护士发言稿优秀

护士发言稿优秀

护士发言稿优秀1

同志们：

20xx年3月的一天，产科病房来了一位临产的产妇，产程进展不是很顺利，临产8小时后，宫口只开大2公分，产妇和家属本来是希望自然分娩的，但是因为产程的消耗和疼痛，产妇及家属及其的烦躁，家属看着爱人痛苦的样子，心疼的在一旁不停的抽打自己，产妇大声的喊着：“大夫，求求您给我剖了吧！我实在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”

看着这种场面，我们迅速一起分析该产妇的产程情况，估计胎儿体重6斤左右，骨盆腔够大，产妇26岁，比较年轻，认为呢还是应该给她自然分娩的机会。医生果断的决定给她行人工破水加强宫缩力，给她心理支持的任务自然就落到了我的`身上。我把巧克力一小块、一小块放在孕妇的。嘴里，连劝带哄的让她进食以保证体力，带领她在宫缩时练习拉美滋呼吸法，这是一种减轻产痛的方法，开始产妇并不理会我的口令。

我说着，而孕妇却不停的大声哭着，我把手放在她的脸上，轻轻抚摸着她的脸颊，我的眼睛坚定的看着她的眼睛：请你放松，再放松好吗，你的小宝宝马上就要出来，她走出来的每一步，你都会痛，你要和宝宝好好配合、共同努力，请你相信我，看着我的眼睛，你来和我一起做，吸气，慢慢吐气，吸气，慢慢吐气，非常好，吸气，慢慢吐气，你很棒，看着同样是满脸汗水，声音已经沙哑的我，孕妇渐渐的安静下来，慢慢的每次宫缩时能主动配合着我的口令进行呼吸的调整了。

时间一分一分的过去，4个小时后，6斤3两的小公主，顺利出生了！小公主一生下来就睁着一只眼闭着一只眼，那响亮的哭声在我听来仿佛天籁之音，我感觉我手中捧着的是盛开的玫瑰，是旭日东升的太阳，我抱着新生儿，让她的父亲亲吻孩子的额头：告诉他，这是上天送给他爱的礼物，在那一刻，180的大男人眼泪像珍珠般落在孩子粉红色的还皱皱的小脸上，喃喃自语：我爱你宝贝，我也永远爱你的妈妈。霎那间，一股暖流划过在场的每个人的心田，温暖与感动--在产房蔓延！蔓延！我很感动，为自己、为母亲，我感动于母爱的坚韧，我感动于自己的执着！

护士发言稿优秀2

尊敬的领导，各位同事：

大家好!今天我要演讲的题目是《怎样提高医院医疗效劳质量》。

顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗效劳行业当然属于效劳性行业，但是它跟效劳性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的效劳之星都是她拿的。

前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的效劳态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个方法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜〞的效劳。

想想是什么剥夺了我们微笑复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。

再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的'方法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的效劳，将使人生旅途的终点得到延伸。〞

其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院开展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕，谢谢大家!

护士发言稿优秀3

尊敬的各位领导以及在座的各位同事：

您们好!

我是董梦婷，在中心医院肿瘤科病房穿梭了五年的一名专科护士，接触医疗事业八年的一名医务工作者。在这儿首先要感谢领导给我们这样一个展现自己的机会，今天我演讲的题目是《假如我是优秀护士》。

不得不说的是，五年的工作经验远远不能胜任一名优秀护士，我也认识到自己身上有很多的缺点是一名合格的优秀护士所不该有的。因此，我认为应该首先纠正自身的不足，才能努力朝优秀护士的方向靠近。没有强烈的求知欲，不好学是目前我的一个状态。毕业以后，感觉书本离自己越来越远，不是他不要我，而是我遗弃了他，这是我事业的一个瓶颈，是阻碍我发展的一个致命弱点;自信心不足，不善于沟通，也是我在工作中表现得越来越明显的一个缺点;情商不高，不善于控制自己的情绪，喜形于色，怒显于脸，这样真真是极不好的!

拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”还有人说：“不想当优秀护士的护士不是”好“护士。当然，这个好不存在褒贬，而是对我们的一种期许!因此，今天，我站在了这个舞台。

假如我是优秀护士，我会鞭策自己，完善自己，充实自己。经常更新知识，注重自身素质，业务知识，技术水平，管理方式方法上提高。加强业务学习，提高自身业务素质。精通专业知识，了解本专业的新技术新进展，练就精湛的技术;

作为一名合格的护士，特别是一名优秀护士，要学会控制自己的情绪，学会设身处地的为病人着想。因此，假如我是优秀护士，我必要善于控制、把握好自己的情绪，具有高情商和良好的'自控能力和人际关系。工作中要多去换位思考，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。这样护士才会把你当作贴心人，有话愿意对你讲，有事才能同心协力去完成，工作才会积极主动。

假如我是优秀护士，我会像曾雅力优秀护士那样，用真情和爱心去善待每一个同事、每一位病人，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间;用制度和岗位职责去管理同事，让她们像圆规一样，找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样，给人以温暖;像竹子一样每前进一步，小结一次。假如我是优秀护士，我会时刻鞭策大家，告诉大家要做一个有想法的人，做一个对科室、对医院有用的人。 不管成功与否，只要努力过。用汪国真的一首诗来表达：我不想是否能够成功，既然选择了远方，只顾风雨兼程;我不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只是背影。我不去想未来是平坦还是泥泞 ，只要热爱生命，一切都在意料之中。

人生一辈子，这么长，总要有梦想，总要奋斗，万一不小心就实现了呢?

