县邮政公司2012年来工作总结和下一步打算

第一篇：县邮政公司2012年来工作总结和下一步打算

中国邮政集团公司山东省沂南县分公司过去五年工作总结和未来工作打算

2012年至今，我公司在县委、县政府及上级局的正确指导下，全面贯彻党的十七大、十八大及三中四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委“两坚持一加快”发展主题，全局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕五年规划确定的方针目标，以精心细致抓管理、求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，不断的夯实基层实力, 提高了企业总体发展能力，发展便民服务、农村电商，服务三农，加强农村电商建设，精准扶贫，帮助农村农产品上行，以服务赢客户，得到了社会的广泛认可。现总结如下：

一、过去五年工作总结

(一)切实履行邮政职能，服务方便群众，助农惠农。

切实履行好普遍服务和特殊服务义务，充分发挥了邮政服务“三农”、服务社区、服务中小企业等服务地方经济中的重要作用。金融服务方面：近几年公司根据人民群众用邮需求，网点软硬件上积极升级换代服务系统和设备，先后改造了全县27个服务网点，改善了用邮环境，陆续配备存取款一体机满足人民群众非营业时间的金融需求；开设老年低保领取窗口，配备老花镜，设臵老年人等候专区方便老年客户，配备移动展业，为不方便来网点办理业务的客户尤其老年客户提供上门服务；大厅设臵叫号机、补登折机、点钞机、工具箱等网点便民设备。业务开展上，积极开展小额贷款，帮助农民增收致富，开办代发工资和代售保险、代收交通罚没款等金融业务，着力构建和完善邮政金融服务体系。助农取款上全县一千余便民站点安装助农取款商易通，让农民朋友办理金融业务不出村。积极代发社保金、农保金、征地拆迁款、老龄补贴等，方便农民群众及时领取到补贴资金。这些改造升级都大大提升了老百姓的用邮体验。服务三农方面：我们做到稳妥推进、健康发展。一是不断加大“服务三农便民服务站”建设。目前，全县已建成便民服务站1127个，遍布全县各乡、镇、村；通过便民站邮掌柜软件，做到了“七个不出村服务”（购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村）；二是积极推行示范田＋合作社模式。截止目前，在每个乡镇支局各建设了1处鸿雁粮食种植专业合作社分社，累计在120余村庄建设示范田10余万亩，发展鸿雁粮食种植合作社社员2.2万户，通过“七统一”统一供种、统一供肥、统一培训、统一防治、统一深耕、统一收获、统一销售为农民朋友提供一条龙服务。示范田和合作社成立后，由邮政部门在示范田内部统一提供国家推广的优质良种和农资，不但降低了生产成本，还从源头上杜绝假冒农资流入示范田，维护了农民切身利益。在示范田推广测土配方施肥、“种肥同播”、缓控释肥等新技术、新产品，并组织农技师现场授课，把农业知识送到田间地头，使农业科技在邮政示范田得到规模推广。此外，全县各支局每周都会下乡举办科普知识下乡、爱心义诊健康查体活动，累计收益人口已达3万余人，举办的送电影下乡活动累计放映电影1700余场，观看人数达10余万人。投递用邮方面：一是城市建设方面。通过在小区和交通要道建设易邮亭和智能包裹柜，为群众提供包裹、报纸杂志自取服务。搭建完善的24小时服务的便民系统，现已建设智能包裹柜和易邮亭13处，大大方便社区居民。二是乡村投递方面，实现快递包裹、报刊杂志、挂号信件全部上门服务，投递到户，一次投递不成功次日进行二次投递，保障了投递深度。当天15点前来车当天出班进行投递，保障了投递的实效性。其次老百姓还可以通过投递员，捎带邮寄物品、领取低保金等，老百姓在家门口就能简单用邮。农村电商方面：充分发挥邮乐网和买卖惠平台“线上+线下”模式，为中小企业提供包括资金、宣传、物流配送一体化的服务方案。通过买卖惠平台不仅帮助企业实现仓储、配送、寄递功能，还帮助贫困户上线本地特色农产品进行销售，有效解决了销售难题，帮助贫困户增收。

（二）切实做好“三严三实”、“两学一做”等党的基层建设工作。

县邮政分公司按照县委县政府、市邮政分公司的要求，积极开展党的基层建设活动。一是制定组织以党委书记为首的学习小组，定时定点开展支部书记讲党课活动。二是积极开展了“践行三严三实，争做守纪律、讲规矩的好党员”等专题讲座，对如何践行“三严三实”进行了系统的回顾和安排。三是每年在党的诞辰纪念日，县分公司党支部组织全体党员和积极分子前往战邮纪念馆进行了重温入党宣誓活动。四是积极开展结对帮扶精准扶贫工作。认真按照县委县政府的安排，积极开展贫困户信息的核查、脱贫发展，为帮扶村募集资金。其次，县公司响应政府号召，扶贫依汶镇小安子村，派驻第一书记帮扶，号召全县员工为小安子村捐款1.42万元，出资4000元帮助困难学生10人。帮助村里建设爱心便民站、留守儿童家园、爱心超市。募集16余万元建立家庭孝心养老基金。

