第一篇：2012保险代理从业人员职业道德
2012保险代理从业人员职业道德
第二节 保险代理从业人员职业道德 单项选择题以下各小题所给出的4个选项中只有1项最符合题目要求请将正确选项的代码填入括号内 1保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括。A诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 B诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 C诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 D诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争 答案 A 2对任何一个行业的从业人员来说 是最基本的职业道德。A诚实信用 B勤勉尽责 C守法遵规 D专业胜任 答案 C 3下列哪种行为不符合守法遵规原则的要求 A以《保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德 B遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件服从保险监管部门的监督与管理 C遵守保险行业自律组织的规则 D不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 答案 D 解析 D项是勤勉尽责原则的要求。4保险代理从业人员应以 为行为准绳。A《中华人民共和国保险法》 B《中华人民共和国消费者权益保护法》 C《中华人民共和国民法通则》 D《中华人民共和国海商法》 答案 A 解析 保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳遵守有关法律和行政法规遵守社会公德。5、地方性的保险行业协会同业协会等属于保险行业自律组织。A中国保险学会 B中国保险行业协会 C中国保险监督管理委员会 D中国保险精算学会 答案 B 解析 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会同业协会等。保险行业自律组织是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织具有非官方性。6保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和 的规则。A规范保险监管部门 B规范保险公司 C规范从业人员行为 D规范投保人行为 答案 C 解析 从规范对象来看保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类①规范机构会员行为的规则②规范从业人员行为的规则。前者能通过规范机构会员的行为部分地起到间接规范从业人员行为的作用而后者对保险代理从业人员的行为起着直接的约束作用。7我国保险代理从业人员职业道德主体部分的7个道德原则中包括下列哪项原则 A客观公正原则 B守法遵规原则 C独立执业原则 D友好合作原则 答案 B 解析代保险代理从业人员职业道德指引》对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。8在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中对 原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 解析 保险代理从业人员应当遵循的道德原则中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。9向客户推荐保险产品时不强迫或诱导客户购买保险产品是 原则的具体要求之一。A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D勤勉尽责 答案
A 10 是保险代理从业人员应当遵循的核心职业道德原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 B 11保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则中“诚实信用”需要。A保险人做到即可 B保险人、投保人或被保险人均予遵守 C投保人或被保险人均予遵守 D全体社会成员均予遵守 答案 B 解析 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。保险代理从业人员的中介作用使其成为联系保险人与投保人或被保险人的纽带因而保险代理人应对保险人和投保人或被保险人均做到诚实信用。12 要求“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”。A勤勉尽责 B守法遵规 C专业胜任 D如实告知 答案 D 13 是保险代理从业人员如实告知义务的主要方面。A代理从业人员对所属机构的如实告知义务 B代理从业人员对客户的如实告知义务 c代理从业人员对保险公司的如实告知义务 D代理从业人员对保险监管机构的如实告知义务 答案 B 解析
