小学暑假周记400字

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小学暑假周记400字1

1、建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的城市

2、崇德向善见贤思齐做文明有礼的柳州人

3、言一行讲文明做人做事讲诚信

4、弘扬雷锋精神开展志愿服务彰显柳州城市文明

5、说文明话办文明事做文明人建文明城

6、文明骑车文明驾车文明停车文明乘车

7、志愿服务快乐你我积善成德明德惟馨

8、勤俭节约文明用餐遵德守礼文明旅游

9、让文明行为成为习惯让志愿服务成为时尚

10、柳州文明我的责任文明柳州从我做起

11、多一句礼貌用语,增一缕人间春风

12、善待他人快乐自己赠人玫瑰手留余香

13、垃圾有家我送它,保护环境你我他

14、人人争做文明市民个个都是城市形象

15、持续净化社会文化环境培育向善向上未成年人

16、人人都是城市主人人人都是文明使者

17、尊重他人劳动成果自觉爱护环境卫生

18、争创全国文明城市共建美好幸福柳州

19、你我文明出行,构建和谐羊城。

20、景观盆景好美丽,乱扔杂物煞风景。

21、提高环境道德水平建设文明小康城区

22、公共场所测试您的美德,您挥毫泼墨写下了“到此一游”。

23、开文明车,走文明路,做文明人。

24、让水更清,让天更蓝。——周亚兴

25、手边留情花锦绣,脚下留情草青青。

26、“爱绿,护绿”从我做起。——陈洋洋

27、绿色环保,创建美好家园,美化大地,造就美好明天。

28、全面建设小康社会同心共创美好家园

29、多一份绿,多一份生命,请不要践踏绿色生命。——徐艳蒙

30、世界是一棵小树,只有我们细心照料,才能茁壮成长;

31、生命只有一次,平安伴君一生。

32、好的'风景,需要有好的行为相行。

33、开文明车,走文明路,做文明人。

34、手边留情花锦绣,脚下留情草青青。

35、文明旅行,提升的更是自己的素质。

36、景观盆景好美丽,乱扔杂物煞风景。

37、盆景不是烟灰缸,烟头缭绕煞风景。

38、找地方换心情,让文明(出游)更轻松。

39、你的出游放松,不一定要让别人紧张。

40、文明出行从每人做起,让世界美景变得更美丽。

小学暑假周记400字2

见面问候语:早上好、中午好、晚上好、您好

师生见面语:老师好、同学好、谢谢老师

分手辞别语:再见;祝您一路顺风

求助于人语:请问;请帮忙;请多指教

受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!

得到感谢语:别客气;不用谢打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了

听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意;请不要放在心上

接待来客语:请进;请坐;欢迎光临

送别客人语:再见;慢走;欢迎再来无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅

提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急

慰问语:您辛苦了;让您受累了;给您添麻烦了

赞美语:您做得很好;您真棒;您真了不起

征询语:我能为您做些什么吗?这样会不会打扰您?您还有别的事情吗?请您让一让好吗

道歉语:很抱歉!真不好意思;实在对不起

应答语:不客气;没关系;不用谢;请您多多包涵;请您吩咐。

中学生文明礼貌常规

1、学生在校注意仪容,服饰要美观大方、朴素整洁,要整齐,帽子要戴正,鞋带要系好。有条件的要穿校服,佩戴红领巾和少先队标志或团徽。

2、学生在校内外遇到老师,应主动向老师问好,并提倡向老师立正。骑自行车,在狭窄的地方与老师相遇,要让老师先走。

3、上课铃响,老师步入教室,班长喊“起立”,全班同学立即整齐站好,目光注视老师齐声问“老师好”,老师还礼后再坐下。

下课时,学生应 向老师行注目礼,齐声说“老师再见”,待老师走出教室之后,学生再陆续离开教室。

4、课堂上要尊重老师的劳动,听从老师的'指挥,认真听老师的讲解和同学的回答,按老师的要求和指挥进行练习和完成作业。边听、边记、边想,不随便说话,不打瞌睡,不乱写乱画,不开小差,不看与课本无关的书籍,不打断老师的讲话和同学们的发言。要发言,先举手,得到老师的许可后,放下手再发言。

5、自习课安心学习,不随便换位、下位,不随便讲话,不交头接耳,不发出影响别人学习的声音,不做影响别人的动作。

6、上课有迟到者,应站在教室门口,轻声喊“报告”,经老师许可后方可进入教室。

7、办公室内无人,学生不准进入,更不准翻阅或拿走老师的图书和资料,不准翻动或拿走学生的作业。学生进入办公室应在门外喊“报告”,经老师允许后方可进入,与老师谈话时应立正站好,眼睛注视老师。

8、骑自行车上学者,到校门口下车,推车走进学校大门,将自行车停放在车棚或指定地方,不准在校内骑自行车。

9、上学或放学回家路上,应遵守交通规则,有秩序地沿路右侧前进,徒步者不准把书包挂在脖子上或在空中抛转,更不准骑“英雄车”或双手撒把或几个人骑车扶肩并行。放学后应及时离校回家,不无故在校内外逗留玩耍。

10、学生要保持校园整洁,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。注意饮食卫生,不购买摊贩食物,不吃零食、冰糕等。要爱惜粮食,勤俭节约,艰苦朴素。

11、学生在校内不准乱跑,乱打乱闹,大声喧哗。不说脏话、粗话、野话,更不准骂人、打架、给别人起绰号,不涂抹墙壁乱写乱画。要爱护公物、花草、树木。

12、学生使用好礼貌用语:请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等到。

小学暑假周记400字3

1、当来访客人进入小区时,(起身)请问:“先生(小姐或阿姨)什么事您找谁”?

2、当有上级领导,(外宾在公司领导的陪同下)来到时,(起身相迎立正敬礼)“欢迎光临”“请多指导、多谢指导”等。

3、当接到业主(住户)报案时,“先生(小姐)请别急、慢慢讲”;当报案人说准业主(住户)楼座及姓名后,“请出示您的证件”;检查完毕交还证件时,“多谢合作”;明确事情后“请稍等”;立即向管理部汇报,并告知业主(住户)处理的方法和必须的`时间。

4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的人和事时,(主动上前询问)“先生(小姐)发生什么事?”需要向当事人作调查时,“对不起,请到管理部协助我们调查。”

5、当发现业主(住户)家中有异常时,先按门铃,待主人开门后“请问有什么需要帮忙吗”?“对不起,打扰了”。

6、在巡逻中发现违章时,予以制止,并按文明礼貌用语之规定,制止违章均要敬礼。

7、当车辆停在道口栏杆时,上前立正敬礼,发给临时停车卡“谢谢合作”,当后面有车辆在排队等候时,“对不起久等了”。

8、当发现有车辆违章停泊时,“先生(小姐)对不起,请您按位泊车”或“请不要停在人行道,请不要停在绿化地,请不要停在路口”。

9、当发现出场车辆有可疑之处,需要询问时,“先生(小姐)请问贵姓,住哪栋哪号,请出示证件”。并及时向主管报告,请示处理方法,退还证件时“对不起,谢谢合作”。

10、当发现车辆未关好门窗(自行车、摩托车)未上锁时,“先生(小姐),请关好门窗,锁好车”。

11、当司机(或业主)对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时,应耐心解释“对不起,我们是按公司规定和物价局标准办事(收费)您如有什么不明之处请到管理公司查询”。

小学暑假周记400字4

仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。

服务综合动作

坐姿就坐时的姿态要端正。要领是:入坐要轻缓,上身要直,人体得心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上。就会时切不可有以下几种姿势:

1、坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;

2、将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;

3、在上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐;

4、趴在工作台上。不雅的坐姿。双腿叉开过大;架腿方式欠妥;双腿过分伸张。

标准蹲姿其要求:下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。此刻右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。女性应靠昆两腿,男性则可适度地将其分开。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。男性服务人员在工作时选用这一方式,往往更为方便。交叉式蹲姿。通常适用于女性服务人员,它的优点是造型优美曲雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。要求为:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧,左脚跟抬起,并且脚掌着地。两腿前后靠近,合力支撑身体。上身略向前倾。臀部朝下。

