这次在市委党校学习了如何提高行政执行力的课程，受益匪浅，颇有感触，现将学习心得体会总结如下：
一、加深了对提高政府执行力重要性的认识和理解
执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的能力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很片面和肤浅，对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通过这次学习，我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如，从法学角度看，政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看，政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看，政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解：广义是指政府为达到既定目标，通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为，对各种资源进行使用、调度和控制，有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习，我了解到政府执行力其实是多种能力的综合，各种能力贯穿于政府执行活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。
二、增强了提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
三、提高了自身科学管理能力。
对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求，结合我自身的情况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行，积极主动地思考完成既定的目标任务，选准结合点，力求有新的突破。加强岗位责任意识，明确自己的责任，层层推动、步步实施。二是结合自己实际，努力做到“十个不”，推进工作落实，即：不要自行其是，不要以权谋私，不要不学无术，不要不思进取，不要是非不清，不要无所作为，不要错失良机，不要推诿梗阻；，不要坐而论道，不要浪费奢侈。三是要从提高自身素质出发，加强学习，明确方向，提高自身业务能力，加强思想政治建设，强化执行理念，不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力，确保上级的决策部署得到贯彻执行。四是要转变作风，强化服务，深入基层，摸清情况，做好为企业服务的工作。五是要端正服务态度，认真办理、处理来局办事人员提出的需求。
做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
如今，在企业发展孰优孰劣的问题上，人们谈论得越来越多的便是执行力问题。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要？结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。那么执行力是什么，其实执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、执行——没有任何借口。在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，当我们在执行某项任务遇到阻碍无法前进时总是会将原因归于外界，比如任务太重事情太多时间太紧条件不行沟通不到位有人不配合等等，其实这些都只是一种借口，而完美的执行是不需要任何借口的。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃惰性，执行需要培养自己的自觉习惯。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
三、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
四、执行需要注重细节，要细节、细节、再细节。想要完成一个任务，光抓住重点是不够的，必须要从细节等小的方面抓起。所谓要让时针走的准，必须控制好秒针的运行，要想把领导布置的任务完整完美的做好，就必须应从每一个细节做起。老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节到位，执行力就不成问题。
五、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。
