第一篇:鹰皇灯饰企业文化建设方案
鹰皇灯饰
企 业 文 化 建 设2012年4月制定
鹰皇灯饰企业文化建设方案
绪言
企业文化建设,归根到底,其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标,我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面:
一、企业文化建设目标;
二、企业核心竞争力;
三、企业广告语;
四、企业价值观体系;
五、步骤、方法与途径;
一、企业文化建设目标:
1、企业文化建设引擎:
企业的战略目标是“做云南最好,创灯具行业一流”。那么我们的认识是:
﹡我们对灯具市场场状况的认识是什么?
﹡我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场?
﹡全国灯具市场饱和状态如何?
﹡还有多大的发展空间?
﹡如果我们想进入顶级的灯具市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?
2、企业文化建设向标:
“继续创新企业文化建设理论,形成企业文化建设新机制、新模式、新格局,内强素质、外树形象,深化企业品牌的文化底蕴,带动公司管理机制与模式创新,为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”
3、企业文化建设目标:
总目标: 向客户提供一流的品质服务,并与同行区别开来,通过打战“4S”品质服务,从而提高营
业额和利润率。
形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观,培养
符合企业价值观要求并具备优秀销售技能的人,建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事
业心强的核心团队,创造一流的品牌文化,将鹰皇灯饰塑造成“云南灯王”。
分目标:
1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系;
2、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制;
3、确立公司在云南灯具市场领域的领先地位;
4、建设一支灯具清洗、维护、服务和管理的队伍;
5、建设一支符合企业价值观与灯具销售管理的队伍;
6、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。
二、企业核心竞争力:
当今世界,灯具市场竞争越来越激烈,这就要求,任何一个灯具企业,要想生存与发展,就必须一方面继续提高灯具管理服务的技术专业水平,另一方面,在细分市场的前提下,打造“4S”品质服务,率先把灯饰行业推向服务高峰。5年内争先抢占云南灯具市场,把鹰皇灯饰下放到云南各州市。立足自我,面向社会,提高素质,争创一流,严格管理,注重效益。我们致力于提供个性化产品与服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。
三、企业广告语:
“好品质,好服务,顾客至上,销售专一
四、企业价值观体系:
(一)、企业精神
“ 同心协力,无私奉献;提高品质,服务至上,热心关注每一位消费者。”
(二)、企业理念
1、企业宗旨
以满足中上层阶级客户发展为准则,以中高档产品销售为目的,全力服务于上流人士,符合上流社会人群消费,致力于把公司产品推进到新时代消费热潮中,提升上流社会的消费层次。
从行业性质看,灯具行业企业就是要通过对建筑、房屋、卧室营造理想生活环境。提升客户对生活的高品位追求才是时代的发展方向,客户对服务态度、质量的高要求就是表现之一。现代生活方式多样化是必然趋势,但无论何种生活方式,提升品位则是我们一切努力不约而同的方向,也是我们可以有所作为的。
2、发展目标:“创行业一流,做云南灯饰龙头企业。”
我们立足云南,逐鹿中华,永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩,争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。
3、经营理念:“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”