走姿态要求与标准。正确的步姿要求是“行如风”,其具体要领是:上身正直不动,两肩相平不摇,两摆动自然,两腿直而不僵,步伐从容,步态平稳,步幅适中均匀,两脚落地一线。注意要点。方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。男女差别。男性服务人员在行进时,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展,通常速度稍快,脚步稍大,步伐奔放有力,充分展示着男性的阳刚之美。女性服务人员在行进时,两脚尖稍外,两脚交替走在一条直线上,称“一字步”以显优美。同时注意:

⑴、尽量靠右行,不走中间。

⑵、与上级、宾客相遇时,要点头示礼敬意。

⑶、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。

⑷、与上级、宾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下。

⑸、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧。

⑹、上楼时客人在前,下楼时客人在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上女士走在内侧,以便使她们有安全感。

⑺、客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为客人让路。

手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度。在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点。谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感。一般说来,手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的.,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重。在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人。

行为规范要点:

1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客之间穿行,不在酒店内奔跑追逐。

2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱隔、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3、服务员在工作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声。

4、尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅,打扫房间时避免发出大的声响。

5、服务客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。

6、对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷淡了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。

7、严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

8、宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。

9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。

10、客人并不熟悉酒店的分工,他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务,切不可把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关已,高高挂起”。

11、客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。

12、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来,更不可发泄在客人身上。

小学暑假周记400字5

教学目标:

A类:

1、了解文明礼貌用语“谢谢,不客气”和“对不起,没关系”。

2、学会在生活中使用“谢谢,不客气”和“对不起,没关系”等礼貌用语。

B类:

1、认识“谢谢,不客气”和“对不起,没关系”。

2、初步了解“谢谢,不客气”和“对不起,没关系”的使用场景。

C类:

1、跟说“谢谢,不客气”和“对不起,没关系”。

教学过程:

一、导入课题

同学们,我们每天早上到学校见到老师要说?(老师好)现在教室里来了好多客人老师,作为班级的小主人,我们要对客人老师说什么呀?(老师好)那我们转过身去对老师们说一说。

像我们刚才说的“老师好”就是一种文明礼貌用语,除了这些还有很多很多。今天,我们一起来再认识一些其他的文明礼貌用语。(板题、读题)

二、新授

(一、)学习使用“谢谢,不客气”

请看(视频1:)

1、看了视频,你们知道是谁过生日么?(闹闹)

2、都有哪些人过来给闹闹过生日了呀?

3、他们都给闹闹带了礼物,闹闹对他们说了什么呀?(谢谢)

闹闹的妈妈给闹闹准备了好吃的'饭菜,闹闹是怎么向妈妈表示感谢的?(妈妈,谢谢你)

4、当小伙伴们给闹闹送了生日礼物、妈妈为闹闹准备了饭菜,闹闹礼貌的说“谢谢”时,他们怎么说的?(不客气)

我们再来看看,还有什么时候我们要用到“谢谢、不客气”这样的礼貌用语。

看图解释

图片1:

我们看一看图片上有几个小朋友?他们在干什么?

(女同学把铅笔借给男同学)

那男同学和女同学说了?(谢谢)

女同学说了?(不客气)

图片2:

看一看,图片上发生了什么事?(让座)

他们都说了什么?

小结:当别人帮助了我们或者赠送了我们礼物,我们要礼貌地对他们说:“谢谢”(板书)

被感谢的人要说:“不客气”(板书)

(二、)学习使用“对不起,没关系”

同学们,我们在与同学相处的时候,难免会发生一些矛盾,比如:不小心碰掉了别人的学习用品、撞到了同学等等,发生了这样的矛盾后,我们该怎么解决呢?下面我们就来认识一个新朋友甜甜,看看她是怎么解决的。

请看(视频2);

甜甜不小心把衣衣的画笔碰掉了,她是怎么向衣衣道歉的?(对不起)

小结:那么,我们以后如果碰掉了别人的东西,我们要对东西的主人说什么呢?

请看(视频3);

甜甜玩的时候碰到了老师,甜甜对老师说了什么?(对不起)

小结:以后,如果不小心碰到了别人,我们要有礼貌的说?(对不起)

请看(视频4):

甜甜的电动小汽车碰到了爸爸,甜甜是怎么对爸爸说的?(爸爸, 对不起)

我们刚才看了三个小故事,甜甜不小心犯了错误。她犯错误之后都及时说了什么?(“对不起”)

当时,衣衣、老师、爸爸是怎么说的?(没关系)

总结:我们以后也要向甜甜学习,在做错事之后,立即承认错误,要和对方说“对不起”。(板书)

对别人不小心犯的错误,我们要宽容对待,并且和他们说“没关系”。(板书)

三、练一练

现在,我们都学会使用“谢谢,不客气”还有“对不起,没关系”了么?那我们就来一起做一做吧。

1、情境模拟,说一说“谢谢,不客气”。

2、出示图片,学生练习正确使用礼貌用语。

四、儿歌巩固

看来大家都会了,老师给大家听两段礼仪三字经,来帮助大家记得更牢。

五、总结:

同学们,我们今天又学习了两组礼貌用语“谢谢,不客气”“对不起,没关系”( 读一读 )以后,我们要正确的使用礼貌用语,做一个友善待人好孩子,这样就会有更多的人愿意和你做朋友了。

小学暑假周记400字6

1、早晨好。中午好。晚上好。

Good morning / afternoon / evening.

2、欢迎您光临温泉大酒店。

Welcome to Hotspring Grand Hotel .

3、旅游愉快吗?

Did you have to nice trip?

4、我是接待员(行李员、电梯员、话务员、收帐员、电工、清洁工、洗衣工、厨师、餐厅服务员、调酒员、美容师)。

I am receptionist .

(porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter,

waitress/bartender/beautician).

5、需要我帮忙吗?

What can I do for you?

6、还需要些什么?

What else can I do for you?

7、请稍等一会儿。

Just a moment ,please.

8、很高兴为您服务。

I am always at your service.

9、希望您在这里住得愉快。

I hope you will enjoy your stay with us here.

10、对不起,给您添麻烦了。

I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.

11、如果您需要什么帮助,请及时告诉我。

Just let me know if there is anything I can do for you.

12、这边请。

This way , please.

13、请走这边。

Would you care to step this way , please?

14、不客气。

You are welcome . /Not at all . /It’s my pleasure.

15、为宾客服务是我们的荣幸。

It’s our pleasure to serve our guests.

16、您先请。

After you.

17、对不起,我马上就过来。

Excuse me , I’ll be with you in a minute.

18、能告诉我您的姓名吗?

May I have you name?

19、对不起,让您久等了。

Sorry to have you kept waiting.

20、您能填一下这张表吗?

Would you please fill in this form?

21、您如何付帐,是现金还是信用卡?

How are you going to pay, in cash or by credit card?

22、对不起,我能进来吗?

Excuse me ,may I come in?

23、一直往前走。

Go straight ahead.

24、您可以坐这部电梯到客房。

You may go to your room by this elevator.

25、我马上为您查一下。

Let me have a check for you.

26、请坐。

Take a seat , please.

27、我来为您指路。

I’ll show you the way.

28、祝您旅途愉快。

Have a good trip.

29、祝您生意兴隆。

I wish you a good business.

30、欢迎您再来。

You are welcome to stay with us next tim

小学暑假周记400字7

一天晚上,小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:“谁给你这么大的胆子,竟敢挡住我的`路!”说着,一脚踢了过去。“嘭”地一声,小老鼠正好踢在小猪的脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却“唉呦,唉呦”地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说:“你对别人傲慢无礼,不懂得尊重人,今天尝到苦头了吧!只有尊重别人,才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚,羞愧地低下了头。

小学暑假周记400字8

礼仪用语之学校文明礼貌用语

第—部分 在教室里的礼貌用语

(-)教学前后

1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。

2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”

3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”

s 、全体学生应呼:“老师好!”

