第一篇：参观金茂大厦有感
参观金茂大厦有感
2014年8月15日，我很荣幸的参加了公司组织的赴金茂大厦参观学习活动，在与金茂大厦物业管理方的交流学习中，对金茂大厦的整体管理、环境管理、工程管理、保安管理、运营管理、维保管理进行了交流和探讨，虽然时间短暂但是收获良多，让我对金茂大厦的物业管理有了一个初步的认识也开阔了眼界。
针对这次我参观的路线，我自己归纳了几点，汇报如下：
一、参观流程
从我们到达开始参观到参观结束，他们的接待工作一切井井有条，一环扣一环并有时间节点，掌控了参观的节奏，让我感觉他们非常专业。
他们每个部门的员工各司其职，在参观过程中各自扮演了自己的角色，保安为我们预留了车位，接待人员先把我们带领到会议室，介绍专业接待人员，不同的部门参观有着不同的参观路线，双方介绍完毕并确定返回会议室时间，然后各自带领参观人员按指定路线开始参观，每个部门的负责人一路陪同，对我们的提问进行现场解答，返回会议室后，对我们还有疑问的地方或者关注的问题进行解答，解答完毕带领我们到88层的观光大厅进行游览，游览完毕送我们离开，参观结束。
二、客户管理 金茂大厦是金茂英泰物业管理（上海）有限公司负责日常的物业管理工作，他们的客服人员分为一线接待人员和客户经理，一线接待人员主要是负责大堂接待处、问讯处、进入办公楼刷卡机处的客户的指引工作，客户经理是按区域划分各自负责区域内的大小事宜，金茂大厦的办公楼是3-50层，一共有130户左右的公司，客户经理每人基本负责43户客户的日常需求工作，包括建立档案，办理装修、收取费用、报修、投诉、日常巡视等工作。在参观过程中我发现这里的客户自律性都非常的强，根本就找不到有人在公共区域内抽烟的痕迹，我不禁问他们，答案是他们这里如果是装修工人在装修区域抽烟就是罚款3000元，这里更引起了我的好奇，物业公司有执法权能对客户罚款？答案是他们的装修手册里不仅仅是说明了什么能做什么不能做，更牛叉是的他们把违反规定所要面临的处罚详细的列举了进去，并且在办理装修的时候每条每列都详细的解释并阐述，当做是装修约定，并签字确认，开具的发票不是写罚款，是写有偿服务费，让我感
觉到了什么是管理？什么是有效的管理？
三、环境管理
金茂大厦给我的总体影响两个字——干净。他们的保洁员工一共有140人分早班和中班，走道哪里你随处都能发现保洁员的身影，一层办公楼是一个保洁员就负责一男一女每个卫生间有6个坑位卫生间和一个茶水室，负责楼道有专门人员，机动人员分好几个小组，每天有专门负责清洁地毯的人员对楼层公共区域吸尘，他们的保洁频次和频率就是循环保洁。
更夸张的是他们的外墙清洗居然也是循环清洁，他们的外墙清洗是每天有6人专业人员蹲点，如果是天气允许就对大厦外墙进行清洗。
他们还有专业的室内保洁组，10个员工专门负责对办公楼客户预约清洁服务，当然是收取费用的，增加的费用每月也是一笔不小的收入。
他们的绿化也是高标准的维护，基本看不到有修剪不及时，养护不到位的地方，他们的草地也有土薄不利于植物生成的地方，他们采用是铺设仿真草坪，他们还有对客户提供室内绿色植物的租摆和维护的有偿服务。
通过这次的参观学习，我对什么叫酬金制物业有深层次的接触，开阔了眼界，我们的服务质量要向酬金制物业靠拢，同时又要考虑市场化的需求，引用毛主席的那句“两手都要抓，两手都要硬”，把包干制物业的市场化结合酬金制物业的服务质量是我今后的工作中的重点和发展方向。
最后再次对公司组织的这次参观表示感谢，希望公司以后能够提供更多外出参观和学习交流的机会，谢谢。
服务运营中心
证大五道口管理处——周颖
第二篇：金茂大厦导游词
金茂大厦又称金茂大楼，位于中国上海市浦东新区黄浦江畔的陆家嘴金融贸易区，楼高420.5米。下面我们来看看金茂大厦导游词，欢迎阅读借鉴。
各位游客，大家好，欢迎来到金茂大厦。
金茂大厦共88层，高420.5米，单体建筑面积达29万平方米，是中国传统建筑风格与世界高新技术的完美结合。
金茂大厦1-2层为宽敞明亮、气势宏伟的门厅大堂；3-50层是层高4米，净高2.7米的大空间无柱办公区；51-52层为机电设备层；53-87层为世界上最高的超豪华五星级酒店--金茂君悦大酒店，特别是高152米，直径27米的酒店中庭，28道环廊在霓红灯的照射下光彩迷人，仿佛置身在时空隧道；设在88层的观光大厅，建筑面积1520平方米，是目前国内最高最大的观光厅，荣膺上海大世界吉尼斯纪录;另外还有一个与大厦相连的裙房，是为商务办公服务的配套设施、名品区和娱乐场所。