阿里巴巴马云经典语句中有一句话：阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求去工作，不寻找借口、不拖拉懈怠、加强过程管控、注重细节、团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，我们的执行能力何愁不提升？这样的公司何愁不能壮大发展？因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。
执行力——企业管理的必修课
在反复观看了余世维博士《赢在执行》的讲座后，认真反思之前工作中存在的许多困惑也逐步找到了较为合理的解决方案，我个人深感受益匪浅。结合当前现代企业员工应该具备的能力要求，在此谈谈自已的体会。
一、执行力的建设，关键在于优秀的团队建设。
我认为，执行力建设的重点在两个方面，一是执行的落实，二是执行的偏差。执行的落实是指布置的工作是否已经启动，并且按照正常的程序在运行，各个环节是否落实到位。执行的偏差是指布置的工作是否按照上一级领导的意图在正确运行，能否达到理想的效果。
许多企业中往往存在着一种怪圈现象，尽管领导班子具有强大的执行力，100分，可到了下面就逐层递减，变成95分、80分，70分、65分、53、41分„„，执行力被层层减弱，最终出现偏差。因此，想要加强企业执行力的建设，必须加强完美的团队建设。只有团队中每个人的执行能力都得到了提高，整个团队的执行力才能真正被提高。说到这一点，反思我们的企业又与地方企业有所不同，地方企业如果发现员工执行力不够可以辞退换人，而我们企业在这方面所面临的处境往往是比较尴尬的，假设员工在工作中执行力不到位，有的干部把某件应该完成的事情忘记了或是没有督办到位，导致任务没能办好或完成好，可能这些错误仅仅只是被批评一下就没事了，并不会真正触及到失去工作的高度。然而，一个优秀管理团队中的每个成员都应该是兢兢业业、一丝不苟、雷厉风行、精益求精的。另一个方面就是执行的偏差。这就考验团队中每个人解码的能力，对待工作熟悉的过程，彼此间相处时间越长，工作交流越多，团队的解码能力就越强。在解码能力建设过程中，养成不断回报的习惯显得尤为重要。对任何事物的理解每个人都会有不同，事情的发展就像一个有角度的运动，只有通过不断地回报才能不断地相互校正，确保工作始终运行在正确的方向上前进。因此，打造一支完美的团队是确保企业执行力建设中一个不断自我完善的过程。比如，***在大连时，当时朱总理问他能不能去天津把直辖市管好，他说管好可以，但需要带30个人一起过去，朱总理问他能不能少一些，他说最少也必须有15个人。虽然最终他并没有去天津而是被调到了省里当省长，但至少说明了一点，一个人无论他的个人能力有多强多厉害，而一个团队的力量才是更加强大的。这也充分证明了建设一支优秀团队对于企业未来实现良性发展的重要性。执行力的建设光靠哪一个人肯定是不行的，唯有团队的力量才可能真正实现强大的执行力。要打造象军队一样的、工作没有任何借口的团队。
二、执行力是一个系统，就像一根链条具有很多环节，缺少了哪一环都会断档。针对企业党政机关如何有效提高执行力，我认为关键要把握好五个环节：
1、任务明确。任务明确，工作才有方向，这是前提也是至关重要的。如果目标不明确，就会造成“南辕北辙”的后果。有些工作往往会让人感到做得很累，并非是因为工作量太大，之所以累，很多时候都是因为任务不明确，没有清晰的努力的方向，不清楚究竟做到什么程度才算完美。因此，任务一定要明确，而且要具有可操作性。
2、指导有方。任务明确后，指导尤为重要。犹如一把斧子可以削正木材是保证工作执行不走样的有力一环。领导与下属最大的区别在于，领导思维开阔、全局观念强、看问题透彻，这就要求领导者在工作中能与下属真正打成一片，共同研究探讨解决一切问题的办法。记得有一个公式说：“英明的领导﹢机械的下属有可能使工作到位，但是反过来，机械的领导﹢聪明的下属一定不能使工作到位。”这就明确体现出领导的重要性。就更加需要领导者一要科学决策、二要指导具体、三要善于纳谏。
3、人员得力。人员得力是执行力的关键。这就需要做到八个字：“人尽其才，才尽其用”。人尽其才，就是把合适的人用到合适的岗位上，要根据每个人的特点安排恰当的岗位，使其在工作中充满激情，发挥才能。“良禽择木而栖,贤臣择主而事”正是反映了这个道理。才尽其用，就是要在合适的时候发挥合适的才能。才能不是什么时候都有用，它必须要有一个背景与场合。比方说，在情绪激动的群众面前你拼命发挥写作才能，文绉绉的讲话势必引起群众反感，因为氛围不合适。
4、回报沟通。一是做下属的要多汇报。在平时的工作中，有不少人没有养成向领导回报的习惯，有的怕工作进度没有跟上挨批评，有的怀有“多一事不如少一事”的心理，还有的干脆得过且过希望领导把交办的事情拖忘记，最后，事情没办好大家都像没事人一样。二是做领导的应该及时提醒。提醒是为了更好地督促工作，确保执行，这就要求提醒要心怀善意，点到即止，避免过度批评，给下属留点面子。