6、下课铃声响后,教师说:“下课!”

7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”

8、学生齐声应:“老师再见!”

9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

(二)教学过程中

1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声“请坐”。

3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:“报告!”得到教师回答:“请进”方可进教室。

第二部分 在办公室里礼貌用语

1、学生进办公室前先敲门后立正喊:“报告!室内有关教师要回答:”请进。“

2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;”谢谢。“

4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”

第三部分 在宿舍里札貌用语

1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:”领导(首长)好!“来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或”领导(首长)慢走。“

2、来宾来到房间前,先敲门,室内学生要说:“请进”或说:”对不起,稍等 “。

3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好”

4、当来宾说:“同学们请坐,”室内学生说:“领导(首长)请坐 ”

5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:“领导(首长)再见。”

6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。

第四部分 在校园内外礼貌用语

1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:“xx老师好!”或“××师傅好!”如果迎面遇见不认识的教职工,应点头致意。

2、在校园内,迎面遇见不认识的.来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待,如果来宾主动跟学生打招呼,比如:“同学们好!”学生要立正,以礼相谢对方说“领导(首长)好!”.如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:“对不起,我不了解(或我不知道)”,如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:“领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:”晚安。 “

3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说”报告。“先宾说:”请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾采访,坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果来宾赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说:“谢谢。”学生与来宾交谈结束,临别时主要向来宾行鞠躬礼,并说“领导(首长)再见。”

小学暑假周记400字9

1. 问候语

“您好!”“早上好!晚上好!“您好”或“您好,见到您很高兴” “× ×最近很忙吧!请转达我对他的问候!”

2.征询语

“我能为您做些什么吗?” “您还有什么别的事情吗?” “这样会不会打扰您?”

3.求助于人语:请;请问;请帮忙。

4.感谢语

“谢谢!” “麻烦你了,非常感谢!” “谢谢您支持我们工作谢谢;让您费心了;实在过意不去;拜托了;麻烦您了;感谢您的帮助。

5.得到感谢语

别客气,不用谢。

6.道歉语

“很抱歉!这件事实在没有办法做到。”“真不好意思,??”

“真对不起,让您久等了!” “对不起,打扰了!” “对不起,请稍候!”

请原谅;对不起;很抱歉;

7.听到致歉语

不要紧;没关系;别客气;不用谢;请不要放在心上。

8.应答语

“行,请您稍候” “好,马上就来”; “您不必客气,这是我应该做的” “不用谢,照顾不周的`地方请您多多包涵”; “请您吩咐”

9.提醒别人语

请您小心;请您注意;请您别着急。

请您注意安全;过路请走人行道。

10.赞美语

“你干得很好”、“太棒了” “你真了不起”

“你手真巧” “这太美了”

11.慰问语

“您辛苦了” “让你受累了” “给你们添麻烦了”

12.欢迎语

“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴” 请进;请坐;请喝茶。

13.接待来客语

请进;请坐;请喝茶。

14.告别语

“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;欢迎再来;祝您一路顺风;请再来。

15.接打电话语

您好!我是× × × ,请讲话。挂:谢谢,再见

小学暑假周记400字10

中国自古就有重礼节的优良传统,在日常交往中,人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位,所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。

所谓谦词,就是表示谦虚的言辞。所谓敬词,是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。

以下是一些典型的谦词敬语。

谦词

一、“拙”字一族:称自己的(文章、见解等)。

拙笔:称自己的文章和书画。如:拙笔一幅,敬请惠存。

拙见:称自己的见解。

拙著(拙作):称自己的作品。

拙荆:古人对人称自己的妻子。

二、“小” 字一族:称自己或与自己有关的人或事物。

小弟:男性在朋友或熟人之间谦称自己。如:小弟有一不情之请。

小儿:谦称自己的儿子。

小女:谦称自己的女儿。

小可:谦称自己(多用于早期白话)。如:小可不才。

小人:古人指地位低的人,后来地位低的人也用于自称。如:小人不敢。

小生:青年读书人自称(多见于早期白话)。

小店:称自己的店。

小照:指自己的尺寸较小的照片。如:附小照一张。

三、“薄” 字一族:称自己的事物。

薄技:微小的技能,谦称自己的技艺。如:薄技在身。 愿献薄技。

薄酒:味淡的酒,常用作待客时的谦词。如:薄酒一杯,不成敬意。

薄礼:不丰厚的礼物,多用来谦称自己送的礼物。如:些许薄礼,敬请笑纳。

薄面:为人求情时谦称自己的情面。如:看在我的薄面上,原谅他一次。

四、“贱” 字一族:称与自己有关的人或事物。

贱姓:与“贵姓”相对,谦称自己的姓。如:(您)贵姓? 贱姓王。

贱内:对别人称自己的妻子(多见于早期白话)。

贱事:古人称自己的私事。

五、“敝” 字一族:称自己或自己的事物。

敝姓:称自己的姓。如:(您)贵姓? 敝姓王。

敝人:对人称自己。

敝处:谦称自己的家或停住的地方。

敝校:谦称自己的学校。

六、“鄙” 字一族:称自己或自己的事物。

鄙人:谦称自己。

鄙意:称自己的意见。

鄙见:称自己的见解。

七:“愚” 字一族:用于自己的谦称。

愚兄:对比自己年龄小的人谦称自己。

愚见:谦称自己的意见。如:愚见浅陋抛砖引玉。

愚以为:谦称自己认为。如:愚以为不可。

八、“忝” 字一族:表示辱没他人,自己有愧。

忝列:有愧被引入或处在其中。如:忝列门墙(愧在师门)

忝在:有愧处在其中。如:忝在相知之列。

忝任:有愧地担任。如:忝任宰相之职。

九、“敢” 字一族:表示冒昧地请求别人。

敢问:冒昧地询问,请问。如:敢问先生贵姓?

敢情:请求。如:敢情先生替我写封信。

敢烦:冒昧地麻烦你。如:敢烦小姐办件事。

十、“劳” 字一族:烦劳,请别人做事所说的客气话。

劳驾:麻烦你。

劳步:用于别人来访。如:您公事忙,请问不要劳步。

劳烦:麻烦别人。如:劳烦尊驾。

劳神:客套话,用于请人办事。如:劳神代为照顾一下。

十一、“家”字一族:用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚。

家父、家尊、家严、家君:称父亲。

家母、家慈:称母亲。

家兄:称兄长。

家姐:称姐姐。

家叔:称叔叔。

十二、“浅”字一族:较少

浅见:浅显的见解。

十三、“舍”字一族:用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。

舍弟:称弟弟。

舍妹:称妹妹。

舍侄:称侄子。

舍亲:称亲戚。

十四、“老”字一族:用于谦称自己或与自己有关的事物。

老粗:谦称自己没有文化。

老朽:老年人谦称自己。

老脸:年老人指自己的.面子。

老身:老年妇女谦称自己。

十五、“寒”字一族:较少

寒舍:对人称自己的家。

十六、“不”字一族:

不才:没有才能。

不敢当:表示承担不起(对方的招待、夸奖等)。

不敏:不聪明(表示自谦)。

不佞:没有才能。

不肖:品行不好(多用于子弟)。

十七、管”字一族:较少

管见:浅陋的见识。

另外,还有些零散谦词,数量不多,也容易掌握。如下:

妾:古时女子谦称自己。

寡人:本来是君王的谦称,即寡德之人。

奴:青年女子自称。

犬子:称自己的儿子。

过奖:谦辞,过份的表扬或夸奖。

后进:学识或资历较浅的人。

斗胆:形容大胆(多用作谦词)

