第一篇:药企招商代表与销售代表的不同及对策
药企招商代表与销售代表的不同及对策
端客户服务。
第二,招商代表所谈的内容应该是以合作项目方式来谈,虽然项目的核心仍然是药企的产品,但是作为招商代表却应该把本企业的所有产品结合成一个项目整体推出,当然也可以把本企业的部分产品结合成一个项目介绍给中间商,这种介绍包括产品的性价比、结合产品的优势互补性、利润空间分析等等,这样听起来有理有据,并且比较专业,比较容易打动客户。而销售代表则以谈产品为主,尤其侧重的是产品的优势卖点,有利于客户的认识和销售。
第三,招商代表大多是电话沟通,而销售代表一般是在一定区域内与客户面对面交流。
第四,招商代表的工作是谈判,谈判工作当然需要做很多的准备工作比如对所谈对象所在城市的消费水平、地域范围、人口数量等,谈判就一定要有这些内容做基础,做到有备无患。而销售代表则不必了解这么多,因为他们多数与客户就在同一地域,因此他们所做的工作就是专业诚信等。
总而言之,招商代表做的是战略方面的布局工作,销售代表则做的是战术方面的前线工作,如果说招商代表做的是药企战略圈地的话,销售代表则是药企为了打牢地基必不可少的一个战术环节,当然企业初期一般很少有专门的销售代表团队,因为这种团队只有在企业发展到一定阶段才能有实力有精力的构建。说了这么多两者之间的不同,该谈谈如何做好招商代表与销售代表的工作了。
首先两者的共同点都是要专业诚信并且要对客户心理能够通过谈话有所把握,“看人下菜碟儿”是必须的。
其次,招商代表所做的工作既然是圈地和布局工作,那么就该有对所谈对象所在区域的相对比较详细的市场分析,包括项目优势、项目风险、项目利润空间、项目缺点等,并且在谈话风格上一定要稳扎稳打,并且涉及面要广。之所以这么做,是因为谈判是太极推手,应该在谈判中相互了解相互掌握,并且寻求对策,最终淘汰劣质中间商,使优秀中间商成为药企的合作伙伴。作为优秀的招商代表,其所承担的不仅仅是卖出一款产品就可以了,更重要的是如何让药企在一定的地域中稳占同类产品市场的一席之地,因此要学会取舍。销售代表则是服务于中间商及其所属客户的,他们是进一步把所圈之地落到实处并加以夯实,所以,销售代表应该少说多做,做好后期的产品细节服务。
最后,招商代表要为以后的销售代表做好铺垫工作,要在确定好中间商之后及时向合作伙伴推出销售代表,并且在与中间商沟通好后,一定要把与中间商沟通的内容细节以及中间商的一些基本特点告知销售代表,以便做到服务到位。
细节决定成败,所谓大事业其实都有一点一地的细节构成,谨此祝愿各位同仁做好细节,争取成功!
第二篇:销售代表
销售代表是企业面对客户的第一人,他的形象直接决定了企业的形象,对于一些小企业来说,一个销售代表甚至可以决定企业在市场上的成败。因此很多跨国公司非常重视销售代表的选拔和培训,在IBM,销售代表要先坐两年的冷板凳,然后才接触实际的业务。国内的企业也越来越重视销售代表的培训,但是一个优秀的销售代表要具备什么优秀的素质呢?从销售代表自身来看,在知识方面:优秀的销售代表要有丰富的产品知识、行业知识、营销知识。在技能方面:优秀的销售代表要有良好的沟通技巧、团队精神。在态度方面:优秀销售代表首先要充满激情和上进心;其次要对自己、对产品、对公司充满自信;第三要从心底里面有对成功的渴望;第四要养成勤劳的习惯;第五喜欢来自市场的挑战。当然还要有善于沟通,善于合作等基本素质。以上的知识、技能、态度的描述是站在销售代表自身来看的,如果站在别人的角度来看,只能看到销售代表呈现出来的东西,因此总结出优秀销售代表的四能来和大家分享。
第一能是能干
销售代表是干活的,是企业战略在前线的执行者,是销售队伍中的“高级蓝领”。其主要工作方式是在外面跑,面对企业的外部客户,不象坐办公室的“白领”,面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令,“运筹帷幄”,销售代表在前线就要“决胜千里之外”。每一个销售代表都要直接面对客户的挑战,面对竞争对手的竞争,面对消费者的挑剔。在有的公司,销售代表甚至是送货员、收款员、订单员、售后服务员。经理判断一个销售代表是不是合格的第一个指标就是能不能完成领导分配的任务,也就是要能干,能干活是销售代表存在的价值,如果这个“活”是在规定的时间完成一定的销售任务,那无论用什么办法,都要达成。采取的手段可能是向客户压货,可能是每天跟踪客户产品的流量、流向、流速。经理的指令一定要执行,不打折扣地执行。这样才是经理眼中的好销售代表,才是尽到了自己的职责。如果这个“活”是回收货款,那么一定要回收回来,无论你采用的方法是“喝翻客户”拿到货款,还是采用“威逼利诱”。收回来货款可以解决公司的财务危机,以后的事情要公司去考虑,销售代表不用操心。如果这个“活”是做新产品上市的时候要和零售店售货员达成良好的沟通,那么就要用对付女朋友的手段来对付零售店店员,让后她们来主推自己的产品。有些销售代表请店员小姐看电影,请店员小姐去蹦迪,请店员小姐吃饭。在店员生日的时候,送给她精美礼品。等等手段都可以采用。所有的一切的这些,都是一个优秀的销售代表要做的,只有做到了才是能干的体现,才能得到经理的认同,才有基本的“销售业绩”。
第二能是能想
