第一篇：东营职业学院政务公开工作总结
东营职业学院2017年政务公开工作总结
2017年，我校在市委、市政府的正确领导下，在省高校工委、教育厅的悉心指导下，按照政务公开工作的要求，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，本着依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，进一步规范政务公开内容，努力拓宽政务信息公开的主渠道，不断创新政务公开形式，采取有效措施，加强对行政权力的民主监督。政务公开工作扎实推进，促进了学院发展与稳定。现将我校2017年政务公开工作汇报如下：
一、工作成绩
（一）加强领导，完善政务信息公开机制
为使政务公开工作不流于形式，不走过场，学校着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是学校成立了以校长为组长，其他校领导为副组长，各部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，下设学院政务公开工作领导小组办公室。学院政务公开日常工作由学校办公室具体负责，并明确到人，具体负责学校息公开内容维护、组织协调等日常工作。此外，每个二级学院和部门都指派一名信息员，专门负责收集、整理本部门的政务信息，由本部门信息员统一发布，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的政务公开的工作局面。
二是通过先后出台《东营职业学院政务信息公开指南》、《东营职业学院信息公开工作实施办法》等相关工作制度，建立健全了政务工作长效管理机制，实现了按制度办事、靠制度管人、用制度规范行为的工作规范。
（二）强化监督，确保政务信息公开落到实处 学院在狠抓政务信息公开内部制约机制的同时，不忘外部监督制约机制的完善。
一是强化督查，校纪委和目标考核办公室认真执行责任追究制度。我校依据“谁主管谁负责”的原则，切实把政务信息公开工作落到实处，在推进政务信息公开制度的过程中，坚持做到提高工作效率，方便师生办事，严格依法行政，强化行政权力运行监督，有效遏制违法腐败现象。学校将政务信息公开工作与党风廉政建设、教风学风建设、行政效能建设有机结合，进行综合检查与考评。
二是推行定期通报制度。学校定期在一定范围内，通报学校重要工作、重大事项、重大决策，努力做到政府和公共资源配置等重大事项都公开进行，规范运作。
三是广泛开展征求意见活动。学校的重大决策，都注意倾听社会各界和广大师生的意见与建议，实行决策前的通报、公示，决策后的社会公开。
（三）严格把关，提高政务信息公开质量
一是严把公开内容和项目关，本着“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的要求，既防止该公开的不公开、半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开，坚决杜绝形式主义公开和应付式公开的做法，二是严格区分公开与不能公开的信息，及时丰富信息公开内容。围绕我院师生员工关心的重点和热点问题，进一步丰富信息公开内容。学校在门户网站上设置了专栏，公布了机构设置、机构领导及分工、内设机构及职能；公布了依法办学、依法行政的政策法规、规划计划、管理制度、工作动态、工作文件、年度工作总结；公布了行政许可事项的设立依据、法定申请条件、办事程序、办理期限、收费依据及标准、申请材料目录、服务电话；公布了群众举报电话、信访地址及网络诉求途径等。
三是公开的内容更加充实、公开的时间更加及时，公开重点更加突出。学校进一步的明确了政务信息公开的制度、范围、内容、形式等。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把师生最关心、最需要了解事项的公开作为政务信息公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。