保险代理实务中如实告知义务可以分为两个方面①代理从业人员对客户的如实告知义务这是如实告知义务的主要方面②代理从业人员对所属机构的如实告知义务。14 是保险代理从业人员应当遵循的基础性职业道德原则。A守法遵规、专业胜任 B诚实信用 C客户至上、勤勉尽责 D公平竞争、保守秘密 答案 A 解析 保险代理从业人员应当遵循的7个道德原则之间不是孤立的而是一个相互联系的有机整体。其中守法遵规、专业胜任是基础诚实信用是核心客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。15作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其。A风险评估能力 B客户关系管理能力 C保险公估代理的专业技能 D把握市场的能力 答案 C 解析 一些特殊职业要求其从业人员具备特殊的职业素质。作为一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察其保险公估代理的专业技能。16 是保险代理从业人员获取知识的主要途径。A正规学校教育 B工作实践 C岗位培训 D参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育 答案 B 解析 保险代理从业人员通过业务实践有意识地检验自己的知识水平和知识结构对自己的工作作出合乎实际的估价发扬优点修正错误同时通过实践直接学习从实践中汲取丰富的知识营养完善自己的知识结构。17保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求 A加强同业人员间的交流与合作实现优势互补、共同进步 B保守客户秘密 C不挪用、侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 D在执业活动中主动避免利益冲突 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象③在执业活动中主动避免利益冲突。18在保险代理活动中从业人员要“想保户所想急保户所急谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则 A诚实信用 B守法遵规 C专业胜任 D客户至上 答案 D 19保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项 A言谈举止文明礼貌 B时刻维护职业形象 C不影响客户的正常生活和工作 D积极主动回应客户的抱怨 答案 D 解析 客户至上原则要求保险代理从业人员做到①为客户提供热情、周到和优质的专业服务②不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象 ③在执业活动中主动避免利益冲突。20 是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A客户至上 B诚实信用 C遵纪守法 D勤勉认真 答案 A 解析 保险通常都是处于买方市场服务意识对于保险营销至关重要。通过服务可以增加保险的附加值建立良好的企业形象达到客户与公司利益的双赢。“客户至上”这一道德规范是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。21客户服务首先要做到。A客户服务要周到 B保持热情的服务态度 C客户服务要优质 D诚实信用 答案 B 解析 保险业是服务性行业客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。22 是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。A客户需要 B手续费高低 C保险费高低 D提成高低 答案 A 解析 保险代理人向客户推荐的保险产品应符合客户的需求不强迫或诱导客户购买保险产品。23 是保险代理从业人员应该保持的工作态度。A忠诚服务 B遵纪守法 C诚实守信 D勤勉尽责 答案 D 解析 保险代理从业人员应立足于本职岗位积极尽职秉承勤奋认真的工作态度把职业理想与平凡的日常工作结合起来创造优异绩效。24 是保险代理从业人员将代收保费的一部分交付所属机构另一部分据为已有的行为。A侵占 B截留 C滞留 D挪用 答案 B 解析 侵占是指将保费全部据为已有滞留则是指没有及时地将收取的保费交付所属机构挪用则是将保费挪作他用。25有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费这是一种 行为。A坐支保费 B截留 C滞留 D挪用 答案 A 解析 未经客户同意不得从赔款或保
险金中坐支保费。坐支保费可能在以下情况下发生有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。26下列哪项属于正当竞争行为 A借助行政力量进行竞争 B业务竞争 C给予客户保险合同以外的经济利益 D向客户承诺最低的投资回报率 答案 B 解析 保险代理从业人员应当在我国法律允许的范围内在相同的条件下开展保险代理业务的竞争。正当的竞争应该是竞相向客户提供物美价廉的产品和优质的服务。27保险业同业竞争目标不包括下列哪项 A促进保险业的稳健发展 B保护被保险人利益 C反对各种不正当竞争 D保护保险人利益 答案