销售代表面对变化多端的市场,经常要随时决策,而往往有一些权力不是掌握在销售代表手中的。这样就面临一个要及时决策,而权力又不到位的状况,在这样的状况下不能总是说“我要请示一下经理”。如果事事请示,销售代表有什么用?在客户心目中的威信也受损,因此优秀的销售代表要有比较巧妙的方法来对付这样的情况,使自己的威信不会受到损失。这些方法是要根据实际的经验想出来的。比如,客户总是强调价格太高,影响了产品的销售。销售代表要引导客户看到“消费者购买的是价值,而不是单单的价格。”
另外能想就是要有好的“IDEA”,好的创意,经常有好创意出来的销售代表才能不断地为客户,为公司创造价值。提升自己对客户的服务,增加自己在公司中的影响力。老板会用一个能干的销售代表,但是不会重用,会在适当的时机把他们淘汰。
第三能是能说
沟通技巧是优秀销售代表成功的关键,很多客户离开公司是因为销售代表的沟通失当,很多销售代表得不到提升是因为和领导沟通失当。卡耐基说过:“一个人的成功是人际关系的成功,人际关系的成功是沟通的成功”。一下子把沟通放到了一个很高的位置上来。因此销售代表要养成良好的沟通习惯和作风。
和客户要能说,要把公司的政策“掰烂了,嚼碎了”讲给客户听。要通过这样的说来引导客户,来保证客户的忠诚,使客户高高兴兴地销售公司的产品。要知道什么时候说一些废话给客户,要让客户由衷地佩服,这个小子就是能说,要有能把“稻草说成是金条”的说的功力。在公司内部会议上也要踊跃发言,来传达自己的好的“IDEA”,用来增强在公司的影响力。自己把好的思想贡献出来和大家分享,会带动整个团队的经营业绩,这样的做法将回造就一个沟通良好的团队,增强整个团队的工作效率。
第四能是能写
写对于销售代表来说是最困难的,许多“老油条”的销售代表,不注意个人学习总结,不动手写东西,甚至连工作计划和总结也不写,文字能力极度退化。我在工作中听说有一个销售的代表有好的做法,想请他写下来,过了两个星期去催,还是没有完成。他说“要我写东西,还不如杀了我”。这样的销售代表不是没有经验,而是知难而退。其实写东西是非常锻炼人的事情,想法和创意只有写下来才知道有什么缺点和漏洞。写东西可以总结自己的经验,可以扩大自己在公司和社会的影响力,可以有稿费的收入,为什么不去做呢?如果一个销售代表能把自己的经验和案例写下来,这样他的经验会得到重新的整理和提升,对企业会留下宝贵的经验,企业的所谓知识管理的根本就来源于此。
就象“马斯洛”的需求层次理论一样,能干、能想、能说、能写是一个优秀销售代表的四个阶段,是他成长的阶梯。现实生活中并不是每一个销售代表都要完全按照这四个阶梯走上去,其中也可能有跨越,但无论怎样,每一个销售代表都要具备能干和能说的基本素质,否则就很难生存,更谈不上发展。
从前有个人,没受过什么正规商业教育。于是,他做了大多数人在此情况下所做的事情:从事销售。他摆了个摊位,当街叫喊“热狗”。他的生意开始发展。于是他弄了更大的烤盘,树起了个“热狗”的标志,并做了些广告。他的生意日益壮大,以致于他有能力供大儿子上完了大学。
大儿子毕业后回家,取得了营销学学位。他看了看父亲的生意,告诉父亲现在是萧条时期,父亲应该改变做生意的路子,重新规划,削减开支。父亲相信儿子是无所不知的,因此也就不再做广告了。此后,他又摘下了写有“热狗”的牌子,减小了“烤盘”的尺寸,最后甚至也不叫喊“热狗”了。一天父亲很沮丧地回到家里,儿子问他:“父亲,发生什么事了?”父亲答道:“你是对的,儿子。经济确实很萧条,我的生意受到了很大的打击。”
如果你允许的话,发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你身上。你会对所见所闻过度敏感,并不再为事情向好的方向发展而积极努力。你认为不好的结果会发生,然后开始制造证实你消极看法的不好结果。你先有了主观看法,然后才看到事情实际发生。
无论是向潜在顾客推销新观点还是新产品,起始点都是你自己和你接受的原则。必须先令自己接受正确的心态。为此,需要采纳“销售精英(Outsell)”原则。遵守这些原则,就会变得更强、更训练有素、更有能力去推销自己的观点,说服他人按自己的看法采取行为。
自己的生活,自己当老板:培养当家作主的观念
这是最重要的“销售精英”原则。自己的生活,自己的老板——生活是自己的,要由自己掌握。你要对生活负责,你握有通往未来的钥匙。
有些观念会拖你的后腿,并实际上将自己的“老板权力”赋予他人。为当家作主,就必
须摆脱这些观念。这些观念之一就是认为其他人应为自己做更多的事,例如“我没有得到足够的帮助、支持和资源”,以及诸如此类的话。有此观念的人常常高估了自己的贡献。另一个阻碍你的观念是,你做事的原因不是自己愿意去干,而是不得已而为之。这种思维导致低质工作。有这种观念的人无法全身心地投入到工作中去。他们工作结果差,更重要的是,无法达到自己的最高水准。
长期的活力:培养适合的技能
技能培训需要能量。感觉不好时很难成长或是发展。许多人都有远大的目标、各种愿望,但却没有实现目标、付诸实践的能量。
当感觉活力充沛时,就会享受生活,将自己投入到生活中的每一天。人们也会受活力的吸引和影响。当活力四射时,你就会有机会改善自己、事业和各种关系。
长期的活力来自脑力、体力和精神等三个方面的不断培养。你无法长期忽视其中某一方面而不影响整体活力。这三个方面相辅相承。你需要一个创造性的、受过良好教育的、机敏的大脑,需要一个充活能量和毅力的身体,你还要觉得生活有意义、平和,而这种感觉来自与人的交往。
讲话的热情:沟通以取得成果
讲话热情意味着充满激情地表达自己的观点,而非声音很大或是喋喋不休。当你热情洋溢地表达自己的观点时,就会对听众产生一定影响,而无论听众是潜在顾客、同事、还是竞争对手。