（三）从基层抓好精神文明建设。

一是每年积极开展“学雷锋，爱心邮路送真情”、“读书月”、“道德讲堂”、“树行业新风、创优质服务”等活动，用具有邮政特色、体现时代精神的企业文化来凝聚和激励邮政职工。二是联合老龄委在全县举办广场舞大赛，今年累计举办广场舞大赛40余场，丰富员工和农村百姓生活。三是公司积极组织18位志愿者参与到县文明办创城活动，进行卫生大扫除，对门前门内卫生都能每天做到“三包”、“三清”，进一步美化了城市环境。积极做好环境卫生保护工作，组织志愿服务队对周边路面进行了清扫活动，擦洗垃圾箱、清理小广告，以实际行动参与和支持州市生态城市、园林城市的建设。

（四）积极搭建“买卖惠”平台，促进一二三产业融合发展，落实精准扶贫工作。截止10月份，县公司按照“买卖惠”县—乡—村三级体系的建设要求，先后在澳柯玛和西外环交汇处南100米建设2700m3县级仓储中心（邮政农村电商产业园）和电商体验馆，建成岱庄、湖头、苏村、铜井、双堠、青驼、大庄七处镇级仓储中心，建设村级旗舰电子商务服务站217处，搭建起了完善的“买卖惠”服务体系。通过这个平台，县级运营中心负责整体运营配送，镇级服务中心作为中转站，按需备货、补货，直接供应到村；同时买卖惠还对本土农产品进行帮扶销售，销往全国，通过仓、配、寄一体化实现对出售农产品的配货、打包、发货一站式服务。这种三级电商服务体系打通了工业产品下乡、农产品进城的双向主渠道，真正将农业与服务业进行融合发展，带动农民增收致富。孙祖小米上线以来已累计销售9000余斤，解决了销路问题，还带动农民增收3万余元。

二、未来工作打算

（一）、坚定不移走改革之路，发展壮大现代化邮政，服务地方经济和基层群众。

今后五年我公司将继续深化改革，不断创新，跟上时代潮流，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融网络。在前期努力做好城市和农村两大市场的基础上，向专业化迈进，尤其是产业结构调整及管理模式变革，要逐步以专业化的理念管理，关爱员工。提高员工综合素质和竞争力的同时，升级优化网点硬件、软件设施，为服务地方经济和方便人民群众做更多努力。

（二）进一步完善渠道平台，做大做强农村电商，推进精准扶贫工作进一步落实。

经过多年的努力，公司已经初步建成了遍布农村基层的渠道平台，在发展农村电商的路上摸索出了许多宝贵经验。未来我们一是要继续大胆摸索，勇敢尝试，通过技术硬件升级丰富农村便民站点各项功能；二是积极借鉴好的经验，继续在全县推广合作社和万亩示范田工程，从田间地头用科学手段帮农民增产增收。三是继续完善“买卖惠”平台建设，上线更多本地农资产品，积极通过线上线下活动，提升“买卖惠”平台的人气，帮助贫困户增产增收的同时解决销路问题，搭建起完善的助农惠农农村电商物流体系。

（三）充分挖掘现有优势潜力，进一步拓展邮政业务范围。

充分挖掘百年邮政的品牌和信誉、网点分布广泛和贴近群众等优势的潜力，创新性开展信息传媒、金融服务和现代物流业等项目，进一步拓展业务范围。认真总结和提炼日常工作中的经验，为客户提供更加个性化的特色服务，进一步提升竞争力，实现企业增收增效。

（四）进一步加强队伍建设，切实提升邮政服务水平能力。

进一步抓好邮政从业人员素质教育，高度重视窗口部门从业人员服务水平，全面提升邮政行业美誉度和群众认同感。要通过开展邮政从业人员专题业务培训、自主学习等方式，切实加强队伍建设，着力提升邮政服务水平。

中国邮政集团公司山东省沂南县分公司

2016年11月22日

第二篇：全市邮政2005年工作总结2006年工作打算

文章

来源莲山

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今年以来，我市邮政工作在上级局和市委、市政府的关心领导下，继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢记“发展邮政事业，满足社会需要”这一根本使命，紧紧围绕**市十四届人大三次会议确定的各项奋斗目标，加快建设、改善服务，提高在地方经济建设和发展中的贡献率。我们重点抓了如下工作：

一、牢牢抓住发展这一主题，实现企业效益与社会效益的共同发展

在面临外部市场竞争和内部体制改革的双重压力下，全局干部职工克服了种种困难和压力，紧紧围绕发展第一要务，团结拼搏，艰苦奋斗，抓住机遇、加快发展，各项传统业务和新轻型业务取得了新的进展。到年底预计完成邮政业务收入5580万元，预计实现收支差额390万元，在全区六县（市）中，邮政业务收入和收支差额绝对数继续保持领先地位。实现了年初职代会提出的主要奋斗目标。

