第一篇：高级人力资源管理师(一级)第一章人力资源规划练习题单选题及答案
第一章 人力资源规划
一、单选题
1、下列关天战略性人力资源管理的描述错误的是（）。
A、代表了全新的现代企业管理理念
B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程
C、是现代人力资源管理发展的初级阶段
D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求
C2、（）最早创建了工作绩效评介系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
A、罗伯特欧文
B、泰勒
C、梅奥
D、马期洛
A3、相对于人事管理而言，人力资源管理具有长期性、预见性、整合性和（）的特点。
A、战术性
B、战略性
C、全面性
D、应急性
B4、人力资源管理的（）双重功能使人力资源管理能够不断演进。
A、计划性和战略性
B、计划性和战术性
C、经营性和战术性
D、经营性和战略性
D5、（）是企业职能战略中国的核心战略。
A、市场营销战略
B、人力资源管理战略
C、技术开发战略
D、供应管理战略
B6、人力资源战略除了具有企业战略的一般属性之外，还具有两个鲜明的特点是（）。
A、计划性和目标性
B、全局性和长远性
C、应变性和竞争性
D、精神性和可变性
D7、3-5年的人力资源战略规划称为（）。长期规划中期规划
短期规划人力资源策略
D8、内部导向的发展战略具有的两个特点，一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上，二是建立在（）资源之上。设备确定性
资金不确定性
D9、（）不属于人力资源管理的“吸引策略”的特点。A、中央集权B、严格控制
C、决策权下放D、高度分工
C10、企业人力资源战略规划的设计，应当体现信念、愿景、目标、策略以及（）等基本要素的统一性和综合性。A、任务B、文化
C、理念D、战略
A11、（）创立了“激励--保健”双因素理论。A、戴明B、亚当
C、赫茨伯格D、泰勒
C12、（）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。A、多维立体组织结构B、模拟分权组织结构 C、子公司与母公司D、企业集团
D13、以下关天企业集团的描述正确的是（）。A、子公司具有独立法人资格 B、企业集团是法律主体
C、子公司不具有独立法人资格
D、持股比例超过15%的企业被称为集团控股成员企业
A14、企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是（）。
A、控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业 B、集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业 C、参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业 D、集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业
D15、公司治理结构的中枢和管理权力中心是（）A、经理班子B、董事会
C、股东大会D、监事会
B16、一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（）。A、经理会--公司--工厂--班组 B、集团本部--事业部--工厂--班组
C、集团会长--营运委员会--子公司--工厂 D、母公司--子公司--工厂--车间
C17、企业集团的（）组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份，形成一种“你中有我，我中有你”的结合关系。环状持股型层层控股型
资金借贷型簇状持股型 A18、以下有关横向结合型企业集团特征的说法错误的是（）。A、成员企业相互持股B、成员企业垂直持股 C、采用主银行制度D、设立共同投资公司
B19、企业的（）是指企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。A、物质资本B、智力资本
C、人力资本D、人员费用
20、实施企业集团人力资本战略的基本原则不包括（）。A、适度合理原则B、集权与分权相结合原则 C、人岗匹配原则D、权变原则
21、人员重置成本属于（）。A、人力资本收益分配B、人力资本常规管理费用 C、人力资本投资D、人员费用
22、下面关于人力资本战略实施过程中预算的说法错误的是（A、预算是管理人员进行资源分配的重要工具 B、预算是衡量管理人员和管理绩效的主要工具
C、预算是控制开销或限制管理人员采取行动的会计手段 D、资源分配的主要方式是制定预算
23、企业集团人力资本管理优势不包括（）。A、它可以发挥团队优势和整体实力 B、人力资本可以在企业集团内部转移 C、具有很强的吸引优秀人才的优势
D、可以有效地解决企业集团多元化的融合问题
24、企业集团人力资本战略的基本方法不包括（）。反向制定过程并列关联过程
单独制定过程双向规划过程 A25、企业法人治理结构的性质是由（）结构的性质决定的。A、市场）。C
C
B
C
D
B、产权
C、管理层D、组织
26、人力资源管理的3P管理模式是指（）。A、岗位、绩效和报酬管理模式B、培训、绩效和报酬管理模式 C、绩效、岗位和招聘管理模式D、奖金、绩效和报酬管理模式
27、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）。A、官僚式+市场式B、官僚+发展式 C、家族式+市场式 D、发展式+市场式
28、绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（）。A、30%B、45%
C、50%D、65%
29、（）不属于企业集团组织结构变化的内在因素。A、技术变革B、经营范围
C、共同投资D、股权拥有
