英语专业实习报告

英语专业实习报告

英语专业实习报告1

我是一名英语专业的学生。在实习的这一个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘兼笔译工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

二、实习内容

由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。在这短短一个月中，曾有几次想过不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的'态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

三、实习体会

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

四、实习总结

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

英语专业实习报告2

我是一名商务英语专业的学生。20xx年12月24日，我开始了校外实习生活。

一、实习目的

了解led灯这个行业，提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、实习时间

20xx年12月23日~20xx年1月31日

三、实习地点

佛上市南海区罗村灯饰城

四、实习单位

福瑞康姆五金制品有限公司

实习部门：外贸业务员

五、实习主要内容

（一）公司福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。

（二）实习内容：在公司实习期间，我从事的是外贸业务员工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟悉了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。

（三）实习过程：刚进公司时，对整个外贸部的工作非常陌生，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉，然后自己注册、上找客户和熟悉这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类很多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、业务流程的了解；

2、产品专业知识的.熟悉；

3、人际关系的协调实习报告；

4、主动积极学习的态度等。这些在学校是远远学不到的，开始的时候真有点不习惯。不过我还是用积极的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展，因为他们那里的饮食习惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学习到了对于工作我们要主动和积极。

英语专业实习报告3

英语专业实习报告xx年1月15日至xx年5月15日，我在上海驴妈妈旅游进行了近4个月的导游实习。

一、实习公司介绍：

驴妈妈旅游创立于xx年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。我的实习是跟团游的巴士自由行，主要集中在中短途路线。

二、实习目的

实习是我进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是学生到从业者一个非常好的过度阶段，实习是旅游英语专业学生在完成课程之后进行的综合课程，是贯彻理论联系实际的方针，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。通过实习提高了我的工作能力和自身的素质，圆满的完成了实习任务。

三、实习内容

这次我是以实习导游的身份加入驴妈妈的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，独立承担带团任务。首先公司给予我们业务培训，主要集中在怎么样进行旅游团的成功运作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等。培训结束后就开始跟随经验丰富的导游学习，后来逐渐自己带团，从一天的团到两天的团。

通过以前专业课的积累和这次实习，我越来越意识到导游工作是一份综合性，文化性，规范性的工作。

综合性：一般一个旅游项目少则一天多则十几天，一个团好几十人，所涉及到住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等方方面面的事情，接待过程就是努力处理这些事情的过程，所以综合性非常强。

文化性：随着生活水平的提高，人们更倾向于对文化的了解,对知识的渴求,这就要求我们导游，不仅要顺利完成带团任务，还要在带团的过程中进行文化的传播，这就要求我们具有较高的知识文化修养。

规范性：由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行。所以,接待工作具有很强的规范性。

四、实习收获及心得

通过实习我发现要想当好导游，不但要对景点充满热情，还要对游客充满热情。这个热情不单单是指你为他们讲解的热情，还包括对他们有亲人般的关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，我觉得这种观点是不正确的。你讲了，游客没听进去，和没讲过一样，你的任务实际上没有完成。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常和他们聊聊，使客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，当游客没听清楚时就要耐心的多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住游客的注意力，使得游客感兴趣。要与团队的人多沟通，这样有利于整个团队的顺利完成旅游活动。我坚信：我不是一个人在战斗，我是为一个团队在服务，游客们也会珍惜我的.劳动。同时我也认识到很多问题。

（1）理论与实践相结合

在学校的两年时间，我积累了扎实的理论功底，在实习前，我以为，我完全可以胜任导游这个工作，但当我带团后发现，理论与实践还是有很大的差异的，明明按照理论该这样做的事情，实际上却不能这样做。比如，我第一次带团去上海野生动物园，有一组家庭整整迟到四十分钟，理论上这个不是我的错也不是旅行社的错，因为我们在之前都跟他们强调过。但是其他游客在等待的过程中，矛头直对我和旅行社，这时候我就要妥善解决这个问题，消除游客的焦虑和不满。那四十分钟绝对是我实习中最难熬的四十分钟，直到那组家庭来到，我才松了口气。此时，我才明白：实践是理论的基础，是理论的出发点和归宿点，对理论起决定作用，实践与理论是紧密联系在一起的。

（2）经验在于积累，经验在于总结

刚从学校出来，没有任何的带团经验，虽然，进行了岗前培训，也跟着经验丰富的导游进行了学习，但当自己带团的时候还是遇到了这样或者那样的问题，却不能进行即时妥善的处理。记得有次一日团是去泡温泉，因为我是第一次去那个景点，司机师傅也是第一次去，所以师傅和我都不认识路，路上耽搁了半个小时，自然的游客们也焦虑了，在柜台上冲着我表示不满，我一紧张就没有问清楚情况，小孩不需要门票我也发了票，最后导致少票，我自己就只能补了两张票。其实这些都是完全可以避免的问题，就是因为自己的经验不够丰富。所以当去自己不熟悉的景点时，要提前做好功课，做好紧急事件的处理预案，做到不慌不忙，要总结每一次带团心得，做好笔记，随时学习。