成功很大一部分来自沟通能力。看看每天磕磕碰碰的那些小事吧。你与同事交换项目、新工作以及有趣的挑战。每次交换都伴有沟通,而这些沟通将提高或是降低你所作所为的质量。
聆听是沟通能力的重要组成部分。聆听可带来四方面好处:它可以让你学得更快,提高他人所作沟通的有效性,为自己的观点营造一个更容易被接受的环境,以及更好地量身订制自己所要表达的信息。
在最基本阶段,聆听即是保持安静,让他人把话讲完。更高一层的聆听,即是通过提些有意义的问题、表现真正的兴趣、以及有个热情的反应,令讲话人讲得更有激情。
覆水难收:做出高质贡献
要说服自己无论做什么都要竭尽全力,然后不再去想它。因为这样,你的报酬就会来自做这件事本事。当你完全接受了“覆水难收”这一看法,无论你做什么,都将是做贡献、成长以及在这个世界上留下了自己独特印迹的机会。
你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激励他人?正是这些成就向那些认识你的人,最确凿地证明你值得拥有最大影响力。
精益求精——就是这么简单。在那些体现你工作质量的事情上不要满足于留有余地的努力。
与冠军共进早餐:培养合适的关系
归根到底,做生意是做各种关系。如果你同技术娴熟、有才干的人关系很好,这些人乐于帮你实现目标,你就有能力取得可观的成果。同你交往的人的素质和能力,将决定哪些机会将向你敞开。
冠军是那些在你希望有所提高的技能领域比你出色的顶级选手。有这些人在身边将十分有意义,这是因为他们是实干家而非空谈者,他们的目标有其成就作后盾。这些人可能在你公司内、行业内,或是来自你知之甚少的专业领域。
在商务活动中,最厉害的是那些能实现目标的人,而他们是通过与其它能实现目标的人交往来实现目标的。
艰辛的生活:培养坚韧不拔的精神
坚韧不拔意味着必须面对你面临的一切而不抱怨生活的不公平,也不去想“怎样才能将这一局面推后呢?”坚韧不拔还意味着认识到困难是为你量身订制,让你发展成最强的自我而存在的。
只要是不再问自己“怎样才能令生活更容易呢”,而是问“我怎样才能经常过上轰轰烈烈的生活呢”,那你的事业就会大大不同。这种态度的转变,将极大的改变你对自己所从事工作的看法和对付困境的方法。你需要经常寻找挑战而非寻找捷径。
生存并成功: 寻找更有力的自我为了找到更有力的自我,必须培育一种处于巅峰状态的感觉。取得一连串的成功之后,这种感觉就随之而来。而取得一连串成功的唯一办法,就是迎接一连串的能令自己成功或是失败的场合。你必须为此精心策划,还要付出许多人不愿意付出的更多精力。
第三篇:药理学代表药总结
药理学代表药总结
镇静催眠药:苯二氮卓类,地西泮(安定)巴比妥类,苯巴比妥、巴比妥
抗惊厥:硫酸镁
抗癫痫:苯妥英钠(大伦定)、卡马西平、苯巴比妥、地西泮、乙琥胺、抗帕金森:左旋多巴
抗精神病:氯丙嗪、氯氮平
镇痛药:吗啡、可待因、哌替啶、曲马朵、罗通定
解热镇痛:阿司匹林、对乙酰氨基酚、吲哚美辛、布洛芬、尼美舒利
中枢兴奋药:咖啡因、呼吸中枢抑制药:尼可刹米、二甲弗林、洛贝尔 抗高血压一线降压药:
利尿剂:氢氯噻嗪、吲达帕胺
β受体阻滞药:普萘洛尔
ACEI(普利类):卡托普利、依那普利
ARB:氯沙坦、缬沙坦
钙拮抗剂(地平类):硝苯地平、尼群地平、拉西地平、氨氯地平
α1受体阻滞剂:哌唑嗪
中枢性降压药:可乐定,血管扩张药:硝普钠
抗心律失常:
Ⅰ类-钠通道阻滞药:ⅠA类—奎尼丁、普鲁卡因ⅠB类—利多卡因、苯妥英钠ⅠC类—氟卡尼、普罗卡尼 Ⅱ类—β肾上腺素受体阻断药:普萘洛尔
Ⅲ类—延长动作电位时程药:胺碘酮
Ⅳ类—钙通道阻滞药:维拉帕米、硝苯地平、地尔硫卓体内、外抗凝血药:肝素
体内抗凝血药:香豆素类
体外抗凝血药:枸橼酸钠
抗血小板药:阿司匹林
纤维蛋白溶解药:链激酶、尿激酶
促凝血药:维生素K
促血小板生成药:酚磺乙胺
血管促凝血药:垂体后叶素
抗贫血:铁制剂、叶酸、vitB12、促红素、血容量扩充药:右旋糖酐
利尿药:呋塞米(速尿)、氢氯噻嗪
低效能利尿药:螺内酯、氨苯蝶啶
脱水药:甘露醇、山梨醇、高渗葡萄糖
拟组胺药:组胺
抗组胺药,H1受体阻断药:
第一代苯海拉明、异丙嗪、氯苯那敏(扑尔敏)第二代阿司咪唑(息斯敏)
抗消化性溃疡药:中和胃酸
氢氯噻嗪、氧化镁、三硅酸镁、碳酸氢钠、胃酸分泌抑制药:
H1受体阻滞药(替丁类);替丁类;雷尼替丁、西咪替丁、法莫替丁
H+—K+—ATP酶抑制药:奥美拉唑
M胆碱受体阻滞药:哌仑西平
胃泌素阻滞药:丙谷胺
胃粘膜保护药:硫糖铝、枸橼酸铋钾
抗幽门螺杆菌药:三联药;奥美拉唑、阿莫西林、甲硝唑或奥美拉唑、阿莫西林、克拉霉素或用铋制剂、四环素、甲硝唑
促胃肠动力药:多潘立酮
泻药:硫酸钠、酚酞、甘油
抗炎平喘药:倍氯米松、布地奈德
支气管扩张药:沙丁胺醇、克伦特罗、氨茶碱、胆茶碱 抗过敏平喘药:色甘酸钠
中枢性镇咳药:可待因、右美沙芬
刺激性祛痰药:氯化铵
子宫平滑肌收缩药:
垂体后叶素类:缩宫素、垂体后叶素、前列腺素类:地诺前列酮
麦角生物碱类:麦角
子宫平滑肌扩张药:硫酸镁、硝苯地平、吲哚美辛 糖皮质激素类药物;
短效类:氢化可的松、可的松、中效类:泼尼松龙、泼尼松
长效类:倍氯米松、地塞米松
口服降糖药;
磺胺酰类
第一代:甲苯磺丁脲、氯磺丙脲、第二代:格列苯脲(优降糖)、格列吡嗪(美吡达)、格列齐特(达美康)、格列波脲、格列喹酮
双胍类:
二甲双胍(甲福明)、苯乙双胍(苯乙福明)
胰岛素增敏药:罗格列酮、吡格列酮、赛格列酮
