第一篇:浅谈中国本土企业的企业文化建设
浅谈中国民营企业的企业文化建设
中国本土民营企业作为中国经济舞台上一支坚强力量,显示了其强大的生命力,但是在面对今天经济全球化的浪潮中遇到了前所未有的困难,特别是由于民营企业文化建设中存在的一系列问题严重阻碍了民营企业的发展。因此,作为中国民营企业,应该结合自身的实际情况对现有企业文化进行一定程度的改造,建设适应性强、具有自身特色和持续生命力,能够为企业发展提供不竭动力的新型本土民企文化,最终推动我国民营企业的快速发展。
一、企业文化的定义和内容
按照一般性的定义,企业文化是指企业决策者的经营管理哲学、企业使命、思维方式、核心价值、企业精神、企业道德、企业作风和管理理念等,是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一个企业的主流理念和主流行为方式的融和统一,是企业内生动力的重要基础。
一般来讲,企业文化包含三个同心圆,内层圆是企业的精神文化,包括企业内的价值观念、行为规范;中间圆为企业的制度文化,这包括企业内部的规章制度;外圆为企业的物质文化。
从企业务实致用的角度,企业文化的建设对企业的发展可以概括为六点:
导向功能:企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两点:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
约束功能:企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
凝聚功能:企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
激励功能:企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足,并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。
品牌功能:企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素,它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象,企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。评估一个企业的经济实力如何,主要看企业的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念,是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。品牌的价值是时间的积累,也是企业文化的积累,是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此,中国民营企业要建设具有综合竞争力的大型企业,就必须坚持两手抓,一手抓业务发展,一手抓企业文化建设。
二、中国民营企业的企业文化建设现状
近些年来,中国的本土企业,不论是大型或超大型的国有企业,还是江浙的中小企业,企业文化的建设都越来越受到企业管理层的重视。企业文化建设是一项很不好完成的任务,什么是企业文化呢?看不见摸不着。一个组织很难将自己的文化提炼出来,一旦提炼出来仿佛又不准确,苍白的语言文字表达经常词不达意,错失掉了最精髓的东西。很多公司的文化表述,看上去像是诗人发兴致的吟唱,对仗工整辞藻华丽,表面光鲜,却没有对一个组织的,对一个具体组织的深刻理解。还有一些公司的文化表述是拿来做样子的,大量国有企业的文化表现出了同质性,“敬业、高效、奉献、爱国、创新„„”,国家的风向是什么,企业就跟风似的表述什么,往往是某个领导的灵机一动突出个重点,文化随着领导任期动。
从我国民营企业发展的实际情况分析,企业文化的形成不是一朝一夕能够形成的,而是
一种循序渐进的潜移默化的形成过程。虽然我国的企业文化建设不乏成功的案例,但是仍属起步阶段。由于中国的企业特别是民营企业发展历史较短,受社会环境、市场环境以及企业家素质等方面的影响,民营企业在文化建设中还存在着许多问题,中国民营企业的波动乃至短命现象,已成为一个引人注目的社会问题。
(一)民营企业文化中存在老板意识,表现为人治化
由于民营企业的家族管理特征比较突出,在不少企业中,企业文化也表现出人治文化倾向,即凭个人的好恶、人情关系来管理。口头承诺和约定俗成的习俗在企业的运行起着很大的作用,只看中企业规范中无形的软性的方面,而忽视了其有形性的硬性的方面,使生产经营管理无法可依、无章可循,规章制度名存实亡。并且,由于企业文化没有形成制度,往往会因领导者的更换而改变,使企业文化建设短期化。在这种文化氛围中,老板意志就是企业的绝对意志,几乎没有人能对他的决定产生影响,从而产生了企业经营的巨人症、霸王症、冲击500强的豪言吹牛症,这种唯老板意志导致了企业整体管理水平和创新能力的难以提升。广东东莞合俊玩具厂的破产事件就是一个典型案例,这家全球最大的玩具代加工企业热衷于资本运作,—方面受客户订单的驱使一味扩大产能、收购雅田玩具厂等企业,—方面盲目投资福建银矿等非关联产业,最终导致战略失控和资金链断裂。
(二)许多民营企业文化用亲情代替规则
不少民营企业,其经营管理层由复杂的血缘关系构成,这就违背了管理大师杜拉客所言的:家庭企业要想生存和保持有效运作,在高层管理人员中,无论有多少家族成员,也无论他们多么出色,也至少需要一位非家族成员。民营企业老板认为,血浓于水,亲戚是自己人靠得住,他们参与管理效率高因而看重血缘的理念占上风。企业内注重乡亲、熟人、朋友,这样在经营管理上,虽然降低了代理成本,但规则难以令行禁止,使管理具有非理性和落后性,阻碍经营管理的问题长期存在。
(三)民营企业文化具有浓郁的唯功利性