D 解析 保险业经营的特殊性要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标反对各种不正当竞争。竞争作用的正常发挥需要一种公平交易的秩序需要形成公平的竞争环境。28保险代理从业人员在执业活动中诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员的行为属于 行为。A非法竞争 B恶意竞争 C不正当竞争 D优势竞争 答案 C 29 不属于保险竞争的主要内容。A险种的竞争 B服务质量的竞争 C业务的竞争 D价格的竞争 答案 A 解析 竞争是商品生产和交换的一般规律保险市场上也存在着激烈的竞争。保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。30保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务是指。A对客户保守秘密 B对所属机构保守秘密 C对客户和对所属机构保守秘密 D对所属机构的竞争对手保守秘密 答案 C 解析 保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《指引》只是指出了这项义务的两个。指向①对客户②对所属机构。31保险代理从业人员在执业活动中应当向 保密有关客户的信息。A所属机构 B客户本人 C所属机构的核保人员 D所属机构以外的其他机构和个人 答案 D
第二篇：第九章保险代理从业人员职业道德练习题
第九章保险代理从业人员职业道德练习题 单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的1．职业道德形成的基础是（）
A．特定的阶级道德B．特定的职业实践c．一般的社会公德D．普遍的道德准则
2．保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是()
A．客户至上原则B．效益第一原则
c．专业胜任责任D．勤勉尽责原则
3．在保险代理人员执业活动中，向客户给予或承诺给予保险合同规定以外的经济利益视为()
A．非法竞争行为B．恶意竞争行为c．不正当竞争D．优势竞争．
4．保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误，这一职业道德所诠释的是道德原则中的()
A．客户至上原则B．诚实信用原则
C．勤勉尽责原则D．专业胜任原则
5．保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起作用是()
A．间接约束作用B．直接约束作用
c．无限约束作用D．短暂约束作用
6．一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的()
A．时代性特点B．实践化特点
c．具体化特点D．职业性特点
7．诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于()
A．执业活动的各个方面和各个环节
B．准开户的开拓环节
C．对投保险人投保方案的设计环节
D．为被保险人投保方案的设计环节
8．()是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、业与职工、职业与职业之间的关系。
A．职业道德B．职业规范
C．职业守则D．职业礼仪
9．市场经济职业道德建设的主要内容应适应()的要求。
A．重义忘利B．追逐利润
c．计划经济运行D．市场经济运行
10．保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在，不可能造成的影响是()
A．不利于保险业的诚信建设
B．不利于保险服务水平的提高
c．不利于保险业的长期健康发展
D．增加某些保险公司的经营利润
11．《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中()是核心。
A．守法遵规专业胜任B．客户至上、勤勉尽责c．公平竞争保守秘密D．诚实信用
12．《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。其中()是基础。
A．守法遵规专业胜任B．客户至上、勤勉尽责
C．公平竞氧保守秘密D．诚实信用
13．对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。这里的守法遵规一种()的行为。
A．自觉和自律B．自动白发
C．迫于约束D．惧于刑罚
14．()是我国保险业的基本法。
A．《中华人民共和国宪法》
B．《中华人民共和国保险法》
c．《中华人民共和国民法通则》
D．《中华人民共和国合同法》
15．作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保代理从业人员有关的，如()
A．《中华人民共和国消费者权益保护法》
B．《保险中介机构管理规定》
C．《保险代理机构业务管理规定》
D．《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》
16．保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要，制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是()
A．考勤制度B．业务管理规定
c．财务制度等D．《保险代理机构管理规定》
17．客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种()服务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问“如果我是客户，我会怎样”。
A．顾问式B．专家理财
C．一对一D．全方位
18．保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员()的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的活。