30、按性质划分，可将人力资源战略管理策略分为吸引策略、参与策略和（A、投资策略B、创新策略
C、低价策略D、优质策略
B
A
D
C
A）。A
第二篇：高级人力资源管理师培训(国家一级)
高级人力资源管理师培训（国家一级）
课程背景：
企业人力资源管理师是国家劳动和社会保障部2003年推出的白领职业资格之一，并规定今后企业人力资源人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。全国统考是对其知识和能力的综合评定以及职业素质的检验，持有该资格证书者，表明其已具备了从事人力资源管理所必备的学识和技能，也是企业管理工作者向更高层次发展的新起点。国家职业资格证书，不仅可在全国范围通用，还可以作为法律公证的有效文件，在全球90多个国家获得承认。
课程特色:
1.专业性： 把握人力资源发展的时代脉搏，围绕“敏感、超前、引导、推进”的指导方针，使学员从中受益。
2.权威性： 组织HR考证领域权威师资，保障理论考试和技能考试的双重效果；合格者由国家劳动和社会保障部颁发证书，全国通用，境外就业的权威证明。
3.实战性： 百晟教育将邀请人力资源业内高级人力资源咨询专家、大型企业人力资源总监及国家人力资源职业资格考试辅导老师授课，以增加内容的可操作性与指导性。
4.授课方式： 课程讲授、案例分析、实务研讨、模拟操作、专题讲座。
关于试点考试“企业高级人力资源管理师(一级)”的介绍
颁发证书国家劳动和社会保障部颁发“高级人力资源管理师(国家一级)职业资格证书” 教学目标通过学习帮助学员系统掌握人力资源管理知识体系;
专业的师资队伍和严格的教学安排提高学员的考试通过能力;
采用案例研讨提升学员实际操作能力;
建立学员互动平台,加深学员的交流和沟通,扩展学员的人脉网络关系.培训对象各企业的经理、人力资源部、行政部及其他管理部门的经理及其管理人员等 考试时间每年5月份与11月份参加国家统考
申报条件（满足其中一条就可以）：
1、取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
2、具有博士学位（含同等学历），从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
3、具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
4、具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
面授学费：5680元(含培训费、教材、资料、串讲及考试和证书费)
高级人力资源管理师报名流程：
仔细对照申报条件→ 符合条件则下载申请表及阅历核查表→ 按要求填写→ 提交该表→ 审核通知→ 正式报名→ 学员信息登记录入
★★★ 报到请携带身份证、学历证复印件；工作证明原件；4张两寸免冠照片，3张一寸。职业认证的作用
1、职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
2、劳动和社会保障部关于《企业人力资源人员国家职业标准》（劳社厅发[2001]3号文件）的规定，我国将严格执行就业准入制度和职业资格证书制度，对国家规定实行就业准入的职业，从业者必须取得相应职业资格证书后方可上岗。
鉴定方式人力资源的职业资格鉴定分为知识和技能两部分。知识考试采取标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。
培训内容按照《国家职业资格培训教程》和《高级人力资源管理师培训讲义》的内容，结合现代人力资源管理最新理念及管理技术，从工作分析；人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬福利管理；劳动关系管理；组织文化、组织变革与发展等方面进行授课。整个培训过程侧重于能力的提高。
“企业人力资源管理师(一级)”证书样本
备 注：
1、实战专家、教材编委授课+精辟的案例分析+针对性强的串讲
2、考试不通过下期免费重修、有效就业保障, 高通过率
报名咨询:
苏州百晟教育咨询有限公司(Suzhou Pepsons Education & Consultation co,.ltd)
电话咨询： 658***64694 谢老师
传真： 65815023
主办:苏州工业园区人力资源开发有限公司()
Suzhou Industrial Park Human Resources Development co,.ltd
苏州百晟教育咨询有限公司()
Suzhou Pepsons Education & Consultation co,.ltd
第三篇：人力资源规划单选题
07年5月
1、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一。
(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划
39、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划
40、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一
(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划
4l、()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
(A)人员需求计划(B)人员供给计划(c)工作岗位分析(D)工作岗位调查
42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于()。
(A)按机器设备定员(B)按比例定员(c)按劳动效率定员(D)按岗位定员
43、()亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
(A)效率定员标准(B)岗位定员标准(c)单项定员标准(D)设备定员标准
44、()被称为企业的“宪法”。