我局在三个文明建设中取得了较好成绩，取得了一定的荣誉：保持了**省文明行业的荣誉称号；获**市文明行业称号；获**市文明单位称号；获**省邮政系统“诚信百日赛”竞赛活动先进集体荣誉称号；在全省2003—2004邮储跨竞赛中获得 A组三等奖，“赛中赛”一等奖；并获得全国邮储百强县荣誉称号。

一年来，全局紧紧围绕“用户满意”这个中心，坚持以诚信服务为邮政生命线，以队伍建设为依托，以环境建设为基础，以提高企业综合能力为目标，开展了一系列行之有效的争创文明行业活动。因而在职工服务素质、行业服务规范、企业文化建设、内部管理和社会形象等方面均跨上了一个新的台阶。

二、加强队伍建设，企业综合能力有了新的提高。

邮政企业面临的发展改革任务相当繁重，而目前邮政结构老化、人员素质不高、投资资金紧缺等矛盾依然困扰着邮政的良性、持续、快速发展。为此，局党委一班人高度重视对邮政职工队伍素质的培养和提高，以尽快适应高速发展的改革开放形势。

1、以“先进性教育”促进行业风气的进一步好转。今年上半年，我局全体市局党员认真参加了市委统一组织的第一批党员先进性教育活动，下半年，全体基层党员参加了第二批先进性教育活动，以活动强化党组织建设，以活动树立党员模范形象，以活动促进邮政通信的快速发展。通过学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的教育活动，全体党员的宗旨意识、公仆意识和服务意识有了明显提高。结合党员先进性教育，在全局开展了以“六查六创”为主要内容的机关效能建设活动，明确了星期六学习日制度，颁布了机关管理人员“十项规定”。通过一系列的学教活动，市局管理部门办事作风、办事效率有了明显的改观，从而带动全市邮政行业风气的根本好转。邮政服务质量综合满意度达86.1,比去年提高了1.5个百分点。

2、以人为本搞好培训教育，推进员工素质的全面提高。充分发挥党、政、工、团立体教育的威力，通过开展各种形式的劳动竞赛、知识竞赛、技术操作比武和岗位练兵活动，加强对干部职工的学习能力、实践能力、创新能力和适应能力的教育和培养。营造人人争当先进、人人争做技术标兵、人人为企业多作贡献的浓厚氛围。全员教育带动邮政服务水平的全面提高，用户普遍反映，邮政人员的服务水平和办理业务的速度比过去有了明显提高。

3、创新思维加强和改进企业思想政治工作。邮政企业面临体制改革的严禁考验，面临激烈的市场竞争压力，加重了职工的心理负担。为了提高职工对繁重的改革和发展任务的承受力，我们加强对职工的形势教育和发展观教育，培养职工“上岗靠竞争、使用看业绩、收入凭贡献”的意识，提高职工对“三项制度改革”的认识水平和承受能力，正确对待市场竞争带来的风险利益机制矛盾，从而适应改革和发展的形势。在全局认真开展领导干部“信立业、廉立身、公立心”，管理人员“事求实、思求新、业求效”和全体职工“诚为本、客为上、邮为业”的专题教育活动。坚持对党员干部进行民主评议，每月对部室干部进行业绩考评，强化党员干部在企业改革和发展中的先锋模范作用。开展多种形式寓教于乐的思想教育活动，提高企业职工的凝聚力和融合度。全面开展“四群两争”活动，通过上党课、听报告、看录像等形式，引导广大党员干部深刻理解和把握“三个代表”重要思想的本质要求，树立正确的权力观、群众观、利益观。局党委一班人坚持做到重大决策、重要项目、人事任免、大额资金使用等集体讨论决定并公示的规定,坚持工程建设项目的招投标和物资采购“货比三家”择优选用的规定，杜绝了各类经济案件的发生。

三、坚持诚信服务为根本，不断提高邮政的社会信誉度

为把企业建成一流服务水准的诚信单位，坚持把改善服务、提高信誉度放在十分突出的位置。以用户满意为标准、窗口服务为重点、后台服务为支撑、改善管理工作为根本；以解决热点、难点问题为突破口，以承诺、践诺为主线，确立服务工作思路。促进服务工作的制度化、规范化和标准化，使全局的服务质量和诚信度均有了明显的提高。

1、以诚信服务教育促职工思想转变。邮政进入了发展与改革的关键时期，在各种矛盾和问题比较突出的不利形势下，局党委一班人高度重视对职工的教育感化工作，充分利用各种会议、采取多种形式对职工进行质量教育和服务意识教育。从各个侧面教育职工讲服务、讲诚信的重要意义，使职工清醒地认识到邮政要发展，必须依靠优质的服务和良好的信誉，只有取信于民，才能达到邮政业务的良性持续发展。

2、以规范标准化促服务质量的提高。在原有规范服务标准化的基础上，经过调查和整理，重新制定了“五统一”、“七承诺”服务标准。为了让每个职工十分清晰地了解和掌握规范服务标准化内容，人手印发了一本宣传小册子，并组织了严格的闭卷考试，对不及格人员进行补考，直至合格为止，让服务规范标准化变为每个邮政职工的自觉行动。