虽然这一点不包括所有民营企业,但可以从相当一部分民营企业中找到。许多民营企业老板,就是通过抓住机遇,骤然发家的,因而在他们眼中,企业的目标就是盈利,企业存在的目的就是利润最大化,这种唯功利性的价值观,对企业的最初成长是有利的。老板疯狂的工作,能很快聚合资源,使企业的目标变得简单而易于操作,员工形成吃苦耐劳,快干多干的作风,企业的原始积累迅速形成。但是,随着企业的发展,什么赚钱做什么成为这些企业的通病,他们的企业文化也随着业务的转变而突然转化,致使企业文化不稳定,不能形成向心力、凝聚力。企业也不能完成其肩负的社会责任,阻碍了企业的进一步发展。正如松下幸之助说过“认清职工身为企业人的责任,追求进步,促进社会大众的福利,致力于社会文化的长远发展”,因此,企业经营者必须从单一追求利润转移到满足社会需求、促进社会发展的目标上。利润只是社会对企业贡献的恰当回报。企业进一步发展,必须调动社会资源,离开了社会的支持,企业的进一步发展是不可能的。企业家必须重新思考企业的使命、宗旨、目标,对它们形成坚定不移的看法,宣之于社会和员工,用以指导经营管理,赋予企业以灵魂,使企业得到公众的认同和支持,调动员工地创造性和积极性,以实现社会责任最大化为目标,这就是克服功利性文化的关键。近几年来,中国本土频频爆发的食品安全危机,毒奶粉、瘦肉精、地沟油、彩色馒头等等,在一定程度上反映了企业作为企业文化部分的价值观的缺失。
三、中国民营企业文化发展提升的对策
民营企业目前普遍存在的互相割离、盲目发展、自生自灭,缺少协调机制等众多缺陷,都需要通过整合的手段,逐步克服。这种整合包括企业整体文化的整合、企业协调机制的整合、联合机制的整合、市场与流通机制的整合等。对企业内部来说,首先是企业文化的整合。当然,这种整合不是盲目地以他人企业文化为蓝本完全改变现有企业文化,而是根据企业现
实情况,借鉴别人的成功经验,为我所用,整合出适合自身企业发展的规程来,并根据情况的变化不断加以调整和提升。对于中国民营企业文化的提升可以从以下几方面入手:
(一)以企业创业者的优良传统制度创建长远的企业精神
民营企业的创业者大多是白手起家,他们具有坚强的意志,勇于开拓,能吃苦耐劳,克勤克俭,为了使这种价值观念和创业精神成为企业一境界代代员工的自觉行为,不至于因创业者的日后退出而消失,民营企业有必要将这些价值观和精神内化为企业精神,成为一种看得见、摸得着的企业文化,成为一种制度,一种规划。海尔集团张瑞敏说要“冬泳”,要在“冬天”保持自己一定的体力和活力,通过锻炼来保持自己足够的能量,以积极主动的态度和行动保持企业在冬天的核心竞争力。
(二)民营企业家要以身作则,提升个人的素养
企业家是企业的带头人,在文化建设中起着创造者、培育者、指导者、示范者、激励者的角色。企业家的文化素质类型,决定着企业文化的类型,而一个企业的企业文化的定位,是企业家精神气质、思想境界的体现。这就要求企业家要勇于超越自我,接受新的思想观念,努力提高自身文化和专业水平。特别是在建立现代企业制度,转换企业经营机制的过程中,必然会遇到传统家族体制下形成的相抵触的旧观念和价值取向。这些旧观念和价值取向如得不到修正、整合,现代企业制度的建立和经营机制的转换就难以顺利地进行。这就要求企业家必须在企业中倡导和推行符合市场需要的、支持变革的新观念和新的行为方式,形成积极进取、求真务实的企业文化。为此,企业家要使自己具备适合企业发展要求的文化素质和正确的经营思想,然后才能在员工中加以倡导和推行;在倡导和推行新观念和行为方式时,企业家不能单纯凭自己作为企业领导者所拥有的法定权和强制权,主要地要靠自身的影响力,靠自身所具有的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行躬身垂范,去持久地影响和带动员工,使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展,给员工个人带来更大利益。
(三)发挥领导者个人权威与完善的管理制度相结合民营企业主凭借其过硬的业务素质、勤奋吃苦精神及“家”的亲情协助,在企业中树立起至高无上的权威,其作为家族式企业的领导核心,拥有无穷的号召力和凝聚力。但任何一个组织,仅靠权威、情感管理是不够的,没有法制的基础,企业无法建立秩序。所谓企业法制,就是要通过设计完善企业内各个环节、各个部门的制度,来提高企业运营效率,使其与家族式的管理相辅相成,协调运作。民营企业还应从传统的垂直式、职能式的管理结构,向以“团队”为核心的扁平式管理机构发展。
(四)培养家族接班人与聘用外来专业人才相结合民营企业要突破发展的“瓶颈”,首先要解决“人”的问题,要广纳贤士,诚招贤才。日本由于较早地发现了家族企业的这个弊端而迅速地得到改进,使日本诞生了许多百年老字号企业。近几年海外华人企业发展状况表明,家族企业走现代化管理不一定要以家族退出对企业的控制为前提,即家族企业与专业化管理有机结合,这就是加强家族企业接班人的培养,使其接受专业管理的教育和训练,这种依赖本身的权威性,有利于推动企业的创新,排除阻力。这方面李嘉诚着力培养并启用两儿子李泽钜、李泽楷就是典型的例子。李嘉诚对其两儿子从小就悉心培养,两儿子少年时就跟随他与商人谈生意、列席董事会旁听,让他们在商业气氛中受到熏陶,也了解公司运作情况,后来还送两儿子到美国留学,吸取先进的商业管理知识。两兄弟学成回港,不负父望,独当一面。大儿子李泽钜跟随李嘉诚身边,现已是长江实业的总经理,小儿子李泽楷则独自创业,成功收购了香港电讯。李嘉城对儿子的培养直至后来的交班、同时从外面雇佣专业管理人才的做法,对我国民营老总如何培养新一代接班人、搞好企业管理来说具有很强的现实借鉴意义。当然,当家族成员不能胜任时,则应大胆启用
雇员和非家族成员。特别随着民营企业的不断发展,更应在培养家族优秀人才的同时,积极聘用外来专业人才,才能适应企业发展的需要。
(五)实行人本管理
纵观多年来私营企业的管理实践,大多数私营业主仅停留在传统的管理思想阶段,将人看成是单独的“经济人”,片面强调金钱的刺激作用,这种传统的“经济人”的行为假设,已远远不能适应民营企业的发展。人是“社会人”、“文化人”,是各种社会关系复杂的结合体。人的需求是丰富的,仅仅靠单一的物质刺激已达不到应有的刺激效果。2001年初,家电业界爆出一则新闻:创维集团副总、中国区域销售总部总经理陆强华率百人营销军团集体离开创维,转而致力于高路华集团。无独有偶,许多中小民营企业更是走人频频,这多少反映出民营企业用人之道存在的某些缺陷和不足。企业的人才是“流”还是“留”,这与企业的经营环境密切相关。一些民营企业主在用人时往往出现三副面孔:引进人才之初不惜许以重金,并委以重任;使用过程中放手放权却不放心,背后设钳制、搞防范;业绩做大时,老板出于种种担心,又将其“架空”。此情形无疑挫伤了优秀人才的积极性,也动摇了人才长期效力于企业的信心。外聘人才在企业里只是一种雇佣而非合作伙伴关系。对于外聘人才来说,固然看中那笔体现价值且有面子的薪水,但他们更注重企业软环境的优势,更在乎自己在企业中发挥能力的自由度和空间感。企业高层人才在管理和技术等方面的创新,不仅要有物质条件作保证,而且更需要来自精神方面的支持。