（四）运用现代技术手段，创新政务信息公开形式 学校在进一步坚持和完善政务公开栏和网上政务公开等形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，努力创新政务公开的载体与形式，使政务信息公开的形式灵活多样。，进一步完善学校原有广播、校园网、宣传栏、板报等校园宣传阵地建设，并对户外宣传进行了整顿，严格做横幅审批工作，统一制作宣传板，做好校内LED屏的使用，实验性采用微信微博等学生身边的新媒体进行宣传，成立新媒体工作室。全校范围内形成了师生员工人人关心学校发展，学校发展事事为了师生的和谐局面和良好的政务信息公开风气。
二、存在问题与不足
回顾2017年学院的政务信息工作，在肯定成绩的同时，我们也看到了学院政务信息公开工作中存在的一些不足和问题，主要表现在：一是工作落实不够及时，公开成效不够明显。二是公开内容有待进一步规范，工作制度急需完善。三是监督机制仍需健全，监督力度还需加大。四是主动自查的自觉性不够强，新闻舆论监督有待加强。
三、2018年工作计划
（一）进一步切实增强政务公开工作的透明度，着力推进政务公开管理的制度化、规范化、科学化、民主化，提高工作效率。
（二）进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量，不断完善政务信息公开目录，加强政务信息材料收集、发布。对信息公开工作人员进行业务培训，全面提高信息公开工作能力和水平。
（三）深化政务公开内容，突出政务公开的重点，提高政务公开的水平。
（四）创新政务公开的形式，采取多种形式、多种渠道进行政务公开，进一步拓展覆盖面，让教职工更多的参与到政务公开中，把涉及师生切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度，接受教职工的监督。
东营职业学院 2017年12月8日
第二篇：东营职业学院创业指导工作总结
东营职业学院创业指导工作总结
（一）就业创业指导工作的基本思路、总体目标和任务 继续加大毕业生就业创业指导工作的力度，把毕业生就业创业指导工作放在各项工作的首位，努力实现“一个确保、两个力争、三个加强”。“一个确保”是确保在当前经济形势下毕业生就业率不降低。要通过加大工作力度，改进工作方法，积极整合资源，扩大就业市场，确保2011届毕业生就业率不降低。越是在学院困难的时候，越要有信心、有决心。“两个力争”就是要力争就业质量有所提高、力争就业的“适应性”有所增强。近年来，我院毕业生就业资源浪费比较严重，“有业不就”问题较突出，毕业生面向全社会主动适应市场需要的“适应性”较差。因此，我们要加大对毕业生适应社会需求的教育，使培养的学生更切合社会的需要。“三个加强”就是大力加强对学生的就业创业教育和指导，大力加强就业创业指导工作队伍建设，大力加强院系就业创业指导服务中心的服务型组织和学习型组织建设。
（二）毕业生就业创业指导工作成效
以“服务区域经济建设、创建国家一流骨干高职院校”为工作中心，扎实推进工作作风建设，强化服务意识，做好服务工作，提升服务效能。
1、加强日常管理，提高服务质量
按照学院2011年工作要点，做好了开学有关工作，并组织学习讨论了院领导在开学教职工大会上的重要讲话，在此基础上制定了工作计划。明确任务指标，积极推进2011年毕业生就业创业指导工作：一是完成了2011届毕业生初次、就业率统计上报工作；二是按时完成了2011届毕业生返校办理毕业手续有关工作(6月21-23日）与2011届毕业生派遣工作(6月30-31日）；三是建立了2011届毕业生就业进程表并及时将情况反馈到各专业系，以便进行跟踪服务；四是与政府联合，成功举办了多场校园招聘会；五是完成了2011届毕业生资格审查准备工作；六是完成了2011年招生宣传、录取及迎新工作；七是积极参加了学院开展的各项主题实践教育活动（“创先争优”、“学习型党组织建设”、“服务区域经济建设、创建国家骨干高职院校”课题研究活动”、“服务区域经济建设、创建国家骨干高职院校”主题教育实践活动”）；八是协助学生处开展士官选聘、大学生应征入伍工作，多渠道为毕业生提供就业机会；九是准备迎评工作；十二顺利召开了就业创业指导工作专题研讨会。
