的软件建设：
配合征收科，做好了第一阶段资料的整理工作，抽调专人负责，对各岗位职责、工作流程、工作标准等资料进行了收集、分类、编辑、汇总。
二是做好收费站的硬件建设，配合政工科及设计公司做好了第一阶段工作，对我站硬件设施进行整体巡查、设计和规划。
4、全面开展 “优质服务100天”活动 认真组织学习，通过召开动员会，悬挂条幅，制作黑板报等方式营造良好舆论，制定了文明服务整顿方案，全站齐动员，优质服务显著提高，期间三级考核不定期巡查，将文明服务工作落实到位，我站整体服务水平得到提高。
5、做好了各种迎检工作
一是顺利完成了一级考核领导小组到我站检查指导工作。
二是我站通过悬挂条幅、彩旗、在车道摆放鲜花、站礼仪岗、设置贵宾接待室等方式，成功迎接息县至淮滨、淮滨至固始高速公路开工奠基仪式的车队。期间，王金山董事长及省公司各级领导莅临我站检查指导工作。
6、认真做好了转岗人员的接收工作
根据上级领导安排，我站组织召开了转岗人员欢迎会暨转岗人员学习培训动员会。制定了详细的培训方案，进行了为期7天的驻站学习，目前我站13名转岗人员的思想非常稳定，业务技能明显得到提高。
7、积极训练，做好收费业务技能竞赛相关工作 根据要求，认真组织员工学习相关业务知识，分别进行了站上组织的理论考试、点钞比赛、模拟收费考试淘汰赛和征收科组织的预选赛。在预选赛中，我站曹梦楠取得第一名的好成绩，成为种子选手，现正在积极备战省公司的比赛。
8、全员驻站、广泛动员，做好地方性标准知识竞赛相关工作
根据文件要求，我站积极动员，进行了全员驻站，制定了详细的实施方案和学习计划，组织了的理论考试淘汰赛，参加了征收科组织的理论考试预选赛及队列比赛，经过激烈角逐，我站取得了队列比赛第一名的好成绩。
9、做好堵漏增收、打击偷逃漏工作
一是通过积极与高速交警、路政、当地公安加大沟通与协助；二是通过班务会学习、站务会总结、相互交流经验的方式，开展了专项治理活动，本季度共抓获5起逃费行为，挽回6050元的经济损失。
10、开展为职工办实事、办好事活动
根据公司要求，我站高度重视，从关心职工生活的点滴入手，及时了解职工思想动态，每月将为职工办实事、办好事情况进行汇总上报、存档，现将本季度开展的为职工办好事、办实事活动情况汇报如下：
①、开始开展绿色家园创建活动。②、息县站严格落实夜班饭补助问题，详细制定食谱，提高夜班伙食质量；③、5月份为职工配备洗衣机，解决洗衣困难问题；④、举办实习生欢送会；⑤、息县站开展“精读书、勤练字”学习活动；⑥、每月为员工过集体生日。⑦、夏季来临，为职工宿舍、收费亭配置防蚊物品改善工作生活环境。⑧、成立“便民服务部”，方便职工。
11、开展党团教育活动、安全生产和廉政教育活动 ①、组织站上全体党员赴新县接受红色教育。②、组织站上职工为干旱灾区和地震灾区捐款，共计750元。
③、按照安全生产的制度要求，每日对票款室、监控室、电工房、收费亭、站区广场等部门进行安全检查，并预防“节日病”，杜绝安全廉政隐患。
④、4月7日参加公司举办的“礼仪知识培训”和“安全知识培训”活动。
⑤、组织职工学习《监督稽查管理办法》、《党风廉政学习资料汇编》、警示教育光碟，时刻做到警钟长鸣、防微杜渐。
⑥、组织参加公司举办的廉政知识竞赛，制作廉政文化宣传栏、黑板报及漫画作品，营造廉政文化学习和舆论氛围。
三、下一步工作计划
2010年第三季度已经来临，为此我们将从以下几方面开展下一步工作：
1、围绕公司5300万的年征收任务，加大征收力度，严格贯彻实施计重收费政策，做好堵漏增收工作，努力完成征收科下达的2541万的年征收任务。
2、继续深入开展“夯基础、求精细、倡节俭、树新风、迎国检、促提升”主题实践活动，并将主题实践活动作为下一步工作的重点之一，全面配合公司，联合自身实际情况开展主题实践活动。
3、做好下阶段标准型收费站的创建工作，根据方案要求，全力配合征收科及其他业务科室，做好标准型收费站软件的出台、实施和硬件的增建相关工作。其次为了加快标准型收费站的创建进度，站上将开展一系列活动，如开展普通话的培训活动、礼仪培训活动、卫生评比活动等等。
4、下阶段我站将采取有效措施开展绿色家园活动，广泛种植时令蔬菜，减少伙食开支、提高员工伙食质量。确保创建绿色家园工作落到实处。
5、根据省公司及公司要求，我站狠抓落实为职工办实事、办好事活动，并将每月为职工办实事、办好事的开展情况在月底进行统计汇总，重点突出关爱职工，体恤职工，打造职工“以站为家”的思想，创造征收工作的一大特色。
6、继续开展“精读书、勤练字”活动，丰富员工业余生活、增强员工学习氛围，促使员工综合素质的提高，使员工练一手好字、读一本好书。
7、我站将继续围绕“优质服务100天活动”，开展多种多样的便民服务活动，提倡“微笑服务、委屈服务”的服务态度，提高员工文明服务意识，全面展示收费站“文明窗口”形象。
8、继续开展安全生产知识学习和廉政文化教育学习活动，加强员工安全生产和廉洁自律意识，落实安全生产责任制，确保全年无安全、廉政责任事故的发生。