(A)企业管理制度(B)企业基本制度(c)企业薪酬制度(D)企业培训制度
45、()不属于行为规范。
(A)品德规范(B)仪态仪表规范(C)劳动纪律(D)员工业务规范
46、()是企业人力资源管理制度规划的基本原则•
(A)共同发展原则(B)学习与创新并重(C)适合企业特点(D)保持动态性原则
07年11月
37,人力资源开发日标的整体性不包括()，(A)目标制定的整体性(B)目标实施的整体性(c)各个目标问不孤立(D)目标设计的针对性
38、()是对企业总体框架的设计，(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划
39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()，(A)培训制度(B)工作说明书(c)工资制度(D)任务计划表
40、()为企业员工的考核、晋升提供了依据，(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(c)人员流动统计(D)人员需求计划
41、影响劳动环境的因素不包括()，(A)温度与湿度(B)工作地组织(c)工作丰富化(D)照明与色彩
42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来棱算定员人数的方法属于()，(A)按设备定员(B)按比例定员(c)按效率定员(D)按岗位定员
43、企业劳动定员标准的特征不包括()，(A)法定性(B)拄术性(c)精确性(D)统一性
44、()亦称概略定员标准一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准，(A)比例定员标准(B)综合定员标准(c)效率定员标准(D)设备定员标准
45、制度化管理的优点不包括()，(A)个人与权利相分离(B)适合现代小型企业组织的需要
(c)以理性分析为基础(D)适合现代大型企业组织的需要
46，()是对企业管理各基车方面规定的活动框架，(A)管理制度(B)业务规范(c)技术规范(D)行为规范
08年5月
37、()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级
38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()。
(A)制度规划(B)人力赍源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析
39、管理岗位培训规范的内容不包括()。
(A)经历要求(B)指导性培训计划(C)推荐教材(D)参考性培训大纲
40、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括()。
(A)岗位工作的满负荷（B)岗位的工时制度(C)岗位员工的知识化(D)劳动环境的优化
41、以下关于工作丰富化的说法错误的是()。
(A)促进员工综合素质的提高(B)有利于提高岗位的工作敢率
(C)增强员工在生理、心理上的满足感(D)使员工完成任务的内容和手段发生变更
42、以下关于企业定员的说法错误的是()。
(A)在一定时期内具有相对稳定性(B)定员标准通过主观努力要能够达到
(C)定员的执行需要有一个适宜的内外部环境
(D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者
43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。
（A）应用范围相同（B）劳动时间采用的单位长度不同
（C）概念内涵相同（D）都是对人力消耗所规定的限额
44、以下关于零基定员法的表述不正确的是()。
(A)零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始
(B)零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦
(C)零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数
(D)零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗
45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()。
(A)劳动力市场的结构(B)企业文化氛围的营造
(C)劳动者的择业意识(D)竞争对手的人力资源情况
46、人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。
(A)及时性(B)节约性(C)适应性(D)合理性
08年11月
44、()是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临 的机会和威胁的一种方法。
(A)数理统计分析(B)SWOT 分析(C)财务报表分析(D)市场预测分析
45、组织设计的首要内容与步翼就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的()，包括各个管理层次和职能部门的建立。
(A)信息渠道(B)管理体制(C)技术组织(D)组织机构
46、工作岗位信息的收集主要是通过()实现的。
(A)任务分析(B)岗位分析(C)抽样调查(D)全面调查
47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑()。
(A)人力资源流动情况(B)社会保障体系健全程度
(C)劳动力市场发育情况(D)劳动法律法规政策制度
48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本发布的()对工资预算的影
(A)平均工资标准(B)最高工资标准(C)最低工资标准(D)消费物价指数
09年5 月
38、岗位规范和工作说明书的区￡4不包括()，(A)涉及的内容不同(B)结构形式不同(C)突出的主题不同(D)适用范围不同