2、走出去，请进来，大力推荐学院，积极拓宽就业渠道，建立完善了用人单位资源信息库
应东营市人力资源和社会保障局邀请，我院招生就业处张汝山处长应邀参加了“2011东营市校企合作洽谈会”。此次校企合作洽谈会声势浩大，盛况空前，是东营市迄今为止，规模最大的一次校企合各省市300多所大中专院校纷踏而至。洽谈会期间张处长与三十多家企业进行了深入而细致的洽谈，同时还重点考察了万达集团、华泰集团、海科集团等七个企业，并与这些企业初步达成了顶岗实习和学生就业的合作意向。
3、充分利用校园文化艺术节平台，积极开展就业创业指导服务工作 根据党委精神、学院第八届校园文化艺术节活动安排, 组织开展了毕业生就业服务月系列活动：
1、大学生就业创业知识抢答赛。来自各系部的6名选手展开了紧张激烈的角逐，选手们镇定自若，才思敏捷，现场气氛紧张而又活跃。最终，经济系的参赛选手郭学艳同学获得一等奖，计算机系的廖华涛、教育系的范文超同学获得二等奖，工业工程系系周媚、文法系奉佳艳及工业工程系李祺慧同学获得三等奖。
2、大学生创业就业指导系列讲座。举办了题为“励志照亮人生创业改变命运”的大学生创业意识培训讲座。活动不仅受到了学院领导的高度重视，更得到了市财政局、市人力资源和社会保障局的大力支持。
4、积极开展就业创业指导教研培训工作。一月份、八月份分派出多名老师分别参加了市人社局举办的就业创业指导培训学习。
5、重视订单培养，大力开展顶岗实习，确保上岗“零距离” 为进一步贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神，积极稳妥推进我院顶岗实习工作，主动适应社会发展对高职高专人才培养的要求，以就业为导向、面向市场，切实加强校企联合、工学结合，提高学生综合素质、动手能力，更好地帮助贫困生完成学业，缩短学生走上工作岗位的适应期，达到我院人才培养目标的要求，中心协助计算机系组织学生赴烟台富士康集团、惠通电脑公司实习截止目前，在去年51家校企合作单位的基础上，新增5家校企合作单位。
6、强化就业创业指导教育，帮助学生树立正确择业观念 根据各专业特点、社会需求状况和毕业生实际，定期发放《就业指导专刊》，以加强对毕业生的思想教育和指导，帮助他们树立正确的人生观、价值观、择业观；在上好就业创业指导课的同时，还邀请了有关专家、校友和用人单位到学院举办就业创业主题报告会。
7、多渠道全方位收集发布就业信息
充分利用校园网站、就业信息公布栏等媒介，发布就业信息(截至12月30日累计发布就业信息143条,提供就业职位2000多个，岗位3900多个（所有就业信息已全部归档装订)。
8、深入调研，服务学院人才培养
5-9月份采用发放调查表、走访、电话、QQ等多种方式开展了2011届毕业生满意度调查活动，完成了《2011届毕业生满意度调查报告》。活动共发放用人单位调查表2100份，回收1490份，毕业生调查表2100份，回收1490份。从各种调查方式和调查表的综合统计来看，用人单位对我院的就业工作和毕业生的综合评价较高。特别是对学院为学生就业创业指导服务的的重视和方式充分肯定，总体对学生的综合能力评价很高，但也有个别单位对少数学生创新和协作精神评价不是很好；从毕业生对学院教育教学和管理工作的综合评价调查问卷统计数据可看出：毕业生对学院的总体教学工作评价较高，无论17项单项指标，还是总体指标，绝大部分毕业生认为我院的教学工作为较高的水平。其中，90%以上的毕业生认为我院教师的教书育人、学生的学习秩序和自我管理为优良；近90%的毕业生认为我院的师资队伍状况、专业设置和课程结构、教学管理制度、院系管理人员素质为优良；80%以上的毕业生认为我院的教学仪器设备、图书资料、教学内容、方法和手段优良，但有少部分学生认为我院在图书资料、综合能力培养和教学管理制度等方面存在一些不足。