专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段;为客户、员工、企业、行业、社会创造价值,我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认;客户认可我们的作为,就成为我们自然的、最好的传播媒体,他们为我们做国内一流的市场宣传。
(三)、企业价值观:
1、工作作风:“要做就做最好“
决策时,畅所欲言,集思广益;
工作时,雷厉风行,追求卓越,追求第一。
不是被动地完成任务,而是主动地创造成果;
2、工作信念:“追求精彩每一天。”
“没有枯燥的工作,只有平庸的人。”
每天都是新的开始,用微笑的艺术,爱心的艺术,专业的艺术,使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单,越来越枯燥无味,越来越没有意义。这种人绝对不是鹰皇人。精彩生活每一天,是我们工作生活的态度,也正是有了我们,社区生活的每一天都会更加精彩。
3、服务理念:“尽心为客户着想,一切为了满足客户的服务要求“
一切以客户为中心,以人文主义的精神,象对待家人一样,善待员工,善待业主,善待发展商,全力做好每一件事情。
4、人才观念: “人才是干出来的,不是看出来的;时刻打造企业精品员工”
我们认为任何员工都有自己的特长,都是公司发展所需的人才;每个人的特长不一,不等于人格的高贵与鄙,而是相互依存,相互欣赏;而且,通过努力学习,不断创新,都可以成长为技能更精的复合型人才;公司为人才创造一个良好的成长环境:我们惟才是用、量才适用,始终将人才视为我们的创业伙伴;人无完人,天生人人皆可用,只要具备公司的企业精神,只要符合公司行为规范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短,优势互补,大家和企业一起成长,共创美好明天。
5、质量方针:“客户满意,追求卓越。”
我们以客户满意为最高服务质量标准,力争超越“国优”,创造卓越的质量标准。
6、道德规范:
主动热情、周到服务
一视同仁,顾客至上
文明经商,礼貌待客
专研业务,提高技能
质量第一,信誉第一
7、管家意识:“开源节流,精打细算,勤俭持家。”
公司要生存:
一、开拓市场,广进财源;
二、处处节约,控制功耗。在我们与业主的关系中,我们的角色定位是为业主当好管家,必须精打细算,勤俭持家。
(四)企业外在文化
公司舞蹈:《给我几秒钟》
我们的司歌:
鹰皇之歌
《做得更好》
鹰皇就像一个大家时而幸福时而欢乐
同事就像兄弟姐妹相亲相爱共同成长
鹰皇我们温馨和睦的家一次次将我陶醉
我知道我要的那种梦想就在做的更好的鹰皇
我要做的更好 做的更好智者一样工作精益求精
我要做的更好做得更好做得更好勤奋创造奇迹福由心生
一直在做一直在变可我梦想变成现实
若真想变是一个神话无怨无悔做个鹰皇人
我知道我要的那种梦想就在做的更好的鹰皇
我要做的更好做的更好智者一样工作精益求精
我要做的更好做得更好勤奋创造奇迹福由心生
做得更好做得更好做得更好做得更好做得更好
自我激励:***今天我很高兴
******明天我更高兴
*********未来我成功,我更加高兴
销售口号:业绩全凭真功夫,销售才是硬道理
(六)服务态度礼仪
制服整洁要得体淡妆仪容精神气
工牌佩好及上岗内装配件要带齐
坐时端正手平放站时挺立脚并拢
走路精神眼正视显出饱满与气势
面对提问不慌张声音亲切请先当
微笑挂脸显真诚处处也须讲礼仪
若要做好此规范阳光服务夺第一
五、步骤、方法与途径:
在企业文化的建设中,我们对自己的企业文化建设不断及时检讨,不断深化对企业文化建设的认识,进而不断调整企业文化建设格局。最近,我们对自己的企业文化建设状况有了更加清晰的认识,建设力量投入分布更加合理,目标更加明确,从而使我们的企业文化建设进入可控性与可操作性更强的境界。
基本措施方案:
1、加强同行业专业知识方面的学习;
2、加强对管理层员工的教育与培训活动;
3、员工节假日期间开展活动;
第二篇:老皇根烧烤企业文化建设
老皇根烧烤企业文化建设
一、核心理念
我们的使命——传承自然之道,发展烧烤文化,让顾客享受最原始的美味佳肴。我们的愿景——立足本地,连锁中国,将“老皇根”打造成中国第一烧烤品牌。我们的精神——在探索中发现,在发现中创造,在创造中前进。我们的核心价值观——品质永远是第一位,无论是人品还是菜品。
二、基本理念
我们的经营理念——以需求为导向,以品质为根本,以竞争为动力,以人才为保障。
我们的服务理念——象对待父母一样对待我们的顾客,为他们提供至善至美的服务。