9、做好各方面工作总结，积极参与各种活动，并予以表彰或处罚，鼓励先进，鞭策后进。
10、配合征收科，做好收费员业务技能知识竞赛及地方性标准知识竞赛培训工作。
11、继续开展打击偷逃漏专项治理工作，下阶段工作中，我站将加大对绕磅、跳磅、垫磅、闯卡、“吊轮”等偷逃漏行为的治理力度，加强员工打击偷逃漏的学习力度及打击偷逃漏的实战能力，确保通行费颗粒归仓。
12、配合公司相关科室，做好迎接国检相关工作。
息县收费站
2010年7月27日
第二篇：站长述职报告
各位领导、同志们：
大家好！
我是动力中心轧钢站站长许兔有，2009年11月动力中心成立后任轧钢站站长，从事轧钢站管理工作，以如何降低轧钢非计划停机影响以及材料消耗上开展工作，在确保生产24小时稳定的基础上，积极摸索轧线最佳运行条件，为进一步降低消耗和生产成本奠定了基础，担任轧钢站长后紧紧围绕节能降耗，轧线安全稳定经济运行这条主线扎实有效的开展工作。
2011年上半年已经过去。在这半年中，我们刷新了以往月总影响时间的记录，突破月条线平均影响低于200分钟、材料消耗低于***元大关，超额完成了中心既定任务；借此机会，我感谢大家，同时感谢一年来支持我、支持我们轧钢站工作的领导、同仁，谢谢你们！
年初，根据公司的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，以“成本经营”思想为指导方针，谋划了以“节能减耗”为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。接下来，我择其重点向大家做一阐述：
1、安全生产方面：
牢固实力安全第一的主导思想，坚持事前策划，周密部署，严格对检修计划进行评审，注意细节，确保人员的安全和设备的稳定运行，在实际生产运行中对维修方式方法进行不断改进，杜绝安全事故的发生。
半年来我站共发生人身事故重伤*起，轻伤*起，这些都是我工作
失误所致，为此，我痛定思危，严格控制安全事故，深入一线，致力把各类安全隐患消除于萌芽状态。
2、管理方面：
随着成本控制理念的逐步深入，为了更好地降低生产成本，降低设备维修成本尤为重要，所以在维修方面要有一个新的突破，我站在公司和中心领导的带领下，逐渐摸索各类工艺运行条件，在确保生产稳定的基础上逐步改善维修条件，大力推行修旧利废思想，加强日常维修点检力度，两年来职工维修技术有了很大程度的提高，生产的稳定程度得到了控制，技改后的工艺条件日益成熟，使轧线生产成本得到了进一步的降低。
为使工艺设备的配套和匹配，根据摸索的条件变化和设备影响因素；针对轧线吐丝机及辊环用费偏高，但生产损坏程度较大的客观实际情况使用周期进行了调整，由过去的**周改为现在的**周，即提高了有效轧制率，又降低了维修成本，对提高生产稳定起到了很好的作用。
在设备管理上，始终坚持“设备长周期安全稳定运行”及“技能降耗”这一主题开展工作。针对轧线生产的特点，积极摸索工艺最佳运行条件，并制定符合实际的工艺指标。加大影响考核监督力度，充分挖掘内部潜力，调动员工的积极性，确保了设备长周期安全稳定运行，使非计划停机影响得到了有效的控制，多次刷新历史最好水平。
轧钢站全年材料消耗目标是***万元，针对这一任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加强职工的职业道德教育，从意识观念要效益，积极探索新形势下职工道德的新特色，树立团队意识，主人翁责任感，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念。最后，加强职工技术培训，从人员素质要效益，响应中心每季度举办的技术比武，提高职工业务技能水平，减少工作中的失误率；开设班组内部培训班，培养一专多能型人才，提高工作效率。通过这半年的实践证明，这套策略是可行的，在今后的工作中，我还要在此基础上逐步加以完善，争取更上一层楼。
3、团队建设方面：
领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向，因此班子建设至关重要。我注重从加强自身修养入手，用“策略就是决策”的思想武装自己的头脑，逐步提高决策执行的能力。在工作中，倡导用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜绝“家长制”作风，发挥班子的集体决策功能，凡是站内的重大事项，都经过民主方式解决。班子内部经常沟通，大兴团结协作、开拓进取之风，并以此来规范岗位内外的关系，从而铸就一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
如何提高管理水平，建立一套科学规范的管理体系，是每个管理者不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要，今年，我站启用了“风段逐级”管理模式，以“机电一体”为基础把我站工作分为一体系和二体系两大部分，由郝虎光同志主抓二体系工作并侧重维修方