39、以下关于工作岗位分析的说法错误的是()。
(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量(B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现
40、岗位丰富化的作用不包括()。
(A)为员工发展提供了更广阔的空间(B)使工作的范围和责任增加
(C)使员工有更多机舍实现个人价值(D)有利于提高岗位工作效率
41、企业定员管理的作用不包括()。
(A)合理的劳动定员是企业用人的科学标准
(B)科学的定员是企业内部员工调配的主要依据
(C)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础
(D)台理的劳动定员有利于提高企业的经济效益
42、以下关于定员方法的表述不正确的是()
(A)辅助生产工人可按比例定员(B)化工、冶金企业适合按岗位定员
(C)检修工、检验工适合按岗位定员(D)机器制造和纺织企业适合按以比例定员
43、企业定员的新方法不包括()。
(A)零基定员法(B)效率定员法(C)运用概率推断确定医务人员人数
(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员
44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以()为对象制定的标准。
(A)人力消耗(B)时间消耗(C)资源消耗(D)一切劳动消耗
45、以下关于制度化管理特征的说法，错误的是()。
(A)所有权与管理权相结合(B)管理者忠于职守而不是忠于某个人
(C)把责任和权力作为明确规范而制度化
(D)以文字形式规定岗位特性．提出员工应具备的素质
46、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是()。
(A)确保人力资源费用预算的合理性(B)确保人力资源费用预算的准确性
(C)确保人力资源费用预算的科学性(D)确保人力资源费用预算的可比性
36、员工激励的特点不包括()。
(A)任何一种激励方法都不是万能的(B)激励不一定达到满意效果
(C)员工做出相应反应需要一定时间(D)激励不一定会产生直接反应
09年11月
38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是()。
(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素质测评提供依据
(C)使员工明确自己的工作职责(D)能揭示出工作中的薄弱环节
39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是()。
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制
(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
40、工作岗位设计的影响因素不包括()。
(A)管理信息系统(B)软环境条件(C)劳动环境条件(D)职能性技术专家
4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是()。
(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构
(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高
(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足()的需要。
(A)企业劳动分工与协作(B)提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长
(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
43、以下关于企业定员的说法错误的是()。
(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致
(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限
44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是()。
(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C)提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求撰写
(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素
45、企业基本制度的内容不包括()。
(A)企业章程(B)董事会组织(C)人事制度(D)高层管理组织规范
第四篇：人力资源一级管理师工作总结样本
工作总结
目前，我就职于某民营企业人力资源部人事专员岗位，主要负责的是有关于公司人力资源的问题。回顾这几年的工作，给我的感触就是把公司人类资源部门的工作做好非常关键。人力资源部门是一个上接领导接公司同事的部门，同事，对于提高公司员工的素质和动力有着非常大的关键作用。在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
人力资源管理分六大模块包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。据实际工作需要提出用人计划，也就是招聘员工；做职工教育培训工作，这样做的目的就是提高员工的素质；就是劳动合同，负责签订劳动合同；负责公司的档案工资、福利和保险待遇的调整工作；社会保险管理，对员工的退休进行认定等；对员工的工作业绩进行考评；做各种统计报表，然后给领导报告。人力资源部紧紧围绕公司生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。随着公司的不断发展,对人才需求量的增加，公司内部人员必须进行相应知识的补充才能实现公司总体目标的达成。现将我对公司培训计划的制定流程的心得做一个简单的总结。企业培训是公司中一个重要的任务，现在我将有一个整体上的人员培训目标总体目标。