奴家:青年女子的谦称。

仆人:男子的谦称。

不才、鄙人、在下、卑下、窃:“我”的谦称。

过奖:指对方的表扬或夸奖。

见笑:指自己言行的拙劣被人笑话。

托福:指对方福气使自己幸运。

高攀:指与地位高的人交朋友或结亲戚。

恕:请对方宽恕原谅自己。

涂鸦:比喻书法拙劣或胡乱写画。

错爱:表示感谢对方的爱护、培养。

蓬筚生辉:用以称谢别人来到自己家里或称谢别人题赠的字画送到自己家里。蓬筚:即“蓬门筚户”的简称,用蓬草、荆竹作门的草屋比喻穷苦人家。

敝帚自珍:一个破扫把,自己也十分珍惜。比喻自己的东西再不好也值得珍惜。

抛砖引玉:抛出砖去,引回玉来。比喻用粗浅的、不成熟的意见或文章,引出别人高明的、成熟的意见或作品。

贻笑大方:贻,留给;大方,指见识广博或有专长的人。指让学者或行家笑话。

无功受禄:没有功劳而得到报酬。

敬谢不敏:敬,恭敬;谢,推辞;不敏,不聪明,没有才能。指恭敬地表示没有能力或不能接受(表示推辞做某事的客气话)。

忝列门墙:忝,表示辱没他人,自己有愧。表示自己愧在师门。

信笔涂鸦:形容字写得很坏。

一孔之见:比喻狭隘片面的见解。

才疏学浅:见识不广,学问不深。德薄才疏:薄:浅;疏:空虚。品行和才能都很差。

德薄能鲜:德行浅薄,才能低下。

挂一漏万:挂,列举;漏,遗漏。提到一个,漏掉上万。形容列举到的很少,遗漏掉的很多,很不完备。

不情之请:客套话,不合情理的请求(向人求助时称自己的请求)。

姑妄言之:姑且说说(对于自己不能深信不疑的事情,说给别人时常用此语以示保留)。

笨鸟先飞:表示自己能力差,恐怕落后,比别人先行一步。

一枝之栖:只求得到一个藏身的地方,是自谦不存奢望的求职用语。

恭敬不如从命:与其态度谦逊有礼,不如遵从人家的意见。

望尘莫及:同对方相比,差之甚远。

一得之遇:一得,一点心得;愚,愚见。谦称自己的一点愚昧的见识。

尸位素餐:尸位,空占职位不做事;素餐,白吃饭。谦称自己未尽职责。

不足挂齿:足,值得;挂齿,放在嘴上说。事情轻微,不值得一提。

雕虫小技:比喻微不足道的技能(多指文字技巧)。

绠短汲深:绠,打水用的绳子;汲,从下往上打水。吊桶的绳子很短,却要从深井里打水。比喻能力微薄,任务重大。

东涂西抹:本指妇女涂脂抹粉。后常用作提笔作画、写字或作文的谦辞。

区区此心:区区,微小、微薄。形容微不足道的一点心意或想法。

愚者千虑,必有一得:愚笨的人多次思虑问题,也会有一次是正确的,得到一定的收获。也作“愚者一得”。

小学暑假周记400字11

亲爱的游客们:

五一小长假悄无声息地召唤着大家发现美、欣赏美、享受美、创造美。

市民在旅游活动中的'一言一行,不仅体现了个人的文明水平,更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。

长沙是中国优秀旅游城市,更需要文明旅游。

拒绝“到此一游”,倡导文明旅游。

为此,我们向辖区内市民发出如下倡议:文明是最美的风景,让我们做到旅游美时美刻、文明随时随地,时刻提醒自己“文明游天下、快乐你我他”、“一花一木皆是景、一言一行要文明”、“游遍天下山川、只留脚印一串”、“出游讲礼仪、入乡要随俗”、“垃圾不乱扔、举止显文明”、“多看美景、不刻美名”、“平安是福、文明是金”,旅途漫漫,让文明相伴。

文明旅游,从我做起,从现在做起!希望全市旅游行业从业人员及广大市民,无论是在长沙,还是在外地,时刻把“文明”记在心里,落实在行动中!

倡议人:

xx月xx日

小学暑假周记400字12

“文明礼貌”这四个字,谁都会写,可是真正做到了的又有几个人

且不说全国人民都讲文明,讲礼貌,可这点对于我们中学生来说应该做到吧!

可如今恰恰相反,文明礼貌对我们来说已是天方夜谭,我行我素已成为中学生的主流。或许你不明白,偶尔的一声“老师好”,会让老师从心底笑出来,如果你的问候是真诚的,那么老师的笑也是最甜美的。可是现在这些情景已经成为泡沫,有这份心的人已是“百里挑一”了。

“文明礼貌”的习惯是从古至今传承而来,纵然中国已丢失了自己的文化,可中国却是有千年文明的古国,难道让中国人自己丢掉这“文明古国”的`称呼不可耻吗文明礼貌明明就很简单,可在我们身上却寻不到一点踪迹。对于这四个字,我们都只理解了它的字面意思,而它真正的含义都被我们“拒之门外”,我们没有去想,也从未去想,只因我们都视他为粪土。可往往我们最需要的也是它。与人交往时,没有礼貌,只会显得你没有素质,不尊重别人,那么换来的也只有别人的冷眼相对。反之你文明礼貌,换来的是更多的尊重。

“文明礼貌”源于古时,却产自人们的言行举止,那么,从现在开始让我们重新迎接“文明礼貌”,让中国再次成为“文明之国”。

叶。后来,我学会了唱《一分钱》,懂得了拾金不昧的道理;在学校与同学之间谦让,不争吵;回家路上排好队,不拥挤;学会了尊老爱幼,让座礼让。随着我懂得了越来越多的文明礼仪,我的文明礼仪树慢慢变得繁荣茂盛,一片葱绿。正是因为心中有了这棵枝繁叶茂的大树,我便长成了一个正直富有正义感的小学生。遇到步履蹒跚的老奶奶我帮她提东西,看到不守秩序的小朋友,我会告诉他们讲文明懂礼貌的道理,碰到熟人我总是微笑的主动问好。这棵依赖我生存的大树时时鞭策着我进步、懂事。

正是有了这棵文明礼仪树的强力支撑,我前进的战舰便更加的稳固,没有争抢,没有混乱,没有不和谐。有了文明礼仪的维持稳定,我的战舰定会前进的越来越快,最终稳稳的实现我最美好的梦想。

小学暑假周记400字13

亲爱的老师们、同学们:

大家好!我今天演讲的题目是做一个有礼貌的少先队员。我们的.祖国是一个有着五千年灿烂文化的古老国度,礼貌之风源远流长。我们的祖先一直走在追求礼貌的道路上。礼貌是尊重别人,也是尊重自己。礼貌是一种美德!有人说,在细微处观察人。当我走在路上,看到行人和车辆遵守交通秩序,我看到的是礼貌;当我踏进校园,看到同学们跟老师打招呼,我看到了礼貌。看到父母对老人好,我看到的是礼貌;当我们的同学给贫困山区的孩子捐款时,我也看到了礼貌……我们每个人都无法选择自己外表的美丑,但我们可以选择礼貌!同学们,我们期待着礼貌的阳光洒满我们美丽的校园。在那里,我以少先队员的名义,号召行动起来,少先队员!努力做一个有礼貌的好学生!遇到老师同学,主动打招呼;上下楼梯,人多拥挤,注意谦让;注意卫生,不要乱扔果皮纸屑;爱护公物,不乱涂乱画;乘坐公交车时,先下车后上车,主动让座;同学们互相帮助,团结友爱…

同学们,让我们行动起来!从现在起,我们要做一名优秀的少先队员,做一名有礼貌的学生。

小学暑假周记400字14

一、课程简介:

本课内容选自我校校本课程《礼仪讲堂》读本内其中一节课内容。

二、内容分析:

本册数一共包含三章,第一章注重礼仪,受人欢迎;第二章五彩生活,礼仪作伴;第三章绚丽校园,礼仪当先。本节课内容教给学生语言方面的修养、学习,掌握并运用好交谈的礼仪。

三、学生分析:

我班是二年级一班,共有32人,其中男生20人,女生12人,由于男女比例失调,再加上男孩子调皮的特点,特设计了这节“文明礼貌的语言”,教给孩子们一些交谈方面的礼仪常识和别人谈话时的一些礼节。

四、教学目标:

(知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观)

1、帮助学生认识礼貌语言,懂得礼貌用语。

2、让学生认识一些常用的礼貌用语。

3、通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。

4、生懂得我们中华民族是世界闻名的礼仪之邦,知道讲文明礼貌是中华民族的.优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。

五、教学重点:

学会使用文明礼貌的一些语言

教师的活动 学生活动

设计意图

播放课件:文明用语交谈的情景。

提出问题:课件中的人物给你们留下了什么样的印象?