金茂大厦集中体现了当代建筑科技的最高水准。大厦选用最先进的玻璃幕墙，对幕墙框架作了鳞化处理，基本消除了光污染；大厦的消防安全和生命保障系统实现创新思路，改他救模式为自救模式；大厦电梯特有的候梯不超过35秒、直达办公楼层、空中对接功能等是最优秀的垂直运输系统；大厦的智能化系统，统管所有功能和区域，信息高速公路接通到每张办公桌和每间客房。大厦所有功能设备都具有先进性和超前性，成为世界建筑史上的一座丰碑。
全国首批4A旅游景点金茂大厦88层观光厅，面积为1520平方米，高度340.1米，是目前国内最高最大的观光厅，荣膺上海大世界基尼斯之最。两台每秒运行9.1米的垂直升降电梯，一次可乘载33位旅客，只需45秒钟可将游客从地下一层直送88层。登高远眺，大上海的景观尽收眼底，浦江两岸高楼林立，黄浦江上百舸争流，您可亲身体验“落霞与孤骛齐飞，秋水共长天一色”的美景。赏完外景，您还可以从上往下观赏世界举世无双的酒店中庭，它直径27米，28道环廊扶手在霓虹灯的照射下，金光闪闪。一道道环廊如同一排排画廊，美不胜收。此情此景，无不激动人心，您会不由自主地拿起照相机留下永恒的纪念。金茂大厦无与伦比的酒店中庭被建筑师、科学家、文学家誉为“共享空间”、“金色的年轮”、“时空隧道”。
在88层观光厅看夜景更是一种享受，被誉为万国建筑博览会的外滩流光溢彩，美不胜收。远处高架道路和大桥上的灯火似彩练环绕，与星月争辉。此情此景令您犹如置身蓬莱仙境。
为方便游客，观光厅进出口处的地下一层设有食府，提供不同风味、价廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六层有不锈钢盘旋梯、玻璃地面的天桥和悬空的九曲桥。您可以在那里欣赏风格独特、构思大胆的建筑艺术，还可以参观展览，选购纪念品，享受多种服务。
金茂购物中心位于大厦裙房的3-6层，商场总建筑面积为15664平方米。中心内部设计别具匠心，完美体现了给人以充足空间的购物理念。平均宽度达5米的主通道选用进口地板铺就而成，光洁照人。由特殊玻璃地砖拼设的空中走廊及螺旋扶梯巧夺天工；气势宏伟的商场中庭结合大跨径玻璃穹顶的自然采光赋予了整个共享空间造型的前卫时尚。
购物中心采用以高强度不锈钢及落地式玻璃分隔组成的开放式商铺，极具视觉穿透力。16组自动扶梯构筑了顺畅便捷的内部交通网络，配合先进的照明、空调及安全设施，置身其中领略豪华惬意的购物享受。
第三篇：金茂大厦导游词
金茂大厦共88层，高420.5米，单体建筑面积达29万平方米，是中国传统建筑风格与世界高新技术的完美结合。
金茂大厦集中体现了当代建筑科技的最高水准。大厦选用最先进的玻璃幕墙，对幕墙框架作了鳞化处理，基本消除了光污染；大厦的消防安全和生命保障系统实现创新思路，改他救模式为自救模式；大厦电梯特有的候梯不超过35秒、直达办公楼层、空中对接功能等是最优秀的垂直运输系统；大厦的智能化系统，统管所有功能和区域，信息高速公路接通到每张办公桌和每间客房。大厦所有功能设备都具有先进性和超前性，成为世界建筑史上的一座丰碑。
金茂大厦88层观光厅
在88层观光厅看夜景更是一种享受，被誉为万国建筑博览会的外滩流光溢彩，美不胜收。远处高架道路和大桥上的灯火似彩练环绕，与星月争辉。此情此景令您犹如置身蓬莱仙境。为方便游客，观光厅进出口处的地下一层设有食府，提供不同风味、价廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六层有不锈钢盘旋梯、玻璃地面的天桥和悬空的九曲桥。您可以在那里欣赏风格独特、构思大胆的建筑艺术，还可以参观展览，选购纪念品，享受多种服务。
金茂购物中心位于大厦裙房的3-6层，商场总建筑面积为15664平方米。中心内部设计别具匠心，完美体现了给人以充足空间的购物理念。平均宽度达5米的主通道选用进口地板铺就而成，光洁照人。由特殊玻璃地砖拼设的空中走廊及螺旋扶梯巧夺天工；气势宏伟的商场中庭结合大跨径玻璃穹顶的自然采光赋予了整个共享空间造型的前卫时尚。
购物中心采用以高强度不锈钢及落地式玻璃分隔组成的开放式商铺，极具视觉穿透力。16组自动扶梯构筑了顺畅便捷的内部交通网络，配合先进的照明、空调及安全设施，置身其中领略豪华惬意的购物享受。
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第四篇：金茂大厦导游词