3、以特色服务喊响邮政口号。在每个邮政服务窗口统一布置宣传标语，统一窗口设施布局，统一定置定位，统一着装，统一服务用语。并坚持每年两次的评比文明职工、文明班组（科室）活动，推动全局文明服务、诚信服务的有序开展。在全社会喊响了“邮政连着你我他，文明服务千万家”的服务口号。

4、采取有力措施解决群众关心的热点、难点问题

围绕用户满意主题，坚持每月召开一次投诉批办会，落实内部责任，对检查到的问题实行“三不放过”的原则，做到用户投诉件件有着落。强化内部监督机制。对全市45个服务窗口采取集中、分散、不预告检查和投诉实查相结合的办法，年平均每个窗口的检查频次达5次。坚持每月一次质量通报，对通报的问题进行严格考核，从而有力地促进服务质量的稳定提高。严格实行一次申告下岗制。为强化职工的服务意识，切实改进邮政服务质量，在全局推行一次申告下岗制，对违反承诺规定的职工，实行一次申告下岗，决不姑息手软。

下大力气解决服务上的热点和难点问题。邮政分营以后，邮政上存在着居民区信报箱不到位和破旧等用户比较关心的热难问题。在资金比较紧张的情况下，投入了一定的资金，逐步改造了市区居民信报箱，提高了市区住宅楼房的通邮率。我们还利用3.15消费者权益日活动，广泛搞好业务宣传，开好现场咨询会和用户座谈会。采取走访用户、发征询意见函等形式，及时改进服务工作中的不足和问题。

5、继续搞好服务形象工程，巩固**邮政良好社会形象

加强社会监督。为了充分发挥社会监督的有效作用，向全市各行各业聘请了46名社会监督员，并发挥好他们的监督作用，定期召开座谈会，发放征询函，征求他们的意见，改进不足和问题。加强与当地政府部门、消协和新闻媒体的联络沟通工作，发挥好政府的桥梁作用和媒体的舆论监督作用，每年都有2—3例邮政典型在当地电视台播报。通过努力，实现了全市服务行业行风评议移位争先的目标。

在抓好企业自身发展的同时，我们不忘社会公益事业的发展，积极参与“三走进”活动、**市“三创”活动和“三级联动”帮扶工程，做到有力出力、有钱出钱。多次为结对社区各项活动提供各种方便，坚持每年联办一次夏季纳凉晚会，认真开展“党员结对共建”活动；积极参与助残日捐款活动和捐资助学结对帮困工作；积极参与卫生城市和文明城市的创建工作，搞好包干区内的绿化和卫生工作；积极组织力量深入挂钩村镇和贫困农民家中，参与三级联动富民帮扶工作，并取得一定的成效。

邮政业作为国家重要的社会公用事业，普遍服务是社会对邮政的基本需求，也是邮政赖以生存和发展的基础。我们会在生产、经营、发展的每一个环节，都围绕服务这个主题来进行。同时，我们也希望地方政府和社会各界能对承担普遍服务义务的**邮政，给予更多的理解和支持。我们决心在市委、市政府和省市局的领导下、在社会各界的大力支持下，进一步解放思想，坚定信心，振奋精神，真抓实干，努力完成上级部门交给我们的发展和改革任务，努力为地方经济发展作出我们应有的贡献。

2006年邮政工作思路

一、2006年**邮政工作总体发展思路

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻党的十六届三中、四中、五中全会精神，落实省、市局工作部署，根据“十一五”规划的总体设想，做好开局之年的各项工作。牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的科学发展观，以优化业务结构，实现“两个率先”为总体目标。不断加大发展、改革和管理工作力度，全方位激发全体员工参与发展和提高服务水平的自觉性和创造性；以职工素质教育为抓手，强化管理，搞好改革，不断提高收入质量、工作效率和服务档次，加快实现我市邮政快速、持续、良性发展

二、主要工作措施

（一）突出重点，加快发展，努力推动有效收入稳定增长

经营思路：坚持以科学发展观统领全局，以“高效管理、诚信服务、创新经营、和谐发展”为指导思想，按照重点突出，狠抓落实的要求，大胆创新，用数字和业绩说话，在提高收入和发展质量上做文章，实现发展规模和企业效益双丰收。坚决贯彻“强邮储、抓邮递、推物流、拓集邮和促信息”的经营思路。强势发展邮储业务，通过政策引导，达到储汇业务上规模和调结构增效益的目的；抓邮递，以函件广告和速递类业务为龙头，带动邮递业务的快速增长，长效发展报刊发行业务；推物流，借助物流网络建设和体制改革的机遇，努力推进物流业务的迅速壮大；拓集邮，即健康发展集邮业务；促信息，大力推进电信业务和依附邮政金融网络的增值业务。