【一】
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力
2.加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行执行能力。
5、加强员工的学历培养，增强员工的文化素质，提升各层次的文化知识水平。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
【二】原则与要求：
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。【三】培训内容与方式
1、公司领导与高管人员开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。学习先进的企业管理制度与科学的管理方式，学习先进的科学技术，将他引用到本企业的生产运营中来，同时公司高层人员要制定企业的发展计划和远景，为企业的发展提出先进的战略
2、公司的中层人员：管理实务培，生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接受新的有关于本公司的课程，学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加有关于本公司的考试，企业可以根据公司的需求进行一定的考试，以一定期的测验公司员工的水平，同时可以测验公司员工是否达到企业的要求。作为中层人员也可以进行学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
3、强化公司技术人员的培训。技术是公司的核心，公司在公司技术人员也应该下大的资本，才能保证公司的活力以及市场竞争力，满足市场的需求，今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。组织公司人员到相关地方进行参观，了解和认识其他公司的经营状况，借鉴和学习其他公司优秀的地方，取长补短，汲取经验，改进公司不足的地方。
5、职工的基础培训新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
【四】培训预算与培训时间
1.培训费用指培训的成本,是员工培训过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备﹑培训的实施过程﹑以及培训结束之后的效果评估等各种与之有关的各种费用的总和，我们会根据公司的人员和培算需求来具体安排具体预算，包括员工每个月每年每一次的经费预算，同时对于不同层次人员进行不同的培训，不同层次的人员进行不同的经费预算。
2、对于培训时间，不同的员工一年至少保证三次以上的培训，以保证培训作用的有效性和与时俱进。人力资源部门将对此进行具体的安排和计算，结合公司的实际情况，保证计划的有序进行。预算和时间是培训计划的关键，因此，我们将仔细有力地对待这个事情，人力资源面对的是整个公司，我们将尽我们所能，用心努力地将计划进行下去。
【五】 与企业的实际相结合。
1、大力宣传本公司培训计划，让员工了解培训情况和任务
2、与企业不同部门的人分别开会议，列出主要的问题和计划
3、让员工提出自己的建议以及认为不满的地方和优秀的地方
4、根据公司的需要作出主要的培训任务和培训的重点。
5、开始作出表格和预算经费，对将要进行的培训任务有明确的计划
6、明确负责人员，将各步骤联系起来，提高执行力，将目标和计划有条不絮德进行下去。
7、进行人员分配和联系将要进行的培训方式。将技术作为人员的培训重点，其他人员相对高效率化和精简化。
8、联系其他企业，学习其他企业的优秀地方和值得借鉴的地方，取长补短，根据事实调整方案。【六】 企业年末的评估方案
1、根据公司的实际对公司的员工进行调查，看此方案对公司员工是否有实质性的帮助。
2、我将会进行两部分考核，一部分是笔试，一部分是技术测试，对员工统一进行基础性测试。
3、另外，除了基础性测试以为，我将对员工进行分层次测试，不同的员工和不同的负责人员有不同的测试，以测试他们对自己的工作有没有专业性以及认真的态度。
4、我会进行培训日程和培训计划进行及时考勤和及时考察，对于员工的实际情况作出不同的改良，培训的业绩和有效性直接挂钩，从不同的方式激励员工，提高员工的积极性，从而提高公司整体的运行效率和工作效率。
5、对于培训讲师，培训地点，培训方式，我会根据员工的效率和员工的接受程度而选择不同的方式，更大的达到公平。
6、我也会测试员工对其他企业借鉴的地方以及是否意识到自己的不足，是否相对于之前有改进的地方。以此来提高评估的效率。
7、另外，我会通过让同部门的员工进行对比，竞争，提高员工们的忧患意识，让不同部门看不同部门的优势，相互学习。让公司成为一个小型的竞争人员产地，充分利用公司所有的资源。
8、我会邀请其他企业的人员对本公司做出评价，并且改进不会好的地方，做到内外兼修，学习外来文化。
9、我会定期向上级领导报告情况，以及向领导说明培训的优点以及存在的缺点，以及需要改进的地方，让上级随时知道我们的情况。
【七】培训可能出现的问题与解决方案
1、经费不够：对于经费不够的问题，我会消减计划中的某些部分，着重培训企业的支柱部门，除此之外，我会减少次数，选择那些必要的培训课程，如果经费足够，再进行拓展。
2、员工的纪律问题：部分员工可能没有意识到培训的重要性，所以必要的时候，我会对员工进行思想工作，就需要加大宣传力度，让员工充分意识到培训的重要性，从行动和心态上重视起来。
3、时间冲突：可能培训会与某些部门的工作时间或者周末时间冲突，我会调节计划时间，基础课程让所有员工一起，专业课程让不同员工分开，挑选合适的时间，至于有时候与部门人员的休息时间冲突，我会加强宣传，努力对员工们进行思想工作，或者采用其他方式让他们感受到培训的乐趣。