α—葡萄糖苷酶抑制剂(新型口服降糖药):阿卡波糖、伏格列波糖、米格列醇片
促胰岛素分泌药:瑞格列奈
孕激素:黄体酮(孕酮)、乙酸甲羟孕酮(安宫黄体酮)、乙酸甲地孕酮、孕激素受体阻滞药:米非司酮
Β—内酰胺类抗生素;
青霉素类:分为天然青霉素(青霉素G)和半合成青霉素 大环内酯类抗生素:红霉素、罗红霉素、克拉霉素、阿奇霉素
林可霉素类抗生素:林可霉素、克林霉素
多肽类抗生素:万古霉素、去甲万古霉素
氨基糖苷类抗生素:链霉素、庆大霉素、卡那霉素、阿米卡星
四环素类:四环素、米诺环素、多西环素
氯霉素类:氯霉素
人工合成抗菌药喹诺酮类:诺氟沙星、环丙沙星、氧氟沙星、司帕沙星、吡哌酸、左氧氟沙星
抗结核病药;
一线结核病药:异烟肼、利福平、乙胺丁醇、链霉素、吡嗪酰胺
二线结核药:对氨基水杨酸、丙硫异烟胺、卡那霉素 唑类抗真菌药:咪康唑、克康唑、酮康唑、氟康唑 抗病毒药:金刚烷烃、金刚乙烷、阿糖腺苷、干扰素
抗疟药(控制):氯喹、奎宁、青蒿素、(控制与传播)伯氨喹、(预防)乙胺嘧啶
抗阿米巴病药:甲硝唑、氯喹、抗滴虫病药:甲硝唑
第四篇:药理学代表药总结
一、胆碱受体激动药
(一)乙酰胆碱(acetylcholine,ACh)1.M样作用:(1)心血管系统:
①血管舒张:血压下降,反射性心率加快,与EDRF有关; 与NA释放减少有关。
②减慢心率:延缓窦房节自动除极,动作电位延长。③负性传导:延长房室结和普氏纤维不应期。④负性肌力:对心房强,对心室弱。
⑤缩短心房不应期:心房不应期和动作电位时程缩短
(2)胃肠道作用:收缩和频率↑、分泌↑,恶心,呕吐,嗳气,腹痛,排便 等。
(3)泌尿道:逼尿肌收缩、括约肌舒张,膀胱排空↑
(4)眼: 瞳孔缩小、调节痉挛(近视)(5)腺体:分泌增加
2、N 样作用:
(1)兴奋神经节的NN受体
(2)兴奋肾上腺髓质NN受体,肾上腺素释放(3)兴奋骨骼肌NM受体: 表现肌肉收缩,甚至颤动
3、中枢:
Ach不易进入中枢,外周给药很少产生中枢作用
(二)毛果芸香碱(pilocarpine),又称匹鲁卡品
【药理作用】 1.眼(eye)(1)缩瞳(2)降低眼内压(3)调节痉挛 2.腺体(gland)
可使腺体分泌增加,以汗腺、唾液腺作用最明显。【临床应用】
(1)青光眼 闭角型效果好,开角型也可用 1%-2%溶液滴眼后,数分钟产生作用,持续4—8小时。
(2)虹膜炎 与扩瞳药交替应用 【不良反应】
过量可出现M胆碱受体过度兴奋症状,可用阿托品对症处理。/ 8
二、抗胆碱酯酶药
1.易逆性抗胆碱酯酶药:新斯的明 【药理作用】【临床用途】
(1)兴奋骨骼肌作用强 → 重症肌无力
(2)兴奋胃肠和膀胱平滑肌 → 术后腹气胀和尿潴留
(3)减慢心率,减慢传导 阵发性室上性心动过速(4)NM胆碱受体阻断药中的非除极化型肌松药筒箭毒碱中毒的解救 【不良反应】 选择性较高,副作用小
常见:恶心、呕吐、腹痛、腹泻、流涎等 可引起胆碱能危象(胆碱能神经过度兴奋)【禁忌症】
机械性肠梗阻、尿路梗阻、支气管哮喘 2.难逆性胆碱酯酶抑制剂:有机磷酸酯类 【中毒症状】
1.M样症状(轻度中毒)(1)瞳孔缩小、视物模糊;
(2)腺体分泌增多,流涎、出汗、支气管腺体分泌;
(3)恶心、呕吐、腹痛、腹泻、大小便失禁;(4)支气管痉挛、分泌增加致呼吸困难,肺水肿;(5)心动过缓、血压下降;(6)小便失禁 2.N样症状(中度中毒)
Nm受体兴奋致骨骼肌收缩、震颤,并可导致明显肌无力和麻痹。
Nn受体兴奋,全部自主神经节兴奋,肾上腺髓质释放肾上腺素增加,心动过速、血压升高。3.中枢症状(重度中毒)
先兴奋后抑制,表现不安、谵语以及全身肌肉抽搐;进而由过度兴奋转入抑制,出现昏迷,并因呼吸中枢麻痹而呼吸停止及血管运动中枢抑制而血压下降。【有机磷酸酯类中毒的防治】
1.迅速消除毒物以免继续吸收,把患者移开现场;清洗皮肤;洗胃;导泻 2.尽快使用解毒药
(1)及早、足量、反复地注射阿托品(阿托品化)(2)中、重度中毒必须与胆碱酯酶复活药合用。常用的有:氯解磷定、碘解磷定和双复磷。口诀:
有机磷中毒症状三,中枢M样骨骼肌,解救用药要适当,N样症状解磷定,外周中枢阿托品,早期足量反复用
筒箭毒碱
四、肾上腺素受体激动药
(一)α受体激动药去甲肾上腺素 【药理作用】
受体选择性:主要激动α1和α2受体;对心脏β1受体较弱激动作用; 对β2受体几乎无作用。主要作用为: 缩血管、兴奋心脏、升高血压等。1.血管:激动血管的α1受体,收缩血管,对小A 和小V作用强。心脏的冠状动脉对NA是呈舒张反应。2.心脏:激动心脏的β1受体,使心脏兴奋。整体:血压升高反射性兴奋迷走N,心率↓,外周阻力↑,可使心排出量不增。
3.血压: 小剂量:心脏β1受体兴奋→收缩压↑,而舒张压升高不明显,故脉压加大;
较大剂量: α1受体和β1受体兴奋,收缩压↑舒张压↑,脉压变小。
4.其他 :兴奋孕妇子宫平滑肌;大剂量升高血糖(只能通过α受体分解肝糖原,作用有限);作用于突触前膜的α2受体,抑制神经末梢释放NA.【临床应用】
1、治疗休克:已不占主要地位。主要用于神经源性休克早期的血压骤降。
2、上消化道出血: 用于食道静脉扩张破裂出血、胃溃疡出血。
3、药物中毒性低血压: 【不良反应】 1.局部组织缺血坏死 2.急性肾功能衰竭:
3.突然停药后血压下降。CNS抑制药中毒,特别是氯丙嗪中毒(禁用Adr).【禁忌证】
高血压、动脉硬化症、器质性心脏病人及少尿、无尿、严重微循环障碍的病人禁用。