最后要说的是，虽然现在社会对我们医疗行业的评价越来越低，现状也许有些糟，但请相信，一切会好，因为有你，有我，有大家。请记住，我们是中国最值得尊敬，最可爱的一个职业群体，我们当之无愧，会有越来越多的人认可这种观点。所以请大家对中国的护理事业充满信心，对自己的护理生涯满怀希望吧!

我的演讲就到这里，谢谢大家的聆听!

护士发言稿优秀4

同志们、尊敬的白衣天使们：

在这春光明媚，鲜花盛开的五月，我们迎来了一年一度的5·12国际护士节。今天，全院的广大护理工作者满怀喜悦，欢聚一堂，通过精彩的知识竞赛展现了眼院护理队伍的团结、奋进的精气神。借此机会，我代表医院党委和领导班子向参加竞赛的各位护士代表，并通过你们向日夜工作在护理岗位上默默无闻、无私奉献、辛勤劳动的护士们致以节日的问候！向获得表彰的优秀护士表示热烈的祝贺！

三分治疗，七分护理。多年来，你们怀着对病人无限的爱心，对事业的执著追求和无私奉献，在平凡的'岗位上继承和发扬南丁格尔精神，兢兢业业，呕心沥血，以精湛的护理技术和高尚的职业道德为无数人带来了光明与希望，为无数的家庭带来了欢乐。

护理工作者大多是女同志，你们在家里付出汗水，在单位付出心血。无论是在家里，还是在单位，都有一个共同的特点，那就是站在背后的英雄，这就是你们高贵的金子般的品质。在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔的誓言和自身肩负的神圣职责，宏扬南丁格尔精神和护理事业的光荣传统，对病患饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，将我们的人生价值定向在护理事业上，把我们的人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心托起光明的太阳，将健康和幸福撒满人间。

今天，来自全院的白衣天使，为庆祝这个节日，组织了高规格的护理知识竞赛，这既是对护理“三基”知识的检验，也是扎实推进我院“优质护理示范工程”建设、全力“创建三甲”的重要举措，各代表队认真组织，精心准备，积极参与，给我们的神圣节日注入了生机与活力。竞赛活动也进一步引导大家重视基础知识、基本技能，认真遵守护理工作核心制度，改善护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，展现白衣天使良好形象，构建和谐医患关系，是一次非常重要的、圆满成功的活动。

同志们，护理工作任重道远，在今后的工作中，我们护理工作要做“创建三甲”的践行者和开拓者，以优良的服务，高尚的医德，精湛的技术，努力做好本职工作，努力提高自己的综合素质和技术水平，为群众带来光明与健康，为千家万户送去希望，为实现广大患者的“光明梦”做出更新更大的贡献！

最后祝大家节日愉快、身体健康、工作顺利、万事如意！谢谢大家！

护士发言稿优秀5

同志们：

国际护理协会确定的20xx年护士节的主题是：优质护理，服务社区：护士引领长期护理。国际护理协会鼓励护士坚持长时间地提供优质护理，服务社区：护士们全年可通过个人行动和集体活动的方式，将主要工作置于护理慢性病上来。我觉得这个主题是十分重要和必要的。一方面，这是从维护人类健康的重点领域出发提出的重大课题；另一方面，也突出了护理工作者的社会责任和社会贡献。

随着科技的发展、人类疾病谱的改变，慢性病发病率呈上升趋势，高血压、冠心病、脑卒中、各类癌症、糖尿病、各类精神疾病、风湿性关节炎及跌倒、骨折导致的伤残、哮喘、帕金森病、老年痴呆等发病人数逐年在增加，给全世界的经济、社会事业带来了巨大损失。对慢性病患者加强康复与护理，对于减轻患者痛苦，减少社会财富损失，增进家庭与社会和谐，都具有重要意义。

所有这些慢性病，还有其他慢性病严重折磨着患者的身心，给他们带来了巨大的痛苦，也给社会带来巨大压力。做好慢性病的自我护理、家庭护理、康复护理、社区护理，其意义无疑是十分重大的。国际护理学会提出“优质护理，服务社区：护士引领长期护理”的`主题，希望护士们通过个人行动和集体活动的方式，将主要工作置于护理慢性病上来，这无疑是十分正确和及时的。落实这一主题，实施这一行动，我们该怎么做？怎样才能体现护理工作者的人生价值？我谈两点想法：