1、强势发展储汇业务。

继续把发展邮储作为“生命线工程”和“饭碗工程”来抓。以“保规模、降成本、调结构”为指导思想，积极贯彻“三个转变”的经营方针。在加快发展速度的同时，进一步优化存款结构，提高收益率。以劳动竞赛活动为载体，做好卡消费宣传推广工作，努力提高活期存款比例及市场占有率。通过试行项目营销推进金融业务尤其是中间业务的发展。采取积极措施，加快网点建设，优化硬件设施，以优质服务和过硬的品牌，提高邮储自然增长比例，确保邮储余额快速稳定健康发展。提高金融网络处理能力，大力发展商务汇款、网汇通、国际汇款等汇兑业务，促进汇兑业务的快速发展。

2、狠抓邮递类业务。

函件广告业务上，重点抓好数据库营销，带动各类帐单和商广业务的发展。进一步细分市场，找准突破口，积极利用**经济大环境建设和大招商、大开发各项活动的商机，主动出击做好邮政广告业务的营销服务工作，利用社会力量，开展多领域、全方位的合作。加大商函、帐单业务发展力度，在成功开发医保和房屋基金帐单业务的基础上，加快向地税、工商等部门帐单市场拓展，不断提高商函综合效益。继续做好单位邮资封片和企业名片的开发，确保函件业务的持续稳定增长。

速递业务上，走市场化之路，加强市场开发力度，提高市场占有率。在管理、服务、营销上采取有力措施，巩固我市邮政速递市场。认真做好“城市、农村和节日”三大板块市场分析和调研工作，确保在同城速递、服务三农和礼仪业务上有新的突破。切实抓好大客户市场，重点抓好国际业务的发展，高度重视“卡哈拉”承诺服务工作，争取国际速递业务再上新台阶。在巩固原有同城速递市场的基础上，积极做好第二代身份证寄递业务的开发投递工作，不断做大同城速递这块蛋糕。加快速递公司专业化运作的步伐，推行连片承包的办法，健全营销体制，进一步激发专业人员的劳动积极性。

3、稳步发展传统业务

集邮业务上，积极贯彻“健康发展”的方针，实现集邮市场的梯次开发。立足个性化，大力发展文化型集邮，适度引导投资型集邮，重点抓好个性化邮票、政府形象册和企业年册等工作。推动集邮业务的良性发展。抓住**市招商引资和大环境建设的商机，利用海鲜节、城市新区建设、“三创一迎”工作、大交通建设等活动，重点做好个性化定向邮品的开发、销售工作。突出开发文化品味浓、档次高的个性化邮票和企业形象宣传年册，力争全年实现个性化邮票2万版、形象宣传年册1万本，推动集邮业务实现健康发展。

报刊、零售业务上，以节日市场和校园市场为重点，突出发展畅销、高效潜力报刊的订阅业务，努力降低报刊治理整顿带来的影响。在完成2006年报刊一次性大收订任务的基础上，及早安排二次收订工作，确立365天天天为收订日的观念，抓住畅销报刊传递速度进一步加快的契机，稳定和扩大邮发报刊市场。大力做好宣传与服务工作，切实提高投递服务质量，创造良好的用邮环境。积极应对市场竞争，稳步实施投递体制改革。进一步扩大农村和校园零售市场，加快网点建设，加强报刊亭的市场管理和配送服务工作，加快零售报刊运递时限，提供上门送货服务；扩大音像制品、教辅材料等经营范围，增加销售品种，拓展服务功能，确保单点月销售额在4000元以上。

包裹业务上，学习兄弟单位的先进经验，充分利用**境外劳务市场，建立好国外劳务信息资料库，发挥专兼职营销队伍的应有作用，搞好上门宣传和上门服务，大力发展国际包裹业务，争取有新的突破。

4、大力发展物流、代办新业务

在物流业务的发展思路上，向突出快网业务转移，采取资费价格随行就市，定时上门揽收等服务措施，扩大经营规模，提高市场占有率。采取经营大客户和全员营销的办法，抓重点客户，重点行业和重点物品。以手机、医药、汽车配件、化妆品、轻纺用品等主攻方向，重点开发5-10万元以上的协议客户。积极主动地为大客户做好服务工作，尝试联合发展的有效途径，实现物流业务的规模经营。

在信息电子商务业务上，加快合作营业厅建设步伐，初步形成代理销售各类电信卡网络。初步形成中国联通放号能力，合作开办联通Ip超市。继续搞好电信综合门市的改造、新建工作，促进电信业务发展。在此基础上，逐步向票务销售、呼叫服务等方面拓展，力争新的突破。

在代字业务上，积极做大、做强、做优代理保险业务，进一步拓展中间业务市场。按照“强化队伍、培养人才、细分市场、策略营销”的发展方针，继续以储蓄分红险为主打产品，做好柜面宣传和综合营销工作，争取更大的利润空间，促进代理保险业务的良性、持续、快速发展。在巩固现有代发工资水平的基础上，继续扩大代发面，争取更大赢利空间。