三、企业行为文化
员工行为准则——尊重:无论是顾客还是你的伙伴。
互助:只有互相帮助,才能共同发展。
关爱:只有先奉献你的爱,才能赢得别人的爱戴。团结:只有合作,才能共赢。
员工工作作风——勤奋、积极、认真、细致
员工口号——香飘十里味更浓,香飘百里而不散,我们的老皇根,耶!员工座右铭——“天生有才必有用。”
第三篇:灯饰方案
感悟灯具销售模式
模式之益
灯具业现有企业超过5000家,从上个世纪20年代第一盏电灯诞生于上海至今,从无到有,从小到大,从大到强,可以说,在经营初期,绝大部分创业者都是处于同一起跑线的,大家借供不应求的特殊市场阶段,快速生产、快速销售,用速度抢占市场。当时不会有几个人想到,模式竞争这一特定的经营决策手段。暴利年代的经营与决策,对创业老板来说,其素质配置,最主要的是胆识、敏锐度和速度。如果说,那是一种经营模式的话,可以将之称为“上山打猎”模式,那个时期,既可以守株待兔,也可以上山见什么打什么。
1999年起,灯具业销量以每年20%以上的速度递增,但供大于求的相对过剩时期还是提早到来,产业竞争从先入为主过渡到乱“市”出英雄阶段。市场的细分,成本与规模的对称,企业总资源的配置与掌控„„这复杂的要素组合,绝非“上山打猎”这么简单,更多的是需要“耕地式”的决策模式。
现代企业竞争,人才成为企业的基础,就像土地;企业则像一座山——地动山摇;市场是企业的天——天有不测之风云。老板的决策方式,是由他的决策盘子的大小而产生不同,这就出现了:小老板站档铺,中老板跑业务,大老板打高尔夫;小老板做事,中老板做市,大老板做势。像麦当劳,一个庞大的商业帝国,是由无数个只具初中水平的员工支撑起来,靠的正是模式的力量。靠节能灯创业起家的欧普照明,靠商业照明成为领航型品牌的雷士,靠多元化运营成长的华艺,靠广告与技术组配并且经营出自身独到特色的“中国名牌”三雄·极光等,无数的个案,向业界印证了这样一个商理——没有标准,就没有规范;没有规范,就没有规模。
近几年,灯具企业的竞争,与其说是品牌的竞争、市场的竞争、经营的竞争、成本的竞争,还不如用一句话归结为:模式的竞争,模式能力决定企业竞争能力。
模式之忧
在如此惨烈的市场竞争下,凡是想有所作为的企业家和经营者,其企业行事心态都已经带有行业进入微利时代的那份“如履薄冰”。企业的竞争形成了“商海激浪,百舸争流”之势,长江
后浪推前浪,前浪死在沙滩上,企业家出现了种种模式决策的忧虑。不创新,等死;创新不成功,找死。
近几年在品牌的创新上,曾出现过“美女脸蛋+一盏灯”作为推广方式的一窝疯广告,效仿成风。但实际上,业内第一梯队的主力品牌,几乎没有使用这种套路来做品牌塑造模式的。明星广告,差异化在哪里?价值到底有多大?代理的广告公司和作为广告主的企业各有一本账。
企业管理模式和营销模式的改革,是改老板的问题,还是改企业管理流程和企业文化的问题?尤其是,营销模式的确定,更是让老板头大、头痛和忧心。没有市场就没有工厂,做批发不行,做大流通模式,已日薄西山;走网络规范,人才成本和布局怎样协调和优化;走连锁专卖,合不合适,连锁得起来吗,锁得住客户需求吗,标准规模化的连锁究竟是怎么回事?暂时领先成功的企业说得清自己成功的原因吗?分析过自己模式的后续竞争力吗?
模式之忧,忧在胆识和学识的配置不对称。
模式之苦
“百年企业,基业常青”,其所谓的基业,就是模式。有些中小灯具企业老板在和我谈起模式的时候,无不感慨:一代江山,一代人。回首当年创业,决策的复杂性远远没有今天这般艰难。想当年——“卖货基本靠等,市场基本靠走,治安基本靠狗,管理基本靠吼”,不也一样走出了个响当当的企业。而今天,即便自己拼命地学习和模仿,还是在盈亏之间挣扎求存,其中甘苦,只有自知。
现代的企业决策模式,已经由主脑(老板)+电脑(网络)+外脑(专业顾问公司)通盘布局,科学实施,高效控制。有大批的跟随型企业,见到领航型品牌的成功模式后,不但在形式上盲目照搬照抄,还挖来大量成功企业的所谓“经营高手”,结果造成了公司内部模式不适之苦。那些所谓的“大牌经理人”,成为典型企业模式的“三拍干部”(老板拍脑袋,他们拍胸脯,最后拍屁股)。苦在哪?——把航空母舰的水手长挖到木头船上当船长,当然难以称职。
企业模式之苦,是老板自己的思维转变之苦。当年三星总裁在企业模式改革时对公司几千干部誓言“除了老婆孩子,一切都可以变!”
其次是模式决策的成本之痛。模式改革的代价风险,在于组织的重组,特别是市场的转型,这种代价付得起吗?值不值得?何时改?有多难?怎论证?风险如何规避?