第一，认真指导开展慢性病的自我护理、家庭护理、社区护理。自我护理，是指患者个人应对与其健康有关的自我护理负责。慢性病病人有生理方面的症状、情感压力、人际关系的改变、无助及抑郁等问题，病人的自我管理是满足这些问题的唯一方法。但是，患者由于自身学识方面的不足，需要护理工作者帮助病人提高自我护理的能力，护士应当指导患者开展自我护理。家庭护理，是指目前许多慢性病患者多为老年人，这部分老人需要家庭护理，这就需要家庭中的照料者必须具备多学科的知识，这也要求护理工作者帮助病人家属提高护理的能力。社区护理，是指一些慢性病人、晚期癌症病人、伤残康复期病人以及院内急性病人经治疗病情稳定后，均可在家中由社区保健人员提供治疗和护理，由此减轻家属的负担。社区护理集医疗、预防、保健、康复于一体，面向各种人群及家庭。社区责任医生要筛查辖区的慢性病患者，进行卫生宣教、家庭访视，提供必要的治疗、护理等。所以护理工作者在这些方面是大有可为的。根据国际护理学会的要求，希望全县护理工作者在慢性病的社区护理方面作出自己应有的贡献。

护士发言稿优秀6

尊敬的各位领导，护士姐妹们：

大家好！

今天我们再次迎来了512国际护士节，作为优秀护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。

护士是一个与爱相连的称谓，护理工作看似平淡却不平凡，虽没有显赫的业绩，却能用我们的汗水给病人带来生命之光，我们吃苦耐劳，我们团结协作，我们有责任感，有爱，有奉献精神。，没有固定的'节假日，工作琐碎，责任却很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我们自己才清楚天使背后的苦和泪。

但我们依然记得微笑服务。每当面对病人及家属的感激我们会把它当成对我们工作的最好肯定和安慰。既然我们选择了神圣的护理事业，今生定会无怨无悔，同时我们也不会辜负各位领导的期望，今后会继续努力工作，在这平凡的岗位上展示新的风貌，创造新的业绩，让奉献在白衣下焕出更绚丽的光彩。

最后，愿我们携起友谊之手，牢记南丁格尔的誓言，为保障人类健康，建设和谐社会做出更大贡献。

谢谢大家!

护士发言稿优秀7

各位领导、老师、护理同仁：

大家好！我叫xxx，毕业于xxx科技学校，现在外科工作。

非常感谢各位领导给我这次机会同时我很荣幸能在外科工作，外科的病号多、急、重、确实是个锻炼人的地方，进一个月来我的收获很多，每天上班早到，下班晚走，晚上有空就会到科里学习，虽然我失去了很多业余时间，但是感觉比上班时间学到的更多！感觉每天都在成长，每天都在进步！

从实习时候的陌生到现在工作后的成长：曾受过老师的批评也曾受过夸奖，但我始终本着胜不骄败不馁的原则，虚心请教认真学习，工作中戒骄戒躁，在各位前辈老师的精心知道下我不仅学到了在工作中要急病人之所急想病人之所想，在生活中还学会了怎么做人；在患者身上不仅学会了一些疾病知识还学会了人文关怀。

每天在一点一滴中成长，经验渐渐增多，自己也渐渐长大。医院给了我很多也让我学到了很多，从上学到实习到工作，是医院培养了我，可以说没有医院的精心培养就没有我的今天没我今天的成长更没有我美好的未来！

在今后的路上，我会更加努力，不断学习，锐意进取，讲理论与实践很好的`结合。我知道我未来的路还很长，要学的东西还很多，离一名优秀的护士还差的很远！但我会怀着一颗感恩的心一颗热爱护理事业的心在这片沃土上耕耘，收获自己的希望和果实，为医院辉煌的事业贡献自己微薄的力量！

我相信在各位领导前辈老师的精心指导下我会成为一名优秀的护士护师！

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年xx月xx日

护士发言稿优秀8

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家！午时好！

我是来自xx医院急诊科的xx，很荣幸今日能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一齐交流探讨护理服务工作。

我今日演讲的题目是：微笑护理服务用心呵护生命。

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要应对各种危重情景，镇定而对；有人说，急诊科的护士最善于沟通，因为我们每一天都要应对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间应对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一向坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在那里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作本事，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，经过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一向坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的职责心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自我的本职工作后也会主动去到

病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。

以往有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

优秀护士演讲稿 篇天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔！若有人问我：“世界上谁的手最美”？我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的'手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少， 3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我：“世界上谁最美”？我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！欢迎来到演讲稿大全 姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽！我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了，谢谢各位！

护士发言稿优秀9

尊敬的各位领导、各位同事、大家好：

我是***，20xx年毕业于**大学，现任陕西省人民医院呼吸科***。

允德允能，弘医弘道。陕西省人民医院已走过近一个世纪，八十余载的砥砺奋进，八十余载的春华秋实，可谓一路风雨一路歌。如今的省医院历久弥新，依旧散发着勃勃生机，肩负着优秀医务人员摇篮和患者家园的重任。

自20xx年加入省医院这个大家庭，我一直负责临床一线护理工作。工作中，我严格要求自己，努力以良好的职业道德做到服务热情周到。视病人如亲人，急患者所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种困难。用挚爱温暖病榻上的病人，用满腔真情感动着每一位患者的心灵。作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合场景，也感受过患者信任的目光。我知道，选择了护士就是选择了奉献。把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人，用自己的爱心，诚心，细心换回病人的舒心，放心，安心。（加一件工作中的先进事例）