9、加强网络平台建设，促进就业创业指导工作信息化 2011年就业指导中心对就业信息网站的进行了升级改版。网站承担宣传解答就业创业政策精神、发布招聘信息录用结果、开展就业创业咨询指导、宣传学院等功能。学生可直接登录网站上传个人资料，供用人单位查看；用人单位也可登陆上传招聘信息。就业信息网站成为学生和用人单位之间方便快捷地双向选择的最优平台。
10、完善就业工作制度，健全就业服务体制
根据《教育部关于做好2010年普通高等学校毕业生就业工作的通知》（教学〔2009〕15号）精神，为进一步调动全院对毕业生就业安置工作的积极性和创造性，完善就业创业指导工作管理机制与体制，出台了《东营职业学院就业创业指导工作经费管理使用办法》、《东营职业学院毕业生就业创业指导工作考核办法》，明确了以班主任为基础，系总支书记主抓、招生就业处负责的院系二级就业管理体系。
三、存在的问题及改进措施
（一）存在的主要问题
面对高校扩招后毕业生就业工作面临的新形势，少部分毕业生及学生家长的择业观念还没完全转变，毕业生就业目前还不能实现供求的完全和谐。80、90后学生中独生子女越来越多，即使是非独生子女，家中的兄弟姊妹也很少，家庭及个人对就业岗位的期望值常常高于社会需求，主动适应社会的意识不足。招聘单位提供的技能型岗位偏少，事务性岗位很多。创业园的建设亟需大量投入，学院目前办学经费有限。等等。
（二）改进措施 进一步加强指导，引导学生转变就业观念；进一步加大校企合作力度、拓展学生就业市场；进一步加强就业工作信息化建设，为学生和用人单位的双向选择构建快速通道；继续重视创业教育的开展，引导学生增强创业意识，提高创业能力；持续改进工作作风，提升就业服务境界和服务水平。
第三篇：2011政务公开工作总结
2010政务公开工作总结
政务公开是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的重要举措，也是落实科学发展观的具体体现。一年来，我局紧紧围绕部门特点，以建设“服务型**”为目标，大力推进政务公开，实施“阳光行政”，进一步转变行政管理方式，不断规范行政行为，政务公开工作水平得到不断提升，逐步走向了经常化、制度化、规范化的轨道，切实打造了诚信、服务***新形象，为促进地方经济的快速发展做出了应有的贡献，现将有关工作总结如下：
一、开展政务公开，要领导重视，认识到位
政务公开是一项涉及面广、牵扯部门多、影响大的综合性工作，能否顺利开展并取得实效，关键在于领导干部能否正确认识政务公开的积极作用，自觉排除各种思想障碍和工作阻力。为了切实提高广大干部群众对政务公开工作的认识，我们通过加强学习教育，积极进行正确引导，使干部职工认识到政务公开的紧迫性和重要性，不断排除思想障碍，变被动为主动。同时，从领导重视抓起，严格实行了“一把手”负责制，成立了政务公开工作领导小组及办公室，主要领导亲任组长，局党组定期例会，研究部署政务公开工作，安排专人负责政务公开工作的日常事务，把政务公开列入了工作的重要议事日程，给予了高度重视，投入大量的人力和财力，使政务公开工作逐步走上了规范化管理的良性运行轨道。
二、开展政务公开，要务实重行，措施到位
我们政务公开工作的总体思路是巩固、规范和提高，同时在重点环节上深化、创新和突破，全面提升政务公开的层次和水平。
（一）规范制度，以制度管人管事，促进拓展延伸。制度是规范，是保障。为了加强政务公开工作的可操作性，我们制定了《**政务公开工作计划》和《**政务公开工作责任追究制度》，要求全体干部职工严格执行省、市局制定的各项政务公开工作措施，并将政务公开工作与年终工作业绩的考核挂钩。在各种会议上逐级公开内务，包括领导干部廉洁自律、干部任用、财务收支等重要事项，增强公开性和透明度，极大地调动了干部职工的积极性。
（二）加大服务“窗口”建设，务求实效。