模式之乐
上世纪90年代末,当处于创业期的雷士人,把一盏盏灯卖出去的时候,他的经营者乐的是,我能生存下来了。而8年后的今天,当它成为行业最具关注度的品牌和模式之后,它的成功方向,则成为其经营者的决策之乐。乐在理念的成功,乐在大势的成功把控,乐在品牌的增值,乐在销量的大增。
正如南海达美灯具的老总张作标先生跟我谈到,创业至今,自己个人早就可以过笑傲江湖的生活,为何还要干下去时,他说道,“做灯十多年,灯具业从来没有像今天这么有学习价值。我喜欢有机会通过学习参与竞争。我更舍不得离开与我风雨同行十多年的员工和这一大批有情有义代理商老友。我不一定喜欢吃鱼,但我愿意不断体验钓鱼的乐趣。”
近年有一批精进务实的职业经理人,他们“良禽择木而栖,良将择主而侍”,协助老板定方向,找方法,去行动,为企业模式呕心沥血,成为竞争中的楷模,受人尊重。
模式之乐,让二次创业的灯具老板重新认识了财富之外的人生价值和责任;模式之乐,让整个行业从简单制造和初级的价格竞争,上升成产业竞合、优势互补,提升了产业价值和档次;模式之乐,让企业老板的个人智慧转化成高层的集体智慧,从而营造了具有新型企业文化的现代灯具企业;模式之乐,让企业目标更远,路更长,责任更重,心更甜。
模式之痛
企业竞争就是模式竞争——没有最好的模式,只有最合适的模式。有道是:没有思想的人,是可怜的;没有策略的人,是可悲的。
有位名山古道的道长曾对我说过这样一段蕴涵哲理的话:“人哪,最可怕的是这样,当我们什么都不懂的时候,我们把什么都做了;而当我们什么都懂的时候,却发觉已无事可做,并且很痛苦。”
当今灯具界企业决策与竞争模式决策之痛,其决策要素不外乎是企业理念、价值观、品牌与市场模式、产品结构、技术与人才、关系与资金。其抉择的痛苦在于如何配置成为最合适的竞争
模式。前提是企业的经营者和决策层需深切地了解,今天,自己企业处在行业竞争中什么样的位置?谁是我们的对手?自己走到今天,成功的原因是什么?有哪些经验和教训?有那些风险该规避?我们的特定客户群是谁?如何为他们创造价值?我们有哪些模式可供选择?我们选择最优模式的理由充分吗?我们的资源足够吗?我们的能力足够吗?我们还有哪些发展机会和独特的核心竞争力?企业可以被打倒,但理念是永远不败的。这就是为什么一代创业精英企业家史玉柱先生在巨人企业倒下十多年后,还能更坚强伟岸地站起来的原因所在!
第四篇:企业文化建设方案
固废公司企业文化体系建设
实施方案
2016年4月11日 陕西环保固体废物处臵利用有限责任公司
目 录
前 言
一、理念篇
(一)基本建设思路
(二)指导思想
(三)建设实施方针
(四)建设实施的原则
二、规划篇
(一)企业文化的四个方面
(二)企业文化的具体构成
(三)企业文化建设的主要目标
(四)企业文化实施需知的四个理解
(五)企业文化建设实施的步骤
三、落地篇
(一)企业文化建设实施的组织与推动
(二)企业文化建设实施的载体与形式
(三)企业文化建设实施落地的三步曲
(四)企业文化建设实施要点
(五)企业文化建设实施需要注意的问题
四、总 结
前 言
文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命,但实践中却需要理性的改良,一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。感性呼唤,理性给予,建立起对文化的信心,从而完成自我的革新,两者缺一不可。
文化建设是一场长期的运动,也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程,是组织成员自我反省、自我超越的过程,是对自身思想深处价值观的检讨过程,是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的,文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力,使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到,文化建设投一报万,是最辛劳但也是最伟大的自我投资。
文化只有和行动统一起来才有意义,文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大,不在于这个企业提出了多少漂亮的口号,而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观,把他们渗透到整个企业当中,形成企业成员共同的心理契约,从而自然而然地规范成员的言行。只有行动,企业文化才能落到实处;只有行动,企业 文化才会焕发勃勃生机;只有行动,企业文化才有永恒的生命力!