面管理，由高奋云同志主抓一体系管理并侧重电器方面管理，以周六站内会做为互通桥梁，权力下放、细化管理目标。同时，制定了一套与之相适应的岗位职责，明确分工，各司其职，不仅出色的完成了年初既定的管理目标，而且培养了基层干部的组织协调能力。
4、文化建设方面：
考虑到我中心工作性质负责，主要面向服务但又必须有过硬技术，而我站职工队伍普遍年轻，可塑性强的特点，立足本职需要，实施了分机到人，包片到人这一管理思路，加强素质教育，并成立了各种群团组织，利用丰富多采的活动形式，努力营造良好的工作环境，全面提高整体素质。
5.存在的不足：
应急抢修。。在实践的过程中，不断积累和完善应急事故预案的编写及演练„„由于自身文化水平的限制对一些新技术、新工艺不能及时有效的全面掌握和有效利用，对节能降耗工作不够到位，还需要进一步的努力。
6.今后的打算：
在今后的工艺管理中，在确保安全的前提下，力求有所创新：不断学习新技术摸索新工艺，为公司轧线成本的有效降低最好服务，完善各类应急预案的编写、演练。
7.工作体会
回顾这几年的工作，虽然取得了一些成绩，但是面对当前的经济形势，我深深的感觉到甘为的重要性，我为能成为一名维修站长而自
豪，轧钢是公司的效益单位，是公司成本控制的最要岗位，轧钢运行的好坏，直接影响着公司的运行质量，我作为轧钢维修站长将不断努力，摸索轧钢新工艺和新技术，总结运行经验，做好节能降耗工作，为公司的经济运行做出新的贡献。
最后，我代表轧钢站全体职工再次感谢各位领导对我们的支持和帮助。
谢谢大家！
第三篇：站长述职报告
站长述职报告
每一天的时间都非常珍贵，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，需要认真地为此写一份述职报告。快来
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好
一、
工作以来，在单位
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
站长述职报告2建站至今，在管局的正确
一、以提高自身综合素质为出发点
打铁还得自身硬，收费站草创，工作千头万绪，但我始终坚持政治和业务理论学习，把提高自身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提，把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。
1、作为一名预备
2、作为基层站长，领头雁，排头兵，言行举止都注重约束自己，对上级
二、以求真务实、脚踏实地的工作为落角点
在不到两个月的时间里，一手抓管理，一手抓
1、抓好收费主业。x月x日建成通车，当时岗上只有8名同志，我和两名副站长跟班收费一周。在此期间，以往收费站的工作经历给了我很大的帮助，我带领同志们严把车辆改型关，打击闯关、倒卡、逃费车，做好应征不漏，堵塞漏洞。截止x月x日，收取通行费x元，其中小改大增收x元，抓获闯关逃费车辆，挽回经济损失x元。
2、抓站务管理。刚建成的站舍连床和卫生间都没有，同志们就是在这样恶劣的环境下，连续奋战个日日夜夜，用我们的双手和汗水建成今日窗明几净，舒适宜人的工作生活环境。
2、抓成本管理，开源结流。经过建站的艰辛，我和所有的同志一样都视收费站为我们的第二个家，所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得仔仔细细，花得明明白白。每名员工都自觉树立节约意识。
3、抓文明服务，树立窗口形象。我将文明服务上升到一个政治层面的高度来要求员工。每逢站务会都将“以人为本、以车为本”的服务理念以不同的方式灌输给员工。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，让司乘人员有宾至如归的感觉。用我们最优质的服务展示吉林省高速公路的风采。
4、抓队伍建设，打造一支过硬的职工队伍。三人同心，其力断金，在工作中我与两位副站长通力合作，团结一致，一切以收费工作，以收费站的利益为重。同时通过加强收费人员的业务学习，提高员工素质，尤其是提高收费员在处理突发事件的应变能力。
5、抓收费纪律，防止收费员违纪现象的发生。结合当前的.就业形式，教育大家遵纪守法，珍惜自己的工作岗位。
6、抓安全生产，防患于未然。首先是加强设备的保养与维护，发现问题及时处理，处理不了的及时上报；其次是加强夜间巡查，确保钱款安全；第三是加强假日四防安全检查，做到防患于未然。全年未发生重大安全责任事故。
7、抓
三、20xx年工作的一点想法
回首20xx年的工作，虽然做出了一点点成绩，但距
1、率先垂范，以身作责，抓好班子建设，团结带领全体员工，爱岗敬业，无私奉献，踏踏实实做好本职工作。