【口诀】去甲强烈缩血管,升压作用不翻转,只能静滴要缓慢,引起肾衰很常见,用药期间看尿量,休克早用间羟胺。
(二)α、β受体激动药 肾上腺素 Adr
主要作用针对以下三方面: 心血管系统(心脏;血管;血压);平滑肌;代谢(血糖、脂肪)。【药理作用】 / 8
三、胆碱受体阻断药
(一)M胆碱受体阻断药 阿托品(atropine)【药理作用】 1.心脏作用:
⑴心率:治疗量,心率↓;较大剂量,心率↑ ⑵房-室传导加快 2.血管作用: 治疗量,无明显影响
较大量,扩张皮肤血管,潮红温热,对外周痉挛的微血管有明显扩张作用(非抗胆碱作用)3.平滑肌作用: 松弛平滑肌。4.眼睛作用:
(1)扩瞳:括约肌松弛,开大肌功能占优势(2)眼内压升高(3)调节麻痹 5.腺体作用:分泌↓。
6.中枢作用:阻断M2+促进突触前膜释放ACh.【临床应用】
1、缓解内脏绞痛
2、虹膜睫状体炎、验光查眼底
3、全麻前给药
4、抗缓慢型心律失常
5、抗感染中毒性休克
6、解救有机磷农药、M-R激动剂中毒 【不良反应及中毒】
1.小剂量,轻度心率↓,口干,少汗;较大剂量,口渴,心率↑,扩瞳、调节麻痹。
2.中毒剂量:上述症状加重,伴CNS症状,如兴奋烦躁不安、多言谵妄等。严重中毒可因呼吸麻痹致死。
【禁忌症】青光眼、幽门梗阻、前列腺肥大
(二)东莨菪碱镇静显著东莨菪碱,能抗晕动是特点;可治哮喘和“震颤”,其余都像阿托品,只是不用它点眼。
(二)Nm胆碱受体阻断药 琥珀胆碱 又称司可林
1.心脏:(激动β1兴奋心脏)收缩力↑,传导↑,心率↑,心肌的兴奋性↑;心肌代谢↑,耗氧量↑;舒张冠状血管(β2)。易引起心律失常。
2.血管:(取决于α和β2受体分布密度和给药剂量)皮肤粘膜、部分内脏器官血管 :收缩→α受体 ; 骨骼肌、肝脏血管:小剂量舒张→β2受体; 冠状血管:舒张→β2受体。
3.血压:(剂量相关)低浓度:收缩压↑,舒张压不变或下降,脉压↑;较大浓度:收缩压和舒张压均升高,并呈双相反应;后β效应。4.平滑肌:支气管平滑肌(意义较大)
激动β2受体,舒张,改善通气,对痉挛状态更有效;抑制肥大细胞释放过敏性物质如组胺等;收缩支气管粘膜血管(α1),降低血管通透性。
5.代谢:机体代谢率↑,血糖、乳酸、游离脂肪酸↑。【临床应用】
1、过敏性休克(首选)
2、支气管哮喘急性发作
3、心脏骤停
4、与局麻药配伍(1:20万)及局部止血
5、青光眼:减少房水生成,2%Adr 【不良反应】
1、CNS紊乱:焦虑 恐惧不安 头痛 颤抖,比NA强
2、脑出血
3、心律失常
4、肺水肿 【禁忌证】
高血压、动脉硬化、甲亢、糖尿病 【口诀】
α、β受体兴奋药,肾上腺素是代表;血管收缩血压升,局麻用它延时间,局部止血效明显,过敏休克当首选,心脏兴奋气管扩,哮喘持续它能缓,心跳骤停用“三联”,应用注意心血管,α受 体 被阻断,升压作用能翻转。
(三)β受体激动药异丙肾上腺素(isoprenaline,喘息定)【药理作用】 强大的β1β2兴奋作用
1.心脏:具典型的β1受体激动作用。
2.血管和血压: 骨骼肌血管、冠状血管舒张(激动/ 8
β2受体),对肾血管和肠系膜血管舒张作用较弱。收缩压升高而舒张压降低。3.缓解支气管平滑肌痉挛。
4.其他:能增加组织的耗氧量,升高血中游离脂肪酸作用与肾上腺素相似,升高血糖作用较弱。【临床应用】 1.支气管哮喘:
2.房室传导阻滞:治疗Ⅱ、Ⅲ度房室传导阻滞,采用舌下含药,或静脉滴注给药。
3.心脏骤停:适用于心室自身节律缓慢,高度房室传导阻滞或窦房结功能衰竭而并发心脏骤停,常与去甲肾上腺素或间羟胺合用作心室内注射。4.感染中毒性休克:扩张外周血管、改善微循环。因可致心肌耗氧量增加,现已少用。【不良反应】
常见心悸、头晕。支气管哮喘病人,已具缺氧状态,如剂量过大,可致心肌耗氧量增加,易引起心律失常,甚至产生危险的心动过速及心室颤动。【禁忌证】
冠心病、心肌炎和甲状腺功能亢进症等。【口诀】
异丙扩张支气管,哮喘急发它能缓,扩张血管治“感染”,血容补足效才显。兴奋心脏复心跳,加速传导律不乱,哮喘耐受防猝死,甲亢冠心切莫选。b1受体激动药 :多巴酚丁胺
五、肾上腺素受体阻断药
(一)a受体阻断药
a1、a2受体阻断药:酚妥拉明、苄酚明 酚妥拉明(phentolamine,立其丁 regitine)【药理作用】
1.扩张血管:阻断血管平滑肌a1R 直接扩张血管 血压↓
2.兴奋心脏: 血压↓ → 兴奋交感神经 → NA → 激动心脏b1R
阻断突触前膜a2R,促进NA释放 3.拟胆碱作用:胃肠道平滑肌收缩,缩瞳 4.组胺样作用:胃酸、胃蛋白酶分泌增多 【临床应用】
1.外周血管痉挛性疾病:肢端动脉痉挛(雷诺(Raynaud)氏病)2.静滴去甲肾上腺素发生外漏时
3.抗休克,用于感染性、心源性休克有人主张酚妥拉明与去甲肾上腺素合使用,以抗休克
4.急性心肌梗死和顽固性充血性心衰,辅助用药,不能替代强心药
5.肾上腺嗜铬细胞瘤诊断与治疗 【不良反应】 1.低血压,较常见。
2.胃肠道平滑肌兴奋致腹泻、腹痛、恶心、呕吐和诱发溃疡。
3.有时可致心律失常。
4.胃炎、胃、十二指肠溃疡病,冠心病慎用。【口诀】
α受 体 阻断药,酚妥拉明酚苄明,扩张血管治“栓塞”,血压下降诊治瘤,NA释放心力增,治疗休克及心衰。栓塞:脉管炎 雷诺症等
a1受体阻断药:哌唑嗪(脉宁平)抗高血压药 a2受体阻断药:育亨宾
(二)b受体阻断药 1类:b1、b2受体阻断药