4、与上级的决策有冲突：当我们的觉策与上级有冲突的时候，我；方，再做修改，经常与上级联系，如果上级觉得某些方案不行，再重新制定新的方案，一起为了企业的进步而努力。
5、培训效果不如预期效果：我会及时找出效果不如意的原因，然后及时作出改正，询问员工感受，然后方式无法改进，就采取另一种方式，采用最高效率的方式。及时采取解决方案，提高效率。
6、流程混乱:管理人员不当：在方案实施前，我会仔细考虑所有可能性，以及所有不可能行，仔细针对问题提出解决方案，尽量做到避免操作问题和管理问题，将此次培训做到低投入，高效率。
7、目标过于远大，远离公司实际：我会制定一个长期的目标，和短期目标，和公司的实际情况相结合,根据奋斗过程中遇到的问题再解决问题，一步一步地达到目标。
【八】 总结：在科技进步日新月异、经济全球化深入发展的今天我们主要在四方面做一些工作和努力，对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；部门之间协助与监管有序，有章可循，且能达到制约和权力的平衡。企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家。有创新的意识，有活力，这是企业的生存之本，也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜，达到企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要达到这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一起努力来实施。综观国内之大多数企业民营企业，或成功、或失败，人才几乎都起了决定性的作用。很多时候，关键性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，可以带领企业沿着正确的道路发展壮大，其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的，他们是本部门或本岗位的领军人物，是企业架构里必须引起重视的环节，是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。綜上所述,在同行业竞争比较激烈的今天,公司要生存,最关键的就是要懂得持续发展公司的核心,其中最重要的就是员工培训和开发;作为公司的人力资源部门的一位员工，我将尽我所能，团结公司，为公司的发展做出最大的努力。我们深知一个公司的人才培训在一个公司中有非常重要的作用，不管是什么细节的工作，在竞争激烈的今天，不仅仅是外部竞争很重要，内部的管理规划也很重要。我将尽我的所能，为公司的发展做出贡献。
个人所述：自工作以来，我尽职尽责，配合其他部门在工作，积极主动的投入到工作和学习当中去，严谨细心、稳重忠诚，配合人事经理利用较短的时间整合了原有资源，逐步建立适合公司的培训，奖惩制度，在人事部门做了自己应该做的事情，也十分明白自己工作岗位的任务。总结过去，展望未来，我将本着认真负责、踏实努力的原则，做好自己的本质工作，团结他人，为公司的发展做出自己最大的努力，和公司同发展，共进退。
第五篇：人力资源一级管理师论文
浅谈中小企业人才招聘现状及对策分析
姓名： 单位：
摘要：中小企业已经逐渐发展成为社会主义市场经济的重要组成部分，不断促进国民经济的快速增长，对我国经济繁荣以及社会稳定具有着非常重大的影响。“人才”作为一种资源，必然也得到了企业越来越高的关注度。企业希望通过招聘获得合适的人力资源，获得更多的能量，从而在激烈的市场竞争中拥有更强大的竞争力，创造更多的财富。但就目前中小企业招聘的现状而言，依然还存在许多的不足，本文从中小企业人力资源配置现状入手，阐述了招聘对企业人力资源管理的影响，接下来从多个方面较为深入的分析了中小企业招聘存在的问题，再上述分析的基础上，结合中小企业招聘中存在的问题，给出了改进的对策建议，以期解决中小企业招聘难的问题，从而提高中小企业竞争力。关键词：中小企业；招聘现状；对策
21世纪，企业的竞争是人才的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键是要拥有一支高素质的人才队伍，而人才的取得与否关键取决于企业招聘工作的好坏。现阶段，我国中小企业的特点是量大、面广、起点不高。中小企业优势在于市场承受能力强、适应性强、灵活性高；但却存在经营规模小、资本实力较差、资源拥有量有限、专业技术人员少、企业经营者的管理素质低等劣势。人才缺乏，尤其是高素质的管理人才和高水平的技术人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。卡耐基 曾说过：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，四年之后，我将仍然是钢铁大王”。由此可见，人才对企业的发展起着至关重要的作用。如何招聘到合适的人才为企业注入活力成为我国中小企业急需解决的一个问题。
一、我国中小企业招聘现状
人才招聘是企业人力资源管理工作中的重要组成部分之一，任何企业在人力资源管理过程中都会考虑如何获得自身所需要的人才，然而现实中，虽然需要就业的群体非常庞大，但是中小企业在招聘过程中却依然很艰难。招人难，招到合适的人更难。即便招到了优秀的人才，也会因为各种各样的原因造成人才流失。作为企业人力资源部门，只能不断的发布招聘信息，不断的进行招聘、面试、筛选、试用。反复的招聘工作不仅浪费公司的人力、物力、财力。同时对企业的健康发展也非常不利。造成这种局面的原因有以下几点：
（一）人力资源管理机构和人员的设置不到位
我国目前大部分中小企业在部门设置的时候并没有单独设置人力资源部，而是由办公室或行政部等部门兼任。企业对人力资源管理与开发工作的重视性不够，忽略了人力资源部是现代企业架构中不可或缺的重要组成部分，为企业正常有序的发展提供了必要的支持。