A．不分时问、地点B．打电话预约
C．专业热情D．顾问式
19．保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权，在某些情况下，保险代理从业人员()。
A．未经过所属机构的许可，也可以超越代理权限
B．可视客户的需要而定
C．可根据本人的判断力自我掌握
D．经过所属机构的许可，可以超越代理权限的20．在保险市场上也存在着激烈的竞争。下列不属于保险竞争的主要内容的是()
A．承诺保险合同外的经济利益
B.服务质量的竞争
c．业务的竞争
D．价格的竞争
21．从表现形式上看，职业道德的特点是()
A．实践化和具体化B．具体化和单一化c．具体化和多样化D．个性化和多样化
22．从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即()
A．规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则
B．规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则c．规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则
D．规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则
23．保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的()
A．客户至上原则B．诚实信用原则
c．勤勉尽责原则D．专业胜任原则
24．所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为()
A．职业道德B．行为规范
C．职业准则D．职业规范
25．据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括()等。
A．客观公正原则B．专业胜任原则
c．独立执业原则D．友好合作原则
第三篇：青海省保险代理从业人员资格试题
青海省保险代理从业人员资格试题
本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1.若保险公司有（）个或以上监管指标值超过正常范围，中国保监会可根据具体情况采取相应的监管措施。
A．2 B．3 C．4 D．5
2.根据我国1993年12月31日修改颁布的《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》，每名身体受损害的旅客的最高赔偿金额为__。
A．2万元人民币
B．7.8万元人民币
C．7万元人民币
D．25万元人民币
3.员工福利计划通常由货币型福利、非货币型福利、保障型福利三部分组成。下列属于货币型福利项目的是__。
A．交通补贴
B．带薪休假
C．团体意外伤害保险
D．继续教育
4.在法律效力方面，默示保证与明示保证的关系表现为__。
A．默示保证的法律效力等同于明示保证
B．默示保证的法律效力大于明示保证
C．默示保证的法律效力小于明示保证
D．以明示保证的条款为主，默示保证为辅
5.__最早运用风险分散原理。
A．中国
B．美国
C．英国
D．意大利
6.某投保人缴净保费P=1800元，附加费比例K=10%，则该投保人缴纳的营业保费为______。
A．1800元
B．1620元 C．2000元
D．1880元
7.下列哪项是保险公估人员的主要任务__ A．对承保提出具体方案
B．具体承担公估项目操作
C．对理赔提出具体方案
D．对保险公司的理赔结果进行公证
8.2009年12月31日，某财产保险公司资产和负债分别为250亿元和200亿元，流动资产和流动负债分别为120亿元和60亿元，则该公司__。
A．流动比率为200％
B．流动比率为50％
C．负债经营率为500％
D．资产负债率为80％
E．资产负债率为125％
9.周某为自己投保了一份人寿保险，并指定其妻子为受益人。周某有一个儿子和一个女儿，分别为5岁和7岁，周某的父亲已经去世，母亲独自生活。某日，周某突发心脏病去世。该保险的保险金依法应当__。
A．作为遗产由周某的妻子和母亲继承
B．作为遗产由周某的妻子、儿女和母亲共同继承
C．全部支付给周某的妻子
D．作为遗产由周某的妻子和儿女继承
10.各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这表明职业道德__。
A．具有鲜明的职业特点
B．具有明显的时代特点
C．具有一定的实践特点
D．具有多样化的特点
11.王女士的狗在小区里咬伤邻居，但王女士已经证明这一事故自己并不存在过失，则王女士对这一事件__。
A．不承担任何责任
B．承担过失侵权责任
C．承担故意侵权责任
D．承担绝对责任
12.20世纪80年代以来，澳大利亚经过一系列重大的改革，逐步形成了目前的三支柱养老保障体系框架，其中第二支柱为__。
A．强制性公积金
B．中央公积金
C．强制的超级年金 D．账面准备金
13.以下关于养老金信托说法正确的是（）。
①养老金信托是基于劳动关系而产生的②雇主是养老金信托中的唯一委托主体
③政府也经常介入养老金计划中，确保养老金信托关系的正常运行
④受托人的行为必须遵守忠诚原则和谨慎原则
A．①②④
B．②③
C．②③④
D．①③④
14.在我国，新开发的人寿保险条款__。
A．由保险行业制定，报保险监管部门备案
B．由保险公司自行制定，报保险监管部门备案