无内在活性:普萘洛尔、噻吗洛尔、纳多洛尔 有内在活性:吲哚洛尔 2类: b1受体阻断药
无内在活性:阿替洛尔、美托洛尔、艾司洛尔 有内在活性:醋丁洛尔
3类:αβ受体阻断药 拉贝洛尔(降压药)【药理作用】 1.β受体阻断作用(1)心血管系统
心脏:心率减慢,收缩力减弱,心输出量减少,心肌耗氧量下降,传导减慢。
血管:收缩(反射性兴奋交感神经及b2受体阻断作用),肝、肾、骨骼肌和冠状血管血流量降低等。血压:基本不变,长期应用降压
(2)支气管平滑肌 :收缩,增加呼吸道阻力。对正常人影响较少,但支气管哮喘者,可诱发或加重哮喘的急性发作。
(3)代谢 :抑制交感神经兴奋所致的脂肪分解;拮抗肾上腺素的升高血糖的作用;延缓用胰岛素后血糖水平的恢复。/ 8
(4)肾素:阻断邻肾小球细胞的β1受体而抑制肾素的释放 2.内在拟交感活性
部分激动作用,作用较弱,一般被其β受体阻断作用所掩盖。
内在拟交感活性较强的药物抑制心收缩力,减慢心率和收缩支气管作用,较不具内在拟交感活性药物弱。
3.膜稳定作用(局麻作用、奎尼丁样作用)降低细胞膜对离子的通透性;人离体心肌细胞 数十倍于临床有效血浓度 与其在常用量时的治疗作用关系不大。
4.其他 :减少房水的形成(噻吗洛尔);抗血小板聚集(普萘洛尔)【临床应用】 1.心律失常: 快速型 2.冠心病:心绞痛和心肌梗死 3.高血压病 4.充血性心衰 早期 5.其它
①焦虑、嗜铬细胞瘤和肥厚性心肌病 ②治疗甲亢的辅助药
③防治偏头痛;酒精中毒 ④治疗青光眼 开角型青光眼。【不良反应】
一般的不良反应如恶心、呕吐、轻度腹泻等,停药后迅速消失。偶见过敏反应如皮疹、血小板减少等。严重的不良反应为:
1.心力衰竭(晚期)口服少见。有ISA药物少见 2.诱发或加重支气管哮喘。3.反跳现象
4.外周血管痉挛:四肢循环障碍,间歇跛行,雷诺氏病,产生脚趾溃烂坏死
5.其他 眼-皮肤粘膜综合症,低血糖,引起疲乏,头痛、多梦、失眠;恶心、呕吐、便秘、腹泻;鼻塞或流鼻涕等。【禁忌证】
心功能不全、窦性心动过缓、重度房室传导阻滞和支气管哮喘等患者,慎用于心肌梗塞患者。【口诀】
β受 体 阻断药,普萘洛尔是代表,临床治疗高血压,心律失常心绞痛。
三条禁忌记心间,哮喘、心衰、心动缓。
无力困倦、恶心、呕吐等后遗症状,服用较小剂量可减少。
2.耐受性、依赖性:精神依赖性;躯体依赖性;长期应用药后还产生戒断症状: 失眠、兴奋、焦虑、震颤、流涕,甚至惊厥。
3.呼吸抑制:催眠剂量很少影响呼吸;中等量轻度抑制呼吸中枢;中毒剂量高度抑制呼吸。严重肺功能不全和颅脑损伤致呼吸抑制者禁用。【镇静催眠药口诀】
镇静催眠巴比妥,苯二氮卓类安定;抗惊抗癫抗焦虑,中枢肌松地西泮。
剂量不同效有异,过量中毒快抢救,洗胃补液又给氧,碱化尿液促排泄。
六、镇静催眠药
(一)苯二氮卓类
长效类:地西泮(diazepam,安定)氟西泮(氟安定)氯氮卓 中效类:硝西泮 短效类:三唑仑 【药理作用】 1.抗焦虑作用 2.镇静催眠作用 3.抗惊厥、抗癫痫作用 4.中枢性肌肉松弛作用 【不良反应】
1.后遗效应:头晕、思睡、乏力等。大剂量:共剂失调
2.急性中毒:昏迷、呼吸抑制 3.iv给药可致心血管和呼吸抑制 4.久服可发生依赖性、成瘾
(二)巴比妥类 【药理作用和临床应用】 1.镇静催眠
抑制脑干网状上行激活系统。鎮静、催眠、增加剂量产生昏睡。觉醒后,有嗜睡感。已少用。2.抗癫痫
苯巴比妥治疗强直阵挛性发作的首选药物。3.抗惊厥作用
抗高热、破伤风所致惊厥。4.麻醉前给药
硫喷妥静脉给药用于诱导麻醉。【作用机制】
1.与GABAA受体上位点结合,促进GABA与受体结合,延长Cl-通道开放时间,增加Cl-内流; 2.其他:
①减弱谷氨酸介导的兴奋作用;
②拟GABA作用,无GABA时也增加Cl-内流; ③抑制Ca2+依赖递质释放。【不良反应】
1.后遗作用:服用催眠剂量后,次晨可出现头晕、/ 8
七、抗癫痫药
苯妥英钠,又名大仑丁 【作用特点】
1.起效慢,一次给药后约12小时血浆达峰浓度,连续服用的治疗量6~10天达稳态血药浓度。2.个体差异大,吸收慢且不规则,刺激性大不易肌注制剂生物利用度显著不同。有条件最好在临床药物监控下给药,剂量个体化。
3.在治疗量下,不产生中枢抑制(与巴比妥类不同),过量可致兴奋,治疗期间不影响病人学习工作。4.不影响智力发育。【药理作用】
1.膜稳定作用(各种组织可兴奋膜:如中枢、外周神经元、心肌细胞)。阻止病灶放电向正常组织扩散(阻滞Na+通道,抑制Na+内流)
2.增强中枢GABA功能(抑制GABA再摄取,诱导 GABA受体增生等)【临床应用】
1.抗癫痫:是治疗大发作和部分性发作的首选药,但对小发作无效,(由于兴奋小,可诱发)甚增加发作次数,有时甚至使病情恶化。
2.治疗中枢疼痛综合佂:三叉神经痛,坐骨神经和舌咽神经痛等(膜稳定作用).3.抗心律失常:主要通过阻滞Na+通道所引起,室性心率失常,尤其是强心苷类过量中毒(低血钾)所致室性心律失常的首选药。【不良反应】
1.局部刺激: 强碱性,局部刺激大,口服引起消化道症状,饭后服可减轻; 静脉注射可致静脉炎。2.牙龈增生: 多见于青少年和儿童,长期服用者发生率20%,久用常见胶原代谢障碍,引起结缔组织增生所致。停药3~6个月可消退。
3.神经系统反应 :主要小脑前庭功能障碍(眼球震颤、眩晕、共济失调等)。
4.血液及造血系统: 长期服用抑制叶酸代谢(还原酶)可致巨幼红细胞性贫血。