在经济飞速发展的现代社会,任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行。这已是企业实现经济腾飞的必要和先决条件,是每一个成功企业家的共识。我们不能说,缺少文化力量源泉的企业,在一定的时间内一定不能成功,但我们可以断言,没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。因而注定不会可持续的发展,注定不能够成为做大、做强、做久的“百年老店”。在金融危机下,民营企业对自身企业文化的提升,有利于为企业创造凝聚力,有利于其营造发展的环境,保证民营企业得以可持续地、健康地发展。
第二篇:本土会计师事务所企业文化建设
摘要
本文作者认为加强企业文化建设是本土会计师事务所真正实现做大做强,缩小与国际四大差距的有效方式。本土会计师事务所不但要通过兼并重组,实现规模上的快速做大,更要加强企业文化建设,要在内涵式增长上下功夫,苦练内功,方能实现长期快速健康的发展,在国际资本市场的竞争中占有一席之地。作者并就本土会计师事务所如何加强企业文化建设进行了讨论,提出了构建诚信文化、人本中心、注重质量、构建学习型组织提高学习意识和建设合理分配制度等五项措施。
关键词:本土事务所企业文化
本土会计师事务所企业文化建设的思考
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它是在一定的条件下通过实践所形成的企业组织成员共同遵循的文化观念、意识形态、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化建设的本质要求是挖掘和激发员工的积极性、智慧和潜能,形成强大凝聚力,将企业的价值取向、价值观、行为规范等发展成一个与众不同的个性文化。
本文所谈的会计师事务所企业文化是指会计师事务所管理者和执业会计师及其他员工在长期经营活动中形成的与其自身特点及其发展规律相适应的一整套理念、信念、价值观和行为规则(或准则),以及由此形成的群体行为模式。事务所企业文化建设是现代企业制度下,事务所生生不息的物质和精神支柱。
一、本土会计师事务所企业文化建设的必要性
我国的注册会计师行业是为了适应改革开放和市场经济体制建设而恢复建立和逐步发展起来的新兴行业,肩负着提高会计信息质量,维护资本市场秩序、保护社会公众利益的责任。经过二十多年的发展,已经逐步进人规范化发展的轨道。注册会计师行业“独立、客观、公正”的专业化服务和经济鉴证服务,为我国改革开放的顺利推进和社会经济的全面、健康发展发挥了积极的作用。但是在发展的同时,注册会计师行业也暴露出了一系列的问题。本土事务所从产生到今天,一直在与国际四大的竞争中处于不利地位。具体表现在会计师事务所发展很不平衡,整体上说规模偏小,实力不强,缺乏竞争力;部分注册会计师职业道德水平、执业质量、业务素质有待进一步提高;以及我国会计师事务所普遍存在着体制落后、管理失范、强调个人发展而忽略整体发展、重眼前利益而轻长远打算等现
象。究其原因,除了行业体制的影响及事务所经济制度过于功利化外,事务所文化的欠缺是一个非常重要的原因。目前我国大多数事务所与国际大会计师事务所关键的一个差距就在于文化上的差距。因此,企业文化建设在我国会计师事务所发展过程中具有越来越重要的作用。
近年来,为了促进行业发展,开展国际竞争,财政部和中国注册会计师协会出台了诸多政策,积极引导会计师本土会计师事务所整合,力图实现做大做强,已经取得了明显的效果。但是我们也要清楚的认识到,单单依靠兼并重组做大规模的模式并不可取,也不容易持续发展。要实现做强、做大、做优的目标,必须树立品牌意识,加强事务所文化建设。会计师事务所文化和其他企业文化一样,是事务所核心竞争力的重要组成部分、是事务所生存和发展的灵魂。建立会计师事务所企业文化,是保证事务所工作和发展的一种不断创新的动力和能力;对外又能够树立良好的组织形象,为事务所的生存和发展创造有利的环境和条件。这种内涵式增长的模式,对于本土会计师事务所的长期可持续发展更为重要。
二、本土会计师事务所文化建设对策
会计师事务所要通过好的管理模式、管理文化、发展理念、行为规范,形成事务所的企业文化,打造核心竞争力,把事务所做大做强。作者认为,事务所企业文化的核心是“以人为本”,在管理理念上,要重合作意识,重团队精神;在管理方式上,要尊重员工,包容员工;在管理制度上,要能激励人才,培养人才;在管理技巧上,要增强沟通,增强协调。会计师事务所文化建设是一个全员、全方位、全过程的系统工程,要全员参与,总体构建。就一个事务所来说,在文化建设中,既要考虑事务所的共性特征,又要从实际出发,考虑自身的具体特点,建设具有自身特色的企业文化。具体而言,作者认为,一般应从五个方面构建事务所的企业文化。
(一)构建诚信为本的文化氛围
诚实守信是文明社会不可缺少的道德规范。在当今社会深刻变革、经济快速发展、文化相互激荡的形势下,弘扬诚实守信,摒弃见利忘义,不仅是衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺,也是社会行为导向和价值取向的重要体现。
事务所文化建设的中心是诚信建设,从这个意义上讲,事务所文化就是诚信文化,必须以诚信建设为中心,树立契约理念,遵守规则,讲求诚信。市场经济是信用经济、契约经济,在信用经济条件下,应该信守承诺,遵守规则,否则,经济将无法正常运行,甚至会出现信用危机。对为市场经济提供鉴证和咨询服务的事务所来说,诚信是注册会计师行业赖以生存和发展的前提条件,注册会计师的社会责任,决定了它必须超然独立,客观公正,必须坚持“诚信立业、诚信育人、诚信办所、诚信执业”的行业理念,这样才能履行其肩负的社会责任。