引出课题《文明礼貌的语言》并板书。

我们有许多同学平时不注意自己的语言,

学生们观看课件,讨论并回答。 “说话很有礼貌,使人感到心情愉快”。

通过观看课件导入新知,引起学生的学习兴趣,并懂得文明交通的重要性。

说话粗俗、傲慢等,严重的伤害了他人的自尊心,给他人留下了恶劣的印象。这节课,老师就和同学们一起学习怎样使自己的语言文明,成为一个有教养的人。 那么,请同学们想一想常用的文明礼貌的语言包括哪些?

那么,同学们你们会使用这些礼貌用语吗?那我们来做一个争当文明小标兵的竞赛吧,看谁答的又对又快。

1、的橡皮丢了,同桌把橡皮借给了你,你会说什么?

2、平时见到老师要说什么?

33、你不小心把同学的铅笔盒碰掉了,要对同学说什么?

4、你去同学家里玩,该回家了,同学送你到门外你应该说什么?

5、对方向你道歉时你应说什么?

6、对老年人应该怎

小组讨论交流:常用的礼貌用语包括哪些?

“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请”“不客气”。

学生抢答: “谢谢你”

“老师好”

“对不起”

“再见”

“没关系”

“老爷爷、老奶奶”|

使学生了解礼貌用语并学会使用礼貌用语,帮助学生在生活中养成讲文明懂礼貌的好习惯。

小学暑假周记400字15

亲爱的同学们:

中华民族素来是文明礼仪之邦,温文儒雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让,是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的摇篮,校园应是环境优雅、文明高尚的净土,我们应该是一群举止得体、行为规范的天之骄子。美中不足的是,在我们的校园,在你我身边还存在一些不文明的现象,特别是出口成“脏”,不讲究文明礼貌用语的现象经常发生。这不仅影响一个人的.道德修养,而且还影响我们学校的形象,为此,学校向同学们发出倡议:说文明话,讲礼貌语。并按照以下要求严格要求自己。

1.文明礼貌用语基本要求:“好”字开头;“请”字优先;“谢谢”和“再见”结尾。

2.文明礼貌常用语(校园十大文明用语):

①×老师(××同学)好!

②不好意思,打扰一下,请问------?

③×老师(××同学)再见!

④对不起、没关系

⑤不必客气,这是我应该做的

⑥谢谢××老师(××同学)!

⑦拜托了

⑧给你添麻烦了

⑨请多包涵

⑩您(你)还有什么别的事情吗?

3.不带口头语,不说粗话,不大声喧哗,做到语言文明,举止得体,谈吐文雅。

同学们,让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明有礼的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则,找出自己及身边的不文明言行并加以改正,让我们一起努力,共创优雅文明校园!

xxxxx实验学校

二〇xx年九月

小学暑假周记400字

小学暑假周记400字1

一、活动目标

(一) 引导幼儿愿意与成人接触,喜欢与人交往。

(二) 指导幼儿学习使用礼貌用语与人打招呼。

二、活动准备

情境创设。

三、活动过程

(一) 情境游戏。

入园场景:

教师:小朋友好!小朋友应该怎样回答?

晚上离园场景:

教师:看到爸爸妈妈来接我们,我们应该怎么说?走出教室又该说什么?

教师小结:我们小朋友都会有礼貌地问声:“你好!”都会说声:“再见!”

(二) 教师讲故事《小猪学礼貌》。

教师提示:小朋友都学会说礼貌用语了,我们来看看故事中的小动物们是怎样做的。

教师:

1. 小猪为什么没有朋友?

2. 小猪听到小松鼠对老师说了什么?

3. 喝水时小兔帮小松鼠拿水杯,小松鼠说什么?

4. 小松鼠离开幼儿园的时候说什么?

5. 小猪后来有朋友了吗?为什么?

(三) 情境游戏。

幼儿扮家长,教师扮客人到幼儿家做客,通过游戏帮助幼儿巩固所学的礼貌用语。

四、活动建议

在教室入门处张贴提示礼貌用语的图片。

小班语言《礼貌用语.做文明的小客人》

活动目标:

1、帮助幼儿学习掌握文明礼貌的举止和语言。

2、鼓励幼儿大胆用清楚的语言叙述自己做客的经历,引导幼儿安静、专心地倾听同伴谈话。

3、引导幼儿主动与同伴交谈,乐意在集体场合谈话,发展幼儿口语表达能力。

活动准备:

做客的图片

请幼儿回忆爸妈带自己做客的经历

活动过程:

1、教师出示做客的图片,提问:这图上画的画章什么?(到别人家做客)爸爸妈妈带你们去做客了吗?去了谁的`家?你们喜欢做客

吗?为什么?让幼儿自由回答。

2、引导幼儿与最好的同伴交谈,要求每个幼儿将自己做客的经历说给同伴听。教师注意引导幼儿围绕话题谈话,提醒幼儿在倾听时要安静、耐心,教师重点帮助胆小、内向、不善表达的幼儿谈做客的经历。

3、请几名幼儿给大家谈谈自己做客的经历或请几名幼儿在集体表演做客的游戏。

4、教师围绕做客的话题,拓展谈话内容,提问:到别人家做客与自己家有什么不同?应注意哪些礼节?进别人应该怎样打招呼?怎样回答别人的问话?别人招待你的时候,你应该怎样?向别人告别时,你应该说些什么?你认为应当怎样做一个文明礼貌的小客人?

5、教师与幼儿共同小结到别人家做客时应注意的礼节。让幼儿懂得做客要有礼貌,不影响大人谈话,不随便翻弄别人家的东西,不主动讨吃别人家的食物,与主人的孩子玩耍时应懂得谦让,争做一个文明礼貌的小客人。

小学暑假周记400字2

师生们:

大家下午好!

我们的祖国是一个历史悠久的文明古国,文明是我们的传统美德。除了在学校要讲文明守纪律,我们小学生在家也要争做文明有礼的主人。

在学生家里,我们经常可以看到这样的情况:晚饭后,我们的学生往往放下饭碗转身看电视或者出去玩,只有他们的父母在忙着收拾;我们在家里买好吃的,爸爸妈妈总是让我们先尝,但是很少有同学想到让父母先吃;当我们生病时,我的父母照顾我们,当他们生病时,我的同学几乎没有一个想到提供他们的问候。这些都说明学生们还没有意识到,爸爸妈妈其实才是最值得我们尊敬的人。

从小我们就在父母的呵护下成长,在父母的`指引下一点一点进步。长辈的教育也是我们获取知识,讲道理的一个渠道。我们应该尊重长辈,听取他们的正确意见。所以,今天我向同学们提出了“家庭文明礼貌”的要求,希望大家在家里都能文明地对待父母长辈。

“出门道别,回家问好。”有些同学放学后不回家在外面玩,很晚才回去,让爸爸妈妈急得到处找人。希望以后大家放学都能回家。如果要出去玩,一定要跟父母说清楚,得到允许才能出去。“如果需要帮助,请先询问,如果得到关心和帮助要感谢,尊重父母的礼貌,影响父母说对不起。“在学校,学生们努力成为文明的学生。”拜托,谢谢你,我很抱歉。“这些礼貌用语是经常说的。我希望你在家里和父母说话的时候可以用到它们。“敬长辈学习,有好吃的。父母会在他们生病的时候照顾他们。倒水吃药。有所求,必与长辈商量。如果你父母错了,你可以原谅他们。家里吵架了,你就劝劝他们。自己的事情自己做,家里的事自己主动做,伺候长辈,定岗,少给父母添麻烦。”每个同学都是家里的小主人,所以我们要学会做一些力所能及的家务,比如吃饭时摆碗筷,洗袜子,洗红领巾,整理书包等。

作为小学生,我们应该做到:和父母说话,不要大声喧哗,不要故意惹他们生气,不要和他们哭闹或发脾气;能够听从父母的建议安排自己的活动或纠正自己的不当行为,在日常生活中对父母有礼貌,在日常生活和娱乐中不对父母提出过分的要求;在家里做错了事,可以主动承认,虚心听取和接受父母的批评和教导,对父母的行为错误可以礼貌地批评和要求,不反驳,不吵闹。

“饮水思源,常记养育之恩。”希望大家都能按照“家庭文明礼仪”的要求,尊敬父母,关爱长辈,在生活中做一个文明的小主人。

小学暑假周记400字3

1、Can (May) I help you? 我能帮您什么吗?