在工作同时，我刻苦钻研业务，不放过任何一个学习的机会。为了使自己的专业基础理论知识更扎实，更好地指导实践，（在岗学习经历及取得的文凭，发表的文章等）。

从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言，在荣誉面前我会继续发扬仁爱、奉献的南丁格尔精神，以奉献为宗旨，一切以病人为中心，切实履行关爱生命，维护健康的专业职责，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神，用最真诚的服务做省医院的.好职工，病人心中的好护士，在平凡的岗位上成就不平凡的业绩，为伟大而神圣的护理事业增光添彩，为陕西省人民医院医院建西部强院，做行业典范的宏伟目标贡献力量。

谢谢大家！

护士发言稿优秀10

尊敬的老师，亲爱的同学们：

从小我就有一个梦想，梦想着能当上一名白衣天使，那该有多好啊！随着时光的推移，我长大了，面对人生选择时，我终于圆了自己的梦，成了人们眼中的“白衣天使”，带着美好的憧憬来到滦县卫校，成了一名在校的护生！

记得刚开学不久时，我们的老师曾对我们说：“护士在护理工作中，不仅是组织者和执行者，而且也是教育者和宣传者，这需要我们对病人更耐心，工作更细致。”我明白了要做一名合格的白衣天使就得从心做起，就是要求我们全心投入，真诚相待。护士就是用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起人生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。进入新世纪的我们想要塑造新时代护士形象就要从心开始，从心做起！只有这样做了才能成为一名合格的白衣天使！要做好护理工作，除了掌握娴熟的操作技能，还要始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务。

当我选择当护士这一职业的时候，我找到了自己的价值，我体会到了在平凡中的伟大，选择了滦县卫校护理班，我无怨无悔！我将以救死扶伤、防病治病，实行社会主义的人道主义为宗旨，履行护士的`天职；以自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人。我将用我的行动在不久的将来成为一名合格的白衣天使！

护士发言稿优秀11

亲爱的广大中国护士：

你们好！

时光匆匆地走进粉红色的五月，喜悦的心情伴随着坚实的前进步伐，迎来了又一个护士自己的节日5.12国际护士节。至此，我代表中国护士网全体工作人员向你们全体常年战斗在护理工作第一线的护士朋友们，致以诚挚的敬意和美好的祝愿，并通过你们传递我们对各位家属的衷心感谢，祝各位家庭幸福，万事如意！

护理工作是再平凡不过的工作，然而任何伟大的事业都包含于平凡的过程之中。在你们平凡、细微、具体、日复一日的劳作中，一个个虚弱的病体变得强健，一副副痛苦的表情离去，代之为放松、晴朗的笑脸：家庭因为你们而更加快乐、温馨，社会因为你们而更加春意浓浓，生机勃勃。虽然三班轮转，搅乱了你们的生物钟，虽然失去了一个又一个和家人团聚白天、夜晚；虽然有时身体不适仍得坚持白班、夜班；虽然一次次的。被误解，让眼泪偷偷地往肚里咽；但你们每每想到的`是职责，是用自己的付出换来更加美好的人间。

护士的岗位是用爱心与责任穿起的生命线，从宣读护士誓言那一刻开始，南丁格尔的生命之灯就为护士开辟了闪光的天使之路，尊重生命、保障健康是护士永远信守的铿锵诺言！护士这个职业，和关爱、和人类健康、和神圣的生命紧密相连。生命在这里升华，康复在这里实现，痛苦在这里被弱化、被驱赶，死亡也往往因为我们而变得无奈。这是一项阳光灿烂、充满爱的事业，是一项和谐社会、推动人类进步的事业。20xx年5月12日，中国护士网正式诞生，三年来，在广大网友的支持下，护士网一步步发展壮大，目前已经拥有20多万会员，成为中国最大的护士行业。网站得到了众多护士的喜爱。

今年的5月12日，北京追日医护服务有限公司正式建立，护士网总公司从成都迁入中国的政治文化中心北京，今后我们将以北京为依托，借助中国护士网这个平台，为广大中国护士提供更好的服务。亲爱的护士，五月的鲜花已为你们开放，五月的乐章已为你们奏响，就让我们手牵着手，肩并着肩，一路耕耘，一路放歌，共同去创造中国护理事业的辉煌明天！

护士发言稿优秀12

尊敬的各位领导、各位来宾、护士姐妹们：

大家好！

在这浓浓的春意里，在这充满生机的季节里，我们迎来了自己的节日——国际“5.12”护士节！在这美好的日子里，我谨向战斗在护理战线的全体护士姐妹们致以节日的问候和美好的祝福！并通过你们向理解和支持护理工作的护士家属们致以崇高的敬意！向关心护理事业的各级领导、社会各界、全院各科室表示诚挚的感谢！