(二)构建以人为本的和谐文化
“以人为本”是会计师事务所的核心价值观,也是事务所企业文化的核心。“以人为本”其核心是尊重人,激发人的热情。其着眼点,在于满足人的合理需求,从而进一步调动人的积极性。会计师事务所应确立“以人为本”的发展战略,充分重视人才的培养和使用,建立识才、育才和用才的有效机制。要构建“以人为本”的和谐文化,从事务所的首席合伙人、法人到全体员工都要有强烈的参与意识、责任意识,人人讲和谐。首席合伙人、法人要做出表率,严格执行注册会计师法,做到依法办所,自觉维护行规行约。全体员工要从我做起,自觉树立社会主义荣辱观,坚持“质量第一,客户至上”的服务理念,自觉遵守执业纪律,不断提高服务水平和执业质量。要及时总结和谐文化建设中的好人好事,对发生不和谐的人和事,要善于做好思想转化工作。要建立事务所和谐文化制度及约束机制,做到有章可循,使事务所和谐文化建设制度化、规范化,从而促进会计师事务所的健康发展。
(三)构建质量第一的品牌文化
在市场经济条件下,企业要做大做强,必须提高产品的竞争力,提供满足多种需求的产品结构。会计师事务所也是如此,要做大做强,必须依托相应的市场规模作为支撑,扩大自身的市场份额,在所提供服务的深度、广度、品种、结构等方面下功夫。事务所要做大并非易事,而真正做强则更难。大而不强缺乏竞争力,做大做强才是我们的终极目标。这就要不断提升执业质量,打造自己的品牌文化,增强事务所的核心竞争力。在品牌文化建设中,首先要树立“质量第一、客户至上”的质量意识、服务意识、品牌意识,以服务、质量赢得客户,以品牌扩大市场。其次要有严格的风险和质量控制体系,坚持风险导向审计新理念。新审计准则体系的实施,实现了与国际准则的趋同,为事务所提高执业质量、参与国际竞争和做大做强提供了条件。注册会计师要在构建品牌文化中,把准则体系作为执业的一把尺子,严格把好质量关,打造自己的质量品牌。
(四)构建学习型组织提高学习意识
注册会计师行业是一个知识密集型、智力资木密集型的行业,必须将事务所创建成一个学习型组织。“木桶理论’夕告诉我们,若木桶山高低小一的木板组合而成,则最低那一块木板决定了整个木桶的容积。所以,我们小能让事务所中素质最低的员工拖了后腿,要构建学习型的事务所文化,牢固树立终身’学习的理念,以提高员工的整体素质。
(五)构建以分配为核心的制度文化
分配制度对任何一个经济组织都是核心制度,也是会计师事务所的核心制度。一个不合理的分配制度,会引起事务所内部员工之间的相互排斥、相互猜忌,甚至会出现出资人之间的对抗性矛盾,从而阻碍事务所的良性发展,以致导致事务所走向分崩离析;而一个精心设计、科学合理的分配制度,一个能让绝大多数员工享受到事务所发展成果的分配制度,则会进一步增强事务所的凝聚力,在事务所员工之间形成竞争而不排斥、羡慕而不嫉妒、有差距但心悦诚服的新型关系,从而为事务所的发展注入动力。科学合理的分配制度
是事务所做大做强的需要,也是事务所文化建设的重要内容。会计师事务所和一般经济组织一样,有其共性,也有其个性。
各会计师事务所尽管在组织形式、经济规模各不相同,但其内部管理形式、内部分工、岗位责任等,都有共同点。因此,在建立内部分配制度时,应遵循效率与公平兼顾的原则、公开透明的原则、统一和灵活的原则、体现以人为本的和谐原则,建立多层次、科学的分配制度。
结语:
企业文化是一种渗透在企业一切活动之中的东西,有丰富的内涵和强大的生命力。建立全方位的事务所文化是会计师事务所发展的不竭动力。同时,事务所的企业文化应该是随着事务所的发展、内外环境的变化而不断变化和发展的。现阶段我国会计师事务所在完成一系列改革、在体制上基本与国际惯例接轨的背景下,大力推进事务所的企业文化建设已是进一步提高事务所整体素质和质量,全面提升行业整体素质和社会形象的必由之路。
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第三篇:中国房地产企业文化建设“初探”(本站推荐)
中国房地产企业文化建设“初探”
2009-10-23 任延明 中国管理网
导读:在未来的全球经济中,企业文化对中国企业的可持续发展、做强做大至关重要,基于此,加强文化管理的研究和实践,运用科学的文化管理方法是提高中国企业文化管理水平的根本途径,对中国企业的发展有着至关重要的意义。
在未来的全球经济中,企业文化对中国企业的可持续发展、做强做大至关重要,基于此,加强文化管理的研究和实践,运用科学的文化管理方法是提高中国企业文化管理水平的根本途径,对中国企业的发展有着至关重要的意义。
通过对中国房地产企业文化现状的研究发现,房地产企业由计划经济到市场经济的转型中,面临着管理由高控制型向灵活型的转变,从而实现二次创业。我国房地产企业文化导向特征是以层级规范为主,团队支持和市场导向为辅,而未来发展趋势是以团队支持导向为主导。此外,我国房地产企业的自主创新能力及灵活变革能力还比较差。整体上,中国房地产企业文化管理将朝着人本管理和灵活变革的方向发展。
同时,大部分房地产企业领导者对于企业文化有了初步的认识,但普遍存在对文化管理认知重点偏移的问题。中国企业中,企业文化最突出的问题依然是文化的深植问题。大部分企业,对企业文化工作者工作价值的关注程度远远不够,致使企业文化工作者没有发挥其应有的重要作用。此外,尽管企业文化的发展表象火热,但突显出严重的泛文化现象和混乱局面。
基于中国房地产企业面临的国际国内环境、产业环境,基于其外部适应和内部整合的需要,中国未来房地产企业文化管理研究和实践具有系列主导趋势:中国房地产企业文化管理与企业绩效的相关性将成为未来发展的关注点。房地产企业文化的基础研究将成为中国管理学界的重要课题,而专业化、系统化的研究和实践而形成的应用型企业文化管理的方法论,将成为企业重要的文化建设和管理的有力支撑。诚信、人本和创新将成为中国房地产企业文
化未来发展的普遍价值倡导,中国房地产企业管理者需要具备和发展承担多种管理角色的管理能力。此外,企业文化工作者的工作角色需由“宣贯者”向辅导者和咨询者转变。