没有配备专门的人力资源管理人员，即使有，其日常工作也仅仅局限于管管档案、工资等，按照“静态”的、以“事”为中心的传统人事管理模式进行工作，没有行使到人力资源管理应尽的职责。
（二）缺少人力资源规划
由于人是企业中活的资源，也是最宝贵、最重要的资源，良好的人力资源规划能够指导人力资源的招聘、培训、开发等各项活动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求，避免招聘过程中的盲目性和随意性。然而事实上，大多数中小企业并没有事前做好人力资源规划，更没有编写职位说明书，经常是没有计划，只根据当前情况短期制定的招聘计划。招聘计划的顺利完成建立在人力资源规划和职务分析两项基础工作至上。中小企业普遍存在现用现招的做法。在部门职位出现空缺时，匆忙发布招聘信息、面试、录用等一系列活动，易于忽视降低录用标准忽略应聘者的真实水平和素质。
（三）招聘人员缺乏专业系统培训，素质低
人事管理与生产、营销、财务等管理同为现代企业管理中必不可少的基本管理职能之一，是企业达成战略目标的重要组成部分。但在很多中小企业，人力资源部门的地位一直都比较尴尬。招聘人员往往缺乏专业系统的训练，主要表现为：首先整体素质较低，专业知识薄弱，专业技能不足；其次缺乏系统的职业培训；再次很多人力资源部门的工作者土生土长，没有受过良好的培训，经验也不够丰富。一位优秀的人力资源工作者不仅需要扎实的理论知识，还需要在实践过程中积累大量的经验和掌握科学的招聘方法。
（四）招聘标准和招聘原则不匹配
闻道有先后，术业有专攻。企业不同层次的岗位对能力的结构和大小的要求也不同。松下电器公司创始人松下幸之助曾经说过：“‘适当’这两个字很要紧，适当的公司，适当的商店，招募适当的人才，70分的人才有时候反而会更好。”松下幸之助认为人才的聘用应以合适企业为基准，并非越高级的人才就越好用。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定本企业所需要人才的能力标准，寻求适合该组织能力标准的人才。只有这样才能既不浪费人才，又提高工作效率。然而许多中小企业在招聘时任意提高招聘标准，造成人才浪费，人才进入企业中才发现自己的价值观与企业不符合，进而使企业的离职率升高。
（五）招聘渠道相对单一
人才招聘的渠道有很多种：现场招聘会、劳动力市场、网络招聘、猎头公司、校园招聘、平面广告招聘、内部选拔、熟人推荐等等，每种招聘方式都有其特定的优缺点以及人才储备的倾向性。例如，技术工人和一般办事人员可以到劳动力市场进行招聘，专业技术人员可以进行校园招聘相关专业的毕业生，中高级专业人才则可委托猎头公司进行物色。据调查，大多数中小企业仍多采用参加现场招聘会、到劳动力市场招聘、熟人推荐等传统的招聘方式，没有充分利用不同的招聘渠道，无形中减少了人才选择的范围，造成了一定的局限性。
（六）面试过程不规范
1、广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测评手段。但在实际招聘时，大多数企业把面谈作为唯一的人才测评方法，仅此印象给应聘者打分，这样容易产生片面的评价，对应聘者本身不公平，最重要的是影响了招聘效果。
2、对于中小企业的面试而言，一般经过初次面试和复试两道程序，即人力资源部负责初次面试，用人部门进行复试，而复试的结果决定着录用人选。通常，在面试问题的设置上，面试考官基本没有仔细考量过，喜欢随机发问，至于问题的目的和考察求职者哪一方面素质，考官自己也不是很清楚；在面试过程中，面试考官往往根据“第一印象”的偏好做出判断，印象好的多问些，相反则草草结束面试。经常是经验取人、以貌取人为主，没有一个合理、规范的操作流程，从而在客观上造成了对应试者的不公平、不尊重，损坏了用人单位的企业形象。
3、缺少用人部门参与招聘全过程。要想取得理想的招聘效果．用人部门必须全程参与招聘活动．从最开始的招聘规划到面试、考核都要参与，但传统的观点认为，招聘只是人力资源部门的任务，与用人部门无关。所以部分中小型企业在招聘时，往往是由人力资源部门说了算，没有用人部门的参与；影响企业最终的招聘结果。
（七）中小企业对应聘者吸引力较弱
众所周知，绝大多数中小企业存在管理制度不完善、战略目标不明确、企业文化缺失等致命缺点，因此中小企业在市场经济中处于弱势地位，竞争力不强。然而大型企业却凭借其强大的文化品牌、较高的市场占有率、丰厚的薪酬福利等因素吸引着市场上最优秀的人才。中小企业根本就无法与其匹敌。对人才的吸引力较弱，招不到优秀的人才这也是中小企业在招聘中遇到的重要问题之一。所以本身中小企业的环境对于优秀人才的发展往往产生局限性，无法提供给优秀人才发展和晋升的理想环境，是导致招聘结果不理想的主要原因。同时，中小企业发展目标不明确，管理制度不
健全，企业文化缺失，也是造成企业比较难以招聘到合适的人才的原因。
二、改善招聘现状的对策及建议
玫琳凯说过一句话：优秀的员工是企业最重要的资产，招聘到优秀的人才并留住他们，是一个优秀企业的标志。中小企业想要在复杂多变的经济环境中存活下来，就必须要规范和完善企业的招聘制度。不断完善招聘机制，改善中小企业招聘有效性，可以从以下几个方面入手:
（一）树立正确的人力资源管理观念
所谓“千金易得，一将难求”，企业人力资源管理为企业发展的战略目标服务，负责为其优化配备所需的人力，以提高企业经营效益。人力资源管理的主要工作包括职务分析、人员招聘、人员配置、人员培训、奖酬制度、绩效考核等。
要正确认识人力资源管理，首先应明确其与传统的人事管理的区别。传统的人事管理更侧重于事务性的活动，比如招聘、选拔、委派、工资、档案管理和人事规章制度的制定等。传统的的人事管理将人作为单纯的被管理、处置和安排的对象，而以解决“事”为重心，最关心的是用最少的人做最多的事。而人力资源管理以“人”为本，强调的是人是企业最宝贵的资源，通过合理的开发和管理，激发人的潜能，创造出意想不到的价值，达到企业和人才的双赢。
（二）加强人力资源规划