5.过敏反应:也可引起粒粒细胞↓,血小板↓以及再生障碍性贫血,应定期检查血象。6.其他:妊娠禁用(致畸)。【药物相互作用】
本品血浆蛋白结合率高(90%),肝药酶诱导作用,可与其他药物产生相互作用(如保泰松、避孕药、糖皮质激素、双香豆素等)加速代谢而降低疗效。苯巴比妥:对大发作效好,可作首选药之一,对精神运动性发作,部分发作有效,但对小发作无效。扑米酮:临床主要用于不能耐受苯妥英钠或苯巴比妥的大发作,对小发作无效。乙琥胺:小发作首选药。
地西泮:癫痫持久状态首选(iv)。丙戊酸钠:大、小混合发作,广谱。卡马西平:单纯性、大发作,广谱。【口诀】
癫 痫 小 发 作,首 选 乙 琥 胺;局限发作大发作,苯妥英钠鲁米那;卡马西平精神性,持续状态用安定;慢加剂量停药渐,坚持用药防骤停。
(3)体温调节作用 抑制下丘脑体温调节中枢
不仅降低发热肌体的体温,而且降低正常机体的体温(和解热镇痛药进行比较)
降温作用随环境变化而变化(在低温环境中体温,而在高温则体温)
冬眠合剂:氯丙嗪、异丙嗪、度冷丁 2.对内分泌系统的作用
阻断结节漏斗通路D2受体催乳素分泌↑,促性腺激素和糖皮质激素↓ 3.对自主神经系统的作用
阻断α-肾上腺素受体(较强):心血管系统(血管扩张,血压)
阻断M受体(较弱):眼睛(眼压升高,青光眼禁用);腺体(口干、视力模糊);胃肠道平滑肌(便秘)。【临床应用】 1.精神分裂症 2.呕吐和顽固性呃逆 3.低温麻醉与人工冬眠 【不良反应】
1.一般反应 中枢抑制症状(嗜睡、淡漠、无力等);M受体阻断症状(口干、便秘、视力模糊等);α受体阻断症状(体位性低血压);眼压升高,青光眼禁用。局部刺激性较强,可用深部肌注;静脉注射可致血栓性静脉炎,应以生理盐水或葡萄糖溶液稀释后缓慢注射。
2、锥体外系反应 长期服用氯丙嗪可出现三种反应。
①帕金森综合症:表情呆板,肌张力增高,动作迟缓,肌肉震颤、流涎等;
②静坐不能:治疗数周数月出现,坐立不安,反复徘徊(强迫症状)。注意加药速度及最低有效剂量,可用抗胆碱药和抗焦虑药。
③急性肌张力障碍:多出现用药后1~5天。表现强迫性张口、伸舌、斜颈、吞咽困难、呼吸运动障碍等。
共同机制:阻断黑质—纹状体D2样受体,胆碱能神经功能增强所致,药物减量,停药可减轻或消除;可用中枢抗胆碱药缓解(苯海索-安坦); ④迟发性运动障碍:—部分患者长期用药后还可引
八、治疗精神病药
氯丙嗪(冬眠灵)【药理作用】
1.对中枢神经系统的作用
(1)神经安定作用(抗精神病作用)
机制:通过阻断中脑-边缘和中脑皮层通路的D2样受体发挥抗精神病作用;但因对其他通路的D2样受体有相似的亲和力,长期应用锥体外系反应的发生率较高。(2)镇吐作用
小剂量: 阻断延脑第四脑室底部的催吐化学感受区D2样受体
大剂量:直接抑制呕吐中枢,抑制顽固呃逆调节中枢。/ 8
起一种特殊而持久的运动障碍。表现头面部不自主刻板运动,舞蹈样手足徐动症,停药后长期不消失,目前尚难治疗。3.药源性精神异常 4.内分泌系统反应 5.过敏反应 6.急性中毒
【药物相互作用及禁忌】
1.氯丙嗪可加强麻醉药、镇静催眠药、镇痛药及乙醇的作用。上述药物与氯丙嗪合用时,应适当减量,以免加深对中枢神经系统的抑制。
2.抑制DA受体激动药和左旋多巴的作用;肝药酶诱导剂(苯妥英钠、卡马西平)可加速其代谢,合用时应调整剂量。
3.有癫痫及惊厥史者、青光眼患者、乳腺增生症和乳腺癌患者等禁用;冠心病患者易致猝死,应慎用。
(4)提高膀胱括约肌张力,致排尿困难,尿潴留。(5)降低子宫张力,对抗催产素对子宫的收缩作用,延长产程,产妇禁用。3.心血管系统
⑴扩张阻力血管及容量血管,引起体位性低血压。这与吗啡抑制延脑血管运动中枢、促组胺释放和 扩张外周血管等作用有关。
(2)间接扩张脑血管而使颅内压升高,主要由于呼吸
抑制,CO2潴留使脑血管扩张的结果。颅脑损 伤,颅内压高者禁用。4.其他
抑制免疫系统和HIV诱导的免疫反应。【临床应用】
1.镇痛(作用强、中枢性镇痛作用)
急性锐痛:可缓解或消除严重的创伤、烧伤、手术等引起的剧痛。久用易成瘾,一般仅用于其他镇痛药无效时的短期应用。
内脏绞痛:对内脏平滑肌痉挛引起的绞痛如胆绞痛、肾绞痛等,须与解痉药阿托品合用
心肌梗死引起的剧疼:对心肌梗死引起的剧,除能缓解疼痛和减轻焦虑外,其扩张血管作用可减轻患者心脏负担。血压正常的心梗者可用。晚期癌痛: 2.心源性哮喘
①扩血管,降低外周阻力;
②镇静,消除患者紧张情绪,降低氧耗; ③抑制呼吸,降低中枢对CO2的敏感性,缓解急促的浅表呼吸。
注意:对心源性哮喘伴休克昏迷和严重肺功能不全者禁用;支气管哮喘禁用。3.止泻
急、慢性消耗性腹泻;复方制剂的成分之一。4.止咳 【不良反应】
1副作用:治疗量,可引起眩晕、恶心、呕吐、便秘、尿少、排尿困难、胆道压力升高甚至胆绞痛、直立性低血压、呼吸抑制及嗜睡等不良反应。2.耐受和成瘾:连续反复应用易产生耐受性和成瘾性。吗啡成瘾作用非常强,成瘾后,一旦停药,会出现戒断现象,常迫使成瘾者不择手段的去获得这/ 8
九、镇痛药
阿片生物碱类: 吗啡(morphine)【药理作用】 1.中枢神经系统 ①镇痛、镇静
选择性激活脊髓胶质区、丘脑内侧、脑室及导水管周围灰质的阿片受体μ,产生强大的镇痛作用。激动边缘系统和蓝斑核的阿片受体,改善疼痛所引起的焦虑、紧张、恐惧等情绪反应,并可伴有欣快感。
对多种疼痛有效(对钝痛的作用>锐痛)。特点:作用强,性选择性高 ②抑制呼吸 ③镇咳 ④催吐 ⑤缩瞳 ⑥其它 2.平滑肌