第四篇:中国本土企业主题公园策划方案
前言
主题公园是指围绕特定主题而规划建造的有特别环境和游乐项目的新型公园,是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,是由自然资源和人文资源的一个或多个特定的主题组成,采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式,集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
我国的主题公园开发起步在20世纪80年代后期,是市场催生的产物。进入20世纪90年代以后,国内旅游热的兴起,使庞大的国内旅游市场被启动。正是在这种情况下,我国的主题公园开始从萌芽状态转入全面发展时期。
随着社会的发展,我国各种主题公园类型正在丰富,包括各种森林公园、动植物园、地质公园、温泉公园、文化公园、海洋公园、历史公园和城市公园等。可以说,我国主题公园的类型基本涵盖了科学、历史、文化、生态、游乐等门类。总体来说,中国现阶段的主题公园行业已经进入了一个“兴盛时代”。
在中国的社会、经济、政治飞速发展的今天,我们如何能够利用主题公园在中国处于良性发展这一优势,开创更具有中国当代色彩的主题公园是我们目前要关注的焦点。
为了能使中国优秀企业走入“百姓家”,也为了能使人们能在固定地点、闲暇时间,以娱乐休闲的方式更加深入的了解我国企业现状,感知企业文化,体验企业产品生产流程,从而达到拓展国有企业品牌形象,增强中国本土企业国民认知的目的,并且也能使更多的青少年在娱乐的同时,建立职业规划观,将”生活即教育”、“社会即学校”渗透到每一次体验,每一种角色扮演中,明白一个道理,获得一份感受。在经济迅猛发展的背景下,形成创意类经济产业模式,使经济与教育挂钩,创意与娱乐结合,以主题公园的形式,搭建企业与普通人的桥梁。
一、概况简介
(一)项目名称:中国本土企业主题公园
(二)项目区位:陕西省西安市长安区西部大学城
(三)占地面积:1000亩
二、理念定位
中国本土企业主题公园是我国展示企业自身形象,传播企业经营理念,发展大众认知群体,吸引游客旅游观光,招揽人才扩充实力的集休闲、体验、学习为一体文化娱乐场所,是我国本土企业建立群众认知的平台。通过对企业在运作环节中特色部分的缩小化集结,让人们亲身感受中国企业的独特魅力。游览者可在对不同企业“实地”参观过程中,了解熟知产品的生产流程,发现未知企业的创意新品。使老年人能在参观的过程中感受中国当代的力量,使中年人在游览的过程中探寻本土企业发展的趋势,使青年人在尝试的过程中明确未来就业的方向,使少年儿童在游玩的过程中增强对民族企业的认知。
中国本土企业主题公园的建立将扩充西安主题公园的种类,为陕西乃至全国主题公园的创新开发提供新样板,并为各个阶层的人们提供娱乐休闲、寓教于乐的新去处,展示中国企业的文化内容和精神风貌,为中国旅游创意产业的兴盛提供新经典。
三、角色定位
由于中国本土企业主题公园的主题特色鲜明、创意内容丰富、策划构想大胆、参与企业众多,所以,它完全有能力成为旅游体验型主题公园的领先者。
虽然国内外已经存在情景体验型主题公园,但大都以国内外著名萎缩景观或特色景点为主要建园内容,并没有以企业为核心的,以休闲、体验、学习为重点的大型休闲场所,所以这在主题公园类型的填充上是一次创举。其次,具有相似性质的儿童职业体验主题公园虽已在中国出现,但并未得到大众广泛的关组与认可,和企业主题公园相比,职业体验主题公园的内容过于单一,辐射受众过于局限。而企业主题公园作为中国优秀、具有特色的本土企业的亮相平台,主题鲜明,内容丰富,参与游客范围广泛,开创了中国主题公园的又一特色先河。
也就是说,本公园公园将通过多个原创性、首创性、独创性的创意策划,给市场带来一股清新的气息,并通过持续的完善与创新,如,在公园进入成熟期后的固定时间段内对企业进行1/2保留,1/4完善,1/4更换的措施,保证园区时时有创新,进而保持市场领先者的形象。
四、形象定位
(一)本土企业的七彩集结
本土企业的发展可以说是一个国家经济、政治、文化发展的缩影,它代表着一个国家趋势走向的年轮。无数企业随着社会的进步而向前,一个国家也在众多企业的推动下强盛。在全球一体化发展的今天,中国本土企业受到了外国企业的强大冲击,民族企业、民族品牌在外来势力的冲击下正在迎接巨大的挑战。作为全中国第一个以展示企业特色为核心的主题公园,将在兴建后为本土企业的发展提供展示的场地和宣传的机会,将最具中国符号的民族企业聚集起来,共同迎接经济全球化的挑战。并且在中国主题公园强势发展的今天,为中国主题公园的建设描绘创新的一笔,翻开崭新的篇章。
(二)学习体验的绝佳胜地
360行,行行有不同;360行,行行有新鲜。一个人的一生中不可能在所有的企业中就职,但很多人都想感受各个企业不同的历史和独特的文化。中国本土企业主题公园的建立就可以为中国乃至全世界的朋友提供进入中国企业的机会,在游乐的过程中感受企业的魅力,体会不同行业的特色亮点,为求职群体搭建进入企业的桥梁,给与其实践创新的空间,最大限度的发挥本公园体验、学习的作用。
五、文化定位
(一)以中国本土企业文化为核心
一个主题公园的开发必须要围绕其核心内容展开,作为中国本土企业集中的展示地,中国企业文化必须在本主题公园中得以充分展示。企业所具有的经营哲学、价值观念、道德精神、团体意识、制度形象将围绕着企业文化,通过不同的形式展现的受众面前,将中国企业的文化渗透在来访者游玩的过程中,对中国企业进行新一轮的认知,得到生层次的体验。
(二)以参与尝试文化为重点
参与、尝试作为中国本土企业主题公园的一大特色,在展现情境体验型主题公园特点的同时,增加入园者参与、尝试的机会,让亲自尝试、积极参与成为一个理念被接受,一种文化被传承。从而增强游览者的参与力度,吸引更多游客的眼球。
(三)以中国当代文化为特色
可在园区内创建富有中国当代特色文化的建筑、雕塑等,使中国当代优秀企业和中国当代特色文化相结合,让本公园成为先锋、时尚类的主题公园代表。在展现中国企业的同时,显现当今中国的发展,让国民更细微的了解自己的国家,让外国游客更全面的认识中国当代的特色文化。
六、功能定位
(一)观光功能