2、依然以收费工作为中心，贯彻落实好管局的各项规章制度和文件指示
3、进一步加强文明服务工作
4、进一步加强内业管理工作，在原有的基础上整改、提高。
5、进一步发挥
6、做好
以上述职，请审议。
站长述职报告3各位
大家好！20xx年初，根据管理处的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。接下来，我择其重点向大家做一阐述：
一、加强班子建设，兴团结协作之风。
二、积累管理经验，完善管理机制。
20xx年是
三、遵循效益为先的原则，加强收费管理。
霸州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加强职工的职业道德教育，从意识观念要效益，积极探索新形势下职工道德的新特色，树立团队意识，主人翁责任感，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念。最后，加强业务培训，从人员素质要效益，每季度举办青工比武，提高职工业务技能水平，减少工作中的失误率；开设计算机培训班，培养一专多能型人才，提高工作效率。通过这一年的实践证明，这套策略是可行的，在今后的工作中，我还要在此基础上逐步加以完善，争取更上一层楼。
四、加强行风建设，树好窗口形象。
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。因此，形象问题至关重要。为了规范岗位行为、转变工作作风，在
五、加强文化建设，提高整体素质。
考虑到收费站远离市区，工作性质单一，而收费员队伍普遍年轻，可塑性强的特点，立足本职需要，实施了“三二一”工程，加强素质教育，并成立了各种群团组织，利用丰富多采的活动形式，努力营造良好的工作环境，全面提高整体素质。
“三二一工程”，强调了以实施素质教育、道德教育、廉政教育为主的“三项教育”计划，培养职工树立“路兴我荣，路衰我耻”的主人翁意识，明确了“依法收费，文明服务”的一项工作宗旨。其中，“素质教育计划”是为拓宽学习渠道，改善知识结构，将职工培训和个人自修有机结合起来，鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。目前，我站具有本科学历的2人，专科学历的12人，在职进修人数占全站人数的98%。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”、“宣传报道小组”、“计算机课题小组”，以点带面，促进了各项工作的开展。
为了活跃职工业余生活，我站以团支部建设为基地，组建了各种活动小组：成立“文艺队”，自编小品、相声、歌舞等节目占领文娱阵地，反映收费站的生活和收费员的心声。今年，由我站选送的歌伴舞《欢乐
文化建设是一面镜子，我本着对职工负责的态度，努力为职工营造良好的学习氛围和宽松育人的生活环境，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。
六、开展特色工作，打响霸州站品牌。
创新是推动高速公路发展的主动力。而依托区位优势、借助科技手段开展特色工作，是我们寻求突破和发展的战略目标。为此，我们开展了以下三项特色工作：
1、站地共建，创造良好的外部环境。
理顺地方关系，我们遵循“有理、有利、有节”的原则，从认清结合点、找准切入点、巩固落脚点三方面付诸行动，与当地政府开展了许多文明共建活动：与当地警方联手合作，利用监控录像为侦破抢劫案
真诚的付出赢得了当地群众的信任和尊敬，也使站地关系日渐稳固，为霸州站收费工作的顺利开展创造了良好的外部环境。
2、“以
3、档案管理，规范内业管理水平。
为了提高内业管理水平，本年初，就将档案管理列入
4、美化站区，改善生活环境。
过去的霸州站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是；夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。
针对此情况，我号召全体职工自己动手，优化环境。我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地20多亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过
七、其他工作。
1、高度重视安全生产，把安全工作列入日常工作日程，成安全生产小组，采取防、治结合的措施，防止了各类事故的发生。
2、关心职工生活，对食堂管理大胆改革，实行承包制，节约经费开支的同时，提高了饭菜质量，使职工衣食无忧。
当然，收费站的工作繁杂，不能面面俱到，我只针对管理处、我站今年的工作，择其重点做了汇报。我在工作中还有一些不足之处，希
最后，我代表霸州站全体职工再次感谢各位
第四篇：站长述职报告
二〇〇八 工作述职报告 崔 焰
二〇〇八年工作述职报告
崔 焰