2、May I have your name, please? 请问您的姓名?

3、May I take your order now? 现在为您点菜好吗?

4、May I have your room number? 请问您的房间号码?

5、Could you speak slowly, please? 您能说慢一点吗?

6、Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的吗?

7、Am I allowed…? 可以允许我…吗?

8、Did you have a nice trip? 旅途愉快吗?

9、Would you like to order now? 您想现在点菜吗?

10、Would you like me to…? 您想要我…吗?

11、Would you mind if…? 您是否介意…吗?

12、What can I do for you? 我能帮您什么吗?

13、What kind of drink do you prefer? / What kind of drink would you like?请问您喜欢喝哪一种饮料?

14、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见?

15、How do you like our Chinese food/western food? 您喜欢我饭店的*菜/西餐吗?

16、How do you feel about…? 您觉得…怎么样?

17、Not at all.没关系。

18、Can I help you ?我能帮助你吗?

19、Thank you .谢谢。

20、Thanks ,I can manage it .谢谢,但我自己能行。

21、No thanks.不用,谢谢。

22、Take it easy.别着急。

23、Could you do me a favour?可以帮帮我吗?

24、No problem.没问题。

25、Don’t worry. I will help you.别担心,我会帮你的。

26、It’s my pleasure to help you .我很愿意帮助你。

27、Thank you for your help.谢谢你的帮助。

28、It’s my pleasure.这是我应该做的'。

29、Please tell me.麻烦你告诉我一下。

30、May I ask a question?我能问你一个问题吗?

31、Of course.当然可以。

32、Let me think over,please.请让我想一想。

33、Add some trouble to you .给你添麻烦了。

34、This way ,please.请这边走。

35、Keep environment tidy,please.请保持环境卫生。

36、Keep off the grass,please.请不要践踏草坪。

37、Please take care of safety.请注意安全。

38、Be quiet,please.请安静。

39、Wait a minute, please.请稍等一下。

40、Please queue up .请自觉排队。

41、Good-bye. 再见。

42、See you later. 再见。

43、Good night. 晚安。

44、See you tomorrow. 明天见。

45、Good-bye and thank you for coming. 再见,谢谢您的光临。

46、Good-bye and hope to see you again. 再见,希望再见到您。

47、Have a nice trip! 一路**!

48、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快! 祝您好运!

49、We all look forward to serving you again. 我们都希望能再次为您提供服务。

50、Do you really want to go?真的要走了吗?

51、请。Please.

52、打扰了。Excuse me.

53、打扰一下好吗?Would you excuse me?

54、欢迎您到**来。Welcome to Beijing.

55、您先请。After you.

56、劳驾。Pardon me.

57、请原谅我没听清/弄明白。I beg your pardon.

58、祝贺你。 Congratulations!

59、我想抽支烟,您介意吗?Do you mind if I smoke?

60、您能告诉我去电影院怎么走吗?Could you please tell me the way to the cinema?

小学暑假周记400字4

1、建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的城市

2、崇德向善见贤思齐做文明有礼的柳州人

3、言一行讲文明做人做事讲诚信

4、弘扬雷锋精神开展志愿服务彰显柳州城市文明

5、说文明话办文明事做文明人建文明城

6、文明骑车文明驾车文明停车文明乘车

7、志愿服务快乐你我积善成德明德惟馨

8、勤俭节约文明用餐遵德守礼文明旅游

9、让文明行为成为习惯让志愿服务成为时尚

10、柳州文明我的责任文明柳州从我做起

11、多一句礼貌用语,增一缕人间春风

12、善待他人快乐自己赠人玫瑰手留余香

13、垃圾有家我送它,保护环境你我他

14、人人争做文明市民个个都是城市形象

15、持续净化社会文化环境培育向善向上未成年人

16、人人都是城市主人人人都是文明使者

17、尊重他人劳动成果自觉爱护环境卫生

18、争创全国文明城市共建美好幸福柳州

19、你我文明出行,构建和谐羊城。

20、景观盆景好美丽,乱扔杂物煞风景。

21、提高环境道德水平建设文明小康城区

22、公共场所测试您的美德,您挥毫泼墨写下了“到此一游”。

23、开文明车,走文明路,做文明人。

24、让水更清,让天更蓝。——周亚兴

25、手边留情花锦绣,脚下留情草青青。

26、“爱绿,护绿”从我做起。——陈洋洋

27、绿色环保,创建美好家园,美化大地,造就美好明天。

28、全面建设小康社会同心共创美好家园

29、多一份绿,多一份生命,请不要践踏绿色生命。——徐艳蒙

30、世界是一棵小树,只有我们细心照料,才能茁壮成长;

31、生命只有一次,平安伴君一生。

32、好的风景,需要有好的行为相行。

33、开文明车,走文明路,做文明人。

34、手边留情花锦绣,脚下留情草青青。

35、文明旅行,提升的'更是自己的素质。

36、景观盆景好美丽,乱扔杂物煞风景。

37、盆景不是烟灰缸,烟头缭绕煞风景。

38、找地方换心情,让文明(出游)更轻松。

39、你的出游放松,不一定要让别人紧张。

40、文明出行从每人做起,让世界美景变得更美丽。

小学暑假周记400字5

(1)您好!(先生、小姐)

(2)对不起!

(3)谢谢!

(4)请原谅!

(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!

(6)明天见!

(7)祝您生日快乐!

(8)祝您一路平安!

(9)新年快乐!

(10)节日快乐!

(11)欢迎您光临我们的大楼!

(12)真高兴又在这里见到您!

(13)为您服务感到荣幸!

(14)对不起这是我的过失!

(15)有什么需要帮助的?

(16)请您走这儿!

(17)请您登记,您要找的'部门(人)在几楼几号!

(18)请您不要着急,我帮您想办法!

(19)请收好您的证件,麻烦您了!

(20)先生,请问您找谁?

(21)请出示您的出门证及物品,我们需要查看,谢谢!

(22)请您稍等,我马上给您联系!

(23)请您交回会客证,再见!

(24)对不起单位已经下班了,请您以后再来!

(25)对不起这里是值勤岗位,请不要在这里逗留玩耍!

(26)对不起单位还未上班,请您稍等!

(27)对不起这里是禁区,请您不要吸烟!

(28)对不起院内不准停车,请您把车停到外面!

(29)欢迎光临!

(30)您慢走!