虽然是非传统意义上的情境体验型主题公园,但其观光功能依然作为本公园的基本功能存在。游客可在不同的企业中参观游览,也可以在园内任何地方观光游玩,走到哪里,就观光到哪里,欣赏到哪里。
(二)旅游功能
它是由观光功能自然引出的。特别是本公园建在离主城区近的地方,又有大学城的鼎力相助,其旅游——短程旅游的功能就更突出了。将来,它的旅游功能还会向中程、远程延伸。比如西安主题公园游,西安特色景点游等周末双休游、半日游、一日游……
(三)体验功能
作为体验型主题公园,体验二字将会贯穿公园观光游览过程的始终。体验企业的特色文化、品牌产品和生产流程,增加入园者的参与度,以企业为基础,大规模的开发体验项目,发挥体验这一巨大特色。
(四)学习功能
如果说体验点燃了游览者参与的热情,那么学习就是在体验过程中入园者自己的总结。受众可以根据自己社会身份的不同,找到不同的学习点,如学习中国的企业文化、中国企业的经营理念、国有品牌的品牌打造、创新产品的发展开发等。
(五)企业展示功能
中国本土企业主题公园的主体是我国本土企业,公园建立的初衷就是为本土企业提供展示自我的场所,对进驻园区的所有企业进行过去、现在和未来全方位立体式的勾勒,打响本土企业在国内外市场的品牌。
(六)表演功能
设计一个企业联合中心舞台,不同企业可根据自己的特色开展不同主题的活动,丰富主题公园的内容,增加主题公园的亮点。
(七)商务功能
为企业搭建一个产品交流、销售的平台,使企业在展示的同时得到招商引资的机会,为企业的发展提供新的切入方向。
(八)人才吸纳功能
因本公园地处西安市长安区,此地是西安新大学城——西部大学城的所在地,大学生到该公园游玩的机会较大。西安作为拥有数量次多的大学生的城市,企业可以在这样有利的条件下抓住机会,多做企业宣传,吸引大学生的目光,广纳贤良。
七、进驻企业定位
由于中国本土企业主题公园是中国第一个以本土企业为办园核心的大型休闲游乐公园,所选择的企业最基本点是中国自办企业。在建设的一期工程中,以企业的大众认知度、企业的品牌形象、企业的文化内涵为主要衡量标准,以中国500强企业为主要参考范围,引进国内外知名的中国本土企业,再加之新颖、独特的创新型企业和具有地域特色的中小型企业,构建我国本土企业的联动网络,打造具有中国特色符号的本土企业主题公园。
八、客户定位
(一)客户区域
1、西安西部大学城的学生、居民为主要客户源
2、长安区、雁塔区、未央区、灞桥区为主体客户源。
3、西安其它区域及周边城市为重要客户源。
4、外地及外国客户为潜在客户源。
(二)客户身份
1、大学城的学生、教师和居民。
2、大多数的白领和小资人士。
3、相当多数量的中产阶层人士。
4、有一定档次和消费能力的市民阶层人士,包括老人。
5、普通家庭,特别家中有孩子的父亲、母亲。
6、中、小学生。
7、慕名而来的外地游客,乃至外国游客。
(三)客户年龄
青年、中年为主(十八岁至五十岁),兼以其他年龄段的人士。
(四)客户属性
1、个体型客户,指自行的单独而来的消费者。
2、情侣型客户,指恋爱或准恋爱的年轻消费者——特别是大学生消费者。
3、家庭型客户,指一家或多家、全家齐来的消费者。
4、友情型客户,指结伴、集群而来的消费者,如同学会、怀旧会、俱乐部等群体消费者。
5、单位型客户,指企业、事业单位等群体消费者,如希望通过对其它企业的观摩,学习企业经营管理之道的团体。
6、旅游型客户,指四面八方慕名而来的消费者,有的是个体,有的是群体。
7、商务型客户,指想通过对企业的实地考察获得业务支持的企业或个人。
九、园区划分
将本土企业主题公园按照企业所属行业分为9个区,再加上1个企业演艺中心区,1个商务洽谈区和1个人才评估培养区,共分为12个大的区域。
(一)企业展示区
1.旅游业区:包括旅行社、旅游商品制造商、旅游交通提供商、饭店餐饮企业、宾馆住宿企业等。
2.制造业区:包括钢铁、陶瓷、家电、汽车、建筑、化工、食品、服装、仪器机械、能源等制造企业。
3.农林牧渔业区:包括从事植物种植、采摘,动物饲养、捕猎企业和相关衍生企业。
4.信息产业区:包括软件公司、网络公司、系统集成商等it企业。
5.房地产产业区:包括房地产开发公司、房地产中介、物业管理公司等。
6.商贸业区:包括零售企业、贸易公司等。
7.证劵业区:包括证券交易所、证券公司、证券中介机构等。
8.银行保险业区:包括中国各类银行、保险公司、保险中介公司等。
9.交通物流业区:包括物流公司、各类与交通运输相关的企业。
(二)演艺中心区
演艺建立在整个园区的中心位置,主要为有文化、文艺的演出的企业提供展示的场所。主要活动:
1.按照9个行业划分的属性,分别用每年的3——6月和9——次年1月,共计9个月的时间开展“行业文化月”活动,使得同类企业再每年固定的时间段有在公园中心区宣传自己企业的机会,可以进行新品发布、企业特色展示、文艺演出等。
2.每年2月份,充分利用“新春佳节”这一时间段,围绕过年的喜庆氛围开展各式各样的演出活动。
3.每年7——8月借助学生暑假这一时机,开发学生及家长喜爱的活动。
(三)商务洽谈区
建立中国本土企业公园初衷之一就是要宣传民族企业,推广本土品牌。由于受众中的一部分人会以学习经营经验,寻求合作商机,购买企业产品为目的,所以,商务洽谈区的存在即为商界人士提供交流、商谈的环境,完善主题公园的产业链条。
(四)人才评估培养区
因为大学生是该主题公园主要客源,本主题公园吸引大学生的亮点是拥有亲身体验中国本土企业的机会。人才培养区兴建的主要目的就是使大学生在了解企业的同时,也能让企业对大学生的信息进行储备,达到一个双向交流的效果,使得大学生能有一个向企业提供个人履历的平台,让学生朋友们在游览体验的过程中也能找到适合自己的就业方向和企业定位。
十、经营特色
(一)经营原则
硬软并重,静动结合,不断创新,持续发展。
(二)经营策略
1.开发中西部旅游经济带,促进中西部经济的增长,完善西安文化产业链条,丰富西安主题公园类型。
2.首创中国本土企业的集中展示,主题新颖,亮点突出,是吸引政府投资、企业进驻、游客前来的保障。
3.原创的企业型游览、体会一体化服务,让人们在游玩的同时将商务洽谈、职业规划融入其中,使人们做到边放松,边扩充,建立主题公园新概念。