窗口是我们行政执法部门和人民群众联系的纽带和桥梁，直接体现我们**队伍的整体素质和精神面貌。我局始终坚持以实现群众、企业、政府三满意为目标，充分发挥职能作用,积极推行政务公开，大力加强窗口建设，把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点，把窗口服务作为展示部门形象的平台，努力打造“服务型”**新形象。我们公示公开并坚持开展“五零服务”，即服务受理“零推托”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差距”，服务标准“零投诉”，工作中做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”，自觉将部门的权力向群众交底，严格将干部的行政执法行为向社会亮相。进一步将工作职责、办事程序、服务标准、办事时限、收费项目、标准及依据、违反责任和处罚办法向社会公示，收到了良好的社会效果。同时我们还加强了窗口部位的形象建设，重点抓了着装、挂牌，要求窗口服务人员一律佩戴胸卡，使用文明用语，做到礼貌服务，对业户做到百问不烦，百答不厌，使其高兴而来，满意而归。
在登记注册工作中，我们充分发挥政务大厅优势，简化手续，降低门槛，强化服务，化繁为简，积极推行以并联审批制为主的行政审批制度改革。对并联审批的具体办事程序、办事步骤、服务方式及时对外进行公开。按照程序将办照所需的文件、证件、表格制成示范文本，为前来办照的人员提供公开、快捷的办事条件
三、开展政务公开，要依法行政，监督到位
作为行政执法部门的政务公开工作，要将其贯穿于行政执法整个过程。
一方面是加大法律法规宣传力度，提高执法相对人的法律意识。我们通过组织监管服务对象进行法律法规培训、开展法律宣传日活动、利用送法下乡、上门送法等形式对社会进行法律法规的广泛宣传，为全民学法、用法、维护自身权益奠定了良好基础。
另一方面在依法行政过程中，我们严格把关，确保运用法律法规准确无误，实行了案件集体讨论制度、案件审核制度等，有效地提高了行政处罚案件质量，降低了诉讼率。在执法过程中，我们严格依法办事，履行法定程序，做到适用法律恰当，定性准确，证据确凿，处罚决定书制作合法、规范，并且依法告知当事人权利，做到依据公开、执行公开，受到了执法相对人的好评。
同时，我们还成立了12315申诉举报中心，开通了申投诉热线电话，24小时接受咨询投诉，对群众关心、关注的热点问题进行限时整治和承诺，受到了社会各界的普遍好评。
对不推行政务公开制度、“暗箱操作”或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不承诺、只承诺 3 不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，我们坚决按照《**政务公开工作责任追究制》予以责任追究，对发现的问题及时查处。
通过一年来的努力，我局的政务公开工作取得了明显成效，多次受到**政府和**市局的表扬。在今后的工作中，我们将继续夯实工作基础，积极努力创新，不断提升我局政务公开工作水平。具体要做好以下几方面工作：
一是强化制度建设。针对基层分局和注册窗口制订相应的工作制度，重新制定《政务公开工作规则》，对干部考勤、职业道德规范、行政执法、软环境建设等方面进一步明确工作职责和任务，为高标准政务公开示范单位创建工作顺利开展奠定基础。
二是加大硬件投入。为注册登记窗口和基层所配齐便民服务台、监管辖区图、公告板等硬件设施，使全局政务公开工作能够切实满足群众需求，成为部门服务和促进地方经济发展的一个重要载体。
总之，我们将继续加快推行政务公开的步伐，加大政务公开的力度，不断探索政务公开的新措施、新办法，继续坚持不懈地把政务公开工作做得更好、更实，全力推进政务公开工作再上新水平，做到群众满意、政府满意，为促进地方经济又好又快发展做出积极贡献。
第四篇：政务公开工作总结