（二）优化品牌，创新服务，再创精神文明建设新局面。

坚持突出诚信建设主题，继续狠抓“诚信服务教育工程”、“邮政服务形象标准化工程”、“服务热点难点治理工程”三项工程。按照“三个文明”协调发展的要求，进一步加强精神文明、党风廉政和企业文化建设，巩固和提高省级文明行业的各项成果。

1、精心打造“诚信邮政”品牌。围绕省文明委组织的“同心同力，共铸诚信”活动，继续开展学习何健忠和吕茜先进事迹、学习宣传如皋局乡邮员先进群体事迹活动，努力形成全企业讲诚信，全员讲诚信，全过程讲诚信的浓厚氛围。加紧完成邮政支局所局房环境改造，规范和统一中国邮政标识，改善邮政局所窗口服务设施，努力使邮政基础和环境设施适应新形势发展的需要。围绕群众关心和反映较多的热点难点问题，开展好服务质量专项治理活动，切实解决我市邮政服务工作中一些影响邮政声誉的老大难问题，切实提高我市邮政服务质量综合满意度。

2、高度重视精神文明建设。巩固和发扬党员先进性教育成果，建立长效的教育和监督机制，把党风廉政建设推向新的高潮。规范和创新组织活动，增强党组织的活力，纯洁党风、局风和办事作风，为邮政持续良性发展提供作风保证；继续深入开展好“服务优胜杯”和“四个十佳”评比活动，树立身边的先进典型并加以宣传，为邮政发展提供强大的精神力量。

3、努力推进企业文化建设。重视和加强企业文化建设，发扬光大邮政企业的创业、守业精神，树立良好的企业整体形象，不断提高企业的核心竞争力。以多种形式进一步推进**邮政企业文化理念的学习贯彻，使企业文化理念真正融入到企业和职工的一切行为中去。加强以职工代表大会为基本形式的民主管理机制，通过各种形式的局务公开制，使职工知局情、明局务、参局政、监局事，把企业的发展变为职工的自觉行为。

（三）以人为本，强基固本，以队伍建设推动企业全面进步。

1、充分认识以人为本的重要意义，实施人才兴邮战略。以创建学习型组织、学习型职工为抓手，确立职工在企业中的主体地位，高度重视职工综合素质的提高。重点培养干部职工的学习能力、实践能力、创新能力和适应能力，为邮政现代化建设提供坚强的人才保证和智力支持。

2、加强队伍建设，切实提高企业综合能力。加强管理人员包括负责人队伍的建设，充分发挥用人机制的激励作用。加强职工队伍建设，努力提高职工文化素质、业务素质和职业素养。重视和加强技术人才队伍的建设。在搞好现有职工学历教育的同时，适当引进大专院校毕业生充实技术队伍。鼓励职工自学成才，营造良好的升造学习环境，不断提高企业的综合竞争力。

3、加强、改进和创新思想政治工作。认真抓好领导干部“信立业、廉立身、公立心”，管理人员“事求实、思求新、业求效”和全体职工“诚为本、客为上、邮为业”的专题教育活动。开展多种形式的思想政治工作，提高企业的凝聚力和融合度，为推动企业发展和邮政改革提供强大的思想保证和精神动力。

（四）深化改革、强化管理，不断提高企业运行质量。

1、深化企业三项制度改革。继续加大用人、用工和分配“三项制度”改革力度，完善以平等协商、签订集体合同为主要载体的劳动关系协调机制，保障职工合法权益，建立健全和谐稳定的企业内部劳动关系，最大限度地发挥每个职工的劳动积极性。原创文秘材料，尽在文秘知音网络.com网。

根据省市局的统一部署，积极稳步地推进专业化经营改革，为公司经营专业化提供可靠的保证。以机制改革为先导，推进农村支局所经济运行质量的全面提高。

2、加强财物管理和审计工作。坚持增收与节支并举，切实加强企业成本核算和控制。搞好预算管理工作，盘活存量资产，大力建设节约型企业，制止跑、冒、滴、漏。加强欠费管理，加大欠费清缴力度。继续搞好工程建设项目审计和专业公司经营效益审计工作，促进企业规范经济行为，不断提高企业经济效益。

3、加强通信质量管理和行业管理。充分利用好ISO9001：2000质量管理体系的认证标志，做好达标的品牌宣传，提高企业形象。继续加强贯标工作的落实，立足有效性，持续性和可操作性。加强行管工作的力度，整顿速递市场和邮票市场，严肃打击“黑速递”和非法邮票市场，净化市场竞争环境。

4、加强安全和稳定工作。继续推行安全生产目标管理责任制。强化全局安全生产检查和专项整治，提高职工安全防范意识，努力实现安全生产的可控性，最大限度地减少和杜绝人身伤亡事故、道路交通事故、火灾事故。抓好职工队伍包括离退休职工的思想稳定工作。重视企业效益和职工利益的同步提高，切实改进职工的生产、生活和福利条件，稳定职工队伍，营造安定、和谐的企业发展环境。