时光转瞬即逝，紧张、充实的2008年即将过去。在这一年里，我和陈庄收费站的全体干部职工一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
我作为陈庄收费站的副站长（主持工作），深感责任重大。任职以来，切实遵照市局、管理处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，带领全站干部职工团结协作，顺利开展各方面工作。一年来，我始终以十七大会议精神为指导方针，努力提高自身的政治素质；以严抓通行费征收为重点，完成收费任务；以加强队伍建设为基地，全面提高队伍整体素质；以争当黄河三角洲四化管理排头兵为契机，树立窗口形象。现就我一年的工作情况汇报如下：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质
认真学习，深刻领悟上级部门的指示精神，努力提高思想政治素 质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，深刻领悟“十七大”会议精神，并把“三个代表”重要思想贯穿到现实生活工作当中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进班子的凝聚力。
因此，我要求自己在日常工作和学习中做到以下几点：首先，坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“十七大”会议 精神作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装自己的头脑、指导实践、推动工作，努力提高自身的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下功夫，不断提高对“三个代表”的理解力；十七大会议召开以来，自觉把思想统一到会议精神上来，并在全站掀起了学习十七大会议精神的浪潮，自己用心学习、用心领悟、用心把握、用心落实，坚持理论联系实际，把学习贯彻会议精神与大讨论活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界。其次，从实际工作出发，有针对性地学习一些管理知识和业务知识，从严要求自己，做到干什么、会什么、精什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的领导干部。最后，坚持学习法律、法规，不短提高自己依法办事能力。
通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，做到工作扎实有效，完整到位。同时也带动提高了全站干部职工的整体素质。目前，我站干部职工队伍稳定，各项工作蓬勃发展，干部职工信心倍增，干劲十足。
二、严管理，挖内潜，完成收费任务
面对2008年艰巨的收费任务，为能顺利完成管理处下达的收费 任务，我站在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，睹漏洞，较好地完成了收费任务。
一是选拔业务能力强，有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化管理目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。二是进一步扩大稽查的范围，除严格检查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放等内容。
三是进一步健全票证管理。严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期缴销。
四是把职工教育制度化、经常化，每周召开站中层会议，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习相关的法规、政策和收费文件，并定期进行考核。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
五是热情为过往司乘人员服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解司乘人员与收费之间的矛盾。
三、加强行风建设，提高服务质量
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，针对于此，我站在上级的正确领导下，始终站在“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。工作中，我们全面推行“一次性告之制度”、“首问负责制”、“投诉待岗制”、“违规离岗制”，用制度来加强长效管理。在做好内部宣传的同时，也加强了与社会各届的交流和沟通，努力营造全社会理解、关心、支持公路征费工作的良好氛围。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、开展争当黄河三角洲四化管理排头兵活动