民政局近年来政务公开工作汇报
（2006年6月29日）
近年来，我局按照县委、县政府的部署和县政务公开领导小组的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设服务型机关，坚持从完善、提高入手，不断深化政务公开内容，推进了民主决策、民主管理、民主监督制度的进一步落实，促进了民政政务公开工作的深化发展。
一、切实加强对政务公开工作的组织领导
我局坚持把政务公开作为一项重要工作，列入机关建设和民政事业发展的总体规划，并针对机关人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组，进一步明确任务、强化责任。每年年初，我局对政务公开工作进行统一部署，与各单位签订目标管理责任书，明确工作目标、工作任务、奖惩措施。每月一坚持局长办公例会制度，研究部署一月内重要工作，做到集体领导与分工负责相结合。每季度，组织有关人员对各股室及二级单位政务公开工作进行一次全面检查，及时发现和纠正存在的问题，对好的单位及时表扬，对工作不落实的单位进行通报批评。各县普遍成立“一把手”负责的“政务公开、规范服务”领导小组和工作班子，抽调专人具体抓，并建立了责任制。明确了任务，强化了责任，形成了上下相承、纵横衔接的组织领导体系。
二、坚持把政务公开作为树民政形象的重要工作来抓
在推行政务公开工作中，我们力求做到将所有的服务内容、标准、程序、结果、监督措施都实现全部公开，增加透明度，把全部工作置于群众的监督之下。
一是明确政务公开内容和项目的服务标准和要求。我们规范完善了服务内容、程序、标准、行为、管理和执法程序。规范服务内容，就是从民政工作的实际出发，根据人民群众的需要，对各项服务内容具体化、制度化；规范服务程序，就是从方便群众和堵塞漏洞出发，确定每项工作的办理程序，使各个内容环环相扣，各项制度健全配套，做到工作运转有序；规范服务标准，就是对每项政策的具体解释和各项服务应达到的标准等进行统一，民政对象到哪一级办事、咨询都是一个标准；规范服务行为，就是推行挂牌上岗、文明服务工作，做到来有迎声，问有答声，去有送声；规范服务管理，就是制定了各项政务公开、规范服务管理规定，明确了奖励处罚措施；规范执法程序,是建立执法责任制，明确执法范围与执法任务，制定严格的执法程序，做到依法办事。通过以上六种规范，增加了民政工作的透明度，体现了民政为民的工作特点，受到了社会群众的一致好评。
二是公开服务内容和服务项目。对外公开方面，我们认真开展了民政法律、法规和行政执法依据的梳理工作，梳理后保留的所有行政许可项目及15项服务项目汇编成册，进一步规范了民政行政执法工作。在此基础上，我局制作新型政务公开栏，将机构设置、执法依据、工作纪律、2
监督措施、工作职责、工作职能等内容制版在办公楼一楼大厅展示。广泛接受群众监督。同时，不断加强电子政务建设，投资2余万元，建设了局域网，实现了网络化办公，创建了嘉鱼县民政局网站，民政工作网页设置民政要闻、政务之窗、机构设置、政策法规、办事指南、民政采风、民政信箱等栏目，加大民政工作的公开、公示力度，扩大宣传效果，进一步提高政务公开水平。在对内公开方面，我们坚持把重大决策事项、决策依据、运行过程及办理结果及时进行公布，如财务收支情况、基本建设和设备购置费、干部选拔、捐款捐物、救灾款等进行了公开。
三是加大公开内容和项目的宣传力度。我们把群众最关心、涉及群众切身利益的工作内容和项目作为公开的重点，对城市低保、优抚双拥、退役士兵和军队离退休干部安置、救灾救济、婚姻登记、殡葬改革、收养登记等服务项目涉及政策法规、服务程序、时限要求、执法范围和执法责任等，通过报纸、电视、电台等媒介，广泛向公众介绍。今年3月份，举办了村委会委员培训班，加强和指导基层自治组织建设。
