文明窗口服务标兵简要事迹材料

文明窗口服务标兵简要事迹材料1

近年来，我们社区涌现出一位令人值得尊敬的文明窗口服务标兵——李明。李明从业多年，在社区服务工作中表现优异，赢得了广大居民的称赞和认可。

李明每天准时出现在社区文明窗口，为居民提供各种便民服务。他总是微笑着迎接每一位前来咨询的.居民，耐心听取他们的需求，细心解答问题。他熟知社区各项政策和规定，能够为居民提供准确的信息和帮助。无论是办理居民身份证、户口迁移还是社保医保业务，李明都能够娴熟地处理，让居民少走弯路，省去不必要的麻烦。

在服务过程中，李明始终保持着高度的责任心和谦和的态度。他兢兢业业，一丝不苟地完成每一项任务，确保居民的事务办理顺利进行。无论是烈日当空还是寒风刺骨，李明始终坚守在自己的岗位上，不辞劳累，不抱怨苦累。

不仅仅是在文明窗口服务上，李明在社区文明建设方面也发挥着重要作用。他积极参与社区各类宣传活动，倡导环保、节约资源、文明礼仪，带动身边的居民一起行动起来，共同营造和谐文明的社区环境。他感染了身边的人，激发了大家的热情和参与度，使社区的文明风气日益浓厚。

文明窗口服务标兵简要事迹材料2

文明窗口是一个服务于市民的窗口，而文明窗口服务标兵是在这个窗口上表现优秀的员工，他们在服务中展现出高度的责任感和职业素养，为市民提供高效、优质的服务，得到了广大市民的认可和赞誉。

文明窗口服务标兵小王，是一名年轻有为的窗口工作人员。小王每天准时到岗，工作认真负责，对待每一位前来办事的市民都亲切友好，笑容周到，让市民感受到温暖和尊重。一次，一个老年市民因为手里握着太多的文件而无法翻到所需的材料，小王主动伸出援手，帮助老人整理好文件，细心耐心地帮助老人完成了办理业务，老人感激不已，连连称赞小王为“好孩子”。

小王的责任心更是无人能比。一次，一位市民因为资料不全无法办理业务，百般无奈之下只好离开。小王看在眼里，下班后主动赶到市民家中，帮助市民整理好所需的材料，第二天又提前到窗口等候着该市民的到来，终于帮助市民成功完成了业务，让市民对文明窗口服务大加赞赏。

小王的这些事迹不仅得到了窗口领导的肯定，更是得到了广大市民的赞誉和认可。作为文明窗口服务标兵，小王不断努力提升自己的服务意识和服务水平，将责任与付出融入到每一个细节之中，用行动诠释了对窗口服务的热爱和对市民的真诚关怀。

作为文明窗口服务标兵，小王以实际行动践行着“以人为本、服务至上”的宗旨，用服务让每一位市民感受到文明窗口的`温暖和贴心，展现了窗口工作人员的优秀形象。希望更多的窗口工作人员能向小王学习，不忘初心，牢记使命，为市民提供更优质的服务，让文明窗口成为市民信赖和依靠的服务窗口。

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创新

文明窗口服务标兵事迹材料

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。

xx，男，1982年出生，2006年参加工作，现任XX地税三分局。参加工作近5年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++++++”，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。

转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿

随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。xx感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。

精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。

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创新

提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程

2009年12月，xx担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/