严格按照争当黄河三角洲四化管理排头兵的总体要求，推行服务 承诺制，加大宣传力度，坚定了“以人为本，服务社会”的工作理念。结合本站实际情况，以站地共建为特色，认真安排、周密部署，制定了相应的活动计划和工作方案，对争当黄河三角洲四化管理排头兵活动进行有计划地指导、组织、监督和实施。
五、加强自身廉政建设
用四大纪律八项要求严格要求自己，自觉遵守市局、管理处各级 党委有关领导干部廉洁自律的规定，要求自己做到：上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我力争达到，不违章、不违纪、不犯法，严格按我站制定的廉政措施秉公办事，在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到，做个称职的站长。
六、做到一个突破，即突破不合理的管理机制和服务体系，建立健全新的完善的管理机制和服务体系
在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了一个新的课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树立“以人为本”的管理理念，不断总结不断改进，使管理机制和服务体系日趋完善，逐步形成了一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。如推行新的重大事故责任追究制，明确了责任人分担的责任，使职责分清，权责分清；制定了站务管理制度和安全管理制度等。通过一系列制度 5 体系的不断完善，我站的工作逐步走向正轨，打造了一支紧张向上、纪律严明的收费队伍。
七、在管理好收费工作的同时，也积极做好其他方面的管理 首先作为站内“安全领导小组”的组长，要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常带领大家对站内可能存在的安全事故隐患进行排查，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。其次为职工创造良好的生活环境，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。再次经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
收费站作为基层单位，工作比较繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及陈庄收费站开通一年来开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点带面。
工作上虽然取得了一些成绩，但反省自己的思想和工作，还有很 多不足。一是思想政治工作还需要加强，在完善自我思想素质的同时还要教育广大职工提高素质等。二是还存在官僚主义作风。对一些问题的处理、调研不够，分析问题时欠缺第一手资料，听取下属的意见还不够，与职工的交流还不够深刻。今后我要进一步的深入职工当中去，积极沟通思想，认真听取职工的意见，掌握第一手资料，为解决工作中的各种问题打好基础。三是领导水平和协调能力有待于进一步的提高。今后，我要不断的进行理论学习，丰富自己的理论水平，并将学到的知识运用到管理工作当中，同时加强与各部门的协调，使全 6 站建设不断步入正轨，各方面发展有序进行。从整体利益出发，透过现象看本质，解决好站内存在的实际问题。
2008年即将过去，我有决心也有信心，在管理处领导的正确领导下和全站干部职工的共同努力下，走向新的征程。巩固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为陈庄收费站的建设贡献自己的一份力量，为东营高速公路管理处的发展壮大做出更大的贡献！
第五篇：站长述职报告
站长述职报告
各位领导、同志们： 大家好！日新月异的2002年已经过去。在这里，我之所以用日新月异一词，是因为从宏观角度讲，它代表了中国改革开放和现代化建设波澜壮阔的发展历程；从微观角度讲，它也涵盖了霸州收费站一年来的工作目标。在这一年中，我们刷新了以往通行费征收的记录，突破了1700万元大关，同比增长22%，超额完成了收费任务；我们的档案管理工作通过省二级验收，成为高管局收费站中的排头兵；同时，开通了高管局收费站中的首家网站，以点带面，促进了各项工作的开展。借此机会，我感谢大家，同时感谢一年来支持我、支持我们霸州站工作的领导、同仁，谢谢你们！年初，根据管理处的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，以“三个代表”重要思想为指导方针，谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。接下来，我择其重点向大家做一阐述：