C．由保险公司制定，报保险监管部门审批
D．由保险经纪公司制定，报保险监管部门备案
15.在合同有效期内，双方已达成解除合同的书面协议，规定如果保险代理人在一定时间内。不能完成先约定的最低数量的代理业务额，则保险人有权行使解除权，解除代理合同，这是属于____ A：约定解除
B：法定解除
C：自行终止
D：书面终止
16.出现以下哪种情形时，被保险人死亡后其保险金不可作为被保险人的遗产处理__ A．保单中载明受益人的
B．受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的C．受益人依法丧失受益权，没有其他受益人的D．受益人放弃受益权的，没有其他受益人的17.寿险公司在非因破产而解散的情况下对公司的债权债务进行清算的行为为__。
A．破产清算
B．解散清算
C．和解清算
D．整顿清算
18.保险合同的基本事项中应包括保险合同当事人和关系人的名称和住所。但此项规定对__一般不起作用。
A．投保人
B．被保险人
C．监护人
D．受益人
19.承保雇主因雇员的不法行为而受到的经济损失的是__保险。A．合同保证
B．诚实保证
C．产品保证
D．雇主责任
20.企业分立、合并后的权利和义务由__享有和承担。
A．原法人
B．原法人的主管部门
C．变更后的法人
D．原法定代表人
21.在我国的货物运输保险、团体人寿保险和机动车辆第三者责任保险中，大量使用的保险合同形式是__。
A．投保单
B．暂保单
C．保险凭证
D．口头保险协议书
22.合并为两全保险的两类保险合同是（）。
A．财产保险与人身保险合同
B．定期寿险合同与终身寿险合同
C．传统寿险与新型寿险合同
D．生存保险与死亡保险合同
23.在人身保险中，人们通常将由于人体内在的原因而造成精神上或肉体上的痛苦或不健全称为____ A：终身死亡寿险
B：意外伤害保险
C：重大疾病保险
D：生死两全保险
24.某定期死亡保险的被保险人死亡时，保险人发现其实际年龄为40岁，而其投保时申报年龄为45岁，则保险人应采取的措施是（）
A：增加给付额
B：减少给付额
C：退还多收保费
D：收取少交保费
25.在合同有效期内，双方已达成解除合同的书面协议，规定如果保险代理人在一定时间内。不能完成先约定的最低数量的代理业务额，则保险人有权行使解除权，解除代理合同，这是属于____ A：约定解除
B：法定解除
C：自行终止 D：书面终止
26.{单选26}
27.{单选27}
28.{单选28}
29.{单选29}
30.{单选30}
31.{单选31}
32.{单选32}
33.{单选33}
34.{单选34}
35.{单选35}
36.{单选36}
37.{单选37}
38.{单选38}
39.{单选39}
40.{单选40}
41.{单选41}
42.{单选42}
43.{单选43}
44.{单选44}
45.{单选45}
46.{单选46} 47.{单选47}
48.{单选48}
49.{单选49}
50.{单选50}
第四篇：2014年保险代理从业人员资格考试大纲
2011年保险代理从业人员资格考试大纲
一、保险基础知识(80分)
(一)风险与风险管理
1．风险概述
风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。
2．风险管理
风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。
(二)保险概述
1．保险的要素与特征
保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。
2．保险的分类
按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照风险转移层次分类；按照承保方式分类。
3．保险的功能
保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。
4．保险的产生与发展
保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。
(三)保险合同
1．保险合同的特征与种类
保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。
2．保险合同的要素
保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。
3．保险合同的订立与效力
保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。
4．保险合同的履行
投保人义务的履行；保险人义务的履行。
5．保险合同的变更、中止及终止
保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。
6．保险合同的解释与争议处理
保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。，‘
(四)保险基本原则
1．最大诚信原则
最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信 原则的表现形式及其法律后果。
2．保险利益原则
保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实 务中的应用。
3．损失补偿原则
损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原 则的例外情况。
4．近因原则