今天，真是天公作美，一场春雨的到来，不由让我想起了李白的诗句：好雨知时节，当春乃发生；随风潜入夜，润物细无声。这不仅使我们今天庆的典活动更富有诗意，更是对我们护理工作的美好赞颂。此时此刻，我的心情非常激动，也非常高兴，因为我们有一支优秀的护理队伍，有一座保护人类生命的.钢铁长城！大家敬业爱岗，无私奉献，不辞劳苦，精心护理每一位垂危的生命，脚踏南丁格尔的足迹，用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，铸就护理事业之神圣！

一年来，我们的护士姐妹们以蜡烛般奉献的精神、金子般圣洁的心灵，顽强拼搏维护着人类的健康，无微不至呵护着病人的生命；以汗水和智慧换取理解，以仁慈和博爱赢得真情！春节过后，各科住院病人暴满，迎来了一个又一个住院高峰，病床不够——加床，护士不足——加班；承受的苦累从不言表，胸中装着的只有病人的健康和生命。特别是在“4.23”特大交通肇事伤员抢救中，我们的护士姐妹更表现出无比的顽强和英勇。难忘那个周一的下午，随着救护车风驰电掣般紧急的呼啸，19名血肉模糊的伤病员被送到了医院，正在四楼开会的护士长一个个冲到急救中心，开始与死神赛跑；全院护士闻讯后更是不分内外妇儿、你科我科、上上下下，都义无反顾的投入到紧急的抢救之中；紧急救护有条不紊，检查治疗有序进行；面对媒体的镜头和质询我们无言应对，面对伤员家属的撕打和责骂我们默然承受。但我们护士至死不忘神圣的职责和使命，个个带着满身血迹、忍受着饥饿和劳累，忍受着心理的伤痛和压力，一直奋战到天明。现在想来依然历历在目，仿佛刚刚发生。回想姐妹们的一言一行、举手投足无人不被感动……也正是如此，才使我们这次大型抢救取得了成功，挽救了伤病员的生命，展示了白衣天使的亮丽风采，为医院赢得了一片赞誉声。也许我们并没有得到鲜花和掌声，但我们的护士姐妹们依然无怨无悔，默默抚慰病痛的心灵。铺床、发药紧张有序，打针、输液规范进行；护理安全严防死守，质量第一警钟长鸣，护理管理独领风骚、真情服务细微之中；岗位练兵尽展天使风采，技能大赛尽呈行业英雄！

此情此景，我只想发自肺腑的说一声：护士姐妹们——我爱你们！我爱这个队伍、我爱这支能战能胜、百战百胜的铁军！我更爱这个军营里的每一个分子，无论是老兵或是新兵！因为你们人人都是县医院品牌的代表，个个都是救死扶伤的精英！有你们才有我们今天无限的荣耀，有你们才有县医院的骄傲和光荣！你们是护理事业发展不竭的动力，你们捍卫了白衣天使的美誉和忠诚！

今天，我们隆重庆祝自己的节日，旨在表彰先进，弘扬南丁格尔精神，以利来日再战再胜、再创辉煌，再立新功！再次祝全体护士姐妹们永远漂亮年轻！祝在场的各位幸福常相随、健康伴终生！

谢谢大家！

护士发言稿优秀13

尊敬的各位领导，评委、同事们：

大家下午好!

此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执着，更加坚毅、稳重和成熟的我。知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多位优秀的同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻人，我乐于展示，渴望竞争。

我叫，今年xx岁，大专学历、护师，在本院工作已x个年头。曾先后到精神科男区、女区、综合科、老年科从事护理工作，本人工作认真、踏实肯干，不断钻研业务，曾先后获得市卫生系统优秀团员、本院优秀护士、护理知识竞赛护理能手、医院先进工作者等称号。

参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏、奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：

一是为院领导当好参谋，

二是为护理姐妹们当好主管，

三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角;胸怀全局，当好参谋;服从领导，当好助手。

我之所以参与竞聘副护长这个职位，因为我有如下优势：

1、我具有正直的人品、完善的工作作风，我在为人上、胸怀胆荡、公道正派、与人为善、不搞小动作，在工作作风中，能吃苦耐劳、认真负责、别人不愿做的事我做、要求别人做到的事，自己首先做到，从不揽工、与人争利。

2、具有熟悉各科具体业务和具有一定理论专业知识，各部门业务和人员都比较熟悉，可以轻松的应对自如。

3、我具有较全面的组织协调工作的素质和能力，做工作、办事情，能够做到思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。

4、我年轻力壮，无家庭负担，可全身心投入工作。

经过近20xx年护理工作，我对护理事业产生了深厚的感情，也积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

如果我竞聘成功，我将从如下几方面去做好：

1、加强护理人员“三基”培训，组织护理查房，业务学习，进行操作演练，提供护士观察病情，心理护理，护理文及急救护理的质量，带出一支高素质的.护理队伍。

2、积极配合科主任开展工作，当好科室的管家婆。把护理安全放在首位，防范和减少护理差错，开展安全忧患意识教育，加强法律意识、严格遵守规章制度及操作规程，抓好患者病情的掌握，及时发现安全隐患，采取相应的干预措施，制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整措施，重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。

3、以人为本，调动科内护理人员的积极性，保证人力资源的合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班。

4、根据我院护理部工作计划的总目标，制定科室的具体目标，做到科室年有目标，月有计划，定期组织业务学习和经验交流，不断加强医护、护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗和护理工作能按计划，按质量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意、家属放心。

5、培养经营意识，善于进行成本效益核算，厉行节约，勤俭持家，避免不必要的开支，保证资源有效合理配置。

各位领导、评委、同事们，假如我能够竞争为护士长的一员，我一定与医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。

如果我不能竞聘成功，我也将一如既往地做好临床护理工作，为患者提供优质的护理服务，积极配合护士长开展工作，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。

我的演讲完了，谢谢大家!