一、理 念 篇
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。
(一)基本建设思路:大家的文化大家建
文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。企业文化是企业全体员工的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。发动大家参与的过程,也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,企业领导带头、管理人员带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。
在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持企业文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对企业文化的建设提供指导,又要吸收企业文化中的优秀元素。
(二)指导思想:把“科学发展观”和“公司“十三五”发展战略”作为两大指导思想
以科学发展观的重要思想为指针,以公司的“十三五” 发展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础,总体规划,抓好起步,全面推进,使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去,推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观,倡导和推行先进的企业核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系,全面实现公司向科学管理、文化管理的转变,实现企业文化发展战略目标,更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。
(三)建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合。企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差;行动过于缓慢,影响企业发展的需要。企业文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。引导适应文化建设根据的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自 觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及公司内部的交流互动,让更多的人认识和了解公司。
(四)建设实施的原则:“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。一方面,企业文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面,企业员工不仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心,企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。在企业文化推行过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。讲求实效的原则,进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的 激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
(五)重在领导的原则:要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。领导干部在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给职工做榜样,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。
(六)系统运作的原则企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
二、规 划 篇
(一)确定企业文化的具体标识
1、确定MI(理念识别)
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
(2)确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神和理念是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神和理念,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。
(3)确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。
2、确立VI(视觉识别)统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗臶、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI(行为识别)
主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
(二)企业文化建设的主要目标
以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化 1、企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业员工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设。
2、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化
企业文化建设应与塑造企业形象相统一,要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程 中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
3、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化
企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立员工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
4、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化
人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会等;小型活动经常化,即:利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活,赋予各种活动以生命力,强化视觉效应。
(三)企业文化建设实施的步骤
1、宏观建设实施步骤
创导文化体系的构建提炼,就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程活动文化影响的推广与传播,从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化,大文化资源的消费利用,真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程,使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品,这时才称得上创导文化落地生根。
2、企业文化建设实施的阶段步骤阶段时间
第一阶段2016年第二阶段2017-2018年第三阶段2019年以后搭建和完善创导文化系统框架,在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识,工作初见成效企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用。
三、落 地 篇
以组织建设推进企业文化,以制度建设深化文化,以组织形象统一文化,不断修订完善文化,考核监督执行文化,培训体系固化文化。