一、加强班子建设，兴团结协作之风。领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向，因此班子建设至关重要。我注重从加强自身的政治思想修养入手，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，逐步提高决策执行的能力。在工作中，倡导用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜绝“家长制”作风，发挥班子的集体决策功能，凡是站内的重大事项，都经过民主方式解决。班子内部经常沟通，大兴团结协作、开拓进取之风，并以此来规范岗位内外的关系，从而铸就一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
二、积累管理经验，完善管理机制。2002年是中国加入世贸组织后的第一年，也是保津处全面启动iso质量认证的一年。如何提高管理水平，建立一套科学规范的管理体系，是每个交通人不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要，今年，我站启用了“a”管理模式，将工作分为收费运营和后勤管理两大部分，由高骥同志主抓收费工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以办公室做为互通桥梁，权力下放、细化管理目标。同时，制定了一套与之相适应的岗位职责，明确分工，各司其职，不仅出色的完成了年初既定的管理目标，而且培养了基层干部的组织协调能力。
三、遵循效益为先的原则，加强收费管理。霸州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加强职工的职业道德教育，从意识观念要效益，积极探索新形势下职工道德的新特色，树立团队意识，主人翁责任感，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念。最后，加强业务培训，从人员素质要效益，每季度举办青工比武，提高职工业务技能水平，减少工作中的失误率；开设计算机培训班，培养一专多能型人才，提高工作效率。通过这一年的实践证明，这套策略是可行的，在今后的工作中，我还要在此基础上逐步加以完善，争取更上一层楼。
四、加强行风建设，树好窗口形象。行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。因此，形象问题至关重要。为了规范岗位行为、转变工作作风，在站内策划启动了“三优四化”工程，实施了两项“文明服务规范”。其中，“三优四化工程”主要以加强形象建设、规范行业行为为主。“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序；“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。“三优”和“四化”工程从实践意义上讲是两个相辅相承的工程，创优活动是实现后期“四化”工程达到管理上台阶的必经阶段。“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”是规范收费一线行为的基本服务举措，其中“文明用语四步曲”（先微笑，再您好，执收过程，谢谢、走好）中提出了微笑服务的概念；“礼仪疏导三字经”（立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬）规定了疏导员一系列动作标准，让职工时刻清楚做什么和怎么做，以达到有的放矢的效果。
五、加强文化建设，提高整体素质。考虑到收费站远离市区，工作性质单一，而收费员队伍普遍年轻，可塑性强的特点，立足本职需要，实施了“三二一”工程，加强素质教育，并成立了各种群团组织，利用丰富多采的活动形式，努力营造良好的工作环境，全面提高整体素质。“三二一工程”，强调了以实施素质教育、道德教育、廉政教育为主的“三项教育”计划，培养职工树立“路兴我荣，路衰我耻”的主人翁意识，明确了“依法收费，文明服务”的一项工作宗旨。其中，“素质教育计划”是为拓宽学习渠道，改善知识结构，将职工培训和个人自修有机结合起来，鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。目前，我站具有本科学历的2人，专科学历的12人，在职进修人数占全站人数的98%。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”、“宣传报道小组”、“计算机课题小组”，以点带面，促进了各项工作的开展。
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