护士发言稿优秀14

说起喝彩，大家会很自然的想起那些写给英雄人物深情的赞歌，献给冠军的鲜艳花束，或是送给偶像经久不息的掌声……

但是我认为，喝彩应该留给我们每一位平凡的儿科护士。

记得刚来附一时，护理部方主任说：“谢璐大眼睛，娃娃脸，看上去很可爱，适合儿科。”就因为简单的一句话，我选择了留在了儿科。

我要是告诉你们我一开始就喜欢呆在儿科，那是假的。由于儿科工作的特殊性，家属的不理解，喧闹嘈杂的工作环境，曾令我后悔过，不过经过多年的磨练和同事的帮助，我渐渐成长起来，并且喜欢上了儿科。

记得一次下夜交接班时，巡视至十二床，患儿八岁，病重，刚抽搐镇静处理过，患儿的妈妈一边哭泣一边通电话，没在意我们交接班，患儿LA侧电极片松脱，我们予更换松脱电极片，此时妈妈抬头看心电监护呈一直线，摸了下患儿额头，惊慌失措、伤心欲绝的冲出病房，用方言大声呼叫其亲人，瞬间冲进三四个家属，然后她们发现心电图一切正常，这个情景深深触动了我。如今我也是一位母亲，有个可爱的女儿，我知道小孩病痛时父母所承受的那份焦急与忧虑，儿女痊愈后的欣喜，更明白失去儿女对一个家庭意味着什么？--那将是灭顶之灾！于是我暗下决心，一定要好好的用心工作，为了那些可爱的孩子，为了每一个家庭的未来。

回顾十三年来的工作，我体会了什么叫忙碌，因我经常一上班就“马不停蹄”的干到下班，拖班是常事，也是科内抢救病人数最多的一个，同事们都管我叫“马路”.我也同样体会了什么叫疲惫，什么是委屈，但我没有后悔与抱怨，因为我同样体会到了面对血管条件差的患儿我们依然能“一针见血”的喜悦；也体会到把一个垂危的患儿从死神手里抢救回来时，那种欣慰感和成就感，就象是自己生了一个孩子；也体会到得到家长和患儿肯定的'那种满足感。

20xx年7月底NlCU开科，科室人员不足，加上是层流无陪护病房，患儿所有治疗及生活护理，如喂奶、换尿布、沐浴等均由护士完成，操作难度及工作量大不说，还得细心和有爱心。

“小七，不哭不哭，亲妈来了”郑如正在和哭闹的七床宝宝说话，擦擦屁股，摸摸身子，抱起来轻晃着，并轻唱着《小星星》，很快小七就安静了，下一秒就含着笑睡着了。这是小七出院前的一幕，其实小七（化名）是我们开科至今收治最小的早产儿，29周，970g,奶量从1mL开始喂起，为了训练他的吸吮能力，有时一歺只吃5mL就得喂上二十几分钟，每次看他能完成医嘱奶量虽然时间长点，我们依然很开心，就这样每天一毫升一毫升的添加，出院时每歺能吃35mL奶量，体重也达到20xxg.上周小七五个月了在门诊体检，其母亲特地把小七抱到病房，让秀玲护士长抱给大家看看，看到小七后大伙都兴奋了，这个抱抱，那个亲亲，还有的送上祝福，好似遇见了许久未见的自己的孩子，那样亲切，那样有爱。

其实这种情景在我们科最常见了，因为每个人都称自己是这些宝宝们的“亲妈”,“亲妈”多么亲切的称呼，每个人从不吝啬自己的温柔，轻轻的开暖箱门，轻轻的关上暖箱门，生怕惊扰了他们；许多患儿的手臂不及我的拇指大，耐心的找血管后再穿刺，不愿让他们多挨一针；就连撕他们身上的胶布都特别小心，先沾点水，胶布湿了再小心翼翼地除去，就怕伤了他们娇嫰的皮肤……看到宝宝们一个个康复出院，我们都感到特别满足和幸福。

记得爱默生说过“虽然我们走遍世界去寻找美，但是美这东西要不是存在于我们内心，就无从寻找”.是的，我们得用心去工作，把内心最美的那一面展现给患儿，用心的去照顾每一个患儿。在这我要给自己及全科护士点赞，我们也应该努力争取自己应得的那一份喝彩， 护士的岗位是平凡的，但是今后我们仍应该不断的提升业务水平，更好的为患儿服务，在平凡的岗位尽心尽责，让喝彩不断！

