超市暑期实践总结

超市暑期实践总结

超市暑期实践总结1

所谓的万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，大专生超市暑期社会实践总结。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：

一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二、不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的'，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象！

超市暑期实践总结2

不知不觉中，我已迈入大学一年多了，以前的我只是‘一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事’，而现在我要走出安全的港湾，接受风雨的洗礼，社会的考验……”看着曾经写下的日记，想起了我的暑假生活，以前并不知道真正的生活真正的.打工是什么样的，那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦，挣钱的不容易，让我能更好地调整自己的心态，能更认真更努力地学习，为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础，毕竟“吃得苦中苦，方为人上人”。

快放暑假的时候，我的一个朋友给我介绍了一份工作——在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作，我一再追问，是否安全，确信是真的吗？会发工资吗？不是搞传销的吧。她很确信地向我保证：绝对安全！而且她会把我送去。我相信了，也同意了。放假的第二天，她就把我送去了，到了那才知道，原来不只我一人，有好几个女孩都是假期打工的，地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银座超市。

在那段时间里，我收获了很多，懂得了什么是社会，懂得要遵守规则，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭，不是学校，没有人会护你，没有人会帮你，也没有人会教你你该怎么做，只能靠自己的失败来吸取教训，靠自己的思考来总结经验。社会生活中有很多学问，说话做事都要谨慎。

超市暑期实践总结3

一、实习目的

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介：

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行大百货(高档百货)+小超市(精品超市)布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11---07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的.使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

超市暑期实践总结4

随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的`形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

二、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

三、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

四、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

1、得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2、有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。

3、促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

暑期超市实践感言

转眼一个月的工作已接近尾声，一开始看来的漫长，到现在，已变成了不舍与感慨。伴随着一个月打工的结束，这个暑假也过去了大半。这一个月来的辛勤、奔波，与来黄商前的无所事事相较，我庆幸一个月前的举动让这个暑假过得这么充实。

常常会有同学问起这次打工的感受，我的回答是“很辛苦，但是很值！”

辛苦，是一定的。一开始，我怀着满腔的热情跃跃欲试，选择了收银这个自认为最有挑战性的工作。接下来的日子，我开始深刻地认识到收银员不好做。经常会在顾客的抱怨声乃至骂声中手忙脚乱，常常疑神疑鬼觉得自己钱弄错了，每天一站就是几个小时，在高温的那几天里时时刻刻都是大汗淋漓，还要时刻当心出错被罚款，我甚至还后悔过当初怎么这么有“挑战”精神……

如今我已经可以很平淡的看待这一切了，它是一种工作，也许我今后会面临各种各种的工作，每种工作都有其不易之处，我不能回避，唯有坚持。而且，也正是因为这些挑战，才让我觉得这份工作是值得的。这一个月里，我被不少人凶过，小到上小学的小朋友，大到已行动不便的老人，更别提那些恶男、悍妇……令我自己都觉得惊讶的是，爆脾气的我居然能忍气吞声，不管别人有理没理甚至还赔笑脸跟人道歉。后来我想明白了，我只是把这些当做是工作的一部分，所以个人的想法，委屈都已不重要了。我是黄商购物中心的一个成员，在顾客的眼中，我代表的已不是我个人，而是整个黄商购物中心。而这些是

我在大学校园里体会不到的。

这次的暑期实践，让我收益颇多，与以前的调查研究相比，这次的作为超市里的一名普通收银员的经历让我真正意义上的接触到了社会，一个更真实更现实的社会。站在一个与以前截然不同的角度去看这个社会，接触到了形形色色的人和事，这不同于长辈的教诲，更不同于书面的文字，这让我对工作、对生活有了更深刻的体会认识。

在黄商购物中心的一个月，给我留下印象最深的是这里的企业文化与人文精神。这体现在每次晨会前大家集体背诵的宣言，体现在每次上下级以及同事之间的沟通交流，更体现在每一次热情的服务接待中。“黄商集团，诚信服务”，这句挂在大门口看似简单的标语，一般人也许很容易忽视它的存在，以前的我也一样。但是现在我才体会到这不只是一语句标语而已，这是这里每一个人的行动准则，也是这里的精神所在。黄商集团始终坚持的是“诚信服务，以德经商”的根本宗旨和“顾客是亲人，顾客是朋友”的服务理念，坚持“科学化、规范化、制度化”的管理思想。也许在一名普通顾客的眼中，这里只是一所商场，一个超市，一个他们购物闲逛的地方，但是在一名员工的眼里，这里是他们每天生活工作的重心，是由无数辛勤工作的人们用勤劳和汗水磊起来的一座堡垒。

在这里我也第一次体会到了自己的价值，价值不在于工作的高低贵贱，而在于你真的用心去做了，并且别人能够因你的劳动而受益。虽然总是自嘲自己是廉价劳动力，但是心里很清楚，报酬已经不重要了，重要的是这一个月我过得充实有意义。以前也会有感悟，但是却

从来没有现在这么深的体会到，每一个职业都是令人尊敬的，即使是小到一个超市的收银员。因为每一次的热情服务的背后都有着可贵的精神与执着。

很快就要离开这里，我最大的不舍就是这里的伙伴与同事们。这一个月来大家都像照顾小孩子一样的照顾我们，虽然在年龄上我并不是最小的（这不禁会让我不时觉得大学生是一个贬义词，一个没有进入社会不谙世事的愣头青的代名词）。这里的每个人都很真诚友善，会让我觉得这里的氛围比大学校园还要单纯朴实得多。生病时的关心，求助时的热心，出错时的宽容，以及工作空暇时的闲聊，都将成为这个暑假最美好的记忆。

以后也许我会去很多地方，会从事各种工作，会跟不同的人打交道，会有很多难忘的经历，但是我会一直记得，在某个夏天，收银台边的欢声笑语……