4.向同类型的主题公园学习,成立专门的活动策划中心,精心策划组织一个又一个市场推广活动,保证人气长期的旺盛。
十一、效益预测
(一)社会效益
主题公园的建立对改善西安市民——特别是大学城居民的休闲生活质量有极大的帮助,并且能够提升西安的旅游市场竞争力,增加新的西安城市形象名片,对完善城市配套设施,实现更多的社会就业机会发挥不可替代的作用。
(二)经济效益
由越来越旺的人气,带动越来越浓的商气,集聚越来越盛的财气,这是经济效益增长的的必由之路。政府通过主题公园的建成扩充政府的财政收入,提升经济增长点;西安市通过此公园赢得招商引资的机会,增加特色餐饮、休闲游乐、度假住宿、政商会务、别墅包租、活动赞助、影视拍摄、特色服务等构成,提升西安各个领域的经济实力;参与企业通过常年的宣传展示,增加获得更多商业投资、产品买卖的机会,使企业在常规经营的基础上,增添其它途径的经济增长渠道。随着名声和影响的扩大,营销水平的提高,主题公园的经济收益和受益群体会呈现倍增效应。
(三)文化效益
通过对中国企业文化、中国当代文化以及中国特色文化的展示,让中国乃至全世界的旅客看到中国的风貌,稳固中国在世界舞台的地位,提高本土企业文化的竞争力,力求产生“中国文化”品牌效应。
(四)生态效益
建立在新大学城的主题公园是对原有的生态环境进行的又一此改造,使得长安区成为更加适于学习、休闲、旅游的胜地。
十二、基本分析
(一)位置选择
1.城市的选择
(1)历史悠久:西安,古称“长安”,是举世闻名的世界四大文明古都之一,居中国古都之首,是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城,是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表有,着“天然历史博物馆”的美誉。
(2)经济实力突出:西安的gdp在2011年达到2719.10亿元,人均收入排名中西部十三省会直辖市第一位。
(3)教育领先:西安是高等院校和科研院所最为集中的城市之一,在校学生人数仅次于北京、上海,居全国第三位,是全国高校密度和受高等教育人数最多的城市。西安的教育资源丰富,在西部地区和全国具有重要地位,是中国三大教育、科研中心之一。据相关数据统计,西安现有普通高等院校37所,民办及其他高等教育机构36所(全国第一),博士点334个,硕士点826个,学科范围遍及所有一级学科,其中国家级重点学科60个,省部级重点学科385个,另外有8所军事院校,在校大学生120多万人。
(4)科技进步,企业众多:西安是中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地,电子信息产业基地,航空、航天工业的核心基地,是中国科技实力最强,工业门类最齐全的特大型中心城市之一,是活力四射的内陆新特区,全国科技资源统筹试验特区、以及关中—天水经济区的核心,国有及外资企业的聚集地,国家赋予西安的定位是:建设现代化国际大都市。
(二)投资来源
1.投资单位
主题公园的最大投资部分一般来自某个或几个企业,为主题公园的运营商,该单位将会负责公园的开发、建设、经营、管理等。
2.政府机构
近年来,西安的总体发展目标是“建设国际化大都市,重振汉唐雄风”,曲江池遗址公园、大唐芙蓉园、阿房宫游乐园等的建成标志着“汉唐雄风”的重振,而中国本土企业主题公园的建立正好迎合了“建设国际化大都市”这一主题,有了政府的支持,该园的建设会更加迅速、便利。
3.入驻企业
园内的展示企业将以合作的形式对主题公园的建设提供一部分的资金支持,目的是兴建本企业的场馆并进行周边的区域规划。
(三)回报来源
1.游客
游客通过购买门票、园内商品,体验增值服务等为公园的发展提供资金。
2.配套服务
园区集结了中国本土较多类型的企业,特别是具有第三产业性质的企业,所以特色餐饮、休闲游乐、度假住宿等特色服务的完善必将开拓园区另一经济收入来源。
3.场地租赁
在活动性质和主题公园方向相吻合的基础上,可对演艺中心其进行租赁。商务客户对商业洽谈区的使用也会成为回报的组成部分。
第五篇:中国境外企业文化建设若干意见[推荐]
中国境外企业文化建设若干意见
为鼓励和支持我国企业更好地适应实施“走出去”战略面临的新形势,内凝核心价值、外塑良好形象,在实施互利共赢开放战略和建设和谐世界中发挥更大作用,实现企业在境外的健康可持续发展,现提出中国境外企业文化建设意见如下:
一、境外企业文化建设的总体要求
(一)充分认识重要意义。随着“走出去”战略的深入实施,我国企业对外投资合作已经进入快速发展期。截至2011年底,我国对外直接投资累计超过3800亿美元,境外企业数量达1.8万家,分布在全球178个国家(地区),形成海外资产近1.6万亿美元。随着越来越多的企业加入到“走出去”的行列中,中国企业在境外的各种经济活动越来越活跃,影响日益扩大,国际社会对中国企业的关注度也进一步提高。积极引导境外企业加强文化建设,提高竞争力和影响力,有利于企业坚定“走出去”步伐,加速与当地社会融合,占据舆论和道德高地,发挥正面感召力,树立在国际上的良好形象,从而为中国企业在境外长期发展奠定良好基础。加强境外企业文化建设,是我国加快转变“走出去”发展方式的迫切需要,提高中华文化影响力和软实力的重要途径,推进和平发展的重要保证。
(二)指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,奉行互利共赢的开放战略,在弘扬中华民族优秀传统文化和继承我国企业优良传统的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业社会化发展的先进经验,以和谐发展为宗旨,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,努力建设符合国际国内经济社会可持续发展需要的,具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的境外企业文化,为企业“走出去”发展不断注入新的动力和活力,实现境外企业与当地社会的深度融合和共同发展。