来源莲山

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第三篇：邮政公司 统战工作总结

一、思想重视，建立统战工作渠道

从思想上重视统战工作，深刻认识到国有企业的统战工作是党的统战工作的重要组成部分，把统战工作列入党建工作议事日程，并安排一定的时间研究。通过听取汇报，更多地了解企业统战工作的情况，更好地掌握第一手材料，有针对性地指导工作。对于统战工作中的新情况、新问题，做到有计划、有安排，使每项工作都落到实处。适时检查统战工作计划、任务的落实完成情况，及时通报统战工作的整体情况。努力在企业建立起以工会、职代会为主的统战工作渠道，及时通报情况，反馈工作信息。

二、以学习为先导，提高统战人员参与企业改革发展的热情 公司党委认真安排组织统战工作人员和统战人员学习统战工作的知识精神。通过学习，使大家加深对统战理论的理解，提高对统战工作重要性的认识，统战认识得到鼓励，自主发扬主人翁精神，积极主动参与，为邮政公司的发展献计献策。为更好发挥统战工作的重要性作用，最大限度地团结和调动全体统战对象的积极性，打下坚实的理论基础。

三、立足岗位加强培养，发挥统战人士最大效益

天津市邮政公司的统战对象主要是党外知识分子，共3405人，均为新入局的学生。他们奋斗在企业关键技术岗位、生产、营销一线、管理岗位等。围绕安全生产、经营管理工作服务，我局最大限度地把统战对象的智慧和力量聚集到企业改革发展目标上来。使他们不断提升自己的专业技术水平，在各自的专业上发挥骨干作用，同时带动一批技术能手，投身企业改革，为企业的发展做出贡献。

四、搭建平台，丰富活跃统战成员的精神文化生活

市公司党委动员和号召广大统战成员积极参与企业发展，为企业改革的建言献策。在大学生座谈会上，大学生们结合工作中遇到的实际问题，运用自己的知识和智慧，积极为企业发展献计献策。党委书记田玉海参加了座谈会，并对大学生的发言进行了点评。在庆祝建党90周年系列活动中，党群工作部组织的“党在我心中”主题征文活动和团委组织的“颂歌献给党”歌咏比赛吸引了很多党外知识分子参赛，并取得了非常好的成绩。在每年中秋节、春节等重大节日前夕，公司党委领导都会对外地职工进行看望、慰问，切实给予困难职工实际帮助，为职工解愁，为企业发展创造一个稳定和谐的环境。

各项活动的开展增强了非党知识分子爱岗敬业、奉献企业的自觉性，打造了统战成员的新形象，丰富了统战成员的精神文化生活。

五、优化生活条件，为职工解决实际困难

排忧解难、多办实事，是统战工作的重要内容，是统战工作行之有效的方法，也是做好党外代表人士思想政治工作的重要条件。为解决外地职工租房难，房租贵的问题，我局为外地职工免费提供地理位置优越、环境良好的职工宿舍，切实解决职工的后顾之忧。

第四篇：邮政五百强 荣誉怎么来

邮政五百强，荣誉怎么来

邮政再登世界五百强，这次是排在了第258位，想想是多么高兴的事，但遗憾的是，我却没有看到邮政人脸上的那份应有笑容，哪怕一丝一毫也好，却听到了自我调侃，说自己真是伍佰他哥。

细细想来，作为邮政的一分子，过的确是如此的捉襟见肘，每每看着年报，总会露出笑容，可再想想自己，每天听到的就是那些所谓的产品，和邮政毫无关系的产品，还得打着亲情营销，服务三农的口号，到处去营销，说的好听点是营销，实际上，自己只不过是在推销，这根本不是真正意义上的营销，只是单兵的推销。

那一叠叠贺卡，一摞摞报纸，一盒盒月饼，一张张自由一族，都是买断包销，这就是邮政人的生活，拿着工资完任务的邮政人。真不知道邮政的业绩里面有多少是职工腰包的，关键是工资卡里的，特别是年关，邮政人最难过，年关真是邮政人的关，年底好过了邮政业绩，难过了职工生活。

邮政，身在五百强的你，不知作何感想，有没有想过为你辛勤劳碌默默奉献的孩子。想没想过他们的生活境况，明不明白他们上有老下有小，知不知道他们不敢头疼脑热不敢请假更不敢四方应酬，只能祈求无病无灾，能有尊严地生存在这片大地上。

邮政，又是一个年关，希望你美丽的年报没有掏孩子们的腰包

第五篇：公司财务会计工作总结及打算

2010年公司财务会计工作总结及2011年

打算(4500字)

2010年公司财务会计工作总结及2011年打算

2010年，是我从事会计工作的第n年。一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况总结如下：

一、工作情况

1、加强政治学习，注重提升个人修养。

2010年，本人积极参加政治理论学习，先后学习了邓--理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中、五中全会精神，并对科学发展观、创先争优、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知会计是一项专业性相当强的工作，在这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。同时，为了能熟练应用会计电算化，利用业余时间自学了《财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。

3、勤奋敬业，热情服务。

在会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对工作量大、结算复杂的情况，严格按照财务管理办法的规定，从收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