护士发言稿优秀15

各位领导、各位同事：

下午好！我是来自门诊服务台的护士，我今天演讲的题目是《微笑》。

在我演讲前，我想问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？笑是世界最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅，源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光，也许你会说护理工作奔波而又劳累，枯燥而又重复，我笑不出来。

是的，每天都被打针、换药、照顾起居、观察病情所包围，真是日不出门行千里！渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋；一段火热的情，如浴冰雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

可是有一天，当我看了《邮差费雷德》的故事后，我的心被深深地震撼了：费雷德是美国邮政的一名普通邮差，初次见面时，费雷德会向客户做热情真诚的自我介绍。主人不在家时，费雷德会替他们收好邮箱已满的信件，包裹投递错误时，费雷德会竭尽所能为客户着想。他用很简单的日常行为，触动了他人的生活，实现了从平凡到杰出的跨越。一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美，生活中充满了快乐和阳光，更何况我们是人们眼中的白衣天使呢？

病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作，不用心去工作。

多年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大，那样崇高，而是很平凡。但可贵的是我们都在坚守着这种平凡，都在平凡中默默奉献。马克思说过：如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会被任何沉重的负担所压倒，因为这是为全人类做出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的，有限的自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然不能显赫一时，但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗？

南丁格尔说过：护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了或者就是一种美丽。我的职业使我比别人活得沉重，但是能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过，支付我的生命艰辛的同时，也收获着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的'律动和蓬勃，我庆幸我能如此贴近生命，去触摸，去聆听，去感悟。热爱你的工作，用心去工作吧，像护理先驱们一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中，相信你也会因此而快乐。当病人来到服务台咨询时，一脸真诚的微笑，一句亲切的问候：“你好”！病人的心情就会愉快许多，护患交流就会更加融洽。

你知道吗？人在精神舒畅时，做事热情会增加，做事效率会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多。快乐是会传染的，你快乐，周围的人也会阳光起来。

亲爱的白衣天使们，希望每天早上我们都能抛开生活中的一切烦恼，迈着轻快的步伐走进病房，穿上我们洁白的工作服，戴上我们神圣的燕尾帽，然后用心对自己说：今天我要做一个快乐的白衣天使。

有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔、善良的心。我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作，我们将会用我们的爱心、真心、关心、细心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

生命的诺言

尊敬的各位领导，亲爱的护士姐妹们：

大家下午好！我叫***，是一名肛肠科的普通护士。很荣幸/今天能够作为优秀护士/代表发言，我的内心/非常激动。获得这个荣誉/我感到身上的担子/更重了！感谢领导对我的信任和鼓励，感谢姐妹们/对我的支持和帮助！

时光荏苒，转眼间，来到肛肠科已经5个年头了，这五年里，没有惊天动地的事迹，只有奔忙/与不息，平凡与琐碎组成了/护士岗位的点点滴滴。

记得我刚踏上护理岗位的时候，心里充满/对新生活的/美好憧憬。病房中/我用自己火样的热情/与赤诚/描绘着自己未来的事业，然而现实并不像伊甸园的菩提果/那般完美和甜蜜，我每天面对的/是一张张被病痛扭曲的面孔，听到的/是一声声长吁短叹的担心...紧张劳累的工作中，我体会到了护士工作平凡生活的艰辛，我苦恼过，迷惘过。特别在值夜班时听到年幼的女儿，在电话那头喊着：妈妈，妈妈...我想过动摇和退却。然而有一件事情深深的打动了我，使我在迷惘中找回了自我，在退却中/坚定了信心！

那是一个冬天的深夜，值夜班的我像往常一样巡视已经甜甜入睡的病人时，120救护车呼啸着往医院开来，随后护士站电话响起，在黑夜中显得那么急促。“有急诊病人，迅速准备抢救”。我急忙拉起推车像楼下跑去，那是一位直肠脱垂术后大出血的老大爷。走进一看，老大爷由于出血过多，面色苍白，呼吸短促。顾不得多想，我马上投入到紧张的抢救中。建立静脉通道，吸氧，止血，验血，配血...此刻，在病房空荡荡的走廊中，只有他们来来回回/穿梭的身影，他们与死神做斗争，他们同时间争分秒。当东方露出一抹曙光时，老大爷的生命体征也慢慢平稳。看着心电监护上逐渐正常的指标，大家不约而同露出了安心的笑容。当我们告诉家属，病人抢救成功，脱离危险。一句简单而又平凡的话语，竟使焦急等候的家属留下了热泪。

一刹那间，一种从未有过的体验蓦然涌上心头，原来我的岗位如此重要，它维系着生命和健康。我要感谢我的职业，是它让我懂得如何平等善良/真诚的对待每一位生命，是它让我懂得活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何真爱生命，明白平凡就是幸福，奉献让我更美丽。

“北协和、南湘雅”让湘雅二医院誉满天下，湘雅品牌从某种程度上提升了长沙地位。在“以人为本、构建和谐医院”的理念下，湘雅二医院从一个荆棘丛生、满目荒凉的山冈上迅速崛起，并在短短时间内跃居全国医院20强之内。奇迹是如何产生的？红网记者近日深入到湘雅二医院寻求答案。7月28日起，红网推出系列报道《和谐发展的湘雅二医院》。今天推出第二篇报道《用爱心温暖病人》。