企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。在企业文化管理上,一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;二要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相结合。
(一)企业文化建设实施的组织与推动: 总经理定位:文化第一推动者
公司成立企业文化建设实施委员会,公司总经理任主任,公司副总经理委副主任,各部门部长为委员,各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员,协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建设实施的第一管理推行部门,牵头建设实施公司的企业文化工作。
公司企业文化组织与推动的要求:
1、确立载体,把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合,与企业经济发展相结合,与企业人才建设相结合。
2、选树典型。发现典型,培养典型,宣传典型,对行之有效的经验要形成制度 化进行推广,经过系统整理的经验要提炼成理念化,使企业文化建设走上发展平台。
3、公司应适时组织各部门汇报,研讨交流活动情况,力争今年内使文化建设实施突显出效果。
(二)企业文化建设实施的载体与形式:
形式:《宣传册》《员工手册》VI系统的所有载体企业大事记画册、纪念庆典汇编企业管理制度汇编、企业局域网、录像带、VCD、录音带、照片等、企业橱窗宣传栏、广告牌、企业宣传手册、书籍和彩页、纪念、会议、表彰大会(文化考核总结)、研讨、学习、培训、福利活动、各种通讯载体:电话、飞信、电子邮件等内部的文娱体育比赛活、对外各种各类交流活动、周年纪念日、节日庆典、爱心基金、文化宣传月活动、临时不确定的活动安排、书面调查或访谈、新员工入职,轮岗、晋升培训。
(三)企业文化建设实施落地的三步曲:
一、文化牵引
1、“势”的建立 高层重视、舍的投入(立“势”高,所以“势能”大,推动力强)
2、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺,在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”(要持续、耐心地呵护“场”的培育)通过行为统一促进观念转变。
二、机制配套
1、“体”的完善明确管理要求,建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系(“体”的拟订和推出,才能让 人真实感受到制度的压力和推动力)通过“体”的执行使文化落地。
三、实施推进
1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点。
2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使行为变成习惯。
3、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩
(四)企业文化建设实施要点:
1、全员参与,高层推动:在企业文化建设实施过程中居于核心地位。与企业文化相悖的思想和行为,领导者应当首先坚决带头反对,否则文化虚脱,难以树立文化变革的真正权威。领导要带头执行企业的规章制度,维护制度的严肃性。领导要尝试“走动”管理,办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里,要深入基层、接触员工,实行面对面领导。用人选材“任人唯贤”,跳出“圈子”现象。对待下属杜绝双重标准,“一碗水端平”。领导要学会激励下属、培养下属。
2、言而有信,奖惩兑现:企业对员工的承诺是给予员工的激励,如果只有承诺,没有兑现,即承诺成为‘空头支票”,员工对企业则失去信任。优秀员工:立一服百;树立模范人物,加以宣传、示范推广。劣迹员工:杀一儆百;用制度规范人,而不是用人去管人。
3、提供沟通的平台:由上向下:关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高自下向上:尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合。
4、多种方法有机结合:病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。
(五)企业文化建设实施中需要注意的问题:
1、领导重视是关键:如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整,新的文化推广就会毫无起色。
2、不换思想就换人:有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。
3、需要大量的宣传推广:如果没有大量的宣传和培训,人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。
4、文化的形成需要时间:行为规范和共同价值观的转变过程,大多很漫长。
四、总 结
企业文化的继承与创新,是公司领导和员工的共同使命,在文化建设实施过程中,企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来,到下面去,要达到心与心之间的沟通与共识非常重要,发散的文化要发挥持续的效应,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行动的呼应和支持。
只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候,文化才能落地;只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时,文化才被真正赋予持久的生命力;而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时,企业的业绩才能得以不断提升!企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者!附表:企业文化建设实施的微观步骤
第五篇:企业文化建设方案(定稿)
一、目标:
营造******现场积极、活泼、向上,紧张、压力,荣誉、责任、远景并重的氛围,提升员工工作热情。二、方案计划:
1、统一名牌形象
(1)统一名牌、挂绳(2)统一出入证2、文化区域设置
1、文化活动
(1)月激励大会会议主题
每月员工激励大会提高团队凝聚力,宣传公司企业文化会议日期每月3—5号宜早不宜晚:及时肯定上月的积极努力,及时明确当月的目标计划主持人全体成员皆可:毛遂自荐的方式、小组推荐的方式为员工提供表现自我、积极展现自我、提高自信的锻炼空间、平台,并形成人人参与团队建设的团队氛围;组长、经理需协助主持人在会议前5天完成会议策划及准备的相关事宜,以保证激励大会的有效开展固定内容1.成功人士2.我爱读书3.感谢奖4.上月汇报及总结、本月工作目标激励5.上月排名奖、团队奖等发放1.所有员工,或邀请各部门主管、经理、老总或其他公司外的优秀人员讲述自己的成功经验或生活感悟等2.每人每月读书≥1本,每月提交一份书面总结;各组在25日前完成小组读书经验分享的讨论会,推举出最佳表现人员,参加月激励大会上的“我爱读书”演讲,投票选举产生一名最佳读书奖(奖品:书籍+特别礼品)及读书鼓励奖(书籍或特别礼品)3.为充分肯定每一个人上月工作期间的工作表现(请事假超过3天、有旷工记录、迟到超过3次的员工例外),每月有个集体抽奖活动,中奖率为60%,准备礼品为5-30元不等的各种小礼品,如毛巾、拖鞋、布娃娃等,具体经费预算由总经理根据上月业绩完成情况进行审批4.重点表扬业绩突出者及表现突出者,并肯定全体人员的团队协作精神,同时根据上月的总结要点,提出创造更好的当月业绩的提升思路策划内容1.游戏2.比赛3.辩论主持人策划,可根据需要提出支持需求备注1.会议时间60分钟以内2.主持人完成策划后,为更好的保证主持效果,与行政部沟通协商完成(2)主题活动:旅游、各类比赛、演讲、交友活动、体育竞赛等。三、计划实施进度
项目完成时间备注统一名牌形象3月20日(结合总部整体形象设计)魅力空间3月20日之前完成人物报道墙,并安装上墙其余版块五一劳动节之后设计安装压力释放结合装修采购安装到位目标管理3月20日前设备采购到位月激励大会每月进行主题活动每月组织