近因与近因原则；近因原则的应用。
(五)保险公司业务经营环节
1．保险销售
保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。
2．保险承保
保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。
3．保险理赔
保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。
4．保险客户服务。
保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿
保险客户服务的特别内容。
(六)财产保险
1．财产保险概述
财产保险的定义；财产保险的特征；财产保险的种类。
2．企业财产保险
企业财产保险的保险标的范围；企业财产保险的责任范围；企业财产保险的保险金额与
保险价值；企业财产保险的保险费率与保险期限；企业财产保险的赔偿处理。
3．家庭财产保险
家庭财产保险的含义；家庭财产保险的保险标的范围；家庭财产保险的责任范围；家庭
财产保险的保险金额与保险价值；家庭财产保险的保险期限与保险费率；家庭财产保险的赔
偿处理。
4．机动车辆保险
机动车辆保险的保险标的；机动车辆损失险；机动车交通事故责任强制保险；机动车商
保险代理从业人员资格考试大纲
业第三者责任保险；机动车辆保险的附加险；机动车辆保险的无赔款优待。
5．国内货物运输保险货物运输保险及其特征；国内货物运输保险的责任范围；国内货物运输保险的保险金额；国内货物运输保险的保险期限与保险费率；国内货物运输保险的赔偿处理。
6．责任保险
责任保险及其特征；责任保险的主要种类。
7．信用保险和保证保险
信用保险的主要特征；信用保险的主要种类；保证保险的种类。
8．农业保险
农业保险及其特点；农业保险的种类。
(七)人身保险
1．人身保险概述
人身保险的定义；人身保险的特征；人身保险的种类。
2．人寿保险
人寿保险的种类；人寿保险合同的常用条款；人寿保险的定价。
3．人身意外伤害保险
人身意外伤害保险的含义；人身意外伤害保险的特征；人身意外伤害保险的可保风险分
析；人身意外伤害保险的主要内容；人身意外伤害保险的主要种类。
4．健康保险
健康保险及其特征；健康保险的种类。
(八)保险代理人
1．保险代理人概述
保险代理人的含义；保险代理人的法律特征；保险代理人的权利和义务；保险代理人与
保险经纪人的区别。
2．保险代理机构
保险专业代理机构；保险兼业代理机构。
(九)保险代理从业人员职业道德
1．职业道德概述
职业道德的含义；职业道德的特征。
2．保险代理从业人员职业道德
守法遵规；诚实信用；专业胜任；客户至上；勤勉尽责；公平竞争；保守秘密。
二、保险中介相关法规制度(20分)
(一)《中华人民共和国保险法》
1．保险法概述
保险代理从业人员资格考试模拟试题及解析
保险法的立法目的；保险法的适用范围；保险法的立法原则。
2．保险合同，‘
保险合同的一般规定；人身保险合同；财产保险合同。
3．保险公司
保险公司的组织形式与组织机构；设立保险公司的条件与审批程序；保险公司的变更、解散、撤消与破产；寿险公司依法撤消与破产的特殊处理。．
4．保险经营规则
保险公司的业务范围；保险公司的各种准备金及其提取；保险公司的最低偿付能力；保 险公司的资金运用。．
5．保险代理人
保险代理人的资格与营业资格的取得；保险代理人的责任；保险代理人的执业规则。
6．保险业监督管理’
保险条款与保险费率的审批；对保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况的检 查；对保险公司的整顿与接管。
7．相关各方的法律责任
投保人、被保险人和受益人违反保险法的行为及其各自的法律责任；保险代理人违反保 险法的行为及其法律责任；保险人及其工作人员违反保险法的行为及其法律责任。
(二)《保险专业代理机构监管规定》
1．总则
立规目的；保险专业代理机构界定。
2．市场准人．
机构设立；任职资格。
3．经营规则
一般规定；禁止行为。
4．市场退出
5．监督检查
非现场检查；现场检查。
6．法律责任
(三)《保险营销员管理规定》
1．总则
保险营销员的定义；保险营销活动的定义。
2．资格管理
取得资格证书的条件；换发资格证书的条件；变更、更换和补发资格证书的条件。
3．展业登记管理
展业证管理程序要求。
4．展业行为管理
行为规范；禁止性行为规定。
保险代理从业人员资格考试大纲
5．岗前培训与后续教育
岗前培训和后续教育定义；培训教育范围和时限要求
6．保险公司的管理责任
保险公司授权管理责任；保险公司培训教育管理责任；保险公司档案管理责任。
7．法律责任
资格考试作弊的处罚；不得获得资格证书的处罚；保险营销员违规行为处罚。
(四)《中华人民共和国民法通则》
1．基本原则
民法通则的调整对象与适用范围；民法通则规定的有关民事活动原则。
2．公民(自然人)与法人
公民；法人。
3．民事法律行为和代理．
民事法律行为；代理。
4．民事权利
财产所有权；与财产所有权有关的财产权；债权。
5．民事责任与诉讼时效
有关民事责任的各项规定；承担民事责任的方式；民法通则规定的诉讼时效。
(五)《中华人民共和国反不正当竞争法》
1．反不正当竞争法概述
反不正当竞争法的立法目的；不正当竞争的界定。
2．不正当竞争行为及其监督检查
不正当竞争行为的表现形式；对不正当竞争行为的监督检查；不正当竞争者需要承担的 各种法律责任。
(六)《中华人民共和国消费者权益保护法》
1．消费者的权利与经营者的义务
消费者的权利；经营者的义务。
2．消费者合法权益的保护