4、工作敢 本人积极探索会计的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费力，发票使用很多，而且不易查找，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给用户提供方便，提高了工作效率。

5、遵纪守法，廉于创新，提高工作效率。

洁自律，树立财务工作者的良好形象。

作为一名重点岗位会计工作人员，一年来，认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在的不足

2010年是紧张而繁忙的一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

三、下步打算

2011年，面临更加繁重的会计工作任务。还要继续努力,相信机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗 志和热情。决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创新会计工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓--理论、“三个代表”重要思想、十七届五中全会精神，同时、还要认真学习业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识；二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。在销售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正对待每一个用户，全面完成新各项目标任务。力争使公司（单位）财会工作再上一个新台。

会计工作总结范文

一年来、在局长的领导下、在各科室、以及xxxxxx财务人员的大力支持下，较好地完成了各项财务工作任务，除严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理好各项财务收支、账务处理等日常事务性工作外，主要做了以下几项工作：

1、积极参加本单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

2、以认真的态度积极参加全国笫三次会计知识竞赛考试以及福建省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成绩。

3、及时准确地编报了2007会计决算报表、统计年报和其他报表，并对2007财务收支状况进行了认真分析和思考。

4、及时准确地编报市、县各类月度、季度、年终财务报表、统计报告。定期以报表或口头方式向局领导汇报财务收支及管理情况，并对财务状况认真分析和调查研究，提出合理建议，为领导决策提供了依据。

5、规范票据管理，严格票据领用和缴销制度，从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度，防止了坐收坐支现象的发生。

6、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约，杜绝浪费，注重资金使用效益，严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账支付，杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。

7、加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定，随时掌握资金收付的动态和库存余额，认真核对银行存款账户余额，及时盘查库存现金余额，保证账实相符和资金安全。

8、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度，健全会计电算化操作管理制度和软硬件管理制度。

9、及时核对、清理、回收往来款项，积极协调联糸有关部门做好县xxxx下岗职工养老保险的有关工作。

10、为加强固定资产的日常管理，提高固定资产使用效率。

11、其它日常事务性工作。

2010年财务工作总结 如何做财务工作总结 2010年就要结束了，财务工作总结是财会朋友总结一年工作成果，展望未来一年工作计划的重头戏，但是一些财会朋友却常常被此烦恼，希望以下内容可以有效帮助你轻松搞定财务工作总结。

目录

总结的意义

财务工作总结的基本范文一般会计年终总结

财务主管工作总结

财务工作总结范文

财务工作总结写作注意事项总结的意义

财务工作总结的基本范文 一般会计年终总结 财务主管工作总结 财务工作总结范文 财务工作总结写作注意事项

总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，才不是流于形式，才有意义。

财务工作总结的基本范文

一般会计年终总结

[1]1 大体描述一年来的工作，包括指导思想和职业操守，如：正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.2 工作跟进以及与其他部门的配合，做好财务工作，如：按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.3 工作中的具体细节，如：工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

是否充分做好财务工作的汇报，如：按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5关于财务凭证的处理，如：所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

财务处理一个重要环节，是否和其他部门充分合作，并推进工作，如：经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.7 与机关单位的合作，如：配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。8 配合出纳的工作，如:指导和帮助出纳工作。9 总的概括及2010展望。

财务主管工作总结 1 体现以下素质能力 道德素质，如：诚信第一、操守为重、敬业爱岗、同舟共济、以企业为家 知识素质，如：微观与宏观经济学知识、熟练掌握会计知识、相关的专业知识、了解企业各方面全盘知识 职业素质：对上司：要认真的担负起自己的责任；尊重并执行上司的决定；欢迎上司的指导与培养；以自己的实际工作为上司排忧解难。

对下属：要予以帮助、扶持、给他们以成长和锻炼的机会、搞好与下属的关系，提倡团队精神、充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任、协助下属达到他们的工作目标、保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。2 体现以下能力

1）理财能力决策能力表达能力组织能力领导能力 2）应变能力意志能力创新能力协调能力专业能力 3）在主办职位上，从能力方面哪些较为重要？ 4）做好财务主管应讲求艺术

5）领导艺术授权艺术开会艺术运筹艺术批评艺术 6）调节艺术沟通艺术激励艺术语言艺术表扬艺术 7）做好财务主管应有的观念 8）竞争观念“物竞天择，适者生存”

财务工作总结范文

在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司09年上半年财务工作总结如下：

一、公司的销售业绩稳居西南地区第一。在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这

个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。

二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四．坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题，1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；

2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；

人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，恳请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划同时切实做好后勤保障的工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益付出应尽的一点微薄之力。财务工作总结写作注意事项

1、写财务工作总结一定要细心，因为和数字打交道，多一个零少一个零那相差就大了;

2、财务工作总结的格式，财务工作总结的格式对好的工作总结是很直观的，一眼就可以看出财务工作总结的作者是否用心;

3、财务工作总结的内容，财务工作总结一定不能给人以华而不实的感觉。

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