四是提高公开内容和项目的透明度。在全面推进政务公开中，我们要求各镇民政办及社区居委会、村委会结合自身实际，制定切实可行、易于操作的工作细则或措施，做到不断扩大民政工作的开放度、参与度。比如，为加强城市低保工作的规范化管理，我们细化了低保待遇的申请、审核、审批及低保金发放程序和管理办法，在全县各社区普遍成立了低保民主评议小组，设立了低保工作公示栏，建立了定期复审制度、公益 3
劳动制度和续保登记制度，制定了基层低保工作百分考评办法，从组织建设、制度落实、对象确定、资金发放、档案管理等方面进行量化考核。2007年，我县启动农村低保工作后，在借鉴城市低保经验的基础上，我们又明确了“村、乡两榜公示”制度和“村、乡、县”三级审核制度，杜绝了“人情保”和优亲厚友现象的发生，实现了从源头把好入保质量关。在提高管理服务水平的同时，坚决维护民政部门公开、公平、公正的阳光形象。
五是加强监督管理，抓好政策落实。加强干部队伍的监督和管理，是做好各项工作的根本保证。首先，我们从教育入手，突出抓好干部职工队伍的思想作风建设，着力提高民政干部职工的理论素质、业务素质和文明素质，做到文明执法，文明服务。其次是坚持“严”字当头，不断强化干部队伍的监督和约束。局机关及二级单位设立了监督举报电话和信箱，聘请了一批政务公开、规范服务监督员，对群众反映的问题，有一件查处一件。目前，通过把监督与目标管理责任制、执法责任制、行风建设责任制、公务员条例等有机结合，形成了全方位的相互联系的监督约束机制，从而保障了各项民政工作的落实。
三、存在问题和下一步打算
通过以上办法措施的实施，扎实推进了我局政务公开工作，带动了民政工作的整体发展。但从高标准角度看，我们的工作离上级领导的要求、离群众的期望还有一定的差距，表现在政务公开的宣传工作还需进 4
一步加强；少数同志还存在操作不规范问题；个别单位对政务公开的内容和程序不太熟悉，存在责任不清和推诿扯皮的现象。下步工作中，我们要进一步强化政务公开意识，严格依照政务公开有关规定履行职责。一是进一步发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制；二是以群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为民政工作的出发点和落脚点，不断丰富服务内容，完善服务措施，优化服务环境，改进服务方式；三是加强队伍建设，提高办事效率和工作质量，有针对性地加强对民政业务、法律法规、电脑运用、网络知识等技能的学习培训，增强素质，提高工作能力；四是深化社会监督机制，在加大监督、检查的同时，做好政务公开的意见反馈和监督投诉电话办理情况的反馈。我们相信，通过全局上下的共同努力，民政部门的办事效率和为民服务的水平将会进一步提高，民政部门将会在维护社会稳定和推进社会主义和谐社会建设中发挥更大的作用。
第五篇：政务公开工作总结
深入开展政务公开工作 推进交通运输事业发展
XX县交通运输局
去年以来，我局按照县委、县政府政务公开工作的统一部署，遵循“公开为原则，不公开为例外”的要求，切实把政务公开工作作为依法行政的一项基本制度，并与实施《行政许可法》、政风行风评议、交通廉政建设等工作结合起来，采取抓目标责任落实、抓公开内容和形式、抓制度建设和经费投入等手段，使政务公开工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。在政务公开工作的推动下，我局“三个文明”建设和廉政建设取得了较好成绩，在社会上树立了交通部门的良好形象。在这项工作中，我们的主要做法和成效有：
一、领导重视，加强组织领导。按照县府办的文件精神，我局成立和调整了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责指导我县交通行业政务公开工作。领导小组下设办公室，安排专职人员具体负责政务公开日常工作。此外，我局还将政务公开工作落实到各股室并加强督查，使政务公开工作在组织上得到保证。与此同时，我局还召开了3次会议，对如何做好政务工作公开进行了部署。