自从南丁格尔的那盏小马灯照亮了无数伤残战士生命的那一刻起，有多少巾帼志士，承担着守护生命，守护艰苦的神圣使命。

她们用自己勤劳的双手，善良的温情谱写了人类至真、至善、至美的真情，用那份博大宽容的爱心温暖着一颗颗受伤的心灵，不记得失，无怨无悔，湘雅二医院护士长戴爱萍同志就是这千万名巾帼志士中最实在、最真切的一位。

说起戴爱萍护士长，湘雅二医院在胸外科没有一个不是竖起手指称赞的。她既是医院护士的骄傲也是青年护士的楷模。十几年以来，她以仁爱的心灵，娴熟的技术和心情的工作使病人摆脱病魔的困扰，看到生命的希望，点燃生命的太阳。先后多次荣获“优秀护士”的称号。

“尊重理解，关爱病人，一切以病人为中心，为病人提供热忱、快捷、方便、优质、安全、低耗、舒适的医疗服务”。在大兴和谐之风的社会氛围中，湘雅二医院倡导全面推行人性化服务，构建和谐医院。

该院根据医疗护理工作的规律和实际，在医患沟通中，认真落实各种谈话制度，加强医患沟通使病人明白病情；应做什么检查，采取的治疗方法；诊疗中的注意事项；住院期间应遵守的诊疗秩序与规章制度，应尊重医护人员哪些诊治权；进行特殊检查和手术应该履行的手续；诊治项目和药品费用、价格，知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序，从而营造和谐医患关系。

他们还从改善就医环境，建立和完善合理的服务流程入手落实人性化服务措施。调整门诊大厅布局，让出更多空间给病人；更换门诊诊疗桌椅；窗口单位采取弹性工作时间，病人高峰时段增开挂号窗口；聘请医德好、业务熟练、服务热情的退休护士，担任门诊分诊和充实导医导诊队伍。正在筹建陪护和陪检中心，方便住院病人检查。即将投入使用的9.5万平方米的第二住院大楼，内部设施和人流、物流充分考虑方便病人需要，做到人性化。让病人真切看到人性服务措施，听到工作人员的文明用语，感到医院的人文关怀。

“老爷医院”、“以医为尊”、病人的就医看成是求医、功能布局的不合理、大处方滥用药收费，接待医药代表的药品推介和不正当的促销手段„„目前全国不少医院还存在这样的情况。

针对这些问题，湘雅二医院采取“加强培训，转变理念、开展“假如我是患者”的换位思考与讨论、加强用药制度管理、严格控制药费比例，对超比例的用药科室处以重罚。

据不完全统计，近年全院干部、职工主动拒收红包、礼品519人次，拒绝请吃、请玩213人次，退还、上交病人赠送的红包、礼品等折合人民币38.37万元，收到表扬信1044封，镜匾、锦旗172幅，红包收受率、索要率为零。近四万名患者问卷调查对医疗质量、服务态度的满意度保持在98%左右，患者投诉逐年下降。

作风建设让病人直接受惠。各种不合理检查、不合理用药、不合理收费的现象占80%以上；先后取消了30多项不合理收费项目，清退医药购销中不合理的处方费、统方费、介绍费20多万元，主动退交红包。礼品价值38万多元，收受红包的现象已下降到零。极大地减少了病人的不合理开支。

“您的身体恢复了吗？”近十年来，湘雅二医院始终坚持给每一位出院病人打回访温馨电话。翻开厚厚的回访电话记录本，每次打电话者的姓名、对方接话人、通话內容都记得一清二楚。

有位42岁的女病人，19年前因产后流血过多引发脑垂体前叶功能减退，因神志不清一直被当作精神病治，进院时己处昏迷状态。经多方救治和精心护理，10天后大有好转；但患者因经济困难等多方原因，匆匆提前出了院；该病室的共青团员和青年医师却通过真情电话回访，对她的院外治疗进行了具体指导，使病人逐步恢复了健康。

这种真情回访活动已在医院27个病区广泛展开。至今共回访电话4万多个，架起了医患之间和谐的桥梁。

目前全院有各级青年文明号18个，各级青年岗位能手88名，其中国家级青年文明号2个、省级青年文明号3个，国家级岗位能手、省级岗位能手各2名。医院拥有号、手的级别和数量在国内同等医院中首屈一指。

“坚持社会主义办院方向，牢固树立‘以人为本’的服务思想，切实转变服务理念”。医院党委书记刘伏友告诉我们，湘雅二医院通过加强医院内涵建设，规范医护行为、提高医疗质量、确保医疗安全、优化医疗流程、提升服务档次、美化医疗环境；改善医患关系，巩固行业作风建设成果，构建医院和谐发展的内外环境，将会更好地服务于社会，服务于人民。

我们也相信在医疗市场日趋激烈的竞争中，湘雅二医院会展翅翱翔、越飞越高。