(三)基本目标。通过积极倡导和组织实施,营造崇尚先进、学习先进的氛围,推动境外企业逐步建立起符合我国经济发展要求和对外战略目标、适应世界发展潮流、遵循企业国际化发展规律、符合企业发展战略、反映企业特色的企业文化。通过不断提升境外企业的思想道德建设水平,提高企业核心竞争力,实现企业文化与企业发展战略和当地社会发展的和谐统一,为中国企业的可持续发展提供强有力的思想和行动支撑。
二、境外企业文化建设的基本内容
(四)树立使命意识。境外企业文化建设的首要任务是树立使命意识、责任意识和大局意识。境外企业文化建设关系到企业自身的生存与发展,关系到我国“走出去”战略的顺利实施,关系到国家形象的塑造和国家软实力的提升。境外企业要牢记使命,坚持和平发展、互利共赢的主旋律和价值观,展示中国企业的历史文化底蕴,为弘扬中华民族优秀文化、增强文化软实力作出积极贡献。
(五)坚持合法合规。严格遵守驻在国和地区的法律法规,是境外企业文化建设的重要内容。境外企业要认真研究和熟悉当地法律法规,做到依法求生存,依法求发展。严格履行合同规定,主动依法纳税,自觉保护劳工合法权利,认真执行环境法规,确保国际化经营合法、合规。坚持公平竞争,坚决抵制商业贿赂,严格禁止向当地公职人员、国际组织官员和关联企业相关人员行贿,不得借助围标、串标等违法手段谋取商业利益。
(六)强化道德规范。企业道德是企业文化的集中体现。“小胜于智,大胜于德。”境外企业要树立“以德兴企”的观念。加强对员工的道德意识教育,弘扬传统美德,增强荣辱观念,养成良好的道德品质。深刻认识见利忘义、唯利是图、损害消费者利益等不道德行为的危害性。坚持义利并重,将道德感、伦理观渗透到企业经营和管理的全过程。
(七)恪守诚信经营。境外企业文化建设的本源是诚信。要把诚信融入企业精神和行为规范中,建立健全规章制度,严格规范企业经营管理行为和员工行为,对内造就一支员工可信、技术可信、产品可信、实力可信的优秀团队,对外树立中国企业诚实、守信的形象。
(八)履行社会责任。境外企业要认真履行社会责任,造福当地社会和人民,树立中国企业负责任的形象。努力为当地社会提供最好的商品和服务,促进驻在国家和地区的社会繁荣。及时向社会公布企业信息,保证经营活动公开透明。积极参与当地公益事业,为当地社会排忧解难。做好环境保护,注重资源节约,将企业生产经营活动对环境的污染和损害降到最低程度。积极为当地培养管理和技术人才,促进当地就业。
(九)加强与当地融合。将企业经营管理与当地社会发展结合起来,持续优化和丰富企业价值内涵。努力适应所在国(地区)当地社会环境,尊重当地宗教和风俗习惯,积极开展中外文化交流,相互借鉴、增进理解,与当地人民和谐相处。探索适应国际化经营需要的跨文化、信仰、生活习俗的管理理念,积极推进经营思维、管理模式、雇佣人才、处理方式的“本土化”,注重增进当地员工对中资企业的了解和理解,最大限度地降低跨国经营中的价值观冲突。
(十)加强风险规避。境外企业要充分认识国际经济活动的复杂性,时刻保持清醒头脑,居安思危,未雨绸缪。强化风险评估和防范意识,克服侥幸心理,建立科学的风险管理体系,做好规避、控制、转移和分散风险的准备,有效防范国际化经营中的各种风险。在经营理念和实际操作上,要追求科学决策、稳健经营,避免盲目和冲动。
(十一)严抓质量考核。质量是企业的生命。境外企业要把质量当成创业之本,立企之基。通过不断强化质量意识,培育和建设符合自身实际的企业质量考核体系,形成严格的质量管理体系和规范,不断提高产品和服务的质量,增强企业的核心竞争力。
(十二)创新经营特色。境外企业要将文化建设纳入企业发展整体战略,渗透到企业经营管理的各个环节,将企业文化与企业经营管理紧密融合,形成具有企业自身特色的国际化经营管理机制。在企业运营中,要运用各种手段塑造企业形象,展示企业文化,打造企业品牌,实现宣传企业、宣传产品与经营理念相统一,不断提高企业的知名度和美誉度。
三、加强境外企业文化建设的实施和保障
(十三)强化对企业的引导和服务。与时俱进,对不同类型企业进行分类指导。加强对境外企业文化建设的总结,认真探索企业文化建设的客观规律和操作方法,不断提升实践水平。加强境外企业之间、境外企业与其他国家企业之间的交流学习,做好信息共享和服务平台建设。强化境外企业人员出国前的培训,着力培育一支素质优良的企业建设与管理人才队伍。
(十四)建立评价体系和激励机制。建立科学评价体系,对境外企业的文化建设,实行科学引导、有效监督和合理评价。适时评选境外企业管理建设成效突出的优秀企业,将其经验和案例汇编成书,以扩大交流,共同提高。对企业文化建设表现优异、具有示范效应的骨干企业,可给予一定的鼓励和支持。对不注重企业内部建设、缺乏道德规范、损害中国企业整体形象的境外企业,要采取有效措施,予以曝光、警示和约束。
(十五)开展试点工作。根据境外企业的地域和行业分布,结合企业管理建设中存在的突出共性问题,选择一批不同类型的境外企业作为文化建设试点(如在拉美建立“和谐劳资关系建设”试点基地,在中东、北非建立“风险管控”试点基地,在撒哈拉以南非洲建立“和谐劳资关系建设”和“社会责任履行与服务”试点基地,在东南亚建立“社会责任履行与服务”试点基地等)。对试点进行密切跟踪和分类指导,充分发挥中央企业的骨干带头作用,着力提升民营企业的文化建设水平,有效解决中小企业在当地发展中的突出问题。通过总结经验,及时推广,充分发挥试点企业的示范、带头作用,推动境外企业文化建设水平的全面提升。
(十六)加强和改进宣传工作。加大对中国境外企业的宣传力度,有效利用境内外各种传播媒体,积极宣传我国企业的核心价值观、企业精神、和谐包容等理念,大力宣传境外中国企业与当地社会合作的积极成果。要重视对驻在国(地区)的友好工作,开展好公共外交。密切跟踪舆情变化,及时妥善处理危机事件。要积极推广境外企业的先进经验,重点报道和表彰境外企业文化建设工作中的先进人物、先进集体和先进事迹,鼓励广大境外企业人员为国争光,共同维护“中国企业”、“中国投资”的品牌,增加中国企业员工的自豪感和国际社会对中国企业的认同感。
(十七)强化组织领导。在党中央、国务院的统一领导下,相关部门要加强协作,形成合力,积极推进境外企业文化建设。地方各级党委、人民政府要强化引导和鼓励措施。驻外使(领)馆要加强与国内有关方面的配合,提供信息和服务。