⑴ 兴奋胃肠平滑肌,提高肌张力,减缓推进性蠕动,引起便秘,用于止泻。
⑵ 收缩胆道奥狄括约肌,胆道排空受阻,导致上腹 部不适甚至引起胆绞痛。胆绞痛时合用阿托品。(3)大剂量时收缩支气管平滑肌,故支气管哮喘患者及肺功能不全者禁用。
类药物,3.急性中毒:原因:用量过大。表现:昏迷、针尖样瞳孔、呼吸抑制、血压下降、紫绀、少尿、体温下降,甚至休克、呼吸麻痹。呼吸麻痹是致死的主要原因。抢救:人工呼吸,适量给氧,以及静脉注射阿片受体阻断药—纳洛酮治疗。【禁忌症】
禁用于分娩止痛、哺乳妇女止痛、支气管哮喘及肺源性心脏病、颅内压增高、肝功能减退患者、新生儿。
人工合成阿片类:
哌替啶(pethidine,度冷丁)
特点:主要激动μ 阿片受体,作用与吗啡基本相同。1.中枢神经: 镇静、欣快、呼吸抑制似吗啡,镇痛作用不如吗啡、无明显镇咳作用。
2.平滑肌:中度提高胃肠平滑肌及括约肌张力,可引起胆绞痛,但较少引起便秘和尿潴留,也无止泻作用;对子宫无明显影响,不延长产程。3.心血管:用同吗啡。【临床应用】
1.镇痛 作为吗啡的替代品,非用于各种剧痛,可用于分娩止痛,但临产前2-4小时内不宜用,以防抑制新生儿呼吸; 治疗胆绞痛时,需合用阿托品。
2.心源性哮喘。效果好
3.人工冬眠(冬眠合剂): 度冷丁、氯丙嗪、异丙嗪。4.麻醉前给药 【不良反应】
恶心、呕吐、口干、眩晕、出汗、心悸、体位性低血压,偶可致震颤、肌肉痉挛、反射亢进甚至惊厥。久用也可成瘾。禁忌症与吗啡同。
【镇痛药口诀】吗啡度冷丁,很强成瘾性;呼吸抑制重,慎重选择用;镇痛作用灵,心性哮喘停;过量要中毒,拮抗纳络酮。
2.镇痛作用:中等强度的镇痛作用,作用部位是在外周,主要用于外周性钝痛:感冒引起的全身肌肉酸痛、头痛、牙痛、神经痛月经痛、关节痛等;对外伤性疼痛,内脏平滑肌痉挛绞痛无效。3.抗炎抗风湿作用:抗炎作用不是对因而是对症治疗;抗风湿与糖皮质激素不同,这类药的抗炎抗风湿是一个药理学作用,解热镇痛药(除苯胺类外)对控制风湿引起的炎症状有肯定疗效,不能根治,也不能阻止疾病的发展和并发症的发生。【阿司匹林口诀】乙酰水杨酸,抑制PGE;解热又镇痛,抗炎抗风湿;抑制血小板,防治血栓塞;不良反应多,“为您扬名先”
胃肠反应 凝血障碍 水杨酸反应 过敏 瑞夷综合症
十、解热镇痛药
【药理作用】
1.解热作用:可降低发热者的体温,使病人的体温恢复正常。而对正常人的体温则没有影响。与吗啡、氯丙嗪 区别。/ 8
第五篇:销售代表个人简历
姓名:xxx 销售代表求职简历范文
姓名:
年 龄:24岁
电 话:
政治面貌:党员
现居:xx省xx市
邮箱:chinaz.com
籍贯:xx省xx市
教育背景
2008.9-2012.6 xx工商学院 市场营销专业(本科)
主修课程:商业经济学、管理学、市场营销学、消费心理学、市场调查、市场预测、公共关系、商务谈判、推销原理与方法、市场信息学、现代广告学、广告策划、国际贸易理论与实务、市场营销策划、新产品开发管理等
专业技能
擅长快速消费品(食品、饮料、化妆品)的加盟招商工作,有2年以上品牌招商加盟经验,同时具有品牌连锁管理经验,具备较好的市场洞察力和谈判技巧,有较强的文字功底,较快的汉字、数字输入能力,擅长有意向客户的接待、洽谈、签订工作。
姓名:xxx 工作经验
20XX年X月—20XX年X月 XX医疗器械公司 销售代表
负责公司产品在北京、天津、山西等地区的销售,制订季度销售计划,拓展客户群并保持良好合作关系,跟踪销售情况,完成预计销售目标
20XX年X月—20XX年X月 XX电子技术公司 见习销售经理
负责本部销售计划的制订与执行,及时收集销售情况并反馈给销售总部,组织部门销售人员的培训学习,拓展客户群,完成预计销售目标
2009.05 一 2012.04 xx集团 业务员—销售主管—部门副经理
2009年,xx集团威海宝滩旅游发展有限公司(xxx新区分部),任职为市场部业务员,主要工作是开发市场、派单,超市定点咨询;
2010年,集团成立叶盛房地产营销有限公司,本人担任xxx分公司销售部门主管,主要工作是业务员的日程安排、客户资源整合、约访、登门拜访、客户现场考察安排与维护;
2011年,叶盛房地产营销有限公司开发xx省市场,本人担任江苏省昆山市分部部门副经理,负责销售的项目有威海洲际旅游度假区、威海万国城、江苏宿迁华夏酒都商贸城、常州香格里拉别墅等。
按工作职能分类,本人负责的行政管理类工作有:
姓名:xxx 协助部门经理处理一些日常工作、配合集团行政制度的执行、办公室的管理; 部门人员招聘、员工考核、内部关系的协调;
收集客户意见并作及时处理、老客户的维护、协调与客户的关系。市场销售推广类工作:
做好市场分析、激发团队有针对性开拓市场,历练团队的业务商谈经验,争取客户认同; 对公司所有项目的跟进,与老客户进行项目进展全面的沟通、增强客户对我公司发展的信心;
对销售部人员进行必要的培训。
自我评价
专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。另外我还从事过部门员工的培训工作,具有一定管理工作经验。我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
xx年大型房地产公司销售经验,已积累一定的客户资源; 逻辑思维敏捷清晰,为人处事成熟稳重,具有强烈的创新意识;
有良好的全局观,高度的工作责任心,良好的团队合作能力、执行力与表达能力。