（3）善于沟通，敢于沟通

我觉得，沟通能力是导游必不可少的一个技能。沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。对于我们导游来说沟通更是重要，在带团过程中，我认识到最重要的一点就是沟通，每一个细节都要注意到，每一个细节都要点到，因为很多时候跟游客沟通，就可以避免很多问题。例如在泡温泉的时候要提醒他们哪些是需要付费的，哪些是可以免费使用的，还有温泉附近吃饭的问题，是否可以先吃完饭再去泡温泉等等。或者是住酒店的时候，要提醒有游客们检查房间设施，这样就可以避免在第二天查房时出现问题，又例如在旺季的时候，如果要排很长时间的队，一定要先跟游客们沟通好，否则到时候游客可能就会有意见。并且我们要敢于沟通，不要因为游客有意见就不敢沟通，这时候就更加要进行沟通，因为这样才能消除游客的不满，才能有利于自己的工作，才能让游客感到舒心。

五、总结

经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经历了很多。实习中我最大的感受是累并充实着，每天都忙碌着。这与以前学校轻松的日子形成了鲜明的对比。以前总想着早点工作，自己挣钱自己花，但开始实习后才知道，赚钱很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母赚钱的不易，想想以前只知道伸手问父母要钱，感到很惭愧！在整个实习过程中，我经历了很多事情，有过苦，有过甜，有过笑，流过泪，这些经历让我更加坚强，更加处变不惊。我对整个旅游行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也丰富了我的人生经历，这将是我一生中宝贵财富。并且我得到了自己最想要的成就感，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到过冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但我想这个是职业生涯中必须面对和不可逃避的经历，所以我从容面对，并且从中汲取了教训总结了经验，看清了社会的真相，懂得了很多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。我想，要成为21世纪的合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结、积累，从而提高自身分析问题、解决问题的能力。同时也教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流。通过实习，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。这对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。这一次的实习必将促进以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，懂得了分享，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为一名优秀的导游。

最后我真诚的感谢我实习单位的同事们，是他们教会了我独立，更要感谢学校以及组织我们实习的老师，谢谢你们提供的帮助。

实习报告

一、实习目的

以学习为主,理论联系实践。巩固应用英语专业的基本 理论知识,提高口语表达能力以及随机应变能力,树立奋斗 目标和规划将来。在实践中学习与人相处的技巧、团队协作 精神、如何观察分析解决事情的能力等,综合提高个人素质 以及实践能力,投入工作,融入社会。为梦想而拼搏。同时,在实践中寻找自身不足之处以及改善的方法,找 出书本知识同实践知识的共鸣点,不断的了解自我、改善自 我、完善自我。以充分的准备正式踏入社会,锁定正确的方 向进行远航。

二、实习内容

1、实习前期准备

根据自身树立的目标以及规划,寻找实习单位,分析单 位的性质以及潜力,同时分析自身条件是否适合从事此份工 作以及是否喜爱这份工作。通过对公司和个人的了解,在进 入公司实习前,做好基本知识的巩固,调整好心态以及自身 角色。

通过以上的准备,我确定我的目标是进入一家数码商务 公司进行实习,从一个小员工做起,学习从小事做到大事。处理好客户、同事、上司的种种关系,不自欺自傲,以自身 目标、道德为主。

我了解到我即将面试的这家公司是一家从事批发零售手 机、笔记本、电脑周边配件、手机保护壳、移动电源的商务 公司。属于小型商务公司,这家公司名为炬信科技,对员工 要求比较特别, 老板认为进入这家公司就像进入一个大家庭, 要学会如何在家庭中寻找自己的位置以及价值。价值不一定 是金钱的利益,还有亲情、友情。这也是我选择这家公司的 重要点。因为团结才能成功,因为有爱才有价值。为了能顺 利通过面试,进入这家公司,我也做了许多准备。首先,在 大致了解公司的基础上,我也不断的复习英语专业中比较实 用以及基础的知识。基础知识包括商务常用单词、句型的听 写说,同时也加强自身的口语表达能力以及随机应变能力。做好一切前期准备,迎接面试。

2、实习面试

通过目标的确定以及对公司的了解,在面试前期需要 准备相关材料以及简单的自我介绍,同时也要调整好心态, 以最佳的状态回答面试官的种种问题。将自己最真实最优秀 的一面在短短的几分钟展示出来。

此次面试分为三个阶段。第一个阶段是同公司主要管理 人员进行一对一的面试, 目的是了解面试者的基本常识能力、专业知识的学习情况以及工作应变能力,其中这项占据面试 分数的 30%,这一阶段通过后就进入下个阶段。第二阶段主 要由公司部分员工,通过交流的形式进行面试,目的是了解

面试者是否能融入这个家庭,为人处事方面的能力,以及最 基本的交流能力。这个阶段占据面试分数的 50%,这一阶段 通过后就进入了最后一个阶段。第三阶段同老板交流,目的 是了解面试者与领导相处以及交流的方式,以及面试者的潜 在能力,利于以后工作分配。最后这一阶段占据面试分数的 20%。