小学暑假周记400字6

亲爱的老师们、同学们:

大家好!我今天演讲的题目是做一个有礼貌的少先队员。我们的祖国是一个有着五千年灿烂文化的古老国度,礼貌之风源远流长。我们的祖先一直走在追求礼貌的道路上。礼貌是尊重别人,也是尊重自己。礼貌是一种美德!有人说,在细微处观察人。当我走在路上,看到行人和车辆遵守交通秩序,我看到的是礼貌;当我踏进校园,看到同学们跟老师打招呼,我看到了礼貌。看到父母对老人好,我看到的是礼貌;当我们的同学给贫困山区的孩子捐款时,我也看到了礼貌……我们每个人都无法选择自己外表的.美丑,但我们可以选择礼貌!同学们,我们期待着礼貌的阳光洒满我们美丽的校园。在那里,我以少先队员的名义,号召行动起来,少先队员!努力做一个有礼貌的好学生!遇到老师同学,主动打招呼;上下楼梯,人多拥挤,注意谦让;注意卫生,不要乱扔果皮纸屑;爱护公物,不乱涂乱画;乘坐公交车时,先下车后上车,主动让座;同学们互相帮助,团结友爱…

同学们,让我们行动起来!从现在起,我们要做一名优秀的少先队员,做一名有礼貌的学生。

小学暑假周记400字7

中国是文明古国,因为战争和政治的原因让我们的文明出现了断代,以至于现在随处可见人情冷漠、随手破坏等让人吐槽的不文明行为。不成想我们在吐槽别人的同时也在不文明的道路上越走越远。不能埋怨任何人,正是因为这种断代给我们的潜意识烙上不可磨灭的印记。幸运的是,随着受教育层次的提升,新世纪的父母们意识到再也不能让子女们如此下去。可是科技的.发展,物质生活的提高,琳琅满目的娱乐设备又一次成了阻碍我们帮助孩子们提升自身素养的拦路虎。电视替代了玩耍,手机替代了游戏……没有了天马行空的想象力,没有了爽朗可爱的欢笑,没有了本应属于每个孩子的勇气和自信……医院成了孩子第二个家。何谈文明!

老子说:“不言之教”。父母永远是孩子们最好的榜样。一百句话通常敌不过一个微不足道的举动:一个知道“文明”的妈妈,在家里时常提醒和教育孩子要保护环境,不要乱扔东西,殊不知有一次出行随手向车窗外扔了一块橘子皮,把他多年的文明教育鞭挞得体无完肤;另一个知道“礼貌”的妈妈,同样时常教育孩子要尊老爱幼,见人问好,但是一次经过一位老人身边捂住口鼻,催促孩子快点走,多年的教育就这样打了水漂。

著名教育家叶圣陶曾说过:“什么是教育?简单一句话,就是养成良好习惯。”儿童期是习惯养成的关键期,尤其是3—6岁的孩子,孩子的心灵是一块神奇的土地,你播种一种思想,就会收获一种行为;播种一种行为,就会收获一种习惯;播种一种习惯,就会收获一种性格;播种一种性格,就会收获一种命运。在孩子成长的要素中,只有习惯是永远忘不掉的,因为习惯一旦养成就成为一种潜意识的、自觉的行为,而只有忘不掉的才是真正的教育。所以,培养习惯才是真正的教育,习惯是成就孩子一生的资本,是孩子走向幸福和成功的关键。

孩子的模仿性强,家长的一言一行会不知不觉地成为他们模仿的对象,潜移默化地影响着孩子。当您在支持孩子的文明礼仪行动,做文明家长的点滴行动中,孩子幼小的心田就植入了一颗文明礼仪的种子。

亲爱的家长朋友们,让我们一起来做现代文明的倡导者和守护者!让我们在孩子成长的黄金时期,撒下文明之种,栽培礼仪之花,从现在做起,从每一个细节做起,做一个文雅、和气、谦逊的家长吧!让我们陪同孩子一起每天坚持并使用文明礼貌,让我们的孩子受益一生、幸福一生!

小学暑假周记400字8

1、您好,欢迎光临。

2、先生/小姐,这边请。

3、早上好/晚上好,先生/小姐请座。

4、先生/小姐,请用热毛巾。

5、请问先生/小姐喜欢喝TOP100范文排行什么茶呢?

6、这是餐前小吃小食,各位请慢用。

7、请问先生/小姐,你们哪位点菜呢?

8、请问先生/小姐,你们喜欢喝什么酒水呢?

9、您有什么事情?

10、我能为您做点什么?

11、您有别的事吗?

12、)这会打扰您吗?

13、您需要××吗?

14、请您讲慢一点。

15、请您再重复一遍好吗?

16、我马上去办。

小学暑假周记400字9

“文明礼貌”这四个字,谁都会写,可是真正做到了的又有几个人

且不说全国人民都讲文明,讲礼貌,可这点对于我们中学生来说应该做到吧!

可如今恰恰相反,文明礼貌对我们来说已是天方夜谭,我行我素已成为中学生的主流。或许你不明白,偶尔的一声“老师好”,会让老师从心底笑出来,如果你的问候是真诚的,那么老师的笑也是最甜美的。可是现在这些情景已经成为泡沫,有这份心的人已是“百里挑一”了。

“文明礼貌”的习惯是从古至今传承而来,纵然中国已丢失了自己的文化,可中国却是有千年文明的古国,难道让中国人自己丢掉这“文明古国”的称呼不可耻吗文明礼貌明明就很简单,可在我们身上却寻不到一点踪迹。对于这四个字,我们都只理解了它的字面意思,而它真正的含义都被我们“拒之门外”,我们没有去想,也从未去想,只因我们都视他为粪土。可往往我们最需要的也是它。与人交往时,没有礼貌,只会显得你没有素质,不尊重别人,那么换来的也只有别人的冷眼相对。反之你文明礼貌,换来的是更多的尊重。

“文明礼貌”源于古时,却产自人们的言行举止,那么,从现在开始让我们重新迎接“文明礼貌”,让中国再次成为“文明之国”。

叶。后来,我学会了唱《一分钱》,懂得了拾金不昧的道理;在学校与同学之间谦让,不争吵;回家路上排好队,不拥挤;学会了尊老爱幼,让座礼让。随着我懂得了越来越多的.文明礼仪,我的文明礼仪树慢慢变得繁荣茂盛,一片葱绿。正是因为心中有了这棵枝繁叶茂的大树,我便长成了一个正直富有正义感的小学生。遇到步履蹒跚的老奶奶我帮她提东西,看到不守秩序的小朋友,我会告诉他们讲文明懂礼貌的道理,碰到熟人我总是微笑的主动问好。这棵依赖我生存的大树时时鞭策着我进步、懂事。

正是有了这棵文明礼仪树的强力支撑,我前进的战舰便更加的稳固,没有争抢,没有混乱,没有不和谐。有了文明礼仪的维持稳定,我的战舰定会前进的越来越快,最终稳稳的实现我最美好的梦想。

小学暑假周记400字10

一、在教室里的礼貌用语

1、上课前后

当响起上课铃声,教师走上讲台,立正后说‘上课”,班长或值日生喊“起立”、全班同学呼“老师好!”教师回应“同学们好!”老师说“请坐”,学生坐下。

下课铃声响后,教师说“下课”,全体学生起立,教师巡视后呼“同学们再见”,学生齐声应“老师再见”,学生立正后等教师离开讲台出门时,方可离开座位。

2、教学过程中

课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手回答。当教师点名回答问题时,学生应起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声“请坐”。

学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声“报告”,得到教师回答“请进”方可进教室。

二、在办公室里的礼貌用语

1.学生进办公室前先敲门后立正喊“报告”,室内教师会回答“请进”。

2.学生轻轻步入教师办公桌前,交、取作业本或请教问题时要站立,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说“谢谢!”

4、教师与学生谈话结束时,学生应向教师行鞠躬礼,并说“老师再见”,教师应点头还礼,并说“再见”。

三、在校园内外礼貌用语

1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼“××老师好!”或“××师傅好!”如果迎面遇见不知姓名的教职工,应点头致意。

2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待;如果来宾主动跟学生打招呼。比如:“同学们好”学生要以礼回应对方“老师好”;如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:“对不起,我不了解(或我不知道)”;

如果学生与来宾交谈结束,道别时应说:“老师再见”,如果是晚上,应道“晚安!”