5、团结和谐。和谐是一种生产力。很难想象一个人每天处在一个不和谐的环境中工作会是怎样的心情，必然不会有很好的心态和工作状态。我们经常对员工强调奉献精神，可是这种奉献精神必需是发自肺腑的。一个不和谐的企业，管理人员的奉献精神要么是装出来的，要么是被强的，这根本不是真正的奉献，只不过是“赶鸭子上架”而已，动力不可能长久。这就需要我们共同营造一种良好的企业氛围，尊重人才、鼓励人才、用好人才、以情感人、以理服人。
三、执行力由日常工作中的点滴细节决定。
不同时期“细节”一词被赋予了极为丰富的涵义。老子在几千年前就曾说过:“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。秦国名句也有:“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深”。想要成就大事的人很多，但真正愿意从小事做起，把小事做细的人却很少。我们的企业不缺少雄韬伟略的指挥官，缺少的是精益求精的执行者。我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是对这些制度、条款不折不扣的执行者”。纵观一切成功企业的经验，对细节的苛刻追求造就了强有力的执行力是最终使其获得巨大成功的不二法则。就拿被商界誉为世界上最贵的字母”M”麦当劳来说，能够详细科学测算出92厘米是拿取食物、放置钱币的最合适高度，因此，规定全世界任何一家分店销售柜台高度都必须严格做成92厘米，最终铸就了成为快速食品第一帝国的地位。其竞争对手肯德基，在食品制造工艺上严格规定鸡块要在面浆中拿进拿出15次后才能进行烹炸。在中国市场业绩稳步上升的世界“零售第一巨头” 沃尔玛，规定所有出现在卖场的员工要对周围3米距离以内的每一位顾客致以真诚而亲切的微笑，并规定微笑时至少要露出8颗牙齿。西点军校对学员的细节要求几乎可以用严酷来形容，一切按照军事执行力管理，因而造就了大量的社会精英和管理专家„„。由此可见，任何事情注重把细节做好是非常不容易的，注重细节是一种工作态度，更是一种做事、做人的态度，对工作细节孜孜追求能转化成完美的执行力，从而推动整体战略部署的实现。正如领导常说的:“好的思想靠行动、好的概念靠运作、好的制度靠落实”，而所有这一切，都离不开对每一个细节的高度关注。
1、提高员工整体素质、提升员工关注细节的能力。执行力在组织机构中主要还是通过员工展现出来，在日常工作中，多数员工都清楚细节不容忽视，但是能真正发现细节问题并把细节问题都处理好的又有多少呢?当每个人每天都在做同一件事，慢慢形成一种良好习惯的时候，细节的力量自然就体现出来了。
2、绩效考核和激励措施。提高员工整体素质,提高关注细节的能力是一种内驱力,考核和激励是重要的外驱力。做为对行为的一种规范，严格执行规章制度必不可少，但缺少的恰恰是有力的执行，执行就需要驱动力，恰当的激励和合理的考核无疑将是强大的驱动力。日常工作中员工对细节的关注和重视如果得到肯定和激励？对企业来说，细节得到重视，能让员工做出更大的贡献或将损失减到最小。对个人而言，正确的行为得到激励只会促使下次做得更好、更加努力。双赢的效果，何乐而不为呢！难道这种行为不应该激励吗？但值得注意的是，要使用正确的激励方式，对不同岗位、不同层次、不同需求的员工，激励的方式都应该是不同的，有时候日常工作中一句真诚的表扬可能比物质奖励效果更好。
3、打造精细管理的企业文化。文化的力量得到众多管理者的认可和青睐。的确,再出色的员工也有疲倦的时候，再优良的考核也有阶段和周期限制，唯独文化，可以长盛不衰，可以至始至终长久的影响着员工。精细管理的理念最早是在二十世纪中旬提出的，近年来越来越得到企业的重视和推广。精细管理是建立在常规管理基础上，并将其引向深入的基本思想和管理模式，体现在管理层次的规范化、精细化和个性化上，从而实现企业组织机构的可持续发展。精细管理的理念和企业文化的作用不谋而合，都是从意识高度和影响力方面作用于每一名企业员工。当然，冰冻三尺非一日之寒，所有的过程都需要科学、扎实的稳步推进，最终才能真正实现战略目标的成功。
目前，运业公司正处于转型时期，公司全体人员组合在一起就是一个集体一个团队，怎样才能将这支团队逐步打造成一个精英团队是公司领导非常重视的问题，也是我们每一个员工都需要思考的问题。这次培训，充分体现了公司领导对企业管理细致化的重视程度，也标志着公司由粗放式管理逐步向精细化管理的转变。参加这样的培训，对每一个管理者来说都是一次专业管理能力的提升，希望公司今后能多组织一些类似的学习和培训活动。
二零一零年八月
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