人力资源规划是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需求，预测其内部人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，制订人力资源净需求计划。不管是大企业还是中小型企业都应该明确自身的使命，确定短期以及长期的发展目标等一系列问题，制订出合理的人力资源规划。一方面要根据企业的内部信息如组织结构，企业价值观，企业战略目标、现有的员工的数量等预测未来的人力资源需求的数量；另一方面要依据内在劳动力市场和外在劳动力市场两项因素来决定企业的需求有无供给，以及在何时何地要获得供给；最后加强人力资源的合理使用，平衡人力资源供求之间的矛盾，促使人力资源符合组织的需要。
（三）按时开展招聘人员培训课程，提高职业化水平
合适的招聘人员应该具备良好的专业素养、果断的意志和冷静的头脑，并且在工作中要足够负责。招聘人员熟悉公司的所有岗位分布和设置，而且自身的气质和形象能够流露出公司的企业文化。所以对于人力资源部门的招聘工作人员要进行定时培训，而且要进行严格的绩效考察和专业能力测试，这样就能规范公司的招聘人员，从源头保证中小企业的招聘人才的质量和效果。
（四）制定适合企业的招聘计划及招聘标准
1、公司要建立完整的招聘计划。结合当前企业的发展需求和现状，设计出招聘规划，先首要解决公司的重要岗位，分清主要矛盾，同时制定人才储备和档案储存。
2、优化企业雇佣过程当中的门槛设定。首先作为企业要从自己的实际岗位需求出发，合理的定制岗位要求，既不能制定虚高的岗位门槛，也不能降低岗位标准，不要盲目跟风社会上关于社会经验和学历的需求，回归企业的社会责任，在保证公司快速发展的前提下，结合工作人员的价值观、价值取向、道德和素养等多方面考察，而不局限在某一标准。
（五）扩宽招聘渠道和实现招聘方法的改良
中小企业对于招聘渠道要做到定向的选择，结合公司的工作岗位本身去选择人才来源，不能盲目去依赖某种渠道，而且作为中小企业来说，更加要扩宽招聘的渠道，寻找优秀的人才，可以通过猎头公司，公司内招等方式完成招聘渠道从单一到多元、混乱到定向的转化。招聘方式要朝着专业、先进的方面改进。
（六）面试过程规范化
1、采用合理有效的面试方式。
在现代化的企业中，为了招聘到企业所需求的人才，会采用不同的面试方式，目前有结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论等方式。所以为了提高面试的准确性，我们应该用合理的面试方式。中小企业可以根据自身所制定的评价指标，应用特定的问题评价方法和评价标准，选择适合自己企业需求的人选择合适的面试方式，这样才能保证面试的有效性。
2、合理安排面试，防止偏见
面试也是一门艺术，其成功与否关系到企业今后人力资源的质量。一般而言，面试需要完成的任务有：评估应试者干好工作的能力、技能、价值观和态度；评估应聘者是否实事求是；预先介绍工作情况，做诚实的企业形象宣传，完成对应试者的剖析。
完成面试任务需要设计完整的面试方案，在这方案中，首先确定面试时间，剔除条件不符者，确定最后的面试人员；根据职务分析和该职务未来要求，制定好结构性的面试问卷并确定好权重。面试前了解应聘者的背景资料和选择合适的装束及环境，在面试中要用心聆听应聘者的回答，让应聘者感到自己受欢迎，保持应聘者的自信，给他足够的时间去回忆和解释，也要尽量地询问细节，测定应聘者的综合素质。在评价应聘者时，可以采取公用测试、心理测试，角色扮演等方法。同时面试完后，让应聘者等待结果。此间一定要搞好面试者的招待工作，不可冷淡求职者，借此机会继续宣传介绍企业文化，与求职者进行感情沟通和交流，以树立企业形象。
（七）注重企业社会形象的建立，宣传企业文化
招聘的过程一方面是企业寻找合适员工的过程，另一方面是企业进行自我宣传，展示企业形象，扩大企业影响力的过程。对于中小企业来说，建立良好的公司文化，打造公司的知名度，自然就能为公司吸引人才。在企业招聘的同时，企业应该做好其它的一些宣传工作，企业简介、招聘简章等凸显出企业的特点，以其优势来吸引应聘者，使应聘者能够在短时间
内能对企业有一定的认知。企业文化关系到企业的发展，员工的发展。要留住优秀员工，企业就应该把企业的价值观与员工的价值观融为一体，让员工增加对公司的忠诚度，认同公司的价值观，才能够让员工心甘情愿的为企业不断付出。
三、结语
总而言之，人力资源中关于招聘人才是一个非常有研究价值的课题，而中小企业的招聘人才现状具有很好的代表性，本文中所讨论的问题，在当下中小企业当中是普遍存在的，中小企业的招聘必须要形成系统化和专业化的人力资源管理招聘体系。
在全球经济一体化不断深化，企业间竞争范围激励程度不断加大的情况下，人才必然是未来中小企业竞争力的关键因素，也是发展转型的重中之重。因此，中小企业的招聘工作一定要结合现实，认清形势，站在战略的高度，以人为本，结合企业用人需求制定完善的人才引进计划，建立科学化、系统化、正规化的人力资源招聘录用流程，并采用适当的招聘渠道、科学的面试方法以及专业化的招聘队伍将其有效的落实，发挥招聘在企业经营活动中的基础性的、决定性的作用。
注释：
①卡耐基：戴尔•卡耐基（Dale Carnegie,1888-1955年），被誉为是20世纪最
伟大的心灵导师。美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师。
②松下幸之助：松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。
③资料来源：《中小企业员工招聘问题研究》
参考文献：
[1]徐君.企业在人员招聘中存在的问题及对策[J].价值工程,2002,(3)[2]张颖昆：招聘管理入门.广东经济出版社，2006，（12）
[3]张红星·企业招聘中的问题及对策研究·管理观察，2010,9 115-116 [4]吴晓，李立轩.中小企业人力资源管理与开发［M］.北京：清华大学出版社,2005.[5]杨文京.中小型企业怎样有效开展招聘工作［J］.人才资源开发,2006,(04).[6]汪克夷.管理学［M］.大连：大连理工大学出版社,2001.
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