国家对消费者合法权益的保护；消费者组织；消费者权益争议的解决。
第五篇：广东省2018年保险代理从业人员资格考试试卷
广东省2018年保险代理从业人员资格考试试卷
本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）
1.由个人行为引起，且只与特定的个人或部门相关，而不影响整个团体和社会的风险属于__。
A．纯粹风险
B．信用风险
C．投机风险
D．特定风险
2.保险合同解释原则中，必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是____ A：申请人填写的《出险通知书》
B：申请人填写的《索赔申请书》
C：申请人签署的《出险授权委托书》
D：申请人签署的《理赔授权委托书》
3.关于投资连结保险的死亡保险金额设计方法，以下______是指死亡保险金额随投资账户价值波动而不断变化，但净风险保额(死亡保险金额与投资账户价值之差)保持不变。
A．给付保险金额和投资账户价值两者较大者
B．给付保险金额和投资账户价值两者较小者
C．给付保险金额和投资账户价值之和
D．给付保险金额和投资账户价值之积
4.下列哪项不属于运输工具保险的险种__ A．机动车辆保险
B．货物运输保险
C．船舶保险
D．飞机保险
5.全面预算管理是对企业的所有经营活动实施全面的预算管理，通过编制、执行、控制、调整预算来建立的一种管理控制体系。在管理过程中，全面预算管理是以__为导向的。
A．目标现金流
B．目标销售额
C．目标成本
D．目标利润
6.__是指经济主体认识自身面临哪些风险的过程。是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。只有在正确识别自身所面临风险的基础上，人们才能够主动选择适当有效的方法进行正确处理。
A．风险识别 B．风险估测
C．风险评价
D．选择风险管理技术
7.我国现阶段，按照适用范围，货物运输保险可分为国内货物运输保险和__。
A．海洋货物运输保险
B．多式联运保险
C．邮包保险
D．陆上运输货物保险
8.在我国保险实践中，暂保单的有效期一般为。
A：10天
B：30天
C：60天
D：90天
9.单位或个人通过订立保险合同，将其面临的各种风险转嫁给保险人的一种风险管理技术被称为财务型保险转移风险。财务型保险转移风险所转嫁的风险不包括。
A：投机风险
B：财产风险
C：责任风险
D：人身风险
10.在保险代理从业人员资格考试中，通过保险公司集体报名的，__应当对报名考生提交的材料进行审核。
A．保险公司
B．保监会
C．考试人员所在单位
D．保险行业协会
11.根据建筑工程保险的规定，仅适用于物质损失部分的除外责任有（）。
A．设计错误引起的损失和费用
B．地震、洪水造成的损失
C．必要的清理场地费用
D．因火灾延误造成的直接损失
12.在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户作好灾害预防工作的服务内容属于____ A：同质风险
B：相同风险
C：同类风险
D：可比风险
13.依照我国《民法通则》的规定，无民事行为能力人实施的民事行为属于__。A．具有法律约束力的行为
B．无效行为
C．部分无效行为
D．附条件生效行为
14.__是由人员、设备和程序所构成的相互作用的系统，目的在于为营销决策者及时准确地收集整理、分析评估并存储分送转达所需的信息。
A．营销信息系统
B．营销情报系统
C．营销研究系统
D．营销分析系统
15.船舶保险中有关于免赔额的规定，免赔额适用于被保险船舶的__。
A．部分损失
B．全部损失
C．共同海损
D．碰撞责任
16.保险公估机构任用高级管理人员应当报经__核准。
A．中国保监会
B．工商行政管理部门
C．保险协会
D．公估公司监事会
17.在雇主责任保险中，下列各项中属于除外责任的是__。
A．雇员职业病
B．雇员传染病
C．下班途中车祸损失
D．出差期间车祸损失
18.网络保险是指保险公司和保险中介机构以信息技术为基础，以（）为主要渠道进行的保险交易活动。
A．互联网络
B．银行保险
C．计算机
D．代理人
19.保险专业代理机构的业务档案不包括____ A：寿命
B：疾病
C：死亡
D：意外伤害
20.保险公司只能向取得《资格证书》且__的人员发放《展业证》。A．品行良好
B．具备两年以上从业经验
C．经保险行业协会登记注册
D．具备完全民事行为能力
21.交纳保险费是____的义务，补偿经济损失是保险人的义务。
A：金融体系
B：银行体系
C：社会保障体系
D：保险体系
22.有一司机因开车违规操作，撞断路边大树，大树压断高压电路，引起火花烧毁了附近的房屋，屋内熟睡中的孩子在被救过程中，因被烟熏呛而导致先天的哮喘病加重，不治身亡，则孩子死亡的近因是（）。
A．司机的违规操作
B．大树压断高压电路
C．先天的哮喘病
D．房屋被火烧毁
23.下列不属于侵害知识产权行为的是__。
A．抄袭他人论文并发表的行为
B．假冒“美的”商标而生产、出售自己生产的电风扇的行为
C．为学习研究而复印他人已发表论文并未支付酬款的行为
D．因专利权人不服领导而剥夺其取得报酬的权利的行为
24.在保险实务中，通常将损失分为__两种形态。
A．直接损失和责任损失
B．额外损失和收入损失
C．直接损失和间接损失
D．实质损失和间接损失
25.船舶保险中有关于免赔额的规定，免赔额适用于被保险船舶的__。
A．部分损失
B．全部损失
C．共同海损
D．碰撞责任
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