荣幸的是,我通过了以上三个阶段,得到了老板、主管 以及同事的肯定。同时我也明白了再面试中最重要的基本常 识,那就是以良好的心态、真诚的自己、敏锐的思维、重要 的专业知识迎接每一项面试。

3、实习期间

通过充分的前期准备以及通过面试关卡,我终于迎来人 生第一次工作的机会。想起学校生活的安逸与悠闲,看着现 在生活的步伐,让我在充实中带点忧郁。不过,我坚信成功 是留给有准备的人,无论前方的道路如何变化,我的目标我 的理念将永远跟随我。

我在公司的职务是业务员,同时也翻译员。由于我们公 司的外国客户是不定时的来要货,因此,我也成了不定时的 翻译员。我的前期工作是,在最短的时间内学习了解公司的 业务以及本人负责的工作项目。如何做到得心应手、随机应 变。同时,我也负责公司的一些打印发送文件以及资料的工 作,主要目的是通过帮同事打印发送文件以及资料,有助于

我提高与公司人员的接触量以及了解,便于我更快融入这个 大家庭。在第一个星期,我的工作主要还是学习业务的发展 和客户的交流,留意同事的交流方式以及应变方法。同时也 学习到,如何更好更快的融入公司,以及如何处理好同事关 系。在这个星期,基本我接触的工作是协助同事完成一些资 料整理以及发送的工作,让我感受到什么是从底层做起,为 什么要从底层做起的原因。以前总以为所谓底层就是从最低 等的层次做起,其实不然,所谓底层就是最基本的层次,因 为这有利于一个从未接触工作的陌生人去学习业务的好方 法,也能磨练一个人的心智和心态。起初,我内心也是由丝 毫犹豫与沮丧,感觉自己就是公司最渺小的蚂蚁,但最后我 明白这都是为了让我以后能更好的完成工作,创造业绩。通过一个星期对公司以及业务的基本了解,我渐渐的融 入了这个大家庭,主管也开始安排我正式的工作。开始主管 让我负责移动电源这个业务,让我同公司长期合作的几个老 客户进行生意往来。主要的工作是,留意客户动态、定时与 客户交流、保证货物的销售数量、向上级反映临时发生的各 种问题,做到确保销量稳步提升。在这一过程中,我终于明 白了,为什么每个公司都说顾客是上帝的原因,他的一举一 动都牵动着公司商品销售量的变化。为了能让客户满意、公 司销售量提升,我也不断的在实践中总结经验,学习同事以 及成功人士的一些处事方法,确保自身能力也同业绩一样稳

步提升。通过对老客户的接触,让我能更好的把握语言的表 达以及应变的技巧,让我赢得更多客户的芳心。现在的我也 已经开始发展自己的新业务,开创自己的新客户圈,面对新 挑战的我也不再像以前那样, 担忧与恐惧。反而是充满期待, 感觉生活多了一番精彩。面对新的业务发展,我也不断的思 考,开展业务的方法以及收集相关的资料,分析同类公司以 及业务员的优缺点,如何让自己能打破现存陌生局面,开创 新的天地。通过分析我发现现在的新业务发展方式有电话销 售、网络销售、交际圈销售、纸质宣传销售等,这也让我明 白为什么以前父母和老师让我开展自己的交际圈,因为这就 是新业务的发展渠道,也是一种资源。通过分析后,我决定 以开展交际圈业务为主, 其他为辅的方式进行。在这过程中, 我的亲戚、朋友、同学也都加入了我客户圈的行列,也让我 在这段过程中得到回报。

在公司的这段时间, 我经历的这些过程让我成长了许多, 让我学到了许多。不管将来的生活是如何变化都不能改变我 此刻的收获,因为经历过所以永远保存着。

三、实习收获和感悟

在实习的这段时间,我可以说是硕果累累。在各方面都 有所收获。

首先,在专业知识这块。基于课本理论知识和基础知识 的前提下,我学到了更多的实战知识和方法。像一些从未接

触的语法、单词，如何应变自己无法表达的句子，如何能让 我一个中国人的英语得到外国人的肯定。同时，也学习外国 人的标准口语以及风俗习惯，让我能更好的了解专业用语的 意义，能更好的同外国人交流。其次，是自身的心态。人们常说有好的心态才有好的方 法。在实习前后的这段时间让我学会如何整理自己的心态。在面试前要以轻松、自信的心态，在工作中要以严谨、和谐 的心态，面对客户要以真诚、充满信心的心态等。不同的场 景不同的心态，因人而异。目的不变，就是更好的完成任务。最后，是工作能力，也是为人处事能力。如何做到随和 如何做到随机应变。遇到问题要进行分析冷静面对，不管是 做什么事，都要做到观察、分析、总结，确保事情能完美解 决，自身能力的稳步提升。在收获中，我明白它的来源就是付出。事物总是等价的，有失必有得，有得必有失。面对现代社会的竞争，学习与进 步是最好的方法，学会面对与适应是最终道路。我一直认为 有了目标就有了希望，有了收获就有了幸福，要对自己和未 来充满希望。生活永远是公平的，成功永远留给有努力的人，但幸福只给懂得满足的人。