二、明确载体，力求形式多样。在形式上，主要是通过上墙公布、公开栏以及电子显示屏公开，以便职工和群众查看。对工程招投标、新增出租车等临时性重大事项和涉及群众利益的其他重大事项，采取在电视、互联网及报刊等方式公开。为方便群众，我局还编印了《办事指南》供索取。对违章处罚的收费依据、处罚标准、处罚结果等，我们采用张贴通告、电视公告以及设置收费栏等形式向群众公开。此外，今年我局还结合民主评议行风活动，向政府有关部门、运输企业及人大、政协委员公开日常政务开展情况，广泛征求意见。
三、突出内容，确保工作扎实。为使公开内容突出重点，我们按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，采取清源头、疏流程的做法，从群众关心的与切身利益相关的事项抓起，先向上延伸，找出源头，再由上向下疏理，确定公开事项：一是局及内设机构的行政职责、领导分工、办公电话等；二是运管等交通执法部门的行政审批事项;三是省、市、县政府公布取消的行政审批和行政许可项目；四是局干部任免及人事变动情况；五是公务员招录考试；六是领导干部廉政建设情况；七是局干部职工计划生育情况；八局财务收支情况；九是重大交通工程招投标等。
去年以来，我局累计主动公开以上政务公开信息累计27次，制作信息公开栏6块，发放《办事指南》563份，没有收到政府信息依申请公开申请。
四、建章立制，规范工作开展。我局为确保政务公开工作有序进行，先后制订实施了《XX县交通运输局政务公开实施方案》、《信访及群众意见处理反馈工作制度》、《政务公开考核评议制度》、《行政过错追究责任制》、《信息公开保密审查制度》、《政府信息依申请公开工作制度》等规章制度，促使政务公开工作有规章可循，有制度可依。
五、加大投入，提供经费保障。为了做好政务公开工作，我局在经济比较紧张的情况下，切实为该项工作开“绿灯”，优先拨出经费予以保障。去年以来，我局已累计投入资金近两万元，有力地确保了政务公开工作的顺利开展。
六、规范公开，工作成效明显。我局通过强化政府信息公开工作，使基础设施建设、运输市场管理得到了明显的加强；尤其是机关作风进一步好转，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识和依法行政的能力进一步提高。一是群众办事方便多了。他们通过信息公开专栏对整个业务办理一清二楚，避免了不知怎样办、到哪里办、找谁办的现象。二是工作效率大大提高了。通过政府信息公开工作，各业务窗口都推行了服务承诺，对各项符合条件的业务，都能一次性办妥；三是进一步增加办事的透明度。一些重大的决策和 “三要素”工程建设、财务开支、人事管理等都在公开栏上公布，实行定期不定期更新内容，充分尊重了干部及社会群众的知情权、参与权和监督权，有效地促进了廉政建设；四是机关作风有了新的转变，通过推行政府信息公开工作和健全监督管理机制，全局出现了“三多三少”的喜人现象：即讲奉献的人多了，推诿扯皮的人少了；文明服务的人多了，态度不好的人少了；赞扬感谢的人多了，怨气、投诉的人少了；五是树立了良好的交通行业形象。通过推行政府信息公开工作，方便了群众办事，提高了办事效率和透明度，遏制了行业不正之风，密切了党群、干群关系，树立了良好的社会形象。尤其是对人大、政协的议案、提案，我局认真组织人力调查落实，班子重视，措施得力，办复和办理效果好，人大代表及政协委员的满意度达100%。
去年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府部门目标还有一定的差距：如公开的深度和广度有待进一步提高；公开的形式有待进一步创新等。在今后的工作中，我局结合交通工作实际，查漏补缺，进一步完善政务公开的内容、形式和机制，从制度上保障政务公开规范运行、持久开展，使之贯穿于工作开展的全过程，以政务公开工作强化和促进执行力，推进交通事业又好又快发展。
二O一一年九月九日
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