金茂大厦共88层，高420.5米，单体建筑面积达29万平方米，是中国传统建筑风格与世界高新技术的完美结合。
金茂大厦1-2层为宽敞明亮、气势宏伟的门厅大堂；3-50层是层高4米，净高2.7米的大空间无柱办公区；51-52层为机电设备层；53-87层为世界上最高的超豪华五星级酒店--金茂君悦大酒店，特别是高152米，直径27米的酒店中庭，28道环廊在霓红灯的照射下光彩迷人，仿佛置身在时空隧道；设在88层的观光大厅，建筑面积1520平方米，是目前国内最高最大的观光厅，荣膺上海大世界吉尼斯纪录;另外还有一个与大厦相连的裙房，是为商务办公服务的配套设施、名品区和娱乐场所。
金茂大厦集中体现了当代建筑科技的最高水准。大厦选用最先进的玻璃幕墙，对幕墙框架作了鳞化处理，基本消除了光污染；大厦的消防安全和生命保障系统实现创新思路，改他救模式为自救模式；大厦电梯特有的候梯不超过35秒、直达办公楼层、空中对接功能等是最优秀的垂直运输系统；大厦的智能化系统，统管所有功能和区域，信息高速公路接通到每张办公桌和每间客房。大厦所有功能设备都具有先进性和超前性，成为世界建筑史上的一座丰碑。
金茂大厦88层观光厅
全国首批4A旅游景点金茂大厦88层观光厅，面积为1520平方米，高度340.1米，是目前国内最高最大的观光厅，荣膺上海大世界基尼斯之最。两台每秒运行9.1米的垂直升降电梯，一次可乘载33位旅客，只需45秒钟可将游客从地下一层直送88层。登高远眺，大上海的景观尽收眼底，浦江两岸高楼林立，黄浦江上百舸争流，您可亲身体验“落霞与孤骛齐飞，秋水共长天一色”的美景。赏完外景，您还可以从上往下观赏世界举世无双的酒店中庭，它直径27米，28道环廊扶手在霓虹灯的照射下，金光闪闪。一道道环廊如同一排排画廊，美不胜收。此情此景，无不激动人心，您会不由自主地拿起照相机留下永恒的纪念。金茂大厦无与伦比的酒店中庭被建筑师、科学家、文学家誉为“共享空间”、“金色的年轮”、“时空隧道”。
在88层观光厅看夜景更是一种享受，被誉为万国建筑博览会的外滩流光溢彩，美不胜收。远处高架道路和大桥上的灯火似彩练环绕，与星月争辉。此情此景令您犹如置身蓬莱仙境。
为方便游客，观光厅进出口处的地下一层设有食府，提供不同风味、价廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六层有不锈钢盘旋梯、玻璃地面的天桥和悬空的九曲桥。您可以在那里欣赏风格独特、构思大胆的建筑艺术，还可以参观展览，选购纪念品，享受多种服务。
金茂购物中心位于大厦裙房的3-6层，商场总建筑面积为15664平方米。中心内部设计别具匠心，完美体现了给人以充足空间的购物理念。平均宽度达5米的主通道选用进口地板铺就而成，光洁照人。由特殊玻璃地砖拼设的空中走廊及螺旋扶梯巧夺天工；气势宏伟的商场中庭结合大跨径玻璃穹顶的自然采光赋予了整个共享空间造型的前卫时尚。
购物中心采用以高强度不锈钢及落地式玻璃分隔组成的开放式商铺，极具视觉穿透力。16组自动扶梯构筑了顺畅便捷的内部交通网络，配合先进的照明、空调及安全设施，置身其中领略豪华惬意的购物享受。
第五篇：参观中海油大厦感想
参观中海油大厦感想
今天在领导班子的组织安排下，我参加中海油大厦.中国海洋石油总公司。中海油成立于1982年，总部设在北京。中国海洋石油总公司在美国《财富》杂志发布2013世界500强企业排行榜中排名第93位.自1982年成立以来，企业实现了跨越式发展，综合竞争实力不断增强，保持了良好的发展态势.今天观看了海油展馆.垃圾房.中控室通过展馆我了解到中国海洋石油是中国改革开放后第一个全方位对外开放的工业行业。1982年1月30日.决定成立中国海洋石油总公司。1982年2月15日，中国海洋石油总公司在北京正式成立 通过学习我知道了员工是公司最宝贵的资源和财富，公司始终秉承“以人为本”的理念，认真履行对员工的责任，积极为员工的全面发展创造良好环境。公司遵守相关法律法规，坚持平等和非歧视的用工政策，高度重视和维护员工基本权益，为员工搭建良好的职业发展平台
我通过这次参观与学习，让我明白了有自己的发展空间，就不必须不断让自己的羽翼丰满，让自己有机会把自身素质提高，更好的适应现在的发展要求。只有这样才能在社会上展露头角，有用武之地
韩信
2014-5-26
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