3、如果领导(老师)要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后喊“报告”,领导(老师)说“请进”,学生方可轻快进入,未经领导(老师)允许,不得坐下。座谈中,学生的坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果领导(老师)赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说“谢谢!”学生与领导(老师)交谈结束,临别时要主动向领导(老师)行鞠躬礼,并说“领导(老师)再见”。

第二节日常礼貌用语

一、尊敬语

敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。与宾客交流时,常常以“请”字开头,“谢谢”收尾,而“对不起”则常挂嘴边。称呼客人须用尊称,如“您”、“阁下”等。

“请”字在礼貌用语中使用频率最高,如“请进”、“请稍候”、“请跟我来”、“请问您几位”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“请问我能为您做些什么吗?”、“请问您有什么意见或要求?”、“请喝茶”、“请慢用”、“请走好”,等等。

“谢谢”除了一般意义上的感谢外,更多的时候被赋予了谦虚、谦让以达到尊敬他入的目的的内容。例如“谢谢您的光临”、“谢谢您的合作”、“谢谢您的理解”、“谢谢您的夸奖”等。

“对不起”这一道歉语在日常生活中和一般人际交往活动中,往往是说了不该说的话或做了不该做的.事之后向别人“赔理”。但它用在礼貌用语中却能表达多种含义;由于各种原因,他人的要求没有得到满足;工作中需要别人的协助与配合给别人带来了麻烦;婉拒他人的不合理要求;提醒别人一些注意事项,等等。

二、问候语的使用

1、熟悉问候语的使用规范

初次见面时,首先用“您好”,欢迎语再接着跟上,如:“欢迎到中国来”,“欢迎参加我们旅行团”,“欢迎光临我们酒店”等。

一天中不同时间段分别用:“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“晚安”等问候语问候客人。

服务工作中的问候语通常用‘‘您需要帮忙吗?”、“我能为您做点什么吗?”、“您有什么需要?”、“您需要留言吗?”等。

表示祝福的问候语有“祝您生日快乐”、“祝您健康长寿”、“祝您圣诞快乐”、“祝您新年快乐”、“教师节快乐”、“假日愉快”等。

表示祝贺的问候语:“祝您生意兴隆”、“祝您们演出成功”、“太棒了,祝贺您”。

表示关切的问候语:“您感觉不舒服吗?”、“您现在好点了吗?”、“我帮您叫医生来好吗?”、“您太劳累了,要注意休息”、“请多保重”、“多日不见,您还好吗?”表示安慰的问候语:“您别担心”、“您别着急”、“您别想得太多了”、“放宽心,一切都会好起来的”、“别犯愁了,我们都会帮您的”。

三、应答语的使用

1、应答的基本礼节要求

①回答问题时,应有礼貌地站立,而不能坐着回答。

②思想要集中,客人讲话时,要全神贯注地聆听,而不能心不在焉。 ③要亲切热情,始终面带笑容,不应表现冷淡、迟钝。

④如对方说话时语速过快或含糊不清,应表现得有耐心、有涵养,决不可粗暴打断;可适时介入,并深切地说:“对不起,请您说得慢一点,可以吗?”或“请您再说一遍好吗?”等等。

⑤对一时回答不了或回答不清的问题,应向人致歉,决不可不懂装懂、答非所问。

⑥回答问题,应做到措词得当,语气婉转,语调柔和,口齿清晰,音量适中。

⑦回答问题时,应停止手中一切工作,专心致志,而不可一心二用,甚至一心多用。

⑧如同时应答多人时,应做到秩序井然,不慌不乱,按先来后到的原则一一作答,但要做到“顾一、看二、管三”。即回答第一位的问题时,关照第二位、安抚第三位。避免等待者产生被冷落、被忽视的感觉。

⑨在有策略地回绝他人的不合理要求时。一定要掌握好不伤害他人自尊,不使他人难堪,不引起他人反感的“三不”原则。

⑩面对他人对自己的表扬和称赞,应当表现出谦逊、坦然的神情,而不是沾沾自喜、神气活现,更不能手舞足蹈,忘乎所以。应礼貌地说:“谢谢您的鼓励!”

小学暑假周记400字11

一天晚上,小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边,就趾高气扬地说:“谁给你这么大的`胆子,竟敢挡住我的路!”说着,一脚踢了过去。“嘭”地一声,小老鼠正好踢在小猪的脚上,小猪倒没什么事,小老鼠却“唉呦,唉呦”地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说:“你对别人傲慢无礼,不懂得尊重人,今天尝到苦头了吧!只有尊重别人,才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚,羞愧地低下了头。

小学暑假周记400字12

⒈礼貌的基本要求:①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。 “三轻”:走路轻,说话轻,操作轻。

“三不计较”:不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

“四勤”:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

“四不讲”:不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

“五声”:客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。

“六种礼貌用语”:问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。

“文明礼貌用语十一字”:请,您,您好,谢谢,对不起,再见。

“四种服务忌语”:蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

2、敬语服务

基本要求:①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。

3、基本用语

1)基本服务用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服务员的'工作带来方便时,本着的态度说。

③“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说。

④“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”,用对等候的客人,本着热情百表示歉意。

⑥“对不起”或“实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。

⑦”再见“、”您慢走“、”欢迎下次光临“,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。

小学暑假周记400字13

(1)欢送语:欢迎您的光临欢迎您并祝您在这里生活愉快

(2)问候语:您好、早安、午安、晚安,对生病的客人要多加关心说:“希望您早日康复!”

(3)告别语:明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安

(4)祝贺语:祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐

(5)征询语:请问您有什么事情?我能帮忙吗?您还有别的`事情吗?

(6)应答语:好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.

(7)道歉语:实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。

(8)答谢语:为您服务感到荣幸、感谢您的光临

(9)指路用语:请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走,洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯

小学暑假周记400字14

文明礼貌五句话,是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的,并把它谱成歌曲,在电视等媒体中播放,广为传唱。这五句话的具体内容是:

文明礼貌,使你添风采;

称职工作,使你增自信;

周到服务,使你受尊敬;

热情助人,使你更快乐;

勤奋向上,使你永充实。

文明礼貌十字用语,即”请、你好、谢谢、对不起、再见"。

这十个字简洁明了,通俗易懂,充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中,如能经常使用这十字用语,就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此,文明礼貌十字用语是人际关系和谐的'润滑剂,是我们中华民族精神文明的具体体现。

小学暑假周记400字15

仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。

服务综合动作

坐姿就坐时的姿态要端正。要领是:入坐要轻缓,上身要直,人体得心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上。就会时切不可有以下几种姿势:

1、坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;

2、将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;

3、在上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐;

4、趴在工作台上。不雅的坐姿。双腿叉开过大;架腿方式欠妥;双腿过分伸张。

标准蹲姿其要求:下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。此刻右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。女性应靠昆两腿,男性则可适度地将其分开。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。男性服务人员在工作时选用这一方式,往往更为方便。交叉式蹲姿。通常适用于女性服务人员,它的优点是造型优美曲雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。要求为:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧,左脚跟抬起,并且脚掌着地。两腿前后靠近,合力支撑身体。上身略向前倾。臀部朝下。

走姿态要求与标准。正确的步姿要求是“行如风”,其具体要领是:上身正直不动,两肩相平不摇,两摆动自然,两腿直而不僵,步伐从容,步态平稳,步幅适中均匀,两脚落地一线。注意要点。方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。男女差别。男性服务人员在行进时,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展,通常速度稍快,脚步稍大,步伐奔放有力,充分展示着男性的阳刚之美。女性服务人员在行进时,两脚尖稍外,两脚交替走在一条直线上,称“一字步”以显优美。同时注意:

⑴、尽量靠右行,不走中间。

⑵、与上级、宾客相遇时,要点头示礼敬意。

⑶、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。

⑷、与上级、宾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下。

⑸、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧。

⑹、上楼时客人在前,下楼时客人在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上女士走在内侧,以便使她们有安全感。

⑺、客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为客人让路。

手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度。在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标,在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点。谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感。一般说来,手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重。在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人。

行为规范要点:

1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客之间穿行,不在酒店内奔跑追逐。

2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱隔、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3、服务员在工作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声。

4、尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的`物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅,打扫房间时避免发出大的声响。

5、服务客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。

6、对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷淡了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。

7、严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

8、宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。

9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。

10、客人并不熟悉酒店的分工,他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务,切不可把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关已,高高挂起”。

11、客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。

12、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来,更不可发泄在客人身上。

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